UAB „TRAKŲ PASLAUGOS“ DARBUOTOJŲ DARBO APMOKĖJIMO SISTEMOS

PATVIRTINTA

2023 m. gegužės 18 d.

direktoriaus įsakymu Nr. 223-G

UAB „TRAKŲ PASLAUGOS“ DARBUOTOJŲ DARBO APMOKĖJIMO SISTEMOS

APRAŠAS

I SKYRIUS BENDROSIOS NUOSTATOS

1. UAB „Trakų paslaugos“ (toliau – Bendrovė) darbuotojų darbo apmokėjimo sistemos aprašas (toliau – Aprašas) reglamentuoja darbuotojų darbo apmokėjimo tvarką, darbo užmokesčio apskaičiavimą esant nukrypimams nuo normalių darbo sąlygų, atsiskaitymo su darbuotojais terminus, nustato darbuotojų kategorijas pagal pareigybes, nurodo kiekvienos pareigybės apmokėjimo formas ir darbo užmokesčio dydžius, papildomo apmokėjimo skyrimo pagrindus ir tvarką.

2. Šio Aprašo nuostatos parengtos pagal Lietuvos Respublikos Darbo kodekso nuostatas ir jį įgyvendinančius teisės aktus, taip pat Bendrovės darbo tvarkos taisykles ir suderintos su kitais Bendrovės lokaliniais teisės aktais bei taikomos apskaičiuojant ir išmokant pagal darbo sutartis dirbančių darbuotojų darbo užmokestį.

3. Bendrovėje nesant kolektyvinės sutarties, Aprašas patvirtinamas Bendrovės direktoriaus įsakymu, atlikus darbuotojų informavimo ir konsultavimo procedūras Darbo kodekso nustatyta tvarka. Aprašas gali būti keičiamas įvykdžius darbuotojų informavimo ir konsultavimo procedūras Darbo kodekso nustatyta tvarka.

4. Darbo užmokestis – atlyginimas už darbuotojo darbą, atliekamą pagal darbo sutartį, mokamas pinigais.

5. Darbuotojų darbo užmokestį, priklausomai nuo atitinkamų reikalavimų taikomų atitinkamos pareigybės darbo apmokėjimui, sudaro:

5.1. bazinis darbo užmokestis, kuris gali būti nustatomas kaip valandinis atlygis arba mėnesinė alga (pastovioji darbo užmokesčio dalis);

5.2. papildoma darbo užmokesčio dalis, jei tokia nustatoma konkrečiam darbuotojui (kintamoji darbo užmokesčio dalis, kuri nustatoma už sprendimus, bendrovei generuojančius papildomas pajamas, inovatyvius sprendimus ir pan.);

5.3. priemokos už papildomą darbą ar papildomų pareigų ar užduočių vykdymą;

5.4. premijos už pasiektus tikslus, nustatytus atitinkamiems darbuotojams ar pareigybėms;

5.5. premijos, skiriamos paskatinti darbuotoją už gerai atliktą darbą, jo ar Xxxxxxxxx, padalinio ar darbuotojų grupės veiklą ar veiklos rezultatus.

II SKYRIUS

MINIMALUS DARBO UŽMOKESTIS

6. Minimalusis darbo užmokestis – mažiausias leidžiamas atlygis už nekvalifikuotą darbą darbuotojui atitinkamai už vieną valandą ar visą kalendorinio mėnesio darbo laiko normą.

7. Bendrovėje taikoma Vyriausybės patvirtinta minimalioji mėnesinė alga ir minimalusis valandinis atlygis.

8. Nekvalifikuotu darbu laikomas darbas, kuriam atlikti nekeliami jokie specialūs kvalifikaciniai įgūdžiai ar profesiniai gebėjimai.

9. Bendrovėje nekvalifikuotam darbui priskiriami darbuotojai, kurie, vadovaujantis Lietuvos profesijų klasifikatoriumi, yra priskirti prie nekvalifikuotų darbininkų lygmens.

10. Nekvalifikuotu darbu Bendrovėje laikomos šios pareigybės:

10.1.1. Valytojas/-a;

10.1.2. Darbininkas/-ė;

10.1.3. Kapinių prižiūrėtojas/-a.

III SKYRIUS

DARBO APMOKĖJIMO ORGANIZAVIMAS

11. Konkretūs valandiniai tarifiniai atlygiai, mėnesinės algos, kitos darbo apmokėjimo formos ir sąlygos, darbo normos nustatomos su darbuotoju sudaromoje darbo sutartyje, kuri turi atitikti šio darbo apmokėjimo sistemos Aprašo nuostatas.

12. Darbuotojų atliekamo darbo turinys, jo aprašymas, darbuotojams privalomi kvalifikaciniai reikalavimai, jei tokie taikomi atskirai pareigybei, privaloma ir savanoriška kvalifikacijos tobulinimo tvarka nustatomi darbuotojų pareiginiuose nuostatuose ir / arba darbo sutartyse.

IV SKYRIUS

MOKĖJIMAS UŽ VIRŠVALANDINĮ DARBĄ IR DARBĄ POILSIO IR ŠVENČIŲ DIENOMIS

užmokestis.

13. Už viršvalandinį darbą mokamas pusantro darbuotojo darbo užmokesčio dydžio

14. Už viršvalandinį darbą poilsio dieną, kuri nenustatyta pagal darbo (pamainos) grafiką, ar

viršvalandinį darbą naktį mokamas ne mažesnis kaip dvigubas darbuotojo darbo užmokestis.

15. Už viršvalandinį darbą švenčių dieną mokamas dviejų su puse darbuotojo darbo užmokesčio dydžio užmokestis.

16. Už darbą poilsio dieną, kuri nenustatyta pagal darbo (pamainos) grafiką, mokamas dvigubas darbuotojo darbo užmokestis.

17. Už darbą švenčių dieną mokamas dvigubas darbuotojo darbo užmokestis.

18. Už darbą naktį mokamas pusantro darbuotojo darbo užmokesčio dydžio užmokestis.

19. Vadovaujančių darbuotojų darbo poilsio dieną, švenčių dieną, darbo naktį ir viršvalandinio darbo apskaita yra tvarkoma ir už jį mokama kaip už darbą įprastiniu darbo laiko režimu. Vadovaujantys darbuotojai: direktorius, direktoriaus pavaduotojas ir vyr. finansininkas.

20. Darbuotojo prašymu darbo poilsio ar švenčių dienomis laikas ar viršvalandinio darbo laikas, padauginti iš nustatyto atitinkamo dydžio (14 – 19 punktai), gali būti pridedami prie kasmetinių atostogų laiko.

21. Esant nukrypimų nuo normalių darbo sąlygų, kai padidinamas darbuotojo darbo mastas, mokamas padidintas darbo užmokestis. Konkretūs dydžiai nustatomi darbo sutartyje, sudarytoje su atitinkamu darbuotoju.

V SKYRIUS

DARBAS NE VISO DARBO LAIKO SĄLYGOMIS

22. Esant situacijai, kai su darbuotoju sutariama, kad jis dirbs ne visą darbo laiką, darbo užmokestis mokamas to darbuotojo proporcingai dirbtam laikui.

23. Darbas ne viso darbo laiko sąlygomis dirbantiems darbuotojams nesukelia ribojimų nustatant kasmetinių atostogų trukmę, apskaičiuojant darbo stažą, skiriant į aukštesnes pareigas, tobulinant kvalifikaciją, neapriboja kitų darbuotojo darbo teisių, palyginti su darbuotojais, kurie dirba tokį patį ar lygiavertį darbą viso darbo laiko sąlygomis, atsižvelgiant į darbo stažą, kvalifikaciją ir kitas aplinkybes.

VI SKYRIUS DARBO LAIKO APSKAITA

24. Darbo laiko apskaita tvarkoma Bendrovės direktoriaus patvirtintos formos darbo laiko apskaitos žiniaraščiuose, vadovaujantis nustatyta vidaus darbo tvarka.

25. Darbuotojai, atsakingi už darbo laiko apskaitos žiniaraščių pildymą, paskiriami Bendrovės direktoriaus įsakymu.

26. Užpildytus ir atsakingo asmens pasirašytus darbo laiko apskaitos žiniaraščius sudarytojas teikia tvirtinti Bendrovės direktoriui. Patvirtinti darbo laiko apskaitos žiniaraščiai teikiami susipažinti Xxxxxxxxx darbuotojams ir saugomi pas finansinę apskaitą vykdančius darbuotojus.

27. Suminė darbo laiko apmokėjimo sistema taikoma vairuotojams – konduktoriams, dispečeriams. Darbo laiką ir poilsio laiką Bendrovė apskaito vadovaujantis LR Vyriausybės nustatyta tvarka. Suminės darbo laiko apskaitos apskaitinio laikotarpio trukmė – 1 kalendorinis mėnuo.

28. Dirbant pagal suminę darbo laiko apskaitą, darbo užmokestis mokamas už faktiškai išdirbtą laiką, išskyrus DK 115 str. 5 ir 6 d. nustatytus atvejus. Darbdavys turi teisę per kiekvieną apskaitinio laikotarpio mėnesį mokėti pastovų darbo užmokestį, nepaisydamas faktiškai išdirbtos darbo laiko normos, o galutinį atsiskaitymą už darbą per apskaitinį laikotarpį pagal faktinius duomenis atlikti apmokėdamas už darbą paskutinį apskaitinio laikotarpio mėnesį.

29. Darbo (pamainų) grafikai vairuotojams – konduktoriams, dispečeriams, kontrolieriams pranešami ne vėliau kaip prieš 5 darbo dienas iki jų įsigaliojimo. Jie gali būti keičiami tik nuo darbdavio valios nepriklausančiais atvejais, įspėjus darbuotoją prieš dvi darbuotojo darbo dienas. Darbo grafikus tvirtina Bendrovės direktorius.

30. Xxxx darbuotojai, kurie neišvardinti 29 p., dirba pagal nekintančią darbo dienos (pamainos) trukmę ir darbo dienų per savaitę skaičių, jiems darbo grafikai nesudaromi.

VII SKYRIUS

KASMETINIŲ ATOSTOGŲ APMOKĖJIMAS

31. Kasmetinių atostogų laiku darbuotojui paliekamas jo vidutinis darbo užmokestis. Preliminarus kasmetinių atostogų grafikas Bendrovėje sudaromas iki einamųjų metų pirmo ketvirčio pabaigos. Kasmetinės atostogos suteikiamos šalių susitarimu, gavus darbuotojo rašytinį prašymą. Kasmetinių atostogų suteikimo eilė darbovietėje sudaroma vadovaujantis LR Darbo kodekso nuostatomis.

32. Atostoginiai išmokami ne vėliau kaip paskutinę darbo dieną prieš kasmetinių atostogų pradžią. Darbuotojo rašytiniu prašymu atostoginiai išmokami kartu su darbo užmokesčiu. Atostoginiai už atostogų dalį, viršijančią dvidešimt darbo dienų (jeigu dirbama penkias darbo dienas per savaitę) ar dvidešimt keturių darbo dienų (jeigu dirbama šešias darbo dienas per savaitę), ar keturių savaičių (jeigu darbo dienų per savaitę skaičius yra mažesnis arba skirtingas) trukmę, darbuotojui mokami atostogų metu darbo užmokesčio mokėjimo tvarka ir terminais. Jeigu darbdavys uždelsė atsiskaityti už kasmetines atostogas, laikotarpis, kurį buvo uždelsta atsiskaityti, pridedamas prie kitų kasmetinių atostogų, jeigu darbuotojas pateikė prašymą per pirmas 3 darbo dienas po kasmetinių atostogų.

33. Darbuotojo prašymu, suteikiant kasmetines atostogas, atostoginiai mokami įprasta darbo užmokesčio mokėjimo tvarka.

34. Atleidžiant darbuotoją, kuris atleidimo dieną turi nepanaudotų atostogų, už nepanaudotas atostogas mokama kompensacija.

35. Taikant suminę darbo laiko apskaitą darbuotojams suteikiamos ne mažiau kaip 20 darbo dienų (jeigu dirbama 5 darbo dienas per savaitę) arba ne mažiau kaip 24 darbo dienų (jeigu dirbama 6 darbo dienas per savaitę) kasmetinės atostogos. Jeigu darbo dienų per savaitę skaičius yra mažesnis arba skirtingas, darbuotojui turi būti suteiktos ne trumpesnės kaip 4 savaičių trukmės atostogos. Taikant suminę darbo laiko apskaitą, atostogos turi būti suteikiamos savaitėmis: viena iš dalių turi būti ne trumpesnė kaip dvi savaitės, o likusios dalys suteikiamos ne mažiau kaip po savaitę.

36. Teisė į visos trukmės kasmetines atostogas atsiranda išdirbus visų darbo metams tenkančių darbo dienų skaičių, atėmus tiems metams tenkančių kasmetinių atostogų darbo dienų skaičių. Teisė pasinaudoti dalimi kasmetinių atostogų (arba gauti piniginę kompensaciją už jas) atsiranda, kai darbuotojas įgauna teisę į bent vienos darbo dienos trukmės atostogas.

37. Teisė pasinaudoti visomis ar dalimi kasmetinių atostogų (arba gauti piniginę kompensaciją už jas) prarandama praėjus 3 metams nuo kalendorinių metų, kuriais buvo įgyta teisė į visos trukmės kasmetines atostogas, pabaigos, išskyrus atvejus, kai darbuotojas faktiškai negalėjo jomis pasinaudoti.

38. Bent viena iš kasmetinių atostogų dalių negali būti trumpesnė kaip 10 darbo dienų arba ne mažiau kaip 12 darbo dienų (jeigu dirbama šešias darbo dienas per savaitę), o jeigu darbo dienų per savaitę skaičius yra mažesnis arba skirtingas, atostogų dalis negali būti trumpesnė kaip 2 savaitės.

VIII SKYRIUS

PREMIJŲ SKYRIMAS

39. Darbuotojui pasiekus jam nustatytus tikslus ir juos viršijus, gali būti mokamos ketvirčio, pusmečio ar metų premijos. Konkretūs rezultatai ir premijavimo sąlygos turi būti aiškiai aprašytos ir nustatomos Bendrovės direktoriaus įsakymais.

40. Premijos darbuotojams gali būti mokamos ir siekiant paskatinti darbuotoją už gerai atliktą darbą, veiklą ir veiklos rezultatus.

41. Premija neskiriama, jeigu darbuotojas per paskutinius šešis mėnesius padaro pareigų, nustatytų darbo teisės aktuose, darbo tvarkos taisyklėse, darbo sutartyje ar kituose lokaliniuose teisės aktuose, pažeidimą.

IX SKYRIUS

DARBO UŽMOKESČIO MOKĖJIMO TERMINAI, VIETA IR TVARKA

42. Xxxxx užmokestis darbuotojui mokamas ne rečiau kaip du kartus per mėnesį, o jeigu darbuotojas prašo – kartą per mėnesį. Darbo užmokestis už praeitą mėnesį mokamas einamojo mėnesio 10 – 12 dieną, avansas už einamąjį mėnesį mokamas 23 – 25 dieną.

43. Darbo užmokestis mokamas tik pinigais. Xxxxx užmokestis išmokamas pervedant į darbuotojo asmeninę sąskaitą banke.

44. Darbo sutarčiai pasibaigus, visos darbuotojo su darbo santykiais susijusios išmokos išmokamos kai nutraukiama darbo sutartis.

45. Kartą per mėnesį popierine forma, esant darbuotojo rašytiniam prašymui-elektroniniu būdu, darbuotojui pateikiama ataskaita apie jam apskaičiuotas, išmokėtas ir išskaičiuotas sumas ir apie dirbto darbo laiko trukmę. Atskirai nurodoma viršvalandinių darbų trukmė.

46. Esant darbuotojo rašytiniam prašymui, darbdavys išduoda darbuotojui pažymą apie darbą Bendrovėje, kurioje xxxxxxxx darbuotojo darbo funkcijos ir / ar pareigos, kiek laiko jis dirbo, darbo užmokesčio dydis ir sumokėtų mokesčių bei valstybinio socialinio draudimo įmokų dydis. Pažyma išduodama per 3 darbo dienas nuo tokio prašymo gavimo ir užregistravimo dienos.

X SKYRIUS

IŠSKAITOS IŠ DARBO UŽMOKESČIO

sumoms;

47. Išskaitos gali būti daromos šiais atvejais:

47.1. grąžinti perduotoms ir darbuotojo nepanaudotoms pagal paskirtį darbdavio pinigų

47.2. grąžinti sumoms, permokėtoms dėl skaičiavimo klaidų;

47.3. atlyginti žalą, kurią darbuotojas dėl savo kaltės padarė darbdaviui;

47.4. išieškoti atostoginiams už suteiktas atostogas, viršijančias įgytą teisę į visos trukmės ar

dalies kasmetines atostogas, darbo sutartį nutraukus darbuotojo iniciatyva be svarbių priežasčių arba dėl darbuotojo kaltės darbdavio iniciatyva.

48. Išskaita padaroma ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) dienų nuo tos dienos, kurią darbdavys sužinojo ar galėjo sužinoti apie atsiradusį išskaitos pagrindą.

49. Darbuotojui, be pateisinamos priežasties neatvykus į darbą arba jo nušalinimo nuo darbo atvejais, atliekamas vidinis tyrimas. Tyrimo metu nustačius, kad aukščiau minėtų (be pateisinamos priežasties neatvykus į darbą arba jo nušalinimo nuo darbo atveju) pažeidimų atvejais padarytais dėl darbuotojo kaltės, darbuotojui už kiekvieną per kalendorinį mėnesį nustatytą darbo drausmės pažeidimo atvejį darbo užmokestis mažinamas 10 proc. nuo jo pareiginio darbo užmokesčio.

50. Atvejais, kurie neaprašyti šiame skyriuje, vadovaujamasi LR darbo kodeksu ir kitais norminiais aktais, reguliuojančiais darbo santykius.

XI SKYRIUS

LIGOS PAŠALPOS MOKĖJIMAS

51. Ligos pašalpa mokama už pirmąsias 2 kalendorines ligos dienas, sutampančias su darbuotojo darbo grafiku. Mokama ligos pašalpa 70 procentų, pašalpos gavėjo vidutinio uždarbio, apskaičiuoto Vyriausybės nustatyta tvarka.

52. Pagrindas skirti ligos išmoką yra nedarbingumo pažymėjimas, išduotas pagal sveikatos apsaugos ministro ir socialinės apsaugos ir darbo ministro tvirtinamas Elektroninių nedarbingumo pažymėjimų bei elektroninių nėštumo ir gimdymo atostogų pažymėjimų išdavimo taisykles.

XII SKYRIUS

PATVIRTINTOS PAREIGYBĖS IR ATITINKAMŲ PAREIGYBIŲ DARBO UŽMOKESČIO SĄLYGOS

1 priede.

53. Administracijos ir vadovaujančių darbuotojų pareiginių algų ir priedų dydžiai yra nustatyti

54. Autobusų vairuotojų - konduktorių darbo apmokėjimo tvarka nustatyta 2 priede.

55. Kitų darbuotojų darbo užmokesčio dydžiai ir mokėjimo tvarka nustatyta 3 priede.

56. Konkrečios darbuotojų, priskirtų atitinkamoms pareigybėms, pareigos ir funkcijos

nustatomos darbo sutartyse arba pareiginiuose nuostatuose. Darbo sutartyje gali būti nustatytos ir kitos darbuotojo darbo apmokėjimo sąlygos, tačiau jos negali prieštarauti šiam darbo apmokėjimo sistemos Aprašui.

57. Darbuotojui, įgijus aukštesnę kvalifikaciją, direktoriaus įsakymu tokiam darbuotojui gali būti mokamas didesnis darbo užmokestis arba pritaikytas didesnis darbo apmokėjimo tarifas. Esant laisvoms darbo vietoms, kurioms keliami aukštesni reikalavimai, tokios darbo vietos pirmiausia pasiūlomos Bendrovės darbuotojams, įgijusiems aukštesnę kvalifikaciją. Tokiu atveju darbuotojui taikoma užimamos aukštesnės pareigybės atlyginimų sistemos Aprašo dalis.

XIII SKYRIUS ŽALOS ATLYGINIMAS

58. Atlygintinos turtinės žalos dydį sudaro tiesioginiai nuostoliai ir negautos pajamos. Nustatant atlygintinos turtinės žalos dydį, atsižvelgiama į:

57.1. netekto turto ar turto, kurio vertė sumažėjo, vertę, atskaičiavus nusidėvėjimą, natūralų sumažėjimą ir turėtas išlaidas (tiesioginius nuostolius);

57.2. žalą patyrusios darbo sutarties šalies kaltės laipsnį ir jos veiksmus, siekiant išvengti žalos

atsiradimo; atsiradimo;

57.3. žalą padariusios darbo sutarties šalies kaltės laipsnį ir jos veiksmus, siekiant išvengti žalos

57.4. faktą, kiek patirtai žalai atsirasti turėjo įtakos darbdavio veiklos pobūdis, ir jam tenkanti

komercinė ir gamybinė rizika.

59. Darbuotojas privalo atlyginti visą padarytą turtinę žalą, bet ne daugiau kaip 3 vidutinių jo darbo užmokesčio dydžių, o jeigu turtinė žala padaryta dėl darbuotojo didelio neatsargumo, – ne daugiau kaip 6 vidutinių jo darbo užmokesčio dydžių.

60. Darbuotojas turi atlyginti visą žalą, kai:

59.1. žala padaryta tyčia;

59.2. žala padaryta dėl jo veiklos, turinčios nusikalstamos veikos požymių;

59.3. žala padaryta neblaivaus ar apsvaigusio nuo narkotinių, toksinių ar psichotropinių medžiagų darbuotojo;

59.4. žala padaryta pažeidus pareigą saugoti konfidencialią informaciją, susitarimą dėl nekonkuravimo;

59.5. darbdaviui padaryta neturtinė žala.

61. Jeigu darbdavys buvo apdraudęs darbuotojo civilinę atsakomybę, darbdavys privalo kreiptis dėl draudimo atlyginimo išmokėjimo tiesiogiai į draudiką.

62. Jeigu darbdavys privalo atlyginti darbuotojui žalą, padarytą dėl darbuotojo suluošinimo ar kitokio jo sveikatos sužalojimo, ar jo mirties atveju, ar dėl jo susirgimo profesine liga, darbdavys privalo žalą atlyginti tiek, kiek jos nepadengia valstybinio socialinio draudimo išmokos.

63. Darbuotojo padaryta ir jo gera valia šalių susitarimu natūra arba pinigais neatlyginta žala gali būti išskaitoma iš darbuotojui priklausančio darbo užmokesčio darbdavio rašytiniu nurodymu. Tokios išskaitos dydis negali viršyti vieno mėnesio darbuotojo vidutinio darbo užmokesčio dydžio net ir tuo atveju, jeigu buvo padaryta didesnė žala. Darbdavio nurodymas išieškoti šią žalą gali būti priimtas ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo žalos paaiškėjimo dienos.

64. Dėl išskaitos, kuri viršija vieno mėnesio darbuotojo vidutinio darbo užmokesčio dydį, arba jeigu praleisti išskaitos terminai, darbdavys žalos atlyginimo turi reikalauti darbo ginčams dėl teisės nagrinėti nustatyta tvarka.

XIV SKYRIUS

VIENKARTINIŲ PINIGINIŲ IŠMOKŲ SKYRIMO TVARKA

65. Atsižvelgiant į Bendrovės finansinę situaciją, darbuotojams gali būti skiriamos šios vienkartinės (pagal valstybės politikų, teisėjų, valstybės pareigūnų, valstybės tarnautojų, valstybės ir savivaldybių biudžetinių įstaigų darbuotojų pareiginės algos (atlyginimo) nustatytą bazinį dydį) išmokos:

darbuotojų gyvenimo metų (jubiliejinių) sukakčių progomis	nuo 0,5 iki vieno bazinio dydžio
mirus artimam darbuotojo šeimos nariui (sutuoktinis, vaikas, tėvai)	nuo 1,5 iki 2 bazinių dydžių
įvykus stichinei nelaimei ar netekus turto	nuo 1iki 2 bazinių dydžių
mirus Xxxxxxxxx darbuotojui išmokėti šeimos nariams	nuo 3 iki 5 bazinių dydžių

Išmoka skiriama pateikus išmokos pagrįstumą patvirtinančius dokumentus.

XV SKYRIUS BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

66. Patvirtintas darbo apmokėjimo sistemos Aprašas peržiūrimas ne rečiau kaip vieną kartą per metus arba pasikeitus teisės aktams.

67. Darbo apmokėjimo sistemos Aprašas patvirtinamas konsultuojantis su Bendrovės darbuotojais, Darbo taryba laikantis lyčių lygybės ir nediskriminavimo kitais pagrindais principų.

68. Darbuotojai ir kiti atsakingi asmenys su šiuo darbo apmokėjimo sistemos Aprašu yra supažindinami pasirašytinai ir privalo laikytis joje nustatytų įpareigojimų bei atlikdami savo darbo funkcijas vadovautis šiame darbo apmokėjimo sistemos Apraše nustatytais principais.

69. Bendrovė turi teisę iš dalies arba visiškai pakeisti šį darbo apmokėjimo sistemos Aprašą. Su pakeitimais darbuotojai ir kiti atsakingi asmenys yra supažindinami pasirašytinai.

Darbo apmokėjimo sistemos Aprašo 1 priedas

ADMINISTRACIJOS DARBUOTOJŲ PAREIGYBĖS IR PAREIGINIŲ ALGŲ DYDŽIAI

Eil. Nr.	Pareigų pavadinimas	Maksimali darbo užmokesčio riba	Minimali darbo užmokesčio riba
		Pareiginė alga Eur.	Pareiginė alga Eur.
VADOVAUJANTYS ADMINISTRACIJOS DARBUOTOJAI
1.	Xxxxxxxxxxx	Direktoriaus atlyginimo dydį nustato Bendrovės valdyba, suderinusi su savivaldybės administracijos direktoriumi
2.	Direktoriaus pavaduotojas (10 proc. mažesnis už Bendrovės direktoriui nustatytą mėnesinį darbo užmokestį).	4000	2000
3.	Vyr. finansininkas (15 proc. mažesnis už Bendrovės direktoriui nustatytą mėnesinį darbo užmokestį)

KITI ADMINISTRACIJOS DARBUOTOJAI
1.	Transporto vadovas	3000	1500
2.	Administratorius-personalo specialistas
3.	Finansininkas
4.	Projektų vadovas
5.	Administratorius
6.	Tvarkymo skyriaus vedėjas
7.	Kontrolės ir administravimo skyriaus vedėjas
8.	Technikos vadybininkas

1. Direktoriaus atlyginimo dydį nustato Bendrovės valdyba, suderinusi su savivaldybės administracijos direktoriumi.

2. Direktoriaus pavaduotojas (10 proc. mažesnis už Bendrovės direktoriui nustatytą mėnesinį darbo užmokestį).

3. Vyr. finansininkas (15 proc. mažesnis už Bendrovės direktoriui nustatytą mėnesinį darbo užmokestį).

4. Administracijos darbuotojų darbo užmokestį sudaro mėnesinė alga, kurios dydis nurodytas darbo sutartyje.

5. Už pavadavimą laikino nedarbingumo, kasmetinių atostogų ar kitų tikslinių atostogų metu direktoriaus įsakymu gali būti mokama priemoka nuo 10 proc. iki 40 proc. pavaduojančio darbuotojo darbo sutartyje nustatyto užmokesčio dydžio. Priemokos dydis priklauso nuo papildomai skiriamų funkcijų sudėtingumo, apimties.

6. Bendrovės direktorius už gerus darbo rezultatus ir gerą darbo pareigų vykdymą, pasibaigus pusmečiui ar finansiniams metams gali skirti premiją, kurios dydis negali viršyti darbuotojo 0,5 darbuotojo darbo sutartyje nustatyto užmokesčio dydžio.

Darbo apmokėjimo sistemos Aprašo 2 priedas

VAIRUOTOJŲ-KONDUKTORIŲ PAREIGINĖS ALGOS DYDŽIAI

Eil. Nr.	Pareigų pavadinimas	Maksimali darbo užmokesčio riba	Minimali darbo užmokesčio riba
		Pareiginė alga Eur	Pareiginė alga Eur
1.	Vairuotojas-konduktorius, kai nustatoma pareiginė alga	2000	1300
2.	Vairuotojas-konduktorius, kai taikomas valandinis atlygis	12,00 Eur/val.	7,84 Eur/val.

AUTOBUSŲ VAIRUOTOJŲ – KONDUKTORIŲ DARBO APMOKĖJIMO TVARKA IR PRIEMOKOS

1. Vairuotojų - konduktorių atlyginimą sudaro mėnesio alga arba valandinis atlygis, kuris negali būti mažesnis už LR Vyriausybės nustatytą minimalų valandinį atlygį, ir kintamoji atlyginimo dalis, kurią sudaro priemokos už darbo kokybę bei priemoka už sutapytą kurą.

1.1. Priemoka už darbo kokybę, kurią sudaro pavyzdingas ir nepriekaištingas vairuotojų-konduktorių pareiginių nuostatų ir klientų aptarnavimo standarto reikalavimų vykdymas, mokama kiekvieną mėnesį rengiamu direktoriaus įsakymu. Priemoka negali būti didesnė nei 20 % nuo ataskaitinį mėnesį priskaičiuoto darbuotojo darbo užmokesčio. Maksimalus priemokos dydis negali viršyti 200 Eurų. Priemoka apskaičiuojama proporcingai atsižvelgiant į dirbtų darbo dienų skaičių.

1.2. Vairuotojams - konduktoriams, sutaupiusiems kurą, nuo nustatytų kuro normų, gali būti skiriama sutaupyto kuro dydžio, atsižvelgiant į galiojančias kuro kainas, sumos priemoka prie atlyginimo.

2. Už viršvalandinį darbą ir darbą naktį (nuo 22.00 val. iki 6.00 val.) mokamas atlyginimas ne mažesnis kaip pusantro darbuotojo darbo užmokesčio dydžio užmokestis.

3. Už darbą poilsio dieną, kuri nenustatyta pagal darbo grafiką, mokamas atlyginimas ne mažesnis kaip dvigubas darbuotojo darbo užmokestis. Darbuotojo prašymu už darbo laiką poilsio dienomis gali būti kompensuojama darbuotojui suteikiant per mėnesį kitą poilsio dieną arba tą dieną pridedant prie kasmetinių atostogų ir mokant už tas dienas darbuotojui jo vidutinį darbo užmokestį.

4. Už darbą švenčių dieną pagal grafiką mokamas atlyginimas ne mažesnis kaip dvigubas darbuotojo darbo užmokestis. Darbuotojo prašymu už darbo laiką švenčių dienomis gali būti kompensuojama darbuotojui suteikiant per mėnesį kitą poilsio dieną arba tą dieną pridedant prie kasmetinių atostogų ir mokant už tas dienas darbuotojui jo vidutinį darbo užmokestį

5. Už darbą remonte vairuotojui mokamas darbo sutartyje nustatytas valandinis atlygis.

6. Vairuotojui, esančiam rezerve (budėjimas Bendrovėje arba darbdavio ir darbuotojo sutartoje vietoje), mokamas darbo sutartyje nustatytas valandinis atlygis.

7. Autobusų vairuotojams - konduktoriams mokamas darbo sutartyje nustatytas valandinis atlygis už paruošiamąjį bei baigiamąjį darbo laiką - 20 min.

8. Priemoka, numatyta tvarkos 1.1., 1.2., punktuose, nustatoma atskiru direktoriaus įsakymu.

9. Jei padarytas pažeidimas, susijęs su apgaulinga bilietų apskaita, priemoka, numatyta tvarkos 1.1. punkte, už einamą mėnesį nemokama.

10. Jei padarytas šiurkštus darbo pareigų pažeidimas, numatytas Lietuvos Respublikos Darbo kodekso 58 str. 3 d., ir darbuotojui įteiktas raštiškas įspėjimas, numatytas Lietuvos Respublikos Darbo kodekso 58 str. 4 d., priemoka, numatyta tvarkos 1.1. punkte, už einamąjį mėnesį nemokama.

11. Už netinkamą, nepavyzdingą darbo kokybę, kai netinkamai vykdomos ar nevykdomos pareigos, numatytos vairuotojų - konduktorių pareigybių nuostatose ir jų priede (Keleivių aptarnavimo standartas), ir tokie veiksmai/neveikimas yra įrodyti objektyviais duomenimis (raštiškas paaiškinimas, kitų darbuotojų ar asmenų paaiškinimai, foto/video medžiaga ir panašiai, priemoka, numatyta tvarkos 1.1. punkte už einamąjį mėnesį gali būti mažinama, atsižvelgiant į nusižengimo sunkumo laipsnį, arba nemokama. Jei per einamąjį mėnesį panašūs veiksmai/neveikimas padaromi pakartotinai, direktoriaus įsakymu priemoka gali būti mažinama ar nemokama, bet ne ilgiau kaip 3 mėnesius.

Darbo apmokėjimo sistemos Aprašo 2 priedo priedas

UAB „TRAKŲ PASLAUGOS“

KLIENTŲ APTARNAVIMO STANDARTAS VAIRUOTOJAMS -KONDUKTORIAMS

Kiekviena mūsų klientų kelionė prasideda nuo Jūsų, vairuotojai-konduktoriai. Vežėjo paslaugas teikianti įmonė be Jūsų indėlio, kasdienio darbo ir profesionalumo – tai tik sienos, dokumentai ir tušti autobusai. Esate žmonės, kurie reprezentuojate įmonę ir kuriate jos įvaizdį viešojoje erdvėje.

Šis dokumentas yra skirtas tam, kad susitartumėme dėl bendros vizijos ir tikslų, kaip užsitikrinti vertinamo, patikimo ir profesionalaus vežėjo vardą. Dėkojame Jums, kad savo pastangomis ir nuolatiniu tobulėjimu padedate auginti įmonę!

1. VAIRUOTOJO-KONDUKTORIO ĮVAIZDIS UAB „Trakų paslaugos“ vairuotojas-konduktorius:

1. Darbo vietoje yra tvarkingas ir pasitempęs. Tvarkingi drabužiai, šukuosena reprezentuoja ne tik Bendrovę, bet ir Jūsų požiūrį į save patį.

2. Dėvi švarius, tvarkingus rūbus.

3. Avi švaria, prižiūrėta avalyne.

4. Už autobuso vairo sėda blaivus, gerai besijaučiantis, neapsvaigęs nuo narkotinių ar kitų sveikatai žalingų medžiagų.

5. Rūko tik tam specialiai skirtose vietose. Tabako gaminių nepalieka keleiviams gerai matomoje vietoje.

6. Vairuodamas, bendraudamas su keleiviais, nevalgo, nekramto gumos.

7. Radijo ar kitų garso įrenginių klausosi keleiviams priimtinu, jų neerzinančiu garsu. Jeigu klientams trukdo – išjungia garso įrenginius.

2. PROFESIONALUMAS

1. Į darbą atvyksta laiku.

2. Prieš darbą ir po savo pamainos pasirūpina autobuso išorės ir salono švara bei higiena.

3. Žino kelių eismo taisykles ir jų laikosi. Vairuoja saugiai ir atsakingai.

4. Žino ir tiksliai laikosi keleivių ir bagažo vežimo taisyklių, sąžiningai taiko transporto lengvatas.

5. Stengiasi maksimaliai laikytis maršruto grafikų, stotyse ir stotelėse būna laiku. Jeigu patiria kliūčių ir vėluoja – atsiprašo klientų.

6. Sąžiningai atlieka iš keleivių surinktų pinigų apskaitą.

7. Atspausdina ir atiduoda keleiviams kelionės bilietus keleivių įlaipinimo vietoje.

8. Neišvažiuoja iš stotelės ar aikštelės nepabaigus parduoti bei išduoti keleiviams kelionės bilietų.

9. Keleivius išleidžia ir įlaipina tiktai autobusų stotelėse ar tam tikslui pritaikytose aikštelėse.

10. Moka suteikti pirmąją medicinos pagalbą asmenims, kai tai būtina.

3. BENDRAVIMAS

1. Su kolegomis ir keleiviais bendrauja pagarbiu tonu, vartoja norminę kalbą.

2. Su keleiviais pasisveikina aiškiai, mandagiu ir pagarbiu tonu.

3. Atsisveikina su išlipančiais keleiviais.

4. Padeda neįgaliems keleiviams, jeigu jiems reikia asistavimo.

5. Keleiviams padeda sudėti bagažą į jam skirtą vietą.

6. Nesiginčija ir neprovokuoja keleivių konfliktui, net jeigu jaučia ar žino, kad jie yra neteisūs. Tokiu atveju pasiūlo užpildyti keleivio anketą ir joje išsakyti savo nuomonę apie susidariusią situaciją.

7. Ieško sprendimų sudėtingose situacijose, parodo dėmesį klientui ir nenuvertina jam kilusių problemų bei sunkumų.

8. Bendraudamas nevartoja keiksmažodžių, necenzūrinių išsireiškimų ar žeminančių užuominų apie žmonių išvaizdą, išsilavinimą, religiją, politines pažiūras ir pan.

9. Vengia elgesio, kuris gali būti traktuojamas kaip įžeidimas, seksualinis priekabiavimas, rasizmo, netolerancijos skatinimas ir pan.

4. KONFLIKTINIŲ SITUACIJŲ SPRENDIMAS

Klientas visada yra teisus, net ir tada, kai yra neteisus. Suprantame, kad Jūsų darbe pasitaiko nemalonių situacijų, tačiau vadovaudamiesi šiuo požiūriu išvengsite didesnių konfliktų ir kitų nemalonumų. Sąmoningai žengti žingsniai padės išlikti šalto proto ir nebeaštrinti kilusių problemų.

Konfliktinės situacijos baigsis greičiau jeigu Jūs:

1. Ramiai išklausysite

Leiskite žmogui išsikalbėti. Net jeigu ir nesutinkate su tuo, kas Jums sakoma, kalbėdamas vartokite tokius išsireiškimus kaip: „Suprantu Jus“, „Apgailestauju dėl to, kad...“. Jeigu žmogus labai įsikarščiavęs, pasiūlykite jam užpildyti klientams skirtą anketą ir joje išsakyti savo nuomonę.

2. Pasitikslinkite

Jeigu nesuprantate, dėl ko kilo konfliktas, mandagiai paprašykite, kad klientas įvardintų priežastį. Tam tinka tokie išsireiškimai kaip: „Ar teisingai suprantu Jus, kad...“, „Gal galėtumėte patikslinti, kas Jums kelia nerimą?“ ir pan. Jokiu būdu nevartokite klientą kaltinančių ar žeminančių išsireiškimų.

3. Parodykite supratingumą ir empatiją

Bet kokioje situacijoje pasistenkite save įsivaizduoti kliento vietoje. Kaip jaustumėtės? Ką galvotumėte? Ką sakytumėte? Tokiose situacijose padeda tokie išsireiškimai, kaip „Suprantu Jus“, „Pritariu Jūsų nuomonei“, o labai dažnai užtenka atsiprašymo, visiškai nedetalizuojant už ką. Tiesiog ramiai ištarkite: „Labai Jūsų atsiprašau už nepatogumus, kuriuos patyrėte“.

Jeigu žmogus nereaguoja, neskubėkite. Leiskite jam išsikalbėti. Tuomet dar kartą atsiprašykite.

4. Bendradarbiaukite

Jeigu kilo problema – pabandykite ieškoti sprendimo kartu su klientu. Negalėdami išspręsti problemos tiesiogiai, nukreipkite pas atsakingą asmenį. Taip pat galite pasiūlyti užpildyti kliento anketą.

5. Nepasiduokite neigiamoms emocijoms

Tai yra nelengva, tačiau konfliktus geriausiai padeda spręsti pozityvus nusiteikimas. Jeigu klientas yra nusiteikęs priešiškai, elgiasi agresyviai ir nemandagiai, neperimkite jo emocijų. Stenkitės išlikti ramus ir adekvatus. Jeigu klientas pradeda užgaulioti, mandagiai nutraukite tokį elgesį, trumpai paaiškindamas, kad tai Jus žeidžia.

Konfliktų metu venkite:

1. Menkinimo

Kiekvienas žmogus yra asmenybė ir nusipelno mandagaus, taktiško bendravimo. Nemenkinkite nei jo, nei situacijos, kuri sukėlė pasipiktinimą. Vadovaukitės požiūriu, kad kiekviena detalė svarbi, net ir ta, kuri Jums asmeniškai atrodo nereikšminga. Kitam žmogui tai gali būti itin svarbu dėl priežasčių, kurių Jūs nežinote.

2. Ginčų

Tuščiai ginčydamasis tik gaišite savo ir kliento laiką. Išklausykite, patvirtinkite, kad išgirdote kas Jums yra sakoma ir mandagiai užbaikite pokalbį atsiprašymu.

3. Atsikalbinėjimo

Konfliktinėse situacijose labiausiai padeda konstruktyvus mąstymas. Jeigu klientas sakys savo tiesą, o Jūs bandysite įtikinti savąja, tai, greičiausiai, bus visiškai neveiksminga. Būkite pirmasis, kuris užbaigia diskusiją – bet koks atsikalbinėjimas ar bandymas įrodyti savo tiesą baigsis tik dar didesniu įniršiu, nes piktas žmogus mąsto ne logika, o emocijomis.

4. Teisinimosi

Teisinimasis nepadeda spręsti problemų, o labai dažnai jas dar pagilina. Vietoje pasiteisinimo frazių naudokite atsiprašymo žodžius – konfliktinėse situacijose jie veikia efektyviausiai.

5. Ignoravimo

Bendrauti su konfliktišku žmogumi gali būti sunku, tačiau neignoruokite jo. Jeigu matote, kad diskusiją tęsti beprasmiška, mandagiai patikinkite, kad išgirdote klientą, suprantate jo problemą ar susirūpinimą ir pasiūlykite, koks gali būti sprendimas. Jeigu klientas vis tiek nesiliauja niršti, pasiūlykite užpildyti kliento anketą arba nurodykite telefono numerį administracijos darbuotojų, kurie galėtų padėti išspręsti kilusią problemą.

5. VAIRUOTOJŲ - KONDUKTORIŲ PAGRINDINĖS TAISYKLĖS DARBO METU:

1. Esu mandagus: pasisveikinu ir atsisveikinu su keleiviais.

2. Mano išvaizda – tvarkinga ir reprezentatyvi.

3. Autobusas, kurį vairuoju – tvarkingas ir švarus.

4. Esu punktualus – laikausi darbo grafiko ir maršruto tvarkaraščių.

5. Gerbiu kolegas, prireikus pagalbos jiems padedu.

6. Konfliktinėse situacijose išlieku ramus ir mandagus.

7. Darbo metu elgiuosi atsakingai ir sąmoningai.

8. Sąžiningai teikiu bilietavimo paslaugą, neapgaudinėju klientų ir darbdavio.

9. Vairuoju laikydamasis kelių eismo ir keleivių bei bagažo vežimo taisyklių.

10. Kilusias problemas sprendžiu iš karto, informuoju apie xxx Xxxxxxxxx administracijos darbuotojus.

Darbo apmokėjimo sistemos Aprašo 3 priedas

KITŲ DARBUOTOJŲ PAREIGYBĖS IR PAREIGINĖS ALGOS DYDŽIAI

Eil. Nr.	Pareigų pavadinimas	Maksimali darbo užmokesčio riba	Minimali darbo užmokesčio riba
		Pareiginė alga Eur	Pareiginė alga Eur
KITI BENDROVĖS DARBUOTOJAI
1.	Tvarkymo meistras	2000		Minimali mėnesinė alga+ne mažiau kaip 100 Eur
2.	Turgaus administratorius
3.	Vairuotojas - darbininkas
4.	Traktorininkas – darbininkas
5.	Kontrolierius
6.	Šaltkalvis
7.	Dispečeris, dirbantis autobusų stotyje
8.	Dispečeris, dirbantis bendrovės dispečerinėje	1700		Minimali mėnesinė alga+ne mažiau kaip 10 Eur
9.	Kapinių prižiūrėtojas
10.	Darbininkas
11.	Valytojas

PAPILDOMŲ PRIEDŲ SKYRIMO TVARKA IR DYDŽIAI

Pareigybės	Darbo apmokėjimo tvarka
Kontrolės ir administravimo skyriaus vedėjas, administratorius, kontrolierius	Darbo užmokestį sudaro: 1. mėnesinė alga arba valandinis įkainis, nustatyti darbo sutartyje; 2. spec. priemoka: 2.1. Priemoka 0,8 Eur už tikslingai išrašytą vietinės rinkliavos mokėjimo tvarkos pažeidimo pranešimą.
Dispečeris	Darbo užmokestį sudaro: 1. mėnesinė alga arba valandinis įkainis, nustatyti darbo sutartyje; 2. spec. priemokos: 2.1. už papildomų priemiestinių maršrutų autobusų reisų organizavimą – 20 procentų nuo papildomų autobusų reisų per mėnesį už parduotus bilietus surinktų pajamų; 2.2. už parduotus mėnesinius bilietus – 10 procentų nuo per mėnesį surinktų pajamų.