IBM Watson Career Coach

서비스 명세서

IBM Watson Career Coach

본 서비스 명세서는 본 클라우드 서비스에 대해 xx합니다. xx xx 서류에서는 고객의 xx에 xx 가격 책정과 추가적인 세부사항을 제공합니다.

1. 클라우드 서비스

1.1 오퍼링

고객은 xx 가능한 다음 오퍼링 중에서 선택할 수 있습니다.

1.1.1 IBM Watson Career Coach

a. 회사의 직원이 경력 및 경력 xx 질문에 대해 답변을 얻고 자신이 지원할 수 있는 내부 직무 xx를 찾으며 다른 직원이 xx한 직무 이전 및 스킬 매칭을 기반으로 직무 경로를 찾xx 돕기 위해 클라우드 서비스 오퍼링으로 제공되는 온라인 xx이며,

b. 제공된 문서를 xx하여 xx되고 대략 4-8 주 기간 xx xxxxx 설계되었습니다. 이 기간 내 xx의 완료는 고객 xx 및 개인의 완전한 이행에 달려 있습니다. 고객은 xxx 기간 내에 단계를 완료해🅓 하고 xx되는 xx xx xx 시간 범위가 연장될 수 있습니다.

1.1.2 IBM Watson Career Coach Trial

a. 회사의 직원이 경력 및 경력 xx 질문에 대해 답변을 얻고 자신이 지원할 수 있는 최적의 내부 직무 xx를 찾으며 IBM Watson Career Coach Trial 에서 xx하는 직무 경로를 찾xx 돕기 위해 클라우드 서비스 오퍼링으로 제공되는 온라인 xx이며,

b. 제공된 문서를 xx하여 xx되고 대략 4 주 기간 이내에서 xxxxx 설계되었습니다. 이 기간 내 xx의 완료는 고객 xx 및 개인의 완전한 이행에 달려 있습니다. 고객은 xxx 기간 내에 단계를 완료해🅓 하고 xx되는 xx xx xx 시간 범위가 연장될 수 있습니다.

1.1.3 기능 및 책임성

다음 표는 해당 클라우드 서비스의 기능과 각 오퍼링에 xx xx IBM 및 고객의 책임에 대해 xx합니다.

xx	IBM Watson Career Coach	IBM Xxxxxx Career Coach Trial
Ask Myca 경력 xx 질문을 이해하고 직원에게 Client-specific 응답을 제공하는 챗봇을 제공합니다. 직원은 응답의 xxx 및 관련성에 대해 피드백을 제공할 수 있습니다.	√	√
직무 xx 매칭 직원과 잘 매칭되는 역할을 xx할 목적으로, xxx 및 직원이 제공한 직원 xx를 기존 직무 xx에 xx xx사항 및 직무 레벨과 비교합니다. 직원은 직무 xx 세부사항을 검토할 수 있고, 해당 포지션에서 고려될 수 있도록 지원할 수 있습니다.	√	√
경력 네비게이터 조직에서 xx 역할 또는 다른 역할로부터의 career paths 를 탐색할 수 있는 기능을 제공합니다. 직원은 선택한 xx 시작 역할에 근거하여, 해당 역할에서 다른 사용자가 과거에 xx한 next moves 를 발견합니다. 선택한 역할과 xx 역할 간의 xx 강도가 표시되고, 고객이 제공한 수요 데이터에 따라 역할에 xx 전반적 수요를 보여줍니다.	√

xx	IBM Watson Career Coach	IBM Xxxxxx Career Coach Trial
경력 네비게이터(xx xx용) 선택한 xx 시작 역할 또는 xx xx에 포함된 다른 역할들로부터 career paths 를 탐색할 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 역할은 IBM Watson Talent Frameworks 일반 xx 기능 및 IT 프레임워크에서 xx된 역할로 제한됩니다. 직원은 선택한 xx 시작 역할에 근거하여, 다음 경력 단계에 xx xx사항을 확인합니다. xx사항은 직원의 스킬 xx, 해당 역할에서 다른 사용자가 xx한 유사한 moves 예측 및 역할에 xx 수요 예측을 고려합니다.		√
IBM 은 다음을 xx합니다.
고객이 sFTP xx에 업로드하기 전에 데이터를 암호화하는 xx 키를 고객에게 제공합니다.	√
IBM 이 고객의 데이터를 xxxxx sFTP xx을 xx합니다.	√
고객의 검토와 xx을 위해 sFTP 서버를 통해 데이터 xxx 검증을 xx하고 오류 로그(있는 xx)를 제공합니다.	√
xx 학습 데이터를 xx하여 career paths 를 xx하며, dictionaries 를 작성하기 위해 xx되는 직무 이전(job transitions)을 위한 xx 학습 모델을 xx하고, 그러한 xx 학습 데이터는 IBM 에서 저장합니다.	√
피드백 및 확인을 위해 고객과 함께 직무 이동 결과를 검토합니다. 이는 데이터 불일치를 해결하기 위해 필요하면 여러 번 xx할 수 있습니다.	√
위에 xx된 Ask Myca, 직무 매칭 및 경력 네비게이터 기능과 xx하여 추가 xx의 부담 없이 IBM Watson Career Coach 솔루션을 배포합니다.	√
고객이 제공한 직무 맵핑 xx을 xx하여 IBM Watson Career Coach Trial 에서 사용할 IBM Watson Talent Frameworks xx 능력 데이터를 수집합니다.		√
위에 xx된 Ask Myca, 직무 매칭 및 경력 네비게이터 기능과 xx하여 추가 xx의 부담 없이 IBM Watson Career Coach Trial 솔루션을 배포합니다.		√
고객은 다음을 xx합니다.
다양한 직무에 있는 고객 직원에 xx 최대 5 년 간의 과거 데이터와 직무 분류 데이터를 제공하는 바, 이는 직무 경로 xx을 xx하는데 적절한 것으로서, xx 포털에 제시된 필요한 필드를 포함합니다. 고객은 직무 매칭 기능의 향후 성공 모델 개발을 위해 활용할 수 있는 성공에 xx 결정을 xx하기 위해, 기타 선택적 xx 성과 xx/xx 또는 기타 유사한 xx를 채울 수 있습니다. 고객은 본 서비스 xx에서 식별된 프로세스를 통해 클라우드 서비스에 xx 새 버전을 업로드하여 컨텐츠를 업데이트할 수 있습니다.	√
Ask Myca 챗봇에서 xx을 위한 경력 및 경력 xx 질문에 xx 응답을 제공합니다.	√
IBM 이 제공한 xx 키로 프로파일 데이터를 암호화하여 IBM 이 제공한 sFTP xx에 업로드합니다(예를 들어, 초기 과거 데이터 로드가 아닌 트랜잭션 로드를 위한 자동화 xx을 통해). 이에는 xx 학습 모델을 xx하는 일회성 데이터 로드 및 새 직무, xx사항 및 직무 이전을 위한 xx 데이터 로드가 포함됩니다.	√
IBM 데이터의 xxx 검증 중에 식별되어 sFTP 서버의 오류 로그에 xx된 오류를 xx합니다. xxx 데이터를 IBM 이 제공한 sFTP xx으로 다시 xx합니다.	√

xx	IBM Watson Career Coach	IBM Xxxxxx Career Coach Trial
제공된 데이터 스키마를 xx하여 트랜잭션 xx가 있는 플랫 xx을 업데이트하는 자동화 방법을 작성합니다.	√
제공된 xx를 xx하여 직무 코드 맵핑을 내보내고 xx사항의 xxx을 검증하여 가져옵니다.	√
원하는 xx, 솔루션의 새 사용자에게 경력 계획을 목적으로 제공된 xx의 xx에 xx xx를 간략히 xxx는 기본 xx 언어를 업데이트합니다.		√
트라이얼 사용자(trial users)와 직무 xx를 매칭하기 위한 목적에서 내부 xx xx사항에 xx 업로드를 제공합니다.		√
가능한 트라이얼 직무 중에서 xx하고 원하는 직무를 업데이트합니다.		√
Ask Myca 챗봇에서 xx을 위한 경력 및 경력 xx 질문에 xx 응답을 제공합니다.		√
제공된 xx를 xx하여 가져xx를 검증하고 필요한 xx xx합니다.		√

2. 데이터 처리 및 xx 데이터 시트

IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum: DPA)(xxxx://xxx.xxx/xxx 참조) 및 xx 링크의 데이터 처리 및 xx 데이터 시트(Data Processing and Protection Data Sheet(s))(데이터 시트(들) 또는 DPA 별표(들)로 참조됨)는 클라우드 서비스에 xx 추가적인 데이터 xx xx와 처리할 수 있는 컨텐츠의 xx, xx 처리 xx, 데이터 xx 기능 및 컨텐츠의 xx 및 반환 xx와 관련한 옵션을 제공합니다. DPA 는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 European General Data Protection Regulation(EU/2016/679)(GDPR)이 적용되는 xx 그리고 당해 컨텐츠에 GDPR 이 적용되는 범위 내에서 적용됩니다.

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=465C8730BC0B11E6850FCEFFCB21B2 94

3. 서비스 레벨(Service Levels) 및 xx xx

3.1 SLA(Service Level Agreement)

IBM 은 다음 가용성 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 고객에게 제공합니다. IBM 은 xx 표와 같이 누적 클라우드 서비스 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 xx을 적용합니다. 가용률은 xx 월의 총 시간(분)에서 xx 월의 총 Service Down(분)을 차감x x 이를 xx 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다. Service Down 의 xx, 클레임 절차, 서비스 가용성 xx에 관한 IBM 문의 방법은 IBM 클라우드 서비스 xx 핸드북(xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxxxxx.xxxx)xx 확인할 수 있습니다.

가용성	크레디트 (월별 xx등록료*의 %)
99.9% 미만	2%
99.0% 미만	5%
95.0% 미만	10%

* xx등록료는 클레임 xx이 되는 해당 월의 xx 요금입니다.

3.2 xx xx

xx 문의 xx xx, xxx 레벨, 가용성 xx 시간, 응답 시간 및 기타 xx xx와 절차를 포함하여, 클라우드 서비스에 xx xx xx은 IBM xx 안내서(xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx-xxxxx/ 참조)에서 클라우드 서비스를 xx하면 확인할 수 있습니다.

4. 대금 xx

4.1 xx 체계

클라우드 서비스에 xx 과금 체계는 xx서류에 명시됩니다. 이 클라우드 서비스에는 다음 xx 체계가 적용됩니다.

● 직xxx 클라우드 서비스에 xx 액세스 권한 xx에 xx 없이, 고객의 xx집단에 xx되거나 고객의 xx집단이 임금을 지불하거나 고객의 xx집단을 xx하여 업무를 xx하는 고유한 개인을 xx합니다.

5. 추가 조항

2019 년 1 월 1 일 이전에 작성된 클라우드 서비스 계약들(또는 동등한 기본 클라우드 계약들)에는

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx 에서 제공한 조건들이 적용됩니다.

5.1 xx 확인(Verification)

고객은 i) IBM 또는 IBM 의 외부 감사원이 고객의 본 계약 xx를 확인하기 위해서 합리적으로 필요한 xx 및 시스템 xx 출력물을 xxx고, IBM 의 xx이 있는 xx 그러한 xx과 시스템 xx 출력을 제공하며, ii) 여하xx 필요한 권한을 즉시 xxx고, 해당 시점에 유효한 IBM 요율에 따라 해당 권한에 대해 그리고 이러한 확인 결과 결정된 기타 대금 및 xx에 대해 IBM 이 청구서에 명시한 대로 지급해🅓 합니다. 이러한 xx 확인 xx는 클라우드 서비스 기간 및 그 후 2 년 간 효력이 유지됩니다.

5.2 언어 및 접근성

IBM 은 이들 기능을 추후 통지 시까xx 영어로 제공합니다.

고객x x 클라우드 서비스에 xx IBM 접근성 테스트가 아직 완료되지 않았으므로 이 클라우드 서비스에 액세스할 수 없음을 xx합니다.

6. xx 적용 조항

6.1 데이터 xx

다음이 당사자들 간의 기본 클라우드 서비스 조건 중 컨텐츠 및 데이터 xx 조항에서 상반되는 xx보다 xxx여 적용됩니다: IBM 은 고객의 클라우드 서비스 xx(즉 귀사의 컨텐츠(인사이트)에 고유한 사항 또는 xx 고객을 식별할 수 있는 사항)으로부터 발생하는 결과를 xx하거나 공개하지 않습니다. 그러나 IBM 은 클라우드 서비스를 제공하는 xx에서 고객 식별 xx을 제거하는 조건으로 추가적인 xx의 xx 없이는 여하한 개인 xx가 더 이상 특정 개인에게 귀속될 수 없게 된 컨텐츠 및 컨텐츠에서 발생하는 다른 xx(인사이트는 제외)를 사용할 수 있습니다. IBM 은 xx, 테스트 및 오퍼링 개발 목적으로만 해당 데이터를 xx합니다.