본 클라우드 오퍼링 이용약관의 일반 조건은 해당하는 경우, International Passport Advantage 계약 또는 International Passport Advantage Express 계약 중 하나(이하 "기본 계약")에 의거하여 고객이 주문할 수 있는 IBM 클라우드 서비스들에 적용될 수 있는 추가 조건을 제공하며, 그 밖에 적용될 수 있는 거래서류들(Transaction Documents)과 부칙들에 추가하여, 전체적으로...

x xxx

1. 클라우드 오퍼링에 관한 일반 조건

본 클라우드 오퍼링 xxxx의 일반 조건은 해당하는 xx, International Passport Advantage 계약 또는 International Passport Advantage Express 계약 중 xx(이하 "기본 계약")에 의거하여 고객이 주문할 수 있는 IBM 클라우드 서비스들에 적용될 수 있는 추가 조건을 제공하며, 그 밖에 적용될 수 있는 xx서류들(Transaction Documents)과 부칙들에 추가하여, 전체적으로 클라우드 서비스의 xx에 관한 완전한 계약(이하 "계약")을 xx합니다.

1. 컨텐츠 및 데이터 xx

   1. IBM 클라우드 서비스의 IBM 데이터 xx 및 개인xx xx정책(DSP)(xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxx-xxxxxxxx 참조)은 일반적으로 xx 가능한 클라우드 서비스 오퍼링에 적용됩니다. 클라우드 서비스의 특정 xx 특성 및 기능은 부칙과 xx서류에서 xx될 수 있습니다. 고객x x 클라우드 서비스가 고객의 xx 목적과 컨텐츠에 적합한지 평가xxx 하고, 클라우드 서비스와 함께 xx되는 컨텐츠에 적합한 xx 가능한 데이터 xx 기능(data protection features)을 xx, 활성화하거나 또는 xx에 필요한 조치를 xxxxx 합니다. 고객은 클라우드 서비스를 xx함으로써, 클라우드 서비스의 xx에 xx 책임을 xx하게 되며, 클라우드 서비스가 고객 xx사항을 충족하며, 나아가 해당 법령 컴플라이언스를 위해 필요한 처리지침(processing instructions)을 충족하고 있음을 확인합니다.

   2. IBM은 컨텐츠 비공개(단, 오로지 클라우드 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 IBM 직원들, 계약직 직원들에 제공하는 xx 제외)를 통해서 모든 컨텐츠를 비밀로 유지합니다.

   3. IBM의 데이터 처리 부칙(xxxx://xxx.xxx.xxx/xxx 참조) 및 xx DPA 별표(들)는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 적용됩니다. 단 i) 유럽 GDPR(European General Data Protection Regulation)(EU/2016/679) 또는 ii) xxxx://xxx.xxx/xxx/xxx에 명시된 기타 데이터 보호법이 적용되는 xx 그 범위에 한해 적용됩니다.

   4. IBM은 클라우드 서비스 만료나 xx 시 또는 고객 xx에 따라 그 이전 시점에, IBM 컴퓨팅 자원에서 컨텐츠를 반환하거나 제거합니다. IBM은 고객의 xx에 따라 xx되는 특정 xx(예: 특정 포맷으로 컨텐츠 제공)에 대해서 대금을 부과할 수 있습니다. IBM은 컨텐츠를 xx하지 않습니다. 단, 일부 컨텐츠는 IBM의 백업 xx 실무에 따라 해당 xx의 만료 시까지 클라우드 서비스 백업 xx에 xx 있을 수 있습니다.

   5. 상대방의 xx이 있는 xx, IBM, 고객 또는 각각의 계열사들은 컨텐츠에 포함된 개인 xx나 xx 대상인 개인 xx xx를 위해 xx된 xx으로 법령이 정하는 바에 따라 추가 계약을 체결합니다. 각 당사자들은 당해 추가 계약이 본 계약조건의 구속을 받는다는 점에 xx(당사자의 각 xx회사 xx 포함)합니다.

2. xx

   1. 고객은 IBM이 단독 xx으로 i) 클라우드 서비스 및 ii) DSP를 수시로 개정할 수 있고 해당 개정사항이 발효일로부터 이전 버전을 대체한다는 점을 확인합니다. xx서류(서비스 명세서 또는 작업명세서 등)의 업데이트는 xx xx에 따라 발효되며, 또는 고객이 xx xx한 xx서류들의 xx에는 xx 중인 서비스의 xx 발효일(change effective date)에 따라 발효되거나 자동으로 갱신되는 클라우드 서비스의 갱신일(renewal date)에 따라 발효됩니다. 개정은 i) 기존 확약을 개선 또는 명확히 하거나, ii) xx xx된 표준 및 xx 법령 xx를 xxx거나, iii) 추가 피처와 기능을 제공하기 위한 것입니다. 개정으로 인해 클라우드 서비스의 xx 또는 데이터 xx 기능이 저하되지는 않습니다.

   2. IBM은 12개월의 사전통지를 통해 클라우드 서비스를 xx할 수 있으며, 만료되지 않은 잔여 기간 xx 클라우드 서비스를 계속 제공하거나 다른 IBM 오퍼링으로 이전할 수 있도록 고객과 협력할 것입니다. 비(非) IBM 서비스(non-IBM services)에 xx 액세스는 언제든지 xx될 수 있습니다.

3. 대금 지급 및 세금

   1. IBM은 선택한 xx 단위기간에 따라 지불해야 하는 대금을 xx 단위기간이 시작되는 시점에서, 고객에게 xx합니다. 단, 추가 요금과 연체료로 xx되는 xx xx의 요금(overage and usage type of charges which will be invoiced in arrears)은 그러하지 않습니다. 일시불 요금은 xx xx 후 xx됩니다.

   2. IBM은 클라우드 서비스 기간 xx 가격 책정에 대해 xx xx하지 않은 xx 30일의 통지를 통해서 요금을 변경할 수 있습니다.

4. 법령 xx

   1. 각 당사자는 i) 자신의 비즈니스 및 컨텐츠에 적용되는 법령 및 xx; 그리고 ii) 수출입, xxxxx치 법령으로서 xx에는 ITAR(International Traffic in Arms Regulations)를 포함한 모든 지역의 방위 무역 통제 체제가 포함되며, 특정 국가, xx xx 또는 xx 사용자에게 제품, xx, 서비스 또는 데이터를 직/간접적으로 xx, 재수출 또는 이전하는 것을 xxx거나 제한하는 xx의 법령 및 xx도 포함됩니다.

   2. 고객 또는 여하한 사용자가 고객의 사업장 주소가 있는 국가 이외의 지역에서 컨텐츠나 클라우드 서비스 일부의 xx을 xx하거나 수입하는 xx에도, IBM은 데이터 보호법에서 xx한 xx를 제외하고, 수출자 또는 수입자로서 역할을 xx하지 않습니다.

5. 기간 및 xx

   1. 클라우드 서비스의 기간은 클라우드 서비스에 액세스할 수 있다고 IBM이 고객에게 통지한 날부터 시작됩니다. IBM은 클라우드 서비스가 자동으로 갱신되는지, 계속적인 xx 여부에 따라 xx되는지 또는 기간 만료 시 종료되는지 여부를 명시합니다. 자동 갱신의 xx, 고객이 기간 만료일로부터 최소 30일 이전에 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 IBMxx 클라우드 서비스와 관련된 IBM 비즈니스 파트너에게 제공하지 않으면 클라우드 서비스는 지정된 기간에 대해 자동으로 갱신됩니다. 계속적인 xx의 xx, 고객이 종료에 xx 30일의 서면 통지를 IBMxx 클라우드 서비스와 관련된 IBM 비즈니스 파트너에게 xx하기 전에는 클라우드 서비스를 월단위로 계속 사용할 수 있습니다. 30일 기간 이후에는 해당 역월(calendar month)의 xx까지 클라우드 서비스가 계속 제공됩니다.

   2. 기본 계약과 xx 6(g) 항에 명시된 xx된 xx을 포함하여, 고객의 중대한 xx 위반, xx 위반, 법령 위반 또는 xx 조항의 위반이 있는 것으로 IBM이 판단하는 xx, IBM은 필요한 범위 내에서 고객의 클라우드 서비스 xx을 xxx거나 제한할 수 있습니다. 정지 사유가 합리적으로 xx될 수 있다면, IBM은 고객이 클라우드 서비스 재개를 위해서 필요한 조치 사항에 xx 통지를 제공할 것입니다. 만약 고객이 합리적 시간 내에 해당 조치를 취하지 않으면, IBM은 클라우드 서비스를 종료할 수 있습니다. 대금 미지급은 중대한 위반에 해당합니다.

   3. 고객은 다음의 xx에 1개월의 사전 통지를 통해 클라우드 서비스를 xx할 수 있습니다: i) xx 법령 또는 클라우드 서비스의 xx에 따라 정부나 xx xx의 서면 권고에 의한 xx, ii) 클라우드 서비스 제공에 xx된 컴퓨팅 xx에 xx IBM의 xx으로 고객이 xx 법령을 xx하지 않게 된 xx, 또는 iii) IBM이 고객의 클라우드 서비스 xx에 중대한 부정적 xx을 주는 xx사항을 고객에게 통지한 xx(다만, 그러한 xx을 xxx하기 위하여 IBM이 고객과 협업할 수 있는 90일 기간을 가지는 것을 전제로 함). 이와 같이 xx한 xx, IBM은 해당 클라우드 서비스에 대해 선 지급된 금액 중에서 xx된 xx 이후의 기간에 xx 부분의 금액을 환불해야 합니다. 기타 사유로 클라우드 서비스가 xx된 xx, 고객은, xx xx에, 본 클라우드 서비스 조건에 따라 지급해야 하는 총 금액을 IBM에게 지급해야 합니다. IBM은, 추가 대금과 별도의 합의된 조건 하에서 xx 후 고객의 컨텐츠를 대체 xx로 이전하는 것을 지원할 수 있습니다.

6. Hybrid Entitlement 및 Dual Entitlement 오퍼링

   1. Hybrid Entitlement 및 Dual Entitlement 오퍼링은 고객이 선택한 xx에서 xx하는 프로그램들과 IBM 클라우드 xx에서 제공되는 Software as a Service 기능에 xx 액세스를 고객에게 제공하는 클라우드 서비스입니다. 프로그램, xx 및 프로그램 업데이트는 다음 xx사항과 함께 본 계약 및 IBM International Passport Advantage 계약(Z125-5831-10)(또는 당사자들 간의 xx하는 계약)의 "프로그램 및 IBM Software Subscription and Support"에 xx 조건들에 따라 제공됩니다.

      1. 고객의 프로그램 라이센스는 클라우드 서비스 xx등록 만료 시 종료됩니다. 고객은 고객이 선택한 모든 컴퓨팅 xx에서 즉시 해당 프로그램을 xx 제거하고 사본을 xx 파기할 것이라는 점에 xx합니다.

      2. 식별된 프로그램에 대해서는 명시된 여하xx 환불 보증이 적용되지 않습니다.

      3. Hybrid Entitlement 오퍼링의 xx, 클라우드 서비스의 동시 xx과 고객의 컴퓨팅 xx에서 xx되는 프로그램의 xx에 대해 별개의 권한이 필요합니다.

      4. Dual Entitlement 오퍼링의 xx, 권한을 통해 클라우드 서비스의 동시 xx과 고객의 컴퓨팅 xx에서 식별된 프로그램의 xx이 허용됩니다.

7. 일반사항

   1. IBM은 xx xx 제공자의 역할만 xx합니다. IBM 또는 클라우드 서비스에서 제공한 어떠한 지침xx xx된 xx 또는 안내사항은 의료적, xx적, 법적 자xxx xx 또는 기타 전문 자문이 아닙니다. 고객과 고객의 xx된 사용자들은 전문 xx의 범위 내에서 클라우드 서비스의 xx에 대해 책임을 지며 자체적인 전문가의 자문을 구해야 합니다. 고객은 IBM 및 비(非) IBM 제품 및 서비스에 xx 고객의 xx에 xx 책임이 있습니다.

   2. IBMx x(非) IBM 서비스를 제공할 수 있고 IBM 클라우드 서비스에서 xx서류에 명시된 제3자 조건에 xx xx가 필요할 수 있는 비(非) IBM 서비스에 xx 액세스가 가능할 수도 있습니다. 비(非) IBM 서비스에 xx 링크 또는 xx은 해당 조건에 xx xx로 간주됩니다. IBM은 당해 제3자 계약의 당사자가 아니며 그러한 비(非) IBM 서비스에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

   3. 고객은 클라우드 서비스의 xx과 xx해서만 그리고 xx서류에 명시된 xx 라이센스 조항에 따라 인에이블링 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 인에이블링 소프트웨어는 일체의 보증 없이 "현 xx대로"("AS-IS") 제공됩니다.

   4. IBM이 클라우드 서비스나 피처를 제한된 기능xx 사전 릴리스(pre-release) 기능으로 무료로 xx하게 하거나 xx 가능한 기능을 제한된 기간 xx xx 사용할 수 있도록 하는 xx, 이러한 클라우드 서비스나 클라우드 서비스의 피처(베타, xx xx, 무료 또는 프리뷰 xx 클라우드 서비스들)는 "프리뷰"로 간주됩니다. 프리뷰 서비스는 제공되는 서비스 레벨 xx에서 제외됩니다. 프리뷰 서비스는 xx(support) xx이 아닐 수 있으며 IBM은 별도의 통지 없이 언제든지 프리뷰 서비스를 xxx거나 중단할 수 있습니다. IBM은 프리뷰 서비스를 제공하거나 xx하는 서비스를 일반적으로 xx하게(Generally Available) 해야 할 xx는 없습니다. 프리뷰 서비스는, 여하한 보증 없이, 있는 그대로(as-is)의 xx로 제공됩니다.

   5. xx 데이터는 고객이 고객의 클라우드 서비스 xx을 위해 IBM에게 제공하거나, 고객의 클라우드 서비스 xx과 xx하여 IBM이 쿠키, 웹 비콘 등의 추적 xx을 xx하여 수집하는 xx로서, 컨텐츠와 BCI를 제외한 xx입니다. IBM, 그 계열사 및 그들의 계약직들은, 예를 들어, 제품 기능, xx xx, 경험의 개인화, 그 밖에 클라우드 서비스의 xx에 xx xx 및 개선을 위해 xx 데이터를 사용할 수 있습니다. IBM 개인xx처리방침(xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/ 참조)(또는 동등한 xx 버전)은 기본 계약에 명시된 xx 데이터 및 BCI에 관한 추가적인 xx xx를 제공합니다.

   6. IBM은 클라우드 서비스 이행을 xx하기 위해서 계약자들을 포함하여, xxx에 있는 인력과 자원을 이용할 수 있습니다. IBM은 개인 데이터를 포함하여 컨텐츠를 국외로 전송할 수 있습니다. 클라우드 서비스 오퍼링에서 컨텐츠를 처리할 수 있는 국가 목록은 xx서류에 명시됩니다. IBM이 계약자를 xxx더라도 본 계약상 xx를 이행해야 할 책임은 IBM에게 있으며, IBM은 클라우드 서비스에 관한 xx를 이행하기 위한 적절한 계약이 체결되도록 할 것입니다.

   7. 고객은 클라우드 서비스의 xx로 인해 사망, 신체 상해 또는 xx상 xxx xx 피해가 발생할 수 있는 xx 클라우드 서비스를 사용할 수 없습니다. 고객은 i) 클라우드 서비스의 일부를 리버스 엔지니어하거나, ii) 클라우드 서비스에 xx 직접적 접근 권한(direct access)을 고객 xx집단 외부x x3자에게 양도 또는 재판매하거나, iii) 클라우드 서비스에 고객의 부가가치(value)를 결합함으로써, xx 합의하지 않은 한 xx 사용자 고객들에게 고객이 판매할 수 있는 상업적으로 xx 가능한 고객 브랜드 솔루션을 만들 수 없습니다.

   8. IBM은 xx서류에 xx된 바에 따라 클라우드 서비스를 xx하기 위한 추가적인 맞춤화(customization), xxxx(configuration), 기타 서비스를 xx할 수 있습니다.

8. 기존 기본 계약 버전

   1. 2017년 11월 버전 10 이전의 기본 계약 버전 하에서 클라우드 서비스를 취득한 고객의 xx IBM SaaS 오퍼링은 IBM 클라우드 서비스이며 다음 추가 조건이 적용됩니다.

1. 컨텐츠 및 데이터 xx

1. 컨텐츠는, 고객 또는 고객이 권한을 부여한 사용자들이 클라우드 서비스에 제공, 접근 권한 부여, 또는 입력하는 모든 데이터, 소프트웨어 및 xx로 xx됩니다. 클라우드 서비스의 xx은 그러한 컨텐츠에 xx 고객의 소유xxx 사용권에 xx을 주지 않습니다. IBM, IBM 계열사들 및 계약직 직원들은 오로지 클라우드 서비스를 제공하고 xx하기 위한 xx로만 컨텐츠에 액세스하고 사용할 수 있습니다.

2. 고객은 IBM, IBM 계열사들 및 계약직 직원들이 클라우드 서비스상 컨텐츠를 xx, 제공, 저장 및 xx 처리하기 위해 필요한 모든 권리와 권한을 획득해야 할 책임이 있으며, 이들에게 그러한 권리와 권한을 부여합니다. 이에는 해당 컨텐츠의 개인xx나 기타 xx 대상인 데이터를 포함하여 개인의 xx를 고객이 제공하기 전에, 필요한 xx, 고객이 필수적인 공개를 하거나 xx를 얻는 것이 포함됩니다. 여하xx 컨텐츠에 정부의 xx가 적용될 수 있거나 클라우드 서비스에 대해 명시된 xx 이상의 xx 조치가 필요한 xx, IBM이 그러한 xx 및 다른 조치를 xxx는 것을 서면으로 xx하지 않는 이상, 고객은 그러한 컨텐츠의 입력, 제공 또는 허용을 하지 않습니다.

1. 보증

   1. IBM은 xx 부칙xx 서비스 xx에 따라 상업적으로 합리적인 주의와 xx(commercially reasonable care and skill)을 다하여 클라우드 서비스를 제공합니다. 클라우드 서비스에 xx 보증은 클라우드 서비스 만료 시 종료됩니다.

2. 예정된 xxx수

   1. 클라우드 서비스는 xxx수가 될 수 있다는 조건 하에서 xx무휴(24/7)로 제공되도록 설계되어 있습니다. 고객은 예정된 xxx수 xx을 통지 받습니다.

i126-5948-08 (06/2019) 3 / 3