Contract
Šios draudimo taisyklės ir draudimo liudijimas išduoti, remiantis „Bitė Lietuva“ ir AmTrust Europe Limited pagrindine draudimo sutartimi (EW001 LATVIA / EW012 LITHUANIA)
DRAUDIMO TAISYKLĖS
1 SKYRIUS. ĮVADAS
Apie Jūsų draudimą
Draudimo apsauga taikoma Jūsų mobiliojo įrenginio ekrano netyčinei žalai.
Draudimo apsaugą suteikia AmTrust Europe Limited., kurios buveinė įsikūrusi Market Square House, St James’s Street, Nottingham, NG1 6FG, JK. AmTrust Europe Limited veikia JK Finansų priežiūros institucijos leidimu, ją kontroliuoja Finansų elgsenos ir Rizikos ribojimo reguliavimo tarnybos. Bendrovės finansinių paslaugų registro numeris 202189 (xxx.xxx.xxx.xx). AmTrust Europe Limited teikia draudimo paslaugas Lietuvos Respublikoje, įgyvendindama teisę teikti paslaugas neįsteigus filialo. Šiose draudimo taisyklėse AmTrust Europe Limited įvardijama kaip „mes”, „mus” ir „mūsų”.
Šios draudimo taisyklės ir draudimo sertifikatas išduoti, remiantis
„Bitė Lietuva“ ir Lloyd’s Insurance Company S.A. pagrindine draudimo sutartimi (EW012 LITHUANIA)
Visas žalas mūsų vardu reguliuoja UADBB „Aon Baltic“. Šiose draudimo taisyklėse UADBB „Aon Baltic“ įvardijama kaip pretenzijų administratorius.
Prašome atidžiai perskaityti draudimo taisyklių skyrių „Svarbi informacija“. Šiame skyriuje išvardinti punktai, kuriuos turite patikrinti, ir veiksmai, kuriuos turite atlikti. Čia taip pat rasite išsamią informaciją apie draudiko teisę keisti draudimo sąlygas arba įmokas.
Norėdami informuoti apie pasikeitimus, susijusius su draudimu, susisiekite su BITĖ klientų aptarnavimo telefonu numeriu 1501, jei skambinsite iš užsienio – telefonu x000 000 00000.
Draudimo apsauga yra atnaujinama kas mėnesį pagal šias draudimo taisykles ir Jūsų patvirtintą draudimo sertifikatą. Jūsų draudimo apsauga galios vieną mėnesį nuo draudimo sertifikato įsigaliojimo pradžios datos ir bus atnaujinama kiekvieną kitą mėnesį, bet ne ilgesniam kaip keturių metų laikotarpiui. Draudimo įmoka mokama kas mėnesį visą draudimo apsaugos galiojimo laikotarpį.
Draudimo sertifikate ir draudimo taisyklėse paryškintu šriftu vartojamos sąvokos visada turės vienodą reikšmę. Šių sąvokų sąrašą rasite skyriuje „Sąvokos“, esančiame draudimo taisyklių pabaigoje.
Kaip užregistruoti įvykį
Pranešimo apie įvykį sąlygas rasite skyriuje „Pranešimas apie įvkį“
Draudimo dokumentai
Šios taisyklės ir draudimo sertifikatas yra Jūsų draudimo dokumentai. Atidžiai perskaitykite šiuos dokumentus ir susipažinkite su visomis draudimo sąlygomis bei įsitikinkite, kad jos atitinka Jūsų poreikius. Šie dokumentai patvirtina, kad Jūs esate apdraustas pagal Pagrindinę draudimo sutartį, sudarytą tarp mūsų ir BITĖ.
2 SKYRIUS. SVARBI INFORMACIJA
Informacija, kurią Jūs pateikėte
Labai svarbu, kad:
• patikrintumėte draudimo sertifikatą ir įsitikintumėte, kad visi duomenys teisingi,
• įsitikintumėte, kad Jums gali būti suteikta šita draudimo apsauga (žr. „Teisė draustis“ žemiau),
• įsitikintumėte, kad pateikta informacija yra teisinga (žr.
„Svarbios informacijos atskleidimas“ žemiau),
• kiek įmanoma anksčiau įspėtumėte BITĘ apie bet kokius netikslumus draudimo sertifikate arba, jei Jums negali būti suteikta draudimo apsauga, ir
• vykdytumėte visus įsipareigojimus, aprašytus draudimo taisyklėse.
Sąlygos
Šiai draudimo apsaugai yra taikomos bendrosios draudimo sąlygos, kurios yra nurodytos draudimo taisyklių skyriuje
„Bendrosios sąlygos“.
Jūs įsipareigojate vykdyti šiose taisyklėse nurodytas sąlygas, priešingu atveju mes turime teisę atsisakyti mokėti draudimo išmoką arba ją mažinti. Tam tikrais atvejais mes galime nutraukti draudimo apsaugos galiojimą.
Teisė draustis
Prašydami suteikti draudimo apsaugą, Jūs mums patvirtinote, kad turite teisę ją gauti.
Draudimo apsaugos suteikimo sąlygos:
• Įsigaliojus draudimo apsaugai, Jūs turite būti ne jaunesnis kaip 18 metų.
• Draudžiamas įrenginys turi teisėtai priklausyti Jums.
• Apdraustas įrenginys privalo būti tas įrenginys, kuris nurodytas paslaugų teikimo sutartyje su „BITE“.
• Jūsų įrenginys turi būti įsigytas Lietuvos teritorijoje iš BITĖS salono.
• Draudimo apsauga suteikiama tik tą pačią dieną, kai įsigyjamas įrenginys ir pasirašoma paslaugų teikimo sutartis su BITE.
Prašome nedelsiant susisiekti su BITE, jei neatitinkate aukščiau nurodytų sąlygų arba turite kitų klausimų. Kontaktiniai duomenys pateikti šių draudimo taisyklių 4 psl.
Svarbios informacijos atskleidimas
Nusprendę apdrausti Jūsų mobilųjį įrenginį ir nustatę terminus bei sąlygas mes remiamės Jūsų BITEI pateikta informacija. Privalote pateikti teisingus atsakymus į mūsų užduotus klausimus.
Jeigu Jūs dėl nesąžiningų paskatų ar didelio aplaidumo pateikėte žinomai klaidingą informacija, mes turime teisę atšaukti Jums suteiktą draudimo apsaugą ir negrąžinti sumokėtų draudimo įmokų.
Jei sužinojote, kad Jūsų pateikta informacija yra neteisinga, prašome nedelsiant susisiekti su BITE.
Mūsų teisė keisti draudimo apsaugą arba kainą
Draudimo apsaugos sąlygos arba kaina gali būti pakeista įspėjus jus raštu draudimo sertifikate nurodytu adresu ne mažiau kaip prieš 90 dienų. Tai galime padaryti dėl šių priežasčių:
• norėdami atlikti nedidelius draudimo taisyklių pakeitimus, kurie neturės įtakos bendrosioms draudimo sąlygoms ir suteiktai apsaugai, pvz. Dokumento teksto supaprastinimas,
• atsiradus bet kokiems draudimo apsaugai taikomų teisės normų pakeitimams,
• atsiradus bet kokiems draudimo apsaugai taikomos mokestinės aplinkos pakeitimams,
• atsiradus bet kokiems kaštų, susijusių su Jūsų draudimo apsauga, pokyčiams, pvz. atlyginamų žalų kiekis arba skaičius, kurie neatskiriama mūsų kainodaros formavimo dalis,
• atsiradus bet kokiems draudimo apsaugos apimties pokyčiams, pvz. vienos ar kelių išimčių panaikinimas,
• atsiradus bet kokiems naudojamų IT sistemų ar technologinių priemonių kaštų pokyčiams
Pakeitę draudimo sąlygas ar kainą, kitų pakeitimų netaikysime mažiausiai šešis mėnesius, nebent būtume priversti dėl teisinės ar mokestinės aplinkos pokyčių.
Mes galime atlikti skubius pakeitimus, įspėdami jus apie tai prieš 30 dienų, jei tokie pakeitimai gerina Jūsų draudimo apsaugos sąlygas. Draudimo apsaugos pagerinimas gali būti draudimo įmokos sumažinimas, draudimo sąlygų patobulinimas ir kt.
Gavę pranešimą apie draudimo sąlygų pakeitimus, Jūs turite teisę nutraukti draudimo apsaugos galiojimą pagal skyriaus
„Draudimo apsaugos nutraukimas“ nuostatas.
Jūsų teisė pakeisti draudžiamą įrenginį
Tuo atveju, jei pagal gamintojo garantiją yra pakeičiamas Jūsų turimas įrenginys arba dėl atlikto remonto pasikeičia draudžiamo įrenginio IMEI, privalote informuoti BITĘ per 30 dienų nuo pakeitimo datos, apsilankydami BITĖS salone. Privalote pateikti informaciją apie įrenginio gamintoją, įrenginio modelį, naują įrenginio IMEI numerį ir dokumento, patvirtinančio įrenginio pakeitimą, kopiją.
Jei pateikėte BITEI visą aukščiau išvardintą informaciją, draudimo apsaugos galiojimas automatiškai baigiasi, o naujasis įrenginys Jūsų sutikimu bus apdraustas pagal naują draudimo sertifikatą nuo naujos pradžios datos.
Jei neįspėsite BITĖS apie įrenginio pakeitimą pagal gamintojo garantiją, Jūsų draudimo apsauga bus atšaukta.
Mūsų įsipareigojimai dėl logistikos
Netyčinės žalos atveju pretenzijų administratorius įsipareigoja per 10 darbo dienų atlikti pažeisto įrenginio ekrano remontą. Xxx
10 dienų terminas prasideda nuo įrenginio paėmimo iš Jūsų dienos ir baigiasi pirmu bandymu pristatyti įrenginį Jums po remonto.
Aukščiau nustatytas terminas gali būti pratęstas dėl šių priežasčių:
• jei reikšdami pretenziją Jūs nenurodėte prietaiso paėmimo adreso arba pateikėte klaidingą adresą,
• nėra asmens, kuris galėtų perduoti kurjeriui įrenginį ir/arba kurjeris negali paimti įrenginio sutartu laiku Lietuvos Respublikos teritorijoje esančiu adresu. kurį Jūs nurodėte pretenzijoje,
• pretenzija buvo pateikta penktadienį arba dieną prieš šventinę dieną,
• norint pradėti remontą reikia pašalinti Jūsų įrenginyje įdiegtą užraktą,
• įrenginio remontui be ekrano reikalingos kitos detalės, kurioms remonto centras turi gauti iš Jūsų papildomą sutikimą dėl remonto išlaidų skirtumo padengimo.
Mes prisiimame atsakomybę už prietaiso praradimą arba žalą iki kol jis bus pristatytas Jums, nebent įrenginys pažeistas arba prarastas dėl Jūsų kaltės.
Mes padengiame tik įrenginio pristatymo ir išsiuntimo atgal išlaidas, kitaip sakant siuntimą iki remonto centro Lietuvos Respublikos teritorijoje ir nuo remonto centro Jums, tačiau tik tuo atveju, jei draudimo apsauga yra galiojanti, o mums pateikta pretenzija yra tenkinama.
Įrenginys bus gražintas Jums iš remonto centro tuo adresu, kuris buvo nurodytas registruojant įvykį.
3 SKYRIUS. NUO KO DRAUDŽIAME
Draudimo limitai
• Mes įsipareigojame atlyginti dvi žalas, įvykusias per 24 mėnesių laikotarpį nuo draudimo sutarties sudarymo dienos. Vieno draudžiamojo įvykio išmokos suma negali viršyti 500 €.
• Draudimo apsaugos galiojimas pasibaigia paskutiniąją mūsų prisiimtos atsakomybės dieną arba kuomet yra atlyginama antra netyčinio įvykio žala per 24 mėnesių laikotarpį.
• Per 24 mėnesius neišnaudotas draudžiamųjų įvykių limitas nėra perkeliamas kitam 24 mėnesių draudimo laikotarpiui.
Įrenginio ekrano netyčinė žala
Mes apmokėsime ekrano remonto išlaidas, jei Jūsų įrenginio ekranas buvo pažeistas dėl netyčinio įvykio. Jei Jūsų įrenginio ekrano neįmanoma suremontuoti, pretenzijų administratorius pasiūlys Jums žemiau išvardintus pretenzijos sprendimo būdus:
1. piniginę kompensaciją, kuri prilygtų Jūsų prietaiso ekrano pakeitimo išlaidoms, logistikos ir darbo kaštams, kurie nustatyti remonto centre,
2. naują arba naudotą įrenginį tokios piniginės vertės, kuri prilygtų Jūsų įrenginio ekrano pakeitimo išlaidoms, logistikos ir darbo kaštams.
4 SKYRIUS. NUO KO NEDRAUDŽIAME
Nekompensuosime dėl šių priežasčių pateiktų pretenzijų:
• jei negalėjote kurjeriui perduoti apdrausto įrenginio,
• jei Jūsų įrenginio žala neabejotinai kilo dėl tyčinių veiksmų,
• jei žala priežastimi yra kasdieniai priežiūros ir valymo darbai,
• jei buvo pakeisti arba modifikuoti tvirtinimai, valdymo svirtelės arba mygtukai, baterijos ar antena,
• jei gedimas atsirado dėl remonto, kurį atliko ne mūsų įgaliotas remonto centras,
• jei Jūsų įrenginiu be Jūsų arba įrenginio naudotojo
naudojosi bet koks kitas asmuo,
• dėl natūralaus nusidėvėjimo,
• dėl įrenginio susibraižymo, įlenkimų ar žymių, kurie paveikė įrenginio išvaizdą, tačiau neturi jokios įtakos veikimui arba funkcionalumui,
• jei neturėjote teisės gauti draudimo apsaugą (žr. 1 psl. skyriuje
„Svarbi informacija“),
• už papildomą įrangą arba priedus, naudojamus kartu su
įrenginiu,
• už bet kokius nuostolius, išskyrus Jūsų prietaiso ekrano remontą arba pakeitimą,
• už žalą, atsiradusią dėl slėgio bangų, kurias sukėlė orlaiviai arba kiti skrendantys viršgarsiniu greičiu įrenginiai,
• kai gamintojas arba pardavėjas taiko gamintojo garantiją,
• už nuostolius, kurie kilo tiesiogiai ar netiesiogiai dėl karo arba
terorizmo aktų,
• už nuostolius, kurie kilo tiesiogiai ar netiesiogiai dėl Jūsų
įsitraukimo į aktyvius karo veiksmus,
• už nuostolius kurie kilo tiesiogiai ar netiesiogiai dėl atominio pavojaus.
Papildomi remonto darbai
Jei netyčinio ekrano pažeidimo atveju remonto centras nustato kitas pažeistas dalis, jis gali pasiūlyti papildomą remontą. Bet kokių kitų dalių (ne ekrano) remontas šiuo draudimu nėra apdraustas ir kainuos papildomai. Jei nesutinkate mokėti papildomos kainos, galite rinktis vieną iš žemiau nurodytų veiksmų:
• piniginė kompensacija, lygiavertė Jūsų įrenginio ekrano pakeitimo išlaidoms, logistikos ir darbo kaštams, kurie nustatyti remonto centre,
• naują arba naudotą įrenginį, kurio vertė prilygta Jūsų įrenginio ekrano pakeitimo išlaidoms, logistikos ir darbo kaštams,
• Jūsų įrenginys grąžinamas su pakeistu įrenginio ekranu, tačiau neremontuojant kitų defektų.
5 SKYRIUS. BENDROSIOS SĄLYGOS
Draudimo apsaugos galiojimas
Draudimo apsauga galioja Lietuvoje įsigytiems ir naudojamiems įrenginiams. Draudimo apsauga galioja, jei Jūs esate užsienyje ne ilgiau kaip 90 dienų per 12 mėn. Remontas gali būti atliktas tik Jums grįžus į Lietuvą, visi remonto darbai atliekami remonto centre po mūsų patvirtinimo.
Į draudimo laikotarpį įskaičiuojamas įrenginio su pažeistu ekranu siuntimo organizavimas Jūsų nurodytu adresu Lietuvos Respublikos teritorijoje į/ ir iš remonto centro bei siuntimo išlaidų padengimas. Įrenginio ekrano pažeidimo nustatymo išlaidas ir remonto arba pakeitimo išlaidas sudaro: diagnostika, atsarginės detalės, remonto darbai.
6 SKYRIUS. PRANEŠIMAS APIE ĮVYKĮ
Kur kreiptis
Įrenginio ekrano netyčinės žalos atveju nedelsiant ir ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo netyčinės žalos įvykio datos praneškite apie įvykį užpildę registracijos formą, kurią rasite svetainėje xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxx/xx. Kilus klausimams, skambinkite numeriu 1501, jei skambinsite iš užsienio – telefonu x000 000 00000. Informacinė linija veikia nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo
9.00 iki 18.00. Pokalbiai gali būti įrašyti siekiant užtikrinti aptarnavimo kokybę, apsisaugoti nuo apgavysčių arba apmokymų tikslams.
Įvykio vertinimas
Ką privalote atlikti
Žemiau nurodytos sąlygos yra privalomos. Jei jūs jų nesilaikysite ir tai turės neigiamos įtakos žalos administratoriui teisingai įvertinti Jūsų įvykį arba sumažinti nuostolius, mes turime teisę nemokėti išmokos arba ją sumažinti.
Apie bet kokį įvykį turi būti pranešta nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 7 darbo dienas, nuo įvykio sužinojimo datos,. Jūs arba įrenginio naudotojas privalo užpildyti ir savo lėšomis suteikti bet kokią informaciją ir pagalbą, kurios pretenzijų administratoriui gali prireikti norint nustatyti žalos dydį.
Informacija, kurią privalote pateikti:
1. Vardas ir pavardė, adresas, telefono numeris arba el. pašto adresas,
2. Netyčinės žalos atveju įrenginio gamintojo pavadinimas, modelis ir IMEI numeris
3. Adresas, kuriuo kurjeris paims įrenginį remontui arba įrenginio grąžinimo iš remonto centro adresas,
4. Draudžiamojo įvykio aplinkybių aprašymas.
Žalų administratorius, gavęs visą informaciją, kuri reikalinga Jūsų įvykio įvertinimui, daugiausiai per 5 darbo dienas priims sprendimą. Šis 5 dienų laikotarpis nėra įtrauktas į 10 darbo dienų laikotarpį, kuris skirtas aukščiau minėtų remonto paslaugų suteikimui.
5. Kita svarbi informacija arba dokumentai, kurie padėtų pagalbos linijos konsultantui suteikti žalos sureguliavimo paslaugas.
Jei Jūsų įrenginio ekranas pažeistas, privalote pateikti įrenginį patikrai ir remontui.
• Prieš išsiuntimą privalote tinkamai apsaugoti pažeistą įrenginį, įdėję jį į originalią pakuotę ar kitą tvirtą dėžutę.
• Prieš perduodami įrenginį su pažeistu ekranu kurjeriui, privalote, jei tai įmanoma, persikelti įrenginyje esančius duomenis.
• Apie įvykio administravimo statusą būsite informuoti el. paštu ar paskambinę telefonu 1501, jei skambinsite iš užsienio – telefonu x000 000 00000.
• Netyčinės žalos atveju be išankstinio mūsų sutikimo Jums draudžiama atlikti bet kokius pakeitimus ar savarankiškai remontuoti įrenginį.
• Draudimo apsauga netaikoma įrenginio programinės įrangos ar įrenginio atmintyje / SIM kortelėje esančių duomenų praradimui.
Kitas draudimas
Jei, užregistravus įvykį pagal šį draudimą, paaiškėja, kad galioja kita draudimo sutartis, pagal kurią Jūs turite teisę gauti draudimo išmoką, mes turime teisę kreiptis dėl dalies ar viso nuostolio kompensavimo iš kito draudiko.
Jūs įsipareigojate padėti mums ir suteikti bet kokią reikalingą informaciją, siekiant kompensuoti mūsų patirtus nuostolius.
Jūsų galime paprašyti pateikti įrenginiui taikomos kitos draudimo sutarties arba garantijos duomenų, įskaitant, tačiau neapsiribojant, namų turto draudimu.
Neteisėtos pretenzijos arba klaidinga informacija
Mes imamės visų būtinų priemonių, kad apsisaugotume nuo apgavysčių ir sumažintume draudimo apsaugos kainą, kad Jums netektų mokėti už kitų žmonių nesąžiningumą. Jei Jūsų ar bet kokio kito asmens Jūsų vardu užregistruotas įvykis yra neteisėtas arba klaidinantis, mes galime:
• Nemokėti draudimo išmokos, ir
• reikalauti sugrąžinti Jums pervestą draudimo išmoką, ir
• nutraukti Jūsų draudimo apsaugos galiojimą dėl neteisėto veiksmo, ir
• apie neteisėtus veiksmus pranešti policijai.
Jei Jūsų draudimo apsauga buvo nutraukta dėl neteisėtos žalos, mes nemokėsime išmokos už bet kokį po to einantį žalos įvykį ir turime teisę negrąžinti jau sumokėtų draudimo įmokų.
7 SKYRIUS. DRAUDIMO APSAUGOS NUTRAUKIMAS
Jūsų teisė nutraukti draudimo apsaugą
Jūs turite teisę bet kuriuo metu nutraukti draudimo apsaugą, tačiau mes turime teisę negrąžinti mėnesinės draudimo įmokos, nes draudimo apsaugą jau buvo suteikta už apmokėtą laikotarpį.
Jei norite nutraukti draudimo apsaugą, susisiekite su BITE telefonu x00000000000, 1501 arba telefonu 1500 atsiųskite trumpąją žinutę (SMS) su tekstu NUTRAUKTI.
Mūsų teisė nutraukti draudimo apsaugą
Mes pasiliekame teisę nedelsiant nutraukti draudimo apsaugą Jūsų sukčiavimo atveju. Jei draudimo apsauga bus nutraukta, apie tai pranešime raštu ir pranešimą atsiųsime Jūsų nurodytu adresu.
Mes taip pat galime nutraukti draudimo apsaugą dėl Jūsų grasinančio arba įžeidžiančio elgesio mūsų, BITĖS arba pretenzijų administratoriaus atžvilgiu. Jei draudimo apsauga bus nutraukta dėl bet kurios iš šių priežasčių, atsiųsime Jums rašytinį pranešimą Jūsų nurodytu adresu prieš 90 dienų.
Jei laiku nesumokėsite įmokos, Jūsų draudimo apsauga bus nutraukta automatiškai. Tokiu atveju su Jumis bus susisiekta ir pareikalauta apmokėti per 14 dienų. Jei per šį laikotarpį negausime iš Jūsų apmokėjimo, rašytiniu pranešimu informuosime apie Jūsų draudimo apsaugos nutraukimą.
8 SKYRIUS. DRAUDIMO APSAUGOS ATNAUJINIMAS
Jūsų draudimo apsauga galios vieną mėnesį nuo draudimo sertifikato įsigaliojimo pradžios datos ir bus atnaujinama kiekvieną mėnesį, Jums sumokant draudimo įmoką.
Jus informuosime, jei negalėsime atnaujinti draudimo
apsaugos.
Prašome nedelsiant susisiekti su BITE, jei pasikeitė draudimo sertifikate nurodyta informacija.
9 SKYRIUS. KAIP PATEIKTI SKUNDĄ
Mūsų tikslas – teikti aukščiausios kokybės paslaugas, tačiau Mes suprantame, kad gali būti atvejų, kai norėsite pateikti skundą dėl teikiamų paslaugų kokybės.
Jei norite pateikti skundą, susipažinkite su skundo pateikimo procedūra ir atitinkama kontaktine informacija.
Skundas turi būti adresuotas:
UADBB “Aon Baltic” Goštauto g. 40b
LT-06163 Vilnius Lietuva
UADBB “Aon Baltic” per 5 darbo dienas patvirtins apie skundo gavimą.
UADBB “Aon Baltic” sprendimą dėl Jūsų skundo priims ir Jums praneš per 14 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos, jei esate vartotojas*, arba per 30 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos, jei esate ne vartotojas*.
Jei sprendimas Jūsų netenkina arba per 14 dienų ar 30 dienų (priklausomai nuo to, kuris terminas konkrečiu atveju yra taikomas) sprendimas Jums nebuvo pateiktas, Jūs turite teisę kreiptis į Lietuvos banką žemiau nurodytais kontaktais:
Lietuvos banko
Priežiūros tarnyba Žirmūnų g. 151 LT-09128 Vilnius Lietuva
Tel: x000 0 000 0000
Faks: x000 0 000 0000
Internetinis puslapis: xxxx://xxx.xx.xx/xxxxxxxxx_xxxxxxx_0
*Vartotojo sąvokos išaiškinimą rasite xxxxx://xxx.xx.xx/xx/xxx/xxxxxxxxx-xx-xxxxxxx- rinkos-dalyviu-gincai/kas-turi-teise-kreiptis-i-lietuvos-banka-del-ginco-tarp- vartotojo-ir-finansu-rinkos-dalyvio-nagrinejimo
Taip pat Jūs turite teisę pateikti skundą naudodamiesi internetine Europos Komisijos ginčų sprendimo (ODR) platforma, kuri priima ir nagrinėja Europos Sąjungos (ES)
gyventojų, įsigijusių prekių ar paslaugų internetu, skundus. ODR platformą galite rasti adresu: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Aukščiau aprašytas susitarimas dėl skundų nagrinėjimo tvarkos neapriboja Jūsų teisės inicijuoti teisminį procesą ar pasinaudoti alternatyvia skundų nagrinėjimo procedūra.
10 SKYRIUS. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
Duomenų apsauga
Mes įsipareigojame saugoti ir gerbti Jūsų privatumą vadovaudamiesi galiojančiais Duomenų apsaugos teisės aktais („Teisės aktai“). Pagal Teisės aktus Jūsų duomenų valdytojas yra „AmTrust Europe Ltd“. Šiame skyriuje aprašome pagrindinius būdus, kaip mes tvarkome Jūsų asmens duomenis. Daugiau informacijos rasite apsilankę mūsų interneto svetainėje adresu: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx.
Kaip naudojame Jūsų asmens duomenis ir su kuo jais dalinamės
Mes galime naudoti Jūsų asmens duomenis teikdami draudimo paslaugas, administruodami žalas ir bet kuriais kitais susijusiais tikslais (įskaitant duomenų apdorojimą rizikos įvertinimui naudojant automatizuotas priemones), siūlydami atnaujinti draudimą, tyrimų ar statistiniais tikslais bei teikdami Jūsų pageidaujamą informaciją apie produktus ar paslaugas. Be to, mes naudosime Jūsų duomenis, kad apsisaugotume nuo sukčiavimo ir pinigų plovimo bei vykdytume savo bendruosius teisinius įsipareigojimus.
Jautrūs asmens duomenys
Mums gali prireikti tam tikros asmeninės informacijos, pavyzdžiui, informacijos, susijusios su sveikata ar nusikalstamomis veikomis, konkretiems draudimo tikslams arba administruojant ir nagrinėjant žalas. Tokie duomenys bus naudojami tik konkrečiais tikslais, nurodytais mūsų pranešime.
Jūsų asmens duomenų atskleidimas
Mes galime atskleisti Jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims, kurios tiekia mums produktus arba teikia paslaugas, arba paslaugų teikėjams, kurie teikia paslaugas mūsų vardu. Į tai įeina mūsų grupės įmonės, partneriai, tarpininkai, agentai, trečiųjų šalių administratoriai, perdraudikai, kiti draudimo tarpininkai, draudimo informacijos biurai, kredito agentūros, medicinos paslaugų teikėjai, sukčiavimo nustatymo agentūros, žalų nustatymo ekspertai, advokatai, apskaitininkai, priežiūros institucijos ir kai to reikalauja įstatymai.
Tarptautinis duomenų perdavimas
Mes galime atskleisti Jūsų asmens duomenis šalims, esančioms už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Kai mes perduosime Jūsų asmens duomenis už EEE ribų, užtikrinsime, kad su jais būtų elgiamasi saugiai ir pagal Teisės aktus. Mes perduodame Jūsų asmens duomenis tik į tas šalis, kurias Europos Komisija laiko tinkamai apsaugotomis, arba, jei nėra sprendimo dėl tinkamumo, mes vadovaujamės Europos Komisijos patvirtintu dokumentu „Standartinės sutarties sąlygos“ su tokiomis šalimis, siekdami apsaugoti Jūsų duomenis.
Jūsų teisės
Jūs turite teisę prašyti netvarkyti Jūsų duomenų, turite teisę susipažinti su mūsų turimos asmeninės informacijos apie Jus kopija, turite teisę prašyti, kad duomenys būtų ištrinti (su tam tikromis išimtimis), kad netikslūs ar klaidinantys duomenys būtų pakoreguoti ar ištrinti, turite teisę prašyti mūsų pateikti Jūsų duomenų kopiją bet kokiam valdytojui ir teikti skundą vietos duomenų apsaugos institucijai.
Saugojimas
Jūsų duomenys nebus saugomi ilgiau nei tai būtina ir bus tvarkomi laikantis mūsų duomenų saugojimo politikos. Daugeliu atveju saugojimo laikotarpis bus dešimt (10) metų po to, kai baigiasi draudimo sutartis arba mūsų verslo santykiai su Jumis, nebent mes privalome saugoti duomenis ilgesnį laiką dėl verslo, teisinių ar reguliavimo reikalavimų. Jei turite klausimų, susijusių su tuo, kaip mes naudojame Jūsų asmens duomenis, kreipkitės į „AmTrust Europe Ltd.“ duomenų apsaugos pareigūną – visą adresą rasite interneto svetainėje. Be to, galite kreiptis į draudimo agentą arba draudimo tarpininką, kuris tvarkė Jūsų draudimą, adresu: UADBB „AON Baltic“, registracijos adresas: A. Goštauto
g. 40B, Vilnius, LT-03163, Lietuva; registracijos Nr. 000000000; kontaktinis tel. x00000000000; el. p. xxxxxxxxx@xxx.xx .
11 DALIS. FINANSINIŲ PASLAUGŲ KOMPENSAVIMO SCHEMA
Mes esame apdrausti finansinių paslaugų kompensavimo schema (FSCS). Jei mes negalime įvykdyti savo įsipareigojimų, Jūs galite turėti teisę į kompensaciją pagal šią schemą. Tai priklauso nuo verslo rūšies ir žalos aplinkybių. Dauguma draudimo sutarčių turi 90 proc. žalos kompensavimo draudimą.
Daugiau informacijos rasite Finansinės elgsenos institucijoje arba FSCS. Ją galima rasti svetainėje adresu xxx.xxxx.xxx.xx arba susisiekiant su FSCS tel. x00 000 000 0000.
12 DALIS. TARPTAUTINIŲ SANKCIJŲ PAŽEIDIMAI
Rinksime visus mums reikalingus duomenis, kad galėtume deramai laikytis sankcijų tikrinimo, kovos su pinigų plovimu ir finansinių nusikaltimų prevencijos reikalavimų, nurodytų galiojančiuose įstatymuose JK (ir JAV).
Nedrausime Jūsų ir neatlyginsime žalos, jei tai pažeis įstatymais ar teisės aktais nustatytas sankcijas, draudimus ar apribojimus.
13 SKYRIUS. SĄVOKOS
Kai šiame draudimo sertifikate vartojami ryškesniu šriftu paryškinti žodžiai ar žodžių junginiai, jie turi toliau aprašytas reikšmes.
„Aktyvūs karo veiksmai“ – aktyvus dalyvavimas kare, kuriame Jūs veikiate pagal Lietuvos įstatymus arba dirbate bet kurios šalies ginkluotose pajėgose.
„Netyčinė žala“ – prietaiso ekrano mechaninis pažeidimas, įskaitant lūžimus arba įtrūkimus, kurie neigiamai veikia funkcionalumą, sukelia veikimo pertrūkius arba prietaiso ekrano gedimą, kurio tinkamam veikimui atstatyti būtinas prietaiso ekrano remontas.
„Pretenzijų administratorius“ – įmonė, kuri sprendžia Jūsų
pretenziją mūsų vardu. Tai UADBB „Aon Baltic“.
„Darbo diena“ – savaitės dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymo numatytas šventines dienas.
„Įrenginys“ – apdraustas daiktas (daiktai), nurodytas Jūsų draudimo taisyklėse. Mes draudžiame tik šiuos įrenginius: mobiliuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius.
„Draudimo sertifikatas“ – dokumentas, kuriame Jūs įvardinamas kaip apdraustasis ir kuriame nurodyti Jūsų asmeniniai duomenys. Draudimo sertifikate taip pat nurodytas apdraustas įrenginys (-iai) Jūsų draudimo pradžios data ir mokama draudimo įmoka, jei pasirinkote pratęsti draudimo apsaugą po pradinio nemokamo draudimo laikotarpio.
Įrenginio naudotojas“ – Jūsų motina arba tėvas, sutuoktinis, civilinis partneris arba sugyventinis, sūnus arba dukra, kurie gyvena su Jumis, arba kitas asmuo, kurį įgaliojote naudotis įrenginiu. Asmuo, kurį įgaliojote naudotis įrenginiu, netyčinio pažeidimo atveju neturi jokios teisės gauti draudimo išmoką, atšaukti arba keisti draudimo taisyklėse nurodytą informaciją.
„Mobilusis telefonas“ – nešiojamas telefono įrenginys, įskaitant išmanųjį telefoną.
„Atominis pavojus“ – jonizuojanti radiacija arba radioaktyvus užterštumas nuo bet kokio reaktyvaus kuro arba kitų reaktyvių atliekų, atsiradusių dėl reaktyvaus kuro deginimo arba radioaktyvių toksinių sprogmenų bei kitomis savybėmis pasižyminčių sprogstamų reaktyvių statinių ar komponentų.
„Remonto centras“ – įrenginio tvarkymo ir remonto centras, kurį nurodo pretenzijų administratorius.
„Prietaiso ekranas“ – įrenginio dalis, rodanti tam tikrą
informaciją (raides, skaičius, grafinius elementus) ir kuri gali būti integruota į liečiamo ekrano skydelį.
„Pradžios data“ – data, nuo kurios prasideda garantijos galiojamas pagal Jūsų draudimo taisykles.
„Terorizmas“ – aktas, įskaitant, tačiau neapsiribojant, bet kurios asmenų ar asmenų grupuotės jėgos ir/arba smurto naudojimą, nesvarbu, ar jie veiktų vieni arba bet kurios kitos organizacijos ar vyriausybės vardu ar ryšium su ja dėl politinių, religinių, ideologinių arba panašių priežasčių, įskaitant ketinimus įbauginti bet kokias vyriausybes ir/arba visuomenę ar jos dalį.
„Karas“ reikšmė:
• karas, invazija, užsienio priešų veiksmai, karo veiksmai (nesvarbu, paskelbti ar ne), civilinis karas, revoliucija, sukilimas, karinis arba ginkluotas valdžios perversmas, riaušės ar pilietiniai neramumai, darant prielaidą, kad sukilimas, kariniai veiksmai buvo atliekami siekiant užimti valdžią; arba
• bet koks terorizmo aktas; arba
• bet koks karas ar terorizmas, į kurį įtraukiamas arba kurio metu naudojamas bet koks branduolinis ginklas ar įrenginys arba cheminis ar biologinis ginklas.