Distances līgums
Distances līgums
Līgums tiek slēgts starp interneta veikala xxx.xxxxxxx.xx īpašnieku SIA
„Febia”, turpmāk tekstā – vietne xxx.xxxxxxx.xx, vien. reģistrācijas Nr. 41503052645, un Pircēju, kurš veic pirkumu vietnē xxx.xxxxxxx.xx. distances līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem un pirkumiem, kas tiek veikti vietnē xxx.xxxxxxx.xx.
Izpildot pasūtījumu vietnē xxx.xxxxxxx.xx, Jūs piekrītat, ka esat iepazinies ar distances līgumu, un piekrītat šī līguma saturam. Pēc pasūtījuma veikšanas, Jūs esiet noslēdzis ar SIA „Febia” distances līgumu, kurš uzliek abām pusēm
saistības un pienākumus.
1. Pasūtījuma veikšana
1.1. Ar šo līgumu xxx.xxxxxxx.xx apņemas piegādāt Pircēja xxx.xxxxxxx.xx interneta tirdzniecības vietnē pasūtīto preci, bet Pircējs apņemas pieņemt un
apmaksāt pasūtīto preci, atkarībā no izvēlētā piegādes veida.
1.2. Distances līguma ietvaros, preces pasūtīšana notiek ar interneta veikala xxx.xxxxxxx.xx palīdzību, aizpildot visus nepieciešamos laukus un nospiežot pogu „Pirkt”.
1.3. Preces pasūtīšana xxx.xxxxxxx.xx uzskatāma par Pircēja oferti piegādātājam slēgt distances līgumu par pasūtītās preces piegādi un par Pircēja piekrišanu iegādāties pasūtīto preci par norādīto cenu. Ja pasūtījums būs pareizi noformēts, parādīsies uzraksts, ka pasūtījums ir pieņemts.
1.4. Pēc pasūtījuma noformēšanas Pircējs saņems automātisko e-pastu ar pasūtījuma veikšanas apstiprinājumu. Kad Pircējs ir saņēmis vietnes xxx.xxxxxxx.xx automātisko pasūtījuma apstiprinājumu, uzskatāms, ka xxx.xxxxxxx.xx ir pieņēmis Pircēja oferti distances līgumam un distances līgums uzskatāms par noslēgtu starp Pircēju un xxx.xxxxxxx.xx
1.5. Preču cenas vietnē xxx.xxxxxxx.xx ir norādītas ieskaitot pievienotās vērtības nodokli. Piedāvātās cenas ir spēkā norādītajā laika posmā, ja tāds ir
norādīts. Preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā.
1.6. Veicot pasūtījumu, nepieciešams norādīt tālruņa numuru un e-pasta adresi, lai xxx.xxxxxxx.xx klientu apkalpošanas speciālists varētu operatīvi sazināties kā arī nosūtīt preču rēķinu.
1.7. Interneta veikals xxx.xxxxxxx.xx patur tiesības neapkalpot pasūtījumu, ja interneta veikala klientu apkalpošanas speciālistiem neizdodas sazināties ar klientu pa viņa norādīto tālruņa numuru vai e-pastu.
1.8. Pēc pasūtījuma saņemšanas, vietnes darbinieks pārbauda vai pasūtīta prece ir pieejama xxx.xxxxxxx.xx ofisā vai ražotāja/piegādātāju noliktavā, jo daudzas preces nāk pēc pasūtījuma. Ja prece ir piegādātāju noliktavā, noskaidro, cik ilgi aizņems piegāde uz ofisu. Kad atbildes uz šiem jautājumiem ir saņemtas, vietnes darbinieks raksta uz pircēja noradītu e-pastu vai zvana pa noradītu tālruņa numuru, lai aprunātu preces saņemšanas laiku, piegādes izmaksas. Pēc
saskaņošanas, atkarībā no izvēlēta preču piegādes veida, ja ir nepieciešams, tad sagatavo un nosūta priekšapmaksas rēķinu.
1.9. Pircējam ir pienākums norēķināties par preci trīs darba dienu laikā no brīža, kad izsūtīts rēķins apmaksai.
1.10. Ja pircējs izvēlas saņemt preci ofisā, tad pasūtīto preci nepieciešams saņemt trīs darba dienu laikā no brīža, kad xxx.xxxxxxx.xx klientu
apkalpošanas speciālists ir apstiprinājis, ka pasūtījums sagatavots saņemšanai.
1.11. Ja 1.9., 1.10. punkti nav izpildīti laicīgi, pārdevējam ir tiesības anulēt pasūtījumu un pārdot preces citiem pircējiem. Izņēmums tikai tad, ja pircējs vienojas ar pārdēvēju par citu termiņu.
2. Pirkuma apmaksa
2.1. Par pasūtīto preci un izvēlēto piegādes pakalpojumu iespējams norēķināties:
2.1.1. skaidrā naudā: Pircējs apmaksa pasūtījumu ar skaidru naudu preces saņemšanas brīdī. Kopā ar preci Pircējs saņem stingrās uzskates kvīti, preču pavadzīmes rēķinu.
2.1.1.1.Norēķināties ar skaidru naudu Pircējs pašlaik var Rīgā un Daugavpilī. Šis jautājums jāprecizē atkarībā no piegādes adreses. Norēķināties ar skaidru naudu preces saņemšanas brīdī nav iespējams visā Latvijas teritorijā.
2.1.1.2. Norēķināties ar bankas karti uz vietas.
2.1.2. bankas pārskaitījums: Pircējs apmaksa pasūtījumu ar bankas
pārskaitījumu. Pēc pasūtījuma veikšanas un apstiprinājuma saņemšanas no vietnes darbinieka, Pircējs saņems rēķinu uz norādītu e-pastu, pēc kura apmaksas un naudas ienākšanas uzņēmuma kontā, notiks preces piegāde. Preces saņemšanas brīdī Pircējs saņem stingrās uzskates kvīti, preču pavadzīmes rēķinu. Pircēja pienākums veikt apmaksu trīs darba dienu laikā.
2.1.3. līzings, nomaksa: Pircējam ir iespēja iegādāties pasūtījumu uz nomaksu Lateko līzingā, Xxxxxxxxx.xx un InCREDIT GROUP.
2.1.3.1. Uz Pircēja noradītu e-pastu tiks nosūtīta anketa priekš izvēlētas līzinga kompānijas. Aizpildot un nosūtot šo anketu, Pircējs piekrīt savu datu nosūtīšanai līzinga kompānijai un to apstrādei. Pēc datu apstrādes, pircējam būs paziņots līzinga kompānijas lēmums par līzinga piešķiršanu.
2.1.3.2. Līzinga kompānija var pieprasīt no Pircēja papildus dokumentus, katru gadījums izskata individuāli.
2.1.3.3. Ja līzings tiks akceptēts, pircējam būs jāsagatavo pases kopija, kā arī jāveic pirmo iemaksu (ja viņš to bija norādījis). Pirmā iemaksa tiks veikta uz
vietnes kontu. Lai saņemtu Pircēja pirmo iemaksu, vietnes darbinieks sagatavos un nosūtīt rēķinu apmaksai.
3. Pasūtījuma izpilde
3.1. Rīgas pilsētas robežās - 1-2 darba dienu laikā no pasūtījumu apstiprināšanas brīža, ja prece ir noliktavā.
3.2. Latvijas teritorijā – 2-3 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas bankas norēķinu kontā. (ja prece ir noliktavā)
3.3. Precēm, kuras nav noliktavā un ir jāpasūta, pasūtījuma izpildes termiņš ir no 1 līdz 30 dienām. Atsevišķos gadījumos, vienojoties ar patērētāju var būt ilgāks par 30 dienām.
4. Preces piegāde
4.1. Gadījumā, ja Pircēju pasūtītā prece ražotāja noliktavā ir beigusies, Pircējs par to nekavējoties tiek brīdināts telefoniski, saņemot zvanu uz Pircēja norādīto telefona numuru vai rakstiski uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
4.2. Šādā gadījumā Pircējam tiks atmaksāta visa viņa veiktā iemaksa, ja Pircējs ir izvēlējies apmaksas veidu „ar pārskaitījumu” un veicis apmaksu, vai pēc Pircēja izvēles tiks piedāvāta analoga prece par analogu cenu.
4.3.Pasūtot preci piedāvājam izvēlēties preces saņemšanas veidu:
4.3.1. Pasūtījuma saņemšana xxx.xxxxxxx.xx ofisā Rīgā, Xxxxxxxxx xxxx 0 (iepriekš vienojoties par laiku);
4.3.2. Piegāde uz Omniva pakomātiem – Pircējs saņems pasūtījumu Omniva pakomātos pie Latvijas lielākajiem tirdzniecības centriem. Ar šo piegādes veidu nav iespējams piegādāt preces smagākas par 30 kg (izmēri nepārsniedz 39 x 38 cm x 64 cm). Omniva pakomātu saraksts, kur var saņemt pasūtījumu, pieejams veicot pasūtījumu mājaslapā vai sadaļā Preču piegāde attiecīgajā
apakškategorijā. Piegādes izmaksas šiem preču piegādes veidiem norādītās vietnē xxx.xxxxxxx.xx sadaļa Preču piegāde. Apmaksa par piegādi notiek ar pārskaitījumu, priekšapmaksu. Pircējs saņems rēķinu uz norādītu e-pastu.
4.3.3. Piegāde Latvijas Pasts pakomātos - Pircējs saņems pasūtījumu Latvijas Pasts pakomātos. Maksimālais sūtījuma svars 31.5 kg, maksimālais izmērs - 38 x 38 x 58 cm. Latvijas pasts pakomātu saraksts, kur var saņemt pasūtījumu, pieejams veicot pasūtījumu mājaslapā vai sadaļā Preču piegāde attiecīgajā
apakškategorijā. Piegādes izmaksas šiem preču piegādes veidiem norādītās vietnē xxx.xxxxxxx.xx sadaļa Preču piegāde. Apmaksa par piegādi notiek ar pārskaitījumu, priekšapmaksu. Pircējs saņems rēķinu uz norādītu e-pastu.
4.3.4. Piegāde Latvijas Pasts pasta nodaļās - Pircējs saņems pasūtījumu pasta nodaļā visā Latvijā. Latvijas Pasta nodaļu sarakstu var apskatīties xxx.xxxxx.xx mājaslapā, sadaļā Pasta nodaļas. Apmaksa par piegādi notiek ar pārskaitījumu, priekšapmaksu. Pēc piegādes izmaksu saskaņošanas, pircējs saņems rēķinu uz norādītu e-pastu.
4.3.5. Preču piegāde uz Circle K degvielas uzpildes stacijām (turpmāk tekstā,
Circle K DUS) - Pircējs saņems pasūtījumu Circle K DUS. Circle K DUS
saraksts, kur var saņemt pasūtījumu, pieejams veicot pasūtījumu mājaslapā vai sadaļā preču piegāde – Circle K. Ar šo piegādes veidu ir iespējams piegādāt preces ar svaru līdz 7 kg. Statoil DUS saraksts, kur var saņemt pasūtījumu, pieejams veicot pasūtījumu mājaslapā vai sadaļā preču piegāde attiecīgajā
apakškategorijā. Piegādes izmaksas šiem preču piegādes veidiem norādītās vietnē xxx.xxxxxxx.xx sadaļa Preču piegāde. Apmaksa par piegādi notiek ar pārskaitījumu, priekšapmaksu. Pircējs saņems rēķinu uz norādītu e-pastu.
4.3.6. Preču piegāde uz Venipak Pickup punktiem un pakomātiem - Pircējs saņems pasūtījumu Venipak Pickup punktos vai pakomātos. Venipak Pickup punktu / pakomātu saraksts pieejams, veicot pasūtījumu mājaslapā vai sadaļā
Preču piegāde attiecīgajā apakškategorijā. Maksimālais iepakojuma tilpums ne lielāks par 0,04 m³ (garāka mala līdz 50 cm). Ar šo piegādes veidu iespējams piegādāt preces ar svaru līdz 10 kg. Piegādes izmaksas šiem preču piegādes
veidiem norādītās vietnē xxx.xxxxxxx.xx sadaļa Preču piegāde. Apmaksa par piegādi notiek ar pārskaitījumu, priekšapmaksu. Pircējs saņems rēķinu uz norādītu e-pastu.
4.3.7. Piegāde Latvijā ar kurjerpastu - preču piegāde notiek uz Jūsu norādīto adresi. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no preces svara, izmēra un piegādes
adreses. Piegādes izmaksas izrēķina individuāli un iepriekš saskaņo ar pircēju. Rīgas pilsētas robežās preces tiek piegādātas bez maksas, ja pasūtījuma summa virs 80 EUR un svars zem 20 kg (pasūtījumiem līdz 80 EUR vai ja svars ir
vairāk nekā 20 kg, tad piegādes maksa ar kurjerpastu būs ~ 5 EUR).
Preču piegādes izmaksas ar kurjerpastu pārējā Latvijas teritorijā ir no 6 EUR līdz 15 EUR. Smagas (virs 20kg) un lielas preces tiek piegādātas līdz mājas durvīm. Piegādei līdz dzīvoklim ir atsevišķa maksa 2 EUR par stāvu, ja klients palīdz. Ja palīdzības nav, samaksa dubultojas. Apmaksa par piegādi notiek ar pārskaitījumu, priekšapmaksu. Pēc piegādes izmaksu saskaņošanas, pircējs
saņems rēķinu uz norādītu e-pastu.
5. Atteikuma tiesības
5.1. Patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. Atteikuma tiesību
izmantošanas termiņš beigsies pēc 14 dienām, sākot no:
5.1.1. ja tiek sniegts pakalpojums, – no līguma noslēgšanas dienas;
5.1.2. ja tiek iegādāta prece, – no dienas, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis patērētājs, ir ieguvusi preci valdījumā;
5.1.3. ja patērētājs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi, – no dienas, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav
pārvadātājs un kuru norādījis patērētājs, ir ieguvusi valdījumā pēdējo preci;
5.1.4. ja tiek piegādāta prece, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām, – no dienas, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis patērētājs, ir ieguvusi valdījumā preces pēdējo partiju vai daļu;
5.1.5. līgumiem par regulāru preču piegādi – no dienas, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis patērētājs, ir ieguvusi
valdījumā pirmo preci.
5.1.6. Ja termiņa beigas iekrīt valstī „oficiāli” noteiktā brīvdienā, atteikuma tiesības
izmantojamas līdz minētā termiņa beigu datumam sekojošajai darba dienai (ieskaitot to).
5.2. PTAL 12. panta 6. daļa nosaka, ka atsakoties no pirkuma Distances līguma gadījumā "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā".
5.3. Lai vienotos par preces atdošanu atpakaļ, Pircējam ar nepārprotamu
paziņojumu (piemēram, pa pastu Rīga, Xxxxxxxxx xxxx 0-000, Xxxxxxx, XX-1073 vai e-pastu xxxx@xxxxxxx.xx nosūtītu atteikuma veidlapu, kuru var lejuplādēt xxx.xxxxxxx.xx mājaslapā sadaļā Garantija un atteikums) SIA „Febia” ir
jāinformē par lēmumu atteikties no noslēgtā līguma.
5.4. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu Pircējs nosūtīs SIA „Febia” pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
5.5. Atteikuma tiesību izmantošanas sekas Ja jūs atteiksieties no šā līguma, SIA
„Febia” Pircējam atmaksās visus no Pircēja saņemtos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad SIA „Febia” tika informēta par Pircēja lēmumu atteikties no Distances līguma.
5.6. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien Pircējs nebūs skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi. Jebkurā gadījumā no Pircēja saistībā ar šādu
atmaksāšanu netiks iekasēta nekāda maksa.
5.7. Ja Pircējs ir pieprasījis sākt pakalpojumu sniegšanu atteikuma termiņa laikā, Pircējam ir jāapmaksā pakalpojuma sniedzējam samērīga summa, kura attiecībā pret pilnu līguma izpildi ir proporcionāla izpildītajai līguma daļai, līdz brīdim, kad Pircējs SIA „Febia” paziņoja par atteikšanos no Distances līguma.
5.8. SIA „Febia” var aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad būs saņemtas preces atpakaļ. Līdz ar to SIA „Febia” iesaka preci nosūtīt atpakaļ reizē ar paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu.
5.9. Pircējam preces jānosūta atpakaļ vai jānodod SIA „Febia” bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs SIA „Febia” paziņoja savu lēmumu atteikties no Distances līguma. Xxxxxxx būs ievērots, ja Pircējs preces nosūtīs atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.
5.10. SIA „Febia” lūdz Pircējus ievērot nosacījumus, ka prece, kas tiks atgriezta, nedrīkst būt lietota. Preci var izmēģināt tikai tik tālu, cik tas nepieciešams, lai
iepazītos ar tās tehniskajām īpašībām, preces raksturu un tās darbību tik daudz, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā.
5.11. Izmantojot atteikuma tiesības, patērētājs ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces pārbaudes nolūkam paredzēto, par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos, kad
prece ir bojāta, ir redzamas paviršas izturēšanās sekas, piemēram, skrāpējumi un tamlīdzīgi defekti, tādējādi samazinot Preces vērtību. Šādos gadījumos interneta veikals xxx.xxxxxxx.xx patur sev tiesības atteikt pircējam preces atteikuma tiesību izmantošanā vai arī paturēt kompensāciju!
5.12. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
5.12.1. pilnībā ir pabeigta pakalpojuma sniegšana, kura tika uzsākta pirms
atteikuma tiesību termiņa beigām, ja patērētājs ir skaidri piekritis un apliecinājis, ka viņš zaudēs atteikuma tiesības no dienas, kad līgums par pakalpojuma sniegšanu būs pilnībā izpildīts;
5.12.2. preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikuma tiesību termiņā;
5.12.3. prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem, vai prece ir nepārprotami personalizēta;
5.12.4. prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
5.12.5. patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;
5.12.6. prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;
5.12.7. līgums ir noslēgts par alkoholiskā dzēriena piegādi, par kura cenu ir panākta vienošanās līguma noslēgšanas laikā, ja tā piegādi var veikt pēc 30 dienām un tā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kuras pārdevējs nevar kontrolēt;
5.12.8. patērētājs ir pieprasījis pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam ierasties un veikt steidzamus remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus. Ja pārdevējs
vai pakalpojuma sniedzējs, ierodoties pie patērētāja, sniedz papildu pakalpojumu vai piegādā preces, kas nav nepieciešamās rezerves daļas, lai veiktu remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus, atteikuma tiesības ir piemērojamas minētajiem papildu pakalpojumiem vai precēm;
5.12.9. patērētājs ir atvēris audioierakstu vai videoierakstu, vai datorprogrammu iepakojumu;
5.12.10. tiek piegādāti laikraksti, periodiskie izdevumi vai žurnāli, izņemot gadījumu, ja tie tiek piegādāti saskaņā ar abonēšanas līgumu;
5.12.11. līgums noslēgts atklātā izsolē;
5.12.12. līgums noslēgts par izmitināšanas pakalpojumiem (izņemot līgumus par dzīvojamo telpu īri), preču pārvadāšanu, transportlīdzekļu īri, ēdināšanu vai izklaides pasākumiem, ja pakalpojuma sniedzējs apņemas sniegt pakalpojumu noteiktā dienā vai noteiktā laikposmā;
5.12.13. līgums noslēgts par digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts
pastāvīgā datu nesējā, ja digitālā satura piegāde ir uzsākta ar patērētāja iepriekš skaidri paustu piekrišanu un apliecinājumu par atteikuma tiesību zaudēšanu.
5.13. Ja preci tās īpašību dēļ parasti nevar nosūtīt atpakaļ pa pastu, patērētājs sedz ar preces atpakaļ atdošanu saistītās izmaksas.
5.14. Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.
5.15. Iegādāto preci lietot tikai saskaņā ar tās ražotāja norādījumiem, atbilstoši preces īpašībām un paredzētajiem lietošanas mērķiem.
5.16. Pircēja pienākums atgriezt preci pilnā komplektācijā ar iepakojumu.
5.17. Atgādinām, ka patērētājiem 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas ir likumā noteikts tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.
6. Garantijas noteikumi
6.1. Vietnē xxx.xxxxxxx.xx pirktajām precēm ir ražotāja garantija un derīguma termiņi.
6.2. Ražotāja noteiktais garantijas termiņš precēm ir atšķirīgs.
Kopā ar preci Jūs saņemat garantijas talonu, kurā ir minēta garantijas servisa adrese. Atsevišķām precēm tiek nodrošināta starptautiskā garantija, kas ļauj bezmaksas veikt garantijas remontu jebkurā pasaules valstī.
6.3. Informācija par ražotāja garantijas termiņu ir meklējama preces aprakstā vai jautā xxx.xxxxxxx.xx klientu konsultantam pa e-pastu xxxx@xxxxxxx.xx vai
zvanot pa tālruņa numuru x00000000000.
6.4. Gadījumos, kad ražotājs kādai precei būs noteicis garantijas termiņu, kas īsāks par diviem gadiem, patērētājs ir tiesīgs divu gadu laikā no pirkuma brīža iesniegt prasību par preces neatbilstību līguma noteikumiem.
6.5. Juridiskām personām, kas nav Patērētājs, tiek nodrošināts tikai Ražotāja noteiktais garantijas termiņš.
6.6. Ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, ja Pircējs var uzrādīt:
6.6.1. pirkumu apliecinošu dokumentu (čeks, pavadzīme);
6.6.2. ražotāja vai izplatītāja garantijas karti (gadījumā, ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces
komplektācijā).
6.7. Garantija nav spēkā šādos gadījumos:
6.7.1. ja prece, kas paredzēta personisko (sociālo) vajadzību apmierināšanai, tiek izmantota peļņas gūšanai, rūpnieciskiem nolūkiem vai citiem mērķiem, ja
šādiem mērķiem ražotājs vai piegādātājs garantiju nav paredzējis;
6.7.2. ja prece tiek izmantota, neievērojot instrukcijā norādītos brīdinājumus vai mērķiem, kam tā nav paredzēta;
6.7.3. ja uz preces ir redzamas patstāvīgi veikta remonta pazīmes vai ir veiktas izmaiņas preces konstrukcijā;
6.7.4. ja ir mainīts, dzēsts vai nav nosakāms preces sērijas numurs;
6.7.5. ja precei ir ārējās ietekmes izraisīti bojājumi;
6.7.6. ja precei ir ārēji fiziski bojājumi, kurus radījis pats klients, stihiska nelaime, ugunsgrēks, sabiedriskie faktori, neparedzēti ārējie apstākļi;
6.7.7. ja precei ir ārēji fiziski bojājumi, ko izraisījusi nestandarta un sliktas kvalitātes materiālu, rezerves daļu, piederumu un aksesuāru izmantošana.
6.8. Ja garantijas laikā precei tiek konstatētas tehniskas problēmas vai ražošanas defekts, tai atbilstoši ražotāja noteikumiem tiek veikts bezmaksas garantijas remonts. Šādā gadījumā ar garantijas talonu un maksājumu apliecinošu
dokumentu (čeku vai rēķinu) Jūs varat vērsties tieši darbnīcā, kas norādīta garantijas talonā.
6.9. Lai izvairītos no pārpratumiem, lūdzam Jūs rūpīgi iepazīties ar preces instrukciju, kā arī pārbaudīt, vai pareizi ir aizpildīts garantijas talons. Garantijas talons ir spēkā vienīgi tad, ja tajā pareizi un skaidri ir norādīts: preces modelis, sērijas numurs, pārdošanas datums, garantijas termiņš, skaidri redzams
pārdevēja zīmogs, ir pārdevēja un pircēja paraksts. Garantijas talonā ir aizliegts veikt jebkādas izmaiņas, dzēst vai pārrakstīt jebkurus datus - šādā gadījumā
talons tiek atzīts par nederīgu.
7. Privātuma politika.
7.1. Personas datu apstrādes nolūki
Ja pircējs noformē pasūtījumu xxx.xxxxxxx.xx, pa tālruņi vai klātienē viņš automātiski piekrit savu personas datu apstrādei.
Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.
Klients (pircējs) ir jebkura fiziska persona, kura izmanto, ir izmantojusi, vai ir izteikusi vēlēšanos izmantot jebkurus SIA Febia sniegtos pakalpojumus vai ir jebkādā citā veidā saistīts ar tiem.
Klients ir atbildīgs par patiesu, spēkā esošu un pilnīgu datu nodrošināšanu
pasūtījuma veikšanas brīdī. Jūs apņematies neveikt nekādas darbības, kas vērstas pret vietnes drošību, ka arī apliecināt, ka Jūs neesat jaunāks par 16 gadiem.
Izmantojot SIA Febia mājaslapas un / vai iegādājoties preces un / vai
pakalpojumus, Jūs apliecināt, ka Jūs saprotat politiku, un Jūs piekrītat sekot izmaiņām tajā.
Ja Jūs nepiekrītat šai politikai vai atsevišķām tajā ietvertām sadaļam, lūdzu, neizmantojiet mūsu vietnes pakalpojumus.
SIA Febia apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:
Preču pārdošanai:
- klienta identificēšanai;
- rēķina sagatavošanai;
- maksājumu par pasūtījumu grāmatošanai;
- preču piegādei (pirkuma līguma saistību izpildei);
- garantijas saistību izpildei;
- iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
Ja tas ir vajadzīgs SIA Febia apstrāda jūsu datus, informācijas sniegšanai līzinga kompānijai līzinga piešķiršanai, ja Klients izteica vēlēšanos iegādāties preci līzingā.
Ja tas ir vajadzīgs SIA Febia apstrāda jūsu datus, informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.
7.2. Kādā veidā tiks apstrādāti personas dati
Apstrādājot mums sniegtos personas datus, tiek ievērotas datu aizsardzības tiesību aktu prasības.
Tiek garantēta pilnīga konfidencialitāte.
SIA „Febia” informē, ka norādot savu e-pasta adresi, jūs piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē un uz to var tikt nosūtīts rēķins pasūtījuma
apmaksai, paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem.
SIA „Febia” informē, ka norādot savu mobilo tālruņa numuru, jūs piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē un uz to var tikt nosūtīta ziņa par rēķina izsūtīšanu uz e- pastu, paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču
pasūtījumiem, darbinieks vai xxxxxxx zvanīt, lai sarunātu preču saņemšanu. Gadījumā, ja tiek veikts pasūtījums ar vēlmi to iegādāties "Līzingā" - jums būs izsūtīta anketa, kura vēlāk tiks nosūtīta līzinga kompānijai uz līguma pamatā. SIA Febia apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un SIA Febia saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
Ar Klientu noslēgtā pirkuma līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai SIA Febia pilnvaro savus sadarbības partnerus veikt preču piegādes, sms izsūtīšanu. Ja izpildot šos uzdevumus, SIA Febia sadarbības
partneri apstrādā SIA Febia rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgie sadarbības partneri ir uzskatāmi par SIA Febia datu apstrādes operatoriem
(apstrādātājiem) un SIA Febia ir tiesības nodot sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai. (piemēram sūtījama piegāde uz pakomātiem, kurjera piegādes, līzinga piešķiršana u.c.)
SIA Febia sadarbības partneri (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās
personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar datu apstrādes līgumu, SIA Febia prasībām un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus
citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā pirkuma līguma saistību izpildei SIA Febia uzdevumā.
7.3. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
SIA Febia rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar
piemērojamajiem tiesību aktiem - Fizisko personu datu aizsardzības likumu, Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Regula) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.
Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (SIA Febia interneta mājaslapā, papīra formātā vai telefoniski) un kādās uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek
apstrādāti.
SIA Febia apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
Pirkuma līguma noslēgšanai un izpildei - lai noslēgtu pirkuma līgumu pēc
Klienta pasūtijuma un nodrošinātu tā izpildi; saskaņā ar Klienta - datu subjekta piekrišanu;
7.4. Personas datu glabāšanas ilgums
Personas dati tiks apstrādāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams. Glabāšanas periods var būt pamatots ar noslēgto distances līgumu ar Klientu; kamēr ārējos
normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA Febia vai Xxxxxxx var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā) vai piemērojamajiem normatīvajiem aktiem (piemēram, likumiem par grāmatvedību, noilgumu, civiltiesībām u.tml.). Pēc tam, kad minētie apstākļi izbeidzas, Klienta personas dati tiek dzēsti.
7.5. Piekļuve personas datiem un citas Klienta kā datu subjekta tiesības Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar
viņa datu apstrādi. Jums ir tiesības saņemt SIA Febia rīcībā esošos datus par sevi mašīnlasāmā formā.
Saviem datiem klients var piekļūt, ka arī izdarīt labojumus, ka arī Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:
- Ja klients veica reģistrāciju vietnē xxx.xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxx.xx Klients var apskatīties un pārliecināties par savu datu pareizumu un tos labot
autorizējoties Profilā.
- rakstveida formā klātienē SIA Febia ofisā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
- elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu;
- nosūtot pieprasījumu uz pasta adresi Rīga, Piedrujas iela 11-108, LV-1073, Latvija
SIA Xxxxx datus izsniedz pēc tam, kad veikta datu pieprasītāja identifikācija. Lietotājam ir tiesības dzēst savu profilu, par to atsūtot pieprasījumu uz epastu:
xxxx@xxxxxxx.xx. Šādā gadījumā pieprasījums tiek pieņemts tikai, ja tas nosūtīts no tā paša epasta, uz kuru reģistrēts lietotāja profils.
SIA Febia nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē - Datu valsts inspekcijā.
7.6. Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt
xxxx@xxxxxxx.xx vai klātienē SIA Febia biroja, un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.
Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.
Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.
7.7. Mājaslapu apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde SIA Febia mājaslapās ir izmantotas sīkdatnes.
SIA Febia mājaslapās var tikt izvietotas saites uz trešo personu interneta
mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko SIA Febia nenes atbildību.
7.8. Sīkdatņu izmantošanas politika SIA Febia interneta resursos
Zemāk ir aprakstīta sīkdatņu izmantošana xxx.xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxx.xx, norādīti sīkdatņu lietošanas mērķi, kā arī lietotāju tiesības mainīt un izvēlēties sīkdatņu lietošanu atbilstoši savām vajadzībām.
7.9. Kas ir sīkdatnes?
Sīkdatnes ir mazas teksta datnes, kuras tīmekļa pārlūkprogramma (piemēram, Internet Explorer, Firexox, Safari u.c.) saglabā lietotāja galiekārtā (datorā,
mobilajā tālrunī, planšetē) brīdī, kad lietotājs
apmeklē tīmekļa vietni, lai identificētu pārlūkprogrammu vai pārlūkprogram mā saglabātu informāciju vai iestatījumus. Tādējādi ar sīkdatņu palīdzību
tīmekļa vietne iegūst spēju saglabāt lietotāja individuālos iestatījumus, atpazīt viņu un atbilstoši reaģēt, ar mērķi uzlabot vietnes lietošanas pieredzi. Sīkdatne uzkrāj anonīmus datus par vietnes apmeklējumu.
Lietotājs
var atspējot vai ierobežot sīkdatņu izmantošanu, taču bez sīkdatnēm nebūs iespējams pilnvērtīgi izmantot visas vietņu funkcijas.
7.10. Kā lietotājs var izvēlēties un mainīt sīkdatņu izmantošanu?
Ja nevēlaties, lai jūsu lietotajās ierīcēs tiktu izmantotas sīkdatnes, jūs varat mainīt pārlūkprogrammas drošības iestatījumus. Savu piekrišanu Jūs jebkurā laikā varat atsaukt, nodzēšot saglabātās sīkdatnes. Pievērsiet uzmanību, ka
izmaiņas drošības iestatījumos jāveic katrai pārlūkprogrammai atsevišķi un izmantotās iestatījumu metodes var atšķirties.
7.11. Kur var saņemt informāciju par sīkdatņu izmantošanu?
Par sīkdatņu izmantošanu SIA Febia interneta resursos un jūsu personas datu drošu apstrādi atbild SIA Febia. Ja rodas jautājumi vai ieteikumi, aicinām rakstīt uz xxxx@xxxxxxx.xx
7.12. Papildinājumi
SIA Febia ir tiesības veikt papildinājumus Privātuma politikā, padarot pieejamu Klientam tā aktuālo versiju ievietojot SIA Febia mājaslapās – xxx.xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxx.xx