VIEŠOSIOS ĮSTAIGOS LIETUVOS VERSLO PARAMOS AGENTŪROS DARBUOTOJŲ ELGESIO KODEKSAS
Darbo tvarkos taisyklių 2 priedas
VIEŠOSIOS ĮSTAIGOS LIETUVOS VERSLO PARAMOS AGENTŪROS DARBUOTOJŲ ELGESIO KODEKSAS
I SKYRIUS BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Viešosios įstaigos Lietuvos verslo paramos agentūros (toliau – LVPA) darbuotojų elgesio kodeksas (toliau – Kodeksas) nustato vertybes, šias vertybes atitinkantį elgesį ir bendruosius etikos reikalavimus pagal darbo sutartis LVPA dirbantiems darbuotojams (toliau – darbuotojai), siekiant ugdyti pagarbius ir geranoriškus darbuotojų tarpusavio ryšius bei santykius su ES investicijų verslui klientais, kitų institucijų ir visuomenės atstovais.
2. Kodeksas parengtas remiantis Lietuvos Respublikos Konstitucija, Lietuvos Respublikos viešojo administravimo, tarptautiniais profesiniais etikos standartais, kitais teisės aktais ir atsižvelgiant į LVPA vertybes.
3. Kodeksas nustato veiklos ir etiško elgesio normas, kurių privalo laikytis LVPA darbuotojai.
4. LVPA darbuotojai turi vadovautis pagarbos žmogui ir valstybei, teisėtumo ir teisingumo, sąžiningumo, padorumo, nešališkumo, pareigingumo, atsakomybės ir skaidrumo principais.
5. Šio kodekso uždaviniai:
5.1. skatinti darbuotojus savo veikloje demonstruoti LVPA vertybių pripažinimo gebėjimus ir etišką elgseną, bendruosius etikos reikalavimus, reikalingus organizacinės kultūros stiprinimui;
5.2. ugdyti darbuotojų supratimą, kad jų elgesys turi būti pagrįstas ne tik kodekso reikalavimais, bet ir visuotinai priimtomis dorovės normomis;
5.3. padėti išvengti konfliktų ir konstruktyviai bendrauti su ES investicijų verslui pareiškėjų ir projektų vykdytojų darbuotojais, atstovais;
5.4. padėti sureguliuoti darbuotojų tarpusavio santykius.
6. Kodekse vartojamos sąvokos:
6.1. darbuotojas – darbuotojas, dirbantis pagal darbo sutartį;
6.2. diskreditavimas – tokia veika (veikimas ar neveikimas), kuri kenkia LVPA reputacijai (autoritetui), griauna pasitikėjimą ja, kompromituoja;
6.3. Kodekso pažeidimas – darbuotojo nusižengimas Kodekse nustatytiems reikalavimams.
Kitos kodekse vartojamos sąvokos atitinka Lietuvos Respublikos įstatymuose ir kituose teisės aktuose vartojamas sąvokas.
II SKYRIUS
BENDRIEJI ETIKOS REIKALAVIMAI
7. Darbuotojas privalo:
7.1. vadovautis visuotinai priimtomis dorovės normomis, Lietuvos Respublikos teisės aktuose, LVPA įstatuose ir vidaus teisės aktuose ir šiame Kodekse nustatytų etiško elgesio ir veiklos principais, reikalavimais, nepriekaištingai ir atsakingai atlikti juose nustatytas savo pareigas;
7.2. elgtis nesavanaudiškai ir taip, kad būtų naudinga visuomenei ir valstybei;
7.3. gerbti ir nepažeisti žmogaus teisių ir orumo, kalba, veiksmais ar siūlomais sprendimais nediskriminuoti atskirų asmenų ar visuomenės grupių lyties, rasės, tautybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, amžiaus, lytinės orientacijos, negalios, etninės priklausomybės, religijos pagrindu ir imtis teisėtų priemonių pastebėtai diskriminacijai sustabdyti.
7.4. sprendžiant pavestas užduotis ir priimant sprendimus, vengti skubotumo ir paviršutiniškumo, bendradarbiauti su kitomis institucijomis, įstaigomis, įmonėmis ir organizacijomis;
7.5. atnaujinti profesines žinias, nuolatos kelti savo profesinę kvalifikaciją, tobulinti profesinius įgūdžius pagal tarptautinius standartus;
7.6. su darbu susijusias konfliktines situacijas spręsti taikiai, mandagiai, atsižvelgiant į argumentus ir ieškant objektyvaus sprendimo;
7.7. netoleruoti neetiško elgesio ir neteisėtų veiksmų, imantis teisėtų priemonių jiems nutraukti;
7.8. užtikrinti priimamų sprendimų skaidrumą, teisėtumą, prireikus pagrįsti savo sprendimų priėmimo motyvus;
7.9. būti mandagus, paslaugus, tvarkingas ir tolerantiškas, pagarbiai elgtis su kiekvienu žmogumi;
7.10. padėti bendradarbiams, kolegoms, keistis patirtimi, profesinėmis žiniomis, gerąja ES ir tarptautine praktika;
7.11. vengti bet kokių priekabiavimo formų: žeminimo, įžeidimo, kolegų darbo ar pasiekimų menkinimo, apkalbų, šmeižimo ir panašiai;
7.12. atliekant pareigas ir laisvu nuo pareigų atlikimo laiku savo elgesiu nediskredituoti LVPA reputacijos (autoriteto);
7.13. susilaikyti nuo viešų komentarų (įskaitant visuomenės informavimo priemones, interneto svetaines, socialinius tinklus) apie įstaigą, jos veiklą, kitus darbuotojus, savo darbą, kurie galėtų suformuoti neigiamą visuomenės ar jos narių nuomonę apie LVPA, taip pat kitų valstybės institucijų ir įstaigų veiklą be išankstinio LVPA vadovybės pavedimo;
7.14. nepiktnaudžiauti alkoholiu, nevartoti psichotropinių ar narkotinių medžiagų ne gydymosi tikslams;
7.15. nesinaudoti, pažeidžiant teisės normas, valstybės, jos institucijų ar įstaigų nuosavybe.
III SKYRIUS
LVPA VERTYBĖS IR JAS ATITINKANTIS ELGESYS
Profesionalumas
8. Profesionalumas – mes vertiname kompetenciją, esame įgiję žinių, atsakingai dirbame ir pasiekiame kokybiškų veiklos rezultatų. Siekiame, kad kiekvienas darbuotojas LVPA būtų pripažintas ir galėtų augti kaip savo srities profesionalas. Suprantame ES investicijų verslui projektų gebėjimų poreikius ir profesinių žinių, jų pritaikymo ir praktinės patirties svarbą rezultatams pasiekti. Profesionaliu laikytinas ir toks veikimas, kuris leistų nusimanančiai ir informuotai trečiajai šaliai, žinančiai susijusią informaciją, padaryti išvadą, kad darbas atitinka taikomus teisės aktus ir standartus. Gebėjimas suprantamas ir kaip įrodytas gebėjimas atlikti užduotis, veiksmus pagal sutartus reikalavimus.
Darbuotojas, vadovaudamasis šia vertybe, privalo:
8.1. atlikti pareigas laikantis teisės aktų, rekomendacijų, standartų, sutarčių ar susitarimų nuostatų, nustatytų ar sutartų terminų bei gerosios administravimo atlikimo praktikos;
8.2. suprasti vykdomas funkcijas ir užduotis;
8.3. vykdant funkcijas laikytis LVPA nustatytos strategijos ir metinio veiklos plano;
8.4. veikti kruopščiai, atidžiai, laikydamasis užduoties reikalavimų ir pagal suteiktus įgaliojimus;
8.5. išlaikyti, tobulinti ir plėtoti savo žinias ir įgūdžius, kad neatsiliktų nuo savo profesinės aplinkos raidos ir optimaliai atliktų savo darbą, įgyti naujų žinių ir gebėjimų;
8.6. gebėti dirbti įvairiose situacijose, priklausomai nuo darbo ar užduoties reikalavimų;
8.7. prisiimti atsakomybę už savo veiksmus;
8.8. informuoti struktūrinio padalinio vadovą, jei patirtis nėra tinkama ar pakankama atlikti tam tikrą užduotį.
Bendradarbiavimas
9. Bendradarbiavimas – mes siekiame bendro tikslo, kurį užtikriname padėdami vienas
xxxxx, geranoriškai ir laiku keisdamiesi informacija tarpusavyje bei su partneriais. Tikime, kad laikydamiesi etikos normų, ES investicijų verslui projektus vykdysime sėkmingiau, o tai savo ruožtu pasitarnaus ES investicijų valdymo sistemos tobulinimui ir vertės kūrimui kartu. Pripažįstame, kad LVPA bendruomenės ir jos narių, darbuotojų bei ES investicijų verslui projektų suinteresuotųjų šalių, klientų santykius kuria pasitikėjimas, abipusė pagarba ir įvairovės suvokimas.
Darbuotojas, vadovaudamasis šia vertybe, privalo:
9.1. bendradarbiauti LVPA viduje, dalytis žiniomis bei informacija;
9.2. rodyti gerą pavyzdį ir elgtis nepriekaištingai, patikimai, geranoriškai;
9.3. skatinti darbingą, pasitikėjimu grįstą, atvirumo ir konstruktyvumo atmosferą;
9.4. priimant sprendimus, vadovautis aiškiais vertinimo kriterijais, vengti asmeniškumo, emocijų, atsižvelgti į kitokią nuomonę bei kitas objektyvias aplinkybes, jas atskirai įvertinti;
9.5. atsižvelgiant į situaciją stengtis siekti efektyvumo ir naudingumo;
9.6. gerbti ir skatinti reikšti dalykinę nuomonę ar argumentuotus nuogąstavimus;
9.7. prisidėti prie paramos teikimo, ugdymo, tobulinant bendradarbių ir komandų darbą;
9.8. nepiktnaudžiauti savo padėtimi, būti atsargiam ir rūpestingam atliekant pareigas ir bendraujant su kitais asmenimis;
9.9. vadovautis klientų ir suinteresuotųjų šalių pasitenkinimo valdymo procesus, komunikaciją, administravimą, auditą, antikorupcinius veiksmus, klientų aptarnavimą reglamentuojančiais LVPA vidiniais teisės aktais, aprašais, standartais.
Skaidrumas
10. Skaidrumas – mes veikiame atvirai ir sąžiningai, kiekvienas klientas mums yra svarbus, vertiname jo nuomonę. Atviras veikimas suprantamas kaip gebėjimas kitus asmenis paskatinti išsakyti savo nuomonę ir įtikinti, kad jų komentarai, pasiūlymai, išsakytas rūpestis ir nerimas ES investicijų verslui projektui gali duoti naudos. Sąžiningas veikimas suprantamas kaip gebėjimas savo veiklą ir elgesį sąmoningai vertinti ir reguliuoti pagal dorovės normas, suprasti savo poelgių moralinę vertę ir atsakomybę už juos. Siekiama išanalizuoti ir spręsti ES investicijų projektų pareiškėjo, projekto atstovų poreikius ir problemas skaidriai.
Darbuotojas, vadovaudamasis šia vertybe, privalo:
10.1. atlikti pareigas ir naudotis įgaliojimais, informacija ir ištekliais tik visuomenės interesais, nesinaudoti pareigomis siekiant gauti privilegijų ir naudos sau ar kitiems asmenims;
10.2. veikti sąžiningai, nepateikinėti klaidinančios informacijos, priimti pagrįstus ir suteiktų įgaliojimų neviršijančius sprendimus;
10.3. žinoti, su kuo galima konsultuotis profesinės etikos klausimais;
10.4. dalyvauti mokymuose, susitikimuose ir renginiuose, skirtuose ugdyti profesinę etiką;
10.5. žinoti aplinkybes, kurios gali turėti įtakos jo sąžiningam veikimui dirbant LVPA, ir vengti tokių aplinkybių. Šios aplinkybės gali būti susijusios su:
10.5.1. asmeniniais, finansiniais ar kitokiais interesais arba santykiais, kurie gali prieštarauti LVPA interesams;
10.5.2. piktnaudžiavimu įgaliojimais, siekiant asmeninės naudos;
10.5.3. galimybe gauti ir naudotis LVPA ištekliais;
10.5.4. kitais veiksniais.
10.6. žinoti LVPA įsipareigojimus ir teisinį reguliavimą dėl skaidrumo;
10.7. neatskleisti jokios informacijos, kurią sužinojo dirbdamas, be tinkamo ir konkretaus leidimo, išskyrus atvejus, jeigu turės įstatymais nustatytą ar profesinę teisę arba pareigą tai padaryti, saugoti valstybės ir tarnybos paslaptis;
10.8. nesinaudoti ir neleisti naudotis jokia informacija, kurią sužinojo dirbdamas, asmeniniams, artimų asmenų ar trečiųjų šalių poreikiams tenkinti;
10.9. rūpestingai ir apdairiai gerbti intelektinės nuosavybės teises.
Tobulėjimas
11. Tobulėjimas – mes nuolatos mokomės ir tobulėjame, esame atviri naujovėms, jas
taikome savo darbe, nebijome iššūkių. Tobulėjimą ir savo gebėjimų tobulinimą suprantame ir kaip atvirumą naujoms veiklos praktikoms, technikoms, kurios skatina įgyvendinti prasmingus ir kokybiškus ES investicijų verslui projektus, užtikrinti jų procesų ir rezultatų tvarumą, kuris veda mus ir partnerius į priekį.
Darbuotojas, vadovaudamasis šia vertybe, privalo:
11.1. ugdyti ir xxxxxxxxx asmeninius, darbo komandoje gebėjimus ir prisidėti prie organizacijos gebėjimų ir jos veiklos procesų nuolatinio tobulinimo;
11.2. suprasti, žinoti ir sumaniai taikyti problemų analizės ir sprendimų valdymo praktikas;
11.3. visada siekti aukščiausios kokybės rezultatų, suprasti, žinoti LVPA kokybės politikos nuostatas ir taikyti kokybės valdymo priemones;
11.4. prisidėti prie ES investicijų verslui projektų kritinių sėkmės veiksnių nustatymo;
11.5. mokytis iš atsiliepimų ir grįžtamojo ryšio, skirti laiko savirefleksijai (savianalizei) ir ieškoti būdų, kaip pagerinti savo rezultatus;
11.6. pripažinti ir laikytis etinių normų savo sprendimuose ir veiksmuose juos grindžiant faktine informacija;
11.7. gerbti ir siekti tvarios (darnios) plėtros principų įgyvendinimo ES investicijų verslui projektuose;
11.8. naudoti LVPA išteklius taupiai ir vengti juos švaistyti.
IV SKYRIUS
DARBUOTOJŲ ELGESYS BENDRAUJANT SU BENDRADARBIAIS
12. Darbuotojų tarpusavio santykiai turi būti grindžiami mandagumu, sąžiningumu, pagarba, tolerancija, pasitikėjimu ir aktyvia pagalba.
13. Darbuotojai privalo būti solidarūs su kolegomis, ginti juos nuo nepagrįstos kritikos ir įspėti apie netinkamą įtaką.
14. Darbuotojai privalo viešai neanalizuoti kolegų veiksmų, nevertinti jų asmeninių savybių ir gebėjimų.
15. Darbuotojai, bendraudami su bendradarbiais, privalo:
15.1. bendrauti pagarbiai ir taktiškai, vadovaudamiesi principu, kad kiekvienas asmuo turi teisę į nuomonės laisvę;
15.2. xxxxxx, kad kolektyve vyrautų tarpusavio pasitikėjimas;
15.3. atlikdami pavestas užduotis ir nurodymus teikti bendradarbiams visą galimą teikti informaciją;
15.4. taktiškai informuoti bendradarbius apie pastebėtas jų padarytas klaidas, taip pat pateikti savo pastabas ir siūlymus dėl jų ištaisymo;
15.5. darbo metu kilusius tarpusavio nesutarimus su kitais bendradarbiais geranoriškai spręsti bendru sutarimu, o nepavykus susitarti, kreiptis į tiesioginį vadovą;
15.6. ne darbo metu patekę į konfliktinę ar kitą situaciją, kuri gali diskredituoti LVPA reputaciją (autoritetą), esant galimybei, apie situaciją informuoti savo tiesioginį vadovą;
15.7. laiku ir tiksliai vykdyti teisėtus ir pagrįstus tiesioginio vadovo nurodymus ir pavedimus. Apie pavedimus ir nurodymus, kurie galimai prieštarauja teisės aktams, informuoti aukštesnį pagal pavaldumą vadovą.
16. LVPA administracijos padalinių vadovai ir jų pavaduotojai privalo:
16.1. duoti aiškius, suprantamus ir nedviprasmiškus pavedimus su aiškiai nustatytais ir realiais jų įvykdymo terminais, suteikiančiais galimybę įsigilinti į klausimo esmę ir kokybiškai įvykdyti pavestą užduotį;
16.2. mandagiai bendrauti su pavaldžiais darbuotojais, netoleruoti asmens įžeidinėjimo ar žeminimo;
16.3. kurti vadovaujamame kolektyve darbingą aplinką, užkirsti kelią konfliktams, patyčioms, psichologiniam smurtui, šalinti nesutarimų priežastis;
16.4. pastabas dėl pavaldinių klaidų ir darbo trūkumų reikšti korektiškai, jei įmanoma,
nedalyvaujant kitiems asmenims;
16.5. užduotis skirstyti tolygiai, kad būtų efektyviai panaudoti kiekvieno darbuotojo žinios, gebėjimai ir profesinė kvalifikacija;
16.6. skatinti pavaldinius rodyti iniciatyvą, reikšti savo nuomonę ir ją išklausyti;
16.7. objektyviai vertinti pavaldinių darbo rezultatus ir pasiekimus;
16.8. konfliktinėse situacijose išklausyti abiejų pusių argumentus ir ieškoti objektyvaus sprendimo.
V SKYRIUS BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
17. Kodekso laikymosi priežiūrą atlieka LVPA direktorius ar jo įgaliotas asmuo, LVPA administracijos padalinių vadovai.
18. Darbuotojas privalo nevykdyti nurodymo, jei nurodymas verčia pažeisti įstatymus, kitus teisės aktus ar šį kodeksą. Apie tai darbuotojas privalo informuoti tiesioginį vadovą ir raštu pranešti LVPA direktoriui.
19. Darbuotojas privalo pranešti LVPA direktoriui ir administracijos padalinių vadovams jam žinomą faktą, kad kitas darbuotojas, atlikdamas pareigas, pažeidė Kodekso nuostatas, kai turi pagrįstų įtarimų dėl galimo Kodekso nuostatų pažeidimo. Darbuotojui, pranešusiam apie Kodekso nuostatų pažeidimą, garantuojama, kad nebus toleruojamas neteisingas arba diskriminuojantis elgesys jo atžvilgiu ir jo prašymu bus užtikrintas tapatybės konfidencialumas.
20. Galimi Kodekso pažeidimai nagrinėjami ir atsakomybė už darbo pareigų pažeidimus taikoma vadovaujantis LVPA Darbo tvarkos taisyklių IX skyriuje nustatyta tvarka.
21. Tais atvejais, kai darbuotojo elgesio nereguliuoja šio Kodekso nuostatos, jis privalo laikytis kituose LVPA ar kituose teisės aktuose nustatytų etikos reikalavimų ir visuotinai pripažintų dorovės normų.
22. LVPA, skatindama organizacijų ir įmonių socialinės atsakomybės praktikas, gali rekomenduoti naudoti projektų vadovams ar kitoms išorės suinteresuotoms šalims ar jų atstovams kitus profesinius kodeksus projektų ar finansų valdymo srityse, atsižvelgiant į tarptautinę patirtį.
23. Visi darbuotojai privalo susipažinti su šiuo Kodeksu ir įsipareigoti juo vadovautis. (Įsipareigojimo forma pridedama).