DRAUDIMO TAISYKLĖS
DRAUDIMO TAISYKLĖS
1 SKYRIUS. ĮVADAS
Apie Jūsų draudimą
Draudimo apsauga taikoma Jūsų mobiliojo įrenginio ekrano netyčinei žalai.
Draudimo sutartį išduoda ir administruoja draudimo sutartį UAB
„Bitė Lietuva“. Šiose draudimo taisyklėse UAB „Bitė Lietuva“ yra įvardijama kaip „BITĖ“. Registruota buveinė: Žemaitės g. 15, LT- 03504 Vilnius, Lietuva.
„AmTrust International Underwriters DAC“ veikla Lietuvoje yra reguliuojama, o paprašius, „AmTrust International Underwriters DAC“ gali pateikti išsamią informaciją apie reguliavimo apimtį. Šiose draudimo taisyklėse „AmTrust International Underwriters DAC“ įvardijama kaip AmTrust, „mes“, „mus“ ir „mūsų“.
Prašome atidžiai perskaityti draudimo taisyklių 2 skyrių
„Svarbi informacija“. Šiame skyriuje išvardinti punktai, kuriuos turite patikrinti, ir veiksmai, kuriuos turite atlikti. Čia taip pat rasite išsamią informaciją apie draudiko teisę keisti draudimo sąlygas arba įmokas.
Visas žalas mūsų vardu reguliuoja UADBB „Aon Baltic“. Šiose draudimo taisyklėse UADBB „Aon Baltic“ įvardijama kaip žalų administratorius.
Norėdami informuoti apie pasikeitimus, susijusius su draudimu, susisiekite su BITĖ klientų aptarnavimo telefonu numeriu 1501, jei skambinsite iš kito operatoriaus tinklo ar užsienio – telefonu x000 000 00000.
Draudimo apsauga yra atnaujinama kas mėnesį pagal šias draudimo taisykles ir Jūsų patvirtintą draudimo sertifikatą. Jūsų draudimo apsauga galioja vieną mėnesį nuo draudimo sertifikato įsigaliojimo pradžios datos ir bus atnaujinama kiekvieną mėnesį, bet ne ilgesniam kaip ketverių metų laikotarpiui. Draudimo įmoka mokama kas mėnesį visą draudimo apsaugos galiojimo laikotarpį.
Draudimo sertifikate ir draudimo taisyklėse paryškintu šriftu
vartojamos sąvokos visada turės vienodą reikšmę. Šių sąvokų
sąrašą rasite 12 skyriuje „Sąvokos“, esančiame draudimo taisyklių pabaigoje.
Kaip užregistruoti įvykį
Pranešimo apie įvykį sąlygas galite rasti 6 skyriuje “Pranešimas apie įvykį”.
Draudimo dokumentai
Šios taisyklės ir draudimo sertifikatas yra Jūsų draudimo dokumentai. Atidžiai perskaitykite šiuos dokumentus ir susipažinkite su visomis draudimo sąlygomis bei įsitikinkite, kad jos atitinka Jūsų poreikius. Šie dokumentai patvirtina, kad Jūs esate apdraustas pagal Pagrindinę draudimo sutartį, sudarytą tarp mūsų ir BITĖ.
2 SKYRIUS. SVARBI INFORMACIJA
Informacija, kurią Jūs pateikėte
Labai svarbu, kad:
• patikrintumėte draudimo sertifikatą ir įsitikintumėte, kad visi duomenys teisingi,
• įsitikintumėte, kad Jums gali būti suteikta ši draudimo apsauga (žr. „Teisė draustis“ žemiau),
• įsitikintumėte, kad pateikta informacija yra teisinga (žr.
„Svarbios informacijos atskleidimas“ žemiau),
• kiek įmanoma anksčiau įspėtumėte BITĘ apie bet kokius netikslumus draudimo sertifikate arba, jei Jums negali būti suteikta draudimo apsauga,
• vykdytumėte visus įsipareigojimus, aprašytus draudimo taisyklėse.
Sąlygos
Šiai draudimo apsaugai yra taikomos bendrosios draudimo sąlygos, kurios yra nurodytos draudimo taisyklių 5 skyriuje
„Bendrosios sąlygos“.
Jūs įsipareigojate vykdyti šiose taisyklėse nurodytas sąlygas, priešingu atveju mes turime teisę atsisakyti mokėti draudimo išmoką arba ją mažinti. Tam tikrais atvejais mes galime nutraukti draudimo apsaugos galiojimą.
Teisė draustis
Prašydami suteikti draudimo apsaugą, Jūs mums patvirtinote, kad turite teisę ją gauti. Draudimo apsaugos suteikimo sąlygos:
• Įsigaliojus draudimo apsaugai, Jūs turite būti ne jaunesnis kaip 18 metų.
• Draudžiamas įrenginys turi teisėtai priklausyti Jums.
• Apdraustas įrenginys privalo būti tas įrenginys, kuris nurodytas paslaugų teikimo sutartyje su BITE.
• Jūsų įrenginys turi būti įsigytas Lietuvos Respublikoje iš
BITĖS.
• Draudimo apsauga suteikiama tik tą pačią dieną, kai įsigyjamas
įrenginys ir pasirašoma paslaugų teikimo sutartis su BITE.
Prašome nedelsiant susisiekti su BITE, jei neatitinkate aukščiau nurodytų sąlygų arba turite kitų klausimų. Kontaktiniai duomenys pateikti šių draudimo taisyklių 1 skyriuje „Įvadas“.
Svarbios informacijos atskleidimas
Nusprendę apdrausti Jūsų mobilųjį įrenginį ir nustatę terminus bei sąlygas mes remiamės informacija, kurią Jūs pateikėte BITEI. Jūs privalote pateikti teisingą informaciją.
Jeigu Jūs dėl nesąžiningų paskatų ar didelio aplaidumo pateikėte žinomai klaidingą informacija, mes turime teisę atšaukti Jums
suteiktą draudimo apsaugą ir negrąžinti sumokėtų draudimo įmokų.
Jei sužinojote, kad Jūsų pateikta informacija yra neteisinga, prašome nedelsiant susisiekti su BITE.
Mūsų teisė keisti draudimo apsaugą arba kainą
Draudimo apsaugos sąlygos arba kaina gali būti pakeista įspėjus Jus raštu draudimo sertifikate nurodytu adresu ne mažiau kaip prieš 90 dienų. Tai galime padaryti dėl šių priežasčių:
• norėdami atlikti nedidelius draudimo taisyklių pakeitimus, kurie neturės įtakos bendrosioms draudimo sąlygoms ir suteiktai apsaugai, pvz. Dokumento teksto supaprastinimas,
• atsiradus bet kokiems draudimo apsaugai taikomų teisės normų pakeitimams,
• atsiradus bet kokiems draudimo apsaugai taikomos mokestinės aplinkos pakeitimams,
• atsiradus bet kokiems kaštų, susijusių su Jūsų draudimo apsauga, pokyčiams, pvz. atlyginamų žalų kiekis arba dydis, kurie yra neatskiriama mūsų kainodaros formavimo dalis,
• atsiradus bet kokiems draudimo apsaugos apimties pokyčiams, pvz. vienos ar kelių išimčių panaikinimas,
• atsiradus bet kokiems naudojamų IT sistemų ar technologinių priemonių kaštų pokyčiams.
Pakeitę draudimo sąlygas ar kainą, kitų pakeitimų netaikysime mažiausiai šešis mėnesius, nebent būtume priversti dėl teisinės ar mokestinės aplinkos pokyčių.
Mes galime atlikti skubius pakeitimus, įspėdami Jus apie tai prieš 30 dienų, jei tokie pakeitimai gerina Jūsų draudimo apsaugos sąlygas. Draudimo apsaugos pagerinimas gali būti draudimo įmokos sumažinimas, draudimo sąlygų patobulinimas ir kt.
Gavę pranešimą apie draudimo sąlygų pakeitimus, Jūs turite teisę nutraukti draudimo apsaugos galiojimą pagal 7 skyriaus
„Draudimo apsaugos nutraukimas“ nuostatas.
Jūsų teisė pakeisti draudžiamą įrenginį
Tuo atveju, jei pagal gamintojo garantiją yra pakeičiamas Jūsų turimas įrenginys arba dėl atlikto remonto pasikeičia draudžiamo įrenginio IMEI, privalote informuoti BITĘ per 30 dienų nuo pakeitimo datos, apsilankydami BITĖS salone, parašydami laišką adresu xxxx@xx.xxx arba skambindami telefonu 1501. Privalote pateikti informaciją apie įrenginio gamintoją, įrenginio modelį, naują įrenginio IMEI numerį ir dokumento, patvirtinančio įrenginio pakeitimą, kopiją.
Jei pateikėte BITEI visą aukščiau išvardintą informaciją, draudimo apsaugos galiojimas automatiškai baigiasi, o naujasis įrenginys Jūsų sutikimu bus apdraustas pagal naują draudimo sertifikatą nuo naujos pradžios datos.
Jei neįspėsite BITĖS apie įrenginio pakeitimą pagal gamintojo garantiją, Jūsų draudimo apsauga bus atšaukta.
Mūsų įsipareigojimai dėl logistikos
Netyčinės žalos atveju žalų administratorius įsipareigoja per 10 darbo dienų atlikti pažeisto įrenginio ekrano remontą. Šis 10 dienų terminas prasideda nuo įrenginio paėmimo iš Jūsų dienos ir baigiasi pirmu bandymu pristatyti įrenginį Jums po remonto.
Aukščiau nustatytas terminas gali būti pratęstas dėl šių priežasčių:
• jei registruodami žalą Jūs nenurodėte įrenginio paėmimo adreso arba pateikėte klaidingą adresą,
• nėra asmens, kuris galėtų perduoti kurjeriui įrenginį ir/arba kurjeris negali paimti įrenginio sutartu laiku Lietuvos Respublikos teritorijoje esančiu adresu, kurį Jūs nurodėte registruodami žalą,
• žala buvo registruojama penktadienį arba dieną prieš šventinę dieną,
• norint pradėti remontą reikia pašalinti Jūsų įrenginyje įdiegtą užraktą,
• įrenginio remontui be ekrano reikalingos kitos detalės, kurioms Remonto centras turi gauti iš Jūsų papildomą sutikimą dėl remonto išlaidų skirtumo padengimo.
Mes prisiimame atsakomybę už įrenginio praradimą arba žalą iki kol jis bus pristatytas Jums, nebent įrenginys pažeistas arba prarastas dėl Jūsų kaltės.
Mes padengiame tik įrenginio pristatymo ir išsiuntimo atgal išlaidas, kitaip sakant siuntimą iki Remonto centro Lietuvos Respublikos teritorijoje ir nuo Remonto centro Jums, tačiau tik tuo atveju, jei draudimo apsauga yra galiojanti, o mums registruota žala yra tenkinama.
Įrenginys bus gražintas Jums iš Remonto centro tuo adresu, kuris buvo nurodytas registruojant įvykį.
3 SKYRIUS. NUO KO DRAUDŽIAME
Draudimo limitai
• Mes įsipareigojame atlyginti dvi žalas, įvykusias per 24 mėnesių laikotarpį nuo draudimo sutarties sudarymo dienos. Vieno draudžiamojo įvykio išmokos suma negali viršyti 500 EUR (įskaitant visus taikomus mokesčius).
• Draudimo apsaugos galiojimas pasibaigia paskutiniąją mūsų prisiimtos atsakomybės dieną arba kuomet yra atlyginama antra netyčinio įvykio žala per 24 mėnesių laikotarpį.
• Per 24 mėnesius neišnaudotas draudžiamųjų įvykių limitas nėra perkeliamas kitam 24 mėnesių draudimo laikotarpiui.
Įrenginio ekrano netyčinė žala
Mes apmokėsime ekrano remonto išlaidas, jei Jūsų įrenginio ekranas buvo pažeistas dėl netyčinio įvykio. Jei Jūsų įrenginio ekrano neįmanoma suremontuoti, žalų administratorius pasiūlys Jums žemiau išvardintus įvykio kompensavimo būdus:
1. piniginę kompensaciją, kuri prilygtų Jūsų įrenginio ekrano pakeitimo išlaidoms, logistikos ir darbo kaštams, kurie nustatyti Remonto centre,
2. naują arba naudotą įrenginį, kurio vertė prilygsta Jūsų įrenginio ekrano pakeitimo išlaidoms, logistikos ir darbo kaštams.
4 SKYRIUS. NUO KO NEDRAUDŽIAME
Nekompensuosime dėl šių priežasčių įvykusių žalų:
• jei negalėjote kurjeriui perduoti apdrausto įrenginio,
• jei Jūsų įrenginio žala neabejotinai kilo dėl Jūsų tyčinių veiksmų,
• jei žalos priežastimi yra kasdieniai priežiūros ir valymo darbai,
• jei buvo pakeisti arba modifikuoti tvirtinimai, valdymo svirtelės arba mygtukai, baterijos ar antena,
• jei gedimas atsirado dėl remonto, kurį atliko ne mūsų įgaliotas
Remonto centras,
• jei Jūsų įrenginiu be Jūsų arba įrenginio naudotojo
naudojosi bet koks kitas asmuo,
• dėl natūralaus nusidėvėjimo,
• dėl įrenginio susibraižymo, įlenkimų ar žymių, kurie paveikė įrenginio išvaizdą, tačiau neturi jokios įtakos veikimui arba funkcionalumui,
• jei neturėjote teisės gauti draudimo apsaugą (žr. 2 skyriuje
„Svarbi informacija“),
• už papildomą įrangą arba priedus, naudojamus kartu su
įrenginiu,
• už bet kokius nuostolius, išskyrus Jūsų įrenginio ekrano remontą arba pakeitimą,
• už žalą, atsiradusią dėl slėgio bangų, kurias sukėlė orlaiviai arba kiti skrendantys viršgarsiniu greičiu įrenginiai,
• kai gamintojas arba pardavėjas taiko gamintojo garantiją,
• už nuostolius, kurie kilo tiesiogiai ar netiesiogiai dėl karo arba
terorizmo aktų,
• už nuostolius, kurie kilo tiesiogiai ar netiesiogiai dėl Jūsų
įsitraukimo į aktyvius karo veiksmus,
• už nuostolius kurie kilo tiesiogiai ar netiesiogiai dėl atominio pavojaus.
Papildomi remonto darbai
Jei netyčinio ekrano pažeidimo atveju Remonto centras nustato kitas pažeistas dalis, jis gali pasiūlyti papildomą remontą. Bet kokių kitų dalių (ne ekrano) remontas šiuo draudimu nėra apdraustas ir kainuos papildomai. Jei nesutinkate mokėti papildomos kainos, galite rinktis vieną iš žemiau nurodytų veiksmų:
• piniginė kompensacija, kuri prilygtų Jūsų įrenginio ekrano pakeitimo išlaidoms, logistikos ir darbo kaštams, kurie nustatyti Remonto centre,
• naują arba naudotą įrenginį, kurio vertė prilygta Jūsų įrenginio ekrano pakeitimo išlaidoms, logistikos ir darbo kaštams,
• Jūsų įrenginys grąžinamas su pakeistu įrenginio ekranu, tačiau neremontuojant kitų defektų.
5. Kita svarbi informacija arba dokumentai, kurie padėtų pagalbos linijos konsultantui suteikti žalos administravimo paslaugas.
Jei Jūsų įrenginio ekranas pažeistas, privalote pateikti
įrenginį patikrai ir remontui.
• Prieš išsiuntimą privalote tinkamai apsaugoti pažeistą
įrenginį, įdėję jį į originalią pakuotę ar kitą tvirtą dėžutę.
• Prieš perduodami įrenginį su pažeistu ekranu kurjeriui, privalote, jei tai įmanoma, persikelti įrenginyje esančius duomenis.
• Apie įvykio administravimo statusą būsite informuoti el. paštu arba paskambinę telefonu 1363, jei skambinsite iš kito operatoriaus tinklo ar užsienio – telefonu x000 000 00000.
• Netyčinės žalos atveju be išankstinio mūsų sutikimo Jums draudžiama atlikti bet kokius pakeitimus ar savarankiškai remontuoti įrenginį.
• Draudimo apsauga netaikoma įrenginio programinės įrangos ar įrenginio atmintyje / SIM kortelėje esančių duomenų praradimui.
5 SKYRIUS. BENDROSIOS SĄLYGOS
Draudimo apsaugos galiojimas
Draudimo apsauga galioja Lietuvos Respublikoje įsigytiems ir naudojamiems įrenginiams. Draudimo apsauga galioja, jei Jūs esate užsienyje ne ilgiau kaip 90 dienų per 12 mėn. laikotarpį. Remontas gali būti atliktas tik Jums grįžus į Lietuvos Respubliką. Visi remonto darbai atliekami Remonto centre po mūsų patvirtinimo.
Į draudimo apsaugą yra įskaičiuotas įrenginio su pažeistu ekranu siuntimo organizavimas Jūsų nurodytu adresu Lietuvos Respublikos teritorijoje į/ ir iš Remonto centro bei siuntimo išlaidų padengimas. Įrenginio ekrano pažeidimo nustatymo išlaidas ir remonto arba pakeitimo išlaidas sudaro: diagnostika, atsarginės detalės, remonto darbai.
6 SKYRIUS. PRANEŠIMAS APIE ĮVYKĮ
Kur kreiptis
Įrenginio ekrano netyčinės žalos atveju nedelsiant ir ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo netyčinės žalos įvykio datos praneškite apie įvykį užpildę registracijos formą, kurią rasite svetainėje xxxxx://xxxxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxx/xx. Kilus klausimams, skambinkite numeriu 1363, jei skambinsite iš kito operatoriaus tinklo ar užsienio – telefonu x000 000 00000. Informacinė linija veikia nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo
9.00 iki 18.00. Pokalbiai gali būti įrašyti siekiant užtikrinti aptarnavimo kokybę, apsisaugoti nuo apgavysčių arba apmokymų tikslams.
Įvykio vertinimas
Ką privalote atlikti
Žemiau nurodytos sąlygos yra privalomos. Jei Jūs jų nesilaikysite ir tai neleis žalos administratoriui teisingai įvertinti įvykį, mes turime teisę nemokėti išmokos arba ją sumažinti.
Visus įvykius būtina nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 7 darbo dienas, nuo įvykio datos pranešti BITEI. Jūs arba įrenginio naudotojas privalo užpildyti ir savo lėšomis suteikti bet kokią informaciją ir pagalbą, kurios žalų administratoriui gali prireikti norint nustatyti žalos dydį.
Informacija, kurią privalote pateikti:
1. Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris arba el. pašto adresas,
2. Netyčinės žalos atveju įrenginio gamintojo pavadinimas, modelis ir IMEI numeris,
3. Adresas, kuriuo kurjeris paims įrenginį remontui arba
įrenginio grąžinimo iš Remonto centro adresas,
4. Įvykio aplinkybių aprašymas,
Žalų administratorius, gavęs visą informaciją, kuri reikalingą įvykio įvertinimui, per 5 darbo dienas pateiks sprendimą. Šis 5 dienų laikotarpis nėra įtrauktas į 10 darbo dienų laikotarpį, kuris skirtas aukščiau minėtų remonto paslaugų suteikimui.
Kitas draudimas
Jei, užregistravus įvykį pagal šį draudimą, paaiškėja, kad galioja kita draudimo sutartis, pagal kurią Jūs turite teisę gauti draudimo išmoką, mes turime teisę kreiptis dėl dalies ar viso nuostolio kompensavimo iš kito draudiko.
Jūs įsipareigojate mums padėti ir suteikti visą informaciją, siekiant kompensuoti patirtus nuostolius.
Jūsų galime paprašyti pateikti įrenginiui taikomos kitos draudimo sutarties arba garantijos duomenų, įskaitant, tačiau neapsiribojant, namų turto draudimu.
Neteisėta žala arba klaidinga informacija
Mes imamės visų būtinų priemonių, kad apsisaugotume nuo apgavysčių ir sumažintume draudimo apsaugos kainą, kad Jums netektų mokėti už kitų žmonių nesąžiningumą. Jei Jūsų ar bet kokio kito asmens Jūsų vardu užregistruotas įvykis yra neteisėtas arba klaidinantis, mes galime:
• nemokėti draudimo išmokos,
• reikalauti sugrąžinti Jums pervestą draudimo išmoką,
• nutraukti Jūsų draudimo apsaugos galiojimą dėl neteisėto veiksmo,
• apie neteisėtus veiksmus pranešti policijai.
Jei Jūsų draudimo apsauga buvo nutraukta dėl neteisėtos žalos, mes nemokėsime išmokos už bet kokį po to einantį žalos įvykį ir turime teisę negrąžinti jau sumokėtų draudimo įmokų.
7 SKYRIUS. DRAUDIMO APSAUGOS NUTRAUKIMAS
Jūsų teisė nutraukti draudimo apsaugą
Jūs turite teisę bet kuriuo metu nutraukti draudimo apsaugą, tačiau mes turime teisę negrąžinti mėnesinės draudimo įmokos, nes draudimo apsauga jau buvo suteikta už apmokėtą laikotarpį.
Jei norite nutraukti draudimo apsaugą, susisiekite su BITE telefonu 1501 arba telefonu 1500 atsiųskite trumpąją žinutę (SMS) su tekstu NUTRAUKTI.
Mūsų teisė nutraukti draudimo apsaugą
Mes pasiliekame teisę nedelsiant nutraukti draudimo apsaugą Jūsų sukčiavimo atveju. Jei draudimo apsauga bus nutraukta, apie tai pranešime raštu ir pranešimą atsiųsime Jūsų nurodytu adresu.
Mes taip pat galime nutraukti draudimo apsaugą dėl Jūsų grasinančio arba įžeidžiančio elgesio mūsų, BITĖS arba žalų administratoriaus atžvilgiu. Jei draudimo apsauga bus nutraukta dėl bet kurios iš šių priežasčių, atsiųsime Jums rašytinį pranešimą Jūsų nurodytu adresu prieš 90 dienų.
Jei laiku nesumokėsite įmokos, Jūsų draudimo apsauga bus nutraukta automatiškai. Tokiu atveju su Jumis bus susisiekta ir pareikalauta apmokėti per 14 dienų. Jei per šį laikotarpį negausime iš Jūsų apmokėjimo, rašytiniu pranešimu informuosime apie Jūsų draudimo apsaugos nutraukimą.
8 SKYRIUS. DRAUDIMO APSAUGOS ATNAUJINIMAS
Jūsų draudimo apsauga galios vieną mėnesį nuo draudimo sertifikato įsigaliojimo pradžios datos ir bus atnaujinama kiekvieną mėnesį, Jums sumokant draudimo įmoką.
Jus informuosime, jei negalėsime atnaujinti draudimo
apsaugos.
Prašome nedelsiant susisiekti su BITE, jei pasikeitė draudimo sertifikate nurodyta informacija.
9 SKYRIUS. KAIP PATEIKTI SKUNDĄ
Mūsų tikslas – teikti aukščiausios kokybės paslaugas, tačiau mes suprantame, kad gali būti atvejų, kai norėsite pateikti skundą dėl teikiamų paslaugų kokybės.
Jei norite pateikti skundą, susipažinkite su skundo pateikimo procedūra ir atitinkama kontaktine informacija.
Skundas turi būti adresuotas: UADBB “Aon Baltic”
Goštauto g. 40B LT-06163 Vilnius Lietuva
UADBB “Aon Baltic” per 5 darbo dienas patvirtins apie skundo gavimą.
UADBB “Aon Baltic” sprendimą dėl Jūsų skundo priims ir Jums praneš per 14 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos, jei esate vartotojas*, arba per 30 kalendorinių dienų nuo skundo gavimo dienos, jei esate ne vartotojas*.
Jei sprendimas Jūsų netenkina arba per 14 dienų ar 30 dienų (priklausomai nuo to, kuris terminas konkrečiu atveju yra taikomas) sprendimas Jums nebuvo pateiktas, Jūs turite teisę kreiptis į Lietuvos banką žemiau nurodytais kontaktais:
Lietuvos banko Priežiūros tarnyba Žirmūnų g. 151
LT-09128 Vilnius Lietuva
Tel: x000 0 000 0000
Faks: x000 0 000 0000
Internetinis puslapis: xxxx://xxx.xx.xx/xxxxxxxxx_xxxxxxx_0
*Vartotojo sąvokos išaiškinimą rasite xxxxx://xxx.xx.xx/xx/xxx/xxxxxxxxx-xx-xxxxxxx- rinkos-dalyviu-gincai/kas-turi-teise-kreiptis-i-lietuvos-banka-del-ginco-tarp-vartotojo- ir-finansu-rinkos-dalyvio-nagrinejimo
Taip pat Jūs turite teisę pateikti skundą naudodamiesi internetine Europos Komisijos ginčų sprendimo (ODR) platforma, kuri priima ir nagrinėja Europos Sąjungos (ES) gyventojų, įsigijusių prekių ar paslaugų internetu, skundus. ODR platformą galite rasti adresu: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
Aukščiau aprašytas susitarimas dėl skundų nagrinėjimo tvarkos neapriboja Jūsų teisės inicijuoti teisminį procesą ar pasinaudoti alternatyvia skundų nagrinėjimo procedūra.
10 SKYRIUS. INFORMACINIS PRANEŠIMAS APIE DUOMENŲ APSAUGĄ
Visi asmens duomenys, kuriuos mes gauname, yra tvarkomi pagal galiojančius duomenų tvarkymo reglamentus ir AmTrust vidaus taisykles. AmTrust ir UADBB „Aon Baltic“ yra asmens duomenų valdytojai. Toliau pateikiama pagrindinių būdų, kuriais naudodamasi AmTrust tvarko Jūsų asmens duomenis, ir Jūsų teisių mūsų atžvilgiu bei būdų tomis teisėmis pasinaudoti santrauka. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite mūsų interneto svetainėje xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxx/xxxx rwriters-ltd arba susisiekite su AmTrust duomenų apsaugos pareigūnu toliau nurodytu adresu.
Informacija apie Jus, kurią galime rinkti ar gauti
Mes galime rinkti ir tvarkyti asmeninę informaciją, kurią Jūs pateikiate tiesiogiai mums arba kurią mes gauname iš trečiųjų šalių (pavyzdžiui, vieši įrašai, draudimo tarpininkai, žalų
tvarkytojai, kiti verslo partneriai). Tai gali būti šių kategorijų duomenys:
- bendroji identifikavimo ir kontaktinė informacija bei informacija, sudaranti mums sąlygas teikti produktus ir paslaugas;
- finansinė informacija ir sąskaitos informacija;
- informacija, kurios reikia norint aptikti, užkirsti kelią ar ištirti sukčiavimo atvejus arba atlikti su finansinių sankcijų sąrašais susijusius tyrimus;
- telefoniniai įrašai.
Gavę Jūsų sutikimą, galime tvarkyti neskelbtiną informaciją apie
Jus.
Kaip mes naudojame Jūsų informaciją
Asmens duomenų tvarkymas paprastai atliekamas ir yra būtinas tam, kad galėtume įvykdyti savo sutartinius įsipareigojimus Jūsų atžvilgiu pagal draudimo sutartį ir/ar taikomus teisinius reikalavimus. Mes taip pat galime tvarkyti asmens duomenis remdamiesi savo teisėtais produktų kūrimo ar rinkodaros interesais jeigu gauname Jūsų sutikimą. Asmens duomenys bus saugomi tik tol, kol to reikia tikslams, nurodytiems mūsų duomenų apsaugos taisyklėse (pagrindinis nesutrumpintas dokumentas), pasiekti, o po to jie bus ištrinti pagal įstatymų reikalavimus. Daugeliu atveju saugojimo laikotarpis bus dešimt
(10) metų po to, kai baigiasi draudimo sutartis arba mūsų verslo santykiai su Jumis, nebent mes privalome saugoti duomenis ilgesnį laiką dėl verslo, teisinių ar reguliavimo reikalavimų.
Asmens duomenų perdavimas
AmTrust gali, kai to reikia šiose draudimo taisyklėse nurodytais tikslais, perduoti Jūsų duomenis mūsų grupės įmonėms, išorės šalims ar verslo partneriams, kurie dalyvauja siūlant Jums produktus ir paslaugas, mūsų paslaugų teikėjams ar vyriausybinėms, ar kitoms valdžios institucijoms. Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Mes perduodame duomenis tik į tas šalis, kurias Europos Komisija laiko taikančiomis tinkamą apsaugą, arba, jei nėra sprendimo dėl tinkamumo, duomenims apsaugoti naudojame Europos Komisijos patvirtintas „Standartines sutarties sąlygas“ su tokiomis šalimis.
Jūsų teisės
Galite bet kuriuo metu paprašyti, kad toliau nebetvarkytume Jūsų duomenų. Kai kuriais atvejais, nepaisant Jūsų prašymo ištrinti duomenis, mes galime išlaikyti teisę saugoti tam tikrus asmens duomenis, pavyzdžiui, kad įvykdytume teisės aktais nustatytus įpareigojimus. Jei pastebite, kad su Jumis susiję asmens duomenys yra netikslūs, neišsamūs ar neteisingi, turite teisę reikalauti, kad asmens duomenys būtų ištaisyti. Jūs taip pat turite teisę reikalauti prieigos prie savo asmens duomenų, kuriuos mes
renkame, arba atšaukti duotą sutikimą, teisę prieštarauti, teisę apriboti tvarkymą, teisę į duomenų perkeliamumą, teises, susijusias su automatizuotu sprendimų priėmimu, įskaitant profiliavimą, bei teisę pateikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu susijusius skundus vietos duomenų apsaugos tarnybai.
Jei turite klausimų dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su duomenų apsaugos pareigūnu paštu – Data Protection Officer, AmTrust International Underwriters DAC, 0-0 Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxx 0, X00 XX00, Xxxxxxx, arba el. paštu xxx.xxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.
Taip pat galite kreiptis į draudimo agentą ar draudimo brokerį, kuris pasirūpino Jūsų draudimu įmonėje UADBB „Aon Baltic“, kurios adresas yra A. Goštauto g. 40B, Vilnius, LT-03163, Lietuva, arba el. paštu xxxxxxxxx@xxx.xx.
Kaip minėta pirmiau, tai yra AmTrust duomenų apsaugos taisyklių santrauka. Visą šių taisyklių dokumentą rasite mūsų interneto svetainėje. Taip pat galite gauti duomenų apsaugos taisyklių kopiją susisiekę su AmTrust duomenų apsaugos pareigūnu aukščiau nurodytu adresu.
11 SKYRIUS. SANDORIAI, PAŽEIDŽIANTYS TAIKYTINŲ SANKCIJŲ REIKALAVIMUS
Draudikas niekada neteiks jokios naudos pagal šį draudimą tiek, kiek tokia draudimo apsauga, draudimo išmoka ar naudos suteikimas pažeistų bet kurios taikytinos sankcijos reikalavimus ar bet kokį Europos Sąjungos ar Lietuvos Respublikos sankcionuotą embargą. Tai taip pat taikoma visiems sankcijų reikalavimams ir embargams, sankcionuotiems Jungtinių Amerikos Valstijų, jei jų taikymas nepažeidžia Europos Sąjungos ar nacionalinės teisės.
Jei iš draudiko gaunama išmoka išmokama draudėjui, tačiau mokėjimas sustabdomas dėl sankcijų reglamento, laikoma, kad draudikas įvykdė savo įsipareigojimus pagal draudimo sutartį. Jei draudikas sužino, kad draudėjas po to, kai sudarė draudimo sutartį, yra įtrauktas į sankcijų sąrašą ar panašiai, draudikas turi teisę nedelsdamas nutraukti draudimą.
12 SKYRIUS. SĄVOKOS
Kai draudimo taisyklėse paryškintu šriftu vartojami žodžiai ar žodžių junginiai, jie turi šias reikšmes.
„Aktyvūs karo veiksmai“ – aktyvus dalyvavimas kare, kuriame Jūs veikiate pagal Lietuvos Respublikos įstatymus arba dirbate bet kurios šalies ginkluotose pajėgose.
„Netyčinė žala“ – Įrenginio ekrano mechaninis pažeidimas, įskaitant lūžimus arba įtrūkimus, kurie neigiamai veikia funkcionalumą, sukelia veikimo pertrūkius arba įrenginio ekrano gedimą, kurio tinkamam veikimui atstatyti būtinas įrenginio ekrano remontas.
„Žalų administratorius“ – įmonė, kuri sprendžia Jūsų žalą
mūsų vardu. Tai UADBB „Aon Baltic“.
„Darbo diena“ – savaitės dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymo numatytas šventines dienas.
„Įrenginys“ – apdraustas daiktas (daiktai), nurodytas Jūsų draudimo taisyklėse. Mes draudžiame tik šiuos įrenginius: mobiliuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius.
„Draudimo sertifikatas“ – dokumentas, kuriame Jūs įvardinamas kaip apdraustasis ir kuriame nurodyti Jūsų asmeniniai duomenys. Draudimo sertifikate taip pat nurodytas apdraustas įrenginys (-iai) Jūsų draudimo pradžios data ir mokama draudimo įmoka, jei pasirinkote pratęsti draudimo apsaugą po pradinio nemokamo draudimo laikotarpio.
„Įrenginio naudotojas“ – Jūsų motina arba tėvas, sutuoktinis, civilinis partneris arba sugyventinis, sūnus arba dukra, kurie gyvena su Jumis, arba kitas asmuo, kurį įgaliojote naudotis įrenginiu. Asmuo, kurį įgaliojote naudotis įrenginiu, netyčinio pažeidimo atveju neturi jokios teisės gauti draudimo išmoką, atšaukti arba keisti draudimo sertifikate nurodytą informaciją.
„Mobilusis telefonas“ – nešiojamas telefono įrenginys, įskaitant išmanųjį telefoną.
„Atominis pavojus“ – jonizuojanti radiacija arba radioaktyvus užterštumas nuo bet kokio reaktyvaus kuro arba kitų reaktyvių atliekų, atsiradusių dėl reaktyvaus kuro deginimo arba radioaktyvių toksinių sprogmenų bei kitomis savybėmis pasižyminčių sprogstamų reaktyvių statinių ar komponentų.
„Remonto centras“ – įrenginio tvarkymo ir remonto centras, kurį nurodo žalų administratorius.
„Įrenginio ekranas“ – įrenginio dalis, rodanti tam tikrą informaciją (raides, skaičius, grafinius elementus) ir kuri gali būti integruota į liečiamo ekrano skydelį.
„Pradžios data“ – data, nuo kurios prasideda draudimo apsauga pagal Jūsų draudimo sertifikatą.
„Terorizmas“ – aktas, įskaitant, tačiau neapsiribojant, bet kurios asmenų ar asmenų grupuotės jėgos ir/arba smurto naudojimą, nesvarbu, ar jie veiktų vieni arba bet kurios kitos organizacijos ar vyriausybės vardu ar ryšium su ja dėl politinių, religinių, ideologinių arba panašių priežasčių, įskaitant ketinimus įbauginti bet kokias vyriausybes ir/arba visuomenę ar jos dalį.
„Karas“:
• karas, invazija, užsienio priešų veiksmai, karo veiksmai (nesvarbu, paskelbti ar ne), civilinis karas, revoliucija, sukilimas, karinis arba ginkluotas valdžios perversmas, riaušės ar pilietiniai neramumai, darant prielaidą, kad sukilimas, kariniai veiksmai buvo atliekami siekiant užimti valdžią,
• bet koks terorizmo aktas,
• bet koks karas ar terorizmas, į kurį įtraukiamas arba kurio metu naudojamas bet koks branduolinis ginklas ar įrenginys arba cheminis ar biologinis ginklas.