PIRKIMO IR NAUDOJIMO SĄLYGOS
PIRKIMO IR NAUDOJIMO SĄLYGOS
1. ĮVADAS
Šis dokumentas (kartu su minėtais dokumentais) nustato sąlygas, reglamentuojančias šios xxx.xxxxx.xxx svetainės naudojimą ir produktų pirkimą joje (toliau "Sąlygos").
Mes raginame Jus, prieš naudojantis šia svetaine, atidžiai perskaityti Sąlygas, Slapukų politiką ir Privatumo politiką šioje svetainėje (toliau, bendrai vadinama "Duomenų apsaugos politika”). Jei naudojatės šia svetaine arba pateikiate joje užsakymą, žinote, kad esate saistomas šių Sąlygų ir Duomenų apsaugos politikos, todėl, jei nesutinkate su visomis šiomis Sąlygomis ir Duomenų apsaugos politika, Jūs neturėtumėte naudotis šia interneto svetaine.
Šios Sąlygos gali būti keičiamos. Jūsų pareiga yra periodiškai jas perskaityti, kaip esamas Sąlygas atitinkamos sutarties sudarymo metu (kaip apibrėžta toliau) arba tas, kurios yra taikomos svetainės naudojimo metu.
Jei turite kokių klausimų dėl Sąlygų arba Duomenų apsaugos politikos, galite susisiekti su mumis naudodami kontaktinę formą, kurią galima rasti mūsų interneto svetainėje.
Produkto pirkimo sutartis su mumis (toliau "Sutartis”) gali būti vykdoma, Jūsų pasirinkimu, bet kuria kalba, kuria Sąlygos yra prieinamos šioje svetainėje.
2. MŪSŲ INFORMACIJA
3. JŪSŲ DUOMENYS IR APSILANKYMAI MŪSŲ SVETAINĖJE
Jūsų pateikta informacija arba asmeniniai duomenys bus tvarkomi pagal Duomenų apsaugos politiką. Jei naudojatės šia svetaine, sutinkate su informacijos ir duomenų tvarkymu ir patvirtinate, kad visa pateikta informacija ir duomenys yra teisingi ir atitinka tikrovę.
4. MŪSŲ SVETAINĖS NAUDOJIMAS
Naudodamiesi šia svetaine ir pateikdami užsakymus, Jūs sutinkate:
i. Naudoti šią svetainę tik teisiškai galiojančioms užklausoms ir užsakymams.
ii. Neatlikti jokių netikrų arba suklastotų užsakymų. Jei pateiktas užsakymas bus pagrįstai tokiu laikomas, mes turime teisę atšaukti užsakymą ir informuoti atitinkamas institucijas.
iii. Teisingai ir tiksliai pateikti mums savo elektroninio pašto adresą, gyv. vietos adresą ir/arba kitą kontaktinę informaciją. Jūs taip pat sutinkate su tuo, kad mes galime naudoti šią informaciją susisiekimui su Jumis (žr. Privatumo politiką).
Jei nepateiksite visos, mums reikalingos informacijos, negalėsite pateikti savo užsakymo.
Pateikdami užsakymą šioje svetainėje, patvirtinate, kad esate vyresnis nei 18 m. ir ir turite teisę sudaryti sutartis.
5. PASLAUGOS PRIEINAMUMAS
Šioje svetainėje siūlomos prekės gali būti pristatomos tik Lietuvoje.
6. KAIP PATEIKTI UŽSAKYMĄ
Norėdami pateikti užsakymą, privalote sekti internetinio pirkimo eigą ir spausti "Patvirtinti mokėjimą". Kai tai atliksite, gausite el. laišką, patvirtinantį Jūsų užsakymą ("Užsakymo patvirtinimas"). Apie Jūsų užsakymo išsiuntimą informuosime el. paštu („Siuntimo patvirtinimas").
7. TECHNINĖS KLAIDŲ TAISYMO PRIEMONĖS
Jei vartotojo registracijos metu šioje svetainėje, įvesdami savo asmeninę informaciją, pastebėjote klaidą, savo duomenis galėsite pakeisti „Mano paskyra” skiltyje. Bet kokiu atveju, Jūs galite ištaisyti pirkimo metu pateiktų asmeninių duomenų klaidas, paskambinę į klientų aptarnavimo skyrių 880033164, arba el. paštu: xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx, taip pat pasinaudodami Privatumo politikoje nurodyta teise ištaisyti klaidas, susisiekdami: xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx.
Šioje svetainėje, skirtingais pirkimo etapais, yra rodomi patvirtinimo ekranai, kurie neleidžia tęsti užsakymo, jei duomenys šiose dalyse nebuvo teisingai įvesti. Ši svetainė taip pat rodo visą išsamią informaciją prekių, kurias įtraukėte į pirkinių krepšelį pirkimo proceso metu, todėl, prieš apmokėjimą, galite keisti savo užsakymo duomenis. Jei pastebėjote klaidą savo užsakyme po apmokėjimo, turėtumėte nedelsiant susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, kad būtų ištaisyta klaida, telefonu arba elektroniniu paštu, naudojant minėtus kontaktinius duomenis.
8. PRODUKTŲ PRIEINAMUMAS
Visi produkto užsakymai yra susiję su jų prieinamumu. Vadovaudamiesi šiuo principu,, jei yra problemų, susijusių su prekių tiekimu ar daugiau nėra likę prekių atsargų sandėlyje, mes pasiliekame teisę suteikti Jums informaciją apie tos pačios arba aukštesnės kokybės ir vertės pakaitinius produktus, kuriuos galėtumėte užsisakyti. Jei nenorite užsisakyti pakaitinių produktų, mes grąžinsime bet kokią sumą, kurią galėjote sumokėti.
9. ATSISAKYMAS VYKDYTI UŽSAKYMĄ
Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu pašalinti bet kokį gaminį iš šios svetainės ir pašalinti arba keisti bet kokią šios svetainės medžiagą ar turinį. Nors visada darome viską, kas įmanoma, kad įvykdyti visus užsakymus, gali būti išimtinių aplinkybių, kurios verčia mus atsisakyti užsakymo vykdymo po Užsakymo patvirtinimo išsiuntimo ir mes pasiliekame teisę tai daryti bet kuriuo metu.
Mes nebūsime atsakingi Jums ar trečiosioms šalims už bet kurio produkto pašalinimą iš šios svetainės arba už svetainės medžiagos ar turinio pašalinimą ir keitimą, ar už užsakymo nevykdymą po Užsakymo patvirtinimo išsiuntimo.
10. PRISTATYMAS
Neatsižvelgiant į aukščiau esantį 8 punktą dėl produkto prieinamumo ir pasiliekant laiko ypatingoms aplinkybėms, stengsimės išsiųsti užsakymą su produktais, išvardintais kiekviename siuntimo patvirtinime, iki nurodytos pristatymo datos. Jei nėra nurodyta konkreti data, pristatysime per numatytą laikotarpį, nurodytą pasirenkant pristatymo būdą ir, bet kokiu atveju, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užsakymo patvirtinimo dienos.
Nepaisant to, gali būti vėlavimų dėl tokių priežasčių, kaip produktų pritaikymo, nenumatytų aplinkybių atsiradimo ar pristatymo vietos.
Jei dėl kokios nors priežasties negalėsime pristatyti nurodytą datą, mes apie tai informuosime ir suteiksime Jums galimybę tęsti pirkimą, nustatant naują pristatymo datą arba atšaukti užsakymą ir susigrąžinti sumokėtą sumą. Atminkite, kad bet kuriuo atveju, mes nepristatome užsakymų šeštadieniais arba sekmadieniais ir valstybinių švenčių dienomis.
Šiose sąlygose „pristatymas“ turi būti laikomas įvykusiu arba „pristatytas" užsakymas kai tik Jūs ar Jūsų nurodyta trečioji šalis fiziškai įgyja prekes, pasirašant užsakymo kvitą sutartu pristatymo adresu.
11. NEGALĖJIMAS PRISTATYTI
Jei mums neįmanoma pristatyti Jūsų užsakymo, bandysime rasti saugią vietą jam palikti. Jei negalime rasti saugios vietos, Jūsų užsakymas bus grąžintas į sandėlį. Mes taip pat paliksime pranešimą, paaiškinantį, kur Jūsų užsakymas yra ir ką daryti, kad jis būtų pristatytas dar kartą. Jei sutartu laiku Jūsų nebus pristatymo vietoje, prašome susisiekti su mumis, kad susitartume dėl kitos datos.
Jeigu po 30 dienų, nuo tos dienos, kai Jūsų užsakymas yra paruoštas pristatymui, užsakymas negalėjo būti pristatytas dėl priežasčių, nepriklausomų nuo mūsų, manysime, kad norite atšaukti sutartį ir ji bus nutraukta. Nutraukus sutartį, grąžinsime visus iš Jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo mokestį (išskyrus papildomas išlaidas, priklausančias nuo pasirinkto pristatymo būdo, brangesnio nei mūsų siūlomas įprastas pristatymo būdas) be nepagrįsto delsimo, ir bet kokiu atveju per 14 dienų nuo tos dienos, kai mes laikome šią sutartį nutraukta.
Prašome nepamiršti, kad transportavimas dėl sutarties nutraukimo gali turėti papildomų išlaidų, kurias turėsite apmokėti.
12. RIZIKOS PERDAVIMAS IR PRODUKTŲ NUOSAVYBĖ
Su perleidžiama preke susijusi rizika tampa Jūsų atsakomybė nuo pristatymo momento, kaip apibrėžta aukščiau 10 punkte.
Jūs perimsite produktų nuosavybę, kai gausime apmokėtą visą mokėtiną sumą, įskaitant transportavimo mokesčius arba pristatymo metu (kaip apibrėžta aukščiau 10 punkte), jei tai įvyktų vėliau.
13. KAINA IR MOKĖJIMAS
Produktų kainos visada bus tokios kaip numatyta mūsų svetainėje, išskyrus akivaizdžios klaidos atvejus. Nors dedame visas pastangas siekdami užtikrinti, kad svetainėje nurodytos kainos būtų teisingos, tačiau gali atsirasti klaidų. Jei aptiksime, kad bet kurių, Jūsų užsakytų, produktų kaina yra neteisinga, kaip įmanoma greičiau Jus informuosime ir galėsite patvirtinti savo užsakymą su teisinga kaina arba galėsite jį atšaukti. Jei negalėsime su Jumis susisiekti, užsakymas bus laikomas anuliuotu ir visos sumokėtos sumos bus pilnai jums grąžintos.
Nesame įpareigoti pateikti Jums bet kokį produktą klaidingai mažesne kaina (net jei esame išsiuntę Siuntimo patvirtinimą), jei kainos klaida yra akivaizdi ir neabejotina ir galėjo pagrįstai būti pripažinta kaip neteisinga kaina.
Svetainėje nurodytos kainos yra su PVM, tačiau be pristatymo mokesčių, kurie pridedami prie bendros kainos, kaip nurodyta Pirkimo gide - Pristatymo mokesčiai.
Kainos bet kuriuo metu gali keistis. Tačiau, išskyrus kaip nurodyta aukščiau, pokyčiai neturės įtakos užsakymams, kuriems mes išsiuntėme užsakymo patvirtinimą.
Kai pasirinkate visas norimas pirkti prekes, jos bus pridėtos į Jūsų pirkinių krepšelį ir kitas etapas bus apdoroti užsakymą ir atlikti mokėjimą. Šiuo tikslu, turite sekti pirkimo proceso etapus, užpildydami ar patikrindami kiekviename etape reikalaujamą informaciją. Be to, viso pirkimo proceso metu, prieš mokėjimą, galite keisti savo užsakymo duomenis. Jums yra pateikiamas išsamus pirkimo proceso aprašymas Pirkimo gide. Be to, jei esate registruotas vartotojas, visų Jūsų pateiktų užsakymų įrašai yra prieinami „Mano paskyra" skiltyje.
Mokėti galite "Visa", "Mastercard", "American Express" kortelėmis ir "PayPal".
Siekiant sumažinti neleidžiamos prieigos riziką, Jūsų kredito kortelės informacija bus užšifruota. Kai tik gausime Jūsų užsakymą, atliksime išankstinį Jūsų kortelės autorizavimą, kad įsitikinti, jog kortelėje yra pakankamai lėšų atlikti operaciją. Jūsų kortelė bus apmokestinta kai užsakymas paliks mūsų sandėlį.
Jei Jūsų mokėjimo būdas yra PayPal, bus apmokestinta po užsakymo patvirtinimo. Kai paspaudžiate "Patvirtinti mokėjimą", patvirtinate, kad kredito kortelė yra Jūsų.
Kredito kortelės patikrinamos ir autorizuojamos kortelę išdavusios institucijos, tačiau, jei institucija neautorizuoja mokėjimo, mes nesame atsakingi už bet kokį vėlavimą ar nepavykusį pristatymą ir negalime oficialiai įteisinti jokios sutarties su Jumis.
14. PREKIŲ PIRKIMAS SVEČIO TEISĖMIS
Šioje svetainėje taip pat galima pirkti prekes svečio teisėmis. Pasirinkus šį pirkimo būdą, bus reikalaujama Jūsų pateikti tik tą informaciją, kuri yra būtina užsakymo vykdymui. Baigiant pirkimo procesą, Jums bus pasiūlyta galimybė registruotis kaip vartotojui arba tęsti kaip neregistruotam vartotojui.
15. SKUBUS ATSISKAITYMAS
Xxxxxxx atsiskaitymo paslauga (toliau "Skubus atsiskaitymas") palengvina Jūsų apsipirkimą šioje svetainėje, kadangi, kiekvieną kartą perkant, Jums nebereikia įvesti pristatymo vietos, gyvenamosios vietos ir mokėjimo kortelės informacijos. „Skubų atsiskaitymą“ galima rasti „Peržiūrėti krepšelį“ skiltyje.
Norėdami naudoti „Skubų atsiskaitymą“, turėsite išsaugoti savo kortelės informaciją. Tai galite padaryti atlikdami mokėjimą su bet kuria kortele, kurią priimame kaip atsiskaitymo priemonę šioje svetainėje, paspausdami "Išsaugoti mano kortelės informaciją" parinktį. Bus išsaugota ši kortelės informacija: kortelės numeris, kortelės savininko vardas ir pavardė, tiksliai, kaip nurodyta kortelėje, ir kortelės galiojimo data.
Norėdami išsaugoti savo kortelės informaciją ir naudoti „Skubų atsiskaitymą“, turėsite sutikti su taikoma Privatumo politika ir Sąlygomis.
Sutikdami naudoti „Skubų atsiskaitymą“, leidžiate apmokestinti kortelę, susietą su įrankiu, kuriuo atliekami pirkimai. Kortelės naudojimas, visais atvejais, bus reglamentuojamas rašytinėmis nuostatomis tarp Jūsų ir kortelę išdavusios įstaigos.
"Skubaus atsiskaitymo" paslauga leidžia išsaugoti informaciją apie tiek kortelių, kiek tik norite. Norint tai padaryti, turi būti atliktas bent vienas mokėjimas su kiekviena iš šių kortelių. Jei norite išsaugoti daugiau nei vienos kortelės informaciją, kortelė, kurios informacija išsaugota vėliausiai, bus priskiriama prie "Mėgstamiausios kortelės" ir numatyta tvarka bus apmokestinta "Skubaus atsiskaitymo" pirkimams. Tačiau, galite pakeisti savo mėgstamiausią kortelę šios svetainės „Mano paskyra“ skiltyje.
Norėdami naudotis „Skubiu atsiskaitymu“, paspauskite „Skubus atsiskaitymas“, kuris yra skiltyje “Pirkinių krepšelis”. Nedelsiant pasirodys ekranas, su įvesta informacija apie pristatymo vietą, gyvenamąją vietą ir mokėjimo kortelės duomenys. Informacija šiame ekrane negali būti redaguojama, todėl, jei yra neteisingos informacijos, nebaikite pirkimo. Norėdami atlikti pirkimą naudojant skirtingus duomenis, nesinaudokite „Skubaus atsiskaitymo“ paslauga.
Galite pakeisti savo pasirinktą mėgstamiausią kortelę, susietą su „Skubiu atsiskaitymu“ šios svetainės
„Mano paskyra“ skiltyje.
Šio punkto nuostatos netaikomos, jei perkate prekes kaip svečias.
16. PVM IR SĄSKAITOS
Pagal galiojančias taisykles ir reglamentus, visiems pirkimams yra taikomas pridėtinės vertės mokestis (PVM).
Xxxx atžvilgiu ir pagal 2006 m. lapkričio 28 d. Tarybos direktyvos 2006/112/EB 1 skyriaus V antraštinę dalį, dėl pridėtinės vertės mokesčio bendros sistemos, tiekimo vieta yra laikoma valstybėje narėje, kur prekės yra pristatomos, ir PVM bus taikomas pagal kiekvienos valstybės narės, kurioje prekės bus tiekiamos, nustatytas normas.
Pagal, kiekvienoje jurisdikcijoje, galiojančias taisykles ir reglamentus, gali būti taikomas „atvirkštinis apmokestinimas" (Direktyvos 2006/112, 194 straipsnis) tiekiamoms prekėms tam tikrose Europos Sąjungos valstybėse narėse, jei prekes įsigyjantis asmuo yra ar turi būti apmokestinamasis asmuo, kuris turi mokėti PVM. Tokiu atveju, mums nebus taikomas joks PVM. PVM už pateiktas prekes būtų išskaitytas ir sumokėtas pirkėjo, atvirkštinio apmokestinimo tvarka.
Jūs aiškiai leidžiate mus išduoti sąskaitą faktūrą elektronine forma. Tačiau, bet kada galite nurodyti, kad norite gauti popierinę sąskaitos faktūros kopiją, tuo atveju, atsiųsime Jums popierinę sąskaitą.
17. GRĄŽINIMO POLITIKA
17.1 Įstatyminė sutarties atsisakymo teisė
Sutarties atsisakymo teisė
Jei perkate kaip vartotojas, turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, nenurodant jokios priežasties.
Sutarties atsisakymo laikotarpis baigsis po 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, įgijo fizinį prekių valdymą arba, kai vienu užsakymu vartotojas užsakė ne vieną prekę ir jos pristatomos atskirai po 14 dienų nuo dienos, kurią Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, įgijo fizinį paskutinės prekės valdymą.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, galite apie tai pranešti UAB „APRANGA OLT” veikiančiam kaip nepriklausomam prekės ženklo "OYSHO" pardavėjui, „OYSHO“ parduotuvėse Lietuvoje, telefonu 880033164, rašydami el. laišką, adresu: xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx arba pasinaudoję mūsų svetainės kontaktine forma (pavyzdžiui, išsiunčiant laišką el. paštu). Galite naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, nurodytą priede, tačiau tai nėra privaloma.
Kad nepraleistumėte sutarties atsisakymo termino, pakanka pranešti apie ketinimą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties iki sutarties atsisakymo termino pabaigos.
Sutarties atsisakymo pasekmės
Jei atsisakysite šios sutarties, grąžinsime visas Jūsų sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas dėl to, kad pasirinkote kitą, o ne mūsų pasiūlytą pigiausią standartinio pristatymo būdą) nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią mums buvo pranešta apie jūsų sprendimą atsisakyti šios sutarties. Mes atliksime grąžinimą naudodamiesi tokiu pat mokėjimo būdu, kokį atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją naudojote Jūs. Bet kuriuo atveju, Jūs neturėsite mokėti jokių su sutarties atsisakymu susijusių mokesčių. Nepaisant pirmiau minėtų sąlygų, pasiliekame teisę sumokėtų sumų negrąžinti tol, kol prekės nebus
gautos atgal arba nepateiksite prekių išsiuntimą patvirtinančių įrodymų, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Prekes turite perduoti mums bet kurioje „OYSHO“ parduotuvėje Lietuvoje nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau, kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią mums pranešėte apie šios sutarties atsisakymą. Terminas laikomas nepraleistu, jeigu prekes išsiųsite, iki pasibaigs 14 dienų terminas.
Nebent atnešate prekes į „OYSHO“ parduotuvę Lietuvoje, kitu atveju, Jums reikės padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
Jūs atsakote tik už prekių vertę, sumažėjusią dėl veiksmų, nebūtinų tam, kad galėtumėte nustatyti, koks prekės pobūdis, savybės ir kaip ji veikia.
17.2 Sutartinė teisė atsisakyti sutarties
Be to, pagal vartotojams suteikiamą teisę atsisakyti sutarties, aukščiau 17.1 punkte, suteikiame Jums 1 mėnesio laikotarpį prekėms grąžinti nuo pristatymo patvirtinimo datos (išskyrus minimus 17.3 punkte, kuriems ši teisė netaikoma).
Jei grąžinate prekes per sutartinį atsisakymo terminą, bet kai įstatyminis atsisakymo laikotarpis yra pasibaigęs, Jums bus kompensuojama tik suma, sumokėta už minėtus produktus (pristatymo išlaidos nebus kompensuojamos). Jums reikės padengti visas tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, nebent perduodate prekes į „OYSHO“ parduotuvę Lietuvoje.
Galite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties pagal 17.1 punktą, tačiau, turėtumėte informuoti mus apie savo ketinimą pasitraukti iš sutarties, po teisinio termino panaikinimo. Bet kokiu atveju turite perduoti mums prekes per 1 mėnesio laikotarpį nuo pristatymo patvirtinimo datos.
17.3 Bendrosios nuostatos
Jūs neturite teisės atsisakyti sutarties, kai yra pristatomos bet kurios iš šių prekių:
i. pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių;
ii. Muzikos CD/DVD įrašų be originalaus įpakavimo;
iii. Supakuotos prekės, kurios yra nebetinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei buvo išpakuotos jas pristačius.
Aukščiausios kokybės bižuterijai netaikome nei keitimo, nei pinigų grąžinimo. Keitimai ir grąžinamos išmokos netaikomos nuimamiems kaušeliams. Jūsų teisė atsisakyti sutarties bus taikoma išskirtinai tiems produktams, kurie grąžinami tos pačios būklės, kokią gavote pristatymo metu. Nebus grąžinamos jokios išmokos jei produktas buvo ne tik išpakuotas, bet ir naudotas, jei produktai nėra tos pačios būklės kokios buvo pristatymo metu, arba jei jie buvo sugadinti, todėl rūpinkitės gaminiais, kol jie yra Jūsų nuosavybėje. Prašome grąžinti produktus naudodami arba įtraukdami visą originalią pakuotę, instrukcijas ir kitus dokumentus, jei yra, esančius kartu su produktais. Bet kuriuo atveju, privalote siųsti grąžinamus produktus kartu su pirkimo kvitu, kurį gavote kartu su pristatytu produktu. Kartu su savo užsakymu gausite santrauką su informacija apie teisę atsisakyti šios sutarties.
Po atsisakymo, atitinkami produktai turi būti grąžinami tokia tvarka:
(i) Grąžinimai į bet kurią „OYSHO“ parduotuvę
Galite grąžinti produktus į bet kurią „OYSHO“ parduotuvę Lietuvoje, asmeniškai apsilankę parduotuvėje ir grąžindami prekę kartu su pirkimo kvitu, kurį gavote su pristatyta preke. Pasirinkus šį grąžinimo būdą, nereikės mokėti papildomų išlaidų.
(ii) Galite taip pat grąžinti produktą tiesiogiai (savo lėšomis) nurodytu adresu: OYSHO parduotuvė, esanti prekybos centre „Akropolis“, Xxx x. 25, 07150 Vilnius, Lietuva. Prašome Jūsų nedelsti grąžinant produktą su pirkimo kvitu, kurį gavote, su produktu.
Patikrinę prekę, mes Jus informuosime apie tai ar turite teisę į sumokėtos sumos kompensavimą. Pristatymo išlaidos bus kompensuojamos, kai teise į atsisakymą yra pasinaudojama per nustatytą įstatyminį laikotarpį ir visos siuntos prekės yra grąžinamos. Kompensacija bus išmokama kaip galima greičiau, visais atvejais, per 14 dienų nuo datos, kai informuojate apie savo ketinimą atsisakyti sutarties. Nepaisant pirmiau minėtų sąlygų, pasiliekame teisę sumokėtų sumų negrąžinti tol, kol prekės nebus gautos arba nepateiksite prekių išsiuntimą patvirtinančių įrodymų, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Grąžinimas visada bus atliktas tokiu pačiu būdu, kokį naudojote pirkimo metu.
Jūs prisiimate išlaidas ir riziką grąžindami produktus, jei nepasirinkote nemokamo grąžinimo būdo, kaip nurodyta aukščiau. Atminkite, kad jei nuspręsite grąžinti prekes pasirinkę “mokėti grynaisiais pristatymo metu”, turėsime teisę apmokestinti Jus bet kokiomis patirtomis išlaidomis.
Jei turite kokių nors klausimų, galite su mumis susisiekti per kontaktinę formą (programėlę) arba paskambindami 880033164. Informuojame, kad skambinant į klientų skambučių centrą, bus taikomas jūsų mobiliojo ryšio operatoriaus nustatytas mokestis kaip skambinant į užsienį. Klientų skambučių centras teikia paslaugas anglų kalba.
17.4 Produktų su defektais grąžinimai
Tais atvejais, kai manote, kad pristatymo metu produktas yra ne kaip numatyta sutartyje, privalote nedelsiant su mumis susisiekti per kontaktinę formą, pateikdami produkto informaciją ir defektus arba paskambindami mums 880033164 ir mes nurodysime, ką toliau daryti.
Galite grąžinti produktą bet kurioje „OYSHO“ parduotuvėje Lietuvoje. Privalote grąžinti produktą kartu su pirkimo kvitu, kurį gavote su produktu pristatymo metu. Mes atidžiai patikrinsime grąžintą produktą ir informuosime Jus el. paštu, per pagrįstą laikotarpį, ar bus grąžinama išmoka už šį produktą, ar jis bus pakeistas (atitinkamai). Kompensacija arba prekės pakeitimas bus vykdomas kaip galima greičiau, visais atvejais, per 14 dienų nuo datos, kai Jums buvo išsiųstas el. laiškas, patvirtinantis, kad išmokos grąžinimas ar produkto pakeitimas yra vykdomas .
Sumokėtos sumos už produktus, kurie yra grąžinami dėl kokio nors pažeidimo ar defekto, kai taip ir yra, bus grąžintos pilnai, įskaitant pristatymo išlaidas, susijusias su prekės siuntimu ir išlaidas, kurias sumokate už prekės grąžinimą. Grąžinimas bus atliktas tokiu pačiu būdu, kokį naudojote pirkimo metu,
Visos, galiojančių teisės aktų teisės, bet kuriuo atveju, turi būti apsaugotos.
18. GARANTIJOS
Kaip vartotojui ir naudotojui, mes suteikiame garantijas produktams, parduotiems per šią svetainę, teisiškai nustatytais terminais pagal kiekvieno produkto rūšį, ir tokiu būdu, reaguojame į minėtų produktų atitikties trūkumus, kurie tampa akivaizdūs per dvejus metus nuo produkto pristatymo. Tačiau, primename, kad turi būti pateikta pakankamai sutarties produkto neatitikimo įrodymų, kurie pastebimi po šešių mėnesių nuo pristatymo datos.
Produktai bus laikomi atitinkantys sutartį jei (i) jie atitinka mūsų aprašymą ir turi tas pačias savybes, pateikiamas šioje svetainėje, (ii) jie yra tinkami normaliam naudojimui, kaip ir kiti tos pačios rūšies produktai, ir (iii) jų kokybė ir savybės yra kaip ir galima tikėtis iš kito, tos pačios rūšies produkto. Xxxx atžvilgiu, jei bet kuris produktas neatitinka sutarties, turėtumėte mus apie tai informuoti atlikdami 17.4 skyriuje nurodytus veiksmus ir bet kuria susisiekimo priemone, skirta šiam tikslui.
Mūsų parduodami produktai, ypač rankų darbo gaminiai, dažnai pasižymi, skirtų jų gaminimui, natūralių medžiagų naudojimu. Šios savybės, kaip antai ruoželių variacijos, mezginio ar spalvos tekstūros nelaikomi defektais ar trūkumais. Dar daugiau, šių pokyčių turėtų būti tikimasi ir jie turėtų būti vertinami. Mes atrenkame tik aukščiausios rūšies produktus, tačiau natūralios savybės yra neišvengiamos ir turėtų būti priimamos kaip produkto individualios išvaizdos dalis.
19. ATSAKOMYBĖ IR ATSAKOMYBĖS ATSISAKYMAS
Jei nenurodyta kitaip aiškiai šiose Sąlygose, mūsų atsakomybė už bet kurį produktą, įsigytą svetainėje, turi būti griežtai apribota minėto produkto pirkimo kaina.
Nepaisant pirmiau išvardytų, mūsų atsakomybė yra neribojama arba jos neatsisakoma šiais atvejais:
i. Mirties arba susižalojimo atveju;
ii. Bet kuriuo atveju, kai buvo nelegaliai ar neteisėtai išskiriama, ribojama ar bandoma išskirti ar riboti mūsų atsakomybę.
Nepaisant pirmiau nurodyto punkto ir kiek leidžiama teisėtai, neprisiimame jokios atsakomybės už šiuos nuostolius, nepaisant jų kilmės:
i. pajamų ar pardavimų nuostoliai;
ii. verslo nuostoliai;
iii. pelno ar sutarčių praradimas;
iv. prognozuojamų santaupų praradimas;
v. duomenų praradimas; ir
vi. valdymo ar darbo laiko praradimas.
Dėl atviro šios svetainės pobūdžio ir klaidų galimybės laikant ir perduodant skaitmeninę informaciją, negarantuojame duomenų tikslumo ir saugumo perduodant ar įgyjant per šią svetainę, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
Šio punkto nuostatai neturi įtakos Jūsų vartotojo ir naudotojo teisėms, nei teisei atsisakyti sutarties.
20. INTELEKTINĖ IR PRAMONINĖ NUOSAVYBĖ
Jūs pripažįstate ir sutinkate, kad visos autorinės teisės, registruotieji prekių ženklai ir kitos intelektinės ir pramoninės nuosavybės teisės į medžiagas ar turinį, pateikti kaip svetainės dalis, visais laikais priklauso INDITEX GROUP ar trečiajai šaliai, kurią INDITEX GROUP įgaliojo dėl minėto turinio ar medžiagos naudojimo. Jūs NEGALITE naudoti minėtos medžiagos, nebent esate aiškiai įgaliotas INDITEX GROUP. Tai netrukdo Jums naudotis šia svetaine tiek, kiek būtina kopijuoti informaciją apie savo užsakymą ar kontaktinius duomenis.
21. VIRUSAI, PIRATAVIMAS IR KITOS KOMPIUTERINĖS ATAKOS
Negalite netinkamai naudoti šios svetainės tyčia įdiegdami virusą, „Trojan horse", „worm", „logic bombs" ar kitą programinę įrangą arba technologiškai žalingą ar kenksmingą medžiagą. Jūs negalite kėsintis padaryti neteisėtos prieigos prie šios svetainės, serverio, kuriame svetainė yra įsikūrusi ar serverio, kompiuterio ar duomenų bazės, susijusios su mūsų svetaine. Jūs sutinkate neatakuoti šios svetainės bet kokią atakos forma prieš informavimo sistemas ar išplatinant ataką prieš informavimo sistemas.
Šių sąlygų nesilaikymas yra laikomas pažeidimu, kaip apibrėžta pagal galiojančias taisykles. Mes pranešime apie bet kokį šių taisyklių nesilaikymą atitinkamoms institucijoms ir bendradarbiausime su jomis, siekiant nustatyti atakuojančio asmens tapatybę. Taip pat, šios sąlygos nesilaikymo atveju, leidimas naudotis svetainę nedelsiant bus sustabdomas.
Mes nebūsime atsakingi už bet kokius nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl atakos prieš informacines sistemas, viruso ar kitos programinės įrangos ar technologiškai žalingos ar kenksmingos medžiagos, kuri gali paveikti Jūsų kompiuterį, IT įrangą, duomenis ar medžiagas dėl šios svetainės naudojimo ar jos turinio parsiuntimo, taip pat dėl svetainių, į kurias buvote nukreipti.
22. NUORODOS IŠ MŪSŲ SVETAINĖS
Jei mūsų svetainėje yra nuorodų į kitas svetaines ir trečiųjų šalių informaciją, minėtos nuorodos pateikiamos tik informaciniais tikslais ir mes nekontroliuojame šių svetainių, nesvarbu koks būtų jų turinys ar informacija. Todėl, neprisiimame jokios atsakomybės už bet kokius nuostolius ar žalą, kylančią dėl jų naudojimo.
23. RAŠYTINĖ KOMUNIKACIJA
Taikytinos taisyklės reikalauja, kad tam tikra informacija ar pranešimas, kurį siunčiame Jums turi būti pateikiami raštu. Naudodamiesi šia svetaine, sutinkate, kad didžioji dalis bendravimo su mumis būtų elektroniniu būdu. Susisieksime su Jumis el. paštu arba pateiksime informaciją siųsdami pranešimus į šią svetainę. Sutartiniais tikslais, sutinkate naudoti šias elektronines ryšių priemones ir pripažįstate, kad visos sutartys, pranešimai, informacija ir kita korespondencija, kurią Jums atsiųsime elektroniniu būdu, atitinka teisinius raštiško teikimo reikalavimus. Ši sąlyga neturės įtakos Jūsų teisėms, kaip numatyta įstatyme.
24. PRANEŠIMAI
Pranešimai, kuriuos siunčiate mums turi būti siunčiami pageidautinai per kontaktinę formą. Vadovaujantis 23 punkte nurodytomis nuostatomis ir jeigu nenumatyta kitaip, galime atsiųsti Jums pranešimus arba elektroniniu paštu, arba pašto adresu, kurį pateikėte užsakymo metu.
Turi būti suprantama, kad gauti ir tinkamai išsiųsti pranešimai iš mūsų svetainės yra laikomi iškart po paskelbimo mūsų internetinėje svetainėje, per 24 val. po išsiuntimo el. paštu ar trys dienos po išsiuntimo paštu. Kaip įrodymo, kad pranešimas buvo išsiųstas, pakanka įrodyti, siunčiant laišką, kad jis buvo teisingai adresuotas, kad siuntimas buvo tinkamai apmokėtas ir kad buvo tinkamai pristatytas į paštą arba į pašto dėžutę, siunčiant el. laišką, kad pranešimas buvo išsiųstas į gavėjo nurodytą elektroninio pašto adresą.
25. TEISIŲ PERDAVIMAS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
Sutartis yra privaloma tiek Jums tiek ir mums, taip pat mūsų atitinkamiems teisių perėmėjams, teisių įgijėjams ir paveldėtojams.
Negalite perduoti, perleisti, imti mokestį ar bet kokiu kitu būdu perleisti sutarties ar bet kurių iš šios sutarties teisių ar įsipareigojimų, negavę mūsų išankstinio raštiško sutikimo.
Mes galime perduoti, perleisti, imti mokestį, subrangos sutartimi pavesti ar bet kokiu kitu būdu perleisti sutartį ar bet kurias iš šios sutarties teisių ar įsipareigojimų, bet kuriuo metu, šios sutarties galiojimo laikotarpiu. Siekiant išvengti bet kokios abejonės, minėtos perdavimai, perleidimai, rinkliavos ar kiti pavedimai neturės įtakos Jūsų kaip vartotojo teisėms, kaip taikoma, pripažintoms įstatymo arba atšaukti, sumažinti ar apriboti bet kokiu būdu išreikštas ir numanomas garantijas, kurias galėjome Jums suteikti.
26. NUO MŪSŲ NEPRIKLAUSANČIOS APLINKYBĖS
Mes negalime būti atsakingi už bet kokį neatitikimą arba vėlavimą, laikantis įpareigojimų pagal sutartį, dėl įvykių, kurie pagrįstai nepriklauso nuo mūsų kontrolės („Force Majeure").
„Force Majeure" apima bet kokį veiksmą, įvykį, nesugebėjimą naudotis, neveikimą ar nelaimingą atsitikimą, kurio negalime pagrįstai kontroliuoti, įskaitant, be kita ko, šiuos:
i. Streikas, lokautas ar kitos protesto formos.
ii. Pilietiniai neramumai, sukilimas, įsiveržimas, teroristų ataka ar terorizmo grėsmė, karas (paskelbtas arba nepaskelbtas) ar grėsmė arba pasiruošimas karui.
iii. Gaisras, sprogimas, audra, potvynis, žemės drebėjimas, griūtis, epidemija ar bet kuri kita stichinė nelaimė.
iv. Negalėjimas naudotis traukiniais, laivais, lėktuvais, motorizuotu transportu ar kitomis transporto priemonėmis, viešosiomis ar privačiomis.
v. Negalėjimas naudotis valstybinėmis ar privačiomis telekomunikacijų sistemomis.
vi. Aktai, nutarimai, teisės aktai, reglamentai ar bet kokie vyriausybės ar valdžios institucijos apribojimai.
vii. Streiko, gedimo ar avarijos: jūrų ar upių transporto, pašto transporto ar bet kurios kitos rūšies transporto.
Turi būti suprantama, kad mūsų Sutarties įpareigojimai yra sustabdomi sutarties galiojimo laikotarpiu, kol išlieka „Force Majeure" aplinkybės, o mums bus pratęstas laikas šiems įsipareigojimams įvykdyti tiek laiko, kiek truko „Force Majeure" aplinkybės. Mes pasitelksime visus įmanomus išteklius baigti „Force Majeure" situaciją arba stengsimės rasti sprendimą, kuris leistų mums įgyvendinti savo įsipareigojimus pagal Sutartį, nepaisant „Force Majeure" situacijos.
27. TEISIŲ ATSISAKYMAS
Nesant mūsų reikalavimo Jums griežtai laikytis įsipareigojimų pagal Sutartį ar šias Sąlygas ar iš mūsų pusės nesiėmimas teisių ar veiksmų kurie priklausytų pagal Sutarties ar šių Sąlygų prasmę, nereiškia, nei kad mes atsisakome ar apribojame šias teises ar veiksmus, nei kad atleidžiame Jus nuo minėtų įsipareigojimų vykdymo.
Atsisakymas iš mūsų pusės konkrečios teisės ar veiksmų nereiškia atsisakymo kitų Sutarties arba Sąlygų teisių ar veiksmų.
Mūsų atsisakymas bet kurios iš šių Sąlygų teisių ar veiksmų pagal Sutartį neįsigalios, nebent aiškiai numatyta, kad tai yra teisių atsisakymas, ir jūs esate apie tai tinkamai informuotas pagal Pranešimų skilties nuostatas anksčiau.
28. DALINIS PANAIKINIMAS
Jei kuri nors iš šių Sąlygų ar nuostatų paskelbiama negaliojančia atitinkamos institucijos sprendimu, likusios nuostatos ir sąlygos lieka galioti neįtakojamos minėto panaikinimo paskelbimo.
29. VISAS SUSITARIMAS
Šios Sąlygos ir bet kokie jose paminėti dokumentai sudaro visą susitarimą tarp mūsų ir Jūsų, sudaryti tuo pačiu tikslu, ir pakeičia visus ankstesnius susitarimus arba pažadą tarp Jūsų ir mūsų žodžiu arba raštu.
Jūs ir mes patys pripažįstame, kad sutarėme sudaryti šią sutartį, nepriklausomai nuo bet kokio kitos šalies pareiškimo ar pažado, kilusio iš bet kokio pareiškimo ar dokumento derybų metu tarp šalių prieš sudarant sutartį, išskyrus atvejus, aiškiai nurodytus šiose sąlygose.
Nei Jūs, nei mes patys nesiimsime jokių veiksmų dėl kitos šalies neteisingo pareiškimo, žodžiu arba raštu iki sutarties sudarymo dienos (nebent minėtas klaidingas pareiškimas buvo pateiktas tikslu apgauti) ir bus galima imtis tik tų veiksmų, kurie yra susiję su šios Sutarties Sąlygų pažeidimu pagal šio susitarimo nuostatas.
30. MŪSŲ TEISĖ KEISTI ŠIAS SĄLYGAS
Mes turime teisę, bet kuriuo metu, peržiūrėti ir keisti šias Sąlygas.
Jums yra taikoma politika ir sąlygos galiojančios tuo metu, kai naudojatės svetaine ar pateikiant kiekvieną užsakymą, išskyrus atvejus, kai dėl įstatymo arba vyriausybinių institucijų sprendimo turime atlikti politikos, sąlygų, privatumo nuostatų keitimus atgaline data, tokiu atveju pokyčiai turės įtakos Jūsų anksčiau pateiktiems užsakymams.
31. TAIKYTINA TEISĖ IR JURISDIKCIJA
Naudojimasis mūsų svetaine ir produkto pirkimo sutartys šioje svetainėje bus reglamentuojami Lietuvos Respublikos įstatymais.
Visiems ginčams, kylantiems dėl šios interneto svetainės naudojimo ar minėtų sutarčių bus taikoma neišimtinė jurisdikcija Lietuvos teismuose.
Kai sudarote su mumis sutartį kaip vartotojas, niekas šioje išlygoje neturės įtakos Jūsų turimoms įstatyminėms teisėms, kaip iš esmės pripažįstama bet kuriuose galiojančiuose teisės aktuose.
32. PASTABOS, PASIŪLYMAI, SKUNDAI IR REIKALAVIMAI
Jūsų pastabos ir pasiūlymai visada yra laukiami. Prašome Jūsų bet kokias pastabas ir pasiūlymus, kaip ir bet kokias užklausas, skundus ar reikalavimus siųsti per kontaktinę formą, telefonu, mūsų pašto adresu ar el. pašto adresu, nurodytu šių Sąlygų 2 punkte.
Skundai ir reikalavimai atsiųsti į mūsų klientų aptarnavimo skyriui bus sprendžiami kaip galima greičiau ir per teisiškai nustatytą laikotarpį.
Jei manote, kad Jūsų kaip pirkėjo teisės buvo pažeistos, galite atsiųsti savo skundus el. pašto adresu: xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx, siekiant surasti neteisminį sprendimą.
Šiuo atžvilgiu, jei mūsų svetainėje pirkote produktus, mes, atitinkamai pagal ES Reglamentą nr. 524/2013, informuojame Jus, kad turite teisę kreiptis dėl vartojimo ginčų sprendimo su mumis neteisminiu būdu per internetinę platformą, prieinamą adresu xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Paskutinį kartą atnaujinta 2018 m. rugsėjo 13 d.
PRIEDAS
Sutarties atsisakymo forma (šią formą užpildykite ir išsiųskite tik jeigu norite atsisakyti sutarties)
Skirta UAB „APRANGA OLT”, veikiančiam kaip nepriklausomam prekės ženklo "OYSHO" pardavėjui, tel. nr.: 000000000,el. pašto adresas: xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx:
Šiuo pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties: Užsakyta/gauta (*)
Vartotojo vardas ir pavardė Xxxxxxxxx adresas
Vartotojo parašas (tik siunčiant popierinę formą)
Data
(*) Nereikalingą išbraukti