Prekių pirkimo – pardavimo internetinėje parduotuvėje Sveikasmazylis.lt taisyklės
Prekių pirkimo – pardavimo internetinėje parduotuvėje Xxxxxxxxxxxxxx.xx taisyklės
I. Bendrosios nuostatos
1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau „Taisyklės“), jas patvirtinus Pirkėjui (susipažinus su Taisyklėmis bei pažymėjus varnelę prie teiginio „Susipažinau su Xxxxxxxxxxxxxx.xx taisyklėmis ir su jomis sutinku“), yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu Xxxxxxxxxxxxxx.xx (toliau
„Pardavėjas”) internetinėje parduotuvėje susijusios nuostatos.
2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, pataisyti ar papildyti Taisykles. Apie bet kokius pakeitimus, pataisymus ar papildymus prisiregistravę Pirkėjai bus informuojami prisijungimo Xxxxxxxxxxxxxx.xx puslapyje metu ir privalės iš naujo patvirtinti Taisykles. Taisyklių pakeitimas galioja tik tų užsakomų prekių atžvilgiu, kurie buvo pateikti po Taisyklių pakeitimo. Ši taisyklių redakcija galioja nuo 2011 m. rugsėjo 15 dienos ir ji pakeičia visas ankstesnes taisyklių redakcijas, kurios galiojo užsakymų Xxxxxxxxxxxxxx.xx internetinėje parduotuvėje atžvilgiu.
3. Pirkėjui nesuteikiama galimybė pateikti prekių užsakymą Xxxxxxxxxxxxxx.xx, jeigu jis nėra susipažinęs su Parduotuvės Taisyklėmis. Visais atvejais laikoma, jog Xxxxxxxx yra susipažinęs su Taisyklėmis ir joms pritaria, jeigu prieš užsakydamas prekes, jis patvirtina savo pritarimą Taisyklėms uždėdamas varnelė prie paslaugų teikimo sąlygų ir paspausdamas „Tęsti užsakymą“. Tais atvejais, kai Pirkėjas iš dalies ar visiškai nepritaria visoms arba tam tikrai Taisyklių daliai, jis privalo nepateikti užsakymo elektroniniu būdu Xxxxxxxxxxxxxx.xx, priešingu atveju laikoma, jog Pirkėjas susipažino ir besąlygiškai sutiko su visomis Parduotuvės Taisyklėmis.
4. Elektroninė parduotuvė Xxxxxxxxxxxxxx.xx atleidžiama nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į jam teikiamas rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su Parduotuvės Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
5. Pirkti elektroninėje parduotuvėje Xxxxxxxxxxxxxx.xx turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys; nepilnamečiai nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis.
6. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia internetine parduotuve.
II. Asmens duomenų apsauga
1. Xxxxxxxxxxxxxx.xx turi teisę rinkti ir apdoroti asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė Xxxxxxxxxxxxxx.xx, ir, esant būtinybei, atskleisti juos tretiesiems asmenims, kai tai būtina
užsakymo įvykdymui, duomenų tvarkymui arba Xxxxxxxxxxxxxx.xx veiklos planavimui ir analizei.
2. Xxxxxxxxxxxxxx.xx taip pat turi teisę naudoti Pirkėjo asmens duomenis reklamos ir informacijos pateikimo Pirkėjui tikslais Xxxxxxxxxxxxxx.xx veiklos ribose.
3. Pirkėjo duomenys gali būti panaudoti informacijos siuntimui arba kitai internetinės parduotuvės veiklai tik gavus Pirkėjo sutikimą (susipažinus su Taisyklėmis bei pažymėjus varnelę prie teiginio „Susipažinau su Xxxxxxxxxxxxxx.xx taisyklėmis ir su jomis sutinku“). Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu uždrausti jo asmens duomenų rinkimą ir apdorojimą, išskyrus atvejus, kai tai būtina reikalavimų, kylančių iš Pirkimo- pardavimo sutarties, įvykdymui arba Užsakymo įvykdymui.
4. Duomenys apie internetinės parduotuvės Pirkėjus ir lankytojus yra saugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimo. Duomenų laikmenos yra visapusiškai apsaugotos nuo trečiųjų asmenų prieigos. Xxxxxxxxxxxxxx.xx patvirtina, jog siekia naudoti pažangiausias technologijos Pirkėjų asmeninių duomenų apsaugai.
5. Pirkėjas, užsiregistruodamas Xxxxxxxxxxxxxx.xx Parduotuvėje bei užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti savo prisijungimo duomenų. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas atskleidžia savo prisijungimo duomenis, Xxxxxxxxxxxxxx.xx atleidžiamas nuo bet kokios su tuo susijusios atsakomybės.
6. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia registracijos formoje tikslių duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius.
III. Pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimas
1. Išsirinkus ir prekes ir suformavus prekių krepšelį, Pirkėjas turi suvesti duomenis, būtinus pasirinktoms prekėms pristatyti: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, el. pašto adresą, telefoną bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Xxxxxxxxxxxxxx.xx patvirtina, kad Pirkėjo pateikti duomenys bus naudojami išskirtinai tik prekių pardavimo ir pristatymo tikslais, nepažeidžiant LR teisės aktų numatytų reikalavimų asmens duomenų apsaugai. Sutartis tarp Xxxxxxx ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Xxxxxxxx, išsirinkęs perkamą (as) prekę(es), pasirinkęs pristatymo būdą ir galūtinai peržiūrėjęs krepšelį, paspaudžia nuoroda „Patvirtinti“.
2. Pirkėjui patvirtinus užsakymą, jis nusiunčiamas Xxxxxxxxxxxxxx.xx. Užsakymas laikomas pateiktu nuo to momento, kai jį gauna Xxxxxxxxxxxxxx.xx. Kartu tokiu atveju laikoma, jog tarp Pirkėjo ir Xxxxxxxxxxxxxx.xx yra sudaryta sutartis. Elektroninė parduotuvė Xxxxxxxxxxxxxx.xx nėra įsipareigojusi atskirai pranešti Pirkėjui apie savo sutikimą sudaryti sutartį. Tačiau tokia sutartis laikoma vykdytina tik nuo to momento, kai Xxxxxxxxxxxxxx.xx gauna patvirtinimą iš banko apie Pirkėjo atsiskaitymą už užsakytas
prekes. Pranešimo iš banko gavimo momentas laikomas sutarties tarp Pirkėjo ir Xxxxxxxxxxxxxx.xx vykdymo pradžios momentu.
3. Kiekviena tarp Xxxxxxx ir Pardavėjo sudaryta pirkimo – pardavimo sutartis yra registruojama ir saugoma Xxxxxxxxxxxxxx.xx elektroninės parduotuvės duomenų bazėje remiantis Lietuvos Respublikos galiojančių teisės aktų reikalavimais dėl tokių duomenų saugojimo termino.
4. Kaskart pateikiant užsakymą sudaroma nauja pirkimo-pardavimo sutartis.
5. Visais atvejais laikoma, jog Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, yra susipažinęs ir besąlygiškai sutinka su visomis Parduotuvės Taisyklėmis, kaip ir su visomis kitomis prie užsakymo nurodytomis sąlygomis.
6. Sutartis yra laikoma įvykdyta, kai Pirkėjas gauna prekes ir už jas atsiskaito.
7. Sutartis sudaroma ir vykdoma lietuvių kalba.
IV. Prekės ir jų sąlygos
1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Xxxxxxxxxxxxxx.xx internetinėje parduotuvėje šių Taisyklių ir internetinės parduotuvės nustatyta tvarka.
2. Xxxxxxxxxxxxxx.xx nurodo, o Pirkėjas patvirtina, jog yra susipažinęs su tuo, kad prekės, nurodytos Parduotuvėje, savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl naudojamo monitoriaus ypatybių.
3. Pirkėjas sutinka, jog, jam elektroniniu būdu pateikiant užsakymą Parduotuvėje, už prekes jis įsipareigoja mokėti kainą, nurodomą užsakyme.
4. Kainos Parduotuvėje ir užsakyme nurodomos Litais su visais mokeščiais. Xxxxxxxxxxxxxx.xx pasilieka teisę keisti prekių kainas pasikeitus mokesčių dydžiamsarba Lito (LTL) ir Euro (EUR) santykiui.
5. Pasikeitus oficialiam Lito ir Euro kursui (šių Taisyklių sudarymo metu oficialus Lito ir Euro valiutos santykis yra lygus 1 EUR = 3,4528 LTL) visos Xxxxxxxxxxxxxx.xx internetinės parduotuvės kainos ir visos iš su Xxxxxxxxxxxxxx.xx sudarytų Pirkimo- pardavimo sandorių, kylančios piniginės Pirkėjo prievolės Litais perskaičiuojamos pagal naują kursą taip, kad Pirkėjo mokėtina suma Xxxxxx būtų lygi sumai Xxxxxx, apskaičiuotai pagal seną, Taisyklių sudarymo metu, Lito ir Euro kursą.
6. Xxxxxxxxxxxxxx.xx parduoda prekes, atitinkančias užsakyme numatytas sąlygas. Tais atvejais, kai Xxxxxxxx perduotos prekės neatitinka tam tikrų užsakymo reikalavimų, Pirkėjas sutinka pirmiausia nedelsiant pranešti apie tai Xxxxxxxxxxxxxx.xx, o šis įsipareigoja imtis visų veiksmų esamiems trūkumams pašalinti, jeigu tokie trūkumai atsirado dėl Xxxxxxxxxxxxxx.xx ar jo vardu veikiančių trečiųjų asmenų kaltės. Xxxxxxxxxxxxxx.xx per protingą, su Pirkėju suderintą terminą, trūkumų nepašalinus, Pirkėjas turi teisę savo teises ginti LR Civiliniame Kodekse numatyta tvarka.
7. Tais atvejais, kai konkrečių prekių atžvilgiu nustatomas tam tikras tinkamumo naudoti terminas, Xxxxxxxxxxxxxx.xx įsipareigoja tokias prekes Pirkėjui parduoti taip, kad jam
būtų suteikiama reali galimybė prekėmis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos.
8. Xxxxxxxxxxxxxx.xx įsipareigoja perduoti prekes tinkamos kokybės bei atitinkančias užsakyme numatytus reikalavimus.
9. Visoms prekėms taikomi gamintojo nustatyti garantiniai terminai. Prekei sugedus garantinio laikotarpio metu, remontas atliekamas nemokamai. Pardavėjas neteikia prekių garantinės priežiūros paslaugų, kiekvienu konkrečiu atveju nukreipdamas Pirkėją į garantinį aptarnavimą suteikiantį centrą.
10. Kiekvienos Xxxxxxxxxxxxxx.xx parduodamos prekės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.
11. Xxxxxxxxxxxxxx.xx įsipareigoja pateikti Pirkėjui užsakyme nurodytą prekių kiekį. Xxxxxxxxxxxxxx.xx neatsako tais atvejais, kai perduotų prekių kiekis, nėra tikslus dėl to, jog Pirkėjas neteisingai nurodė duomenis užsakyme, pateiktame Xxxxxxxxxxxxxx.xx.
12. Tais atvejais, kai užsakyme numatomas tam tikras daiktų komplektas, Xxxxxxxxxxxxxx.xx
įsipareigoja pateikti visus į daiktų komplektą įeinančius daiktus.
V. Apmokėjimo tvarka ir terminai
1. Pirkėjas atsiskaito už prekes banko pavedimu – tai išankstinis apmokėjimas, kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, ar tiesiog pasinaudoję internetinės bankininkystės sistema, perveda pinigus į vieną iš Xxxxxxxxxxxxxx.xx bankų sąskaitų.
2. Po užsakymo patvirtinimo, Pirkėjas įsipareigoja sumokėti nedelsiant. Tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas ruošti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.
VI. Prekių pristatymas
1. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.
2. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjui laikydamasis prekių aprašymuose nurodytų terminų. Šie terminai netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtinais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl Force Majeure aplinkybių.
3. Pirkėjas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.
4. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.
5. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos būklę. Pirkėjui pasirašius sąskaitoje-faktūroje (važtaraštyje) ar kitame
siuntos perdavimo – priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės.
6. Prekių pristatymo mokestis ir detalesnė informacija, susijusi su prekių pristatymu, pateikiama internetinės parduotuvės Xxxxxxxxxxxxxx.xx „Pristatymas“ skyriuje.
7. Tuo atveju, kai Xxxxxxxx, remdamasis šiomis Taisyklėmis, atsisako pirkimo– pardavimo sutarties, jam tenka pareiga apmokėti visas tiesiogines prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas. Šių Pardavėjo išlaidų suma išskaičiuojama iš grąžintinų Pirkėjui už prekes sumokėtų pinigų.
8. Jei nėra galimybės užsakytų prekių pristatyti viena siunta, tai Xxxxxxxxxxxxxx.xx turi teisę pristatyti prekes keliomis siuntomis.
9. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymoterminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pristatomos arba pristatomos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
10. Dėl Pirkėjo kaltės arba nuo jo priklausančių aplinkybių kurjeris neturėjus galimybių pristatyti prekes, kurjeris papildomai derina Pirkėjui tinkamą naują pristatymo laiką. Pakartotinis pristatymas atliekamas ne daugiau kaip du kartus. Pirkėjui pirmą kartą nepriėmus prekių, jis turi teisę prekes atsiimti pats su kurjeriu suderintoje vietoje. Kitu atveju, Pirkėjui tris kartus nepriėmus prekių, prekės grąžinamos Xxxxxxxxxxxxxx.xx, o Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl prekių nepristatymo laiku.
11. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Xxxxxxxxxxxxxx.xx telefonu arba elektroniniu paštu:
11.1. jeigu gavus patvirtinima iš Xxxxxxxxxxxxxx.xx, kad prekės išsiūstos, per pasirinkto nustatymo būde numatyta maksimalų pristatymo laiką siunta nėra pristatoma;
11.2. visais atvejais nedelsiant informuoti Xxxxxxxxxxxxxx.xx, jeigu siunta pateikiama
pažeistoje pakuotėje; taip pat tais atvejais, kai siuntoje pateikiamos ne užsakytos prekės arba netinkamas tokių prekių kiekis, nepilnas prekių komplektas, netinkamo dydžio, netinkamos spalvos, matmenų prekės.
12. Visais atvejais, kai atsiimate prekes, o pakuotė yra suplėšyta, šlapia ar kitokiu būdu išoriškai pažeista, Pirkėjas privalo pristatymo patvirtinime nurodyti (parašyti pastabas) arba surašyti atskirą aktą dėl tokių trūkumų. Tai Pirkėjas privalo įgyvendinti dalyvaujant siunta atiduodančio darbuotojo akivaizdoje. Tokių veiksmų neatlikus, Xxxxxxxxxxxxxx.xx atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokie pažeidimai buvo sąlygoti pakuotės pažeidimų, kurių Pirkėjas nepažymėjo siuntos pristatymo patvirtinime.
VII. Prekių grąžinimas
1. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29
d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“ bei ūkio
ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.
2. Prekių grąžinimo ir keitimo numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti per 7 (septynias) darbo dienas nuo prekių pristatymo jam dienos, informuodamas apie tai Pardavėją raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 7 (septynias) darbo dienas nuo daikto pristatymo dienos.
3. Prekių pakeitimas ir grąžinimas galimi tik tada, kai keičiamos ar grąžinamos prekės atitinka tokius reikalavimus:
3.1. nebuvo naudojamos;
3.2. nebuvo sugadintos;
3.3. išsaugotos prekių vartojamosios savybės;
3.4. neprarado prekinės išvaizdos.
Pakuotės pakitimai, būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi esminiu sugadinimu ar prekinės išvaizdos praradimu. Visais atvejais prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje
4. Daiktų keitimo ir grąžinimo taisyklės (2001 m. birželio 29 d. įsakymas Nr. 217) ir Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklės (2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymas Nr. 258) nustato prekes, kurių atžvilgiu Pirkėjas neturi teisės reikšti reikalavimus jas grąžinti ar pakeisti teisės:
4.1. parfumerijos, kosmetikos, buitinės chemijos ir higienos prekių tiekimo;
4.2. kūdikių drabužėliai;
4.3. siūti vyriški, berniukų, moteriški ar mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos, apatinis trikotažas ir panašūs dirbiniai;
4.4. liemenėlės, korsetai ir panašūs dirbiniai;
4.5. pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
4.6. spausdintos knygos, reprodukcijos ir kiti poligrafijos pramonės dirbiniai;
4.7. laikraščių, žurnalų ar kitų periodinių leidinių tiekimo;
4.8. xxxxx ir vaizdo kūrinių ir fonogramų bet kokiose vaizdo ar garso laikmenose, kompiuterių programų tiekimo ir Pirkėjas pažeidė pakuotės apsaugas;
4.9. žaislai, žaidimai, išskyrus sporto ir žvejybos reikmenis;
4.10. prekių, kurios buvo pagamintos atsižvelgiant į asmeninius Pirkėjo poreikius arba pagal Pirkėjo pateiktas sąlygas;
4.11. maisto prekių, jei Pirkėjui buvo parduota tinkamos kokybės maisto prekė ir nebuvo pasibaigęs prekės tinkamumo naudotis terminas;
4.12. prekių, kurios negali būti grąžinamos atsižvelgiant į jų savybes, įskaitant greit
gendančius produktus ir produktus, kurių galiojimo terminas pasibaigęs;
4.13. kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti, pagal Lietuvos respublikos įstatymus.
5. Daiktų keitimas arba grąžinamas atliekamas Xxxxxxxx užpildžius nustatytą formą, kurią Pirkėjas gali gauti elektroniniu paštu, kai išsiunčia Pardavėjui el. paštu pranešimą, kuriame turi būti nurodoma, kas grąžinama ar keičiama bei nurodoma grąžinimo arba
keitimo priežastis, bei sulaukę Pardavėjo patvirtinimo apie prekės keitimo ar grąžinimo galimybę.
6. Tais atvejais, kai prekės keičiamos ir tokio keitimo metu susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas privalo sumokėti Xxxxxxxxxxxxxx.xx tokį kainų skirtumą. Kainų skirtumas yra sumokamas pavedimu į nurodytą Xxxxxxxxxxxxxx.xx banko sąskaitą.
7. Tais atvejais, kai Xxxxxxxxxxxxxx.xx neturi pakeitimui tinkamų daiktų, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.
8. Prekės gali būti keičiamos arba grąžinamos tik tuo atveju, jeigu jos atitinka šios Taisyklių dalies 3 p. numatytus reikalavimus. Sumokėta suma grąžinama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo formos pasirašymo ir Xxxxxxxxxxxxxx.xx pirktų ir grąžinamų prekių gavimo. Sumos, sumokėtos prekių pristatymui, Pirkėjui negrąžinamos.
9. Akcijų bei išpardavimų metu prekių grąžinimui yra taikomos specialios sąlygos, kurių yra privaloma laikytis.
10. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame
straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
VIII. Baigiamosios nuostatos
1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu.
2. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo internetinės parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
3. Griežtai draudžiama be Parduotuvės raštiško leidimo kopijuoti ar kitaip platinti Xxxxxxxxxxxxxx.xx esančią informaciją.
4. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teise.
5. Visi kilę ginčytini klausimai sprendžiami tarpusavio susitarimu. Taikiu keliu neišspręsti ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.