Galioja nuo 2017 11 15
ERGO Insurance SE Lietuvos filialas
ERGO draudimo nuo kibernetinių rizikų taisyklės Nr. 100
Galioja nuo 2017 11 15
I. Specialioji dalis
1. Draudimo objektas
2. Draudimo teritorija
3. Xxxxxxxx xxxxx, vertė ir išskaita
4. Draudimo apsauga
5. Draudžiamieji jvykiai
6. Nedraudžiamieji jvykiai
7. Žalos nustatymo tvarka
8. Draudimo išmokos. Jų apskaičiavimo ir mokėjimo tvarka, terminai
9. Draudimo išmokos sumažinimas ir jos nemokėjimo pagrindai
II. Bendroji dalis
1. Draudimo sutarties galiojimas. Draudimo apsaugos taikymas. Laikinoji draudimo apsauga
2. Ikisutartinės draudėjo ir draudiko teisės bei pareigos
3. Draudėjo ir draudiko teisės ir pareigos draudimo sutarties galiojimo metu
4. Draudėjo pareigos draudžiamojo jvykio atveju
5. Draudėjo prašymas sudaryti civilinės atsakomybės draudimo sutartj
6. Draudimo jmokų dydžių apskaičiavimo tvarka ir mokėjimo pagrindai. Mokėjimų valiuta
7. Draudimo sutarties pakeitimas ir nutraukimas prieš terminą
8. Draudiko teisių ir pareigų pagal draudimo sutartj perleidimas kitam draudikui ar kitiems draudikams tvarka
9. Ginčų tarp draudėjo ir draudiko sprendimo tvarka
10. Dvigubas draudimas
11. Pranešimai
12. Bendrosios sąvokos
I. Specialioji dalis
1. Draudimo objektas
1.1. Draudimo objektas yra turtiniai interesai, susiję su kompiuteri- nės jrangos (kompiuterių, duomenų saugyklų, tinklo jrangos ir progra- minės sistemos jrangos) sugadinimu ar sunaikinimu (dėl kibernetinės atakos), duomenų sugadinimu (dėl kibernetinės atakos), o taip pat tur- tiniai interesai, susiję su draudėjo civiline atsakomybe dėl kibernetinės atakos.
2. Draudimo teritorija
2.1. Draudimo teritorija – Lietuvos Respublika, jeigu draudimo sutar- tyje nėra nurodyta kitaip.
3. Xxxxxxxx xxxxx, vertė ir išskaita
3.1. Draudimo suma yra nustatoma draudimo sutarties šalių susita- rimu ir nurodoma draudimo sutartyje (civilinės atsakomybės draudimo dalyje).
3.2. Draudžiamo turto vertę, sudarant draudimo sutartj, nurodo draudėjas. Draudėjas yra atsakingas už teisingos informacijos apie tur- to vertę pateikimą, kad būtų išvengta nevisiško draudimo arba draudi- mo padidinta verte.
3.3. Draudikui išmokėjus dalj draudimo sumos kaip draudimo išmoką dėl nuostolių, draudiko prievolė lieka galioti iki draudimo sutarties ga- liojimo laikotarpio pabaigos likusiai draudimo sumos daliai. Draudikui išmokėjus visą draudimo sumą kaip draudimo išmoką (išmokas) dėl nuostolių, draudiko prievolės pagal tą draudimo sutartj pasibaigia.
3.4. Draudėjo ir draudiko susitarimu gali būti nustatomas besąlygi- nės išskaitos dydis.
4. Draudimo apsauga
4.1. Kad draudimo sutarties šalys yra susitarusios dėl draudimo ap- saugos, yra laikoma tik tuo atveju, jeigu draudimo sutartyje yra nuro- dytas konkrečios draudimo apsaugos pavadinimas. Standartinės drau- dimo apsaugos dalys yra šios:
4.1.1. Draudėjo duomenų sugadinimas dėl kibernetinės atakos (T)
(Data damage);
4.1.2. Draudėjo kompiuterinės jrangos sugadinimas ar sunaikinimas dėl kibernetinės atakos (T) (Physical asset damage);
4.1.3. Trečiųjų asmenų asmens duomenų atskleidimas dėl kiberneti- nės atakos (CA) (Third party personal data loss).
ERGO Insurance SE Lietuvos filialas. Adresas Geležinio Vilko g. 6A, LT-03507 Vilnius. Įmonės kodas 302912288. PVM kodas LT100007345010. Telefonai: 1887, (0 0) 000 0000. Faksas (0 0) 000 0000. El. paštas xxxx@xxxx.xx. Tinklalapio adresas xxx.xxxx.xx. Duomenys kaupiami ir saugomi juridinių asmenų registre, VĮ Registrų centras, Vilniaus filialas.
Filialo steigėjas ER GO Insurance SE. Įmonės kodas 10017013. PVM kodas EE100295906. Adresas A. H. Tammsaare 47, Talinas 11316, Estijos Respublika. Duomenys kaupiami ir saugomi Harju apskrities teismo registrų skyriuje.
5. Draudžiamieji jvykiai
Draudėjo duomenų sugadinimas dėl kibernetinės atakos (T) (Data damage).
5.1. Draudėjo duomenų sugadinimo atvejais draudžiamasis jvykis
yra:
5.1.1. Duomenų sugadinimas draudėjo kompiuterinėse sistemo- se, kurj tiesiogiai sukėlė piktavališki kompiuteriniai veiksmai ar ken- kėjiška kompiuterinė programinė jranga.
5.1.2. Visi 5.1.p. nurodyto draudžiamojo jvykio reikalavimus atitin- kantys jvykiai, jvykę 30 kalendorinių dienų laikotarpiu, laikomi vienu draudžiamuoju jvykiu.
5.1.3. Draudėjo duomenų sugadinimo atveju atlyginama:
5.1.3.1. duomenų atkūrimo išlaidos*;
5.1.3.2. kenkėjiškų programų pašalinimo iš kompiuterių išlai- dos**;
5.1.3.3. krizinių situacijų suvaldymo išlaidos***;
5.1.3.4. būtinosios ekspertų išlaidos****;
5.1.3.5. neišvengiamos papildomos išlaidos (susijusios su IT)******.
* (5.1.3.1.) Duomenų atkūrimo išlaidos – pagrjstos ir būtinos išlai- dos, kurias draudėjas patyrė siekdamas atlikti duomenų paiešką ir juos surinkti iš esamų kompiuterio atsarginių kopijų arba pakar- totinai suvesti duomenis rankiniu būdu tam, kad būtų atgauti ar atkurti sugadinti duomenys;
** (5.1.3.2.) Kenkėjiškų programų pašalinimo iš kompiuterių išlai- dos – pagrjstos ir būtinos išlaidos, kurias draudėjas patyrė siekda- mas pašalinti virusus, išvalyti ir atkurti duomenis bei kompiuteri- nes atsargines kopijas.
*** (5.1.3.3.) Krizinių situacijų valdymo išlaidos – pagrjstos ir bū- tinos profesionaliam krizių suvaldymui išlaidos, kurias draudėjas patyrė dėl to, kad samdė ekspertus ar mokėjo papildomą darbo užmokestj darbuotojams per 30 dienų po to, kai jvyko draudžia- masis jvykis.
**** (5.1.3.4.) Būtinos ekspertų Išlaidos – pagrjstos ir būtinos iš- laidos ekspertams, siekiant nustatyti jvykio kilmę, sumažinti ar jvertinti patirtas išlaidų ir sąnaudų sumas, susijusias su draudžia- muoju jvykiu.
***** (5.1.3.5.) Neišvengiamos papildomos išlaidos (susijusios su IT) – būtinos ir pagrjstos išlaidos, kurias patyrė draudėjas, siekda- mas sumažinti nuostolius arba jų išvengti, ir kurios atsirado dėl: papildomos IT jrangos ir jtaisų nuomos, papildomai pasitelkus IT tiekėją, pasitelkus papildomus darbuotojus.
5.1.4. Draudėjo duomenų sugadinimo atveju neatlyginima:
5.1.4.1. Nuostoliai ar žala, atsiradusi dėl bet kokio draudėjo kom- piuterinių sistemų ar duomenų naujinimo, perprojektavimo ar konfigūravimo iš naujo j tokią padėtj, kuri būtų kitokia nei buvo iki draudžiamojo jvykio.
5.1.4.2. Netiesioginiai nuostoliai ir negautos pajamos dėl duo- menų sugadinimo.
Draudėjo kompiuterinės jrangos sugadinimas ar sunaikinimas dėl ki- bernetinės atakos (T) (Physical asset damage).
5.2. Draudėjo kompiuterinės jrangos sugadinimo dėl kibernetinės atakos atveju draudžiamasis įvykis yra:
5.2.1. Draudėjo kompiuterinės jrangos sugadinimas, kurj tiesiogiai sukėlė piktavališki kompiuteriniai veiksmai ar kenkėjiška kompiuteri- nė programinė jranga.
5.2.2. Visi 5.2.p. nurodyto draudžiamojo jvykio reikalavimus atitin- kantys jvykiai 30 kalendorinių dienų laikotarpiu laikomi vienu drau- džiamuoju jvykiu.
5.2.3. Draudėjo kompiuterinės jrangos sugadinimo dėl kiberneti- nės atakos atveju atlyginama:
5.2.3.1. kompiuterinės jrangos taisymo išlaidos sugadinimo atveju;
5.2.3.2. kompiuterinės jrangos atkūrimo išlaidos sunaikinimo atveju (pagal šių taisyklių specialiojoje dalyje 8.4 p. nurodytą tai- syklę);
5.2.3.3. kenkėjiškų programų pašalinimo iš kompiuterių išlaidos;
5.2.3.4. krizinių situacijų suvaldymo išlaidos;
5.2.3.5. būtinos išlaidos ekspertams;
5.2.3.6. neišvengiamos papildomos išlaidos, susijusios su IT;
5.2.3.7. prieigos kontrolės sistemos atkūrimo išlaidos.
5.2.3. Draudėjo kompiuterinės jrangos sugadinimo dėl kiberneti- nės atakos atveju neatlyginama:
5.2.3.1. Nuostoliai ar žala, atsiradusi dėl bet kokio draudėjo tur- to naujinimo, perprojektavimo ar konfigūravimo iš naujo j padėtj, kuri būtų kitokia nei buvo iki draudžiamojo jvykio.
5.2.3.2. Netiesioginiai nuostoliai, negautos pajamos dėl turto su- gadinimo, sunaikinimo, praradimo.
Trečiųjų asmenų asmens duomenų atskleidimas dėl kibernetinės atakos (CA) (Third party personal data loss).
5.3. Trečiųjų asmenų asmens duomenų atskleidimo dėl kibernetinės atakos atvejais draudžiamuoju jvykiu laikomas draudimo laikotarpiu draudėjui pareikštas reikalavimas atlyginti žalą trečiajam asmeniui, kilusią draudimo laikotarpiu, kai draudėjas pagal civilinę atsakomybę reguliuojančius jstatymus atsako už padarytą žalą ir kai žala yra susiju- si su:
5.3.1. trečiųjų asmenų asmens duomenų, esančių draudėjo kom- piuterinėse sistemose, kuriuos draudėjas saugo ir kontroliuoja at- skleidimu trečiosioms šalims dėl kibernetinės atakos.
5.4. Jeigu draudimo sutartyje nėra nustatyta kitaip, draudžiamuoju jvykiu laikomas draudėjui pareikštas reikalavimas dėl trečiųjų asmenų asmens duomenų atskleidimo, jeigu tenkinamos visos šios sąlygos:
5.4.1. raštiškas reikalavimas atlyginti žalą pareiškiamas ne vėliau kaip per 3 mėnesius po draudimo sutarties galiojimo laikotarpio pa- baigos;
5.4.2. reikalavimas pateikiamas dėl žalos, padarytos draudimo su- tarties galiojimo laikotarpiu;
5.4.3.reikalavimas atlyginti žalą susijęs su kibernetine ataka, kuri buvo jvykdyta draudimo sutarties galiojimo laikotarpiu;
5.4.4. žala susijusi su trečiųjų asmenų asmens duomenų, kuriuos saugo ar kontroliuoja draudėjas, atskleidimu trečiosioms šalims;
5.4.5. draudėjas pagal jo atsakomybei taikomus teisės aktus atsa- ko už atsiradusią žalą;
5.4.6. draudėjui nebuvo pareikšta tokių reikalavimų dėl žalos at- lyginimo, apie kuriuos nebuvo pranešta draudikui iki sutarties pa- sirašymo datos, o draudėjui nėra žinoma aplinkybių, dėl kurių toks reikalavimas gali būti pareikštas.
5.5. Civilinės atsakomybės dėl trečiųjų asmenų duomenų atskleidi- mo draudimo atveju atlyginama:
5.5.1. Pagrjsti nuostoliai, kilę dėl kibernetinės atakos ir susiję su draudėjo civiline atsakomybe dėl trečiųjų asmenų asmens duomenų vagystės ar atskleidimo tretiesiems asmenims.
5.5.2. Neturtinė žala. Neturtinės žalos sublimitas draudimo sumo- je yra 1.000 Eur tiek vieno draudžiamojo jvykio atveju, tiek ir visam draudimo sutarties galiojimo laikotarpiui, jeigu draudimo liudijime nėra nurodyta kitaip.
5.5.3. Bylinėjimosi išlaidos, patirtos ginantis nuo nukentėjusio trečiojo asmens reikalavimo atlyginti žalą. Bylinėjimosi išlaidos at- lyginamos draudimo sumos ribose (draudimo išmokai ir bylinėjimosi išlaidoms kartu neviršijant draudimo sumos).
6. Nedraudžiamieji jvykiai
Nedraudžiamaisiais jvykiais, be nurodytų šių Taisyklių 5.1.4. ir 5.2.3. punktuose, yra laikomi tie atvejai, kai nuostoliai kilo dėl:
6.1. bet kokio draudėjo turto naujinimo, perprojektavimo ar konfigū- ravimo iš naujo j tokią padėtj, kuri būtų kitokia nei buvo iki draudžiamo- jo jvykio;
6.2. draudėjo kompiuterinių sistemų areštavimo, konfiskavimo, suar- dymo arba sugadinimo;
6.3. nelegalios arba licencijos neturinčios programinės jrangos nau- dojimo;
6.4. elektroninės jrangos ir kito draudėjo naudojamo turto nusidėvė- jimo, efektyvumo sumažėjimo arba pasenimo
dėl jprasto veikimo arba progresuojančio būklės pablogėjimo;
6.5. draudėjo kompiuterių sistemos trūkumų, defektų, klaidų ar pra- leidimų jos projekte, plane, specifikacijoje, medžiagose ar atliktame darbe;
6.6. programavimo klaidų;
6.7. draudėjo ar užsakomųjų paslaugų teikėjo tyčios ar didelio neat- sargumo;
6.8. sutartyse ar (ir) teisės aktuose numatytų baudų, nuobaudų (civi- linių, baudžiamųjų, administracinių ar sutartinių), baudžiamųjų nuos- tolių (angl. Exemplary ir ( ar) punitive ir (ar) multiplied damages) ir kitų panašaus pobūdžio netesybų ar sankcijų;
6.9. kompiuterinių sistemų arba kompiuterinių sistemų dalių planuo- tų prastovų, planuotų stabdymų ar neveikimo laiko;
6.10. išpirkos reikalavimo reketavimo virtualioje erdvėje atvejais;
6.11. j kompiuterių sistemas nukreiptos sistemos atakos, siekiant pa- žeisti jprastą naudotojų aptarnavimą (Ddos);
6.12. bet kokios žmogaus klaidos;
6.13. netiesioginės civilinės atsakomybės, t. y., kai jstatymų nustaty- tais atvejais draudėjui kyla civilinė atsakomybė už kito asmens veiks- mais padarytą žalą;
6.14. draudėjo teisės aktų nesilaikymo (jstatymų pažeidimo);
6.15. draudėjo jsiskolinimo, nemokumo, komercinio žlugimo, negalėji- mo pateikti užtikrinimo garantijos, finansinių jsipareigojimų nevykdy- mo;
6.16. asmens patirto kūno sužalojimo ar mirties;
6.17. bet kokios intelektinės nuosavybės vagystės, pažeidimo, atsklei- dimo ar pasikėsinimo j ją;
6.18. reikalavimų, kuriuos pateikė su draudėju susiję asmenys;
6.19. terorizmo (išskyrus kibernetinj terorizmą);
6.20. streikų, riaušių ar pilietinių neramumų;
6.21. karo;
6.22. branduolinės reakcijos, branduolinės spinduliuotės ar radioakty- vios taršos;
6.23. fejerverkų, ginklų, amunicijos ar kitų sprogstamųjų medžiagų, suskystintų dujų, nuodingų medžiagų;
6.24. xxxxxxxx, biologinio, biocheminio ar elektromagnetinio ginklo;
6.25. pelėsių, miltligės, grybelių, sporų ar kitų bet kokios rūšies, pobū- džio ar apibūdinimo mikroorganizmų;
6.26. asbesto, dioksino ar polichlorinato bifenilų pašalinimo;
6.27. gaisro, žaibo, elektromagnetinės iškrovos, sprogimo, vėtros, krušos, potvynio, vandens padarytos žalos, šalčio, krintančių objektų, sniego svorio, ledo arba šlapdribos, ugnikalnio išsiveržimo, žemės dre- bėjimo, smegduobės, dūmų, orlaivio ar transporto priemonių;
6.28. veiksmų (neveikimo), kurie prieštarauja bet kokioms prekybos ir ekonominėms sankcijoms, draudimams arba apribojimams pagal Jungtinių Tautų rezoliucijas, Europos Sąjungos, Jungtinės Karalystės ar Jungtinių Amerikos Valstijų jstatymus arba reglamentus.
7. Žalos nustatymo tvarka
7.1. Draudikas, gavęs pradinę informaciją, atlieka jvykio, kuris gali būti pripažintas draudžiamuoju, tyrimą, kurio metu jungiamasi prie draudėjo kompiuterinių sistemų, apžiūrima jvykio vieta, surenkama jvykio aplinkybių nustatymui reikalinga dokumentacija, užklausiamos institucijos, kurios gali turėti duomenų apie jvykio faktą, aplinkybes ir pasekmes. Draudikas, fiksuodamas jvykio aplinkybes, turi teisę foto- grafuoti, daryti vaizdo (garso) jrašus ir atlikti kitus būtinuosius veiks- mus, kiek tai neprieštarauja galiojantiems teisės aktams.
7.2. Draudžiamojo jvykio aplinkybėms ir pasekmėms nustatyti drau- dikas gali pasitelkti institucijas, ekspertus, atitinkamos srities specia- listus arba mokslininkus. Šios draudiko patirtos išlaidos kartu su žalos išmoka negali viršyti draudimo liudijime numatytos draudimo sumos.
8. Draudimo išmokos. Jų apskaičiavimo ir mokėjimo tvarka, terminai
8.1. Draudimo išmoka, išlaidos už kenkėjiškų programų pašalinimą iš kompiuterių, krizinių situacijų suvaldymą, būtinos išmokos eksper- tams, neišvengiamos papildomos (susijusios su IT) ir bylinėjimosi išlai- dos negali viršyti draudimo liudijime nurodytos draudimo sumos.
8.2. Pagrindas sumokėti draudimo išmoką yra faktas, patvirtinantis draudžiamojo jvykio buvimą, o visos kitos atsirandančios aplinkybės, neatitinkančios draudžiamojo jvykio požymių, taip pat šiose taisyklėse išvardyti nedraudžiamieji jvykiai nėra pagrindas draudimo išmokai mo- kėti.
8.3. Kai draudėjas kartu su trečiaisiais asmenimis yra atsakingas už padarytą žalą, draudimo išmoka yra apskaičiuojama vadovaujantis draudėjo kaltės dalimi.
8.4. Nuostolių dydis, jei turtas sunaikinamas, yra apskaičiuojamas taikant kasmetinj - 20 % - nusidėvėjimą, skaičiuojant nuo naujo daikto jsigijimo dienos. Turto remonto išlaidoms nusidėvėjimas nėra taiko- mas.
8.5. Duomenų ir turto draudimo atveju atlyginamos tik tiesioginės duomenų ir / ar turto atstatymo (atkūrimo) išlaidos. Tiesiogines išlai- das sudaro tiesiogiai darbams atlikti reikalingų medžiagų ir darbo už- mokesčio išlaidos.
8.6. Draudikas privalo išmokėti draudimo išmoką arba jos pirmąją dalj, jeigu žala atlyginama periodinėmis išmokomis, ne vėliau kaip per 30 dienų, skaičiuojant nuo tos dienos, kai gaunama visa informacija, reikšminga nustatant draudžiamojo jvykio faktą, aplinkybes, pase- kmes ir draudimo išmokos dydj. Jeigu draudimas nėra išmokamas, kas 30 dienų nuo pranešimo apie draudžiamąjj jvykj dienos draudikas pri- valo raštu išsamiai informuoti draudėją (ar nukentėjusj trečiąjj asme- nj) apie draudžiamojo jvykio tyrimo eigą, išskyrus atvejus, kai trūksta dokumentų ar informacijos tik iš draudėjo (ar nukentėjusio trečiojo as- mens), o draudėjas (ar nukentėjęs trečiasis asmuo) jau yra informuo- tas apie dokumentus ar informaciją, kuriuos šis asmuo privalo pateikti draudžiamojo jvykio tyrimui.
9. Draudimo išmokos sumažinimas ir jos nemokėjimo pagrindai
9.1. Draudikas, atsisakęs mokėti draudimo išmoką arba ją sumaži- nęs, raštu pateikia tokio sprendimo motyvus draudėjui ir asmenims, turintiems teisę j draudimo išmoką.
9.2. Draudimo išmoka nemokama, jeigu:
9.2.1. jvykis pripažjstamas nedraudžiamuoju pagal Taisyklių 6 skyriuje numatytus atvejus, remiantis taisyklių 5.1.4 ir 5.2.3 punktais ir kitais individualiais draudimo sutartyje numatytais susitarimais;
9.2.2. draudėjas ar nukentėjęs trečiasis asmuo bandė suklaidinti draudiką, klastodamas faktus, kurie turi jtakos draudžiamojo jvykio priežastims ar žalos dydžiui nustatyti, ir pateikęs neteisingus duo- menis;
9.2.3. draudėjas draudimo sutarties galiojimo metu nevykdo šių taisyklių bendrojoje dalyje 3.1.1. – 3.1.3 p. nurodytų pareigų.
9.3. Draudikas turi teisę mažinti išmoką arba jos nemokėti, jeigu:
9.3.1. draudėjas netinkamai vykdė draudimo sutartyje nustatytas pareigas ir dėl to draudikas neturėjo galimybės jsitikinti draudžia- mojo jvykio buvimu, padarytų nuostolių dydžiu arba (ir) jgyvendinti subrogacinio reikalavimo teisę j už žalą atsakingą asmenj;
9.3.2. draudėjas draudimo sutartyje nustatytu terminu sąmonin- gai neinformavo draudiko apie jvykj, kuris gali būti pripažintas drau- džiamuoju, turint tikslą draudiką suklaidinti, apsunkinti jo pareigą nustatyti jvykio faktą, aplinkybes, pasekmes ir draudimo išmoką;
9.3.3. žala atsirado dėl to, kad draudėjas sąmoningai ar itin aplai- džiai nesiėmė prieinamų protingų priemonių jai išvengti ar sumažin- ti;
9.3.4. draudėjas be draudiko sutikimo pripažjsta jam pateikto rei- kalavimo pagrjstumą, prisiima turtinius jsipareigojimus dėl nuostolių atlyginimo arba pats atlygina nuostolj, išskyrus atvejus, kai nuosto- lio dydis neviršija besąlyginės išskaitos dydžio;
9.3.5. Kitais draudimo sutartyje ar (ir) teisės aktuose numatytais atvejais.
II. Bendroji dalis
1. Draudimo sutarties galiojimas. Draudimo apsaugos taikymas. Laikinoji draudimo apsauga
1.1. Visais atvejais draudimo sutarties jsigaliojimas yra siejamas su visos ar pirmos draudimo jmokos sumokėjimu, t. y. draudimo sutartis jsigalioja tik po to, kai draudėjas sumoka visą ar pirmą draudimo jmoką, neatsižvelgiant j tai, ar draudimo sutartyje numatyta, kad visa ar pir- ma draudimo jmoka privalo būti sumokėta sutarties sudarymo dieną, ar sutartyje yra numatytas vėlesnis visos ar pirmos draudimo jmokos sumokėjimo terminas:
1.1.1. jeigu draudimo sutartyje yra numatyta, kad visa ar pirma draudimo jmoka privalo būti sumokėta draudimo sutarties sudary- mo dieną, o draudėjas tinkamai jvykdė prievolę mokėti draudimo jmoką (t. y. nurodytu terminu ir mokėjimo būdu sumoka visą ar pirmą draudimo jmoką), tai draudimo sutartis jsigalioja nuo sutartyje nuro- dyto numatomo draudimo laikotarpio pradžios dienos ir valandos, o draudimo apsauga yra taikoma tik po draudimo sutarties jsigalioji- mo jvykusiems draudžiamiesiems jvykiams;
1.1.2. jeigu draudimo sutartyje yra numatyta, kad visa ar pirma draudimo jmoka privalo būti sumokėta vėliau nei draudimo sutarties sudarymo dieną, o draudėjas tinkamai jvykdė prievolę mokėti drau- dimo jmoką (t. y. nurodytu terminu ir mokėjimo būdu sumokama visa ar pirma draudimo jmoka), tai draudimo sutartis jsigalioja nuo draudimo jmokos sumokėjimo momento, o draudimo apsauga yra taikoma ir tiems draudžiamiesiems jvykiams, apie kuriuos draudimo sutarties šalys nežinojo sudarydamos draudimo sutartj, bet jvyku- siems nuo sutartyje nurodytos numatomos draudimo laikotarpio pradžios dienos ir valandos iki sutarties jsigaliojimo momento (t. y. draudimo apsauga yra taikoma retroaktyviai);
1.1.3. jeigu draudėjas sumoka visą ar pirmą draudimo jmoką, pra- leidęs draudimo sutartyje numatytą jmokos sumokėjimo terminą, tai neatsižvelgiant j tai, ar draudimo jmoka privalėjo būti sumokėta sutarties sudarymo dieną, ar sutartyje buvo numatytas vėlesnis jos sumokėjimo terminas, draudimo sutartis jsigalioja tik nuo 3 kalen- dorinės dienos, einančios po draudimo jmokos sumokėjimo, 00 va- landų, o draudimo apsauga yra taikoma tik po draudimo sutarties jsigaliojimo jvykusiems draudžiamiesiems jvykiams;
1.1.4. visais šio straipsnio 10.1., 10.1.1.–10.1.3. punktuose numaty- tais atvejais draudimo apsauga pradedama taikyti ne anksčiau kaip draudimo sutartyje nurodyta numatomo draudimo laikotarpio pra- džia.
1.2. draudėjui nesumokėjus draudimo jmokos dalies draudimo su- tartyje nustatytu terminu arba ją sumokėjus tik iš dalies, draudikas praneša draudėjui raštu, kad po 15 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie nesumokėtą draudimo jmoką išsiuntimo draudėjui draudimo ap- sauga bus sustabdyta, o po 30 kalendorinių dienų nuo šio pranešimo išsiuntimo – draudimo sutartis pasibaigs. Ši taisyklių sąlyga netaikoma nesumokėjus visos ar pirmos draudimo jmokos, kadangi visais atvejais draudimo sutarties jsigaliojimas yra siejamas su visos ar pirmos drau- dimo jmokos sumokėjimu.
1.3. jeigu draudėjas sumoka draudimo jmoką laikotarpiu nuo draudi- mo apsaugos sustabdymo iki jos pasibaigimo, nurodyto šio straipsnio
10.2. punkte, draudimo apsauga bus atnaujinta nuo 3 (trečios) kalen- dorinės dienos, einančios po jmokos sumokėjimo, 00 val.
1.4. draudimo sutartis yra sudaroma laikotarpiui, kuris yra nurodo- mas draudimo liudijime.
1.5. atskirame draudiko rašte gali būti nurodoma, kad draudikas su- teikia laikiną draudimo apsaugą, kol nėra baigtas draudimo rizikos jver- tinimas arba galutinai nesusitarta dėl draudimo jmokos dydžio. Laiki- na draudimo apsauga pasibaigia nuo draudimo sutarties sudarymo momento arba nuo momento, nurodyto draudiko išduotame laikinos draudimo apsaugos patvirtinimo rašte. Laikinos draudimo apsaugos galiojimo laikotarpiu taikomos visos šių taisyklių nuostatos, reglamen- tuojančios draudiko ir draudėjo (apdraustojo) statusus bei draudimo apsaugą. Nesudarius draudimo sutarties, laikina draudimo apsauga yra laikoma negaliojančia nuo pat pirmos jos suteikimo dienos, o drau- dikas nėra jpareigotas mokėti draudimo išmokų dėl draudžiamųjų jvy- kių, atsitikusių laikinos draudimo apsaugos galiojimo laikotarpiu.
2. Ikisutartinės draudėjo ir draudiko teisės bei pareigos
2.1. Draudėjas privalo:
2.1.1. parengti savo duomenų atsargines kopijas (ir ne rečiau kaip per savaitę jas atnaujinti);
2.1.2. draudiko prašymu pateikti informaciją, galinčią turėti jtakos draudimo rizikos vertinimui;
2.1.3. draudiko prašymu leisti atlikti skvarbos testą;
2.1.4. informuoti apie visas to paties draudimo objekto tų pačių rizikų draudimo sutartis, sudarytas su kitais draudikais, ir jų sąlygas, jeigu jos galios kartu su draudimo sutartimi, kurią ketinama sudaryti.
2.2. Draudikas privalo suteikti draudėjui informaciją apie draudiko pavadinimą, draudiko jmonės rūšj, adresą, draudiko padalinio ar atsto- vo adresą (jeigu draudimo sutartis sudaroma ne draudiko buveinėje), iš draudimo sutarties kylančių ir su ja susijusių ginčų sprendimo tvarką, draudiko elgesj, kai draudėjas pažeidžia draudimo sutarties sąlygas, galimus draudimo rizikos padidėjimo atvejus, draudimo sutarčiai taiko- mą teisę, draudimo sutarties nutraukimo sąlygas ir būdus, nedraudžia- muosius jvykius ir kitus atvejus, kai draudikas turi teisę atsisakyti mo- kėti arba sumažinti draudimo išmoką, taip pat sudaryti sąlygas viešai susipažinti su šiomis draudimo taisyklėmis, išduoti draudimo liudijimą ir šių taisyklių kopiją, jei to prašo draudėjas.
2.3. Draudėjas turi teisę neleisti draudikui atlikti skvarbos testo ir neteikti prašomos informacijos.
2.4. Draudikas turi teisę atsisakyti sudaryti draudimo sutartj nenu- rodydamas priežasčių.
3. Draudėjo ir draudiko teisės bei pareigos draudimo sutarties galiojimo metu
3.1. Draudėjas privalo:
3.1.1. ne rečiau kaip kartą per savaitę atnaujinti duomenų atsargi- nes kopijas;
3.1.2. apsaugoti kompiuterines sistemas jdiegiant apsaugos nuo kenkėjiškos jrangos programinę jrangą, kuri būtų nuolat aktyvi ir au- tomatiškai atnaujinama;
3.1.3. tinkamai apsaugoti kompiuterines sistemas ir tinklus nuo piktavališkų kompiuterinių veiksmų arba kenkėjiškos kompiuterinės programinės jrangos, užtikrindamas, kad apsaugos mechanizmai nuolat būtų atnaujinami (jskaitant, tačiau neapsiribojant vien tik slaptažodžių nustatymu, sistemų konfigūracija bei užkarda);
3.1.4. laiku mokėti draudimo jmokas;
3.1.5. sudaryti sąlygas draudikui tiesiogiai vertinti draudimo rizi- ką;
3.1.6. pranešti apdraustajam apie sudarytą draudimo sutartj, su- pažindinti jj su visomis draudimo sutarties sąlygomis;
3.1.7. supažindinti trečiuosius asmenis su saugaus elgesio taisy- klėmis, daikto naudojimo instrukcijomis, jeigu pastarieji naudojasi draudėjo pateiktais daiktais;
3.1.8. laikytis teisės aktuose nustatytų, sutartų ir kitų protingų saugumo priemonių ir protingo bei apdairaus elgesio standartų;
3.1.9. draudimo sutartyje nustatyta tvarka suteikti draudikui rei- kalaujamą informaciją, susijusią su draudimo sutarties sąlygų vyk- dymu;
3.1.10. draudiko reikalavimu suteikti draudikui informaciją apie su- darytas ar ketinamas sudaryti analogiškas draudimo sutartis;
3.1.11. nedelsiant, kai tik tapo žinoma apie konkretų draudimo rizi- kos padidėjimo atvejj, pranešti apie jj draudikui.
3.2. Draudikas privalo:
3.2.1. jvykus draudžiamajam jvykiui, draudimo taisyklėse numa- tytais terminais mokėti draudimo išmokas;
3.2.2. Draudėjui raštu pareikalavus, išduoti draudimo liudijimo dublikatą ar kitų draudimo sutarties sudarymą patvirtinančių doku- mentų kopijas;
3.2.3. neskelbti gautos vykdant draudimo sutartis informacijos apie draudėją ar kitus draudimo sutartyje nurodytus asmenis, jų tur- tinę padėtj, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus;
3.2.4. padidėjus draudimo rizikai, reikalauti pakeisti draudimo su- tarties sąlygas arba perskaičiuoti draudimo jmoką.
3.3. Draudikas turi teisę:
3.3.1. reikalauti išmokėtų draudimo išmokų sumų iš atsakingo už padarytą žalą asmens (subrogacija), jeigu tai neprieštarauja impera- tyvioms teisės aktų normoms.
3.4. Draudėjas turi teisę:
3.4.1. prašyti draudiko nutraukti arba pakeisti draudimo sutartj;
3.4.2. jstatymuose nustatyta tvarka gauti informaciją apie drau- džiamojo jvykio tyrimo eigą;
3.4.3. susipažinti su draudiko tvarkomais savo asmens duomeni- mis, jgyvendinti kitas teisės aktuose numatytas su asmens duome- nų teisine apsauga susijusias teises.
4. Draudėjo pareigos draudžiamojo jvykio atveju
4.1. Draudėjas privalo:
4.1.1. nedelsiant, ne vėliau kaip per 1 (vieną) valandą, pranešti draudikui apie draudžiamąjj jvykj arba apie aplinkybes, dėl kurių ga- lėtų būti draudžiamasis jvykis;
4.1.2. apie pateiktą reikalavimą atlyginti žalą pranešti draudikui per 1 (vieną) kalendorinę dieną;
4.1.3. imtis protingų priemonių galimai žalai išvengti arba ją su- mažinti ir informuoti draudiką;
4.1.4. be draudiko rašytinio sutikimo nedaryti pareiškimų dėl tre- čiųjų asmenų reikalavimų atlyginti žalą, šių reikalavimų nepripažinti ir (ar) nevykdyti;
4.1.5. suteikti draudikui visą ir teisingą informaciją dėl atsitikusio jvykio;
4.1.6. duoti raštišką sutikimą, suteikiantj draudikui teisę susipa- žinti su jvykio aplinkybėms, pasekmėms ir draudimo išmokos dydžiui nustatyti reikalinga informacija ir leisti atlikti jvykio aplinkybių, prie- žasčių ir pasekmių tyrimą;
4.1.7. išsaugoti kompiuterinę, programinę jrangą ir duomenis bei padaryti ją prieinamą draudikui ir (ar) ekspertams patikrinti tiek, kiek, jų manymu, yra būtina;
4.1.8. pateikti draudikui reikalaujamus jvykio fakto, jo aplinkybių, pasekmių tyrimui ir draudimo išmokos nustatymui reikalingus doku- mentus;
4.1.9. bendradarbiauti su draudiku ir (ar) jo atstovais (ekspertais, agentais ir kt.);
4.1.10. laikytis visų draudiko ir (ar) jo atstovo rekomendacijų ir nu- rodymų;
4.1.11. xxxxxxxx prašymu raštu jgalioti draudiką daryti draudėjo ar (ir) apdraustojo vardu visus, draudiko nuomone, tikslingus pareiški- mus, susijusius su trečiųjų asmenų pretenzijų tenkinimu arba atme- timu;
4.1.12. perduoti draudikui visą informaciją, kuri yra reikalinga, kad draudikas galėtų tinkamai jgyvendinti jam perėjusią teisę reikalauti išmokėtų draudimo išmokų sumų iš už žalą atsakingo asmens;
4.1.13. stengtis, kad kaip galima greičiau būtų pateikti draudikui reikalingi pranešimai, išvados ir kiti dokumentai;
4.1.14. draudikui pareikalavus, suteikti visas teises ir jgaliojimus ža- los reguliavimo procese;
4.1.15. draudikui pageidaujant, naudotis draudiko paskirto teisi- ninko paslaugomis, suteikti visą informaciją, reikalingą pretenzijos nagrinėjimo procese.
5. Draudėjo prašymas sudaryti draudimo sutartj
5.1. Draudėjas, norėdamas sudaryti draudimo nuo kibernetinių rizikų draudimo sutartj, privalo pateikti draudikui prašymą raštu. Laikyda- masis draudiko nustatytos tvarkos draudėjas išsamiai užpildo draudiko parengtą anketą.
6. Draudimo jmokų dydžių apskaičiavimo tvarka ir mokėjimo pagrindai. Mokėjimų valiuta
6.1. Draudimo jmokos dydj nustato draudikas, atsižvelgamas j drau- dimo rizikai jvertinti pateiktą informaciją ir draudimo sutarties sąlygas.
6.2. Draudėjas privalo mokėti draudimo jmokas pagal draudimo liu- dijime nurodytus jmokų mokėjimo terminus.
6.3. Draudėjas gali pasirinkti mokėjimo būdą – mokėti metinę drau- dimo jmoką iš karto arba mokėti dalimis. Jei pasirenkamas jmokos mo- kėjimas dalimis, visos kitos jmokos po pirmosios draudimo jmokos yra laikomos eilinėmis draudimo jmokomis ir jų mokėjimas yra atidedamas iki sutartyje numatyto mokėjimo termino.
6.4. Xxxxxxxx jmoka ir draudimo suma draudimo liudijime nurodo- ma nacionaline valiuta.
7. Draudimo sutarties pakeitimas ir nutraukimas prieš terminą
7.1. Draudikui skirti pranešimai yra pateikiami raštu.
7.2. Draudimo sutarties pakeitimai ir papildymai yra jforminami prie- dais prie draudimo sutarties arba sudaroma nauja draudimo sutartis. Jeigu yra išrašomi priedai prie draudimo sutarties, pakeitimai ir papil- dymai jsigalioja nuo priede prie draudimo sutarties nurodytos datos, o tuo atveju, jeigu jsigaliojimo data nėra nurodyta, nuo priedo išrašymo dienos.
7.3. Jei draudimo sutarties galiojimo metu yra keičiama draudimo apimtis, pakeista draudimo apimtis galioja tik jvykiams, nutikusiems dėl draudėjo veiksmų (neveikimo ar veikimo), atliktų po draudimo ap- imties pakeitimo. Ši sąlyga taikoma ir pratęsiamoms sutartims, kai at- naujinamoje sutartyje yra keičiama draudimo apsaugos apimtis.
7.4. Draudimo sutartis gali būti nutraukta draudėjo ir draudiko su- sitarimu arba vienašališkai šiame taisyklių straipsnyje nurodytais pa- grindais. Sutarties šalis apie draudimo sutarties nutraukimą privalo informuoti kitą sutarties šalj raštu ne vėliau kaip prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų iki draudimo sutarties nutraukimo dienos, jeigu draudimo sutartyje nėra nustatytas kitas pranešimo terminas. Drau- dimo sutarties nutraukimas neatleidžia draudimo sutarties šalių nuo jsipareigojimų, atsiradusių iki nutraukimo dienos, vykdymo.
7.5. Draudėjas turi teisę vienašališkai nutraukti draudimo sutartj prieš terminą:
7.5.1. jeigu draudėjas nesutinka su draudiko teisių ir pareigų pagal draudimo sutartis perleidimu ir pateikia prašymą nutraukti draudi- mo sutartj per vieną mėnesj nuo teisių ir pareigų perleidimo dienos;
7.5.2. jeigu išnyko galimybės jvykti draudžiamajam jvykiui arba draudimo rizika išnyko dėl aplinkybių, nesusijusių su draudžiamuoju jvykiu;
7.5.3. jeigu draudikas pažeidė draudimo sutarties sąlygas;
7.5.4. kitais teisės aktuose nurodytais pagrindais.
7.6. Draudėjui nutraukus draudimo sutartj 7.5.1.–7.5.3. punktuose nurodytais pagrindais, yra grąžinama sumokėtos draudimo jmokos dalis, proporcinga apmokėtų draudimo sutarties galiojimo dienų skai- čiui, tenkančiam laikotarpiui nuo jos nutraukimo dienos, iš kurios yra išskaičiuojamos draudimo sutarties sudarymo ir vykdymo išlaidos, su- darančios 10 % nuo pasirašytos draudimo jmokos, bet ne mažiau kaip 50,00 ( penkiasdešimt ) Eur, bei pagal šią sutartj išmokėtos ir rezervuo- tos draudimo išmokos.
7.7. Draudikas, gavęs pranešimą apie draudimo rizikos padidėjimo atvejj, jgyja teisę pasiūlyti draudėjui nedelsiant pakeisti draudimo su- tarties sąlygas arba padidinti draudimo jmoką. Jeigu draudėjas per 2 (dvi) darbo dienas neišreiškia savo valios dėl draudiko siūlymo arba nesutinka su juo, draudikas turi teisę kreiptis j teismą dėl draudimo sutarties nutraukimo ar pakeitimo iš esmės pasikeitus aplinkybėms. Jeigu draudėjas nepraneša draudikui apie draudimo rizikos padidėji- mą, draudikas turi teisę reikalauti nutraukti sutartj ir atlyginti nuosto- lius tiek, kiek jų nepadengia gautos draudimo jmokos (premija), tačiau draudikas neturi teisės reikalauti nutraukti draudimo sutartj, jeigu iš- nyko aplinkybės, galėjusios sukelti draudimo rizikos padidėjimą.
7.8. Nepaisant kitų draudimo sutarties nuostatų, draudimo apsauga galios tik iki tol, kol tai neprieštarauja bet kokioms prekybos ir ekono- minėms sankcijoms, draudimams arba apribojimams pagal Jungtinių Tautų rezoliucijas, Europos Sąjungos, Jungtinės Karalystės ar Jungtinių Amerikos Valstijų jstatymus arba reglamentus.
Jeigu jvestos sankcijos toliau tiesiogiai ar netiesiogiai trukdo draudikui teikti paslaugas pagal šią sutartj, draudikas turi teisę nutraukti šią su- tartj vienašališkai, apie tai raštu pranešęs draudėjui.
8. Draudiko teisių ir pareigų pagal draudimo sutartj perleidimas
kitam draudikui ar kitiems draudikams
8.1. Draudikas turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal draudi- mo sutartis kitam draudikui vadovaujantis teisės aktų nustatyta tvar- ka.
8.2. Apie ketinimą perleisti savo teises ir pareigas draudikas privalo informuoti prieš 2 (du) mėnesius.
8.3. Jeigu draudėjas nesutinka su draudiko pasikeitimu, jis turi teisę nutraukti draudimo sutartj 7.5.1. punkte nustatyta tvarka.
9. Ginčų tarp draudėjo ir draudiko sprendimo tvarka
9.1. Visi nesutarimai, kylantys tarp draudėjo ir draudiko dėl draudimo sutarties sudarymo, vykdymo ar nutraukimo, sprendžiami tarpusavio derybomis.
9.2. Nepavykus išspręsti nesutarimų derybomis, ginčas tarp draudi- ko ir draudėjo gali būti sprendžiamas neteismine tvarka, vadovaujantis teisės aktų reikalavimais.
9.3. Dėl ginčo nagrinėjimo neteismine tvarka Jūs turite teisę kreiptis j finansų rinkos dalyvių priežiūros instituciją – Lietuvos banką. Informa- ciją apie vartotojų ir finansų rinkos dalyvių ginčų nagrinėjimo tvarką rasite čia: xxxx://xxx.xx.xx/xxxxx_xxxxxxxxxxxx.
9.4. Draudimo sutarčiai, sudarytai pagal šias draudimo taisykles, yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
10. Dvigubas draudimas. Nevisiškas draudimas.
10.1. Įvykus draudžiamajam jvykiui ir nustačius, kad dėl tų pačių drau- dimo rizikų draudėjas yra sudaręs draudimo sutartis ir su kitais draudi- kais, draudimo išmoką draudikas moka proporcingai, kad bendra išmo- ka neviršytų bendro žalos dydžio.
10.2. Nevisiško draudimo ir draudimo padidintomis sumomis atvejais draudimo išmoka apskaičiuojama jstatymuose numatyta tvarka.
10.3. Nevisiško draudimo sąlyga taikoma tuomet, kai draudimo liudiji- me nurodyta draudimo suma yra daugiau nei 10 % mažesnė už faktinę paskaičiuotą draudimo vertę.
11. Pranešimai
11.1. Visi pranešimai, kuriuos draudimo sutarties šalys perduoda vie- na kitai, turi būti pateikiami raštu vienu iš žemiau nurodytų būdų:
11.1.1. jteikiami draudėjui, draudikui ar jo jgaliotam atstovui (pra- nešimo jteikimo data laikoma ta data, kurią gavėjas pranešimą gavo);
11.1.2. išsiunčiami registuotu laišku draudėjo ar draudiko adresu, nurodytu draudimo liudijime (pranešimo gavimo data nustatoma pridėjus 5 dienas prie dokumento išsiuntimo dienos);
11.1.3. išsiunčiami elektroniniu laišku draudimo liudijime nurodytu draudėjo ar draudiko elektroninio pašto adresu.
12. Bendrosios sąvokos
12.1. Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su fiziniu as- meniu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesio- giai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip asmens kodas, vienas arba keli asmeniui būdingi fizinio, fiziologinio, psichologinio, ekonominio, kultūrinio ar socialinio pobūdžio požymiai.
12.2. Apdraustasis – draudimo sutartyje nurodytas asmuo, kuriam galioja visos draudimo sutarties ir draudimo taisyklių sąlygos, numa- tytos draudėjui, išskyrus pareigą mokėti draudimo jmoką.
12.3. Bylinėjimosi išlaidos – žyminis mokestis ir išlaidos, susijusios su bylos nagrinėjimu teisme.
12.4. Draudimo apsauga – draudiko jsipareigojimas mokėti draudimo išmoką jvykus draudžiamajam jvykiui.
12.5. Draudimo suma – draudimo sutartyje nustatyta pinigų suma, kurios negali viršyti pagal draudimo sutartj išmokama draudimo išmo- ka.
12.6. Draudimo sutartis – sutartis, kuria viena šalis (draudikas) jsipar- eigoja už sutartyje nustatytą draudimo jmoką (premiją) sumokėti kitai šaliai (draudėjui) arba trečiajam asmeniui draudimo sutartyje nustaty- tą draudimo išmoką, apskaičiuotą draudimo sutartyje nustatyta tvar- ka, jeigu jvyksta draudimo sutartyje nustatytas draudžiamasis jvykis. Draudimo sutartj sudaro šios taisyklės, anketa, draudimo liudijimas, draudimo sutartis, jos priedai bei pakeitimai.
12.7. Draudėjas – asmuo, kuris kreipėsi j draudiką dėl draudimo sutar- ties sudarymo ar kuriam draudikas pasiūlė sudaryti draudimo sutartj arba kuris sudarė draudimo sutartj su draudiku.
12.8. Draudikas – ERGO Insurance SE, veikianti per Lietuvos filialą.
12.9. Draudimo rizikos padidėjimas – atvejis, kai pasikeičia informaci- ja, kuri buvo Draudėjo pateikta prašyme sudaryti draudimo sutartj.
12.10. Draudžiamasis jvykis – draudimo sutartyje numatytas jvykis, kuriam atsitikus draudėjas moka draudimo išmoką.
12.11. Duomenys – tai bet kokia nuskaitoma informacija, nesvarbu, ko- kiu būdu būtų naudojama arba perteikiama (tekstas, diagramos, bal- sas ar vaizdai), kuri perduota arba saugoma skaitmeniniu formatu už operatyviosios atminties (RAM) ribų ir kurios savininkas arba valdytojas yra draudėjas. Sąvoka „duomenys“ apima ir skaitmeninius archyvus.
12.12. Duomenų sugadinimas – tai bet koks duomenų iškraipymas, modifikavimas ar pakeitimas, kuris tuo atveju, kai atliekamas draudė- jo kompiuterių sistemoje, gali sukelti blogesnj, iškraipytą, nenormalų kompiuterių sistemų funkcionavimą ir (arba) apdorojimo operacijų per- traukimą arba suardymą.
12.13. Elektroninės laikmenos – tai bet kokia IT jranga (jskaitant, ta- čiau neapsiribojant vien tik išoriniais diskais, CD-ROM, DVD-ROM, ma- gnetinėmis juostomis arba diskais, USB atmintinėmis), kuri apdorojant duomenis naudojama duomenims jrašyti ir saugoti.
12.14. Ekspertai – tai bet kokie asmenys, turintys aukštą jgūdžių ir ži- nių tam tikra tema lygj, jskaitant, tačiau neapsiribojant vien tik IT spe- cialistais, teisininkais ar konsultantais.
12.15. Į kompiuterių sistemas nukreipta sistemos ataka, siekianti pažeisti jprastą naudotojų aptarnavimą – tai kenkėjiška ataka, dėl kurios visiškai ar iš dalies prarandamos, suardomos ir (arba) tampa ne- prieinamos kompiuterių sistemos ir tinklo infrastruktūra, jskaitant tai, kad susijusi programinė jranga pakeičiama arba suardoma užtvindant srautu ir tokiu būdu sukuriant per didelę kompiuterių sistemos apkro- vą jeinančiais paklausimų srautais, jskaitant DDoS atakas, kurių metu lygiagrečioms atakoms koordinuoti panaudojamos daugybinės pažeis- tos sistemos.
12.16. Intelektinė nuosavybė – tai bet kokia teisė, kuri saugo nema- terialų turtą, kaip antai žmogaus proto ir kūrybos sukurtus produktus, patentus, idėjas, prekių ženklus, autorių teises, gamybos ir verslo pa- slaptis.
12.17. Internetas – tai pasaulinis viešas duomenų tinklas, pasaulinis žiniatinklis (www), kuris leidžia perduoti duomenis (jskaitant intranetą ir virtualius privačius tinklus (VPN)).
12.18. Intranetas – tai asmens ar juridinio asmens vietinis arba apri- botas vidinis duomenų tinklas, kuris yra sujungtas su jmone ir skirtas naudoti tik jos darbuotojams ir tam tikriems (verslo) partneriams.
12.19. IT paslaugos – tai bet koks IT paslaugų teikėjo siūlomų paslau- gų, kurios grindžiamos informacinių technologijų naudojimu ir duome- nų apdorojimu, teikimas.
12.20. IT paslaugų teikėjas – tai bet kokia jmonė, kuri pagal rašytinę sutartj teikia draudėjui IT paslaugas.
12.21. Karas – tai bet kokio priešiško konflikto (nesvarbu, ar jis būtų pa- skelbtas), kuris vykdomas pasitelkus ginkluotas pajėgas ir (arba) smur- tą, tuo siekiant išspręsti dviejų ar kelių valstybių arba tautų ginčą tam tikru klausimu, būsena, jskaitant karinius veiksmus, kaip antai, invaziją, sukilimą, revoliuciją ar karinj perversmą.
12.22. Kenkėjiška kompiuterinė programinė jranga – tai bet kokia priešiška ar nepageidaujama programinė jranga (jskaitant, tačiau ne- apsiribojant vien tik kompiuteriniais virusais, šnipinėjimo programine jranga, kompiuteriniais kirminais, trojanais, „Rootkit“ tipo programo- mis, sekimo priemonėmis, telefono numerio rinkėjais, kenkėjiška rekla- mine jranga, kenkėjiškais pagalbiniais naršyklės jrankiais (BHO) ir ne- tinkamo saugumo programine jranga), kuri skirta jsibrauti ir sugriauti kompiuterinių sistemų veikimą, surinkti slaptą informaciją arba nega- vus sutikimo jgyti prieigą prie kompiuterių sistemų.
12.23. Kibernetinė ataka – tai sąmoninga su piktavališkais kompiute- riniais veiksmai ar kenkėjiška kompiuterine programine jranga susijusi ataka j jmonei priklausančias kompiuterines sistemas, vykdoma pavie- nių asmenų arba organizacijų, kurių tikslas pavogti, sunaikinti, suga- dinti duomenis arba pažeisti ir (arba) sunaikinti kompiuterines siste- mas.
12.24. Kibernetinis terorizmas – tai bet kokio asmens ar asmenų gru- pės, nepriklausomai nuo to, ar veiktų pavieniui, ar kokios nors organi- zacijos vardu, ar ryšium su jomis, veiksmai ar veiksmų seka, panau- dojant kompiuterių sistemas ir taip siekiant sunaikinti, suardyti arba sugriauti kompiuterinę sistemą, kompiuterinj tinklą, infrastruktūrą, in- ternetą, intranetą, telekomunikacijas ir (arba) jų turinj, kuriais siekiama padaryti žalą arba minėtus grasinimus jvykdyti religiniais, ideologiniais arba politiniais tikslais, jskaitant, tačiau neapsiribojant vien tik bandy- mu paveikti vyriausybę ir (arba) jbauginti visuomenę arba jos dalj.
12.25. Kompiuterinės atsarginės kopijos – tai fizinis duomenų failų kopijavimas j elektronines laikmenas, kuris leidžia duomenis kaupti ki- toje vietoje ir atkurti kompiuterinėse sistemose.
12.26. Kompiuterinė jranga – draudėjo nuosavybėje turimi kompiute- riai, mobilieji telefonai, duomenų saugyklos, tinko jranga ir programinė sistemos jranga. Gamybai skirta jranga, saugos sistemos, inžineriniai jrenginiai nėra laikoma kompiuterine jranga šių draudimo taisyklių pra- sme.
12.27. Kompiuterinės sistemos – tai informacinių technologijų ir ryšio sistemos bei bet kokios kompiuterinės jrangos ir infrastruktūros, pro- graminės jrangos ar jrengimų elementai, kurie yra arba gali būti nau- dojami siekiant sukurti duomenis, prie jų prieiti, juos apdoroti, apsau- goti, stebėti, kaupti, pasiimti, parodyti ar perduoti.
12.28. Kompiuterių virusai – tai nepageidaujama arba priešiška pro- graminė jranga arba kodo dalis, kuri, jsitvirtinusi kitoje programinėje jrangoje ar sistemos zonose, gali pati kurti savo kopijas arba kuri gali savo kopijas arba jų dalis perduoti j kitas kompiuterines sistemas.
12.29. Krizinė situacija – jmonės jprastinio kompiuterinių sistemų funkcionavimo sutrikimas, sukeltas piktavališkų kompiuterinių veiks- mų.
12.30. Nedraudžiamasis jvykis – draudimo sutartyje nurodytas atsiti- kimas, kuriam jvykus draudikas nemoka draudimo išmokos.
12.31. Nuostoliai – žalos piniginė išraiška.
12.32. Piktavališki kompiuteriniai veiksmai – tai bet kokie tyčiniai tre- čiųjų asmenų veiksmai, kurie buvo jvykdyti siekiant padaryti žalą arba jgyti neteisėtą prieigą prie duomenų, kompiuterinių sistemų ar kom- piuterinių tinklų panaudojant bet kokią kompiuterinę sistemą ar kom- piuterinius tinklus.
12.33. Prieigos kontrolės sistema – tai taisyklių ir teisių sistema, reika- linga teisėtai prieigai prie draudėjo kompiuterinių sistemų.
12.34. Prieigos kontrolės sistemos atkūrimo išlaidos – pagrjstos ir bū- tinos išlaidos, kurias draudėjas patyrė siekiant atstatyti draudėjo kom- piuterių sistemos prieigos kontrolės sistemą j iki draudžiamojo jvykio buvusią būklę.
12.35. Programinė jranga – tai bet kokia skaitmeninė standartinė, specialiai pritaikyta ar individualiai sukurta programa arba taikomoji programa, kuri laikoma arba naudojama kompiuterinėse sistemose ir kuri apima paketą komandų, kurias jvedus j kompiuterio nuskaitomą laikmeną, priverčia duomenų apdorojimo galimybes turintj kompiuterj nurodyti, atlikti arba pasiekti tam tikrą funkciją, užduotj arba rezultatą.
12.36. Reketavimas virtualioje aplinkoje – tai bet kokie neteisėti ir tyčiniai prievartautojo grasinimai, nukreipti j draudėjo kompiuterinėse sistemose esančius duomenis arba j draudėjo kompiuterines sistemas,
tuo siekiant iš draudėjo ar duomenų savininko išgauti prievartautojo virtualioje erdvėje reikalaujamą išpirką.
12.37. Su draudėju susijęs asmuo – tai juridinis ar fizinis asmuo (tėvai, vaikai, broliai ir seserys bei jų sutuoktiniai, kartu gyvenantys asmenys), kuris tiesiogiai ar netiesiogiai kontroliuoja draudėją ar yra kontroliuo- jamas draudėjo arba kartu su draudėju yra kontroliuojami trečiosios šalies.
Kontrolė – tiesiogiai ar netiesiogiai jsigytas arba valdomas jmonės ak- cijų paketas, suteikiantis jo savinikams arba valdytojams teisę j dau- giau kaip 20 % juridinio asmens dalyvių susirinkime, taip pat teisė skirti (išrinkti) ar atšaukti administracijos vadovą, daugiau negu pusė val- dybos ar stebėtojų tarybos narių (juos atitinkančių valdymo organų), faktiškai kontroliuoti susijusio asmens priimamus sprendimus.
12.38. Skaitmeniniai archyvai – tai bet kokia kontroliuojama ir pati- kima skaitmeninė ilgalaikė saugykla, kuri ilgalaikio duomenų laikymo ir išsaugojimo tikslu taiko tam tikrus procesus, politikas, elektronines laikmenas ir programinę jrangą ir kuri užtikrina duomenų apsaugą, saugumą, autentiškumą ir buvimą bei apibrėžia ir kontroliuoja prieigą prie duomenų.
12.39. Skvarbos testas – tai metodas, kuris skirtas pamatuoti, jvertinti ir sustiprinti jdiegtas kompiuterinių sistemų saugumo priemones, at- liekant piktavališkų kompiuterinių veiksmų arba j kompiuterių sistemas nukreiptos sistemos atakos, siekiančios pažeisti jprastą naudotojų ap- tarnavimą, imitavimą, kuris gaunamas atlikus išorinių ir vidinių grės- mių imitavimą ir apima išsamią sistemos analizę, siekiant nustatyti jos galimas pažeidžiamas vietas, ir kurj atlieka draudėjas arba IT paslaugų teikėjas.
12.40. Sugadinta kompiuterinė jranga – tai kompiuterinė jranga, kurią jmanoma ir ekonomiškai tikslinga suremontuoti.
12.41. Sunaikinta kompiuterinė jranga – tai kompiuterinė jranga, ku- rios nejmanoma ir ekonomiškai netikslinga remontuoti.
12.42. Terorizmas – organizuotų grupuočių ar pavienių asmenų siste- mingas grasinimas ar nenuspėjamo smurto naudojimas siekiant ideo- loginių tikslų.
12.43. Trečiasis asmuo – asmuo, nesusijęs draudimo sutartiniais san- tykiais su draudėju ir draudiku pagal sudarytą draudimo sutartj.
12.44. Žala – asmens turto netekimas arba sužalojimas bei dėl to pa- tirtos išlaidos (tiesioginiai nuostoliai). Žalos sąvoka apima ir neturtinę žalą.
12.45. Žmogaus klaida – tai bet kokia neapdairi ar netyčinė IT valdy- mo klaida, jskaitant klaidą pasirenkant naudotiną programinę jrangą, nustatymo klaida ar bet kokia netinkama pavienė operacija, kurią atli- ko draudėjo darbuotojas.
Draudimo departamento vadovas Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx
Civilinės atsakomybės draudimo skyriaus vadovė
Xxxxx Xxxxxxxxxxxx
Kainodaros ir persidraudimo departamento Baltijos šalyse direktorė
Xxxxx Xxxxxxxxxxxxx