MOKĖJIMO PASLAUGŲ TEIKIMO IR BANKO SĄSKAITOS
AB „Citadele“ banko paslaugų teikimo bendrųjų taisyklių priedas Nr. 1
MOKĖJIMO PASLAUGŲ TEIKIMO IR BANKO SĄSKAITOS
BEI MOKĖJIMO KORTELĖS SĄSKAITOS TVARKYMO TAISYKLĖS
Galioja nuo 2018 m. rugpjūčio 1 d.
1. ĮVADAS
1.1 Mokėjimo paslaugų teikimo ir banko sąskaitos bei mokėjimo kortelės sąskaitos tvarkymo taisyklės (toliau – Mokėjimų taisyklės) parengtos atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktus, reglamentuojančius Mokėjimo paslaugų teikimą.
1.2. Mokėjimų taisyklės yra sudėtinė Bendrųjų taisyklių dalis, todėl turi būti skaitomos ir aiškinamos kartu, atsižvelgiant į kontekstą. Mokėjimų taisyklės reglamentuoja Mokėjimo paslaugų teikimo ir banko sąskaitos bei mokėjimo kortelės sąskaitos tvarkymą.
2. SĄVOKOS
2.1. Šiose Mokėjimų taisyklėse naudojamos iš didžiosios raidės rašomos sąvokos turi toliau nurodytas reikšmes, išskyrus, kai kontekstas reikalauja kitaip. Mokėjimų taisyklėse taip pat vartojamos sąvokos, apibrėžtos Bendrųjų taisyklių 2 skyriuje.
2.1.1. E.sąskaitos automatinis apmokėjimas – Mokėtojo inicijuotas lėšų pervedimas apmokant lėšų gavėjo pateiktas X.sąskaitas, kurį Bankas vykdo Mokėtojo vardu pagal išankstinį Mokėtojo nurodymą.
2.1.2. Banko darbo diena – diena, kai Bankas vykdo veiklą, būtiną atliekant Mokėjimo operaciją. Bankas Mokėjimo nurodymus pervesti lėšas iš vienos sąskaitos į kitą Banke vykdo kiekvieną dieną, o Mokėjimo nurodymus pervesti lėšas į sąskaitas kituose bankuose vykdo Banko darbo dienomis, kai dirba ir vykdo veiklą, būtiną atliekant Mokėjimo operaciją, finansų centras, tarpininkaujantis Bankui teikiant Mokėjimo paslaugas ir apdorojantis Mokėjimo nurodymo duomenis atitinkama valiuta.
2.1.3. E. sąskaita – Gavėjo elektroninė sąskaita Mokėtojui už suteiktas paslaugas arba pateiktas prekes pagal tarp Gavėjo ir Mokėtojo sudarytą sutartį, pateikiama tarpininkaujant Bankui ir/arba kitam Mokėjimo paslaugų teikėjui ir/arba Operatoriui.
2.1.4. Gavėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris gauna Mokėjimo operacijos lėšas.
2.1.5. Internetinė bankininkystė – Mokėjimo paslaugų teikimas naudojantis Banko paslaugų teikimo internetu sistema (įskaitant ir programėlę mobiliajame įrenginyje) pagal Kliento ir Banko sudarytą sutartį.
2.1.6. Išankstinis mokėtojo nurodymas – Kliento (Mokėtojo) iš anksto Bankui duotas sutikimas / prašymas atlikti jame numatytas operacijas.
2.1.7. Išrašas – Banko dokumentas, kuriame pateikiama informacija apie Mokėjimo sąskaitoje atliktas operacijas per tam tikrą laikotarpį.
2.1.8. Kainynas – Banko nustatyta tvarka patvirtintas Banko Paslaugų ir operacijų kainynas, kuris yra sudedamoji sutarties dalis ir su kuriuo galima susipažinti Banko
interneto puslapyje xxx.xxxxxxxx.xx arba Banko klientų aptarnavimo padaliniuose.
2.1.9. Klientas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris naudojasi arba yra išreiškęs pageidavimą naudotis Banko teikiamomis Paslaugomis.
2.1.10. Komisinis atlyginimas – Banko imamas atlyginimas už Mokėjimo operaciją ir/ar su ja susijusias paslaugas.
2.1.11. Kredito pervedimas – Mokėjimo paslauga, kai Mokėtojo nurodymu Bankas perveda pinigus iš Mokėtojo sąskaitos į. Gavėjo sąskaitą
2.1.12. Mokėjimo nurodymas – mokėtojo arba gavėjo nurodymas Bankui atlikti Mokėjimo operaciją.
2.1.13.Mokėjimo operacija – Mokėtojo, Mokėtojo vardu arba gavėjo inicijuotas lėšų įmokėjimas, pervedimas arba paėmimas, neatsižvelgiant į Mokėtojo ir Gavėjo įsipareigojimus, kuriais grindžiama operacija.
2.1.14. Mokėjimo operacijos autorizavimas – mokėtojo sutikimas įvykdyti Mokėjimo operaciją.
2.1.15. Mokėjimo paslaugos – Banko teikiamos mokėjimo paslaugos, kaip nurodyta Lietuvos Respublikos mokėjimų įstatyme.
2.1.16. Mokėjimo paslaugų teikėjas – bet kuri kredito ar kita Mokėjimo paslaugas teikianti įstaiga.
2.1.17. Mokėjimo inicijavimo paslaugos teikėjas – mokėjimo paslaugų teikėjas, kuris teikia mokėjimo inicijavimo paslaugą.
2.1.18. Mokėjimo priemonė – personalizuota priemonė ir/ ar tam tikros procedūros, dėl kurių susitaria Klientas, kaip Mokėjimo paslaugų vartotojas, ir Bankas, ir kurias Klientas naudoja Mokėjimo nurodymui inicijuoti.
2.1.19. Mokėjimo sąskaita – vieno ar kelių Klientų, kaip Mokėjimo paslaugų vartotojų, vardu atidaryta sąskaita Banke, naudojama Mokėjimo operacijoms vykdyti.
2.1.20. Mokėtojas – Klientas, kuris turi Mokėjimo sąskaitą ir leidžia vykdyti Mokėjimo nurodymus iš tos Mokėjimo sąskaitos, arba, kai nėra Mokėjimo sąskaitos, Klientas, kuris pateikia Mokėjimo nurodymą Bankui.
2.1.21. Operatorius – juridinis asmuo, kuris veikia Gavėjo, Banko arba kito Mokėjimo paslaugų teikėjo vardu pateikdamas arba gaudamas E. sąskaitas.
2.1.22. Patvarioji laikmena – laikmena, kurioje asmeniškai Mokėjimo paslaugų vartotojui skirta informacija saugoma taip, kad su ta informacija būtų galima susipažinti informacijos paskirtį atitinkančiu laikotarpiu ir iš kurios laikoma informacija atgaminama jos nepakeičiant.
2.1.23. Sąskaitos informacijos paslaugos teikėjas – Mokėjimo paslaugų teikėjas, kuris teikia sąskaitos informacijos paslaugą, t.y. kai internetu pateikiama konsoliduota informacija apie vieną ar kelias Kliento turimas sąskaitas pas kitus Mokėjimo paslaugų teikėjus
2.1.24. Sutartis – Banko ir Kliento sudaryta Bendroji sutartis, vienkartinio mokėjimo sutartis ir/ar kita sutartis dėl mokėjimo paslaugų teikimo.
2.1.25. Šalys – Bankas ir Klientas, kurių kiekvienas atskirai gali būti vadinami šalimi.
2.1.26. Unikalus identifikatorius – raidžių, skaičių ar simbolių derinys, kurį Bankas, kaip Mokėjimo paslaugų teikėjas, suteikia Klientui, kaip Mokėjimo paslaugų vartotojui, ir pagal kurį vienareikšmiškai atpažįstamas Mokėjimo operacijoje Klientas ir/ar Mokėjimo operacijoje naudojama Mokėjimo sąskaita.
2.1.27. Užsienio valstybė – valstybė ne Valstybė narė, t.y. ne Europos Sąjungos valstybė narė ir ne Europos ekonominės erdvės (EEE) valstybė.
2.1.28. Valstybė narė – sąvoka xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx taisyklėse.
2.1.29. Vartotojas – fizinis asmuo, kuris pagal Sutartį naudojasi Banko teikiamomis Mokėjimo paslaugomis ir veikia siekdamas tikslų, nesusijusių su jo vykdomu verslu ar profesine veikla.
2.1.30. Vienkartinio mokėjimo sutartis – Banko ir Kliento sudaryta sutartis, kuri reglamentuoja vienkartinio Mokėjimo operaciją, neatidarius Mokėjimo sąskaitos ir nesudarius Bendrosios sutarties. Mokėjimų taisyklės yra sudedamoji Vienkartinio mokėjimo sutarties dalis.
3. SUTARČIŲ SUDARYMAS
3.1. Bendroji sutartis:
3.1.1. sudaroma, jei Klientas pageidauja:
(1) atidaryti Banke Mokėjimo sąskaitą; ir/ar
(2) atlikti pavienes ar pasikartojančias Mokėjimo operacijas, kurių atlikimui Bankas reikalauja atidaryti Banke Mokėjimo sąskaitą;
3.1.2. laikoma sudaryta, kai Bankas ir Klientas susitaria dėl Mokėjimo sąskaitos atidarymo sąlygų.
3.2. Vienkartinio mokėjimo sutartis:
3.2.1. sudaroma, jei Mokėjimo paslaugų vartotojas pageidauja atlikti vienkartinę Mokėjimo operaciją, kuriai atlikti Bankas nereikalauja atidaryti Mokėjimo sąskaitos.
3.2.2. laikoma sudaryta, kai Bankas ir Klientas susitaria dėl vienkartinio Mokėjimo paslaugos teikimo sąlygų.
3.3 Jei Bendrojoje sutartyje nenumatyta teikti tam tikras Mokėjimo paslaugas, Bankas ir Klientas turi teisę sudaryti atskiras Sutartis dėl tokių Mokėjimo paslaugų teikimo.
3.4. Jei dėl tam tikrų Mokėjimo paslaugų teikimo sudarytos atskiros Sutartys ir Klientui būtina atidaryti Mokėjimo sąskaitą, tai Šalių santykiams dėl tokių Mokėjimo paslaugų teikimo papildomai taikomos Bendrosios sutarties nuostatos.
3.5. Sutartyse gali būti nustatytas didžiausias Mokėjimo operacijų, atliekamų naudojant Mokėjimo priemonę, limitas.
4. KOMISINIS ATLYGINIMAS, PALŪKANŲ NORMOS IR VALIUTOS KEITIMAS
4.1. Už Banko atliktas Mokėjimo operacijas ir/ar su jomis susijusias paslaugas Klientas moka Bankui jo nustatyto dydžio Komisinį atlyginimą, kurio dydis nurodomas Kainyne.
4.2. Bankas turi teisę nurašyti Komisinį atlyginimą ir/ar kitas Kliento Bankui mokėtinas sumas iš Kliento Mokėjimo sąskaitos, kurioje atliekama Mokėjimo operacija. Bankas turi teisę nurašyti Komisinį atlyginimą ir iš kitų Banke
atidarytų Kliento sąskaitų. Banko nustatytais atvejais, taip pat Bankui pareikalavus, Komisinį atlyginimą Klientas sumoka Bankui grynaisiais pinigais prieš atlikdamas Mokėjimo operaciją. Bankas taip pat turi teisę atskaityti tiesiogiai su Mokėjimo operacija susijusį Kliento (Gavėjo) mokėtiną komisinį atlyginimą iš Klientui (Gavėjui) pervedamos sumos prieš įskaitydamas ją į Kliento (Gavėjo) sąskaitą.
4.3. Jei Mokėjimo operacija atliekama naudojant Mokėjimo sąskaitą ir Kliento Mokėjimo sąskaitoje nėra pakankamai lėšų Mokėjimo operacijai atlikti ir Komisiniam atlyginimui sumokėti, Bankas turi teisę Mokėjimo operacijos neatlikti.
4.4. Komisinis atlyginimas yra mokamas Kainyne nurodyta valiuta. Jei Mokėjimo sąskaitoje nepakanka lėšų Komisiniam atlyginimui sumokėti nustatyta valiuta ir Sutartyje nenustatyta kitaip, Bankas turi teisę taikyti Pagrindinį valiutos keitimo kursą ir pakeisti Mokėjimo sąskaitoje esančių lėšų valiutą į Kainyne nurodytą valiutą. Bankas neatsako už Kliento nuostolius, patirtus dėl valiutų kurso pasikeitimo.
4.5. Bankas moka Klientui palūkanas už Mokėjimo sąskaitoje esančias lėšas, jeigu taip nustatyta Sutartyje ar Kainyne. Jeigu Bankas moka Klientui palūkanas už Mokėjimo sąskaitoje esančias lėšas ir Sutartyje nenustatyta kitaip, palūkanos apskaičiuojamos už Mokėjimo sąskaitoje esančių lėšų likutį, kuris nustatomas po paskutinės tą dieną atliktos operacijos Mokėjimo sąskaitoje. Apskaičiuojant palūkanas, yra laikoma, kad metai turi 365 (tris šimtus šešiasdešimt penkias), keliamaisiais metai 366 (trys šimtus šešiasdešimt šešias) dienas, mėnuo – faktinį dienų skaičių. Už kalendorinį mėnesį apskaičiuotos palūkanos paskutinę kalendorinio mėnesio dieną pervedamos į Kliento Mokėjimo sąskaitą.
4.6. Jeigu vykdant Mokėjimo operaciją Kliento sąskaitoje
susidaro įsiskolinimas Bankui, Klientas iki įsiskolinimo padengimo moka Bankui atitinkamoje sutartyje ar Kainyne numatytas palūkanas.
4.7. Pakeistą Pagrindinį valiutos keitimo kursą ir pakeistą Pagrindinę palūkanų normą Bankas taiko nedelsdamas be atskiro įspėjimo. Apie Banko nustatomo, keičiamo ir skelbiamo Pagrindinio valiutos keitimo kurso pakeitimus Klientas gali sužinoti Banko klientų aptarnavimo padaliniuose ir Banko tinklalapyje, išskyrus atvejus, kai Bankas ir Klientas yra susitarę kitaip.
5. MOKĖJIMO NURODYME PATEIKIAMA INFORMACIJA
5.1. Bankas įskaito lėšas į Mokėjimo sąskaitą ar nurašo iš jos pagal Banko gautame Mokėjimo nurodyme nurodytą Unikalų identifikatorių. Jei be Unikalaus identifikatoriaus Mokėjimo nurodyme yra pateikta ir papildoma informacija, Bankas atsako tik už Mokėjimo operacijos atlikimą pagal Mokėjimo nurodyme pateiktą Unikalų identifikatorių. Bankas, įskaitydamas lėšas į Mokėjimo sąskaitą ar nurašydamas iš jos pagal Banko gautame Mokėjimo nurodyme pateiktą Unikalų identifikatorių, turi teisę netikrinti, ar toks Unikalus identifikatorius atitinka Mokėjimo sąskaitos savininko vardą ir pavardę / pavadinimą. Jeigu Bankas atlieka minėtą patikrinimą ir nustato akivaizdų Bankui pateikto Unikalaus identifikatoriaus ir Mokėjimo
sąskaitos savininko vardo ir pavardės / pavadinimo nesutapimą, Bankas turi teisę nevykdyti tokios Mokėjimo operacijos.
5.2. Bankas, vykdydamas Kliento inicijuotus Mokėjimo nurodymus, perduoda Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjui Mokėjimo nurodyme pateiktą informaciją (įskaitant ir Mokėjimo nurodyme pateiktus Kliento asmens duomenis). Bankas turi teisę nustatyti privalomą informaciją, kuri turi būti pateikta Bankui, kad Mokėjimo nurodymas būtų įvykdytas tinkamai.
6. SUTIKIMO ATLIKTI MOKĖJIMO OPERACIJĄ PATEIKIMAS IR MOKĖJIMO OPERACIJOS ATŠAUKIMAS
6.1. Klientas sutikimą atlikti Mokėjimo operaciją gali pateikti Banko nustatyta arba Banko ir Kliento sutarta forma ir būdu. Kliento pateikiamas sutikimas dėl Mokėjimo operacijos turi atitikti reikalavimus jo formai ir pasirašymui / antspaudavimui, kurie yra išdėstyti Bendrosiose taisyklėse, įskaitant bet neapsiribojant tuo, kad, Kliento sutikimas turi būti pasirašytas Kliento ar jo atstovo. Sutikimas dėl Mokėjimo operacijos taip pat gali būti tvirtinamas elektroniniu parašu, Klientui suteiktu slaptažodžiu, kodais ir/ar kitomis Sutartyje nurodytomis Kliento autentiškumą patvirtinančiomis priemonėmis. Tokiu būdu patvirtintas sutikimas dėl Mokėjimo operacijos laikomas patvirtintu Kliento ir turinčiu tokią pat teisinę galią kaip ir Kliento pasirašyti popieriniai dokumentai.
6.2. Kliento sutikimas atlikti Mokėjimo operaciją pateikiamas
iki Mokėjimo operacijos atlikimo momento. Kliento ir Banko susitarimu Kliento sutikimas (autorizavimas) atlikti Mokėjimo operaciją gali būti pateiktas ir atlikus Mokėjimo operaciją.
6.3. Mokėjimo nurodymas negali būti atšauktas po to, kai jį gauna Mokėtojo Mokėjimo paslaugų teikėjas, išskyrus šiose Mokėjimų taisyklėse nustatytais atvejais.
6.4. Mokėjimo nurodymai, nurodyti 7.1.3. punkte, gali būti atšaukti ne vėliau kaip iki Banko darbo dienos, einančios prieš sutartą dieną, pabaigos.
6.5. Pasibaigus 6.3. – 6.4. punktuose nustatytiems terminams, Mokėjimo nurodymas gali būti atšauktas tik Kliento ir Banko susitarimu.
6.6. Bankas turi teisę imti Kainyne nustatyto dydžio Komisinį atlyginimą už Mokėjimo nurodymo atšaukimą.
6.7. Kai Mokėjimo operacija inicijuojama Gavėjo arba per Gavėją vykdant mokėjimo kortele grindžiamą Mokėjimo operaciją ir Mokėtojas duoda sutikimą vykdyti Mokėjimo operaciją (ją autorizuoja), kurioje nurodyta tiksli operacijos suma, Bankas rezervuoja tokią lėšų sumą Mokėtojo sąskaitoje iki atskiro Gavėjo Mokėjimo nurodymo gavimo dėl rezervuotų lėšų pervedimo.
6.8. Tuo atveju, jei Bankas gauna Mokėjimo paslaugų teikėjo, kuris išduoda mokėjimo kortele grindžiamas mokėjimo priemones, užklausą ar Banko Kliento (Mokėtojo) sąskaitoje yra pakankama lėšų suma, reikalinga Mokėjimo kortele grindžiamai Mokėjimo operacijai įvykdyti, Bankas nedelsdamas minėtam Mokėjimo paslaugų teikėjui patvirtina paprastu atsakymu „taip“ arba „ne“, jeigu tenkinamos visos Mokėjimų įstatyme numatytos sąlygos.
7. MOKĖJIMO NURODYMO GAVIMAS BANKE
7.1. Mokėjimo nurodymas laikomas gautu Banke:
7.1.1. jo gavimo dieną, jei Mokėjimo nurodymas buvo gautas Banko darbo dieną iki Kainyne nurodyto laiko (valandos, minučių) momento;
7.1.2. pirmą Banko darbo dieną, einančią po Mokėjimo nurodymo pateikimo Bankui dienos, jei Mokėjimo nurodymas Banke buvo gautas po Kainyne nurodyto laiko (valandos, minučių) momento arba ne Banko darbo dieną. Bankas turi teisę nurašyti Mokėjimo nurodymo sumą ir komisinį atlyginimą iš Kliento Mokėjimo sąskaitos Mokėjimo nurodymo pateikimo Bankui dieną. Klientas privalo užtikrinti, kad sąskaitoje būtų pakankamas likutis Mokėjimo nurodymui įvykdyti ne tik mokėjimo nurodymo pateikimo momentu, bet ir lėšų nurašymo nuo mokėjimo sąskaitos momentu.
7.1.3. konkrečią dieną ar tam tikro laikotarpio pabaigoje, ar dieną, kurią Klientas (kuris yra Mokėtojas) pateikia lėšas Bankui priklausomai nuo to, kada pradėti vykdyti Mokėjimo nurodymą susitaria Klientas, kuris inicijuoja Mokėjimo nurodymą, ir Bankas;
7.1.4. dieną, kurią tretieji asmenys pateikia Bankui visą Banko reikalaujamą informaciją, reikalingą vykdant Mokėjimo nurodymą, jeigu Bankas priima Mokėtojo Mokėjimo nurodymą, kuriame nėra nurodyta visa Banko reikalaujama informacija (pvz., Gavėjo pavadinimas, gavėjo IBAN sąskaitos numeris ir pan.), ir, norėdamas apdoroti Mokėjimo nurodyme pateiktą informaciją ir parengti galutinį Mokėjimo nurodymą, pasitelkia trečiuosius asmenis (pvz., priima mokėjimą pagal atsiskaitymų knygeles).
7.2. Jeigu 7.1.3 ir/ar 7.1.4 punktuose nurodyta atitinkama diena, kurią Mokėjimo nurodymas laikomas gautu Banke, nėra Banko darbo diena, tai Mokėjimo nurodymas laikomas Banko gautu pirmą Banko darbo dieną, einančią po Mokėjimo nurodymo pateikimo Bankui dienos.
8. MOKĖJIMO PASLAUGŲ SUTEIKIMO TERMINAI
8.1. Bankas įsipareigoja užtikrinti, kad gavus Mokėjimo nurodymą, Mokėjimo operacijos suma būtų įskaityta į Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą:
8.1.1. tą pačią Banko darbo dieną, jei Kredito pervedimai yra atliekami eurais Lietuvos Respublikoje, Mokėjimo nurodymas buvo gautas Banke tą dieną iki Kainyne nurodytos valandos, kuri negali būti ankstesnė nei 12:00 valanda, o kai Mokėjimo nurodymo gavimo momentas yra po Kainyne nurodytos valandos arba ne Banko darbo dieną ne vėliau kaip kitą Banko darbo dieną;
8.1.2. ne vėliau kaip iki kitos Banko darbo dienos pabaigos, kai Gavėjo sąskaita yra pas kitą Valstybėje narėje registruotą Mokėjimo paslaugų teikėją ir Mokėjimo nurodymas pateiktas eurais. 8.1.1.-8.1.2 p. nurodyti Mokėjimo nurodymo įvykdymo laikotarpiai gali būti pratęsti viena darbo diena, kai Mokėjimo operacija inicijuojama popieriniu dokumentu.
8.1.3. ne vėliau kaip per 4 (keturias) Banko darbo dienas, jei Klientas yra Mokėtojas, Mokėjimo operacijos atliekamos Lietuvos Respublikoje ar lėšos pervedamos
į kitas Valstybes nares ne euro zonos Valstybių narių
ar Užsienio valstybių valiutomis ir Kainyne nenustatyti trumpesni Mokėjimo operacijų atlikimo terminai;
8.1.4. Mokėjimo nurodymo vykdymo dieną, o jei Mokėjimo nurodymo vykdymo diena nėra Banko darbo diena, kitą Banko darbo dieną, 7.1.3. punkte nustatytu atveju, jei Kredito pervedimai yra atliekami eurais Lietuvos Respublikoje.
8.2. Jei Mokėjimo operacijos atliekamos Užsienio valstybių valiutomis, eurais ar Valstybių narių valiutomis ir lėšos pervedamos į Užsienio valstybes ir jei Klientas yra Mokėtojas, Mokėjimo operacijos įskaitymo į Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjo sąskaitą terminai nenustatomi, išskyrus Kainyne nustatytus atvejus.
8.3. Mokėjimo operacijos vykdomos ta valiuta, dėl kurios susitarė Mokėtojas ir Mokėjimo paslaugų teikėjas. Jeigu Mokėtojo sąskaitoje nėra pakankamai piniginių lėšų Mokėjimo operacijai įvykdyti ta valiuta, kuri nurodyta Mokėjimo nurodyme, Mokėtojo prašymu Bankas gali konvertuoti lėšas suteikdamas Mokėtojui valiutos keitimo paslaugą į Mokėjimo operacijai įvykdyti reikalingą valiutą. Mokėtojui nepateikus prašymo konvertuoti valiutos, Mokėjimo operacijos vykdomos tik esant pakankamai lėšų ta valiuta, kurią Mokėtojas nurodė mokėjimo pavedime.
8.4. Jei Klientas yra Gavėjas, Bankas užtikrina galimybę Kl ie ntui n au do ti s Mo kėj imo op era cij o s suma Mokėjimo sąskaitoje iš karto, kai ta suma įskaitoma į Banko sąskaitą ir Bankas gauna visą tam reikalingą informaciją. Kai Mokėjimo operacija atliekama nekonvertuojama valiuta (BYN, RUB, UAH) – per 1 (vieną) Banko darbo dieną po tos dienos, kai ta suma įskaitoma į Banko sąskaitą ir Bankas gauna visą tam reikalingą informaciją;
8.5. Jei į Kliento (Gavėjo) Mokėjimo sąskaitą įmokami grynieji pinigai Mokėjimo sąskaitos valiuta, Bankas užtikrina, kad lėšomis būtų galima disponuoti ne vėliau kaip kitą Banko darbo dieną gavus lėšas. Jeigu Klientas yra Vartotojas, Bankas užtikrina, kad lėšomis būtų galima disponuoti iš karto gavus lėšas.
8.6. Vykdydamas Mokėjimo operacijas Bankas neatsako už tarpininko (banko korespondento) ir/arba Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjo ar jo tarpininko (banko korespondento) pakeistus Mokėjimo nurodymo duomenis, padarytas klaidas ir/arba uždelstus Mokėjimo nurodymo įvykdymo terminus ir/arba Mokėjimo nurodymo neįvykdymą/netinkamą įvykdymą dėl banko korespondento ir/arba Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjo kaltės ir už tinkamą suteiktą paslaugą sumokėto Komisinio atlyginimo Klientui negrąžina.
8.7. Kitų Mokėjimo paslaugų įvykdymo trukmė nustatoma Sutartyse, Kainyne ar kituose dokumentuose (pvz., prašymuose, paraiškose, anketose).
9. MOKĖJIMO PASLAUGŲ VARTOTOJUI TEIKIAMA INFORMACIJA APIE PAGAL BENDRĄJĄ SUTARTĮ ATLIEKAMAS PAVIENES MOKĖJIMO OPERACIJAS
9.1. Bankas iki Kliento (Mokėtojo) pagal Bendrąją sutartį inicijuotos pavienės Mokėjimo operacijos pradžios Kliento prašymu privalo suteikti jam informaciją apie ilgiausią tos Mokėjimo operacijos atlikimo
laiką (nustatyta Mokėjimų taisyklių 9 punkte), mokėtiną Komisinį atlyginimą ir apie tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma (xxxxxxxx Xxxxxxx). Su minėta informacija Klientas taip pat gali susipažinti Banko padalinyje ir Banko interneto puslapyje.
9.2. Bankas Išraše nurodo informaciją apie:
9.2.1. iš Kliento (Mokėtojo) Mokėjimo sąskaitos nurašytas kiekvienos Mokėjimo operacijos sumas:
informaciją, pagal kurią Klientas (Mokėtojas) atpažįsta kiekvieną Mokėjimo operaciją ir su Gavėju susijusią informaciją;
9.2.2. Mokėjimo operacijos sumą valiuta, kuria suma nurašoma iš Mokėjimo sąskaitos, arba Mokėjimo nurodyme nurodyta valiuta;
9.2.3. Komisinio atlyginimo už Mokėjimo operaciją sumą ir tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma, arba Kliento (Mokėtojo) mokamas palūkanas ;
9.2.4. Banko taikytą valiutos keitimo kursą ir Mokėjimo operacijos sumą pakeitus valiutą, jeigu, atliekant Mokėjimo operaciją, valiuta buvo keičiama;
9.2.5. xxxxxxxx iš Kliento (Mokėtojo) Mokėjimo sąskaitos datą.
9.3. į Kliento (Gavėjo) Mokėjimo sąskaitą įskaitytas kiekvienos Mokėjimo operacijos sumas:
9.3.1. informaciją, pagal kurią Klientas (Gavėjas) atpažįsta Mokėjimo operaciją ir Mokėtoją, taip pat kartu su Mokėjimo operacija persiųstus Mokėjimo nurodymo duomenis;
9.3.2. Mokėjimo operacijos sumą ta valiuta, kuria suma
įskaitoma į Kliento (Gavėjo) Mokėjimo sąskaitą;
9.3.3. Komisinio atlyginimo už Mokėjimo operaciją sumą ir tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma (ši informacija pateikiama Kainyne), arba Kliento (Gavėjo) mokamas palūkanas (ši informacija pateikiama Kainyne);
9.3.4. Banko taikytą valiutos keitimo kursą ir Mokėjimo operacijos sumą iki valiutos keitimo, jeigu, atliekant Mokėjimo operaciją, valiuta buvo keičiama;
9.3.5. įskaitymo į Kliento (Gavėjo) Mokėjimo sąskaitą datą.
9.4. Klientas gali gauti Išrašą tokiais būdais:
9.4.1. atvykęs į Banko padalinį, tiesiogiai iš Banko darbuotojo;
9.4.2. jeigu Klientas naudojasi Internetinės bankininkystės paslauga, gali pats atsispausdinti Išrašą, atitinkamos Sutarties pagrindu naudodamasis pagal ją suteiktomis priemonėmis;
9.4.3. Bankui pateikiant Klientui Išrašus paštu ar kitu sutartu būdu pagal atitinkamą tarp Kliento ir Banko sudarytą Sutartį ir/ar Kliento prašymą.
9.5. Jeigu Klientas yra Vartotojas, jis turi teisę nemokamai gauti Išrašą, kuriame apie Mokėjimo sąskaitoje atliktas operacijas pateikiama 9.2. ir 9.3. p. nustatyta informacija, tokiais būdais:
9.5.1 jeigu Klientas naudojasi Internetinės bankininkystės paslauga, gali pats atsispausdinti Išrašą, atitinkamos Sutarties pagrindu naudodamasis pagal ją suteiktomis priemonėmis. Šiuo būdu Išrašai pateikiami nemokamai, nesvarbu, koks jų pateikimo dažnumas. Bankas turi teisę nustatyti laikotarpį, už per kurį atliktas operacijas informacija Išraše pateikiama šiuo būdu, tačiau bet kokiu atveju Klientas šiuo būdu turi teisę nemokamai gauti Išrašą, kuriame Kliento pasirinkimu pateikiama informacija apie operacijas, atliktas Mokėjimo sąskaitoje per ne daugiau
kaip 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų iki Kliento kreipimosi dienos arba per prieš tai ėjusį kalendorinį mėnesį;
9.5.2 Klientas turi teisę, atvykęs į Banko padalinį, tiesiogiai iš Banko darbuotojo vieną kartą per mėnesį gauti nemokamai Išrašą, kuriame Kliento pasirinkimu pateikiama informacija apie operacijas, atliktas Mokėjimo sąskaitoje per ne daugiau kaip 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų iki Kliento kreipimosi dienos arba per prieš tai ėjusį kalendorinį mėnesį. Šis punktas taikomas tuo atveju, jeigu Klientas neturi Internetinės bankininkystės.
10. MOKĖJIMO PASLAUGŲ VARTOTOJUI TEIKIAMA INFORMACIJA APIE VIENKARTINES MOKĖJIMO OPERACIJAS
9.6. Už Išrašų pateikimą Klientui, kuris nėra Vartotojas, taip pat už Vartotojo prašymu teikiamą papildomą informaciją, negu nustatyta šių taisyklių 9.2. ir 9.3. p., už dažnesnį Išrašų pateikimą ar jų pateikimą kitokiu būdu ar priemonėmis, negu nustatyta 9.5. punkte, Klientas privalo mokėti Kainyne nustatyto dydžio Komisinį atlyginimą.
11. MOKĖJIMO PASLAUGŲ VARTOTOJO PAREIGOS, SUSIJUSIOS SU MOKĖJIMO PRIEMONĖMIS
11.1. Klientas, turintis teisę naudotis Mokėjimo priemone, turi šias pareigas:
11.1.1. naudotis Mokėjimo priemone, laikydamasis Mokėjimo priemonės išdavimą ir naudojimą reglamentuojančių taisyklių;
11.1.2. sužinojęs apie Mokėjimo priemonės praradimą, vagystę, neteisėtą įgijimą ar neautorizuotą jos naudojimą, taip pat apie faktus ar įtarimus, kad jo turimų Mokėjimo priemonių personalizuotus saugumo požymius sužinojo ar jais gali pasinaudoti tretieji asmenys, nedelsdamas apie tai pranešti Bankui ar jo nurodytam subjektui, laikydamasis Mokėjimo priemonės išdavimą ir naudojimą reglamentuojančių taisyklių.
11.2. Klientas, gavęs Mokėjimo priemonę, privalo iš karto imtis veiksmų, kad apsaugotų Mokėjimo priemonės personalizuotus saugumo požymius.
12. APSAUGOS IR TAISOMOSIOS PRIEMONĖS
10.1. Jei Mokėjimo nurodymas įvykdyti vienkartinę Mokėjimo operaciją pateikiamas naudojant Bendrojoje sutartyje nustatytą Mokėjimo priemonę, Bankas neprivalo pateikti tos informacijos ar sudaryti sąlygų susipažinti su ta informacija, kuri mokėjimo paslaugų Vartotojui jau pateikta remiantis su kitu Mokėjimo paslaugų teikėju sudaryta Xxxxxxxx sutartimi arba kuri jam bus pateikta pagal tą Bendrąją sutartį.
10.2. Vienkartinių Mokėjimo operacijų atlikimo sąlygos:
10.2.1. xxxxxxxxx, kad Mokėjimo nurodymas būtų tinkamai įvykdytas, Klientas turi nurodyti Bankui Unikalų identifikatorių ir/ar kitą Banko reikalaujamą informaciją (nustatytais atvejais);
10.2.2. ilgiausiai teikiamos Mokėjimo paslaugos įvykdymo trukmė yra nustatyta 9 punkte;
10.2.3 Kliento mokėtinas Komisinis atlyginimas ir tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma, xxxxxxxx Xxxxxxx;
10.2.4. jei, atliekant Mokėjimo operaciją, keičiama valiuta, taikomas Pagrindinis valiutos keitimo kursas;
10.2.5. atliekant vienkartines Mokėjimo operacijas, taip pat taikomos 6, 7, 8, 9 punktų nuostatos.
10.2. Gavęs Mokėjimo nurodymą atlikti vienkartinę Mokėjimo operaciją, Bankas Klientui (Mokėtojui) nedelsdamas sudaro galimybę prieinamu būdu susipažinti su:
10.2.1. informacija, pagal kurią Klientas (Mokėtojas) atpažįsta Mokėjimo operaciją, ir su Gavėju susijusią informaciją;
10.2.2. Mokėjimo operacijos suma Mokėjimo nurodyme nurodyta valiuta;
10.2.3. už Mokėjimo operaciją Kliento mokamo Komisinio atlyginimo suma ir tai, kaip išskaidyta Komisinio atlyginimo suma (ši informacija pateikiama Kainyne);
10.2.4. Pagrindiniu valiutos keitimo kursu ir Mokėjimo operacijos suma pakeitus valiutą, jeigu, atliekant Mokėjimo operaciją, valiuta buvo keičiama;
10.2.5. Mokėjimo nurodymo gavimo data.
10.3. Kliento prašymu 10.2. punkte nustatytą informaciją Bankas pateikia raštu ar naudojant kitą Patvariąją laikmeną.
12.1. Klientas privalo nedelsdamas raštu pranešti Bankui apie savo mokėjimo priemonės vagystę ar praradimą.
12.2. Klientas, turintis teisę naudotis Mokėjimo priemone, privalo laikytis 11.1. punkte nustatytų reikalavimų.
12.3. Klientas, gavęs Mokėjimo priemonę, privalo laikytis 12.2. punkte nustatytų reikalavimų.
12.4. Bankas turi teisę blokuoti Mokėjimo sąskaitą (t. y. visiškai ar iš dalies sustabdyti Mokėjimo operacijas Mokėjimo sąskaitoje) ir/ar Mokėjimo priemonę (t. y. visiškai ar iš dalies uždrausti ja naudotis):
12.4.1. dėl objektyviai pagrįstų priežasčių, susijusių su Mokėjimo sąskaitoje esančių lėšų ir/ar Mokėjimo priemonės saugumu;
12.4.2. dėl įtariamo neteisėto ar nesąžiningo Mokėjimo sąskaitoje esančių lėšų ir/ar Mokėjimo priemonės naudojimo arba dėl labai padidėjusios rizikos, kad Klientas gali nesugebėti tinkamai įvykdyti savo mokėjimo įsipareigojimo (taip pat naudodamas Mokėjimo priemonę ir kredito liniją arba naudodamasis kredito limitu sąskaitoje);
12.4.3. jei Klientas nesilaiko Sutarties ar kitų su Banku sudarytų sutarčių;
12.4.4. jei Bankas turi pagrįstų įtarimų, kad Mokėjimo sąskaitoje esančiomis lėšomis ir/ar Mokėjimo priemone gali neteisėtai pasinaudoti tretieji asmenys;
12.4.5. jei Bankas turi pagrįstų įtarimų, kad Mokėjimo sąskaita ir/ar Mokėjimo priemonė gali būti naudojama ar yra panaudota nusikalstamai veikai vykdyti;
12.4.6. jei Bankas gauna pagrįstos informacijos apie Kliento fizinio asmens mirtį ar Kliento juridinio asmens likvidavimą / pasibaigimą;
12.4.7. jei Bankui pateikiama prieštaringa informacija apie asmenis, turinčius teisę atstovauti Klientui;
12.4.8. jei Mokėjimo sąskaitoje esančios lėšos areštuotos arba Kliento teisės disponuoti lėšomis apribota kitu būdu;
12.4.9. Lietuvos Respublikos įstatymuose, kituose teisės aktuose ir Sutartyje nustatytais atvejais.
12.4.10. Bankas turi teisę apriboti atsiskaitymus kortele rizikingose šalyse. Rizikingų šalių sąrašas skelbiamas Banko interneto puslapyje. Kortelės turėtojas vykdamas
į šalis, kurios yra įtrauktos į rizikingų šalių sąrašą, privalo
informuoti Banką telefonu ar per Interneto banką, kuriam laikotarpiui kurioje šalyje ir kuriai kortelei laikinai netaikyti naudojimo apribojimų (pvz. leisti vykdyti mokėjimo operacijas).
12.5. Kliento iniciatyva Mokėjimo sąskaita ir/ar Mokėjimo priemonė blokuojama, jei Klientas Sutartyje nustatytu būdu pateikia Bankui atitinkamą prašymą ar praneša Bankui, kad Klientui suteikta Mokėjimo priemonė yra pavogta, kitu būdu prarasta, neteisėtai įgyta ar neautorizuotai naudojama, ar Mokėjimo sąskaitoje esančios lėšos ir/ar Mokėjimo priemonė naudojama ar gali būti naudojama kitu neteisėtu būdu. Bankas turi teisę reikalauti, kad Kliento žodžiu pateiktas prašymas blokuoti Mokėjimo sąskaitą ir/ar Mokėjimo priemonę būtų vėliau patvirtintas raštu ar kitu Bankui priimtinu būdu. Jeigu Mokėjimo sąskaita ir/ar Mokėjimo priemonė buvo blokuota Kliento iniciatyva, Bankas gali atšaukti blokavimą tik gavęs Kliento prašymą raštu, jeigu Sutartyje nenustatyta kitaip. Blokuotą Mokėjimo priemonę Bankas turi teisę pakeisti nauja.
12.6. 12.4. ir/ar 12.5. punktuose nustatytais atvejais
Bankas šiose taisyklėse ir/ar sutartyje nurodytu būdu informuoja Klientą apie Mokėjimo sąskaitos ir/ar Mokėjimo priemonės blokavimą ir blokavimo priežastis, jei įmanoma, iki blokuodamas Mokėjimo sąskaitą ir/ ar Mokėjimo priemonę ir ne vėliau kaip tuoj pat ją užblokavęs, išskyrus atvejus, kai tokios informacijos pateikimas susilpnintų saugumo priemones ar būtų draudžiamas pagal teisės aktus.
12.7. Bankas panaikina Mokėjimo sąskaitos ir/ar Mokėjimo priemonės blokavimą (ar ją pakeičia nauja Mokėjimo priemone), kai nebelieka Mokėjimo sąskaitos ir/ar Mokėjimo priemonės blokavimo priežasčių.
12.8. Bankas neatsako už Kliento nuostolius, patirtus dėl Mokėjimo sąskaitos ir/ar Mokėjimo priemonės blokavimo, jei blokuojama buvo šiose Mokėjimų taisyklėse ir/ar Bendrojoje sutartyje nustatyta tvarka.
12.9. Mokėjimo operacija laikoma autorizuota tik tada, kai Klientas duoda sutikimą ją vykdyti, kaip nurodyta 6.1. punkte. Klientas gali autorizuoti Mokėjimo operaciją iki jos įvykdymo arba ją įvykdęs, jeigu taip susitarė Klientas ir Bankas. Jeigu pirmiau nurodyto sutikimo nėra, laikoma, kad Mokėjimo operacija yra neautorizuota.
12.10. Klientas bet kuriuo metu iki 7.1.3. – 7.1.4. punktuose nustatyto neatšaukiamumo momento) gali panaikinti sutikimą atlikti Mokėjimo operaciją. Sutikimas atlikti kelias Mokėjimo operacijas taip pat gali būti atšauktas, tokiu atveju visos būsimos Mokėjimo operacijos laikomos neautorizuotomis.
12.11. Jei Klientas neigia autorizavęs Mokėjimo operaciją, kuri buvo atlikta, ar teigia, kad Mokėjimo operacija buvo atlikta netinkamai, Bankui tenka pareiga įrodyti, kad Mokėjimo operacijos autentiškumas buvo patvirtintas, ji buvo tinkamai užregistruota, įrašyta į sąskaitas ir jai neturėjo įtakos techniniai ar kitokie trikdžiai.
12.12. Xxx Xxxxxxxx neigia autorizavęs Mokėjimo operaciją, kuri yra atlikta, Banko užregistruotas Mokėjimo priemonės naudojimas nebūtinai yra pakankamas įrodymas, kad Klientas autorizavo Mokėjimo operaciją, veikė nesąžiningai ar tyčia ar dėl didelio neatsargumo neįvykdė vienos ar kelių 12.2. ir 12.3. punktuose nustatytų pareigų. Jei Klientas nėra Mokėjimo paslaugų vartotojas, Banko registruotos Mokėjimo priemonės
naudojimas yra pakankamas įrodymas, kad Klientas autorizavo Mokėjimo operaciją.
12.13. Xxx Xxxxxxxx (Mokėtojas) yra Vartotojas, jam gali tekti dėl neautorizuotų Mokėjimo operacijų atsiradę nuostoliai iki 501 eurų, jei tie nuostoliai patirti dėl prarastos ar pavogtos Mokėjimo priemonės panaudojimo ar neteisėto Mokėjimo priemonės pasisavinimo.
Jeigu Klientas (Mokėtojas) nėra Vartotojas, jam tenka visi nuostoliai, atsiradę dėl nurodytų priežasčių.
12.14. Klientui tenka visi dėl neautorizuotų Mokėjimo operacijų atsiradę nuostoliai, jei Klientas juos patyrė veikdamas nesąžiningai, dėl didelio neatsargumo ar tyčios neįvykdęs vienos ar kelių 12.2. ir 12.3. punktuose nustatytų pareigų. Šiais atvejais netaikytinas 12.13 p. nurodytas didžiausios nuostolių sumos ribojimas.
12.15. Kai Bankas nereikalauja saugesnio autentiškumo patvirtinimo, Klientui dėl neautorizuotų mokėjimo operacijų atsiradę nuostoliai tenka tik tuomet, jeigu jis veikė nesąžiningai. Kai Gavėjas arba Gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjas netaiko saugesnio autentiškumo patvirtinimo reikalavimų, Gavėjas arba Gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjas kompensuoja Kliento Bankui padarytą žalą.
12.16. Po to, kai Klientas pateikia Bankui 12.5. punkte nurodytą prašymą ar pranešimą, Kliento nuostoliai, atsiradę po tokio prašymo ar pranešimo pateikimo Bankui dėl prarastos, pavogtos ar neteisėtai pasisavintos Mokėjimo priemonės, tenka Bankui, išskyrus atvejus, jei Klientas veikė nesąžiningai.
12.17. Bankas gavęs Kliento pranešimą ar sužinojęs, kad Mokėjimo operacija nebuvo Kliento autorizuota, ne vėliau kaip iki kitos darbo dienos pabaigos:
12.17.1. grąžina neautorizuotos mokėjimo operacijos sumą;
12.17.2. atkuria Mokėjimo sąskaitos likutį;
12.17.3. užtikrina, kad dėl neautorizuotos Mokėjimo operacijos Klientas nepatirs nuostolių dėl jam mokėtinų ar jo mokamų palūkanų.
Šis punktas netaikomas, jeigu Bankas turi abejonių dėl mokėjimo operacijos teisėtumo ar įtarimų dėl sukčiavimo.
Pranešimas laikomas gautu Banke jo pateikimo dieną, jeigu jis buvo patektas Bankui arba gautas darbo dienomis nuo 8 iki 15 val., jeigu pranešimas pateiktas vėliau nei 15 val. jis laikomas gautu kita Banko darbo dieną.
12.18. Jeigu Bankas nesudaro sąlygų bet kuriuo metu pranešti apie prarastą, pavogtą ar neteisėtai įgytą Mokėjimo priemonę, nuostoliai, atsiradę dėl Mokėjimo priemonės neautorizuoto naudojimo, tenka Bankui, išskyrus atvejus, jei Klientas veikė nesąžiningai.
12.19. Klientas turi ne rečiau kaip 1 (vieną) kartą per mėnesį tikrinti informaciją apie Mokėjimo sąskaitoje atliktas Mokėjimo operacijas. Aplinkybė, kad Klientas nepageidavo, jog jam būtų siunčiamas Išrašas, neatleidžia Kliento nuo šios prievolės vykdymo.
12.20. Klientas privalo raštu pranešti Bankui apie neautorizuotas ar netinkamai atliktas Mokėjimo operacijas, o taip pat apie bet kokias kitas klaidas, neatitikimus ar netikslumus Išraše. Pranešimas turi būti pateikiamas nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų nuo dienos, kai Bankas, Kliento nuomone, atliko
1 Ši nuostata taip pat taikoma Mokėtojui (fiziniam asmeniui), kuris verčiasi ūkine komercine ar profesine veikla.
neautorizuotą Mokėjimo operaciją ar netinkamai atliko Mokėjimo operaciją.
12.21. Jeigu Klientas yra Vartotojas, privalo nedelsdamas raštu pranešti Bankui apie neautorizuotas Mokėjimo operacijas ar netinkamą lėšų nurašymą iš Mokėjimo sąskaitos, bet ne vėliau kaip per 13 (trylika) mėnesių nuo nurašymo iš Mokėjimo sąskaitos datos. Jei Klientas nėra Vartotojas, šiame punkte nurodytą pranešimą Klientas privalo pateikti Bankui per 12.20 punkte nustatytą terminą.
12.22. Xxx Xxxxxxxx 12.20. ir 12.21. punktuose nustatytu laiku nepateikia nurodytų pranešimų, laikoma, kad jis besąlygiškai sutiko su Mokėjimo sąskaitoje atliktomis Mokėjimo operacijomis.
12.23. 12.20. ir 12.21. punktuose nustatyti terminai netaikomi, jei Bankas nepateikė informacijos Klientui apie neautorizuotą ar netinkamai atliktą Mokėjimo operaciją ar nesudarė sąlygų su ja susipažinti.
12.24. Jeigu Klientas, pateikdamas vykdyti Mokėjimo nurodymą, nurodo Unikalų identifikatorių, toks Mokėjimo nurodymas laikomas tinkamai įvykdytu, jei jis buvo įvykdytas pagal nurodytą Unikalų identifikatorių. Jeigu Kliento pateiktas Unikalus identifikatorius yra klaidingas, Bankas neatsako pagal 12.26. punktą ir pagal 12.26. punktą už Mokėjimo operacijos neatlikimą ar netinkamą atlikimą, tačiau turi siekti atgauti Mokėjimo operacijos lėšas. Kai atgauti lėšas neįmanoma, Bankas, Klientui pateikus prašymą raštu popieriuje ar naudojant kitą patvariąją laikmeną, pateikia jam visą turimą informaciją, kuri yra aktuali Klientui, kad jis galėtų imtis teisinių priemonių, įskaitant kreipimąsi į teismą, lėšoms atgauti.
12.25. Jeigu Klientas nurodo ne tik Unikalų identifikatorių, bet ir pateikia papildomos informacijos, Bankas atsako tik už Mokėjimo operacijų atlikimą pagal Kliento nurodytą Unikalų identifikatorių.
12.26. Xxx Xxxxxxxx (Mokėtojas) inicijavo Mokėjimo nurodymą, Bankas atsako už tinkamą Mokėjimo operacijos atlikimą. Jei Bankas gali įrodyti Klientui (Mokėtojui) ir tam tikrais atvejais Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjui, kad Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjas gavo Mokėjimo operacijos sumą, Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjas yra atsakingas Gavėjui už tinkamą Mokėjimo operacijos įvykdymą.
12.27. Jei Bankui, kaip Mokėtojo Mokėjimo paslaugų teikėjui, kyla atsakomybė pagal 12.26. punktą, jis nedelsdamas turi grąžinti Klientui (Mokėtojui) neįvykdytos arba netinkamai įvykdytos Mokėjimo operacijos sumą ir atkurti Mokėjimo sąskaitos, iš kurios ta suma nurašyta, likutį, kuris būtų, jeigu netinkamai įvykdytą Mokėjimo operacija nebūtų buvusi atlikta, ir užtikrinti, kad Klientas nepatirtų nuostolių dėl Klientui mokėtinų arba iš jo gautinų sumų.
12.28. Je i Ban kui , ka ip Gavė j o Mokė j imo p asla ug ų teikėjui, tenka atsakomybė pagal 16.26. punktą, jis nedelsdamas turi įskaityti Mokėjimo operacijos sumą į Kliento (Gavėjo) Mokėjimo sąskaitą ir/arba sudaryti Klientui (Gavėjui) galimybę ja disponuoti ir užtikrinti, kad Klientas nepatirtų nuostolių dėl Klientui mokėtinų arba iš jo gautinų sumų. Jei Bankas, gavęs Klientui (Gavėjui) skirtos mokėjimo operacijos sumą, negali jos įskaityti į Kliento (Gavėjo) sąskaitą, jis nedelsdamas, ne vėliau kaip per dvi darbo dienas, grąžina mokėjimo operacijos sumą Mokėtojui.
12.29. Kai Kliento (Mokėtojo) tiesiogiai inicijuota Mokėjimo operacija įvykdoma pavėluotai, Bankas gavęs Kliento (Mokėtojo) prašymą kreipsis į Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėją, kad jis užtikrintų, jog Gavėjas nepatirtų nuostolių dėl Mokėjimo paslaugų teikėjui mokėtinų arba iš jo gautinų palūkanų, palyginus su situacija, jeigu Mokėjimo operacija būtų buvusi įvykdyta tinkamai.
12.30. Kai Kliento (Gavėjo) arba per Klientą (Gavėją) inicijuotas Mokėjimo nurodymas perduodamas pavėluotai, Bankas užtikrina, kad Klientas (Gavėjas) nepatirtų nuostolių dėl jam mokėtinų ar jo gautinų palūkanų.
12.31. Už pavėluotą Mokėjimo operacijos atlikimą Bankas moka Klientui 0,02 procentų dydžio delspinigius už kiekvieną uždelstą dieną.
12.32. Bankas neatsako už Kliento turėtas papildomas išlaidas ar patirtus netiesioginius nuostolius (negautas pajamas, pelną ar pan.), susijusius su neatlikta ar netinkamai atlikta Mokėjimo operacija.
12.33. Jeigu Klientui (Mokėtojui) tiesiogiai inicijavus Mokėjimo nurodymą Mokėjimo operacija neįvykdoma ar įvykdoma netinkamai, Bankas, kaip Mokėtojo Mokėjimo paslaugų teikėjas, visais atvejais Kliento (Mokėtojo) reikalavimu nedelsdamas turi imtis priemonių mokėjimo operacijai atsekti ir pranešti Klientui (Mokėtojui) paieškos rezultatus. Už tai iš Kliento negali būti imamas komisinis atlyginimas.
12.34. Klientui (Gavėjui) ar per Klientą (Gavėją) inicijavus Mokėjimo nurodymą, Bankas, kaip Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjas nedelsdamas perduoda Mokėjimo nurodymą Mokėtojo Mokėjimo paslaugų teikėjui. Bankas kaip Gavėjo Mokėjimo paslaugų teikėjas, atsako Klientui (Gavėjui) už tinkamą Mokėjimo nurodymo perdavimą Mokėtojo Mokėjimo paslaugų teikėjui.
12.35. Jeigu Klientui (Gavėjui) ar per Klientą (gavėją) inicijavus Mokėjimo nurodymą Mokėjimo operacija neatliekama ar atliekama netinkamai, Bankas, kaip Gavėjo Bankas, visais atvejais Kliento (Gavėjo) reikalavimu nedelsdamas turi imtis priemonių išsiaiškinti priežastis ir pranešti Klientui (Gavėjui) paieškos rezultatus.
12.36. Bankas neatsako už Kliento turėtas papildomas išlaidas ar patirtus netiesioginius nuostolius (negautas pajamas, pelną ir pan.), susijusius su neatlikta ar netinkamai atlikta Mokėjimo operacija.
12.37. Banko ar Kliento atsakomybė netaikoma esant neįprastoms ir nenumatytoms aplinkybėms, kurių asmuo, prašantis atsižvelgti į šias aplinkybes, negalėjo kontroliuoti ir kurių pasekmės būtų neišvengiamos nepaisant visų pastangų jų išvengti, arba kai tai nustato kiti Banko veiklą reglamentuojantys teisės aktai.
12.38. Klientas (Mokėtojas) iš Banko turi teisę atgauti visą per Gavėją inicijuotos autorizuotos ir atliktos E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijos sumą, jeigu tenkinamos šios sąlygos:
12.38.1. autorizuojant E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operaciją nebuvo nurodyta tiksli mokėjimo operacijos suma;
12.38.2. E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijos suma yra didesnė už sumą, kurios pagrįstai galėjo tikėtis Klientas (Mokėtojas), atsižvelgdamas į savo ankstesnes išlaidas, Sutarties sąlygas ir kitas aplinkybes, išskyrus susijusias su valiutos keitimu, kai, atliekant E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operaciją, buvo taikomas valiutos keitimo kursas, dėl kurio Klientas (Mokėtojas)
susitarė su Banku. Jeigu Klientas (Mokėtojas), nurodydamas Bankui vykdyti E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijas, nurodo E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijų limitą (vienos operacijos ar atliekamų per tam tikrą laiką kelių operacijų), yra laikoma, kad jis pagrįstai galėjo tikėtis būtent tokios šių E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijų sumos. Jei Klientas nėra Vartotojas, šio punkto nuostatos netaikomos ir Klientas neturi teisės atgauti pirmiau minėtos Mokėjimo operacijos sumos.
12.39. Banko prašymu Klientas (Mokėtojas) privalo pateikti duomenis apie 12.38. punkte nustatytas sąlygas. Klientas (Mokėtojas) yra informuotas ir sutinka, kad Bankas turi teisę perduoti visą būtiną informaciją, tame tarpe bet neapsiribojant Asmens duomenis, E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijos duomenis, E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijos lėšų Gavėjui ir/ar jo Mokėjimo paslaugų teikėjui, siekdamas užtikrinti E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijos sumos grąžinimą.
12.40. Klientas (Mokėtojas) neturi teisės į E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijų sumų grąžinimą pagal 12.38 punktą, jei E. sąskaita Klientui (Mokėtojui) buvo pateikta ne mažiau kaip prieš 4 (keturias) savaites iki numatytos E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijos įvykdymo dienos.
12.41. Klientas (Mokėtojas), kuris yra Vartotojas, turi teisę prašyti Banko grąžinti E.sąskaitos automatinio apmokėjimo operacijos sumą per 8 (aštuonias) savaites nuo dienos, kai lėšos buvo nurašytos iš Mokėjimo sąskaitos.
12.42. Bankas, gavęs Kliento (Vartotojo) prašymą grąžinti Mokėjimo operacijos sumą, per 10 (dešimt) Banko darbo dienų grąžina visą sumą arba nurodo priežastis, dėl kurių jis atsisako ją grąžinti, ir tokio atsisakymo apskundimo tvarką.
12.43. Bankas turi teisę nurašyti iš Kliento sąskaitos klaidingai įskaitytas lėšas. Jei Kliento sąskaitoje nėra pakankamai lėšų klaidingai įskaitytoms lėšoms nurašyti, Klientas be išlygų įsipareigoja per 3 (tris) kalendorines dienas nuo Banko pareikalavimo dienos grąžinti klaidingai įskaitytas lėšas Bankui.
12.44. Jeigu už Mokėjimo operacijos neįvykdymą, netinkamą arba pavėluotą įvykdymą atsako ne Bankas, o kitas Mokėjimo paslaugų teikėjas ar tarpininkas (pvz. bankas korespondentas), Bankas turi teisę į suteiktos paslaugos atlyginimą ir nekompensuoja Klientui Komisinio atlyginimo, kurį Klientas sumokėjo atsakingam Mokėjimo paslaugų teikėjui ar tarpininkui, dėl kurių kaltės Mokėjimo operacija nebuvo įvykdyta ar įvykdyta netinkamai Bankas atlygina Klientui visą Komisinį atlyginimą ir palūkanas tik tuo atveju, jei Mokėjimo operacija neatlikta arba netinkamai atlikta dėl Banko kaltės.
13. SUTARČIŲ KEITIMAS
13.1. Bankas turi teisę vienašališkai pakeisti Bendrąsias taisykles (kurios yra sudėtinė Bendrosios sutarties dalis) jų 14 skyriuje nustatyta tvarka ir nustatytu laiku informavęs Klientą. Jeigu Klientas nesutinka su pakeitimais, jis turi teisę nemokėdamas jokio Komisinio atlyginimo Bankui pateikiamu rašytinės formos
pranešimu nutraukti Bendrąją sutartį iki dienos, kurią įsigalios ir bus pradėti taikyti pakeitimai.
13.2. Klientui nepasinaudojus teise nutraukti Bendrąją sutartį iki pakeitimų įsigaliojimo, laikoma, kad Klientas sutinka su atliktais pakeitimais.
13.3. Kitos Sutartys dėl Mokėjimo paslaugų teikimo gali būti keičiamos jose nustatyta tvarka.
14. SUTARČIŲ GALIOJIMAS IR PABAIGA
14.1. Bendroji sutartis galioja neapibrėžtą terminą, jeigu joje nenustatyta kitaip.
14.2. Vienkartinio mokėjimo sutartis galioja iki Vienkartinio mokėjimo sutartyje nustatytos Mokėjimo operacijos atlikimo datos.
14.3. Kitos Sutartys dėl Mokėjimo paslaugų teikimo galioja jose nustatytą terminą, o kai toks terminas nenustatytas – neapibrėžtą terminą.
14.4. Klientas turi teisę nutraukti Bendrąją sutartį rašytinės formos pranešimu įspėdamas Banką apie nutraukimą ne vėliau kaip prieš 30 (trisdešimt) dienų.
14.5. Bankas turi teisę taikyti Komisinį atlyginimą už Xxxxxxxxxx sutarties nutraukimą, jei Klientas vienašališkai nutraukia Sutartį nuo jos sudarymo nepraėjus 6 mėnesiams.
14.6. Klientui, kuris yra Vartotojas, nutraukiant Bendrąją sutartį, Bankas popierine forma ar naudodamas kitą patvariąją laikmeną nemokamai pateikia informaciją apie Mokėjimo operacijas, įvykdytas Mokėjimo paslaugų vartotojo Mokėjimo sąskaitoje per paskutinius 36 mėnesius, o jeigu nuo Xxxxxxxxxx sutarties įsigaliojimo dienos praėjo mažiau nei 36 mėnesiai – per visą Xxxxxxxxxx sutarties galiojimo laikotarpį. Ši informacija neteikiama, jeigu Klientas, kuris yra Vartotojas, atsisako tokią informaciją gauti, apie tai informuodamas Banką raštu popieriuje arba naudodamas kitą patvariąją laikmeną.
14.6. Bankas gali nutraukti neapibrėžtam terminui sudarytą Bendrąją sutartį, pranešdamas apie nutraukimą Klientui, kuris yra Vartotojas, ne vėliau kaip prieš 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų iki Bendrosios sutarties nutraukimo datos, o Klientui, kuris nėra Vartotojas, ne vėliau kaip prieš 15 (penkiolika) dienų, išskyrus atvejus, kai imperatyvios įstatymų normos nustato kitaip.
14.7. Reguliariai už Mokėjimo paslaugas imamą Komisinį atlyginimą Klientas moka proporcingai iki Bendrosios sutarties nutraukimo dienos. Jei Komisinis atlyginimas buvo sumokėtas iš anksto, jis proporcingai grąžinamas, išskyrus atvejus kai Bendrojoje sutartyje nustatyta kitaip. Ši nuostata taikoma tik Klientams, kurie yra Vartotojai.
14.8. Mokėjimo operacijos, inicijuotos pagal Sutartį iki Sutarties nutraukimo dienos, baigiamos atlikti vadovaujantis iki Sutarties nutraukimo datos galiojusiomis Sutarties nuostatomis, išskyrus atvejus, kai Bankas ir Klientas susitaria kitaip.
14.9. Įstatyme nustatytais atvejais Bankas turi teisę nutraukti Bendrąją sutartį nedelsdamas ar atsisakyti atlikti Mokėjimo operaciją.
15. TAIKYTINA TEISĖ IR GINČŲ SPRENDIMO TVARKA
15.1. Mokėjimų taisyklėms taikytina teisė bei Banko ir Kliento ginčų sprendimo tvarka nustatyta Bendrųjų taisyklių 19 skyriuje.