PATVIRTINTA
PATVIRTINTA
Biudžetinės įstaigos
Klaipėdos miesto socialinės paramos centro direktoriaus
2017 03 07 įsakymu Nr. V-259
VIDAUS DARBO TVARKOS TAISYKLĖS
I. BENDROJI DALIS
1. Biudžetinė įstaiga Klaipėdos miesto Socialinės paramos centras (toliau – Centras) yra biudžetinė įstaiga, kurios steigėjas yra Klaipėdos miesto taryba. Centras yra juridinis asmuo, turintis buveinę, sąskaitas bankuose, spaudą ir nuostatus, logotipą.
2. Centro vidaus darbo tvarkos taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja Centro vidaus tvarką, apibrėžia darbuotojų ir besilankančių joje klientų elgesį.
3. Centras veikia vadovaudamasis Steigėjo patvirtintais nuostatais, galiojančiais Lietuvos Respublikos (toliau – LR) įstatymais, LR Vyriausybės nutarimais, Socialinės apsaugos ir darbo ministro, Sveikatos apsaugos ministro įsakymais, nacionaliniais, Europos ir tarptautiniais medicinos standartais (medicinos, higienos normomis), Klaipėdos miesto savivaldybės teisės aktais ir Centro direktoriaus įsakymais, reguliuojančiais Centro veiklą.
4. Centras veiklą vykdo: buveinė įregistruota adresu Taikos pr. 76, Klaipėda; tel. 311185, faksas 486678, el. paštas – xxxx@xxxxxxxxxxx.xx; internetinė svetainė – xxx.xxxxxxxxxxx.xx
5. Centro struktūra ir pareigybės tvirtinami Centro direktoriaus įsakymo mtvarka.
6. Pagrindinis Centro tikslas – didinti visų Klaipėdos miesto bendruomenės narių galimybę gyventi žmogaus orumo nežeminančiomis sąlygomis, teikti socialinę paramą įvairioms socialinės atskirties grupėms.
7. Centro klientai – socialinės rizikos grupių asmenys: benamiai, asmenys grįžę iš laisvės atėmimo vietų, neįgalieji, turintys fizinę, psichinę, proto negalią, pabėgėliai ir užsieniečiai, gavę prieglobstį Lietuvoje, sergantys priklausomybės ligomis, besigydantys nuo jų, pacientai, kuriems teikiamos slaugos namuose paslaugos ir kiti asmenys, kuriems sunku orientuotis socialinėje aplinkoje dėl ligos ar kitų aplinkybių (toliau – klientai).
8. Administracijos pareigūnams priskiriami Centro darbuotojai, kurie pagal savo kompetenciją duoda privalomus vykdyti nurodymus sau pavaldiems darbuotojams: Centro direktorius, direktoriaus pavaduotojas socialiniams reikalams, visų skyrių vadovai.
9. Kiekvienas Centro darbuotojas, savanoris, praktikantas privalo laikytis darbo drausmės. Darbo drausmė grindžiama sąmoningumu, sąžiningumu ir kokybišku pareigų atlikimu.
10. Vidaus darbo tvarkos taisyklių tikslas – užtikrinti Centro darbuotojų darbo gerinimą, teisingą darbo organizavimą, racionalų darbo laiko naudojimą, siekiant užtikrinti teikiamų socialinių ir sveikatos priežiūros paslaugų kokybę ir Centro strategijos įgyvendinimą.
11. Visus klausimus, susijusius su vidaus darbo tvarkos taisyklių taikymu, laikantis galiojančių LR įstatymų, sprendžia Centro administracija (toliau – ADM).
12. Už vidaus darbo tvarkos taisyklių laikymąsi atsako kiekvienas darbuotojas asmeniškai, o jų laikymąsi kontroliuoja skyrių vadovai ar kiti šioms funkcijoms vykdyti paskirti asmenys.
II. CENTRO PAREIGOS, SUSIJUSIOS SU SOCIALINIŲ PASLAUGŲ IR SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ ORGANIZAVIMU IR TEIKIMU
13. Xxxxxxx, teikdamas socialines paslaugas privalo:
13.1. užtikrinti duomenų apie klientą konfidencialumą;
13.2. užtikrinti, kad informacija apie klientą valstybės institucijoms ir kitoms įstaigoms būtų teikiama tik teisės aktų nustatyta tvarka;
13.3. teikti tik tas paslaugas, kurios pavestos įstaigai Centro nuostatuose;
13.4. teikiamų socialinių paslaugų kokybę.
14. Socialinės globos paslaugos teikiamos tik turint licencijas: sveikatos priežiūros licenciją teikti slaugos – bendruomenės slaugos ir kitas ambulatorines paslaugas – kineziterapijos ir masažo paslaugas ir licenciją socialinei globai asmens namuose teikti suaugusiems asmenims su negalia ir senyvo amžiaus asmenims.
15. Organizuojant bei teikiant socialines ir sveikatos priežiūros paslaugas, vadovaujamasi šiais principais: bendradarbiavimo; dalyvavimo; kompleksiškumo; prieinamumo; socialinio teisingumo; tinkamumo; veiksmingumo; visapusiškumo, saugumo, komandinio darbo; savitarpio pagarbos, supratimo ir pagalbos; kliento teisiu užtikrinimo; draudimo varžyti kliento teises dėl jo lyties, amžiaus, rasės, pilietybės, tautybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų, pažiūrų, seksualinės orientacijos, genetinių savybių, neįgalumo ar kitokiais pagrindais, išskyrus įstatymų nustatytus atvejus, nepažeidžiant bendrųjų žmogaus teisių principu.
16. Centras, teikdamas bendruomenės slaugos, kineziterapijos bei masažo asmens sveikatos priežiūros paslaugas, nurodytos galiojančioje Centro licencijoje, (toliau – sveikatos priežiūros paslaugos) privalo:
16.1. užtikrinti būtinosios medicinos pagalbos teikimą (būtinosios medicinos pagalbos mastą ir teikimo tvarką nustato Sveikatos apsaugos ministro įsakymai);
16.2. teikti tik tas nemokamas ir mokamas socialines ir asmens sveikatos priežiūros paslaugas, kurios nurodytos Centrui išduotose licencijose ir Centro nuostatuose.
16.3. užtikrinti, kad būtų naudojamos tik tokios sveikatos priežiūros technologijos, gaminiai ir priemonės, kurios yra aprobuotos ir (ar) leistos naudoti LR;
16.4. užtikrinti, kad būtų tinkamai pildomos ir saugomos pacientų (toliau – klientų) bylos ir kita teisės aktais patvirtinta dokumentacija;
16.5. užtikrinti vienodas klientų teises į teikiamas socialines ir asmens sveikatos priežiūros paslaugas;
16.6. saugoti kliento medicininę paslaptį, išskyrus atvejus, kai Centras teisės aktų nustatyta tvarka privalo pateikti informaciją apie klientą tretiesiems asmenims, ir gerbti klientų asmens privatumą;
16.7. užtikrinti, kad būtų įgyvendintos būtinosios visuomenės sveikatos priežiūros priemonės, nurodytos Sveikatos apsaugos ministerijos patvirtintame sąraše;
16.8. teisės aktų nustatyta tvarka informuoti Sveikatos apsaugos ministeriją ir Centro steigėją apie nustatytas vidaus infekcijas, jų protrūkius bei kitus pavojaus pacientų sveikatai atvejus;
16.9. Centro darbuotojai pagal savo kompetenciją privalo informuoti klientus apie darbo tvarką, teikiamas paslaugas, atliekamus tyrimus ir procedūras bei suteikti informaciją kitais klausimais, susijusiais su kliento sveikata
17. Už šiame skirsnyje išdėstytų reikalavimų vykdymą atsako ADM ir visi Centro darbuotojai.
III. PRIĖMIMO Į DARBĄ IR ATLEIDIMO IŠ DARBO TVARKA
18. Darbuotojas, prieš pradėdamas dirbti, turi pasitikrinti sveikatą ir pateikti medicininę knygelę su komisijos išvadomis. Individualios priežiūros darbuotojai privalo būti išklausę higienos įgūdžių kursą. Darbuotojų, dirbančių pirmaeilėse pareigose, medicininės knygelės, darbuotojų, dirbančių pagal antraeilių darbų sutartį, med. knygelės kopijos, saugomos ADM.
19. Darbuotojas priimamas į darbą vadovaujantis LR Darbo kodekso nustatyta tvarka arba konkurso tvarka, kai priėmimą į tam tikras pareigas reglamentuoja LR teisės aktai (toliau – Teisės aktai) .
20. Priėmimas ir atleidimas iš darbo vykdomas LR darbo kodekse ir Centre nustatyta tvarka.
21. Priėmimas į darbą įforminamas darbo sutartimi, kuri sudaroma 2 egz.
22. Priimant į darbą arba perkeliant darbuotoją nustatyta tvarka į kitą darbą, privaloma:
22.1. supažindinti darbuotoją su jam pavestu darbu, atlyginimu, darbo sąlygomis ir išaiškinti jo teises bei pareigas;
22.2. supažindinti su Centro vidaus darbo tvarkos taisyklėmis;
22.3. supažindinti su darbų saugos, priešgaisrinės saugos ir civilinės saugos instrukcijomis ir taisyklėmis.
22.4. darbuotojus, dirbančius pavojingą darbą, būtina apmokyti saugaus darbo Centre nustatyta tvarka.
23. Priėmimo dieną, skyriaus vadovas privalo darbuotoją supažindinti su pareigybės nuostatais, jam pasirašant nustatytos formos žurnale.
24. Apie priėmimą į darbą Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos Klaipėdos skyriui Centro vyr. specialistas praneša ne vėliau kaip prieš vieną darbo dieną iki darbo pradžios, o Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos biudžetinių įstaigų centralizuotos apskaitos skyrius (toliau – KMSA BĮCAS) atleidus darbuotoją – per 3 darbo dienas.
25. Priėmus į darbą pirmą darbo dieną darbuotojui išduodamas darbo pažymėjimas.
26. Darbo pažymėjimo galiojimo terminai:
26.1. socialiniams darbuotojams, slaugytojo padėjėjams – nuo 3 mėn. iki 5 metų;
26.2. kitiems darbuotojams – iki 5 metų;
26.3. praktikantams ir savanoriams, kurie padeda teikti socialines paslaugas asmens namuose – iki 1 metų terminui.
27. Darbo sutartis gali būti nutraukta vadovaujantis LR Darbo kodekso nuostatomis. Darbuotojas turi teisę nutraukti neterminuotą darbo sutartį, apie tai raštu įspėjęs darbdavį ne vėliau, kaip prieš 14 kalendorinių dienų. Įspėjimo terminui pasibaigus, darbuotojas turi teisę nutraukti darbą, o darbdavys privalo įforminti atleidimą. Darbuotojas turi teisę atšaukti pareiškimą nutraukti darbo sutartį ne vėliau kaip per 3 kalendorines dienas nuo jo padavimo dienos. Po to jis gali atšaukti pareiškimą tik darbdaviui sutikus.
28. Atleidžiamas darbuotojas paskutinę darbo dieną ADM turi pateikti užpildytą atsiskaitymo su Centru formą, kuri yra patvirtinta Centro direktoriaus įsakymu.
29. Atleidimo dieną ADM privalo užtikrinti atsiskaitymą su atleidžiamu darbuotoju ir papildyti jo darbo sutarties egzempliorių darbo sutarties nutraukimo įrašu. Įrašai, turi būti daromi tiksliai laikantis įstatymų formuluočių ir nurodant atitinkamą įstatymo straipsnį ir punktą. Atleidimo diena laikoma paskutinė darbo diena.
30. Jeigu darbo sutartis nutraukiama darbuotojo pareiškimu be svarbios priežasties, tai darbuotojas įsipareigoja atlyginti darbdaviui jo patirtas išlaidas per paskutinius vienerius darbo metus darbuotojo mokymui (kvalifikacijos kėlimui, stažuotėms ir kt.)
31. Nuo prievolės, išdėstytos 30 p., gali būti atleisti darbuotojai, kurie dėl svarbių priežasčių, tokių kaip: ligos, neįgalumo, sunkios šeimos materialinė padėties (kai šeimoje yra bedarbių šeimos narių, nepilnamečių vaikų ar vaikų, kuriems nustatytas neįgalumas) pateikia motyvuotą prašymą ir tai pateisinančius dokumentus.
IV. PAGRINDINĖS CENTRO DARBUOTOJŲ PAREIGOS
32. Centro darbuotojai privalo:
32.1. darbo metu būti tvarkingai apsirengę;
32.2. bendraujant su klientais, rodyti jiems dėmesį, būti mandagūs ir atidūs, išsiaiškinę klientų tikslus ir pageidavimus, stengtis jiems padėti. Tuo atveju, jei darbuotojas nekompetentingas spręsti kliento problemą, jis turi informuoti, kur klientas turi kreiptis;
32.3. saugoti savo ir nekenkti kitų darbuotojų ir klientų sveikatai, mokėti saugiai dirbti, žinoti ir vykdyti saugos norminių aktų, Centro saugos ir sveikatos instrukcijų reikalavimus;
32.4. ateiti į darbą nustatytu laiku. Jeigu į darbą neateinama dėl svarbių priežasčių (liga, avarija, nelaimingas atsitikimas ar pan.) pranešti apie tai tiesioginiam vadovui ir/ar skyriaus vadovui/ADM tą pačią dieną;
32.5. xxxxxxxx atlikti pavestą darbą;
32.6. saugoti įstaigos komercines paslaptis;
32.7. pasirašyti konfidencialumo pasižadėjimą. Pažeidus šį punktą, darbuotojas atsako LR įstatymų nustatyta tvarka;
32.8. Centre palaikyti dalykinę darbo atmosferą, vengti triukšmo;
32.9. palaikyti tvarkingą ir švarią darbo vietą;
32.10. einamąsias darbo užduotis atlikti iki darbo dienos pabaigos. Šių užduočių neatlikus darbo metu ir ADM leidus, darbuotojas gali atlikti jas po darbo valandų;
32.11. griežtai vadovautis pareigybės nuostatais, saugos darbe, priešgaisrinės ir civilinės saugos instrukcijomis bei socialinių darbuotojų etikos kodeksu (galioja socialinių paslaugų srities darbuotojams);
32.12. tikrintis sveikatą nustatytais terminais ir pateikti ADM išvadą dėl darbo;
32.13. tinkamai elgtis ir nedaryti to, kas trukdytų kitiems darbuotojams atlikti savo pareigas;
32.14. imtis priemonių, įgalinančių skubiai pašalinti priežastis, kurios trukdo normaliam darbui arba jį sunkina. Jei nėra galimybės šias priežastis pašalinti savo jėgomis, pranešti apie tai atsakingiems darbuotojams;
32.15. tobulinti paslaugų, teikiamų Klaipėdos miesto gyventojams, kuriems reikalingos socialinės ir sveikatos priežiūros paslaugos, kokybę ir kultūrą;
32.16. laiku atlikti darbą pagal tvarkų aprašuose, pareigybės nuostatuose ir kituose teisės aktuose numatytus reikalavimus ir terminus;
32.17. tobulinti kvalifikaciją, pagal Centre patvirtintas prioritetines kvalifikacijos tobulinimo sritis ir kvalifikacijos tobulinimo reikalavimus, numatytus LR Socialinių paslaugų įstatyme, kituose LR ir Centro teisės aktuose, Centre, Klaipėdoje, Lietuvoje ir užsienyje:
32.17.1. socialiniai darbuotojai, socialinio darbuotojo padėjėjai ir slaugytojo padėjėjai privalo tobulinti savo profesinę kvalifikaciją ne mažiau, kaip 16 val. per metus, slaugytojai – ne mažiau kaip 60 val. per 5 metus. Socialiniams darbuotojams privaloma supervizija ne rečiau, kaip 1 kartą per 5 metus.
32.17.2. kitų pareigybių darbuotojai – ne mažiau kaip 8 val. per metus.
32.18. kvalifikacija tobulinama iš Centro, Valstybės, savivaldybės biudžeto ir rėmėjų lėšų, tačiau darbuotojai turi prisidėti prie kvalifikacijos tobulinimo savo lėšomis Centre nustatyta tvarka.
32.19. socialiniai darbuotojai privalo atestuotis kas 5 metus LR Socialinės apsaugos ir darbo ministro (toliau – SADM) nustatyta tvarka.
32.20. esant reikalui lankytis kliento namuose, vykti į buities sąlygų patikrinimus (toliau – patikrinimai) ir socialinių paslaugų poreikio vertinimus. Į naujų klientų buities sąlygų patikrinimą ir socialinių paslaugų poreikio vertinimą privaloma vykti po 2 darbuotojus. Tuo atveju, kai vykstama į vietas, kuriose gali būti nesaugu, vykti kartu su policijos darbuotojais.
32.21. prieš vykstant į patikrinimus, būtina užsiregistruoti žurnale, kuris yra ADM.
32.22. tarpininkauti dėl klientų interesų ir atstovauti juos įvairiose įstaigose, organizacijose, padedant spręsti jiems iškilusias socialines problemas, aktyvinti klientų savipagalbą turi teisę šie Centro darbuotojai: direktorė, socialinių paslaugų srities ir sveikatos priežiūros paslaugų darbuotojai;
32.23. savo darbe vadovautis LR įstatymais bei Vyriausybės nutarimais, SADM ministro įsakymais, Socialinio darbuotojo etikos kodeksu, Klaipėdos miesto tarybos sprendimais ir Savivaldybės administracijos direktoriaus įsakymais, Centro direktoriaus įsakymais, direktoriaus pavaduotojo, skyrių vadovų bei kitų atsakingų asmenų raštiškais bei žodiniais nurodymais.
32.24. tausoti ir saugoti Centro lėšas, ilgalaikį ir trumpalaikį turtą ir atsargas.
32.25. per 3 darbo dienas informuoti ADM apie nustatytą darbingumo lygį;
32.26. pateikti Centro ADM informaciją apie jų darbo grafiką kitose įstaigose, kai darbuotojas dirba antraeilėse pareigose.
33. Centro darbuotojams draudžiama:
33.1. kabinetuose laikyti pašalinius daiktus, kurie nesusiję su darbu;
33.2. be Centro direktoriaus ar jo įgalioto asmens nurodymo pašaliniams asmenims leisti naudotis įstaigos technika (kompiuteriais, telefonais, faksais, dauginimo ir spausdinimo technika ir pan.);
33.3. įstaigos patalpose, patalpų prieigose ir Centro automobiliuose rūkyti ir vartoti alkoholinius gėrimus;.
33.4. valgyti kabinetuose;
33.5. palikti be priežiūros įjungtus elektros šildymo ir vėdinimo prietaisus;
33.6. darbo metu vartoti alkoholinius gėrimus, kitas toksines ar narkotines medžiagas, būti neblaiviems arba apsvaigusiems nuo narkotinių, toksinių medžiagų ar medicininių preparatų. Jei darbuotojas darbe pasirodo neblaivus arba darbo metu vartoja alkoholinių gėrimų, tai laikoma ypatingu darbo drausmės pažeidimu. Tokiu atveju darbuotojas nušalinamas nuo darbo LR darbo kodekso 123 straipsnyje nustatyta tvarka;
33.7. deginti žvakes Centro patalpose;
33.8. naudoti Centro turtą asmeniniais tikslais.
34. Už Centrui padarytus materialinius nuostolius darbuotojas atsako savo atlyginimu, nuostoliams viršijant atlyginimo dydį, jie išieškomi LR teisės aktų nustatyta tvarka.
35. Už vidaus darbo tvarkos taisyklių pažeidimus darbuotojai baudžiami drausminėmis nuobaudomis. (Žr. XIII skyrių)
V. PAGRINDINĖS ADMINISTRACIJOS TEISĖS
36. ADM teisės yra tampriai susiję su pareigomis. Visos ADM pareigos suteikia jai teisę atlikti tam tikrus veiksmus.
37. Reikalauti, kad darbuotojai laikytųsi visų vidaus darbo tvarkos taisyklių nuostatų.
38. Nušalinti darbuotojus nuo darbo, kai yra nustatyta, kad jie atvyko į darbą išgėrę ar apsvaigę nuo kitų toksinių medžiagų.
39. Atleisti darbuotoją iš darbo už šiurkščius darbo drausmės pažeidimus, vadovaujantis LR Darbo kodekso 136; 235 str.
40. Organizuoti pasitarimus, bendruomenės susirinkimus, viešas diskusijas, konferencijas, kliento atvejo aptarimus.
41. Nustatyti aiškią ir darbuotojus motyvuojančią darbo apmokėjimo sistemą.
42. Nustatyti lanksčias darbo sąlygas darbuotojams.
43. Pavesti darbuotojams kitus darbus, pareigas raštu ir žodžiu.
VI. PAGRINDINĖS ADMINISTRACIJOS PAREIGOS
44. Užtikrinti darbuotojams saugias darbo sąlygas.
45. Atlikti Darbo aplinkos atitikties darbuotojų saugos ir sveikatos norminių teisės aktų reikalavimams ir psichosocialinių veiksnių įvertinimą.
46. Patvirtinti darbuotojų darbo grafikus ne vėliau, kaip 1 savaitė iki kito mėnesio pradžios.
47. Organizuoti Centro strateginio, metinio veiklos plano, ataskaitų, tvarkos aprašų rengimą, įtraukiant į šį darbą Centro darbuotojus, ir/ar pavedant tai atlikti darbo grupėms. Parengus dokumentus, juos tvirtinti Centre nustatyta tvarka.
48. Skatinti bendradarbiavimą ir kurti įvairias darbo grupes (komandas) programoms, projektams ir tvarkų aprašams rengti.
49. Organizuoti Centro darbą taip, kad kiekvienas darbuotojas dirbtų pagal specialybę ir kvalifikaciją, turėtų jam priskirtą tiesioginį vadovą, darbo vietą, darbo priemones ir asmeninės apsaugos priemones.
50. Socialines paslaugas ir išteklius administruojantiems darbuotojams suteikti kompiuterizuotą darbo vietą ir organizacines priemones.
51. Iki pavedamo darbo pradžios, jei tai neįeina į tiesiogines pareigas, supažindinti darbuotojus su nustatyta užduotimi, užtikrinti jiems sveikas ir saugias darbo sąlygas.
52. Užtikrinti darbo drausmę.
53. Gerinti darbo sąlygas, griežtai laikytis darbo įstatymų, užtikrinti, kad būtų tinkamai įrengtos darbo vietos ir kad jose būtų sudarytos darbo sąlygos, atitinkančios saugos darbe ir priešgaisrinės saugos taisykles ir kitus darbo vietoms keliamus reikalavimus.
54. Aprūpinti važiavimo miesto autobusais elektroniniais mėnesiniais bilietais arba kitais būdais kompensuoti patirtas transporto išlaidas Centre nustatyta tvarka.
55. Aprūpinti darbuotojus darbo drabužiais ir darbo priemonėmis LR teisės aktuose nustatyta tvarka ir organizuoti jų išskalbimą / išvalymą.
56. Nustatyti įvairias Centro išteklių (žmogiškųjų, materialinių, informacinių) naudojimo tvarkas ir su jomis supažindinti Centro darbuotojus.
57. Gerinti darbo užmokesčio organizavimą, siekiant didinti darbuotojų materialinį suinteresuotumą ne tik asmeniniais, bet ir bendrais darbo rezultatais.
58. Instruktuoti darbuotojus darbų, priešgaisrinės ir civilinės saugos klausimais ir apmokyti dirbti pavojingus darbus Centre nustatyta tvarka.
59. Mokėti darbo užmokestį, susietą su darbuotojų išsilavinimu, įgyta socialinio darbuotojo kvalifikacine kategorija, darbo stažu ir kitais svarbiais kriterijais.
60. Sudaryti galimybes darbuotojams sistemingai tobulinti savo kvalifikaciją siunčiant į įvairius kvalifikacijos tobulinimo mokymus, seminarus, konferencijas, gerosios patirties vizitus ir stažuotes Lietuvoje ir užsienyje.
61. Esant finansinėms galimybėms, pilnai ir/ar iš dalies apmokėti už darbuotojų kvalifikacijos kėlimą, išskyrus studijas kolegijose ir universitetuose, Centre nustatyta tvarka.
62. Tolygiai, atsižvelgiant į pareigybės svarbą ir kompetencijų tobulinimo poreikį, paskirstyti kvalifikacijos tobulinimui skirtas lėšas l Centre nustatyta tvarka.
63. Organizuoti Centro darbuotojų ir klientų apklausas dėl teikiamų socialinių paslaugų kokybės.
64. Organizuoti darbuotojų motyvacijos, komunikavimo Centro viduje ir kitus tyrimus
65. Darbuotojams, kuriems VMSEK nustato specialias sąlygas, nepriklausomai nuo skyriaus, kuriame jie dirba, sudaryti sąlygas dirbti gydytojų komisijos rekomenduojamu laiku ir nustatytomis sąlygomis, kai jie to pageidauja.
66. Darbo metu, ne rečiau kaip 1 kartą per mėnesį organizuoti socialines paslaugas administruojančių ir kitų darbuotojų pasitarimus iki 2 val. trukmės.
67. Ne rečiau kaip 1 kartą per metus, organizuoti Centro bendruomenės susirinkimus, kurių trukmė ne trumpesnė, kaip 2 val.
68. Pasitarimų/susirinkimų data ir darbotvarkė derinama pagal poreikį, pasitarimai protokoluojami.
69. Atidžiai reaguoti į darbuotojų reikmes ir poreikius, esant finansinėms galimybėms.
70. ADM darbo metu draudžiama:
70.1. atitraukti darbuotojus nuo tiesioginio darbo visuomeninėms pareigoms atlikti, išskyrus LR teisės aktuose numatytus atvejus;
70.2. organizuoti susirinkimus, posėdžius ir įvairius pasitarimus ne darbo klausimais.
VII. DARBUOTOJŲ TEISĖS
71. Darbuotojai turi teisę:
71.1. tikrinti klientų buities sąlygas ir surašyti buities tyrimo aktą;
71.2. vertinti socialinių paslaugų poreikį ir užpildyti soc. paslaugų poreikio vertinimo anketą;
71.3. atstovauti Centro klientų interesus įvairiose institucijose ir tarpininkauti dėl jų poreikių ir padėties;
71.4. neaptarnauti neblaivių, apsvaigusių nuo toksinių ar narkotinių medžiagų klientų;
71.5. tuo laiku, kada nevykdomas klientų priėmimas – užrakinti įėjimo į klientų aptarnavimo dalį, duris;
71.6. iškviesti saugos paslaugas teikiančios įmonės arba policijos darbuotojus iškilus grėsmei iš kliento pusės;
71.7. prašyti nustatyti individualų ir/ar lankstų darbo grafiką ar kitas darbo sąlygas Centro darbuotojams, kai darbuotojas parašo prašymą ir kai tai netrukdo kokybiškai ir savalaikiai aptarnauti klientus ir vykdyti Centro funkcijas;
71.8. prašyti kompensuoti transporto, telefoninių pokalbių ir kitas išlaidas, susijusiais su tiesioginių pareigų vykdymu;
71.9. prašyti sutrumpinti pietų pertraukos laiką iki 0,5 val. trukmės;
71.10. jungtis į profsąjungas arba kurti darbuotojų tarybą;
71.11. dalyvauti Centro ir jo partnerių organizacijų organizuojamose viešose diskusijose, apskrituose staluose, seminaruose ir konferencijose socialinės atskirties mažinimo, tolerancijos skatinimo ir kituose renginiuose darbuotojams aktualiais klausimais;
71.12. aptarti klientų atvejus atskirų pasitarimų metu ir pasikviesti kitų įstaigų, organizacijų darbuotojus į kliento atvejo aptarimą gali socialiniai darbuotojai, gavę ADM pritarimą.
VIII. CENTRO DARBO IR PASLAUGŲ TEIKIMO LAIKAS
72. Centro darbo laikas:
• 5 dienos per savaitę, išskyrus tuos atvejus, kai: Centro darbuotojai teikia socialines paslaugas Centro klientams; darbuotojai dirba papildomus darbus arba antraeilius darbus įvairiuose projektuose ar vyksta į komandiruotes Lietuvoje ir užsienyje;
• pirmadieniais – ketvirtadieniais – nuo 8 iki 17 val., pietų pertrauka nuo 12 iki 12 val. 45 min., išskyrus tuos atvejus, kai: Centro darbuotojai teikia socialines paslaugas Centro klientams; dirba papildomus darbus ar antraeilius darbus įvairiuose projektuose arba pagal atskiru įsakymu patvirtintą darbo grafiką.
• penktadieniais – nuo 8 iki 15.45 val., pietų pertrauka – nuo 12 iki 12 val. 45 min., išskyrus tuos atvejus, kai: Centro darbuotojai teikia socialines paslaugas Centro klientams; dirba papildomus darbus ar antraeilius darbus įvairiuose projektuose ar pagal atskiru įsakymu patvirtintą darbo grafiką.
• šeštadieniais – sekmadieniais – nuo 9.00 iki 19.45 val., kai: Centro darbuotojai teikia socialines paslaugas Centro klientams; dirba papildomus darbus ar antraeilius darbus įvairiuose projektuose.
73. Darbuotojams gali būti nustatytas kitoks darbo grafikas, kai darbuotojai dirba papildomus darbus arba antraeilius darbus įvairiuose projektuose ir kai jie dirba kitose organizacijose.
74. ADM darbuotojų darbo laikas:
pirmadieniais – ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val., penktadieniais – nuo 8.00 iki 15.45 val., pietų pertrauka – nuo 12.00 iki 12.45 val., išskyrus tuos atvejus, kai dirbama papildomus darbus arba antraeilius darbus įvairiuose projektuose ar pagal atskiru įsakymu patvirtintą darbo grafiką.
74.1. Centro direktorius priima darbuotojus asmeniniais klausimais: penktadieniais – nuo 11.00 iki
12.00 val. klientus – antradieniais – nuo 13.00 iki 16.30 val.; ketvirtadieniais – nuo 8.30 iki
12.00 val.
74.2. Direktoriaus pavaduotojas socialiniams reikalams priima klientus: pirmadieniais – nuo 8. 30 iki 12.00 val., trečiadieniais – nuo 13.00 iki 16.30 val.
75. Socialinio darbo ir programų skyriaus (toliau – SDPS) darbuotojų darbo laikas: pirmadieniais – ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val., penktadieniais – 8.00 – 15.45 val., pietų pertrauka – nuo 12.00 iki 12. 45 val., išskyrus tuos atvejus, kai: teikiamos transporto paslaugos neįgaliesiems, vežama į hemodializės procedūras, dirbama papildomus darbus arba antraeilius darbus įvairiuose projektuose ar pagal atskiru įsakymu patvirtintą darbo grafiką.
75.1. Vairuotojų, teikiančių transporto paslaugas asmenims, vykstantiems į hemodializės procedūras ar įvairius renginius: pirmadieniais – penktadieniais – nuo 6.00 val. iki 20.00 val., šeštadieniais – nuo 12.00 val. iki 19.45 val., pagal kiekvieną mėn. tvirtinamus darbo grafikus.
75.2. Kitas transporto paslaugas teikiantys vairuotojai: pirmadieniais – ketvirtadieniais - 8.00 -
17.00 val., penktadieniais – 8.00 – 15.45 val. Pietų pertrauka – nuo 12.00 iki 12.45 val.
76. Socialinės priežiūros paslaugų (toliau – SPPS) ir Bendrųjų socialinių paslaugų skyrių (toliau – BSPS) darbo ir klientų priėmimo laikas:
76.1. SPPS ir BSPS darbuotojų, išskyrus socialinio darbuotojo padėjėjus, darbo laikas: pirmadieniais – ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val., penktadieniais – nuo 8.00 iki 15. 45 val. Pietų pertrauka – nuo 12.00 iki 12.45 val.
76.2. Socialinio darbuotojų padėjėjų, darbo laikas: pirmadieniais – penktadieniais – nuo 8 iki 17 val. Pietų pertrauka – nuo 12 iki 13 val., išskyrus tuos atvejus, kai teikiamos socialinės paslaugos, t.y., kai klientas prašo kitokio socialinių paslaugų teikimo laiko. Socialinio darbuotojų padėjėjų, dirbančių nepilnu darbo krūviu ir kitais atvejais darbo laikas tvirtinamas direktoriaus įsakymu.
76.3. Klientų priėmimas Centre: pirmadieniais – ketvirtadieniais – nuo 8.00 val. iki 17.00 val.; penktadieniais – nuo 8.00 val. iki 15.45 val.
76.4. BSPS vadovas priima klientus: antradieniais – nuo 8.30 iki 12.00. val., ketvirtadieniais – nuo 13.00 iki 16.30 val.
76.5. SPPS vadovas priima klientus: antradieniais – nuo 13.00 iki 16.30 val., ketvirtadieniais – nuo 8.30 iki 12.00. val.
77. Dienos socialinės globos skyriaus (toliau – DSGS) darbo ir klientų priėmimo laikas:
77.1. DSGS darbuotojų, išskyrus socialinio darbuotojų padėjėjų ir slaugytojų padėjėjų, darbo laikas: pirmadieniais – ketvirtadieniais – nuo 8.00 iki 17.00 val., penktadieniais – nuo 8.00 iki
15. 45 val. Pietų pertrauka – nuo 12.00 iki 12.45 val.
77.2. socialinio darbuotojo padėjėjų ir slaugytojų padėjėjų darbo laikas: pirmadienį – penktadienį – nuo 8 iki 17 val., pietų pertrauka – nuo 12 iki 13 val.
77.3. tais atvejais, kai klientas prašo kitokio socialinių ir sveikatos priežiūros paslaugų teikimo laiko, darbuotojai dirba pagal suminę darbo laiko apskaitą direktoriaus įsakymo tvarka.
77.4. DSGS vadovas priima klientus: pirmadienį – penktadienį – nuo 8 iki 12 val.
78. Darbuotojų vykimas pas klientus arba vykimas nuo vieno kliento iki kito kliento yra įskaitomas į darbuotojų darbo laiką, išskyrus 1-ąjį vykimą pas klientą iki darbo pradžios.
79. Darbuotojams, dirbantiems papildomus darbus pagal darbo sutartis arba antraeilius darbus, šiose sutartyse sulygtą darbą leidžiama atlikti pasibaigus pagrindinės darbo sutarties darbo laikui. Jų darbo laiko papildomose pareigose trukmė priklauso nuo papildomose darbo sutartyse sulygto laiko, tačiau pagal visas darbo sutartis leidžiama dirbti ne daugiau nei 12 val. per darbo dieną. Vienose pareigose leidžiama dirbti ne daugiau, kaip 8 val.
80. Darbuotojams paprašius ir atskiru įsakymu patvirtinus kitokį darbo grafiką, jiems leidžiama dirbti ne anksčiau kaip nuo 7 val. ir ne ilgiau kaip iki 21 val., išskyrus tuos atvejus, kai darbuotojai yra komandiruoti į kitus Lietuvos miestus ar kitas užsienio šalis.
81. Švenčių dienų išvakarėse darbuotojų darbo dienos trukmė sutrumpinamas viena valanda, išskyrus sutrumpintą darbo laiką dirbančius darbuotojus.
82. Viršvalandinį darbą gali dirbti vairuotojai, teikiantys transporto paslaugas, išskyrus administracijos pareigūnus, kiti darbuotojai vykstantys į komandiruotes. Kitais atvejais – tik išimtine direktoriaus įsakymo nustatyta tvarka: padidėjus klientų srautams, darbų mastui ir skyrių vadovams pateikus motyvuotą raštišką prašymą, kodėl turėtų būti organizuojami viršvalandiniai darbai bei darbuotojams raštiškai sutikus;
83. Viršvalandinis darbas per dvi dienas iš eilės negali viršyti 4 valandų ir 120 valandų per metus.
84. Viršvalandiniu darbu nelaikomas administracijos pareigūnų darbas, viršijantis nustatytą darbo trukmę. Administracijos pareigūnų darbas, viršijantis nustatytą darbo trukmę, darbo laiko apskaitos žiniaraščiuose žymimas bei už jį apmokama kaip už faktiškai dirbtą laiką.
85. Dirbti išeiginėmis ir švenčių dienomis neleidžiama, išskyrus atvejus, kai darbuotojas vyksta į komandiruotes Lietuvoje ir užsienyje, priima svečių delegacijas iš užsienio, dalyvauja konferencijose, seminaruose ir tais atvejais, kai darbuotojai dirba pagal suminę darbo laiko apskaitą ir kitais atvejais Centro direktoriaus įsakymo tvarka.
86. Už dirbtus viršvalandžius bei darbą išeiginėmis dienomis, darbą naktį apmokama LR Darbo kodekso nustatyta tvarka.
87. Centro darbuotojams, teikiantiems sveikatos priežiūros paslaugas gali būti taikoma suminė darbo laiko apskaita, leidžiant per savaitę dirbti ne daugiau nei 38 val., o darbuotojams, teikiantiems socialines xxxxxxxxx – 00 val. per savaitę. Darbuotojams, kurie dirba pagal suminę darbo laiko apskaitą, už darbą apmokama pagal faktiškai dirbtą laiką.
88. Centro darbuotojams gali būti sudarytos LR Darbo kodekse numatytos lanksčios darbo formos,
t. y. lankstus darbo grafikas ir kita.
IX. DARBUOTOJŲ KASMETINĖS ATOSTOGOS
89. Kasmetinių atostogų grafiką sudaro ADM, suderinusi su skyrių vadovais ir darbuotojų atstovu. Atostogų grafikas sudaromas kiekvieniems kalendoriniams metams, ne vėliau, kaip iki einamųjų metų sausio 31 d. bei patvirtinamas Centro direktoriaus įsakymu.
90. Kasmetinės atostogos už einamus metus suteikiamos tais pačiais darbo metais pagal kasmetinių atostogų suteikimo eilę arba šalių susitarimu. Darbuotojų prašymu arba sutikimu nepanaudotų kasmetinių atostogų dalis gali būti perkeliama arba pridedama prie kitų darbo metų kasmetinių atostogų.
91. Einamaisiais metais darbuotojas turi išnaudoti visas kasmetinių atostogų dienas, kurios yra numatytos atostogų grafike, išskyrus tuos atvejus, kai darbuotojas ilgai sirgo ir nebuvo galimybių suteikti jam atostogas einamaisiais metais ir kitais atvejais.
92. Kai darbuotojas yra atleidžiamas iš darbo ir jis yra išnaudojęs kasmetines atostogas daugiau, negu jam priklausytų už dirbtą laiką, permokėtas darbo užmokestis už kasmetines atostogas jam yra išskaičiuojamas iš darbo užmokesčio be atskiro darbuotojo sutikimo.
93. Piniginė kompensacija už nepanaudotas kasmetines atostogas išmokama, nutraukiant darbo sutartį, ne daugiau kaip už trejų darbo metų nepanaudotas kasmetines atostogas.
94. Jeigu darbuotojas pageidauja, kad būtų pakeistas atostogų laikas, ne vėliau kaip 14 kal. dienų iki atostogų pradžios, turi pateikti prašymą dėl atostogų grafiko pakeitimo.
95. Socialinių paslaugų srities darbuotojams suteikiamos 35 kalendorinių dienų kasmetinės atostogos.1
96. Sveikatos priežiūros personalui: slaugytojams, slaugytojo padėjėjams suteikiamos 36 kalendorinių dienų kasmetinės atostogos2.
97. Kitų darbuotojų:
97.1. kasmetinių minimaliųjų atostogų trukmė – dvidešimt aštuonios kalendorinės dienos.
97.2. kasmetinės minimaliosios trisdešimt penkių kalendorinių dienų atostogos suteikiamos:
97.2.1. darbuotojams iki aštuoniolikos metų;
97.2.2. darbuotojams, vieniems auginantiems vaiką iki keturiolikos metų arba neįgalų vaiką iki aštuoniolikos metų;
97.2.3. neįgaliesiems;
97.2.4. kitiems Lietuvos Respublikos įstatymų nustatytiems asmenims.
98. kasmetinės papildomos atostogos suteikiamos už ilgalaikį nepertraukiamąjį darbą toje darbovietėje:
98.1. už 10 metų nepertraukiamąjį darbo stažą – 3 dienos;
98.2. už paskesnius 5 metus – po 1 dieną.
X. DARBUOTOJŲ NEAPMOKAMOS IR MOKYMOSI ATOSTOGOS
99. Darbuotojams gali būti suteikiamos neapmokamos atostogos šiais atvejais:
99.1. darbuotojams, auginantiems vaiką iki keturiolikos metų - iki keturiolikos kalendorinių dienų;
99.2. darbuotojams, auginantiems neįgalų vaiką iki aštuoniolikos metų – iki trisdešimties kalendorinių dienų;
99.3. moters nėštumo ir gimdymo atostogų metu bei vaiko priežiūros, kol jam sueis treji metai, atostogų metu tėvui jo pageidavimu (motinai - tėvo atostogų vaikui prižiūrėti metu); šių atostogų bendra trukmė negali viršyti trijų mėnesių;
99.4. neįgaliajam – iki trisdešimties kalendorinių dienų per metus;
99.5. darbuotojui, vienam slaugančiam neįgalųjį, kuriam Neįgalumo ir darbingumo nustatymo tarnybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos sprendimu nustatytas nuolatinės slaugos būtinumas – iki 30 kalendorinių dienų per metus šalių suderintu laiku;
99.6. darbuotojui, slaugančiam sergantį šeimos narį – tokiam laikui, kurį rekomenduoja gydymo įstaiga;
99.7. santuokai sudaryti – ne mažiau kaip trys kalendorinės dienos;
99.8. mirusio šeimos nario laidotuvėms - ne mažiau kaip trys kalendorinės dienos.
1 Kasmetinės atostogos suteikiamos nuo 2009 01 01, vadovaujantis LR Vyriausybės 2008-08-27 nutarimu Nr. 819
2 Kasmetinės atostogos suteikiamos vadovaujantis LR Vyriausybės 2003 07 18 nutarimu Nr. 941 „Dėl darbuotojų, turinčių teisę į kasmetines pailgintas atostogas, sąrašo ir šių atostogų trukmės patvirtinimo“).
99.9. kitais atvejais nemokamos atostogos suteikiamos darbuotojo ir darbdavio sutarimu, darbuotojui raštiškai paprašius, Centro direktoriaus įsakymo tvarka.
100. Darbuotojams, sutarus su ADM leidžiama neatvykti į darbą. Tai įforminama Centro direktoriaus įsakymo tvarka, kaip neatvykimas į darbą administracijai leidus. Už tas dienas ar valandas darbo užmokestis nemokamas.
101.Studijuojantiems darbuotojams gali būti suteikiamos neapmokamos mokymosi atostogos, vadovaujantis LR Darbo kodekso 181 str.
XI. DARBO UŽMOKESTIS
102. Darbuotojų darbo užmokesčio fondas planuojamas vadovaujantis LR Vyriausybės ir LR SADM nustatyta tvarka, o skiriamas Centro direktoriaus įsakymo tvarka.
103. Darbuotojams darbo užmokestis mokamas vadovaujantis Lietuvos Respublikos Valstybės ir savivaldybių įstaigų darbuotojų darbo apmokėjimo įstatymu.
104. Darbuotojų darbo užmokestį sudaro pastovioji ir kintama dalys. Pareiginės algos pastovioji dalis nustatoma pareiginės algos koeficientais, kurio vienetas yra lygus pareiginės algos baziniam dydžiui. Kintama dalis yra skiriama, atsižvelgiant į praėjusių metų veiklos vertinimo pagal darbuotojui nustatytas metines užduotis, siektinus rezultatus ir jų vertinimo rodiklius.
105. Visiems darbuotojams, prieš išmokant atlyginimą, KMSA BĮCAS privalo išduoti atsiskaitymo lapelius, persiunčiant juos į darbuotojo nurodytą elektroninę pašto dėžutę.
106. Priemokos gali būti mokamos už papildomą darbo krūvį, kai yra padidėjęs darbų mastas atliekant pareigybės aprašyme nustatytas funkcijas neviršijant nustatytos darbo laiko trukmės, ar už papildomų pareigų ar užduočių, nenustatytų pareigybės aprašyme ir suformuluotų raštu, vykdymą ir gali siekti iki 30 proc. pareiginės algos pastovios dalies dydžio.
107. Priemokų ir pareiginės algos kintamos dalies suma negali viršyti 60 proc. pareiginės algos pastovios dalies dydžio.
108. Premijos gali būti skiriamos, atlikus vienkartines ypač svarbias užduotis, ne daugiau kaip vieną kartą per metus. Taip pat ne daugiau, kaip vieną kartą per metus gali būti skiriamos premijos, įvertinus labai gerai biudžetinės įstaigos darbuotojo praėjusių kalendorinių metų veiklą. Premijos negali viršyti darbuotojui nustatytos pareiginės algos pastovios dalies dydžio. Jos skiriamso neviršijant biudžetinei įstaigai darbo užmo0kesčiui skirtų lėšų.
109. Darbo užmokestis mokamas 2 kartus per mėn. Praeito mėnesio darbo užmokestis mokamas; viena dalis – iki einamo mėnesio 11 d., kita dalis – iki einamo mėnesio 20 d., išskyrus darbuotojus, kurie yra parašę prašymus, mokėti atlyginimą 1 kartą per mėn.
110. Darbuotojams gali būti skiriamos ir mokamos materialinės pašalpos Lietuvos Respublikos Valstybės ir savivaldybių įstaigų darbuotojų darbo apmokėjimo įstatymo ir Centre.
XII. XXXXXXXXXXXX UŽ SĖKMINGĄ DARBĄ
111. Taikant skatinimo priemones, derinamas materialinis (esant finansinėms galimybėms) ir moralinis skatinimas.
112. Už pavyzdingą savo pareigų atlikimą, darbo kokybės gerinimą, ilgą ir nepriekaištingą darbą darbuotojai gali būti paskatinti Centro direktoriaus įsakymo tvarka šiais būdais:
112.1. padėkomis (profesinių ir asmeninių jubiliejų, Centro gimtadienio progomis, už laimėjimą rinkimuose nominacijoje „Metų darbuotojas“ (iš paramos lėšų), už projekto, gavusio finansavimą, parengimą);
112.2. premijomis (žr. Lietuvos Respublikos valstybės ir savivaldybių įstaigų darbuotojų darbo apmokėjimo įstatymo 12 str.)
113. Paskatinimai skelbiami Centro direktoriaus įsakymo tvarka, supažindinant su jais kolektyvą.
XIII. NUOBAUDOS UŽ DARBO DRAUSMĖS PAŽEIDIMĄ BEI TIESIOGINIŲ PAREIGŲ NEATLIKIMĄ
114. Už darbo drausmės pažeidimą, t. y. pavestų darbuotojui pareigų neatlikimą, taikoma drausminės nuobaudos LR Darbo kodekso (237 str.) nustatyta tvarka, t.y.:
114.1. pastaba;
114.2. papeikimas;
114.3. atleidimas iš darbo.
115. Darbdavys turi teisę nutraukti darbo sutartį be įspėjimo, vadovaujantis LR Darbo kodekso 136 str. 3 d. numatytais atvejais:
115.1. kai darbuotojas nerūpestingai atlieka savo pareigas ar kitaip pažeidžia darbo drausmę, jei prieš tai jam nors kartą per paskutinius dvyliką mėnesių buvo taikytos drausminės nuobaudos;
115.2. kai darbuotojas vieną kartą šiurkščiai pažeidžia darbo pareigas. (LR Darbo kodekso 235 str.).
116. Drausmines nuobaudas skiria ADM tuoj pat, paaiškėjus nusižengimui, bet ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo išaiškinimo, neskaitant laiko, kada darbuotojas sirgo arba atostogavo ir ne vėliau šešių mėnesių nuo nusižengimo padarymo dienos.
117. Už kiekvieną darbo drausmės pažeidimą gali būti skiriama tik viena drausminė nuobauda.
118. Xxxxxxxxx nuobauda skiriama direktoriaus įsakymu. Darbuotojas su įsakymu supažindinamas per 3 darbo dienas.
119. Jeigu per metus laiko nuo drausminės nuobaudos paskyrimo darbuotojui nebuvo skirta kita drausminė nuobauda, tai laikoma, kad jis nėra turėjęs drausminės nuobaudos. Paskirtos nuobaudos laikotarpiu paskatinamosios priemonės netaikomos.
XIV. VIDAUS TVARKOS REIKALAVIMAI, KURIAIS SIEKIAMA APSAUGOTI ĮSTAIGOS TURTĄ
120. Su darbuotojais, kurie yra materialiai atsakingi, yra sudaromos materialinės atsakomybės sutartys.
121. Darbuotojas, išeinantis iš kabineto paskutinis, privalo patikrinti, ar uždaryti langai, nuleisti išorines apsaugines žaliuzes, užrakinti duris.
122. Kabineto raktus gali turėti tik tie darbuotojai, kurie jame dirba. Perduoti raktus kitiems asmenims draudžiama, išskyrus atvejus, kada tai daryti nurodo Centro direktorius arba jo įgaliotas asmuo.
123.Vieną raktų komplektą nuo visų Centro patalpų turi Socialinio darbo ir programų skyriaus vadovas.
124. Turi būti užtikrinta, kad pašaliniai asmenys negalėtų susipažinti su Centre laikomais dokumentais, asmens bylomis, pašaliniams asmenims draudžiama leisti likti patalpose vieniems.
125. Darbuotojas, kuris paskutinis išeina iš Centro patalpų, privalo įjungti apsauginę visų zonų ir priešgaisrinę signalizaciją.
126. Už šiame skirsnyje išdėstytų reikalavimų vykdymą atsako Centro darbuotojai.
XV. SAVANORIŠKA VEIKLA IR PRAKTIKOS ATLIKIMAS
127. Savanoriška veikla Centre atliekama Centre nustatyta tvarka.
128. ADM priima aukštųjų mokyklų, kolegijų bei kitų mokymo įstaigų studentus atlikti praktiką Centre nustatyta tvarka.
XVI. CENTRO TEIKIAMŲ SOCIALINIŲ IR SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGŲ ORGANIZAVIMAS IR TEIKIMAS
129. Centras organizuoja ir teikia socialines ir sveikatos priežiūros paslaugas pagal Klaipėdos miesto tarybos ir Centro direktoriaus įsakymu patvirtintus tvarkų aprašus.
130. Centre teikiamos šios mokamos ir nemokamos socialinės paslaugos:
130.1. bendrosios paslaugos: informavimas; konsultavimas; tarpininkavimas ir atstovavimas; aprūpinimas būtiniausiais drabužiais ir avalyne; transporto organizavimas; sociokultūrinės paslaugos; kitos bendrosios socialinės paslaugos: lydėjimas, prieglobstį gavusių užsieniečių integracija.
130.2. specialiosios socialinės paslaugos: pagalba namuose ir socialinė globa asmens namuose.
131. Centre teikiamos šios nemokamos ir mokamos sveikatos priežiūros paslaugos: slaugos
namuose; kineziterapijos, masažo.
132. Sveikatos priežiūros paslaugų teikimą reglamentuoja Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos teisės aktai ir/ar Centro direktoriaus įsakymai.
133. Sveikatos priežiūros paslaugos gali būti teikiamos, turint 14 p. nurodytas licencijas.
XVII. CENTRO KLIENTŲ TEISĖS IR PAREIGOS
134. Klientų teises reglamentuoja šie dokumentai: Lietuvos Respublikos Konstitucija, Lietuvos Respublikos Civilinis kodeksas, Lietuvos Respublikos Pacientu teisiu ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas, Europos Sąjungos pagrindiniu teisiu chartija, Europos žmogaus teisių ir pagrindinių laisvių apsaugos konvencija, Jungtinių Tautų Neįgaliųjų teisių konvencija bei kiti Lietuvos Respublikos įstatymai ir teisės aktai, reglamentuojantys asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimą.
135. Pagrindinės Centro klientų teisės:
135.1. teisė į kokybiškas socialines ir sveikatos priežiūros paslaugas;
135.2. teisė į savo garbės ir orumo nežeminančias sąlygas ir pagarbų darbuotojų elgesį. Klientui turi būti suteikiamos mokslu pagrįstos nuskausminamosios priemonės, kad jis nekentėtų dėl savo sveikatos sutrikimo;
135.3. teisė būti prižiūrimam ir numirti pagarboje;
135.4. teisė pasirinkti socialines ir sveikatos priežiūros paslaugas;
135.5. teisė į kito tos pačios profesinės kvalifikacijos specialisto nuomonę;
135.6. teisė gauti informaciją apie Centre teikiamas paslaugas ir galimybes jomis pasinaudoti;
135.7. teisė žinoti darbuotojo, kuris teikia paslaugas, vardą, pavardę, pareigas ir informaciją apie jo profesinę kvalifikaciją;
135.8. teisė gauti informaciją apie savo sveikatos būklę, ligos diagnozę, medicininio tyrimo duomenis, gydymo metodus ir gydymo prognozę. Ši informacija klientui turi būti pateikta atsižvelgdamas į jo amžių ir sveikatos būklę, jam suprantama forma, paaiškinant specialius medicininius terminus. Informacija klientui gali būti nesuteikta tik tais atvejais, jei tai pakenktų jo sveikatai ar sukeltų pavojų jo gyvybei;
135.9. teisė neteikti informacijos apie savo sveikatos būklę. Atsisakymą klientas turi aiškiai išreikšti ir patvirtinti parašu. Šios nuostatos netaikomos, kai dėl kliento atsisakymo gauti informaciją gali atsirasti žalingų padarinių klientui ar kitiems asmenims.
135.10. teisė susipažinti su įrašais savo medicinos dokumentuose. Klientui pageidaujant, jam turi būti pateikti jo medicinos dokumentai, išskyrus tuos atvejus, kai tai iš esmės gali pakenkti jo sveikatai ar sukelti pavojų gyvybei. Tokiais atvejais apie sprendimo neišduoti medicinos dokumentų priėmimą ir jo motyvus pažymima medicinos dokumentuose. Specialistas pagal savo kompetenciją privalo paaiškinti klientui įrašų jo medicinos dokumentuose prasmę;
135.11. teisė į privataus gyvenimo neliečiamumą. Informacija apie kliento gyvenimo faktus gali būti renkama tik su jo sutikimu ir tuo atveju, kai klientas pageidauja, kad jam būtų teikiamos socialinės ir sveikatos priežiūros paslaugos;
135.12. teisė rinktis paslaugas ir jų atsisakyti. Tai įforminama, pasirašant sutartį;
135.13. teisė bet kada raštu gali atšaukti savo sutikimą gydytis. Kai pacientas yra tokios sveikatos būklės, kad negali pareikšti savo valios dėl sutikimo gydytis ir dėl diagnostikos bei gydymo metodikų pasirinkimo, kiek įmanoma, nepakenkiant paciento interesams, atsižvelgiama į jo anksčiau raštu pareikštą valią. Kai nėra nustatyta tvarka išreikštos kliento valios, slauga, diagnostika ir gydymas gali būti taikomi tik įstatymų nustatytais pagrindais ir tvarka, kai yra reali grėsmė kliento arba aplinkinių asmenų sveikatai ar gyvybei. Teikiant būtinąją (pirmąją ar skubiąją) medicinos pagalbą klientui, kuris dėl amžiaus ar sveikatos būklės negali tinkamai išreikšti savo valios, yra būtinas kliento atstovo sutikimas. Pagalba gali būti teikiama be atstovo sutikimo, jei jo nėra arba sutikimo negalima gauti laiku, arba atstovas atsisako duoti sutikimą, o medicinos pagalbos suteikimas atitinka kliento interesus. Apie tai pažymima kliento ligos istorijoje;
135.14. teisė skųstis kitoms institucijoms. Klientas, manydamas, kad yra pažeistos jo teisės, turi teisę pateikti skundą Centro ADM. Skundo nagrinėjimo tvarka pateikta Klientų aptarnavimo Klaipėdos miesto socialinės paramos centre taisyklėse.
135.15. teisė į žalos, padarytos pažeidus jo teises teikiant sveikatos priežiūros paslaugas, atlyginimą;
136. Kliento pareigos:
136.1. rūpintis savo sveikata, sąžiningai naudotis savo teisėmis, jomis nepiktnaudžiauti, bendradarbiauti su Centro specialistais ir darbuotojais;
136.2. suteikti specialistams informaciją apie savo sveikatą, persirgtas ligas, atliktas operacijas, vartotus ir vartojamus vaistus, alergines reakcijas, genetinį paveldimumą ir kitus žinomus duomenis, reikalingus siekiant tinkamai teikti socialines ir sveikatos priežiūros paslaugas;
136.3. klientas, gavęs informaciją apie jam skiriamas socialines ir sveikatos priežiūros paslaugas, savo sutikimą ar atsisakymą dėl šių paslaugų suteikimo turi patvirtinti raštu;
136.4. vykdyti specialistų paskyrimus ir rekomendacijas arba nustatyta tvarka atsisakyti paskirtų socialinių ir sveikatos priežiūros paslaugų;
136.5. informuoti specialistus apie nukrypimus nuo paskyrimų ar nustatyto režimo, dėl kurių jis davė sutikimą;
136.6. pagarbiai ir deramai elgtis su darbuotojais, kurie teikia jam paslaugas;
136.7. patikėti savo namų raktą darbuotojui, kuris teikia socialines ir slaugos paslaugas, kai klientas negali pats atrakinti durų dėl sveikatos būklės.
XVIII. GINČŲ IR KONFLIKTŲ TARP CENTRO IR KLIENTŲ SPRENDIMO TVARKA
137. Ginčų ir konfliktų tarp Centro ir klientų sprendimo tvarka apibrėžta Klientų aptarnavimo Klaipėdos miesto socialinės paramos centre taisyklėse.
XIX. INFORMACIJOS APIE KLIENTAMS TEIKIAMAS SOCIALINES IR SVEIKATOS PRIEŽIŪROS PASLAUGAS TEIKIMAS
000.Xxxx informacija apie kliento socialinę situaciją, jo poreikius, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir slaugymą, asmeninio pobūdžio informacija yra konfidenciali net ir po kliento mirties. Konfidencialios informacijos saugojimo tvarką nustato Lietuvos Respublikos teisės aktai. Konfidenciali informacija gali būti suteikta kitiems asmenims tik turint raštišką kliento sutikimą, arba jei tai numato LR asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas.
139. Neturint raštiško kliento sutikimo, informacija gali būti suteikta:
139.1. Centro darbuotojams, kurie teikia paslaugas;
139.2. teisėtvarkos ar kitoms institucijoms, teisės aktų nustatyta tvarka turinčioms teisę gauti tokią informaciją – apie pavojingus kliento ketinimus, keliančius grėsmę jo paties ar aplinkinių sveikatai ar gyvybei;
139.3. reikalaujant teismui, prokuratūrai, policijai ar kitoms valstybės institucijoms, turinčioms teisę įstatymų nustatyta tvarka gauti tokią informaciją socialinių paslaugų organizavimo ir teikimo tikslu.
140. Visuomenės informavimo priemonių atstovai bendrauti su klientu ar jį filmuoti /fotografuoti Centre ar jo teritorijoje gali tik informavę Centro ADM ir gavę kliento sutikimą.
XX. KLIENTO BYLOS SAUGOJIMAS
141. Kliento byla yra Centro dokumentas ir saugomas Centre nustatyta tvarka.
XI. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
142.Vidaus darbo tvarkos taisyklės tvirtinamos direktoriaus įsakymu ir skelbiamos visuose Centro struktūriniuose padaliniuose, matomoje vietoje.
143.Vidaus darbo tvarkos taisyklės gali būti keičiamos ir/ar papildomos pasikeitus Centro darbo organizavimui ar atitinkamiems teisės aktams.
Suderinta: Darbuotojų atstovas saugai ir sveikatai