IBM Connections Cloud
IBM xx xx – SaaS 특정 오퍼링 조항
IBM Connections Cloud
xx xx은 본 IBM xx xx – SaaS 특정 오퍼링 조항(이하 "SaaS 특정 오퍼링 조항")과 IBM xx xx – 일반 조항(이하 "일반 조항") 문서(URL: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/ 참조)로 xx됩니다.
조항이 xx하는 xx에는 SaaS 특정 오퍼링 조항이 일반 조항에 xxx여 적용됩니다. IBM SaaS 를 xxx거나 액세스하거나 xx함으로써 고객은 xx xx에 xx하게 됩니다.
xx xx에는 해당 IBM International Passport Advantage 계약, IBM International Passport Advantage Express 계약 또는 선택한 IBM SaaS 오퍼링에 관한 IBM 국제 계약(IBM International Agreement for Selected IBM SaaS Offerings)이 적용되며 xx xx과 함께 전체 계약을 xx합니다.
1. IBM SaaS
다음 IBM SaaS 오퍼링에는 본 SaaS 특정 오퍼링 조항이 적용됩니다.
● IBM Connections Cloud Advanced Support
● IBM Connections Archive Essentials Cloud
● IBM Connections Meetings Audio Cloud
● IBM Connections Social Cloud
● IBM Connections Social Cloud Step Up
● IBM Connections Docs Cloud
● IBM Connections Cloud S1
● IBM Connections Cloud S2
● IBM Connections Cloud S2 for Enterprise Deployment
● IBM Connections Cloud S2 Enterprise Deployment Step Up
● IBM Web Mail Cloud
● IBM Connections Meetings Cloud
● IBM Connections Meetings Cloud Enterprise Deployment
● IBM Connections Meetings Cloud Enterprise Deployment Step Up
● IBM Connections Meetings Cloud up to 14 Attendees
● IBM Connections Meetings Cloud up to 199 Attendees
● IBM Connections Meetings Cloud up to 999 Attendees
● IBM Connections Chat Cloud
● IBM Notes(IBM SmartCloud Notes 와 함께 xx하기 위한 클라이언트 다운로드)
● IBM SmartCloud Notes Hosted Blackberry Service
● IBM SmartCloud Notes Step-Up
● IBM SmartCloud Notes Traveler Services
● IBM SmartCloud Notes Entry
● IBM SmartCloud Plus
2. 과금 체계
IBM SaaS 는 xx서류에 지정된 바와 같이 다음 중 xx의 과금 체계 하에서 판매됩니다.
a. 허가된 사용자(Authorized User)는 IBM SaaS 오퍼링 구입 시 xx되는 측정 단위입니다. 허가된 사용자는 IBM SaaS 에 대한 액세스 권한이 부여된 고유한 개인입니다. 고객은 어떠한 수단과 방법으로든(예: xx xx 프로그램, 디바이스 또는 애플리케이션 서버 등을 통해) 직접 또는 간접적으로 IBM SaaS 오퍼링에 액세스하는 허가된 각 사용자에 xx 별도의 전용 권한을 취득해🅓 합니다. 허가된 사용자를 위한 권한은 해당 허가된 사용자에게만 부여되며, 다른 사람과 공유할 수 없고, 허가된 사용자 권한을 다른 사람에게 xx 양도하는 xx를 제외하고는 재양도할 수 없습니다.
b. 참가자 최대 X 명 xx 호스트(Host with up to X Participants)는 IBM SaaS 오퍼링 구입 시 xx되는 측정 단위입니다. 호스트는 고객의 라이센스 증서에 명시된 최대 참가자 xx 범위에서 횟수에 제한 없이 미팅을 개최할 수 있는 개인 xx에 xx 액세스 권한을 xx 사용자입니다. 각 호스트는 한 번에 xx의 미팅만 개최할 수 있습니다.
c. 시간(분)은 IBM SaaS 구입 시 xx되는 측정 단위입니다. 고객의 라이센스 증서(PoE)나 xx서류에 명시된 측정 기간 xx IBM SaaS 를 사용한 총 전체 시간 또는 일부 시간(분)을 포괄할 수 있는 충분한 시간(분) 권한을 취득해🅓 합니다.
3. 대금 및 xx
IBM SaaS 에 xx xx 금액은 xx서류에 명시됩니다.
3.1 월 분할(Partial Month) 요금
월 분할 요금은 고객에게 부과되는 비례 배분된 xx 요금입니다. 월 분할 요금은 IBM 이 IBM SaaS 에 xx 고객의 액세스를 xxx여 이를 통지한 날부터 해당 월의 나머지 xx를 xx으로 xx합니다.
3.2 추가 요금
측정 기간 xx 고객의 IBM SaaS 실제 사용량이 라이센스 증서에 명시된 권한을 초과하면 xx서류에 명시된 대로 초과분에 xx 요금이 xx됩니다.
4. IBM SaaS 등록(Subscription) 기간 갱신 옵션
다음 중 xx를 xx하여 IBM SaaS 의 등록 기간 종료 시 갱신 여부를 라이센스 증서에 명시합니다.
4.1 자동 갱신
라이센스 증서에서 자동 갱신으로 명시한 xx 고객은 라이센스 증서에 지정된 만료일보다 최소 90 일 이전에 고객의 IBM xx 담당자 또는 IBM 비즈니스 파트너에게 서면 요청서를 통해 IBM SaaS 등록 기간을 xx할 수 있습니다. IBM 또는 IBM 비즈니스 파트너가 만료일까지 그러한 xx 통지를 xx하지 못하면 등록 기간은 1 년 또는 라이센스 증서에 명시된 xx 등록 기간과 동일한 기간만큼 자동으로 갱신됩니다.
4.2 연속적 xx
라이센스 증서에서 연속적 갱신으로 명시한 xx 고객은 계속해서 IBM SaaS 에 xx 액세스 권한을 가지며 연속적 xx에 따라 IBM SaaS 의 xx 대금이 xx됩니다. IBM SaaS xx을 중단하고 연속적 xx 절차를 중지하려면 IBM SaaS 의 취소를 xx하는 90 일의 서면 통지를 IBM xx 담당자나 IBM 비즈니스 파트너에게 제공해🅓 합니다. 고객의 액세스가 취소되면 취소가 발효된 해당 월x x지불된 액세스 대금이 고객에게 xx됩니다.
4.3 갱신
라이센스 증서에서 갱신 xx을 "종료"로 지정한 xx에는 등록 기간이 만료되면 IBM SaaS 가 종료되며 IBM SaaS 에 xx 고객의 액세스 권한은 소멸됩니다. 종료 날짜 이후에도 IBM SaaS 를 계속 xx하려면 IBM xx 담당자나 IBM 비즈니스 파트너에게 새로운 등록 기간을 구매하는 주문서를 접수해🅓 합니다.
5. xx xx
등록 기간에는 IBM SaaS 에 xx xx xx이 제공됩니다. 자세한 xx xx 옵션은 xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx/x xx되어 있습니다.
xx xx 범위에 속하지 않는 사항
다음 xx xx은 xx xx에 포함되지 않습니다.
a. 애플리케이션의 설계 및 개발
b. 명시된 xx xx이 아닌 xx에서 IBM SaaS 를 xx하여 발생한 문제점 또는
c. 고객 또는 제 3 자의 제품 및 서비스에 xx 지xxx 고객 또는 제 3 자의 제품xx 서비스와 함께 IBM SaaS 를 xx하여 발생한 문제점
6. 인에이블링(Enabling) 소프트웨어
IBM SaaS 오퍼링에는 인에이블링 소프트웨어가 포함되어 있을 수 있습니다. 귀하는 IBM SaaS 등록 기간에 문서나 라이센스에서 설명한 바와 같이 IBM SaaS 오퍼링 xx과 xx하여 인에이블링 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 인에이블링 소프트웨어에 샘플 코드가 포함되어 있으면 샘플 코드의 2 차적 저작물을 작성하고 본 권한에 따라 2 차적 저작물을 사용할 수 있는 권리가 귀하에게 추가로 부여됩니다. 인에이블링 소프트웨어는 서비스 레벨 확약서(Service Level Commitment)에 의거하여 IBM SaaS 오퍼링의 xx요소로 제공되며 "xxx대로(AS IS)" 제공됩니다.
7. IBM SaaS 오퍼링 추가 조항
7.1 추가 제한사항
고객은 다음 사항도 xx할 수 없습니다.
a. 고객의 참여 없이 외부 게스트 사용자 간의 협업을 호스트하기 위해 xx "pass-through" xx으로 IBM SaaS xx.
7.2 IBM SmartCloud Notes 권한 조건
다음 권한 중 xx를 취득해🅓 고객은 IBM
SmartCloud Notes 를 사용할 수 있습니다.
a. IBM SmartCloud Notes 또는 IBM Connections Cloud S1 에 xx 라이센스 증서 또는
b. IBM SmartCloud Notes Step Up, IBM Connections Cloud S1 Step Up 또는 IBM SmartCloud with Notes Step-up and Connections 의 라이센스 증서 한 부 및
c. IBM Domino Enterprise Client Access, IBM Domino Messaging Client Access, IBM Domino Messaging Express 또는 IBM Domino Collaboration Express 프로그램 중 xx의 허가된 사용자(Authorized User)당 라이센스 증서 및 유효한 Subscription and Support.
7.3 미팅 주의사항
IBM SAAS 사용자는 IBM CONNECTIONS MEETINGS CLOUD 및 IBM CONNECTIONS CLOUD S2 에서
미팅을 녹음할 수 있습니다. 일부 국가의 법률에서는 의사 xx을 녹음하기 전에 개인의 xx가 필요할 수 있습니다. 고객은 IBM SaaS 사용자가 미팅을 레코드하기 전에 필요한 모든 xx를 구하고 해당 사실을 공개하는지 확인합니다.
7.4 컨텐츠 필터링 주의사항
IBM SmartCloud Notes 및 IBM Web Mail Cloud 에는 원치 않는 악의적인 xx 컨텐츠를 차단하거나 필터링하기 위해 IBM SaaS 를 감시하고 스팸과 바이러스 공격을 추적하고 개인 및 산업 표준 xx 방법을 xx하는 xx가 xx됩니다. IBM 은 인터넷을 통한 다른 법인의 통신문을 차단할 수 있는 권리가 있습니다(단, xx는 없음). IBM 은 컨텐츠를 사전 선별, 검토, 플래그, 필터링, xx, 거부 또는 제거할 수 있는 권리가 있습니다(단, xx는 없음).
7.5 게스트 xx
게스트 사용자는 IBM SaaS 사용자로서 고객과 데이터를 xx하거나 고객을 xx하여 IBM SaaS 를 사용할 수 있도록 고객으로부터 IBM SaaS 접속(액세스) 권한이 부여된 사용자입니다. 모든 게스트 사용자는 반드시 권한을 부여받은 허가된 사용자이어🅓 합니다. 고객의 게스트 사용자는 IBM SaaS 에 액세스하고 이를 xx하기 위하여 IBM 에서 제공하는 온라인 계약에 xx할 것을 xx받을 수 있습니다.
고객은 a) IBM SaaS 와 xx하여 게스트 사용자가 xx한 배상 xx, 또는 b) IBM SaaS 에 xx 게스트 사용자의 xx을 포함하여(단, 이에 한하지 않음) 해당 게스트 사용자에 대해 책임을 집니다.
7.6 Step Up 제한사항
Step-up 오퍼링을 xx하기 위해서는 연관된 IBM 프로그램에 xx 라이센스 권한을 xx하고 있어🅓 합니다. Step-up SaaS 에 xx 고객의 권한은 연관된 IBM 프로그램에 xx 고객의 권한을 초과할 수 없습니다.
Step-up SaaS 에는 연관된 IBM 프로그램에 xx Subscription and Support 가 포함되어 있지 않습니다. 고객은 연관된 IBM 프로그램에 xx (1)라이센스 권한과 (2)Subscription and Support 를 xx 취득했음을 보증합니다. Step-up SaaS 오퍼링의 등록(Subscription) 기간 xx, 고객은 Step-up SaaS 권한과 xx해서 xx하는 IBM 프로그램 권한에 대해 최신 Subscription and Support 를 유지해🅓 합니다. 연관된 IBM 프로그램을 사용할 수 있는 고객의 라이센스 또는 연관된 IBM 프로그램에 xx 고객의 Subscription and Support 가 종료되면 Step-Up SaaS 의 xx 권한은 종료됩니다.
7.7 Connections Docs 및 Connections Meetings 에 xx Oracle 조항
IBM SaaS 에는 Oracle USA, Inc.(이하 "Oracle")에서 제공하는 Outside In 필터링 및 문서 xx xx(이하 "Outside In Technology")이 포함되어 있습니다. "Outside In Technology"에는 Oracle 공급자가 Oracle 에 라이센스를 부여한 모든 xx이 포함됩니다. 본 xx xx 및 xx xx의 준거
계약에서 정의한 "IBM 공급자"에는 Oracle 과 Oracle 공급자가 포함됩니다. 본 xx xx 및 준거 계약의 조건에 추가하여 고객은 Outside In Technology 를 xx하기 위한 조건으로 특히 다음에 xx합니다. (1) Oracle USA, Inc.는 본 xx xx 및 준거 계약x x 3 의 수혜자입니다. (2) 고객은 본 xx xx 및 준거 계약의 조항에 의거하여 사전에 IBM 에 서면으로 통지한 후에만 IBM SaaS 등록(Subscription)을 양도할 수 있습니다. (3) 고객은 사전 서면 허가 없이 Outside In Technology 에 xx 벤치마크 테스트의 결과를 공개할 수 없습니다. (4) IBM 은 IBM 공급자가 제공하는 xx요소에 xx 적합성 검증 결과를 IBM 공급자에게 통지할 수 있습니다. (5) 해당 법률에서 허가하는 범위 내에서 Uniform Computer Information Transactions Act (이하 "UCITA")는 적용되지 않습니다.
7.8 xx된 xx
Microsoft 는 다음 xx의 xx을 xx합니다.
위험 요소가 높은 xx의 xx xx: 고객은 IBM SaaS xx로 인해 개인의 사망xx 심각한 신체 상해 또는 심각한 물리적 또는 xx적 피해를 초래할 수 있는 애플리케이션xx xx("위험 요소가 높은 xx의 xx")에서 IBM SaaS 를 사용할 수 없습니다. 위험 요소가 높은 xx의 xx에는 항공기 또는 기타 xx xx 수단, 핵 또는 xx 설비, 생명 유지 시스템, xx형 의료 장치, xxx 또는 무기류 등(단, 이에 한하지 않음)이 있습니다. 단, 해당 장애가 사망, 개인 상해 또는 심각한 물리적 또는 xx적 피해를 xx하지 않는 xx로서, xx 데이터, 엔지니어링 및/또는 xx xx, 기타 비제어(non-control) 애플리케이션을 저장하기 위한, xx xx로 IBM SaaS 를 xx하는 것은 위험 요소가 높은 xx에 해당하지 않습니다. 이러한 비제어 애플리케이션은 제어 기능을 xx하는 애플리케이션과 통신할 수 있지만 제어 기능에 xx 직접적 또는 간접적인 책임은 없습니다.
7.9 IBM SaaS 사용자 프로파일 xx
고객은 IBM SaaS xx과 xx하여 다른 IBM SaaS 고객이 고객 조직의 SaaS 사용자 이름을 볼 수 있도록 IBM SaaS 를 xx할 수 있습니다.
이 xx을 선택한 xx 고객은 (i) IBM SaaS 사용자가 IBM SaaS 사용자 이름, 직위, 회사명, xx을 프로파일(이하 "프로파일")의 일부로 게시할 수 있고 이러한 프로파일을 귀하 조직 또는 SaaS 내의 다른 IBM SaaS 사용자가 볼 수 있으며 (ii) 언제든지 고객이 IBM SaaS 사용자 프로파일을 xx하거나 IBM SaaS 에서 삭제xxx xx하면 프로파일은 xx되거나 삭제되지만 프로파일을 삭제한 xx IBM
SaaS 에 액세스하지 못할 수도 있다는 것을 xx하고 이에 xx합니다.
7.10 제 3 자의 웹 사이트 또는 기타 서비스에 링크
고객xx IBM SaaS 사용자가 IBM SaaS 에서 링크되거나 액세스 가능한 제 3 자 웹 사이트 또는 기타 서비스로 컨텐츠를 전송하는 xx, 고객과 IBM SaaS 사용자는 그러한 컨텐츠 전송에 필요한 xx를 IBM 에 제공합니다. 단, 이러한 xx 작용은 고객과 제 3 자 웹 사이트나 서비스 간에만 xx됩니다.
IBM 은 해당 제 3 자 사이트나 서비스에 xx 보증xx xx을 제공하지 않으며 해당 제 3 자 사이트나 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.11 Safe Harbor xx
IBM 은 유럽 연합으로부터 수집한 xx의 수집, xx 및 xx에 관해 United States Department of Commerce 에서 명시한 U.S. – EU Safe Harbor Framework 를 xx합니다. Safe Harbor 에 xx 자세한 xx를 확인하거나 IBM 인증문에 액세스하려면 다음 페이지를 xxx십시오. xxxx://xxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx.xxxx?xxx00000.
7.12 쿠키
고객은 IBM 이 IBM SaaS 의 정상적인 xx과 xx xx에서 추적 및 기타 xx을 xx하여 IBM SaaS xx과 관련된 개인 xx를 고객(귀하의 직원과 계약직 직원)으로부터 수집할 수 있다는 것을 xx하고 이에 xx합니다. IBM 은 이를 통해 사용자 경험을 개선하거나 고객과의 xx작용을 조정할 목적으로 IBM SaaS 의 효율성에 xx 통계와 xx를 수집합니다. 고객은 IBM, 기타 IBM 회사 및 하도급자 내부에서, 그리고 IBM 및 IBM 하도급자가 비즈니스를 xx하는 어디서나, xx 법률을 xx하면서, xx의 목적으로 수집된 개인 xx를 IBM 이 처리하기 위해 필요한 xx를 xx 획득했거나 획득할 것임을 확인합니다. IBM 은 수집된 개인 xx에 접근하거나 갱신하거나 xxx거나 삭제하고자 하는 고객 직원과 계약직 직원의 xx을 xx합니다.
7.13 파생 xx 사업장
해당하는 xx, 세금은 IBM SaaS 의 xx이 제공되는 것으로 고객이 xx 사업장을 xx으로 부과됩니다. 고객이 추가 xx를 제공하지 않는 한, IBM 은 IBM SaaS xx 시 1 차 xx 사업장으로 xx한 비즈니스 주소에 따라 세금을 적용합니다. 고객은 이러한 xx를 최신 xx로 xxx고 xx사항이 있는 xx IBM 에 제공해🅓 할 책임이 있습니다.
IBM xx xx – IBM SaaS xx
부록 A
1. 오퍼링
IBM 은 사전 패키지 플랜, 독립형 서비스 또는 Add On xx으로 본 서비스를 제공합니다.
1.1 번들형 IBM SaaS 오퍼링
Connections Cloud S1 | Connections Social Cloud, Connections Meetings Cloud, SmartCloud Notes, Traveler for SmartCloud Notes, Connections Docs Cloud, 모바일 앱, Guest Access |
Connections Cloud S2 | Connections Social Cloud, Connections Meetings Cloud, 모바일 앱, Guest Access |
1.2 독립형 IBM SaaS 오퍼링
● Connections Social Cloud
● Connections Meetings Cloud
● Connections Chat Cloud
● SmartCloud Notes
● SmartCloud Notes Entry
● Web Mail Cloud
● Connections Cloud Advanced Support
1.3 IBM SaaS 오퍼링 Add-On
Connections Cloud S1 | Connections Cloud S2 | Connections Social | Connections Meetings | SmartCloud Notes | SmartCloud Notes Entry | |
Connections Docs | ✔ | ● | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 |
Connections Meetings Audio | ● | ● | 해당 없음 | ● | 해당 없음 | 해당 없음 |
Traveler for SmartCloud Notes | ✔ | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | ● | ● |
Connections Archive Essentials | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | ● | ● |
BlackBerry | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | ● | 해당 없음 |
추가 협업 스토리지 | ● | ● | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 |
✔ | – | 포함 |
● | – | xx 가능 |
해당 없음 | – | 사용할 수 없음 |
1.4 IBM Connections Cloud S1
● Connections Social 의 모든 기능
● 인스턴트 메시징 - 개인 및 그룹과의 실시간 통신, 귀하의 접속 가능성 확인, 사용자 xx 그룹 및 주소록 xx 작성. 다운로드 가능한 xx(rich) 클라이언트와 브라우저 xx에서 사용할 수 있습니다.
● 웹 컨퍼런싱 - 애플리케이션 및 데스크탑 공유, xx의 xxx xx, xx(polling), 채팅 기능이 있는 on-demand 비예약 xx의 상시 xx 미팅 룸을 사용한 온라인 웹 미팅. 귀하 회사 외부 xx을 포함하여 참석자가 최대 200 명인 미팅을 주최합니다. 회사 내부 미팅의 xx 모든 내부 참가자는 등록해🅓 합니다.
● Docs - IBM SmartCloud Connections 의 xx 버전 xx 기능이 포함된 컨텍스트 코멘팅 및 토론, 실시간 공동 편집 xx이 포함된 xx 프로세싱, 스프레드시트 및 프레젠테이션 편집기.
● SmartCloud Notes - 스팸 및 바이러스 차단 기능이 있는 통합 인스턴트 메시징, 하이브리드 통합 xx을 포함한 데스크탑 및 웹 기반 메일 및 캘린더. 각 IBM SaaS 사용자에게 25GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.
● Traveler for SmartCloud Notes - xx되는 모바일 디바이스로 메일, 캘린더 및 주소록 전달. xx되는 디바이스에서 이메일, 전자 캘린더, 전자 주소록의 양방향, 푸쉬, xx 또는 스케줄된 동기화 xx.
● IBM Connections, IBM Meetings 및 IBM Sametime 의 모바일 앱
● 게스트 액세스 - 서비스의 소셜 협업 및 미팅 기능 서브세트를 xx하여 공유한 컨텐츠에 대해 협업하고 작업할 수 있는 게스트를 초대하는 기능.
1.5 IBM Connections Cloud S2
● Connections Social 의 모든 기능
● 인스턴트 메시징 - 개인 및 그룹과의 실시간 통신, 귀하의 접속 가능성 확인, 사용자 xx 그룹 및 주소록 xx 작성. 다운로드 가능한 xx(rich) 클라이언트와 브라우저 xx에서 사용할 수 있습니다.
● 웹 컨퍼런싱 - 애플리케이션 및 데스크탑 공유, xx의 xxx xx, xx(polling), 채팅 기능이 있는 on-demand 비예약 xx의 상시 xx 미팅 룸을 사용한 온라인 웹 미팅. 귀하 회사 외부 xx을 포함하여 참석자가 최대 200 명인 미팅을 주최합니다. 회사 내부 미팅의 xx 모든 내부 참가자는 등록해🅓 합니다.
● IBM Connections, IBM Meetings, IBM Sametime 의 모바일 앱
● 게스트 액세스 - 서비스의 소셜 협업 및 미팅 기능 서브세트를 xx하여 공유한 컨텐츠에 대해 협업하고 작업할 수 있는 게스트를 초대하는 기능.
1.6 IBM Connections Social Cloud
● 소셜 대시보드 - 애플리케이션 및 미팅에 xx 액세스 권한이 포함된 귀하 소셜 비즈니스 네트워크의 단일 xx 및 xx 작업 xx, xx 포럼, 프로파일 및 스토리지 xx의 액세스를 위한 이벤트 및 컨텐츠의 xx.
● 개인 - 귀하 조직 내부와 외부에서 귀하 비즈니스 네트워크를 통한 귀하 프로파일 및 주소록 xx.
● xx 스토리지 및 공유 - xx 집중적 라이브러리에 xx을 업로드하고 저장할 수 있는 기능. 독자나 저자로 개인화하거나 개인 사용자 또는 그룹과 공유xxx xx을 액세스 제어할 수 있습니다. 업데이트, 버전 히스토리, 댓글, 다운로드 히스토리, 태그 xx, xx 체크인/체크아웃
등의 xx xx를 제공합니다. 데스크탑에서 클라우드로의 xx 전송을 xx하는 플러그인을 다운로드할 수 있습니다.
● 커뮤니티, 블로그 및 Wiki - 공유 xx, 액티비티, 북마크를 xx하여 사람들과 협력하고, 사용자 xx된 권한으로 새 커뮤니티를 작성 및 공유하고, 커뮤니티를 통해 컨텐츠를 검색하며, 커뮤니티 이메일을 발송하고, 커뮤니티 설문을 작성 및 xx하고, wiki, 블로그, Ideation 블로그, 토론 포럼을 작성하는 기능.
● 액티비티 - xx 또는 미팅과 관련된 xx 작업, xx 및 xx의 추적과 같은 태스크를 위한 팀 공간.
● 인스턴트 메시징 - 개인 및 그룹과의 실시간 통신, 귀하의 접속 가능성 확인, 사용자 xx 그룹 및 주소록 xx 작성.
● IBM Connections 및 IBM Sametime 용 모바일 앱
● 게스트 액세스 - 서비스의 소셜 협업 및 미팅 기능 서브세트를 xx하여 공유한 컨텐츠에 대해 협업할 수 있는 게스트를 초대하는 기능
1.7 IBM Connections Meetings Cloud
애플리케이션 및 데스크탑 공유, xx의 xxx xx, xx(polling), 채팅 기능이 있는 on-demand 비예약 xx의 상시 xx 미팅 룸을 사용한 온라인 웹 미팅. 이 서비스를 구입하면 최대 14 xx 참가자 또는 최대 199 xx 참석자를 xx하는 미팅을 개최할 수 있습니다. 내부 참가자의 xx 서비스에 등록해🅓 하는 Enterprise Deployment 로 구입할 수도 있습니다. 모든 미팅에는 별도의 제한 없이 귀하 회사 외부인도 참석할 수 있습니다.
1.8 IBM Connections Cloud Chat
브라우저, Notes 내장 클라이언트, 독립형 클라이언트 또는 모바일 앱을 통해 액세스할 수 있는, 지점간 오디오 비디오 콜, 온라인 xx 확인, 연락처 목록이 포함된 인스턴트 메시징.
1.9 IBM SmartCloud Notes
● xx 입력(type-ahead) 주소 xx, 사용자 xx 메일 폴더, 메일 및 캘린더 위임을 포함하여 클라우드의 IBM Notes 클라이언트(소프트웨어 다운로드 포함) 및 웹 기반 메일, 캘린더 및 주소록 xx. 고객의 회사 xx은 서비스 전용 또는 하이브리드 xx(하이브리드 xxx 사내 구축(on- premises) Domino xx과 통합)에서 xx 가능합니다.
● 통합 인스턴트 메시징
● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능
● 각 IBM SaaS 사용자에게 25GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.
● 각 SmartCloud Notes 사용자에 xx IBM Domino Enterprise Client Access 의 확정 기간 라이센스 한 부가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션 사내 구축 xx에 xx 브라우저 또는 IBM Notes 클라이언트 액세스가 가능합니다. Domino 애플리케이션 서버 사내 구축 xx에서는 별도로 PVU 를 구입해🅓 합니다.
1.10 IBM SmartCloud Notes Entry
● xx 입력(type-ahead) 주소 xx, 사용자 xx 메일 폴더, 메일 및 캘린더 위임을 포함하여 클라우드의 이메일, 캘린더 및 주소록 xx에 xx 웹 전용 브라우저 기반 액세스.
● 1GB 의 메일함(표준, 서비스 제공 메일 템플리트 전용)
● 통합 인스턴트 메시징
● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능
● IBM SmartCloud Notes Entry 에는 오프라인 액세스, IMAP 기반 액세스, IBM Notes 클라이언트 xx, 기존 메일을 서비스로 마이그레이션하는 옵션 서비스를 xx하는 기능은 포함되지 않습니다. 등록자는 등록 xx으로 Blackberry 서비스는 사용할 수 없습니다.
● 각 SmartCloud Notes Entry 사용자에 xx IBM Domino Enterprise Client Access 의 확정 기간 라이센스 한 부가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino
애플리케이션 사내 구축 xx에 xx 브라우저 액세스가 가능합니다. Domino 애플리케이션 서버 사내 구축 xx에서는 별도로 PVU 를 구입해🅓 합니다.
1.11 IBM Web Mail Cloud
● 메시지 xx, 시스템 작성 폴더, 사용자 작성 폴더, 메시지를 폴더로 끌어서 놓기 기능이 포함된 받은 편지함을 제공하는 주소록, 웹 기반 메일 및 캘린더. 개인과 회사 캘린더 및 주소록 xx.
● 각 사용자에게 25GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.
1.12 IBM Connections Cloud Advanced Support
보고된 xx에 xx xx 처리 및 보다 신속한 xx을 포함한 프리미엄 레벨의 xx.
1.13 IBM Connections Docs Cloud
IBM Connections Social Cloud 의 xx 버전 xx 기능이 포함된 컨텍스트 코멘팅 및 토론, 실시간 공동 편집 xx이 포함된 xx 프로세싱, 스프레드시트 및 프레젠테이션 편집기.
1.14 IBM Connections Meetings Audio Cloud
웹 미팅에서 VoIP, 유료 및 무료 전화를 사용한 오디오 컨퍼런싱. 모든 사용자는 컴퓨터나 전화로 xx하여 미팅을 청취, 통화, 레코딩 및 재생할 수 있습니다.
요금의 유무료 여부는 xx한 국가에 따라 다르며 다음과 같이 지역을 구분합니다. 유료 지역:
● 1 지역 – 미국, 캐나다
● 2 지역 – 오스트리아, 벨기에, 프랑스, 독일, 홍콩, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 네델란드, 싱가포르, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국
● 3 지역 – 아르헨티나, 호주, 바레인, 브라질, 불가리아, 칠레, 키프로스, 체코 xxx, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 그리스, 헝가리, 이스라엘, 라트비아, 룩셈부르크, 멕시코, 뉴질랜드, 노르웨이, 페루, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아
● 4 지역 – 중국, 인도, 리투아니아, 말레xxx, 러시아, 남아프리카, 한국, 대만, 터키, 베트남 무료 지역:
● 1 지역 – 미국, 캐나다
● 2 지역 – 호주, 오스트리아, 에스토니아, 프랑스, 독일, 홍콩, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 룩셈부르크, 폴란드, 포르투갈, 싱가포르, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국
● 3 지역 – 벨기에, 브라질, 불가리아, 크로아티아, 키프로스, 체코 xxx, 덴마크, 핀란드, 그리스, 헝가리, 아이슬란드, 일본, 라트비아, 말레xxx, 멕시코, 모나코, 네델란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 파나마, 러시아, 슬로바키아, 슬로베니아, 한국, 태국
● 4 지역 – 아르헨티나, 바하마, 바레인, 벨라루스, 보스니아 헤르체고비나, 칠레, 중국, 콜롬비아, 인도, 인도네시아, 리투아니아, 페루, 필리핀, 사우디 아라비아, 남아프리카, 대만, 베네주엘라, 베트남
모바일 추가 요금 – 다음 국가의 xx 무료 전화 번호의 모바일 xx 시 추가 요금이 부과됩니다. 오스트리아, 벨기에, 브라질, 스위스, 독일, 덴마크, 에스토니아, 스페인, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 네델란드, 뉴질랜드, 포르투갈, 스웨덴, 슬로바키아
무료 전화 추가 요금 – 오디오 컨퍼런스 사용자가 아래와 같은 미본토 외 지역에서 미국 무료 전화 번호로 xx하는 xx 미본토 외 지역 요금이 xx 무료 전화 요율에 추가됩니다.
● 1 지역 – 알래스카, 캐나다, 괌, 하와이, 푸에르토리코, 미국령 버진 제도
● 2 지역 – 앙귈라, 아티과/바브다, 바하마, 바베이도스, 버뮤다, 영국령 버진 제도, 케이맨 제도, 도미니카, 도미니카 xxx, 그레나다, 자메이카, 몬트세라트섬, 세인트 키츠네비스, 세인트루시아, 세인트 빈센트 그레나딘, 쌩 마르뗑, 트리니다드 토바고, 터커스케이커스
1.15 IBM SmartCloud Notes Traveler Services
xx되는 모바일 디바이스로 메일, 캘린더 및 주소록 전달. xx되는 디바이스에서 이메일, 전자 캘린더, 전자 주소록의 양방향, 푸쉬, xx 또는 스케줄된 동기화 xx.
1.16 IBM Connections Archive Essentials Cloud
IBM SmartCloud Notes 고객을 위한 이메일 아카이브 및 eDiscovery 기능. 고객은 xx 정책, 법적 xx, 감사 추적, 무제한 스토리지가 포함된 웹 인터페이스를 xx하여 메일 컨텐츠의 전체 또는 일부를 분류, 색인화 및 검색할 수 있습니다.
1.17 IBM SmartCloud Notes for Hosted Blackberry Service
IBM 에서 Hosted Blackberry Enterprise Server(BES) 기능을 직접 제공.
1.18 추가 협업 스토리지
추가 협업 스토리지.
1.19 모바일
IBM Connections, IBM Sametime, IBM Meetings 및 IBM Traveler for SmartCloud Notes 의 각 앱 스토어에서 기본 모바일 애플리케이션을 제공합니다.
2. xx
IBM Connections Cloud Technical Support Services 는 SmartCloud Services 로부터 사용자가 xxx의 xx을 얻을 수 있도록 xx되어 있습니다. 이러한 원격 xx xx은 고객이 해결할 수 없는 IBM SaaS 서비스의 문제점을 IBM xx 스페셜xxx가 도움으로써 고객의 xx 및 xx 스탭을 xx합니다. IBM Connections Cloud Standard Support 액세스는 xx에 xx된 바대로 IBM SaaS 서비스에 포함되어 있습니다. IBM Connections Cloud Advanced Support 액세스는 추가 xx을 지불하는 독립형 서비스로 제공됩니다.
IBM Connections Cloud Standard Technical Support 에는 xxx 1 xx과 기타 xxx xx에 xx 에스컬레이션 xx이 포함됩니다.
IBM Connections Cloud Advanced Support 에는 xxx 1 xx과 기타 xxx xx에 xx 에스컬레이션 xx을 비롯하여 xx 처리, 보다 신속한 xx 목표, 추가 xx 서비스가 포함됩니다.
Connections Cloud Services 를 리셀러로부터 취득한 xx에는 xx 조건이 다를 수 있습니다. 자세한 xx는 귀하의 xxx에게 문의하십시오.
2.1 고객 책임
고객은 xx 사용자에게 1 차 레벨 xx을 제공합니다. 이러한 고객 책임에는 귀하 직xxx 외부자가 발견하거나 귀하에게 보고한 서비스 xx 질문사항 또는 문제점 해결을 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 책임도 포함됩니다.
고객은 IBM xx 센터와 xx하는 xx 관리자를 xx하여 xx합니다. xx 관리자는 고객 직xxx 지명자가 됩니다. 클라이언트는 xx 관리자가 IBM Connections Cloud 서비스, 네트워크 및 브라우저 또는 클라이언트 xx에 xx 고급 xx을 xx하고 있는지 확인합니다. xx 관리자는 IBM SaaS 서비스에서 회사 조직의 관리자 또는 xx 관리자 역할을 xx합니다.
고객은 허가된 사용자를 지원할 수 있는 충분한 xx 관리자를 xx해🅓 합니다. 고객은 다음을 수행해🅓 합니다.
a. 허가된 사용자 1 명 – 1,000 명에 대해 최대 3 xx 관리자 배치
b. 허가된 사용자 1,000 명 – 10,000 명에 대해 최대 6 xx 관리자 배치
c. 허가된 사용자 추가 10,000 명당 7 xx 관리자 외에 최대 1 xx 관리자를 추가로 배치
2.2 IBM 책임
IBM 은 고객의 IBM Connections Cloud xx 관리자에게 에스컬레이션 xx 서비스와 xxx 1 xx 서비스에 xx 액세스 권한을 제공합니다. xx 담당자 xx 및 xx 가능 시간에 xx 자세한 xx는 SmartCloud xx 웹 사이트(xxxx://xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx)xx 확인할 수 있습니다.
2.2.1 xxx 1 xx
IBM Connections Cloud xx xx 팀은 xxx 1 xx xx을 7/24 xx으로 접수합니다. IBM 은 xxx 1 xx xx에 대해 2 시간 이내에 대응할 수 있도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다.
xxx 1 에 해당하는 xx는 다음과 같습니다.
● IBM SaaS 의 모든 사용자가 서비스를 xxx지 못한다고 판단되는 xx,
● IBM SaaS 의 모든 사용자가 서비스의 주요 기능을 작동할 수 없는 xx 또는
● 귀하 회사 IBM SaaS 사용자의 많은 수가 서비스를 이용할 수 없어 비즈니스 xx에 심각한 xx을 주는 xx
계획된 xx타임 기간, 고객 또는 제 3 자의 애플리케이션xx 고객의 장비 또는 데이터로 인해 발생한 문제점에 의한 서비스 xx는 xxx 1 에서 제외됩니다.
2.2.2 xxx 레벨
xxx 레벨의 xx와 xx는 Connections Cloud Support wiki 에 제공되어 있습니다. xxx xx를 게재하는 위치는 xx될 수 있습니다. xxx 레벨은 게재된 xxx xx에 따라 모든 서비스 xx에 xx됩니다.
2.2.3 에스컬레이션 xx
IBM 은 귀하 회사 xx 관리자가 해결할 수 없는 IBM Connections Cloud 서비스 xx 문제점에 대해 에스컬레이션 xx을 제공합니다.
2.2.4 xx 문의 시간
IBM xx 목표와 xx 문의 시간은 서비스 xx의 xxx와 xx 권한 레벨에 따라 다릅니다.
● xxx 1 이 아닌 xx에 xx 표준 xx 문의 시간은 IBM SaaS 서비스의 조직 xx xx(Organization Account Settings) 프로파일 페이지에 명시된 대로 조직이 xx하고 있는 국가의 일반적인 xx 시간과 xx합니다. 국가별 문의 시간은 xxxx://XXXxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx 의 연락처 xx에 명시되어 있습니다.
● xxx 1 이 아닌 xx에 xx 고급 xx 문의 시간은 일요일 오후 8 시 - xxx 오후 8 시(미 동부시)(공휴일 제외)입니다.
● xxx 1 xx에 xx 표준 및 고급 xx의 IBM xx 센터 문의 시간은 7x24x365 입니다.
2.2.5 xx xx 목표
IBM 은 명시된 xx 목표 이내에 귀하의 서비스 xx에 xx 초기 xx을 제공하고자 합니다. 초기 xxxx 귀하의 문제점 접수 확인, 귀하의 xx 해결을 위한 xx 또는 귀하의 xx에 xx 기술적 해결에 필요한 추가 조치를 판단하는 xx가 되는 xx이 될 수 있습니다.
Connections Cloud Technical Support xx 목표 개요
표준 xx | 고급 xx | |
xxx 1 | 2 시간 이내(7 일/주, 24 시간/일) | 30 분 이내(7 일/주 x 24 시간/일) |
xxx 2 | 2 xx시간 이내 | 1 시간 이내 |
xxx 3 | 2 xx시간 이내 | 2 시간 이내 |
xxx 4 | 2 xx시간 이내 | 2 시간 이내 |
2.2.6 언어 xx
IBM xx 및 개발 팀과 협력 시 xx되는 공용어는 Connections Cloud xx 웹 사이트에서 xx 언급하지 않는 한 영어입니다. xxx 신속하게 문제점을 해결하기 위해서는 귀하의 권한 있는 담당자가 비즈니스 xx에서 필요 시 영어로 원활하게 소통할 수 있어🅓 합니다.
2.2.7 추가적인 고급 xx 서비스
고급 xx 고객에게 제공되는 추가 서비스는 다음과 같습니다.
● 전화 또는 전자적인 방법으로 모든 xxx의 xx에 대해 IBM xx xx에 문의할 수 있는 기능.
● "새로운 기능"에 관한 질문, 배치 및 적용 xx, 실제적 연습 및 교육, 특별 인에이블먼트 컨텐츠로 전용 고급 xx 커뮤니티에 xx 액세스를 사용한 직접적인 xx을 위해 이메일, 전화 또는 인스턴트 메시지로 고급 xx xx xx 팀에 액세스.
3. xx xx 및 백업
IBM 은 1 차 데이터 센터의 IBM 프로덕션 xx에서 서비스를 제공하지 못하는 xx를 xx해서 xx 하드웨어, 소프트웨어 및 인터넷 연결을 비롯한 xx xx 설비를 1 차 데이터 센터와 원거리에 갖추고 있습니다.
재난 xx("불가항력"에 해당하는 재난 상xxx xx지변, 테러, xx 쟁의, xx, xx, xx, 폭동, 전쟁, 정부의 조치, xx 또는 제한, 바이러스, DOS 공격, 기타 악의적 행위, 유틸리티 및 네트워크 연결 xx, IBM 의 합리적인 제어 영역을 벗어난 IBM SaaS xx의 기타 xx을 xx함)이 발생한 xx IBM 은 다음과 같이 IBM SaaS 서비스에 xx 고객의 액세스를 xx합니다. IBM 은 재난 xx 후 12 시간 이내에 고객이 IBM SaaS 의 액세스를 재개할 수 있는 하드웨어, 소프트웨어 및 네트워크 인프라스트럭처를 제공합니다. xx된 컨텐츠 데이터 세트의 컨텐츠 xx로부터 8 시간 내에 최신 컨텐츠 백업을 통해 xx을 xx합니다.
4. 데이터 검색 및 제거
IBM 은 등록이 만료되는 xxx 이후 최대 90 일 xx 데이터를 xx합니다. 고객은 등록이 만료되기 전에 컨텐츠를 다운로드하는 서비스 기능xx 공개된 API 를 xx하여 고객의 소셜 비즈니스 데이터를 xx할 수 있습니다(xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxx). 컨설팅 서비스 시간 및 발생 xx(time and materials)을 xx으로 메일 데이터를 xx할 수 있습니다. 사용자 xx xx 데이터 및 이메일 xx, 메일 전달 규칙, 메일 필터, 캘린더 표시 옵션 등을 포함한(단, 이에 한하지 않음) 기타 메타 데이터는 API 를 통해서는 액세스할 수 없습니다. 이러한 데이터가 필요한 xx IBM 은 등록 또는 xx xx이 종료된 후에 시간 및 발생 비용(time and materials) 기준에 따라 합의된 형식으로 해당 데이터를 제공합니다. 데이터를 요청하는 서면 통지를 등록 기간이 종료되기 전에 늦어도 종료일까지 IBM 이 수신해🅓 합니다. 고객이 데이터의 반환을 요청하지 않는 경우 IBM 은 업계 우수 사례에 따라 데이터를 삭제하고 복구가 불가능하도록 조치해🅓 합니다.
5. 통신
다음을 목적으로 IBM Customer Services Group 은 고객에게 통신문을 전송합니다.
a. 서비스 업데이트
귀하의 고객 관리자에 대한 이메일 통지에는 서비스의 시각적 변경, 새로운 기능, 고객이 전체 서비스의 가용성을 유지하도록 하기 위한 IBM 요청사항이 포함됩니다. 고객의 조치가 별도로 필요하지 않은 경우 일반적으로 배포 주말보다 2 주 앞서 통지를 전송합니다. 네트워크 변경이나 사용자 지침 등의 조치가 필요한 경우에는 추가적인 사전 통지가 제공됩니다.
b. 유지보수 통지
이러한 이메일은 고객에게 예약/스케줄된 유지보수 창의 사용을 확인시키기 위해 제공됩니다. 향후 진행할 유지보수 창의 리마인더로서, 일반적으로 3 일 앞서 전송합니다. 유지보수가 완료되면 유지보수 완료일에 고객에게 이를 알리는 Follow up 통지를 전송합니다. 다음 유지보수 창에 대한 정보는 xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx-xxxxxxxxx/xxxxxx/xx/xx/xxxxxxxxxxx/xx 확인할 수 있습니다. 귀하의 고객 관리자/수신자에게 직접 전송되는 이러한 이메일 통지는 등록자에게는 전송되지 않습니다. 대신에 등록자는 유지보수 창에 3 일 앞서 브라우저 기반 유지보수 발표문을 확인할 수 있습니다.
c. 사고 통지
IBM Customer Services Group 은 다양한 통신 채널(데이터 센터 상태 웹 페이지, SMS 문자 메시지(등록 기준), 정기 및 비정기 이메일 메시지)을 통해 서비스 복구 상황을 귀하의 고객 관리자에게 즉시 통지합니다. 일반적으로, IBM 이 문제점을 확인한 경우 문제점과 관련하여 IBM 이
진행 중인 작업을 귀하의 고객 관리자에게 알리기 위해 사고 도중에, 그리고 "복구 완료"를 알리기 위해 사고 해결 시에, 이러한 통지를 전송합니다. 서비스 전체에 영향을 주는 사고에 대해 귀하의 고객 관리자에게 통지를 전송합니다. 사소하거나 단일 또는 소수의 고객에게 영향을 주는 문제점에 대해서는 별도로 통지를 하지 않을 수도 있습니다.