VILNIAUS VERSLO KOLEGIJA

– ši afrikiečių liaudies patarlė vis dažniau naudojama kaip motto šiuolaikinėse įmonėse. Komandinis darbas diena iš dienos pirmauja prieš pavienių žmonių darbą. Kaip teigia X. Xxxxxxxx (2014), komanda visada geriau susitvarkys su problema, negu atskiras žmogus, kadangi komanda gali pateikti daugiau idėjų ir pasiūlyti daugiau sprendimų. Įmonė gali efektyviai veikti ir siekti tikslų, tik subūrusi tobulai veikiančią komandą. Komanda nėra vien tik paprasčiausia kolektyvo narių ir jų sugebėjimų, proto bei vidinės energijos suma. Siekiant, kad kolektyvas veiktų kaip komanda, būtina ypatinga komandine filosofija grindžiama organizacijos kultūra ir mechanizmas, užtikrinantis sklandžią komandos veiklą (Šalkauskienė, Vveinhardt, 2018). Kaip pažymi X. Xxxxxxxx ir X. Szarek (2014, p. 12) šiais laikais komandinis darbas yra naudingas būdas realizuoti įmonės tikslus. Gebėjimas dirbti komandoje yra darbdavių pageidaujama, o daugeliui pareigybių netgi reikalinga kompetencija. Neretai darbo pokalbio metu kandidatai yra klausiami apie tokius sugebėjimus, taip pat ir darbdaviai sulaukia priešpriešinių klausimų iš pretendentų į darbo pozicijas, kokia yra motyvavimo politika įmonėje. Įmonėse komandinio darbo stiprinimui organizuojami renginiai, kaip vienas iš darbuotojų motyvavimo įrankių. Dėl šios priežasties aktualu išanalizuoti konkrečios verslo įmonės komandos stiprinimo renginio poreikius ir atsižvelgiant į tyrimo rezultatus parengti renginio projektą.

Projekto problema. Nuo komandos narių tarpusavio bendradarbiavimo ir motyvacijos priklauso įmonės darbo rezultatai bei vidinė darbo atmosfera, tačiau dvejus metus trukusi pandemija ir rekomendacijos dirbti nuotoliniu būdu galėjo neigiamai veikti UAB „Europinių kortelių servisas“ komandą ir sumažinti darbuotojų tarpusavio pasitikėjimą. Kadangi komandos stiprinimo renginiai yra vienas iš geriausių būdų atkurti ryšį komandoje, tikslinga įvertinti UAB

„Europinių kortelių servisas“ komandos stiprinimo renginio poreikius ir remiantis tyrimo rezultatais numatyti renginio planą ir įvertinti jo įgyvendinimo galimybes.

Darbo objektas – komandos stiprinimo renginio UAB „Europinių kortelių servisas“ projekto kurimas.

Baigiamojo projekto tikslas – sukurti komandos stiprinimo renginio projektą UAB

„Europinių kortelių servisas“ įmonės darbuotojams.

Baigiamojo projekto uždaviniai:

1. Apžvelgti komandinio darbo reikšmę darbuotojų įsitraukimui į įmonės veiklą teorinius aspektus.

2. Išanalizuoti renginio organizavimo teorinius aspektus.

1 Afrikiečių patarlė „Jeigu nori nueiti greitai, eik vienas. Jeigu nori nueiti toli – eikite kartu“.

3. Išsiaiškinti komandos stiprinimo renginio UAB „Europinių kortelių servisas“ įmonėje projekto poreikį.

4. Įvertinti komandos stiprinimo renginio UAB „Europinių kortelių servisas“ įmonėje įgyvendinimo galimybes.

5. Parengti komandos stiprinimo renginio UAB „Europinių kortelių servisas“ įmonėje projektą.

Baigiamajame projekte taikyti metodai:

• Teorinis: mokslinės literatūros sisteminimas ir lyginamoji analizė

• Empirinis: giluminis interviu, anketinė apklausa

• Statistinis: anketinių duomenų apdorojimas dažnių pasiskirstymo analizės būdu.

Baigiamojo projekto struktūra. Baigiamasis projektas susideda iš 3 dalių. Pirmoji darbo dalis teorinė. Joje analizuojami komandos formavimo renginio organizavimo teoriniai aspektai. Remiantis Lietuvos ir užsienio mokslininkų nuomone, apibūdinama komandos esmė ir jos stiprinimo galimybės. Išskirtinis dėmesys šioje darbo dalyje skirtas renginio sąvokos nagrinėjimui, klasifikacijos analizei bei organizavimo ypatumams. Tokia darbo pradžia leido pasiruošti tyrimui ir numatyti projekto rengimo gaires. Antroje darbo dalyje pagrindžiama tyrimo metodika ir analizuojami tyrimo rezultatai. Šios dalies paskirtis nustatyti komandos stiprinimo renginio poreikį UAB „Europinio kortelių servisas“. Atlikus tyrimą ir išsiaiškinus bendrovės komandinio darbo trūkumus, trečioje darbo dalyje pereita prie komandinio darbo renginio projekto rengimo. Projektas apima renginio idėjos aprašymą, reikalingų išteklių planavimą, veiklų grafiką bei biudžeto apskaičiavimą.

1. KOMANDOS FORMAVIMO RENGINIO ORGANIZAVIMO TEORINIAI ASPEKTAI

1.1. Komandinio darbo sąvokos apibrėžimas

Viena geidžiamiausių asmeninių savybių, be profesionalumo, yra gebėjimas dirbti komandoje. Būtent komanda pastaraisiais metais tapo pirmaujančia bendros žmonių veiklos organizavimo forma. Komandos ir komandinio darbo sąvokos vis dažniau vartojamos versle. Yra daugybė požiūrių į sąvokos apibrėžimą, jos santykio ribas su tokiomis sąvokomis kaip maža grupė ir kolektyvas, taip pat galimi grupės vystymosi etapai iki komandos lygio, komandos sąveikos (Kovtun, 2012).

Šiuolaikiniame pasaulyje komandinis darbas yra vienas iš svarbiausių veiksnių, kuris lemia įmonės sėkmę. Komandos tampa pagrindinėmis įmonių kūrimo sudedamosiomis dalimis. Jos formuojamos iš atskirų specialistų, kas lemia jų didelį darbinį potencialą įmonei (Istomina ir kt., 2013). Intuityviai kiekvienas žmogus turi tam tikrų idėjų apie tai, kas yra komanda, bet versle tokio suvokimo nepakanka. Dažniausiai pirmas dalykas, kuris ateina į galvą ištariant žodį

„komanda“, yra komanda sporte, iš ten šis žodis atkeliavo į verslo pasaulį (Pak, 2015). Autorė

X. X. Xxxxxx (2012) pabrėžia, kad komandoje pirmoje vietoje figūruoja „Mes“ ir jokio „Aš“ negali būti, taigi komanda traktuojama kaip specifinė, darni žmonių grupė, turinti aiškiai apibrėžtus vaidmenis, normas ir grupės pareigas (Rutka, Wróbel, 2012). X. Xxxxxxx ir T. Pecuch (2012) laikosi nuomonės, kad komanda – tai rinkinys žmonių, kurie turi bendrą, konkretų veiklos tikslą ir tarpusavyje papildančius gebėjimus. Panašios nuomonės yra E. N. Kartushina (2013), priėjus išvados, kad komanda yra grupė, be to grupė – specifinė, ypatinga. Komanda yra grupė žmonių, eigoje papildančių ir tarpusavyje pakeičiančių vienas kitą, siekiant užsibrėžtų tikslų.

J. E. Xxxxxxx’so et al. (2017) apibrėžime jau atsiranda ir žmonių skaičius. Autoriai komandą apibūdina kaip socialiai bendradarbiaujantį, turintį bendrų tikslų vienetą iš dviejų ar daugiau asmenų. Organizaciniu požiūriu jie suburti atlikti svarbias užduotis, turint nevienodus vaidmenis ir atsakomybę. Komandos nariai turi priklausomybę nuo veiklos, tikslų ir rezultatų. Jie visi kartu yra įtraukti į bendrą organizacinę sistemą su ribomis ir ryšiais su platesniu sistemos kontekstu bei užduočių aplinka.

Visuotinė lietuvių enciklopedija (2022) pateikia kiek kitokius žodžio „komanda“ apibrėžimus – tai trumpas žodinis vado įsakymas; etatinis arba laikinai suformuotas nedidelis karinis vienetas, atliekantis kokią nors tarnybinę užduotį arba darbą; elementarus kompiuterio kalba užrašytas nurodymas, kurį kompiuteris turi vykdyti atlikdamas tam tikrus veiksmus; laivo įgula; liepimas; sportininkų grupė. Iš enciklopedijos pateiktų apibrėžimų susidarė nuomonė, kad dažniausiai komandos sąvoka vartojama karinėje srityje arba sporte, tačiau pasak G. V. Kovtun

(2012), verslo vadyboje ji irgi pakankamai išplėtota. Autorės nuomone, komanda yra panašiai mąstančių žmonių sąjunga, žmonių kolektyvas, turintis kažką bendro, tačiau ne kiekviena žmonių grupė yra komanda (Xxxx, 2013, Vaicekauskienė, 2015). Grupės apibrėžimą pateikia autoriai

L. Xxxxxxx, X. Xxxxxxxxxxxx, X. Xxxx, X. Xxxxxxxx (2015, p. 99) teigdami, kad tai žmonių bendrija, o jos narius jungia bendras požymis. Autoriai grupinio darbo požymiams priskiria bendrą veiklą ir interesus, abipusius santykius ir priklausymą tai pačiai organizacijai.

Kaip matome, komandos apibrėžimų yra įvairių ir skirtingų, papildančių vienas kitą. Rusų sociologas V. D. Pak (2015) siūlo atlikti komandos sąvokos analizę ir išryškinti pagrindinius komandos bruožus remiantis kelių mokslininkų apibrėžimais (žr. 1 lentelę).

1 lentelė. Žodžio „komanda“ apibrėžimai (pagal V. D. Pak, 2015)

Autorius

Apibrėžimas

Apibrėžime paryškintos pagrindinės savybės

X. X. Xxxxxxxxxx ir

D. K. Smith

Komanda – tai nedidelė grupė žmonių, kurie vienas kitą papildo ir pakeičia siekdami savo tikslų. Komandos organizavimas grindžiamas gerai apgalvotu dalyvių, turinčių bendrą situacijos ir strateginių tikslų viziją bei valdančių nusistovėjusiomis bendradarbiavimo procedūromis, pozicionavimu.

• Tikslas

• Bendra tikslų ir metodų vizija

• Papildantys įgūdžiai

• Išdirbtos bendradarbiavimo schemos

X. Xxxxxxxxx

Komanda – tai nedidelis skaičius žmonių, turinčių vienas kitą papildančių įgūdžių, žmonių, suburtų kartu spręsti problemas, siekiant padidinti produktyvumą ir

laikytis metodų, kuriais remia abipusę atsakomybę.

• Tikslas

• Papildantys įgūdžiai

• Abipusė atsakomybė

E. Xxxxx, X. Xxxxx ir X. Xxxxxxxxxx

Komanda – tai nedidelis skaičius žmonių (dažniausiai 5-7, rečiau iki 15-20), kurie dalijasi tikslais, vertybėmis ir vieningu požiūriu į bendros veiklos įgyvendinimą ir abipusiai nustato savo ir partnerių priklausymą šiai grupei. Be to, komandos nariai turi tarpusavyje papildančių įgūdžių, prisiima atsakomybę už galutinius rezultatus ir gali atlikti bet kokius

vaidmenis grupės viduje.

• Bendra tikslų, vertybių ir metodų vizija

• Abipusio priklausimo grupei nustatymas

• Papildantys įgūdžiai

• Abipusė atsakomybė

• Vaidmenys grupės viduje

X. Xxxxxxxxx, K. P.

D. Meuse ir X. Xxxxxxx

Darbo komanda – viena nuo kito priklausomų žmonių grupė, kuri yra bendrai atsakinga organizacijai už konkrečius rezultatus.

• Tarpusavio priklausomybė

• Abipusė atsakomybė

X. Xxxxxx, X. Cropp

Komanda – tai žmonių grupė, kuriai būdingas didelis savarankiškumas ir tam tikrų tikslų siekimas. Grupė nustato konkretų tikslą ir būdus jam pasiekti.

• Nepriklausomybė

• Xxxxxxx

• Xxxxxx tikslo ir metodų vizija

Xxxxx, V. D. Pak pažymi, kaip matyti iš 1 lentelės, visi apibrėžimai turi kažką panašaus ir kažką kitokio. Kiekvienas autorius daugiausia dėmesio skiria savybei, kuri, juo nuomone, yra svarbiausia. Dažniausios buvo: privalomas tikslo buvimas, bendra šio tikslo ir būdų, kuriais jis bus pasiektas, vizija, tarpusavyje papildantys komandos narių įgūdžiai ir abipusė atsakomybė. Rečiau autoriai išskiria šias savybes: nepriklausomybė, komandos narių bet kokių vaidmenų atlikimas grupės viduje, išdirbtos bendradarbiavimo procedūros. Pagal apibrėžimus komanda pasižymi

keturiomis savybėmis (žr. 1 pav.), tai: bendras tikslas, bendradarbiavimas, bendra vertybių ir normų sistema, kolektyvinė atsakomybė ir tarpusavio parama.

Sinergija

Tikslas

Komanda

Atsakomybė

Įgūdžiai

1 pav. Komandos savybės (sudaryta darbo autorės pagal X. Xxxx, 2013)

Kaip rodo 1 paveikslas, neatsiejamas komandos požymis yra tikslas. Anot I. V. Kotlyarov ir

X. X. Xxxxxxxxxxx (2019), pagrįsta bendrais tikslais, komanda yra maksimaliai vieninga. Visi komandos nariai privalo laikytis visuotinai pripažintų tikslų ir vertybių. Bendras tikslas yra įsitraukimo ir motyvacijos šaltinis bei sukuriamas tvirtas ryšis tarp komandos narių dirbti kartu (Cham, Dung, 2014). Dėka aiškių tikslų, darbuotojai supranta, kokių konkrečių rezultatų įmonė siekia.

Komandai būdingas sinergijos efektas – tai, kai komandos produktyvumo efektas yra didesnis už pavienių individų generuojamų efektų sumą. Sinergijos efektas pateikiamas formule: 2 + 2 = 5. Tada gaunama tam tikra „pridėtinė vertė“, atsirandanti dėl asmenų pastangų, žinių, įgūdžių ir patirties derinio (Xxxx, 2013). X. Xxxxxxxxxxx ir kt. (2012) panašiai pažymi, kad sinergija atsiranda veikiant kartu dviems atskiriems elementams, kas duoda didesnį poveikį negu jų abiejų, veikiančių atskirai, poveikių suma. Siekiant užsibrėžtų tikslų ir individams bendradarbiaujant, atsiranda teigiamos sinergijos sąlyga.

Kiekvienas iš komandos narių yra orientuotas į visą komandą, todėl kolektyvinę atsakomybę vienas kitam, pasak X. Xxxxxxxxx ir kt. (2015, p. 69), komandos nariai privalo įsipareigoti jausti, kaip ir iškilus problemoms, gebėti jas išspręsti. Įgūdžių požymis reikalingas, sprendžiant problemas komandos viduje, kai kiekvieno komandos nario individualios savybės, žinios ir įgūdžiai gali būti panaudoti darbo eigoje. Įgūdžių derinimas leidžia analizuoti daugiau

informacijos, kurti efektyvesnius sprendimus, o kolektyviai priimami sprendimai yra priimtinesni individui (Urlińska, 2016).

Nagrinėjant mokslinę literatūrą pastebėta, kad autoriai dažnai vienodai supranta komandą ir komandinį darbą. X. X. Xxxxx ir kt. (2018, p. 469) pažymi, kad komandinis darbas, tai dinamiškai bendraujančių ir prisitaikančių tarpusavyje dviejų ir daugiau žmonių grupė, kurioje kiekvienam yra priskirtas konkretus vaidmuo ir funkcijos, kurios atliekamos, siekiant bendro tikslo, objekto ir misijos. X. Xxxxxx (2014, p. 83) akcentuoja, kad komandinis darbas – tai kolektyvinės veiklos rūšys, kai konkrečių ir struktūrizuotų veiklų bei operacijų rinkinių atlikimas pavedamas konkrečiai žmonių grupei. Taip pat autorius iš dalies sutinka su X. X. Xxxxx ir kt., kad tai yra veikla, kurią vykdo žmonių grupė kaip komanda, o veiklos yra priskirtos kiekvienam nariui atskirai. Arba kaip teigia J. E. Xxxxxxxx, X. Xxxxx, X. Driskell (2018, p. 334) komandinis darbas yra procesas, jo metu kiekvienas komandos narys bendradarbiauja su kitais komandos nariais ir įdeda savo įnašą į bendrą veiklą. Kitų autorių nuomonę (Seroka-Stolka, 2016, Kopertyńska, 2020), komandinis darbas suvokiamas kaip darbo organizavimo forma, padedanti įgyti ir išlakyti konkurencinį pranašumą. Ji laikoma aukštesne darbo organizavimo forma daugiausia dėl galimos naudos. T. M. Fapohunda (2013, p. 3) taip pat patvirtina, kad komandinis darbas yra kolektyvinio darbo forma, kuri gali apimti individualias užduotis, bet dažniausiai apima tam tikrą grupinę užduotį. Atliekant bendras užduotis, vyksta diskusijos, kurios reikalauja narių sąžiningumo skleidžiant idėją. Diskusija vyksta, kai kiekvienas narys dalijasi savo nuomone ir yra išklausytas kitų grupės narių, nors dėl to užtrunka sprendimo priėmimo laikas.

Mokslininkai sutinka, kad komandinis darbas turi daugybę privalumų. Pasak

X. Xxxxxxxxxxxxx (2017), neteisinga komandos privalumus traktuoti tik kaip komandos narių sugebėjimų, intelekto ir vidinės galios derinį. X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxxx, X. Xxxxxxxx,

X. Xxxxxxxxxx, X. Xxxxxxxxx ir X. X. Xxxxxxxx (2015), susisteminę kitų mokslininkų analizę, išskiria tokius svarbiausius komandinio darbo privalumus:

1. Komandinio darbo dėka organizacijos greičiau įgyvendina savo strateginius tikslus;

2. Komandinis darbas padeda greičiau ir veiksmingiau įdiegti naujoves organizacijoje;

3. Komandos nariai besimokindami vienas iš kito skatinami tobulinti savo gebėjimus ir įgūdžius bei kelti kvalifikaciją;

4. Derinant komandos narių vaidmenis ir požiūrius tarpusavyje, tobulėja vadybos procesas;

5. Komandinis darbas mažina darbinio streso lygį, nes tolygiai paskirstoma atsakomybė;

6. Komandinis darbas skatina didesnį darbuotojų įsitraukimą, lojalumą organizacijai.

Pats savaime komandinis darbas negali virsti privalumais organizacijai. Kuomet komandinis darbas nėra puoselėjamas ir plėtojamas, komandinio darbo privalumai gali virsti jo trūkumais.

Pasak X. Xxxxxxxxxxxxx (2017) komandinis darbas būna neveiksmingas tuomet, kai iškelti neaiškūs tikslai, komandos narių vaidmenys yra neapibrėžti, sprendimų priėmimo procesas yra neveiksmingas, dominuoja asmeniniai konfliktai, vyrauja netinkamas vadovavimo stilius, komandos narių poreikiai nesuderinti tarpusavyje, komandos viduje yra sutrikusi komunikacija, darbuotojai nepasitiki vieni kitais, o jų motyvacija pokyčiams yra nepakankama.

Apibendrinant komandinio darbo sąvokos nagrinėjimą, komandą galima apibrėžti kaip didesnę nei dviejų asmenų grupę, kurie papildo vienas kitą savo gebėjimais ir dirba kryptingai turėdami vieną bendrą tikslą. Organizuojant komandinį darbą, komandos nariai pasiskirsto vaidmenis ir veikia bendradarbiaudami tarpusavyje ir paskirstydami atsakomybę. Veiksmingas komandinis darbas užtikrina iškeltų tikslų pasiekimą, naujovių organizacijoje diegimą, didesnį organizacijos lankstumą, komandos narių kvalifikacijos tobulinimą, vadovavimo procesų gerinimą bei darbuotojų didesnį įsitraukimą bei lojalumą. Tačiau norint pasiekti tokių komandinio darbo rezultatų, būtina nuolat plėsti ir puoselėti komandinį darbą, todėl kitame darbo poskyryje apibrėžiami komandinio darbo stiprinimo aspektai.

1.2. Komandos stiprinimo įmonėje aspektai

Apibūdinus komandinio darbo esmę, nustatyta, kad komandinis darbas gali būti labai naudingas kiekvienai organizacijai, tačiau siekiant gauti didžiausią naudą iš komandinio darbo, svarbu stiprinti komandas.

D. V. Xxxxxx (2015) pateikia „5P“ komandos modelį, kuris padeda kurti veiksmingą komandą (žr. 2 pav.).

Tikslas

• Kodėl reikalinga komanda?

• Ką tikimasi atlikti?

Vieta

• Kaip ji prisitaiko prie organizacijos struktūros?

Xxxx

• Xxxx komandos atsakomybės ir autoriteto lygis?

Planas

• Kaip bus paskirstoma atsakomybė komandos viduje ir su visa organizacija?

Žmonės

• Kas priklauso komandai?

• Kokias žinias, įgūdžius ir gebėjimus jie privalo turėti?

2 pav. „5P“ komandos modelis (sudaryta darbo autorės pagal D. V. Xxxxxx, 2015)

Kaip matyti iš 2 paveikslo „5P“ modelis apima tokius elementus: tikslas (angl. purpose), vieta (angl. place), jėga (angl. power), planas (angl. plan), žmonės (angl. people). Kadangi tikslas

suteikia komandai veiklos kryptį ir atskleidžia komandinio darbo paskirtį, tikslo nustatymas yra svarbus veiksmingo komandinio darbo elementas. Vietos elementas nusako komandos prisitaikymą visoje organizacijoje. Jėga atskleidžia komandos autoriteto ir atsakomybės lygį. Ypatingai reikšminga komandinio darbo sudėtinė dalis yra planas, kuris nusako, kaip bus organizuojamas komandinis darbas, kaip pasiskirstoma atsakomybė tarp komandos narių. Bene svarbiausia komandinio darbo sudedamoji dalis yra žmonės. Šis elementas apima komandos narių žinias, įgūdžius ir kompetencijas bei jų derinimą tarpusavyje (Necşoi, 2015).

Plėtojant žmonių komandoje temą, tikslinga paminėti, kad prieš 20 m. vadybos ir grupinio darbo valdymo paradigmoje plačiai pradėta analizuoti komandos narių vaidmenų tema. X. Xxxxx,

X. Xxxxx, X. Hsuan (2020) komandinio darbo vaidmenis įvardija kaip komandinio darbo sinergijos šaltinį. Anot V. Gražulio (2014) žmogaus komandinis vaidmuo yra jų galimybė geriausiai pasireikšti kolektyvinėje veikloje. X. Xxxxxxxxx (2017) atkreipia dėmesį į tai, kad siekiant didinti komandos stiprumą, komandinis vaidmuo turėtų būti priskiriamas pagal asmenybę ir jos išmoktą elgesį, o ne pagal įgūdžius, patirtį ar technines žinias.

Mokslinėje literatūroje komandinio darbo vaidmenų tematika plačiausiai analizuojama

X. X. Xxxxxx komandinio darbo vaidmenų koncepcija. X. X. Xxxxx, X. Yellowley,

C. J. XxXxxxxxx (2020) paaiškina, kad mokslininkas X. X. Xxxxxx su kolegomis atliko ilgametį tyrimą, kurio metu analizavo komandos vaidmenis, kurie pasirodė esą svarbūs efektyviam komandos darbui. Tyrimo pabaigoje mokslininkai išskyrė 9 vaidmenis ir juos aprašė (žr. 2 lentelę).

2 lentelė. Komandinio darbo vaidmenų tipai (pagal X. Xxxxxx, X. Ljudvigová, 2020).

Vaidmuo	Privalumai	Trūkumai
Sėjikas	Kūrybingas, turintis gerą vaizduotę, laisvai mąstantis. Generuoja idėjas ir sprendžia sudėtingas problemas.	Nepaiso detalių. Jis yra visiškai užsiėmęs savo mintimis ir kenkia efektyviam bendravimui.
Išteklių tyrinėtojas	Yra komunikabilus ir entuziastingas. Pastebi galimybes ir užmezga ryšius.	Pernelyg optimistiškas. Gali prarasti susidomėjimą po pradinio entuziazmo.
Koordinatorius	Xxx subrendęs ir pasitikintis savimi, sugebantis atpažinti talentą. Paaiškina tikslus. Veiksmingai organizuoja delegavimą.	Jis gali atrodyti manipuliuojantis, dažnai siekia perkelti savo darbo dalį.
Formuotojas	Dinamiškas, gerai veikiantis, esant spaudimui. Yra iniciatyvus ir drąsus, kuomet atsiranda problemų ar kliūčių.	Yra linkęs provokuoti. Įžeidžia kitų jausmus.
Patarėjas	Jis yra protingas ir geras strategas. Jis mato visas galimybes. Jis turi tikslų sprendimą.	Jam gali trūkti polėkio ir gebėjimo įkvėpti kitus. Gali būti per daug kritiškas.
Komandos žmogus	Xxxxx, yra atsakingas ir diplomatiškas. Išklauso ir užkerta kelią nesutarimams tarp žmonių.	Kritinėse situacijose yra neryžtingas. Vengia aštrių konfliktų.
Vykdytojas	Praktiška, patikima, galinga. Idėjas paverčia veiksmais ir organizuoja darbus, kuriuos reikia atlikti.	Šiek tiek nelankstus. Lėtai reaguoja į naujas galimybes.
Užbaigėjas	Yra dėmesingas, sąžiningas, darbštus. Ieško klaidų siekdamas tobulumo.	Linkęs per daug nerimauti. Nelinkęs deleguoti.
Specialistas	Susitelkęs į vieną dalyką, iniciatyvus ir susikoncentravęs į savo sritį. Suteikia retų žinių ir įgūdžių.	Prisideda tik demarkuotoje teritorijoje. Užsiima profesiniais reikalais.

Analizuojant 2 lentelėje pateiktus komandos vaidmenis matyti, kad komanda veiksmingiausiai veikia, kai joje yra sėjikas, išteklių tyrinėtojas, koordinatorius, formuotojas, patarėjas, komandos žmogus, vykdytojas, užbaigėjas ir specialistas. Šių tipų privalumai ir trūkumai papildo vienas kitą ir kuria komandinio darbo sinergiją.

X. Xxxxx, X. Xxxxx, X. Hsuan (2020) atkreipia dėmesį į tai, kad siekiant, kad komanda būtų stipri ir veiktų veiksmingai, komandoje turi būti atliekami visi aptarti vaidmenys. X. Xxxxxxxx,

X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxxx, X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxxxx, X. Xxxxxxxxx ir X. X. Xxxxxxxx (2015) nurodo, kad komandos veiksmingumas mažėja, kai vienoje komandoje yra daug vienodus vaidmenis vykdančių asmenų.

Apibendrinant komandos stiprinimo aspektus, galima teigti, kad siekiant stiprinti komandą ir jos darbą, tikslinga, kad komanda turėtų aiškų tikslą, prisitaikytų prie visos organizacijos struktūros, turėtų pakankamą atsakomybės ir autoriteto lygmenį, bei turėtų darbo vykdymo ir atsakomybės paskirstymo planą. Be to, svarbi ir komandos sudėtis. Norint, kad komanda veiktų efektyviai, svarbu, kad ją užpildytų skirtingus vaidmenis vykdantys asmenys. Viena iš komandos stiprinimo galimybių yra įmonės organizuojami renginiai darbuotojams, todėl kitame darbo poskyryje analizuojama renginio samprata ir rūšys.

1.3. Renginio samprata ir klasifikacija

Mokslinės literatūros analizė atskleidė, kad terminas „renginys“ gali būti traktuojamas skirtingai, o pateikiami sąvokos apibrėžimai skiriasi pagal požymius bei apimtį. Dalis sąvokų abstrakčiai apibūdina renginio sąvoką, tuo tarpu, kai kiti, pakankamai tiksliai nusako renginio esmę, išskiriant paskirtį ir požymius. Anot J. Xxxxx, X. Xxxxxx, X. Xxxxxx (2014) bendriausia prasme renginys yra tiesiog kažkas, kas įvyksta. Tačiau renginiai labai skiriasi savo apimtimi, paskirtimi ir organizaciniais aspektais, nes renginio sąvoka gali apimti ir paprastą draugų susitikimą ir tokias dideles sportines varžybas kaip Olimpinės žaidynės arba Edinburgo festivalį, metinę politinių partijų konferenciją ir pan. Norint geriau suprasti renginio esmę, svarbu palyginti skirtingų mokslininkų pateikiamus renginio apibrėžimus (žr. 3 lentelę).

Atlikus 3 lentelėje pateiktų renginio apibrėžimų analizę, galima teigti, kad trumpiausią ir aiškiausią apibrėžimą pateikia R. Xxxxxx, X. Xxxxxxx (2018). Mokslininkai savo apibrėžime išskiria tokius pagrindinius renginio požymius: suplanuotas, turintis tikslą, apibrėžtas laiku ir įsimintinas. G. G. Fenich (2015) taip pat pabrėžia, kad renginys turi būti suplanuotas. Tuo tarpu kiti mokslininkai (Xxxx, Xxxx, 2019; Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx, 2017; Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx, 2021) pabrėžia renginio išskirtinumą ir unikalumą. Be to, X. X. Xxxxxxxxxx, X. Xxxxxxx,

X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxx (2021) tai pat pabrėžia, kad renginiai apibrėžti ne tik laiko, bet ir erdvės.

3 lentelė. Žodžio „renginys“ apibrėžimai skirtinguose literatūros šaltiniuose (pagal lentelėje pateiktus šaltinius)

Šaltinis	Apibrėžimas
G. G. Fenich, 2015, p. 21.	„Suorganizuotas įvykis (pvz., susitikimas, suvažiavimas, paroda, ypatingas renginys, iškilminga vakarienė ir pan.), kuris gali įgyvendinti kelias skirtingas, bet susijusias funkcijas“.
X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxxx, 2017, p. 85.	„Renginys apibūdinamas kaip laisvalaikio, socialinės, kultūrinės patirties galimybė, apeinant įprastus pasirinkimus kasdienybės patirtyje“.
R. Xxxxxx, X. Xxxxxxx, 2018, p. 12	„Suplanuotas įsimintinas ar ypatingas, laikinas susibūrimas, turintis tikslą“.
X. Xxxx, X. Page, 2019, p. 15.	„Renginys – tai įvykis tam tikroje vietoje ir tam tikru laiku; ypatingos aplinkybės; dėmesio vertas įvykis“.
M J. Xxxxxxxxxx, X. Xxxxxxx, X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxx, 2021, p. 558	„Renginys – tai unikalus erdvės ir laiko reiškinys, kurio unikalumą formuoja aplinkos, žmonių ir valdymo sistemų sąveika, įskaitant dizaino elementus ir programą“.

Išanalizavus renginio apibrėžimus, galima išskirti pagrindinius renginio požymius (žr. 3

pav.).

Apibrėžtas laike

Apibrėžtas vietoje

Du ar daugiau dalyvių

Suplanuotas

Išskirtinė proga

• Renginiai yra unikalūs ir negali pasikartoti, nes juose dalyvauja skirtingi žmonės.

•Formalūs renginiai dažniausiai būna suplanuoti, apibrėžiant renginio tikslą ir numatant programą.

• Renginiai sukuria erdvę bendravimui ir dalijimuisi

patirtimi.

•Renginys dažniausiai vyksta numatytoje vietoje.

• Renginys yra laikinas susibūrimas su aiškia pradžia ir pabaiga.

3 pav. Renginio požymiai (sudaryta darbo autorės pagal X. Xxxx, X. Xxxx, 2019;X. X. Xxxxxxxxxx,X. Xxxxxxx, X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxx, 2021)

Iš pateikto paveikslo matyti, kad renginiai yra apibrėžti laiko ir vietos, nes renginiai dažniausiai turi aiškią pradžią ir pabaigą bei vietą, kurioje vykstą renginys. Be to, renginiuose turi dalyvauti daugiau kaip du dalyviai, kurie bendrauja tarpusavyje ir dalijasi patirtimi. Norint, kad renginys vyktų sklandžiai, jis turi būti suplanuotas ir priklausomai nuo renginio dydžio, skirsis ir organizaciniai aspektai. Vienas svarbiausių renginio savybių – jo išskirtinumas. Dažniausiai renginiai būna unikalūs, nes jie negali pasikartoti dėl skirtingų renginio dalyvių bei kitų aplinkybių.

Mokslininkai nurodo, kad renginių planavimo ir organizavimo veikla šiuo metu yra pakilimo stadijoje ir vis daugiau akademinės srities bei praktinės veiklos atstovų domisi šia sritimi (Abhishek, Roshan, 2019). Kita vertus, renginiai nėra naujovė pasaulyje ir jie vyksta jau tūkstančius metų. Vis dėl to, anot X. Xxxxxxx, X. X. Xxxxxxxxxx, X. Xxxxxxxx, X. Xxxxxxxx,

X. Xxxxxx (2021) renginių tyrimo sritis dar tik pradeda formuotis. Pirmieji tyrimai šioje srityje pasirodė maždaug prieš 50 m., o didesnio susidomėjimo šia sritimi sulaukta tik devintajame XX a. dešimtmetyje.

Siekiant geriau suprasti renginių esmę ir paskirtį, svarbu apibrėžti jų tikslą. G. Nufer (2016) pagrindiniu renginio tikslu įvardija grupės emociją. Tuo tarpu X. Xxxx (2021) diskutuodamas apie renginių paskirtį, išskiria keturis pagrindinius renginių tikslus: šventė, edukacija, pramoga ir ekonominis vystymas (žr. 4 pav.).

•Pagarbos įvykiui, asmeniui ar grupei

žymėjimas

Xxxxxx

•Xxxxxxxxx tobulėjimas

Edukacija

•Linksminimas ir bendravimas

Pramoga

•Pagalba vietos įmonėms

Ekonominis vystymas

4 pav. Renginio požymiai (sudaryta darbo autorės pagal X. Xxxx, 2021)

Mokslinėje literatūroje pateikiamos įvairios renginių klasifikacijos. Jos skiriasi pagal klasifikavimo požymius bei išskiriamų renginių tipus. Vis dėl to plačiausiai naudojama klasifikacija pagal renginio pobūdį, išskiriant kultūrines šventes, verslo ir prekybos renginius, meno ir pramoginius renginius, sportinius ir poilsio renginius, politinius ir valstybinius renginius bei privačias funkcijas atliekančius renginius (žr. 4 lentelę).

4 lentelė. Renginių klasifikavimas pagal pobūdį (pagal X. Xxxx, X. Page, 2019)

Kultūrinės šventės	Verslo ir prekybos renginiai	Meno ir pramoginiai renginiai	Sporto ir poilsio renginiai	Politiniai ir valstybiniai renginiai	Privačias funkcijas vykdantys renginiai
Festivaliai	Susitikimai, konvencijos	Koncertai, pasirodymai, spektakliai	Sportiniai festivaliai	Samitai	Vakarėliai
Karnavalai	Parodos, mugės	Meno parodos	Čempionatai	Karališki renginiai	Vestuvės
Religiniai renginiai	Edukaciniai, moksliniai kongresai	Apdovanojimo ceremonijos	Pramoginiai renginiai	VIP vizitai	Pagerbimo renginiai
Piligriminiai renginiai	Įmonės renginiai	Instaliacijos	Turistiniai turai	Kariniai renginiai	Apeigos
Paradai	Įmonės renginiai	Instaliacijos	Turistiniai turai	Politiniai kongresai	Apeigos

Kaip matyti iš pateiktos 4 lentelės, egzistuoja didelė renginių įvairovė. Renginiai skiriasi savo paskirtimi, apimtimi, dalyvių skaičiumi ir pan. Baigiamajame darbe pagrindinis dėmesys skiriamas įmonės renginiams, kurie, kaip matyti iš pateiktos lentelės, priklauso verslo ir prekybos renginių grupei.

Nors įmonės renginiai taip pat gali būti labai įvairūs, tačiau anot R. Davidson (2018), svarbiausias įmonių renginių tikslas – palengvinti įmonės renginio dalyvių bendravimą. Tokiais renginiais dažniausiai norima paveikti renginio dalyvių elgseną taip, kad užtikrinti veiksmingesnį renginio dalyvių bendravimą. Priklausomai nuo renginio tikslo tai gali būti švietimas, derybos, įkvėpimo skatinimas, motyvacijos, dalykinių ryšių ar komandinio darbo stiprinimas.

R. Xxxxxx, X. Xxxxxxx (2018) įmonės renginius skirsto pagal tikslinę auditoriją į vidinius ir išorinius. Vidiniai renginiai dažniausiai orientuoti į konkrečios organizacijos darbuotojus, o išoriniai skirti auditorijai, esančiai už organizacijos ribų (žr. 5 lentelę).

5 lentelė. Įmonės renginių klasifikavimas pagal komunikacijos kryptį (pagal Klaipėdos valstybinė kolegija, 2014)

Vidiniai

Išoriniai

Tiek vidiniai, tiek išoriniai

Stimuliuojančios kelionės

Produktų pristatymo

Korporacinio svetingumo ir

pramogų

Mokymų ir komandos formavimo

renginiai

Parodos

Susitikimai ir konferencijos

Prie vidinių renginių priskiriami personalo susirinkimai, komandų formavimo žaidimai, stimuliuojančios darbuotojų kelionės. Tokiais renginiais siekiama vidinių organizacijos tikslų ir nukreipti į organizacijos darbuotojus, siekiant paveikti jų elgseną. Išoriniai renginiai (pvz., produkto pristatymas, parodos ir pan.) nukreipti į suinteresuotas šalis, esančias už organizacijos ribų, ir jų tikslas gali būti įmonės reputacijos stiprinimas, įvaizdžio gerinimas, naujo produkto pristatymas, santykių su partneriais vystymas. Tikslinga pažymėti, kad gali būti mišrūs renginiai, kurie nukreipti tiek į vidines, tiek į išorines organizacijos auditorijas. Tokių renginių pavyzdžiais gali būti korporatyviniai vakarėliai (Klaipėdos valstybinė kolegija, 2014).

Analizuojant įmonių vidinius ir išorinius renginius, nustatyta, kad tokių renginių tikslai yra labai skirtingi. G. Nufer (2016) nurodo, kad įmonės renginių tikslai gali būti orientuoti į emociją arba į pažintis, atitinkamai suskirsčius šiuos tikslus pagal kryptį galima išskirti keturias tikslų grupes (žr. 6 lentelę).

6 lentelė. Įmonės renginių klasifikavimas pagal komunikacijos kryptį (pagal G. Nufer, 2016)

Išoriniai tikslai nukreipti į emociją	Išoriniai tikslai nukreipti į pažintį
Emocinės patirties, susijusios su organizacijos produkto ar prekės ženklo patirtimi, vystymas; Įmonės ar prekės ženklo vystymas ir modifikavimas; Prekės ženklo pozicionavimas pasitelkiant vartotojo emocijas; Tikslinio segmento vartotojų požiūrio keitimas.	Naujo produkto pristatymas; Svarbios informacijos apie produktą suteikimas; Ryšių su tikslinio segmento vartotojams palaikymas ir plėtojimas.
Vidiniai tikslai orientuoti į emociją	Vidiniai tikslai orientuoti į pažintį
Darbuotojų darbinės veiklos skatinimas; Darbuotojų ir organizacijos poreikių ir vertybių sugretinimas; Darbuotojų integravimas; Darbuotojų įsitraukimo į darbinę veiklą stiprinimas; Komandinio darbo stiprinimas.	Darbo rezultatų vertinimas; Tęstiniai darbuotojų mokymai, skirti darbuotojų kvalifikacijos tobulinimui; Asmeninių darbuotojų gebėjimų vystymas.

Atsižvelgiant į 6 lentelėje pateiktus įmonės vidinių ir išorinių renginių tikslus, galima teigti, kad baigiamajame darbe analizuojamas komandos stiprinimo renginys priklauso įmonės vidinių renginių orientuotų į emociją grupei.

Apibendrinant renginių sampratos ir klasifikacijos nagrinėjimą, galima teigti, kad pastaraisiais metais renginių industrija vystosi labai sparčiais tempais. Atitinkamai auga mokslininkų ir praktikų susidomėjimas renginių koncepcija bei praktiniais aspektais. Renginio sąvokos analizė atskleidė, kad renginys suprantamas kaip išskirtinis ir unikalus įvykis, kuris apibrėžtas laiko ir vietos aplinkybėmis. Egzistuoja didelė renginių įvairovė, o renginiai skiriasi savo apimtimi, mastu, organizaciniais ypatumais ir pan. Baigiamajame darbe pagrindinis dėmesys skiriamas verslo ir prekybos renginių grupei priklausantiems įmonės renginiams. Įmonės renginiai priklausomai nuo renginio tikslinės auditorijos skirstomi į vidinius ir išorinius. Tiek vidiniai, tiek išoriniai įmonės renginiai gali būti orientuoti į emociją arba į pažinimą. Komandinio darbo stiprinimo renginiai yra įmonės vidiniai renginiai nukreipti į darbuotojų emocijas.

1.4. Renginių organizavimo ypatumai

Xxxxxx, kad renginys pasiektų savo tikslą bei būtų veiksmingas, svarbu jį nuosekliai planuoti ir organizuoti. X. Xxxx, X. Page (2019) palyginę suplanuotus ir nesuplanuotus renginius pagal tikslo, programos, kontrolės ir atskaitingumo požymius, išskiria suplanuotų renginių pranašumus (žr. 7 lentelę).

7 lentelė. Suplanuotų ir nesuplanuotų renginių lyginamoji analizė (pagal X. Xxxx, X. Page, 2019)

Požymis	Suplanuotas renginys	Nesuplanuotas renginys
Tikslas	Aiškų tikslą ir numatomą rezultatą apibrėžia renginio organizatorius atsižvelgdamas į suinteresuotų šalių poveikį.	Renginio tikslas nusistato savaime, dėl ko dalyvių intencijos yra neaiškios, skirtingos ir prieštaringos.
Programa	Dažniausiai programa yra smulkiai suplanuojama, nes siekiama, kad viskas vyktų sklandžiai bei renginio dalyviams būtų paliktas palankus įspūdis.	Kadangi programa neplanuojama, veikla vykdoma spontaniškai, dalyvių veiksmai prieštaringi ir neprognozuojami.
Kontrolė	Kontrolę vykdo renginių organizatoriai.	Kontrolė nevykdoma
Atskaitingumas	Renginių organizatoriai yra oficialiai atsakingi už renginio sėkmę.	Niekas neatsakingas

Palyginus suplanuotą ir nesuplanuotą renginį, paaiškėjo, kad suplanuoti ir profesionaliai organizuoti renginiai turi daugybę privalumų prieš nesuplanuotus renginius. Suplanuoti renginiai tai tikslingi įvykiai, kurių metu įgyvendinamos iš anksto numatytos ir paruoštos veiklos. Tik nuosekliai suplanuotas renginys leidžia pasiekti numatytą renginio tikslą.

Kadangi renginio organizavimas yra sudėtingas darbas apimantis daugybę etapų, renginio organizavimas turėtų būti pradedamas tikslo nustatymu, nes taip visi darbai buvo vykdomi kryptingai, atsižvelgiant į numatytą tikslą. R. Davindson (2018) paaiškina, kad įmonės organizuodamos renginius gali siekti labai įvairių tikslų, pvz., didinti produktyvumą, gerinti verslo operatyvinę veiklą, įtraukti suinteresuotas šalis arba stiprinti darbuotojų motyvaciją. Mokslininkas nurodo, kad kuomet renginio tikslai apibrėžti tiksliai, paprasčiau suplanuoti ir organizuoti sėkmingą renginį.

Kadangi renginių organizavimas yra pakankamai sudėtingas procesas, jis susideda iš trijų etapų (žr. 5 pav.).

I etapas II etapas III etapas

PASIRUOŠIMAS:

Renginio koncepcija Renginio biudžetas Tikslų apibrėžimas Suinteresuotų šalių segmentavimas Pasiūlymo formulavimas Galimybių įvertinimas

DETALUS PLANAVIMAS:

Renginio vietos atranka Programos planas Teritorijos planas Logistikos planas Susitarimai su tiekėjais Rėmimo planas Finansinis planas

VEIKLA PO RENGINIO:

RENGINYS

Renginio įvertinimas Renginio dalyvių apklausa

Renginio planavimo procesas

5 pav. Renginio planavimo ir organizavimo procesas (pagal R. Xxxxxx, X. Xxxxxxx, 2018)

Kaip matyti iš pateikto paveikslo pirmasis renginio planavimo ir organizavimo proceso etapas yra paruošiamasis. Šiame etape numatoma renginio koncepcija, biudžetas, apibrėžiami tikslai, išskiriamos suinteresuotos šalys, formuluojamas pasiūlymas bei įvertinamos galimybės. Nors kartais renginio organizatoriai praleidžia šį etapą, tačiau neskirus šiam etapui deramo dėmesio, renginio organizatorius gali susidurti su sunkumais kitame, detalaus planavimo etape. Antrasis renginio organizavimo etapas yra pagrindinis, nes jame organizatoriai pasiruošia renginiui: pasirenka vietą, suplanuoja programą, teritoriją, logistiką, rėmimą ir finansinį planą, susitariama su tiekėjais. Po šio etapo įvyksta renginys, tačiau renginio organizatoriaus darbas nesibaigia, nes turi būti surinktas grįžtamasis ryšys bei įvertinta renginio sėkmė. Šis etapas yra

reikšmingas, nes leidžia renginių organizatoriui suprasti savo klaidas ir taip tobulinti savo renginio organizavimo įgūdžius (Dowson, Bassett, 2018).

Dc. Vashishth (2020) šiek tiek kitaip žiūri į renginio planavimo ir organizavimo procesą, ir skirsto procesą į penkias sudėtines dalis (žr. 6 pav.).

Koncepcija

Koordinacija

Kontrolė

Kulminacija

Uždarymas

6 pav. Renginio planavimo ir organizavimo procesas, taikant 5C modelį (pagal Dc. Vashishth, 2020)

Dc. Vashishth (2020) 6 paveiksle pateiktą planavimo procesą vadina 5C modeliu pagal pirmąsias angliškų kiekvieno etapo pavadinimų raides (angl. Concept, Coordination, Control, Culmination, Closeout).

Pirmajame etape, konceptualizuojant renginį, svarbu nustatyti kodėl organizuojamas renginys. Atsakant į klausimą kodėl, iškeliamas renginio tikslas, kuris turi būti visiškai aiškus nuo pat pradžios. Taip pat konceptualizavimo etape nustatoma, kas yra renginio dalyviai. Šių aspektų apibrėžimas yra svarbus, nes leidžia pasirinkti renginio tipą ir atsakyti į svarbiausius renginio organizavimo klausimus:

1. Kada bus renginys?

2. Kur bus renginys?

3. Koks tai bus renginys?

Atsakymai į šiuos klausimus turi atitikti auditorijos poreikius, norus, troškimus ir lūkesčius. Antrasis renginio organizavimo etapas yra jo koordinavimas. Šio etapo veikla apima temos kūrimą, biudžeto sudarymą, terminų nustatymą, renginių vietų parinkimą ir rezervavimą, maisto planavimą, pranešėjų parinkimą, įrangos ir patalpų pasirūpinimą, transporto koordinavimą, nenumatytų atvejų planavimą ir pan. Apibrėžus renginio apimtį, labai svarbu įdiegti kontrolės priemones. Renginių kontrolės etape prižiūrima, kad faktiškai įgyvendinamos renginio priemonės atitiktų planą. Renginio kulminacija yra aukščiausias kiekvieno renginio taškas, pačios renginio dienos koordinavimas, kuriame matomas viso ankstesnio planavimo rezultatas. Renginio kulminacija apima renginių komandos valdymą, tiekėjo arba pardavėjo koordinavimą, minios kontrolę, saugumą, priekinės linijos valdymą, užpakalinės sistemos valdymą ir komunikaciją. Paskutiniajame renginio organizavimo etape įgyvendinamas jo uždarymas. Įgyvendinus renginio planą, klientas patvirtina rezultatą, parengiamos renginio vertinimo ataskaitos, padaromos išvados ir numatomos veiklos tobulinimo ateityje galimybės (Vashishth, 2020).

Palyginus R. Xxxxxx, X. Xxxxxxx (2018) ir Dc. Vashishth (2020) pasiūlytą renginio organizavimo proceso schemas, galima teigti, kad nors mokslininkai išskiria skirtingą proceso etapų skaičių, tačiau proceso sudėtis yra labai panaši. Abu modeliai renginio organizavimo proceso pradžioje siūlo paruošti renginio koncepciją, numatyti tikslus, vėliau suplanuoti visus esminius renginio aspektus ir galiausiai atlikti renginio vertinimą. Tačiau tikslinga pažymėti, kad Dc. Vashishth (2020) pasiūlytas 5C renginio organizavimo modelis labiau atskleidžia organizacinius renginio aspektus, tuo tarpu, kai R. Xxxxxx, X. Xxxxxxx (2018) daugiausiai koncentruojasi į planavimą ir mažai atskleidžia renginio įgyvendinimo aspektus.

Apibendrinant galima teigti, jog siekiant, kad renginys būtų sėkmingas ir būtų pasiekti jo tikslai, būtina jį planuoti ir koordinuoti plano įgyvendinimą. Kadangi renginio organizavimas apima daugybę veiklų, jų organizavimo procesas pakankamai sudėtingas ir turi prasidėti iš anksto. Planuojant įgyvendinti renginį, būtina nusistatyti aiškų renginio tikslą, numatyti biudžetą, apsispręsti dėl tikslinio segmento ir tik tada pereiti prie detalesnio planavimo. Turint detalų visų renginiui reikalingų išteklių planą, būtina numatyti ir plano įgyvendinimo kontrolės planą. Įgyvendinus renginį būtina atlikti jo vertinimą, gauti grįžtamąjį ryšį bei nustatyti padarytas klaidas, tam, kad ateityje tobulinti renginio organizavimo procesą.

2. KOMANDOS STIPRINIMO RENGINIO UAB „EUROPINIŲ KORTELIŲ SERVISAS“ POREIKIO TYRIMAS

2.1. UAB „Europinių kortelių servisas“ pristatymas

UAB „Europinių kortelių servisas“ Lietuvoje 2016 m. įregistruota įmonė. Bendrovė yra viena iš 14 įmonių Europoje, priklausančių tarptautiniam holdingui – E100 grupei. E100 – tarptautinė kuro kortelės leidėja. Vienintelė Europoje ir Azijoje galiojanti kuro kortelė rinkoje, leidžianti be trukdžių keliauti abiejuose kontinentuose. Tai efektyvi priemonė visoms su kuro pylimu susijusioms išlaidoms valdyti. E100 šios srities technologijų ir inovacijų lyderis bei greičiausiai besiplėtojančių įmonių kuro kortelių rinkoje. Vieninga elektroninio rinkliavų mokėjimo sistema, galiojanti daugelyje Europos greitkelių, autostradų, tunelių ir tiltų. Skaidri ir greita PVM susigrąžinimo sistema, leidžianti susigrąžinti kuro ir kitas su transportu susijusių pirkinių išlaidas. Pagrindinis transporto verslo partneris, suteikiantis platų TIR paslaugų ir transporto priemonių parko valdymo priemonių paketą.

UAB „Europinių kortelių servisas“ šiuo metu dirba 56 darbuotojai. Norint veiksmingai koordinuoti jų darbą, užtikrinti kokybišką vidinę komunikaciją įmonėje yra patvirtinta organizacinė valdymo struktūra (žr. 1 priedą). Kaip matyti iš 1 priedo bendrovei vadovauja direktorius. Jam pavaldūs šeši darbuotojai: komercijos direktorius, modulių vadovai ir vadybininkai, front office skyiaus biuro vadybininkai, administracijos darbuotojai, juristas, finansų skyriaus darbuotojai, mokesčių (PVM) departamento direktorius ir IT sistemos administratorius. Įmonės organizacinė valdymo struktūra suskirstyta funkciniu požiūriu atsižvelgiant į pagrindinius procesus, kurie vyksta įmonėje.

UAB „Europinių kortelių servisas“ greitai plėtoja savo veiklą Lietuvoje. Apie greitą įmonės plėtrą byloja jos pardavimo pajamų augimas, pelninga veikla bei darbuotojų skaičiaus augimas. Per 2020 m. įmonės pardavimai sudarė 12.9 mln. Eur, kas lyginant su ankstesniais metais, o lyginant su 2016 m. įmonės pardavimo pajamos išaugo net 6 kartus. Nuo 2018 m. bendrovė veikia pelningai, o pelnas nuolat didėja. Per trejus metus bendrovės grynasis pelnas išaugo daugiau kaip dvigubai ir beveik pasiekė 300 tūkst. Eur.

Bendrovės greitas augimas teigiamai charakterizuoja įmonę ir byloja apie palankias veiklos perspektyvas, kita vertus, plečiantis veiklai, didėja ir įmonės darbuotojų skaičius. Šiuo metu įmonėje dirba 56 darbuotojai, o per ketverius metus jų skaičius išaugo beveik 4 kartus. Greitas darbuotojų skaičiaus augimas gali neigiamai paveikti įmonės vidinę komunikaciją, sumažinti jos veiksmingumą ir efektyvumą. Mažai pažįstamiems darbuotojams gali kilti sunkumų integruojantis į įmonės veiklą, todėl svarbi įmonės problema – komandinio darbo stiprinimas. Tai atskleidžia komandos stiprinimo renginių poreikį. Siekiant geriau atskleisti šį poreikį ir pagrįsti komandos

stiprinimo renginio svarbą įmonei, rašant baigiamąjį darbą buvo atliktas tyrimas, kurio tyrimo metodika ir rezultatai pateikiami kitose darbo poskyriuose.

2.2. Tyrimo metodologija

Siekiant įvertinti UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų poreikį komandos stiprinimo renginio srityje buvo atliktas kokybinis ir kiekybinis tyrimas. Kokybinio tyrimo metu buvo analizuojama bendrovės direktoriaus nuomonė apie komandinį darbą apskritai ir konkrečiai UAB „Europinių kortelių servisas“ bei jo stiprinimo poreikius ir galimybes. Tuo tarpu kiekybinis tyrimas leido įvertinti bendrovės darbuotojų nuomonę šiuo klausimu.

Kokybiniame interviu dalyvavo UAB „Europinių kortelių servisas“ įmonės direktorė. Šioje pozicijoje ji dirba apie vienerius metus, todėl jau gerai pažįsta kolektyvą ir sudarė savo nuomonę apie komandinį darbą įmonėje ir jo stiprinimo galimybes.

Pirminis susitarimas dėl interviu įvyko žodžiu. Po savaitės informantei buvo išsiųstas elektroninis laiškas dėl laiko ir vietos suderinimo, primenant interviu temą, trukmę bei, laikantis bendrojo duomenų apsaugos reglamento (toliau tekste – BDAR), apie tyrimo konfidencialumą. Interviu turėjęs vykti gyvai, dėl nenumatytų aplinkybių buvo perkeltas į balandžio pabaigą. Interviu įvyko 14 val., nuotoliniu būdu per Google Meet platformą, gavus leidimą įrašyti pokalbį. Prieš pat įjungiant diktofoną, tyrimo dalyvis informuojamas apie interviu trukmę, daromą įrašą ir tyrimo duomenų panaudojimą.

Kokybiniam tyrimui interviuotoja iš anksto turėjo paruošusi 16 klausimų (žr. 2 priedą). Interviu trukmė buvo 43 min. Atlikus interviu su UAB „Europinių kortelių servisas“ direktore, interviu įrašas buvo transkribuotas (žr. 4 priedą). Interviu transkribcija buvo išanalizuota pritaikius kokybinį turinio analizės metodą. Kadangi vėliau prireikė tikslinti interviu rezultatus, gegužės 9 d. buvo atliktas papildomas trumpas interviu su įmonės vadove, kurio metu buvo pateikti 3 patikslinantys klausimai apie paskutinį kartą įmonės organizuotą vasarinį renginį darbuotojams. Tai reiškia, kad tyrimui buvo pritaikytas giluminis interviu.

Siekiant nustatyti įmonės darbuotojų nuomonę dėl komandinio darbo įmonėje bei jo stiprinimo galimybių, buvo atliktas kiekybinis tyrimas – anketinė apklausa. Jis pasirinktas dėl to, kad buvo siekta įvertinti visų darbuotojų nuomonę šiuo klausimu, kurių bendrovėje yra 56, tad kokybinis tyrimas nebūtų tinkamas.

Prieš pradedant darbuotojų apklausą buvo parengta apklausos anketa (žr. 3 priedą). Anketa susideda iš 15 uždarų klausimų. Uždari klausimai pasirinkti dėl to, kad patogiau sisteminti tyrimo duomenis ir juos analizuoti. Be to, respondentai nenoriai atsako į atvirus klausimus. Paruošta apklausos anketa buvo patalpinta į apklausos portalą xxxxxxxx.xx, o nuoroda į anketą išplatinta tarp

analizuojamos įmonės darbuotojų, siunčiant bendrą el. laišką su nuoroda į apklausą, nes elektroninis paštas paprasčiausias būdas pasiekti įmonės darbuotojus ir netrukdyti jiems darbo metu. Anketinė apklausa vyko nuo balandžio 19 d. iki 22 d.

Apklausos metu surinkti duomenys buvo susisteminti ir išanalizuoti naudojant Microsoft Excel programinę įrangą.

2.3. Interviu rezultatai

Prieš pradedant analizuoti komandos stiprinimo renginių poreikį UAB „Europinių kortelių servisas“, buvo svarbu nustatyti, kaip apskritai įmonėje pasireiškia komandinis darbas bei kiek jis svarbus. Todėl tyrimo pradžioje buvo išskirtos informantės teiginiai apie įmonės komandą ir susisteminti (žr. 8 lentelę).

8 lentelė. Komandinis darbas UAB „Europinių kortelių servisas“ (pagal interviu rezultatus)

Kategorija

Subkategorija

Citatos iš interviu

Komandinis darbas

Komandinio darbo svarba

„pas mus vis tiek yra komandinis darbas daugiai, tai yra komandaaa. – /

yraa yra ir pardavimų skyrius yra didžiulis, ar ne, ir tai vienas su kitu susiję ir visi visi tie darbai tokie, kad nu, komandinis darbas yra labai svarbus“.

Stipri komanda

„Tai manau, kad ir toliau tikrai bus tokia stipri ir tokia gan draugiška

komanda )“. „Taaai aaa ee iš tikrųjų komanda yra tokia gannn – /sakyčiau

... draugiška.“

Kaip matyti iš 8 lentelės, analizuojamos įmonės direktorė pabrėžia komandinio darbo svarbą įmonėje. Anot informantės, atskirų darbuotojų darbas yra tarpusavyje susijęs įmonėje, todėl svarbu, kad komanda būtų stipri ir dirbtų išvien bendro tikslo siekimui. Informantė taip pat pažymėjo, kad įmonė pasižymi stipria darbuotojų komanda. Direktorės vertinimais komanda yra stipri ir draugiška, o darbuotojai įsitraukia į tarpusavio bendravimą ir palaikymą.

Tokie tyrimo rezultatai atskleidžia, kad UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų komandos stiprumas yra svarbus įmonės tikslų siekimo aspektas. Kaip ir daugelyje kitų įmonių, bendrovės darbuotojų pareigos yra tarpusavyje persipynusios ir darbuotojai priklauso vienas nuo kito. Dėl šios priežasties įmonei svarbu deramą dėmesį skirti komandos stiprumo palaikymui ir nuolat puoselėti komandinę dvasią įmonėje. Kaip nurodo įmonės direktorė, šiuo metu įmonei tai neblogai sekasi, nes visumoje kolektyvas yra draugiškas, o pati komanda yra stipri.

Kita vertus, direktorė pripažįsta, kad įmonė greitai auga. Anot vadovės: „įmonė auga ir mes priiminėjame tikrai daug žmonių“. Tuo tarpu naujų darbuotojų integravimas gali kelti tam tikrus iššūkius darbuotojų komandai ir neigiamai veikti jos stiprumą. Dėl šios priežasties interviu metu svarbu buvo nustatyti, kaip nauji darbuotojai integruojami į įmonės veiklą ir įtraukiami į komandą.

Siekiant tai nustatyti, interviu metu informantei buvo pateikti klausimai apie tai, kaip įmonėje vyksta naujų darbuotojų integraciniai procesai ir kokių veiksmų imamasi, siekiant pagerinti integracijos procesą. Susisteminti interviu rezultatai šiuo klausimu pateikti 9 lentelėje.

9 lentelė. Naujų darbuotojų integravimas į UAB „Europinių kortelių servisas“ komandą (pagal interviu rezultatus)

Kategorija	Subkategorija	Citatos iš interviu
Naujų darbuotojų atranka	Įvertinimas ar atitinka įmonę	„aš matau tą žmogų, jau suprantu, susuprantu ar tiks, ar netiks, ar tikrai jam bus gerai mūsų įmonėj, mūsų kolektyve )“.
Naujų darbuotojų atranka	Kandidato poreikių išaiškinimas	„hhhh pokalbis suuuu pačiu žmogum, ko jisai nori. “ „aišku išsiaiškinti pirmiausia. Jo norai ir ir galimybės. Galbūt mūsų kaip įmonės, ar mes galėsime tą suteikti ar ne žmogui“.
Naujų darbuotojų integracijos skatinimo priemonės	Kuravimas	„kai žmogus ateina, ar ne, mes vis tiek tą pagalbą pirminę suteikiame. Visalaiką, jeigu šnekėt apie pardavimų vadybininkus, ar ne, netgi jeigu, skirti, skirti pareigom, nes ee pareigos irgi daug ką reiškia ir skirtingai. tai visą laiką yra kuruojamas žmogus, kuris visą laiką padedaa, kuruoja, prižiūri, – sakom, nu taip galima pasakyti, kartu važiuoja pas klientus, ar ne. – jeigu tai yra administracija, tai vis tiek yra kažkas tai, kas padės ir tikraai šalia kažkas tai kažką tai pasakys ir patars. – .hhhh nėra taip, kad žmogus ee eee ateina į darbą, ar ne, ir naujas žmogus, ir tiesiog ee ... dirba taip, kaip moka dirbti.“
Naujų darbuotojų integracijos skatinimo priemonės	Kolegų susitikimai	„aa įsitraukimas dar būna toks, kad mes vis tiek susitinkame su su kolektyvu ir bandom kažkur tai mm ... praleisti kartuu tą laiką. Ee kai tam leidžia galimybės“

Iš 9 lentelės matyti, kad naujų darbuotojų pritapimu analizuojamos įmonės komandoje rūpinamasi dar atrankos etape. Vadovė nurodė, kad pokalbio su kandidato į darbą metu įvertinama, kiek kandidatas atitenka įmonės poreikius bei nustatomi kandidato poreikiai ir ar įmonė gali juos patenkinti. Kai naujas darbuotojas jau įdarbintas, bendrovės darbuotojai skiria dėmesį jo adaptacijai. Anksčiau įmonėje dirbantys darbuotojai kuruoja naujoką, padeda jam greičiau perprasti įmonės veiklos ypatumus, integruotis į komandą. Be to, anot direktorės nemažą įtaką greitai darbuotojų integracijai turi neformalūs kolegų susitikimai. Xxxx informantės, darbuotojai susitaria savarankiškai ir eina į susitikimus ne darbo metu. Į tokius susitikimus kviečiami ir naujokai, kas labai pagreitina jų adaptaciją ir pagerina integraciją į bendrovės darbuotojų komandą.

Tokie interviu rezultatai parodo, kad nors UAB „Europinių kortelių servisas“ greitai auga ir joje nuolat atsiranda naujų darbuotojų, draugiško ir palaikančio kolektyvo dėka, jie greitai adaptuojasi įmonėje ir įsitraukią į įmonės darbuotojų komandą. Prie greitesnės darbuotojų integracijos komandoje prisideda ir kitų darbuotojų kuravimas.

Analizuojant UAB „Europinių kortelių servisas“ komandos stiprinimo renginių poreikius, tikslinga išskirti veiksnius, kurie prisideda prie komandos stiprinimo, ir kurie neigiamai veikia

įmonės darbuotojų komandą. Dėl šios priežasties interviu metu direktorei buvo pateiktas klausimas apie priemones, kurios naudojamos įmonėje, siekiant padidinti darbuotojų įsitraukimą į komandą.

10 lentelėje pateikti susisteminti interviu rezultatai apie analizuojamos įmonės komandą stiprinančius veiksnius.

10 lentelė. UAB „Europinių kortelių servisas“ komandą stiprinantys veiksniai (pagal interviu rezultatus)

Kategorija	Subkategorija	Citatos iš interviu
Komandą	Visų	„mes kaip įmonė bandome daryti kas, kartą į mėnesį tokį susitikimą. Ee visos
stiprinantys	darbuotojų	įmonės prisijungti per teams‘us tas vyksta. Ir tada jau aišku auue ... šnekama apie
veiksniai	mėnesiniai	darbą, bet galima tss šnekėti ir ne apie darbą. [)] Beet tik tai, kad ... mes
	susirinkimai	daugiausiai kl klausimus keliam, aišku, apie darbą“
	Atskirų skyrių	„Pardavimų skyrius turi atskirą tokį kaip susitikimą. – eee tai pirmadieniais,
	savaitiniai	kiekvieną pirmadienį susitinka ir apšneka visą savo darbo eigą. Tą prasmę
	susirinkimai	savaitę, užpraeitą savaitę ir ir kas bus, ir kaip vykdo savo planus. – .hhhh eee /
		– yra atskirai modulių vadovai () – tai yra pardavimų modulių vadovai irgi
		susirenka ir susitinka, ir aptaria irgi tuos darbus – ...D – nu daigiausiai aišku tie
		susitikimai būna apie darbą“.
	Galimybė	„bet šiaip eee manau, kad vis tiek tie susitikimai, susibūrimai, tie šnekėjimai,
	pasisakyti	kad kad kiekvienas darbuotojas gali išsakyti savo nuomonę ir tikrai ta nuomonė
		yra girdima, ir ir tikrai priimtina. Priimame ... tas nuomones“.
	Neformalus	O toks kaip vienas su vienu, tai tada mes šnekam, aptariam, galim aptarti apie
	bendravimas	bet ką. Nu tą prasmę, ir apie tokius dalykus, kas nori, apie ką pašnekėti. T – mhm
		D – tai jau toks neoficialus, kaip susitikimas. kaip sekasi, ir ir pabendraujam. Tą
		prasmęęę eee toks kaip vienas su vienu, tai yra neoficialus susitikimas, kur galim
		paliesti ir darbo reikalus, ir nedarbo reikalus. Ta prasme, kaip žmogus pats
		atsiveria, tai ee

Kaip matyti iš 10 lentelėje pateiktų interviu rezultatų, UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų įsitraukimą į komandą ir jos nuolatinį stiprinimą veikia periodiškai organizuojami visos įmonės bei atskirų skyrių savaitiniai susirinkimai. Tai formalūs įmonės renginiai, kurių metu aptariami darbiniai klausimai, nustatomi tikslai ir aptariamas anksčiau iškeltų tikslų ir uždavinių įgyvendinimas. Taip skatinama darbuotojų bendrystė, darbuotojai mato kitų darbuotojų įdirbį ir taip labiau įsitraukia. Informantės vertinimu prie didesnio darbuotojų įsitraukimo į įmonės komandą prisideda ir tas faktas, kad visi įmonės darbuotojai turi galimybę pasisakyti ir būti išgirsti. Įmonei rūpi darbuotojų idėjos ar nusiskundimai, todėl kiekvienas darbuotojas turi galimybę išsakyti savo nuomonę, kas leidžia jam labiau pasijausti visos komandos dalimi. Anot bendrovės direktorės nemažiau svarbus yra ir neformalus bendravimas darbe. Informantė pažymi, kad darbuotojai tarpusavyje nuolat bendrauja darbiniais ir nedarbiniais klausimais. Ji pati stengiasi skirti dėmesį kiekvienam darbuotojui, reaguoti į jo rūpesčius ar sunkumus, padeda spręsti darbines problemas.

Tokiu būdu paaiškėja, kad UAB „Europinių kortelių servisas“ rūpinasi darbuotojų komanda ir stengiasi palaikyti komandinę dvasią bei stiprinti komandinį darbą. Neformali ir formali komunikacija su darbuotojais, nuolatinis ryšio palaikymas yra svarbūs veiksniai teigiamai veikiantys analizuojamos įmonės darbuotojų komandą.

Tikslinga paminėti, kad egzistuoja veiksniai, kurie gali neigiamai veikti komandinį darbą ir darbuotojų įsitraukimą. Dėl šios priežasties susisteminus interviu rezultatus, buvo išskirti teiginiai, kurie pagrindžia neigiamą atskirų veiksnių poveikį komandos stiprumui (žr. 11 lentelę).

11 lentelė. UAB „Europinių kortelių servisas“ komandą neigiamai veikiantys veiksniai (pagal interviu rezultatus)

Kategorija	Subkategorija	Citatos iš interviu
Komandą	Nuotolyje	„stengiuosi kiekvieną pamatyti, pa pasižiūrėti ir pajausti. Ta prasme, vis
neigiamai	dirbantys	tiek, eee kai dirbi ofise, tu matai kiekvieną žmogų. Aišku, sunkiau pamatyti
veikiantys	darbuotojai	tie, kurie dirba iš namų ir išgirsti, ir ir, ta prasme, pastebėti, kas ne taip“.
veiksniai
veiksniai	Karantinas	„na, aš sakyčiau taip, dėl ko, dėl to, kad vis tiek tas ryšyssss nutrunka
		toks, kaip ir buvo anksčiau, kaip mes dirbom eee ir kievienąąą dieną
		matėm vienas kitą. Tai vis tiek yra kitaip“.

Kaip matyti iš 11 lentelės, interviu metu buvo nustatyta, kad UAB „Europinių kortelių servisas“ komandą labai neigiamai paveikė dvejus metus trūkusi pandemija ir dėl jos įvesti gyvo bendravimo apribojimai. Karantino metu daugelis darbuotojų analizuojamoje įmonėje dirbo iš namų, vykdė nuotolinį darbą. Direktorė pripažįsta, kad tai neigiamai paveikė visų darbuotojų ryšį. Anot informantės, šiuo metu darbuotojų ryšys vis dar nėra atsistatęs ir tai neigiamai veikia jų įsitraukimą į komandinį darbą. Tyrimo dalyvė atkreipia dėmesį į tai, kad nors jau daugelis bendrovės darbuotojų sugrįžo dirbti į biurą, tačiau vis dėl to dalis jų liko dirbti iš namų. Tikėtina, kad mišrus darbo metodas išliks visam laikui ir įmonėje dalis darbuotojų nuolat ar pagal poreikį dirbs nuotolinį darbą. Tai, anot pašnekovės, taip pat veiksnys, kuris neigiamai veikia komandinę dvasią įmonėje. Darbuotojai, dirbantys iš namų, yra labiau izoliuoti, mažiau įtraukti į visus organizacijos reikalus, kas savo ruožtu kuria nepalankias sąlygas visai komandai.

Tokie interviu rezultatai atskleidžia, kad nors įmonė džiaugiasi draugišku kolektyvu ir stipria darbuotojų komanda, tačiau per dvejus koronaviruso pandemijos metus ir su tuo susijusius įvairius veiklos ir bendravimo ribojimus, ryšys tarp darbuotojų šiek tiek nutruko. Be to, dalis darbuotojų vis dar renkasi dirbti iš namų, atitinkamai jų įsitraukimas į komandą yra mažesnis. Visa tai atskleidžia poreikį atstatyti prieš pandemiją buvusį ryšį tarp komandos narių ir taip sustiprinti komandą.

Komandos stiprumas didele dalimi priklauso ir nuo darbuotojų noro dirbti savo darbą bei spręsti darbines problemas. Todėl komandos stiprinimui yra svarbi darbuotojų motyvacija. Dėl

šios priežasties interviu metu informantei buvo pateiktas klausimas apie darbuotojų motyvavimo sistemą ir priemones, kurios naudojamos įmonėje darbuotojų skatinimui. 12 lentelėje pateikti susisteminti interviu rezultatai.

12 lentelė. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų motyvavimo priemonės (pagal interviu rezultatus)

Kategorija	Subkategorija	Citatos iš interviu
Darbuotojų motyvavimo priemonės	Motyvavimo sistema kuriama	„taiii mes visą laiką peržiūrim. Taii / ir dabar iš tikrųjų tuoj bus kita motyvacija šiek tiek. Kol kas pasakyti, kokia ji bus, negaliu dėl to, kad dar dar / ji tiesiog kuriama [mhm]. Ta pati motyvacija“.
	Kasmetinis atlyginimų didinimas	„– nu, pirmiausia, tai visą laiką kasmeett, bandau peržiūrėti () irgi atlyginimus eee / pagal mūsų Lietuvos rinką. Ar mes tikrai kur, kurioje vietoje esame. Nuu, kiekvienais metais vis tiek, kažką /, ne nesakysiu, kad / visam kolektyvui, ar ne, mes ten keliam kiekviena kiekvienais metais, beeeet peržiūrim ir matom, ta prasme, kam tikrai reikia pakelti? Tai mes kasmet vis tiek kažkiek tai, kažkam tai keliam. Nėra taip, kad visiškai tas atlyginimas sustojęs“
	Renginių organizavimas	„ir plius dar renginiais – aa tie renginiai iš titkrųjųųų ee – /– bandom daryti jau dabar taip aktyviau – >ts buvo, kaip ir minėjau, ar ne, karantinas ir taip toliau, tai mes negalėjom ten išeiti daug kur ir ir Holdingas laikėsi tokios nuostatos, kad mes, iš tikrųjų, susitikti negalim.< Kad visi mes, tikrai, nesusirgtume. – a, o dabaar, bandom, iš tikrųjų, dažniau susitikti. Buvo, va, paskutiniu metu toks susitikimas. Labai visiems, labai labai patiko“.

Kaip matyti iš 12 lentelės, UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų motyvavimui kol kas skiriamas nepakankamas dėmesys. Anot direktorės, šiuo metu įmonėje yra atnaujinama darbuotojų motyvavimo sistema ir kol kas neaišku kokia ji bus ir kokios priemonės bus naudojamos darbuotojų motyvavimui. Informantė įvardijo dvi darbuotojų motyvavimo priemones

– kasmetinį darbo užmokesčio kėlimą ir renginių darbuotojams organizavimą. Tačiau direktorė pripažįsta, kad pandeminiai ribojimai neleido reguliariai vykdyti renginių, tačiau artimiausioje ateityje numatoma šiai priemonei skirti didesnį dėmesį ir tikimasi organizuoti daugiau renginių darbuotojams.

Tokie tyrimo rezultatai parodo, kad šiuo metu įmonės darbuotojų įsitraukimas į darbinę ir komandinę veiklą daugiausiai skatinamas piniginėmis priemonėmis. Direktorės vertinimais renginiai darbuotojams taip pat gali prisidėti prie jų didesnio įsitraukimo, tačiau paskutinius dvejus metus jų beveik nebuvo.

Nors paskutinius dvejus metus dėl karantino ir susibūrimų ribojimų UAB „Europinių kortelių servisas“ neorganizavo renginių darbuotojams, tačiau iki pandemijos ir karantino įmonėje buvo tam tikra nusistovėjusi darbo renginių organizavimo ir įgyvendinimo tvarka, kuri prisidėjo prie įmonės darbuotojų komandos stiprinimo. Dėl šios priežasties įmonės direktorei buvo pateiktas

klausimas apie tai, kaip įmonėje buvo vykdomi renginiai iki pandemijos. 13 lentelėje pateikti susisteminti interviu rezultatai šiuo klausimu.

13 lentelė. UAB „Europinių kortelių servisas“ komandą stiprinantys renginiai ir jų poreikis (pagal interviu rezultatus)

Kategorija	Subkategorija	Citatos iš interviu
Komandą stiprinantys renginiai	2 oficialūs renginiai per metus	„ – ee, taip pasakysiu, galbūūt ee / renginius mes turėjom eeee per metuuuss – / – du, tris. – ... – ee du – tai vasaros ir žiemos. Tai yra privalomos. Toks kaip mūsų, kaip įmonė suteikdavo galimybę taip susitkti irrr organizuodavom“
	Sportinis renginys	„Ee trečias – tai toks buvo kaip ee neformalus e. Toks kaip – / – sporto ... renginys, sakyčiau taip. – tai irgi organizavome, bet jisai galbūt įvyko tik tai vieną kartą, nes tai – ... – pradėjom – ... daryti tai vėliau šiek tiek – .hhhh tai dėl to jis taip atsirado“.
	Neformalūs renginiai	„ooo šiaip jeigu komanda susirenka šiaip sau, ta prasme, kažkas tai parašo ir sako, va, organizuoju, ar norėtumėte susitikti ten ir ten, tada ir tada? Ar? Noro yra? Kas noro turi, tai tas prisijungia, ir tada susitinka dar dažniau. Tai.. – pasirenkam kokį ketvirtadienį, kad tai būtų patogiauuu žmonėm, nes penktadienis, šeštadienis, sekmadienis tai yra šeimos dieno dienos jau ten. – .hhhh kas negali, tas ir nebe nebegali, tai jau, o šiaip tai ketvirtadienis yra toks – ...– viduriukas – taiii mees ir susitinkam“.
Darbuotojų įsitraukimas	50 %	„Renginys buvo organizuotas 15 žmonių, o tuomet įmonėje dirbo, berods, 31 darbuotojas. Tai išeina, kad apie pusė kolektyvo dalyvavo renginyje“.
Renginių biudžetas	Tvirtinamas kovo mėn.	„Biudžetai tvirtinami kasmet kovo mėnesį. Dar kas ketvirtį būna peržiūrimas ir koreguojamas pagal poreikius ir gaunamą pelną“.
Renginių biudžetas	Apie 2500 Eur	„tikslios sumos neprisimenu, bet apie 2500 Eur. Tada ir įmonės kolektyvas nebuvo toks didelis ir nevisi dalyvavo“.
Paskutinis vasaros renginys	2019 m. vasarą	„renginys vyko 2019 m. liepos mėnesį. Tai buvo labiau sportinis renginys su loginėmis ir fizinėmis rungtymis. Xxxxxxxx vedė organizatoriai. Mes buvome padalinti į tris komandas, gavome žemėlapius su užduotimis ir turėjome veikti susitelkę. Kažkas panašaus į orientacines varžybas. Po rungtynių buvo apdovanotos pirma, antra ir trečios vietos. Viskas vyko sodyboje vieną dieną“.
Komandą stiprinančių renginių poreikis	Xxxxxxx	„ir viskas, po to kažkaip tai karantinaaas ir taip toliau, taai jo, tas ir trūkumas“ „bus norinčių tikrai nemažai. Ir tikrai ateis. Tai, aš manau, turi būti vienas organizatorius, kuris taip organizuos – / draugiškai ir suburtų visus į vieną krūvelę“

Iš 13 lentelės matyti, kad UAB „Europinių kortelių servisas“ iki karantino kasmet buvo organizuojami du oficialūs darbo renginiai: žiemą ir vasarą. Taip pat paskutiniais metais prieš karantiną buvo organizuotas dar vienas papildomas sportinis renginys. Paskutinis vasaros renginys vyko sodyboje, darbuotojai dalyvavo sportiniuose ir loginiuose žaidimuose. Kaip nurodė įmonės vadovė, tada renginiui skirta apie 2500 Eur, tačiau, kaip pabrėžia pati vadovė, tuomet įmonės

kolektyvas buvo daug mažesnis, todėl renginys buvo mažas. Anot direktorės, įmonės renginyje dalyvavo apie pusė visų įmonės darbuotojų.

Įmonės organizuojami renginiai buvo formalūs ir jos apmokėdavo įmonė savo lėšomis. Jų pagrindinė paskirtis buvo didinti darbuotojų motyvaciją ir stiprinti ryšį tarp darbuotojų bei taip formuoti stipresnę darbo komandą.

Direktorė taip pat pažymi, kad be oficialių, įmonės apmokamų renginių, darbuotojai savarankiškai organizuodavo mažesnio masto susitikimus, kurių metu galėjo susitikti ir bendrauti neformalioje aplinkoje apie darbines ir asmenines problemas. Anot informantės, šie neformalūs renginiai taip pat reikšmingai stiprino komandą. Direktorė prisimena šiuos susitikimus su nostalgija, atkreipia dėmesį į tai, kad daugeliui darbuotojų tokių susitikimų labai truko, susibūrimų ribojimų metu.

Galiausiai direktorė sutinka, kad po ilgo karantino komandos stiprinimo renginių poreikis iš tiesų yra didelis. Pasak informantės, visi įmonės darbuotojai yra išsiilgę didesnių susibūrimų ir yra įsitikinusi, kad daugelis kolegų norėtų dalyvauti dideliame įmonės renginyje.

Apibendrinant interviu rezultatus, galima teigti, kad UAB „Europinių kortelių servisas“ turi stiprią ir draugišką komandą, kurios formavimui įtakos turi periodiškai visos įmonės ir atskirų skyrių susirinkimai, neformalus bendravimas įmonės viduje bei kiekvieno darbuotojo galimybė pasisakyti ir būti išgirstam. Nemažiau prie stiprios įmonės komandos prisidėjo ir reguliarūs formalūs ir neformalūs renginiai, kurie buvo rengiami prieš prasidėjus pandemijai, dėl kurios buvo apriboti visi susibūrimai. Galima teigti, kad įmonės darbuotojų komandą neigiamai paveikė karantinas ir nuotolinis darbas, nes pablogėjo ryšys tarp darbuotojų. Nors jau daugelis darbuotojų sugrįžo į biurą, vis dar išlieka dalis darbuotojų, kurie liko dirbti iš namų. Tai taip pat neigiamai veikia analizuojamos įmonės komandą. Interviu atskleidė, kad darbuotojai pasiilgo susibūrimų ir bendro laiko praleidimo, todėl komandos stiprinimo renginių poreikis yra labai didelis.

2.4. Apklausos rezultatai

Apklausoje dalyvavo visi šiuo metu UAB „Europinių kortelių servisas“ dirbantys darbuotojai. Iš viso respondentų buvo 49, nes 7 įmonės darbuotojos yra motinystės atostogose. Suskirsčius respondentus pagal demografines charakteristikas, nustatyta, kad įmonėje dirba daugiausiai jaunesnio amžiaus darbuotojai, nes beveik 90 % darbuotojų sudarė respondentai iki 40 metų (žr. 14 lentelę).

14 lentelė. Apklausoje dalyvavusių respondentų skirstymas pagal demografines charakteristikas

(pagal tyrimo rezultatus)

Kriterij us

Responde ntų sk.,

žm.

Responde ntų dalis

Kriterij us

Responde ntų sk.,

žm.

Responde ntų dalis, proc.

Kriterij us

Responde ntų sk.,

žm.

Responde ntų dalis

Respondentų paskirstymas pagal lytį

Respondentų paskirstymas pagal amžių

Respondentų paskirstymas pagal darbo stažą

Vyras

46.9 %

20–30

44.9 %

iki 1 m.

40.8 %

Moteris

53.1 %

31–40

42.9 %

1–5 m.

36.7 %

Respondentų paskirstymas pagal užimamas pareigas

41–50

6.1 %

6–10 m.

14.3 %

Vadovas

14.3 %

51–60

2.0 %

virš 10 m.

8.2 %

Darbuoto jas

85.7 %

61 ir daugiau m.

4.1 %

Kaip matyti iš 14 lentelės, įmonės darbuotojai pagal lytį pasiskirsto beveik tolygiai. Tik 14 % respondentų užima vadovaujančias pareigas. Didžioji jų dalis dirba įmonėje iki vienerių metų.

Pradedant analizuoti UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų nuomonę apie komandos stiprinimo renginius, svarbu buvo nustatyti, kaip įmonės darbuotojai supranta darbo komandos esmę. Šiam tikslui anketoje buvo pateiktas klausimas, kur respondentai prašomi įvertinti atskirus veiksnius apie komandą pagal skalę nuo labai tinka iki visiškai netinka. 7 paveiksle pateikti įmonės darbuotojų vertinimai.

Tarpusavio pagalba

81,2%

10,40%

Bendradarbiavimas

81,6%

16,30%

Sąžiningumas atliekant užduotį

70,8%

25%

Pasitikėjimas kolegomis

69,4%

26,50%

Bendras tikslas

85,7%

10,20%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Labai tinka

Dalinai tinka

60% 70% 80% 90% 100%

Mažai tinka Netinka

7 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų komandos supratimas, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Iš 7 paveiksle pateiktų bendrovės darbuotojų apklausos rezultatų matyti, kad didžioji dalis respondentų visiškai sutiko su daugeliu pateiktų teiginiu apie komandą. Vis dėl to daugiausiai

respondentų (85.7 %) nurodė, kad komandos apibrėžimui labai tinka bendras tikslas. Šiek tiek mažiau (81.6 % ir 81.2 %) nurodė, kad bendradarbiavimas ir tarpusavio pagalba geriausiai apibūdina komandos esmę. Mažiausiai respondentų mano, kad komanda tai sąžiningumas atliekant užduotį bei pasitikėjimas kolegomis. Šiuos teiginius kaip labai tinkamus atitinkamai pažymėjo 70.8 % ir 69.4 % respondentų.

Siekiant įvertinti UAB „Europinių kortelių servisas“ komandą, anketoje respondentai buvo paprašyti įvertinti atskirus teiginius apie komandą. Vertinimui respondentai turėjo naudoti skalę nuo visiškai sutinku iki visiškai nesutinku. 8 paveiksle pateikti apklausos rezultatai šiuo klausimu.

Kiekvienas komandos narys gali išsakyti savo nuomonę ir ji yra išgirsta

Darbas ofise su kolektyvu smagesnis negu iš namų

26,5%

34,70%

30,60%

42,9%

12,20%

32,70%

Naujos idėjos teigiamai palaikomos 16,3%

40,80%

38,80%

Skatinamas komandos narių tarpusavio bendradarbiavimas

34,7%

36,70%

24,50%

Jaučiuosi komandos dalimi

46,9%

40,80%

10,20%

Vadovas motyvuoja dirbti geriau

Pradėjus dirbti UAB “Europinių kortelių servisas” greitai įsiliejau į kolektyvą

Pasitikiu savo komandos nariais ir galiu pavęsti bet kokią užduotį vykdyti

Komandos formavimo renginys padeda pažinti kolegas iš kitos pusės

Komandos stiprinimo renginys motyvuoja siekti rezultatų įmonėje

44,7%

36,20%

12,80%

51,0%

30,60%

14,30%

28,6%

32,70%

57,1%

36,70%

4,10%

40,8%

34,70%

22,40%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Visiškai sutinku

Sutinku

Nei sutinku, nei nesutinku

Nesutinku

Visiškai nesutinku

8 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų nuomonė apie darbo komandą įmonėje, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Įvertinus 8 paveiksle pateiktus apklausos rezultatus matyti, kad daugelis respondentų visiškai sutinka (46.9 %) arba sutinka (40.80 %) su teiginiu, kad jaučiasi komandos nariais. Tai parodo, kad beveik 90 % įmonės darbuotojų jaučia komandinę dvasią įmonėje ir yra pilnaverčiai šios komandos nariais. Panaši dalis respondentų sutiko, kad greitai įsiliejo į kolektyvą ir yra motyvuojami vadovo dirbti.

Mažiausiai respondentų sutiko su teiginiais, kad pasitiki savo komandos nariais ir gali pavesti atlikti bet kokią užduotį. Su šiuo teiginiu visiškai sutiko 28.6 %, o sutiko – 32.7 %. Panaši dalis respondentų sutiko su teiginiais apie galimybę išsakyti savo nuomonę bei naujų idėjų palaikymą įmonėje.

Labai didelė dalis respondentų (57.1 %) visiškai sutiko su teiginiu, kad komandos stiprinimo renginiai padeda pažinti kolegas iš kitos pusės. Dar 36.7 % apklaustų darbuotojų sutiko su šiuo

teiginiu. Šiek tiek mažiau (40.8 % ir 34.7 %) respondentų visiškai sutiko arba sutiko su teiginiu, kad komandos stiprinimo renginiai padeda siekti rezultatų.

Tokie tyrimo rezultatai atskleidžia, kad UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų nuomone, įmonė pasižymi pakankamai stipria komanda ir didžioji dalis darbuotojų jaučiasi jos dalimi. Darbuotojai pritaria, kad komandos stiprinimo renginiai padeda geriau pažinti darbuotojus ir motyvuoja siekti įmonės tikslų. Tai byloja apie komandos stiprinimo renginių svarbą analizuojamai įmonei.

Siekiant nustatyti, kas dar veikia UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojus dirbti, anketoje buvo pateiktas atitinkamas klausimas. 9 paveiksle pateikti apklausos rezultatai.

Dažnesni susitikimai su bendradarbiais neformalioje aplinkoje

Abonementas į sporto klubą

Įmonės rengiamos šventės

45,80%

36,20%

46,80%

Darbo užmokesčio didinimas

18,80% 29,20%

27,70% 31,90%

27,70% 17%

83% 12,80%

Paaukštinimas pareigose Darbuotojų apmokymai

Išlaidų transportui į darbą ir atgal padengimas

Asmeniškas pagyrimas

53,20%

58,30%

54,30%

50%

81,60%

27,70%

25%

21,70%

33,30%

Premijos

12,80%

10,40%

19,60%

8,30%

16,30%2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%

Visiškai sutinku Sutinku Nei sutinku, nei nesutinku Nesutinku Visiškai nesutinku

9 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų nuomonė apie skatinančias motyvavimo priemones, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Kaip matyti iš 9 paveikslo, labiausiai bendrovės darbuotojus motyvuoja dirbti darbo užmokesčio didinimas ir premijos. Su šiomis priemonėmis visiškai sutiko daugiau kaip 80 % įmonės darbuotojų. Šiek tiek daugiau nei pusė respondentų visiškai sutiko, kad juos dirbti motyvuoja paaukštinimas, darbuotojų apmokymai, transporto išlaidų apmokėjimas bei asmeninis pagyrimas. Mažesnę dalį darbuotojų motyvuojančiai veikia susitikimai su bendradarbiais neformolioje aplinkoje, įmonės renginiai ar abonementas į sporto klubą.

Tokiu būdu paaiškėja, kad įmonės darbuotojų darbinę motyvaciją labiausiai veikia tiesioginės piniginės skatinimo priemonės. Kitos motyvavimo priemonės yra mažiau veiksmingos, tačiau vis dėl to taip pat turi reikšmę.

Interviu su įmonės direktore atskleidė, kad iki pandemijos bendrovėje tradiciškai buvo organizuojami du didesni renginiai per metus. Anketinė darbuotojų apklausa patvirtino šį faktą (žr. 10 pav.).

50,0%

45,0%

40,0%

35,0%

30,0%

25,0%

20,0%

15,0%

10,0%

5,0%

0,0%

46,9%

26,5%

16,3%

10,2%

1 kartas į metus 2 kartai į metus 3 kartai į metus Dažniau negu 3

kartai į metus

10 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų nuomonė apie komandos stiprinimo renginių dažnumą, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Kaip matyti iš 10 paveiksle pateiktų apklausos rezultatų, daugelis įmonės darbuotojų nurodė, kad įmonėje renginiai organizuojami du kartus per metus. Šį atsakymo variantą pasirinko beveik 47 % respondentų. Beveik 27 % respondentų mano, kad renginiai įmonėje vykdomi 1 kartą per metus. Dar 16.3 % apklaustų bendrovės darbuotojų nurodė, kad įmonėje komandos stiprinimo renginiai vykdomi 3 kartus per metus. Likusieji 10.2 % apklaustų bendrovės darbuotojų mano, kad renginiai įgyvendinami net dažniau nei 3 kartus per metus. Skirtingi respondentų atsakymai į šį klausimą gali būti siejami su tuo, kad dalis darbuotojų neoficialius įmonės renginius taip pat įskaičiuoja į renginių skaičių.

Apklausa parodė, kad daugiau nei pusė įmonės darbuotojų yra linkę visada dalyvauti įmonės organizuojamuose renginiuose (žr. 11 pav.).

70,0%

60,0%

50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%

61,3%

36,7%

2,0%

Taip Ne visada Ne

11 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų nuomonė apie dalyvavimą įmonės organizuojamuose renginiuose, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Kaip matyti iš 11 paveikslo, net 61.3 % apklaustų bendrovės darbuotojų noriai dalyvauja įmonės organizuojamuose renginiuose. Dar 36.7 % respondentų dalyvauja, bet ne visada. Tik 2 % darbuotojų niekada nedalyvauja bendrovės organizuojamuose renginiuose.

Tokie tyrimo rezultatai atskleidžia, kad UAB „Europinių kortelių servisas“ patinka įmonės renginiai ir jie nori juose dalyvauti. Tai reiškia, kad tarp įmonės darbuotojų yra komandos stiprinimo renginių poreikis. Siekiant geriau pažinti įmonės darbuotojų nuomonę apie organizuojamus renginius, respondentai atsakę į klausimą, kad nedalyvauja įmonės renginyje buvo paprašyti nurodyti priežastį (žr. 12 pav.).

Neatsakė į klausimą

Kita … Nedalyvauja kolega/-os iš mano skyriaus

Nepatinka renginio tematika Nesutarimas su kai kuriais kolegomis Xxxxxxxx organizuojamas savo lėšomis Savaitgaliai skirti šeimai ir draugams COVID-19 situacija pasaulyje

Netinkamas renginio laikas

2,0%

8,2%

0,0%

14,3%

20,4%

22,4%

28,6%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

12 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų nedalyvavimo įmonės renginiuose priežastys, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Kaip matyti iš 12 paveiksle pateiktų apklausos rezultatų, didžioji dalis respondentų (28.6 %) nevisada dalyvaujančių renginiuose nurodė, kad to pagrindinė priežasties yra netinkamas laikas. Šiek tiek mažiau (22.4 %) apklaustų bendrovės darbuotojų nurodė, kad koronavirusas turėjo poveikį jų sprendimui nedalyvauti renginyje. Penktadalis darbuotojų neinančių į įmonės renginius, savaitgalius skiria šeimai ir vaikams. 14 % tyrimo dalyvių nenori dalyvauti renginiuose, kur turi patys už save mokėti.

Ankstesnė apklausos rezultatų analizė atskleidė, kad didžioji dalis bendrovės darbuotojų sutinka, kad įmonėje organizuojami komandos stiprinimo renginiai leidžia geriau pažinti bendradarbius. Tai parodo, kad renginių organizavimas yra naudingas formuojant stipresnius bendrovės darbuotojų ryšius. Tačiau svarbu, kad renginys atitiktų darbuotojų poreikius, todėl svarbu nustatyti jų nuomonę apie tokio renginio organizavimo ypatumus. Visų pirmą, svarbu nustatyti kokiu metų laiku darbuotojams geriausiai patinka renginiai (žr. 13 pav.).

70,0%

60,0%

50,0%

40,0%

30,0%

20,0%

10,0%

0,0%

63,3%

14,3%

4,1%

Vasara Ruduo Žiema Pavasaris Neatsakė į

klausimą

13 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų paskirstymas pagal renginiui geriausiai tinkamą metų laiką, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Kaip matyti iš 13 paveikslo, UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojams labiausiai patinka renginiai vasarą. Šį atsakymo variantą pasirinko 63.3 % respondentų. Žymiai mažiau, po

14.3 % apklaustų bendrovės darbuotojų nurodė, kad norėtų dalyvauti įmonės renginyje organizuotame žiemą ar pavasarį. Nepopuliariausias metų laikas renginių organizavimui yra ruduo. Tik 4.1 % respondentų nurodė, kad norėtų renginio šiuo metų laiku.

Taigi, tyrimo rezultatai parodė, kad geriausiai renginiui tinkamas laikas yra vasara. Nemažiau svarbi ir renginio vieta, todėl respondentai buvo paklausti apie geriausiai jiems tinkamą renginio vietą. 14 paveiksle pavaizduota, kaip pasiskirstė respondentų atsakymai šiuo klausimu. Kaip matyti iš šio paveikslo, beveik trečdalis respondentų geriausiai vertina kaimo sodybą. Apie penktadalį respondentų norėtų renginio restorane. Dar 15.5 % teigiamai vertina barą kaip renginio organizavimo vietą. 12.4 %. apklausos dalyvių pažymėjo mišką.

Kita ... Muziejus

Kino teatro sale Naktinis klubas

Baras Restoranas Nacionaliniai parkai Kaimo sodyba

Miškas

0,0%

1,6%

3,1%

4,7%

5,4%

15,5%

19,4%

6,2%

31,8%

5,0%

10,0%

12,4%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

14 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų paskirstymas pagal renginiui geriausiai tinkamą vietą, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Kaip matyti iš 14 paveikslo, kitos pasiūlytos vietos buvo mažai populiarios ir įdomios įmonės darbuotojams. Taigi, tyrimo rezultatai atskleidė, kad palankiausia vieta renginiui yra kaimo sodyba arba restoranas.

Planuojant renginį labai svarbu pasirinkti jo tipą, todėl apklausos metu respondentai buvo paklausti apie norimą renginio tipą (žr. 15 pav.).

Kita …

1,0%

Sporto rungtynės

27,1%

Rekreacijos renginys

21,9%

Edukacinis ir mokslo renginys

22,9%

Meno ir pramogų renginys

27,1%

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%

15 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų paskirstymas pagal norimą renginio tipą, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Kaip matyti iš 15 paveikslo, vienoda dalis respondentų (27.1 %) palankiai vertina meno ir pramogų renginį arba sporto rungtynes. Dar 22.9 % norėtų edukacinio ir mokslo renginio, o

21.9 % respondentų – rekreacijos renginio. Apklausa parodė, kad bendrovės darbuotojams įdomūs įvairūs renginiai, nes jų atsakymai pasiskirstė beveik tolygiai.

Analizuojant įmonės darbuotojų poreikius komandos stiprinio renginio srityje, svarbu buvo nustatyti, kokie dar veiksniai svarbūs darbuotojams. Xxxxx respondentai anketoje buvo paprašyti pažymėti įvairius renginių organizavimo aspektus pagal svarbą. 16 paveiksle pateikta, kaip pasiskirstė respondentų atsakymai šiuo klausimu.

Iš 16 paveikslo matyti, kad labiausiai darbuotojams yra svarbus charizmatiškas ir profesionalus vedėjas. Net 55.1 % respondentų pažymėjo, kad šis veiksnys jiems labai svarus. O dar 36.7 % nurodė, kad geras vedėjas yra svarbus. Didesnio respondentų susidomėjimo taip pat sulaukė komandos formavimo žaidimai. Daugiau nei pusė respondentų nurodė, kad tokie žaidimai yra svarbūs stiprinant komandą. Visi kiti veiksniai išvardinti anketoje taip pat daugelio respondentų įvertinti kaip labai svarbūs arba svarbūs, tačiau renginio vedėjas ir komandos formavimo žaidimai išsiskyrė labiausiai, nes jiems pritaria daugiau nei 90 % apklaustų darbuotojų.

Interaktyvus muzikinis žaidimas Intelektualus programos šou Orientacinės varžybos

Šokiai Interaktyvi šou programa Idomūs įvairių sričių pranešėjai

Loginės užduotys Linksmos estafetės

Komandos formavimo žaidimai

Charizmatiškas ir profesionalus vedėjas

23,9%

33,3%

27,7%

35,4%

34,0%

31,9%

27,1%

30,6%

36,7%

55,1%

37%

41,70%

31,90%

22,90%

46,80%

40,40%

43,80%

38,80%

28,30%

22,90%

31,90%

29,20%

17%

21,30%

20,80%

22,40%

55,10%

36,70%

6,10%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100%

Labai svarbu

Svarbu

Nei svarbu, nei nesvarbu

Nesvarbu

Visiškai nesvarbu

16 pav. UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų nuomonė apie įvairių renginio veiksnių svarbą komandos stiprinimui, proc. (pagal apklausos rezultatus)

Apibendrinant UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų apklausos rezultatus, galima teigti, kad įmonėje yra stipri komanda, kurios dalimi jaučiasi didžioji dalis įmonės darbuotojų. Vis dėl to, kai kuriems komandos nariams trūksta pasitikėjimo ir galimybės išsakyti savo nuomonę. Daugelis respondentų sutinka, kad įmonės renginiai leidžia geriau pažinti bendradarbius. Didžioji dalis visada lankosi įmonės organizuojamuose renginiuose. Tokie tyrimo rezultatai atskleidžia, kad įmonės renginiai yra naudingi stiprinant komandos narių ryšį. Apklausos metu taip pat nustatyta, kad darbuotojams labiausiai patinka renginiai vasarą kaimo turizmo sodyboje arba restorane, o dėl renginio tipo respondentų nuomonė pasiskirstė tolygiai. Darbuotojų nuomone, labiausiai komandą renginio metu stiprina charizmatiškas vedėjas ir komandiniai žaidimai.

Atlikus UAB „Europinių kortelių servisas“ interviu su įmonės vadovu ir darbuotojų apklausą, nustatyta, kad įmonėje yra darbuotojų renginio poreikiai. Direktorė pabrėžia įmonės renginio svarbą po ilgo nuotolinio darbo ir atkreipia dėmesį į tai, kad darbuotojai pasiilgo bendros veiklos, tuo tarpu, kai darbuotojai pripažįsta, kad ne visada pasitiki kitais komandos nariais ir nesijaučia galintys išsakyti savo nuomonę. Taigi, stiprinant UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų komandą, tikslinga organizuoti įmonės renginį, orientuotą į ryšio tarp komandos narių stiprinimą.

3. KOMANDOS STIPRINIMO RENGINIO UAB „EUROPINIŲ KORTELIŲ SERVISAS“ PROJEKTAS

3.1. Renginio projekto idėja ir numatoma nauda

Projekto aktualumas. Stipri įmonės komanda yra naudinga įmonei, nes kuria palankią darbo aplinką, užtikrina didesnį darbuotojų lojalumą ir įsitraukimą į darbinę veiklą, skatina geriau dirbti. Sėkmingai organizuotas komandinis darbas tolygiai paskirsto atsakomybę tarp darbuotojų, mažina darbuotojų stresą ir darbinių konfliktų tikimybę. Visa tai prisideda prie veiksmingo įmonės strateginių tikslų siekimo ir darbinių užduočių įgyvendinimo. Dėl šios priežasties organizacijos įvairiais būdais bando vystyti darbuotojų komandas, skatinti stipresnį komandos narių tarpusavio ryšį. Vienas iš veiksmingiausių būdų tai padaryti – komandos stiprinimo renginio organizavimas ir įgyvendinimas. Tokių renginių reikšmė ypatingai išauga baigiantis koronaviruso pandemijai, nes dvejus metus iš eilės Lietuvoje buvo ribojami didesni susibūrimai ir daugelis gyventojų pasiilgo įdomesnio laisvalaikio praleidimo, susirenkant didesniam žmonių skaičiui.

Tyrimas atskleidė, kad komanda ir komandinis darbas yra viena iš svarbiausių UAB

Kita vertus, tyrimo rezultatai parodė, kad ilgalaikis karantinas, susibūrimų ribojimai neigiamai paveikė įmonės darbuotojų bendruomeniškumo jausmą, nutruko ryšys tarp darbuotojų. Komandos stiprumą neigiamai veikia ir tas faktas, kad dalis darbuotojų vis dar dirba iš namų. Nors darbuotojai sutinka, kad bendrovėje yra draugiškas kolektyvas ir palanki darbinė aplinka, vis dėl to kai kuriems komandos nariams trūksta pasitikėjimo. Tyrimo metu nustatyta, kad darbuotojai labai pasiilgo bendros nedarbinės veiklos, aktyvių susibūrimų ir laiko praleidimo kartu. Visa tai atskleidžia komandos stiprinimo renginio poreikį UAB „Europinių kortelių servisas“ ir tokio renginio aktualumą.

Dėl šios priežasties siūloma organizuoti UAB „Europinių kortelių servisas“ komandos stiprinimo renginį. Nors pasaulis jau sugrįžta į priešpandeminį režimą ir didžioji dalis ribojimų atšaukiama, įmonės darbuotojams reikia laiko, kad atgautų buvusį ryšį. Siekiant paspartinti šį procesą, naudinga skatinti bendrystę, ieškoti ir siūlyti darbuotojams įdomią bendrą veiklą atskirai nuo darbo. Manoma, kad siūlomas renginys galėtų įgyvendinti šią funkciją ir prisidėti prie UAB

„Europinių kortelių servisas“ darbuotojų bendruomeniškumo stiprinimo. Atsitraukimas nuo

darbinės rutinos, aktyvūs komandiniai žaidimai, įdomus ir įtraukiantis laisvalaikis padėtų darbuotojams geriau pažinti vienas kitą ir pradėti labiau pasitikėti kolegomis. Visa tai prisidėtų prie UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų komandos stiprinimo.

Projekto tikslas. Sukurti įmonės UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojams vasaros renginį.

Projekto uždaviniai:

1. Numatyti UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų vasaros renginio programą, orientuotą į komandos stiprinimą.

2. Identifikuoti projekto rizikas ir numatyti jų valdymo planą.

3. Pasirinkti renginio įgyvendinimo partnerius.

4. Numatyti renginio įgyvendinimo biudžetą.

Projekto specifiniai aspektai. Planuojamas renginys yra vasaros įmonės šventė – „E100 Sportiškiausiųjų vasara“, kuris vyks 2022 m. liepos 16–17 dienomis. Į renginį bus pakviesti visi UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojai. Renginys bus organizuojamas Dzūkijos sodyboje, kuri yra 105 km nuo Vilniaus, pačioje Dzūkijos Nacionalinio parko širdyje, arčiausiai esanti prie Ūlos ir Merkio santakos. Sodyboje yra krepšinio, tinklinio aikštelė, didelė lygi pievutė – galima žaisti badmintoną, futbolą, petankę ir t.t. Šalia pušų miškas, keliukai iki Ūlos ir Merkio santakos (700 m) (žr. 5 priedą).

Planuojamo renginio trukmė yra 1,5 dienos su 1 nakvyne Varėnos r., senovinio dzūkų kaimo sodyboje. Renginio dalyvių laukia dviejų dalių programa.: sportinė – 4 val. plaukimas baidarėmis Ūlos upe nuo Dubičių iki Rudnios, bei pramoginė – vakarinė dalis su apdovanojimais ir komandos stiprinimo žaidimais (žr. 15 lentelę). Į renginį ir iš renginio darbuotojai bus vežami nuomotu autobusu. Darbuotojai dirbantys Klaipėdoje atvyks į Vilnių penktadienio vakare ir apsistos viešbutyje vienai nakčiai. Atvykimas į sodybą yra suplanuotas liepos 16 d. nuo 10 val., išvykimas

– 17 d. iki 12 val.

Pagrindinė dienos renginio dalis – plaukimas Ūlos upe, viena gražiausių Dzūkijos upių. Ūla teka vingiuodama per Gudų girią, jos ištakos Baltarusijoje, Pelesos apylinkėse, o įteka į Merkį ties Mardasavo kaimu. Aukštupyje tekanti plačiomis pievomis, vidurupyje Ūla pereina į kanjonišką slėnį ir teka pro Gudų girioje pasislėpusius senuosius dzūkų kaimus. Abipus Ūlos upės tęsiasi kraštovaizdžio draustinis, todėl plaukimas šia upe ribojamas. Ūlos upės ilgis 84 km. Ūla puikiai tinka vandens turizmui. Jos vanduo nuo gausių šaltinių šaltokas, tačiau kokia jos srovės jėga ir veržlumas, kilpų ir vingių gausumas. Plaukti baidarėmis Ūla gana įdomu ir sudėtinga: srauni tėkmė, pilna posūkių, daugybė išvirtusių medžių, tačiau mūsų projekte parinktas maršrutas tinka plaukiantiems su vaikais, pradedantiesiems ir tik šiek tiek turintiems patirties plaukti baidarėmis.

15 lentelė. Renginio programa (sudaryta darbo autorės)

Xxxxxx	Xxxxxxxx	Xxxxxxxx
8:00	Renginio dalyvių suvažiavimas į išvykimo punktą link renginio	Susitinkama prie Panoramos prekybos centro šalia esančios reisinių autobusų esančios stotelės.
8:30	Išvažiuojame link sodybos	Sodybos adresas ir žemėlapis bus išsiųstas visiems dalyviams dieną prieš renginį.
10:00–10:30	Apsistojimas sodyboje, apsižvalgymas, užkandžiavimas ir pasiruošimas baidarių žygiui	Jei kažkas iš renginio dalyvių nenori plaukti baidarėmis, gali pasirinkti kitą sodybos siūlomą aktyvią veiklą ir ramiai praleisti laiką sodyboje. Visi daiktai paliekami saugiai sodyboje. Paruošti užkandžiai bus sodyboje, kuiuos renginio dalyviai pasiims su savimi į baidares.
10:30–11:30	Važiuojama link plaukimo starto	Veža sodybos savininkai savo transportu Dzūkijos sodyba – Dubičiai
11:30–11:50	Instrukcijų išklausymas, apsaugos liemenių išdalijimas
11:50–16:00	Plaukimas Ūlos upe	Maršrutas Dubičiai – Krokšlys – Rudnia
16:00–16:30	Visų baidarių žygio dalyvių susirinkimas prie finišo vietos, komandos narių neformalus bendravimas
16:30–17:15	Grįžtama į sodybą	Parveža sodybos savininkai savo transportu Rudnia – Dzūkijos sodyba
17:15–18:30	Laisvas laikas	Pasiruošimas vakarinei renginio daliai, bendravimas su kolegomis, veiklų pasirinkimas: futbolas, badmintonas, krepšinis.
18:30	Antros dalies renginio pradžia	Renginio vedėjas pristato įmonės Direktorę, kuri atidaro įmonės oficialiąją dalį.
18:45–19:15	Vakarienė
19:15–19:30	Renginio vedėjas pradeda vakaro programą	Komandos formavimo žaidimai
19:30–20:00	Žaidimas „Susipažink su kolega“	Renginio dalyvis turi vienu žodžiu apibūdinti iš kairės sėdintį kolegą, prasidedančia to kolegos vardo pirmąja raide.
10 min.	Vedėjo žodis	Apibendrina žaidimo rezultatus ir pristato naują žaidimą
20:10–20:40	Žaidimas „Komunikacija be žodžių“	Renginio dalyviai suskirstomi i tris grupes po 10 žm. Išrenkami komandų kapitonai. Yra išdalinami po penkis popieriaus lapai kiekvienai komandai. Visi dalyviai yra susėdę vienas paskui kitą eilute. Xxxx sėdintiems dalyviams vedėjas pasako daiktavardį, kurį jis turi nupiešti ant priešais sėdinčio kolegos nugaros. Toliau tas kolega piešia, kaip suprato, seknačiam kolegai ant nugaros. Kai ateina eilė prie komandos Vadovų, tie turi nupiešti to žodžio atvaizdą. Laimi ta komanda, kuri taikliausiai pavaizdavo vedėjo pirminį žodį.
10 min.	Pertrauka
20:50–21:10	Apdovanojimai I dalis
10 min.	Pertrauka
21:20–21:40	Apdovanojimai II dalis
10 min.	Pertrauka ir pasiruošimas kitiems žaidimams	Pripučiami balionai. Paskirstomos naujos komandos.
21:50–22:20	Žaidimas „Perduok balioną“	Tikrinamas komandos sutelktumas. Žaidimą pradeda komandos kapitonas. Pripūstas balionas perduodamas virš galvų. Paskutinis komandos dalyvis su gautu balionu bėga į komandos priekį ir vėl paduoda jį virš galvų. Komanda laimi, kuriam kapitonui balionas grįš pirmam.
22:25–22:50	Žaidimas „Pajudėkime šokio ritmu“	Yra paleidžiamas populiarios dainos priedainis ir reikalinga sušokti, parodyti tos dainos išpopuliarėjusius judėsius (pvz. Macarena).
22:50–23:00	Programos pabaiga	Renginio vedėjas atsisveikina
23:00–01:00	Šokiai

Vakarinė dalis vyks didelėje (46 m2) sodybos pavėsinėje. Ten yra stalai, pečius, židinys, audio sistema. Maistą ruoš ir stalą padengs Varėnos kavinės „Grilis“ darbuotojai. Vakaro programą ruoš ir vakarą praves Xxxxxxx Xxxxxxxxx – vienas iš A komandos vedėjų. A komandos vedėjai jau yra vedę UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojams protmūšį ir darbuotojai palankiai įvertino. Renginių vedėjas Xxxxxxx Xxxxxxxxx turi patirties vedant panašaus tipo renginius, todėl priimtas sprendimas pasirinkti būtent jį. Kartu su vedėju dirba ir Xx, kuris rūpinasi muzikiniu renginio įforminimu. Xxxxxxx Xxxxxxxxx ilgą laiką dirba su tuo pačiu Dj, tad vakaro metu jie galės gerai vienas kitą papildyti. Renginio vedėjas pasidalino tik dalimi programos – žaidimais, o visa kita nustebins renginio metu. Vakarinės dalies vienas iš pagrindinių akcentų yra apdovanojimai, kurių nominacijas pasiūlė už renginio organizavimą atsakingas darbuotojas. Nominacijų laimėtojus pristatinės renginio vedėjas, o įmonės direktorė įteikinės prizus. Kadangi sodyboje nėra scenos, visas veiksmas vyks šokių aikštelės centre. Apdovanojimams siūlomos tokios nominacijos:

• Metų frazė

• Metų optimistas

• Blogiausias mikrofonas

• Metų paslaugiausias

• Metų sprendimas

• Metų kantrybė

• Maisto bankas

• Inovatorius

• Amžinai call‘e

• Metų pardavėjas

• Kolektyvo pokštininkas

• Metų šypsena

• Metų teisingumas

• Metų Bičiulis

Projekto laukiami rezultatai. Numatant renginio tikslus, uždavinius ir rezultatus dažniausiai taikomas SMART metodas, kuris reiškia, kad siekiami rezultatai bus aktualūs, pamatuojami, konkretūs, pasiekiami ir apriboti laike. Pagrindiniai projekto laukiami rezultatai:

1. Renginys „E100 Sportiškiausiųjų vasara“ bus laikomas sėkmingu, jei jame sudalyvaus ne mažiau kaip 60 % visų įmonės darbuotojų.

2. Renginys „E100 Sportiškiausiųjų vasara“ bus laikomas sėkmingu, jei po renginio surinkus renginio dalyvių grįžtamąjį ryšį, 90 % renginio dalyvių bus patenkinti ar labai patenkinti renginiu.

3. Renginio metu nauji įmonės darbuotojai galės susipažinti su kitais organizacijos nariais ir taip greičiau įsitraukti į darbuotojų komandą.

4. Xxxxxxxxxxx komandiniuose žaidimuose įmonės darbuotojai formuos stipresnį tarpusavio ryšį ir komandos jausmą.

5. Renginio metu visi įmonės darbuotojai galės geriau pažinti vienas kitą, atrasti bendrų interesų ir padėti pamatą stipresnio tarpusavio ryšio formavimui.

6. Renginio metu įmonės darbuotojai galės pamatyti vienas kitą neformalioje aplinkoje ir taip pažinti vienas kitą iš kitokių, nei įprasta darbe pusių.

7. Renginio metu įmonės darbuotojai galės patenkinti bendros nedarbinės veiklos kartu su bendradarbiais poreikį, kuris buvo nustatytas tyrimo metu.

Papildomi laukiami projekto rezultatai:

1. Renginio metu įmonės darbuotojai galės labiau atsiskleisti ir taip pademonstruoti iki šiol nepastebėtas, stiprias savo savybes.

2. Renginio metu įmonės darbuotojai galės vienam savaitgaliui atsitraukti nuo darbinės rutinos ir aktyviai praleisti dvi dienas.

3. Renginio metu dalyviai galės stiprinti savo komunikacinius gebėjimus ir bendravimo įgūdžius.

Projekto naudos. Tikimasi, kad renginys bus naudingas UAB „Europinių kortelių servisas“, nes užtikrins geresnį darbuotojų pažinimą ir sukurs stipresnį jų tarpusavio ryšį. Manoma, kad taip įmonės darbuotojų komanda taps dar stipresnė, o jos nariai labiau pasitikės savimi. Planuojama, kad geresni kolegų tarpusavio santykiai prisidės prie didesnio darbuotojų įsitraukimo ir darbinės motyvacijos, kas savo ruožtu leis įmonei greičiau pasiekti strateginių tikslų. Be to, manoma, kad darbuotojai pailsėję neformalioje aplinkoje jausis darbingesni ir generuos naujas organizacijai naudingas veiklas.

3.2. Projekto planavimas ir organizavimas

Projekto rizikos identifikavimas. Organizuojant renginį, visada gali būti susidurta su tam tikra rizika. Dėl šios priežasties renginio planavimo proceso sėkmė didele dalimi priklauso nuo renginio rizikų numatymo ir jų sprendimų priemonių nustatymo. Dėl šios priežasties svarbu objektyviai įvertinti visas aplinkybes ir dar renginio planavimo etape išskirti svarbiausias rizikas,

įvertinti jų tikimybę ir poveikį renginiui. Rizikos tikimybę tikslinga vertinti pagal 5 balų skalę, nuo 1 (labai maža) iki 5 (labai didelė).

Išanalizavus planuojamo renginio aplinkybes, išskirtos keturios pagrindinės rizikų grupės: susijusios su renginio dalyviais, susijusios su komanda, susijusios su partnerių ir rizika susijusi su blogu oru.

Kadangi renginio dalyviai yra UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojai, o renginio metu siekiama skatinti darbuotojų bendrystę ir stiprinti komandą, svarbu užtikrinti kiek įmanoma didesnį darbuotojų įsitraukimą į renginį. Vis dėl to išlieka rizika, kad didelė dalis darbuotojų nenorės dalyvauti renginyje arba nenoriai įsitrauks į renginio veiklas bei konkursus. Tokių rizikų poveikis renginiui yra labai didelis (žr. 16 lentelė), nes jei dalyvaus mažai įmonės darbuotojų, nepavyks pasiekti pagrindinio renginio tikslo. Kita vertus, atsižvelgiant į tyrimo metu nustatytą didelį tokio renginio poreikį, šių rizikų tikimybė yra maža arba vidutinė.

16 lentelė. Rizikų susijusių su įmonės darbuotojais analizė (sudaryta darbo autorės)

Rizika

Rizikos aprašymas

Rizikos

tikimybė

Rizikos

poveikis

Rizikos sprendimas

Maža darbuotojų dalis dalyvaus renginyje

Maža dalis įmonės darbuotojų pageidaus dalyvauti renginyje

Didelis

Iš anksto informuoti įmonės darbuotojus apie renginio datą, įvesti renginį į darbinį kalendorių, paruošti

įdomią renginio prezentaciją.

Darbuotojų neaktyvumas

Darbuotojai gali būti neaktyvūs renginio metu, nedalyvauti konkursuose

Didelis

Numatyti su renginio vedėju, kad esant mažesniam dalyvių įsitraukimui, keisti veiklą, komunikuoti su renginio

dalyviais ir stengtis pasiūlyti jiems įdomesnę veiklą.

Kaip matyti iš 16 lentelės, sprendžiant mažo darbuotojų susidomėjimo renginiu problemą, numatoma iš anksto informuoti įmonės darbuotojus apie renginį, darbiniame kalendoriuje pažymėti renginio datą. Norint sudominti didesnį darbuotojų skaičių, tikslinga paruošti įtraukiantį renginio programos pristatymą. Sprendžiant mažo darbuotojų aktyvumo problemą, bus susitarta su renginio vedėju, kad jis reaguos į situaciją ir, esant poreikiui, siūlys renginio dalyviams alternatyvias veiklas.

Ypatingai daug ir pakankamai didelės tikimybės rizikų susijusių su komanda (žr. 17 lentelę). Kaip matyti iš pateiktos lentelės didelė tikimybė yra, kad dėl nenumatytų aplinkybių nebus laikomasi grafiko. Šią riziką planuojama spręsti didesne renginio veiklų įgyvendinimo kontrole, reikalaujant, kad būtų laiku atsiskaitoma už darbų vykdymą.

17 lentelė. Rizikų susijusių su komanda analizė (sudaryta darbo autorės)

Rizika	Rizikos aprašymas	Rizikos tikimybė	Rizikos poveikis	Rizikos sprendimas
Aparatūros trikdžiai	Naudojant blogai veikiančią aparatūrą renginio metu, gali susidaryti sunkumai organizuojant bendras veiklas, konkursus.	3	Vidutinis	Dieną prieš renginį susisiekti su vedėju ir patikrinti aparatūros veikimą.
Nukrypimai nuo veiklų įgyvendinimo grafiko	Susiduriant su nenumatytais sunkumais gali būti nukrypstama nuo veiklų įgyvendinimo grafiko.	4	Vidutinis	Kontroliuoti veiklų įgyvendinimą, reikalaujant laiku pristatyti numatytas veiklas. Esant didesniems nukrypimams, ieškoti alternatyvų.
Nesuplanuotų ar blogai suplanuotų išlaidų rizika	Pradėjus vykdyti renginio veiklas, paaiškės, kad suplanuotos ne visos išlaidos.	2	Vidutinis	Pagal situaciją bus galima atsisakyti atskirų renginio aspektų arba prašyti papildomo įmonės finansavimo.

Pakankamai didelės rizikos susijusios su partneriais. Partneriai gali nevykdyti sutarties sąlygų, gali pasikeisti kainas prieš pat renginį, be to, kelionės metu gali sugęsti autobusas. Todėl 18 lentelėje numatytos šių rizikų valdymo galimybės.

18 lentelė. Rizikų susijusių su partneriais analizė (sudaryta darbo autorės)

Rizika	Rizikos aprašymas	Rizikos tikimybė	Rizikos poveikis	Rizikos sprendimas
Partnerių sutarties sąlygų nevykdymas	Partneriai nevykdo sutartyje numatytų sąlygų, todėl nėra galimybės vykdyti numatytų veiklų.	4	Didelis	Numatyti atsarginius partnerių variantus ir esant poreikiui kreiptis į juos.
Partnerių teikiamų prekių ar paslaugų kainų kilimas	Partneriai dėl nenumatytų aplinkybių staigiai pakelia kainas.	3	Vidutinis	Pasirašant sutartį, iš karto patvirtinti esamas kainas be pakitimų arba alternatyvių partnerių paieška, papildomo finansavimo įmonėje gavimas.
Transporto sugedimas	Vykstant į sodybą gali sugęsti autobusas	2	Didelis	Pasirašant sutartį su transporto paslaugas teikiančia įmone, numatyti, kaip greitai bus pristatytas pakaitinis autobusas.

Kaip matyti iš pateikto paveikslo partnerių rizikų poveikis renginiui yra didelis arba vidutinis. Su partneriais susijusias rizikas galima spręsti iš anksto numatant alternatyvius tiekėjus ar partnerius ir atsiradus poreikiui, kreiptis į juos.

Kadangi renginys vyks lauke, yra tikimybė, kad bus blogas oras, pavyzdžiui, stiprus vėjas arba lietus (žr. 19 lentelę).

19 lentelė. Rizikos susijusios su blogu oru analizė (sudaryta darbo autorės)

Rizika

Rizikos aprašymas

Rizikos

tikimybė

Rizikos

poveikis

Rizikos sprendimas

Blogas oras

Kadangi renginys organizuojamas atvirame ore, leistis į baidarių žygį gali sutrukdyti lietus ar stiprus vėjas

Xxxxxxx

Xxxxxxxx organizatorius pasiims su savimi stalo žaidimus, kad praleisti laiką pavėsinėje. Su vedėju bus susitarta, kad tokiu atveju vakarinę programą pradės 2 valandomis anksčiau.

Blogo oro tikimybė vasara nėra labai didelė, todėl rizikos tikimybė įvertinta 3 balais, tuo tarpu, kadangi suplanuotas beveik visos dienos žygis baidarėmis, blogo oro poveikis renginiui yra didelis. Šios rizikos valdymui bus susitarta su vedėju, kad vakarinė programa tokiu atveju bus pradėta anksčiau, o renginio organizatorius pasiims su savimi stalo žaidimų, darbuotojai galės žaisti pavėsinėje kol lauks vakarinės programos.

Projektui reikalingi ištekliai ir jų pagrindimas. Renginį neįmanoma įgyvendinti be išteklių. Planuojant kiekvieną renginį būtina numatyti materialiuosius, finansinius, žmogiškuosius ir laiko išteklius (žr. 20 lentelę).

20 lentelė. Renginio išteklių planavimas (sudaryta darbo autorės)

Ištekliai	Išteklių aprašymas
Materialieji	Patalpos renginiui, patalpos nakvynei, dovanos nominacijų laimėtojams.
Finansiniai	Vedėjo ir organizatorių darbo apmokėjimas, darbuotojų nuvežimas į ir iš renginio, sodybos paslaugų apmokėjimas, maitinimo paslaugų apmokėjimas.
Žmogiškieji	Renginio vedėjas, Dj, sodybos aptarnaujantis personalas, fotografas.
Laiko	Renginio planavimas; Informacijos apie renginį skleidimas tarp įmonės darbuotojų; Renginio organizavimas; Pasiruošimas renginiui; Renginio vykdymas; Renginio uždarymas.

Projekto partneriai, dalyviai. Renginio dalyviai yra UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojai.

Susiplanavus renginio išteklius, nustatyta, kad įmonei reikia daug įvairių išteklių, daugelį iš kurių pasiūlys skirtingi partneriai. 21 lentelėje pateikti pasirinkti renginio partneriai pagal veiklas ir teikiamas prekes ar paslaugas.

21 lentelė. Renginio partnerių planavimas (sudaryta darbo autorės)

Ištekliai	Partneriai
Patalpos renginiui	Dzūkijos sodyba
Patalpos nakvynei	Dzūkijos sodyba, Holiday Inn (nakvynė Vilniuje iš Klaipėdos atvykusiems darbuotojams).
Dovanos nominacijų laimėtojams	UAB "Saulės dukros", IĮ S. Jokužio leidykla-spaustuvė
Vedėjo ir DJ paslaugos	Xxxxxxx Xxxxxxxxx – vienas iš A komandos vedėjų kartu su Dj
Darbuotojų nuvežimas iš ir į renginį	UAB „Kautra“
Aptarnavimas renginio metu	Dzūkijos sodyba
Xxxxxxxxxx	Xxxxxxx kavinė „Grilis“
Pramogos	Dzūkijos sodyba
Fotografas	Xxxxxxx Xxxxxxxxx

Kaip matyti iš pateiktos lentelės didžiąją dalį paslaugų renginiui suteiks Dzūkijos sodyba. Joje bus patalpos šventei ir nakvynei, maitinimas ir aptarnavimas renginio metu bei visas aktyvias pramogas taip pat užtikrina sodyba bendradarbiaudama su Varėnos kavine „Grilis“ Darbuotojus planuojama vežti autobusu, kurį užtikrins UAB „Kautra“. Vedėjas, Dj ir fotografas yra individualūs asmenys turintys patirties savo srityje. Iš Klaipėdos atvykstančius darbuotojus planuojama vienai nakčiai apgyvendinti Holiday Inn viešbutyje Vilniuje.

3.3. Projekto veiklos planas ir biudžetas

Projekto veiklos ir veiklų įgyvendinimo grafikas. Norint užtikrinti sklandų projekto organizavimą naudojamas Ganto grafikas. Šis grafikas leidžia užtikrinti tikslingą darbų eigą bei išvengti įvairių nukrypimų nuo renginio organizavimo eigos. Projekto veiklų Ganto lentelė pateikta 22 lentelėje, o renginio programos Ganto lentelė pateikta 6 darbo priede.

22 lentelė. Projekto veiklų Ganto lentelė (sudaryta darbo autorės)

Veiklos	Balandis				Gegužė				Birželis				Liepa
Veiklos	04.04. - 04.10	04.10. - 04.17	04.18. - 04.24	04.25. - 05.01	05.02. - 05.15	05.16. - 05.22	05.23. - 05.29	05.30. - 06.05	06.06. - 06.12	06.12. - 06.19	06.20. - 06.26	06.27. - 07.03	07.04. - 07.10	07.11 - 07.17	07.18. - 07.24
Renginio idėjų generavimas ir atranka
Renginio programos rengimas
Renginio išteklių ir partnerių planavimas
Renginio išlaidų numatymas ir analizė
Galutinio biudžeto sudarymas
Biudžeto suderinimas su įmonės vadovybe ir finansavimo patvirtinimas
Įmonės darbuotojų informavimas apie renginį
Renginio rizikos plano sudarymas
Sutarčių su partneriais pasirašymas
Galutiniai suderinimai su partneriais
Renginio įgyvendinimas
Projekto uždarymas

Projekto biudžetas. Planuojant renginio projektą, ypatingai svarbu numatyti išlaidas, todėl atsižvelgiant į numatytą renginio programą ir suplanuotus išteklius, galima sudaryti renginio biudžetą (žr. 23 lentelę).

Planuojant projekto biudžetą, atsižvelgta į partnerių pasiūlytas kainas ir reikiamų paslaugų skaičių. Apskaičiuojant nakvynės prieš renginį kainą, atsižvelgta į tai, kad iš Klaipėdos atvyksta penki darbuotojai renginio išvakarėse. Be to, renginio programoje numatyta keturiolika nominacijų, atitinkamai planuojant apdovanojimų išlaidas vieno diplomo ir graviruoto riešuto

kaina dauginta iš nominacijų skaičiaus. Darbuotojai į renginį ir atgal bus vežami autobusu iš Vilniaus. Vienos autobuso nuomos valandos kaina su vairuotoju sudaro 50 Eur, o kelionės trukmė apie 2.5 val., apskaičiuota, kad iš viso įmonei reikės sumokėti už 5 autobuso nuomos valandas. Maitinimas ir baidarių nuoma apskaičiuota atsižvelgiant į numatomą renginio dalyvių skaičių. Interviu metu nustatyta, kad praeitame renginyje dalyvavo apie pusė viso kolektyvo. Atsižvelgiant į tai ir norint apsidrausti, suplanuota, kad į organizuojamą renginį atvyks 60 % įmonės darbuotojų. Kadangi įmonėje šiuo metu dirbą 56 darbuotojai, o 7 motinystės atostogose, apskaičiuota, kad renginyje dalyvaus 30 UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų.

Atsižvelgiant į interviu rezultatus planuojama, kad faktiškai dalyvaus ne daugiau kaip 60 % įmonės darbuotojų, todėl renginys organizuojamas 30 dalyvių.

23 lentelė. Projekto biudžetas (sudaryta darbo autorės)

Xxxxxxxx, prekė	Kaina, Eur	Kiekis, vnt.	Išlaidos, Eur
Patalpos renginiui ir nakvynei	1000	1	1000
Nakvynė Vilniuje iš Klaipėdos atvykstantiems darbuotojams	50	5	250
Diplomų apdovanojimui maketavimas	24.2	1	24.20
Diplomų apdovanojimui spausdinimas	4.03	14	56.42
Graviruoti kokosų riešutai dovanoms	7.84	14	109.76
Vedėjo ir DJ paslaugos	600	2	600
Darbuotojų nuvežimas iš ir į renginį	50	5	250
Aptarnavimas renginio metu	300	1	300
Maitinimas	000	00	0000
Baidarės	20	30	600
Fotografas	300	1	300
Nenumatytos išlaidos			500
Iš viso:			6990.38

Susumavus visas numatomas išlaidas, nustatyta, kad bendra planuojama renginio biudžeto suma sudaro 6990.38 Eur. Tokia suma yra pakankamai didelė ir beveik tris kartus viršija praeito įmonės vasaros renginio kainą. Kita vertus, kaip nurodė UAB „Europinių kortelių servisas“ vadovė darbuotojų skaičius nuo to laiko įmonėje ženkliai išaugo. Be to, per trejus metus išaugo ir daugelio paslaugų kainos. Be to, atsižvelgiant į įmonės veiklos rezultatus, galima teigti, kad toks renginio biudžetas jai neturėtų kelti sunkumų. Per 2021 m. bendrovė uždirbo 12 mln. pajamų, o pelnas per metus sudarė daugiau nei 250 tūkst. Eur. Jei įmonė per metus organizuos du tokius renginius, ji išleis 14 tūkst. Eur komandos stiprinimo renginiams ir darbuotojų skatinimui. Tai sudarys mažiau nei 0.1 % nuo įmonės pardavimo pajamų. Atsižvelgiant į tai, teigtina, kad tokia renginio biudžeto suma yra prieinama įmonei ir šiuo metu ji tenkina įmonės vadovybę.

Projekto uždarymas. Pasibaigus renginiui ir atslūgus emocijoms, planuojama surinkti grįžtamąjį ryšį iš įmonės darbuotojų. Numatoma parengti trumpą anketą ir paleisti ją per Microsoft Teams programą siunčiant nuorodą į elektroninį paštą. Anketoje bus tik trys klausimai, į kuriuos atsakymus renginio dalyviai turės įvertinti nuo 1 iki 10. Apskaičiavus vertinimų vidurkį, bus galima įvertinti renginio sėkmę. Vėliau vykdant panašius renginius ir vertinant dalyvių pasitenkinimą galima lyginti renginių sėkmę ir nustatyti renginių kokybės gerėjimo progresą. Anketoje numatoma pateikti tokius klausimus:

1. Įvertinkite pasitenkinimą renginiu.

2. Įvertinkite tikimybę, kad dalyvausite kitame panašiame įmonės organizuojamame renginyje.

3. Įvertinkite tikimybę, kad rekomenduosite savo kolegoms dalyvauti panašiame įmonės organizuojamame renginyje.

Apibendrinant komandos stiprinimo renginio UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojams projektą, galima teigti, kad atsižvelgiant į atliktos įmonės darbuotojų apklausos analizės rezultatus, buvo suplanuotas renginys Dzūkijos sodyboje. Renginio programa numato daug aktyvių pramogų ir komandinių žaidimų. Suplanavus renginį, reikiamus išteklius ir numačius partnerius, nustatyta, kad renginio organizavimo sąnaudos sudarys 6990 Eur.

IŠVADOS

1. Komandą galima apibrėžti kaip didesnę nei dviejų asmenų grupę, kurie papildo vienas kitą savo gebėjimais ir dirba kryptingai turėdami vieną bendrą tikslą. Veiksmingas komandinis darbas užtikrina iškeltų tikslų pasiekimą, naujovių organizacijoje diegimą, didesnį organizacijos lankstumą, komandos narių kvalifikacijos tobulinimą, vadovavimo procesų gerinimą bei darbuotojų didesnį įsitraukimą bei lojalumą. Tačiau norint pasiekti tokių komandinio darbo rezultatų, būtina nuolat plėsti ir puoselėti komandinį darbą.

2. Renginio sąvokos analizė atskleidė, kad renginys suprantamas kaip išskirtinis ir unikalus įvykis, kuris apibrėžtas laiko ir vietos aplinkybėmis. Egzistuoja didelė renginių įvairovė, o renginiai skiriasi savo apimtimi, mastu, organizaciniais ypatumais ir pan. Komandinio darbo stiprinimo renginiai yra įmonės vidiniai renginiai nukreipti į darbuotojų emocijas. Siekiant, kad renginys būtų sėkmingas ir būtų pasiekti jo tikslai, būtina jį planuoti ir koordinuoti plano įgyvendinimą. Kadangi renginio organizavimas apima daugybę veiklų, jų organizavimo procesas pakankamai sudėtingas ir turi prasidėti iš anksto. Ilgai prieš įgyvendinant renginį, būtina nusistatyti aiškų renginio tikslą, numatyti biudžetą, apsispręsti dėl tikslinio segmento ir tik tada pereiti prie detalesnio planavimo. Turint detalų visų renginiui reikalingų išteklių planą, būtina numatyti ir plano įgyvendinimo kontrolės planą. Įgyvendinus renginį būtina atlikti jo vertinimą, gauti grįžtamąjį ryšį bei nustatyti padarytas klaidas, tam, kad ateityje tobulinti renginio organizavimo procesą.

3. Interviu su UAB „Europinių kortelių servisas“ direktore atskleidė, kad įmonė turi stiprią ir draugišką komandą, kurios formavimui įtakos turi periodiškai visos įmonės ir atskirų skyrių susirinkimai, neformalus bendravimas įmonės viduje bei kiekvieno darbuotojo galimybė pasisakyti ir būti išgirstam. Nemažiau prie stiprios įmonės komandos prisidėjo ir reguliarūs formalūs ir neformalūs renginiai, kurie buvo vykdomi prieš prasidėjus pandemijai, dėl kurios buvo apriboti visi susibūrimai. Apskritai įmonės darbuotojų komandą neigiamai paveikė karantinas ir nuotolinis darbas, nes pablogėjo ryšys tarp darbuotojų. Nors jau daugelis darbuotojų sugrįžo į biurą, vis dar išlieka dalis darbuotojų, kurie liko dirbti iš namų. Tai taip pat neigiamai veikia analizuojamos įmonės komandą. Interviu atskleidė, kad darbuotojai pasiilgo susibūrimų ir bendro laiko praleidimo, todėl komandos stiprinimo renginių poreikis yra labai didelis.

4. Darbuotojų apklausos rezultatai patvirtino, kad įmonėje yra stipri komanda, o didžioji dalis įmonės darbuotojų jaučiasi jos dalimi. Vis dėl to kai kuriems komandos nariams trūksta pasitikėjimo ir galimybės išsakyti savo nuomonę. Daugelis respondentų sutinka, kad įmonės renginiai leidžia geriau pažinti bendradarbius. Didžioji dalis visada lankosi įmonės organizuojamuose renginiuose. Tokie tyrimo rezultatai atskleidžia, kad įmonės renginiai yra

naudingi stiprinant komandos narių ryšį. Apklausos metu taip pat nustatyta, kad darbuotojams labiausiai patinka renginiai vasarą kaimo turizmo sodyboje arba restorane, o dėl renginio tipo respondentų nuomonė pasiskirstė tolygiai. Darbuotojų nuomone, labiausiai komandą renginio metu stiprina charizmatiškas vedėjas ir komandiniai žaidimai.

5. Atsižvelgiant į atliktos įmonės darbuotojų apklausos analizės rezultatus, buvo suplanuotas renginys Dzūkijos sodyboje. Renginio programa numato daug aktyvių pramogų ir komandinių žaidimų. Suplanavus renginį, reikiamus išteklius ir numačius partnerius, nustatyta, kad renginio organizavimo sąnaudos sudarys 6990 Eur.

SANTRAUKA ‌

Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx. „Komandos stiprinimo renginio UAB „Europinių kortelių servisas“ įmonei projektas“.

Projekto idėja – vasaros sportinis komandos stiprinimo renginys UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojams. Prieš pradedant rengti projektą, buvo atliktas tyrimas UAB „Europinių kortelių servisas“, kuriuo metu buvo siekiama nustatyti įmonės darbuotojų poreikius renginių srityje. Pirmajame tyrimo etape buvo atliktas giluminis interviu su įmonės vadove, o antrajame – anketinė įmonės darbuotojų apklausa.

Tyrimas atskleidė, kad komanda ir komandinis darbas yra viena iš svarbiausių UAB

„Europinių kortelių servisas“ vertybių. Nustatyta, kad įmonėje yra stipri ir draugiška komanda, kurios dalimi jaučiasi daugelis darbuotojų. Formuojant stiprią įmonės darbuotojų komandą, didele dalimi prisidėjo formalūs ir neformalūs renginiai, kurie buvo reguliariai įgyvendinami prieš pandemiją. Patys darbuotojai pripažįsta, kad įmonės renginiai leidžia geriau pažinti bendradarbius, o didžioji dalis jų visada lankosi įmonės organizuojamuose renginiuose, tačiau ilgalaikis karantinas, susibūrimų ribojimai neigiamai paveikė įmonės darbuotojų bendruomeniškumo jausmą, nutruko ryšys tarp darbuotojų. Tyrimo metu nustatyta, kad darbuotojai labai pasiilgo bendros nedarbinės veiklos, aktyvių susibūrimų ir laiko praleidimo kartu. Visa tai atskleidžia komandos stiprinimo renginio poreikį UAB „Europinių kortelių servisas“ ir tokio renginio aktualumą.

Dėl šios priežasties siūloma organizuoti UAB „Europinių kortelių servisas“ komandos stiprinimo renginį. Siekiant paspartinti darbuotojų ryšio atgavimą, naudinga skatinti bendrystę. Manoma, kad siūlomas renginys galėtų įgyvendinti šią funkciją ir prisidėti prie UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų bendruomeniškumo stiprinimo. Atsitraukimas nuo darbinės rutinos, aktyvūs komandiniai žaidimai, įdomus ir įtraukiantis laisvalaikis padėtų darbuotojams geriau pažinti vienas kitą ir pradėti labiau pasitikėti kolegomis. Visa tai prisidėtų prie UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų komandos stiprinimo.

Projekto tikslas – sukurti įmonės UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojams vasaros renginį. Projekto uždaviniai: numatyti UAB „Europinių kortelių servisas“ darbuotojų vasaros renginio programą, orientuotą į komandos stiprinimą; identifikuoti projekto rizikas ir numatyti jų valdymo planą; pasirinkti renginio įgyvendinimo partnerius; numatyti renginio įgyvendinimo biudžetą.

Suplanavus UAB „Europinių kortelių servisas“ renginio darbuotojams projektą, numatyta renginio programa, suplanuoti renginio ištekliai ir pasirinkti partneriai, apskaičiuotas planuojamas renginio biudžetas ir jo užbaigimo veiklos.

SUMMARY

Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxx. „Project of Teambuilding event for JSC “Europinių korteliu servisas”“.

The idea of the project is a summer sports teambuilding event for the employees of JSC “Europiniu kortelių servisas”. Before the project there was conducted research in JSC “Europiniu korteliu servisas”. The aim of research is to determine the needs of the company's employees in the field of events. In the first stage of the research, an in-depth interview with the company's manager was conducted, and in the second stage, a questionnaire survey of the company's employees was conducted.

The research revealed that the team and teamwork is one of the most important values of JSC “Europiniu korteliu servisas”. The company has been found to have a strong and friendly team. Almost all employees feel themselves as part of the team. Forming a strong team of the company’s employees was largely due to formal and informal events that were held regularly before the pandemic. The employees themselves admit that the company's events allow them to get to know their employees better, and most of them always attend events organized by the company. However, long-term quarantine and restrictions on gatherings negatively affected the sense of community of the company's employees, and the connection between the employees was broken. The study found that employees longed for joint non-work activities, active gatherings and time spent together. All this reveals the need for a team building event at JSC “Europiniu korteliu servisas” and the relevance of such an event.

For this reason, it is proposed to organize a team strengthening event for JSC “Europiniu korteliu servisas”. To speed up the recovery of employee connection, it is useful to encourage communion. It is believed that the proposed event could implement this function and contribute to the strengthening of the community spirit of the employees of JSC “Europiniu korteliu servisas”. Moving away from work routines, active team games, fun and engaging leisure would help employees get to know each other better and start to trust their colleagues more. All this would contribute to the teambuilding of JSC “Europiniu korteliu servisas” employees.

The aim of the project is to create a summer event for the employees of the company JSC “Europiniu korteliu servisas”. Objectives of the project: to provide a program of a summer event for the employees of JSC “Europiniu korteliu servisas”, focused on teambuilding; identify project risks and plan for their management; select event implementation partners; provide a budget for the implementation of the event. After planning the project for the employees of UAB Europinių kortelių servisas, the program of the event was planned, the resources of the event were planned and the partners were selected, the planned budget of the event and its completion activities were calculated.

LITERATŪRA

1. Xxxxxx, X., Xxxxxxxxxx, I. (2020). Belbin team roles in a start-up team. SHS Web of Conferences, 83, p. 01002.

2. Xxxxx, X., Xxxxxx, S., Xxxxxx, R. (2014). The Business of Events Management. United Kingdom: Pearson Education.

3. Xxxx, N. T. B., Xxxx, D. T. (2015). Relationship between Teamwork Characteristics and Effectiveness in the Management and Exploitation of Vietnam‘s Airports. Journal of Economic Development, 22 (1), p. 142- 143.

4. Xxxx, X. (2013). Praca zespołowa. Nowoczesność i doświadczenie. Akademia rozwoju kompetencji pracowników HS Wrocław Sp. z o.o. p. 1-16.

5. Xxxxxxxx, X. (2018). Business Events. New York, Routledge.

6. Xxxxxxxxxx, M. J., Xxxxxxx, X., Xxxxxxxx, X., Xxxxxxxx, M. (2021). Defining the field of events. Journal of Hospitality & Tourism Research, 45(3), 553-572.

7. Xxxxxx, X., Xxxxxxx, X. (2018). Event Planning and Management. Kogan Page.

8. Xxxxxxxx, J. E., Xxxxx, E., Xxxxxxxx, X. (2018). Foundations of teamwork and collaboration. American Psychologist, 73 (4), p. 334 – 348.

9. Xxxxxxxxxxx, X. ir kt. (2012). Organizacinės elgsenos pagrindai. Vadovėlis. Vilnius: Mykolo Romerio universitetas, p. 105.

10. Xxxxx, X. X., Xxxx, J. M., Xxxxx, T. R., Xxxxxxxx, L. R. (2018). Teamwork in the intensive careunit. American Psychologist, 73 (4), p. 468 – 477.

11. Fapohunda, T. M. (2013). Towards effective team building in the workplace.

International Journal of Education and Research, 4 (1). p. 1 – 12.

12. Xxxxxx, X. X. (2015). Planning and management of meetings, expositions, events and conventions. England: Pearson Education Limite.

13. Getz, D., Xxxx, S. (2019). Event Studies. Xxxxxx and Xxxxxxx.

14. Xxxxxxxx, X. (2014). Komandinis darbas organizacijose. Mokslo studija. Vilnius: Mykolo Romerio universitetas.

15. Xxxxxxxx, X., Xxxxxxxx, D., Xxxxxxxxx, X., Xxxxxxxx, X., Xxxxxxxxxx, X., Xxxxxxxxx, T., Xxxxxxxx, A. G. (2015). Žmogiškųjų išteklių valdymas Vilnius: Mykolo Romerio Universitetas.

16. Istomina, N., Xxxxxxx, L., Xxxxxxxx, R., Xxxxxxx, X. (2013). Komandinio darbo operacinėje efektyvumo vertinimas operacinės komandos narių požiūriu. Sveikatos mokslai. 23 (1), p. 155-160.

17. Xxxxxxxxx, Š., Xxxxxxxxx, V., Xxxxxxxxxxx, X.,Xxxxx, V. (2015). Cross-cultural Virtual Group Work: Cooperation vs. Collaboration (Case of Project ’X-Culture’). Social Sciences, 88(2), p. 66 - 88.

18. Klaipėdos valstybinė kolegija. (2014). Renginių organizavimas (Metodinė medžiaga). Klaipėda,. Prieiga per internetą: xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxx/00000/000000/0000_ Renginiu_organizavimas.pdf/43e97222-6d78-47a3-b2b1-98bf7db4967f [žiūrėta 2022-04-19].

19. Xxxxxxx, K., Pecuch, T. (2012). Zachowania organizacyjne. Teoria i przykłady.

Warszawa: Difin, p. 150-170.

20. Xxxx, X. (2021). Event Management for the Tourism and Hospitality Industries. 1st edn. Xxxxxx and Xxxxxxx.

21. Kopertyńska. M. W. (2020). Zarządzanie pracą w zmieniających się uwarunkowaniach funkcjonowania organizacji, Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, p. 63.

22. Xxxxxxxx, X., Xxxxxxxxx, X. (2017). Integruota rinkodaros komunikacija: edukacinių renginių rėmimo virtualių platformų vertinimas. Information & Media, 78, 83-104.

23. Xxxxxxx, X. X. et al. (2017). A Century of Work Teams in the Journal of Applied Psychology. Journal of Applied Psychology. 102 (3), p. 452– 467.

24. Xxxxxxxxx, X. (2017). Komandinis darbas ir jo organizavimo ypatumai: patarimai suaugusiųjų švietėjams. Priega per internetą: xxxxx://xxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/xxxxxxxxxx_xxxxxx_0.xxx [žiūrėta 2022-04-19].

25. Mokslo ir enciklopedijų leidybos centras. (2022). Visuotinė lietuvių kalbos enciklopedija. Prieiga per internetą: https://xxx.xxx.xx/paieska/?mact=Search%2Ccntnt01%2 Cdosearch%2C0&cntnt01returnid=100&cntnt01origreturnid=1&cntnt01passCustomParam=only Title&cntnt01searchinput=komanda [žiūrėta 2022-03-25].

26. Xxxxx, X. (2016) Event Marketing and Attitude Changes. Journal of International Business Research and Marketing, Volume 1, Issue 3.

27. Xxxxx, X., Xxxxx, B., Xxxxx, X. (2020) Operations Management. McGraw Hill.

28. Xxxxxxx, X., Xxxxxxxxxx, M. J., Xxxxxxxx, X., Xxxxxxxx, M., Xxxxxx, X. (2021) Theory of Events. Journal of Hospitality & Tourism Research.

29. Xxxxxxxx, X., Xxxxxx, M. (2014). Postawy studentów względem pracy zespołowej i ich zespołowa efektywność. e-mentor. 3 (55), p. 12.

30. Xxxxx, X., Xxxxxx. P. (2012). Organizacja zachowań zespołowych. Warszawa: Polskie wydawnictwo ekonomiczne. p. 74-81.

31. Seroka-Xxxxxx, X. (2016). Zespoły pracownicze w ewolucji zarządzania środowiskowego przedsiębiorstwa – analiza empiryczna. Przegląd Organizacji, 2, p. 60 - 67.

32. Xxxxx, P. E., Xxxxxxxxx, X., XxXxxxxxx, C. J. (2020) Organizational Behaviour: Managing People in Dynamic Organizations. Routledge.

33. Xxxxxxx, X., Xxxxxxxxxxxx, D., Xxxx, M., Xxxxxxxx, N. (2015). Slaugytojų nuomonė: komandos sutelktumo įvertinimas. Asociacija žurnalas: Sveikatos mokslai. 4, 95-101.

34. Xxxxxxxxxxxx, X. (2017). The Links between teamwork and sustainable development concepts to increase the competitiveness of the organisation. Profesinės studijos: teorija ir praktika, (18), 51-57.

35. Xxxxxxxxxxxx, X., Xxxxxxxxxx, X. (2008). Komandinio darbo ypatumai skirtingo tipo Lietuvos organizacijose. Organizacijų vadyba: sisteminiai tyrimai. 48, p. 139-151.

36. Xxxxxx, X. (2014). Organizacja projektowa. Podstawy – modele – rozwiązania.

Warszawa: Polskie wydawnictwo ekonomiczne, p. 83.

37. Xxxxxxxx, X. X. (2016). Wespół w zespół, aby moc twórczą móc wzmóc, czyli o niełatwej sztuce budowania efektywnych zespołów. Zbliżenia Cywilizacyjne, 12 (2), p. 104 – 119.

38. Xxxxxxxxxxxxxx, X. (2015). Komandinio darbo svarba socialiniame darbe. Socialinė Teorija, Empirija, Politika Ir Praktika. 1, p. 118-122.

39. Vashishth, Dc. (2020) Simplified Events Management: A Text Book To Event Planning, Fundraising And Safety Management. OrangeBooks Publication.

40. Xxxxxxxxx, X. Н. (2013). Командообразование как потребность в современном процессе управления персоналом. Социально-экономические явления и процессы. 5 (051), p. 99-102.

41. Xxxxxx, X. В. (2012). Команда как форма взаимодействия в различных сферах деятельности. Теория и практика общественного развития. 8, с. 159-162.

42. Xxxxxxxx, X. X., Xxxxxxxxx, X. С. (2019). Формирование командных лидеров в сфере спорта: социологические тренды. Минск: Беларуская навука.

43. Xxx, X. Д. (2015). Содержание понятия „команда“. Международный научно- исследовательский журнал. 2 (33), ч. 2, с. 100-102.

PRIEDAI

Direktorė

Pardavimų departamentas

Plėtros skyrius

Front Office

Administracijos departamentas

Teisės departamentas

Finansų departamentas

Back Office

Plėros ir r s

inkodaro

Mokesčių (PVM)

departamentas

de men

parta

skyrius

tas

Komercijos direktorius

Plėtros vadovas

Pardavimų Administracij os vadovo pavaduotojas

Administrat orė

Administracijos vadybininkė

Personalo vadybininkė

Valdybos pirmininkas

Finansų direktorius

Skyriaus vadovas

Marketingo specialistė

Direktorius

Sistemos

administrato rius

Modulis

Lokalas

Kelių administravimo vadybininkas

Pardavimų adminstravimo vadybininkas

Juristas

Ekonomistė

Vyr. buhalteris

Buhalteris

Projektų vadovės asistentė

PVM ir akcizo grąžinimo specilaistė

Pardavimų vadovas

rdavim

va s

Vyr.

pa ų

dybninka

Pardavimų vadybinkas

Pardavimų vadybininkas

1 priedas. UAB „Europinių kortelių servisas“ organizacinė valdymo struktūra

2 priedas. Interviu klausimų planas

Dėkodama, kad sutikote dalyvauti šiame interviu, kurio trukmė bus 40-50 min., norėjau informuoti, jog mūsų pokalbis bus įrašomas, o duomenys naudojami tik baigiamojo darbo tyrimo dalies analizei. Esminis šio tyrimo klausimas yra apie komandos sutelktumą ir komandos vaidmenį įmonės veiklose – organizuojant renginius.

1. Kiek laiko vadovaujate šiai įmonei?

2. Kaip pasikeitė Jūsų požiūris į komandą, kai tapote įmonės vadove? Kas būtent pasikeitė ir kodėl, Jūsų manymu?

3. Pagal kokius kriterijus, be būtinųjų pareigybei, priimate naujus darbuotojus? Kaip įvertinate, kad naujai atėjęs nekonfliktuos su kolegomis ir palaikys komandos idėjas?

4. Kiek žinau, UAB „Europinių kortelių servisas“ įmonėje darbuotojų nėra itin daug. Xxxxxxx būdais yra užtikrinamas naujų darbuotojų įsitraukimas į kolektyvo gyvenimą? Kiek tai yra svarbu?

5. Jūsų nuomonė, kas lemia tokią integraciją?

6. Kokius būdus naudojate, kad komanda išliktų vieninga ir visi jos nariai jaustųsi palankiai?

7. Kaip vertintumėte komandos narių motyvuotumą?

8. Kokias strategijas naudojate savo komandos motyvacijai išlaikyti / didinti?

9. Kaip dažnai vyksta / rengiami komandos stiprinimo renginiai? Kas, Jūsų manymu, tai lemia?

10. Galbūt pastebėjote, kad į įmonės finansuojamas šventes susirenka daugiau darbuotojų, o kai renginys organizuojamas savo lėšomis – mažiau? Kodėl, Jūsų manymu, taip nutinka?

11. Mūsų pokalbio pabaigai – galbūt dar turėtumėte kažką pasakyti / papildyti / pakomentuoti. Galbūt praleidome, Jūsų manymu, kokį svarbų aspektą?

NUOŠRDŽIAI DĖKOJU UŽ JŪSŲ ATSAKYMUS, BRANGŲ LAIKĄ IR SVARŲ INDĖLĮ BAIGIAMOJO DARBO RENGIME

3 priedas. Apklausos anketa

Gerb. Apklausos Dalyvi/-e,

Esu VšĮ Vilniaus verslo kolegijos turizmo ir renginių programos studentė. Šiuo metu rašau bakalauro baigiamąjį darbą tema “Komandos stiprinimo renginio UAB “Europinių kortelių

servisas” renginio projektas”. Todėl maloniai prašau atsakyti į pateiktus klausimus. Anketoje nėra teisingų ar klaidingų atsakymų. Anketa yra anoniminė, joje nėra klausimų, pagal kuriuos būtų galima nustatyti Jūsų asmenybę. Užtikrinu Jūsų konfidencialumą - visi atsakymai bus analizuojami ir apibendrinami tik šio tyrimo tikslais.

Ačiū už Jūsų nuoširdžius atsakymus.

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami.

1. Lytis

o Vyras

o Moteris

2. Amžius

o 20-30 m.

o 31-40 m.

o 41-50 m.

o 51-60 m.

o 61 ir daugiau m.

3. Užimamos pareigos

o Vadovas

o Darbuotojas

4. Darbo stažas įmonėje UAB “Europinių kortelių servisas”

o iki 1 m.

o 1-5 m.

o 6-10 m.

o virš 10 m.

5. Kokie Jūsų manymu, teiginiai tinka apibrėžti komandą?

	Labai tinka	Dalinai tinka	Mažai tinka	Netinka
Bendras tikslas
Pasitikėjimas kolegomis
Sąžiningumas atliekant užduotį arba kolegos atžvilgiu
Bendradarbiavimas
Tarpusavio pagalba

6. Ar sutinkate su teiginiais:

Visiškai sutinku

Sutinku

Nei sutinku, nei nesutinku

Nesutinku

Visiškai nesutinku

Komandos stiprinimo renginys motyvuoja siekti rezultatų įmonėje
Komandos formavimo renginys padeda pažinti kolegas iš kitos pusės
Pasitikiu savo komandos nariais ir galiu pravsti bet kokią užduotį vykdyti
Pradėjus dirbti UAB “Europinių kortelių servisas” greitai įsiliejau į kolektyvą
Vadovas motyvuoja dirbti geriau
Jaučiuosi komandos dalimi
Skatinamas komandos narių tarpusavio bendradarbiavimas
Naujos idėjos teigiamai palaikomos
Darbas biure su kolektyvu smagesnis negu iš namų
Kiekvienas komandos narys gali išsakyti savo nuomonę ir ji yra išgirsta

7. Kas Jus paskatintų dirbti geriau?

	Labai tinka	Dalinai tinka	Mažai tinka	Netinka
Premijos
Asmeniškas pagyrimas
Išlaidų transportui į darbą ir atgal padengimas
Darbuotojų apmokymai
Paaukštinimas pareigose
Darbo užmokesčio didinimas
Įmonės rengiamos šventės
Abonementas į sporto klubą
Dažnesni susitikimai su bendradarbiais neformalioje aplinkoje

8. Kaip dažnai vyksta komandos formavimo renginiai?

o 1 kartas į metus

o 2 kartai į metus

o 3 kartai į metus

o Dažniau negu 3 kartai į metus

9. Ar dalyvaujate visuose įmonės organizuojamose renginiuose?

o Taip

o Ne visada

o Ne

10. Jeigu atsakėte NE ir NE VISADA, kokios yra nedalyvavimo priežastys (galimi keli atsakymo variantai)?

o Netinkamas renginio laikas

o COVID-19 situacija pasaulyje

o Savaitgaliai skirti šeimai ir draugams

o Renginys organizuojamas savo lėšomis

o Nesutarimas su kai kuriais kolegomis

o Nepatinka renginio tematika

o Nedalyvauja kolega/-os iš mano skyriaus

o Kita …

11. Koks metų laikas, Jūsų manymu, suburtų daugiausiai darbuotojų į komandos stiprinimo renginį?

o Vasara

o Ruduo

o Žiema

o Pavasaris

12. Kokia renginio vieta Jums būtų patraukliausia (galimi keli pasirinkimo variantai):

o Miškas

o Kaimo sodyba

o Nacionaliniai parkai

o Restoranas

o Baras

o Naktinis klubas

o Kino teatro sale

o Muziejus

o Kita ...

13. Kokio tipo renginys Jus sudomintų (galimi keli variantai)?

o Meno ir pramogų renginys

o Edukacinis ir mokslo renginys

o Rekreacijos renginys

o Sporto rungtynės

o Kita …

14. Kiek Jums renginyje svarbu?

	Labai svarbu	Svarbu	Nei svarbu, nei nesvarbu	Nesvarbu	Visiškai nesvarbu
Charizmatiškas ir profesionalus vedėjas
Komandos formavimo žaidimai
Linksmos estafetės
Loginės užduotys
Idomūs įvairių sričių pranešėjai
Interaktyvi šou programa
Šokiai
Orientacinės varžybos
Intelektualus programos šou

Interaktyvus muzikinis žaidimas

15. Geriausias būdas sukurti stiprią ir draugišką komandą (galimi keli variantai)?

o Savaitiniai neformalūs kavos susitikimai

o Piknikas

o Bendri pietūs

o Plaukimas baidarėmis

o Protmūšis

o Boulingas

o Sporto pramogos

o Maisto ir gėrimų degustacijos

o Pirtis

o Kūrybos pamokėlės

o Karaoke

o Filmų peržiūra ir aptarimas

o Teatras

o Kartingai

o Iškilos gamtoje

o Kita …

4 priedas. Interviu transkribcija

INTERVIU TRANSKRIBCIJA

Tyrimo tyrėjas - “T” Tyrimo dalyvis - “D”

Dalyvių kalbėjimas persidengia – “ [“

Dalyvių kalbėjimo persidengimo pabaiga – “]” Pauzė - “...”

Šypsena - “)”

Juokas – “●¨v” (šypsenėlė) Įkvėpimas – “.hhhh”

Tekstas tarp ženklų tariamas išskirtinai greitai – “> <”

Pabrauktas tekstas buvo ištartas gan garsiai arba pabrėžtinai – „ “ Nesigirdi – „()“

Susimąstymas – „/“

Pašaliniai garsai – (išreiškiami žodžiais skliausteliuose)

Įjungiamas diktofonas

T – Kaip Jūsų nuotaikos šiandien? ) D – ) Xxxx, gerai [ ●¨v ]

T – Puiku )

T – Sakykit prašau, kiek laiko laiko vadovaujate įmonei „Europinių kortelių servisas“?

D – ...

D – .hhhh įmonei „Europinių kortelių servisass“ eee vadovaujuuu ... beveik metus, liepos mėnesį bus metai.

T – aaaa Jūs sakykit prašau dirbote visą laiką vad eeee mmm ... vadovo .hhhh direktorės

pareigose šitoje įmonėje?

D – >aa taip<, aš anksčiau dirbau šitoj įmonėj, bet nevisadaaaa dirbau kaip vadovė, direktoriaus eee dirbau kaip direktorė

D – .hhhh aaa prieš tai dirbau kaip ee pradėjau dirbti įmonėj eee nuo administratorės, paskui direktoriaus pavadotojaa, direktoriaus

D – prieš tai direktoriaus padėjėja ), paskui direktoriaus pavaduotoja ) ir ... dabar direktore D – [ ) ]

T – ) tai padarėte karjerą ) D – taaaip )

D – labai ()

T – .hhhh )

T – galėjote labai gerai iš tikrųjų pažintii komandą, kolektyvą, ateinančius žmones ir stebėti visą tą kaip ir aplinką sakyčiau.

T – .hhhh sakykit prašau, kaip pasikeitė Jūsų požiūris į komandą, kai tapote įmonės vadove? T – ir kas būtent pasikeitė? ...

T – kodėl? Jūsų manymu?

D – ... mmm / , kad pasikeistų ir ... kaip ku ...

D – >nors ir tapau kaip ir direktore ar neee, požiūris į komandą tikrai nepasikeitė, visiškai eee

... jokių būdų tikrai, kad ne.<

D – Eee dėl ko, dėl to, kad aaa aš dalyvavau dar ir priėmime šitų žmonių ir pažinau tikrai kiekvieną. Eee kai kas tai netgi dirbo prieš tai, o atėjęs prieš prieš man, netgi dešimt metų kai kas jau dirba šitoje įmonėje. Taaai aaa ee iš tikrųjų komanda yra tokia gannn

D – /

D – sakyčiau ... draugiška. Mes ir padedam vienas kitam, ir požiūris tikrai nepasikeitė.

D – Pasikėitė galbūt tai, kad atsakomybė ya tikrai didelė. Irr ats tu žinai, >kad atsakomybę neši už ne tik tai i už save, bet už visą visą įmonę ir už kitus žmones.<

D – ta vaa tik tai tuo pasikeitė.

T – .hhhh Jūs paminėjot, kad ir dalyvavote naujų darbuotojų priėmime. Sakykit prašau pagal kokius kriterijus būtent, be būtinųjų tų, kurie reikalaujami yra pareigybei, priimate naujus darbuotojus?

T – kaip vertinate, kad naujai atėjęs darbuotojas nekonfliktuos su kolegomis ir palaikys ) komandos visas idėjas? )

T – kaip? .hhhh kaip suprantate, kad vat būtent čia yra tas, tas žmogus?

T – ...

D – ...

D – aa vadovaujuosi nuojauta matyt daugiau ) [●¨v]

D – aš matau tą žmogų, jau suprantu, susuprantu ar tiks, ar netiks, ar tikrai jam bus gerai mūsų įmonėj, mūsų kolektyve ). Tai matyt, daugiau daugiausia tai buvo tai, kad mano nuojauta ir

D – .hhhh pokalbis suuuu pačiu žmogum, ko jisai nori, T – mhm

D – aišku išsiaiškinti pirmiausia. Jo norai ir ir galimybės. Galbūt mūsų kaip įmonės, ar mes galėsime tą suteikti ar ne žmogui.

T – mhm

T – .hhhh aa

T – sakykite prašau, kiek žinau tai „Europinių kortelių servisas“ įmonėj darbuotojų nėra iš tikrųjų labai daug. Eee tai kokiais būdais yra užtikrinamas naujų darbuotojų įsitraukimas į kolektyvo gyvenimą?

D – ... ... ...

D – Ee daug mūsų nėra aišku, bet kaip įmonė auga ir mes priiminėjame tikrai daug žmonių D – eee

D – ir ir priimam. Dabar tik tai sustojo aišku tas priėmimas.

D – .hhhh ee bet kai viskas bus vėlgi gerai, aš manau, kad ir toliau įmonė plečiasi, ir plėsis, ir toliau taip pat kaip buvo prieš tai.

D – aa kaip mes į įsitraukimą, taip mes iš tikrųjų, kaip eee kai žmogus ateina, ar ne, mes vis

tiek tą pagalbą pirminę suteikiame. Visalaiką, jeigu šnekėt apie pardavimų vadybininkus, ar ne, netgi jeigu, skirti, skirti pareigom, nes ee pareigos irgi daug ką reiškia ir skirtingai.

D – tai visą laiką yra kuruojamas žmogus, kuris visą laiką padedaa, kuruoja, prižiūri, D – sakom, nu taip galima pasakyti, kartu važiuoja pas klientus, ar ne.

D – jeigu tai yra administracija, tai vis tiek yra kažkas tai, kas padės ir tikraai šalia kažkas tai kažką tai pasakys ir patars.

D – .hhhh nėra taip, kad žmogus ee eee ateina į darbą, ar ne, ir naujas žmogus, ir tiesiog ee ...

dirba taip, kaip moka dirbti.

T – ) [●¨v●]

D – ) >eee jeigu aišku e atneša ir su patirtim ateina žmonės, be abejo, nu mes vis tiek žiūrim į tai, kad jis moka ir gali, ir ir įneša į mūsų įmonę kažką tai naujo, tai prašom, tai tai labai gerai, bet vis tiek mes visą laiką kažkaip taaiii stengiamės, kad kažkas būtų šalia ir padėtų.<

D – aa įsitraukimas dar būna toks, kad mes vis tiek susitinkame su su kolektyvu ir bandom kažkur tai mm praleisti kartuu tą laiką. Ee kai tam leidžia galimybės.

T – na taip, dabar atsižvelgiant būtent į tą visą situaciją, kurią turėjome dvejus metus iš tikrųjų, taaii .hhhh [labai labai

D – taip taip]

T – kaip suprantu veikė būtent įmonę ... visą.

T – o sakykite, kiek tai yra svarbu būtent tas įsitraukimas ee viso kolektyvo?

D – ... ... ...

T – komandai?

T – komandiniam darbui?

D – ...

D – nu jis yra svarbus iš tikrųjų, nes jeigu mes, ir tai buvo labai matyti, kai vat dirbom nuotoliu, ar ne, dauguma žmonių dirbo iš oo iy namų, taii tas netgi ee tas netgi noras tų pačių žmonių, ar ne,

susitikti ir būti kartu, nu labai labai jau buvo jau toks labai .hhhh aaee noras didžiulis, nes ir skambino, ir klausė, ir kaip čia dabar ir vakarėlių tų nėra, ir susitikimų nėra, nes norim. Nes iš tikrųjų, ir tas labai duoda dėl to, kad ir žmonės aae atpranta nuo vienas nuo kito ir kažkaip tai, vienas kiekvienas pats

sau išeina toks. Kaip šeimininkas.

D – pas mus vis tiek yra komandinis darbas daugiai, tai yra komandaaa

D – / yraa yra ir pardavimų skyrius yra didžiulis, ar ne, ir tai vienas su kitu susiję ir visi visi tie darbai tokie, kad nu, komandinis darbas yra labai svarbus.

T – mhm

T – sakykite prašau .hhhh kokia būtų integracija naujokų, kaip jie, Jums atrodo įsilieja į tą komandą, ar greitai jiems pavyksta tą padaryti, ar tokių yra su kuriais reikėtų gal .hhhh palaikyti ryšį, labiau pabendrauti?

D – ...

D – >ee ne, sakyčiau<, kad greitai. Tikrai kad geitai, kad ee nėra tokio, kad va atėjęs žmogus, ir tikrai matau, kad nu, mėnesį sėdi ir bijo kažkur tai nu nueiti arba kaip būna kartais, ar ne, atsisėdo žmogus ir sėdi vienoj vietoj ir tiesiog nejuda. Ne, to nėra ir kažkaip tai labai greitai, nes sakau, kolektyvas, yra jaunas gal pasakyčiau taip. Yra yra ir toks .hhhh dar aktyvus ir ir, matyt, taip įsitraukia gan greitai ... naujas žmogus atėjęs į mūsų įmonę.

T – .hhhh sakykite kokia yra Jūsų nuomonė, kas lemia, kokius būdus naudojate, kad komanda išliktų vieninga ir visi jos nariai jaustųsi palankiai?

D – ... tss .hhhh na, mūsų galbūt kas savaitiniai susitikimai tokie kaip būtini. Aaa messs turim

aptarimus, susitikimus. Kiekvienas turėtų išsakyti savo nuomonę ir priimama ta nuomonė. Nevisada galbūt įmanoma uu eee tą tokį kaip prašymą arba norą tą įgyvendinti įmonei, tai ... nes tai yra Holdingo įmonė, kur ten tikrai labai lėtai ir ilgai procesas visas vyksta., bet šiaip eee manau, kad vis tiek tie susitikimai, susibūrimai, tie šnekėjimai, kad kad kiekvienas darbuotojas gali išsakyti savo nuomonę ir tikrai ta nuomonė yra girdima, ir ir tikrai priimtina. Priimame tas nuomones.

T – sakykite, .hhhh per tuos susitikimus Jūs bendraujate tiesiog darbo reikalais ar čia, ir šiaip, pasijungia visi? Visi, visi? Ar kažkaip dalimis turite tuos susitikimus su kažkokiais skyriais kaip eee tie yra būtent e moduliai

T – .hhhh ee tarp vadybininkų, tai Jūs T – ...

T – darbo reikalais klausimus keliate ar tiesiog dar pabendraujat šiaip ) bendromis temomis kažkaip, kaip, kam sekasi, kaip apskritai gyvenat? Kaip tą vat

D – eee dažniausia tai būna aišku tai darbo reikalais sakyčiau taip, D – kodėl () bet mmm ...

D – ... aaa ...

D – dabar įmonėje yra taip, kad vienas su vienu, ar ne, „one to one“.

D – eee toks kaip ee pokalbiai vyksta, bet nekiekvienas skyrius galbūt tą dar įgyvendina ir daro. D – dėl ko, dėl to kad nuu kaip visadaaaa to trūkumas to laiko.

D – aaa ...

D – kaip pardavimų skyrius, tai iš tikrųjų žinau, kad nedaaaro. Pardavimų skyrius turi atskirą tokį kaip susitikimą.

D – eee tai pirmadieniais, kiekvieną pirmadienį susitinka ir apšneka visą savo darbo eigą. Tą prasmę savaitę, užpraeitą savaitę ir ir kas bus, ir kaip vykdo savo planus.

D – .hhhh eee /

D – yra atskirai modulių vadovai ()

D – tai yra pardavimų modulių vadovai irgi susirenka ir susitinka, ir aptaria irgi tuos darbus D – ...

D – nu daigiausiai aišku tie susitikimai būna apie darbą. T – (atsikrenkšti)

D – ha eee administracijos taip pat.

D – aaa buhalterija turi kiekvieną dieną susitikimą netgi. Aptaria ką darys, kaip darys. 9 val.

Nu pusvalandį maždaug aptaria. Tai irgi taip pat.

D – ir Finansų skyrius taip pat. E, ekonomistė, atsiprašau. Tai irgi ji turi tokius kaip susitikimus

[

T – mhm]

D – eee taigi kiekvienas skyrius turi atskirai, eee

D – mes kaip įmonė bandome daryti kas, kartą į mėnesį tokį susitikimą. Ee visos įmonės

prisijungti per teams‘us

D – ... (nusikrenkšti) mmm

D – tas vyksta. Ir tada jau aišku auue ... šnekama apie darbą, bet galima tss šnekėti ir ne apie darbą. [)] Beet tik tai, kad ... mes daugiausiai kl klausimus keliam, aišku, apie darbą. O toks kaip vienas su vienu, tai tada mes šnekam, aptariam, galim aptarti apie bet ką. Nu tą prasmę, ir apie tokius dalykus, kas nori, apie ką pašnekėti.

T – mhm

D – tai jau toks neoficialus, kaip susitikimas.

T – bet Jūs tada e tuos neoficialius susitikimus organizuojatėsss ee kaip ir vienas su vienu?

.hhhh ee [ taip] kažkur išskiriate tam laiko, susitinkat, ir ten tam tikrą laiką kalbatės / visais, visais, absoliučiai klausimais.

D – taip.

D – taip, teisingai. Taip. T – aha

T – bet tai liečia tik irgi, kaip sakau, kaip Jūs sakėte, paminėjote būtent darbo reikalus ir o T – /

T – ee

T – kaip mmm kokia nors

T – kaip jaučiasi pats darbuotojas įmonės viduj, kaip jam sekasi?

T – .hhhh ar tiesiog pabendraujat?

D – ...

D – >nee<, ir kaip sekasi, ir ir pabendraujam. Tą prasmęęę eee toks kaip vienas su vienu, tai yra neoficialus susitikimas, kur galim paliesti ir darbo reikalus, ir nedarbo reikalus. Ta prasme, kaip žmogus pats atsiveria, tai ee

D – ...

D – aš ir () stengiuosi kiekvieną pamatyti, pa pasižiūrėti ir pajausti. Ta prasme, vis tiek, eee kai dirbi ofise, tu matai kiekvieną žmogų. Aišku, sunkiau pamatyti tie, kurie dirba iš namų,

T – mhm

D – ir išgirsti, ir ir, ta prasme, pastebėti, kas ne taip. Beeet, jeigu kažkas, pavyzdžiui, kažkokius pasebėjimus turi arba jau girdžiu kažkur tai, kažkas tai apie kažką tai šneka, kad oot ten tai taip ir taip, tai bandau susiskambinti ir aptarti tuos reikalus. Visus tuos dalykus, kad kad iki toliau nenueitų [mhmm], kažkur tai iki to, kur paskui jau bus sunkiau išspręsti.

T – o sakykite, tai tada su tais, kurie dirba iš namų, tai su jais tada išeina, kad / rečiau susitinkate?

D – ...

D – mes susitinkame

T – [tas bendravimas vyksta?]

D – tik tai per susirinkimus. Taip, su tais, kurie vat arba atvažiuoja jau sutvarkyti dokumentus ir būtinai turi atvažiuoti į ofisą.

T – mhmm

D – beet eee .... tai yra, būna retas ... dalykas, ta prasme, ir galimybė tokia atvažiuoti, šiaip dirba iš namų ir ... pripratom. Jau iš tikrųjų, jau viskas gerai, ir ir ir kie žmo pačiam žmogui [)] gerai, priprato. Nenori negi ateiti dirbti iš ofiso [)], jam labai patogu. Kai kas nori ... kartą į savaitę atvažiuoti, tiesiog pabūti ofise ir pabendrauti galbūt to bendravimo kaip tokio ir trūksta

T – mhm

D – o šiaip dauguma pas mus jau ir dirba ofise. Taii ten ... mažuma kas dirba iš namų [mh mm] T – >taip<, nes dabar kaip ir pasikeičia šiek tiek tie požiūriai į darbą, nes ... išbandė, kaip sakant,

tąą .hhhh, tą tokį privalumą dirbti iš namų, o kiti iš ofiso. Turi palyginimus / irrr toks išeina, kad ... vieni

D – [taip]

T – vieniems taip, kitiem kitaip. Ten, vieną kartą išeiti į ofisą, tai irgi ... kai kuriem ... gal ir gerai ) būtų pasimatyti su kolegom )?

D – na, aš sakyčiau taip, dėl ko, dėl to, kad vis tiek tas ryšyssss nutrunka toks, kaip ir buvo anksčiau, kaip mes dirbom eee ir kievienąąą dieną matėm vienas kitą. Tai vis tiek yra kitaip.

D – beeet kaip ir pats Holdingo savininkas xxxx xxxx, minėjo, kad ... eee galbūt dirbsim taip, kad hibridinis bus toks kaip darbas. Eeee ir nereikės tų tų daug tokių kaip vietų, stalų, kur kiekvienas turi savo vietą asmeninę. Tai jau taip galbūt ir nebebus. Kiekvienas, kas vat norės >atvažiuoti, kam reikės reikės atvažiuoti į ofisą [mhm] tiesiog atsisės į tą vietą, kur bus tuščia.<

D – ...

T – .hhhh taaii bet

D – [tai dabar] prieisim prie to, kad ir taip ir dirbsime kažkada tai v¨● T – )

T – he sakykit, .hhhh bet čia tada taip išeina, kad irgi vienas dirbaa savaip, kitas kitaip, o tadaaa

... kaip, kokie būdai, ką Jūs, kokius būdus naudojate, kad būtent, kad šita komanda išliktų vieninga?

T – ...

T – kad nebūtų taip, kad vien pasidalina per pusę, vieni dirba iš namų ir jie ... tt pasidaro tokia kaip atskira grupelė, o kiti dirba iš ofiso ir jie jau turi kaip ir savo tokius artimesnius ryšius. Kaip būtent, kokius būdus Jūs ... naudojate, kad ji tokia išliktų vieninga?

D – ...

D – aaa na mes vis tiek turim labai daug tųųųų, tokių kaip įmonių Holdingas reglamentus, ar ne, kuriuos mes turime laikytis ir, ir tikrai naudoti.

D – ... ee tai yraaaa, kad kad žmogus, irgi kad kiekvienas mūsų įmonėj jaustųsi ee savas, sakyčiau taippp, eee tai irgi aaaa / ... tas bendravimas, kad ir nenutrūktų ir taip toliau, tai vis tiek mes nu palaikome tą tokį ryšį.

D – ką mes darom? Mes tokio labai specialaus kažko tai tikrai nedarom, kad teeen /

D – bet e /, >kaip aš sakau< komanda yra komanda, ji vis vis tiek išliks. Nors ir kur tu dirbtum. Tenn, nežinau, nors irrr ne šitoj šaly, ne Lietuvoj, ar ne, tai [)] vis tiek, tai užsienį, bet vis tiek tas ir išliktų.

(miaau)

D – oaa ką mes darom? Mes kaip? Mes dirbame dabar () pasidalinom. Pasidalinomm, kad dirba kai kas iš namų, kai kas iš ofiso dėl to, kad jau ofise pas mus yra trūkumas tų vietų pirmiausia. Antra, kad buvo, kai karantinas, kaip ee epidemija taip toliau, tai mes irgi

(miau)

D – turėjome daryti taip, kaip eee nevisi galėjo dirbti iš ofiso. Pagrinde visi tuo metu dirbo iš namų. Privalėjome ir turėjome suteikti tokią galimybę dirbti iš namų, rūpindamiesi, kad darbuotoų darbo vieta būtų paruošta kaip ofise.

D – taip ir taip iki šiol liko kažkaip tai taip, kas vat liko iš namų, kas dirbo, tas ir liko. O, plus dar labai geraiii dėl to, kad / kai buvo irgi karantinas, vaikai mokėsi iš namų. Daug kas neturėjo, kur palikti tuos vaikus. Irrr reikėjo, iš tikrųųjųų, dirbti ir mokytis kartu su vaikais namie.

T – mhm

T – .hhhh sakykit, .hhhh ee ... o kaip Jūs vertintumėt komandos narių motyvuotumą?

T – ...

T – ar jie pakankamai motyvuoti? Ar ar ... pasimato, kad/ tas, ta motyvacija kažkaiipp ee

.hhhh sumažėja su laiku, arrr / ... kaip būtent ... vertintumėt?

D – eeee D – /

D – dabar, kai prasidėjo tas karas, ar ne, ir tie, ir tokių galimybių kaaaiip / ir su dar, darbo reikėjo procesą tą visą peržiūrėti, tai aišku, motyvacija buvo kritusi. .hhhh ee >tai savaime reikia skatinti tuos žmones ir tą motyvaciją peržiūrėt. Taaii bus toks etapas, kai mes tikrai peržiūrėsime tą vat motyvacinę tokią kaip sistemą, ar ne, kaip skatinti, kaip kaip žmogus, kad ir tobulėtų, galėtų tobulėti ir toliau dirbti norėtų<. Aaaa /, kad būtų toks kad ... ee ir emociškai gerai, ar ne, ir ta prasme, ir žinotų, kad tikrai gali eaa / gali kažką tai pasiekti šitoje įmonėje ir ir motyvacija būtų aukšta.

D – taiii mes visą laiką peržiūrim. Taii / ir dabar iš tikrųjų tuoj bus kita motyvacija šiek tiek. Kol kas pasakyti, kokia ji bus, negaliu dėl to, kad dar dar / ji tiesiog kuriama [mhm]. Ta pati motyvacija.

T – .hhhh o, sakykite tada, kokias strategijas naudojate savo komandai išlaikyti, padidinti?

D – ...

D – mmm / strategiją, ar ne? D – Aaaa /

D – ... ... ...

D – .hhhh m /

D – geras klausimas [)] dabar galvoju D – ... ... ...

T – na, arba tiesiog e / T – ...

T – ką /, ką tokio įmonė daro, ar ar tiesiog / Jūs kaip Vadovass ee m T – ...

T – pasiūlot, padarot, kad būtent užaugtų ta motyvacija darbuotojų?

D – nu, pirmiausia, tai visą laiką kasmeett, bandau peržiūrėti () irgi atlyginimus eee / pagal mūsų Lietuvos rinką. Ar mes tikrai kur, kurioje vietoje esame. Nuu, kiekvienais metais vis tiek, kažką

/, ne nesakysiu, kad / visam kolektyvui, ar ne, mes ten keliam kiekviena kiekvienais metais, beeeet peržiūrim ir matom, ta prasme, kam tikrai reikia pakelti? Tai mes kasmet vis tiek kažkiek tai, kažkam tai keliam. Nėra taip, kad visiškai tas atlyginimas sustojęs. Taii tą tikrai eee, kad mes, nu, skatiname tą tokį.

D – ir taip pat kaip, jeigu pardavimų skyrius, ar ne, ir turi savo planus pardavimų. Tai ten irgi visą laiką koreguojame.

D – ...

D – dėl to, kad nevisą laiką patenkinti tais planais. Arba jie per aukšti, tai mes tada bandome mažinti, tai kaip ir minėjau prieš tai, ar ne, nes vis tiek kažkaip tai girdim, ką žmogus ir ką m šneka.

T – mhm .hhhh

D – ir plius dar renginiais

D – aa tie renginiai iš titkrųjųųų ee D – /

D – bandom daryti jau dabar taip aktyviau D – atsikrenkšti

D – >ts buvo, kaip ir minėjau, ar ne, karantinas ir taip toliau, tai mes negalėjom ten išeiti daug kur ir ir Holdingas laikėsi tokios nuostatos, kad mes, iš tikrųjų, susitikti negalim.< Kad visi mes, tikrai, nesusirgtume.

D – a, o dabaar, bandom, iš tikrųjų, dažniau susitikti. Buvo, va, paskutiniu metu toks susitikimas. Labai visiems, labai labai patiko.

D – ee ir kiekvieną kartą girdime, kad tiesiog e vėl norim pakartot ir dabar vėl organizuosim vasaros kažkokį renginuką tai tikrai .hhhh.

T – mhm .hhhh tai, sakykit, prašau, o tai kiek kartų tada? T – jeigu, tarkim, neimant būtent ee

T – ...

T – kadangi minėjot, kad dirbot jau kaip vieneri metai vadovės ee pozicijoje, o prieš tai dar dirbote šitoje įmonėje, tai nevertinant tos sąlygos, kad tie dveji metai buvo tas Covidas vaikščiojo bb eee aplink, .hhhh tai maždaug, kiek kartų turėjote tuos renginius?

T – ...

T – kaip sakant, normaliam pasauly ), normaliu laiku ●¨v?

D – ee, taip pasakysiu, galbūūt ee / renginius mes turėjom eeee per metuuuss D – /

D – du, tris.

D – ...

D – ee du – tai vasaros ir žiemos. Tai yra privalomos. Toks kaip mūsų, kaip įmonė suteikdavo galimybę taip susitkti irrr organizuodavom. Ee trečias – tai toks buvo kaip ee neformalus e. Toks kaip

D – /

D – sporto ... renginys, sakyčiau taip.

D – tai irgi organizavome, bet jisai galbūt įvyko tik tai vieną kartą, nes tai D – ...

D – pradėjom

D – ... daryti tai vėliau šiek tiek

D – .hhhh tai dėl to jis taip atsirado.

D – ooo šiaip jeigu komanda susirenka šiaip sau, ta prasme, kažkas tai parašo ir sako, va, organizuoju, ar norėtumėte susitikti ten ir ten, tada ir tada? Ar? Noro yra? Kas noro turi, tai tas prisijungia, ir tada susitinka dar dažniau. Tai..

T – mhm

D – pasirenkam kokį ketvirtadienį, kad tai būtų patogiauuu žmonėm, nes penktadienis, šeštadienis, sekmadienis tai yra šeimos dieno dienos jau ten.

D – .hhhh kas negali, tas ir nebe nebegali, tai jau, o šiaip tai ketvirtadienis yra toks D – ...

D – viduriukas

D – taiii mees ir susitinkam. Ta prasme, būna jų ir dažniau. D – šiaip, oficialiai tai du, trys.

D – ()

T – mhm

T – o sakykit, tadaa ... išeina, kad oficialiai tai tie renginiai oficialūs tai čia yra kaip ir eee T – ...

T – iš įmonės lėšų skiriamų ar eee čia, tiesiog, jau kaip jūs ... patys esat nususistatę? Būtent tokią tvarką, kad du, trys renginiai privalo būti?

D – du, du, trys renginiai tai yra iš įmonės lėšų. T – mhm

D – įmonė skiria. Ir mes ee stangiamėsss padaryti iš tų lėšų kažkokį renignuką, t.y. D – /

D – žiemos tai žiemos.

D – .hhhh vasaros.

D – tai yra kalėdinis renginys tai tada būna. Eee vasaros tai yraaa / tai yra vasaros. Tai irgi, tai baidarės, dar kažką tai bandom tokioo

D – arba tiesiog ee protmūšiai kažkokie tai. Tai irgi vat būna () ... D – /

D – kažkur tai nuvažiuojame į gamtą. Ir D – ...

D – trečias tai / irgi kaip būna kaip sportas, ar ne, taip kaip ten bėgimas [v●¨], važiavimas su dviračiais ir taip toliau.

T – mhm

T – sakykite tada, ar Jūs nepastebėjote / dar, kaip Jūs paminėjote dar tokieee eee T – /

T – ...

T – komandos narių susitikimai, grynai vat, kas pats asmeniškai susiorganizuoja tai, ar tokių

renginių, renginukų, sakykim, nes kadangi jie tikriausiai būtų maži, kiek dažnai tokių būna?

... Ar bent jau būdavo?

D – / naa, buūdavo galbūt, nežinai, galbūt į mėnesį kartą / būdavo. D – į mėnesį kartą. Gaal į du mėnesius kartą. Taip skirtingai, kai ().

D – buvo toks pas mus tooks dar vienas toks organizatoriu, kuris išėjo motinystės atostogų ●v●¨ T – )

D – ir viskas, po to kažkaip tai karantinaaas ir taip toliau, taai jo, tas ir trūkumas. O šiaip tai,

kad prisiminti, kas buvo anksčiau, tai jo, tai mes organizavome gaal / taaipp, išeidavom kažkur tai kartą į mėnesį, du kartus ... į mėnesį. Vieną kartą į mėnesius.

T – tai tai visai tada gan dažnai, galima sakyti susitikdavot suu ... komanda?

D – jo, bet tada irr, žinokit, yra apie ką kalbėti, ir aptarti, ir susitinkam antrą dieną – prisiminimai visokiausi

T – mhm

D – yra tokių kaaaip ir nuotraukųųųų. Tai vat reikia pasidaryti tokį kaip albumą, ir mes turėsime kaip įmonės ee „Europinių kortelių serviso“ tokį kaip kolektyvinį albumą savo.

T – mhm, puiki idėja!

T – sakykite, galbūt pastebėjote, kad į įmonės finansuojamas šventes susirenka daugiau darbuotojų, o kai renginys organizuojamas savo lėšomis, tai jų susirenka mažiau?

T – [kodėl Jūsų manymu taip nutinka?]

D – [taip (), nes iš tikrųjų įmonė]

D – taip, nes įmonė finansuoja. Nereikia iš savo pinigėlių kažką tai, kažkas tai negali, kažkas tai gali / dauguma

D – yra tokių, kas tikrai neišleidžia tų pinigėlių šiaip sau, kad tai ten nueit, pasėdėti kažkur tai, pabūti.

D – taaai taip, daugiau žmonių susirenka, kai įmonė …turi lėšas ir skiria … reginiams.

T – sakykite, prašau, kaip dar galima būtų sustiprinti komandą? Nes pas Jus yra tokie kaip moduliai ir jie gali, bet gal ir susitinka tik su savo modulio kolegomis?

D – kaip moduliai,taip. Jie dar organizuoja atskirai. Kiekvienas modulis, pardavimų modulis turi savo

D – /

D – žmonių apie 10.

D – .hhhh taai dešimt žmonių tų pardavimų išeina kažkur tai daaar kolektyviai pažaisti boulingą, kai kas ką organizuoja. Bet tai irgi viduje, jau ten tarpusavyje.

D – ir išeinam. Xx, organizuoja tokius kaip atskirus.

T – .hhhh o kaip tada galima būtų sustiprinti dar labiau, kad visi susirinktų būtent ir visi moduliai, ir visi skyriai pačios įmonės?

D – [●¨v]

T – [)]

D – ) tai tada turi būti vienas organizatorius, kaip sakau. Nes tai, kai yra vienas žmogus, kuris organizuoja, pastoviai rašo ir primena apie tokius renginius, kad mes galim. Kad mes galim nueiti ir kažką suorganizuoti, tai aš manau, kad tokių tikraiii ee /

D – bus norinčių tikrai nemažai. Ir tikrai ateis. Tai, aš manau, turi būti vienas organizatorius, kuris taip organizuos

D – / draugiškai ir suburtų visus į vieną krūvelę T – [●¨v]

D – sakyčiau. Nees ee, kad į vieną krūvelę surinkti mus, tai tikrai, kolektyvas gal netoks ir xxxxxxx, bet vis tiek kai susirenka tai apie na / 30 žmonių.

T – mhm

D – taigi, / tam rekia ir vietos, ir tokio kaip, nežinau, tokio gal / renginuko, kur tikrai mes būtume kartu visi, o ne su visais kitais. Kad būtų daugiau toks kaip bendravimas mūsų įmonės.

T – …

T – Mūsų pokalbio pabaigai galbūt dar turėtumėte kažką pasakyti, papildyti, gal pakomentuoti ką nors, gal praleidome, Jūsų manymu ), kokį svarbų aspektą? )

D – …

T – komandos būtent stiprinimo, formavimo atžvilgiu?

D – …

D – / na, aš galvoju, kad vis tiek tas formavimas komandos eina iš vadovų, modulių vadovų. Galbūt tas irgi paskatinimas turėtų būti toks kaip. Kaip elgiasi pats ir / vadovas su žmonėmis. Taaii vis gi, ar tas noras yra paskui eiti ir susiburti, ir susitikti kartu. Ar tiesiog nėra to noro ir tiesiog, kai sakoma paskui, kad ai aš nenoriu su ta komanda ar su ta įmone. Man jau nusibodo susitikti

T – [●v¨]

D – [aš ir taip kiekvieną dieną] matau ●¨v v●¨. Ir dar jus matyt v¨●

D – bet šiaip pas mus to nėra. Nėra įmonėje, nėra komandoje. Tas yra labai gerai ir tikiuosi, kad ir toliau taip bus, nors ir komanda auga ir / sparčiai auga. Tai manau, kad ir toliau tikrai bus tokia stipri ir tokia gan draugiška komanda ).

T – )

T – nuoširdžiai dėkoju už Jūsų atsakymus, brangų laiką ir svarų indėlį į mano Baigiamojo darbo rengimą )

D – ačiū labai, T, ačiū labai už klausimus. Išjungiamas diktofonas.

Papildomas interviu

T – koks ir kada buvo paskutinis vasaros renginys?

D – renginys vyko 2019 m. liepos mėnesį. Tai buvo labiau sportinis renginys su loginėmis ir fizinėmis rungtimis. Xxxxxxxx vedė organizatoriai. Mes buvome padalinti į tris komandas, gavome žemėlapius su užduotimis ir turėjome veikti susitelkę. Kažkas panašaus į orientacines varžybas. Po rungtynių buvo apdovanotos pirma, antra ir trečios vietos. Viskas vyko sodyboje vieną dieną.

T – koks šiam renginiui buvo skirtas biudžetas?

D – tikslios sumos neprisimenu, bet apie 2500 Eur. Tada ir įmonės kolektyvas nebuvo toks didelis ir nevisi dalyvavo.

T – o kokia dalis darbuotojų dalyvavo?

D – renginys buvo organizuotas 15 žmonių, o tuomet įmonėje dirbo, berods, 31 darbuotojas.

Tai išeina, kad apie pusė kolektyvo dalyvavo renginyje. T – kada yra tvirtinamas biudžetas renginiams?

D – biudžetai tvirtinami kasmet kovo mėnesį. Dar kas ketvirtį būna peržiūrimas ir koreguojamas pagal poreikius ir gaunamą pelną.

5 priedas. Dzūkijos sodybos žemėlapis

<.. image(Paveikslėlis, kuriame yra žinutė Automatiškai sugeneruotas aprašymas) removed ..>

6 priedas. Renginio programos Ganto grafikas

Veikla

08:00

08:30

09:00

09:30

10:00

10:30

11:00

11:30

12:00

12:30

13:00

13:30

14:00

14:30

15:00

15:30

16:00

16:30

17:00

17:30

18:00

18:30

19:00

19:30

20:00

20:30

21:00

21:30

22:00

22:30

23:00

Renginio dalyvių suvažiavimas į išvykimo punktą link renginio

Išvažiuojame link sodybos

Apsižvalgymas po sodybos

teritoriją, pasiruošimas baidarėms, užkandama

Važiuojama link plaukimo starto

Instrukcijų išklausymas, apsaugos liemenių išdalijimas

Plaukimas Ūlos upe

Sulaukiama visos atplaukusios komandos

Grįžtama į sodybą

Renginio vedėjas pasitinka renginio dalyvius

Laisvas laikas

Antros dalies renginio pradžia

Vakarienė

Renginio vedėjas pradeda vakaro programą

Žaidimas „Susipažink su kolega“

Vedėjo žodis

Žaidimas „Komunikacija be žodžių“

Pertrauka

Apdovanojimai I dalis

Pertrauka

Apdovanojimai II dalis

Pertrauka ir pasiruošimas kitiems žaidimams

Žaidimas „Perduok balioną“

Žaidimas „Pajudėkime šokio ritmu“

Programos pabaiga

Šokiai

Document Metadata

Table of Contents

VILNIAUS VERSLO KOLEGIJA

Document Metadata