GloZ 이용약관 동의
GloZ 이용약관 동의
2022. 10. 14. 개정
2022.01.01. 개정
2021.01.01. 개정
2020.01.01. 제정
글로지 주식회사
제1장 약관 일반
제1조(목적)
글로지 주식회사 (이하 “회사”라 한다)는 GloZ 웹 사이트와 애플리케이션, 이를 통한 서비스 등( 이하 통칭하여 “서비스”라 한다)을 통해 서비스 사용자(이하 “의뢰인”이라 한다)들이 영상 번역 및 더빙을 의뢰하여 용역제공자(이하ƒr “수행자”라고 한다)의 정보를 검색, 용역을 의뢰하고, 의뢰한 번역 및 더빙을 번역(더빙) 도구를 사용하여, 용역을 수행할 수 있도록 서비스를 제공하는 한편, 의뢰인의 수행자에 대한 용역의 대가 지급을 대행하고 거래수수료를 서비스 제공의 대가로 지급받는 형태의 플랫폼입니다.
본 이용약관(이하 “이 약관”)은 서비스 및 부가 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제2조(정의)
① 서비스란 회사가 재화 또는 용역 등을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장에서 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
② 이용자란 이 이용에 동의하여 회원가입 완료 후 서비스를 사용하는 자를 말하며, 이용자는 의뢰인과 수행자로 구분됩니다.
③ 아이디(ID)란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 회원가입시 신청하고, 사용인증을 완료한 이메일 주소를 말합니다.
④ 비밀번호란 이용자가 설정한 아이디와 일치하는 이용자임을 확인하고, 비밀보호를 위해 이용자가 자신이 정한 문자와 숫자, 특수문자의 조합으로 설정한 것을 말합니다.
⑤ 의뢰인이란 서비스를 통해 번역 및 더빙을 의뢰하고, 이에 대한 대가를 회사에 예치를 위하여 지급하는 자를 말합니다.
⑥ 수행자라 함은 회원가입시 회사가 제시한 역량시험 결과와 수행자가 제출한 번역 및 더빙 누적 결과물을 기준으로 구분된 역량도를 부여받고, 그 역량도에 따라 의뢰인에게 우선으로 수행자별 정보가 제공되며, 의뢰인이 요청한 번역 및 더빙 용역을 완료한 후 이에 대하여 회사에 예치한 대가를 회사로부터 지급받는 자를 말합니다.
⑦ 번역이란 수행자가 의뢰인에게 제공하는 계약목적물로 서비스 내 제공하고 있는 번역도구를 이용하여 용역을 수행하는 행위를 말하며, 의뢰인에게 제공한 각종 파일과 링크의 형태로 된 번역결과물, 또는 이러한 번역결과물을 작성하는 것을 의미합니다.
⑧ 더빙이란 수행자가 의뢰인에게 제공하는 계약목적물로 서비스 내 제공하고 있는 더빙도구를 이용하여 용역을 수행하는 행위를 말하며, 의뢰인에게 제공한 음성, 음향 및 각종 파일과 링크의 형태로 된 더빙된 콘텐츠, 또는 이러한 결과물을 작성하는 행위를 의미합니다.
⑨ 번역도구,더빙도구라 함은 수행자의 번역 및 더빙용역을 수행하는데 있어서 정확하고 균일 한 품질관리 및 편리한 번역과 더빙 작업을 위해 회사가 서비스 내에서 제공하는 프로그램을 말합니다.
⑩ 결과물이란 의뢰인의 요청에 의해 수행된 번역 및 더빙이 완료된 상태로 의뢰인이 확인할 수 있는 상태의 용역수행결과를 의미합니다.
➃ 최종확인이란 수행자에게 제공한 음성, 음향 및 각종 파일과 링크의 형태로 된 원문, 또는 이러한 원문을 제출한 후 의뢰인이 확인을 완료했다는 것을 의미합니다.
⑫ 서비스 이용계약이란 이용자가 서비스를 이용하기 위하여 회사와 체결하는 계약을 말하며, 용역 계약이란 회사가 제공하는 서비스를 통하여 의뢰인과 수행자가 체결하는 용역 계약을 말합니다.
⑬ 역량시험이란 회원가입 후 회사가 번역 및 더빙의 품질관리를 위해 의뢰인의 의뢰하는 용역과 유사 또는 동일한 유형의 문제를 수행자에게 제시하고, 수행자가 이를 번역 및 더빙을 완료하여 회사에 제출하는 것을 말합니다.
⑭ 역량도란 회사의 시험 결과와 제출한 번역 및 더빙 결과물에 따라 수행자를 구분하는 구간을 말하며, 역량도에 따라 서비스의 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제3조 (약관의 명시와 효력 및 개정)
• 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내의 지정된 공간에 게시할 수 있으며, 이 약관에 동의한 모두에게 그 효력이 발생합니다.
② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률
」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」,
「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 14일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 내의 지정된 공간에 공지하기로 합니다. 다만 개정 내용이 이용자에게 불리할 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며 기존 이용자들에게는 직접 통지합니다.
• 회사가 이약관을 개정하여 전항 본문과 같이 공지하거나 이메일 등으로 전송하고, 일정기간 동안 반대의사 표시가 없으면 공지일로부터 14일이 지난 후부터는 변경된 개정안이 적용됩니다. 다만 전항 단서의 경우 통지한 날로부터 30일이 지난 후부터 변경된 개정안이 적용됩니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제2장 회원가입 신청 및 탈퇴
제4조(회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 다음 각호의 사항에 동의를 표시하여🅓만 회원가입을 신청할 수 있으며, 이 약관 동의내용과 방법은 다음 각호와 같습니다.
1. 연령제한 : 만14세 미만인 자의 경우 가입불가
2. 동의내용 : 이용약관 준수에 대한 동의
3. xxxx : 이 xx 위반시 회원가입 제한 및 손해배상책임에 대한 동의
4. 동의방법 : 이 약관을 열람하고 위 사항에 대한 항목의 체크박스에 체크하는 형태로 수령
② 회사는 전항에도 불구하고 이용자에게 이용자격 확인, 재가입 제한 등의 목적으로 별도서류의 제출을 요구할 수 있습니다.
③ 회원가입의 성립은 이용자가 회원가입 절차를 완료하여, 회사의 승낙이 도달한 시점으로 서비스 내에서 가입완료 메시지 또는 팝업창을 통해 안내하기로 합니다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우 회원가입이 제한될 수 있습니다.
1. 이 약관을 위반하여 계약이 해지된 회원이 재가입을 신청한 경우(단, 회원자격 상실 후 1년이 경과한 자로 회사가 승인한 경우는 제외한다)
2.회사가 정한 가입양식을 이용자가 허위로 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우
3.이용자가 서비스의 불만족 등 기타 사유로 자진탈퇴 후 14일 이내 동일한 ID로 재가입을 요청하는 경우
4.이용자가 서비스이용 중 영업을 방해할 목적으로 비방, 악성 댓글 등의 행위를 반복적으로 하여 회사에 제재조치를 받은 이력이 있는 경우
5. 기타 이에 준하는 사유로 사회통념상 서비스 이용에 적합하지 않다고 판단되는 경우
④ 회사는 서비스를 제공하는데 있어서 기술상 또는 업무상의 이유로 회원가입 신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
• 회사는 전항에 따라 회원가입 신청이 유보되는 경우 이용자가 회원가입 신청시 제공한 이메일 주소를 활용하여 안내하되, 제공된 정보의 허위기재, 기재누락, 오기가 있는 경우 회사의 통지의무는 면책됩니다.
⑥ 회사는 회원가입 후 제공되는 역량시험의 결과에 따라 수행자에게 역량도를 부여할 수 있고, 그 역량도에 따라 수행자의 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
⑦ 회사는 전항의 시험결과가 공정하고 신속하게 산출・확정될 수 있도록 최선을 다하여🅓 하며, 시험결과에 따라 회사의 역량도 운영정책에서 정한 역량도가 부여됩니다.
⑧ 회원가입을 하지 않은 비회원은 서비스가 제공되지 않습니다.
⑨ 회원가입한 이용자는 GloHub Creator 와 GloHub Pro 두 웹사이트의 통합회원으로서 관리됩니다.
제5조(회원탈퇴 및 자격상실)
① 이용자는 회원가입 후 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 즉시 회원탈퇴를 처리하기로 합니다. 다만, 탈퇴처리에는 일정한 기간이 소요될 수 있습니다.
② 이용자는 다음 각호에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 이용자가 서비스 이용과 관련하여 부담하는 채무를 그 지급기일까지 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 서비스를 이용하면서 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 회원자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시키는 경우에는 회원등록을 말소하며, 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제6조(개인정보보호)
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 동의한 목적과 범위 내에서만 이용하여🅓 합니다.
② 회사는 이용자의 동의가 없는 한, 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 없습니다. 이때 동의의 방식은 개인정보취급방침에 동의하는 방식 혹은, 팝업창, 메일, 문자, 기타 방법을 통해 고지된 내용에 대하여 동의하는 방식으로 이루어질 수 있습니다.
③ 개인정보에 대한 사항은 회사가 상시 열람이 가능하도록 서비스 내 개인정보취급방침을 제공하여🅓 합니다.
제7조(이용자의 아이디 등의 관리에 대한 책임)
① 이용자의 아이디(ID)와 비밀번호(이하 “아이디 등”)의 관리책임은 이용자 본인에게 있으며, 이용자가 고의 혹은 과실로 아이디 등을 제3자에게 제공하여 회사 또는 다른 이용자에게 손해가 발생한 경우 그에 대한 책임은 이용자가 부담하여🅓 합니다. 다만 회사는 비밀번호를 주기적으로 변경하여 관리할 수 있도록 안내메시지를 전달하여 변경을 권장할 수 있습니다.
② 이용자는 아이디(ID), 비밀번호 및 추가정보 등을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통보하여, 회사의 안내사항을 준수하여🅓 합니다.
③ 전항에 따라 이용자가 도용사실을 회사에 알리지 않거나 회사가 안내한 사항을 준수하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 이용자의 아이디(ID)가 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나, 회사 및 회사의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용계약
제8조(서비스 이용계약의 성립)
이용자가 회원가입을 하는 때 이 이용에 동의함에 따라 이용자와 회사 사이에 서비스 이용계약이 성립한 것으로 봅니다. 서비스 이용계약에 따라 회사는 이용자에게 제13조에서 정한 서비스를 제공하고, 이용자는 그 대가로 회사에 수수료를 지급합니다.
제9조(회사의 의무)
• 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정된 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 개인정보취급방침에 따라 서비스제공 과정에서 알게 된 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위해 노력합니다.
③ 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 관계 법령에서 정하고 있는 조치를 취하여🅓 합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 민원에 대해 처리할 수 있도록 고객센터를 운영하여🅓 합니다.
제10조(이용자의 공통의무) <개정 2022.01.01>
이용자는 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 이용자의 회원가입 신청 또는 변경 시 허위기재, 기재누락, 오기 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하는 행위
3. 다른 이용자의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위
4. 회사 직원이나 서비스 관리자를 가장하거나 사칭하는 행위
5. 다른 이용자의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위 (서비스 내 광고 또는 선전물을 게시하거나 스팸메일 등을 전송할 목적으로 수집 하는 행위를 포함한다)
6. 명의도용 및 신용정보 도용, 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등 법 위반행위
7. 회사의 서비스 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
8. 서비스 내의 정보를 회사의 경쟁사, 혹은 잠재적 경쟁사에 제공하는 행위
9. 회사의 직원을 포함하여 타인의 명예를 훼손하거나 학대, 희롱, 스토킹, 협박 또는 기타 법적 권리(프라이버시 및 퍼블리시티권 등)를 침해하는 행위
10. 모욕, 권리침해 또는 개인정보, 부적절한 논쟁(정치적) 등을 게시하거나 업로드, 배포하는 행위
11. 인종차별, 편향적인 의견, 증오 등(가학적이거나 학대) 혐오적이거나 범죄와 관련된 콘텐츠를 취급하는 행위
12. 국내법 또는 국제법을 위반하는 자료를 게시하는 행위
13. 회사가 서면으로 승인한 경우를 제외하고, 독점자료를 수정, 각색, 가공, 배포, 공개, 게시, 판매, 거래 등 무단으로 활용하는 행위
14. 플랫폼 서비스를 저하, 손상, 방해 등 장애를 일으키는 행위
15. 플랫폼 서비스와 무관한 상품 또는 서비스를 상업적인 목적으로 광고하거나 판매하는 행위
16. 플랫폼 매칭 서비스를 이용하여 플랫폼이외에서 거래를 하거나 자료를 제공하는 행위 또는 서비스 이용목적과 다른 목적으로 활용하는 행위
17. 설문조사, 콘테스트, 행운의 편지 등을 전달하는 행위
18. 스파이더, 사이트 검색, 자동화 프로그램 등을 사용하여 플랫폼 서비스의 일부를 엑세스, 검색, 스크랩 및 색인 등의 행위
19. 플랫폼 서비스의 일부 또는 전부를 분석하여 재현하거나 변형하는 행위
20. 거래를 축소하는 등 사실과 다르게 가장하여 거래하는 행위
21. 미성년자의 성적 방식이나 학대, 폭력 등을 주제로한 자료를 업로드하거나 제공하는 행위
22. 기타 다른 이용자의 서비스 사용을 방해하거나 회사의 서비스 제공을 방해하는 모든 행위 또는 회사 및 서비스에 위해가 될 수 있는 모든 행위
제11조(의뢰인 의무)
의뢰인은 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 허락없이 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 결제정보를 사용하여 결제하거나 도난, 분실된 카드 등으로 회사의 서비스를 결제하는 행위
2. 고의 또는 반복적으로 매칭 확정된 용역 계약(제 18조 제1항에 따라 의뢰인과 수행자 사이에 성립한 용역 계약을 의미함.)을 철회하는 행위
3. 수행자정보 열람 후 또는 용역 계약 성립 후 회사의 서비스를 거치지 않고 수행자에게 직접 거래를 유도하는 행위
4. 용역 계약의 체결 후 지급하기로 한 용역대금을 미지급하는 행위
5.회사의 거래수수료를 감액 또는 미지급할 목적으로 수행자와 협의하여 용역대금을 축소하는 행위
제12조(수행자의 의무)
수행자는 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 수행자가 용역 계약의 이행에 있어서 다음 각 목의 의무를 위반하여 품질 보증을 위해 노력하지 않는 행위
가. 수행자는 의뢰인이 의뢰한 프로젝트에 오역, 오류, 누락, 비일관성 등의 하자 없이 작업할 의무가 있습니다.
나. 수행자는 의뢰인이 의뢰한 프로젝트의 도착어로 매끄럽고 적절한 표현을 사용하여, 도착어의 원어민이 접했을 때 어색함이 없도록 작업할 의무가 있습니다.
다. 수행자는 의뢰인이 의뢰한 프로젝트의 분🅓 및 업계에서 통용되는 전문용어 및 고유명사를 사용하여 품질 향상을 위해 노력할 의무가 있습니다.
2. 용역계약의 체결 후 수행자가 본인이외의 제3자에게 해당 용역을 재도급하는 행위
3. 수행자가 다음 각 목의 의무를 위반하여 의뢰인이 제시한 약정 언어, 기간 등 용역수행조건을 준수하지 않는 행위
가. 수행자는 용역 계약 체결 후 일방적으로 이를 철회 또는 취소할 수 없으며, 끝까지 책임을 다하여 용역을 수행할 의무가 있습니다.
나. 수행자는 용역수행조건상 납기일을 준수할 의무가 있습니다.
4. 수행자가 다음 각 목의 의무를 위반하여 결과물의 보정사항을 보정하지 않는 행위
가. 수행자는 결과물의 내용이 용역수행조건에 부합하지 않거나 하자가 있는 경우, 마감일 이후에도 그 조건에 부합하게 용역 수행을 완수할 책임이 있습니다.
나. 수행자는 프로젝트의 마감일까지 의뢰인 또는 회사의 연락에 성실히 답하며 연락두절 등의 행위를 하지 않습니다.
5. 회사의 서비스를 거치지 않고 의뢰인과 직접거래를 유도하는 행위
6. 의뢰인이 의뢰한 내용을 포함한 번역 또는 더빙 작업을 한 내용 또는 결과물을 제3자에게 공유하는 행위
제13조(서비스의 제공)
회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
① 번역(더빙) 역량시험이란 회사가 결과물의 품질관리 및 의뢰인의 수행자 선별, 검색을 목적으로 회사의 영업 노하우를 반영한 시험문제를 출제하고, 수행자에게 번역(더빙)하게 하는 한편, 회사는 시험결과에 따라 수행자의 서비스 역량도를 나누어 차등적용하는 서비스를 말합니다.
1. 수행자로 회원가입한 자만이 역량시험 신청이 가능하며, 신청요건상 필수동의 사항에 동의함으로써 신청이 완료됩니다.
2. 역량시험을 신청한 자는 즉시 시험에 응시가 가능하고, 회사는 신청자가 제출한 결과물을 토대로 역량도를 산출・확정합니다.
② 번역(더빙) 도구제공이란 수행자가 의뢰인에게 양질의 번역(더빙)서비스를 제공하는 것을 지원할 목적으로 회사가 수행자에게 용역수행시 사용할 수 있는 번역(더빙)도구를 제공하는 서비스를 말합니다.
③ 번역 교육 및 훈련이란 회사가 시험을 통해 수행자에게 부여한 역량도를 변동(승급)하거나 수행자 자신의 번역 역량을 강화하기 위해 서비스 내에서 제공하는 교육훈련 프로그램을 수행자로 하여금 수강할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
④ 번역 및 더빙 매칭이란 의뢰인에게는 용역을 수행할 수 있는 수행자들에 대한 정보를 제공하고, 수행자에게는 용역의 수요자인 의뢰인이 제시하는 용역수행조건을 제공하여 의뢰인과 수행자를 연결시키는 서비스를 말합니다.
⑤ 번역 및 더빙 대행이란 서비스 내에서 의뢰인이 회사에게 번역 및 더빙의 권한을 부여하고, 회사는 이 용역에 대하여 직접 수행 또는 수행자를 선정, 검수까지 완료하여 결과물을 의뢰인에게 제공하는 서비스를 말합니다.
⑥ 번역 및 더빙 결과물 제공이란 수행자가 의뢰인에게 결과물을 제출하는 도구를 제공하여 수행자의 용역수행조건 충족여부를 확인하고, 의뢰인의 승인기한의 기산점을 판단하여 기본적인 거래관계에 대한 분쟁을 방지하기 위한 서비스를 말합니다.
1. 수행자가 의뢰인에게 제공한 결과물은 그 제출시간과 함께 보존됩니다.
2. 회사는 번역 및 더빙 결과물 제공서비스를 최근 6개월까지의 거래내역에 대하여 제공할 수 있습니다.
3. 수행자는 용역수행이 완료된 경우 의뢰인에게 제출하여 확인을 받으며, 의뢰인은 결과물을 제출받은 날로부터 7일 이내 보정 또는 최종 확인의 의사표시를 하여🅓 합니다.
⑦ 평균가격제시란 이용자의 합리적인 거래를 위해 이용자 매칭 전 서비스 내에서 누적된 거래정보를 조회할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
1. 회사는 의뢰인에게 용역수행조건을 입력하면, 최근 6개월 이내 동일 또는 유사한 계약금액의 평균값을 제공할 수 있습니다.
2. 평균가격제시는 의뢰인과 수행자 사이 매칭을 위한 정보를 제공하는 것을 목적으로 할 뿐, 이용자들에게 해당 가격으로 매칭이 성립될 것을 보장하는 것이 아닙니다. 이에 대한 이용자의 오인, 혼동 및 착오로 인한 모든 거래에 대해서 회사는 법적 책임을 지지 않습니다.
⑧ 지급대행이란 회사가 이용자간 전자상거래의 안정성을 확보하기 위해 의뢰인으로부터 예치 목적의 용역대금과 거래수수료를 지급받아, 의뢰인이 수행자의 결과물을 수령한 후 최종 확인한 때 거래수수료를 공제한 후 용역대금을 수행자에게 지급 하는 서비스를 말합니다.
⑨ 회사는 운영정책상 기타 신규 서비스를 도입하거나 제휴계약 등을 통해 이용자에게 새로운 서비스를 제공할 수 있습니다.
제14조(서비스의 중단 변경)
① 회사는 서비스의 점검 및 통신장애, 고장 등의 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스를 중단하거나 변경할 수 있습니다. 다만 서비스 중단이 24시간을 초과하는
경우 회사는 이용자에게 통지하여🅓 하며, 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
② 회사는 회사가 무상으로 제공하는 서비스의 제공을 회사의 운영정책상 중단, 변경, 종료할 수 있으며, 이에 대하여 관련법의 보상규정이 없는 한 이용자에게 발생한 손해를 배상하지 않습니다.
③ 회사는 정기 또는 수시로 점검을 진행할 수 있으며, 점검 시 이용자에게 제25조에 따라 통지하거나 서비스 내 제공화면을 통하여 공지하여🅓 합니다.
④ 이용자의 서비스 이용권리는 타인에게 양도 내지 증여하거나 질권 등 담보로 제공할 수 없습니다.
⑤ 회사는 사업종목의 전환, 사업포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 사전 이용자에게 통지하고 서비스를 중단, 변경, 종료할 수 있습니다.
제15조(서비스 이용중지 및 정지)
① 회사는 다음 각호에 해당하는 사유가 발생한 경우 이용자에게 즉시 경고, 서비스 이용정지 및 중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1.이용자가 회사의 서비스운영을 방해하거나 다른 이용자의 이용을 방해한 경우
2. 명의 도용 및 신용정보 도용, 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등 법 위반행위가 발생한 경우
3.이용자가 본 약관사항을 위반한 경우
4. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적절 하다고 판단되는 경우
② 회사는 이용자가 최종 로그인한 날로부터 6개월 이상 로그인하지 않는 경우 개인정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 휴면계정으로 전환할 수 있습니다.
③ 이용자는 전항에 따라 휴면계정으로 전환된 경우 본인인증절차를 통해 서비스 회사에게 해제신청 후 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.
④ 서비스의 이용에 대한 중지 및 정지조치는 이용자에게 통지하며, 이용자는 회사의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
제16조(거래수수료)
① 의뢰인은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위해서 거래수수료를 부담합니다.
②제18조 제2항에 따라 회사가 의뢰인에게 용역대금지급을 청구하는 때 회사는 거래수수료를 함께 청구합니다.
③ 거래수수료는 물가상승, 회사의 내부정책 등의 요인에 따라 변동될 수 있으며, 의뢰인의 등급에 따라 요율이 다르게 적용될 수 있습니다.
• 거래수수료의 환급은 제21조(청약철회의 효과)에 정하는 바에 따릅니다.
제17조(서비스 이용계약의 해지)
① 제5조에 따라 이용자가 탈퇴하거나 회원자격을 상실하는 경우 이용자와 회사 사이의 서비스 이용계약은 해지됩니다.
② 서비스 이용계약의 해지는 기 발생한 이용자의 거래수수료 지급의무에 영향을 미치지 않습니다.
제18조(계약의 성립)
제4장 용역 계약
① 회사가 제공하는 번역 및 더빙 매칭 서비스에 용역수행조건을 업로드 하는 방법으로 의뢰인이 용역 계약의 청약의 의사표시를 하고, 그에 대하여 수행자가 승낙한 때에 의뢰인과 수행자 사이에 용역 계약이 성립합니다.
② 회사는 전항에 따라 계약이 성립한 때 의뢰인과 수행자에게 용역수행조건의 확정을 통지 하고, 의뢰인에게 용역대금지급을 청구하여🅓 합니다. 이때 회사는 서비스 이용의 대가로서 거래수수료를 함께 청구합니다.
③ 의뢰인은 회사의 청구일로부터 [3]일 내에 용역대금 및 거래수수료를 회사에 지급하여🅓 하며, 용역대금 및 거래수수료가 회사에 입금된 날을 기산일로 하여 용역을 완료할 날을 수행자에게 안내하여🅓 합니다.
제19조(대금지급절차 및 방법)
① 제18조 제3항에 따라 의뢰인이 회사에게 용역대금 및 거래수수료를 지급하는 경우 다음 각호 중 하나의 방법에 의합니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
② 회사는 의뢰인의 최종 승인내역을 취합하여 용역이 종료된 날이 속하는 월의 마지막 날로 부터 45일이 되는 날까지 각 수행자에게 지급해🅓 할 용역대금을 정산하여🅓 합니다.
③ 회사는 전항에 따라 각 수행자의 정산된 용역대금을 회원가입시 제공한 결제정보에 따라 송금하여🅓 합니다. 이 때 발생한 은행송금수수료는 모두 수행자가 부담하여🅓 하며, 해당 월에 송금을 희망하지 않을 경우 회사에 당월 송금 보류를 요청할 수 있습니다.
④ 대금지급에 대한 시간기준은 한국시간을 기준으로 합니다.
⑤ 회사는 이용자의 거래에 대하여 원천소득 및 세금계산서 등의 증빙 서류를 성실히 제공하여🅓 합니다.
제20조(청약철회)
① 회사는 의뢰인이 제18조 제3항의 기한 내 용역대금을 지급하지 않은 경우 그 기한이 종료한 때 청약을 철회한 것으로 간주합니다. 다만, 의뢰인이 용역대금지급의 연장을 요청하거나 회사와 대금지급방법에 대한 합의를 경우 예외적으로 기한을 변경하여 청약철회를 유보할 수 있습니다.
② 의뢰인은 전항에도 불구하고 다음 각호에 해당하는 경우 계약성립 후에도 청약을 철회할 수 있습니다.
1.수행자의 정보에 허위기재, 기재누락, 오기가 있는 경우. 단, 필수정보가 아닌 선택정보의 기재누락 및 계약목적달성에 중대한 흠결사항이 아닌 오기는 제외
2.수행자가 의뢰인이 제시한 용역수행조건을 충족하지 못한 경우
3.회사가 제공하는 서비스가 제14조에 해당하는 사유로 인하여 계약목적달성이 불가한 경우
4.수행자가 제12조의 의무사항을 위반한 경우
5. 기타 이에 준하는 사유로 인하여 회사가 귀책사유 없음을 인정한 경우
③ 수행자는 계약종료 전 의뢰인이 제시한 용역수행조건이 변경되어 계약목적달성이 불가한 경우 의뢰인의 귀책사유를 이유로 승낙의 의사표시를 철회할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자가 이 약관상 의무사항을 위반한 경우 그 계약을 취소할 수 있습니다.
제21조(청약철회의 효과)
• 의뢰인이 제20조 제1항의 사유로 청약을 철회한 경우 회사는 제5조, 제15조에 따라 의뢰인에 대하여 제재조치를 할 수 있습니다.
②의뢰인이 제20조 제2항 제1호 내지 제2호, 제4호의 사유로 청약철회를 하는 경우 수행자의 귀책사유로 인하여 계약이 종료된 것으로 봅니다.
③ 회사는 청약철회 전 분쟁을 해소하기 위해 이용자간 용역수행조건을 조정 또는 중재할 수 있으며, 조정 또는 중재가 성립된 경우 기존 계약은 종료되고 새로운 계약이 체결된 것으로 봅니다.
④ 수행자가 제20조 제3항에 따라 승낙의 의사표시를 철회한 경우 철회의사표시를 한 날을 기준으로 결과물의 용역수행정도, 잔여기간 등을 고려하여 반환금액을 정하여 의뢰인에게 청구할 수 있습니다.
⑤ 이용자간 상호 계약종료에 대한 합의가 이루어지고, 거래수수료 부담의 주체가 확정된 경우 계약이 종료된 것으로 봅니다.
• 제18조 제2항 제3호에 따라 청약이 철회되는 경우를 제외하고 청약철회의 효과는 제19조 거래수수료 지급의무에 영향을 미치지 않습니다.
제22조(환급 등)
회사는 다음 각호에 해당하는 이유로 계약이 취소되거나 청약청약이 철회된 경우 지체없이 그 사유를 반대당사자에게 통지하고, 용역대금을 수령한 날 또는 사유가 발생한 날로부터 최대 60일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취하여🅓 합니다.
① 수행자가 의뢰인이 제시한 용역수행조건을 충족하지 못한 경우
1. 계약기간 중 수행자가 회사 또는 의뢰인에게 통지한 경우 : 기간조정협의
2. 계약기간 종료 후 수행자가 의뢰인에게 결과물을 제출하지 못한 경우 : 일부 환불, 기한 연장 또는 다른 수행자로 변경
② 회사가 제공하는 서비스가 제14조에 해당하는 사유로 인하여 계약목적달성이 불가한 경우
1. 서비스의 정기점검이나 장애를 사전 고지한 경우 : 안내문 고지
2. 서비스의 불가항력적 장애가 발생하였으나, 24시간 이내 정상화된 경우 :
기간조정협의
3. 서비스의 불가항력적 장애가 발생하였으나, 24시간 이내 정상화가 불가한 경우 :
별도 환불정책
③ 수행자가 제12조의 의무사항을 위반한 경우
1. 수행자가 본인이외의 제3자에게 해당 용역을 재도급하는 행위 : 수행자 재매칭서비스 제공. 다만 회사는 의뢰인이 수행자 매칭서비스 제공이 아닌 청약철회를 요구할 경우 전액 환불하여🅓 합니다.
2. 수행자가 매칭 전 의뢰인이 제시한 약정 언어, 기간 등 용역수행조건을 준수하지 않는 경우 : 용역대금 재협의
④ 계약기간 중 의뢰인이 용역수행조건을 변경하여 용역수행이 불가한 경우
1. 언어를 변경한 경우 : 환불 불가
2. 기간을 변경한 경우 : 상호협의에 우선, 변경불가시 통지일을 기준으로 용역 대금산정
3. 수행자를 변경한 경우 : 상호협의에 우선, 변경불가시 통지일을 기준으로 용역대금산정
제23조(손해배상책임)
제5장 손해배상 및 면책
① 본 약관을 위반한 귀책사유 있는 당사자는 그 위반행위로 인하여 거래상대방에게 발생한 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
② 회사가 이용자에게 유상으로 제공하는 서비스의 장애로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 손해배상의 범위는 ‘이용자로부터 지급받는 월평균 수수료’ 를 초과하여 배상하지 않습니다.
제24조(면책)
① 회사는 다음 각호에 해당하는 사유로 서비스 이용이 중단, 종료된 경우, 이용자에게 발생한 손해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.
1.천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2.이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애가 발생한 경우
3.회사와 서비스 제휴계약을 체결하여 제공한 제3자의 서비스 이용장애인 경우
4.기타 회사의 고의 혹은 과실이 없는 사유로 인한 경우
② 이용자 간 또는 이용자와 제3자간 회사가 제공하는 서비스를 매개로 회사를 당사자로 하지 않는 거래가 이루어지고 그로부터 손해가 발생한 경우에는 회사는 그에 대한 모든 책임이 면제됩니다.
제6장 기타
제25조(이용자에 대한 통지)
• 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 서비스에 등록된 이용자의 이메일 주소로 합니다.
• 이용자가 허위기재, xxxx, xx의 이메일 기재로 인해 통지를 받지 못하는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 서비스 내에 공지사항 게시판에 7일 이상 게시함으로써 제1항의 통지에 같음을 할 수 있습니다.
제26조(지식재산권의 귀속 및 이용제한) <2022.01.01 개정>
• 회사가 서비스 내에서 이용자들에게 제공하는 모든 정보(이하 “독점자료”라하며, 플랫폼을 통하여 회사가 제공하는 정보 일체를 의미한다)는 회사의 지식재산권 범위에 포함되며, 회사의 내부규정에 따라 사용권한(라이선스)을 부여한 경우를 제외하고 모두 회사에 귀속됩니다.
• 회사가 소유한 모든 독점자료는 기술적인 보안 조치를 거쳐 안정적으로 재사용 가능하도록 보관되며, 지식재산권 및 소유권에 관한 법률에 따라 보호됩니다.
• 이용자는 서비스를 이용함으로써 지득한 정보 중 회사에게 지식재산권이 있는 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• 회사는 이용자와의 별도 약정에 따라 이용자의 지식재산권을 사용할 수 있습니다.
⑤ 이용자가 회사가 제공하는 서비스 또는 회사의 지식재산권을 활용하여 산출한 데이터 및 결과물 등에 대한 저작권은 이용자에게 있으며, 이용자가 허용한 범위에서 회사가 해당 저작권을 이용할 수 있습니다.
⑥ 회사가 플랫폼에서 사용하는 상호 및 서비스 표장, 기타 디자인 등은 회사가 권리를 등록하거나 창안하여 소유하고 있는 것으로 회사의 서면 동의 없이 무단으로 사용할 수 없습니다.
제27조(분쟁해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 민원을 처리하기 위하여 고객센터를 설치, 운영하여🅓 합니다.
② 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 대한민국의 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제28조(관할 및 준거법)
① 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자 혹은 회사의 주소 혹은 영업소 소재지에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원에 제기합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래소송에는 대한민국법을 적용 합니다.
부 칙
본 약관은 2020년 01월 01일부터 시행하기로 합니다.
공고일자:01/01/2020 시행일자:01/01/2020
부 칙
본 약관의 개정사항은 2021년 01월 01일부터 시행하기로 합니다.
부 칙
본 약관의 개정사항은 2022년 01월 01일부터 시행하기로 합니다.
부 칙
본 약관의 개정사항은 2022년 10월 14일부터 시행하기로 합니다.