Apžvalga
Bendrosios Go3 naudojimo sąlygos
Apžvalga
Go3 yra internetu teikiama paslauga, siūloma kaip užsakomoji arba abonementinė paslauga, kuri teikiama per registruotus įrenginius (toliau – Paslauga). Su Paslauga jūs galite gauti prieigą ir žiūrėti televizijos serialus, filmus, sporto renginius, linijinius kanalus, tiesiogiai arba vėliau transliuojamą su sportu susijusį turinį bei kitą turinį įvairiuose paketuose vaizdo programų (įrašų) formatu srautinio duomenų siuntimo būdu (angl. streaming) arba juos atsisiųsdinę (angl. downloading). Su naujausia informacija apie esamus paslaugų paketus galite susipažinti mūsų interneto svetainėje adresu xxxx.xx (toliau – Svetainė) arba prisiregistravus savo paskyroje interneto svetainėje xx0.xx (toliau– Paskyra) ar per išmaniąją programėlę Go3.
Informacija apie Mus
Paslaugą teikia UAB „Bitė Lietuva“ (toliau – BITĖ, Mes, Mūsų, Mus). Mes esame registruoti Lietuvoje, registracijos numeris 110688998, buveinės adresas: Xxxxxxxx x. 15, 03118 Vilnius. Teisę teikti Paslaugą įsigijome iš AS TV Play Baltics („TV Play“), kuris yra Mūsų partneris teikiant Paslaugą, registracijos numeris 10308880, buveines adresas: Xxxxxxxxx xxx 00, 00000 Xxxxxxx, Xxxxxx. Adresas korespondencijai Lietuvoje: Žemaitės g. 15, 03118 Vilnius. TV Play yra dalis BITĖS grupės.
Naudojimo sąlygos
Prieiga prie Paslaugos ir naudojimasis Paslauga
Jūs galėsite naudotis Paslauga:
• įsigydami mėnesinį abonementą, pasirinkdami vieną ar daugiau turinio paketų ir mokėdami mėnesinį mokestį (toliau – Abonementinis mokestis), kaip numatyta skyriuje „Mokėjimai“, kol nutrauksite savo abonementą. Kiekvienas kalendorinis mėnuo, kai jūs esate užsisakęs Paslaugą, vadinamas Abonemento laikotarpiu; arba
• sumokėdami vienkartinį mokestį už galimybę naudotis užsakomojo turinio peržiūros už mokestį paslauga (toliau – Vienkartinis mokestis).
Norėdami naudotis Paslauga jūs turite:
a. būti ne jaunesnis(-ė) kaip 18 metų, kad galėtumėte registruoti paskyrą;
b. gyventi Lietuvoje (toliau – Regionas). Registracijos ar sutarties pratęsimo metu Mes patikrinsime jūsų gyvenamosios vietos valstybę naudodami jūsų IP adresą ir patikrindami mobilaus ryšio telefono numerį, į kuri atsiųsime verifikacijos kodą, kurį jūs turėsite įvesti užbaigdami registraciją;
c. pereiti standartinę kreditingumo įvertinimo patikrą;
d. žinoti, kad Paslauga prieinama Regione, kuriame jūs gyvenate, taip pat ES ar EEE valstybėje narėje, kai lankotės joje laikinai. Daugiau informacijos rasite skyriuje „Turinio perkeliamumas“ žemiau. Mes neatsakome už galimas išlaidas, įstatymų pažeidimus ar bet kuriuo kitu atveju, įskaitant, pavyzdžiui, jums kilusią atsakomybę, jei naudojatės ar mėginate naudotis Paslauga už Regiono ir ES bei EEE valstybių narių ribų;
e. naudotis Paslauga tik asmeniniams ir privatiems tikslams, o ne bet kokiems komerciniams ar viešiems tikslams;
f. užtikrinti, kad turėtumėte prieigą prie tinkamo mobiliojo tinklo ir (arba) plačiajuosčio ryšio, kad galėtumėte naudotis Paslauga;
g. užtikrinti, kad kiekvienas įrenginys, kurį naudosite Xxxxxxxxx ir kuris bus registruotas, būtų nurodytas tarp tinkamų naudoti įrenginių xx0.xx svetainėje DUK skiltyje;
h. nenaudoti Paslaugos neteisėtiems ar netinkamiems tikslams ir neleisti to daryti jokiam kitam asmeniui.
Paslaugą galėsite užsakyti, jeigu esate fizinis asmuo bei esate BITĖS klientas.
Įranga, sistema ir interneto ryšys
Jūsų galimybė naudotis Paslauga priklauso nuo to, ar turite reikalingą įrangą, sistemą ir interneto ryšį. Prieš įsigydami Paslaugos abonementą, įsitikinkite, kad turite reikalingą įrangą, sistemą ir interneto ryšį, kad galėtumėte naudotis Paslauga kaip numatyta.
Priklausomai nuo paketo, turinį galite pasiekti naudodamiesi suderinamais įrenginiais, pvz., televizoriai, kompiuteriai ir kiti įrenginiai, arba gali būti reikalinga įsigyti specializuotą įrangą (pvz., Android-box priedėlis) iš BITĖS ar kitų įrangos pardavėjų, kad turėtumėte prieigą.
Svetainėje yra nurodyti minimalūs sistemos reikalavimai, tačiau net ir atitikimas šiems reikalavimams negarantuoja, kad jūs visada galėsite sėkmingai naudotis Paslauga.
xx0.xx svetainėje DUK skiltyje nurodomos platformos, kuriomis naudojantis galite matyti Paslaugos turinį.
Kartais mes galime nustatyti, kuriuos įrenginius jums leidžiama naudoti, kad galėtumėte naudotis Paslauga. Jūs turite teisę registruotis ir naudotis Paslauga ne daugiau kaip penkiuose (5) įrenginiuose, kuriuose gali būti aptarnaujama Go3 Paslauga (faktinis
patvirtintų platformų sąrašas pateikiamas xx0.xx svetainėje DUK skiltyje. Galite pakeisti ne daugiau nei dvidešimt (20) registruotų įrenginių per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų. Įrenginiai, kuriuos šiuo metu galite registruoti, yra išvardyti xx0.xx svetainėje DUK skiltyje. BITĖ neatsako už ne BITĖS, o kito asmens pagamintus, parduodamus ar naudojamus įrenginius, taip pat BITĖ negarantuoja jų veikimo ar nuolatinio suderinamumo, kad galėtumėte naudotis Paslauga.
Vienu metu jūs galite siųstis turinį srautinio duomenų siuntimo būdu į ne daugiau kaip du (2) registruotus įrenginius. Jei naudojate specializuotą įrangą, įsigytą iš BITĖS , tai tokia įranga suteikia vieną papildomą srautą žiūrėti vienu metu.
Įranga jums priklausys nuosavybės teise nuo jos įsigijimo ar sutarties su BITE dėl
atidėto mokėjimo pasirašymo bei įrangos gavimo. Įranga laikoma gauta, o nuosavybės
teisė ir rizika už atsitikinę žalą ir (arba) sunaikinimą pereina jums nuo įrangos pristatymo ir perdavimo-priėmimo akto arba bet kokio kito dokumento ar akto, patvirtinančio įrangos pristatymą gavimo.
Jūs žinote, kad naudojimuisi Paslauga gali turėti įtakos interneto ryšio perkrova arba kitos tinklo, interneto paslaugų teikėjo (angl. ISP), elektroninės, kompiuterio ar ryšių problemos arba trikdžiai ir kad BITĖ neatsako už negalėjimą naudotis Paslauga dėl tokios perkrovos, problemų ar trikdžių.
Vartotojo prisijungimo duomenų saugumas
Registruodamiesi jūs turite nurodyti elektroninio pašto adresą ir slaptažodį. Prisijungimo duomenys yra konfidenciali informacija, kurios neturėtumėte suteikti trečiajam asmeniui. Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu, tačiau įspėjus per tinkamą laikotarpį, prašyti pakeisti savo slaptažodį. Jums žinoma, kad dėl slaptažodžio keitimo gali būti laikinai sustabdyta jūsų prieiga prie Paslaugos.
Jei įtariate, kad jūsų elektroninio pašto adresu ir (arba) slaptažodžiu naudojasi bet kuris kitas asmuo, jūs turite nedelsiant pakeisti savo slaptažodį Paskyroje. Kilus neaiškumų, galite susisiekti su Mumis el.paštu: xxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx arba klientų aptarnavimo
telefonu 1510 (Bitės abonentams), x000 000 00000 (kitų operatorių abonentams). Jei Mes turime pagrindo manyti, kad jūsų elektroninio pašto adresas ir (arba) slaptažodis kokiu nors būdu tapo žinomas neįgaliotam asmeniui arba jis piktnaudžiauja turima informacija, Mes turime teisę nedelsiant nutraukti Paslaugą ir (arba) pasirūpinti, kad ji jums būtų neprieinama, arba kitu būdu apsaugoti Paslaugą nuo tolesnio neteisėto naudojimo.
Turinio perkeliamumas
Jūs galite naudotis Paslauga, kai laikinai keliaujate po ES ar EEE valstybes nares. BITĖ negali garantuoti Paslaugos kokybės, kuri priklauso nuo trečiųjų asmenų paslaugų
teikėjų (kaip, pavyzdžiui, interneto paslaugų teikėjai ir pan.).
Jei, jums naudojantis Paslauga, Mums kils pagrįstų abejonių dėl jūsų gyvenamosios vietos valstybės ir mes turėsime pagrįstų įtarimų, kai tai nėra Regionas, kuris buvo nustatytas registracijos metu, Mes pasiliekame teisę pakartoti jūsų gyvenamosios vietos valstybės nustatymą, kaip numatyta skyriuje „Prieiga prie Paslaugos ir naudojimasis Paslauga“. Jei nepateiksite duomenų gyvenamosios vietos valstybės nustatymui, Mes
turime teisę nutraukti Paslaugos teikimą, kol jūs laikinai keliausite užsienyje.
Jūs negalite naudotis Paslauga keliaudami trečiosiose, ne ES ar EEE, valstybėse.
Nepilnamečiai
Paslauga gali būti susijusi su turiniu, kuris yra akivaizdžiai netinkamas nepilnamečiams, taip pat kitų asmenų laikomas įžeidžiančiu. Jūs esate visiškai atsakingas už paskyros naudojimą ir perdavimą nepilnamečiams.
Jei norite apriboti nepilnamečių galimybę naudotis Paslauga, jūs galite aktyvuoti apsaugos nuo vaikų funkciją paspaudę specialią nuorodą meniu juostoje. Paslauga nėra skirta naudoti vaikams be tėvų ar globėjų žinios, priežiūros ir pritarimo. Jei jūs aktyvavote apsaugos nuo vaikų funkciją, neduokite savo vaikams keturženklio asmens atpažinimo kodo (PIN kodas).
Jūsu kontaktiniai duomenys
Bet kokie pranešimai apie Xxxxxxxxx pakeitimus ir kita naudinga informacija bus siunčiama jūsų el. pašto adresu, kurį naudojote Paslaugos registracijai ir/ar jūsų
kontaktiniu telefono numeriu, kuris yra nurodytas jūsų telekomunikacinių paslaugų su BITE sutartyje. BITĖ pasilieka teisę laikyti, kad jūsų paskutinė pateikta informacija yra teisinga kliento kontaktinė informacija.
Mokėjimai
Informacija apie pasirinktą planą ir vienkartinius užsakymus pateikiama Xxxxxxxxx. Abonementinis mokestis bei Vienkartiniai mokesčiai bus įtraukti į Jūsų mėnesio paslaugų sąskaitą pasibaigus Abonementiniam laikotarpiui.
Sąskaita už suteiktą Paslaugą pateiksime kartą per kalendorinį mėnesį, paslaugų naudojimo ataskaitinis laikotarpis yra skaičiuojamas nuo mėnesio pradžios iki mėnesio pabaigos.
Sąskaita už suteiktas paslaugas klientams yra prieinama savitarnos puslapyje Manobitė. Klientai turi galimybę užsisakyti papildomą paslaugą – sąskaitų pateikimą paštu ar bet kuriuo kitu BITĖS patvirtintu būdu (pvz. e-sąskaita). BITĖ turi teisę taikyti papildomą mokestį. Sąskaitos turi būti apmokėtos ne vėliau nei nurodyta kiekvienoje sąskaitoje. Jums pavėlavus apmokėti arba Jums apmokėjus tik dalį sąskaitoje nurodytos sumos, BITĖ gali Jūsų paprašyti apmokėti 0,1 proc. dydžio delspinigius už kiekvieną pavėluotą mokėti dieną nuo laiku nesumokėtos sumos.
Visas BITĖS suteiktas paslaugas klientas matys sąskaitoje (įskaitant balso, interneto bei kitas paslaugas, jeigu tokios paslaugos yra užsakomos), taip pat informaciją apie mėnesinius mokesčius už įrangą, jei klientas nepasirinko kitokio sąskaitų pateikimo būdo. Sąskaitą apmokėjus tik iš dalies arba visiškai jos neapmokėjus, BITĖ turi teisę sustabdyti visų paslaugų (įskaitant balso, interneto, televizijos ir kitas paslaugas) teikimą iki kol bus gautas mokėjimas.
Mokesčiai ir paketų pakeitimai
Mokesčiai nustatomi pagal tuo metu galiojantį kainoraštį. Mokesčiai yra įtraukiami į BITĖS mėnesio sąskaitas. Visos kainos nurodytos Svetainėje bei jūsų Paskyroje ir kartais yra keičiamos, pranešant apie tai pagal Bendrąsias sąlygas.
Jūs turite teisę Abonemento laikotarpiu keisti savo paketą išplėsdami savo turimo paketo apimtį turinio prasme arba ją susiaurindami. Norėdami pakeisti paketą, eikite į savo Paskyros nustatymus, atvykite į bet kurį BITĖS saloną ar paskambinkite Klientų aptarnavimo telefonu 1501 (Bitės abonentams), x000 000 00000 (kitų operatorių abonentams).
Jei nusprendžiate išplėsti savo paketą turinio prasme, naujasis paketas bus prieinamas iš karto ir naujasis Abonementinis mokestis bus pritaikytas proporcingai. Ankstesnis Abonementinis mokestis taip pat bus pritaikytas proporcingai. Naujas pilnas Abonementinis mokestis įsigalioja nuo sekančio Abonementinio laikotarpio.
Jei pasirenkate susiaurinti savo paketą turinio prasme, t.y. jūs atsisakote viso ar dalies turimo paketo turinio ir pridedate ar pasirenkate naują kito turinio paketą, kainos ir paketo pakeitimai įsigalioja:
- po 30 (trisdešimt) dienų nuo paketo užsakymo, jeigu paketas, kurį norite pakeisti, yra aktyvus mažiau nei 30 dienų; arba
- nuo pirmos sekančio kalendorinio mėnesio dienos, jeigu paketas, kurį norite pakeisti yra aktyvus daugiau nei 30 (trisdešimt) dienų.
Jeigu paketo yra atsisakoma nesibaigus kalendoriniam mėnesiui arba jūs naudojatės paketu mažiau nei 30 (trisdešimt) dienų, Paslaugos mokestis nėra mažinamas proporcingai, bet jūs turite galimybę naudotis Paslauga iki kalendorinio mėnesio pabaigos arba 30 dienų nuo Paslaugos užsakymo momento.
Mokesčių pakeitimai
Jei Abonemento laikotarpiu atliekami pakeitimai, susiję su Mokesčiais, BITĖ iš anksto ne vėliau kaip prieš vieną mėnesį praneš apie tai elektroniniu paštu, arba SMS žinute, arba Svetainėje, arba mėnesio sąskaitoje. Tačiau pranešimo apie mokesčio pakeitimą laikotarpis gali būti trumpesnis, jei Mūsų išlaidos, susijusios su Paslaugos prieinamumu, padidėja dėl valstybei mokamų mokesčių ar viešų rinkliavų, valiutų kursų, trečiajam asmeniui mokamų mokesčių pakeitimų, valdžios institucijos sprendimo arba įstatymų pataisų, taip pat jei mokesčio pakeitimo dydis prilygsta išlaidų padidėjimui.
Klientas turi teisę nutraukti Paslaugą nemokėdamas jokių baudų ar netesybų per vieną mėnesį nuo informacijos apie jam nepalankius pakeitimus gavimo, išskyrus atvejus kuomet pakeitimai Lietuvos teisės aktų keitimo rezultatas. Paslaugos nutraukimas neatleidžia kliento nuo pareigos apmokėti įsigyto įrenginio kainą. Mokesčių pakeitimas, kaip nurodyta šiame skyriuje, taip pat apima naujo mokesčio įgyvendinimą.
Nemokamo bandymo naudojimo pasiūlymas
Kai kuriais atvejais BITĖ gali pasiūlyti naujiems klientams naudotis BITĖS siūlomais konkrečiais paketais nemokamai bandymo laikotarpiu (toliau – Pasiūlymas). Bandomojo laikotarpio pradžia laikomas momentas, kuomet BITĖ išsiunčia patvirtinantį elektroninį laišką į registracijos metu pateiktą elektroninio pašto adresą. Jūs galite pasinaudoti Pasiūlymu tik kartą. Jeigu jau esate pasinaudojęs Xxxxxxxxx pirmą kartą registruodamiesi Xxxxxxxxx naudojimui, mokestis už Paslaugą bus pritaikytas nuo registracijos momento (pvz. nuo to momento kai BITĖ jums nusiunčia registracijos elektroninį laišką).
Jūs galite pradėti naudotis Pasiūlymu, kai tik pasirinkę paketą užsiregistruojate xx0.xx svetainėje ar Go3 aplikacijoje ir patvirtinate, kad susipažinote ir sutinkate su Paslaugai taikomomis sąlygomis ir taisyklėmis.
Iki Pasiūlymo bandymo laikotarpio pabaigos, jūs gausite SMS pranešimą į savo
kontaktinį telefono numerį, nurodytą telekomunikacinių paslaugų su BITE sutartyje, ir/ar elektroninio pašto adresą, kuris buvo naudojamas Paslaugos registracijai. Jeigu pasibaigus Pasiūlymo bandymo laikotarpiui jūs ir toliau naudositės Paslauga, jūs būsite apmokestintas už pasirinktą paketą pagal Svetainėje nurodytas kainas, nebent nuspręsite atsisakyti Pasiūlymo (Pasiūlymo galiojimas pasibaigs paskutinę bandymo laikotarpio dieną).
Norėdami atsisakyti Pasiūlymo arba nustoti naudotis Pasiūlymu, eikite į savo Paskyros nustatymus.
Pasinaudoję teise atsisakyti Pasiūlymo arba nustoti naudotis Pasiūlymu, jūs daugiau nebegalite toliau naudotis arba vėl pradėti naudotis Pasiūlymu.
Jeigu Paslaugos atsisakysite Pasiūlymo metu, jūs neturėsite atlikti jokių mokėjimų, nebent užsisakysite užsakomojo turinio peržiūrėjimą. Jeigu pakeisite TV paketą Pasiūlymo laikotarpiu, bandomasis laikotarpis bus nutrauktas ir juo nebegalėsite pasinaudoti dar kartą ateityje.
BITĖ gali pateikti specialių pasiūlymų užsisakant Paslaugą BITĖS klientų aptarnavimo telefonu ar BITĖS salonuose. Tokiu atveju gali būti taikomos papildomos sąlygos.
Paslauga ir Paslaugos pakeitimai
BITĖ teiks jums Paslaugą pagal jūsų pasirinktą TV paketą. Minimalus naudojimosi Paslauga laikotarpis yra 30 (trisdešimt) dienų, išskyrus atvejus, kuomet specialiosiose sąlygose ir/ar papildomų paslaugų sąlygose numatyta kitaip.
Jūs galite užsisakyti užsakomojo turinio peržiūrėjimą. Užsakomojo turinio peržiūrėjimas jums bus prieinamas nurodytą laikotarpį. Prieiga prie turinio suteikiama naudojant jums pateiktą PIN kodą.
Dėl Paslaugos pobūdžio BITĖ negali garantuoti jums specifinio turinio/ TV kanalų apibrėžtu laikotarpiu. Xxxxxxx nuolat kinta dėl su intelektine nuosavybe susijusių priežasčių, sutartinių įsipareigojimų ir atsižvelgiant į nuolatinį siekį tobulinti turinį. Pranešus apie tai elektroniniu paštu, arba SMS žinute, arba Svetainėje, arba mėnesio sąskaitoje, BITĖ turi teisę savo nuožiūra ir dėl su autorių teisių apsauga susijusių priežasčių, sutartinių įsipareigojimų, kompetentingų institucijų sprendimų, pasikeitimų reglamentavimo aplinkoje, komercinių priežasčių ir kt. atlikti jūsų užsakyto paketo turinio pakeitimus. Tokie pakeitimai įsigalioja pranešime nurodytu laiku, bet ne anksčiau kaip po vieno mėnesio nuo pranešimo išsiuntimo arba paskelbimo. Pranešimo apie pakeitimo atlikimą laikotarpis gali būti trumpesnis, jei pakeitimo priežastis yra
potencialus nusikaltimas, valdžios institucijos sprendimas, įstatymų pataisos arba panašios nenugalimos jėgos (force majeure) pobūdžio aplinkybės. Jei pakeitimas pablogina jūsų situaciją, jūs galite atsisakyti sutarties aptarta apimtimi, su sąlyga, kad BITĖ gavo jūsų atitinkamą pranešimą ne vėliau kaip 5 (penkios) darbo dienos iki pakeitimų įsigaliojimo.
Kadangi mūsų politika numato nuolatinį Paslaugos tobulinimą, šio skyriaus taikymo tikslais turinio pakeitimai ir naujiniai (televizijos serialų, filmų ar sporto renginių pridėjimas ir šalinimas) ir Svetainės pateikimo pakeitimai nelaikomi Paslaugos pakeitimais.
Automatinis prenumeratos pratęsimas
Jei jūs užsisakėte paketą, jūsų prenumerata bus automatiškai pratęsta kiekvieną mėnesį pasibaigus Abonemento laikotarpiui arba terminui, numatytam atskiroje sutartyje su BITE, ir Mes toliau taikysime mėnesinį mokestį, kol jūs nutrauksite savo
abonementą.
Jei prenumeratą nutraukiate Jūs
Norėdami nutraukti savo prenumeratą, eikite į savo Paskyros nustatymus, atvykite į bet kurį BITĖS saloną arba parašykite Mums el.paštu xxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx. Prenumeratos nutraukimas įsigalioja:
a. pasibaigus Abonemento laikotarpiui, per kurį jūs pranešėte Mums, kad norite nutraukti prenumeratą; arba
b. pasibaigus minimaliam 30 (trisdešimt) dienų naudojimosi Paslauga laikotarpiui, jeigu jūs pranešėte Mums, kad norite nutraukti prenumeratą, praėjus mažiau nei 30 dienų nuo prenumeratos pradžios, arba
c. pasibaigus pranešimo apie nutraukimą laikotarpiui, nurodytam punktuose
„Paslauga ir Xxxxxxxxx pakeitimai“, „Mokesčių pakeitimai“ arba „Pataisos“, jei jūs pateikėte BITEI pranešimą apie nutraukimą pagal minėtus punktus.
Jei jūs, kaip mūsų naujas vartotojas, gavote nemokamą prieigą prie Mūsų paketų bandymo laikotarpiui ir norite atsisakyti Pasiūlymo arba nustoti naudotis Pasiūlymu per minėtą laikotarpį, taikomos Bendrųjų sąlygų skyriaus „Nemokamo bandymo naudojimo pasiūlymas“ nuostatos.
Jeigu prenumerata yra nutraukiama nesibaigus kalendoriniam mėnesiui arba jūs naudojatės Paslauga mažiau nei 30 (trisdešimt) dienų, Paslaugos mokestis nėra mažinamas proporcingai, tačiau jums suteikiama galimybė naudotis Paslauga iki kalendorinio mėnesio pabaigos arba 30 dienų nuo Paslaugos užsakymo momento. Tol, kol Paslaugos yra faktiškai teikiamos ir jūs turite galimybę jomis naudotis, jūs esate laikomas BITĖS klientu.
Jei Mes nutraukiame Paslaugos teikimą
BITĖ pasilieka teisę įspėjusi prieš mėnesį panaikinti arba bet kuriuo metu laikinai, iki vėlesnio pranešimo, sustabdyti jūsų prieigą prie Paslaugos. Jei BITĖ nutraukia Paslaugos teikimą, BITĖ pasiūlys jums:
a. toliau naudotis Paslauga likusį esamą Abonemento laikotarpį, po kurio jūsų abonementas nebus pratęstas; ir (arba)
b. naudotis individualia Paslauga(-omis), kurią (kurias) įsigijote už Vienkartinį mokestį likusį Paslaugos galiojimo terminą.
BITĖ turi teisę nedelsiant nutraukti Paslaugą ir jūs privalote sumokėti nesumokėtą Abonementinį mokestį (nesumokėtus Abonementinius mokesčius), kuris bus pateiktas mėnesio sąskaitoje, jei:
1. Paslauga naudojamasi neteisėtai arba įtariama, kad ja naudojamasi neteisėtai;
2. nesilaikoma Bendrųjų sąlygų;
3. vėluojama mokėti Xxxxxxxxx.
Atsisakymo teisė
Jums pasirinkus paketą ir užregistravus savo Paskyrą xx0.xx svetainėje ar Go3 aplikacijoje bei patvirtinus, kad susipažinote ir sutinkate su Paslaugai taikomomis sąlygomis ir taisyklėmis, Paslauga bus pradėta teikti nedelsiant. Atkreipiame dėmesį, kad pasirinkdamas atitinkamą Xxxxxxxxx paketą ir užregistruodamas savo Paskyrą, jūs sutinkate, kad Xxxxxxxx jums būtų pradėta teikti nepasibaigus 14 (keturiolikos) dienų atsisakymo laikotarpiui. Taip pat, jūs pripažįstate, kad tokiu atveju jūs prarandate teisę atsisakyti sutarties, kaip tai numatyta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 str. 2 d. 13 p.
Pretenzijos ir nusiskundimai
Jei jūs pastebėjote bet kokių su Paslauga susijusių defektų, kurie nepriklauso nuo jūsų veiklos, jūs turite teisę reikalauti, kad defektas būtų pašalintas. Tam, kad neprastumėte savo teisės reikšti pretenzijas (nusiskundimus), jūs turite susisiekti su BITE klientų
aptarnavimo telefonu, elektroniniu paštu, paštu arba tiesioginio pokalbio internetu būdu per pagrįstą laiko tarpą po to, kai jūs pastebėjote arba turėjote pastebėti problemą, ir pasakyti BITEI, kodėl jūs manote, kad Xxxxxxxx turi problemų. Pranešimai, pateikti per dvi (2) savaites po problemos pastebėjimo, laikomi pateiktais tinkamu laiku. Jūsų pateikta pretenzija (nusiskundimas) bus išnagrinėta kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo dienos. Jei pretenzija (nusiskundimas) patvirtinama, Mes padengsime problemos šalinimo išlaidas.
Šios Bendrosios sąlygos neapriboja jokių vartotojų apsaugos teisių, kurias jūs galite
turėti pagal imperatyviąsias teisės normas, įskaitant tai, kad jūs galite pareikšti ieškinį teismams pagal taikomus teisės aktus. Be to, ginčus galima pateikti sprendimui internetu Europos Komisijos ginčų elektroninio sprendimo platformoje ir Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, xxx.xxxxx.xx).
Pagalba
El. paštas: xxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx, tel. 1501 (Bitės abonentams), x000 000 00000 (kitų operatorių abonentams).
Intelektinės nuosavybės teisės
Visą Paslaugos turinį saugo Lietuvos įstatymai ir tarptautiniai autorių teisių apsaugos teisės aktai. Visos autorių teisės ir kitos intelektinės nuosavybės teisės į medžiagą ar
turinį, kurie yra Paslaugos dalis, nuosavybės teise priklauso arba licencijuojamos TV Play, iš kurių mes įsigijome teisę suteikti jums neišimtinę, neperleidžiamą ir ribotą licenciją naudotis tokiomis teisėmis tik asmeninio ir privataus naudojimo tikslams (bet ne komerciniams tikslams), su sąlyga, kad jūs:
a. nekopijuosite, neplatinsite, neatkursite, nenuomosite, neskelbsite,
netransliuosite, neskleisite, neperduosite arba neviešinsite Paslaugos turinio arba neleisite kitam asmeniui atlikti tokius veiksmus;
b. nesisiųsite, neperduosite jokio Paslaugos turinio ar nesidalinsite juo, nesinaudosite turiniu per įrenginį, kurio nesate registravę, arba netaikysite mokesčio už Paslaugos turinio žiūrėjimą;
c. neapeisite, nekeisite, nepanaikinsite, nenaudosite Paslaugos struktūros arba nepertvarkysite, neardysite (neskaidysite), nekeisite Paslaugos, nekursite Paslaugos išvestinių produktų arba jokiu kitu būdu nemanipuliuosite bet kuria saugos funkcija ar užšifravimu arba bet kuria kita technologija ar programine įranga, kurie yra Paslaugos dalis.
Jums jokiu kitu būdu nesuteikiamos ar neperduodamos jokios nuosavybės teisės ar bet kurios kitos teisės į Paslaugą ar bet kokį jos turinį.
Šių nuostatų ir intelektinės nuosavybės teisių pažeidimas laikomas esminiu Bendrųjų sąlygų pažeidimu, kuris suteikia Mums teisę nedelsiant nutraukti Paslaugos teikimą ir (arba) pasirūpinti, kad ji jums būtų neprieinama, arba kitu būdu apsaugoti Paslaugą nuo tolesnio neteisėto naudojimo. Mes taip pat turėsime teisę reikalauti sumokėti 1 000 EUR baudą už kiekvieną pažeidimą ir prašyti kompensuoti visus ir bet kuriuos nuostolius, kurių nepadengia bauda.
Saugumas
Jūs neturite mėginti apeiti Mūsų ar TV Play saugumo sistemos arba tikrinti Paslaugos saugumo.
Jūs negalite naudotis Paslauga taip, kad Paslaugai būtų padaryta žala, Paslauga nustotų veikusi, būtų perkrauta arba būtų trukdoma naudotis Paslauga arba kad
trukdytų naudotis Paslauga kitiems vartotojams. Tai apima medžiagos, kurioje yra programinės įrangos virusų, arba kitų duomenų kodų, failų ar programų, sukurtų sugadinti, pristabdyti, sunaikinti ar apriboti bet kurias kompiuterio programinės arba techninės įrangos arba tiesiogiai ar netiesiogiai su Paslauga susijusios įrangos
funkcines galimybes, siuntimą.
Jūs neturite mėginti gauti neteisėtos prieigos prie bet kurios duomenų sistemos, tinklo, turinio ar informacijos, kurie yra xx0.xx svetainės, Paslaugos ar sistemos, kurios
pagrindu veikia Paslauga, dalis. Jūs neturite mėginti gauti prieigos prie medžiagos ir informacijos, kuri nebuvo apgalvotai pateikta arba kuri nėra prieinama per Paslaugą.
Šių nuostatų pažeidimas laikomas esminiu Bendrųjų sąlygų pažeidimu, kuris suteikia Mums teisę nedelsiant nutraukti Paslaugos teikimą ir (arba) pasirūpinti, kad ji jums būtų neprieinama, arba kitu būdu apsaugoti Paslaugą nuo tolesnio neteisėto naudojimo. Mes taip pat turėsime teisę reikalauti sumokėti 1 000 EUR baudą už kiekvieną pažeidimą ir prašyti kompensuoti visus ir bet kuriuos nuostolius, kurių nepadengia bauda.
Mūsų ir jūsų atsakomybė
Paslauga siūloma tokia, kokia yra, ir priklauso nuo prieinamumo, ir Mes neduodame jokių garantijų ar pažadų dėl turinio, informacijos, Paslaugos ar bet kurios kitos medžiagos, kuri prieinama naudojantis Paslauga arba per Paslaugą, teisingumo ar išsamumo. Kiek įmanoma, Mes neduodame jokių aiškių ar numanomų garantijų ar pažadų dėl Paslaugos funkcijų, prieinamumo, kokybės, tinkamumo naudoti ar saugumo.
Mes, Mūsų asocijuotos bendrovės, pareigūnai, valdybos nariai, darbuotojai, licencijų gavėjai (turėtojai) ar tretieji asmenys jokiu būdu neatsako už jokią tiesioginę,
netiesioginę, laikiną ar ypatingąją žalą arba netiesioginius nuostolius, atsirandančius dėl naudojimosi arba negalėjimo naudotis Paslauga arba trečiojo asmens paslauga, prieinama per xx0.xx svetainę arba Paslaugą.
Nė viena Bendrųjų sąlygų nuostata neriboja mūsų atsakomybės už asmens mirtį ar kūno sužalojimą dėl Mūsų neatsargumo, sukčiavimo ar bet kurios kitos priežasties, kurios Mes negalime atmesti arba apriboti pagal įstatymus.
Mes turime teisę reikalauti sumokėti 3 000 EUR baudą ir padengti visus patirtus nuostolius, kurių nepadengia bauda, už kiekvieną įvykį, jei jūs naudojatės bet kuria Paslauga ne asmeniniam naudojimui arba daugiau nei vienam namų ūkiui; leidžiate tretiesiems asmenims naudotis Paslauga arba Įranga; patys naudojate arba leidžiate naudoti Įrangą arba Paslaugą tokiais būdai, kurie leidžia dubliuoti, nesutartai naudoti, papildomai naudoti, atkoduoti, kopijuoti arba keisti Paslaugą arba Įrangą.
Prievolė atlyginti nuostolius
Jūs sutinkate, kad jūs atlyginsite nuostolius ir apsaugosite Mus, Mūsų dukterines bendroves ir susijusias bendroves, valdybos narius, pareigūnus, agentus (atstovus), rangovus, partnerius ir darbuotojus nuo bet kokių nuostolių, žalos, reikalavimų, sąnaudų ir išlaidų, įskaitant teisines išlaidas, atsirandančių dėl jūsų padaryto Bendrųjų sąlygų,
taikomų įstatymų ir taisyklių bei trečiųjų asmenų teisių pažeidimo ar susijusių su tokiu pažeidimu.
Duomenų apsauga ir privatumo politika
Su jumis susijusi informacija bus tvarkoma vadovaujantis BITĖS Privatumo politika, kurią rasite savo Paskyroje, ir TV Play Slapukų naudojimo politika, su kuria galite susipažinti xx0.xx svetainėje.
Paslaugos asmens duomenų valdytojai yra:
- UAB „Bitė Lietuva“, įmonės kodas 110688998, buveinės adresas: Xxxxxxxx x. 15, LT-03504, Vilnius, Lietuva, elektroninio pašto adresas: xxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx.
- AS „TV Play Baltics“, įmonės kodas 10308880, buveinės adresas: Xxxxxxxxx xxx 00, Xxxxxxx, Xxxxx xxxxxxxxx, XX0000, Estija, el. pašto adresas: xxxx@xx0.xx.
Asmens duomenys yra tvarkomi Paslaugos teikimo tikslu. Tam, kad galėtų teikti Paslaugą, BITĖ turi teisę perduoti informaciją apie asmens duomenis tokia, apimtimi, kokia yra reikalinga paslaugų teikimui ir/ar techniniam aptarnavimui savo partneriams – asmens duomenų valdytojams (įskaitant AS „TV Play Baltics“).
Tam, kad galėtų užsisakyti Paslaugą ir užtikrintų jos veikimą, naudotojas pateikia šiuos asmens duomenis, kurie yra prieinami:
UAB „Bitė Lietuva“ | AS „TV Play Baltics“ | |
Naudoto vardas ir pavardė | ✓ | - |
Naudotojo telefono numeris | ✓ | - |
Naudotojo elektroninio pašto adresas | ✓ | ✓ |
Informacija apie įrenginius (serijinis numeris, IMEI numeris ir kiti identifikatoriai) | ✓ | ✓ |
IP adresas | ✓ | ✓ |
Kliento užklausos, korespondencija, prašymai | ✓ | - |
Pasirinktas paslaugų planas | ✓ | ✓ |
Suteiktos nuolaidos | ✓ | - |
Informacija apie TV paslaugų naudojimą (pvz. peržiūrėtas turinys) | ✓ | ✓ |
Kita informacija susijusi su TV paslaugų naudojimu | ✓ | ✓ |
Paslaugos turinio peržiūrėjimo naudotojo analizė yra atliekama automatiniu būdu ir
BITĖ turi teisę pateikti pasiūlymus dėl turinio, atsižvelgiant į naudotojo patirtį Paskyroje bei Go3 aplikacijoje. Tiesioginės rinkodaros pasiūlymai naudotojo elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu bus pateikiami gavus naudotojo sutikimą.
Daugiau apie asmens duomenų tvarkymo taisykles galima rasti UAB „Bitė Lietuva“ privatumo politikoje ir TV Play slapukų politikoje, kurios yra privalomos kiekvienam Paslaugos naudotojui bei yra prieinamos atitinkamai Paskyroje ir xxx.xx0.xx interneto svetainėje.
BITĖS teikiamų paslaugų apimtimi tvarkome duomenis tik tokiu kiekiu, koks yra reikalingas, ir per laikotarpį, kuris priklauso nuo paslaugos pobūdžio ir privalomų norminių teisės aktų reikalavimų. Tam, kad galėtume suteikti galimybę Bitės klientams naudotis Paslauga, gali būti tvarkomi pagrindiniai duomenys, buvimo vietos ir paslaugų turinio duomenys, taip pat elektroninių ryšių metaduomenys, įskaitant srauto duomenis. Duomenys yra tvarkomi pasirinktos paslaugos teikimo tikslu, įskaitant kokybės užtikrinimo, atsiskaitymo už suteiktas paslaugas kontrolės ir apskaitos, klientų skundų ir kitų kreipimųsi, jei tokių yra, tvarkymo tikslu, taip pat privalomų norminių aktų laikymosi tikslu. Duomenų tvarkymo pagrindas – užsakytos Paslaugos teikimas ir taikytinų norminių aktų taikymas. Toks duomenų tvarkymas yra būtina Paslaugos teikimo sąlyga, o duomenų nepateikimas gali arba iš dalies arba visiškai kliudyti paslaugų teikimą. BITĖ turi teisę įgyvendinti įstatymų nustatytas teises jūsų duomenims. Daugiau informacijos apie BITĖS duomenų apsaugą ir duomenų tvarkymo teises rasite BITĖS privatumo politikoje.
Siekdama užtikrinti geriausią įmanomą klientų patirtį ir visapusišką naudojimąsi BITĖS paslaugomis, BITĖ gali susisiekti su jumis (telefonu, SMS žinute, el. Paštu ar interneto naršykle) dėl Paslaugos administravimo bei dėl problemų, kylančių naudojantis Paslauga.
Socialiniai tinklai
Paslauga gali padėti jums paviešinti savo profilį, dalintis nuorodomis su kitais Paslaugos vartotojais ir integruoti jūsų su Paslauga siejamą veiklą naudojantis funkcinėmis išorinių socialinių tinklų paslaugos galimybėmis, įskaitant, be kita ko, socialinių tinklų
„Facebook“, „Google+“ ir „Twitter“ svetainėmis (toliau – Socialiniai tinklai). Jei nuspręsite naudotis šia funkcija, įskaitant susieti savo profilį su socialinio tinklo „Facebook“ paskyra, gali būti, kad visuomenė ir kiti vartotojai matys jūsų profilį. Jūs sutinkate, kad Mes neatsakome už turinį, kuriuo dalinatės Socialiniame tinkle, taip pat jūs turite susipažinti su atitinkamomis Socialinio tinklo naudojimo sąlygomis. Jei naudojatės Socialiniu tinklu ryšium su Paslauga, jūs sutinkate nenaudoti Paslaugos tokiu būdu, kurį Mes savo nuožiūra laikome nepriimtinu; įskaitant (be kita ko):
a. kitų vartotojų įžeidinėjimą, priekabiavimą prie jų, tyčiojimąsi iš jų, jų trukdymą, pamėgdžiojimą ir nepageidaujamų elektroninių laiškų siuntimą kitiems vartotojams;
b. nerimą keliančios, priekabiavimo pobūdžio, šmeižiančios, pornografinės arba nepadorios medžiagos paskelbimą (paviešinimą) arba kūrinimą;
c. Paslaugos naudojimą neteisėtiems, amoraliems ar žalingiems tikslams; arba
d. trečiųjų asmenų teisių pažeidimą.
Nuorodos interneto svetainėse
Naudodamiesi Svetaine ir Paskyra, sukurta xx0.xx svetainėje, galite rasti nuorodų į kitas trečiųjų asmenų svetaines. Mes nekontroliuojame tokių svetainių turinio ir neatsakome už žalą ar nuostolius, patirtus dėl naudojimosi tokiomis svetainėmis.
Kompetentingas teismas ir taikoma teisė
Bendrosioms naudojimo sąlygoms ir galimiems ginčams ar reikalavimams (pretenzijoms), kylantiems dėl jų turinio ar sudarymo arba su tuo susijusiems (įskaitant iš nesutartinių santykių kylančius ginčus ar reikalavimus), taikoma Lietuvos teisė ir Xxxxxxxxxx sąlygos bei tokie ginčai ar reikalavimai aiškinami pagal Lietuvos teisę.
Jei tarp Mūsų ir vartotojo kyla ginčas, šalys mėgina išspręsti jį taikiai. Jei šalims nepavyksta susitarti, ginčas gali būti perduotas spręsti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (adresas: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. (0 0) 000 0000,
xxxxxx (0 0) 000 0000, el. pašto adresas: xxxxxxx@xxxxx.xx, interneto svetainės adresas: xxxx://xxx.xxxxx.xx). Šalys visais atvejais turi teisę perduoti spręsti ginčą Lietuvos teismų jurisdikcijai. Jei kyla problema dėl internetu įsigytų prekių ar paslaugų, galite naudotis platforma adresu xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx, kad pareikštumėte skundą (pretenziją), kurį (kurią) spręstų nepriklausoma ginčų sprendimo institucija.
Pataisos
Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu vienašališkai pataisyti arba papildyti Bendrąsias sąlygas modifikuodami Svetainę dėl su autorių teisių apsauga susijusių priežasčių,
sutartinių įsipareigojimų, kompetentingų institucijų sprendimų, pasikeitimų reglamentavimo aplinkoje, komercinių priežasčių ir kt.
Kiekvieną kartą darant esmines pataisas ar papildymus, ne vėliau kaip prieš vieną mėnesį iki pataisų ar papildymų įsigaliojimo jūs būsite įspėti elektroniniu paštu, arba SMS žinute į jūsų kontaktinį telefono numerį, nurodytą jūsų telekomunikacinių paslaugų su BITE sutartyje, arba Svetainėje, arba jūsų mėnesio sąskaitoje. Jei daromos tokios pataisos ar papildymai, jūs galite nutraukti sutartį pataisų įsigaliojimo dieną, jeigu pakeitimai pablogina jūsų padėtį ir su sąlyga, kad Mes iš anksto gauname jūsų
atitinkamą pranešimą. Jeigu nenutraukiate sutarties pagal šio skyriaus nuostatas, laikoma, kad jūs sutikote su pataisomis ar papildymais.
Perleidimas
Sutartis galioja tik individualiam vartotojui ir jūs negalite perleisti visos sutarties arba bet kurios jos dalies trečiajam asmeniui. Mes turime teisę perleisti sutartį arba bet kurią jos dalį trečiajam asmeniui, užtikrindami, kad Xxxxxxxxxxx sąlygose nurodytos garantijos lieka tokios pat.
Visas susitarimas
Bendrosios sąlygos kartu su TV Play Privatumo politika ir Slapukų naudojimo politika yra visa tarp jūsų ir Mūsų sudaroma sutartis, kuri pakeičia visus ankstesnius raštiškus ar žodinius susitarimus dėl šios sutarties turinio. Sutikdamas su šiomis paslaugų teikimo sąlygomis, naudotojas patvirtinta, jog jis/ji pateikia teisingą informaciją apie jį/ją ir veikia savo vardu.
Sutikimas dėl paslaugų teikimo sąlygų, pažymint atitinkamą varnelę žemiau Bendrųjų sąlygų teksto, įsigalioja atitinkamo elektroninio ženklo darymo metu ir galioja visą Paslaugos naudojimo laikotarpį. Informacija apie Paslaugų teikimo sąlygų pakeitimus bus prieinama elektroniniu būdu, kurią jūs patvirtinsite elektroniniu būdu. Informacija apie reikšmingus Paslaugos naudojimo sąlygų pakeitimus bus teikiama prieš mėnesį iki atitinkamų pakeitimų įsigaliojimo.
Tuo atveju, jei sudarėte atskirą susitarimą su BITE, ir jame yra nurodytos kitokios sąlygos nei šiose Bendrosiose sąlygose, jums bus taikomos atskirame susitarime numatytos sąlygos.
Nenugalimos jėgos aplinkybės (force majeure)
Mes nesame jums atsakingi dėl xx0.xx svetainės arba Paslaugos nepakankamo veikimo ir neprieinamumo arba trikčių arba vėlavimo vykdyti Bendrąsias sąlygas, jei Mes negalime kontroliuoti Svetainės arba Paslaugos nepakankamo veikimo, neprieinamumo ar trikčių.
Nuostatų negaliojimas
Jei šios sutarties nuostata tampa negaliojančia arba neįgyvendinama, tokia nuostata niekaip neįtakoja kitų sutarties nuostatų, jos netampa negaliojančiomis ar neįgyvendinamomis, o negaliojanti ar neįgyvendinama nuostata taikoma tiek, kiek leidžia įstatymai.
Kontaktinė informacija
Jei jums reikia informacijos arba turite klausimų dėl Svetainės naudojimo, nedvejodami rašykite šiuo elektroninio pašto adresu: xxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx
Xxxxxxxxxx sąlygos taikomos nuo 2020 m. vasario 18 d.