Contract
Turistas jsipareigoja, kad pasas galiotų ne trumpiau kaip 6 mėnesius skaičiuojant nuo kelionės pabaigos dienos (Turkija, Egiptas ir kt. ne ES valstybės) (vykstant j kai kurias valstybes, pvz., Indija, gali būti reikalaujama ir 12 mėnesių galiojančio paso). Kelionių organizatorius neatsako už pasienio ir migracijos tarnybų priimtus sprendimus turisto atžvilgiu.
TURIZMO PASLAUGŲ TEIKIMO SUTARTIS
1. SUTARTIES ŠALIŲ ĮSIPAREIGOJIMAI
1.1. Kelionių organizatorius IĮ „Rytų ir Vakarų kelionės“ jsipareigoja:
1.1.1. Organizuoti Turistui(-ams) turistinę kelionę pagal programą, nurodytą kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje, arba, jeigu kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje nurodytos kelionės programoje buvo padaryti pakeitimai iki šios sutarties pasirašymo, pagal pakeistą programą. Katalogas arba kita kelionę aprašanti medžiaga arba pakeista programa yra neatskiriamas šios sutarties priedas.
1.1.2. Nesurinkus minimalaus turistų skaičiaus, pranešti raštu apie kelionės anuliavimą likus ne mažiau kaip 15 kalendorinių dienų iki kelionės pradžios. Minimalus turistų skaičius kelionėje 14 turistų. Jeigu prie užsakomos kelionės aprašymo sutarties prieduose nurodytas kitas minimalus turistų skaičius, galioja pastarasis.
1.1.3. Prieš pasirašant Xxxxxxx suteikti informaciją apie sveikatos, gyvybės, nejvykusios kelionės
rizikos bei kitus draudimus.
1.1.4. Iki Sutarties pasirašymo jteikti Turistui rašytinj dokumentą, kuriame būtų pateikta tiksli ir neklaidinanti informacija apie kelionės maršrutą (išvykimo, grjžimo vietas, datas ir laiką bei lankomas vietas ir šalis, nurodant datas, kada j jas vykstama ir išvykstama)ir jo pakeitimus, kelionėje teikiamas paslaugas, numatytas kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje arba pakeistoje programoje, transporto priemones, kuriomis vykstama, jų charakteristikas ir kategoriją, apgyvendinimo tipą, objekto vietą, kategoriją ar patogumų lygj ir pagrindinius ypatumus bei klasę (pagal atitinkamas priimančiosios valstybės taisykles), maitinimą, valstybių, j kurias vykstama, pasienio formalumus ir vizų gavimo tvarką, jvežamų daiktų kiekio, skaičiaus ir draudimų reikalavimus, laiką, per kurj gaunamos vizos, sutarties jforminimo tvarką bei sąlygas, visą kelionės kainą, kainos dalj, kuri turi būti sumokėta iš anksto, likusios sumos mokėjimo grafiką.
1.1.5. Tais atvejais, kai Kelionių organizatorius sutartimi jsipareigoja suteikti Turistui apgyvendinimo paslaugas, atitinkančias konkrečią kategoriją pagal priimančiosios šalies taisykles, nenurodant konkretus apgyvendinimo paslaugų teikėjo, kelionių organizatorius iki sutarties pasirašymo privalo informuoti turistą apie apgyvendinimo tipą, kategoriją bei maitinimą. Kelionių organizatorius taip pat privalo suteikti Turistui neklaidinančią ir išsamią informaciją apie patogumų, paslaugų ir pramogų lygj, kiekj ir kokybę bei galimus jų skirtumus, priklausančius nuo konkretaus apgyvendinimo
paslaugų teikėjo.
1.1.6. Prieš kelionę rašytine forma turistui pateikti: informaciją apie tarpines stotis ir sustojimo laiką, buvimo vietą bei informaciją apie keleivio vietą transporto priemonėje (išskyrus lėktuvą bei nenumatytus techninius sustojimus), kelionių organizatoriaus atstovo pavardę, adresą, telefono numerj ir elektroninio pašto adresą ar vietinių agentūrų ar agentų, j kurias Turistas galėtų kreiptis pagalbos, adresus ir telefono numerius, jei tokių agentūrų ar agentų nėra, turistui nurodyti telefono numerj, kuriuo jis galėtų skambinti nenumatytu atveju, ar informaciją, kuri jam padėtų susisiekti su Kelionių
organizatoriumi, informaciją apie valstybių, j kurias vykstama, epidemiologinę būklę, imunoprofilaktikos reikalavimus, kuriuos reikia jvykdyti vykstant j kelionę, informaciją apie sveikatos draudimo jforminimo tvarką, informaciją apie neprivalomas draudimo sutartis, pagal kurias atlyginamos turisto išlaidos dėl organizuotos turistinės kelionės atšaukimo arba pagalbos išlaidos, informaciją apie valiutų keitimo sąlygas ir tvarką. Jei j kelionę vyksta nepilnamečiai, pateikti tėvams ar globėjams informaciją,
leisiančią tiesiogiai susisiekti su vaiku ar atsakingu asmeniu vaiko buvimo vietoje.
1.1.7. Informuoti Turistus apie šalj j kurią vykstama, jvežamų daiktų kiekio, skaičiaus ir draudimų reikalavimų, pasienio kirtimo taisyklių ypatumus.
1.1.8. Turisto(-ų) pateiktus asmens duomenis naudoti tik kelionės dokumentų jforminimui. Jei Turistas (-ai) davė sutikimą, pateikti asmens duomenys, taip pat gali būti renkami ir naudojami kelionių organizatoriaus „Rytų ir Vakarų kelionės“ lojalumo programos tikslams bei siunčiant informaciją apie organizuojamas keliones.
1.1.9. Kai Sutartis sudaroma nuotolinės prekybos būdu, laikoma, kad sutartis sudaryta tokiomis sąlygomis, kokios buvo skelbiamos oficialioje Kelionių organizatoriaus interneto svetainėje (ar elektroninės prekybos sistemoje) kelionės jsigijimo metu. Jeigu sutarties sąlygos oficialioje Kelionių organizatoriaus interneto svetainėje neskelbiamos ar kelionės jsigijimo metu nebuvo paskelbtos,
laikoma, kad Sutartis buvo sudaryta pagal standartines turizmo paslaugų teikimo sutarčių sąlygas.
1.1.10. Kai Turistų grupę sudaro daugiau kaip 15 nepilnamečių iki 16 metų arba daugiau kaip 7 nejgalūs nepilnamečiai, užtikrinti, kad, be kelionės vadovo, šią Turistų grupę papildomai lydėtų dar vienas pilnametis asmuo.
1.1.11. Po Sutarties sudarymo paaiškėjus, kad prievolių jvykdymo užtikrinimas baigiasi anksčiau, negu prasideda turistinė kelionė, iki kelionės pradžios raštu (paštu, faksu, el. paštu, trumpąja žinute ar kitu sutartyje nurodytu būdu) informuoti turistą apie naują prievolių jvykdymo užtikrinimą, nurodant naują prievolių jvykdymo užtikrinimą patvirtinančio dokumento numerj, jo galiojimo terminą ir jj išdavusios draudimo ar finansų jstaigos rekvizitus ir kontaktinius duomenis.
1.1.12. Kelionių organizatorius atsako už kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje, kuri yra neatskiriama šios sutarties dalis, pateiktos informacijos teisingumą ir tikslumą, išskyrus bent vieną iš šių atvejų, kai: turistui iki sutarties sudarymo buvo pranešta apie šios informacijos pasikeitimus, o kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje buvo aiškiai numatyta pakeitimų galimybė; pakeitimai daromi po sutarties sudarymo abiejų šalių rašytiniu susitarimu.
1.1.13. Kelionių organizatoriaus prievolių jvykdymo užtikrinimas: prievolių jvykdymo užtikrinimo sutarties numeris, prievolių jvykdymo užtikrinimą suteikęs subjektas, prievolių jvykdymo užtikrinimo sutarties galiojimo terminas.
1.2. Turistas(ai) jsipareigoja:
1.2.1. Sudarant Sutartj, jeigu iki kelionės pradžios lieka daugiau kaip 3 savaitės, sumokėti už kelionę 30% dydžio avansą, ir likutj sumokėti ne vėliau kaip 3 savaitės iki išvykimo. Sudarant Sutartj, jeigu iki kelionės pradžios lieka mažiau kaip 3 savaitės, iš karto sumokėti už kelionę visą kainą. Sudarant Xxxxxxx dėl egzotiškų kelionių (Indija, Šri Lanka, Tailandas, Jungtiniai Arabų Emyratai, Kuba, Meksika, Vietnamas, Laosas, Kambodža, Mongolija, Iranas, Omanas, Mianmaras, Etiopija, Alžyras) lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka daugiau kaip 6 savaitės, sumokėti už kelionę 30% dydžio avansą, ir likutj sumokėti ne vėliau kaip 6 savaitės iki išvykimo. Sudarant sutartj dėl egzotiškų kelionių lėktuvu, jeigu iki kelionės pradžios lieka mažiau kaip 6 savaitės, iš karto sumokėti už kelionę visą kainą. Pasirašęs turizmo paslaugų teikimo Sutartj, už kelionę Turistas gali sumokėti tiesiogiai Kelionės organizatoriui. Turistas, pervesdamas pinigus j Kelionės organizatoriaus sąskaitą, mokėjimo paskirtyje turi nurodyti kelionės užsakymo numerj, pavardę, kelionės kryptj ir kelionės datą. Pirkdamas kelionę išsimokėtinai, Turistas privalo laikytis atitinkamoje sutartyje numatytos apmokėjimo už paslaugas tvarkos. Pateikti visą informaciją ir dokumentus reikalingus kelionių organizatoriui jvykdyti šią sutartj; atvykti laiku j nurodytą pirminę bei kelionės vadovo (jei kelionės vadovo paslauga numatyta sutartyje)nurodytas išvykimo vietas, taip pat ir tarpines; laikytis organizatoriaus nurodymų dėl kelionės ar atskirų jos dalių vykdymo; laikytis viešosios tvarkos, tarptautinių keleivių vežimo taisyklių, bagažo gabenimo tvarkos ir j šalj jvežamų daiktų kiekio, skaičiaus ir draudimų reikalavimų. Vykdyti pasienio ir muitinės tarnybų nurodymus. Vykstant j kelionę su nepilnamečiais vaikais, laikytis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintos Vaiko laikino išvykimo j užsienio valstybes,nepriklausančias Šengeno erdvei, tvarkos.
1.2.2. Atsakyti už kelionės metu padarytą žalą (sugadintą viešbučio inventorių, transporto priemones ir kt.). Jeigu žala padaryta nepilnamečio, visus nuostolius už jj apmoka atsakingas asmuo. Jeigu Turistas prisiima kaltę ir sutinka atlyginti žalą, žalą reikia atlyginti vietoje. Tais atvejais, kai Turistas kaltės neprisiima, Kelionių organizatorius turi teisę žalą išieškoti Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Turistas neprivalo atlyginti žalos atsiradusios dėl nenugalimos jėgos.
1.2.3 Turistas, pagrindinė šios sutarties šalis, privalo informuoti kitus turistus - naudos gavėjus, kad turistinė kelionė yra organizuojama tik pagal šioje sutartyje nurodytas sąlygas ir visi turistai privalo vykdyti visas sutarties sąlygas.
1.2.4. Šioje Sutartyje turistas – fizinis asmuo, sudaręs su Kelionių organizatoriumi sutartj (sutartj pasirašęs asmuo) arba bet kuris fizinis(-iai) asmuo(-ys), kurio(-ių) vardu sutartj pasirašęs asmuo perka organizuotą turistinę kelionę ir prisiima visas teises ir pareigas pagal sutartj (kiti naudos gavėjai) arba bet kuris fizinis asmuo, kuriam sutartj pasirašęs asmuo arba bet kuris naudos gavėjas perleidžia savo teisę j kelionę.
2.TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
2.1.Turisto teisė atsisakyti sutarties:
2.1.1. Turistas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti Sutarties, žemiau Sutartyje numatytomis sąlygomis. Sutarties atsisakymas jsigalioja nuo jo raštiško pareiškimo momento.
2.1.2. Jeigu Turistas atsisako Sutarties dėl aplinkybių, už kurias jis atsako (t.y. kai aplinkybės, kurios yra pagrindas atsisakyti sutarties, atsirado dėl paties turisto kaltės, t.y. dėl jo tyčinių veiksmų ar neatsargumo), jis turi atlyginti Kelionių organizatoriui nuostolius, padarytus dėl tokio atsisakymo. Šalys susitaria ir sutinka, kad nuostolių dėl turisto sutarties atsisakymo dydis šiuo atveju negali viršyti maksimalios vienos kelionės kainos ir priklausomai nuo atsisakymo laiko yra:
Sutarties nutraukimo laikas ir kaina procentais nuo kelionės kainos:
• daugiau kaip 21 d. iki išvykimo - 20 %
• nuo 21 iki 11 dienų iki išvykimo - 50 %
• nuo 10 iki 5 dienų iki išvykimo - 80 %
• nuo 4 ir mažiau dienų iki išvykimo - 100%
Pastaba:
Lėktuvų bilietai nekeičiami ir negrąžinami. Pinigai už juos negrąžinami. Pavardės keitimas
galimas už papildomą mokestj, kurj nustato skrydj vykdanti kompanija.
Turistui pareikalavus, Kelionių organizatorius privalo pateikti dėl tokio atsisakymo patirtų nuostolių pagrindimą.
2.1.3. Jeigu Turistas atsisako Sutarties dėl su juo susijusių aplinkybių, kurių jis negali kontroliuoti ir kurių sutarties sudarymo metu negalėjo protingai numatyti (pvz., dėl sveikatos būklės, mirties ir pan.), Kelionių organizatorius turi teisę reikalauti atlyginti patirtus tiesioginius nuostolius, padarytus dėl tokio atsisakymo, išskyrus atvejus, kai Sutarties atsisakoma dėl nenugalimos jėgos aplinkybių. Turistas privalo kuo greičiau po šiame punkte nurodytų aplinkybių atsiradimo informuoti Kelionių organizatorių apie sutarties atsisakymą ir pateikti tokio atsisakymo priežastj patvirtinančius dokumentus. Šalys susitaria ir sutinka, kad nuostolių dydis dėl Turisto Sutarties atsisakymo nustatomas pagal šios Sutarties
2.1.2 punkte pateiktą lentelę. Šiame punkte nurodytais atvejais atlygintinų tiesioginių nuostolių dydis negali viršyti sutartyje nustatytos kelionės kainos.
2.1.4. Turistas, atsisakęs Sutarties dėl aplinkybių, už kurias atsako Kelionių organizatorius ar asmuo, kurio pagalba Kelionių organizatorius naudojasi, arba dėl su Turistu nesusijusių aplinkybių, kurių jis negali kontroliuoti ir kurių Sutarties sudarymo metu negalėjo protingai numatyti, turi teisę reikalauti, kad jam būtų grąžinti už kelionę sumokėti pinigai arba jo sutikimu kompensuota kitu būdu.
2.2. Kelionių organizatoriaus teisė atsisakyti sutarties:
2.2.1. Kelionių organizatorius turi teisę atsisakyti Sutarties tik dėl svarbių priežasčių, apie kurias jis nedelsdamas informuoja Turistą.
2.2.2. Jeigu Kelionių organizatorius atsisako Sutarties dėl aplinkybių, už kurias turistas neatsako, jis privalo pasiūlyti Turistui naują tokios pat ar geresnės kokybės kelionę (alternatyvią kelionę). Jeigu dėl pagrjstų priežasčių nėra galimybės pasiūlyti alternatyvią kelionę arba turistas pasiūlytos naujos kelionės atsisako, jis turi teisę reikalauti, kad jam būtų grąžinti už nejvykusią kelionę sumokėti pinigai. Pinigai turi būti grąžinti j turisto sąskaitą per 10 darbo dienų nuo Sutarties nutraukimo.
2.2.3. Kelionių organizatorius, atsisakęs Sutarties, privalo organizuoti kelionę iš naujo arba grąžinti Turistui pinigus už kelionę bei atlyginti turistui turtinę žalą. Žala neatlyginama, kai Sutarties atsisakoma dėl 1.1.2. punkto aplinkybių arba nenugalimos jėgos.
3.SUTARTIES SĄLYGŲ PAKEITIMAS
3.1. Kelionių organizatorius dėl svarbių priežasčių, apie kurias jis nedelsdamas informuoja Turistą, turi teisę pakeisti sutarties sąlygą. Turistas tokiu atveju gali atsisakyti keisti sutartj tik tada, kai toks pakeitimas Turistui padarytų esminę žalą.
3.2. Kelionių organizatorius turi teisę likus iki kelionės pradžios ne mažiau kaip 20 dienų, padidinti kelionės kainą dėl to, kad pasikeičia vežimo išlaidos, jskaitant išlaidas degalams, privalomiems mokesčiams ar atitinkamų valiutų keitimui, taip pat pasikeitus valiutos keitimo kursams, taikomiems kelionei. Kelionių organizatorius nurodo, kodėl padidėjo kaina ir kaip buvo apskaičiuotas kainos padidėjimas. Turistas turi teisę atsisakyti kainos didinimo. Jeigu likus mažiau kaip 20 dienų prieš išvykimą paaiškėja, kad Kelionių organizatorius turi padidinti kelionės kainą, jis nedelsdamas apie tai informuoja turistą, nurodydamas kainos padidėjimo priežastj ir naujos kainos apskaičiavimo tvarką. Turistas turi teisę atsisakyti tokio kainos didinimo arba sudaryti atitinkamą sutarties pakeitimą. Turistas privalo kaip jmanoma greičiau informuoti kelionių organizatorių apie savo sprendimą.
3.3. Jeigu turistas atsisako keisti sutarties sąlygas 3.1, 3.2 punktų atvejais, kelionių organizatorius jgyja teisę atsisakyti sutarties. Tokiu atveju turistas turi teisę reikalauti grąžinti už kelionę sumokėtus pinigus arba, jei kelionė iš dalies jau jvyko, kompensuoti proporcingą jų dalj. Jei Kelionių organizatorius atsisako sutarties po to, kai Turistas atsisako keisti sutarties sąlygas 3.1 punkto atveju, tai atitinkamai taikomas šios sutarties 2.2.3. punktas.
4.SUTARTIES ŠALIŲ PASIKEITIMAS
4.1. Bet kuris šios Sutarties Turistas turi teisę, likus iki kelionės pradžios ne mažiau kaip 10 dienų perleisti savo teisę j kelionę trečiajam (kelionę perimančiam) asmeniui, kuris vykdys visas sutarties sąlygas.
4.2. Tais atvejais, kai toks perleidimas prieštarauja asmens, kurio pagalba Kelionių organizatorius naudojasi, taisyklėms (t.y. jei per laiką, likusj iki kelionės pradžios jau neleidžiama užsakyti vietos transporto priemonėje, viešbutyje ir (ar) gauti vizos naujo asmens vardu, ), turistui turi būti pateiktos šios taisyklės.
4.3. Sutarties perleidimas turi būti jformintas susitarimu, atitinkančiu Lietuvos Respublikos
civilinio kodekso (toliau -Civilinis kodeksas) reikalavimus, su trečiuoju (kelionę perimančiu) asmeniu,
o kelionę perimantis asmuo, sudaręs sutartj, ar Turistas, perleidęs kelionę, apie tai raštu privalo pranešti Kelionių organizatoriui ir perduoti informaciją bei dokumentus, reikalingus sklandžiai jvykdyti šią sutartj kelionę perėmusio asmens atžvilgiu. Teisę j kelionę perleidžiantis Turistas ir trečiasis (kelionę perimantis) asmuo, perėmęs kelionę, atsako solidariai Kelionės organizatoriui už kelionės kainos ir išlaidų, susijusių su teisės j kelionę perleidimu, sumokėjimą.
4.4. Šalys susitaria ir sutinka, kad kelionės perleidimo išlaidos sudaro ne mažiau kaip 30 eurų asmeniui, jeigu šis perleidimas yra jmanomas. Turistui pareikalavus, Kelionių organizatorius privalo pateikti dėl Sutarties šalių pasikeitimo turėtų papildomų išlaidų paskaičiavimą. Jeigu kelionės perleidimas yra nejmanomas dėl 4.2. punkte minėtų ar kitų priežasčių, Turistas turi teisę nutraukti sutartj, sumokėdamas 2.1.2. punkte nurodytą nutraukimo mokestj.
5.ATSAKOMYBĖ UŽ NETINKAMĄ SUTARTIES VYKDYMĄ
5.1. Jeigu Sutartis nėra vykdoma pagal Turisto protingus lūkesčius, kurių pagal Sutarties sąlygas ir teikiamų paslaugų pobūdj Turistas galėjo turėti, Kelionių organizatorius privalo atlyginti Turistui nuostolius. Kelionių organizatorius ar asmuo, kurio pagalba Kelionių organizatorius naudojasi, neatsako už netinkamą Sutarties vykdymą, jeigu:
5.1.1. dėl netinkamo Sutarties jvykdymo kaltas Turistas (1.2.1 punkto sąlygų nevykdymas ir kt. priežastys);
5.1.2. už netinkamą Sutarties vykdymą, kurio Kelionių organizatorius nenumatė ir negalėjo numatyti, atsako trečiasis asmuo, nesusijęs su šia sutartimi;
5.1.3. Sutartis netinkamai vykdoma dėl nenugalimos jėgos arba dėl jvykio, kurio Kelionių organizatorius ar asmuo, kurio pagalba Kelionių organizatorius naudojosi, atsižvelgiant j visą jmanomą jų apdairumą, nenumatė ir negalėjo numatyti.
5.2. Jeigu Sutartis vykdoma ne pagal turisto lūkesčius, Kelionių organizatorius, atsižvelgdamas j konkrečias aplinkybes, privalo teikti Turistui visokeriopą pagalbą ir paramą. Jeigu priežastis, dėl kurios Sutartis nėra tinkamai vykdoma susijusi su pačiu Turistu, Kelionių organizatorius turi teikti Turistui tokią pagalbą ir paramą, kurios, remiantis protingumo kriterijumi, gali būti reikalaujama iš Kelionių organizatoriaus pagal Xxxxxxx. Šiuo atveju Kelionių organizatoriaus išlaidas, susijusias su tokios pagalbos ir paramos teikimu turi atlyginti pats Turistas. Jeigu už netinkamą Sutarties vykdymą atsako Kelionių organizatorius arba asmuo, kurio pagalba jis naudojasi (5.1 punktas), tai visas išlaidas, susijusias su papildomos pagalbos ir paramos teikimu Turistui, apmoka pats Kelionių organizatorius.
5.3. Jeigu prasidėjus kelionei ar jos metu paaiškėja, kad Kelionių organizatorius negalės jvykdyti pagrindinės Sutartų paslaugų dalies, jis privalo pasiūlyti Turistui (ams) tinkamas alternatyvias paslaugas už tokią pačią kainą Sutartyje nurodytam terminui bei kompensuoti Turistui anksčiau pasiūlytų ir faktiškai suteiktų paslaugų kainos skirtumą.
Jeigu Kelionių organizatorius dėl pagrjstų priežasčių negali pasiūlyti alternatyvių paslaugų arba dėl protingų priežasčių Turistas jų atsisakė, Kelionių organizatorius turi užtikrinti Turisto grąžinimą atgal arba nuvežimą j kitą vietovę, dėl kurios sutinka Turistas, taip pat grąžinti Turistui pinigus už nesuteiktas paslaugas.
5.4. Kelionių organizatorius neturi teisės riboti ar panaikinti savo civilinę atsakomybę už žalą, padarytą Turistui, jeigu žala padaroma dėl Kelionių organizatoriaus tyčios ar didelio neatsargumo.
5.5. Turistui padaryta turtinė ir neturtinė žala atlyginama Civilinio kodekso nustatyta tvarka. Vežimui oru atitinkamai taikomos Konvencijos dėl tam tikrų taisyklių, susijusių su tarptautiniais vežimais oru, unifikavimo pasirašytos Varšuvoje 1929 m. spalio 12 d., 1955 x. Xxxxx Protokolo apie Konvencijos dėl tam tikrų taisyklių, susijusių su tarptautiniais vežimais oru, unifikavimo pasirašytos Varšuvoje 1929
m. spalio 12 d., pakeitimą, Konvencijos, dėl tam tikrų tarptautinio vežimo oru taisyklių suvienodinimo, pasirašytos 1999 m. gegužės 28 d. Monrealyje nuostatos, apribojančios Vežėjo atsakomybę ir EC 889/2002 reglamentas, papildantis Europos Tarybos reglamentą EC 2027/97 dėl Vežėjo atsakomybės aviacinių jvykių atveju. Ši Konvencija nustato ir daugelyje atvejų apriboja vežėjo atsakomybę asmens mirties arba sužeidimo atveju, taip pat praradus, sugadinus ar pavėlavus atvežti bagažą.
5.7. Kelionių organizatorius atsako už kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje, kuri yra neatskiriama šios sutarties dalis, pateiktos informacijos teisingumą ir tikslumą, išskyrus bent vieną iš šių atvejų, kai:
5.7.1. Turistui iki sutarties sudarymo buvo pranešta apie šios informacijos pasikeitimus, o kataloge ar kitoje kelionę aprašančioje medžiagoje buvo aiškiai numatyta pakeitimų galimybė;
5.7.2. pakeitimai daromi po Sutarties sudarymo abiejų šalių rašytiniu susitarimu.
6. BENDROSIOS SĄLYGOS
6.1. Turisto teises gina Civilinis kodeksas, Vartotojų teisių apsaugos jstatymas (Žin., 1994, Nr. 94-1833; 2007, Nr.12-488), Lietuvos Respublikos turizmo jstatymas (Žin., 1998, Nr. 32-852; 2011, Nr. 85-4138) bei kiti teisės aktai ir ši sutartis.
6.2. Kelionės metu atsiradusias pretenzijas dėl Sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo, Turistas turi nedelsdamas pareikšti žodžiu Kelionių organizatoriaus vietiniam atstovui arba kelionės vadovui, o jei šių nėra, – kelionių organizatoriui. Pretenzijos dėl nesprendžiamų ar netinkamai sprendžiamų problemų turi būti pareikštos raštu. Nepavykus pretenzijų išspręsti kelionės metu, Turistas pretenzijas Kelionių organizatoriui gali pareikšti raštu per 15 darbo dienų nuo kelionės pabaigos. Kelionių organizatorius privalo Turistui raštu atsakyti j pareikštas pretenzijas per 15 darbo dienų nuo pretenzijų gavimo dienos. Ginčai dėl Sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo sprendžiami derybomis, o jei nepavyksta susitarti, – Lietuvos Respublikos jstatymų nustatyta tvarka.
6.3. Ginčus dėl Sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ikiteismine tvarka nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos jstatymo nustatyta tvarka.
6.4. Po šios sutarties pasirašymo sutarties sąlygų esminiai pakeitimai (pagrindinė sutartų paslaugų dalis ir kaina) galimi tik abiejų šalių rašytiniu susitarimu.
6.5. Lietuvos Respublikos turizmo jstatymo 8 straipsnio 10 dalj jgyvendinančių ir kitų teisės
aktų numatytais atvejais ir tvarka Turistai dėl turizmo paslaugų teikėjų prievolių nevykdymo gali kreiptis j Valstybinj turizmo departamentą.
6. 6. Sutartis sudaryta dviem egzemplioriais: po vieną Kelionių organizatoriui ir Xxxxxxxx(- ams). Visi egzemplioriai turi vienodą juridinę galią.
Šios Turizmo paslaugų teikimo sutarties nuostatos privalomos Kelionių organizatoriui ir visiems Turistams. Turistas patvirtina, kad nuodugniai susipažino su pateikta sutartimi ir suprato visas jos nuostatas bei informavo kitus turistus - naudos gavėjus, kad turistinė kelionė yra organizuojama tik pagal šioje sutartyje nurodytas sąlygas ir visi turistai privalo vykdyti visas sutarties sąlygas. Turistas patvirtina, kad jis prieš pasirašydamas šią sutartj (pažymėti varnele, ką gavo):
□ gavo rašytinj dokumentą (katalogą, programą ar kitą kelionę aprašančią medžiagą), kurioje išdėstyta visa su kelione susijusi informacija: informacija apie apgyvendinimą bei transporto priemones, kelionėje teikiamas paslaugas, kelionės maršrutą, išvykimo ir grjžimo vietą, laiką, lankomas vietas, jų epidemiologinę būklę, imunoprofilaktikos reikalavimus, valiutų keitimą, valstybių sienų perėjimo, vizų gavimą tvarką, daiktų jvežimo apribojimus, informaciją, leisiančią tiesiogiai susisiekti su vaiku ar atsakingu asmeniu vaiko buvimo vietoje (jei j kelionę nepilnamečiai vyksta vieni), kelionių organizatoriaus ar agentūros atstovu, jo telefoną ir kitus kontaktinius duomenis;
□ gavo raštu informaciją apie skrydj vykdančio oro vežėjo keleivių ir bagažo vežimo pagrindines sąlygas (jei perka kelionę lėktuvu);
□ gavo nuorodą j elektroninj dokumentą (E-Katalogą ar kt.) Kelionių organizatoriaus interneto svetainėje xxx.xxxxxxxxxx.xx, kurioje išdėstyta visa naujausia su kelione susijusi informacija.
Turistas patvirtina, jog tokj informacijos pateikimą jis laiko tinkamu ir priimtinu; buvo informuotas apie pasikeitimus jam pateiktoje kelionės medžiagoje (kataloge ir pan.), kiek tai susiję su jo pasirinkta kelione; buvo informuotas apie galimybę sudaryti medicininių išlaidų, nejvykusios kelionės rizikos, nelaimingų atsitikimų ir/ar kitas draudimo sutartis ir susipažino su draudimo taisyklėmis.
ŠALIŲ REKVIZITAI : Turistas pasirašantis sutartj: Kelionių organizatorius
IĮ „Rytų ir Vakarų kelionės“ Vardas, pavardė:
Vardas, pavardė:
Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx Turisto parašas: