„Danske eDokumentai“ sistemos naudojimo taisyklės

„Danske eDokumentai“ sistemos naudojimo taisyklės

1. Sąvokos

Bankas - Danske Bank A/S Lietuvos filialas (kodas 301694694, registruota buveinė Saltoniškių g. 2, Vilnius LT-08500, duomenys kaupiami ir saugomi VĮ Registrų centre Juridinių asmenų registre), veikiantis Danske Bank A/S (registracijos Nr. 61126228, registruota buveinė Holmens Kanal 2 - 12, DK-1092 Kopenhaga, Danijos Karalystė, duomenys kaupiami ir saugomi Danijos prekybos ir jmonių tarnyboje) vardu.

Dokumentas - elektroninis dokumentas, sukurtas saugia programine jranga.

Elektroninis parašas - kvalifikuotas elektroninis parašas, kuris yra vienareikšmiškai susietas su pasirašančiu asmeniu, leidžia identifikuoti pasirašantj asmenj, yra sukurtas priemonėmis, kurias pasirašantis asmuo gali tvarkyti tik savo valia ir yra susijęs su pasirašytais duomenimis taip, kad bet koks šių duomenų pakeitimas yra pastebimas.

Naudotojas - fizinis asmuo, naudojantis Sistemą ir pasirašantis Dokumentus asmeniniais tikslais arba jgaliojimo, jstatymo, sutarties, teismo sprendimo ar kitu pagrindu atstovaudamas juridinj asmenj.

Sistema - Banko elektroninė sistema „Danske eDokumentai“, kurios pagalba šalys pasirašo Elektroniniu parašu ir perduoda viena kitai Dokumentus.

Taisyklės - šios „Danske eDokumentai“ sistemos naudojimo taisyklės.

2. Bendrosios nuostatos

2.1. „Danske eDokumentai“ sistemos paskirtis - PDF formato Dokumentų, susijusių su Banko teikiamomis paslaugomis, pateikimas Bankui, jų priėmimas iš Banko bei pasirašymas Elektroniniu parašu.

2.2. Šios Taisyklės nustato Banko ir Naudotojo teises bei pareigas, atsirandančias naudojant Sistemą Dokumentų apsikeitimui ir pasirašymui Elektroniniu parašu, bei paslaugų teikimo Sistemoje sąlygas. Jei Naudotojas Sistemą naudoja atstovaudamas kitą asmenj (pvz. jgaliojimo, sutarties, teismo sprendimo ar kitu pagrindu), Naudotojas privalo supažindinti atstovaujamą asmenj su Taisyklėmis. Taisyklėse nustatytos sąlygos taikomos ir sukuria prievoles tiek Naudotojui, tiek jo atstovaujamam asmeniui.

2.3. Sistemos pagalba Naudotojas gali pateikti ir (arba) pasirašyti tik tuos Dokumentus, kurių tipai yra nurodyti Sistemoje (Dokumento turinys turi atitikti Dokumento tipą, nurodytą Sistemoje). Bankas turi teisę atmesti bet kokj Dokumentą, kurio turinys (esmė) neatitinka Sistemoje nurodyto Dokumento tipo.

2.4. Sistema turi būti naudojama pateikimui tik tų Dokumentų, kurie reikalauja šalies parašo, tačiau nėra naudotina kaip informacijos apsikeitimo kanalas (pavyzdžiui, kaip elektroninis paštas).

2.5. Naudotojas, Sistemoje pasirašydamas Dokumentą Elektroniniu parašu, patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, su jomis sutinka ir jsipareigoja jų laikytis.

2.6. Bankas suteikia galimybę prie Sistemos prisijungti:

2.6.1. „Danske eBanke“ - Naudotojui, turinčiam „Danske eBanko“ prieigą;

2.6.2. „Danske eDokumentai“ svetainėje xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxx.xx - Naudotojui, neturinčiam „Danske eBanko“ prieigos, bet turinčiam galimybę pasirašyti galiojančiu Elektroniniu parašu.

3. Elektroninis parašas

3.1. Dokumentas Sistemoje sudaromas elektroniniu būdu ir pasirašomas Elektroniniu parašu (- ais).

3.2. Šalims yra žinoma, kad Elektroninis parašas, kuriuo pasirašytas Dokumentas, turi tokią pat teisinę galią kaip ir parašas rašytiniuose dokumentuose ir yra leistinas kaip jrodinėjimo priemonė teisme.

3.3. Dokumentai Sistemoje sudaromi šalims Elektroniniais parašais pasirašant vieną Dokumentą.

3.4. Raštai, prašymai, paraiškos, finansinės atskaitomybės dokumentai ir/ar kiti Banko nustatyti dokumentai gali būti pasirašomi Elektroniniu (-iais) parašu (-ais) tik vienos iš šalių.

3.5. Sistema gali naudotis Naudotojai, turintys VĮ Registrų centras, Gyventojų registrų tarnybos arba Asmens dokumentų išrašymo centro prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos arba Estijos bedrovės AS „Sertifitseerimiskeskus“ išduotą galiojantj Elektroninj parašą.

3.6. Sistemoje galima naudoti Elektroninj parašą, jrašytą kriptografinėje USB laikmenoje ar lustinėje kortelėje, jskaitant asmens tapatybės kortelę, arba mobilųjj Elektroninj parašą, teikiamą mobiliojo ryšio bendrovių UAB „Bitė Lietuva“, UAB „Omnitel“, UAB „Tele2” ir UAB

„Teledema“.

3.7. Elektroninio parašo galiojimui patikrinti Bankas naudoja VĮ Registrų centras paslaugas, teikiamas pagal Elektroninio parašo taisykles, skelbiamas interneto svetainėje xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

3.8. Jeigu Naudotojas j Sistemą jkelia Dokumentą, kuris jkėlimo momentu jau yra pasirašytas Elektroniniu parašu, Bankas gali reikalauti Naudotojo tokj Dokumentą pasirašyti ir Sistemoje.

3.9. Bankas gali savo nuožiūra papildomai patikrinti Dokumente suformuoto Elektroninio parašo sertifikato galiojimą bet kuriuo Dokumento apdorojimo momentu ir nustatęs patikrinimo metu negaliojantj sertifikatą, turi teisę nutraukti Dokumento pasirašymo ir išsaugojimo procedūrą.

4. Naudotojo identifikavimas ir asmens duomenų tvarkymas

4.1. Naudotojui jungiantis j Sistemą, Bankas jj identifikuoja pagal Banko išduotą „Danske eBanko“ vartotojo identifikavimo priemonę arba Elektroninj parašą.

4.2. Bankas identifikuoja pasirašantjjj (pasirašiusjjj) Naudotoją pagal Dokumento pasirašymui naudojamą (panaudotą) Elektroninj parašą.

4.3. Naudotojui atšaukiant Dokumentą (galimybė suteikiama tik Naudotojams, kurie yra

„Danske eBanko“ vartotojai), Bankas identifikuoja Naudotoją pagal Banko išduotą „Danske eBanko“ vartotojo identifikavimo priemonę arba Elektroninj parašą.

4.4. Naudotojas sutinka, kad Bankas ar kiti Banko pasirinkti asmenys tvarkytų Naudotojo asmens duomenis, tarp jų, bet neapsiribojant, ir jo asmens kodą, galimybių teikti Banko siūlomas paslaugas ir/ar sudaryti Banko siūlomų paslaugų sutartis jvertinimo, sutarčių sudarymo, vykdymo ir apskaitos užtikrinimo, atliekamų finansinių operacijų vykdymo, kitų Banko siūlomų paslaugų teikimo, mokumo ir finansinės rizikos vertinimo bei jsiskolinimo valdymo, Banko veiklos rizikos ir informacijos valdymo, galiojančių Lietuvos Respublikos jstatymų vykdymo tikslais, vadovaujantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos jstatymu, Banko vidaus tvarkomis bei kitais teisės aktais.

4.5. Naudotojas turi teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, tvarkomais Banke, ir jstatymo nustatytais atvejais kreipdamasis j Banką ir pateikdamas rašytinj prašymą, reikalauti, kad neišsamūs, netikslūs asmens duomenys būtų ištaisyti ar sunaikinti ar būtų sustabdytas Naudotojo asmens duomenų tvarkymas.

5. Dokumento pasirašymas

5.1. Naudotojui pasirašant Dokumentą Sistemoje, j jj jterpiamas Elektroninio parašo sertifikato galiojimo patvirtinimas. Jei Elektroninio parašo sertifikatas yra negaliojantis arba galiojimo patikrinimas pasirašymo metu negali būti atliktas, parašo formavimo procesas sustabdomas.

5.2. Elektroniniu parašu (-ais) yra pasirašomas vienas Dokumentas, kuriam nėra taikomi reikalavimai dėl egzempliorių skaičiaus, pasirašymo kiekviename lape, tvirtinimo antspaudu ir pan., nepriklausomai nuo to, kad tokie reikalavimai yra nurodyti Dokumento tekste.

5.3. Kiekviena Dokumente nurodyta šalis Dokumentą pasirašo atskiru Elektroniniu parašu. Šis reikalavimas taikomas ir tais atvejais, kai šalis atstovaujantys asmenys sutampa.

6. Dokumento būsenų reikšmės

6.1. Dokumentas Sistemoje gali būti šių būsenų:

6.1.1. „Naujas“ - Dokumentas (-ai) jkeltas (-i) Naudotojo, bet dar nematomas (-i) Banko darbuotojui;

6.1.2. „Pateiktas“ - Dokumentas (-ai) perduotas (-i) kitai šaliai peržiūrėti ir pasirašyti;

6.1.3. „Apdorojamas“ - Dokumentas (-ai) gautas (-i) ir apdorojamas (-i) Banke;

6.1.4. „Saugomas“ - Dokumentas (-ai) yra išsaugotas (-i) Banko;

6.1.5. „Atmestas“- Dokumentas (-ai) buvo atmestas (-i) Banko ir tapo neaktualus pasirašymui ir (ar) apsikeitimui su kita šalimi.

6.2. Jei pasirašomas daugiašalis Dokumentas (pvz. sutartis, susitarimas), jis laikomas galutiniu, tinkamai pasirašytu ir sukeliančiu teisines pasekmes tuomet, kai jj tinkamai pasirašo visos Dokumente nurodytos šalys. Jei pasirašomas vienašalis Dokumentas (pvz. prašymas, paraiška, sąskaita- faktūra ir pan.), jis jsigalioja ir laikomas sukeliančiu teisines pasekmes tuomet, kai atitinkama šalis jj tinkamai pasirašo ir Bankas Dokumento būseną Sistemoje pakeičia j „Saugomas“.

6.3. Bankas gali informuoti Naudotoją „Danske eBanko“ žinute arba e. paštu apie Dokumento būsenos pakeitimą j „Saugomas“. Naudotojui, pateikusiam Dokumentą Bankui, rekomenduojama periodiškai patikrinti Dokumento būseną prisijungus j Sistemą, ir j savo kompiuterj ar kitą komunikacijų jrenginj atsisiųsti ir išsaugoti būsenos „Saugomas“

Dokumentus nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 15 (penkiolika) dienų nuo Banko pranešimo. Suėjus šiam terminui, Dokumentas Sistemoje nebebus rodomas ir Dokumentą Naudotojas galės gauti atskirai kreipęsis j Banką, jei Bankas pagal teisės aktų reikalavimus Dokumentą tebesaugos ir turės galimybę pateikti. Tokiu atveju už Dokumento pateikimą Bankas turi teisę taikyti Banko paslaugų ir operacijų kainyne nustatytus mokesčius.

7. Sistemos prieigos teisės

7.1. „Danske eBanke“ Naudotojas gali turėti šias Sistemos prieigos teises:

7.1.1. Naudotis „Danske eDokumentai“ - suteikiama prieiga j Sistemą su galimybe Dokumentą jkelti, ištrinti Bankui nepateiktą, pasirašyti Elektroniniu parašu bei tam tikrais atvejais pateikti prašymą atšaukti pateikto Dokumento apdorojimą Banke.

7.1.2. Pateikti Dokumentus Bankui - tik šią teisę turintys Naudotojai gali pateikti Dokumentus Bankui; šios teisės neturintys gali jkelti, peržiūrėti ir pasirašyti Dokumentus.

7.1.3. Matyti tik savo Dokumentus - šią teisę turintis Naudotojas gali peržiūrėti ir pasirašyti tik jo jkeltus Dokumentus ir jo pasirašymui pateiktus Dokumentus.

7.1.4. Matyti visus Dokumentus - šią teisę turintis Naudotojas gali peržiūrėti ir pasirašyti visus savo ir kitų „Danske eBanko“ sutartyje nurodytų Naudotojų jkeltus Dokumentus ir asmeniui, kurj atstovauja Naudotojas, (pavyzdžiui, jmonei) Banko pateiktus Dokumentus.

7.2. Sistemos svetainėje  xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxx.xx Naudotojas turi šias Sistemos prieigos teises:

7.2.1. matyti tik Dokumentus, skirtus Naudotojo pasirašymui;

7.2.2. pasirašyti Dokumentus Elektroniniu parašu.

8. Sistemos prieigos ribojimas

8.1. Bankas turi teisę vienašališkai nustatyti ir taikyti apribojimus vieno Dokumento dydžiui ir (ar) visų Naudotojo Dokumentų dydžio bendram limitui. Apie bendro limito mažinimą Naudotojai, turintys „Danske eBanko“ prieigą, informuojami prieš 15 (penkiolika) dienų

„Danske eBanko“ žinute.

8.2. Bankas turi teisę ištrinti šiuos Dokumentus:

8.2.1. Naudotojo jkeltus, bet nepateiktus Bankui Dokumentus, praėjus ne mažiau nei 30 dienų nuo Dokumento jkėlimo j Sistemą;

8.2.2. pateiktus Dokumentus, kurių pasirašymo terminas pasibaigęs;

8.2.3. atmestus Dokumentus, praėjus ne mažiau nei 30 dienų nuo Dokumento atmetimo.

8.3. Bankas turi teisę užblokuoti Naudotojo prisijungimą prie Sistemos šiais atvejais:

8.3.1. Naudotojas naudoja Sistemą ne pagal paskirtj ir/ar pažeisdamas šių Taisyklių sąlygas;

8.3.2. Bankas jtaria, kad prie Sistemos bando neteisėtai prisijungti tretieji asmenys;

8.3.3. Naudotojas ir/ar Naudotojo atstovaujamas asmuo neturi su Banku sudarytų sutarčių;

8.3.4. jei Bankui pateikiama prieštaringa informacija apie Naudotojo atstovavimo jgalinimus.

8.4. Bankas, visapusiškai jvertinęs visas jam žinomas aplinkybes, turi teisę užblokuoti Naudotojo prisijungimą prie Sistemos ir dėl kitų svarbių priežasčių.

9. Naudotojo teisės ir pareigos

9.1. Naudotojas jsipareigoja Sistema naudotis pagal Taisyklėse nustatytą paskirtj, laikydamasis Taisyklių ir Lietuvos Respublikos jstatymų bei kitų teisės aktų reikalavimų.

9.2. Naudotojas, jkėlęs Dokumentą j Sistemą, yra atsakingas už Dokumento turinj ir jo atitikimą teisės aktų reikalavimams.

9.3. Darbui su Sistema Naudotojas turi naudoti komunikacijų jrenginj (kompiuterj ar išmanųjj mobilųjj jrenginj), kuriame yra:

9.3.1. interneto ryšys ir W3C standartus atitinkanti naršyklė, kurios versija leidžia prisijungti prie Sistemos;

9.3.2. jdiegta ne žemesnė nei Adobe Reader XI versija (xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxx/).

9.4. Naudotojas prisijungimui prie Sistemos stacionariu Elektroniniu parašu (USB rakto laikmenoje ar lustinėje kortelėje) turi iš anksto paruošti kompiuterj darbui:

9.4.1. VĮ Registrų centras išduoto stacionaraus Elektroninio parašo naudojimo taisyklės ir kompiuterio paruošimo darbui tvarkyklės pateikiamos svetainėje xxx.xxxxxxxxxxxx.xx;

9.4.2. Asmens tapatybės kortelės luste esančio Elektroninio parašo naudojimo taisyklės ir kompiuterio paruošimo darbui tvarkyklės pateikiamos LR Vidaus reikalų ministerijos svetainėje xxx.xxx.xxx.xx.

9.5. Naudotojas, prieš pasirašydamas Dokumentą Elektroniniu parašu, privalo susipažinti su aktualia Taisyklių redakcija ir jsipareigoti jų laikytis.

9.6. Pasirašydamas Elektroninj dokumentą mobiliuoju Elektroniniu parašu, Naudotojas turi jsitikinti, kad jam pateikiamas kontrolinis kodas Dokumento pasirašymo lange Sistemoje ir mobiliajame telefone sutampa.

9.7. Naudotojas privalo užtikrinti Elektroninio parašo laikmenos slaptumą, niekam jos neperduoti ir nedaryti kopijų. Praradus Elektroninio parašo laikmeną, ar jtariant, kad prisijungimo slaptažodžiai (PIN kodai) tapo žinomi kitam asmeniui, Naudotojas privalo jj nedelsiant blokuoti pranešant Elektroninio parašo sertifikatą išdavusioms atitinkamoms tarnyboms.

9.8. Naudotojas turi rūpintis savo komunikacijų jrenginio, iš kurio jungiasi prie Sistemos, saugumu, pavyzdžiui, naudoti antivirusines programas ir kitas apsaugos priemones, ir yra atsakingas už visas pasekmes, atsiradusias dėl nepakankamos Naudotojo komunikacijų jrenginio apsaugos.

9.9. Naudotojas turi užtikrinti, kad jo naudojama programinė jranga nepažeis, nemodifikuos ar kitaip nesutrikdys Banko informacinės-kompiuterinės sistemos, nebus padaryta žala Bankui, kitiems Banko klientams arba tretiesiems asmenims ir nebus imamasi jokių kitų Banko nesankcionuotų veiksmų.

9.10. Dokumentą pasirašęs Naudotojas negali atšaukti savo parašo.

9.11. Naudotojas, turintis teisę „Danske eBanke“ valdyti kitų „Danske eBanko“ vartotojų prieigos teises, gali jiems nustatyti ir pakeisti teises, nurodytas šių Taisyklių skyriuje “Sistemos prieigos teisės“.

9.12. Naudotojui draudžiama j Sistemą jkelti Dokumentus, nesusijusius su Banko teikiamomis paslaugomis.

10.Atsakomybės ribojimas

10.1. Šalis atsako už tiesioginius kitos šalies nuostolius.

10.2. Bankas neatsako:

10.2.1. už nusikalstamus ar kitokio pobūdžio neteisėtus trečiųjų asmenų veiksmus, pasinaudojant Naudotojui išduotu Elektroninio parašo sertifikatu, dėl kurių Naudotojui ar bet kuriam kitam asmeniui ar juridiniam subjektui padaroma žala;

10.2.2. už trečiųjų šalių klaidas, veiksmus ar neveikimą, jskaitant nekokybišką ryšio linijų funkcionavimą, jeigu dėl to nevykdomos arba netinkamai jvykdomos iš šių Taisyklių kylančios prievolės;

10.2.3. už Sistemos veikimo nepertraukiamumą ar tęstinumą.

10.3. Banko informacinių sistemų pakeitimai gali sukelti trumpalaikius Sistemos veikimo sutrikimus. Siekdami išvengti nuostolių Naudotojai privalo imtis visų protingų ir jiems prieinamų priemonių, kad pasirengtų galimiems Banko Sistemos veikimo sutrikimams. Bankas neprisiima atsakomybės dėl Naudotojo ar jo atstovaujamo asmens patirtų išlaidų ar nuostolių, susijusių su Sistemos veikimo sutrikimais.

10.4. Sistemos veikimo sutrikimai ar neprieinamumas neatleidžia Naudotojo ir/ar Naudotojo atstovaujamo asmens nuo savo jsipareigojimų pagal atitinkamos paslaugos sutarties, sudarytos su Banku, vykdymo. Sistemai esant neprieinamai, šalys gali naudotis jprastais (ne elektroniniais) komunikacijos kanalais.

10.5. Šalys neatsako už savo jsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu tai sąlygojo nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės. Šalys laikosi Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų taisyklių dėl nenugalimos jėgos aplinkybių taikymo.

11.Baigiamosios nuostatos

11.1. Informacija, kaip naudotis Sistema, yra pateikiama „Danske eDokumentai“ naudotojo vadove, kuris viešai skelbiamas Banko tinklapyje xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx.

11.2. Bankas turi teisę bet kada, be atskiro išankstinio pranešimo vienašališkai keisti Taisykles. Apie Taisyklių pakeitimus Naudotojai informuojami Sistemoje ir Banko interneto tinklalapyje xxx.xxxxxxxxxx.xx. Taisyklių pakeitimai jsigalioja nuo jų paskelbimo Banko interneto tinklalapyje ir Sistemoje momento.

11.3. Esant ryšio ar programinės jrangos sutrikimams, o taip pat Sistemos techninės profilaktikos metu, Bankas aptarnauja Naudotojus savo klientų aptarnavimo padaliniuose jų darbo metu. Apie numatomą esminės techninės profilaktikos eigą ir sutrikimų pašalinimo terminus Naudotojai informuojami Banko interneto svetainėje xxx.xxxxxxxxxx.xx.

11.4. Bankas turi teisę be atskiro išankstinio pranešimo vienašališkai sustabdyti ar nutraukti Sistemos veikimą.

11.5. Papildoma informacija teikiama telefonu, trumpuoju numeriu Lietuvoje 1636 (esantiems užsienyje: x000 0 000 0000) Banko darbo laiku.

11.6. Ši Taisyklių redakcija galioja nuo 2016 m. gegužės 9 d.