한국어 321708-KD9

HP StorageWorks Division(SWD) xxx 제한 보증 및 xx xx

한국어 321708-KD9

2008년 11월

본 제한 보증은 본 계약서에 명시된 2008년 11월 17일 월요일 이후 구입 제품에 적용됩니다.

본 제한 보증 및 xx xx 보증에는 HP 제품에 대해 제공되는 명시적 제한 보증의 xx 및 범위에 관한 중요한 xx가 들어 있습니다. 또한 고객의 권리에 큰 xx을 미칠 수 있는 HP의 책임 배제 및 제한에 관한 xx도 포함되어 있습니다. 따라서 HP 제품을 xx하기 전에 제한 보증 및 xx xx 보증을 주의 깊게 읽으셔🅓 합니다. HP 제품을 xx하는 것은 제한 보증 및 xx xx 보증에 명시된 xx에 xx하는 것으로 간주됩니다.

하드웨어 제한 보증

일반 xx

본 HP 하드웨어 제한 보증에서는 제조업체인 HP가 고객인 상대방에게 제공하는 제한된 보증 권리를 xx합니다. 또한, 해당 xx법 또는 HP와의 특수 서면 계약에 따라 고객은 여타의 법적 권리를 가질 수도 있습니다.

HP는 서면xx 구두의 여부를 불문하고 어떠한 다른 명시적인 보증도 하지 않으며 본 제한 보증에 xx되지 않은 모든 보 증 및 조건에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. xx 이외의 지역에서 관할 구역의 지방 법률이 xxx는 한도 내에서 HP는 상업성, 상업적 xx의 품질 및 특정 목적에 xx 적합성과 관련된 일체의 암시적인 보증xx 조건을 비롯하여 모든 암시적 보증xx xxx 부인합니다. xx에서 발생하는 모든 xx에 대해 상업성, 만족스러운 품질 또는 특정 목적에 x x 적합성과 관련된 모든 암시적인 보증xx 조건은 위에서 설명한 명시적 보증 기간으로 제한됩니다. 어떤 주나 국가는 묵시적 보증 기간에 대해 제한을 가하거나, 소비자 제품의 우발적 또는 결과적 xx에 xx 예외 또는 제한 조건을 두는 것을 xxx지 않습니다. 그러한 주 또는 국가에서는 본 제한 보증서의 일부 예외 또는 제한 xx이 적용되지 않습니다.

호주와 뉴질랜드에서의 소비자 xx에 대해 본 문서에 포함된 제한 보증 조건은 법적으로 허용되는 xx가 아닌 한, 본 제품의 판매에 적용되는 강제적인 법적 권리를 제외, 제한 또는 xx하지 않습니다. 단, 추가할 수는 있습니다.

본 문서에 포함된 제한 보증 조건은 법적으로 허용되는 xx가 아닌 한, 본 제품의 판매에 적용되는 강제적인 법적 권리 를 제외, 제한 또는 xx하지 않습니다. 단, 추가할 수는 있습니다.

본 제한 보증은 모든 국가에 해당되며 본 제한 보증에 xx된 xx 조건에 준하여 HP 또는 HP의 허가를 받은 서비스 제 공자가 xx 제품 모델 번호에 xx 보증 서비스를 제공하는 국가나 지역에서 xx될 수도 있습니다.

HP xxx 제한 보증 프로그램에 따라, 한 국가/지역에서 구입한 제품을 HP 또는 HP의 허가를 받은 서비스 제공자x x xx 제품 모델 번호에 대해 제공하는 다른 국가/지역으로 양도하더라도 보증 xx이 xx합니다. 보증 기간, 서비스 가 xx 및 서비스 응답 시간은 국가/지역에 따라 달라질 수 있습니다. 표준 보증 서비스 응답시간은 xx 부품 가용성에 따 라 바뀔 수 있습니다. 해당 지역에서 HP의 허가를 받은 서비스 제공자는 고객에게 xx을 xx할 수 있습니다.

HP는 제품 양도 xx에서 발생할 수 있는 xx나 세금에 대해 책임을 지지 않습니다. 제품의 양도는 xx 또는 다른 국가 정부가 xx한 xx xx의 적용을 받을 수도 있습니다.

본 제한 보증은 Hewlett-Packard Company, xxx 자회사, 계열사, 합법적 판매 지점, 또는 국가별 유통업자(본 제한 보증에서 “HP”로 통칭)가 판매 또는 xxx HP 및 Compaq 브랜드의 하드웨어 제품(본 제한 보증에서 “HP 하드웨어 제품”으로 통칭)에만 적용됩니다. “HP 하드웨어 제품”은 하드웨어 컴포넌트 및 xx 펌웨어를 xx합니다. “HP 하드웨어 제품”은 소프트웨어 애플리케이션 또는 프로그램, 타사 제품 또는 타 브랜드의 주변장치를 xx하지 않 습니다. HP 하드웨어 제품과 xx한 모든 타사 제품 또는 타 브랜드의 주변장치—즉, 외장 스토리지 서브시스템, 표시장치, 프린터, 기타 주변장치—는 HP 보증 없이 “xx xx 그대로” 제공됩니다. 그러나 타 제조업체, 공급업

체 또는 출판업체가 자체 품질보증을 직접 고객에게 제공할 수는 있습니다.

HP는 HP에서 구입하거나 대여한 HP 하드웨어 제품이 정상적으로 사용될 xx, 제한 보증 기간 xx xx나 기술상의 결 함에 대해 품질보증을 제공합니다. 제한 보증 기간은 HP로부터 제품을 구매하거나 임대하는 날 또는 HP가 설치를 완료 하는 날부터 시작됩니다. 제품 구입 또는 대여 xx가 명시된 판매 또는 납품 수령증은 구입 또는 대여 xx에 xx 증 거 자료입니다. 보증 서비스를 받기 위해 구입 또는 임대를 입증할 수 있는 증거 자료를 제시해🅓 할 xx가 있습니 다. 제한 보증 기간 내에 HP 하드웨어 제품에 xx xx가 필요한 xx, 고객은 본 제한 보증 문서의 xx 조건에 따라 하드웨어 보증 서비스를 받을 권리가 있습니다.

xx xx되지 않는 한, xx법이 xxx는 xx에 한하여, 새로운 HP 하드웨어 제품은 새로운 xx 또는 성능과 신뢰도 의 향상에 필적하는 신/xx xx를 xx하여 xx될 수도 있습니다. HP는 HP 하드웨어 제품을 xx하거나 (a) 새 제품/ 부품 또는 성능/신뢰도의 향상에 필적하는 xx 제품/부품 또는 (b) 단종된 오리지널 제품에 상당하는 제품으로 교체할 수도 있습니다. xx 부품은 부품에 의해 교체되거나 부품이 설치된 HP 하드웨어 제품의 제한 보증 기간의 남은 기간과 90일 중에서 더 긴 기간 xx 재료나 기술상의 결함에 대해 품질보증을 제공합니다.

제한 보증 기간 xx HP는 xx으로 결함 있는 컴포넌트를 xx 또는 교체합니다. 본 제한 보증에 따라 떼어낸 모든 컴포 넌트 부품xx 하드웨어 제품은 HP의 xx이 됩니다. 가능성은 거의 없으나, HP 하드웨어 제품에서 반복적으로 결함이 발생할 xx, HP는 단독 xx으로 (a) 고객의 HP 하드웨어 제품과 성능이 xx하며 HP에서 xxx 교체 장치를 고객에 게 제공하거나, 또는 (b) 교체하지 않고 고객의 구입 또는 임대 지불액(xx 제외)을 고객에게 환불할 수도 있습니

다. 이것이 불량 제품에 xx xxx 해결책입니다.

예외 조항

HP는 본 제품의 동작에서 간섭xx 오류가 전혀 없을 것이라는 보증은 하지 않습니다. 또한 HP는 HP 하드웨어 제품의 xx 지침을 따르지 않음으로써 발생하는 xx에 대해 책임지지 않습니다.

본 제한 보증은 소모품 또는 소xxx 있는 부품에는 적용되지 않으며, xx번호가 제거되거나 손상된 제품 또는 다음과 같은 xx에 의해 결점이 발생한 제품으로까지 확대되지 않습니다. (a) 사고, xx, xx, 오류, 부적절하거나 부적합한 xxx수, xx 또는 기타 외부 xx; (b) 제품과 함께 선적되는 사용자 지침서에 언급한 xx 범위 값을 벗어난 작동;

(f) 전송 중 xx 또는 xx; 또는 (g) 서비스 중인 국가나 지역에서 (i) HP, (ii) HP의 공인된 서비스 xx업체 또는 (iii) HP 에서 xx한 고객이 xx할 수 있는 부품에 xx 설치를 제외한 어떤 임의적인 xx 또는 서비스.

HP는 프로그램, 데이터 또는 제거 가능한 저장 매체의 xx 또는 xx에 대해 책임지지 않습니다. HP는 제품 제작 시 HP가 설치한 소프트웨어가 아닌 프로그램xx 데이터의 xx 또는 재설치에 xx 책임을 지지 않습니다.

HP는 다음과 같은 xx에서 발생한 xx 운용성 또는 서버 호환성 xx에 xx 책임을 지지 않습니다. (1) HP가 지 원하지 않는 제품, 소프트웨어 또는 옵션 xx; (2) HP가 xx하지 않는 xx xx; (3) 특정 시스템용 부품을 다 른 제품 또는 모델의 다른 시스템에 설치.

xxx xx

해당 xx법에서 xxx는 xx에 한하여, 이러한 xx 조건에 따라 고객이 구입 또는 xxx HP 하드웨어 제품과 xx 한 고객과 HP간의 xx하고 독점적인 보증 계약이 xx됩니다. 이 xx 조건은 — HP xx 자료에 표시된 xxxx HP 나 HP의 대리인 또는 직원이 고객에게 한 조언을 비롯하여 — HP 하드웨어 제품의 구매나 임대와 xx하여 이루어진 이전의 모든 합의나 표현에 xx합니다. HP의 허가를 받은 대표자가 서면 작성하고 xx하지 않는 한, 본 제한 보 증의 조건에 대해 어떠한 xxx xx하지 않습니다.

책임의 xx

고객의 HP 하드웨어 제품이 xx 보증 xx대로 작동하지 않을 xx, 본 제한 보증에 따른 HP의 최대 책임은 고객이 제 품에 대해 지불한 금액과 xxxx과 정상적인 xx xx에서 오작동하는 하드웨어 컴포넌트의 xx 또는 교체 x

x 중 더 적은 쪽의 xx으로 명시적으로 xx합니다.

앞에서 xx한 xx를 제외하고, HP는 xx xx 또는 xx 절감액 xx, xx 중단, 데이터 xx, xx xx, xx xx의 xx 또는 기타 상업적, 경제적 xx 또는 특별 손해, 부수적인 피해 또는 파생적인 손해를 비롯하여 제품으 로 xx거나 제품이 제 기능을 xx하지 못해서 xx되는 손해에 대해 결코 책임을 지지 않습니다. HP는 제3자의 클레임 또는 고객이 제3자를 xx한 클레임에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 제한 보증xx 불법행위 클레임(과실 및 제조물 책임 포함), 계약xx 클레임 또는 여타의 클레임에 따라 xxx 을 얻으려고 하든 클레임을 하든, 이 책임의 xx 조항이 적용됩니다. 본 책임의 xx 조항은 어느 누구도 xx 또 는 수정할 수 없습니다. 본 책임의 xx 조항은 고객이 그러한 손해 가능성을 HP 또는 HP의 허가를 받은 대표자에 게 사전에 공지한 xx 또는 그러한 가능성이 합리적으로 예측 가능했던 xx에도 xx합니다. 그러나 본 책임의 xx는 상해에 xx 클레임에는 적용되지 않습니다.

본 제한 보증은 특정한 법적 권한을 고객에게 부여합니다. 고객은 주나 국가마다 다른 권한을 가질 수도 있습니다. 고객 의 권한을 전체적으로 확인하려면 해당 주 또는 국가의 법규를 참조할 것을 권장합니다.

고객 책임

HP는 제한 보증 기간 동안에 가능한 최상의 xx과 서비스를 제공하기 위해 고객에게 다음 사항을 xx합니다.

• 적합하고 알맞은 xx을 xxx고 제품에 포함된 xxx에 따라 HP 하드웨어 제품을 사용해🅓 합니다.

• xx을 확인하고 최신 펌웨어를 로드하고 소프트웨어 패치를 설치하고 HP 진단 및 유틸리티를 실행하고 HP가 영구적인 솔루션 개발 작업을 하는 중에 HP가 제공하는 임시 절차나 해결책을 이행해🅓 합니다.

• 이를 통해 HP가 사용자의 시스템에 상주하고 특정 시스템, 네트워크 진단 및 xxx수 xx를 배치하여 보증 xx의 성능을 높일 수 있습니다.(“전용 서비스 xx”로 통칭) 전용 서비스 xx는 HP의 유일하 고 독점적인 자산입니다. 그 외에 고객이 할 일은 다음과 같습니다.

– 해당 보증 기간 동안에 HP가 xxx는 한도 내에서만 전용 서비스 xx를 xx합니다.

– 필요한 업데이트와 패치를 포함하여 전용 서비스 xx를 설치, xxx수 및 xx합니다.

– 필요한 xx HP가 xx한 통신선을 통해 원격 연결을 제공합니다.

– HP가 전용 서비스 xx를 실행할 수 있도록 돕습니다.

– 전자 데이터 전송 기능을 xx하여 소프트웨어가 식별한 이벤트를 HP에 알립니다.

– 필요한 xx 원격 진단 서비스를 갖춘 시스템을 위한 HP xx 원격 연결 하드웨어를 구입합니다.

– 보증 xx 종료 시 전용 서비스 xx를 반환하거나 HP가 이 xx를 제거xxx 허용합니다.

– 전용 서비스 xx를 판매, 양도, xx, 담보 xxx면 안 되며 어떤 식으로든 이 xx를 저당 대 상물로 삼거나 양도하면 안 됩니다.

• xx에 따라 HP는 고객 시스템에 드라이버 및 에이전트와 같은 추가 소프트웨어를 로드하여 이 xx 솔루 션과 기능을 xxxxx 요구할 수도 있습니다.

• xx 가능한 xx HP 원격 xx 솔루션을 xx합니다. HP가 제공하는 xxx xx xx을 사용할 것 을 적극 권장합니다. xxx 원격 xx xx을 xx하지 않기로 할 xx, 고객이 xx 리소스 xxx x 상에 따른 추가 xx을 부담할 수도 있습니다.

• HP가 xxx으로 xx 해결을 하려 할 때 적극 협조합니다. xx에는 소프트웨어 업데이트나 패치를 설치 하고 제3자 옵션 제거 및/또는 옵션을 대체하는 등의 xxx 진단 절차가 포함될 수도 있습니다.

• 하드 드라이브나 기타 저장장치에 저장된 xx, 데이터 또는 프로그램에 대해서는 오류, xx 또는 xx에 대 비하여 정기적으로 백업 복사본을 만들어 두어🅓 합니다. 보증 xx을 위해 HP 하드웨어 제품을 반품하기 전 에 필요한 xx, 데이터 및 프로그램을 백업하고 모든 기밀 xx, 독점 xx 또는 개인 xx는 제거하십시오.

• 보증 xx 하에서 HP 하드웨어 제품에 종속되지 않는 xx 또는 변경된 xx, 데이터 또는 프로그램을 다시 만들기 위한 절차를 유지합니다.

• HP 직xxx 하청업자에게 xx 또는 안전 xx 위험이 되는 xx에서 HP 하드웨어 제품을 xx하는 xx 에는 HP에 알려 주십시오. HP는 이런 제품을 HP의 감독 하에 xx할 것을 고객에게 요청할 수 있으며 이런 위험에 xx 대책을 세울 때까지 보증 서비스를 xx할 수 있습니다.

• xx에 나열된 보증 서비스의 각 xx 내에 xxx 추가 작업과 HP가 보증 xx을 최선의 xx으로 xx하 기 위해 타당하게 요청할 수 있는 기타 작업을 xx합니다.

하드웨어 보증 서비스 xx

고객이 구입한 HP 하드웨어 제품에 해당될 수 있는 보증 서비스는 xx xx되어 있습니다. 자세한 xx은 제한 보 증 기간 섹션을 참조하십시오.

고객 자가 xx

xx 시간을 xxx하고 결함 부품의 교체 작업을 보다 융통성 있게 xx할 수 있도록 HP 제품 설계 시 CSR(고객 자가 xx) 부품이 많이 포함되었습니다. 진단 기간 중에 CSR 부품을 xx하여 xx할 수 있다고 HP가 확인하는 xx에는 교 체용 부품을 고객에게 직접 배송할 것입니다. CSR 부품에는 다음 두 가지 xx가 있습니다.

• 고객 자가 xx가 필수적인 부품. 고객이 HP 측에 이들 부품의 교체를 xx하는 xx 이 서비스에 소 요되는 출장비와 인건비는 고객이 부담합니다.

• 고객 자가 xx가 xx적인 부품. 이들 부품도 고객 자가 xx용으로 설계된 부품입니다. xxx 고객이 HP가 교체해줄 것을 xx하는 xx 고객 제품에 지정된 보증 서비스의 xx에 따라 추가 요금 없이 서 비스를 제공할 수 있습니다.

가용성을 바탕으로 지리적 xx이 xxx는 xx CSR 부품은 다음 영업일에 인도될 수 있도록 배송됩니다. 지리적 xx 이 xxx는 xx xx 또는 4시간 부품 인도 서비스를 받으려면 추가 요금을 지불해🅓 합니다. 도움이 필요한 xx HP xx xx 센터로 xx하면 xx xx이 xxx으로 안내해드릴 것입니다. HP는 교체용 CSR 부품에 포함된 xxx에 결함 부품을 HP에 반품해🅓 하는지 여부를 xx합니다. 부품에 결함이 있어서 HP에 반품해🅓 할 xx 보통 영업일 xx 으로 5일간의 xxx 기간 내에 HP에 반품해🅓 합니다. 결함 있는 부품을 반환할 때는 제공된 포장재에 xx xxx도 넣어서 반환해🅓 합니다. 결함 있는 부품을 반환하지 않으면 HP가 고객에게 교체에 따른 xx을 xx할 수도 있습니다. 고객 자가 xx의 xx, HP가 모든 배송 및 부품 반송 xx을 부담하고 어떤 배송업체를 사용할 것인지 결정합니다.

편의를 위해, HP는 사용자의 부품에 xx 가능한 CSR 부품에 xx 빠른 참조 테이블을 제공합니다. 자세한 xx은

http :/ /www.hp .c o m /g o /c srp a rts 사이트를 참조하십시오.

부품 전용 보증 서비스

고객의 HP 제한 보증에는 부품 전용 보증 서비스가 포함될 수도 있습니다. 부품 전용 서비스 조건 하에서 HP는 교체용 부품을 무료로 제공합니다. HP가 xx를 xx하는 xx 인건비와 물류비는 고객이 부담합니다.

첨단 장치 교체 보증 서비스

고객의 HP 제한 보증에는 첨단 장치 교체 보증 서비스가 포함될 수도 있습니다. 첨단 장치 교체 보증 서비스의 조건에 따 라 HP는 고객이 구입한 HP 하드웨어 제품에 결함이 있는 것으로 진단된 xx 교체 장치를 고객에게 직접 전달합니다. 교체 장치를 xx하는 즉시, 고객은 교체 장치에 xx하여 도착한 포장재에 결함 있는 장치를 넣어 보통 5일로 xxx 기 간 내에 HP에 반환해🅓 합니다. HP는 결함 있는 장치를 HP에 반환하는 데 드는 모든 배송 및 보험 xx을 부담합니다. 결함 있는 장치를 반환하지 않으면 HP가 고객에게 교체 장치에 xx xx을 xx합니다.

현장 방문 보증 서비스

고객의 HP 제한 보증에는 현장 방문 보증 서비스가 포함될 수도 있습니다. 현장 방문 서비스 조건에 따라 HP는 단독 x x으로 결함의 xx 가능 여부를 결정할 수 있습니다.

• 원격으로

• CSR 부품을 xx하여

• 결함 있는 장치가 있는 위치에서 서비스 전화로

결함 xx를 위해 현장 방문 서비스가 필요한 것으로 HP가 xx 결정한 xx 고객이 구입한 HP 하드웨어 제품에 xx 명 시되지 않은 한 xx 업무 시간 중에 방문 xx을 정하게 됩니다. xx 업무 시간은 일반적으로 월요일부터 xxx, 오전 8시부터 오후 5시까지지만, xx 업무xx에 따라 달라질 수도 있습니다. 결함 있는 장치가 xxxx 서비스 구역을 벗 어난 위치(일반적으로 50km 이상)에 있는 xx에는 응답 시간이 길어지거나 추가 xx 부담이 있을 수도 있습니다. HP 의 허가를 받은 가까운 서비스 제공자를 찾으려면 HP 웹 사이트(http :/ /www.hp .c o m /sup p o rt)를 참조하십시오.

현장 방문 xx을 받으려면 다음 사항에 따라🅓 합니다.

• HP가 고객이 있는 현장에서 보증 서비스를 제공할 때 대표자 xx

• HP 직xxx 하청업자의 xx 또는 안전에 해가 될 수도 있는 xx에서 제품을 xx하고 있다면 이를 HP에 통지

• 합리적인 안전 xx에 따라 HP가 xx 적절한 xx을 제공하는 데 필요하다고 결정한 xx, xx 및 시스템 xx를 충분히 자유롭고 안전하게 이용할 수 있도록 허용

• 제조업체의 xx(예: xx번호)이 xx 제자리에 붙어 있고 접근 및 판독이 가능한지 확인

• 제품 사양과 xx xx과 일치되는 xx 유지

서비스 업그레이드

HP는 xx 구입한 제품에 대해 다양한 추가 xx 및 서비스를 제공합니다. 그러나 일부 xx과 xx 제품이 제공되지 않는 국가도 있을 수 있습니다. 서비스 업그레이드와 그에 따른 xx에 xx xx은 HP 웹 사이트 (http :/ /www.hp .c o m /sup p o rt.)를 참조하십시오.

제한 보증 기간

HP 하드웨어 제품의 제한 보증 기간은 구매일로부터 시작되며, xx 기간으로 xx됩니다. HP 또는 대리점에서 별도의 서면 통보가 없는 한, 판매 영수증에 기재된 날짜가 구매일입니다.

표 1 디스크 스토리지 시스템

장비

제한 보증 기간1, 및 서비스 제공 방법 2, 3

가용성 & 응답 시간4

All-in-One 스토리지 시스템 AiO400

부품 xx: 3년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일

All-in-One 스토리지 시스템 AiO600, AiO1200, AiOSB600c

부품 xx: 3년 공임: 3년

현장 방문: 3년

xx xx 시간 다음 영업일

장비

제한 보증 기간1, 및 서비스 제공 방법 2, 3

가용성 & 응답 시간4

Disk Subsystem DS2120

부품 xx: 1년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일

Disk Subsystem DS2405

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

xx xx 시간 4시간 이내 응답

Disk System DS2500

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

4시간 이내 응답(xx무휴)

HP StorageWorks Enterprise File Services Clustered Gateway

부품 xx: 3년 공임: 3년

현장 방문: 3년

xx xx 시간 다음 영업일5

HP StorageWorks Enterprise Virtual Array x x 서비스

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

하드웨어의 xx 4시간 이내 응답 (xx무휴)5

EVA 3000 & 5000 Disk Array6

부품 xx: 3년 공임: 3년

현장 방문: 3년

4시간 이내 응답(xx무휴)

EVA 4000, 6000, 8000, 4100, 6100, 8100

Disk Array6

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

4시간 이내 응답(xx무휴)

EVA4000 & EVA4000 SAN – 시작용 번들

부품 xx: 1년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일

EVA 4400 Disk Array

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

xx xx 시간 다음 영업일

EVA FC 드라이브 모듈6

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

4시간 이내 응답(xx무휴)

HP Extreme Data Storage 91000

부품 xx: 3년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일5

MSA20, 30, 50, 60, 70, SFS207

부품 xx: 3년8

xx xx 시간 다음 영업일

MSA500

부품 xx: 3년 공임: 3년

현장 방문: 3년

xx xx 시간 다음 영업일

MSA1000, 1500, 1510i

부품 xx: 3년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일

MSA20007

부품 xx: 3년8

xx xx 시간 다음 영업일

NAS - 500s, S1000

부품 xx: 1년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일

장비

제한 보증 기간1, 및 서비스 제공 방법 2, 3

가용성 & 응답 시간4

Proliant 스토리지 서버 DL320S, 1200s, 1500s, 2000s, 4000s, 9000s, b2000, b3000

부품 xx: 3년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일

Proliant 스토리지 서버 DL580 G2, DL585, ML350 G4, ML350 G5, ML370 G4, DL380 G4, DL380 G5, DL380G5 DPSS

부품 xx: 3년 공임: 3년

현장 방문: 3년

xx xx 시간 다음 영업일

Proliant 스토리지 서버 DL100 G1, DL100 G2, DL100 G2 DPSS, ML310, ML110, ML310G3 DPSS, DL160, DL185

부품 xx: 1년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일

RDX160, RDX320 내부 및 외부 xxx 디스크 백업 시스템 7, 9

RDX 미디어

부품 xx: 1년5

xx xx 시간 다음 영업일

HP StorageWorks SAN xx 서비스 플랫폼 (SVSP)

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

4시간 이내 응답(xx무휴)

SVS20010

부품 xx: 1년 공임: 1년

현장 방문: 1년

xx xx 시간 다음 영업일

Virtual Array 71xx 및 74xx

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

xx xx 시간 4시간 이내 응답

XP Disk Array6

부품 xx: 2년 공임: 2년

현장 방문: 2년

XP Disk Arrays xx/비상 응답(연 xx휴)

1x x에 명시된 보증 서비스는 기본 xx의 보증 서비스를 나타낸 것입니다. 기본 보증의 추가 xx이 HP 하드웨어 제품에 포함될 수 있습니다. xx 보증 xx에 대해서는 xxx.xx.xxx에서 제품 사양을 참조하십시오.

2많은 제품에서 원격 xx 해결 및 CSR(고객 자가 xx)이 가능하며, 선택된 xx 요소에서는 xxx x 있습니다. 제품 xxx를 참조하거나

http :/ /www.hp .c o m /g o /c srp a rts로 xxx여 xx 요소 CSR에 xx 자세한 xx을 살펴보십시오.

3ATA 및 SATA 하드 드라이브의 보증 기간은 드라이브가 설치된 시스템의 보증 기간에 xx없이 최대 1년입니다.

4최신 보증 xx가 필요하면 가까운 HP 대리점으로 문의해주십시오. xx 명시되지 않는 한, 모든 응답 시간은 고객이 전화한 시간부터 HP

가 xx이 이행될 수 있도록 xx 인정할 수 있는 시간을 xx 시간 또는 HP가 지xxx 원격 진단을 시작한 시간까지로 합니다. 응답 시 간은 상업적으로 합당한 노력을 바탕으로 합니다. 일부 국가 및 특정 공급업체의 제한적인 xx에 따라 응답 시간이 달라질 수도 있습니 다. xxxx 서비스 구역을 벗어난 위치인 xx에는 응답 시간이 길어지거나 추가 xx 부담이 있을 수도 있습니다. 해당 지역x x

답 시간을 확인하려면 가까운 HP 서비스 센터에 문의하십시오.

5본 제품과 함께 제공되는 서비스에 xx 자세한 xx은 판매 xx에게 문의하십시오.

6대부분 EVA 및 XP 제품은 설치 프로그램이 포함됩니다. 판매 xx와 xx하여 자세한 xx를 확인하십시오.

7첨단 부품/장치 교체

8진단 테스트 결과 부품 결함이 확인되면 부품 교체와 함께 원격 전화 xx

9HP 서버에 내장된 스토리지 테이프 제품은 서버와 같은 xx의 보증 xx xx에 적용하지 않습니다(예를들어, 온사이트 xx은 포함되

지 않습니다).

10SVS200 제품을 위한 설치 프로그램이 포함되어 있을 수 있습니다. 판매 xx와 xx하여 자세한 xx를 확인하십시오.

표 2 스토리지 네트워킹 제품

장비	제한 보증 기간 1, 및 서비 스 제공 방법 2	가용성 & 응답 시간3
파이버/인프라 스위치 및 디렉터	부품 xx: 1년 공임: 1년 현장 방문: 1년	xx xx 시간 다음 영업일
HBA(Host BUS Adapters)4	부품 xx: 3년5	xx xx 시간 다음 영업일
NIC(Network Interface Cards)4	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일

장비	제한 보증 기간 1, 및 서비 스 제공 방법 2	가용성 & 응답 시간3
Ultra 320 듀얼 채널 HBA4	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일

2많은 제품에서 원격 xx 해결 및 CSR(고객 자가 xx)이 가능하며, 선택된 xx 요소에서는 xxx x 있습니다. 제품 xxx를 참조하거나

http :/ /www.hp .c o m /g o /c srp a rts로 xxx여 xx 요소 CSR에 xx 자세한 xx을 살펴보십시오.

3최신 보증 xx가 필요하면 가까운 HP 대리점으로 문의해주십시오. xx 명시되지 않는 한, 모든 응답 시간은 고객이 전화한 시간부터 HP

답 시간을 확인하려면 가까운 HP 서비스 센터에 문의하십시오.

4첨단 부품/장치 교체

5진단 테스트 결과 부품 결함이 확인되면 부품 교체와 함께 원격 전화 xx

표 3 테이프 및 xx 테이프 제품

장비	제한 보증 기간1, 및 서비스 제공 방법2	가용성 & 응답 시간3
1/8 및 1/8 G2 테이프 오토로더4	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일
D2D 백업 시스템 110, 120, 130, 2503i(iSCSI)4, 6	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일
D2D 4000i/fc 시리즈 백업 시스템6	부품 xx: 1년 공임: 1년 현장 방문: 1년	xx xx 시간 다음 영업일
DAT 24 SCSI4, 7	부품 xx: 3년5	xx xx 시간 다음 영업일
DAT 24 USB4, 7	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일
DAT 40, 72 및 160 드라이브4, 7	부품 xx: 3년5	xx xx 시간 다음 영업일
DAT 72x10 1U 테이프 오토로더4	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일
DLT, VS, DDS, SDLT 및 LTO/Ultrium 드 라이브4, 7	부품 xx: 3년5	xx xx 시간 다음 영업일
MSL2024, MSL4048 Tape Library4	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일
MSL8096 Tape Library	부품 xx: 1년 공임: 1년 현장 방문: 1년	xx xx 시간 다음 영업일
SKM 키 xx 어플라이언스4	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일
Tape Array 53004, 7	부품 xx: 3년5 공임: 3년 현장 방문: 3년	xx xx 시간 다음 영업일
테이프 라이브러리: ESL-e, EML, MSL6000	부품 xx: 1년 공임: 1년 현장 방문: 1년	xx xx 시간 다음 영업일
Ultrium Tape Blade4, 7	부품 xx: 3년5	xx xx 시간 다음 영업일

장비	제한 보증 기간1, 및 서비스 제공 방법2	가용성 & 응답 시간3
VLS 3xx/12xxx 시리즈 xx 테이프 라 이브러리 EVA 게이트웨이	부품 xx: 1년 공임: 1년 현장 방문: 1년	xx xx 시간 다음 영업일
VLS 1000i4	부품 xx: 1년5	xx xx 시간 다음 영업일
VLS 6xxx/9xxx 시리즈 xx 테이프 라 이브러리	부품 xx: 1년 공임: 1년 현장 방문: 1년	xx xx 시간 다음 영업일

2많은 제품에서 원격 xx 해결 및 CSR(고객 자가 xx)이 가능하며, 선택된 xx 요소에서는 xxx x 있습니다. 제품 xxx를 참조하거나

http :/ /www.hp .c o m /g o /c srp a rts로 xxx여 xx 요소 CSR에 xx 자세한 xx을 살펴보십시오.

3최신 보증 xx가 필요하면 가까운 HP 대리점으로 문의해주십시오. xx 명시되지 않는 한, 모든 응답 시간은 고객이 전화한 시간부터 HP

답 시간을 확인하려면 가까운 HP 서비스 센터에 문의하십시오.

4첨단 부품/장치 교체

5진단 테스트 결과 부품 결함이 확인되면 부품 교체와 함께 원격 전화 xx

6HP StorageWorks 테이프 드라이브가 D2D 백업 시스템에 장착된 xx 별도의 보증이 있습니다. 테이프 드라이브 보증에 xx 자세한

xx는 이 문서에 있는 테이프 드라이브 모델을 참조하십시오.

7HP 서버에 내장된 스토리지 테이프 제품은 서버와 같은 xx의 보증 xx xx에 적용하지 않습니다(예를들어, 온사이트 xx은 포함되

지 않습니다).

소프트웨어 제한 보증

해당 소프트웨어 xx 사용자 라이센스나 프로그램 라이센스 계약서에 제시된 xx를 제외하거나 지방 법률에서 xx xx xx, 종류를 불문한 모든 소프트웨어 제품, 프리웨어(xx에 xx) 또는 HP가 xx 설치한 xx 체제는 모든 오류 를 포함한 채 “xx xx 그대로” 제공되고 이에 제한되지는 않지만 자격 및 비침해에 관한 보증, 모든 암시적 보증, xx 성, 특정 목적에 xx 적합성 및 바이러스 방역의 xx나 조건을 포함한 명시적, 암시적 또는 법률적인 다른 모든 보증과 조건을 부인하는 바입니다. 일부 주/관할 구역에서는 암시적 보증 기간에는 암시적 보증xx 제한 사항의 예외를 xxx 지 않으므로 xx 면책 조항이 모든 고객에게 적용되는 것은 아닙니다. 해당 법률에서 xxx는 최대 한도까지, 어떠한 xx에도 HP나 그 공급업체는 어떠한 특별 손해, 부수적 손해, 간접적 손해 또는 결과적 손해에 대해서도 책임지지 않으 며, 이에 제한되지는 않지만 xx xx 또는 기밀 xx나 기타 xx의 xx로 인한 손해, xx 중단에 따른 손해, 상해에 의한 손해가 포함되고, HP나 공급업체가 이러한 손해 가능성에 대해 전달 받은 xx와 그 본질적 목적의 구제에 실패한 xx라 할지라도 소프트웨어 제품을 xx하거나 xx하지 못함으로써 🅓기되거나 어떤 식으로든 이와 관련된 개인 xx의 xx이 포함됩니다. 일부 주/관할 구역에서는 부수적 또는 결과적 손해를 제외하거나 제한하는 것을 허용 하지 않으므로 xx 제한 또는 예외 xx이 적용되지 않을 수도 있습니다.

HP 브랜드명으로 HP가 판매한 소프트웨어와 xx하여 HP가 갖는 xxx 보증 책임은 소프트웨어와 함께 제공된 해당 x x 사용자 라이센스 또는 프로그램 라이센스 계약서에 명시되어 있습니다. HP 소프트웨어를 담아 판매한 탈착식 미디어가 구입한 날로부터 구십(90)일 이내에 재료나 기술상의 결함이 있는 것으로 입증될 xx, 고객이 취할 수 있는 xxx 조치는 탈착식 미디어를 HP에 반환하여 교체를 기다리는 것입니다. 빈 테이프를 탈착할 수 있는 매체에 xx xx는 웹 사이트 을 참조하십시오. http ://h20000.www2.hp .c o m /b izsup p o rt/ Te c hSup p o rt/Do c um e nt.jsp ?o b je c tID= lp g 50101

타 제조업체나 공급업체에 보증 xx을 xx하는 것은 고객 책임입니다.

프리웨어 xx 체제 및 애플리케이션

HP는 xx 체제나 애플리케이션("프리웨어")을 포함하여 제3자의 xx 라이센스 조건에 따라 제공하는 소프트웨어에 x x xx은 제공하지 않습니다. HP 하드웨어 제품에 포함된 프리웨어에 xx xx은 해당 프리웨어 벤더가 제공합니다. HP 하드웨어 제품에 포함된 프리웨어 xx 체제나 기타 프리웨어 애플리케이션 xx 관련 문구를 참조하십시오.

초기 셋업 지원

초기 셋업에 대한 전자 지원 또는 전화 지원은 구입 날짜로부터 구십(90)일간 HP에서 제공 받을 수 있습니다. 온라인 리 소스 및 전화 지원에 대해서는 “HP 문의”를 참조하십시오.

다음과 같은 지원 서비스가 포함됩니다.

• 설치 문제 응답(방법, 첫 단계 및 선결 조건)

• HP 하드웨어 제품과 함께 공급되거나 구입하는 소프트웨어 및 옵션 설정 및 구성(방법과 첫 단계)

• 시스템 오류 메시지 해석

• 시스템 문제 격리

• HP 하드웨어 제품과 함께 구입하거나 공급되는 소프트웨어에 대한 지원 팩 정보나 업데이트 제공 지원 서비스에는 다음 작업에 대한 지원은 포함되지 않습니다.

• 사용자가 생성한 프로그램 또는 소스 코드 생성 또는 진단

• 타 제조업체 제품의 설치

• 시스템 최적화, 사용자 지정 및 네트워크 구성

HP에 문의

제한 보증 기간 동안 제품에 이상이 발생했는데 제품 설명서에 나오는 방법으로는 문제가 해결되지 않을 경우, 다음과 같은 방법으로 지원을 받을 수 있습니다.

• 월드와이드웹()을 통해 가장 가까운 HP 고객 지원 센터를 찾으십시오. http :/ /www.hp .c o m /sup p o rt

• HP에 전화를 걸기에 앞서, 가장 가까운 HP 고객 지원 센터에 문의하여 반드시 다음과 같은 정보를 확 인해 두십시오.

– 제품 일련번호, 모델명, 모델 번호

– 해당 오류 메시지

– 부가 옵션

– 운영 체제

– 제3자 하드웨어 또는 소프트웨어

– 자세한 질문 내용

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