UŽSAKYMO SUTARTIES BENDROSIOS SĄLYGOS
UŽSAKYMO SUTARTIES BENDROSIOS SĄLYGOS
Galioja sutartims sudarytoms nuo 2010-10-30 iki 2012-04-30
Šios Užsakymo sutarties Bendrosios sąlygos yra taikomos judriojo telefono ryšio paslaugų Užsakymo sutarties Specialiosiose sąlygose nurodytų UŽSAKOVO ir TIEKĖJO tarpusavio santykiams, atsirandantiems teikiant paslaugas pagal pateiktą Užsakymą per viešosios jstaigos Centrinės projektų valdymo agentūros, atliekančios centrinės perkančiosios organizacijos funkcijas (toliau – CPO) katalogą XXX.xx™, Preliminariosios sutarties tarp TIEKĖJO ir CPO pagrindu.
1. SĄVOKOS
1.1. Šioje Užsakymo sutartyje (toliau taip pat vadinama Sutartimi) naudojamos sąvokos:
1.2. Katalogas XXX.xx™ - standartizuotų Paslaugų sąrašas, kuriame pateikiamas pagal Preliminarias sutartis galimų teikti Paslaugų aprašymas. Internetinis adresas xxxxx://xxx.xxx.xx.
1.3. Abonentas - asmuo, kuriam UŽSAKOVAS užsako TIEKĖJO teikiamas paslaugos naudojant TIEKĖJO išduotą SIM kortelę.
1.4. Paslauga(-os) - Kataloge XXX.xx™ publikuojama paslauga, kuri gali būti teikiama Užsakovams arba yra teikiama pagal šią Sutartj (t.y. nurodyta Sutarties priede Nr. 1).
1.5. Papildomos paslaugos - Sutarties priede Nr. 1 nenurodytos TIEKĖJO teikiamos judriojo telefono ryšio paslaugos: tarptautiniai pokalbiai, tarptinklinis ryšys, internetas telefone, mobilus elektroninis parašas, balso paštas, galimybė nustatyti abonento buvimo vietą, konferencinis pokalbis, automatinis skambučių peradresavimas, SMS pranešimai apie praleistus skambučius, galimybė tvarkyti savo el. pašto dėžutę mobiliuoju telefonu, galimybė sumokėti SMS žinute už automobilio stovėjimą, galimybė išskirti sąskaitas, kai Abonentas viršija jam nustatytą naudojimosi paslaugomis limitą ir kitos paslaugos, kuriomis galima naudotis judriuoju telefonu.
1.6. Kredito limitas - pinigų suma, kurios ribose Abonentui teikiamos Paslaugos be išankstinio apmokėjimo per Užsakymo sutartyje nurodytą ataskaitinj laikotarpj.
1.7. SIM kortelė - TIEKĖJO išduota judriojo telefono kortelė, kuri skirta sukurti tinklo ryšj, leisti naudotis judriojo ryšio tinklo paslaugomis: skambinti, siųsti trumpąsias žinutes, perduoti duomenis bet kuriam kitam tinklo vartotojui bei jsiminti telefonų numerius, kuriais reikia skambinti.
1.8. Paslaugų kaina - Užsakymo sutarties 1 priede fiksuoti Paslaugų jkainiai.
1.9. Preliminariosios sutarties kaina - TIEKĖJO jkainiai, fiksuoti Preliminariosios sutarties 4 priede.
1.10. TIEKĖJAS - ūkio subjektas – fizinis asmuo, privatusis juridinis asmuo, viešasis juridinis asmuo ar tokių asmenų grupė – nurodytas Užsakymo sutarties Specialiosiose sąlygose (viena iš šios Sutarties šalių), kuris teikia Paslaugas pagal Užsakymo sutartj.
1.11. Preliminarioji sutartis - Sutartis tarp CPO ir TIEKĖJO, kuri nustato sąlygas, taikomas Užsakymo sutartims, kurios sudarytos per Preliminariosios sutarties galiojimo laikotarpj.
1.12. Subteikėjas - TIEKĖJO pasirinktas, paskirtas subjektas, kuris gali būti pasitelkiamas šios Užsakymo sutarties vykdymui, jei yra nurodytas Preliminariosios sutarties 4 priede.
1.13. Užsakymo sutarties Bendrosios sąlygos - Užsakymo sutarties sudedamoji dalis, nustatanti bendras paslaugų teikimo sąlygas.
1.14. Užsakymo sutarties Specialiosios sąlygos – Užsakymo sutarties sudedamoji dalis, nustatanti specialias paslaugų teikimo sąlygas, kurios yra apibrėžiančios konkretaus Užsakymo sąlygas.
1.15. Užsakymo sutartis - užsakomų paslaugų teikimo sutartis, kurią sudaro TIEKĖJAS ir UŽSAKOVAS, vadovaudamiesi Preliminariosios sutarties nuostatomis.
1.16. UŽSAKOVAS - organizacija (viena iš šios Sutarties šalių), Preliminariosios sutarties pagrindu perkanti paslaugas Užsakymo sutartyje numatytomis sąlygomis.
1.17. Nuoroda j bet kurj jstatymą, Vyriausybės nutarimą ar kitą teisės aktą suprantama kaip nuoroda, j bet kurio jstatymo, Vyriausybės nutarimo ar kito teisės akto aktualią redakciją (su visais pakeitimais, padarytais bet kuriuo Užsakymo sutarties galiojimo metu).
1.18. Nuoroda j bet kurj dokumentą, kuris nėra nurodytas 1.17 p., suprantama kaip nuoroda j dokumentą šios Užsakymo sutarties sudarymo dieną.
1.19. Šioje Užsakymo sutartyje naudojamos antraštės, skyrių pavadinimai neturi jtakos šios Užsakymo sutarties aiškinimui.
1.20. Nuorodos j „straipsnius“ ir „punktus“ yra, jei nenurodyta kitaip, nuorodos j šios Užsakymo sutarties straipsnius ir punktus.
1.21. Užsakymo sutartyje naudojamos sąvokos arba sąvokų junginiai, kurie rašomi didžiosiomis raidėmis, bet nėra aiškinami šiame punkte, atitinkamai aiškinami remiantis bendromis sutarčių aiškinimo taisyklėmis ir/arba remiantis Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių jstatyme apibrėžtomis sąvokomis.
1.22. Užsakymo sutartyje nereglamentuoti santykiai sprendžiami vadovaujantis Ryšių reguliavimo tarnybos prie Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintomis Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklėmis.
2. PASLAUGOS
2.1. Ši Užsakymo sutartis taikoma visiems TIEKĖJO ir UŽSAKOVO santykiams, susijusiems su Specialiosiose sąlygose nurodytų užsakytų Paslaugų ir Papildomų paslaugų teikimu. UŽSAKOVAS Xxxxxxxxx užsakė iš Katalogo XXX.xx™ Preliminariojoje sutartyje numatyta procedūra, o TIEKĖJAS jsipareigoja teikti paslaugas laikantis Preliminariosios sutarties ir šios Užsakymo sutarties nuostatų.
2.2. UŽSAKOVAS, šios Sutarties pagrindu turi teisę užsisakyti ir naudotis sutarties priede Nr. 1 nenurodytomis Papildomomis paslaugomis.
2.3. Siekiant išvengti abejonių, UŽSAKOVAS ir TIEKĖJAS sutinka, kad Papildomomis paslaugomis nelaikomos ir UŽSAKOVUI šios Sutarties pagrindu negali būti teikiamos šios paslaugos: duomenų perdavimo paslaugos skirtosiomis linijomis, telekomunikacinių tinklų sujungimo paslaugos, fiksuoto telefono ryšio paslaugos.
2.4. Šios Sutarties pagrindu negali būti perkamos/nuomojamos prekės, jskaitant, bet neapsiribojant judriojo telefono ryšio ir mobilaus interneto paslaugų teikimui reikiama jranga.
2.5. TIEKĖJAS jsipareigoja:
2.5.1. pradėti teikti Paslaugas ne vėliau kaip per 15 kalendorinių dienų nuo Sutarties jsigaliojimo dienos;
2.5.2. užtikrinti judriojo telefono ryšio slaptumą pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus;
2.5.3. neskelbti Abonentų telefono numerių bei kitų jų duomenų be UŽSAKOVO sutikimo, išskyrus atvejus, numatytus Lietuvos Respublikos teisės aktuose;
2.5.4. teikti pagalbą UŽSAKOVUI ir/ar Abonentams paslaugų teikimo klausimais nemokamu telefonu (nurodytas Sutarties Specialiosiose sąlygose);
2.5.5. pašalinti kilusius paslaugų teikimo sutrikimus nedelsiant, bet ne ilgiau kaip per 1 (vieną) darbo dieną;
2.5.6. sudaryti galimybę Abonentui nemokamai sužinoti paslaugų Kredito limito likutj ir baigiantis šiam limitui iš anksto apie tai jspėti Abonentą;
2.5.7. užtikrinti galimybę Abonentams prisijungti prie TIEKĖJO interneto prieigos naudojantis pasirinktinai GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA ar analogiškos technologijos tinklu;
2.5.8. neriboti Abonentui galimybės pasirinkti Abonento buvimo vietoje esančios TIEKĖJO duomenų perdavimo ir interneto prieigos technologijos, parsisiunčiamų/išsiunčiamų duomenų kiekio, duomenų siuntimo spartos, išskyrus duomenų siuntimo spartos apribojimą iki einamojo mėnesio pabaigos, Abonentui einamąjj mėnesj atsisiuntus daugiau kaip 4 GB duomenų.
3. SIM KORTELIŲ IŠDAVIMAS IR ADMINISTRAVIMAS
3.1. TIEKĖJAS nemokamai UŽSAKOVUI suteikia naudotis Užsakymo sutarties Specialiosiose sąlygose nurodytą SIM kortelių kiekj ir papildomas SIM korteles neviršijant 3.2 p. nustatytos Abonentų didinimo ribos.
3.2. UŽSAKOVAS Užsakymo sutarties galiojimo metu gali keisti Užsakymo sutarties Specialiosiose sąlygose nurodytą Abonentų skaičių:
3.2.1. mažinti ne daugiau kaip 15 proc. arba vienu Abonentu;
3.2.2. didinti ne daugiau kaip 30 proc. arba dviem Abonentais.
3.3. TIEKĖJAS gali sutikti Užsakymo sutarties galiojimo metu keisti Užsakymo sutarties Specialiosiose sąlygose nurodytą Abonentų skaičių didesniu skaičiumi nei nustatyta 3.2 p.
3.4. Praradus SIM kortelę UŽSAKOVAS privalo TIEKĖJUI sumokėti TIEKĖJO nurodytą sumą (ne daugiau kaip 30 Lt) už naujos SIM kortelės suteikimą.
3.5. TIEKĖJAS užtikrina galimybę nedelsiant, gavus UŽSAKOVO prašymą, blokuoti SIM korteles (ši paslauga nemokama).
3.6. Šj straipsnj detalizuojančios sąlygos (atitinkančios Preliminariosios sutarties ir Užsakymo sutarties sąlygas) nustatomos Užsakymo sutarties specialiųjų sąlygų 3 straipsnyje.
4. PASLAUGŲ KAINA
4.1. Šia Sutartimi teikiamų Paslaugų kaina nustatyta Sutarties priede Nr. 1. Sutarties galiojimo metu TIEKĖJAS turi teisę teikti paslaugas mažesne kaina nei nustatyta Sutartyje, tai išanksto suderinęs su UŽSAKOVU.
4.2. Pagal 2.2 p. teikiamos Papildomos paslaugos kaina negali būti didesnė nei didžiausia TIEKĖJO nustatyta ir viešai skelbiama atitinkama kaina fiziniams asmenims Papildomos paslaugos užsakymo momentu ir nedidesnė nei nustatyta kaina Preliminariojoje sutartyje.
4.3. Papildomų paslaugų, teikiamų pagal 2.2 p., jkainiai turi būti nustatyti abiejų šalių pasirašytame šios Sutarties priede, išskyrus TIEKĖJO teikiamas apmokėjimo paslaugas už trečiųjų šalių paslaugas, informacines paslaugas, žaidimus, loterijas, kurios apmokestinamos pagal viešai skelbiamus tokių paslaugų jkainius.
4.4. Paslaugų kaina, nustatyta šioje Sutartyje, taikoma visiems Abonentams.
4.5. UŽSAKOVAS už Abonentui per kalendorinj mėnesj suteiktas 4.6 p. nurodytas paslaugas moka TIEKĖJUI Sutarties priede Nr. 1 nustatytą Minimalų mėnesinj prakalbamą mokestj (nemokant už paslaugas Pagal Sutartyje nustatytus jkainius), jei TIEKĖJAS per kalendorinj mėnesj Abonentui suteikė paslaugų, nurodytų 4.6 p., už mažesnę sumą nei mėnesinis prakalbamas mokestis.
4.6. Į Minimalų mėnesinj prakalbamą mokestj jskaičiuojamos paslaugos: skambučiai j visus Lietuvos operatorių tinklus, SMS žinučių siuntimas j visus Lietuvos ir užsienio operatorių tinklus, MMS žinučių siuntimas j visus Lietuvos operatorių tinklus.
4.7. Pokalbių paslaugos po pirmos minutės apmokestinamos ne dažniau kaip kas 30 sekundžių.
4.8. Duomenų perdavimas Lietuvoje apmokestinamas ne didesne nei 10 KB paklaida (t.y. ne mažesniu kaip 10 KB tikslumu).
4.9. Šios Sutarties pagrindu teikiamoms interneto telefone paslaugoms periodinis (mėnesinis) mokestis netaikomas.
4.10. Visos šios Sutarties pagrindu teikiamos paslaugos aktyvuojamos nemokamai.
5. ATSISKAITYMAS UŽ PASLAUGAS
5.1. TIEKĖJAS iki Specialiosiose sąlygose nustatyto termino privalo UŽSAKOVUI pateikti sąskaitą-faktūrą už Abonentams per praeitą kalendorinj mėnesj suteiktas Paslaugas. Užmokestis už naudojimąsi paslaugomis užsienyje (tarptinklinio ryšio paslauga) gali būti jtrauktas j kito mėnesio sąskaitą-faktūrą.
5.2. TIEKĖJAS turi sudaryti galimybę UŽSAKOVUI nemokamai internete peržiūrėti kiekvieno Abonento SIM kortelės detalią ataskaitą, kurioje nurodomi suteiktų paslaugų pavadinimai, paslaugų suteikimo data, laikas, trukmė, adresatai (telefono Nr.), paslaugų jkainiai ir mokėtina suma.
5.3. UŽSAKOVAS sąskaitas-faktūras turi apmokėti iki Užsakymo sutarties Specialiosiose sąlygose nustatyto termino. Jeigu UŽSAKOVAS iki einamojo mėnesio 5 dienos negauna sąskaitos-faktūros už praėjusj mėnesj, jis privalo apie tai informuoti TIEKĖJĄ. Priešingu atveju yra laikoma, kad UŽSAKOVAS sąskaitą gavo ir privalo ją apmokėti.
5.4. Jei TIEKĖJAS vėluoja pateikti UŽSAKOVUI sąskaitą-faktūrą iki Specialiosiose sąlygose nustatyto termino, UŽSAKOVAS turi teisę pavėluotu dienų skaičiumi pratęsti Specialiosiose sąlygose nustatytą apmokėjimo terminą.
5.5. UŽSAKOVUI iki Specialiosiose sąlygose nustatyto termino be pateisinamų priežasčių nesumokėjus TIEKĖJO pateiktoje sąskaitoje- faktūroje nurodytos sumos, TIEKĖJAS gali reikalauti iš UŽSAKOVO 0,05 % (penkių šimtųjų procento) nuo vėluojamos sumokėti sumos dydžio delspinigius už kiekvieną uždelstą dieną. Delspinigiai skaičiuojami nuo mokėjimo termino pasibaigimo dienos (ši diena nejskaitoma) iki dienos, kurią buvo gautas apmokėjimas (ši diena nejskaitoma).
5.6. Jei ne dėl TIEKĖJO kaltės vėluojama sumokėti daugiau nei 30 (trisdešimt) dienų nuo mokėjimui nustatyto termino pasibaigimo, TIEKĖJAS turi teisę nutraukti Užsakymo sutartj ir reikalauti nuostolių atlyginimo.
5.7. Pasikeitus Užsakymo sutarties Specialiosiose sąlygose nurodytam UŽSAKOVO adresui ar bet kuriems kitiems rekvizitams, reikalingiems
sąskaitos-faktūros pateikimui, UŽSAKOVAS privalo nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 3 darbo dienas apie tai raštu pranešti TIEKĖJUI, nurodydamas naują sąskaitų-faktūrų bei kitų dokumentų pateikimo adresą ir/ar kitus rekvizitus.
6. TIEKĖJO PRIEVOLIŲ ĮVYKDYMO UŽTIKRINIMAS
6.1. TIEKĖJO jsipareigojimų jvykdymas yra užtikrinamas netesybomis (bauda).
6.2. Jei TIEKĖJAS nevykdo savo esminių sutartinių jsipareigojimų, t.y. ne dėl UŽSAKOVO kaltės Užsakovo Abonentams nesuteikia Užsakymo sutartimi jsigyjamų Paslaugų, UŽSAKOVUI reikalaujant TIEKĖJAS privalo sumokėti baudą, kuri lygi Abonentų, kuriems nebuvo suteiktos Paslaugos, skaičiaus ir Minimalaus mėnesinio prakalbamo mokesčio sandaugai. Baudos sumokėjimas neatleidžia TIEKĖJO nuo pareigos pašalinti padarytus pažeidimus, jei tai objektyviai jmanoma, ir vykdyti Sutarties sąlygas.
6.3. Jei UŽSAKOVAS nevykdo savo esminių sutartinių jsipareigojimų, TIEKĖJUI reikalaujant UŽSAKOVAS privalo sumokėti baudą, kuri lygi Abonentų skaičiaus ir Minimalaus mėnesinio prakalbamo mokesčio sandaugai.
7. UŽSAKYMO SUTARTIES PAKEITIMAI
7.1. Jokie Užsakymo sutarties pakeitimai negalimi.
8. SUTARTIES GALIOJIMAS
8.1. Užsakymo sutarties galiojimo terminas nustatytas Specialiosiose sąlygose.
8.2. Užsakymo sutartis gali būti nutraukta abipusiu šalių sutarimu.
8.3. UŽSAKOVAS gali raštišku pranešimu nutraukti Užsakymo sutartj jspėjęs TIEKĖJĄ prieš 5 (penkias) darbo dienas, šiais atvejais:
8.3.1. Xxx TIEKĖJAS nevykdo savo sutartinių jsipareigojimų;
8.3.2. Kai TIEKĖJAS per pagrjstai nustatytą laikotarpj nejvykdo UŽSAKOVO nurodymo ištaisyti netinkamai jvykdytus arba nejvykdytus sutartinius jsipareigojimus;
8.3.3. Sumokėjus baudą, kuri lygi Abonentų skaičiaus ir Minimalaus mėnesinio prakalbamo mokesčio sandaugai.
8.4. TIEKĖJAS gali raštišku pranešimu nutraukti Užsakymo sutartj jspėjęs UŽSAKOVĄ prieš 5 (penkias) darbo dienas, šiais atvejais:
8.4.1. UŽSAKOVAS nevykdo savo sutartinių jsipareigojimų;
8.4.2. Kai UŽSAKOVAS per pagrjstai nustatytą laikotarpj nejvykdo TIEKĖJO nurodymo ištaisyti netinkamai jvykdytus arba nejvykdytus sutartinius jsipareigojimus.
8.5. Sutarties nutraukimas nepanaikina teisės reikalauti atlyginti nuostolius, atsirandančius dėl jsipareigojimų nevykdymo pagal šią Sutartj, kaip tai numatyta Sutarties nuostatose.
9. ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAI
9.1. Tiek UŽSAKOVAS, tiek TIEKĖJAS privalo vykdyti sutartj sąžiningai, stropiai, bendradarbiaudami. Kiekvienas jų atsako už kitos šalies patirtus nuostolius dėl savo jsipareigojimų nevykdymo.
9.2. UŽSAKOVAS ar TIEKĖJAS neatsako vienas prieš kitą už:
9.2.1. Netiesioginius nuostolius;
9.2.2. Xxxxx, pajamų, geros reputacijos ar planuotų sutaupymų praradimą.
10. GINČŲ SPRENDIMAS
10.1. Visus UŽSAKOVO ir TIEKĖJO ginčus, kylančius iš Užsakymo sutarties ar su ja susijusius, šalys sprendžia derybomis. Ginčo pradžia laikoma rašto, kuriame išdėstoma ginčo esmė, jteikimo data.
10.2. Jei ginčo negalima išspręsti derybomis per maksimalų 20 (dvidešimties) darbo dienų laikotarpj nuo dienos, kai ginčas buvo pateiktas sprendimui, ginčas perduodamas spręsti Lietuvos Respublikos teismui pagal galiojančius Lietuvos Respublikos jstatymus.
10.3. Į ginčo sprendimą gali būti jtraukiama taip pat ir CPO, kuri dalyvauja neteisminiame ginčo sprendime kaip tarpininkas.
11. SUTARČIAI TAIKYTINA TEISĖ
11.1. Šalys susitaria, kad visi Užsakymo sutarties nereglamentuoti klausimai sprendžiami remiantis Lietuvos Respublikos teise ir sutinka, kad Užsakymo sutartis būtų reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos jstatymus.
12. SUTARTIES VIENTISUMAS
12.1. Užsakymo sutartis (jskaitant Bendrąsias ir Specialiąsias sąlygas) yra vientisas UŽSAKOVO ir TIEKĖJO susitarimas dėl Paslaugų teikimo ir turi būti taikoma sistemiškai.