Contract
2019-01-04 PASLAUGOS TEIKIMO SĄLYGOS
1. Šalys ir paslaugos
1.1 Ši sutartis (toliau – Sutartis) sudaryta tarp „Briox Lithuania“ UAB (jmonės kodas 305297003) (toliau – „Briox“) ir Jūsų arba Jūsų jmonės (toliau – Klientas).
(Toliau Klientas ir „Briox“ atskirai vadinami „Šalimi“ ir kartu „Šalimis“.)
1.2 „Briox“ AB, Švedijoje jregistruota jmonė, jmonės kodas 556802-6891 (toliau – „Briox“ AB), projektuoja ir
„Briox“ pagal licencijavimo sutartj, kurią „Briox“ sudarė su „Briox“ AB, jdiegia internetinę apskaitos tvarkymo, sąskaitų išrašymo, užsakymų pateikimo, pirkimų vykdymo, archyvavimo, dokumentų susiejimo, laiko planavimo ir ryšių su klientais valdymo (RKV) programas (toliau – Programos) ir kitus produktus (toliau – Produktai), kurie bus reikalingi ateityje. Tokios programos laikomos „Briox“ serveriuose ir galimos naudoti internetu. Paslaugos – šioje Sutartyje nurodomos paslaugos, už kurias Klientas moka pinigus. Leidimas naudotis Programomis suteikiamas Klientui, kai jis sumoka mokestj už mėnesj, ketvirtj, metus ar kitą sutartą mokestj. Tokie leidimai yra saugomi „Briox“ serveriuose kartu su kitais Kliento duomenimis.
1.3 Šioje Sutartyje, vartotojo naudojimo sąlygose, šios Sutarties prieduose, priedėliuose ir privatumo politikoje yra numatytos sąlygos, kuriomis remdamasi „Briox“ teikia Xxxxxxxxx ir Klientas moka už tokias Paslaugas.
2. Apibrėžtys
Šioje Sutartyje vartojamų terminų apibrėžtys:
Prieigos vieta Tai vieta, kurioje „Briox“ perkelia Paslaugą j viešai prieinamą elektroninių ryšių tinklą.
Vartotojas Asmuo, kuris yra Tiesioginio kliento darbuotojas arba rangovas, Agentūra arba Agentūros klientas, galintis bet kuriuo metu naudotis Paslaugomis remdamasis Tiesioginio kliento arba Agentūros sutartimi. Sistemos administratorius taip pat yra vartotojas.
Agentūra Buhalterinės apskaitos tvarkymo paslaugas teikianti jmonė ar kita panaši jmonė, kuri perka „Briox“ paslaugas ir jas naudoja teikti finansines paslaugas Tiesioginiam klientui ar Agentūros klientams pagal Agentūros sutartj.
Agentūros klientas Įmonė, savarankiškai dirbantis asmuo ar juridinis asmuo, kurio
finansinė informacija ir kitos rūšies informacija teikiant Paslaugas yra laikoma Agentūros kliento duomenimis. Agentūros klientas nesudaro tiesioginės sutarties su „Briox“.
Tiesioginis klientas Įmonė, savarankiškai dirbantis asmuo ar juridinis asmuo, kuris sudarė
sutartj su „Briox“ dėl Paslaugų teikimo, t. y. jis nepasirašė sutarties su Agentūra.
Su Agentūra sudaręs Įmonė, savarankiškai dirbantis asmuo ar juridinis
sutartj Tiesioginis klientas asmuo, kuris sudarė sutartj tiesiogiai su „Briox“ dėl Paslaugų teikimo
ir sutartj su Agentūra dėl tos pačios duomenų bazės naudojimo.
Klientas Įmonė, savarankiškai dirbantis asmuo ar juridinis asmuo, kuris sudaro šią Sutartj su „Briox“. Klientas – tai Tiesioginis klientas, Su Agentūra
sudaręs sutartj Tiesioginis klientas arba Agentūra.
Kliento duomenys Kliento arba Agentūros kliento duomenys yra duomenys, kuriuos i)
Vartotojai jveda j Paslaugas, ii) kurie sukuriami naudojantis Paslaugomis arba iii) kurie sukuriami „Briox“ tvarkant tokius duomenis.
Regionas Lietuvos Respublika.
Prastova Prastova – tai didelis sutrikimas, dėl kurio Klientas ar Vartotojas negali naudotis Paslauga. „Briox“ turi būti informuojama apie prastovą.
Sistemų administratorius Kliento atstovas, kuris sudarydamas sutartj jsteigia jmonę,
savarankiškai dirbantis asmuo arba kitas „Briox“ juridinis asmuo. Jeigu Tiesioginis klientas yra sudaręs sutartj su Agentūra, Tiesioginis klientas ir Agentūra gali naudotis atskirų Sistemos administratorių, tvarkančius tą pačią paskyrą, paslaugomis.
Taip pat su Agentūra sudaręs sutartj Tiesioginis klientas ir Agentūra gali naudotis to paties Sistemos administratoriaus paslaugomis.
Paslaugos „Briox“ teikia Klientui tokias paslaugas kaip sistemos administravimas, sistemos valdymas ir stebėjimas, kai tokios „Briox“ teikiamos paslaugos yra susijusios su Programomis ir Produktais. Klientas, gaudamas tokias Paslaugas, taip pat turi teisę naudotis tokiomis Programomis ir Produktais, taip pat gauti tokių Programų ir Produktų palaikymo paslaugas, dėl kurių Klientas ir „Briox“ susitarė ir kurias nurodė Sutartyje.
Išorinė programinė jranga Paslaugoms teikti naudojama programinė jranga, kurios autorių
teisės priklauso kitai jmonei nei „Briox“ ar „Briox“ grupės jmonės.
Planuojama prastova Planuojama prastova yra toks numatytas laiko tarpas, per kurj negali
būti atliekamos IT operacijos, kad galima būtų jdiegti naujinius, atlikti taisymo ar kitus pakeitimo darbus. Planuojama prastova vykdoma, kai planuotojai numato konkretų laiką, kurio metu operacijos yra negalimos arba apribojamos.
„Briox“ serveriai „Briox“ AB serveriai – tai serveriai, kuriuos dažniausiai naudoja visos
„Briox“ grupės jmonės.
3. Sutarties galiojimo laikotarpis
Ši sutartis pradeda galioti iš karto, kai tik Klientas užsiprenumeruoja Xxxxxxxx (norėdamas ją užsiprenumeruoti, Xxxxxxxx privalo pasirašyti šią Sutartj). Sutarties galiojimo laikotarpis atitinka pasirinkto mokėjimo terminą, t. y. mėnuo, ketvirtis ar kitas laikotarpis, dėl kurio Šalys susitarė (toliau – Sutarties galiojimo laikotarpis). Jeigu Klientas užsisakė skirtingus Paslaugos modulius, Sutarties galiojimo laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo pirmojo modulio užsakymo datos. Sutartis automatiškai atnaujinama tam pačiam laikotarpiui, jeigu nėra raštu nutraukiama arba baigiama vykdyti naudojantis Sistemoje esančia funkcija, bet likus ne mažiau kaip vienam mėnesiui iki tokio laikotarpio pabaigos.
4. Paslaugos
4.1 Sutartis galioja visoms Paslaugoms, kurias Klientas užsako pagal šią Sutartj, taip pat papildomoms paslaugoms, kurias Klientas (ar, prireikus, Sistemos administratorius) užsako per Sutarties galiojimo
laikotarpj.
4.2 „Briox“ jsipareigoja užtikrinti, kad Paslaugas būtų galima gauti Prieigos vietoje Sutarties galiojimo laikotarpiu ir laikantis Sutartyje numatytų sąlygų. Paslaugos turi būti teikiamos profesionaliai.
4.3 „Briox“ yra jsipareigojusi projektuoti Sistemą, todėl savo nuožiūra nusprendžia, ką Sistemoje reikia patobulinti ar techniškai pakoreguoti. „Briox“ turi teisę Sutarties galiojimo laikotarpiu Paslaugas keisti ar pašalinti. Jei dėl tokių pakeitimų Klientui kyla daug nepatogumų ar padidėja jo išlaidos, Klientas turi teisę per trisdešimt (30) dienų nuo pakeitimų jdiegimo datos atsisakyti tų Paslaugų, kurios yra keičiamos.
4.4 „Briox“ teikia pagalbą vartotojams su programa susijusiais klausimais, kurie kyla teikiant Paslaugas. Klientas gali susisiekti su „Briox“ interneto svetainėje nurodytais kontaktais arba pasinaudodamas Paslaugoje esančia pagalbos vartotojams funkcija.
4.5 Teikdama pagalbą vartotojams „Briox“ neatsako j užklausas dėl konkrečią sritj (pvz., apskaitą) reglamentuojančių teisės aktų taikymo ar techninius klausimus dėl Kliento ar trečiųjų šalių jrangos, paslaugų ar programinės jrangos, ir „Briox“ jų netaiso, jeigu Paslaugos netinkamai naudojamos.
5. Licencija
Remdamasi šia Sutartimi ir šiomis sąlygomis „Briox“ suteikia Klientui neišimtinę, neperleidžiamą ir neperkeliamą licenciją, suteikiančią Klientui teisę Sutarties galiojimo laikotarpiu naudotis Paslaugomis savo Regione ir galimybę Vartotojams naudotis Paslaugomis.
6. Sistemos administratoriaus teisės
Sistemos administratorius turi teisę Kliento vardu atlikti šias operacijas:
a) užsakyti papildomas Xxxxxxxxx;
b) pridėti Vartotojus;
c) leisti Vartotojams naudotis Paslaugomis vartotojo teisėmis suteikiant jiems asmeninio prisijungimo informaciją;
d) paskirti kitus asmenis, kuriems taip pat suteikiamos Sistemos administratoriaus teisės;
e) patvirtinti šios Sutarties pakeitimus ir papildymus.
7. Vartotojo teisės ir prievolės
7.1 Klientui suteikiama teisė naudotis Paslaugomis tik, jeigu jis jomis naudojasi pagal numatytą paskirtj teisėtiems tikslams jgyvendinti.
7.2 Visas interneto svetainėje pateikiamas turinys ir funkcijos, susijusios su Paslaugomis, jskaitant (bet tuo neapsiribojant) tekstą, grafiką, logotipus, vaizdus, ženklus ir išdėstymą, išimtine nuosavybės teise priklauso
„Briox“ AB ar atitinkamam licencijos savininkui. Pagal Sutarties nuostatas „Briox“ AB neperduoda Klientui jokios intelektinės nuosavybės teisės j Paslaugas. Klientui draudžiama kopijuoti, keisti ar kitaip paveikti programinę jrangą ar kitą medžiagą, susijusią su Paslauga.
7.3 Registruodamas vartotojus „Briox“ sistemoje, Klientas garantuoja ir sutinka nurodyti teisingą informaciją ir informuoti „Briox“ apie bet kokius tokios informacijos pakeitimus. Klientas privalo pasirūpinti, kad pateiktas vartotojo vardas ir slaptažodis būtų saugiai saugomi. Klientas jsipareigoja informuoti „Briox“, jeigu prisijungimo informacija buvo prarasta arba jeigu trečioji šalis galėjo ja pasinaudoti. Klientas prisiima atsakomybę už neleistiną Xxxxxxxxx naudojimą. Klientas gali raštu paprašyti, kad prisijungimas prie Paslaugos naudojantis Vartotojo vardu ir slaptažodžiu būtų užblokuotas arba kad Xxxxxxxxxx būtų suteiktas naujas slaptažodis.
7.4 Klientas sutinka ir užtikrina, kad Xxxxxxxx bus naudojama teisėtiems tikslams ir kad „Briox“ bus visiškai atlyginta dėl bet kokios trečiosios šalies pareikštos pretenzijos „Briox“ dėl Kliento naudojimosi Paslauga
(jskaitant, bet tuo neapsiribojant, pretenzijas dėl trečiosios šalies intelektinės nuosavybės teisių pažeidimo).
7.5 Klientas privalo užtikrinti, kad informacija, kurią jis jvedė naudodamasis Xxxxxxxxxxx, atitinka galiojančius teisės aktus, tokius kaip 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento Ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), ir kitus galiojančius jstatymus ir teisės aktus.
7.6 Klientas privalo užtikrinti, kad trečiųjų šalių programos, tokios kaip interneto naršyklė, PDF skaitytuvai, jrankių juostos, antivirusinė programa ir ugniasienė, yra tinkamai jdiegtos ir neapriboja duomenų srauto j „Briox“ nurodytą interneto svetainę. Klientas taip pat turi atlikti visus su trečiųjų šalių programomis susijusius mokėjimus.
8. Specialieji Agentūros jsipareigojimai
8.1 Jeigu Klientas – tai Agentūra, be 5 skyriuje nurodytos licencijos, ji turi teisę ir pareigą pasirašyti sutartj su Agentūros klientu dėl Paslaugų naudojimo tokiomis sąlygomis, kurios atitinka šios Sutarties sąlygas. Šiuo atveju tokia teisė nenumato teisės jgalioti Agentūros klientą perduoti Paslaugų naudojimo teisę trečiajai šaliai.
8.2 „Briox“ neturi jokių jsipareigojimų Agentūros klientui. Atsižvelgdama j šiame skyriuje nurodytas prielaidas ir apribojimus Agentūra turi garantuoti „Briox“, kad Agentūros klientas naudojasi Paslaugomis vadovaudamasis Sutarties sąlygomis.
8.3 Jeigu Agentūros pasamdytas Sistemos administratorius per Sutarties galiojimo laikotarpj užsako Tiesioginiam klientui Paslaugas pagal Sutartj su Agentūra, Agentūra turi užtikrinti, kad Sistemos administratorius būtų jgaliotas atlikti tokj užsakymą ir Tiesioginis klientas būtų jpareigotas laikytis Sutarties su Agentūra. Agentūra turi neribotą prievolę kompensuoti žalą, kuri kyla tais atvejais, kai neturima tokio leidimo, ir pati sumokėti už Xxxxxxxxx, užsakytas iš „Briox“ Tiesioginio kliento vardu remiantis Sutartimi su Agentūra.
8.4. Agentūra turi užtikrinti, kad „Briox“ bus suteikta neribota teisė reikalauti iš Agentūros kliento kompensacijos už bet kokią tiesioginę ar netiesioginę žalą, kurią „Briox“ sukėlė Agentūros kliento vartotojai:
a) pažeidę „Briox“ intelektinės nuosavybės teises;
b) pažeidę trečiosios šalies teises ar teisės aktus; arba
c) padarę žalą „Briox“ Paslaugoms sąmoningai ar dėl aplaidumo, arba sukėlę kitą nepageidaujamą poveikj (pavyzdžiui, užkrėtė virusais, tokiais kaip „Trojos arklys“, „kirminas“ ar kitomis kenksmingomis programomis).
Agentūra pasilieka teisę perleisti „Briox“ teisę pareikšti pretenzijas dėl Agentūros kliento veiksmų, nurodytų šiame skyriuje.
8.5 Jeigu „Briox“ patiria nuostolius dėl 8.4 skyriuje nurodytų priežasčių, Agentūra privalo pati arba savo sąskaita pareikšti pretenziją dėl Agentūros kliento veiksmų, arba perleisti „Briox“ teisę pareikšti pretenziją (tokiu atveju
„Briox“ pareiškia pretenziją savo sąskaita). Visos sumos, kurias Agentūros klientas ar kita šalis sumoka Agentūrai dėl tokios pretenzijos, turi būti nedelsiant sumokėtos „Briox“.
8.6 Jeigu Agentūra nepasiliko teisės pati ar neperleido teisės „Briox“ pareikšti pretenziją remiantis 8.4 skyriaus nuostatomis arba, jeigu Agentūrai nepavyksta pareikšti pretenzijos Agentūros klientui, Agentūra turi prisiimti visą ir neribotą atsakomybę už žalą, kurią Agentūros klientas sukėlė „Briox“.
8.7 Agentūra prisiima neribotą atsakomybę kompensuoti „Briox“ pretenzijas, žalą ir išlaidas, kurias ji patyrė dėl Agentūros kliento ar trečiosios šalies, nes Agentūra nejvykdė savo jsipareigojimų, nurodytų šiame 8 skyriuje, arba Agentūra neužtikrino „Briox“ teisės, nurodytos šiame 8 skyriuje, tiesiogiai pareikšti pretenziją Agentūros klientui.
9. Mokesčio nustatymas, sąskaitos išrašymas ir apmokėjimas
9.1 Už Paslaugą mokama kaina, kuri skelbiama „Briox“ interneto svetainėje konkrečiu metu, jeigu Šalys kitaip nesusitarė.
9.2 „Briox“ turi teisę padidinti mokestj ir jj pritaikyti nedelsiant, jeigu kaina didinama dėl tokių išorės veiksnių kaip valiutos kurso, mokesčių ar kitų valstybei mokamo rinkliavų pasikeitimas arba kitų aplinkybių, kurios turi ekonominės reikšmės teikiant Paslaugas, kurių „Briox“ nekontroliuoja ir kurios veikia Paslaugų kainą. „Briox“ turi informuoti apie kainų pakeitimus, daromus ne dėl išorės veiksnių jtakos, per ne mažiau kaip trisdešimt
(30) dienų ir tik tada pakeisti mokesčius. Tokiu atveju Klientas turi teisę nutraukti Sutartj apie tai pranešęs prieš vieną (1) mėnesj iki nutraukimo.
9.3 Sąskaita faktūra, kurioje nurodomas pastovaus dydžio mokestis už šią Paslaugą, pateikiama iš anksto kas mėnesj, ketvirtj ar metus, atsižvelgiant j Kliento pasirinktą prenumeratos laikotarpj ir remiantis čia nurodytomis sąlygomis. Kitos papildomos paslaugos apmokestinamos atsižvelgiant j tai, kiek jomis naudojamasi. Mokesčiai turi būti sumokami per 15 dienų nuo sąskaitos faktūros išrašymo dienos.
9.4 Jeigu už Paslaugas atsiskaitoma naudojantis internetine mokėjimo platforma, mokėjimas apdorojamas remiantis sąlygomis, kurių laikosi mokėjimo platformos operatorius, valdantis tokią mokėjimo platformą.
9.5 Jei Klientas vėluoja apmokėti pateiktą sąskaitą faktūrą, jis privalo sumokėti sutartyje numatytus 0,5 proc. (pusės procento) už kiekvieną sumokėti praleistą dieną nuo nesumokėtos mokėtinos sumos, tačiau ne daugiau kaip 10 proc. mokėtinos sumos.
9.6 Jeigu Sutartis nutraukiama, sumokėti mokesčiai negrąžinami.
10. „Briox“ jsipareigojimai
10.1 Apibrėžtys
Aptarnavimo laikas – tai laikas savaitės dienomis (nuo 9 iki 17 val.), kurio metu „Briox“ užtikrina, kad vykdys veiklą ir pašalins sutrikimus, jeigu sumažės Paslaugos prieinamumas.
Kliento pateiktas pranešimas apie sutrikimą nagrinėjamas tokia tvarka:
Labai didelis: Paslaugos veikimas sutrikęs ir tai turi labai didelės jtakos Kliento gebėjimui naudotis Paslauga arba Paslauga neveikia (išskyrus suplanuotą prastovą).
Didelis: Paslaugos veikimas sutrikęs ir tai turi didelės jtakos Kliento gebėjimui naudotis Paslauga. Vidutinis: Paslaugos veikimas sutrikęs, tačiau tai neturi didelės jtakos Kliento gebėjimui naudotis Paslauga. Nedidelis: Paslaugos veikimas sutrikęs, tačiau tai turi labai mažai jtakos Vartotojo gebėjimui naudotis Paslauga, o Klientas gali naudotis Paslauga be jokių trikdžių.
1 lentelė
Prioritetas | Pradėti problemos analizę |
Labai didelis | Nedelsiant |
Didelis | Nedelsiant |
Vidutinis | Per 8 valandas |
Nedidelis | Neprivaloma imtis veiksmų |
Paslaugos lygis arba Paslaugos prieinamumas nustatomas remiantis šia formule:
T= (P-F) * 100/P, kai
T= procentais išreikštas prieinamumas
P = sutarties galiojimo laikotarpis minutėmis
F = neveikimo laikas P laikotarpiu minutėmis, kai toks neveikimo laikas gali būti apibrėžiamas kaip prastova (žr. pirmiau pateiktą apibrėžtj), išskyrus suplanuotą prastovą.
Apie klaidas gali būti pranešama el. paštu visus metus bet kuriuo paros metu ir telefonu darbo valandomis.
Pagalbos centras sprendžia su programa susijusias problemas. Pagalbos centras neatsako j klausimus dėl taikomųjų programų taisyklių, j techninius klausimus, susijusius su Kliento jranga ir nesusijusius su „Briox“ programine jranga. Pagalbos centras neatlieka programų taisymų, kurių gali prireikti, jeigu programa netinkamai naudojamasi. Pagalbos centro kontaktus Klientas gali rasti „Briox“ interneto svetainėje.
10.2 „Briox“ sutinka, kad Paslauga būtų prieinama Klientui visą parą, išskyrus Planuojamas prastovas, atsižvelgiant j tam tikrus apribojimus dėl mokamo mokesčio už Paslaugas.
2 lentelė
arbo valandos | Paslaugos kaina, mokama kas ketvirtj | Pranešimas apie sutrikimą | Pagalba vartotojui |
Išsk. švenčių dienas ir–Pn 9 val.–17 val. | Ne mažiau kaip 99,6 proc. | Kasdien Visą parą | Išsk. švenčių dienas Pir–Pn 9 val.–17 val. |
10.3 Jeigu Sutarties galiojimo laikotarpiu 10.1 skyriuje nurodytomis Darbo valandomis Paslaugos kaina yra mažesnė nei 99,6 proc., Klientas gali reikalauti toliau nurodyto kompensavimo. Licencijos mokestis – tai kas ketvirtj Kliento mokamas licencijos mokestis už konkrečias Paslaugas. Be nurodytos kompensacijos, „Briox“ nemoka Klientui jokių kitų kompensacijų dėl mažesnės paslaugos kainos. Kompensacija mokama Klientui tik tada, kai Paslaugos kaina yra mažesnė.
3 lentelė
Paslaugos kainos sumažinimo lygis | Paslaugos kaina | Kompensacija už licencijos mokestj |
1 | Mažiau nei 99,6 proc., tačiau daugiau nei 99,0 proc. | 10 proc. |
2 | Mažiau nei 99,0 proc., tačiau daugiau nei 98,5 proc. | 20 proc. |
3 | Mažiau nei 98,5 proc., tačiau daugiau nei 98,0 proc. | 30 proc. |
4 | Mažiau nei 98,0 proc., tačiau daugiau nei 97,5 proc. | 40 proc. |
5 | Mažiau nei 97,5 proc., tačiau daugiau nei 96,0 proc. | 50 proc. |
6 | Mažiau nei 96,0 proc., tačiau daugiau nei 95,0 proc. | 75 proc. |
7 | Mažiau nei 95,0 proc. | 100 proc. |
10.4 Jeigu per ketvirtj prastova truko ilgiau nei penkias (5) darbo dienas (kai analogiškos Paslaugos kaina yra mažesnė nei 94,4 proc.), tokia prastova laikoma reikšmingu šios Sutarties pažeidimu, todėl Klientas turi teisę nutraukti šią Sutartj nedelsdamas ir gauti 12 skyriuje nurodytą žalos kompensaciją.
10.5 „Briox“ turi teisę keisti Paslaugos aplinką, kuri neturi jtakos Paslaugos turiniui ar jos prieinamumui. „Briox“ taip pat turi teisę atlikti pakeitimus, kurie būtini duomenų saugumo rizikai sumažinti, arba dėl teisinių arba norminių pakeitimų.
11. Paslaugos sutrikimai
11.1 Jeigu Paslaugos veikimas sutrinka ir dėl to tvarkant Kliento duomenis gaunamas klaidingas rezultatas,
„Briox“ kiek jmanoma greičiau savo sąskaita iš naujo apdoroja Kliento duomenis.
11.2 11.1 skyriuje nurodytų jsipareigojimų „Briox“ laikosi tik tais atvejais, kai: i) Klientas jvykdo visus 7 skyriuje nurodytus jsipareigojimus, ii) Klientas informavo „Briox“ apie Paslaugos sutrikimus per trisdešimt (30) dienų nuo sutrikimų nustatymo dienos ar dienos, kurią tokie sutrikimai galėjo būti nustatyti, ir iii) Klientas pateikia
„Briox“ reikiamus duomenis, kad „Briox“ galėtų iš naujo apdoroti Kliento duomenis remdamasi 11.1 skyriaus nuostatomis.
11.3 10 ir 11 skyriuose nurodyti „Briox“ jsipareigojimai, kurie susiję tik su Paslaugų sutrikimais.
12. Atleidimas nuo atsakomybės
12.1 Klientas sutinka kompensuoti „Briox“ žalą, kurią sukėlė Klientas ir (arba) Vartotojas, aplaidžiai naudojęs Paslaugas, t. y. naudojo tokiu būdu, kuris neatitinka Sutarties sąlygų arba kuris galėjo turėti neigiamų pasekmių „Briox“.
12.2 „Briox“ neatsako už Paslaugos veikimą ir kokybę, jeigu paslauga naudojama kitu nei 10 ir 11 skyriuose nurodytu būdu.
12.3 „Briox“ neatsako už tai, kad negali taikyti Paslaugos kainos, jeigu „Briox“ gali jrodyti, kad kainos ji negalėjo taikyti dėl kurios nors iš šių aplinkybių (su sąlyga, kad šios aplinkybės nėra tiesiogiai priskiriamos „Briox“):
a. klaidų Vartotojo jrangoje ar programinėje jrangoje;
b. virusų ar kitų kenkėjiškų programų, kurios kenkia Vartotojo saugumui;
c. aplinkybių, už kurias teikdama Paslaugą „Briox“ neatsako, tokių kaip komunikacijos trūkumas arba kiti trečiųjų šalių produktai ar paslaugos, už kurias „Briox“ aiškiai neprisiėmė atsakomybės;
d. DoS atakų; arba
e. force majeure aplinkybių, kurioms jvykus „Briox“ neprivalo kompensuoti nuostolių ar žalos, kuriuos patiria Klientas dėl to, kad „Briox“ negali jvykdyti savo jsipareigojimų, kuriuos neleido ar kliudė jvykdyti aplinkybės, kurių „Briox“ negalėjo pagrjstai kontroliuoti ar numatyti. Tokiomis aplinkybėmis gali būti (bet tuo neapsiribojant) darbo ginčai, karas, sukilimas ar riaušės, mobilizacija ar nenumatytas kvietimas j karinę tarnybą, reorganizacija, konfiskacija, atsiskaitymų tam tikra valiuta apribojimai, žemės drebėjimas, žaibas, gaisras, potvynis ar vandens padaryta žala, visuotinis stygius arba transporto priemonių trūkumas, teisiniai ir norminiai apribojimai.
12.4 „Briox“ atsako už trečiųjų šalių programas (išskyrus kaip nurodyta toliau) tiek pat, kiek už savo Paslaugas. Tačiau „Briox“ neatsako už trečiųjų šalių programas, jeigu Klientas pasirašo subrangos sutartj pirmą kartą pradėjęs naudotis Paslauga, arba už trečiosios šalies programas, kurios susiejamos tik per „Briox“ siūlomą API ir kurios pateikiamos interneto svetainėje.
13. Asmens duomenys
13.1 Asmens duomenys, kurių reikia Paslaugoms teikti, yra tvarkomi remiantis asmens duomenų tvarkytojo sutartimi (1 priedas) ir jos priedėliais.
13.2 Klientas yra asmens duomenų valdytojas, nurodytas asmens duomenų tvarkytojo sutartyje. „Briox“ yra asmens duomenų tvarkytojas. Ši nuostata taikoma ir tais atvejais, kai Klientas yra Agentūra su Agentūros klientais. Šiuo atveju Agentūros klientai yra asmens duomenų valdytojai, Agentūra – asmens duomenų tvarkytojas, o „Briox“ – Agentūros asmens duomenų subtvarkytojas, kaip tai nurodyta galiojančiame duomenų apsaugos teisės akte. Esant tokiai situacijai, Agentūra, vadovaudamasi 8.1 skyriumi, turėtų pasirašyti su Agentūros klientais asmens duomenų tvarkytojo sutartj (1 priedas) su sąlyga, kad Agentūra teikia paslaugas Agentūros klientams.
14. Vartotojo duomenys
14.1 „Briox“ neturi teisės naudoti vartotojo duomenų, jeigu kitaip nenurodyta šiose sąlygose.
14.2 „Briox“ turi teisę naudoti su Klientu susijusius vartotojo duomenis, o Agentūra turi užtikrinti, kad „Briox“ galėtų naudoti su Agentūros klientu susijusius vartotojų duomenis, kurie nėra asmens duomenys, nurodyti
19 skyriuje, ir kuriuos „Briox“ naudoja statistinės analizės tikslais, kad galėtų Paslaugas gerinti, plėsti ir reklamuoti (žr. 19 skyrių).
14.3 „Briox“ taip pat turi teisę atskleisti vartotojo duomenis, kuriose nėra asmens duomenų, savo grupės jmonėms, paslaugų teikėjams ir partneriams, kad būtų galima teikti ir (arba) plėsti Paslaugą arba kad jmonė galėtų teikti ir reklamuoti paslaugas, glaudžiai susijusias su „Briox“ teikiamomis Paslaugomis. Tačiau asmens duomenų tvarkytojo sutartyje (1 priedas) nurodoma, kad Tiesioginis klientas, kuris veikia kaip savarankiškai dirbantis asmuo, ir Tiesioginis klientas, sudaręs Sutartj su Agentūra, turi nurodyti „Briox“, kad ji vartotojo duomenis, kuriuose yra asmens duomenų, taip pat perduotų ir grupės jmonėms, kad jos galėtų jgyvendinti pirmiau paminėtus tikslus.
14.4 Klientas turi užtikrinti, kad vartotojo duomenyse nebūtų virusų, „Trojos arklio“, „kirminų“ ar kitų kenkėjiškų programų ar kodo, kurie gali neigiamai paveikti Pasaugą.
14.5 Klientas privalo kompensuoti „Briox“ tiesioginę ar netiesioginę žalą, jeigu ją sukelia vartotojo duomenys, kurie pažeidžia bet kokias intelektinės nuosavybės ar kitas teises, arba jeigu jų naudojimas Paslaugoje visiškai neatitinka galiojančių teisės aktų reikalavimų.
14.6 Kai nutraukiama ši Sutartis, Klientas sutinka, kad iš Paslaugos būtų eksportuojami visi vartotojo duomenys, kurių Klientui gali prireikti ateityje.
14.7 Kai nutraukiama ši Sutartis, Kliento duomenys saugomi ne ilgiau kaip trisdešimt (30) dienų, kurioms praėjus
„Briox“ turi ištrinti likusius Kliento duomenis iš „Briox“ serverių, jeigu galiojantys jstatymai nereikalauja, kad duomenys būtų saugomi tam tikrą laikotarpj. Jeigu klientas iš naujo užsisako „Briox“ Paslaugą per dvidešimt devynias (29) dienas po sutarties nutraukimo, ankstesni kliento duomenys gali būti pasiekiami taip pat, kaip ir prieš nutraukimą.
14.8 „Briox“ atsako už Kliento duomenis tik tais atvejais, kurie nurodyti 10 ir 11 skyriuose.
15. Duomenų saugumas
15.1
● Visi perduodami duomenys yra šifruojami naudojant Saugiųjų jungimų lygmens (SSL) protokolą. SSL yra dažniausiai naudojamas interneto standartas užšifruotam ryšiui palaikyti. „Briox“ naudoja 256 baitų SSL šifravimo algoritmą ir RSA sistemos 2048 bitų viešąjj raktą.
● Prisijungimas prie Paslaugos: Vartotojas, norintis naudotis Paslauga, privalo prisijungti prie jos nurodydamas vartotojo vardą, duomenų bazės pavadinimą ir slaptažodj.
● Apsauga slaptažodžiais: Prisijungimo procedūra yra visiškai užšifruota, t. y. jokia informacija nėra siunčiama kaip neužšifruotas tekstas. Vartotojo slaptažodis saugomas vienpusiu šifravimo formatu (su standartizuotu vienpusiu šifru).
● Automatinis atsijungimas: Sistema automatiškai atjungia Vartotoją, kad leidimo neturintys asmenys negalėtų gauti informacijos tuo metu, kai kompiuteris yra paliktas be priežiūros. Vartotojas gali nustatyti, kad jis būtų automatiškai atjungiamas po 15 minučių, 30 minučių, 1 valandos, 2 valandų arba 8 valandų. Vartotojas visais atvejais prisiima riziką, kad Xxxxxxxx gali pasinaudoti leidimo neturintys asmenys, kai Vartotojas palieka prijungtą prie Paslaugos kompiuterj be priežiūros.
● Nuolatinis Vartotojo patikrinimas: Kiekvieną kartą iškvietus mūsų paslaugas atliekama prisijungusio Kliento kontrolė.
15.2 Moderni bendra vieta
● „Briox“ Paslaugos talpinamos „Briox“ serveriuose, kurie laikomi duomenų centruose, stebimuose visą parą, visus metus.
● Priešgaisrinė apsauga ir klimato kontrolė: Duomenų centras, kuriame jrengta automatinė dūmų aptikimo sistema, yra suskirstytas j atskiras priešgaisrines zonas. Klimato kontrolės sistema palaiko žemą oro temperatūrą ir optimalią drėgmę.
● Papildomas energijos tiekimas: Duomenų centre yra jrengta atsarginės energijos tiekimo sistema ir dyzelinis generatorius, kad serveriams energija būtų tiekiama nepertraukiamai.
● Interneto ryšys: Naudojamas didelio pralaidumo ryšys, kad klientai galėtų prisijungti prie Paslaugos.
● Į duomenų centrą gali patekti tik leidimą turintys darbuotojai.
15.3 Sistemos architektūra ir atsarginės kopijos
● Perteklumas užtikrinamas keliais lygiais.
● Ugniasienės: „Briox“ serverių aplinka ir tinklas yra apsaugotas ugniasienėmis. Taip pat „Briox“ stebi ir analizuoja ugniasienes ir sistemų žurnalus.
● Duomenų sistemos apsauga ir atsarginės kopijos: „Briox“ yra jdiegusi išsamias atsarginio kopijavimo procedūras, kad Paslauga būtų teikiama nepertraukiamai. Atsarginės kopijos daromos kiekvieną dieną. Kai atliekamas atsarginis kopijavimas, padarytose kopijose klientų slaptažodžiai išlieka užšifruoti. Kiekvieną dieną daromos visų duomenų kopijos persiunčiamos j dvi fiziškai atskirtas vietas.
● Apsauga nuo virusų: Visi serveriai nuolat skenuojami dėl virusų, „Trojos arklių“ ir „kirminų“.
15.4 Žinių ir informacijos apsauga
● Tik keli darbuotojai žino, kaip sukonstruota saugumo sistema.
● Visi darbuotojai laikosi susitarimo dėl konfidencialumo ir informacijos neatskleidimo, taip siekiant apsaugoti, kad Vartotojų duomenys nebūtų išplatinti.
16. Žala dėl duomenų saugumo pažeidimo
Jeigu Klientas patiria žalą dėl „Briox“ duomenų saugumo sistemos trūkumų, „Briox“ neatsargių veiksmų ar
„Briox“ duotų pažadų nesilaikymo, arba „Briox“ tiekėjų neatsargių veiksmų, „Briox“ privalo atlyginti Vartotojo patirtą žalą, išskyrus 17 skyriuje nurodytus atvejus. Atlyginama tik tiesioginė žala, t. y. tokia žala kaip negautas pelnas arba neturtinė žala.
17. Atsakomybės apribojimas
Vartotojas turi teisę gauti kompensaciją tik Sutartyje nurodytais atvejais. „Briox“ atsakinga Klientui tik už Kliento pagal Xxxxxxx sumokėtą metinj mokestj už Xxxxxxxx. Už vienerius metus mokėtinas mokestis yra didžiausia suma, kurią Klientas sumokėjo „Briox“ per praėjusius kalendorinius metus. Kompensacija pagal šią Sutartj sumokama tais atvejais, kai pretenzija pareiškiama per du mėnesius nuo momento, kada
nustatoma arba turėjo būti nustatyta žala. „Briox“ neatsako už netiesioginę žalą, tokią kaip negautas pelnas, verslo ar pajamų praradimas, laikinas verslo pertraukimas ar papildomos su darbuotojais susijusios išlaidos.
18. Konfidencialumas
18.1 Šalys jsipareigoja Sutarties galiojimo laikotarpiu, taip pat neribotą laiką šiam laikotarpiui pasibaigus, neatskleisti trečiosioms šalims „konfidencialios informacijos“ be išankstinio rašytinio kitos Šalis sutikimo. Konfidencialia informacija laikoma ekonominė, techninė, komercinė ar kitos rūšies informacija, neatsižvelgiant j jos formą, kai tokia informacija atskleidžiama Šaliai dėl aplinkybių, susijusių su Sutartimi (neatsižvelgiant j tai, ar informacija buvo gauta tiesiogiai iš kitos Šalies ar trečiosios šalies, ar buvo sukurta Sutarties galiojimo laikotarpiu). Šalis gali atskleisti konfidencialią informaciją tik tais atvejais, kai tą ji privalo padaryti pagal jstatymus. Konfidencialia informacija nelaikoma informacija, kai Šalis gali jrodyti, kad:
a) tokia informacija apie kitą Xxxx yra ar tampa viešai prieinama, kai jos gavėjas naudojasi priemonėmis, kurios nepažeidžia Sutarties;
b) Šalis tokią konfidencialią informaciją sukūrė nepriklausomai nuo kitos Šalies ir tarp Šalių pasirašytos Sutarties;
c) Šalis gavo iš trečiosios šalies, kuri neprivalo laikytis konfidencialumo reikalavimo, prieigą prie informacijos tinkamomis priemonėmis;
d) Šalis, kuri neprivalo laikytis konfidencialumo reikalavimo, jau turėjo informaciją, kai Xxxxx jgijo ją iš kitos Šalies.
18.2 Be 18.1 skyriaus nuostatų, „Briox“ turi teisę teikti kitoms jmonėms, kurios priklauso tai pačiai grupei, ir (arba)
„Briox“ verslo partneriams ir (arba) paslaugų teikėjams toliau nurodytą konfidencialią informaciją, kurioje nėra asmens duomenų, be išankstinio rašytinio kitos Šalies sutikimo:
a) informaciją apie Klientą;
b) kitą informaciją, kurią būtina atskleisti, kad paslaugos teikėjas ir (arba) bendradarbiavimo partneris galėtų Paslaugas teikti ir (arba) plėsti; ir
c) informaciją, kurią būtina atskleisti, kad „Briox“ galėtų teikti ir (arba) plėsti kitas bendradarbiavimo partneriams teikiamas paslaugas, tiesiogiai susijusias su Paslaugomis.
19. Reklama
19.1 Klientas patvirtina, kad „Briox“ turi teisę nurodyti Klientą kaip jos Paslaugų vartotoją. Šiuo tikslu „Briox“ turi teisę savo interneto svetainėje naudoti Kliento logotipą, prekių ženklą ar kitus vaizdinius požymius, kuriais galima identifikuoti Klientą, pateikti Kliento atsiliepimą ir pan.
19.2 Teikdama Paslaugą „Briox“ turi teisę reklamuoti „Briox“ arba „Briox“ bendradarbiavimo partnerio paslaugas ir tam naudoti el. paštą ar kitus kanalus. „Briox“ turi teisę tą daryti gavusi vartotojo sutikimą gauti tokią informaciją ir laikydamasi vartotojo duomenų naudojimo apribojimų, nurodytų 15 skyriuje. Agentūra turi užtikrinti, kad „Briox“ tokią teisę turi Agentūros kliento atžvilgiu.
19.3 Jeigu rinkodaros pasiūlymai pateikiami Paslaugoje arba el. paštu, būtina visada nurodyti galiojantj el. pašto adresą, kuriuo Klientas galėtų išsiųsti prašymą atsisakyti nuo rinkodaros pasiūlymų. Klientui turi būti suteikta teisė rinkodaros pasiūlymų atsisakyti Paslaugoje ir (arba) el. paštu.
20. Nutraukimas nesuėjus terminui
20.1 Be kitų Sutarties nuostatų, Šalis turi teisę nutraukti Sutartj apie tai iš anksto nejspėjusi, jeigu kita Šalis a) iš esmės pažeidė Sutartj ir tokio pažeidimo nepašalino per trisdešimt (30) dienų nuo Šalies rašytinio skundo gavimo dienos, arba b) yra likviduojama, jai iškelta bankroto byla arba ji yra paskelbusi apie bankrotą, sustabdė mokėjimus arba yra kitų nemokumo požymių.
20.2 Jeigu vėluojama sumokėti, „Briox“ turi teisę laikinai užblokuoti Vartotojo prieigą prie Pasaugos iki kol bus sumokėtos visos sumos ir (arba) „Briox“ nutraukia Sutartj apie tai jspėdama prieš penkiolika (15) dienų.
20.3 Informavimo būdas aprašytas 24 skyriuje.
20.4 Klientas ir Vartotojai netenka teisės naudotis Paslaugomis nuo Sutarties nutraukimo dienos. „Briox“ turi teisę ištrinti Paslaugoje saugomus vartotojo duomenis, nurodytus 14 skyriuje.
21. Pakeitimai
„Briox“ turi teisę keisti šią Sutartj be išankstinio Kliento sutikimo. Klientas informuojamas apie bet kokius pakeitimus ne Kliento naudai ir tokie pakeitimai jsigalios per trisdešimt (30) dienų nuo jspėjimo pateikimo ar vėlesnę „Briox“ nurodytą datą. Jeigu tokie pakeitimai bus nepalankūs Klientui, jis turi teisę nutraukti Sutartj. Jeigu Klientas nesutinka su „Briox“ pasiūlytais nepalankiais pakeitimais, Klientas nutraukia Sutartj apie tai informuodamas „Briox“ ne vėliau kaip per keturiolika (14) dienų iki tokių pakeitimų jsigaliojimo dienos. Apie nutraukimą turi būti informuojama raštu (išskyrus 9.2 skyriuje nurodytais atvejais). Informavimo būdas aprašytas 24 skyriuje.
22. Perleidimas
Klientas neturi teisės perleisti ar perduoti trečiajai šaliai Sutarties ar savo teisių pagal Sutartj be išankstinio rašytinio „Briox“ sutikimo. Jeigu Sutartis perleidžiama, naujoji šalis turi raštu patvirtinti, kad ji sutinka su Sutarties nuostatomis.
23. Kompetentingų atstovų prieštaraujantys nurodymai
23.1 Xxxxx Xxxxxxx atstovai pateikia „Briox“ prieštaraujančius nurodymus apie asmenis, turinčius teisę naudoti vartotojo duomenis ar kitus su paslaugomis susijusius nurodymus, „Briox“, prieš imdamasi veiksmų, turi teisę reikalauti, kad Kliento valdybos nariai arba, jeigu reikia, visa valdyba pateiktų rašytinius nurodymus. „Briox“ taip pat turi teisę nuspręsti, kuriuos nurodymus ji vykdys, su sąlyga, kad Sutartis dėl to nebus pažeista.
23.2 Jeigu „Briox“ gauna vienas kitam prieštaraujančius nurodymus iš leidimą turinčių Agentūros atstovų ir iš leidimą turinčio Tiesioginio kliento, kuris sudarė sutartj su Agentūra, atstovo, dėl to, kas turėtų teisę naudoti Kliento duomenis, ar kitus Tiesioginio kliento, kuris sudarė sutartj su Agentūra, nurodymus dėl Paslaugos,
„Briox“ turi teisę nuspręsti, kuriuos nurodymus vykdyti, su sąlyga, kad dėl to ši Sutartis nebus pažeista.
24. Pranešimai
24.1 Pranešimus Klientui „Briox“ pateikia Paslaugoje, Kliento nurodytu pašto adresu, Kliento nurodytais el. pašto adresais ar kitais Šalių susitartais būdais.
24.2 Klientui išsiųsti pranešimai apie Sutarties sąlygų pakeitimus bus laikomi pristatytais Klientui ne vėliau kaip po trijų (3) dienų nuo pranešimų išsiuntimo naujausiu Kliento nurodytu adresu, kurj „Briox“ jis pateikė raštu. Paslaugoje pateikiamas pranešimas ar naujausiu el. pašto adresu, kurj Klientas nurodo „Briox“, išsiųstas pranešimas laikomas pristatytas iš karto jj pateikus ar išsiuntus.
24.3 Naudodamas Paslaugą Klientas privalo informuoti „Briox“ apie savo pašto, el. pašto adreso ar kitos kontaktinės informacijos pasikeitimą.
24.4 Norėdamas pateikti su šia Xxxxxxxxx susijusius pranešimus, Klientas gali kreiptis j „Briox“ klientų aptarnavimo skyrių.
25. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas
25.1 Šalių teisės ir pareigos reglamentuojamos ir aiškinamos remiantis Regiono teise.
25.2 Dėl Sutarties kylantys ginčai, pagal kuriuos pagrindinis reikalavimas (nejtraukiant papildomų reikalavimų) neviršija šimto tūkstančio (100 000) eurų, turi būti sprendžiami kompetentingame Regiono teisme. Dėl
Sutarties kylantys ginčai, pagal kuriuos pagrindinis reikalavimas viršija šimtą tūkstančių (100 000) eurų, turi būti sprendžiami remiantis arbitražo procedūra, kurią administruoja Stokholmo prekybos rūmų arbitražo institutas (toliau SCC) pagal SCC Pagreitintos arbitražo procedūros taisykles. Arbitražo procesą sudaro vienas arbitras ir arbitražo vieta Stokholme. Arbitražo procesas vykdomas anglų kalba.
1 priedas
Asmens duomenų tvarkytojo sutartis
1. Apibrėžtys
1.1 Šioje Asmens duomenų tvarkytojo sutartyje pateikiamos apibrėžtys aiškinamos remiantis galiojančiais duomenų apsaugos jstatymais, jskaitant (tačiau tuo neapsiribojant) 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (toliau – BDAR) ir jo pakeitimus.
1.2 Šioje Asmens duomenų tvarkytojo sutartyje vartojamos sąvokos, kurios nėra apibrėžtos šioje Asmens duomenų tvarkytojo sutartyje, turi būti apibrėžiamos remiantis paslaugų sutartimi, kurią sudarė „Briox Lithuania UAB“ ir Klientas.
2. Asmens duomenų tvarkytojo sutarties priedai
Asmens duomenų tvarkymo specifikacija 1 priedėlis.
Anksčiau patvirtinti subtvarkytojai 2 priedėlis.
3. Asmens duomenų tvarkymas
3.1 Asmens duomenų tvarkytojas privalo tvarkyti asmens duomenis tik remdamasis dokumentuotais asmens duomenų valdytojo nurodymais, jeigu kitaip nenustato galiojantys duomenų apsaugos jstatymai. Pradiniai asmens duomenų valdytojo nurodymai asmens duomenų tvarkytojui dėl tvarkymo objekto, trukmės, pobūdžio ir tikslo, asmens duomenų tipo ir registruotų asmenų kategorijų pateikti šios Asmens duomenų tvarkytojo sutarties 1 priede.
3.2 Norėdamas jvykdyti savo pareigas, nurodytas Paslaugų sutarties 7.4 ir 13.1 punktuose, asmens duomenų tvarkytojas, jei to reikia, nukopijuoja asmens duomenų valdytojo duomenų bazę, kad galėtų testuoti kopiją, o ne asmens duomenų valdytojo duomenų bazę. Asmens duomenų tvarkytojas nukopijuotą asmens duomenų valdytojo duomenų bazę saugo 14 dienų po testo atlikimo ir tik praėjus šiam terminui asmens duomenų tvarkytojas automatiškai ją ištrina.
3.3 Asmens duomenų valdytojas patvirtina, kad visi nurodymai, kuriuos asmens duomenų tvarkytojas privalo jvykdyti, pateikiami remiantis asmens duomenų valdytojo jsipareigojimais, nurodytomis Asmens duomenų tvarkytojo sutartyje (jsk. 1 priedą), išskyrus galimus rašytinius nurodymus, pateikiamus atskirais atvejais, remiantis toliau pateiktu 4 punktu. Dėl bet kokių asmens duomenų valdytojo nurodymų pakeitimo turi būti susitarta atskirai, išskyrus 6.2 punkto nuostatas, ir tokie pakeitimai galioja tik tuo atveju, jeigu jie buvo atlikti raštu ir pasirašyti abiejų šalių. Neturint tokio rašytinio susitarimo, asmens duomenų valdytojas privalo neleisti asmens duomenų tvarkytojui tvarkyti kitos kategorijos asmens duomenų ir registruotų asmenų kitos kategorijos asmens duomenų, nurodytų 1 priede.
3.4 Asmens duomenų valdytojas patvirtina, kad Sistemos administratorius (remiantis Paslaugų sutarties 2 punkte pateikta apibrėžtimi) turi teisę pateikti asmens duomenų tvarkytojui nurodymus asmens duomenų valdytojo vardu dėl asmens duomenų tvarkymo, kai tokie
nurodymai būtini Sistemos administratoriui ir asmens duomenų tvarkytojui, kad jie galėtų jvykdyti savo jsipareigojimus asmens duomenų valdytojui.
3.5 Asmens duomenų tvarkytojas turi padėti asmens duomenų valdytojui jvykdyti jo jsipareigojimus, kuriuos nustato galiojantys duomenų apsaugos jstatymai, tiek, kiek nustatyta taikomuose duomenų apsaugos jstatymuose ir remiantis asmens duomenų valdytojo raštu pateiktais nurodymais kiekvienu atskiru atveju. Taip pat tvarkytojas turi padėti valdytojui jgyvendinti savo jsipareigojimus reaguojant j prašymus jgyvendinti duomenų subjekto teises, nurodytus galiojančiame duomenų apsaugos jstatyme, ir padėti valdytojui laikytis reikalavimų dėl duomenų tvarkymo saugumo.
3.6 Asmens duomenų tvarkytojas turi nedelsdamas informuoti asmens duomenų valdytoją dėl to, kad, asmens duomenų tvarkytojo nuomone, asmens duomenų valdytojo duotas nurodymas prieštarauja galiojantiems duomenų apsaugos jstatymams.
4. Asmens duomenų išleidimas ir priėmimas
4.1 Jeigu asmens duomenų valdytojas aktyvina ir patvirtina trečiosios šalies paslaugų integravimą j Paslaugas pagal sutartj, kuri buvo sudaryta su trečiąja šalimi ir pagal kurią trečioji šalis teikia asmens duomenų valdytojui paslaugas, kurios turi būti integruojamos j Paslaugas, šalys šia Sutartimi patvirtina, kad asmens duomenų tvarkytojas privalo ir turi teisę patekti trečiajai šaliai ir iš jos priimti asmens duomenis, kai toks pateikimas ir patvirtinimas būtinas, kad trečioji šalis ir asmens duomenų tvarkytojas galėtų jvykdyti savo jsipareigojimus asmens duomenų valdytojui.
4.2 Asmens duomenų tvarkytojas privalo neteikti tretiesiems asmenims asmens duomenų, kuriuos jis tvarko pagal Paslaugų sutartj, ir kitu būdu nesuteikti prieigos prie jų be išankstinio asmens duomenų valdytojo leidimo, išskyrus pirmiau pateiktuose 3.4 ir 4.1 punktuose nurodytus tvarkymo atvejus, jeigu pagal Regiono arba Europos Sąjungos teisės aktus, teismo nutartj ar valstybės institucijos sprendimą nenumatyta kitaip.
4.3 Jeigu registruotas asmuo prašo, kad asmens duomenų tvarkytojas pateiktų informaciją apie jo asmens duomenų tvarkymą, asmens duomenų tvarkytojas privalo, pasitaikius pirmai galimybei, apie tokj prašymą informuoti asmens duomenų valdytoją.
4.4 Jeigu kompetentinga institucija prašo, kad asmens duomenų tvarkytojas pateiktų informaciją apie asmens duomenų tvarkymą, asmens duomenų tvarkytojas privalo, pasitaikius pirmai galimybei, apie tai informuoti asmens duomenų valdytoją, jeigu pagal Regiono arba Europos Sąjungos teisės aktus, teismo nutartj ar valstybės institucijos sprendimą nenumatyta kitaip. Asmens duomenų tvarkytojas jokiais atvejais negali veikti asmens duomenų valdytojo vardu ar kaip jo atstovas ir negali perduoti trečiajai šaliai asmens duomenų arba kitų duomenų apie asmens duomenų tvarkymą arba kitaip jai atskleisti be išankstinio rašytinio asmens duomenų valdytojo sutikimo, jeigu pagal Regiono arba Europos Sąjungos teisės aktus, teismo nutartj ar valstybės institucijos sprendimą nenumatyta kitaip.
4.5 Jeigu pagal galiojantj Regiono ar Europos Sąjungos teisės aktą nurodoma, kad asmens duomenų tvarkytojas turi pateikti asmens duomenis, kuriuos asmens duomenų tvarkytojas tvarko asmens duomenų valdytojo vardu, asmens duomenų tvarkytojas privalo nedelsdamas apie tai informuoti asmens duomenų valdytoją, jeigu pagal Regiono arba Europos Sąjungos
teisės aktus, teismo nutartj ar valstybės institucijos sprendimą nenumatyta kitaip, ir reikalauti, kad pateikiami duomenys būtų laikomi konfidencialiais.
5. Asmens duomenų subtvarkytojai ir duomenų perdavimas j trečiąją šalj
5.1 Asmens duomenų valdytojas leidžia asmens duomenų tvarkytojui pasitelkti subtvarkytojus, kurie veikia ES / EEE teritorijoje arba už jos ribų, ir perduoti asmens duomenis už ES / EEE teritorijos ribų. Asmens duomenų tvarkytojas turi užtikrinti, kad subtvarkytojai veikia pagal sudarytas su jais rašytines sutartis, pagal kurias jiems nustatomi tokie patys duomenų tvarkymo reikalavimai, kaip ir šioje Asmens duomenų tvarkytojo sutartyje. Anksčiau patvirtintų subtvarkytojų sąrašas, sudarytas jsigaliojus Asmens duomenų tvarkytojo sutarčiai, pateiktas 2 priede.
5.2 Jeigu asmens duomenys perduodami už ES / EEE teritorijos ribų arba suteikiama prieiga prie jų už ES / EEE teritorijos ribų, asmens duomenų tvarkytojas turi užtikrinti, kad duomenys būtų perduodami laikantis galiojančių duomenų apsaugos jstatymų, pvz., ES pavyzdinių sutarčių sąlygų. Asmens duomenų valdytojas suteikia asmens duomenų tvarkytojui leidimą sudaryti su subtvarkytoju sutartis asmens duomenų valdytojo vardu remiantis ES pavyzdinių sutarčių sąlygomis.
5.3 Jeigu asmens duomenų tvarkytojas ketina samdyti naują subtvarkytoją tvarkyti asmens duomenis, kuriems taikoma ši Asmens duomenų tvarkytojo sutartis, asmens duomenų tvarkytojas privalo iš anksto apie tai informuoti asmens duomenų valdytoją, kad jis galėtų tam paprieštarauti. Gavus asmens duomenų tvarkytojo pranešimą, prieštaravimai turi būti pateikiami raštu nepagrjstai nedelsiant. Asmens duomenų tvarkytojas turi pateikti asmens duomenų valdytojui informaciją, kurios asmens duomenų valdytojui gali pagrjstai prireikti, kad jis galėtų jvertinti, ar siūlomas subtvarkytojas padės jvykdyti asmens duomenų tvarkytojo jsipareigojimus pagal Asmens duomenų tvarkytojo sutartj ir galiojančius asmens duomenų apsaugos jstatymus. Jeigu asmens duomenų valdytojas pagrjstai mano, kad siūlomas subtvarkytojas nepadės jvykdyti tokių jsipareigojimų, bet asmens duomenų tvarkytojas vis tiek nori pasamdyti tokj subtvarkytoją nepaisydamas asmens duomenų valdytojo prieštaravimų, asmens duomenų tvarkytojas turi teisę nutraukti Paslaugos sutartj ir Asmens duomenų tvarkytojo sutartj be jokių papildomų išlaidų. Jeigu prieštaravimas yra nepagrjstas, asmens duomenų tvarkytojas neturi teisės nutraukti Paslaugos sutarties.
6. Duomenų saugumas ir konfidencialumas
6.1 Asmens duomenų tvarkytojas privalo jvykdyti duomenų teisėtos apsaugos jsipareigojimus pagal galiojančius duomenų apsaugos jstatymus ir visais atvejais privalo imtis reikiamų techninių ir organizacinių priemonių tvarkomiems asmens duomenims apsaugoti.
6.2 Asmens duomenų tvarkytojas privalo laikytis 1 priede nurodytų saugumo priemonių ir savo saugumo taisyklių. Asmens duomenų tvarkytojas gali pakeisti savo saugumo taisykles be išankstinio rašytinio asmens duomenų valdytojo sutikimo su sąlyga, kad pakeitimai neprieštarauja galiojantiems duomenų apsaugos jstatymams.
6.3 Asmens duomenų tvarkytojas privalo užtikrinti, kad prie asmens duomenų galėtų prieiti tik darbuotojai, kuriems prieigos prie duomenų reikia, kad jie galėtų jvykdyti asmens duomenų tvarkytojo jsipareigojimus vadovaujantis šia Asmens duomenų tvarkytojo sutartimi. Asmens duomenų tvarkytojas privalo pasirūpinti, kad tokie darbuotojai laikytųsi konfidencialumo
reikalavimo, kuris turi būti jformintas remiantis Paslaugos sutarties 18 punkto nuostatomis.
6.4 Jeigu jgyvendindamas BDAR asmens duomenų tvarkytojas tvarko specialios kategorijos asmens duomenis, susijusius su asmens duomenų valdytojo veikla, prieš pradėdamas tvarkyti duomenis asmens duomenų tvarkytojas turi patikrinti galimas saugumo priemones, kurių reikia tokiems asmens duomenims tvarkyti. Asmens duomenų valdytojas privalo užtikrinti, kad asmens duomenų tvarkytojui nebūtų leidžiama tvarkyti specialios kategorijos asmens duomenų, kol jis nejdiegia pagal galiojančius duomenų apsaugos jstatymus reikalaujamų saugumo priemonių. „Briox“ interneto svetainės skiltyje dėl privatumo ir saugumo klausimų pateikta Paslaugos funkcijų, kurioms būtinos saugumo priemonės, apžvalga. Žr. xxxxx://xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/.
7. Incidentai dėl asmens duomenų
7.1 Jeigu asmens duomenų tvarkytojas sužino apie incidentus dėl asmens duomenų, jis turi nedelsdamas apie tai informuoti asmens duomenų valdytoją.
7.2 Asmens duomenų tvarkytojas turi pateikti asmens duomenų valdytojui reikalaujamą informaciją, kad jis galėtų jvykdyti savo jsipareigojimą informuoti apie incidentus dėl asmens duomenų.
8. Teisė atlikti patikrą
8.1 Asmens duomenų valdytojas, jgyvendindamas savo, kaip asmens duomenų valdytojo, jgaliojimus, turi teisę imtis reikiamų priemonių ir patikrinti, ar asmens duomenų tvarkytojas gali jvykdyti Asmens duomenų tvarkytojo sutartyje nurodytus jsipareigojimus ir ar asmens duomenų tvarkytojas iš tikrųjų ėmėsi priemonių tokiems jsipareigojimams jgyvendinti.
8.2 Asmens duomenų tvarkytojas privalo pateikti asmens duomenų valdytojui reikiamą informaciją, kad jrodytų, jog jis laikosi šios Asmens duomenų tvarkytojo sutarties ir kad sudarytų sąlygas ir padėtų asmens duomenų valdytojui ar kitam jo paskirtam tikrintojui atlikti patikrą (jskaitant patikrą vietoje) su sąlyga, kad patikrą atliekantys asmenys sudaro reikiamus konfidencialumo susitarimus. Valdytojas gali atlikti patikrą vieną kartą per metus arba dažniau, jeigu kyla rimtų abejonių dėl asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų laikymosi. Valdytojas patikras atlieka savo sąskaita.
9. Sutarties galiojimo laikotarpis
Ši Asmens duomenų tvarkytojo sutartis galioja iki Paslaugos sutarties nutraukimo ar vykdymo pabaigos su sąlyga, kad Šalys nesudarė kitos sutarties dėl asmens duomenų tvarkymo.
10. Priemonės, kai baigiami tvarkyti asmens duomenys
10.1 Pasibaigus šios Asmens duomenų tvarkytojo sutarties galiojimui, asmens duomenų valdytojas, remdamasis šia Asmens duomenų tvarkytojo sutartimi, turi teisę per trisdešimt
(30) dienų persikelti visus asmens duomenis. Pasibaigus šiam laikotarpiui asmens duomenų tvarkytojas ištrins tokius asmens duomenis, jeigu asmens duomenų jis neprivalo saugoti pagal Regiono ar Europos Sąjungos teisės aktus.
10.2 Asmens duomenų valdytojo prašymu, asmens duomenų tvarkytojas privalo raštu patvirtinti, kad baigęs tvarkyti asmens duomenis jis ėmėsi priemonių dėl šių duomenų remdamasis 10.1
punkto nuostatomis.
11. Atlygis
Asmens duomenų tvarkytojas turi teisę gauti atlygj už savo jsipareigojimų, nurodytų šios Asmens duomenų tvarkytojo sutarties 3.4, 3.5, 4, 6.4, 7.2, 8 ir 10 punktuose, vykdymą remiantis asmens duomenų valdytojo kainoraščiu, kuris galioja prašymo dėl atlygio sumokėjimo pateikimo dieną.
12 Atsakomybės apribojimas
Asmens duomenų tvarkytojo atsakomybė, kuri atsiranda jam jgyvendinant šią Asmens duomenų tvarkytojo sutartj, apribojama remiantis Paslaugos sutarties 17 punktu, išskyrus tuos atvejus, kuomet pagal BDAR ir (arba) kitų galiojančių duomenų apsaugos teisės aktų privalomas nuostatas asmens duomenų tvarkytojo atsakomybė negali būti apribota. Be to, kiekviena šalis užtikrina, kad kita šalis nepatirtų žalos, ir atlygina žalą, kuri kilo dėl asmens duomenų apsaugos jstatymų pažeidimo, neatsakingo žalą atlyginančios šalies elgesio, neveikimo ar tyčinio pažeidimo arba yra su tuo susijusi. Abi šalys deda visas jmanomas pastangas, kad žala būtų kiek jmanoma mažesnė. Asmens duomenų tvarkytojas nelaikomas pažeidusiu Asmens duomenų tvarkytojo sutartj ir atsakingu už žalą, jeigu asmens duomenų tvarkytojas jrodo, kad pažeidimas ir žala atsirado dėl to, kad jis laikėsi valdytojo nurodymų arba BDAR reikalavimų.
1 priedėlis
Duomenų tvarkymo instrukcijos
Tikslai
Asmens duomenų tvarkytojo atliekamo asmens duomenų tvarkymo tikslai
●
Paslaugos sutartyje nurodytas jsipareigojimų, galimų su paslauga susijusių sąlygų ir šios Asmens duomenų tvarkytojo sutarties vykdymas
● Asmens duomenų tvarkytojo jsipareigojimų vykdymas remiantis galiojančiais duomenų apsaugos jstatymais, kurie taikomi asmens duomenų tvarkytojui tvarkant asmens duomenis pagal Paslaugos sutartj ir šią Asmens duomenų tvarkytojo sutartj
● Kai Tiesioginiai klientai yra savarankiškai dirbantys asmenys ir su Agentūra sudarę sutartj Tiesioginiai klientai, tvarkymo tikslas taip pat yra asmens duomenų perdavimas jmonėms, kurios priklauso tai pačiai jmonių grupei kaip ir „Briox“, kad jos galėtų teikti reklamos paslaugas, glaudžiai susijusias su „Briox“ paslaugomis, t. y. jos yra susijusios su draudimu, sąskaitų faktūrų pateikimu ir spausdinimu.
Duomenų kategorijos. Asmens duomenys, kuriuos turi tvarkyti asmens duomenų tvarkytojas
Tvarkomų duomenų kategorijos skiriasi pagal asmens duomenų tvarkytojo naudojamas Paslaugas. Su paslaugomis susiję asmens duomenys, kuriuos reikia tvarkyti, gali būti šie:
● kontaktiniai duomenys, pvz., vardas ir pavardė, el. pašto adresas, pašto adresas;
● atsiskaitymo informacija, pvz., kliento numeris, adresas ir jmokos kodas.
● Asmens duomenų tvarkytojas taip pat gali tvarkyti specialios kategorijos asmens duomenis, pvz., duomenis apie religinius jsitikinimus, politines pažiūras ir narystę profesinėse sąjungose, neatsižvelgiant j tai, kokioje veiklos srityje asmens duomenų
valdytojas naudojasi Xxxxxxxxxxx.
● Kai Tiesioginiai klientai yra savarankiškai dirbantys asmenys ir su Agentūra sudarę sutartj Tiesioginiai klientai, taip pat tvarkomi asmens duomenys, kuriuos šie klientai pateikė Paslaugoje ir kurie gali būti, pavyzdžiui, apskaitos duomenys.
Asmens duomenų, kurie turi būti tvarkomi teikiant tam tikras paslaugas, kategorijos išsamiai apžvelgtos „Briox“ interneto svetainėje privatumo ir saugumo klausimų skiltyje, adresu xxxxx://xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx
/
Registruotų asmenų kategorijos. Registruotų asmenų, kurių duomenis tvarko asmens duomenų tvarkytojas, kategorijos
●
Vartotojai
● Asmens duomenų valdytojai, jeigu jie yra savarankiškai dirbantys asmenys
● Asmens duomenų valdytojo klientai, nariai ir tiekėjai ir kitų kategorijų registruoti asmenys, kurių asmens duomenys tvarkomi remiantis asmens duomenų valdytojo sprendimais
● Atsižvelgiant j veiklos sritj, kurioje asmens duomenų valdytojas norėtų naudotis Paslaugomis, asmens duomenų tvarkytojas taip pat gali tvarkyti nepilnamečių asmens duomenis.
Tvarkymo veikla. Asmens duomenų tvarkytojo veikla tvarkant duomenis
●
Asmens duomenų organizavimas, struktūrizavimas, saugojimas ir rinkimas importuojant failus
● Asmens duomenų perdavimas siekiant jvykdyti asmens duomenų tvarkytojo jsipareigojimus remiantis Asmens duomenų tvarkytojo sutarties 4 punktu
● Asmens duomenų apdorojimas ar keitimas, kopijavimas, adaptavimas ar sujungimas siekiant jvykdyti asmens duomenų tvarkytojo jsipareigojimus, nurodytus Asmens duomenų tvarkytojo sutarties 3.2 punkte, remiantis asmens duomenų valdytojo prašymu
● Asmens duomenų valdytojo asmens duomenų suderinimas su išorės registrais
● Kai Tiesioginiai klientai yra savarankiškai dirbantys asmenys ir su Agentūra sudarę sutartj Tiesioginiai klientai: asmens duomenų perdavimas „Briox“ jmonių grupės jmonėms
Duomenų saugumas Asmens duomenys yra šifruojami ir saugomi dvejose geografiškai atskirtose serverių patalpose užtikrinant jų veikimą visuose lygiuose. Saugumo reikalavimų atitiktis tikrinama nuolat atliekant saugumo testus.
Asmens duomenų tvarkytojas jdiegia tinkamus asmens duomenų tvarkymo procesus ir tvarką. Išsami informacija dėl būtinų jdiegti organizacinių ir techninio saugumo priemonių pateikta „Briox“ svetainėje privatumo ir
saugumo klausimų skiltyje, adresu: xxxxx://xxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx/
2 priedėlis.
Anksčiau pripažinti subtvarkytojai
Pavadinimas | Tvarkymo vieta (šalis) |
„Briox AB“ | Švedija |
„Systemintegration i Växjö AB“ | Švedija |
„Rackspace“ | Anglija |
„Sendgrid INC“ | JAV |
AWS („Amazon Web Services“) | Airija |
„Apix“ | Suomija |