MOKĖJIMO KORTELIŲ PRIĖMIMO
MOKĖJIMO KORTELIŲ PRIĖMIMO
IR SANDORIŲ SUDARYMO AUTOMOBILIŲ NUOMOS ĮMONĖMS TAISYKLĖS
1. BENDRIEJI NUOSTATAI
1.1. Draudžiama sudaryti Sandorį be Kortelės (fizinio) dalyvavimo, jeigu tai iš anksto nėra suderinta su Banku raštu.
1.2. Jeigu Sandorio sudarymas be Kortelės (fizinio) dalyvavimo yra suderintas su Banku, Xxxxxxxxx galima atlikti tik šio Priedo 3-4 punktuose aprašytais atvejais ir griežtai laikantis šių Nuostatų.
1.3. Prieš išduodamas transporto priemonę, transporto priemonės nuomotojas sudaro su nuomininku transporto priemonės nuomos sutartį, kurios nuostatai turi užtikrinti draudimo, delspinigių ir nuostolių atlyginimo tvarką. Į nuomos sutartį privaloma įrašyti informaciją apie Xxxxxxxx naudotoją, įskaitant vardą, pavardę, pašto adresą korespondencijai, taip pat reikia nurodyti apmokėjimo būdą (mokėjimo kortele, pavedimu, grynaisiais pinigais ar kt.).
2. SANDORIO VYKDYMAS
2.1. Prieš sudarydami Sandorį, patikrinkite Kortelės išorę, vadovaudamiesi Mokėjimo kortelių identifikavimo tvarka.
2.2. Įsitikinkite, kad ant Kortelės yra visi specialios apsaugos požymiai, kaip nurodyta Mokėjimo kortelių identifikavimo tvarkoje, bei tuo, kad Kortelės galiojimo laikotarpis yra 2 (dviem) mėnesiais ilgesnis nei numatomas nuomos laikotarpis.
2.3. Patikrinkite, ar nepasibaigęs Kortelės galiojimo laikas.
2.4. Įsitikinkite, kad nėra neatitikimų tarp Kortelės naudotojo ir informacijos apie Kortelės naudotoją ant Kortelės (moteris/vyras). Nuoroda į Kortelės naudotojo lytį, yra vardas ar pavardė, ar kreipinys prieš juos (pvz.: Ms ar Mrs xxxx, kad Xxxxxxx išduota moteriai, Mr - Xxxxxxx išduota vyrui). Jeigu ant Kortelės yra Kortelės naudotojo fotonuotrauka, patikrinkite, ar fotonuotraukoje matomas žmogus atitinka Kortelės naudotoją.
2.5. Jeigu Sandorio suma, ar ekvivalentas kita valiuta, yra didesnė negu 140 Eur (vienas šimtas keturiasdešimt eurų), identifikuokite Kortelės naudotoją pagal asmens tapatybės dokumentą (Xxx Xxxxxxxx naudotojas pateikia Lietuvos Respublikoje išduotą dokumentą, identifikavimui tinka Lietuvos Respublikos piliečio galiojantis pasas/tapatybės kortelė, vairuotojo pažymėjimas su asmens parašu (išduotas nuo 2003-01-01), taip pat leidimas nuolatos ar laikinai gyventi Lietuvoje. Jeigu Kortelės naudotojas pateikia ne Lietuvos Respublikoje išduotą dokumentą, tuomet Kortelės naudotoją identifikuoti tinka ES piliečio pasas, kitų šalių piliečių - pasas su galiojančia viza, ar kitas galiojantis dokumentas, su galiojančia Lietuvos Respublikos viza, nuotrauka. Jei Kortelės naudotojas pateikia ne Lietuvos Respublikoje išduotą dokumentą, skambinkite į UAB
„First Data Lietuva“ 24/7 (visą parą) tel. 0 000 00000.
2.6. Atlikite Kortelės autorizaciją vadovaudamiesi „Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“ ir šio priedo 2.7 - 4 punktų sąlygomis.
2.7. Jeigu Sandoris atliekamas atsiskaitymų Kortelių priėmimo įrenginyje, galinčiame patikrinti Kortelės EMV (mikroschemos) duomenis:
2.7.1. įdėkite Kortelę į Kortelių priėmimo įrenginį;
2.7.2. paprašykite Kortelės naudotojo įvesti PIN kodą. Atsižvelkite į tai, kad Įmonei draudžiama pareikalauti Kortelės naudotojo atskleisti PIN kodą;
2.7.3. įsitikinkite, kad Sandoris patvirtintas autorizacijos kodu.
2.8. Jeigu Sandoris atliekamas Kortele, kurios EMV (mikroschemos) duomenų negalima patikrinti :
2.8.1. atlikite Kortelės magnetinio takelio nuskaitymą;
2.8.2. įsitikinkite, kad Sandoris patvirtintas autorizacijos kodu;
2.8.3. įsitikinkite, kad ant Čekio yra vieta Kortelės naudotojo parašui;
2.8.4. įsitikinkite, kad Kortelės naudotojas pasirašė ant Čekio;
2.8.5. palyginkite parašus, esančius ant Kortelės ir Čekio, ir įsitikinkite, kad jie tapatūs. Jei atsiskaitymo suma yra didesnė nei 140 Eur (vienas šimtas keturiasdešimt eurų), parašo tapatumą sulyginkite su Kortelės turėtojo asmens dokumente esančiu parašu, padarykite minėto asmens dokumento kopiją ir įsekite prie kitų kliento dokumentų, sutarčių.
3. SANDORIO ATLIKIMAS, JEIGU NAUDOJAMA IŠANKSTINĖ AUTORIZACIJA
3.1. Prieš išduodami transporto priemonę, apskaičiuokite apytikslę sumą, kuri bus išskaičiuota iš Kortelės naudotojo, atsižvelgus į tai, kaip ilgai transporto priemonė bus išnuomota, nuomos mokesčio dydį, transporto priemonės nuvažiuotinų kilometrų skaičių, mokesčius ir kitas su transporto priemone susijusias išlaidas. Kategoriškai draudžiama į apskaičiuotą sumą įtraukti mokesčius už galimus transporto priemonės sugadinimus, kuriuos Kortelės naudotojas gali padaryti transporto priemonei. Jei Kortelės naudotojas atsisako pilno transporto priemonės savanoriškojo draudimo (nuo Kortelės naudotojo bus nuskaičiuojama frančizė), Įmonė privalo pasirašyti atskirą susitarimą su išlyga (pavyzdžiui.:
„Aš jsipareigoju padengti visas išlaidas, kurias patirs transporto priemonių
nuomos bendrovė, jeigu aš nevykdysiu sutarties sąlygų, arba nuostolius, kuriuos nuomos bendrovė patirs man valdant transporto priemonę, tame tarpe, bet neapsiribojant jos remonto išlaidos. Sutinku, kad šios išlaidos būtų nuskaičiuotos nuo transporto priemonės sutartyje nurodytos Kortelės“).
3.2. Patikrinkite Kortelę kaip aprašyta šio priedo 2.1-2.5 punktuose.
3.3. Atlikite išankstinę autorizaciją už paskaičiuotą sumą vadovaudamiesi
„Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“, laikantis šio priedo 2.7-2.8 punktuose minėtų reikalavimų.
3.4. Jeigu Kortelės naudotojas nuomojasi transporto priemonę ilgiau nei planuota arba jeigu nustatoma, kad Xxxxxxxx naudotojo faktinės išlaidos didesnės negu anksčiau numatytos, atlikite papildomą išankstinę autorizaciją su Kortele, laikantis šio priedo 2.7-2.8 punktuose minėtų reikalavimų.
3.5. Kai Kortelės naudotojas grąžina transporto priemonę, Kortelės naudotojui dalyvaujant nedelsiant patikrinkite transporto priemonę, sudarykite transporto priemonės apžiūros aktą ir duokite jį pasirašyti Xxxxxxxx naudotojui. Pastaba: Transporto priemonės priėmimo – perdavimo aktas, pasirašomas ta data, kai transporto priemonė išnuomojama Kortelės naudotojui, o apžiūros aktas, pasirašomas ta data, kai Kortelės naudotojas grąžina transporto priemonę. Apskaičiuokite galutinę sumą ir palyginkite ją su išankstinės autorizacijos suma:
3.5.1. jeigu suma nesiskiria, atlikite „off-line“ Sandorį vadovaudamiesi „Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“.
3.5.2. jeigu sumos skiriasi, atlikite „off-line“ Sandorį už išankstinės autorizacijos sumą ir Xxxxxxx su Kortele už likusią sumą vadovaudamiesi „Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“, laikantis šio priedo 2.7-2.8 punktuose minėtų reikalavimų.
3.6. Jeigu Kortelės naudotojas sugadina transporto priemonę ir savo parašu patvirtina, kad apmokės nuostolius, kurių nepadengs draudimo kompanija, įvertinkite remonto apytiksles išlaidas ir atlikite Kortelės išankstinę autorizaciją vadovaudamiesi „Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“. Išankstinės autorizacijos Čekį Kortelės naudotojas būtinai privalo pasirašyti ar atlikti Sandorį patvirtinant jį PIN kodu.
3.7. Po transporto priemonės remonto, remiantis serviso išduota oficialia sąskaita už atliktus remonto darbus, atlikite naują „off-line“ Sandorį su remonto suma, vadovaudamiesi „Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“, pasinaudodami 3.6 punkte atliktos išankstinės autorizacijos kodu. Palyginkite galutinę atsiskaitymų sumą su iš anksto autorizuota:
3.7.1. jeigu suma nesiskiria, atlikite „off-line“ Sandorį vadovaudamiesi „Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“.
3.7.2. jeigu sumos skiriasi, atlikite „off-line“ Sandorį už išankstinės autorizacijos sumą ir Xxxxxxx su Kortele už likusią sumą vadovaudamiesi „Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“, laikantis šio priedo 2.7-2.8 punktuose minėtų reikalavimų.
3.8. Jei Kortelės naudotojas sugadina transporto priemonę ir savo parašu patvirtina, kad apmokės nuostolius, Kortelės naudotojui per
3 (tris) kalendorines dienas nurodytu elektroniniu ir pašto adresu korespondencijai privaloma išsiųsti šią dokumentaciją:
3.8.1. transporto priemonės nuomos sutarties kopiją;
3.8.2. policijos išduotą kelių eismo įvykio protokolą, jeigu toks yra;
3.8.3. dokumentus, patvirtinančius, kad Kortelės naudotojas prisiėmė atsakomybę už padarytus nuostolius ir sutinka nuostolius padengti mokėjimo Kortele;
3.8.4. įmonės draudimo sutarties kopiją, jeigu iš Kortelės naudotojo reikalaujama padengti draudimo išlaidas ir patvirtinimą tam, kad Xxxxxxxx naudotojas savo parašu sutinka padengti su draudimu susijusias išlaidas;
3.8.5. autoserviso išduotos oficialios sąskaitos kopiją su detalizuotu atliktų remonto darbų pozicijų paaiškinimu;
3.8.6. transporto priemonės nuotraukas, kuriose matomi sugadinimai, iš jų bent vieną, kurioje matomas transporto priemonės valstybinis registracijos numeris.
4. SANDORIŲ VYKDYMAS PAPILDOMO MOKĖJIMO ATSKAIČIAVIMO ATVEJU
4.1. Papildomi mokėjimai – mokėjimai, susiję su išlaidomis, nesusijusiomis su transporto priemonės sugadinimais ir nenustatomi iki momento, kai Kortelės naudotojas grąžina transporto priemonę. Papildomi mokesčiai gali būti, pavyzdžiui, baudos kvitas už neapmokėtą transporto priemonės aikštelę ar kelių eismo pažeidimą.
4.2. Papildomus mokėjimus vykdykite kaip„off-line“ Sandorį, vadovaudamiesi
„Kortelių nuskaitymo terminalo naudojimo instrukcija“. Vietoje parašo ant Čekio rašykite „S.O.F.“ (arba „Signature on file“).
4.3. Per 3 (tris) kalendorines dienas nusiųskite (elektroniniu ir registruotu paštu) Kortelės naudotojui 1 (vieną) Čekio egzempliorių kartu su detalizuota sąskaita už papildomą mokėjimą.
Jeigu „off-line“ Sandorio neįmanoma atlikti, nes pasibaigęs Kortelės galiojimo terminas, skambinkite į UAB„First Data Lietuva“ 24/7 (visą parą) tel. 0 000 00000 arba 0 000 00000 ir paprašykite pagalbos.