„IBM Bluemix“

P aslaugos aprašas

„IBM Bluemix“

Xxxxx Xxxxxxxxx apraše apibūdinta „Cloud Service“, kurią IBM pateikia Klientui. Klientas reiškia įmonę, jos įgaliotuosius vartotojus ir „Cloud Service“ gavėjus. Atitinkamas Pasiūlymas ir Teisių suteikimo dokumentas (TSD) pateikiami kaip atskiri Sandorio dokumentai.

1. „Cloud Service“ aprašas

„IBM Bluemix“ – tai taikomųjų programų kūrimo aplinka, užtikrinanti platformos kaip paslaugos (angl. „platform-as-a-service“ – PaaS) spartą ir lankstumą bei infrastruktūros kaip paslaugos (angl. „infrastructure-as-a-service“ – IaaS) galią. Ją naudodami kūrėjai gali greičiau komponuoti, kurti ir diegti debesų kompiuterijos eros įmonėms skirtas taikomąsias programas, kad užtikrintų prieigą prie „Bluemix“ internetinio portalo didžiulio komponuojamų „Bluemix“ paslaugų ir „Softlayer“ infrastruktūros pasiūlymų portfelio.

„IBM Bluemix“ leidžia naudoti mišrią debesų strategiją, todėl Klientas gali diegti „Cloud Services“ ir Kliento turinį, įskaitant Kliento sukurtas taikomąsias programas, arba duomenis, prie kurių Klientas prieina ar kuriuos platina IBM viešuosiuose ar priskirtuosiuose egzemplioriuose, veikiančiuose „Softlayer“ duomenų centre arba tiesiogiai esamoje Kliento vietinėje infrastruktūroje. A, B ir C Prieduose pateiktos atitinkamai viešųjų egzempliorių, priskirtųjų egzempliorių arba vietinių egzempliorių papildomos naudojimo sąlygos.

1. „Bluemix“ vartotojo sąsaja

IBM patvirtinus ir nustačius priskirtąjį arba vietinį egzempliorių, Klientas galės pasiekti „Cloud Service“, naudodamas pasiekiamas API ir komandų eilutės sąsajas, diegti pasiekiamas taikomąsias programas ir naudoti IBM API taikomosioms programoms kurti.„Bluemix“ internetinio portalo vartotojo sąsaja, API ir komandų eilutės sąsaja bendrai vadinamos „Bluemix“ vartotojo sąsaja“ ir pateikiamos tik anglų kalba. Naudodamas „Bluemix“ vartotojo sąsają Klientas gali:

1. pasiekti papildomų „Bluemix“ paslaugų katalogą ir įtraukti jas į Kliento paskyrą; ir

2. įgalioti vartotojus bendradarbiauti su Klientu, naudojant Kliento taikomąsias programas, diegti taikomąsias programas, pasirinkti „Bluemix“ papildomas paslaugas ir patirti kitų su Kliento paskyra susijusių išlaidų.

Klientas atsako už Kliento įgaliotųjų vartotojų veiksmus, įskaitant jų naudojimą ir su tokiu naudojimu susijusius mokesčius.

2. „Bluemix“ paslaugos

Papildomas „Bluemix“ paslaugas sudaro „Bluemix“ paslaugų egzemplioriai (Paslaugos egzemplioriai) ir „Bluemix“ vykdymo aplinkos (Skaičiavimo egzemplioriai), pavyzdžiui, konteinerio, virtualiojo įrenginio ir „bare-metal“ (grynosios virtualizacijos) serverio egzemplioriuose. „Bluemix“ paslaugai gali būti priskirtas atskiras Paslaugos aprašas, pasiekiamas „Bluemix“ vartotojo sąsajoje, kuriame pateiktos papildomos arba kitos sąlygos viršesnės už nenuoseklias šio Paslaugos aprašo nuostatas, pavyzdžiui, paslaugos lygio susitarimą, unikalias saugos nuostatas arba įgalinimo programinės įrangos identifikavimą.

„Bluemix“ pasiekiamų ne IBM paslaugų naudojimą gali apibrėžti atitinkamos trečiosios šalies sąlygos. IBM nėra tokių sutarčių šalis, net jei IBM išrašo sąskaitas už tokias trečiosios šalių paslaugas. Papildomų paslaugų diegimas ir naudojimas reiškia sutikimą su atitinkamos paslaugos sąlygomis, susijusiomis su atitinkamomis paslaugomis „Bluemix“ vartotojo sąsajoje.

„Bluemix“ dokumentacijoje gali būti įtrauktos rekomendacijos ir (arba) apribojimai, užtikrinantys „Bluemix“ platformos našumą, atsakomumą ir vientisumą. Klientas sutinka laikytis šių rekomendacijų ir supranta, kad šias rekomendacijas pažeidžiančias taikomąsias programas gali automatiškai nutraukti sistema arba „Bluemix“ sistemos administratoriai.

IBM vėliausiai prieš 30 dienų „Bluemix“ svetainėje praneš Klientui apie visus Xxxxxxxxx aprašų keitimus arba papildomos „Bluemix“ paslaugos atšaukimą. Paslaugos kainų pakeitimai arba jos atšaukimas, papildoma paslauga, kurią Klientas įsigijo kaip dalį priskirtojo arba vietinio egzemplioriaus, neįsigalios iki to pirkinio prenumeratos laikotarpio pabaigos. Nepertraukiamas „Bluemix“ arba papildomos paslaugos naudojimas po įsigaliojimo datos reiškia Kliento sutikimą su pakeistomis kainomis arba sąlygomis.

3. Kliento taikomosios programos

Klientas gali naudoti „Cloud Services“ kurdamas ir galutiniams vartotojams darydamas pasiekiamas Kliento taikomąsias programas, pagrįstas „Bluemix“ paslaugomis, laikydamasis šių „Cloud Services“ sąlygų. Tačiau Klientas jokiai trečiajai šaliai negali perparduoti prieigos prie „Cloud Service“ arba kitų papildomų paslaugų. IBM gali naudoti slapukus ir sekimo technologijas informacijai apie „Cloud Services“ naudojimą rinkti, kad gautų naudojimo statistikos duomenis ir informaciją, skirtą tobulinti vartotojo patirčiai ir (arba) pritaikyti sąveikai su vartotojais pagal xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxx.xxxx. Laikydamasis Xxxxxxxxx įsipareigojimų, Klientas yra atsakingas už atitinkamų sutarčių sudarymą su Kliento galutiniais vartotojais ir už tai, kaip galutiniai vartotojai naudoja Kliento taikomąsias programas, įskaitant jų teikiamą turinį. Išskyrus atvejus, kai pagal Sutarties Skyriaus „Įsipareigojimai ir žalos atlyginimas“ taikomas galiojantis kompensacijos reikalavimas, Klientas yra visiškai atsakingas už bet kokią žalą ar nuostolius, kuriuos jo vartotojai gali patirti naudodami Kliento taikomąją programą.

Jeigu Kliento arba Kliento vartotojų prašomam turiniui arba duomenims apdoroti IBM reikalingos teisės, Klientas atsakingas už tokių teisių gavimą prieš pateikiant tokį turinį arba duomenis. Kliento taikomosiose programose, kuriose Klientas leidžia savo vartotojams prisijungti prie Kliento taikomosios programos naudojant „Facebook“, „Google“ arba kitos trečiosios šalies vartotojo kredencialus, šios teisės apima Kliento vartotojų leidimą IBM gauti ir apdoroti jų el. pašto adresą, paskyros ID, rodomą pavadinimą (vardą), telefono numerį, profilio paveikslėlio arba kitą identifikavimo informaciją, kurią teikia tos trečiosios šalies paslauga.

2. Saugos aprašas

   1. Politikos

Šiai „Cloud Service“ taikomi „IBM SaaS“ duomenų saugos ir privatumo principai, kurie pasiekiami xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx/00, ir visos kitos šiame skyriuje nurodytos papildomos sąlygos. Jokie IBM duomenų saugos ir privatumo principų pakeitimai nesumažins „Cloud Service“ saugos. Klientas gali peržiūrėti pasiekiamus „Cloud Service“ reikalavimų laikymosi sertifikatus xxxxx://xxx.xx.xxxxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxxx/xxxxx.xxxx#xxxxxxxxxx. Išskyrus pasiekiamus „Cloud Service“ reikalavimų laikymosi sertifikatus, „Cloud Service“ sukurta nesilaikant specifinių tvarkomų duomenų, pavyzdžiui, PI arba SPI, saugos reikalavimų. Kliento atsakomybė yra nustatyti, ar ši „Cloud Service“ atitinka Kliento poreikius atsižvelgiant į tai, kokio tipo turinį Klientas arba Kliento galutiniai vartotojai gali naudoti kartu su „Cloud Service“ arba kita gauta taikomąja programa.

2. Duomenų rinkimas

Klientas sutinka, kad „Cloud Service“ naudojimo ir palaikymo tikslais, naudodama sekimo ir kitas technologijas, IBM gali iš Kliento (jo darbuotojų ir rangovų) rinkti su „Cloud Service“ naudojimu susijusią prisijungimo informaciją. IBM sąskaitų išrašymo ir kitais tikslais renka naudojimo statistinius duomenis ir informaciją apie „Cloud Service“ efektyvumą, kad galėtų gerinti vartotojų patirtį ir (arba) pritaikyti bendravimą su Klientu. Visi duomenys naudojami išskirtinai konkrečios aplinkos palaikymo tikslais, kurie apima tos aplinkos saugos, pasiekiamumo, našumo ir geros būklės užtikrinimą. Šie duomenys nebus naudojami jokiais kitais tikslais. Klientas privalo gauti arba jau turi būti gavęs sutikimą leisti IBM, kitoms IBM įmonėms ir subrangovams tvarkyti surinktą asmens informaciją, pavyzdžiui, vardą ir pavardę, el. pašto adresą arba IP adresą, anksčiau nurodytais tikslais, laikantis taikomos teisės, kur mes ir mūsų subrangovai vykdo veiklą. IBM vykdys Kliento darbuotojų ir rangovų pageidavimus pasiekti, naujinti, taisyti arba panaikinti jų surinktą asmens informaciją.

IBM nerinks ir nepasieks duomenų, kuriuos saugo Kliento taikomosios programos, paslaugos arba galutiniai vartotojai, kurie pasiekia Kliento taikomąsias programas arba kitą galutinio vartotojo asmenį identifikuojančią informaciją, išskyrus nurodytą Kliento.

3. Paslaugos lygio sutartis

IBM teikia IBM Paslaugos egzempliorių ir Skaičiavimo egzempliorių pasiekiamumo paslaugos lygio sutartis (PLS). PLS netaikoma trečiosios šalies Paslaugoms arba Skaičiavimo egzemplioriams, kuriems taikomos trečiosios šalies sutarties sąlygos. PLS teikiama tik Klientams, kurie atitinka sutarties sąlygas, ir netaikoma beta versijos, eksperimentiniams, bandomiesiems arba nemokamai teikiamiems „Bluemix“ pasiūlymams. PLS neteikia garantijų.

1. Paslaugų lygis

Įvairių „Bluemix“ aplinkų PLS įsipareigojimų išsami informacija pateikiama atitinkamame Priede. Prastova – tai bendras sukauptas minučių skaičius, kai Klientas negalėjo prisijungti prie bent vieno iš kelių Paslaugos egzempliorių arba bent vieno iš kelių Skaičiavimo egzempliorių (Prastova). Ji matuojama nuo tada, kai Klientas praneša apie darbo pertraukimo įvykį, iki tol, kai bent vieną iš paveiktų Paslaugos arba Skaičiavimo egzempliorių galima naudoti kaip IBM sistemos patvirtintus įrašus. Pasiekiamumas, išreikštas procentine išraiška, apskaičiuojamas iš bendro minučių skaičiaus sutartinį mėnesį atėmus bendrą Prastovų minučių skaičių tą mėnesį, gautą rezultatą padalijus iš bendro minučių tą mėnesį.

2. Pasiekiamumo kreditai

Klientas privalo pateikti PLS pretenziją per septynias dienas po sutartinio mėnesio pabaigos, dokumentavęs pertrūkius ir pateikęs paveiktų Paslaugos arba Skaičiavimo egzempliorių identifikavimo informaciją, klaidos pranešimus ar kitą pretenzijai patvirtinti būtiną informaciją, nurodydamas, jei yra, IBM palaikymo kortelę. Klientas privalo pateikti visas pretenzijas naudodamas formą xxxx://xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxx.

Kliento kompensacija už galiojančią pretenziją dėl PLS bus kreditas, kuriuo Klientas gali apmokėti būsimą „IBM Bluemix“ naudojimą. Kreditas bus didžiausia taikoma kompensacija, neviršijanti 25 % mėnesinio mokesčio, pagrįsta paveiktos Paslaugos arba Skaičiavimo egzemplioriaus kaupiamuoju pasiekiamumu sutartinį mėnesį ir skaičiuojama taikant mėnesinį mokestį už Paslaugos arba Skaičiavimo egzempliorius, dėl kurių pateikta pretenzija. Jei „Cloud Service“ buvo įsigyta iš IBM verslo partnerio, mėnesio mokestis bus skaičiuojamas, atsižvelgiant į tuo metu galiojančiame Paslaugos arba Skaičiavimo egzemplioriaus, dėl kurio pateikta Pretenzija, kainoraštyje nurodytą kainą, pritaikant 50 % nuolaidą.

3. Išimtys

Prastova neapima laiko, susijusio su prastova dėl suplanuotos arba paskelbtos techninės priežiūros, dėl problemų, susijusių su Kliento ar bendruomenės turiniu, technologijomis, dizainu ar instrukcijomis, ne IBM kūrimo paketų, nepalaikomų sistemų konfigūracijų ir platformų, Kliento infrastruktūros gedimų, įskaitant tinklo, techninės įrangos, infrastruktūros gedimus arba maitinimo triktis, kitų Kliento klaidų arba Kliento nesugebėjimo pateikti reikiamą informaciją ar suteikti prieigą, siekiant pašalinti pertrūkį, Kliento sukeltų saugos problemų ar Kliento saugos tikrinimo arba kitų IBM pagrįstai nekontroliuojamų priežasčių.

4. Techninis palaikymas

   1. Forumo palaikymas: visiems „Bluemix“ Klientams mūsų bendruomenėje teikiamas nemokamas techninis palaikymas:

xxxxx://xxxxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxx/ ir „Stack Overflow“: xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxx/xxxxxxx. Mūsų kūrimo ir palaikymo specialistai stebi abu forumus.

2. Bazinis palaikymas: visiems „Bluemix“ Klientams, turintiems bandomąją arba mokamą prenumeratą, teikiamas palaikymas registruojant. Šio palaikymo atsakymo laikas neapibrėžtas.

3. Standartinis palaikymas: visi „Bluemix“ paskyros Klientai, kurie įsigijo Standartinį palaikymą, gali registruoti techninio palaikymo kortelę, atsakymo į kurią laiko tikslai apibrėžti toliau. Įsigiję Priskirtąjį arba Vietinį „Bluemix“ šį palaikymą gauna kaip pasiūlymo dalį.

4. „Premier“ palaikymas: visiems „Bluemix“ paskyros Klientams, kurie įsigijo „Premier“ palaikymą, taikomi trumpesnio atsakymo laiko tikslai, apibrėžti toliau, ir paskyrai priskiriamas Klientų poreikių specialistas.

1. Techninio palaikymo informacija

Sudėtingumo lygis	Sudėtingumo lygio apibrėžimas	Atsakymo laiko aprėptis	Atsakymo laiko aprėptis
1	Kritinis poveikis verslui / neveikianti paslauga: Neveikia svarbi verslo funkcija arba sugedusi svarbi sąsaja. Paprastai taikoma gamybos aplinkoje ir rodo negalėjimą pasiekti paslaugas, dėl kurio atsiranda rimtas poveikis operacijoms. Ši padėtis reikalauja neatidėliotino sprendimo.	Bazinis: netaikomas Standartinis: per 1 valandą „Premier“: per 15 minučių	Bazinis: netaikomas Standartinis: 24x7 „Premier“: 24x7
2	Pastebimas poveikis verslui: itin apribotas paslaugų įmonės teikiamos paslaugos priemonių arba funkcijų naudojimas arba jūs galite nespėti atlikti darbo iki nustatyto termino.	Bazinis: netaikomas Standartinis: per 2 valandas „Premier“: per 1 valandą	Bazinis: netaikoma Standartinis: 24x5 „Premier“: 24x5
3	Nedidelis poveikis verslui: Xxxxxx naudojamą paslaugą arba funkciją be kritinio poveikio operacijoms.	Bazinis: netaikoma Standartinis: per 4 valandas „Premier“: per 2 valandas	Bazinis: netaikoma Standartinis: 24x5 „Premier“: 24x5
4	Minimalus poveikis verslui: Užklausa arba ne techninė užklausa	Bazinis: kuo greičiau Standartinis: dedant visas pastangas „Premier“: per 4 valandas	Bazinis: 24x5 Standartinis: 24x5 „Premier“: 24x5

5. Xxxxxxxx ir atnaujinimo galimybės

„Cloud Service“ naudojimo terminas prasideda nuo dienos, kai IBM praneša Klientui, kad jis turi prieigą prie „Cloud Service“, kaip aprašyta TSD. TSD bus nurodyta, ar „Cloud Service“ bus atnaujinama automatiškai, naudojama nepertraukiamo naudojimo pagrindu ar nutraukiama laikotarpio pabaigoje.

Atnaujinant automatiškai, jei Klientas nepateikia prašymo neatnaujinti raštu mažiausiai prieš 90 dienų iki termino galiojimo pabaigos datos, „Cloud Service“ automatiškai atnaujinama TSD nurodytam laikotarpiui. Naudojant nuolat, „Cloud Service“ pasiekiamumas pratęsiamas kiekvieną mėnesį, kol Klientas prieš 90 dienų iki nutraukimo raštu pateiks prašymą nutraukti. Praėjus 90 dienų laikotarpiui, „Cloud Service“ bus pasiekiama iki kalendorinio mėnesio pabaigos. Viešųjų „Bluemix“ prenumeratų negalima naudoti nuolat.

6. Įgalinimo programinė įranga

„IBM Bluemix“ gali teikti prieigai prie „Cloud Service“ skirtą įgalinimo programinę įrangą. Jei Paslaugos apraše nenurodytos kitos sąlygos, įgalinimo programinę įrangą Klientas gali naudoti tik kartu su Kliento naudojama „Cloud Service“ taip, kaip aprašyta dokumentacijoje, visą „Cloud Service“ terminą. Jei įgalinimo programinėje įrangoje yra pavyzdinis kodas, Klientas papildomai turi teisę kurti išvestinius pavyzdinio kodo darbus ir naudoti juos nepažeidžiant anksčiau nurodytos teisės. Įgalinimo programinė įranga teikiama taikant Paslaugos lygio sutartį, jei tokia yra, kaip „Cloud Service“ komponentas, tačiau kitu atveju teikiama TOKIA, KOKIA YRA.

7. Beta versijos / Eksperimentinės paslaugos

Jei papildomos „Bluemix“ paslaugos teikiamos kaip beta versijos arba eksperimentinė paslauga, tai bus nurodyta „Bluemix“ vartotojo sąsajoje ir, jei nepateiktos kitos, bus taikomos toliau nurodytos sąlygos.

Beta versijos / eksperimentinė paslauga yra IBM kuriama ir testuojama „Cloud Service“. Klientas turi teisę naudoti paslaugą, kad galėtų įvertinti funkcijas ir pateikti atsiliepimą IBM arba trečiosios šalies paslaugos teikėjui. IBM gali pateikti papildomos palaikymo informacijos ir informacijos, susijusios su Kliento prieiga prie paslaugos ir jos naudojimu.

Beta versijos / eksperimentinės paslaugos gali neatitikti įprastos „Bluemix“ saugos tvarkos, ir nesukurtos taip, kad atitiktų kokius nors konkrečius valstybinius arba saugos priemonių reikalavimus. Klientas sutinka neįvesti turinio, kuriam gali būti taikomi bet kokie tokie reikalavimai arba būtinos papildomos saugos priemonės.

Beta versijos / eksperimentinės paslaugos gali neatitikti IBM parduodamų bendrai pasiekiamų paslaugų našumo arba suderinamumo lygio ir nėra visiškai patikrintos, įskaitant duomenų apsaugos ir saugos funkcijas. Tokios paslaugos nėra skirtos naudoti gamybos aplinkoje arba komerciniais tikslais ir riziką dėl bet kokio tokio naudojimo prisiimate jūs. IBM negarantuoja, kad padarys paslaugą ar panašias paslaugas pasiekiamas arba, jei padarys pasiekiamas, kad jos bus panašios į paslaugą. Pasiūliusi bendrai pasiekiamą paslaugą, IBM jokiu būdu neįsipareigoja pasiūlyti perkelti galimybių arba paslaugų.

Paprastai mokesčio už beta versijos / eksperimentinių paslaugų naudojimą nėra, jei specialiai nenurodo IBM arba trečiosios šalies paslaugos teikėjas. Jeigu kuri nors valdžios institucija taiko muitą, mokestį (įskaitant pajamų mokestį), rinkliavą arba importo ar eksporto mokestį, beta versijos arba eksperimentinių paslaugų ar trečiosios šalies paslaugų perleidimo, prieigos arba naudojimo mokestį, už tokio mokesčio sumokėjimą atsako Klientas.

Klientas gali naudoti beta versijos / eksperimentinę paslaugą nurodytu laikotarpiu arba kol IBM atšaukia arba nutraukia paslaugą. Klientas gali bet kada nutraukti beta versijos / eksperimentinės paslaugos naudojimą įspėjęs apie tai IBM. Klientas atsako už viso Klientui priklausančio turinio, kurį Klientas nori išlaikyti, pašalinimą prieš paslaugos galiojimo pabaigą arba nutraukimą. IBM gali bet kada pristabdyti, atšaukti, apriboti arba atmesti prašymą dalyvauti beta versijos / eksperimentinėje paslaugoje arba ją naudoti. Jeigu specialus perkėlimas į bendrai pasiekiamas „Cloud Services“ negalimas, pasibaigus paslaugos galiojimo laikui arba ją atšaukus, turinys gali būti sunaikintas.

IBM gali pagrįstai savo nuožiūra keisti atitinkamos beta versijos / eksperimentinės paslaugos sąlygas, modifikuoti skaičiavimo aplinką arba visiškai ar iš dalies atšaukti tokios paslaugos funkcijas apie tai pranešdama. Nepertraukiamas naudojimas reiškia Kliento sutikimą su tokiais keitimais. Jeigu Klientas nesutinka su keitimu, gavęs pranešimą, Klientas privalo nutraukti naudojimą.

Jei mokesčiai netaikomi, visa IBM bendroji atsakomybė dėl pretenzijų, atsiradusių dėl Kliento beta versijos / eksperimentinės paslaugos naudojimo pagal čia nurodytas sąlygas, neviršys 1 000,00 JAV dolerių (arba vietinės valiutos ekvivalentu) faktinių tiesioginių nuostolių sumos. Beta versijos / eksperimentinės paslaugos teikiamos be jokių garantijų.

Klientas sutinka, kad IBM gali naudoti visus Kliento pateiktus atsiliepimus ir pasiūlymus.

P aslaugos aprašas

2. A Priedas. „IBM Bluemix" viešojo egzemplioriaus sąlygos

   1. Mokesčiai ir sąskaitų išrašymas

      1. Einamasis mokėjimas

Mokesčio už prieigą prie „Bluemix“ platformos nėra. Papildomos „Bluemix“ paslaugos gali būti mokamos. Tokiu atveju mokesčio apskaičiavimas (paslaugos matavimo vienetas) bus apibrėžtas atitinkamame Paslaugos apraše. Gali būti nurodytas papildomos „Bluemix“ paslaugos „supaprastintas planas“, t. y. naudojimo lygmuo arba konfigūracija, kuriems mokestis netaikomas. Naudojimui aukštesniu lygmeniu arba pasirinkus kitą konfigūraciją taikomi nurodyti papildomos „Bluemix“ paslaugos mokesčiai.

Tam tikros papildomos paslaugos apmokestinamos taikant mėnesio naudojimo metriką, kuri grindžiama visą mėnesį naudojamos paslaugos vieneto mokesčiu. Jei papildoma paslauga naudojama arba yra įdiegta trumpiau nei mėnesį, mokestis gali būti apskaičiuojamas proporcingai. Visų kitų metrikų dalinis naudojimas apvalinamas iki sveikojo matavimo vieneto.

2. Prenumerata

Papildomai, kartu su Einamuoju mokėjimu, siūloma „Bluemix“ prenumerata, pagal kurią įsipareigojęs per pasirinktinį prenumeratos laikotarpį užtikrinti nustatytą naudojimo lygį Klientas gali gauti atitinkamų „Bluemix“ paslaugų naudojimo mokesčio nuolaidą. Naudojimo mokesčių sąskaitos už „Bluemix“ paslaugas, viršijančias nustatytą naudojimo lygmenį, bus išrašomos kaip įsiskolinimai, neatitinkantys prenumeratos.

Siekiant užtikrinti naudojimo lankstumą, prenumeratos laikotarpiai padalyti į 12 mėnesių ciklus (arba, jeigu iki prenumeratos laikotarpio lieka mažiau nei 12 mėnesių, likusį mėnesių ciklų skaičių). Naudojimo kreditai, kurie išmokami iš anksto arba yra susieti su ciklu, gali būti panaudoti bet kuriuo to ciklo metu. Sąskaita už Prenumeratos perviršį nebus pateikta, kol nebus išnaudoti visi iš anksto apmokėti arba su tuo ciklu susieti naudojimo kreditai. Nepanaudoti kreditai ciklo pabaigoje bus prarasti.

3. Bandomasis laikotarpis

Naudodamas savo paskyrą Klientas turi teisę į trisdešimties dienų bandomąjį laikotarpį, kurio metu mokestis už IBM teikiamas paslaugas neskaičiuojamas. Jeigu Klientas turi paskyros administravimo teises, bet kada gali naujinti ją iš bandomosios į gamybos versiją. Jeigu paskyra neatnaujinama prieš pasibaigiant bandomajam laikotarpiui, paskyra bus išjungta iki atnaujinimo. Paslaugos lygio sutarčių, jei tokių yra, sąlygos bandomuoju laikotarpiu netaikomos. Kitu atveju taikomos visos kitos sąlygos.

4. Paslaugų sustabdymas

Skaičiavimo egzempliorius arba Paslaugos egzempliorius, kurie buvo palikti veikti nemokamoje paskyroje, nemodifikuoti 10 ar daugiau dienų, sistema gali sustabdyti automatiškai. Bet kurį „Bluemix“ skaičiavimą arba paslaugą, kurią Klientas įdiegė, tačiau nenaudojo 45 ar daugiau dienų nemokamoje paskyroje, sistema gali panaikinti.

2. Paslaugos lygio sutartis

IBM užtikrina 99,95 % pasiekiamumo paslaugos lygį Paslaugos ir Skaičiavimo egzemplioriams, kurie buvo konfigūruoti kaip gerai pasiekiami ir platinami keliuose „Bluemix“ viešuosiuose regionuose.

Prieinamumas	Pasiekiamumo kreditas
<99,95 %	10 %
< 99,90 %	25 %

3. Palaikymas

Standartinis palaikymas įkainojamas taikant standartinę procentinę Kliento „Bluemix“ naudojimo mokesčio dalį (jokios Prenumeratos pasiūlyme taikomos nuolaidos neįtraukiamos) ir minimalų mėnesinį mokestį, kaip išsamiau aprašyta „Bluemix“ svetainėje.

P aslaugos aprašas

3. B Priedas. „IBM Bluemix" priskirtųjų egzempliorių sąlygos

   1. „IBM Bluemix Dedicated“

IBM nustatys ir tvarkys privačią užsakytų „IBM Bluemix“ komponentų aplinką „IBM Bluemix“ išteklių nuomos infrastruktūroje. Tai bus priskirtoji aplinka, kurioje Klientas galės vykdyti nurodytus „IBM Bluemix“ Paslaugos ir Skaičiavimo egzempliorius.

Klientas privalo atskirai įsigyti viešojo „IBM Bluemix“ pasiūlymo prenumeratą tokiam pačiam laikotarpiui, kokiam užsakyta „Bluemix Dedicated“. Priskirtojoje aplinkoje vykdomų Paslaugos ir Skaičiavimo egzempliorių naudojimo mokesčių nėra, nes juos padengia su pačia priskirtąja aplinka susiję mokesčiai. Visos kitos sąlygos, susijusios su šiomis papildomomis paslaugomis viešajame „IBM Bluemix“ pasiūlyme, nenustoja galioti.

Kliento vartotojai gali pasiekti priskirtąją aplinką naudodami VPN saugų tunelį. IBM suteiks reikalingą VPN infrastruktūrą taikomosios programos pusėje. Klientas bus atsakingas už būtinos VPN infrastruktūros suteikimą vartotojo pusėje.

IBM įdiegs visus leidimus ir programinės įrangos naujinimus Kliento „Bluemix“ egzemplioriuose ir susijusiose paslaugose. Iš anksto suplanuotas naujinimas, apie kurį atitinkamai pranešama, skirtas išlaikyti Priskirtuosius egzempliorius pakankamai naujus, tinkamus viešiesiems „IBM Bluemix“ egzemplioriams. Techninės priežiūros specifikacijas galima rasti svetainėje xxxx://xxx.xx.Xxxxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxxxx/xxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxxxxxx, kurią IBM gali retkarčiais atnaujinti.

2. Pasirenkamos funkcijos

„Bluemix Dedicated“ komponentai gali nurodyti konkretų sukonfigūruotą pajėgumą (pvz., gigabaitais arba operacijomis per sekundę). Faktinė bet kokios „Cloud Service“ konfigūracijos talpa praktiškai skiriasi, atsižvelgiant į daugelį veiksnių, todėl faktinė talpa praktiškai gali būti didesnė arba mažesnė nei konfigūruota talpa.

3. Paslaugų lygio sutartys

IBM užtikrina 99,95 % pasiekiamumo paslaugos lygį Paslaugos ir Skaičiavimo egzempliorių, kurie platinami keliose Priskirtosiose aplinkose. Be to, IBM užtikrina 99,5 % pasiekiamumo paslaugos lygį kelių Paslaugos ir Skaičiavimo egzempliorių, kurie teikiami atskiroje „Bluemix“ Priskirtojoje aplinkoje.

Viena priskirtoji aplinka Prieinamumas	Kelios priskirtosios aplinkos Prieinamumas	Pasiekiamumo kreditas
< 99,5 %	<99,95 %	10 %
<99,0 %	< 99,90 %	25 %

4. Palaikymas

Standartinis palaikymas yra įtrauktas kaip papildomų paslaugų, vykdomų tuose „IBM Bluemix“ egzemplioriuose, Priskirtosios prenumeratos dalis.

P aslaugos aprašas

4. C Priedas. „IBM Bluemix" vietinio egzemplioriaus sąlygos

   1. „IBM Bluemix Local“

IBM nustatys ir tvarkys privačią užsakytų „IBM Bluemix“ komponentų aplinką Kliento pateiktoje kompiuterių infrastruktūroje. Tai bus privati aplinka, kurioje Klientas galės vykdyti nurodytus „Bluemix“ Paslaugos ir Skaičiavimo egzempliorius.

Klientas privalo atskirai įsigyti viešojo „IBM Bluemix“ pasiūlymo prenumeratą tokiam pačiam laikotarpiui, kokiam užsakyta „Bluemix Local“. Privačioje aplinkoje vykdomų Paslaugos ir Skaičiavimo egzempliorių naudojimo mokesčių nėra, nes juos padengia su pačia vietine aplinka susiję mokesčiai. Visos kitos sąlygos, susijusios su šiomis papildomomis paslaugomis viešajame „IBM Bluemix“ pasiūlyme, nenustoja galioti.

IBM įdiegs visus leidimus ir programinės įrangos naujinimus Kliento „Bluemix“ egzemplioriuose ir susijusiose paslaugose. Iš anksto suplanuotas naujinimas, apie kurį atitinkamai pranešama, skirtas išlaikyti Vietinius egzempliorius pakankamai naujus, tinkamus viešiesiems „IBM Bluemix“ egzemplioriams. Techninės priežiūros specifikacijas galima rasti svetainėje xxxx://xxx.xx.xxxxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx.xxxx, kurią IBM gali retkarčiais atnaujinti.

1. IBM ir Kliento reikalavimai

Klientas:

3. Kliento kompiuteriuose suteiks vietos debesų kompiuterijos infrastruktūrą, atitinkančią reikalavimus, nurodytus svetainėje xxxx://xxx.xx.xxxxxxx.xxx/xxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx, kurią IBM kartais atnaujina;

4. „Cloud Service“ laikotarpiu suteiks IBM visą prieigą prie reikalingos debesų kompiuterijos infrastruktūros ir jos kontrolę, išskyrus atvejus, kai Klientui gali tekti išlaikyti prieigą, kad galėtų atlikti privalomus infrastruktūros techninės priežiūros ir palaikymo darbus, kaip aprašyta anksčiau nurodytuose reikalavimuose;

5. Palaikys IBM komandą atliekant diegimo, valdymo / stebėjimo integravimo ir tęstinius darbus.

IBM:

6. Prieš realizuojant, pateiks peržiūrėti ir aptarti architektūros dokumentus;

7. Atliks pradinį diegimą ir tęstinių naujinimų diegimą „Bluemix Local“ aplinkoje;

8. Paskirs inžinierių (-ius), kuris (-ie) nuotoliniu būdu palaikys ir tvarkys aplinką.

2. „Bluemix Local“ komponentai

„Bluemix Local“ komponentai gali rodyti konkrečią konfigūruotą talpą (pavyzdžiui, gigabaitais arba operacijomis per sekundę). Faktinė bet kokios „Cloud Service“ konfigūracijos talpa praktiškai skiriasi, atsižvelgiant į daugelį veiksnių, todėl faktinė talpa praktiškai gali būti didesnė arba mažesnė nei konfigūruota talpa.

2. Paslaugų lygio sutartys

IBM užtikrina 99,95 % pasiekiamumo paslaugos lygį Paslaugos ir Skaičiavimo egzempliorių, kurie platinami keliose Vietinėse aplinkose. IBM užtikrina 99,5 % pasiekiamumo paslaugos lygį kelių Paslaugos ir Skaičiavimo egzempliorių, kurie teikiami atskiroje „Bluemix“ Vietinėje aplinkoje.

Viena vietinė aplinka Prieinamumas	Kelios vietinės aplinkos Prieinamumas	Pasiekiamumo kreditas
< 99,5 %	<99,95 %	10 %
<99,0 %	< 99,90 %	25 %

1. Išimtys

Nors „Bluemix“ platforma ir papildomos paslaugos sukurtos ir įdiegtos taip, kad ir toliau veiktų įvykus daugumai tinklo arba aparatūros trikčių, įvykiai, dėl kurių gali sutrikti „Bluemix“ paslaugos teikimas yra, neapsiribojant: tinklo našumo sulėtėjimas arba perjungimo triktis, duomenų centro maitinimo triktis arba disko / atminties gedimas. Papildomai prie „IBM Bluemix“ paslaugos apraše pateiktų išimčių, į Prastovos laiką neįskaičiuojami pertrūkiai dėl šių įvykių ir atkūrimo laikas, reikalingas siekiant atkurti visą „Bluemix“ paslaugos veikimą po įvykio.

3. Palaikymas

Standartinis palaikymas yra įtrauktas kaip papildomų paslaugų, vykdomų tuose „IBM Bluemix“ egzemplioriuose, Vietinės prenumeratos dalis.

i126-6605-07 (03/2016) 9 psl. iš 9