현행 약관 개정 약관 비고 넷마블 모바일 서비스 이용약관(이벤트 PUSH 수신동의 포함)제1조(목적)본 약관은 넷마블게임즈(주)(이하 회사라 합니다)가 “모바일 기기”를 통해 제공하는 서비스와 관련하여, “회사”와 회원 간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 넷마블 모바일 서비스 이용약관(광고성 정보 수신 동의 포함)제1조(목적)본 약관은 넷마블(주)(이하 “회사”라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는...

현행 약관	개정 약관	비고
넷마블 모바일 서비스 이용약관 (이벤트 PUSH 수신동의 포함) 제1조(목적) 본 약관은 넷마블게임즈(주)(이하 회사라 합니다)가 “모바일 기기”를 통해 제공하는 서비스와 관련하여, “회사”와 회원 간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.	넷마블 모바일 서비스 이용약관 (광고성 정보 수신 동의 포함) 제1조(목적) 본 약관은 넷마블(주)(이하 “회사”라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는 모든 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)이용에 대한 회사와 회원 간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의) 1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다. 1. “콘텐츠”라 함은 “모바일 기기”를 통해 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 어플리케이션, 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다. 2. “모바일 기기”라 함은 휴대전화, 태블릿PC, 휴대용 게임기, 기타 디지털 콘텐츠를 다운로드 받아 설치하여 이용하거나 네트워크를 통해 이용할 수 있는 기기를 의미합니다. 3. “제휴 서비스(이하 서비스)”라 함은 “회사”가 카카오 등 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴를 통하여 제공하는 서비스로서, 제휴 모바일 플랫폼의 가입 정보, 프로필 사진 등을 이용해 “모바일 기기”에서 “콘텐츠”를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다. 4. “개인 프로필”이라 함은 카카오 등 모바일 플랫폼 서비스에서 이용자의 식별을 위해 부여한 “카카오ID 및 닉네임” 등을 의미하며, 이용자가 설정한 사진, 도화 등의 “프로필 사진”을 포함합니다. 5. 회원이라 함은 본 약관 및 개인정보 제공에 동의하고 “서비스”를 이용하는 이용자를 의미합니다. 6. “임시회원”이라 함은 회원인증을 하지 않고 게스트로그인 모드를 이용하는 이용자를 의미합니다. 7. “결제업체”라 함은 신용카드, 휴대폰결제 등 오픈마켓에서 사용 가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다. 8. “유료 결제”라 함은 “콘텐츠”내에서 유료로 “아이템” 등을 구매하기 위한 결제행위를 의미합니다. 9. “아이템”이라 함은 게임 내에서 사용할 수 있는 무기, 갑옷, 물약, 교환수단, 게임 내 머니, 이용권, 기타 일정 또는 랜덤한 결과값을 나타낼 수 있도록 하는 데이터 또는 이를 인식 가능하게 표현한 것들을 의미합니다. 10. “무료아이템”이라 함은 회사가 회원에게 무상으로 지급한 아이템(무상으로 지급한 유료아이템 포함)을 의미합니다. 11. “유료아이템”이라 함은 “유료재화”를 통해 구매한 아이템을 의미합니다. 12. “유료 재화”라 함은 “유료 결제”를 통해 구매한 게임 내 화폐를 의미합니다. 2) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.	제2조(용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다. 1. “회원”이라 함은 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다. 2. “임시회원”이란 계정정보를 외부계정과 연동 또는 인증을 하지 않거나 게스트 로그인 모드를 통해 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다. 3. “모바일 기기”란 네트워크를 통해 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다. 4. “계정정보”란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 게임이용정보 (캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다. 5. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다. 6. “유료 결제”란 서비스 내 콘텐츠 등을 구매 또는 이용하기 위한 결제 행위를 의미합니다. 7. “오픈마켓”이란 모바일 기기에서 애플리케이션을 설치하고 유료 결제를 할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다. 8. “제휴 서비스”라 함은 회사가 카카오 등 타 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴를 통하여 제공하는 서비스로서, 제휴 모바일 플랫폼의 가입 정보, 프로필 사진 등을 이용해 모바일 기기에서 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다. 9. “결제업체”라 함은 신용카드, 휴대폰결제 등 오픈마켓에서 사용 가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다. 10. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다. ② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.	정의 용어의 순서 및 내용 일부수정
제3조(약관 외 준칙)	제6조로 이동	조문이동

본 약관에서 명시되지 아니한 사항에 대해서는 “회사”의 운영정책, 이용제한규정, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’, ‘위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률’, 기타 대한민국의 관련 법 규정에 의합니다.		(현행약관 제3조 ↓ 개정약관 제6조)
제4조 (제휴 서비스) 1) “서비스”는 카카오 등 모바일 플랫폼을 이용하는 다른 회원과 함께 이용할 수 있는 서비스 입니다. 2) “서비스” 이용 전, 회원은 카카오 등 모바일 플랫폼의 “개인 프로필”을 포함하여 “서비스” 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 이용에 동의하여야 합니다. 이에 동의하지 않으실 경우 “서비스” 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 3) “회사”는 제휴사와 여러가지의 “서비스”를 제공할 수 있습니다. “서비스”의 특성 상, 여러 개의 “서비스”에 가입한 회원이 “서비스” 이용을 해지하고자 하는 경우 가입한 “서비스” 별로 해지(회원탈퇴)신청을 하여야 합니다. 4) “서비스”는 제휴사의 회원 정보를 이용하여 제공되는 서비스이므로, 회원이 각 제휴사의 회원 자격을 상실하거나 제휴사 회원 탈퇴 시 정상적으로 “서비스”의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다. 5) 설치된 “콘텐츠”를 삭제 할 경우, 회원이 보유하고 있던 “아이템” 등 이용 정보가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 사전에 확인 후 삭제하시기 바랍니다.	제13조로 이동	조문이동 (현행약관 제4조 ↓ 개정약관 제13조)
제5조 (커뮤니티 서비스) 1) 커뮤니티 서비스는 다수의 이용자가 자유롭게 의사를 교환하고 친목을 도모할 수 있도록 "회사"가 제공하는 게시판 서비스를 말합니다. 2) 회원은 카카오, 페이스북, 구글플러스 등 타사 플랫폼 계정을 연동하여 "회사"에서 제공하는 커뮤니티 서비스를 이용할 수 있습니다. 3) 회원이 커뮤니티 서비스 이용을 하기 위해 개별 까페에 가입을 할 경우, 원활한 서비스 운영을 위하여 회원의 정보가 까페매니저 및 스탭에게 공개될 수 있습니다. 4) 커뮤니티 서비스는 외부 플랫폼의 정보와 연동하여 제공되는 서비스이므로, 회원이 각 플랫폼사의 회원 자격을 상실하거나 플랫폼 회원 탈퇴 시 정상적으로 “서비스”의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다. 5) "회사"는 회원의 권익 보호와 건전한 커뮤니티 서비스 제공을 위하여 이용제한규정 및 관리 규정 등을 커뮤니티 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다. "회사"는 커뮤니티 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 커뮤니티 서비스 홈페이지에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지하여야 합니다.	제14조로 이동	조문이동 (현행약관 제5조 ↓ 개정약관 제14조)
제6조(이용약관의 효력 및 변경) 1)“회사”는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 “회사”의 모바일 홈페이지 (x.xxxxxxxxx.xxx) 또는 “콘텐츠” 내에 게시합니다. 2) "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3) “회사”가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 “서비스”	제4조로 이동	조문이동 (현행약관 제6조 ↓ 개정약관 제4조)

또는 모바일 홈페이지(x.xxxxxxxxx.xxx) 내에 그 적용일자 7일 이전부터(회원에게 불리한 내용의 경우에는 30일 이상) 적용일자 전일까지 사전 공지하거나 쪽지, 로그인시 동의창, 전자우편 발송 등 가능한 전자적 수단을 통해 통지합니다. 4) 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 “서비스”를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 “회사”에서 책임지지 않습니다. 5) 본 약관에 동의하는 경우 회원에게 본 약관의 효력이 발생합니다. 6) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 “서비스”를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제7조(서비스 이용 신청 및 승낙) 1) 회원이 되고자 하는 이용자는 “서비스”의 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 본 약관에 동의하는 방법을 통해 이용 신청을 하여야 합니다. 2) “회사”는 원칙적으로 신청 순서에 따라 “서비스” 이용에 대한 승낙을 진행합니다. 다만, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류할 수 있습니다. 1. “회사”의 설비에 여유가 없는 경우 2. 기술상 지장이 있는 경우 3. 기타 “회사”의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우 3) “회사”는 아래 사항에 해당되는 경우에 대해서는 승낙하지 않거나, “서비스” 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 타인의 정보 또는 “모바일 기기”를 도용한 경우 2. 형법에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우 3. 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우 4. 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우 5. 영리를 추구할 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우 6. “서비스”와 경쟁 관계에 있는 회원이 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우 7. 대한민국 이외의 국가 중 “서비스”를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가의 접속 이용자에 대해 관리, 운영상 필요한 경우 8. “회사”가 “서비스”이용을 제한한 “모바일 기기”에서 “서비스” 이용의 신청을 하는 경우 9. 기타 “회사”가 규정한 사항을 위반하여 신청하는 경우 4) “회사”는 회원이 약관 동의 절차 또는 “서비스” 이용에 필요한 개인정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 “서비스”를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 승낙을 거부할 사항이 발견되는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다. 5) "회사"는 이용자의 편의를 위하여 일부 서비스에 대해 “임시회원” 기능을 제공할 수 있습니다. 단, 임시회원 기능 이용 중 아래 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용기록 및 구매기록이 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 “회사”는 이러한 사실에 대해 최초 서비스 이용 시 팝업 등으로 알려드릴 것입니다. 또한, 임시회원 기능을 통해 이용하던 서비스	제5조로 이동	조문이동 (현행약관 제7조 ↓ 개정약관 제5조)

이용기록은 회원인증 이후 연계 또는 양도될 수 없으므로 권장합니다. 1. 모바일 기기를 변경한 경우 2. 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우 3. 모바일 기기에서 어플리케이션 등 콘텐츠를 삭제한 경우	회원인증을	통한	서비스	이용을
제8조(신원정보의 표시 및 콘텐츠의 이용 조건) 1) “서비스”를 제공하는 “회사”의 신원정보는 각 “오픈마켓 사업자”가 제공하는 “콘텐츠” 판매 화면 또는 “회사”의 홈페이지(x.xxxxxxxxx.xxx)에서 확인하실 수 있습니다. 2) "유료아이템"의 정보 및 이용조건, "콘텐츠"의 이용 등급, 최소 시스템 사양 등에 대한 사항은 아래와 같습니다. 기타 구체적인 사항은 오픈마켓 내 판매화면 등에 안내되어 있으므로 해당 페이지에서 제공하는 정보를 참고하시기 바랍니다. 1. 공급자 : 넷마블게임즈㈜ 2. 이용조건 : 게임 내 이용 가능 3. 이용등급 : 상품 별 별도 표시된 이용등급정보에 따름(판매화면 또는 게임 구동화면 내 표시) 4. 결제금액 : 상품 별 별도 고지된 결제금액에 따름 5. 상품공급방식 : 게임 내 제공 6. 최소시스템사양, OS : 각 콘텐츠별로 별도 고지된 최소 사양에 따름 7. 필수소프트웨어 : 각 콘텐츠별로 별도 고지된 최소 사양에 따름 8. 청약철회, 계약해제/해지, 피해보상 등 : 본 약관 제 21조 내지 제26조의 규정에 의함 9. 상담방법 : "콘텐츠" 내 1:1상담, 홈페이지 고객센터 또는 전화(0000-0000) 3) 원칙적으로 회원이 구매한 “유료아이템”은 해당 “아이템”을 구매한 “콘텐츠”내에서만 사용하실 수 있습니다. 다만, “오픈마켓 사업자” 또는 “콘텐츠” 별 정책에 의해 “콘텐츠” 간 “유료아이템”의 이동, 거래 등을 지원하는 경우에는 그러하지 아니하며, 별도로 표시한 바에 따릅니다. 4) 구매한 “콘텐츠”에 대해 상담 등이 필요하신 경우 “콘텐츠” 내 고객센터 1:1문의, 홈페이지(x.xxxxxxxxx.xxx)를 통한 문의, 대표전화(0000-0000)를 통해 상담을 진행하시기 바랍니다. 5) 기타 청약철회, 계약해제/해지, 피해보상, “콘텐츠” 이용 시 제한에 대한 사항 등은 본 약관의 다른 조항에서 정하는 바에 따릅니다.					제3조 (회사정보 등의 제공) 회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 1. 상호 및 대표자의 성명 2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다) 3. 전화번호, 전자우편주소 4. 사업자 등록번호 5. 통신판매업신고번호 6. 개인정보처리방침 7. 서비스 이용약관	다만,	조문이동 (현행약관 제8조 ↓ 개정약관 제3조)
제9조(서비스의 제공) 1) “회사”는 “모바일 기기”를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 “서비스”를 제공하며, 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 “서비스”를 이용할 수 있습니다. 2) 유료 “콘텐츠”의 경우 해당 “서비스”에 명시된 별도의 요금을 지불하여야 사용 가능하며, 일부 유료 “콘텐츠” 내에는 “유료 결제”기능이 포함되어 있을 수 있습니다. 3) 무료 “콘텐츠”의 경우 무료로 이용 가능합니다. 단, 무료 “콘텐츠”에도 “유료 결제” 기능이 포함되어 있을 수 있으므로 “아이템” 구매 전 구매하고자 하는 “아이템”이 “유료아이템”인지 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다. 4) 네트워크를 통해 애플리케이션 다운로드 또는 “서비스”를 이용하는 경우 데이터이용료 등					제11조로 이동	조문이동 (현행약관 제9조 ↓ 개정약관 제11조)

이동통신사에서 정한 별도의 과금이 발생할 수 있으므로 Wifi 등을 이용하여 다운로드 받으시는 것을 권장합니다.
제10조(회사의 의무) 1) “회사”는 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하며, 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 보안시스템을 갖추도록 합니다. 2) “회사”는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 즉시 처리가 곤란한 사유와 처리 일정을 통보합니다. 3) “회사”는 회원의 권익을 보호하고 “서비스” 내 질서를 유지할 의무를 집니다.	제9조로 이동	조문이동 (현행약관 제10조 ↓ 개정약관 제9조)
	제4조(약관의 효력 및 변경) ① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제ㆍ해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제29조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. ➃ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다. ⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.	조문이동 (현행약관 제6조 ↓ 개정약관 제4조)
	제5조(이용계약의 체결 및 적용) ① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다. ② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다. 1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우 2. 회사가 서비스를 제공하지 않거나, 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서의 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 이용 신청하는 경우	조문이동 (현행약관 제7조 ↓ 개정약관 제5조) - 임시회원관련 내용수정

	3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 현행 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청 하는 경우 4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적 또는 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우 5. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 6. 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우 7. 회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기, 프로그램 등을 통해 이용신청을 하는 경우 8. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우 2. 서비스 또는 결제 수단의 장애 등 기술상 지장이 있는 경우 3. 그 밖의 위 각호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우 ④ 회사는 회원이 약관 동의 절차 또는 서비스 이용에 필요한 정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 제2항에 따른 사항이 확인되는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다. ⑤ 회사는 이용자의 편의를 위하여 서비스에 대해 임시 회원 기능을 제공할 수 있습니다. 임시 회원 기능 이용 중 아래 각 호에 해당하는 경우 계정정보가 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있으며, 임시회원 기능을 통해 이용하던 서비스의 계정정보는 이후 연계 또는 이전이 불가할 수 있습니다. 이 경우 회사는 계정정보의 복구를 보장하지 않으며, 이에 대한 보상 및 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 1. 모바일 기기를 변경한 경우 2. 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우 3. 모바일 기기에서 어플리케이션 등 콘텐츠의 전부 또는 일부를 삭제한 경우
	제6조(약관 외 준칙) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.	조문이동 (현행약관 제3조 ↓ 개정약관 제6조)
제11조(회원의 의무) 1) 회원은 “서비스” 이용 시 본 약관에서 규정하는 사항, 운영정책 및 이용제한 규정, 기타 “회사”가 정한 제반 규정, “회사”가 공지하는 사항, 청소년보호법 등 관계법령을 준수하여야 합니다. 2) 회원은 “회사”의 업무에 방해가 되는 행위, “회사”의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다. 3) 회원은 “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스”를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 영업 활동으로 “회사”에 손해가 발생할 경우 “회사”는 해당	제10조로 이동	조문이동 (현행약관 제11조 ↓ 개정약관 제10조)

회원에게 대해 손해배상 등을 청구할 수 있습니다. 4) “모바일 기기”에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. “모바일 기기”의 관리 부실, 제3자에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 “회사”는 책임지지 않습니다. 5) 회원은 각 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호 기능 등을 설정하여 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 결제 비밀번호 기능 등을 설정하지 아니하여 발생하는 문제에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다
제12조(운영정책 및 이용제한규정) 1) “회사”는 회원의 권익을 보호하고 “서비스” 내 질서를 유지하기 위해 운영정책 또는 이용제한 규정을 정할 수 있습니다. 2) “회사”는 운영정책 또는 이용제한규정 개정 시 7일 전 고지하며, 회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오는 운영정책 또는 이용제한규정 개정 시 30일 전에 고지합니다. 3) 운영정책은 서비스 내 메뉴 또는 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.	제7조(운영정책) ① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다. ② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. ③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다. 1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우 2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우 3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우	조문이동 (현행약관 제12조 ↓ 개정약관 제7조) - 일부 내용 수정 및 보강(개정사유 등)
제13조(서비스 이용시간) 1) “서비스”는 “회사”의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 24시간 제공을 기본으로 합니다. 2) 제1항에도 불구하고 아래 각 호에 해당하는 경우에는 “서비스”가 제공되지 아니할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 “서비스”를 제공할 의무가 없습니다. 1. 설비점검, 교체, 정기점검 또는 “콘텐츠”의 내용이나 “서비스”의 수정을 위해 필요한 경우 2. 해킹 등의 침해사고, 회원의 비정상적인 이용행태, 예측 불가능한 “서비스”의 불안정성에 대응하기 위해 필요한 경우 3. 천재지변, 전쟁, 비상사태, 정전, 설비 장애, 통신망 장애, “서비스” 이용자 폭주 등 정상적인 “서비스” 제공이 불가능할 경우 4. 법령에서 특정 회원을 대상으로 하여 “서비스”의 제공을 금지하도록 하는 경우	제12조로 이동	조문이동 (현행약관 제13조 ↓ 개정약관 제12조)
	제8조(개인정보의 보호 및 사용) ① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. ② 서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명‧캐릭터 사진‧상태정보 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다. ③ 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다. ➃ 회사는 회원의 귀책사유로 유출된 회원의 개인정보 또는 계정정보 등으로 인해 발생한 피해에	조문이동 (현행약관 제17조 ↓ 개정약관 제8조)

	대하여 책임을 지지 않습니다.
	제9조(회사의 의무) ① 회사는 관련법령 및 본 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다. ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다 ③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위한 개선작업 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실ㆍ훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.	조문이동 (현행약관 제10조 ↓ 개정약관 제9조)
	제10조(회원의 의무) ① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 이용신청 또는 회원정보 변경시 허위사실을 기재하거나, 타인의 정보를 사용하는 행위 2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 게임 정보(ID, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)을 취득, 이용, 매매, 증여, 양도하거나 시도하는 것으로 의심되는 행위 3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위 5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위 6. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위 7. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위 8. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위 9. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위 10. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위 11. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위 12. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른	조문이동 (현행약관 제11조 ↓ 개정약관 제10조) -일부 내용(회원에게 금지된 불법행위 등) 추가

	프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위 13. 제11호내지 제12호에 해당되는 소프트웨어, 어플리케이션 등을 사용, 유포하거나 시도하는 행위 14. 금전 등의 대가를 지불하고 타인에게 게임진행을 요청하는 등(대리 육성 등)의 행위 15. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위 ② 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 회원은 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안 수단을 설정하고 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다 ➃ 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다. 1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭 2. 채팅 내용과 방법 3. 게시판 등 서비스 이용 방법 4. 제휴서비스 정책 등 기타 필요한 사항
	제11조(서비스의 제공) ① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다. ② 회사는 회원에게 서비스를 제공함에 있어 본 약관에서 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다. ③ 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.	조문이동 (현행약관 제9조 ↓ 개정약관 제11조)
	제12조(서비스 이용) ① 서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공 합니다. 회사는 서비스 제공시간을 서비스 내 또는 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 24시간 제공을 기본으로 합니다. ② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 서비스 내에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우 2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우	조문이동 (현행약관 제13조 ↓ 개정약관 제12조)

	3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우 ③ 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다. ➃ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다. ⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크 서비스를 통해 이용하는 서비스의 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공되며 모바일 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우 서비스의 전부 또는 일부 기능 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. ⑥ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우 에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 때, 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. ⑩ 제1항에도 불구하고 관련 법령, 사업자단체 자율준수규약 등에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하거나 제한하는 경우 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
	제13조 (제휴 서비스) ① 제휴 서비스는 타 모바일 플랫폼(카카오 등)을 이용하는 다른 회원과 함께 이용할 수 있는 서비스 입니다. ② 서비스 이용 전, 회원은 모바일 플랫폼의 개인 프로필을 포함하여 서비스 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 이용에 동의하여야 합니다. 이에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ③ 회사는 제휴 서비스를 통해 다수의 서비스를 제공할 수 있습니다. 여러 개의 서비스에 가입한 회원이 서비스 이용을 해지하고자 하는 경우 가입한 서비스 별로 해지(회원탈퇴)신청을 하여야 합니다. ④ 제휴 서비스는 해당 서비스 의 회원 정보를 이용하여 제공되는 서비스이므로, 회원이 각 제휴 서비스의 회원 자격을 상실하거나 탈퇴 시 정상적으로 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다. ⑤ 설치된 애플리케이션을 삭제 할 경우, 회원의 계정 정보가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 사전에 확인 후 삭제하시기 바랍니다.	조문이동 (현행약관 제4조 ↓ 개정약관 제13조) - 일부내용수정
	제14조 (커뮤니티 서비스) ① 커뮤니티 서비스는 다수의 이용자가 자유롭게 의사를 교환하고 친목을 도모할 수 있도록 회사가 제공하는 게시판 등의 서비스를 말합니다. ② 회원은 제휴 서비스 계정을 연동하거나, 기타 회사에서 제공하는 방법 등을 통해 커뮤니티 서비스를 이용할 수 있습니다.	조문이동 (현행약관 제5조 ↓ 개정약관 제14조) - 현실에 맞도록

	③ 회원이 커뮤니티 서비스 이용 가입시, 원활한 서비스 운영을 위하여 회원의 정보가 운영진에게 공개될 수 있습니다. ④ 커뮤니티 서비스가 제휴 서비스 와 연동되어 제공되는 경우에는, 회원이 각 제휴 서비스의 회원 자격을 상실하거나 탈퇴 시 정상적으로 커뮤니티 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다. ⑤ 회사는 회원의 권익 보호와 건전한 커뮤니티 서비스 제공을 위하여 필요한 사항을 운영정책 내 포함하거나 별도의 정책으로 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다. 회사는 운영정책 또는 별도 정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 또는 커뮤니티 서비스 내 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 회원에게 공지합니다.	일부내용수정
제14조(서비스의 변경 및 중지) 1) “회사”는 새로운 “콘텐츠” 내용, 각종 버그 패치 등 “서비스”의 운영상 필요한 경우에 “서비스”의 전부 또는 일부를 상시로 변경할 수 있습니다. “회사”는 “서비스”의 변경에 의한 회원의 기대수익 상실, “회사”가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실로 인해 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다. 2) “회사”는 기술상, 운영상 필요에 의해 “서비스” 일부 또는 전부를 중단할 수 있으며, 이 경우 30일전 이를 공지하고 “서비스”의 제공을 중단할 수 있습니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지 할 수 있습니다. 3) 전 항의 내용에 의해 “회사”가 “서비스” 전부를 중단할 경우, 회원은 사용기간이 남아있지 않은 “유료아이템”에 대해 보상을 청구할 수 없습니다. 사용기간이 표시되지 않은 “유료아이템”의 경우, “서비스” 중단 공지 시 공지된 “서비스”의 종료일까지를 “유료아이템”의 사용 기간으로 봅니다.	제15조(서비스의 변경 및 중지) ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위한 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다. ② 회사는 영업양도, 분할ㆍ합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공계약의 만료, 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자ㆍ중단사유ㆍ보상조건 등을 서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제28조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. ③ 제 2 항의 경우 유료결제를 통해 제공된 콘텐츠 중 사용하지 않았거나, 별도로 사용기간이 지정되어 잔여 사용기간이 남은 콘텐츠에 대해서는 제25조제3항에 따라 환급합니다.	-표준약관에 따른 일부 내용수정
제15조(서비스 이용제한규정) 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 “회사”는 회원의 “서비스”에 대하여 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 또한 “회사”는 행위의 종류 및 사안의 경중에 따라 회원의 넷마블 모바일 서비스 전체에 대하여 이용제한 조치를 할 수 있습니다. “회사”는 이용제한 조치된 회원의 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 적법한 조치를 포함한 이용제한 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생한 문제의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 1. 각종 신청, 변경, 등록 시 허위의 내용을 등록하거나, 타인을 기망하는 행위 2. 타인의 정보 또는 “모바일 기기”를 도용하는 행위 3. 사전에 “회사”로부터 특별한 권리를 받지 않고 “회사”의 프로그램을 변경하거나, “회사”의 서버를 해킹 하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, “회사”의 “서비스”를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위 4. 프로그램 상의 버그를 악용하는 행위 5. 정상적이지 아니한 방법으로 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 내 머니 등)을 취득, 이용하는 행위 6. 회사에서 인정하지 않거나 비정상적인 방법으로 사이버 자산을 양도(매매, 증여)하는 행위 7. 결제와 관련된 모든 부정 행위 8. “서비스”에 위해를 가하거나 “서비스”를 고의로 방해하는 행위 9. “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스”를 이용하여 영업활동을 하는 행위	제20조로 이동	조문이동 (현행약관 제15조 ↓ 개정약관 제20조)

10. 본 “서비스”를 통해 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 “서비스” 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위 11. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을. 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 12. 청소년보호법 또는 법에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 13. 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위 14. 다른 회원을 희롱 또는 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위 15. 승부를 조작하거나, 게임의 강제종료를 하는 등 게임 결과에 영향을 줄 수 있는 행위 16. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위 17. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제16조(이용제한에 대한 이의신청 절차) 1) 회원이 "회사"의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보가 있은 날로부터 15일 이내에 "회사"의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 "회사"에 제출하여야 합니다. 2) 제1항의 이의신청서를 접수한 "회사"는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변하여야 합니다. 다만, "회사"는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다. 3) "회사"는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다.	제21조로 이동	조문이동 (현행약관 제16조 ↓ 개정약관 제21조)
제17조(개인정보의 보호 및 사용) 1) 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 “회사”의 ‘개인정보처리방침’에 따릅니다. 단, “회사”가 직접 제공하는 “서비스” 또는 공식 사이트 이외에는 “회사”의 ‘개인정보처리방침’이 적용되지 않으므로, 링크된 타사의 서비스 또는 사이트 이동 시 이동하신 타사의 서비스 또는 사이트의 ‘개인정보처리방침’을 확인하시기 바랍니다. 2) 회원이 입력한 별명, 사진, 상태정보 등은 다른 회원과의 소통을 위해 자신을 소개하는 내용으로서, “서비스”의 특성에 따라 다른 회원들에게 공개될 수 있습니다. 3) “회사”는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.	제8조로 이동	조문이동 (현행약관 제17조 ↓ 개정약관 제8조)
제18조(정보의 수집 등) 1) “회사”는 “서비스”의 운영 및 안정화, “서비스” 품질 개선을 위하여 단말기 정보, OS 정보 및 버전, 이용하고 있는 가입 통신사 정보, 회원의 “서비스” 이용 내역 등을 수집할 수 있습니다. 2) “회사”는 채팅내용 등 “서비스” 내에서 이루어지는 통신내용을 저장 및 보관할 수 있습니다. 본 정보는 “회사”만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공받거나 열람할 수 없습니다. “회사”는 약관•법령 위반행위 조사, 회원간의 분쟁조정, 민원처리 또는 기타 “서비스” 내 질서유지를 위하여 필요한 경우에 한해 본 정보를 활용하며, 자료 활용 시에는 활용내용에 대해 회원에게 통지합니다.	제16조(정보의 수집 등) ① 회사는 회원간에 이루어지는 채팅 등(서비스내에서 이용자간 진행되는 쪽지, 귓말 등의 통신내용을 포함합니다)의 내용을 저장ㆍ보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. ② 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 등의 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제10조 제1항에 따른 금지행위의 조사ㆍ처리ㆍ확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수	조문이동 (현행약관 제18조 ↓ 개정약관 제16조) -표준약관에 따라 일부내용 수정

	있습니다. ③ 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 품질 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제 버전, 가입 통신사 정보 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다. ➃ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.
제19조(정보의 제공 및 광고의 게재) 1) “회사”가 회원에게 “서비스”를 제공할 수 있는 “서비스” 투자 기반의 일부는 광고 게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. “서비스”를 이용하고자 하는 회원은 “서비스” 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다. 2) “회사”는 “서비스”에 게재되어 있거나 “서비스”를 통한 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 3) “회사”는 수신에 동의한 “이용자”에 한하여 전자우편, SMS, 알림 메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. “이용자”는 원하지 않는 경우에 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, “회사”는 “이용자”의 수신 거부 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.	제17조(광고의 제공) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다. ② 회사가 제공하는 서비스 내의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다. ③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.	조문이동 (현행약관 제18조 ↓ 개정약관 제14조) -표준약관에 따라 일부 내용 수정
제20조(저작권) 1) 회원이 “서비스”를 이용하면서 게시한 저작물에 대한 권리와 책임은 회원 본인에게 있습니다. 2) “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다. 3) 회원은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사” 또는 정보를 제공한 업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 4) 회원은 "서비스" 내에서 보여지거나 "서비스"와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 게임 클라이언트 또는 "서비스"를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 "이용자 콘텐츠"라 합니다)에 대하여 "회사"가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다. 1. 해당 "이용자 콘텐츠"를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음) 2. "이용자 콘텐츠"를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음 5) "서비스"내에서 보여지지 않고 "서비스"와 일체화되지 않은 회원의 "이용자 콘텐츠"(예컨대, 일반게시판 등에의 게시물)에 대하여 "회사"는 회원의 명시적인 동의가 없이 상업적으로 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 "이용자 콘텐츠"를 삭제할 수 있습니다. 6) “회사”는 특정 게시물이 명예훼손, 사생활침해 등에 해당한다고 판단될 경우 그 게시자에게 사전	제18조(저작권) ① 회사가 제작한 서비스 내 모든 콘텐츠 에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. ② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. ③ 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 저작물에 대한 권리와 책임은 회원 본인에게 있습니다. ➃ 회원은 서비스 내 콘텐츠(캐릭터, 이미지, 음원 등의 직접적인 내용과 서비스 관련정보와 같은 간접적인 내용을 포함합니다.)와 관련되어 회원 또는 다른 이용자가 서비스를 통하여 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 "이용자 콘텐츠"라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다. 1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음) 2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음 ⑤ 서비스 내에서 표현되지 않는 내용이거나, 서비스와 관련성 없는 이용자 콘텐츠(일반 게시판 등에서의 안부인사 등 실질적으로 게임내 콘텐츠와 연관성이 없는 게시물을 말합니다.)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의 없이 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를	조문이동 (현행약관 제20조 ↓ 개정약관 제18조) -표준약관에 따라 일부 내용 수정

통지 없이 관련 게시물이나 자료에 대하여 '임시조치'를 취하며, 그 이후에는 당사자간 합의와 관련 법령 및 “회사”의 정책에 따라 이를 삭제 또는 복원할 수 있습니다. 7) ”회사”가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 “회사”에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다. 8) 제4항은 “회사”가 “서비스”를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.	삭제할 수 있습니다. ⑥ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다. ⑦ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고, 이를 신청인에게 통지합니다. ⑧ 이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
	제19조(콘텐츠의 이용) ① 서비스 내에서 유료 결제를 통해 지급된 콘텐츠는 회원의 계정 정보에 귀속되어 해당 계정으로 로그인한 모바일 기기에서 사용할 수 있습니다. 다만, 임시 회원의 경우 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. ② 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 별도로 명시된 경우 해당 사용기간을 따릅니다. 다만, 제15조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 콘텐츠의 사용 기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일까지로 합니다. ③ 서비스 내 다른 콘텐츠로의 교환이나, 콘텐츠 이용시 소모되는 콘텐츠(이하 ‘게임 재화’ 라 합니다.)의 경우 유료 결제를 통해 제공되거나, 서비스 이용에 따라 무상으로 제공될 수 있습니다. 게임 재화는 사용시 유료 결제를 통해 제공된 것이 우선적으로 사용됩니다. 다만, 서비스에서 별도의 사용 우선순위를 지정한 경우에는 그러하지 아니합니다.	-표준약관에 따라 신설
	제20조(서비스 이용제한) ① 회원은 제10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 회원의 구체적 의무위반 사유 및 절차는 제21조 제1항에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정합니다. 1. 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅제한, 게임정보 초기화 등 일정 권한을 제한 2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한 3. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한 4. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한 ② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 1. 계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우 2. 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우 3. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우 ➃ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 경우 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당한 콘텐츠 등으로 보상합니다. 다만, 회원이 제3항 각 호의 사유에	조문이동 (현행약관 제15조 ↓ 개정약관 제20조)

	해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
	제21조(이용제한 및 이의제기에 대한 사유 및 절차) ① 회사는 제20조 제1항에 따른 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 위반행위 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 운영정책으로 정합니다. ② 회사가 제20조 제1항에 따른 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지하고 서비스 내에 공지합니다. 다만, 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다. 1. 이용제한 사유 2. 이용제한 유형 및 기간 3. 이용제한에 대한 이의신청 방법 ③ 회원이 회사의 이용제한 조치 에 불복하고자 할 때에는 통보가 있은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자문서 등의 방법으로 회사에 제출하여야 합니다. ➃ 회사는 제3항에 따른 이의신청을 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면 또는 전자문서 등의 방법으로 답변 하고, 그에 따른 조치를 취합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.	조문이동 (현행약관 제16조 ↓ 개정약관 제21조)
제21조(대금결제) 1) “유료아이템”의 가격 등은 “서비스” 내 상점 등에서 표시된 가격에 의하나, 외화 결제 시 환율 및 수수료 등으로 인하여 구매 시점의 예상 지불 금액과 실제 청구금액이 달라질 수 있습니다. 2) 회원은 “오픈마켓 사업자” 또는 “결제업체” 등이 정하는 정책, 방법 등에 따라 결제금액을 납부해야 합니다. 3) 결제한도는 “회사” 및 “오픈마켓 사업자”, “결제업체”의 정책, 정부의 방침 등에 따라 조정될 수 있습니다.	제22조 (대금결제) ① 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도는 회사, 오픈마켓 사업자, 결제업체가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다. ② 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.	조문이동 (현행약관 제21조 ↓ 개정약관 제22조) - 표준약관에 따라 일부 수정
제22조(청약철회) 1) 회원이 구매하는 “유료아이템”은 청약철회가 가능한 “유료아이템”과 청약철회가 불가능한 “유료아이템”으로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 “유료아이템”은 구매 후 7일 이내에 청약철회의 신청을 할 수 있습니다. 2) 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 1. 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 적용되는 아이템의 경우 2. 서비스 이용과정에서 획득한 아이템의 경우 3. 결제 시 지급되는 부가상품(재화,포인트,마일리지,아이템 등)의 일부를 사용한 경우 4. 묶음형으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우 5. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 아이템의 경우 6. “회사”가 회원에게 무료로 지급한 재화 및 아이템 7. 타인으로부터 선물 받은 유료재화 및 유료아이템 3) 청약철회가 가능한 “유료아이템”의 경우에도 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 회원의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.	제23조(청약철회) ① 회사와 콘텐츠 의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. ② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다. 1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 콘텐츠 2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠 3. 개봉 행위(이용자의 조작이 수반되는 것을 모두 포함합니다)를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉 행위가 있는 경우 4. 콘텐츠의 일부를 사용한 경우 5. 서비스 이용 중 유료 결제 없이 무상으로 제공된 콘텐츠 ③ 회사는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보를	조문이동 (현행약관 제22조 ↓ 개정약관 제23조) - 표준약관에 따라 일부 수정

4) “유료아이템”을 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 회사에게 청약철회를 요청할 수 있으며, “회사”는 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 요구할 수 있습니다. 단, 미성년자의 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 구매자가 미성년자인지 여부는 구매가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다.	제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해 받지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다. ➃ 제1항과 제2항에도 불구하고 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에 회원은 해당 콘텐츠의 구매일 또는 이용가능일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ⑤ 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다. ⑥ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. ⑦ 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다. ⑧ 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
제24조(과오금의 환불) 1) 회원에게 과오금이 발생한 경우 환불이 이루어집니다. 결제과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로는 “오픈마켓 사업자”에게 환불을 요청하여야 하나, “오픈마켓 사업자”의 정책, 시스템 상 환불 절차의 처리 지원이 가능한 경우, “회사”가 “오픈마켓 사업자”에게 필요한 환불절차의 이행을 요청할 수도 있습니다. 2) 환불은 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하되, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 다른 방법으로 환불할 수 있습니다. 3) 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 수수료 등은 회원이 부담합니다. 4) 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.	제24조(과오납금의 환급) ① 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다. ② 유료 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 회사 또는 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 다만, 오픈마켓 사업자의 정책, 시스템에 따라 회사가 오픈마켓 사업자에게 필요한 환급 절차의 이행을 요청할 수도 있습니다. ③ 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다. ➃ 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 오픈마켓사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다. ⑤ 회원이 유료 결제를 통하지 않고 서비스 이용중 무상으로 취득하거나, 회사가 내부 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 무상으로 제공한 콘텐츠는 환급대상에 제외됩니다. ⑥ 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를	- 표준약관에 따라 일부 수정

	받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
제25조(유료재화의 환불) 1) “유료재화”와 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당된다면, 고객센터를 통한 환불 신청 절차에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 1. “유료재화”를 구매하였으나, 사용할 수 있는 “서비스”가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로 “회사”에 있는 경우 (단, 사전에 공지된 서비스 점검의 경우 등 제외) 2. 기타 소비자 보호를 위해 “회사”에서 따로 정하는 경우 2) “유료재화”의 환불을 원하는 회원은 “회사”가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 하며, “회사”는 환불 신청이 정당한지 여부를 심사합니다. 3) “회사”가 회원의 환불 신청에 대하여 환불하는 것으로 결정한 경우, “회사”는 해당 회원이 환불 받을 수 있는 “유료재화”의 잔액을 산출하여, 산출된 잔액 중 환불 수수료 10%를 제한 나머지 금액을 환불합니다. 4) “회사”가 회원에게 무료로 지급하거나 다른 회원으로부터 선물받은 “유료재화” 등 회원이 직접 구매하지 않은 상품은 환불 대상에서 제외됩니다.	삭제
제26조(계약해지) 1) 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스페이지상의 메뉴를 이용해 회원 탈퇴 신청을 하거나, 고객센터를 통해 회원 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 회원의 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 2) “회사”는 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회원은 “유료결제”로 구매한 상품에 대해 사용권한을 상실하고 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다. 3) “회사”는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 넷마블 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 "휴면계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 회원에게 통지합니다.	제25조(계약해지) ① 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 내 메뉴를 이용 하거나 고객센터를 통해 회원 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 회원의 게임 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 애플리케이션의 삭제 또는 제휴 서비스와의 연동 해지 등은 이용계약의 해지로 인정되지 않습니다 ② 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책 등 에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우 상당한 기간 전에 최고하고, 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. ③ 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다. ➃ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.	조문이동 (현행약관 제26조 ↓ 개정약관 제25조) - 표준약관에 따라 일부 수정
제27조(손해배상) 1) “회사”는 “회사”가 무료로 제공하는 “서비스”와 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, “회사”의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 회원이 입은 손해에 대해 배상합니다. 2) “회사”가 제공하는 “서비스”의 중대한 하자에 의하여 유료로 구입한 “콘텐츠” 또는 “유료아이템”이 손상, 훼손되거나 삭제된 경우 “회사”는 그에 상응하는 적절한 수단을 이용하여 보상합니다. 3) “회사”가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.	제26조(손해배상) ① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다 ② 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공함에 있어 회원이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 귀책 사유로 인해 손해가 발생할 경우 관련 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.	조문이동 (현행약관 제27조 ↓ 개정약관 제26조) - 표준약관에 따라 일부 수정
제28조(면책조항)	제27조(회사의 면책)	조문이동

1) “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2) “회사”는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다. 3) “회사”는 회원의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임이 면제됩니다. 단 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 4) “회사”는 회원이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 5) “회사”는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다. 6) “회사”는 무료로 제공되는 “서비스” 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 7) “회사”는 회원이 “서비스”를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 8) “회사”는 회원의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임상 머니 등의 손실에 대하여 “회사”의 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다. 9) 회원은 “모바일 기기” 비밀번호 설정 기능, “오픈마켓 사업자”가 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 이용하여 제3자의 “유료 결제”를 방지하여야 합니다. “회사”는 회원의 부주의로 인해 발생하는 제3자 결제에 대해 책임지지 않습니다. 10) 기기 변경, 번호 변경, 해외 로밍, 통신사 이동 등의 경우 “콘텐츠”의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없는 경우가 발생할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 책임지지 않습니다. 11) “회사”에서 제공하는 “콘텐츠”를 삭제하는 경우, 이용 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)가 삭제되는 경우가 있을 수 있으므로 삭제에 신중을 기하여야 하며 “회사”는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 12) “회사”는 “임시회원” 기능 이용 중 발생한 일체의 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.	① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ➃ 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰상, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 회원이 다른 회원또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. ⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑧ 회사는 회원의 게임정보 (경험치, 등급, 아이템, 게임머니 등)의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑨ 회원은 모바일 기기의 비밀번호 설정 기능, 오픈마켓이 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑩ 모바일 기기의 변경, 휴대전화번호 변경, 운영체제(OS)의 업그레이드 및 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑪ 회원이 회사에서 제공하는 콘텐츠 또는 계정정보 를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑫ 회사는 임시회원이 서비스 이용으로 발생한 중 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.	(현행약관 제28조 ↓ 개정약관 제27조) - 표준약관에 따라 일부 수정
	제28조 (회원에 대한 통지) ① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 서비스 내 쪽지, LMS/SMS 등으로 할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.	- 표준약관에 따라 조항 신설
제29조 재판권 및 준거법 1) 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, "회사"와 회원간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 2) 위 제1항에서 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.	제29조 재판권 및 준거법 ① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.	- 표준약관에 따라 일부 수정

제30조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결) ① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다. ② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지하거나 제28조 제1항에 따라 통지합니다. ③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. - 표준약관에 따라 조항 신설