⑤아이디(ID) : 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다. ⑥비밀번호 : 아이디(ID)와 일치된 이용자임을 확인하고, 이용자의 비밀을 보호하기 위해 이용자가 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다. ⑨서비스 이용요금: 본 이용약관 및 SLA 계약에 의거 이용자에게 청구하는 회사의 제반 서비스 비용으로, 계약된 정규성 이용료와 추가적인 부가서비스 이용료 및 계약서에 규정되지 않으나...
제 1 조 [목적]
본 xx은 크리니티 주식회사(이하 “회사”)가 클라우드 xx의 공xxx 전용 SaaS 서비스를 제공함에 있어 통합 커뮤니케이션 서비스의 xx과 xx하여 회사와 xxx의 권리ㆍxx 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 xx함을 목적으로 합니다.
제 2 조 [용어의 xx]
본 xx에서 xx하는 용어의 xx는 다음과 같습니다.
①서비스 : xxx의 xxx들의 협업을 xx하는 클라우드 xx의 소프트웨어인 크리니티 클라우드 서비스
(Crinity Cloud Service)를 이용할 수 있도록 xx하는 서비스(이하 "서비스")를 xx합니다.
②xxx : 본 xx에 따라 회사와 서비스 xxx약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 xxx는 공xxx 및 해당 xx의 개인 xxx를 xx합니다.
③관리자 : xxx가 속한 소속xx 직원으로 xxx를 xx하여 xxx의 서비스 xx을 xx 및 개별 xx을 부여하고, xxx의 서비스 xx에 xx xx권한과 xx을 책임지는 자를 xx합니다.
➃xxx : 관리자에 의해 xxx의 xx으로 xx 받아 관리자가 xxx는 범위 내에서 서비스를 xxx는 자를 xx합니다.
⑤아이디(ID) : xxx의 식별과 서비스 xx을 위하여 xxx가 정하고 회사가 xx하는 xx와 숫자의 조합을 xx합니다.
⑥비밀번호 : 아이디(ID)와 일치된 xxx임을 확인하고, xxx의 비밀을 xx하기 위해 xxx가 xxx xx와 숫자의 조합을 xx합니다.
⑦데이터 : xxx가 입력하여 회사의 서버 내에 저장되는 자료(게시글, xx자료, xx자료, 전자문서, xx, 메시지, xx, 동영상, 음성, 음향 등) 및 그 자료들의 결합, xx 또는 재 xx을 통하여 생성되는 부가 자료 일체를 xx합니다.
⑧결제xx업체 : xxx의 결제xx를 바탕으로 결제xx의 xx 처리를 xx하는 xx으로서 xxx의 각 결제수단에 xx 결제xx과 회사에 xx 서비스 xx요금 xx을 xx하는 xx을 말합니다.
⑨서비스 xx요금: 본 xxxx 및 SLA 계약에 의거 xxx에게 xx하는 회사의 제반 서비스 xx으로, 계약된 xxx 이용료와 추가적인 부가서비스 이용료 및 계약서에 xx되지 않으나 쌍방 합의에 의해 xx되어진 커스터마이징 등 일회성 비xxx 이용료를 말합니다.
제 3 조 [xx의 게시와 개정]
①회사는 본 xx의 xx을 xxx가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 초기화면 (xxx.xxxxxxx.xxx, 이하 “홈페이지”)에 게시합니다.
②회사는 xx xx에 관한 법률, xx통신망 xx촉진 및 xxxx 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 xx에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 xx을 개정할 수 있습니다.
③회사가 xx을 개정할 xx에는 적용xx 및 개정사유를 명시하여 xxxx과 함께 본 조 제 1 항의 xx에 따라 그 개xxx의 적용xx 7 일 전부터 적용xx 전까지 공지합니다. 다만, xxx의 권리 또는 xx에 관한 중요한 사항의 xx 또는 xxx에게 불리한 xx의 xxx 최소한 30 일 전에 xxx고 xxx가 사전에 등록한 xxx편주소, 전화번호로 메일, xx메세지 등의 전자적 수단을 통해 별도로 명확히 통지xxx 합니다.
➃회사가 본 조 제 3 항에 따라 개xxx을 공지 또는 통지하면서 xxx에게 xx xx 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 xx한 것으로 본다는 뜻을 xx하게 공지 또는 통지하였음에도 xxx가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 xx xxx가 개xxx에 xx한 것으로 봅니다.
⑤xxx는 개정된 xx에 대해 xx하지 않을 권리가 있으며 xxx가 개xxx의 적용에 xx하지 않을 xx xxx는 xxx약을 xx할 수 있습니다. 회사는 개xxx 적용에 xx하지 않는 xxx에 대해서는 기존 xx을 적용하되, 기존 xx을 적용할 수 없는 특별한 xx이 있는 xx에는 xxx약을 xx할 수 있습니다.
⑥본 xx은 xxx가 xx의 xx에 xx함으로써 효력이 발생하여 xxx약 종료일까지 적용됩니다. 단, xx 또는 xxx계가 있을 xx에는 xx, xx의 완료일까지로 xx합니다.
제 4 조 [xx 외 준칙]
본 xx에서 정하지 않은 사항과 본 xx의 xx에 관하여는 클라우드컴퓨팅 발전 및 xxx xx에 관한 법률, 개인xx 보호법, xx통신망 xx촉진 및 xxxx 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자xx에 관한 법률, xx의 xx에 관한 법률 및 기타 xx법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 5 조 [xxx약 체결]
①xxx약은 xxx가 xx의 xx에 대하여 xx를 한 다음 회사가 제시하는 xx과 절차에 따라 xxx청을 하고 회사가 이러한 xx에 대하여 xx함으로써 체결됩니다. 단, 전단의 회사 xx에도 불구하고 xxx는 서비스 xx요금을 선납하기 전까지는 서비스 xx을 개시할 수 없습니다.
②회사는 xxx의 서비스 xx xx에 대하여 서비스 xx xx을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 x x에 해당하는 xx에 대하여는 xx을 하지 않거나 사후에 xxx약을 xx할 수 있습니다.
1. xxx가 본 xx에 의하여 이전에 서비스 xxx격을 상실한 적이 있는 xx, 단 회사의 xxx 재가입 xx을 얻을 xx에는 예외로 함.
2. 실명이 아니거나 타인의 xx를 xxx xx
3. 허위의 xx를 xx하거나, 회사가 제시하는 xx을 xx하지 않은 xx
4. 타인의 xx카드, xx계좌, 공인인증서 등을 xxx여 서비스 요금을 결제하는 xx
5. xxx가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 xxx의 서비스 xx에 지장을 줄 것으로 xx되는 xx
6. xxx의 귀책사유로 인하여 xx이 불가능하거나 기타 xx한 제반 사항을 위반하며 xxx는 xx
7. 기타 회사가 xx법령 등을 xx으로 하여 명백하게 사회질서 및 xx양속에 반할 우려가 있음을 xx하는 xx
8. 제 22 조[계약xx] 제 3 항에 의하여 회사로부터 계약xx를 당한 이후 1 년이 경과하지 않은 xx
③제 1 항에 따른 xx에 있어 회사는 xxx의 종류에 따라 xxx관을 통한 실명확인 및 본인인증을 xx하거나 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
➃회사는 서비스 xx 설비의 xx가 없거나 기술상 또는 업무상 xx가 있는 xx에는 xx을 xx할 수 있습니다.
⑤xxx는 서비스 xx을 위해 허위 사실이 없는 xx된 xx를 제공xxx 하며, 회사는 제공하는 서비스 상품에 따라 필요한 xx xxx에게 별도 서면 xx 서류 xx, 계약xx 증빙 서류 xx 등 추가 xx를 요청할 수 있습니다.
⑥회사와 xxx가 서비스 xx에 관하여 별도 계약을 체결한 xx, 해당 별도 계약이 본 xx에 xxx여 적용됩니다.
제 6 조 [개인xx 수집]
①회사는 적법하고 xxx 수단에 의하여 xxx약의 xx 및 이행에 필요한 최소한의 개인xx를 수집합니다.
②회사는 개인xx의 수집 시 xx법규에 따라 개인xx 처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
③회사는 서비스 화면에서 회사가 수집한 개인xx의 수집, xx 또는 제공에 xx xx를 xx할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
제 7 조 [개인xxxx xx]
①회사는 개인xx보호법, xx통신망 xx촉진 및 xxxx 등에 관한 법률 등 xx 법령이 정하는 바에 따라 xxx의 개인xx를 xx하기 위해 노력합니다.
②개인xx의 xx 및 xx에 대해서는 관련법 및 회사의 개인xx 처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 xx 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인xx 처리방침이 적용되지 않습니다.
제 8 조 [xxx의 아이디 및 비밀번호의 xx에 xx xx]
①xxx의 아이디와 비밀번호에 관한 xx책임은 xxx에게 있으며 이를 제 3 자가 xxxxx 하여서는 안 됩니다. xxx(관리자, xxx 포함)의 고의 또는 xx소홀 등의 과실로 인하여 아이디 또는 비밀번호가 xx되어 발생한 제 3 자의 xx, 부xxx 등에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
②xxx는 아이디 및 비밀번호가 xx되거나 제 3 자가 xx하고 있음을 xx한 xx에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 하며, 회사에 제 3 자 xx, 부xxx 사실을 통지하지 않거나 통지한 xx에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
③회사는 xxx의 아이디가 개인xx xx 우려가 있거나 반사회적 또는 xx양속에 어긋나거나 회사 또는 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 xx 해당 아이디의 xx을 제한할 수 있습니다.
제 9 조 [xxx의 xx xx]
①xxx는 관리자 페이지 화면을 통하여 언제든지 xxx xx를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 xx를 위해 필요한 아이디, 비밀번호 기타 관리자 xx에 관한 xx(이하 “관리자 xx 등”)는 회사의 별도 xx이 없는 한 xx이 불가능합니다.
②xxx는 관리자 xx 등을 xxx려는 xx xxx락 및 xxx편을 통하여 xx사항을 xxx여야 하며, xx사항 미xx 또는 xx사항 미통지로 인하여 발생한 xxx의 불이익에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 10 조 [xxx에 xx 통지]
①회사는 본 xx에 별도 xx이 없는 한 xxx가 등록한 xxx편주소, 휴대전화번호로 이메일, xx메시지 등 기타 통신수단을 xxx여 xxx에게 통지할 수 있습니다. xxx가 xxx편주소, 휴대전화번호 xx를 허위로 xx 또는 등록하거나, 변경된 xx를 xx 또는 회사에 xxx지 않은 xx 회사는 xxx가 사전에 xx 또는 등록한 xx로 발송한 때에 xxx에게 xxx 것으로 합니다.
②회사는 전체에 xx 통지의 xx 7 일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 제 1 항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 11 조 [회사의 xx]
①회사는 관련법과 본 xx이 xxx거나 xx양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
②회사는 xxx가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인xx(xxx보 포함)xx를 위해 xx시스템을 갖추어야 하며 개인xx 처리방침을 공시하고 xx합니다.
③회사는 서비스 제공과 xx하여 알고 있는 xxx의 개인xx를 xxx의 xx 없이 제 3 자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, xx법령에 의한 xxxx으로부터의 xx 등 법률의 xx에 따른 적법한 절차에 의한 xx에는 그러하지 않습니다.
➃회사는 xxx에게 제공하는 서비스를 xx 1 일 24 시간 계속적이고 안정적으로 제공하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 되었을 때 지체 없이 이를 xx 또는 xx합니다. 다만, 회사의 업무상•기술상의 사유 또는 xx지xxx 비상xx 등 부득이한 xx에는 서비스를 일시 중단하거나 xx 중지할 수 있으며, 이러한 xx, 회사는 홈페이지 게시, xxx락, xx메시지, xxx편을 통해 사전 또는 사후적으로 이를 고지합니다.
⑤회사는 xxx로부터 xx되는 xxxx 불만이 정당하다고 인정할 xx에는 즉시 처리xxx 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 xx는 xxx에게 그 사유와 처리xx을 전자메일 등으로 통보xxx 합니다.
⑥회사는 다음 x x에 해당되는 xx가 발생하면 xxx의 이메일, 전화, 홈페이지 공지 등을 통해 해당 사실을 통지합니다.
1. 침해사고
2. xxx xx의 xx
3. 서비스 중단
4. 서비스 종료
5. 그 밖의 서비스 xx에 중대한 xx을 미치는 사항
xx 1 호에서 3 호까지의 해당 사유 발생시 다음 각 호의 사항을 반드시 포함합니다.
1. 발생xx
2. 발생xx
3. 회사의 피해 확산 방지를 위한 조치 사항
4. xxx의 피해예방 또는 확산방지 방법
5. 담당자 및 연락처
⑦회사는 xxx가 다른 사업자의 클라우드 서비스로 이전하고자 하는 xx xxx 데이터 이전과 관련된 작업에 협조합니다.
제 12 조 [xxx의 xx]
①xxx는 서비스 xx의 대가로 회사가 xx 서비스 xx요금을 지정된 xx를 xx하여 납입xxx 합니다.
②xxx는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 서비스 xx xx 또는 서비스 xx xx 시 허위xx을 등록하는 행위
2. 타인의 xx나 xx를 xxx거나 xx하게 xx하는 행위
3. 다른 xxx의 개인xx를 그 xx 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
4. 회사가 게시한 xx를 xxx거나 제 3 자에게 제공하는 행위
5. 제 3 자의 코드 ∙ xx ∙ 프로그램을 포함하고 있는 자료를 무단으로 게시하거나 메일로 발송하는 행위 기타 회사 또는 제 3 자의 xx재산권을 침해하는 행위
6. 회사 또는 제 3 자의 명예를 xx시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 ∙ 폭력적 ∙ 비방적인 xx 기타 xxxx을 조장하거나 공서양속에 반하는 xx(어린이에게 유해하거나 제 3 자의 사생활을 침해하는 xx을 포함합니다) 또는 수신자의 xx 없이 발송하는 광고성 xx[정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 xx을 포함합니다]의 메시지, 팩스, 음성, 메일, xx를 서비스에 공개 또는 게시하거나 제 3 자에게 전송하는 행위
8. 회사의 xx 없이 본 xx의 목적 범위를 벗어나 xx를 목적으로 서비스를 xxx는 행위
9. 컴퓨터 소프트웨어 ∙ 하드웨어 ∙ 전기통신 장비의 정상적인 xx을 방해 ∙ 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 악성코드 등 xx 법령에 의하여 전송 또는 게시가 xx되는 xx를 xx 또는 전송하는 행위
10. 기타 불법적이거나 부당한 행위
③xxx는 회사의 명시적인 xx가 없는 한 서비스의 xxx한, 기타 xxx약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보로 제공하는 등 기타 이와 유사한 행위를 할 수 없습니다.
➃xxx 아이디(ID)와 비밀번호에 xx xx 책임은 해당 xxx에게 있으며 이의 xx로 발생하는 손해에 xx 책임은 xxx에게 있습니다.
⑤xxx는 허용되지 않는 침입자로부터 안전하게 xx받을 수 있도록 시스템 xx과 관련한 정기적인 xx프로그램 등의 xx 업데이트를 xxx 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 xx 사고, 손해 등에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑥xxx는 서비스 xx xx하여 xxx편 xx, 기안서 등의 각종 데이터 등에 대해 별도로 상시 저장할 xx가 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 xx의 xx, 누락 또는 자료의 xx에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑦xxx는 관계법, 본 xx의 xx, xxx내 및 서비스와 xx하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 xxxxx 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
⑧xxx는 스팸 또는 피싱 xx의 메일, 메시지, 팩스, 음성(이하 “불법스팸”) 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 xx 법령을 xx하지 않아 발생하는 모든 민 ∙ 형사상의 책임을 부담합니다. 회사는 xxx가 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 xx, xx인터넷xxx 불법스팸xx센터에 xx 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
제 13 조 [불만처리]
①회사는 개인xx와 xx하여 xxx의 xx을 xx하고 불만을 처리하기 위한 절차를 마련합니다.
②회사는 전화, xxx편 또는 서비스 화면의 xxxx를 통하여 xx고객의 불만사항을 접수, 처리합니다.
제 14 조 [서비스 제공]
①회사는 xxx에게 제공하는 서비스를 홈페이지에 게시합니다.
②회사는 xxx에게 개별 xxx에게 부여할 수 있는 xx의 xx을 특정할 수 있으며, 관리자는 부여받은 xx의 xx 내에서 xxx들에게 개별적으로 xx을 부여합니다. 단, 서비스 개시 시점을 포함한 서비스 xxx간은 xx이 할당되지 않은 xx을 포함한 모든 xx에 xx하게 적용됩니다.
③xxx는 특정 xxx이 관리자로부터 xx받은 xx을 다른 xxx과 공유하지 못xxx 이를 xx, 감독할 책임이 있으며, 기존 xxx이 퇴사 또는 다른 xxx으로 xx을 xxx고자 하는 xx에는 당해 계xx 재할당 할 수 있습니다.
➃회사는 서비스의 제공에 필요한 xx xx점검을 실시할 수 있으며 xx점검시간은 회사가 사전에 통지한 바에 따릅니다.
⑤회사는 xx 처리, 데모 서비스 제공 기타 회사가 xx하는 xx 서비스의 일부 또는 전부를 xx 기간 xx 무료로 제공할 수 있습니다.
⑥회사는 서비스와 외부 결제xx업체의 결제시스템을 연결해 xxx가 서비스 xx요금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공할 수 있습니다. 단, 결제xx업체의 시스템 xx 등 회사에게 책임 없는 사유로 xxx에게 손해가 발생한 xx 회사는 면책됩니다.
제 15 조 [서비스의 xx]
①회사는 상당한 이유가 있는 xx에 회사의 정책상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 xx이 없는 한 xxx에게 별도 xx을 하지 않습니다.
②회사는 서비스의 xx, xx방법, xx시간에 대하여 xx이 있는 xx에는 xx사유, xx될 서비스의 xx 및 제xxx 등을 그 xx 전에 제 10 조[xxx에 xx 통지]의 방법으로 xxx에게 통지합니다.
제 16 조 [서비스 xx의 제한 및 정지]
①회사는 xxx가 본 xx의 xx를 위반하거나 서비스의 정상적인 xx을 방해한 xx 서비스 xx을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
②회사는 전항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 xxxx 및 결제xx, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 xx방해, xx통신망 xx촉진 및 xxxx 등에 관한 법률을 위반한 불법통신, 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 xx에는 즉시 xxxxx지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 서비스 xxx지 시 서비스 내의 xx 및 권리 등도 xx 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 xx하지 않습니다.
③회사가 사업xx의 xx, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 xx, 회사는 제 10 조[xxx에 xx 통지]에 xx 방법으로 xxx에게 통지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.
제 17 조 [서비스 xx요금 등의 xx]
①회사가 제공하는 서비스 xx과 xx하여 xxx가 납부xxx 할 서비스 xx요금 및 납부방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.
②서비스 xx요금은 다음 각 호의 요금을 포함하며, 구체적인 과금 xx에 대해서는 홈페이지에 고지합니다.
1. 기본 요금
2. 부가서비스 요금: 회사가 xxx에게 xx 추가, 사용자 추가, xx 도메인 xx 추가, 멀티컴퍼니 기능 추가, 서드파티 애플리케이션 추가 등 부가적인 서비스를 추가로 제공하는 대가로 받는 요금을 말합니다.
3. 1 xx 요금: 회사가 xxx에게 초기세팅 xx, 전자결재 xx 제작 xx 등의 용역을 제공하고 받는 대가 및 가입비로 1 xx 과금하는 요금을 말합니다.
③서비스 요금제는 xx여부에 따라 월간 요금제와 연간 요금제로 구분됩니다.
1. 월간 요금제: xx없이 월 단위로 사용한 서비스 이용료 지급 xx입니다.
2. 연간 요금제: 연 단위로 서비스 xx을 xx하고 xx 할인율을 적용한 서비스 이용료 지급 xx입니다.
➃서비스 xx요금은 선불결제를 원칙으로 합니다. 단 회사는 xxx와 합의하여 서비스 xx요금 결제 xx을 변경할 수 있습니다.
⑤xxx가 서비스 xx xx 서비스를 추가하는 xx, 추가요금은 xx 기간 잔여일에 따라 일할 xx됩니다.
⑥서비스 xx xx 요금과금 xx이 xx되더라도 xx 결제가 완료된 서비스 xxx에 대하여 증감된 서비스 xx요금을 추가로 xx하거나 환불하지 않습니다.
⑦회사는 판매 촉진, xxx 유치 등의 목적을 위해 회사의 정책에 따라 가격 할인, xxx간 연장 등 프로모션에 따른 xx을 제공할 수 있습니다. xxx의 서비스 xx xx이 회사의 프로모션 제공 조건에 부합하지 않는 xx 회사는 프로모션에 따른 xx을 제공하지 않을 수 있으며, 회사는 그에 xx 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
⑧서비스 xx요금에 대하여 회사와 xxx 간에 별도 xx이 있는 xx, 당해 xx xx이 본 xx에 xxx여 적용됩니다.
제 18 조 [서비스 xx요금 등의 지급]
①xxx는 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 서비스 xx요금을 결제할 수 있습니다. 단, 회사의 정책 및 결제xx(이동통신사, 카드사 등)의 xx에 따라 xxx의 월 누적 결제한도가 제한되어 있는 xx에서 해당 xxx의 서비스 xx요금이 당해 한도를 초과한 경우 서비스의 추가 이용이 제한 될 수 있습니다.
1. 무통장 입금
2. 전자결제대행 방식 : 신용카드, 휴대폰, 실시간계좌이체 신용카드, 휴대폰, 실시간 계좌 이체 : 12 개월 단위로 결제 자동 이체 결제 : 1 개월 단위로 결제(신용카드)
②이용자는 서비스 이용을 위한 서비스 이용요금 결제 시 회사가 정하는 범위 내에서 결제 수단과 결제 방식을 선택할 수 있습니다. 단, 회사는 직접적으로 전자결제대행 결제방식을 제공하지 아니하므로, 전자결제대행 방식과 관련하여 회사는 면책됩니다.
③자동 이체 결제 방식이란, 일정 기간마다 이용자가 사전에 승인한 일정한 결제 수단으로 서비스 이용요금을 자동으로 결제하는 방식을 말합니다. 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 자동 이체 결제 방식의 철회 의사를 밝히지 않는 한 자동으로 이용계약이 갱신되고 결제가 이루어 집니다.
➃이용자는 서비스 이용요금을 결제함에 있어 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.
1. 이용자 본인 외에 결제수단 사용을 금지합니다.
2. 이용자는 결제수단의 비밀번호, 인증서 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 이용자는 신용카드의 미서명, 관리소홀, 무단 대여나 양도 또는 담보제공으로 인한 부정사용, 불법 현금대출, 위변조 사고 등이 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.
⑤회사는 서비스 이용요금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 서비스 이용요금을 미납하는 등 이용자의 귀책사유로 회사가 서비스 이용을 제한한 경우 이용자에게 발생한 손해에 대해서 회사는 면책됩니다.
⑥회사는 회사의 사정에 따라 결제 방식, 결제 수단을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 사전에 그 사유와 적용일자를 공지합니다.
제 19 조 [서비스 이용요금 등의 이의신청]
①이용자는 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6 개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우, 이용자는 전단의 기간에 관계없이 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의 신청을 할 수 있습니다.
②회사는 제 1 항의 이의 신청 접수 후 2 주 이내에 해당 이의신청을 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
③부득이한 사유로 인하여 제 2 항에서 정한 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 이용자에게 통지합니다.
제 20 조 [불법 면탈 이용요금의 청구]
①이용자가 불법으로 서비스 이용요금 등을 면탈할 경우에는 면탈한 금액의 2 배에 해당하는 금액을 청구합니다.
②이용자가 서비스 해지를 요청하지 않고 이용요금을 납부하지 않는 경우 회사는 전액 납입일까지 미지급 이용료 원금과 월 2%의 연체 가산금을 부과합니다.
③상기 2 항의 연체일이 30 일을 초과할 경우 회사는 서비스 자동 일시정지를 조치할 수 있으며, 해당기간동안 데이터 보관에 따른 연체 정지 이용료로 서비스 이용료의 50%를 부과합니다.
➃회사는 2 개월 이상 서비스 이용요금이 연체된 이용자를 신용기관에 신용불량자로 등록할 수 있습니다.
제 21 조 [서비스 이용요금 등의 반환]
①회사는 서비스 이용요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 서비스 이용요금을 반환하고, 회사의 귀책사유로 과납 또는 오납이 발생한 경우에는 법정이율로서 적정이자를 함께 반환합니다.
②서비스 이용기간 중 서비스 이용이 중도에 해지되는 경우, 회사는 서비스 이용기간 중 잔여기간에 대한 서비스 이용요금을 일할계산 하여 잔여금액을 환불합니다.
③이용자가 선불 결제한 서비스 이용요금 중 1 회성 요금은 환불금액에서 제외하며, 회사가 무상으로 제공한 서비스 이용기간은 잔여기간에 포함되지 않습니다.
➃회사가 프로모션을 통해 서비스 이용요금을 할인한 경우 회사는 잔여금액에서 이용자가 할인 받은 금액을 공제하고 환불합니다. 잔여금액보다 이용자가 할인 받은 금액이 더 큰 경우 이용자는 초과된 금액(=할인금액
– 잔여금액)을 회사에 즉시 지급하여야 합니다.
⑤본 조 제 2 항 내지 제 4 항에도 불구하고 이용자가 서비스 이용 개시일로부터 7 일 이내에 청약 철회 의사를 회사에 통보하는 경우, 회사는 이미 용역을 제공한 1 회성 요금 및 본 조 제 6 항에 따른 비용을 제외한 서비스 이용요금 전액을 환불합니다.
⑥본 조에 따른 환불 시 회사는 송금비용, 전자결제대행 수수료 등의 사유로 잔여금액의 10% 이내 금액 또는 잔여금액이 10,000 원 이내인 경우에는 1,000 원을 공제합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실에 의한 환불의 경우에는 전단의 비용을 공제하지 않습니다.
⑦회사는 본 조에 따른 환불금액을 중도 해지일을 기준으로 익월 말일까지 이용자 명의 계좌로 입금하거나, 결제대행업체에게 대금 청구를 정지하거나 결제승인을 취소하도록 요청하는 등 환불에 필요한 조치를 이행합니다. 단, 이용자가 회사에게 부담하는 금전지급채무가 있다거나 기타 회사에 부담하는 채무 이행을 지연하고 있을 경우, 회사는 중도해지 요금 환불을 보류 또는 이용자의 채무 변제에 우선 충당할 수 있습니다.
⑧이용자가 신용카드 결제 후 결제를 취소하는 경우 환급 금액, 환급 방법과 환급일은 해당 신용카드 정책에 따르며, 회사는 결제 취소에 필요한 조치를 하는 것 외에 환급에 관하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 이용자의 결제 취소가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 22 조 [계약해지]
①이용자는 이용계약을 해지 하고자 할 때 본인이 직접 서비스를 통하여 신청하거나 전자우편, 전화 등의 방법을 통하여 회사에 신청하여야 합니다.
②회사는 전 1 항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 즉시 이용계약을 해지합니다. 단, 별도의 채권•채무관계가 있을 경우에는 그러하지 아니합니다.
③회사는 이용자가 다음 각 호에 해당할 경우에는 이용자의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있으며 그 사실을 이용자에게 통지합니다. 다만 회사가 긴급하게 해지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 이용자의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 지체 없이 사후 통지로 대체 할 수 있습니다.
1. 이용자가 제 12 조 [이용자의 의무]를 포함한 본 약관을 위반하고 일정 기간 이내에 위반 내용을 해소하지 않는 경우
2. 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제 3 자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
3. 제 16 조[서비스 이용의 제한 및 정지] 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후 1 년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우
4. 회사의 이용요금 등의 납입청구에 대하여 이용자가 이용요금을 체납할 경우
5. 제 20 조[불법 면탈 이용요금의 청구] 규정에 의하여 서비스 일시정지 상태에서 30 일이 초과한 경우
제 23 조 [서비스 등의 보호]
①이용자는 크리니티 클라우드 서비스를 무단 복제하거나 고의 또는 과실로 크리니티 및 서비스에 관한 정보를 외부에 유출할 수 없습니다.
②이용자는 이용계약 도중 또는 종료 후라고 하더라도 크리니티 클라우드 서비스, 크리니티 메일, 크리니티 큐브와 유사한 솔루션의 제작/판매행위를 할 수 없으며, 제 3 자를 통한 우회적 제작/판매행위도 이용자 본인의 행위로 간주합니다.
③이용자는 전 1 항 또는 2 항을 위반할 경우, 민•형사상의 모든 법적 책임을 부담합니다.
제 24 조 [데이터의 보존 및 파기]
①이용자는 서비스 이용 중 데이터를 별도로 상시 백업 ∙ 저장하여야 하며, 회사가 이용자의 데이터를 백업하거나 이용자에게 제공할 의무는 없습니다. 이용자가 전단의 의무를 소홀히 하여 발생한 데이터의 유출, 누락이나 손실에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
②서비스 이용기간 만료, 서비스 이용계약의 해제 또는 해지 등의 사유로 회사가 서비스 제공을 종료한 경우 관리자, 구성원의 개인정보, 이용자 정보, 데이터 등 회사가 보관하는 모든 정보를 파기합니다. 다만, 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련법에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록, 소비자의 불만 또는 분챙처리에 관한 기록, 로그 기록 등의 정보는 이용기간 만료 이후에도 일정기간 보관합니다.
③본 조 제 2 항에도 불구하고 이용자가 별도로 데이터 삭제를 요청한 경우에는 회사는 즉시 해당 데이터를 삭제합니다.
➃이용자의 서비스 이용요금 결제정보는 이력확인을 위해 이용자의 해지 유무와 상관없이 관계법령에 따라 일정기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
제 25 조 [게시물의 저작권]
①서비스 자체에 대한 지식재산권은 회사에게 귀속됩니다. 다만, 이용자가 서비스 이용 중 게시하거나 등록한 데이터의 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다.
②이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 데이터를 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제 26 조 [손해배상의 범위 및 청구]
①회사의 명백한 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우 별첨 SLA 계약에 따라 손해를 배상합니다. 단, 사전에 공지한 작업 시간은 장애시간에서 배제합니다.
②회사의 책임이 명백한 장애로 계약에 명시된 월 가용률(99.5%)에 미달할 경우 이용자의 청구에 따라 손해를 배상합니다. 손해배상 산정방법 및 기준은 다음 각 호에 따릅니다.
1. 산정방법: 가용률 = 100 x (1 – 장애시간(분)/최대사용시간(분))
2. 손해배상 산정기준: 이용자의 최근 3 개월간 월 평균 이용요금 x 보상률
월 가용률 (%) | 보상률 (월 이용요금) |
99.0% 이상 ~ 99.5% 미만 | 5% |
98.5% 이상 ~ 99.0% 미만 | 10% |
98.5% 미만 | 15% |
③회사가 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
➃이용자가 고의 또는 과실로 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
⑤회사는 그 손해가 천재지변 등 불가항력이거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생된 때에는 손해배상을 하지 않습니다.
⑥손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 전자우편, 전화 등으로 신청하여야 합니다.
⑦회사 및 타인에게 피해를 주어 피해자의 고발 또는 소송 제기로 인하여 손해배상이 청구된 이용자는 회사 및 수사기관의 요청에 적극 협조하여야 합니다.
제 27 조 [면책]
①회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자 또는 제 3 자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2. 이용자의 시스템 환경이나 통신사 또는 호스팅업체의 장애 등 회사의 관리 범위 밖의 사정으로 인한 경우
3. 현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등으로 인한 경우
4. 서비스의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우
5. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
6. 회사의 고의 및 과실이 없는 경우
②회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손해와 서비스를 이용하거나 이용할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등 부가적, 영업적 손해에 대하여 책임을 면합니다.
③회사는 이용자가 게시 또는 전송한 데이터의 내용에 대해서는 책임을 면합니다.
➃회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제 3 자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 이에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑤회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑥회사는 이용자가 서비스 이용 종료 후 제 24 조에 따라 파기된 데이터와 이용자가 직접 삭제를 요청한 데이터 기타 서비스 이용 중인지 여부를 불문하고 백업의무를 소홀히 하여 발생한 데이터의 소실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
⑦회사는 서비스를 통하여 이용자에게 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제 28 조 [분쟁조정]
①본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
②서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
③해외에 주소나 거소가 있는 이용자의 경우 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
* 부 칙 *
①본 약관은 2019 년 07 월 04 일부터 적용됩니다.