Versija: 2013-04-10

SPECIALIOSIOS CDN INFRASTRUCTURE PASLAUGOS TEIKIMO SĄLYGOS

Versija: 2013-04-10

SĄVOKOS:

Backend: Kliento interneto svetainių prieglobai priskirtas IP adresas, į kurį parsiunčiamas turinys, kai naudotojas naršo Kliento interneto svetainėje.

Buvimo taškas: Prie interneto pajungtų CDN serverių fizinė lokacija OVH tinkle; šie buvimo taškai pristatyti komerciniame CDN paslaugos pasiūlyme.

CDN: Content delivery network (angl.), arba turinio pristatymo tinklas. Spartinančiosios atmintinės serveriai, lokalizuoti įvairiuose pasaulio taškuose ir leidžiantys optimizuoti Kliento interneto svetainės įkėlimą.

CDN serveris: OVH administruojamas serveris, lokalizuotas buvimo taške. Šiame serveryje vykdomos su Klientui teikiama Xxxxxxxx susijusios užklausos, kurias pateikia naudotojai, naršantys Kliento interneto svetainėje.

Dinaminis turinys: Nenuolatinis (kintantis) turinys, kuris gali būti keičiamas atsižvelgiant į

Kliento pasirinktus nustatymus, įskaitant naudotojo naršyklę, sesiją ir t.t.

Domenas: Interneto svetainės elementas, skirtas formuoti tapatybę internete.

Duomenų srautas: Duomenų, siunčiamų ir gaunamų tarp CDN ir Kliento interneto svetainių naudotojų, kiekis (duomenų įkėlimas ir parsisiuntimas), matuojamas baitais.

Interneto svetainė: Puslapių ir turinio elementų visuma, prieinama iš Kliento domeno ir sudaranti Kliento interneto svetainę(-es).

IP Anycast adresas: IP adresas, į kurį turi būti nukreiptas Kliento domenas, siekiant aktyvuoti Paslaugą.

Naudotojai: Kliento interneto svetainės lankytojai.

Nukreipimas: Kliento atliekamas domeno DNS serverių konfigūracijos keitimas, siekiant, kad šie serveriai nukreiptų į Paslaugą.

Nustatymų taisyklės: Kliento pasirinkti ir įdiegti nustatymai, apibrėžiantys taisykles, taikomas laikinajam statinio turinio saugojimui interneto svetainėje (spartinančiojoje atmintinėje).

Spartinančioji atmintinė: Vietinė CDN serverio atmintis (CDN buvimo taškai).

Srauto kreditas: Duomenų kiekis, Klientui suteikiamas kaip kreditas, nuo kurio nuskaitomas Kliento interneto svetainės lankytojo sunaudojamas srautas. Skaičiuojamas tik duomenų srautas tarp CDN serverio ir naudotojo, bet ne tarp CDN serverio ir Kliento interneto svetainės prieglobos.

Statinis turinys: Nuolatinis turinys, pavyzdžiui, paveikslėliai, CSS puslapiai, kurie turi būti nekintantys, kai du skirtingi naudotojai naršo interneto svetainėje.

TTL: Time To Live (angl.), arba galiojimo trukmė. Tam tikras laikotarpis, kurio metu CDN spartinančiojoje atmintinėje saugomas Kliento interneto svetainės statinis turinys.

1 STRAIPSNIS: TIKSLAS

Šių specialiųjų sąlygų, papildančių OVH Pagrindines paslaugų teikimo sutarties sąlygas, tikslas – nustatyti technines ir finansines sąlygas, pagal kurias OVH įsipareigoja teikti Klientui CDN INFRASTRUCTURE paslaugą (toliau – Paslauga).

Jeigu tarp šių specialiųjų sąlygų ir pagrindinių sąlygų atsiranda prieštaravimų, pirmiausia atsižvelgiama į šį dokumentą.

2 STRAIPSNIS: PASLAUGOS APRAŠYMAS

OVH primena, kad interneto svetainę sudaro statinis ir dinaminis turinys. CDN INFRASTRUCTURE paslauga suteikia profesionaliems klientams galimybę optimizuoti interneto svetainių paskelbimą naudotojams, esantiems įvairiose pasaulio vietose.

Naudotojas, pageidaujantis apsilankyti Kliento interneto svetainėje, bus automatiškai nukreiptas į artimiausią CDN serverį.

Paslauga įdiegiama, tik jeigu Klientas turi teigiamą srauto kreditą. Priešingu atveju, Paslaugos teikimas automatiškai sustabdomas ir interneto svetainė įkraunama tiesiogiai iš prieglobos.

Statinis interneto svetainės turinys gali būti saugomas CDN spartinančiojoje atmintinėje, esančioje arčiausiai naudotojo prisijungimo vietos, tačiau dinaminis turinys gali būti siunčiamas tik iš Klientui suteiktos prieglobos. Taip optimizuojamas interneto svetainės paskelbimas naudotojams, ir interneto svetainės priegloba sulaukia mažiau užklausų.

Klientas gali talpinti savo interneto svetainę OVH arba šiam tikslui naudoti kito teikėjo prieglobą.

3 STRAIPSNIS: TECHNINĖ PAGALBA

Įvykus Paslaugos sutrikimams, kurie priklauso OVH atsakomybei, Klientas gali pranešti apie įvykį susisiekdamas su OVH techninės pagalbos tarnyba kontaktais, nurodytais OVH interneto svetainėje: xxxx://xxx.xxx.xx. Klientas sutinka, kad įvykus Paslaugos sutrikimams, kurie nepriklauso OVH atsakomybei, OVH atliekama diagnostika gali būti apmokestinta. OVH konsultuoja Klientą Paslaugos naudojimo techniniais klausimais, kuriuos taip pat galima pateikti OVH forume interneto adresu: xxxx://xxxxx.xxx.xx arba aptarti su kitais vartotojais Paslaugai skirtoje el. pašto konferencijoje: xxx@xx.xxx.xxx.

OVH primena, kad techninė pagalba užtikrinama tik CDN INFRASTRUCTURE paslaugai, bet ne Kliento interneto svetainės talpinimui.

4 STRAIPSNIS: PASLAUGOS ĮGYVENDINIMO SĄLYGOS

Norėdamas naudotis Xxxxxxxx, Klientas turi būti bent jau užsisakęs domeną ir interneto svetainių talpinimo paslaugą.

Paslauga gali būti naudojama, tik jeigu Klientas administruoja savo domeną(-us), t.y. Klientas turi būti domeno savininkas arba turėti domeno savininko įgaliojimą, taip pat visas būtinas technines priemones ir žmogiškuosius išteklius, kad galėtų tinkamai nustatyti Paslaugos parametrus. Klientas turi pakeisti domeno(-ų) DNS serverių konfigūravimą, kad galėtų nukreipti naudotojus į CDN ir tinkamai paskelbti savo interneto svetainę(-es).

Klientui neatlikus nukreipimo į CDN, jis negalės naudotis visais Paslaugos teikiamais privalumais.

Klientui atlikus reikiamus pakeitimus ir įsitikinus, kad DNS serverių keitimas paskelbtas, Kliento interneto svetainėje naršančių naudotojų užklausos bus automatiškai nukreipiamos į CDN serverį, kuris nuskaitys statinį turinį tiesiai iš Kliento prieglobos (backend serverio(-ų)).

Vadovaujantis Kliento apibrėžtomis nustatymų taisyklėmis, įvairaus pobūdžio statinis turinys, susijęs su Kliento interneto svetaine, bus saugomas buvimo taškų spartinančiojoje atmintinėje ir galės būti greičiau paskelbtas galutiniams naudotojams. Visas srautas, nukreipiamas link naudotojų, yra nuskaitomas nuo Kliento CDN Paslaugai priskirto srauto kredito.

Paslaugos užsakymas gali būti įvykdytas, tik jeigu Klientas turi bent vieną interneto svetainės prieglobą, kurioje saugomi Kliento interneto svetainės duomenys.

Klientas OVH interneto svetainėje xxxx://xxx.xxx.xx gali peržiūrėti visų OVH buvimo taškų (vietų, kuriose OVH turi CDN serverius) sąrašą. Klientas negali savo nuožiūra rinktis buvimo taškų, kuriuose jis pageidauja aktyvuoti Paslaugą, kadangi visi buvimo taškai priskiriami pagal nutylėjimą. OVH pasilieka teisę keisti buvimo taškų lokalizaciją visą Sutarties galiojimo laikotarpį. Pašalinus tam tikrą buvimo tašką iš sąrašo, OVH nedelsdama informuos Klientą, ir tai bus laikoma pakankamu pagrindu Klientui kreiptis dėl Paslaugos teikimo nutraukimo, nepatiriant papildomų išlaidų.

Klientas gali sukonfigūruoti daugiausiai 1000 IP adresų arba domenų CDN serveryje. Kiekvienam domenui gali būti aktyvuotas tik vienas Backend.

OVH patvirtinus Kliento užsakymą, OVH el. paštu Klientui išsiųs Paslaugos diegimo sąlygas, galiojančias Kliento interneto svetainei.

Klientas įsipareigoja protingai ir atsakingai naudotis Paslauga.

Už naudojimąsi Paslauga mokamas išankstinis fiksuoto dydžio abonentinis mokestis, kurio dydis ir laikotarpis fiksuojami kiekvieną kartą Klientui apmokant OVH už Xxxxxxxx. Jeigu kitaip nenurodoma šiose Sąlygose, Klientas gali naudoti jam suteiktą srauto kreditą visą Paslaugos galiojimo laikotarpį. Klientas sutinka, kad srauto kreditas yra anuliuojamas per 5

(penkias) dienas nuo Paslaugos galiojimo laikotarpio pabaigos, nekompensuojant anuliuojamo srauto kredito Klientui.

Klientui, pirmą kartą užsakiusiam Xxxxxxxx, OVH suteikia papildomą vienkartinį 1 TB dydžio kreditą („welcome credit“). Likus maždaug 100 GB srauto kredito, OVH Klientui elektroniniu būdu išsiunčia pranešimą apie likusį srauto kreditą.

Pratęsdamas naudojimąsi Xxxxxxxx, Klientas įsipareigoja tiksliai ir tinkamai vykdyti nurodymus, būtinus tinkamam tolimesniam naudojimuisi Paslauga.

Pasibaigus naudojimosi Paslauga terminui, likęs nepanaudotas srauto kreditas perkeliamas į kitą naudojimosi Paslauga laikotarpį, jeigu Paslauga atnaujinama/iš naujo užsakoma ne vėliau kaip per 5 (penkias) dienas nuo naudojimosi Paslauga termino pabaigos. Klientui per šį laikotarpį neatnaujinus naudojimosi Paslauga, neišnaudotas srauto kreditas anuliuojamas.

5 STRAIPSNIS: OVH ĮSIPAREIGOJIMAI

OVH įsipareigoja rūpestingai ir atsakingai teikti kokybišką Paslaugą pagal patyrusiam ir profesionaliam atitinkamų paslaugų teikėjui keliamus reikalavimus ir techninius pajėgumus.

OVH taip pat įsipareigoja:

5.1. Užtikrinti tinkamą OVH infrastruktūros ir CDN serverių administravimą, nepriklausomai nuo to, kaip Klientas vykdo savo įsipareigojimus administruoti interneto svetainę.

5.2. Palaikyti tinkamą CDN serverių funkcionavimą. Sutrikus bent vieno iš serverių funkcionavimui, OVH įsipareigoja skaidriai atlikti visus perkėlimo į kitą CDN serverį veiksmus, siekiant sumažinti Paslaugos teikimo nutraukimo ar prieigos prie Kliento interneto svetainės praradimo riziką.

5.3. Užtikrinti geriausią priemonių funkcionavimo kokybę pagal visuotinai priimtus standartus ir tarnybinę etiką.

6 STRAIPSNIS: OVH ATSAKOMYBĖ

Paslaugos suteikimas Klientui neturės jokios įtakos Kliento užsakytos interneto svetainių talpinimo paslaugos teikimui. Tačiau, aktyvavus Paslaugą, OVH negali garantuoti optimalaus greičio lygio, nes tai priklauso nuo Kliento interneto svetainės, joje talpinamo turinio ir naudotojų prieigos vietos.

OVH neprisiima atsakomybės dėl:

• Kliento klaidingų, neapdairių ir netinkamų veiksmų ar neveikimo, OVH patarimų ar instrukcijų nepaisymo;

• Trečiosios šalies, kurios veiksmų OVH negali stebėti ir kontroliuoti, klaidingų ir neapdairių veiksmų ar neveikimo;

• Nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių ar įvykių, kurie nepriklauso nuo OVH valios;

• Paslaugos teikimo nutraukimo dėl bet kurios 8 straipsnyje nurodytos priežasties;

• Klientui konfidencialiai suteikto slaptažodžio atskleidimo ar neteisėto naudojimo;

• Programinės įrangos gedimų;

• Kliento naudojamo domeno ar interneto svetainės nepasiekiamumo, dėl kurio gali būti neprieinama CDN INFRASTRUCTURE Paslauga;

• Kliento netinkamai sukonfigūruoto domeno;

• Dalinio ar visiško perduotos ar saugomos informacijos sugadinimo dėl tiesiogiai ar netiesiogiai Klientui priskiriamų klaidų;

• Trečiųjų asmenų įsikišimo į Paslaugos naudojimą be Kliento sutikimo.

OVH pasilieka teisę nutraukti Paslaugos teikimą be išankstinio įspėjimo, jeigu Kliento CDN Paslauga kelia pavojų OVH infrastruktūros saugumui, arba jeigu dėl Kliento Paslaugos naudojimo OVH, ar jos darbuotojai, gali būti patraukta civilinėn, administracinėn ar baudžiamojon atsakomybėn.

Visais kitais atvejais, OVH informuoja Klientą, kiek įmanoma skubiau ir pagal turimas galimybes, apie reikiamus atlikti taisymus ir jų trukmę, kad Klientas galėtų imtis būtinų priemonių šiems taisymams pasiruošti. OVH įsipareigoja atkurti prieigą prie Kliento Paslaugos, su sąlyga, kad Klientas atliks tinkamus ir būtinus taisymus. Jeigu trūkumai ir (ar) gedimai pasikartoja ar yra labai rimti, OVH pasilieka teisę nebeteikti CDN INFRASTRUCTURE Paslaugos Klientui.

Teikdama Paslaugą, OVH veikia tik kaip Kliento interneto svetainės(-ių) talpinimo paslaugos teikėja, todėl OVH neprisiima atsakomybės už Kliento interneto svetainėje talpinamą statinį ar dinaminį turinį, įskaitant garsinę, tekstinę, vaizdinę ir kitą informaciją, formas ir kitus iš Kliento CDN serverio prieinamus duomenis, Kliento perduodamus ar platinamus tinkle, kad ir kokie jie būtų.

OVH įsipareigoja atlikti tik Xxxxxxxxx optimizavimo nustatymus, parenkant arčiausiai lankytojo esantį buvimo tašką, kai naudotojas naršo Kliento interneto svetainėje.

OVH neprisiima atsakomybės už Kliento ar naudotojų interneto ryšio operatorių ir tiekėjų visišką ar dalinį įsipareigojimų nevykdymą.

Jeigu Paslauga nutraukiama dėl viso Klientui suteikto srauto kredito sunaudojimo, OVH gali vėl įjungti Paslaugą tik nuo to momento, kai Klientas įsigis naują srauto kreditą.

Klientui žinoma, kad atliekami interneto svetainės(-ių) keitimai įsigalios tik pasibaigus Kliento statiniam turiniui nustatytai galiojimo trukmei (TTL). Naudotojai negalės sužinoti apie atliktus keitimus tol, kol nepasibaigė galiojimo trukmė (TTL).

Naudodamasis Xxxxxxxx, Klientas įsipareigoja tinkamai saugoti savo interneto svetainėse talpinamus duomenis. OVH įsipareigoja neskelbti CDN serveryje saugomų duomenų atsarginių kopijų. Kliento duomenys saugomi tik Kliento pasirinktą laikotarpį (TTL).

Klientas turi imtis visų reikiamų veiksmų ir pasidaryti atsargines duomenų kopijas tam atvejui, jei jie būtų prarasti, jei būtų sugadinta Kliento interneto svetainė, ar dėl bet kokios, įskaitant ir šiose sąlygose nenumatytos, priežasties nebūtų galimybės naudotis duomenimis.

Turėdamas prieigą prie statistikos, Klientas gali stebėti visą informaciją apie Xxxxxxxxx naudojimą (naudotojų buvimo vietą, CDN serverio srautą ir t.t.). OVH įsipareigoja pateikti visą statistiką, kuo įmanoma skubiau ir pagal turimas galimybes, tačiau Klientas sutinka, kad visi jo valdymo sąsajoje skelbiami duomenys gali skirtis nuo realių ir momentinių naudojimo duomenų. Kliento valdymo sąsajoje skelbiami duomenys pateikiami Klientui tik informavimo tikslais, todėl OVH neprisiima atsakomybės už šių duomenų tikslumą.

OVH gali taikyti papildomas Kliento naudojamos Paslaugos saugumo užtikrinimo priemones, kad apribotų galimas kibernetines atakas į Kliento prieglobą, tačiau Klientas supranta, kad Paslauga neteikiama kaip ugniasienė ar apsauga nuo virusų ir t.t., todėl Klientas turi imtis visų įmanomų saugumo priemonių, kad apsaugotų savo interneto svetainę ir užkirstų kelią galimoms atakoms (SQL injection, DDOS, XSS ir t.t.).

7 STRAIPSNIS: KLIENTO ĮSIPAREIGOJIMAI IR ATSAKOMYBĖ

7.1. Klientas patvirtina turintis sutarties sudarymui ir šioje sutartyje numatytų įsipareigojimų vykdymui reikalingus įgaliojimus ir kompetenciją, taip pat pakankamai teisių valdyti domeną ir interneto svetainių prieglobą.

7.2. Klientas įsipareigoja pateikti tikslius bei atnaujintus ir jį identifikuoti leidžiančius kontaktinius duomenis: vardą, pavardę, organizacijos ar įmonės pavadinimą (jei yra), pašto adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, tačiau OVH gali pareikalauti, kad Klientas pateiktų ir jo tapatybę patvirtinančius dokumentus. OVH pateikus tokį prašymą, Klientas turi per 72 valandas pateikti ar atsiųsti šiuos dokumentus OVH. Negavusi šių dokumentų, OVH pasilieka teisę pristabdyti Paslaugos teikimą Klientui.

7.3. Klientas veikia kaip nepriklausomas subjektas ir pats prisiima atsakomybę už savo veiksmų keliamą riziką ir pavojų. Klientas pats atsako už savo interneto svetainę(-es), už internetu perduodamą, platinamą ar gaunamą turinį, jo naudojimą ir atnaujinimą, taip pat už visus failus, įskaitant adresų failus.

7.4. Klientas įsipareigoja nepažeisti ir gerbti trečiųjų asmenų teises, ypač asmenines ir intelektinės nuosavybės teises, tokias kaip autorių, patentų ar prekės ženklo savininkų teises. Todėl OVH neatsako už Kliento perduodamos, platinamos ar gaunamos informacijos turinį, jos naudojimą ir atnaujinimą, taip pat už visus failus, įskaitant adresų failus, kad ir kokia ta informacija būtų.

Klientui draudžiama savo interneto svetainėse skelbti failus ar hipertekstines nuorodas pažeidžiant autorių ar intelektinės nuosavybės teises.

Jeigu Klientas nesilaiko aukščiau įvardintų draudimų ir atlieka kitus aukščiau įvardintus neteisėtus veiksmus, OVH pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo nutraukti šią sutartį. Tokiu atveju, OVH neprisiima atsakomybės už pirmalaikio Paslaugos nutraukimo pasekmes, todėl šalių susitarimu, Kliento už Paslaugą sumokėti pinigai įskaitomi kaip bauda už šių sąlygų pažeidimus ir Klientui nėra grąžinami.

7.5. Klientas prisiima atsakomybę už interneto svetainės veikimo sutrikimo pasekmes, kurias gali sukelti prieglobos veikimo sutrikimai.

7.6. Klientas įsipareigoja savo paslaugų valdymo sąsajoje nuolat tikrinti srauto kreditą ir jį pildyti, jeigu Klientui atrodo, kad duomenų kiekis nepakankamas, kad užtikrintų nepertraukiamą CDN INFRASTRUCTURE Paslaugos veikimą.

7.7. OVH pasilieka teisę tikrinti, ar Klientas naudojasi Xxxxxxxx, laikydamasis šių sąlygų.

7.8. OVH pasilieka teisę nutraukti Paslaugos teikimą be išankstinio įspėjimo, kaip numatyta šių sąlygų 8 straipsnyje, ir visais kitais atvejais, jei Klientas nesilaiko pagrindinių ir papildomų su OVH sudarytų sutarčių sąlygų bei galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, taip pat jei pažeidžia trečiųjų asmenų teises.

8 STRAIPSNIS: PASLAUGOS TEIKIMO NUTRAUKIMAS, APRIBOJIMAS IR SUSTABDYMAS

8.1. OVH pasilieka teisę sustabdyti Xxxxxxxxx teikimą, jeigu:

• Paslauga naudojama pažeidžiant šias specialiąsias ir pagrindines OVH paslaugų teikimo sutarčių sąlygas;

• Išnaudotas visas Xxxxxxx Xxxxxxxxx suteiktas srauto kreditas (skaičiuojamas srautas tik tarp CDN serverio ir naudotojų);

• Paslauga naudojama nelegaliais tikslais ar draudžiamajai veiklai vykdyti (įskaitant, bet neapsiribojant: vaikų pornografija, terorizmas, neapykantos kurstymas, teisės aktų draudžiamos interneto svetainės, brukalų siuntimas (SPAM), piratinės interneto svetainės, piratinė programinė įranga (warez) ir t.t.);

• Gaunamas nusiskundimas ir (ar) prašymas, reikalavimais iš teisėsaugos, administracinių institucijų, ginčo nagrinėjimo institucijų ar kitų įgaliotų kompetentingų įstaigų, laikantis galiojančių teisės aktų;

• Klientas nesiėmė jokių veiksmų, kad ištaisytų ir (ar) pašalintų pažeidimus, apie kuriuos jis buvo informuotas;

• Kliento interneto svetainėje įtariamas sukčiavimas ar kiti nelegalūs ir įstatymų

draudžiami veiksmai;

• Aptinkamas fišingas ar kiti šios nelegalios veikos požymiai;

• Kliento naudojimasis Paslauga gali kelti grėsmę OVH insfrastruktūros saugumui;

• OVH negauna Kliento mokėjimo;

• Klientas neturi teisių valdyti domeną ar prieglobą, taip pat negali administruoti interneto svetainės.

8.2. Šalys pasilieka teisę nekompensuojamai nutraukti sutartį esant nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms, kaip numatyta OVH Pagrindinėse paslaugų teikimo sutarties sąlygose.

8.3. Visais kitais atvejais, Klientas gali nutraukti šią sutartį, iš anksto pateikdamas tokį prašymą OVH valdymo sąsajoje arba paštu, adresu A. Jakšto g. 6A/8 – 16, LT – 01105 Vilnius, Lietuva.

8.4. Srauto kreditas panaikinamas per 5 dienas nuo Paslaugos galiojimo pabaigos ar atsisakymo įsigaliojimo datos.