Televizijos paslaugų privatiems klientams taisyklės:

Televizijos paslaugų privatiems klientams taisyklės:

I. Televizijos paslaugų teikimo privatiems klientams taisyklės (galioja nuo 2023.02.10);

II. Galinės jrangos grąžinimo taisyklės (galioja nuo 2023.02.10);

III. Privatumo pranešimas. Sutrumpinta versija (galioja nuo 2023.02.10)

I. Televizijos paslaugų teikimo privatiems klientams taisyklės

1. Televizijos paslaugų teikimo taisyklės (toliau - taisyklės) nustato bendrąsias vartojimo tikslais teikiamų televizijos programų retransliavimo ir kito audio-video turinio teikimo paslaugų „Telia Play“ internetinėje platformoje (t.y. svetainėje xxx.xxxxxxxxx.xx ir/arba mobiliąja programėle), ir/arba naudojantis TV priedėliu (toliau kartu – “Telia Play“, televizijos paslauga, TV paslauga, televizija arba TV), taip pat paslaugų rinkinių, j kuriuos jeina „Telia Play“, vienkartinių, nuo vartojimo priklausančių ar papildomų televizijos paslaugų ir „Telia“ galinės jrangos nuomos sąlygas jums, privačiam klientui.

2. Jūsų ir „Telia“ sudaryta sutartis jsigalioja nuo tos akimirkos, kai pagal iki sutarties sudarymo pateiktą informaciją ir „Telia“ pateiktą užsakymo formą, jūs patvirtinate (pvz. raštu, elektroniniu parašu, savitarnoje ar kitu būdu) sprendimą sudaryti sutartj ir pradeda veikti televizija. Sutartj sudaro:

• „Telia Play“ užsakymo forma, kurioje nurodytas pasirinktas mokėjimo planas ir kitos individualiai su jumis aptartos sąlygos;

• privatumo pranešimas, kuris yra skelbiamas

xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxx;

• šios taisyklės, kurios yra bendros visiems privatiems „Telia Play“ klientams

ir viešai skelbiamos xxx.xxxxx.xx arba klientų aptarnavimo salonuose;

• televizijos paslaugų teikimo sąlygos (pvz., akcijų pasiūlymai), sutarties pakeitimai bei papildymai (toliau – sutartis).

3. Atkreipiame dėmesj, jog užsakydami „Telia Play“ paslaugą (paspaudę mygtuką „Užsakyti“ arba atlikę kitus reikiamus užsakymo pateikimo veiksmus), patvirtinate sutikimą, kad „Telia Play“ paslauga būtų pradėta teikti nuo užsakymo momento.

4. Paslaugoje gali būti turinio, kuris yra netinkamas nepilnamečiams, taip pat kitų asmenų laikomas jžeidžiančiu. Paslauga nėra skirta naudoti vaikams be tėvų ar globėjų žinios, priežiūros ir pritarimo.

5. Priklausomai nuo paslaugų teikimo technologijos, užsakymo formose gali būti nustatyta kitokia nei taisyklėse ar paslaugos teikimo sąlygose apibrėžta paslaugų ir (arba) „Telia“ galinės jrangos teikimo tvarka. Tokiu atveju taikomos užsakymo formoje nurodytos sąlygos.

6. Turimas paslaugas galite valdyti „Mano Telia“ savitarnoje. Taip pat čia pateikiama jums aktuali informacija (pvz. plano tarifai, sunaudoti paslaugų kiekiai, sąskaitos, ir kt.). Detalią informaciją rasite xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx.

7. Visą naujausią informaciją apie teikiamas paslaugas, jskaitant nejgaliesiems vartotojams skirtas paslaugas bei galinę jrangą, kainas (tarifus) bei mokesčius, jskaitant vienkartinius mokesčius, nuo vartojimo priklausančius mokesčius, televizijos paslaugų priežiūros kainas, skelbiame interneto svetainėje xxx.xxxxx.xx, „Telia“ klientų aptarnavimo salonuose, informaciniame pranešime TV ekrane bei telefonu 1817 (skambučiai iš „Telia“ tinklo yra nemokami, iš kitų judriojo ryšio operatorių – pagal jų nustatytus paslaugų tarifus).

8. Visą jums aktualią informaciją, jskaitant savitarnoje talpinamas sutartis, jūs galite išsisaugoti savo jrenginyje dokumentavimo, informacijos atgaminimo jos nepakeičiant ir peržiūros ateityje tikslais.

9. „Telia Play“ paslauga teikiama Lietuvos teritorijoje klientams, nurodžiusiems registracijos adresą Lietuvoje. „Telia Play“ vartotojams užtikriname laikiną naudojimąsi „Telia Play“ internetine platforma ES/EEE šalyse. Siekiant nustatyti valstybę narę, kurioje abonentas naudojasi prieiga prie „Telia Play“, naudosime interneto protokolo (IP) adreso patikrinimą. Informuosime jus, jei mums bus reikalinga papildoma informacija, siekiant tinkamai teikti „Telia Play“ paslaugą. Paslaugos ES/EEE šalyse kokybė atitiks partnerių teikiamų tarptinklinio ryšio interneto paslaugos kokybės parametrus, tinklo aprėptj ir teikiamas paslaugas. Jūs jsipareigojate naudotis „Telia Play“ ES/EEE šalyse laikinai. Pastebėję piktnaudžiavimą, galime prašyti pateikti papildomą informaciją; jos negavę arba negalėdami jsitikinti sąžiningu naudojimusi paslauga negalėsime suteikti šios galimybės.

„Telia Play“ teikimas

10. „Telia Play“ paslauga galite naudotis internetinėje platformoje, prisijungę svetainėje xxx.xxxxxxxxx.xx arba mobiliojoje programėlėje nurodytu būdu, taip pat su „Telia Play“ priedėliu.

11. Prie vienos „Telia Play“ paslaugos galite priregistruoti iki 5 išmaniųjų jrenginių (neskaičiuojant „Telia Play“ priedėlių). Įrenginys priregistruojamas automatiškai, prisijungus prie „Telia Play“ internetinės platformos tame jrenginyje. Įrenginys automatiškai išimamas iš registracijos sąrašo po 24 val. jo neaktyvumo. Žiūrėti vaizdo turinj tuo pačiu metu galima ne daugiau kaip dviejuose išmaniuosiuose jrenginiuose (neskaičiuojant „Telia Play“ priedėlių).

12. Xxxxxx, kurj galite žiūrėti savo „Telia Play“ priedėlio ekrane, galite matyti ir

„Telia Play“ internetinėje platformoje – išskyrus turinj, kuris „Telia Play“ internetinėje platformoje laikinai gali būti nepasiekiamas dėl techninių ar autorių teisių apribojimų. Susipažinti su „Telia Play“ turiniu galite xxx.xxxxxxxxx.xx (visas turinys matomas tik neprisiregistravus prie savo „Telia Play“ paskyros). Kai kurios atskiros TV kanalų programos (transliacijos ar TV jrašai) taip pat gali būti nepasiekiamos dėl autorių teisių apribojimų.

13. Mūsų teikiamos paslaugos atitinka jums deklaruotus kokybės parametrus ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

14. „Telia Play“ tinkamam veikimui jūs turite pasirūpinti pakanakmos spartos ir stabilumo interneto ryšiu bei tinkamu jrenginiu: kompiuteriu, išmaniuoju telefonu, planšete, televizoriumi ir/ar „Telia Play“ priedėliu. Detalūs techniniai reikalavimai yra pateikti xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxx-xxxx.

15. Mes neatsakome už „Telia Play“ teikimą galinčius jtakoti interneto ryšio sutrikimus. Taip pat neatsakome už tai, jeigu dėl gedimų trečiųjų asmenų elektroninių ryšių tinkluose arba dėl kitų elektroninių ryšių paslaugas teikiančių jmonių kaltės negalėsite naudotis „Telia Play“, arba dėl sutrikimų elektroninių ryšių tinkluose informacija būtų prarasta, iškraipyta ir panašiai.

16. Mes negalime garantuoti specifinio turinio apibrėžtu laikotarpiu. Xxxxxxx gali kisti dėl su intelektine nuosavybe susijusių priežasčių, sutartinių jsipareigojimų ir mūsų siekio tobulinti turinj. Einamieji turinio pakeitimai ir atnaujinimai (televizijos

serialų, filmų ar sporto renginių pridėjimas ir šalinimas) ir „Telia Play“ platformos pateikimo, funkcionalumų pakeitimai nelaikomi paslaugos pakeitimais.

17. Jei paslauga veikia netinkamai ar neveikia, apie gedimą galite pranešti

„Telia“ klientų aptarnavimo telefonu 1817. Gedimą, galimą pašalinti telefonu, pašaliname iš karto. Jeigu gedimui pašalinti reikia atvykti j paslaugos teikimo vietą, gedimą pašaliname per 24 val. miestų arba per 48 val. rajonų teritorijose, skaičiuojant nuo pranešimo apie gedimą momento, arba su jumis suderintu laiku. Jeigu gedimas yra „Telia“ priklausančiame tinkle, gedimą pašaliname nemokamai. Kitais atvejais – pagal galiojančius jkainius. Gedimai šalinami darbo valandomis: pirmadieniais– ketvirtadieniais 8.00–17.00 val., penktadieniais 8.00–15.45 val. Gedimo, apie kurj pranešate ne darbo laiku, savaitgaliais ir švenčių dienomis, šalinimo trukmę pradedame skaičiuoti nuo artimiausios darbo dienos 8.00 valandos.

18. Apie planinius darbus, dėl kurių gali sutrikti televizijos paslaugos teikimas, jums pranešame savitarnos svetainėje, likus ne mažiau kaip 3 darbo dienoms iki jų pradžios.

19. „Telia Play“ esančius kanalus ir kitą audio-video turinj galime diferencijuoti pagal jūsų naudojimosi paslauga vietą, jrenginius (priedėlis, internetinė platforma ir pan.) ir atsižvelgdami j tai, kokiomis „Telia“ paslaugomis naudojatės.

20. Susipažinti su televizijos programų paketu, paslaugos funkcinėmis savybėmis ir jų aprašymais (pvz., elektroniniu programų gidu) galite xxx.xxxxx.xx ir xxx.xxxxxxxxx.xx

21. Jums pageidaujant, galime pasiūlyti perrašyti jūsų sutartj kito asmens vardu. Tokiu atveju taikomas paslaugos pervardinimo mokestis (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxx- limitai/vienkartiniai-mokesciai-fix).

22. Naudojantis „Telia Play“ kartu su kitomis „Telia“ paslaugomis galite gauti papildomų naudų, kurias jums suteiks „Telia1” programa (xxx.xxxxx.xx skiltyje

„Privatiems“ – „Paslaugos“ – „Telia1“). Jei pasinaudoję „Telia1” programa nuspręsite toliau naudotis tik „Telia Play“, atkreipkite dėmesj, kad nebegalėsime jums suteikti papildomų „Telia1” naudų; taip pat atkreipkite dėmesj j paslaugų nutraukimui taikomas sąlygas, jskaitant trumpiausio naudojimosi paslaugomis laikotarpio jsipareigojimus.

23. Jūs turite galimybę laikinai, bet ne ilgesniam kaip 6 (šešių) mėnesių laikotarpiui iš eilės, sustabdyti televizijos ir papildomų paslaugų teikimą. Tam reikia susimokėti už suteiktos paslaugos naudojimosi laikotarpj ir laikino paslaugos atjungimo mokestj (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx- ir-saskaitos/mokesciai-limitai/vienkartiniai-mokesciai-fix) bei pranešti mums apie norą laikinai sustabdyti televizijos ir papildomų paslaugų teikimą prieš 5 (penkias) darbo dienas iki pageidaujamos atjungimo datos. Vėl jjungti paslaugą galite ir anksčiau, nei numatytas terminas, tereikia mus informuoti. Atkreipiame dėmesj, kad laikinas paslaugos atsisakymas trumpiausio naudojimosi paslauga laikotarpio nesutrumpina – šie jsipareigojimai atitinkamai pratęsiami.

24. Mes suteikiame jums galimybę per 2 (dvi) savaites nuo jdiegimo dienos atsisakyti naujai užsakytos televizijos be jokių mokesčių. Tokia galimybė suteikiama vieną kartą tuo pačiu adresu užsakytai televizijos paslaugai. Mokėjimo plano, paslaugų rinkinio pakeitimas ir sutarties perrašymas kitam klientui nėra laikomi naujai užsakoma paslauga.

25. Užsakydamas papildomą „Telia Play“ turinj pvz., „Telia Play“ ekrane surinkus PIN kodą; savitarnos svetainėje „Mano Telia“ paspaudus mygtuką „Užsakyti“), jūs sutinkate, kad papildoma paslauga būtų pradėta teikti nuo užsakymo momento ir pripažjstate, kad netenkate teisės jos atsisakyti per 2 (dvi) savaites.

Trumpiausias naudojimosi paslaugomis laikotarpis

26. Jeigu pasinaudojate „Telia pasiūlymu ar akcija, kurioje nurodytas trumpiausias naudojimosi paslauga laikotarpis, jsipareigojate paslauga naudotis tą laikotarpj.

27. Ne dėl „Telia“ kaltės atsisakęs televizijos anksčiau, nei pasibaigia trumpiausias naudojimosi paslauga laikotarpis, turėtumėte sumokėti nesumokėtus mokesčius, šiuo laikotarpiu faktiškai suteiktas nuolaidas bei atlyginti kitas „Telia“ išlaidas (tiesioginius nuostolius), patirtas iki televizijos paslaugos teikimo nutraukimo dienos.

Informacija apie xxxxxx xxxxxx

28. „Telia Play“ namuose teikti reikalingą jrangą galite nuomotis, jsigyti iš „Telia“ arba naudoti savo. Tokiu atveju jranga turi būti techniškai suderinama su paslauga ir atitikti naujausias saugumo rekomendacijas ir institucijų nustatytus reikalavimus, kad, jums naudojant šią jrangą, galėtume užtikrinti paslaugos kokybę. Detali informacija apie mūsų siūlomą jrangą, jos naudojimąsi internetu, jos nustatymų valdymą ir/ar suteikiamas galimybes skelbiama xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxx.

29. Jei naudojimuisi „Telia“ paslaugomis jrangą iš mūsų jsigysite pasirinkę jrangos kainos išsimokėjimą dalimis bet sutartyje numatytą laikotarpj, nutrūkus naudojimuisi paslaugomis dėl jūsų kaltės jrangos išsimokėjimas bus nutrauktas ir turėsite sumokėti likusią nesumokėtą jrangos kainos dalj.

30. Priėmus galinę jrangą, visa atsakomybė už ją atitenka jums.

31. Rūpinamės, kad „Telia“ galinė jranga užtikrintų saugiai ir kokybiškai veikiančias paslaugas. Šiuo tikslu periodiškai atnaujiname galinės jrangos programinę jrangą ir keičiame reikalingus nustatymus. Jūs jsipareigojate sudaryti tam sąlygas. Visais atvejais neatsakome už galinėje jrangoje jūsų atliktų nustatymų pašalinimą ar pakeitimą bei su tuo susijusią riziką ar žalą, kurią galite patirti.

32. Norėdami paslaugomis naudotis saugiai, turite jrangą naudoti pagal paskirtj, jos neperleisti kitiems, nekeisti (ir nepašalinti) galinės jrangos perdavimo metu buvusios programinės jrangos ir rekomenduojamų jos nustatymų, jokiu būdu neapriboti, neapsunkinti ar nepažeisti „Telia“ teisių j „Telia“ galinę jrangą. Atkreipiame dėmesj, jei keisite galinės jrangos nustatymus, būkite atidūs, nes dalies jų pakeitimas gali lemti neigiamas pasekmes. Neatsakome už riziką ar žalą, kurią galėtumėte patirti dėl tokių savo atliktų veiksmų.

33. Jums perduotą „Telia“ galinę jrangą, programas ir kitus susijusius techninius dokumentus galite naudoti tik tiek, kiek tai susiję su naudojimusi paslaugomis. Be „Telia“ rašytinio sutikimo negalite jų perduoti tretiesiems asmenims, kopijuoti, keisti ar naudoti kitiems tikslams nei „Telia“ paslaugų teikimas jums.

34. Už galinj jrenginj, kurj prijungiate prie jvado ir (ar) „Telia“ jrangos, esate atsakingas jūs. Tokio jrenginio ir (arba) galinės jrenginio linijos sutrikimų, gedimų

„Telia“ nešalina.

35. Nuomojamai ir pirktai iš „Telia“ galinei jrangai suteikiame garantinę priežiūrą.

36. Jūs galite pasikeisti „Telia“ nuomojamą jrangą. Visą informaciją apie sąlygas ir mokesčius rasite Galinės jrangos grąžinimo taisyklėse. Norėdamas pasikeisti turimą jrangą, turite ją grąžinti „Telia“, kaip numatyta Galinės jrangos grąžinimo taisyklėse (žr. žemiau).

37. Jeigu esate jsiskolinęs „Telia“ ar kitiems ūkio subjektams, jtrauktas j nemokių asmenų sąrašus ir (arba) negalime jvertinti jūsų mokumo, turime teisę nesuteikti jums galinės jrangos.

Atsiskaitymas už paslaugas

38. Sudarydami sutartj, mes jsipareigojame jums teikti kokybiškas paslaugas, o

jūs – už jas atsiskaityti numatyta tvarka. Tai yra esminė sutarties sąlyga.

39. Mokestis už televiziją ir (ar) jrangą skaičiuojamas už faktinj paslaugos teikimo ir (ar) jrangos nuomos laiką. Mokesčiai už vienkartines, nuo vartojimo priklausančias ar papildomas paslaugas skaičiuojami, kaip numatyta jų teikimo sąlygose.

40. PVM sąskaitą faktūrą (toliau – sąskaita) jums pateikiame už praėjusj kalendorinj mėnesj elektroniniu būdu savitarnos svetainėje iki einamojo mėnesio vidurio, kurią turite apmokėti iki einamojo mėnesio paskutinės dienos, o jeigu sąskaitoje nurodyta vėlesnė diena, – iki sąskaitoje nurodytos dienos. Jeigu pageidaujate popierinės sąskaitos kopijos, ją atsiunčiame už papildomą mokestj. Apmokėjęs pateiktą sąskaitą jūs patvirtinate, kad jūsų užsakytos paslaugos veikė tinkamai.

41. Už visas sąskaitoje nurodytas jums teikiamas paslaugas (ir papildomas paslaugas), jsigytą ar nuomojamą jrangą pagal atitinkamas sutartis su „Telia“ siekiame pateikti vieną sąskaitą.

42. Paslaugų kredito limitas nenustatomas.

43. Nesumokėjus laiku, už kiekvieną uždelstą kalendorinę dieną skaičiuojami 0,02 proc. dydžio delspinigiai nuo visos laiku nesumokėtos sumos. Jei vėluojate atsiskaityti daugiau nei 7 dienas, priskaičiuojamas ir skolos administravimo mokestis.

44. Jeigu jūs nevykdysite savo mokėjimo jsipareigojimų daugiau kaip 30 dienų,

„Telia“ gali perduoti jūsų asmens duomenis ir duomenis apie skolas ir jų apmokėjimą (jskaitant vardą, pavardę, adresą, asmens kodą, skolos tipą, skolos atsiradimo datą, skolos sumą, kreditorių) duomenų valdytojams, tvarkantiems jungtines skolininkų duomenų rinkmenas mokumo vertinimo bei jsiskolinimo valdymo tikslais.

45. Jeigu patirsime išlaidų, susijusių su jūsų skolos administravimu ir išieškojimu, privalėsite šias išlaidas atlyginti.

46. Jei gautų jmokų nepakaktų visam jsiskolinimui už jums suteiktas paslaugas ir (arba) „Telia“ galinės jrangos nuomą padengti, gautomis jmokomis už susidariusj jsiskolinimą pirmiausiai padengsime išlaidas, patirtas „Telia“ išieškant skolą, po to padengsime priskaičiuotus delspinigius / palūkanas ir likusia jmokos dalimi padengiama skola už paslaugas ir (ar) „Telia“ galinės jrangos nuomą (pradedant seniausia).

47. Jeigu, jūsų manymu, pateiktoje sąskaitoje nurodyta informacija yra netiksli, galite raštu ar žodžiu j mus kreiptis per 3 mėnesius nuo sąskaitoje nurodytos mokėjimo dienos.

Jūsų jsipareigojimai paslaugų kokybei ir saugumui užtikrinti

48. Naudodamasis paslaugomis ir (ar) „Telia“ galine jranga, jūs jsipareigojate (esminės sutarties sąlygos):

a. be rašytinio „Telia“ sutikimo viešai nedemonstruoti, nesudaryti sąlygų demonstruoti ir naudotis paslaugomis viešose vietose, bendrojo naudojimo ar kt. paskirties patalpose;

b. saugiai naudotis paslaugomis, „Telia“ galine jranga, nepažeisti trečiųjų asmenų teisių bei teisėtų interesų, geros moralės bei viešosios tvarkos principų, vykdyti „Telia“ pagrjstus reikalavimus, būtinus paslaugų teikimo kokybei, teisėtumui, paslaugų, galinės jrangos ir tinklo saugumui bei vientisumui užtikrinti;

c. saugoti savo valdoje esančią „Telia“ jrangą; užtikrinti, kad ši jranga nebūtų sugadinta, pažeista, sunaikinta ar prarasta dėl jūsų ar paslaugų jdiegimo vietoje esančių trečiųjų asmenų kaltės, o „Telia“ suteikta jranga (jskaitant programinę jrangą) būtų naudojama tik šioje sutartyje nurodytoms paslaugoms gauti;

d. savo veiksmais nedaryti neigiamos jtakos viešųjų elektroninių ryšių tinklų ir (arba) viešųjų elektroninių paslaugų teikimui, viešųjų elektroninių ryšių tinklų veikimui, neriboti galutinių paslaugų gavėjų galimybių naudotis viešosiomis elektroninių ryšių paslaugomis, nesukelti grėsmės „Telia“ paslaugų ir (arba) tinklo veikimui, saugumui, vientisumui, patikimumui, elektroninių ryšių paslaugų suderinamumui, duomenų apsaugos užtikrinimui arba tokiais veiksmais nesukelti „Telia“ materialinės žalos;

e. nenaudoti paslaugų ir (arba) „Telia“ galinės jrangos Lietuvos Respublikos jstatymų draudžiamai veiklai, paslaugų teikimui tretiesiems asmenims, šmeižikiško, jžeidžiančio, grasinamojo pobūdžio ar visuomenės dorovės ir moralės principams prieštaraujančiai informacijai, kompiuterių virusams, masinei piktybiškai informacijai (brukalui) siųsti ar kitiems tikslams, kurie gali pažeisti kitų paslaugų vartotojų teisėtus interesus.

Sutarties sąlygų keitimas

49. Sutarties sąlygos gali būti keičiamos mūsų susitarimu, jūsų prašymu arba sutikimu, pateiktu raštu, telefonu, elektronine ar kita „Telia“ nustatyta forma konkrečiu atveju.

50. Jeigu keičiasi rinkos sąlygos ar rinką reguliuojantys teisės aktai, taip pat esant kitiems objektyviems pagrindams (pvz., priežastys, susijusios su autorių teisių apsauga, atitinkamų institucijų sprendimai, sutartiniai jsipareigojimai, komercinės priežastys ir kt.), galime vienašališkai pakeisti sutarties sąlygas, jskaitant kainas ir (ar) televizijos programų rinkinj. Apie tai visus klientus informuojame pranešimu elektroninių ryšių informavimo priemonėmis.

51. Jeigu nesutiktumėte su „Telia“ siūlomu kainų padidinimu ar sutarties pakeitimu, išskyrus pakeitimus jūsų naudai, administracinio pobūdžio pakeitimus, kurie nedaro jums neigiamo poveikio arba pakeitimus, atliekamus vykdant Europos Sąjungos ar nacionalinėje teisėje tiesiogiai nustatytus reikalavimus), ar kitais nurodytais atvejais, galėtumėte atsisakyti paslaugų ir (ar) galinės jrangos nuomos pranešę mums per 1 mėnesj nuo mūsų pranešimo, net tuo atveju, jei trumpiausias naudojimosi paslaugomis laikotarpis nėra pasibaigęs (nebus taikomi 26 p. numatyti jsipareigojimai). Apie šiuos pakeitimus mes informuosime jus pranešimu dėl sąlygų pasikeitimo elektroninių ryšių informavimo priemonėmis (pvz., elektroniniu paštu, SMS žinute) ne vėliau kaip prieš 1 mėnesj.

52. Tais atvejais, kai pakeitimai susiję su atitinkamais institucijų sprendimais, jstatymų pataisomis ar išskirtinėmis aplinkybėmis, informavimo apie pakeitimus terminai ir tvarka gali skirtis atsižvelgiant j atitinkamą situaciją.

53. Einamieji turinio pakeitimai ir atnaujinimai (televizijos serialų, filmų ar sporto renginių pridėjimas ir šalinimas) ir „Telia Play“ platformos pateikimo, funkcionalumų pakeitimai nelaikomi paslaugos sąlygų pakeitimais.

54. Jeigu sutarties sąlygos keičiasi dėl Lietuvos Respublikos institucijų priimtų sprendimų, susijusių su sutartyje nurodytomis bet kokiomis piniginėmis prievolėmis, arba keičiasi dalis informacijos (pvz., paslaugos pavadinimas, kontaktiniai duomenys ir pan.), galime atitinkama apimtimi keisti sutarties sąlygas, ir tai nebus laikoma „Telia“ vienašališku sąlygų keitimu.

55. Jeigu patirtumėte, kad „Telia“ iš esmės pažeidžia sutartj, pavyzdžiui reikšmingai nuolat ar dažnai patiriate skirtumą tarp paslaugos faktinio veikimo ir sutartyje numatytų parametrų, galėtumėte atsisakyti paslaugų ir (ar) galinės jrangos nuomos per 1 mėnesj nuo mūsų pranešimo, net tuo atveju, jei trumpiausias naudojimosi paslaugomis laikotarpis nėra pasibaigęs.

Paslaugų teikimo apribojimas ir nutraukimas

56. Jeigu naudodamasis televizija vienkartinėmis, nuo vartojimo priklausančiomis ar papildomomis paslaugomis ir (ar) jranga pažeisite sutarties sąlygas, jspėję iš anksto, bet ne vėliau kaip prieš 3 (tris) dienas, galime apriboti jums paslaugų teikimą. Informavus mus apie pašalintas priežastis, dėl kurių buvo apribotas paslaugų teikimas, per 1 (vieną) darbo dieną atnaujiname paslaugas.

57. Jeigu jūs ne dėl „Telia“ kaltės pilna apimtimi nevykdysite mokėjimo jsipareigojimų pagal gautą sąskaitą (jskaitant vieną sąskaitą) (esminė sąlyga) daugiau nei 3 dienas, laikysime, kad jūs pažeidėte mokėjimo jsipareigojimus pagal sąskaitoje nurodytų paslaugų teikimo sutartis. Šiuo atveju „Telia“ turi teisę, jspėjusi ne vėliau kaip prieš 3 dienas, apriboti sąskaitoje nurodytų paslaugų, užsakytų pagal atitinkamą paslaugų teikimo sutartj, teikimą, o pilnai neatsiskaičius per 30 dienų nuo paslaugų apribojimo, nutraukti paslaugų teikimą.

58. Jei pagal akcijos sąlygas kartu su paslauga buvo jsigyta jranga mokėjimo dalimis per atidėto mokėjimo terminą būdu, nutraukus paslaugų teikimą pagal 57p., jrangos jsigijimo sutartis nutrūksta ir jūs privalėsite sumokėti dar nesumokėtą jrangos kainos, kuri būtų taikoma be nuolaidos, jei nebūtumėte pasinaudoję akcija, dalj.

59. „Telia“, reaguodama j kibernetinius incidentus ir (ar) tinklo vientisumo pažeidimus, turi teisę kibernetinio saugumo klausimus reglamentuojančių teisės aktų nustatyta tvarka laikinai, iki 48 val., be teismo sankcijos, o ilgesniam laikui – esant teismo sankcijai, apriboti paslaugų teikimą ar imtis kitų teisės aktuose numatytų veiksmų.

60. Jeigu jūs neužtikrinate paslaugų jdiegimo vietos sąlygų, jeigu be „Telia“ sutikimo perleisite paslaugas ir (ar) su jomis susijusią „Telia“ jrangą tretiesiems asmenims arba pažeisite bent vieną 48 p. numatytą jsipareigojimą turime teisę nedelsdami, be išankstinio perspėjimo, apriboti paslaugų teikimą ir tik po to jus informuoti. Padarytą pažeidimą turėsite pašalinti kaip jmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pranešimo apie paslaugų apribojimą gavimo. To nepadarius, nutrauksime paslaugų teikimą, jspėję jus prieš 5 dienas. Jei šiame punkte numatytais pagrindais per vienerius metus nustatysime pakartotinj tos pačios sąlygos pažeidimą, turime teisę nutraukti paslaugų teikimą ir informuoti jus apie nutraukimo pagrindą.

61. Jeigu prireiktų apriboti paslaugų teikimą dėl jūsų kaltės, jūs nebūtumėte atleidžiamas nuo pareigos mokėti mokesčius už paslaugas ir „Telia“ galinės jrangos nuomą. O atnaujinę paslaugų teikimą, turime teisę paprašyti iš jūsų sumokėti paslaugų teikimo atnaujinimo mokestj (xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx-xx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxx- limitai/vienkartiniai-mokesciai-fix).

62. Pasibaigus televizijos paslaugos sutartyje numatytam laikotarpiui, jūsų teisė naudotis „Telia“ galine jranga ir pareiga mokėti mokestj už jos nuomą pereina jūsų interneto arba namų telefono paslaugos naudojimosi laikotarpiui sutartiniuose dokumentuose numatytomis sąlygomis (jei jūs atitinkama paslauga naudojatės). Į nurodytus laikotarpius jskaitomas „Telia“ galinės jrangos garantinio remonto laikotarpis (jrangos sugadinimo, sunaikinimo, gedimo ir pan. atvejais), jei sutartyje nenumatyta kitaip, bei paslaugų apribojimo laikotarpiai.

Atitiktis prekybos reikalavimams

63. „Telia“ ir Jūs (toliau – šalis) užtikrina, kad nei pačiai šaliai, nei jos filialams – nei tiesiogiai, nei netiesiogiai – (a) netaikomos jokios sankcijos; (b) [nei šalies, nei jos filialų] penkiasdešimt (50) ar daugiau procentų bendros nuosavybės nepriklauso vienam ar daugiau asmenų, kuriems taikomos bet kokios sankcijos, ir kad jų tiesiogiai ar netiesiogiai nevaldo jokia šalis ar šalys, kurioms taikomos sankcijos arba kurios tiesiogiai ar netiesiogiai veikia tokių asmenų/šalių vardu ar jų naudai. „Sankcijos“ reiškia bet kokią sankcijų sistemą, ribojančią šalies, grupės ar asmens prekybos laisvę, jskaitant JT, ES, JAV ar kitų šalių sudarytą laikas nuo laiko galiojantj ir šaliai taikomą draudžiamų šalių sąrašą. Kiekviena šalis turi nedelsdama informuoti kitą šalj raštu apie aplinkybes, dėl kurių gali būti pažeista ši nuostata.

64. Produktams ar Paslaugoms, jskaitant veiklos/gamybos metodus, jrangą, informaciją ir programinę jrangą, gali būti taikomi eksporto kontrolės jstatymai ir teisės aktai, galiojantys JT, ES, JAV ar kitose šalyse (toliau – Eksporto jstatymai), kuriais ribojamas, pvz., tokių Produktų ir Paslaugų importas, eksportas, reeksportas, perpardavimas ar perdavimas. Kiekviena šalis, jskaitant jos filialus, privalo laikytis Eksporto jstatymų ir Sankcijų, laikas nuo laiko galiojančių ir taikomų šaliai, ir pasirūpina, kad nesusidarytų sąlygos, dėl kurių ji pati, jos filialai ar kita šalis – tiesiogiai ar netiesiogiai – pažeistų kurj nors Eksporto jstatymą ir Sankcijas.

65. Jeigu šalis bet kuriuo esminiu aspektu pažeidžia pirmiau išdėstytą 1 arba 2 nuostatą, tai laikoma esminiu sutarties pažeidimu, dėl kurio kita šalis jgyja teisę stabdyti Paslaugų teikimą ir (arba) nedelsiant nutraukti užsakymo ar sutarties vykdymą, neprisiimdama jokios atsakomybės ar jsipareigojimų. Jeigu dėl tokio sutarties pažeidimo kita šalis patiria žalą, ją sąlygojusi šalis turi tokią žalą padengti ir pasirūpinti, kad kita šalis nepatirtų baudų, išlaidų, nuostolių ir jsipareigojimų, kurie gali atsirasti dėl tokio pažeidimo.

Paslaugų atsisakymas, sutarties nutraukimas

66. Sutartis galioja neterminuotą laiką.

67. Papildomų paslaugų galima atsisakyti savitarnos svetainėje ir (ar) kreipiantis nurodytais kontaktais atitinkamos paslaugos teikimo sąlygose numatyta tvarka.

68. Jūs galite atsisakyti visų arba dalies paslaugų, „Telia“ galinės jrangos nuomos arba nutraukti sutartj. Tam turite jspėti mus ne vėliau kaip prieš 5 darbo dienas, jei neturite galiojančių trumpiausio naudojimosi paslaugomis jsipareigojimų. Tuo atveju, jei turite galiojančių trumpiausio naudojimosi paslaugomis jsipareigojimų, nutraukimo sąlygos gali skirtis.

69. Atsisakydamas galinės jrangos nuomos ar paslaugų, kurioms teikti naudojama „Telia“ suteikta galinė jranga, per 5 (penkias) darbo dienas po paslaugų ir (arba) „Telia“ suteiktos galinės jrangos nuomos atsisakymo ar

sutarties nutraukimo dienos turėtumėte grąžinti mūsų jrangą. Jeigu per nustatytą laikotarpj ji nebus grąžinta, arba grąžinimo momentu ji neatitiks Galinės jrangos grąžinimo taisyklėse (žr. žemiau) numatytų reikalavimų, paprašysime sumokėti

„Telia“ nustatytą mokestj.

Šalių atsakomybės

70. Jeigu mūsų teikiamų paslaugų kokybė neatitiko sutartų kokybės parametrų ar gedimas pašalintas ne laiku (pagal taisykles), praneškite mums, išnagrinėsime šią situaciją.

71. Atkreipiame dėmesj, kad jokiais atvejais neprisiimame atsakomybės už retransliuojamų ir (arba) internetinėje platformoje talpinamų programų turinj. Taip pat neteikiame jokių garantijų dėl teikiamų paslaugų kokybės.

72. Už visą laikotarpj, kai dėl „Telia“ kaltės uždelsėme šalindami gedimą, netinkamai reagavome j kibernetinius incidentus ir (ar) tinklo vientisumo pažeidimus, pagal jūsų prašymą proporcingai perskaičiuosime mėnesio mokestj. Atsiprašydami už patirtus nepatogumus, sumokėsime 0,02 proc. dydžio delspinigius už kiekvieną viršytą šiose taisyklėse nustatyto gedimų šalinimo termino dieną ar reagavimo j kibernetinius incidentus ir (ar) tinklo vientisumo pažeidimus terminą. Delspinigius skaičiuojame nuo paskutinių dviejų kalendorinių mėnesių mokesčių už jums suteiktas paslaugas vidurkio. Jei sutartyje nustatytas kitoks gedimų šalinimo terminas nei taisyklėse – sumokame už kiekvieną viršytą gedimų šalinimo termino dieną.

73. Imamės priemonių, kad užtikrintume savo tinklo ir juo teikiamų paslaugų

saugumą, tačiau neatsakome už bet kokių kompiuterių virusų siuntimą per

„Telia“ tinklą (jskaitant „Telia“ galinę jrangą) ir dėl šių virusų ar trečiųjų asmenų jums padarytą žalą.

74. Šia sutartimi taip pat jsipareigojate saugoti ir tretiesiems asmenims neperduoti mūsų suteiktų duomenų, jskaitant slaptažodžių, skirtų paslaugoms administruoti, bei „Telia“ galinę jrangą.

75. Neatsakome už atvejus, kai jūs negalite naudotis paslaugomis ir (arba) jums

padaryta žala, jeigu tai jvyko ne dėl „Telia“ kaltės.

76. Naudodamasis paslaugomis (jskaitant galinę jrangą), jūs esate visiškai atsakingas už savo ir kitų asmenų, kurie naudojasi jums teikiamomis paslaugomis (jskaitant galinę jrangą), veiksmus.

77. Jūs esate atsakingas už bet kokios informacijos, kurią teikiate / gaunate naudodamasis paslaugomis, turinj, jskaitant Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių intelektinę nuosavybę, asmens duomenų apsaugą, reklamos paslaugų teikimą ir t. t., pažeidimus.

78. Šalis, dėl kurios veiksmų kita šalis patiria žalą, jsipareigoja atlyginti kitai

šaliai visus jos patirtus tiesioginius nuostolius.

Kitos nuostatos

79. Įrašyti, kopijuoti ar kitokiu būdu atgaminti TV programų turinj, jei tokia teisė jums nesuteikiama pagal paslaugos teikimo sąlygas arba galiojančių teisės aktų nuostatas, yra draudžiama.

80. Nė viena šalis negali perduoti trečiajai šaliai savo teisių ar jsipareigojimų, atsiradusių vykdant sutartj, be kitos šalies rašytinio sutikimo, išskyrus teisių ir jsipareigojimų perleidimą susijusiai jmonei ir (ar) teisėtam teisių perėmėjui pagal teisės aktus. Šios nuostatos pažeidimu nelaikomi atvejai, kai „Telia“, vykdydama sutartj, paveda atlikti tam tikras funkcijas ar darbus tretiesiems asmenims, likdama visiškai atsakinga jums.

81. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už jsipareigojimų pagal sudarytas sutartis nevykdymą ar netinkamą vykdymą dėl nejveikiamų aplinkybių (force majeure) Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

82. Jeigu kiltų ginčas dėl sutarties prievolių vykdymo, jūs galite pateikti mums rašytinę pretenziją, kurią išnagrinėsime ne vėliau kaip per 14 dienų. Ginčus sieksime išspręsti šalių susitarimu, o šalims nesusitarus – Lietuvos Respublikos jstatymų nustatyta tvarka. Informuojame, kad ginčą neteisminiu būdu sprendžia Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos tarnyba (Vilniaus g. 25, 01402

Vilnius, xxx.xxxxx.xx), o ginčus dėl internetu sudarytų sutarčių galite pareikšti per Elektroninę ginčų sprendimo (EGS) platformą (xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/).

83. Sutartis parengta, vadovaujantis Lietuvos Respublikos visuomenės informavimo jstatymu ir kitais teisės aktais. Jei kuri nors sutarties nuostata Lietuvos Respublikos jstatymų nustatyta tvarka būtų pripažinta negaliojančia ar netaikytina, kitos sutarties nuostatos toliau galios ir bus taikomos.

84. Priklausomai nuo paslaugų teikimo technologijos, užsakymo blankuose gali būti nustatyta kitokia nei taisyklėse ar paslaugos teikimo sąlygose apibrėžta paslaugų ir (arba) „Telia“ galinės jrangos teikimo tvarka. Tokiu atveju taikomos užsakymo blanke nurodytos sąlygos.

Telia Lietuva, AB Saltoniškių 7a, 03501 Vilnius Kodas 1212 15434

PVM mokėtojo kodas LT 212154314 Juridinių asmenų registras Atsiskaitomoji sąskaita

(nurodoma sąskaitoje už telekomunikacijų paslaugas) Klientų aptarnavimas telefonu 1817

Nemokama informacijos linija 117

Nemokamas gedimų registravimas telefonu 119 Interneto svetainė xxx.xxxxx.xx

II. „Telia“ galinės jrangos grąžinimo taisyklės

1. „Telia“ galinės jrangos grąžinimo taisyklės numato jūsų, privataus kliento, naudojamos „Telia“ perduotos galinės jrangos (toliau – jranga) gražinimo bei pakeitimo tvarką.

2. Jūsų ir „Telia“ sudaryta paslaugų teikimo sutartimi jūs jsigijote, nuomojatės arba naudojatės jums suteikta „Telia“ jranga, skirta „Telia“ paslaugų teikimui.

3. Jūsų grąžinamą jrangą priimsime „Telia“ salone arba pageidaujamu adresu atsiųsime kurjerj jrangai surinkti.

4. Jeigu jsigijote netinkamos kokybės jrangą, pakeisime ją arba priimsime grąžinamą jrangą sutartyje, garantinėse sąlygose ar teisės aktuose nustatyta tvarka.

5. Šios taisyklės papildo, bet nepakeičia jrangos grąžinimo sąlygų, numatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose ir/ar atitinkamose „Telia“ paslaugų teikimo sutartyse.

Galinės jrangos pagrindinės dalys bei mokesčiai, taikomi už atitinkamą negrąžintą jrangą

PLAČIAJUOSČIO (DSL) INTERNETO GALINĖS ĮRANGOS KOMPLEKTACIJA
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą Telia“ interneto galinę jrangą Eur su 21% PVM
1	Modemas-maršrutizatorius	60.00 EUR
2	Maitinimo šaltinis
PLAČIAJUOSČIO (DSL) INTERNETO SU PAPILDOMA PASLAUGA „PAPILDOMAS GREITIS“ GALINĖS ĮRANGOS KOMPLEKTACIJA
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą „Telia“ interneto galinę jrangą Eur su 21% PVM
1	Modemas-maršrutizatorius (Sagemcom F@st5360T)	145.90 EUR
2	Maitinimo šaltinis
3	Modemas-maršrutizatorius (Sagemcom F@st5370)	145.90 EUR
4	Maitinimo šaltinis
5	Modemas-maršrutizatorius (Huawei E5186 4G)	179.00 EUR
6	Maitinimo šaltinis
7	Modemas-maršrutizatorius (Huawei B525 4G)	179.00 EUR
8	Maitinimo šaltinis
9	Modemas-maršrutizatorius + Xxxxx antena Huawei B2368	249.00 EUR
10	Maitinimo šaltinis
ŠVIESOLAIDINIO INTERNETO GALINĖS ĮRANGOS KOMPLEKTACIJA
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą šviesolaidinio interneto galinę jrangą Eur su 21% PVM
1	Maršrutizatorius	99.90 EUR
2	Maitinimo šaltinis
PLAČIAJUOSČIO (SVDSL/VDSL) INTENRETO GALINĖS ĮRANGOS KOMPLEKTACIJA
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą „Telia“ interneto galinę Eur su 21% PVM
1	Maršrutizatorius	99.90 EUR
2	Maitinimo šaltinis
IŠMANIOSIOS SKAITMENINĖS TELEVIZIJOS GALINĖS ĮRANGOS KOMPLEKTACIJA
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą išmaniosios skaitmeninės televizijos priedėlj Eur su 21% PVM
1	Išmaniosios skaitmeninės televizijos priedėlis	89.00 EUR
2	Maitinimo laidas
3	Maitinimo šaltinis
4	Modemas-maršrutizatorius + lauko antena Huawei B2368	249.00 EUR
5	Maitinimo šaltinis
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą išmaniosios skaitmeninės televizijoskomutatorių Eur su 21% PVM
1	Komutatorius	29.90 EUR
2	Maitinimo šaltinis
PASLAUGOS „INTERNETO SPRENDIMAS NAMAMS“ KOMPLEKTACIJA
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą Wi-FI ryšio stiprinimo jrangą Eur su 21% PVM
1	Modemas-antena	290.00 EUR
	Maitinimo šaltinis
	Laikiklis
2	Maršrutizatorius	89.00 EUR
	Maitinimo šaltinis
PAPILDOMOS PASLAUGOS „SMART XxXX“ xxxxxx xxxxxx
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą Wi-FI ryšio stiprinimo jrangą Eur su 21% PVM
1	Kartotuvas Airties Air 4930	60.00 EUR
2	Kartotuvas Airties Air 4960	70.00 EUR
BEVIELĖS TELEFONIJOS GALINĖ ĮRANGA
Nr.	Pagrindinės dalys	Mokestis už negrąžintą bevielės telefonijos jrangą Eur su 21% PVM
1	GSM belaidis telefonas HUAWEI ETS3125i	35.00 EUR
2	GSM terminalas 2N EASYGATE	135.00 EUR
3	Analoginis GSM terminalas 2N EASYGATE	230.0 EUR

III. „Telia Lietuva“, AB privatumo pranešimas

Sutrumpinta versija

1. Informaciją apie „Telia“ atliekamą klientų asmens duomenų tvarkymą taip pat skelbiame Privatumo pranešime, su kuriuo galite susipažinti bet kuriuo metu, adresu xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxx. Toliau sutrumpintoje Privatumo pranešimo versijoje pateikiame pagrindinę informaciją apie jūsų asmens duomenų tvarkymą.

2. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai. Jums sudarant sutartj su

„Telia“ pateikiami asmens duomenys bei „Telia“ teikiant paslaugas fiksuojami srauto duomenys (toliau – asmens duomenys arba duomenys) gali būti tvarkomi keturiais teisiniais pagrindais – (1) vykdant teisės aktų reikalavimus,

(2) siekiant sudaryti ir (ar) vykdyti su jumis sudarytą sutartj, (3) siekiant

teisėtų „Telia“ interesų ir (4) jums davus sutikimą:

2.1. vykdant teisės aktų reikalavimus „Telia“ privalo tvarkyti jūsų pagrindinius asmens ir srauto duomenis – apskaitos; pranešimų ir ataskaitų institucijoms teikimo; privalomo paslaugų kokybės užtikrinimo; privalomo duomenų tvarkymo siekiant užtikrinti, kad jie būtų prieinami teisėsaugos institucijoms, skubos pagalbos paslaugų teikimui; pranešimų apie duomenų saugumo pažeidimus; teismų procesinių sprendimų vykdymo; privalomo tinklo ir duomenų saugumo stebėsenos tikslais;

2.2. siekiant sudaryti ir (ar) vykdyti sudarytą sutartj, „Telia“ privalo tvarkyti jūsų pagrindinius asmens ir srauto duomenis – jūsų inicijuotų ikisutartinių santykių, pasiūlymo rengimo bei teikimo; automatizuoto sprendimų priėmimo, kai būtina sudaryti ir (ar) vykdyti sutartj; užsakymų valdymo, klientų administravimo; produktų ir paslaugų teikimo; produktų ir paslaugų kokybės užtikrinimo; incidentų ir problemų valdymo; sąskaitų išrašymo ir mokėjimo; ryšio perdavimo; elektroninių ryšių tinklų ir paslaugų saugumo; techninių gedimų ir klaidų nustatymo elektroninių ryšių tinkle; mokėjimų skaičiavimo; sukčiavimo ir nesąžiningo elgesio prevencijos tikslais;

2.3. siekiant teisėtų „Telia“ interesų, pagrindiniai jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi – rinkodaros, tiesioginės rinkodaros; statistikos ir analitikos; personalizuotų paslaugų; sukčiavimo ir nesąžiningo elgesio prevencijos; tinklų, informacijos, patalų ir asmenų saugumo; santykio su klientais palaikymo; klientų aptarnavimo gerinimo; produktų ir paslaugų kokybės gerinimo; tinklų ir informacinių sistemų vystymo ir priežiūros; sistemų ir tinklų veikimo tikrinimo; pajamų kontrolės užtikrinimo; mokumo ir kreditingumo vertinimo tikslais;

2.4. jums davus sutikimą, „Telia“ gali tvarkyti pagrindinius jūsų asmens ir srauto duomenis – tiesioginės rinkodaros (telefonu, el. paštu, paštu ir SMS); srauto duomenų tvarkymui rinkodaros; srauto duomenų tvarkymui tinklų ir paslaugų gerinimo; duomenų apie pajamas gavimo iš Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos (SODRA) tikslais.

3. Duomenų kategorijos. „Telia“ gali rinkti ir tvarkyti šių kategorijų jūsų asmens duomenis (sąrašas nėra baigtinis):

3.1. pagrindinius asmens duomenis: vardą, pavardę, asmens kodą, gimimo datą, asmens tapatybę patvirtinančio dokumento duomenis, kontaktinj telefono numerj, el. pašto adresą, adresą (paslaugų tiekimo, sąskaitų siuntimo, gyvenamosios vietos, prekių pristatymo), paslaugų teikimo duomenis (sutarties duomenis, pvz., datą ir numerj, mokėjimo planą, naudojamas ir turėtas paslaugas, fiksuotą ir mobilų telefono numerj, SIM kortelės numerj, PIN ir PUK kodus, paslaugų gavimo numerj, IP adresą, linijos ID, TV priedėlio numerj, paslaugų užsakymo ir teikimo informaciją. tarptautinis judriojo ryšio jrangos identifikavimo numerj (IMEI), judriojo ryšio abonento identifikatorių (IMSI)), informaciją susijusią su mokėjimais (banko sąskaitos numerj, PVM mokėtojo kodą, sąskaitos-faktūros duomenis, informaciją apie skolas „Telia“ ir tretiesiems asmenims), vaizdo duomenis užfiksuoti vaizdo stebėjimo kamerų „Telia“ salonuose (jeigu galima identifikuoti asmenj), jūsų komunikacija su „Telia“ (pokalbio telefonu jrašas, susirašinėjimo (angl. chat) duomenis, el. laiškai), kita informacija, kaip jūsų

amžius, lytis, gaunamų pajamų rėžiai, pomėgiai, priklausymas socialiai remtinai grupei, pvz., pensinio amžiaus, ir pan.

3.2. srauto duomenis – duomenis, kurie būtini informacijos perdavimui elektroninių ryšių tinklais ir tokios informacijos apskaitai, pvz., skambutj inicijuojantis ir priimantis telefono numeris, skambučio pradžios ir pabaigos data, laikas, trukmė, vietos nustatymo duomenis (bokšto ar celės teritorijos ribose), interneto naršymo sesijos data ir laikas, IP adresas, j kurj kreipiamasi, peržiūrėta svetainė (svetainės URL, DNS ir IP adresai), persiųstų duomenų paketų skaičius, SMS/MMS ir balso žinučių išsiuntimo ir pristatymo data ir laikas, statusas ir pan.

4. „Telia“ saugo jūsų asmens duomenis ne ilgiau, nei to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai. Pvz., apskaitos tikslais teisės aktai jpareigoja „Telia“ saugoti duomenis 10 metų, srauto duomenys saugomi 6 mėnesius nuo ryšio datas, išskyrus teisės aktų numatytas išimtis, kai duomenis būtina saugoti ilgiau, ir pan.

5. Duomenų gavėjai. Laikantis teisės aktų reikalavimų, jūsų duomenys gali būti

pateikti šių kategorijų duomenų gavėjams:

5.1. „Telia“ ir „Telia Company“ grupės bendrovėms;

5.2. duomenų tvarkytojams (subtiekėjams), kurie teikia „Telia“ paslaugas ir (ar) atlieka darbus ir tvarko duomenis „Telia“, kaip duomenų valdytojo, pavedimu ir tik tokia apimti, kiek leidžia ir pati tvarko „Telia“. Pvz., IT paslaugų teikėjai, teikiantis IT sistemų priežiūros paslaugas ir pan.;

5.3. bendrovėms, tvarkančioms jungtines skolininkų duomenų rinkmenas turime teisėtą interesą pateikti duomenis apie „Telia“ skolininkus, prieš tai informavus asmenj apie jsipareigojimų nevykdymą. Pvz., kredito biuras UAB

„Creditinfo Lietuva”, jmonės kodas 111689163, adresas A. Goštauto g. 40A, Vilnius, UAB „Scorify“, jmonės kodas 302423183, adresas Olimpiečių g. 1A- 24, Vilnius, xxx.xxxxxxx.xx);

5.4. reikalavimo teisę j skolą perimančioms bendrovėms, kuomet skola yra parduodama naujam kreditoriui;

5.5. debitorinių jsiskolinimų išieškojimą „Telia“ vardu vykdančioms bendrovėms. Pvz., AB „Sergel“, jmonės kodas 125026242, Švitrigailos g. 11B, Vilnius;

5.6. Centrinės duomenų bazės administratoriui, t. y. bendrovei, kuri administruoja abonento telefono numerių perkėlimą iš vieno telekomunikacijų paslaugų teikėjo, kitam. Šiuo metu - VšĮ „Numerio perkėlimas“, jstaigos kodas 303386211, Jogailos g. 9, Vilnius;

5.7. GSMA asociacijos nariams, teikiant informaciją apie „Telia“ tinkle

blokuotus tarptautinius judriojo ryšio jrangos identifikatorius (IMEI);

5.8. valstybės institucijoms, kurioms duomenis teikti jpareigoja teisės aktai.

6. Jūsų teisės. Jūs turite teisę: (1) žinoti (būti informuotas) apie savo asmens duomenų tvarkymą (2) susipažinti su „Telia“ tvarkomais jūsų asmens duomenimis, (3) reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, asmens duomenų tvarkymo veiksmus; (4) nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų asmens duomenys.

7. Galite bet kada lengvai ir nemokamai atšaukti savo sutikimus, pareikšti nesutikimą dėl duomenų tvarkymo, kai duomenys tvarkomi siekiant „Telia“ teisėtų interesų, bei kreiptis dėl aukščiau nurodytų savo teisių jgyvendinimo savitarnos svetainėje „Mano Telia“, „Telia“ salonuose, tel. 1817 bei el. paštu xxxx@xxxxx.xx.

8. Atsakysime j jūsų klausimus ar prašymus dėl asmens duomenų tvarkymo, todėl kviečiame susiekti su mumis jums patogiu būdu. Jei nepavyktų sprendimo rasti kartu, turite teisę kreiptis j Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (xxx.xxxx.xxx.xx), kuri atsakinga už asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų priežiūrą ir kontrolę.

9. Jei pasikeis paslaugų užsakyme ar kitais būdais mums pateikti jūsų asmens

duomenys, informuokite mus nedelsiant.