① 거래처는 거래를 시작할 때 인감 또는 서명, 비밀번호, 성명, 상호, 대표 자명, 대리인명, 주소 등 거래에 필요한 사항을 신고하여야 한다. 다만, 비밀번호는 비밀번호입력기(이하 “PIN-Pad기”라 한다) 에 의하여 거래 처가 직접 등록할 수 있으며, 거래처가 은행에 내점할 수 없는 경우 거래 처는 개설된 예금의 첫거래 전에 은행이 정한 방법에 따라 전산통신기기

▇ ▇ ▇ ▇ 기 본 ▇ ▇

이 예▇▇▇기본▇▇(이하 '▇▇' 이라 한다)은 대▇▇▇(이하 '▇▇'이라 한 다)과 거래처 (또는 예금주)가 서로 ▇▇을 바탕으로 예▇▇▇를 빠르고 틀림없 이 처리하는 한편, 서로의 ▇▇▇계를 합리적으로 ▇▇▇기 위하여 기본적이고 일반적인 사항을 ▇▇ 것이다.

▇▇▇ ▇ ▇▇을 영업점에 놓아두고, 거래처는 ▇▇시간 중 언제든지 이 ▇ ▇을 볼 수 있고 또한 그 교부를 ▇▇할 수 있다.

제 1 조 적용범위

이 ▇▇은 입출금이 자유로운 ▇▇, 거치식▇▇, 적립식▇▇ ▇▇에 적용한다.

제 2 조 실▇▇▇

① 거래처는 실명으로 ▇▇▇▇▇ 한다.

② ▇▇은 거래처의 실명확인을 위하여 주민등록증·사업자등록증 등 실▇▇ 인증표 또는 그 밖에 필요한 서류의 제시나 ▇▇을 요구할 수 있고, ▇▇ 처는 이에 따라야 한다.

제 3 조 ▇▇장소

거래처는 ▇▇계좌를 개설한 영업점(이하 '개설점'이라 한다)에서 모든 ▇▇ ▇▇를 한다. 다만, ▇▇이 정하는 바에 따라 다른 영업점▇▇ 다른 금융▇▇, 또는 ▇▇▇동지급기·▇▇▇동입출금기·컴퓨터·▇▇▇ 등(이하 ' 전산통신 ▇▇'라 한다)을 통하여 ▇▇할 수 있다.

제 4 조 ▇▇방법

거래처는 ▇▇에서 ▇▇ 통장(증서, 전자통장을 포함한다) 또는 ▇▇·어음용 ▇▇ ▇▇▇▇▇ 한다. 그러나 입금할 때와, 자동이체▇▇, 전산통▇▇▇·바 이오인증 ▇▇▇▇ 등에 따라 ▇▇할 때에는 통장 없이도 할 수 있다.

제 5 조 인감, 비밀번호 등의 신고

① 거래처는 ▇▇를 시작할 때 인감 또는 ▇▇, 비밀번호, ▇▇, ▇▇, ▇▇ ▇▇, 대리인명, 주소 등 ▇▇에 필요한 사항을 신고▇▇▇ 한다. 다만, 비밀번호는 비밀번호입력기(이하 “PIN-Pad기”라 한다) 에 의하여 ▇▇ 처가 직접 등록할 수 있으며, 거래처가 ▇▇에 내점할 수 없는 ▇▇ ▇▇ 처는 개설된 ▇▇의 첫▇▇ 전에 ▇▇이 ▇▇ 방법에 따라 전산통▇▇▇

를 ▇▇▇여 비밀번호를 등록▇▇▇ 한다.

② 제①항에 불구하고 거치식·적립식 ▇▇은 비밀번호를 신고하지 않을 수 있다.

③ 거래처는 인감과 ▇▇을 함께 신고하거나, 인감 또는 ▇▇을 추가 신고할 수 있다.

제 6 조 입금

① 거래처는 ▇▇▇나 즉시 ▇▇할 수 있는 ▇▇·어음·기타 ▇▇(이하 '▇ ▇'이라 한다) 등으로 입금할 수 있다.

② 거래처는 ▇▇▇나 ▇▇으로 계좌송금(거래처가 개설점 이외에서 자기 계 좌에 입금하거나, 제3자가 개설점 또는 다른 영업점▇▇， 다른 금융▇▇ 에서 거래처계좌에 입금하는 것)하거나, 계좌이체(거래처의 ▇▇에 따라 ▇▇이 특정계좌에서 자금을 출금하여 같은 ▇▇ 또는 다른 ▇▇의 다른 계좌에 입금하는 것)를 할 수 있다.

③ ▇▇으로 입금할 때 입금인은 ▇▇의 ▇▇▇충▇▇ 배서 또는 ▇▇▇▇날인 등 필요한 절차를 밟아야 하며, ▇▇은 ▇▇▇충 등의 ▇▇를 지지 않는다.

④ 입금하는 ▇▇이 ▇▇나 어음일 때 ▇▇은 ▇▇금액란에 적힌 금액으로 처 리한다.

제 7 조 ▇▇이 되는 ▇▇

① 제6조에 따라 입금한 ▇▇, 다음 ▇▇의 ▇▇에 ▇▇이 된다.

1. 현금으로 입금한 ▇▇: ▇▇이 이를 받아 확인한 때

2. 현금으로 계좌송금하거나 계좌이체한 ▇▇: 예▇▇▇에 입금의 ▇▇을 한 때

3. ▇▇으로 입금하거나 계좌송금한 ▇▇: ▇▇이 그 ▇▇을 ▇▇에 돌려 부도반환시한이 지나고 결제를 확인한 때. 다만, 개설점에서 지급하여 야 할 ▇▇은 그날 안에 결제를 확인한 때

② 제①▇ ▇3호에도 불구하고 ▇▇이 자기앞▇▇이고 지급제시기간 안에, 사 고신고가 없으며 결제될 것이 틀림없음을 ▇▇이 확인한 ▇▇에는 예▇▇ 장에 입금의 ▇▇이 된 때 ▇▇이 된다.

③ ▇▇은 특별한 ▇▇이 없는 ▇ ▇①항 및 제②항의 확인 또는 입▇▇▇을 신속히 ▇▇▇ 한다.

제 8 조 ▇▇의 부도

① 제6조 제①항에 따라 입금한 ▇▇이 지급거절되었을 때는 ▇▇은 그 금액 을 예▇▇▇에서 뺀 뒤, 거래처(무통장입금일 때는 입금의뢰인)가 신고한 연락처로 그 사실을 알린다. 다만, 통화불능 등 부득이한 사유로 그 사실

을 알릴 수 없는 ▇▇에는 그러하지 아니하다.

② ▇▇은 지급 거절된 ▇▇을 그 권리▇▇절차를 밟지 아니하고, 입▇▇ 영 업점에서 거래처(무통장입금일 때는 입금의뢰인)가 반환▇▇할 때 돌려준 다. 다만, ▇▇ 발행인이 지급거절한 날의 다음 영업일까지 ▇▇을 입금한 ▇▇계좌에 해당자금을 ▇▇▇나 즉시 현금으로 바꿀 수 있는 ▇▇으로 입 금했을 때는 발행인에게 돌려줄 수 있다.

제 9 조 ▇▇

① ▇▇는 원을 단위로 ▇▇한 예치기간 또는 제7조에 따라 ▇▇이 된 날(자 기앞▇▇·▇▇▇▇는 입금일)부터 지급일 전날까지의 기간에 대하여 ▇▇ 이 ▇▇ 이율로 셈한다.

② ▇▇은 ▇▇종류별 ▇▇이율표를 영업점 및 인터넷 홈페이지에 비치·게시 하고, 이율을 바꾼 때는 그 바꾼 ▇▇을 영업점 및 인터넷 홈페이지에 1개 월 ▇▇ 게시한다.

③ 제②항에 따라 이율을 바꾼 때에는, 입출금이 자유로운 ▇▇은 바꾼 날로 부터 바꾼 이율을 적용하며, 거치식·적립식▇▇은 계약 당시의 이율을 적 용함을 원칙으로 하되, 변동▇▇가 적용되는 ▇▇은 바꾼 날로부터 바꾼 이율을 적용한다.

④ 변동이율을 적용하는 거치식·적립식 ▇▇은 ▇▇ ▇▇시 이율적용방법을 통장에 표시하며, 또한 변동이율을 적용하는 적립식▇▇은 이율을 바꾼 때 마다 바뀐 이율을 통장에 ▇▇하여 안내한다.

⑤ 거래처가 실제 받는 ▇▇는 제①항에 따라 셈한 ▇▇에서 소득세법 등 ▇ ▇법령에 따라 ▇▇징수한 세액을 뺀 금액이다.

제 9 조의 2 휴면▇▇ 및 출연

① ▇▇은 ▇▇이 다음 ▇ ▇에 해당할때에는 예▇▇▇의 소멸▇▇가 ▇▇된 것(이하”휴면▇▇”이라 한다)으로 봅니다.

가. 입출금이 자유로운 ▇▇은 ▇▇지급을 포함한 ▇▇거래일로부터 5년 이상 경과한 ▇▇

나. 거치식, 적립식 ▇▇은 만기일 또는 ▇▇지급을 포함한 ▇▇거래일로 터 5년 이상 경과한 ▇▇

② 제①항에 따른 휴면▇▇은「서민의 금융생활 ▇▇에 관한 법률」제40조 따 라 “서민▇▇▇흥원”으로 출연될 수 있으며, 원권리자는 출연된 휴면▇ ▇을 동법제45조에 따라 지급▇▇ 할 수 있습니다.

제 10 조 지급·▇▇▇▇

① 거래처가 통장으로 ▇▇·▇▇를 찾거나 ▇▇계약을 ▇▇하고자 할 때에는

신고한 비밀번호 등 필요한 사항을 적고, ▇▇인감을 날인하거나 ▇▇감과 일치하게 ▇▇한 지급 또는 ▇▇청구서를 ▇▇▇▇▇ 한다. 다만, 거래처 가 PIN-Pad기에 직접 비밀번호를 입력하는 ▇▇에는 지급 또는 ▇▇청구서 에 비밀번호의 ▇▇를 생략할 수 있다.

② 거래처가 자동이체·전산통▇▇▇·바이오인증 등을 ▇▇▇여 찾을 때는 그 ▇▇에서 ▇▇ 바에 따른다.

제 11 조 금융사고자금 지급정지

① ▇▇은 “금융사고예방을 위한 ▇▇▇약”(이하 ‘협약’이라 한다) 및 “금융사고예방을 위한 ▇▇▇약 ▇▇세칙”(이하 ‘세칙’이라 한다)에서 정하는 금융사고(이하 ‘금융사고’라 한다)로 인한 사고자금이 이체된 거 래처의 계좌(이하 ‘사고계좌’라 한다)에 대하여 금융사고가 발생한 금융 ▇▇의 ▇▇이 있는 ▇▇ 지체없이 지급정지를 취한다.

② 제1항의 지급정지 금액은 금융사고로 인해 이체된 금액 이내로 한다.

③ 제1항의 지급▇▇▇간은 지급정지한 날로부터 10영업일 이내로 한다. 다만. 지급정지를 요청한 금융▇▇의 ▇▇으로 법원에 의한 결정문 ▇▇이 이루어진 ▇▇에는 그러하지 아니하며, 법원의 결정문 ▇▇이 ▇▇되어 지급정지를 요 청한 금융▇▇이 ▇▇ 증빙서류를 첨부하여 서면으로 지급▇▇▇간의 연장을 ▇▇하는 ▇▇ ▇▇은 10영업일 이내에서 연장할 수 있다.

④ ▇▇이 제1항의 지급정지를 한 때에는 지체없이 거래처에 지급정지 사실과 ▇▇▇청절차를 ▇▇ 또는 이와 ▇▇하는 방법으로 통지▇▇▇ 하며, ▇▇ 처가 이의를 ▇▇한 때에는 ▇▇이 ▇▇ ▇▇처리절차에 의하여 처리한다.

⑤ 거래처가 지급을 ▇▇하는 ▇▇에는 금융사고에 의해 이체된 자금을 제외 하고 지급한다.

⑥ ▇▇은 금융사고와 관련한 사항이 해소된 ▇▇ 지체없이 지급정지를 ▇▇ ▇▇▇ 한다.

⑦ ▇▇은 거래처의 계좌에서 금융사고로 인한 사고자금이 다른 금융▇▇에 이체된 ▇▇ 사고발생을 ▇▇한 날로부터 10일 이내에 그 다른 금융▇▇에 대하여 지급정지를 요청할 수 있다

⑧ 이 조의 금융사고자금 지급정지와 ▇▇하여 이 조에서 정하지 아니한 사항 ▇ ▇1항의 협약 및 세칙에서 정하는 바에 따른다

제 12 조 지급▇▇

① 입출금이 자유로운 ▇▇은 거래처가 찾을 때 지급한다. 이 ▇▇ ▇▇자유 ▇▇은 먼저 ▇▇한 금액부터 지급한다.

② 거치식·적립식▇▇은 만기일이 지난 다음 거래처가 찾을 때 지급한다.

제 13 조 양도 및 질▇▇▇

① 거래처가 ▇▇을 양도하거나 질▇▇▇하려면 사전에 ▇▇에 통지하고 ▇▇ 를 받아야 한다. 다만, 법령으로 ▇▇한 ▇▇에는 양도나 질▇▇▇을 할 수 없다.

② 입출금이 자유로운 ▇▇은 질▇▇▇할 수 없다.

제 14 조 사고·▇▇사항의 신고

① 거래처는 통장·도장·카드 또는 증▇▇▇ 그 ▇▇를 분실·도난·멸실· 훼손했을 때는 곧 서면으로 신고▇▇▇ 한다. 다만, 긴급하거나 부득이할 때는 ▇▇시간 중에 전화 등으로 신고할 수 있으며 이 때는 다음 영업일 안에 서면신고해야 한다.

② 거래처가 인감 또는 ▇▇, 비밀번호, ▇▇, ▇▇, 대▇▇▇, 대리인명, 주 소, 전화번호 기타 신고사항을 바꿀 때에는 서면으로 신고▇▇▇ 한다. 다 만, 비밀번호는 서면신고 없이 전산통▇▇▇를 ▇▇▇여 바꿀 수 있으며, 이 ▇▇ 계좌번호, 주민등록번호, 비밀번호 등 ▇▇이 ▇▇ ▇▇이 맞으면 ▇▇ 은 새로운 비밀번호로 ▇▇처리한다.

③ 거래처는 주소, 전화번호 등의 일부 신고사항에 대하여는 ▇▇이 ▇▇ 방법에 따라 전산통▇▇▇를 ▇▇▇여 변경할 수 있다.

④ 제①항 및 제②항의 신고는 ▇▇이 이를 접수한 뒤 전산입력 등 필요한 조 치를 하는데 걸리는 합리적인 시간이 지나면 그 효력이 생기며 전산▇▇ 등 불가항력적인 사유로 처리하지 못한 때는 ▇▇ 등 사▇▇▇시 즉시 처 리▇▇▇ 한다.

⑤ 제①항의 신고를 ▇▇할 때에는 거래처 본인이 서면으로 신고▇▇▇ 한다

제 15 조 통장, 카드의 재발급 등

제14조에 따라 통장·도장·카드에 ▇▇ 사고신고가 있을 때에는 ▇▇은 신고 ▇▇ 거래처 본인임을 확인하는 등 필요한 조치를 마친 뒤에 재발급하거나 지 급한다.

제 16 조 통지방법 및 효력

① ▇▇은 오류의 ▇▇ 등 예▇▇▇에서 발생하는 일반적 사항을 통보하는 경 우에는 거래처가 신고한 연락처로 전화통보할 수 있다. 이 때, 통화자가 거래처 본인이 아닌 ▇▇, 그 통화자가 ▇▇의 통지▇▇을 이해하고 이를 거래처에 전달할 것이라고 믿을 충분한 이유가 있는 때에는 거래처에 정당 하게 통보한 것으로 본다.

② ▇▇이 예▇▇▇에서 발생하는 일반적 사항을 서면으로 통지했을 때는 ▇ ▇지변 등 불가항력적인 ▇▇ 외에는 보통의 ▇▇▇간이 지났을 때 ▇▇▇

것으로 본다.

③ ▇▇은 ▇▇계약의 임의▇▇ 등 중요한 의사표시를 하는 때에는 서면으로 ▇▇▇ 하며 그 통지가 거래처에 ▇▇되어야 의사표시의 효력이 생긴다. 다만, ▇▇법령 또는 어음▇▇업무규약 등에 의하여 ▇▇계약을 ▇▇▇ ▇ 우나 거래처가 제14조에 의한 ▇▇▇고를 게을리하여 ▇▇되지 않은 때에 는 그러하지 아니하다.

제 17 조 면책

① ▇▇은 ▇▇지급청구서, ▇▇(어음교환소에서 전자적▇▇의 ▇▇로 제시된 어음·▇▇ 등 포함) 또는 신고서 등에 찍힌 ▇▇(또는 ▇▇)을 신고한 인 감(또는 ▇▇감)과 육안으로 주의깊게 비교·▇▇하여 틀림없다고 여기고, ▇▇지급청구서 등에 적힌 비밀번호나 PIN-Pad기를 ▇▇▇여 입력된 비밀 번호가 신고 또는 등록한 것과 같아서 ▇▇을 지급하였거나 기타 거래처가 ▇▇하는 업무를 처리하였을 때에는 인감▇▇ ▇▇의 위조·변조 또는 ▇ ▇▇▇ 그밖의 다른 사고로 인하여 거래처에 손해가 생겨도 그 책임을 지 지 않는다. 다만, ▇▇이 거래처의 인감▇▇ ▇▇의 위조·변조 또는 ▇▇ 사실을 알았거나 알 수 있었을 때는 그러하지 아니하다.

② 전산통▇▇▇ 등을 ▇▇▇거나 ▇▇▇▇ 등의 제공 및 금융▇▇▇▇ 등의 통보와 ▇▇하여 ▇▇이 책임질 수 없는 사유로 계좌번호, 비밀번호 등의 금융▇▇가 새어나가 거래처에 손해가 생겨도 ▇▇은 그 책임을 지지 않는 다.

③ ▇▇이 주민등록증 등 실명확인증표로 주의깊게 실명확인하거나 실명▇▇한 계좌는 거래처가 실명확인증표 또는 서류의 위조·변조·▇▇ 등을 한 ▇▇, 이로 인하여 거래처에 손해가 생겨도 ▇▇은 그 책임을 지지 않는다.

④ 거래처가 제14조 제①항, 제②항, 제④항의 신고나 절차를 미루어 생긴 손 해에 대해 ▇▇은 그 책임을 지지 않는다. 다만, 이 ▇▇에도 ▇▇은 ▇▇ 처에 손해가 발생하지 않도록 선량한 관리자로서의 주의를 다▇▇▇ 한다.

제 18 조 수수료

① 거래처가 개▇▇▇ 아닌 다른 영업점▇▇ 다른 금융▇▇ 또는 전산통신기 기 등을 통해 ▇▇할 때 ▇▇은 온라인수수료나 ▇▇▇수료 등을 받을 수 있다.

② ▇▇▇ ▇①항의 ▇▇ 외에도 거래처가 자기앞▇▇ 발행 등을 원하거나 거 래처 잘못으로 통장재발행 등을 ▇▇하는 ▇▇ 그 사무처리와 ▇▇하여 수 수료를 받을 수 있다.

③ 제①항, 제②항과 관련한 수수료표는 영업점에 놓아두거나 게시한다.

제 19 조 오류처리 등

① ▇▇이 ▇▇원▇▇▇ 통▇▇▇▇▇을 사실과 다르게 처리하였을 때에는 이 를 확인하여 바르게 고치고 그 사실을 거래처에 통지▇▇▇ 한다.

② 거래처는 ▇▇를 마친 때 그 ▇▇이 맞는가를 확인하고, ▇▇▇▇이 사실 과 다를 때에는 바르게 고칠 것을 요구할 수 있으며, ▇▇은 그 사실▇ ▇ ▇▇고 바르게 처리▇▇▇ 한다.

제 20 조 ▇▇의 비밀보장

① ▇▇은『금융실▇▇▇ 및 비밀보장에 관한 법률』등 법령에서 ▇▇ ▇▇를 제 외하고는 거래처의 ▇▇▇▇에 ▇▇ 자료나 ▇▇를 남에게 제공하지 않는다.

② ▇▇은 거래처가 전산통▇▇▇ 등으로 무통장입금(송금 포함), ▇▇잔액 등 에 관한 ▇▇의 제공을 요청한 때에는 명의인·계좌번호·비밀번호 <자동응 답서비스(ARS)는 계좌번호·비밀번호>가 맞으면 그 요청자를 본인으로 여겨 입금인, 입금액, ▇▇잔액 등에 관한 ▇▇를 제공할 수 있으며, 이로 인하여 금융▇▇ ▇▇누설 등으로 거래처에 손해가 생겨도 그 책임을 지지 않는다.

제 21 조 ▇▇의 ▇▇

① ▇▇▇ ▇ ▇▇▇▇ 입출금이 자유로운 예▇▇▇ 또는 거치식·적립식▇▇ ▇▇을 ▇▇▇고자 할 때에는 ▇▇▇▇ 시행일 1개월 전에 한달간 영업점 과 인터넷 홈페이지에 게시하여 거래처에 알린다. 다만, 법령의 개▇▇▇ 제도의 개선 등으로 인하여 긴급히 ▇▇을 ▇▇▇ 때에는 즉시 이를 게시 또는 공고▇▇▇ 한다.

② ▇▇▇▇의 ▇▇이 거래처에 불리한 ▇▇에는 ▇▇▇▇ 시행일 1개월 전에 다음 각 호의 방법으로 거래처에 알린다.

1. 제①항에 의한 게시

2. 2개 이상의 일간▇▇에 공고

3. 거래처가 신고한 ▇▇▇편(E-mail)에 의한 통지

4. ▇▇▇동지급기/▇▇▇동입출금기 설치장소에 게시

5. ▇▇통장에 표기

6. 인터넷뱅킹 가입고객의 ▇▇에는 인터넷뱅킹 초기화면에 게시

③ 거래처는 제①항 및 제②항의 ▇▇▇ ▇▇▇▇ 시행일 ▇▇▇일까지 서면 에 의한 통지로 계약을 ▇▇할 수 있으며, 이 기간 내에 거래처의 서면에 의한 이의가 ▇▇에 ▇▇하지 않으면 이를 ▇▇한 것으로 본다.

제 22 조 ▇▇적용의 순서

① ▇▇과 거래처 사이에 개별적으로 합의한 사항이 ▇▇ 조항과 다를 때에는 그 합의사항을 ▇▇에 ▇▇▇여 적용한다.

② 이 ▇▇에서 ▇▇ 사항과 입출금이 자유로운 예▇▇▇ 또는 거치식·적립 식 예▇▇▇에서 ▇▇ 사항이 다를 때에는 입출금이 자유로운 예▇▇▇▇ ▇ 거치식·적립식 예▇▇▇을 먼저 적용한다.

제 23 조 기 타

이 ▇▇과 입출금이 자유로운 예▇▇▇ 또는 거치식·적립식 예▇▇▇에서 ▇▇ 지 않은 사항은 따로 ▇▇이 없으면 ▇▇법령, 어음▇▇업무규약을 적용한다.

제 24 조 ▇▇▇기

거래처는 ▇▇▇▇와 ▇▇하여 이의가 있을 때 ▇▇ ▇▇의 분쟁처리▇▇에 해결 을 ▇▇하거나, 금융분쟁▇▇위원회 등을 통해 분쟁▇▇을 신청할 수 있다.

제 25 조 위법계약의 ▇▇

금융소비자는「금융소비자▇▇에 관한 법률」제47조 및 ▇▇ ▇▇이 정하는 바에 따라 서면등으로 해당 계약의 ▇▇를 요구할 수 있다.

부 칙 이 ▇▇은 2021년 3월 25일부터 ▇▇한다.

※ 이 ▇▇은 『금융소비자 ▇▇에 관한 법률』 및 DGB대▇▇▇의 내부통제▇▇에 따른 절차를 거쳐 제공됩니다.