이 약관은 주식회사 와이어바알리(이하 ‘회사’라 합니다.)와 ‘회사가 제공하는「소액해외송금서비스」(이하 ‘서비스’라 합니다.)를 이용하는 고객’(이하 ‘고객’이라 합니다.) 간의 계약이며 당사가 제공하는 ‘웹사이트(www.wirebarley.com, 모바일 웹사이트, 모바일 애플리케이션 포함)와 서비스에 적용됩니다.

와이어바xx 소액해외송금서비스 xxxx

이 xx은 2019 년 1 월 22 xx부터 적용되며, xx 2018 년 12 월 31 일에 개정되었습니다. 제 1 조 (적용범위)

이 xx은 주식회사 와이어바xx(이하 ‘회사’라 합니다.)와 ‘회사가 제공하는「소액해외송금서비스」(이하 ‘서비스’라 합니다.)를 xxx는 고객’(이하 ‘고객’이라 합니다.) 간의 계약이며 당사가 제공하는 ‘웹사이트(xxx.xxxxxxxxxx.xxx, 모바일 웹사이트, 모바일 애플리케이션 포함)와 서비스에 적용됩니다.

제 2 조 (서비스의 xx)

고객은 회사의 웹사이트를 xxx여 송금인 xx와 수취인 xx를 입력하고, 수취방법 등의 xx을 통해 해외에 거주하는 친구, 가족 또는 xx에게 송금하는 국가간 소액해외송금 서비스입니다.

제 3 조 (용어의 xx)

이 xx에서 xx하는 용어의 xx는 다음과 같습니다.

• ‘계약’은 이후의 모든 xx 조항을 포함한 본 계약을 xx합니다.

• ‘서비스’는 웹사이트를 통해 제공되는 모든 소액해외송금 xx 서비스 및 상품을 xx합니다.

• ‘웹사이트’란 xxx.xxxxxxxxxx.xxx, 모바일 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 포함하는 전체 사이트를 xx합니다.

• ‘영업일’은 xx의 영업일(토요일 및 일요일 제외, 24 시간 온라인뱅킹 제외)을 xx합니다.

• ‘송금인’은 서비스를 통해 송금을 실행하는 사람을 xx합니다.

• ‘수취인’은 서비스를 통해 송금된 돈을 xx하는 사람을 xx합니다.

• ‘수취국’xx 수취인이 서비스를 통해 송금된 돈을 xx하는 국가를 xx합니다.

• ‘xx’는 고객이 회사의 서비스를 xx하여 xx하는 모든 송금 xx를 xx합니다.

• ‘송금액’, ‘송금금액’ 은 송금인의 총 입금액 중 xxx수료를 제외한 순 송금액을 xx합니다.

• ‘수수료’는 회사의 서비스를 xx하여 송금할 때 고객이 부담하는 xx 요금입니다.

• ‘총입금액’은 송금액에 xxx수료가 포함된 총 입금 금액을 xx합니다.

• ‘지급액’, ‘지급금액’은 수취국 법률에 따라 부과될 수 있는 세금 또는 제 xx을 제외하고 수취인에게 지급하 는 금액을 xx합니다.

• ‘수취xx’은 송금된 돈을 xx하는 xx으로 xx계좌, 현금직접xx, 주소지배송 등을 xx합니다.

• ‘xx계좌’는 소액해외송금업무에 사용할 계좌로 소액해외송금업 등록(xx등록 포함) 당시 지정한 회사 명 의의 금융회사 개설 계좌를 xx합니다.

• ‘서비스 제공업체’, ‘협력업자’ 등은 당사와 xxxx에 있는 각국의 xx 및 지급xx을 xx합니다.

• ‘참조번호’는 고객에게 발행된 고유 번호로, 수취인이 송금된 금액을 xx하기 위해 서비스 제공업체에 참조 번호를 제공하는 경❹에 xx됩니다.

• ‘와이어바xx’, ‘회사’는 주식회사 와이어바xx를 xx하고, 임직원, 자회사 및 대리인 등도 포함됩니다.

• ‘xxx’, ‘고객’, ‘고객’은 송금인, 수취인, 수혜자 또는 웹사이트 xxx 등 본 서비스의 사용자를 xx합니다.

제4조 (xxx격 및 제한)

① xx제한: 서비스를 xx하는 고객x x 18 세 xxx어야 하고, 해당 법률에 따라 법적으로 구속력이 있는 계약을 체 결 할 수 있어야 합니다.

② 신xxx: 해외송금 xx를 xx하기 전에 고객 본인의 xxx증이 완료되어야 합니다. 이를 위해 회사는 xxx증에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다. 모사전송과 전자 메일을 포함한 여러 방법을 통해 해당 xx xx를 제출할 수 있습니다.

제 5 조 (실xxx)

① 고객은 회사와의 소액해외송xxx시 실명으로 xxxxx 하며, 회사가 실명확인을 위해 실명확인증표 등 필 xx 자료를 요구할 경❹ 이에 따르기로 합니다.

② 고객은 본인의 자금으로, 본인 xx의 계좌를 통해 xxxxx 합니다.

제 6 조 (송금한도)

고객이 본 서비스를 통해 송금하거나 xx할 수 있는 한도는 다음 x x와 같습니다.

1. 건당 지급 및 xx 한도는 각각 xx 3 천달러

2. 연간 지급 및 xx 누계 한도는 각각 xx 3 xx러

제7조 (xx계좌)

① 회사는 xx계좌를 통해서만 고객에게 자금을 지급하거나 고객으로부터 자금을 xx할 수 있습니다.

② 회사는 제 1 항의 xx계좌에 관한 xx을 웹사이트 등에 게시하고 이를 최신 xx으로 xxxxx 합니다.

제 8 조 (수수료)

① 회사는 모든 xx에 대해 수수료를 부과합니다. 각 xx와 관련된 수수료는 송금 xxx청을 완료하기 전에 고 객에게 제공됩니다. 회사 또는 회사의 제휴사가 수시로 제공하는 프로모션을 통해 수수료 할인을 받을 수 있 고, 해당 프로모션은 xx xx의 적용을 받으며 게시된 xx의 xx에 의거하여 제공됩니다.

② 회사는 고객으로부터 본 서비스 xxx청을 받은 경❹ 고객이 부담하는 수수료에 관한 사항을 환xxx료, 송금 수수료, 외국 협력업자 지급수수료 등 세부 xxx목별로 구분하여 그 내역을 고객에게 제공xxx 합니다.

③ 회사는 수수료에 관한 사항을 웹사이트 등에 게시하고 이를 최신 xx으로 xxxxx 합니다.

제9 조 (적용환율)

① 회사는 고객으로부터 본 서비스 xxx청을 받은 경❹ 고객에게 적용할 환율에 관한 사항을 제공xxx 합니다.

② 회사는 고객에게 적용할 환율에 관한 사항을 웹사이트 등에 게시하고 이를 최신 xx으로 xxxxx 합니다.

제 10조 (지급‧xx금액)

① 회사는 본 서비스를 xx한 고객이 xx계좌에 입금할 경❹ 수수료를 차감한 금액을 외화로 xx하여 고객이 요청한 수취인에게 송금처리를 xxx 합니다.

② 회사는 고객으로부터 본 서비스 xxx청을 받은 경❹ 고객이 지급‧xx하는 자금의 xxx시 및 외화표시 금 액에 관한 사항을 고객에게 제공xxx 합니다.

제 11 조 (서비스의 제한)

① 상업적 xx: 회사는 본 서비스를 xxx여 송금 xx함으로써 구매한 상품 또는 서비스의 품질xx 배송에 대 해 책임지지 않습니다.

② xx불가: 회사는 특정 송금인, 특정 xx국가 및 테러리스트 목록에 포함된 특정 수취인, 각 국가별 정부 xx에 서 발행하는 기타 금융xx제한목록 등의 xx를 거부할 수 있습니다.

③ 제한된 행위: 회사의 서비스 사용자로서 고객은 다음과 같은 행위를 하지 않습니다.

(1) 본 계약 또는 고객과 회사간의 계약을 위반하는 행위

(2) 허위, 부정확 또는 오류를 유도하는 xx 제공

(3) 고객의 xx 또는 고객이 제공한 xx의 확인을 거부하거나, 확인에 비협조하는 행위

(4) 출처를 알 수 없는 프록시(Proxy) xx

(5) xx카드의 부정한 현금 xx 또는 타인의 xx카드 부정한 현xxx을 돕는 행위

(6) 자동 또는 xx 장치를 xx하여 당사 웹사이트를 감시하거나 복사하는 행위

(7) xx번호 또는 xxxx xx를 서비스 제공업체, 수취인 이외의 사람과 공유하는 행위

(8) 이 xx에 명시된 제한사항의 위반

제 12 조 (소요기간)

① 회사는 고객으로부터 본 서비스 xxx청을 받은 경❹ 고객에게 지급 또는 xx에 소요되는 xx 기간에 관한 사항을 제공xxx 한다.

② 회사는 본 서비스를 이용할 경❹ 지급 또는 xx에 소요되는 xx 기간에 관한 사항을 웹사이트 등에 게시하고 이를 최신 xx으로 xxxxx 합니다.

제13조 (송금의 xx․취소)

① 고객은 본 서비스를 xxx여 수취인 계좌에 xx 입금되는 등 송금처리가 완료되지 않은 건에 대하여 xx 또는 영 업점 방문 등을 통하여 회사에 xx 또는 취소를 신청할 수 있습니다. 단, 수취인 계좌에 xx 입금되는 등 송금처 리가 완료된 건에 대해서는 xx 또는 취소를 신청할 수 없습니다.

② 회사는 고객으로부터 xxx청건에 xx xx 또는 취소를 xx받은 경❹ 해당 xx사항을 처리하고 그 결 과를 고객에게 통보xxx 합니다.

제14조 (송금결과의 통보)

회사는 수취인 계좌에 xx 입금되는 등 송금처리가 완료된 경❹ 즉시 그 결과를 고객이 사전에 등록한 연락처 등을 통 하여 고객에게 통지xxx 합니다.

제 15 조 (환급)

① 고객의 귀책사유 없이 고객이 회사에 본 서비스를 xxx여 xx계좌에 입금한 날로부터 15 일 이내에 송금처리 가 완료되지 않은 경❹에는 회사에 환급을 신청할 수 있습니다.

② 회사는 고객으로부터 제 1 항의 환급xx을 받은 경❹ 특별한 xx이 있는 경❹를 제외하고는 당초 고객이 x x계좌에 입금한 금액 및 제 17 조 (xxx상) 해당금액 등을 고객에게 지급xxx 합니다.

제 16 조 (면책)

① 회사는 고객이 작성한 xx xx의 오류로 xxx xx되거나 송금액이 수취국으로부터 반환되는 경❹, 회사 의 책임있는 사유가 없는 한 이로 인하여 발생되는 xx을 책임지지 않습니다.

② 법률 및 xx의 xx, 국가 부도, xx xx, 전쟁, xx, xx, xx나 기타 xxxx 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적인 사유로 xx 실패 또는 xx이 발생하는 경❹ 손해의 발생 또는 확대에 회사의 귀책이 기여하지 않는 부분에 한해 회사는 면책됩니다.

제 17 조 (xxx상)

회사의 책임있는 사유로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경❹ 회사의 xxx상 범위는 민법에서 정하고 있는 통상손 해를 포함하고, 특별한 xx으로 인한 손해는 회사가 그 xx을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상책임이 있습 니다.

제 18 조 (오류의 xx)

① 고객이 서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 발견한 때에는 회사에 대하여 그 xx을 요구할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 xx에 따른 오류의 정xxx를 받은 때 또는 스스로 오류가 있음을 발견할 때에는 이를 즉시 조사 하여 처리x x, 정xxx를 받은 날 또는 스스로 오류가 있음을 발견한 날로부터 2 주 이내에 그 결과를 고객에게 통보합니다.

제 19 조 (분쟁 및 분쟁처리절차)

① 회사는 ‘소액해외송금업무와 xx하여 고객이 xx하는 정당한 xxxx 불만을 반영하고 고객이 소액해외송금 업무와 xx하여 입은 피해를 xx 처리하기 위하여 피해 xx처리 xx인 고객지원팀을 xx합니다 .

② 송금 xx에 xx를 발견하셨다면 xx의 연락처로 문의해 xxx 바랍니다.

(1) 전화: 1811 ­1073, 전자메일: xxxx@xxxxxxxxxx.xxx

(2) ❹편: xxxxx xxx xxxx 00xx 00 xx스퀘어 9층 901 호

(3) 담당부서: 고객지원팀, 분쟁처리 담당자: xxx, 분쟁처리 책임자: xxx

③ 단순 불만사항xx 개선에 xx xx은 별도의 절차없이 언제든지 xx제시 가능합니다.

➃ 회사는 단순 불만사항xx 개선 xx에 xx 결과는 영업일 xx 7 일 이내에 고객의 전자메일 또는 휴대전화를 통해서 고객에게 통보xxx 합니다.

⑤ 서비스의 xxx 오류로 인한 이의나 xxx상 xx에 xx 결과는 영업일 xx 15 일 이내에 고객의 전자메일 또는 휴대전화를 통해서 고객에게 통보xxx 합니다

⑥ 회사는 분쟁처리책임자와 담당자 xx내역 및 그 연락처 등을 웹사이트 등에 게시하고 이를 최신 xx으로 xxxxx 합니다.

제 20 조 (xxxx의 보존)

회사는 외국환xx법령 등에 따라 고객과의 지급 및 xx xxxx을 5 년간 xxxxx 합니다.

제 21 조 (비밀보xxx)

① 회사는 ‘고객의 인적사항, 계좌xx, 회사와의 송xxx xx 및 실적에 관한 자료 등 소액해외송금업무 xx을 통하여 알게 된 일체의 고객xx’(이하 ‘고객xx’라 합니다.)에 대하여 xx법령에서 xx 경❹를 제외하고는 고객 xx 없이 제3자에게 제공하거나 업무 목적 외에 누설하거나 xxx여서는 아니 됩니다.

② 회사가 xx소홀 등 회사의 귀책사유로 제1항을 위반하거나 고객xx의 도난 또는 xx이 발생한 경❹ 회사가 피해 고객에게 배상책임이 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증xx 경❹에는 그 책임을 면할 수 있 습니다.

제 22조 (xx의 교부‧xx)

① 회사는 xxx x하거나 xxx 경❹ 웹사이트를 통하여 공시xxx 하며, 고객과 소액해외송금업무와 관련한 계 약을 체결할 때 xx을 명시xxx 합니다.

② 회사는 고객에게 전자문서의 전송(전자메일을 xxx 전송을 포함합니다.), 모사전송, ❹편 또는 직접 교부의 xx으로 xx의 사본을 고객에게 교부xxx 합니다.

③ 회사는 고객이 xx의 xx에 xx xx을 xx하는 경❹ 다음 각 호의 어느 xx의 방법으로 고객에게 xx의 중요xx을 xxxxx 합니다.

1. xx의 중요xx을 고객에게 직접 xx

2. xx의 중요xx에 xx xx을 전자적 장치를 통하여 고객이 알기 쉽게 표시하고 고객으로부터 해당 xx을 충분히 xx하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 xx

제 23 조 (커뮤니케이션)

고객x x xx이 전자적으로 체결되며 다음과 같은 xx가 전자 수단에 의해 제공될 수 있음을 xx합니다: (ᄀ)본 계약 및 이에 xx xx 또는 xx; (ᄂ)서비스를 통한 고객의 xx xx; (ᄃ)법률에 의해 xx되는 것을 포함하되 서 비스와 xx하여 제공되는 초기, 주기적, 기타 공지 또는 통지 (ᄅ)서비스의 오류 또는 허가되지 않은 서비스 xx 등 이 포함된 모든 고객xx서비스 xx 의사소통; (ᄆ)서비스 또는 회사와 관련된 기타 의사소통.

커뮤니케이션은 ARS 통화 또는 고객이 제공한 전화번호 기반의 xx메시지, 메신저 등을 xx하여 제공될 수 있습 니다. 회사는 고객에게 직접 xx을 취할 수도 있고 회사가 계약을 체결한 서비스 제공업체와 고객의 전화번호를 공 유할 수도 있습니다. 표준 전화요금과 xx요금이 부과될 수 있습니다. 커뮤니케이션을 위해서는 다음과 같은 조건 이 필요합니다. (ᄀ)자바스크립트가 활성화되어 있고 128 비트 암호화 및 당사자 쿠키의 xx을 xx하는 인터넷 브 라❹저, (ᄂ)전자메일 xx 및 회사로부터 xx된 전자메일을 읽는 기능, 그리고 (ᄃ)전술한 인터넷 브라❹저와 전자 메일을 사용할 수 있는 장치 및 인터넷 연결.

본 서비스는 서면 또는 기타 비전자 수단을 통한 커뮤니케이션을 xxx지 않습니다. 고객은 이러한 전자적인 커뮤 니케이션의 xx를 xx할 수 있으나 x x❹ 고객의 서비스 xx은 종료됩니다.

제 24 조 (기타)

① 회xxx 업데이트: 전자메일 주소 및 전화번호 등의 xx가 변경된 경❹ 즉시 당사의 웹사이트 회xxx에 업 데이트해야 합니다. xx의 변경된 xx가 업데이트되지 않은 경❹ 회사는 제 14 조 등의 통보를 하지 못할 수 있습니다.

② 언어: 이 xx을 포함하여 본 웹사이트의 한글과 영어, 베트남어, 타갈로그어 또는 다른 언어 텍스트 사이에 xxx 있 x x❹ 한글 버전이 구속력의 xx이 됩니다.

제 25조 (xxxx)

이 xx에서 정하지 않은 사항에 대하여는 외국환xx법규 등 대xxx의 xx법규에 따릅니다.

제 26 조 (관할법원)

이 xx와 관련한 분쟁이 발생할 경❹ 양 당사자의 합의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자 간에 합 의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않아 이 xx와 xx하여 xx이 xx되는 경❹ 관할법원은 민사소송법에서 정하는 바에 따르기로 합니다.