Atklāta konkursa „E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana” (iepirkuma identifikācijas nr. VRAA 2016/02/AK) nolikums. Rīga, 2016
APSTIRINĀTS
iepirkuma komisijas
2016. gada 13. aprīļa sēdē
protokols Nr.1
____________________________
Komisijas priekšsēdētājs X. Xxxxxx
Atklāta konkursa
„E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
(iepirkuma identifikācijas nr. VRAA 2016/02/AK)
nolikums.
Rīga, 2016
Vispārīga informācija
Iepirkuma identifikācijas numurs
Nr. VRAA 2016/02/AK
Pasūtītājs
Pasūtītāja nosaukums |
Valsts reģionālās attīstības aģentūra (turpmāk – Aģentūra vai Pasūtītājs) |
Adrese |
Xxxxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, XX-0000 |
Reģ. Nr. |
90001733697 |
Kontaktpersona |
Valsts reģionālās attīstības aģentūras Administratīvā departamenta juriste Xxxxxxx Xxxxxxx |
Tālrunis |
27825850 |
Fakss |
67079001 |
e-pasta adrese |
|
Iesniegšanas laiks |
Pirmdienās, otrdienās, trešdienās, ceturtdienās plkst. 8:30-17:00, piektdienās plkst. 8:00-16:30. |
Iepirkuma priekšmets
Atklāta konkursa „E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana” (iepirkuma identifikācijas Nr. VRAA 2016/02/AK) (turpmāk tekstā – konkurss) iepirkuma priekšmets ir E-pakalpojumu lietojumprogrammatūras pilnveidošanas un uzturēšanas pakalpojumi, kas sadalīti šādās daļās:
Iepirkuma priekšmeta 1. daļa: „E-pakalpojuma EP00 „Manā īpašumā deklarētās personas” pilnveidošana un uzturēšana” atbilstoši tehniskajai specifikācijai (pielikums Nr.1);
Iepirkuma priekšmeta 2. daļa: „E-pakalpojuma EP32 „Mani dati Kadastrā” pilnveidošana un uzturēšana” atbilstoši tehniskajai specifikācijai (pielikums Nr.1);
Iepirkuma priekšmeta 3. daļa: „E-pakalpojuma EP57 „Nekustamā īpašuma nodokļa apmaksa tiešsaistē” pilnveidošana un uzturēšana” atbilstoši tehniskajai specifikācijai (pielikums Nr.1)
Iepirkuma priekšmeta 4. daļa: „E-pakalpojuma EP177 „Parakstīšanās par vēlētāju iniciatīvām” pilnveidošana un uzturēšana” atbilstoši tehniskajai specifikācijai (pielikums Nr.1).
CPV kods: 72262000-9 (Programmatūras izstrādes pakalpojumi);
Vispārīgās vienošanās izpildes termiņš un finansējuma avots
Vispārīgās vienošanās (turpmāk tekstā – Vienošanās) darbības termiņš katrā iepirkuma priekšmeta daļā ir 48 (četrdesmit astoņi) mēneši no attiecīgās Vienošanās noslēgšanas dienas.
Vispārīgās vienošanās izpilde tiek finansēta no Aģentūras budžeta līdzekļiem.
Piedāvājumu iesniegšanas un atvēršanas VIETA, DATUMS, LAIKS UN KĀRTĪBA
Pretendentiem piedāvājumi jāiesniedz līdz 2016.gada 2. jūnija plkst.14:00, Pasūtītāja Administratīvajā departamentā, lietvedībā (1.stāvā), Xxxxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, vai nosūtot pa pastu. Pasta sūtījumam jābūt piegādātam Pasūtītāja adresē līdz augstākminētajam termiņam. Pēc minētā termiņa iesniegtie piedāvājumi netiks pieņemti un izskatīti un tiks atdoti Pretendentam atpakaļ neatvērti. Pēc piedāvājumu iesniegšanas termiņa iestāšanās Pretendents nevar savu piedāvājumu labot vai grozīt.
Piedāvājumi tiks atvērti piedāvājumu atvēršanas sanāksmē Aģentūrā, Xxxxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, tūlīt pēc piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām, 2016.gada 2. jūnija plkst.14:00. Piedāvājumu atvēršanas sanāksme ir atklāta.
Piedāvājuma noformēšana
Pretendents drīkst iesniegt tikai 1 (vienu) piedāvājuma variantu par katru iepirkuma priekšmeta daļu. Pretendents piedāvājumu var iesniegt par vienu vai vairākām iepirkuma priekšmeta daļām. Par katru iepirkuma priekšmeta daļu sagatavojams atsevišķs piedāvājums.
Piedāvājums jāsagatavo latviešu valodā. Ja piedāvājumā ietvertie dokumenti ir svešvalodā, tiem jāpievieno Pretendenta apliecināts tulkojums latviešu valodā. Tulkojuma apliecinājumam jāietver uzraksts „Tulkojums pareizs”, personas ar Pretendenta pārstāvības tiesībām pašrocīgs paraksts, paraksta atšifrējums, parakstīšanas vieta un laiks.
Iesniedzot piedāvājumu Pretendents ir tiesīgs visu iesniegto dokumentu atvasinājumu un tulkojumu pareizību apliecināt ar vienu apliecinājumu, ja viss piedāvājums vai pieteikums ir cauršūts vai caurauklots. Autorizācijas un sertifikācijas dokumentus vai to apliecinātas kopijas var iesniegt arī angļu valodā.
Piedāvājums iesniedzams aizlīmētā, aizzīmogotā aploksnē (liela dokumentu apjoma gadījumā var tikt lietots cits iepakojums, piemēram, kaste) vai cita veida necaurspīdīgā iepakojumā tā, lai tajā iekļautā informācija nebūtu redzama un pieejama līdz piedāvājumu atvēršanas brīdim, uz kura(-as) jānorāda:
Pasūtītāja nosaukums un juridiskā adrese;
Pretendenta nosaukums, juridiskā adrese un saziņas līdzekļi;
Atzīme „Piedāvājums iepirkumam „E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana” (ID Nr. VRAA 2016/02/AK). Neatvērt līdz 2016. gada 2. jūnija plkst.14:00. Piedāvājums iepirkuma priekšmeta daļai Nr. ____ (norāda atbilstošo iepirkuma priekšmeta daļu) ”.
Piedāvājumu vēlams sagatavot un iesniegt 3 (trīs) sējumos: atlases dokumenti, tehniskais piedāvājums, finanšu piedāvājums.
Piedāvājumam jābūt cauršūtam un apliecinātam, lapām sanumurētām un ar satura rādītāju.
Piedāvājumu paraksta Pretendenta paraksttiesīgā vai pilnvarotā persona. Gadījumā, ja piedāvājumu paraksta Pretendenta pilnvarotā persona, jāpievieno pilnvaras kopija. Ja Pasūtītājam rodas šaubas par iesniegtās dokumenta kopijas autentiskumu, tas pieprasa, lai pretendents uzrāda dokumenta oriģinālu vai iesniedz apliecinātu dokumenta kopiju.
Ja piedāvājumu iesniedz personu apvienība vai personālsabiedrība, piedāvājumā papildus norāda personu, kas iepirkumā pārstāv attiecīgo personu apvienību vai personālsabiedrību, kā arī katras personas atbildības sadalījumu, un pievieno vienošanos par personu apvienības izveidi.
Piedāvājums 1 (vienā) eksemplārā (viens oriģināls) ir jāiesniedz rakstiskā dokumenta formā. Piedāvājums jāiesniedz arī elektroniskā formā (vienreiz rakstāmā CD vai citā elektroniskajā datu nesējā), ierakstīts ar MS Office, Open Office, MS Project vai Adobe Acrobat rīkiem nolasāmā formātā. Elektroniskā formā iesniegtajiem piedāvājumiem ir jābūt pieejamām izdrukas un teksta meklēšanas funkcijām. Uz CD vai datu nesēja jābūt norādītam Pretendenta nosaukumam un iepirkuma identifikācijas numuram.
Oficiāls raksturs ir tikai piedāvājuma oriģinālam rakstiskā dokumenta formā.
Piedāvājuma dokumentiem jābūt skaidri salasāmiem. Vārdiem un skaitļiem jābūt bez iestarpinājumiem vai labojumiem. Ja pastāvēs jebkāda veida pretrunas starp oriģinālu un piedāvājuma elektronisko versiju, noteicošais būs oriģināls. Ja pastāvēs jebkāda veida pretrunas starp skaitlisko vērtību apzīmējumiem ar vārdiem un skaitļiem, noteicošais būs apzīmējums ar vārdiem. Visu dokumentu noformējumam jānodrošina to juridiskais spēks.
Piedāvājumā iekļauto dokumenta kopijas Pretendentam jāapliecina atbilstoši Ministru kabineta 2010. gada 28. septembra noteikumiem Nr.916 „Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība”.
Iesniedzot piedāvājumu, Pretendents pilnībā piekrīt visiem konkursa nolikumā (turpmāk tekstā – nolikums) ietvertajiem noteikumiem.
Piedāvājumi, kas iesniegti līdz piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām, netiek atdoti atpakaļ, izņemot gadījumus, ja Pretendents atsauc vai groza piedāvājumu līdz piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām vai Publisko iepirkuma likuma 55.panta 41.daļā noteiktajos gadījumos. Piedāvājumi tiek glabāti atbilstoši Publisko iepirkumu likuma prasībām.
Pretendents, kurš būs, iesniedzis vairākus piedāvājuma variantus, tiks no tālākas vērtēšanas izslēgts.
Papildu informācijas sniegšana
Nolikums, tā grozījumi tiek publicēti Pasūtītāja mājas lapā xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xx/xxxxx/xxxxxxxxx/. Atbildes uz ieinteresēto piegādātāju jautājumiem tiek publicētas Pasūtītāja mājas lapā, adresē xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xx/xxxxx/xxxxxxxxx/, norādot arī uzdoto jautājumu (nenorādot jautājuma iesniedzēju), kā arī nosūtītas attiecīgajam ieinteresētajam piegādātājam.
Ieinteresētajam piegādātājam ir tiesības pieprasīt papildus informāciju par iepirkumu, tai skaitā, lūgt skaidrot nolikumu. Šie pieprasījumi ir iesniedzami uz šī nolikuma 1.2. punktā minēto adresi pa pastu vai pa faksu vai elektroniski uz nolikuma 1.2. punktā norādīto e-pasta adresi.
Ja ieinteresētais piegādātājs laikus rakstiski pieprasa papildus informāciju par nolikumā iekļauto informāciju, iepirkuma komisija sniedz atbildi 5 (piecu) dienu laikā, bet ne vēlāk kā 6 (sešas) dienas pirms nolikuma 1.5.1. punktā norādītā piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām nolikuma 1.7.2. punktā noteiktajā kārtībā.
Pretendentu atlases prasības
Pretendenta vidējais gada finanšu apgrozījums iepriekšējos 3 (trīs) noslēgtajos finanšu gados (par noslēgto finanšu gadu uzskata gadu, par kuru ir sastādīts un normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā apstiprināts gada pārskats) pārsniedz piedāvāto līgumcenu attiecīgajā iepirkuma priekšmeta daļā. Pretendentiem, kuri nostrādājuši mazāku laiku par 3 (trīs) gadiem, atbilstība šai prasībai pierādāma par faktiski nostrādāto laiku.
Ja pretendents piedāvājumu iesniedz vairākās iepirkuma priekšmeta daļās, Pretendenta vidējam gada finanšu apgrozījumam iepriekšējos 3 (trīs) noslēgtajos finanšu gados jāpārsniedz piedāvātās līgumcenas kopsummu visās iepirkuma priekšmeta daļās, par kurām iesniegts piedāvājums, kopā. Pretendentiem, kuri nostrādājuši mazāku laiku par 3 (trīs) gadiem, atbilstība šai prasībai pierādāma par faktiski nostrādāto laiku.
Uz Pretendentu (tajā skaitā uz visiem personu apvienības dalībniekiem, ja pretendents ir personu apvienība) nedrīkst attiekties Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā un 39.2 panta pirmajā daļā norādītie izslēgšanas noteikumi, ievērojot Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta ceturtajā daļā un 39.2 panta trešajā dala noteikto.
Uz personālsabiedrības biedru, ja pretendents ir personālsabiedrība, ir attiecināmi Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 1., 2., 3., 4., 5. vai 6.punktā minētie nosacījumi.
Uz pretendenta norādīto apakšuzņēmēju, kura sniedzamo pakalpojumu vērtība ir vismaz 20 procenti no kopējās pakalpojumu līguma vērtības, ir attiecināmi Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 2., 3., 4., 5. vai 6.punktā minētie nosacījumi.
Uz pretendenta norādīto personu, uz kuras iespējām pretendents balstās, lai apliecinātu, ka tā kvalifikācija atbilst paziņojumā par līgumu vai iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, ir attiecināmi Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 2., 3., 4., 5. vai 6.punktā minētie nosacījumi.
2.7. PRETENDENTA TEHNISKAJĀM UN PROFESIONĀLAJĀM SPĒJĀM NOTEIKTĀS PRASĪBAS Iepirkuma priekšmeta 1., 2. un 3. daļā:
Pretendents uz piedāvājuma iesniegšanas brīdi, izmantojot Xxxxxxxxx.Xxx izstrādes vidi, ir izstrādājis vismaz vienu 4.elektronizācijas1 līmeņa e-pakalpojumu, kas ir pabeigts un publiski pieejams.
Pretendents var piesaistīt speciālistus ar atbilstošu kvalifikāciju un šādu pieredzi iepriekšējos 3 (trīs) gados2 e-pakalpojumu izstrādei vai uzturēšanai nepieciešamo darbu veikšanai:
vismaz 2 (divi) programmētāji, kuriem katram ir pieredze vismaz 1 (viena) 4.elektronizācijas līmeņa elektroniskā pakalpojuma programmatūras izstrādē, kuros izmantota programmatūra un tehnoloģijas: XXX.XXX Web forms, Javascript, css, JQuery, XSD, XML, WCF, WIF, Xxxxxxxxx.Xxx tehnoloģijas un kas uz piedāvājuma iesniegšanas brīdi ir ieviesta ekspluatācijā;
vismaz 2 (divi) programmētāji, kuriem ir ražotāja (Microsoft Corporation) vai ražotāja atzīti sertifikāti programmatūras izstrādē, izmantojot Microsoft. NET platformu (Exam 70-515: TS: Web Applications Development with Microsoft .NET Framework 4) un MCTS: Microsoft .NET Framework 4, Service Communication Applications (vai līdzvērtīga cita tehnoloģija);
sistēmu analītiķis, kuram ir augstākā izglītība datorzinībās un starptautiski atzīti sertifikāti sistēmu analīzē OMG Certified UML Professional 2 un CBAP vai līdzvērtīgi un pieredze sistēmanalīzes veikšanā vismaz vienā projektā, kurā izstrādāts 4. elektronizācijas līmeņa elektroniskais pakalpojums;
vismaz viens testētājs ar praktisku pieredzi (pēdējo 3 gadu laikā) lietojamības testēšanā un tīmekļa bāzētu risinājumu testēšanā un zināšanu apliecinošs sertifikāts (vismaz ISTQB Advanced Level Certificate līmenī vai līdzvērtīgā) vai augstākā izglītība datorzinībās ar specializāciju informācijas sistēmu testēšanā.
Pretendentam jāpiedāvā darba grupa, kura sastāv no vismaz 4 (četriem) speciālistiem. Katra atsevišķa darba grupas speciālista izglītībai, kvalifikācijai un pieredzei jāatbilst attiecīgajai 2.7.2. punktā norādītajai prasībai.
Viena speciālista kvalifikācija var atbilst vairākām 2.7.2. punktā norādītajām prasībām, taču programmētāja loma nevar tikt apvienota ar testētāja lomu.
PRETENDENTA TEHNISKAJĀM UN PROFESIONĀLAJĀM SPĒJĀM NOTEIKTĀS PRASĪBAS Iepirkuma priekšmeta 4. daļā:
Pretendents uz piedāvājuma iesniegšanas brīdi, izmantojot Xxxxxxxxx.Xxx izstrādes vidi, ir izstrādājis vismaz vienu 4.elektronizācijas1 līmeņa e-pakalpojumu, kas ir pabeigts un publiski pieejams.
Pretendents var piesaistīt speciālistus ar atbilstošu kvalifikāciju un šādu pieredzi iepriekšējos 3 (trīs) gados e-pakalpojumu izstrādei vai uzturēšanai nepieciešamo darbu veikšanai:
vismaz 2 (divi) programmētāji, kuriem katram ir pieredze vismaz 1 (viena) 4.elektronizācijas līmeņa elektroniskā pakalpojuma programmatūras izstrādē, kuros izmantota programmatūra un tehnoloģijas: XXX.XXX Web forms, Javascript, css, JQuery, XSD, XML, WCF, WIF, Xxxxxxxxx.Xxx tehnoloģijas un kas uz piedāvājuma iesniegšanas brīdi ir ieviesta ekspluatācijā;
vismaz 2 (divi) programmētāji, kuriem ir ražotāja (Microsoft Corporation) vai ražotāja atzīti sertifikāti programmatūras izstrādē, izmantojot Microsoft. NET platformu (Exam 70-515: TS: Web Applications Development with Microsoft .NET Framework 4) un MCTS: Microsoft .NET Framework 4, Service Communication Applications (vai līdzvērtīga cita tehnoloģija);
vismaz 2 (divi) programmētāji, kuriem ir Oracle programmatūras ražotāja (Oracle Corporation) vai ražotāja atzīts apliecinājums/sertifikāts programmatūras izstrādē, izmantojot Oracle platformu;
sistēmu analītiķis, kuram ir augstākā izglītība datorzinībās un starptautiski atzīti sertifikāti sistēmu analīzē OMG Certified UML Professional 2 un CBAP vai līdzvērtīgi un pieredze sistēmanalīzes veikšanā vismaz vienā projektā, kurā izstrādāts 4. elektronizācijas līmeņa elektroniskais pakalpojums;
vismaz viens testētājs ar praktisku pieredzi (pēdējo 3 gadu laikā) lietojamības testēšanā un tīmekļa bāzētu risinājumu testēšanā un zināšanu apliecinošs sertifikāts (vismaz ISTQB Advanced Level Certificate līmenī vai līdzvērtīgā) vai augstākā izglītība datorzinībās ar specializāciju informācijas sistēmu testēšanā.
Pretendentam jāpiedāvā darba grupa, kura sastāv no vismaz 4 (četriem) speciālistiem. Katra atsevišķa darba grupas speciālista izglītībai, kvalifikācijai un pieredzei jāatbilst attiecīgajai 2.8.2. punktā norādītajai prasībai.
Viena speciālista kvalifikācija var atbilst vairākām 2.8.2. punktā norādītajām prasībām, taču programmētāja loma nevar tikt apvienota ar testētāja lomu.
PRETENDENTA IESNIEDZAMIE ATLASES DOKUMENTI:
Pieteikums, kurš noformēts atbilstoši nolikuma 2.pielikumam.
Klientu atsauksmes, kuras apliecina Pretendenta atbilstību nolikuma 2.7.1. – 2.7.2. punktiem (iepirkuma priekšmeta 1. un 2. daļai) vai 2.8.1.- 2.8.2. punktiem (iepirkuma priekšmeta 3. daļai), kuras ieteicams sagatavot atbilstoši nolikuma 6.pielikumam, atbilstoši katrai iepirkuma daļai. Pretendents ir tiesīgs iesniegt arī citā formātā sagatavotus dokumentus, kas satur visu nolikuma 6.pielikumā norādīto informāciju. Šādā gadījumā Pretendentam jāiesniedz brīvā formā sagatavots pārskats par katras prasības izpildi apliecinošā dokumenta nosaukumu un piedāvājuma lappusi, kurā attiecīgais dokuments atrodams.
Brīvā formā sagatavota izziņa par pretendenta finanšu apgrozījumu pēdējos 3 noslēgtajos finanšu gados. Pretendentiem, kuri nostrādājuši mazāku laiku par 3 (trīs) gadiem - par faktiski nostrādāto laiku.
Pretendenta piedāvāto speciālistu dzīvesgājuma apraksti (CV) (vēlams sagatavoti saskaņā ar 7. pielikumu), kvalifikāciju apliecinošu dokumentu apliecinātas kopijas, apliecinot atbilstību nolikuma 2.7.2. punkta (iepirkuma priekšmeta 1. un 2. daļai) un/vai 2.8.2. punkta (iepirkuma priekšmeta 3. daļai) apakšpunktos minētajām prasībām.
Pretendenta aizpildīts pārskats par tā atbilstību Nolikuma 2.7.2. vai 2.8.2. apakšpunktu prasībām norādot prasību un piedāvājuma dokumentu un lapas numuru piedāvājumā, kas apliecina šīs prasības izpildi (pielikums Nr.8).
Pretendenta aizpildīts pārskats par tā piedāvāto speciālistu pieredzi, kas balstīts uz piedāvāto speciālistu CV, kopīgu projektu realizācijā, kas tiks ņemts vērā vērtējot piedāvājumu atbilstoši Nolikuma 6.1.5. punkta P2 kritērijam
Apakšuzņēmēju, kuriem nododamo pakalpojuma vērtība ir 20 procenti no kopējās iepirkuma līguma vērtības vai lielāka, sarakstu jāiesniedz atbilstoši nolikuma 5.pielikumam.
Personu, uz kuru iespējām Pretendents balstās, lai nodrošinātu atbilstību atlases prasībām apliecinājums par piedalīšanos konkursā. Informācijas par šīm personām ir jāiesniedz aizpildot nolikuma 5.pielikumu.
Ja Pretendents piesaista apakšuzņēmējus, kuru sniedzamā pakalpojuma vērtība ir 20 procenti no kopējās iepirkuma līguma vērtības vai lielāka, kā arī personas, uz kuru iespējām pretendents balstās, lai apliecinātu, ka tā kvalifikācija atbilst paziņojumā par līgumu vai iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, jāiesniedz spēkā esoši dokumenti, kas noslēgti ar Pretendentu un apliecina katra apakšuzņēmēja gatavību veikt tam izpildei nodotās līguma daļas (apliecināta sadarbības līguma kopija vai oriģināls vai piekrišanas raksta oriģināls vai apliecināta kopija), kuri jāparaksta apakšuzņēmēja pārstāvim ar pārstāvības tiesībām vai tā pilnvarotai personai.
Ārvalstu uzņēmumiem (uzņēmējsabiedrībām) kompetentas attiecīgās valsts institūcijas izsniegts dokuments, kas apliecina, ka Pretendents ir reģistrēts likumā noteiktajos gadījumos un likumā noteiktajā kārtībā.
Personu apvienības gadījumā papildus jāiesniedz:
pilnvara par personu apvienības izvirzīto pārstāvi, kas pārstāv personu apvienību iepirkumā un personu apvienības vārdā ir pilnvarota parakstīt visu iepirkuma dokumentāciju;
informācija par personu apvienībā ietilpstošajiem dalībniekiem: dalībnieka nosaukums, reģistrācijas numurs, adrese, kontaktpersona un tās tālruņa numurs.
Tehniskais piedāvājums
Tehniskajā piedāvājumā Pretendentam jāiekļauj vismaz šāda informācija:
Tabula, kur apliecināta Pretendenta tehniskā piedāvājuma atbilstība visām Tehniskās specifikācijas prasībām, norādot veidu, kā katra konkrētā prasība tiks nodrošināta atbilstoši nolikuma pielikumam Nr.3.
Pretendenta darba uzdevuma izpildes piedāvājums, kas satur vismaz šādu informāciju – izpildes termiņa novērtējums darba dienās, iesaistītie speciālisti, darbietilpības novērtējums cilvēkstundās:
Iepirkuma 1.daļas gadījumā atbilstoši Nolikuma pielikuma Nr.3., 10. punktā sniegtajam darba uzdevumam;
Iepirkuma 2.daļas gadījumā atbilstoši Nolikuma pielikuma Nr.3., 11. punktā sniegtajam darba uzdevumam;
Iepirkuma 3.daļas gadījumā atbilstoši Nolikuma pielikuma Nr.3, 12. punktā sniegtajam darba uzdevumam;
Iepirkuma 4.daļas gadījumā atbilstoši Nolikuma pielikuma Nr.3, 13. punktā sniegtajam darba uzdevumam.
Pretendenta apliecinājums par piedāvāto speciālistu pieejamību (procentos no normālā darba laika (8 stundas dienā) 10 (desmit) darba dienu laikā no Pasūtītāja pieprasījuma) visā vispārīgās vienošanās izpildes laikā. Ar speciālistu pieejamību tiek saprasts, cik laika no normālā darba dienas laika Pretendents var veltīt pasūtīto darbu veikšanai. Pretendenta piedāvātā speciālistu pieejamība tiks izmantota, plānojot darbu izpildes termiņus vispārīgās vienošanās izpildes gaitā.
Finanšu piedāvājums
Finanšu piedāvājums pakalpojuma nodrošināšanai saskaņā ar tehniskās specifikācijas prasībām iesniedzams, izmantojot nolikumam pievienotās formas:
Iepirkuma priekšmeta 1. daļai: E-pakalpojuma EP00 „Manā īpašumā deklarētās personas” pilnveidošana un uzturēšana – iepirkuma nolikuma pielikums Nr. 4.1;
Iepirkuma priekšmeta 2. daļai: E-pakalpojuma EP32 „Mani dati Kadastrā” pilnveidošana un uzturēšana – iepirkuma nolikuma pielikums Nr. 4.2;
Iepirkuma priekšmeta 3. daļai: E-pakalpojuma EP57 „Nekustamā īpašuma nodokļa apmaksa tiešsaistē” pilnveidošana un uzturēšana – iepirkuma nolikuma pielikums Nr. 4.3;
4.1.4. Iepirkuma priekšmeta 4. daļai: E-pakalpojuma EP177 „Parakstīšanās par vēlētāju iniciatīvām” pilnveidošana un uzturēšana – iepirkuma nolikuma pielikums Nr. 4.4.
Finanšu piedāvājumam pievienojams:
Darba uzdevuma izpildes aprēķins, ievērojot Nolikuma 3.1.2. punkta prasības un 4.2.2.punktā norādīto un pretendenta piedāvāto darbietilpības novērtējuma metodiku;
Darbietilpības novērtējuma metodika, kas tiks izmantota līguma izpildes laikā, sagatavotu atbilstoši starptautiski atzītu standartu principiem, piemēram, COCOMO II vai līdzvērtīga. Metodikā obligāti jāiekļauj arī informācija par vispārīgās vienošanās izpildes laikā nodarbināmo speciālistu piedāvāto cilvēkdienas cenu aizpildot šādu formu:
Nr.p.k. |
Speciālists |
Speciālista cilvēkdienas cena, bez PVN |
P1 |
Programmētājs |
|
P2 |
Sistēmu analītiķis |
|
P3 |
Testētājs |
|
Lai novērtētu, ka iesniegtais piedāvājums nav nepamatoti lēts, Pretendents Finanšu piedāvājumam pievieno izdrukas no Valsts ieņēmumu dienesta elektroniskās deklarēšanas sistēmas par pretendenta un tā piedāvājumā norādīto apakšuzņēmēju vidējām stundas tarifa likmēm profesiju grupās pēdējo četru gada ceturkšņu periodā līdz piedāvājuma iesniegšanas dienai.
Saskaņā ar Publisko iepirkumu likuma 48. panta 1.1 daļu, Pasūtītājam ir pienākums izvērtēt, vai piedāvājums nav nepamatoti lēts, ja tas konstatē, ka pretendenta vai tā piedāvājumā norādīto apakšuzņēmēju darba ņēmēju vidējā stundas tarifa likme kaut vienā no profesiju grupām pirmajos trijos gada ceturkšņos pēdējo četru gada ceturkšņu periodā līdz piedāvājuma iesniegšanas dienai ir mazāka par 80 procentiem (vai nesasniedz valstī noteikto minimālo stundas tarifa likmi) no darba ņēmēju vidējās stundas tarifa likmes attiecīgajā profesiju grupā valstī minētajā periodā pēc Valsts ieņēmumu dienesta apkopotajiem datiem, kas publicēti Valsts ieņēmumu dienesta mājaslapā internetā. Ja pretendents kā nodokļu maksātājs ir reģistrēts pēdējo četru gada ceturkšņu periodā līdz piedāvājuma iesniegšanas dienai, ņem vērā darba ņēmēju vidējo stundas tarifa likmi periodā no nākamā mēneša pēc reģistrācijas mēneša līdz piedāvājuma iesniegšanas dienai.
Publisko iepirkumu likuma 39. 1 panta pirmās daļas izslēgšanas nosacījumu pārbaude
Iepirkuma komisija, uzsākot piedāvājumu izvērtēšanu, pārbauda, vai uz katru Pretendentu neattiecas Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā minētie izslēgšanas nosacījumi, ievērojot šādu kārtību:
Lai pārbaudītu vai Latvijā reģistrēts vai pastāvīgi dzīvojošs Pretendents nav izslēdzams no dalības atklātā konkursā Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 1., 2. un 3. punktā minēto noziedzīgo nodarījumu un pārkāpumu dēļ, par kuriem attiecīgā Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā minētā persona sodīta Latvijā, kā arī Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 4. un 5. punktā minēto faktu dēļ, iepirkuma komisija, izmantojot Ministru kabineta noteikto informācijas sistēmu, Ministru kabineta noteiktajā kārtībā iegūst informāciju:
par Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta 1., 2. un 3. punktā minētajiem pārkāpumiem un noziedzīgajiem nodarījumiem – no Iekšlietu ministrijas Informācijas centra (Sodu reģistra). Pasūtītājs minēto informāciju no Iekšlietu ministrijas Informācijas centra (Sodu reģistra) ir tiesīgs saņemt, neprasot Pretendenta un citu Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā minēto personu piekrišanu;
par Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 4. punktā minētajiem faktiem – no Uzņēmumu reģistra;
par Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 5. punktā minēto faktu – no Valsts ieņēmumu dienesta (VID). Pasūtītājs minēto informāciju no VID ir tiesīgs saņemt, neprasot Pretendenta un citu Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā minēto personu piekrišanu.
Atkarībā no nolikuma 5.1.1.3. apakšpunktā minētās pārbaudes rezultātiem, iepirkuma komisija:
neizslēdz Pretendentu no turpmākās dalības iepirkuma procedūrā, ja konstatē, ka saskaņā ar VID administrēto nodokļu (nodevu) parādnieku datu bāzē esošajiem aktuālajiem datiem Pretendentam, kā arī Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 7., 8. un 9. punktā minētajai personai nav VID administrēto nodokļu parādi, tajā skaitā valsts sociālās apdrošināšanas obligāto iemaksu (VSAOI) parādu, kas kopsummā pārsniedz 150 euro;
informē Pretendentu par to, ka saskaņā ar Valsts ieņēmumu dienesta publiskajā nodokļu parādnieku datubāzē pēdējās datu aktualizācijas datumā ievietoto informāciju ir konstatēts, ka tam vai Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 7., 8. un 9.punktā minētajai personai, kad paziņojums par līgumu publicēts Iepirkumu uzraudzības biroja mājaslapā, vai dienā, kad iepirkuma komisija pieņēmusi lēmumu par iepirkuma uzsākšanu, ja attiecībā uz iepirkuma procedūru nav jāpublicē paziņojums par līgumu, vai arī dienā, kad pieņemts lēmums par iespējamu līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu, ir nodokļu parādi, tajā skaitā VSAOI parādi, kas kopsummā pārsniedz 150 euro, un nosaka termiņu — 10 dienas pēc informācijas izsniegšanas vai nosūtīšanas dienas —apliecinājuma iesniegšanai. Pretendents, lai apliecinātu, ka tam, kā arī Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 7., 8. un 9.punktā minētajai personai nebija nodokļu parādu, tajā skaitā VSAOI parādu, kas kopsummā pārsniedz 150 euro, iesniedz attiecīgās personas vai tās pārstāvja apliecinātu izdruku no VID elektroniskās deklarēšanas sistēmas (EDS) par to, ka attiecīgajai personai nebija nodokļu parādu, tajā VSAOI parādu, kas kopsummā pārsniedz 150 euro. Ja noteiktajā termiņā minētais apliecinājums nav iesniegts, iepirkuma komisija pretendentu izslēdz no dalības atklātā konkursā.
Lai pārbaudītu, vai uz ārvalstī reģistrētu vai pastāvīgi dzīvojošu Pretendentu, vai Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 7., 8. un 9.punktā minēto personu, kas reģistrēta vai pastāvīgi dzīvo ārvalstī, nav attiecināmi Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā noteiktie izslēgšanas nosacījumi, pasūtītājs, izņemot Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta vienpadsmitajā daļā minēto gadījumu, pieprasa, lai Pretendents iesniedz attiecīgās kompetentās institūcijas izziņu, kas apliecina, ka uz Pretendentu, vai Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 7., 8. un 9.punktā minēto personu neattiecas Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā minētie gadījumi. Termiņu izziņas iesniegšanai pasūtītājs nosaka ne īsāku par 10 darbdienām pēc pieprasījuma izsniegšanas vai nosūtīšanas dienas. Ja attiecīgais Pretendents noteiktajā termiņā neiesniedz minēto izziņu, iepirkuma komisija to izslēdz no dalības atklātā konkursā.
Nolikuma 5.1.3. punktā noteikto nepiemēro tām Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 7., 8. un 9.punktā minētajām personām, kuras ir reģistrētas Latvijā vai pastāvīgi dzīvo Latvijā un ir norādītas Pretendenta iesniegtajā piedāvājumā. Šādā gadījumā pārbaudi veic saskaņā ar atklāta konkursa nolikuma 5.1.1. punktu.
Ja tādi dokumenti, ar kuriem ārvalstī reģistrēts vai pastāvīgi dzīvojošs pretendents var apliecināt, ka uz to neattiecas Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā noteiktie gadījumi, netiek izdoti vai ar šiem dokumentiem nepietiek, lai apliecinātu, ka uz šo Pretendentu neattiecas Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā noteiktie gadījumi, minētos dokumentus var aizstāt ar zvērestu vai, ja zvēresta došanu attiecīgas valsts normatīvie akti neparedz, – ar paša pretendenta vai citas Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā minētās personas apliecinājumu kompetentai izpildvaras vai tiesu varas iestādei, zvērinātam notāram vai kompetentai attiecīgās nozares organizācijai to reģistrācijas (pastāvīgās dzīvesvietas) valstī.
Iepirkuma komisija pārbauda, vai uz Pretendentu, kuram būtu piešķiramas līguma slēgšanas tiesības, neattiecas Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 5.punktā minētais izslēgšanas nosacījums.
Pārbaude tiek veikta atbilstoši atklāta konkursa nolikuma 5.1.1.3. un 5.1.2. apakšpunktam, kā arī atbilstoši atklāta konkursa nolikuma 5.1.3. – 5.1.5. apakšpunktam (tikai par Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 5.punktā minēto izslēgšanas nosacījumu).
Pēc pārbaudes veikšanas iepirkuma komisija pieņem lēmumu par Pretendenta noteikšanu par uzvarētāju atklātā konkursā vai izslēgšanu no turpmākās dalības atklātā konkursā;
Ja Pretendents tiek izslēgts no dalības atklātā konkursā, iepirkuma komisija rīkojas saskaņā ar atklāta konkursa nolikuma 7.2.4. apakšpunktu.
Piedāvājumu vērtēšana
Piedāvājumu vērtēšana notiks 3 (trīs) posmos:
Iepirkuma komisija pārbaudīs piedāvājumu atbilstība noformējuma prasībām.
Iepirkuma komisija pārbaudīs Pretendentu atbilstību atlases prasībām. Ja no iesniegtajiem dokumentiem būs konstatējams, ka Pretendenti, kuri iesnieguši piedāvājumus, pēc būtības neatbilst atlases prasībām, Pretendenti no tālākas piedāvājumu vērtēšanas tiks izslēgti.
Iepirkuma komisija novērtēs tehniskā piedāvājuma atbilstību tehniskās specifikācijas prasībām. Piedāvājumi, kuri pēc būtības neatbildīs visām tehniskās specifikācijas prasībām, no tālākas vērtēšanas tiks izslēgti.
Iepirkuma komisija noteiks Pretendentu, kurš būs iesniedzis saimnieciski izdevīgāko piedāvājumu attiecīgajā iepirkuma priekšmeta daļā.
Saimnieciski izdevīgākais piedāvājums tiks vērtēts izmantojot šādus kritērijus un vērtēšanas metodiku attiecīgajā iepirkuma priekšmeta daļā:
Vērtēšanas kritērijs Nr. |
Kritērijs/ Kritērija punktu piešķiršanas noteikšanas apraksts |
Maksimāli saņemamais punktu skaits no 100 |
C1 |
Piedāvātā cena pilnveidošanas un uzturēšanas pakalpojumiem:
Punktu skaits kritērijā tiek aprēķināts, dalot lētāko piedāvāto cenu ar vērtējamā pretendenta piedāvāto cenu, attiecību reizinot ar punktu skaitu par kritēriju;
C1 (lētākā piedāvājuma vērtība)/ C1 (vērtējamā piedāvājuma vērtība)/*50 = pretendentam piešķiramo punktu skaits (matemātiski apaļojot līdz diviem cipariem pēc komata)
|
50 |
C2 |
Piedāvātā cena Tehniskās specifikācijas sadaļā „Darba uzdevums” norādītajiem darbiem:
Punktu skaits kritērijā tiek aprēķināts, dalot lētāko piedāvāto cenu ar vērtējamā pretendenta piedāvāto cenu, attiecību reizinot ar punktu skaitu par kritēriju;
C2 (lētākā piedāvājuma vērtība)/ C2 (vērtējamā piedāvājuma vērtība)/*20 = pretendentam piešķiramo punktu skaits (matemātiski apaļojot līdz diviem cipariem pēc komata)
|
20 |
P1 |
Projekta komandas pieejamība (saskaņā ar Nolikuma 3.1.3. punkta prasībām), procentos no normālā darba laika (8 stundas dienā) 10 (desmit) darba dienu laikā no Pasūtītāja pieprasījuma. 3 Atbilstošo punktu skaitu piešķir saskaņā ar pretendenta piedāvājumu. |
20 |
1. |
Pretendents piedāvā nodrošināt projekta komandas pieejamību vismaz 80% no normālā darba laika |
20 |
2. |
Pretendents piedāvā nodrošināt projekta komandas pieejamību vismaz 70% no normālā darba laika |
16 |
3. |
Pretendents piedāvā nodrošināt projekta komandas pieejamību vismaz 60% no normālā darba laika |
12 |
4. |
Pretendents piedāvā nodrošināt projekta komandas pieejamību vismaz 50% no normālā darba laika |
8 |
5. |
Pretendents piedāvā nodrošināt projekta komandas pieejamību vismaz 40% no normālā darba laika |
2 |
6. |
Pretendents piedāvā nodrošināt projekta komandas pieejamību ne vairāk kā 40% no normālā darba laika |
0 |
P2 |
Projekta komandas sadarbības pieredze Punktu skaitu piešķir atbilstoši projekta piedāvātās komandas komplektācijai. |
10 |
1. |
Projekta komandai ir pieredze kopīgu projektu realizācijā |
10 |
2. |
Projekta komandai, atskaitot vienu speciālistu, ir pieredze kopīgu projektu realizācijā |
8 |
3. |
Projekta komandai, atskaitot divus speciālistus, ir pieredze kopīgu projektu realizācijā |
5 |
4. |
Projekta komandai, atskaitot trīs vai vairāk speciālistus, ir pieredze kopīgu projektu realizācijā |
0 |
Maksimālais iespējamais punktu skaits 100 punkti no 100.
Pretendentam piešķiramo kopējo punktu skaitu aprēķina summējot katrā kritērijā iegūtos punktus.
Pretendents, kura piedāvājums saņems lielāko punktu kopsummu attiecīgajā iepirkuma priekšmeta daļā, tiks atzīts par saimnieciski izdevīgāko un tam tiks piešķirtas Vienošanās slēgšanas tiesības attiecīgajā iepirkuma priekšmeta daļā.
Ja pretendents, kam ir piešķiras Vienošanās slēgšanas tiesības, atsakās slēgt Vienošanos vai nenoslēdz to termiņā, Pasūtītājs ir tiesīgs Vienošanās slēgšanas tiesības piešķirt tam pretendentam, kurš ir atzīts par nākamo saimnieciski izdevīgāko attiecīgajā iepirkuma daļā.
Iepirkuma komisija
Vispārīgā informācija
Iepirkumu komisijas funkcijas, tiesības un pienākumi noteikti normatīvajos aktos un šajā nolikumā.
Iepirkumu komisijas sēdes tiek protokolētas. Protokolu paraksta visi komisijas locekļi, kuri piedalās sēdē.
Iepirkumu komisija ir tiesīga savā darbā piesaistīt ekspertus.
Iepirkumu komisija ir lemttiesīga, ja sēdē piedalās vismaz 2/3 no komisijas locekļiem.
Iepirkumu komisijas darbu vada komisijas priekšsēdētājs, tā prombūtnes laikā – komisijas priekšsēdētāja vietnieks.
Iepirkuma komisija pieņem lēmumus ar vienkāršu balsu vairākumu. Ja iepirkuma komisijas locekļu balsis sadalās vienādi, izšķirošā ir komisijas priekšsēdētāja balss.
IepirkumA komisijas tiesības
Pārbaudīt Pretendentu iesniegtās informācijas patiesumu, vēršoties pie trešajām personām, vai pieprasīt Pretendentam papildus informāciju, pieprasot Pretendentam uzrādīt darba līgumu, nodokļu pārskatu u.c. dokumentu kopijas. Pretendenta iesniegtais piedāvājums ir uzskatāms par pilnvarojumu Pasūtītājam iesniegt trešajām personām šādus informācijas pieprasījumus un saņemt atbildes. Iepirkuma komisija ir tiesīga pieprasīt Pretendentiem iesniegt sniegto pakalpojumu sarakstu un darījumu summu apliecinošu dokumentu (līgumu, preču pavadzīmju vai rēķinu apliecinātas kopijas).
Gadījumā, ja jebkurā vērtēšanas stadijā atklājas, ka Pretendents nav sniedzis nepieciešamās ziņas vai sniedzis nepatiesas ziņas, Iepirkuma komisija ir tiesīga izslēgt Pretendenta piedāvājumu no tālākas vērtēšanas.
Pieņemt lēmumu par konkursā uzvarējušā Pretendenta noteikšanu, pieņemt lēmumu slēgt Vienošanos vai izbeigt konkursu, neizvēloties nevienu piedāvājumu;
Iepirkumu komisija piedāvājumu neizskata un attiecīgo Pretendentu izslēdz no turpmākās dalības atklātā konkursā, ja:
piedāvājums neatbilst kādai atklāta konkursa nolikumā noteiktajai prasībai vai
piedāvājums tiek atzīts par nepamatoti lētu, vai
Pretendents ir iesniedzis nepatiesu informāciju vai vispār nav iesniedzis pieprasīto informāciju, vai
Pretendents, kuram būtu piešķiramas līguma slēgšanas tiesības, iepirkuma komisijas noteiktajā termiņā nav iesniedzis atklāta konkursa nolikuma 5.1.2.2. un/ vai 5.1.3. apakšpunktā un/ vai 5.1.5. apakšpunktā minēto dokumentu, vai
piedāvājumu izvērtēšanas laikā Pretendents savu piedāvājumu atsauc.
Iepirkumu komisijas pienākumi
Konkursa norises laikā nodrošināt vienlīdzīgu attieksmi pret visiem Pretendentiem, garantējot visiem vienādu piekļuvi informācijai par konkursu. Iepirkumu komisija nevienam Pretendentam nerada labvēlīgākus apstākļus.
Xxxxxxxxx, vai piedāvājumos nav aritmētisku kļūdu.
Triju darba dienu laikā pēc tam, kad pieņemts lēmums slēgt Vienošanos vai izbeigt konkursu, neizvēloties nevienu piedāvājumu, nosūtīt paziņojumu visiem Pretendentiem un triju darba dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas dienas pretendentiem, ievietot paziņojumu Iepirkumu uzraudzības biroja mājaslapā un pasūtītāja mājaslapā.
Pretendenti
Par konkursa Pretendentu var būt fiziska vai juridiska persona vai šādu personu apvienība jebkurā to kombinācijā, kura:
piekritusi iepirkuma nolikuma noteikumiem un tajā noteiktajā termiņā un kārtībā iesniegusi piedāvājumus;
atbilst konkursa noteikumiem.
Piedalīšanās konkursā ir Pretendenta brīvas gribas izpausme. Iesniedzot savu piedāvājumu dalībai konkursā, Pretendents visā pilnībā pieņem un ir gatavs izpildīt visas nolikumā un attiecīgajos normatīvajos aktos ietvertās prasības, normas un noteikumus.
Pretendents apzinās, ka jebkurš piedāvājumā iekļautais nosacījums, kas ir pretrunā ar nolikumu vai neatbilst tā noteikumiem, var būt par iemeslu piedāvājuma noraidīšanai, kā arī to, ka tikai piedāvājumā iekļautā informācija tiks izmantota piedāvājumu vērtēšanā.
Pretendenti sedz visas izmaksas, kas saistītas ar viņu piedāvājuma sagatavošanu un iesniegšanu Pasūtītājam.
Pretendentu tiesības
Līdz piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām Pretendents ir tiesīgs atsaukt vai mainīt savu piedāvājumu.
Pretendentu pienākumi
Iesniedzot piedāvājumu, Pretendents pilnībā akceptē visus nolikumā ietvertos nosacījumus.
Konkursa uzvarētājam ir pienākums noslēgt Vienošanos atbilstoši nolikumam pievienotajam Vienošanās projektam 5 (piecu) darba dienu laikā pēc Pasūtītāja pieprasījuma saņemšanas. Vienošanās projektu sagatavo Pasūtītājs.
Nolikuma pielikumi
Šim nolikumam ir pievienoti 11 (vienpadsmit) pielikumi, kas ir tā neatņemamas sastāvdaļas:
pielikums – Tehniskā specifikācija;
pielikums – Pieteikums dalībai atklātā konkursā;
pielikums – Tehniskā piedāvājuma satura pārskata forma;
pielikums – Finanšu piedāvājuma formas;
pielikums – Apakšuzņēmēju saraksts;
pielikums – Pretendenta klienta atsauksmes paraugs;
pielikums – Dzīvesgājuma (CV) paraugs;
pielikums – Kvalifikācijas atbilstības tabula;
pielikums – Vispārīgās vienošanās projekts;
pielikums – Līguma par darba uzdevuma izpildi projekts;
pielikums – Izmaiņu pieprasījuma forma.
Pielikums Nr.1
Atklāta konkursa „ E-pakalpojumu EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Tehniskā specifikācija
Iepirkuma priekšmeta 1., 2., 3. un 4. daļas tehniskā specifikācija
„ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
Izpildītājam jānodrošina lietojumprogrammatūras pilnveidošanas un uzturēšanas pakalpojums Valsts reģionālās attīstības aģentūras e-pakalpojumam (turpmāk – EPAK4)
Pakalpojuma vispārīgs apraksts
Izpildītājam jānodrošina EPAK:
pilnveidojumu un izmaiņu izstrādi;
uzturēšanu, tajā skaitā:
EPAK darbības problēmu izpēti un novēršanu;
EPAK darbības kļūdu labošanu;
EPAK izmaiņu pieteikumu novērtēšanu;
konsultāciju sniegšanu EPAK darbības jautājumos.
Uzturēšanas procesā Izpildītājam ir jānodrošina visu nodevumu integritāte, piemēram, veicot izmaiņas programmatūrā, ir jāveic arī atbilstošas izmaiņas dokumentācijā;
Visiem izstrādātiem pilnveidojumiem un izmaiņām Izstrādātājam ir jānodrošina 12 mēnešu laikā no programmatūras nodošanas pieņemšanas akta parakstīšanas brīža Izstrādātājs bez maksas veiks tādu piegādātās programmatūras uzstādījumu, konfigurācijas parametru vai izpildāmā koda modifikāciju veikšanu, kuru mērķis ir novērst kļūdas, kā arī datu bojājumu novēršanu, kas radušies Izstrādātājam apzinātas vai neapzinātas rīcības rezultātā un kas apgrūtina programmatūras izmantošanu atbilstoši programmatūras tehniskajai specifikācijai, kāda tā bijusi, nododot programmatūru ekspluatācijā;
EPAK uzturēšanas darbi tiek veikti tikai pēc to saskaņošanas ar Pasūtītāja atbildīgo personu.
Pieteikumu iesniegšanas iespējas
Izpildītājam jānodrošina Pasūtītājam pieteikumu iesniegšanas iespēja lietojot gan tālruni, gan Izpildītāja problēmpieteikumu sistēmu.
EPAK pilnveidošanas un izmaiņu pieprasījumu realizācija
Veicot EPAK pilnveidošanu un realizējot izmaiņu pieprasījumus, ir jānodrošina atbilstība sekojošiem standartiem un vadlīnijām5:
Metadatu un e-pakalpojumu identifikācijas standarts;
XML shēmu izstrādes vadlīnijas;
E-pakalpojumu standarts;
IS servisu izstrādes standarts;
E-pakalpojumu izstrādes vadlīnijas;
E-pakalpojumu arhitektūras apraksts un izstrādes vadlīnijas;
E-pakalpojumu vizuālā izskata ievērošanas vadlīnijas.
Visi izmaiņu pieprasījumi tiek noformēti uz Pasūtītāja izmaiņu pieprasījumu veidlapām un iesniegti Izpildītājam novērtēšanai elektroniski, izmantojot Vispārīgajā vienošanās noteikto atbildīgo kontaktpersonu e-pasta adreses.
Izmaiņu pieprasījumu novērtēšanu Izpildītājs veic 10 (desmit) darba dienu laikā pēc tā saņemšanas. Ja izmaiņu pieprasījuma novērtēšana objektīvu apstākļu dēļ nav iespējama 10 (desmit) darba dienu laikā, Izpildītājs par to informē Xxxxxxxxxx atbildīgos pārstāvjus un vienojas par citiem novērtējuma iesniegšanas termiņiem. Izpildītājs izmaiņu pieprasījuma novērtējumā norāda:
izmaiņu realizācijas piedāvājuma detalizētu aprakstu;
paredzamo izmaiņu realizācijas darbietilpību cilvēkdienās;
izmaiņu realizācijas izmaksas, pamatojoties uz darbietilpības novērtējumu un cilvēkdienas likmi;
izmaiņu realizācijas ietekmi uz EPAK esošo funkcionalitāti, kā arī uz citu EPAK vai Vienotā valsts un pašvaldību pakalpojumu portāla xxx.xxxxxxx.xx un Valsts informācijas sistēmu savietotāja funkcionalitāti, ja šāda ietekme ir iespējama;
paredzamo izmaiņu realizācijas termiņu.
Jebkuru izmaiņu pieprasījuma realizācijas novērtējumu jāsaskaņo ar Pasūtītāju. Pēc tam, kad Pasūtītājs ir apstiprinājis Izpildītāja iesniegto izmaiņu pieprasījuma novērtējumu vai arī novērtējumu, kurā ir veiktas savstarpēji apstiprinātas izmaiņas, Izpildītājs veic izmaiņu izstrādi, testēšanu un lietotāju dokumentācijas papildināšanu, pamatojoties uz Pasūtītāja prasībām, apstiprināto programmatūras projektējuma aprakstu un savstarpēji parakstītu vienošanos par darbu izpildi un izpildes termiņiem.
Veicot izmaiņu pieprasījumu realizāciju, Izpildītājam ir nepieciešams nodrošināt šādas drošības prasības:
Izstrādes gaitā ievērot OWASP drošas programmēšanas vadlīnijas (xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxx/0/00/XXXXX_XXX_Xxxxx_Xxxxxxxxx_Xxxxx_x0.xxx)
Nodrošināt OWASP Top 10, 2013 drošības apdraudējumu realizācijas nepieļaušanu (xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx.xxx/Xxx_00_0000-Xxx_00)
Nodrošināt EPAK programmatūras darbību ar konfigurāciju, kas pieļauj tikai HTTP GET, HTTP POST, HTTP HEAD metožu izmantošanu.
Nodrošināt, ka EPAK programmatūra lietotājam nesniedz informāciju, kas varētu apdraudēt drošību, tai skaitā nepieļaujot iespēju lietotājam veikt analīzi par kļūdas un veikto pārbaužu raksturu. Kļūdas situācijās lietotājam parādīt tikai nepieciešamo informāciju, detalizētu tehnisko informāciju nosūtot EPAK administratoram.
Izmaiņu pieprasījuma izstrādes un testēšanas process beidzas, kad Pasūtītājs apstiprina, ka izmaiņu pieprasījums realizēts atbilstoši prasībām, un abpusēji parakstīts darbu nodošanas/pieņemšanas akts.
Izpildītāja izstrādātām un ieviestām izmaiņām Izpildītājs nodrošina garantijas uzturēšanu 12 mēnešus no izmaiņu realizācijas nodošanas/pieņemšanas akta parakstīšanas dienas un garantijas laikā konstatētās kļūdas tiek novērstas bez papildus maksas.
Garantijas perioda laikā par izmaiņu pieprasījumu nevar uzskatīt loģiskās kļūdas projektējumā vai projektējumam un prasībām (PPA, PPS) neatbilstošas realizācijas programmatūras kodā, kā arī izmaiņu pieprasījumu realizācijas laikā spēkā esošu standartu un vadlīniju6 neievērošanu.
Programmatūras uzturēšanas/problēmas pieteikumu risināšanas procedūra uzturēšanas periodā
Izpildītājam jānodrošina pieteikumu apstrādi pirmdienās-ceturtdienās no 8:30 līdz 17:00 un piektdienās no 8:00 līdz 16:30. Pieteikumi, kas iesniegti pēc noteiktā laika vai izejamā (svētku) dienā, uzskatāmi par nākamajā darba dienā 8:30 no rīta pienākušiem. Darba stundas tiek aprēķinātas darba laikā pirmdienās-ceturtdienās no 8:30 līdz 17:00 un piektdienās no 8:00 līdz 16:30. Ārpus minētā darba laika pieteikumi tiek pieņemti elektroniski un to apstrāde tiek uzsākta nākamās darba dienas sākumā.
Piesakot pieteikumu, Pasūtītāja kontaktpersona formulē problēmas aprakstu vai jautājumu un pieteikuma risināšanas prioritāti. Pieteikuma prioritātes tiek noteiktas šādas:
1 – Avārija (Problēma izraisa pilnīgu EPAK darbības apstāšanos un/vai darbs nevar tikt turpināts) - augstas prioritātes kļūda;
2 – Kļūda, kuru nevar apiet (Problēma izraisa iekšēju EPAK programmatūras kļūdu vai nekorektu darbību, kas rada lielus iespēju zudumus. Nav zināms (klientam) pieņemams problēmas apiešanas risinājums, tomēr ir iespējams darbu turpināt ierobežotā režīmā) – augstas prioritātes kļūda;
3 – Xxxxx, kuru var apiet (Problēma izraisa minimālus iespēju zudumus. Ietekme uz EPAK darbību ir mazsvarīga / sagādā zināmas neērtības, piemēram, manuālu darbu EPAK funkcionēšanas atjaunošanai/darba turpināšanai.) - vidējas prioritātes kļūda;
4 – Neprecizitāte (Problēma neizraisa iespēju zudumus. Šādu pieteikumu raksturo iekšēja programmatūras kļūda vai nekorekta darbība, kuras ietekmi uz darba turpināšanu var neņemt vērā, kļūda /neprecizitāte produkta dokumentācijā) - vidējas prioritātes kļūda;
5 – Izmaiņu pieteikums;
6 – Konsultācijas (Programmatūrā nav kļūda, bet ir radusies kāda neskaidrība par EPAK darbību vai funkcionalitāti, izmantošanu, tehnisko apkalpošanu u.c.).
Reģistrējot pieteikumu, Izpildītājam un Pasūtītājam jāvienojas par pieteikuma vienotu izpratni (galīgo formulējumu, būtību un risināšanas prioritāti). Ja nepieciešams, Pasūtītājs sniedz pieteikuma risināšanai nepieciešamo papildus informāciju.
Izpildītājam tiek noteikts šāds reakcijas laiks uz saņemtajiem pieteikumiem (ar reakcijas laiku tiek saprasta Pasūtītāja kontaktpersonas informēšana par saņemtu pieteikumu un tā apstrādes uzsākšanu. Reakcijas laikā pieteikums jāreģistrē, jāklasificē un jāsaskaņo ar Pasūtītāju):
1. un 2. prioritātes pieteikumiem reakcija seko ne vēlāk kā 1 (vienas) darba stundas laikā;
3. un 4. prioritātes pieteikumiem reakcijas laiks ir 8 (astoņas) darba stundas;
5.prioritātes pieteikumiem – Piegādātājam izmaiņu pieprasījuma novērtēšanu jāveic 10 (desmit) darba dienu laikā pēc tā iniciēšanas un pieprasījuma saņemšanas. Ja izmaiņu pieprasījuma novērtēšana objektīvu apstākļu dēļ nav iespējama 10 (desmit) darba dienu laikā, Piegādātājs par to informē Pasūtītāja pilnvarotos pārstāvjus (norādot iemeslus, kāpēc izmaiņu pieprasījuma pieteikumu nav iespējams novērtēt 10 (desmit) darba dienu laikā). Šādā gadījumā izmaiņu pieprasījuma novērtēšana veicama termiņā, kas noteikts, vienojoties ar Pasūtītāju.
6.prioritāte pieteikumiem – piesakot pieteikumu klātienē vai telefoniski - seko tūlītēja reakcija; piesakot pieteikumu, izmantojot citus komunikācijas kanālus – reakcijas laiks ir 8 (astoņas) darba stundas.
Izpildītājam jārisina pieteikums visiem pieejamiem saprātīgiem līdzekļiem, ievērojot šādus nosacījumus:
termiņš 1.un 2. prioritātes pieteikumu atrisināšanai ir 4 darba stundas no problēmas pieteikšanas brīža. Piegādātājam nekavējoties jāinformē Pasūtītājs par 1. un 2. prioritātes problēmu pieteikumu atrisināšanu. Ja problēmu neizdodas atrisināt pirmajās 4 darba stundās, Piegādātājam jāinformē Pasūtītājs par problēmas risināšanas statusu, gaitu, paredzamajiem novēršanas termiņiem;
termiņš 3.un 4. prioritātes pieteikumu atrisināšanai ir 16 darba stundas no problēmas pieteikšanas brīža. Piegādātājam nekavējoties jāinformē Pasūtītājs par 3. un 4. prioritātes problēmu pieteikumu atrisināšanu. Ja problēmu neizdodas atrisināt pirmajās 16 darba stundās, Piegādātājam jāinformē Pasūtītājs par problēmas risināšanas statusu, gaitu, paredzamajiem novēršanas termiņiem;
5.prioritātes pieteikumu risināšana notiek atbilstoši ar Pasūtītāju saskaņotu realizācijas grafiku. Izmaiņu pieprasījuma realizācija ir uzsākama ne vēlāk kā 2 (divu) nedēļu laikā pēc izmaiņu pieprasījuma (tai skaitā novērtējuma) saskaņošanas ar Pasūtītāju un izmaiņu pieprasījuma pasūtījuma saņemšanas.
Uzturēšanas pakalpojuma ietvaros Izpildītājam nepieciešams nodrošināt, ka gadījumā, ja tiek izdots EPAK darbības nodrošināšanā izmantotās standartprogrammatūras (trešās puses programmatūra) jauninājums, Izpildītājs pēc Pasūtītāja pieprasījuma sniedz atzinumu par jauninājuma ietekmi uz EPAK darbību un gadījumā, ja, lai nodrošinātu jauninājuma uzstādīšanu nepieciešamas izmaiņas EPAK programmatūrā, sniedz izvērtējumu par šādu izmaiņu darbietilpību. Šādi Pasūtītāja pieteikumi tiek apstrādāti, kā 3.prioritātes pieteikumi, un izvērtējumu Izpildītājs sniedz Pasūtītājam 80 darba stundu laikā. Ja standartprogrammatūras (trešās puses programmatūra) jauninājums ir kritisks EPAK drošībai, Izvērtējumu Izpildītājs sniedz īsākā laikā, par ko puses vienojas atsevišķi.
Izstrādātājam bez papildus samaksas ir jāveic piegādātās programmatūras darbības traucējumu un/vai problēmu diagnosticēšana un analīze, kā arī jānovērš programmatūras darbības traucējumi, ja tādi rodas, un programmatūras defekti, ja tādi tiek atklāti (1., 2., 3. un 4. prioritātes pieteikumi).
Izstrādātājam bez papildus samaksas ir jāveic arī Pasūtītāja datu labošana/atjaunošana, ja datu bojājumi radušies kļūdu vai nepilnību dēļ piegādātajā programmatūrā.
Laidienu noformēšana un piegāde
Izmaiņas EPAK programmatūrā (pieteikto kļūdu labojumi, izmaiņu pieteikumi) Izpildītājs noformē kā programmatūras laidienus un iesniedz Pasūtītājam uzstādīšanai atbilstoši Pasūtītāja kārtībai, kādā piegādājami programmatūras laidieni uzstādīšanai uz VRAA pārziņā esošiem tehniskiem resursiem7. Laidienus Izpildītājs piegādā uz Pasūtītāja ftp servera. Programmatūras laidiens sastāv no:
Laidiena instalācijas pakotnes (izpildkods);
Laidiena piezīmēm:
Laidiena identifikatora numura, kam jāsastāv no:
Piegādātāja saīsināts nosaukums;
Sistēmas nosaukuma saīsinājums;
Sistēmas moduļa un komponentes saīsinājums;
Laidiena datuma;
Laidiena numura;
Laidienā iekļauto izmaiņu un/vai uzlabojumu apraksta, kas ietver programmatūras funkcionālo izmaiņu aprakstu;
Iepriekšējo laidienu izmaiņu vēsture;
Laidiena instalācijas instrukcijas;
Zināmiem ierobežojumiem (known issues);
Programmatūras pirmkoda.
Laidieniem ir jābūt kvalitatīvi notestētiem Izpildītāja pusē, nodrošinot augstu nodevumu kvalitāti un drošību.
Laidienu Pasūtītājs uzstāda Pasūtītāja testa vidē un pēc akceptēšanas arī produkcijas vidē. Programmatūras laidienu Pasūtītājs akceptē parakstot pieņemšanas – nodošanas aktu, ja tiek veikta sekmīga laidienā iekļauto izmaiņu akcepttestēšana. Ja akcepttestēšanas gaitā tiek konstatētas 1. vai 2. prioritātes kļūdas, iesniegtais programmatūras laidiens netiek akceptēts un tiek atgriezts Izstrādātājam konstatēto kļūdu novēršanai.
Piegādātās programmatūras izmaiņas nedrīkst negatīvi ietekmēt EPAK veiktspējas rādītājus. Ar EPAK veiktspējas rādītājiem tiek saprasts:
laiks, kas nepieciešams atsevišķu darbību kopuma veikšanai izpildot EPAK;
laiks, kas nepieciešams EPAK lietotāju saskarnes formu atvēršanai;
reakcijas laiks uz lietotāju veiktajām darbībām EPAK lietotāju saskarnes formā.
Pie jebkādu EPAK laidienu nodošanas, Izpildītājs nodod Pasūtītājam programmatūras pirmkodu un izpildkodu, kā arī EPAK dokumentācijas atjaunotu versiju.
Programmatūras laidienā iekļautajiem programmatūras pirmkodiem ir jābūt skaidri un precīzi dokumentētiem. Tai skaitā programmatūras kodam jāsatur komentāri, kas ir viegli saprotami atbilstošas kvalifikācijas speciālistiem bez pirmkoda autora palīdzības un atbilst programmatūras izstrādes standartiem. Programmatūras pirmkodā komentāru veidā ir jābūt norādītai vismaz šādai informācijai:
funkcijas atribūtu apraksts, tai skaitā tās uzdevumu, parametru, paredzamo kļūdu, iespējamo rezultātu uzskaitījums un detalizējums (metožu līmenī);
veiktie labojumi, to autori un labošanas datumi (klašu līmenī);
konkrētā faila autors, izveidošanas datums (klašu līmenī).
Izpildītājam ir jāveic ārkārtas piegādes gadījumos, ja programmatūras problēmu novēršanai nav iespējams gaidīt līdz nākamā laidiena termiņam, piemēram, novēršot 1. un 2. prioritātes problēmu pieteikumus.
Atskaites par sniegtajiem pakalpojumiem uzturēšanas ietvaros
Izpildītājam, EPAK uzturēšanas ietvaros, jāiesniedz atskaite par iepriekšējā kalendārajā mēnesī veiktajiem ar Pasūtītāju saskaņotiem uzturēšanas darbiem, uzrādot:
uzturēšanas ietvaros atskaites mēnesī slēgto (atrisināto) pieteikumu sarakstu un to risināšanai patērēto cilvēkdienu skaitu;
risināšanā esošo pieteikumu sarakstu;
atskaites mēnesī piegādāto laidienu sarakstu.
Atskaite nav jāiesniedz, ja iepriekšējā kalendārajā mēnesī nav veikti ar Pasūtītāju saskaņoti uzturēšanas darbi.
Par atskaites formu Pasūtītājs ar Izpildītāju vienosies vispārīgās vienošanās slēgšanas laikā.
Programmatūras lietojamības testēšana un lietotāja saskarņu prototipi
Ja Izmaiņu pieprasījumu realizācija ietekmē EPAK programmatūras aplikācijas daļu, Izpildītājam ir jāpiegādā EPAK programmatūras lietotāja saskarņu prototipi, kas ir lietotāja ekrāna formu piemēri, kas ilustrē sistēmas darbību no lietotāja viedokļa. Programmatūras lietotāja saskarņu prototipos ir jādemonstrē ekrāna formu vispārējais projektējums, dizains, ievadāmās/izvadāmās informācijas apjoms, lietotāja kontroles un citi elementi, kas papildinot programmatūras prasību specifikāciju, nodrošina labāku vienotas izpratnes panākšanu starp Izstrādātāju un Pasūtītāju.
Lietotāju saskarņu lietojamības testēšana:
Izmaiņu pieprasījumu izstrādes ietvaros, kurā tiek izstrādātas vai pilnveidotas EPAK lietotāju saskarnes, lietotāju saskarnes izveide vai pilnveidošana ir jāveic ievērojot standartu LVS EN ISO 9241-210:2011 (Cilvēka un sistēmas mijiedarbības ergonomika. 210. daļa: Uz lietotāju orientētie projektēšanas procesi interaktīvajām sistēmām) vai ekvivalents;
Pirms EPAK lietotāja saskarnes pilnveidošanas ir jāveic esošās lietotāja saskarnes lietojamības tests vismaz vienā iterācijā izmantojot vismaz šādas testa pieejas:
Heiristiskais novērtējums;
Izpildot klātienes lietojamības testu ar ne vairāk kā pieciem reāliem sistēmas lietotājiem.
Pirms klātienes lietojamības testa uzsākšanas Izstrādātājs sagatavo testēšanas plānu, kurā iekļauj informāciju par mērķiem un uzdevumiem, kurus testa dalībniekiem būs jāsasniedz vai jāizpilda testu laikā, kā arī lietojamības testu gaitas aprakstu. Testēšanas plāns jāsaskaņo ar pasūtītāju.
Pasūtītājs organizēs testa dalībniekus un tiem jābūt neatkarīgām personām, kas nav piedalījušies šīs konkrētās lietotāju saskarņu izstrādes procesā.
Pasūtītājs testos piedalīsies, kā neatkarīgs novērotājs, kura komentāri ir jāņem vērā lietojamības ziņojuma sagatavošanā.
Izstrādātājam ir jāorganizē un jāveic lietojamības testus. Par klātienes lietojamības testu iterācijas skaitu pasūtītāji vienojas atsevišķi prototipu testēšanas plānā.
Testu gala rezultātā ir jāsagatavo lietojamības ziņojums – rekomendācija, kurā jāietver:
Testu laikā fiksētie komentāri, to tips un svarīgums;
Priekšlikumi identificēto problēmu novēršanai;
Pozitīvās atziņas.
Heiristiskā novērtējuma kopsavilkums.
Katras iterācijas lietojamības ziņojums ir jāsaskaņo ar Pasūtītāju.
Ņemot vērā saskaņotā lietojamības ziņojumā konstatēto, Izstrādātājam jāizstrādā un kopā ar PPS jāpiegādā pilnveidojamās lietotāju saskarnes prototips.
Lietotāju saskarņu (jaunu vai esošu) lietojamības testēšanas nepieciešamību Pasūtītājas definēs katrā Izmaiņu pieprasījumā atsevišķi.
Prasības darbu organizācijai
Izstrādātājam finanšu piedāvājumā ir jāietver izmaksas, kas nepieciešamas risku kontrolei, novēršanai vai mazināšanai.
Izstrādātājam darbu realizācijas laikā ir jānodrošina kvalitātes pārvaldības procesi, kas nodrošinātu prasībām atbilstoša programmprodukta izstrādi un piegādi.
Konfigurāciju vadība
Izstrādātājam programmatūras projekta realizācijas un sistēmas garantijas apkalpošanas laikā ir jānodrošina atbilstoša konfigurāciju pārvaldība, lai nodrošinātu programmkoda un dokumentācijas konfigurāciju integritāti.
Izstrādātājam ir jāuztur automatizēta vide, kas nodrošina konfigurāciju pārvaldības uzdevumus.
Lai nodrošinātu komunikāciju un lēmumu pieņemšanu, Izstrādātājam un Pasūtītājs darba realizācijas laikā, ja nepieciešams, nodrošinās kopējas darbu vadības sanāksmes, kurās piedalīsies kompetenti un pilnvaroti pušu pārstāvji.
Darbu organizēšanas sanāksmēm ir jānotiek latviešu valodā.
Darbu organizēšanas sanāksmes notiks Pasūtītāja telpās.
Darbu organizēšanas sanāksmju protokolēšana
Izstrādātājam jānodrošina sanāksmju protokolēšana un jāiesniedz protokoli Pasūtītājam saskaņošanai un apstiprināšanai.
Sanāksmju protokolos ir jāiekļauj vismaz pieņemto lēmumu saraksts, pilnvarotās personas, izpildes termiņi un pārskats par iepriekšējās sanāksmēs nolemto jautājumu izpildi.
Darbu organizēšanas sanāksmes tiks noturētas pēc vajadzības, par to paziņojot vismaz trīs darba dienas iepriekš (pievienojot ierosināto sanāksmes darba kārtību).
DARBA UZDEVUMS iepirkuma priekšmeta 1. daļā
IZMAIŅU PIEPRASĪJUMS Līguma nosaukums un Nr., kura ietvarā IP tiek realizēts |
||
Iesniegšanas datums |
Pieteicējs |
ID |
<datums> |
VRAA |
01 |
Sistēma: E-pakalpojums EP00 “Manā īpašumā deklarētās personas” |
|
|
Izstrādātājs: |
|
|
Lēmums par IP realizāciju (aizpilda VRAA): |
|
Īss izmaiņu apraksts |
Nepieciešams veikt e-pakalpojuma EP00 “Manā īpašumā deklarētās personas” lietojamības uzlabojumus. |
Pamatojums |
Lietotāju pieteikumi par lietojamības problēmām, kuras palēnina pakalpojuma izpildes laiku, kā arī pieteikumi par pakalpojuma funkcionalitātes uzlabojumiem. |
Prioritāte |
☐ Augsta ✓ Vidēja ☐ Zema |
Detalizēts izmaiņu izklāsts:
Soļu skaits, kas šobrīd jāveic, lai tiktu pie kļūdu ziņošanas sadaļas: 1) jānospiež uz Papildu opcijas -> 2) Ziņot par kļūdu:
Nepieciešamais rezultāts: noklusēti jau ir atvērta sadaļa Ziņot par kļūdu
Pakalpojumā šobrīd datu pieprasīšana notiek, spiežot uz īpašuma kadastra numura:
Pēc pogas nospiešanas lietotājs tiek novirzīts uz E-pakalpojumu Nr. 155, saiti xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/Xxxxxxxxxxxx/XX000/Xxxxxxxx (pakalpojumam jāatveras jaunā cilnē, lai lietotājam ir iespēja izmantot arī EP00 pieprasītos datus), kurā aizpilda iesnieguma formu. |
Darbietilpības, realizācijas termiņa, izmaksu novērtējums:
Darbietilpības novērtējums, katra izmaiņu pieprasījuma punkta novērtējumu norādot atsevišķi: |
|
Cena par vienību: |
|
Izmaksas: |
|
Plānotais pirmreizējais nodevumu iesniegšanas termiņš: |
|
Plānotais realizācijas termiņš: |
|
Izpēte:
|
Izmaiņu ietekmes analīze:
Ietekme uz tehnisko arhitektūru un Sistēmas esošo funkcionalitāti: |
|
Ietekme uz saistītiem nodevumiem: |
|
Xxxxxxx, ja izmaiņu pieprasījums netiks īstenots: |
|
Alternatīvas rekomendācijas: |
|
DARBA UZDEVUMS iepirkuma priekšmeta 2. daļā
IZMAIŅU PIEPRASĪJUMS Līguma nosaukums un Nr., kura ietvarā IP tiek realizēts |
||
Iesniegšanas datums |
Pieteicējs |
ID |
|
VRAA |
01 |
Sistēma: E-pakalpojums EP32 “Mani dati kadastrā” |
|
|
Izstrādātājs: |
|
|
Numurs problēmu pieteikumu vidē: |
|
|
Lēmums par IP realizāciju (aizpilda VRAA): |
|
Īss izmaiņu apraksts |
Ir nepieciešams veikt e-pakalpojuma EP32 “Mani dati kadastrā” lietojamības kļūdu novēršanu atbilstoši lietojamības testu rezultātiem. |
Pamatojums |
E-pakalpojuma “Mani dati kadastrā” lietojamības testu rezultāti un e-pasts no VRAA kontaktpersonas. |
Prioritāte |
☐ Augsta ✓ Vidēja ☐ Zema |
Detalizēts izmaiņu izklāsts:
Pakalpojumā šobrīd datu pieprasīšana notiek, spiežot uz īpašuma kadastra numuru/būves kadastra apzīmējumu:
|
Darbietilpības, realizācijas termiņa, izmaksu novērtējums:
Darbietilpības novērtējums, katra izmaiņu pieprasījuma punkta novērtējumu norādot atsevišķi: |
|
Cena par vienību: |
|
Izmaksas: |
|
Plānotais pirmreizējais nodevumu iesniegšanas termiņš: |
|
Plānotais realizācijas termiņš: |
|
Izpēte:
|
Izmaiņu ietekmes analīze:
Ietekme uz tehnisko arhitektūru un Sistēmas esošo funkcionalitāti: |
|
Ietekme uz saistītiem nodevumiem: |
|
Xxxxxxx, ja izmaiņu pieprasījums netiks īstenots: |
|
Alternatīvas rekomendācijas: |
|
DARBA UZDEVUMS iepirkuma priekšmeta 3. daļā
IZMAIŅU PIEPRASĪJUMA FORMA Līguma nosaukums un Nr., kura ietvarā IP tiek realizēts |
||
Iesniegšanas datums |
Pieteicējs |
ID |
|
VRAA |
IP-KU |
Izstrādātājs: |
|
|
Sistēma: portāls xxx.xxxxxxx.xx |
|
|
Modulis: E-pakalpojums “Nekustamā īpašuma nodokļa apmaksa tiešsaistē” (EP57) |
|
|
OTRS Nr. |
|
|
Lēmums par IP realizāciju (aizpilda VRAA): |
|
Pamatojums (izmaiņu nepieciešamības pamatojums):
|
Īss izmaiņu apraksts:
|
Detalizēts izmaiņu izklāsts:
Vizuāls piemērs logam "Papildus informācija":
Vizuāls piemērs nekustamo īpašumu tabulai e-pakalpojuma izpildes 1. solī:
|
Darbietilpības, realizācijas termiņa, izmaksu novērtējums:
Darbietilpības novērtējums, katra izmaiņu pieprasījuma punkta novērtējumu norādot atsevišķi: |
|
Cena par vienību: |
|
Izmaksas: |
|
Plānotais pirmreizējais nodevumu iesniegšanas termiņš: |
|
Plānotais realizācijas termiņš: |
|
Izpēte:
|
Izmaiņu ietekmes analīze:
Ietekme uz tehnisko arhitektūru un Sistēmas esošo funkcionalitāti: |
|
Ietekme uz saistītiem nodevumiem: |
|
Xxxxxxx, ja izmaiņu pieprasījums netiks īstenots: |
|
Alternatīvas rekomendācijas: |
|
DARBA UZDEVUMS iepirkuma priekšmeta 4. daļā
IZMAIŅU PIEPRASĪJUMS Līguma nosaukums un Nr., kura ietvarā IP tiek realizēts |
||
Iesniegšanas datums |
Pieteicējs |
ID |
<datums> |
VRAA |
01 |
Sistēma: E-pakalpojums EP177 “Parakstīšanās par vēlētāju iniciatīvām” |
|
|
Izstrādātājs: |
|
|
Lēmums par IP realizāciju (aizpilda VRAA): |
|
Īss izmaiņu apraksts |
Nepieciešams veikt e-pakalpojuma EP177 “Parakstīšanās par vēlētāju iniciatīvām” lietojamības uzlabojumus. |
Pamatojums |
Lietotāju pieteikumi par lietojamības problēmām, kuras palēnina pakalpojuma izpildes laiku. |
Prioritāte |
☐ Augsta ✓ Vidēja ☐ Zema |
Detalizēts izmaiņu izklāsts:
Soļu skaits, kas šobrīd jāveic, lai tiktu pie kļūdu ziņošanas sadaļas: 1) jānospiež uz Papildu opcijas -> 2) Ziņot par kļūdu:
Nepieciešamais rezultāts: noklusēti jau ir atvērta sadaļa Ziņot par kļūdu
Šobrīd lietotājam datnes saturs attēlojas šādi:
Šobrīd paraksta apliecinājuma iesniegšanas rezultātā lietotājs savā profilā, sadaļā “Paziņojumi”, saņem šādu paziņojumu:
Jāpapildina, ka pēc izvēles “Attēlot parakstu lietotāja profilā pēc parakstīšanās” iezīmēšanas, lietotājam tiek piedāvāts e-pastā saņemt paziņojumu, ka fakts par e-pakalpojuma veiksmīgu izpildi būs pieejams lietotāja Xxxxxxx.xx profilā, sadaļā “Paziņojumi”. Ja lietotājs izvēlas paziņojumu saņemt e-pastā, e-pakalpojumā jāiestrādā funkcionalitāte, kura pārbauda, vai lietotājam jau Xxxxxxx.xx profilā ir ievadīta e-pasta adrese un tad šī adrese automātiski ielasās e-pasta ievades laukā, bet ja lietotāja Xxxxxxx.xx profilā nav saglabāta e-pasta adrese, tā pēc ievadīšanas e-pasta ievades formā jāsaglabā arī lietotāja Xxxxxxx.xx profilā. |
Darbietilpības, realizācijas termiņa, izmaksu novērtējums:
Darbietilpības novērtējums, katra izmaiņu pieprasījuma punkta novērtējumu norādot atsevišķi: |
|
Cena par vienību: |
|
Izmaksas: |
|
Plānotais pirmreizējais nodevumu iesniegšanas termiņš: |
|
Plānotais realizācijas termiņš: |
|
Izpēte:
|
Izmaiņu ietekmes analīze:
Ietekme uz tehnisko arhitektūru un Sistēmas esošo funkcionalitāti: |
|
Ietekme uz saistītiem nodevumiem: |
|
Xxxxxxx, ja izmaiņu pieprasījums netiks īstenots: |
|
Alternatīvas rekomendācijas: |
|
Pielikums Nr.2
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Pieteikums
atklātam konkursam „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana” nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Pretendenta nosaukums |
|
Reģistrācijas numurs |
|
Reģistrētā adrese |
|
Tālr. / Fakss |
|
E - pasta adrese |
|
Bankas rekvizīti |
|
Ar šo pieteikumu _________(komersanta nosaukums)______, kura vārdā rīkojas ______ (pārstāvības pamats, vārds, uzvārds)_______ apliecina savu gatavību piedalīties atklātā konkursā „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana” (ID Nr. VRAA 2016/02/AK) iepirkuma priekšmeta:
daļā - E-pakalpojuma EP00 „Manā īpašumā deklarētās personas” pilnveidošana un uzturēšana
vai
daļā - E-pakalpojuma EP32 „Mani dati Kadastrā” pilnveidošana un uzturēšana
vai
daļā - E-pakalpojuma EP57 „Nekustamā īpašuma nodokļa apmaksa tiešsaistē” pilnveidošana un uzturēšana
vai
daļā - E-pakalpojuma EP177 „Parakstīšanās par vēlētāju iniciatīvām” pilnveidošana un uzturēšana.
Apliecinām, ka:
apņemamies nodrošināt tehniskajā specifikācijā paredzētos pakalpojumus atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana”, ID Nr. VRAA 2016/02/AK, Nolikumā un Tehniskajā specifikācijā norādītajā apjomā un termiņos;
apliecinām, ka esam iepazinušies ar atklāta konkursa nolikumu un Tehnisko specifikāciju, neesam identificējuši būtiskas nepilnības, kas palielinātu veicamo darbu apjomus un izmaksas un nebūtiskas nepilnības nav par pamatu neparedzētiem izdevumiem;
visa mūsu piedāvājumā iekļautā informācija ir patiesa;
esam novērtējuši darba apjomu un noteikti uzņemamies visus riskus, kuri saistīti ar nepareizu darba apjoma prognozēšanu vai nepilnīgu Tehniskās specifikācijas izpratni;
gadījumā, ja mums tiks piešķirtas tiesības slēgt Vispārīgo vienošanos, apņemamies noslēgt Vispārīgo vienošanos saskaņā ar nolikuma 8.pielikumu;
gadījumā, ja mūsu piedāvājumā ir iekļautas nepatiesas ziņas, apņemamies necelt pretenzijas pret Pasūtītāju un piekrītam Pasūtītāja tiesībām izslēgt mūsu piedāvājumu no vērtēšanas, vai Vispārīgās vienošanās noslēgšanas gadījumā - vienpusēji izbeigt Vispārīgo vienošanos;
uzņemamies visus izdevumus un riskus, kuri saistīti ar piedāvājuma sagatavošanu un noteikti atsakāmies no jebkurām prasībām pret Pasūtītāju šajā sakarā;
apliecinām, ka uz Pretendentu (tajā skaitā, personu apvienības dalībniekiem) un Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmās daļas 7., 8. vai 9.punktā minētajām personām neattiecas Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā norādītie izslēgšanas noteikumi, ievērojot Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta ceturtajā un 39.2 panta trešajā daļā noteikto;
piekrītam saņemt ar elektronisko parakstu parakstītus dokumentus uz pieteikumā norādīto e-pasta adresi iepirkuma procedūras norises un Vispārīgo vienošanos (no tā izrietošo saistību) darbības laikā.
Datums ______________________________
Paraksts8______________________________
Paraksta atšifrējums ____________________________________
Pielikums Nr.3.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
tehniskā PIEDĀVĀJUMA satura pārskata FORMA
daļā - E-pakalpojuma EP00 „Manā īpašumā deklarētās personas” pilnveidošana un uzturēšana
vai
daļā - E-pakalpojuma EP32 „Mani dati Kadastrā” pilnveidošana un uzturēšana
vai
daļā - E-pakalpojuma EP57 „Nekustamā īpašuma nodokļa apmaksa tiešsaistē” pilnveidošana un uzturēšana
vai
daļā - E-pakalpojuma EP177 „Parakstīšanās par vēlētāju iniciatīvām” pilnveidošana un uzturēšana.
Nr. |
Prasība |
Piedāvājuma lappuse, kas apliecina prasības izpildi |
1. |
Izpildītājam jānodrošina lietojumprogrammatūras pilnveidošanas un uzturēšanas pakalpojums Valsts reģionālās attīstības aģentūras e-pakalpojumam (turpmāk – EPAK) |
|
2. |
2. Pakalpojuma vispārīgs apraksts 2.1. Izpildītājam jānodrošina EPAK: 2.2. pilnveidojumu un izmaiņu izstrādi; 2.3. uzturēšanu, tajā skaitā: 2.3.1. EPAK darbības problēmu izpēti un novēršanu; 2.3.2. EPAK darbības kļūdu labošanu; 2.3.3. EPAK izmaiņu pieteikumu novērtēšanu; 2.3.4. konsultāciju sniegšanu EPAK darbības jautājumos. 2.4. Uzturēšanas procesā Izpildītājam ir jānodrošina visu nodevumu integritāte, piemēram, veicot izmaiņas programmatūrā, ir jāveic arī atbilstošas izmaiņas dokumentācijā; 2.5. Visiem izstrādātiem pilnveidojumiem un izmaiņām Izstrādātājam ir jānodrošina 12 mēnešu laikā no programmatūras nodošanas pieņemšanas akta parakstīšanas brīža Izstrādātājs bez maksas veiks tādu piegādātās programmatūras uzstādījumu, konfigurācijas parametru vai izpildāmā koda modifikāciju veikšanu, kuru mērķis ir novērst kļūdas, kā arī datu bojājumu novēršanu, kas radušies Izstrādātājam apzinātas vai neapzinātas rīcības rezultātā un kas apgrūtina programmatūras izmantošanu atbilstoši programmatūras tehniskajai specifikācijai, kāda tā bijusi, nododot programmatūru ekspluatācijā; 2.6. EPAK uzturēšanas darbi tiek veikti tikai pēc to saskaņošanas ar Pasūtītāja atbildīgo personu. |
|
3. |
Pieteikumu iesniegšanas iespējas Izpildītājam jānodrošina Pasūtītājam pieteikumu iesniegšanas iespēja lietojot gan tālruni, gan Izpildītāja problēmpieteikumu sistēmu. |
|
4. |
4. EPAK pilnveidošanas un izmaiņu pieprasījumu realizācija 4.1. Veicot EPAK pilnveidošanu un realizējot izmaiņu pieprasījumus, ir jānodrošina atbilstība sekojošiem standartiem un vadlīnijām : 4.1.1. Metadatu un e-pakalpojumu identifikācijas standarts; 4.1.2. XML shēmu izstrādes vadlīnijas; 4.1.3. E-pakalpojumu standarts; 4.1.4. IS servisu izstrādes standarts; 4.1.5. E-pakalpojumu izstrādes vadlīnijas; 4.1.6. E-pakalpojumu arhitektūras apraksts un izstrādes vadlīnijas; 4.1.7. E-pakalpojumu vizuālā izskata ievērošanas vadlīnijas; 4.1.8. Visi izmaiņu pieprasījumi tiek noformēti uz Pasūtītāja izmaiņu pieprasījumu veidlapām un iesniegti Izpildītājam novērtēšanai elektroniski, izmantojot Vispārīgajā vienošanās noteikto atbildīgo kontaktpersonu e-pasta adreses. 4.2. Izmaiņu pieprasījumu novērtēšanu Izpildītājs veic 10 (desmit) darba dienu laikā pēc tā saņemšanas. Ja izmaiņu pieprasījuma novērtēšana objektīvu apstākļu dēļ nav iespējama 10 (desmit) darba dienu laikā, Izpildītājs par to informē Xxxxxxxxxx atbildīgos pārstāvjus un vienojas par citiem novērtējuma iesniegšanas termiņiem. Izpildītājs izmaiņu pieprasījuma novērtējumā norāda: 4.2.1. izmaiņu realizācijas piedāvājuma detalizētu aprakstu; 4.2.2. paredzamo izmaiņu realizācijas darbietilpību cilvēkdienās; 4.2.3. izmaiņu realizācijas izmaksas, pamatojoties uz darbietilpības novērtējumu un cilvēkdienas likmi; 4.2.4. izmaiņu realizācijas ietekmi uz EPAK esošo funkcionalitāti, kā arī uz citu EPAK vai Vienotā valsts un pašvaldību pakalpojumu portāla xxx.xxxxxxx.xx un Valsts informācijas sistēmu savietotāja funkcionalitāti, ja šāda ietekme ir iespējama; 4.2.5. paredzamo izmaiņu realizācijas termiņu. 4.3. Jebkuru izmaiņu pieprasījuma realizācijas novērtējumu jāsaskaņo ar Pasūtītāju. Pēc tam, kad Pasūtītājs ir apstiprinājis Izpildītāja iesniegto izmaiņu pieprasījuma novērtējumu vai arī novērtējumu, kurā ir veiktas savstarpēji apstiprinātas izmaiņas, Izpildītājs veic izmaiņu izstrādi, testēšanu un lietotāju dokumentācijas papildināšanu, pamatojoties uz Pasūtītāja prasībām, apstiprināto programmatūras projektējuma aprakstu un savstarpēji parakstītu vienošanos par darbu izpildi un izpildes termiņiem. 4.4. Veicot izmaiņu pieprasījumu realizāciju, Izpildītājam ir nepieciešams nodrošināt šādas drošības prasības: 4.4.1. Izstrādes gaitā ievērot OWASP drošas programmēšanas vadlīnijas (xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxx/0/00/XXXXX_XXX_Xxxxx_Xxxxxxxxx_Xxxxx_x0.xxx) 4.4.2. Nodrošināt OWASP Top 10, 2013 drošības apdraudējumu realizācijas nepieļaušanu (xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx.xxx/Xxx_00_0000-Xxx_00) 4.4.3. Nodrošināt EPAK programmatūras darbību ar konfigurāciju, kas pieļauj tikai HTTP GET, HTTP POST, HTTP HEAD metožu izmantošanu. 4.4.4. Nodrošināt, ka EPAK programmatūra lietotājam nesniedz informāciju, kas varētu apdraudēt drošību, tai skaitā nepieļaujot iespēju lietotājam veikt analīzi par kļūdas un veikto pārbaužu raksturu. Kļūdas situācijās lietotājam parādīt tikai nepieciešamo informāciju, detalizētu tehnisko informāciju nosūtot EPAK administratoram. 4.5. Izmaiņu pieprasījuma izstrādes un testēšanas process beidzas, kad Pasūtītājs apstiprina, ka izmaiņu pieprasījums realizēts atbilstoši prasībām, un abpusēji parakstīts darbu nodošanas/pieņemšanas akts. 4.6. Izpildītāja izstrādātām un ieviestām izmaiņām Izpildītājs nodrošina garantijas uzturēšanu 12 mēnešus no izmaiņu realizācijas nodošanas/pieņemšanas akta parakstīšanas dienas un garantijas laikā konstatētās kļūdas tiek novērstas bez papildus maksas. 4.7. Garantijas perioda laikā par izmaiņu pieprasījumu nevar uzskatīt loģiskās kļūdas projektējumā vai projektējumam un prasībām (PPA, PPS) neatbilstošas realizācijas programmatūras kodā, kā arī izmaiņu pieprasījumu realizācijas laikā spēkā esošu standartu un vadlīniju neievērošanu. |
|
5. |
5. Programmatūras uzturēšanas/problēmas pieteikumu risināšanas procedūra uzturēšanas periodā 5.1. Izpildītājam jānodrošina pieteikumu apstrādi pirmdienās-ceturtdienās no 8:30 līdz 17:00 un piektdienās no 8:00 līdz 16:30. Pieteikumi, kas iesniegti pēc noteiktā laika vai izejamā (svētku) dienā, uzskatāmi par nākamajā darba dienā 8:30 no rīta pienākušiem. Darba stundas tiek aprēķinātas darba laikā pirmdienās-ceturtdienās no 8:30 līdz 17:00 un piektdienās no 8:00 līdz 16:30. Ārpus minētā darba laika pieteikumi tiek pieņemti elektroniski un to apstrāde tiek uzsākta nākamās darba dienas sākumā. 5.2. Piesakot pieteikumu, Pasūtītāja kontaktpersona formulē problēmas aprakstu vai jautājumu un pieteikuma risināšanas prioritāti. Pieteikuma prioritātes tiek noteiktas šādas: 5.2.1. 1 – Avārija (Problēma izraisa pilnīgu EPAK darbības apstāšanos un/vai darbs nevar tikt turpināts) - augstas prioritātes kļūda; 5.2.2. 2 – Kļūda, kuru nevar apiet (Problēma izraisa iekšēju EPAK programmatūras kļūdu vai nekorektu darbību, kas rada lielus iespēju zudumus. Nav zināms (klientam) pieņemams problēmas apiešanas risinājums, tomēr ir iespējams darbu turpināt ierobežotā režīmā) – augstas prioritātes kļūda; 5.2.3. 3 – Xxxxx, kuru var apiet (Problēma izraisa minimālus iespēju zudumus. Ietekme uz EPAK darbību ir mazsvarīga / sagādā zināmas neērtības, piemēram, manuālu darbu EPAK funkcionēšanas atjaunošanai/darba turpināšanai.) - vidējas prioritātes kļūda; 5.2.4. 4 – Neprecizitāte (Problēma neizraisa iespēju zudumus. Šādu pieteikumu raksturo iekšēja programmatūras kļūda vai nekorekta darbība, kuras ietekmi uz darba turpināšanu var neņemt vērā, kļūda /neprecizitāte produkta dokumentācijā) - vidējas prioritātes kļūda; 5.2.5. 5 – Izmaiņu pieteikums; 5.2.6. 6 – Konsultācijas (Programmatūrā nav kļūda, bet ir radusies kāda neskaidrība par EPAK darbību vai funkcionalitāti, izmantošanu, tehnisko apkalpošanu u.c.). 5.3. Reģistrējot pieteikumu, Izpildītājam un Pasūtītājam jāvienojas par pieteikuma vienotu izpratni (galīgo formulējumu, būtību un risināšanas prioritāti). Ja nepieciešams, Pasūtītājs sniedz pieteikuma risināšanai nepieciešamo papildus informāciju. 5.4. Izpildītājam tiek noteikts šāds reakcijas laiks uz saņemtajiem pieteikumiem (ar reakcijas laiku tiek saprasta Pasūtītāja kontaktpersonas informēšana par saņemtu pieteikumu un tā apstrādes uzsākšanu. Reakcijas laikā pieteikums jāreģistrē, jāklasificē un jāsaskaņo ar Pasūtītāju): 5.4.1. 1. un 2. prioritātes pieteikumiem reakcija seko ne vēlāk kā 1 (vienas) darba stundas laikā; 5.4.2. 3. un 4. prioritātes pieteikumiem reakcijas laiks ir 8 (astoņas) darba stundas; 5.4.3. 5.prioritātes pieteikumiem – Piegādātājam izmaiņu pieprasījuma novērtēšanu jāveic 10 (desmit) darba dienu laikā pēc tā iniciēšanas un pieprasījuma saņemšanas. Ja izmaiņu pieprasījuma novērtēšana objektīvu apstākļu dēļ nav iespējama 10 (desmit) darba dienu laikā, Piegādātājs par to informē Pasūtītāja pilnvarotos pārstāvjus (norādot iemeslus, kāpēc izmaiņu pieprasījuma pieteikumu nav iespējams novērtēt 10 (desmit) darba dienu laikā). Šādā gadījumā izmaiņu pieprasījuma novērtēšana veicama termiņā, kas noteikts, vienojoties ar Pasūtītāju. 5.4.4. 6.prioritāte pieteikumiem – piesakot pieteikumu klātienē vai telefoniski - seko tūlītēja reakcija; piesakot pieteikumu izmantojot citus komunikācijas kanālus – reakcijas laiks ir 8 (astoņas) darba stundas. 5.5. Izpildītājam jārisina pieteikums visiem pieejamiem saprātīgiem līdzekļiem, ievērojot šādus nosacījumus: 5.5.1. termiņš 1.un 2. prioritātes pieteikumu atrisināšanai ir 4 darba stundas no problēmas pieteikšanas brīža. Piegādātājam nekavējoties jāinformē Pasūtītājs par 1. un 2. prioritātes problēmu pieteikumu atrisināšanu. Ja problēmu neizdodas atrisināt pirmajās 4 darba stundās, Piegādātājam jāinformē Pasūtītājs par problēmas risināšanas statusu, gaitu, paredzamajiem novēršanas termiņiem; 5.5.2. termiņš 3.un 4. prioritātes pieteikumu atrisināšanai ir 16 darba stundas no problēmas pieteikšanas brīža. Piegādātājam nekavējoties jāinformē Pasūtītājs par 3. un 4. prioritātes problēmu pieteikumu atrisināšanu. Ja problēmu neizdodas atrisināt pirmajās 16 darba stundās, Piegādātājam jāinformē Pasūtītājs par problēmas risināšanas statusu, gaitu, paredzamajiem novēršanas termiņiem; 5.5.3. 5.prioritātes pieteikumu risināšana notiek atbilstoši ar Pasūtītāju saskaņotu realizācijas grafiku. Izmaiņu pieprasījuma realizācija ir uzsākama ne vēlāk kā 2 (divu) nedēļu laikā pēc izmaiņu pieprasījuma (tai skaitā novērtējuma) saskaņošanas ar Pasūtītāju un izmaiņu pieprasījuma pasūtījuma saņemšanas. 5.6. Uzturēšanas pakalpojuma ietvaros Izpildītājam nepieciešams nodrošināt, ka gadījumā, ja tiek izdots EPAK darbības nodrošināšanā izmantotās standartprogrammatūras (trešās puses programmatūra) jauninājums, Izpildītājs pēc Pasūtītāja pieprasījuma sniedz atzinumu par jauninājuma ietekmi uz EPAK darbību un gadījumā, ja, lai nodrošinātu jauninājuma uzstādīšanu nepieciešamas izmaiņas EPAK programmatūrā, sniedz izvērtējumu par šādu izmaiņu darbietilpību. Šādi Pasūtītāja pieteikumi tiek apstrādāti, kā 3.prioritātes pieteikumi, un izvērtējumu Izpildītājs sniedz Pasūtītājam 80 darba stundu laikā. Ja standartprogrammatūras (trešās puses programmatūra) jauninājums ir kritisks EPAK drošībai, Izvērtējumu Izpildītājs sniedz īsākā laikā, par ko puses vienojas atsevišķi. 5.7. Izstrādātājam bez papildus samaksas ir jāveic piegādātās programmatūras darbības traucējumu un/vai problēmu diagnosticēšana un analīze, kā arī jānovērš programmatūras darbības traucējumi, ja tādi rodas, un programmatūras defekti, ja tādi tiek atklāti (1., 2., 3. un 4. prioritātes pieteikumi). 5.8. Izstrādātājam bez papildus samaksas ir jāveic arī Pasūtītāja datu labošana/atjaunošana, ja datu bojājumi radušies kļūdu vai nepilnību dēļ piegādātajā programmatūrā. |
|
6. |
6. Laidienu noformēšana un piegāde 6.1. Izmaiņas EPAK programmatūrā (pieteikto kļūdu labojumi, izmaiņu pieteikumi) Izpildītājs noformē kā programmatūras laidienus un iesniedz Pasūtītājam uzstādīšanai atbilstoši Pasūtītāja kārtībai, kādā piegādājami programmatūras laidieni uzstādīšanai uz VRAA pārziņā esošiem tehniskiem resursiem . Laidienus Izpildītājs piegādā uz Pasūtītāja ftp servera. Programmatūras laidiens sastāv no: 6.1.1. Laidiena instalācijas pakotnes (izpildkods); 6.1.2. Laidiena piezīmēm: 6.1.3. Laidiena identifikatora numura, kam jāsastāv no: 6.1.3.1. Piegādātāja saīsināts nosaukums; 6.1.3.2. Sistēmas nosaukuma saīsinājums; 6.1.3.3. Sistēmas moduļa un komponentes saīsinājums; 6.1.3.4. Laidiena datuma; 6.1.3.5. Laidiena numura; 6.1.4. Laidienā iekļauto izmaiņu un/vai uzlabojumu apraksta, kas ietver programmatūras funkcionālo izmaiņu aprakstu; 6.1.5. Iepriekšējo laidienu izmaiņu vēsture; 6.1.6. Laidiena instalācijas instrukcijas; 6.1.7. Zināmiem ierobežojumiem (known issues); 6.1.8. Programmatūras pirmkoda. 6.2. Laidieniem ir jābūt kvalitatīvi notestētiem Izpildītāja pusē, nodrošinot augstu nodevumu kvalitāti un drošību. 6.3. Laidienu Pasūtītājs uzstāda Pasūtītāja testa vidē un pēc akceptēšanas arī produkcijas vidē. Programmatūras laidienu Pasūtītājs akceptē parakstot pieņemšanas – nodošanas aktu, ja tiek veikta sekmīga laidienā iekļauto izmaiņu akcepttestēšana. Ja akcepttestēšanas gaitā tiek konstatētas 1. vai 2. prioritātes kļūdas, iesniegtais programmatūras laidiens netiek akceptēts un tiek atgriezts Izstrādātājam konstatēto kļūdu novēršanai. 6.4. Piegādātās programmatūras izmaiņas nedrīkst negatīvi ietekmēt EPAK veiktspējas rādītājus. Ar EPAK veiktspējas rādītājiem tiek saprasts: 6.4.1. laiks, kas nepieciešams atsevišķu darbību kopuma veikšanai izpildot EPAK; 6.4.2. laiks, kas nepieciešams EPAK lietotāju saskarnes formu atvēršanai; 6.4.3. reakcijas laiks uz lietotāju veiktajām darbībām EPAK lietotāju saskarnes formā. 6.5. Pie jebkādu EPAK laidienu nodošanas, Izpildītājs nodod Pasūtītājam programmatūras pirmkodu un izpildkodu, kā arī EPAK dokumentācijas atjaunotu versiju. 6.6. Programmatūras laidienā iekļautajiem programmatūras pirmkodiem ir jābūt skaidri un precīzi dokumentētiem. Tai skaitā programmatūras kodam jāsatur komentāri, kas ir viegli saprotami atbilstošas kvalifikācijas speciālistiem bez pirmkoda autora palīdzības un atbilst programmatūras izstrādes standartiem. Programmatūras pirmkodā komentāru veidā ir jābūt norādītai vismaz šādai informācijai: 6.6.1. funkcijas atribūtu apraksts, tai skaitā tās uzdevumu, parametru, paredzamo kļūdu, iespējamo rezultātu uzskaitījums un detalizējums (metožu līmenī); 6.6.2. veiktie labojumi, to autori un labošanas datumi (klašu līmenī); 6.6.3. konkrētā faila autors, izveidošanas datums (klašu līmenī). 6.7. Izpildītājam ir jāveic ārkārtas piegādes gadījumos, ja programmatūras problēmu novēršanai nav iespējams gaidīt līdz nākamā laidiena termiņam, piemēram, novēršot 1. un 2. prioritātes problēmu pieteikumus. |
|
7. |
7. Atskaites par sniegtajiem pakalpojumiem uzturēšanas ietvaros 7.1. Izpildītājam, EPAK uzturēšanas ietvaros, jāiesniedz atskaite par iepriekšējā kalendārajā mēnesī veiktajiem ar Pasūtītāju saskaņotiem uzturēšanas darbiem, uzrādot: 7.2. uzturēšanas ietvaros atskaites mēnesī slēgto (atrisināto) pieteikumu sarakstu un to risināšanai patērēto cilvēkdienu skaitu; 7.2.1. risināšanā esošo pieteikumu sarakstu; 7.2.2. atskaites mēnesī piegādāto laidienu sarakstu. 7.3. Atskaite nav jāiesniedz, ja iepriekšējā kalendārajā mēnesī nav veikti ar Pasūtītāju saskaņoti uzturēšanas darbi. 7.4. Par atskaites formu Pasūtītājs ar Izpildītāju vienosies vispārīgās vienošanās slēgšanas laikā. |
|
8. |
8. Programmatūras lietojamības testēšana un lietotāja saskarņu prototipi 8.1. Ja Izmaiņu pieprasījumu realizācija ietekmē EPAK programmatūras aplikācijas daļu, Izpildītājam ir jāpiegādā EPAK programmatūras lietotāja saskarņu prototipi, kas ir lietotāja ekrāna formu piemēri, kas ilustrē sistēmas darbību no lietotāja viedokļa. Programmatūras lietotāja saskarņu prototipos ir jādemonstrē ekrāna formu vispārējais projektējums, dizains, ievadāmās/izvadāmās informācijas apjoms, lietotāja kontroles un citi elementi, kas papildinot programmatūras prasību specifikāciju, nodrošina labāku vienotas izpratnes panākšanu starp Izstrādātāju un Pasūtītāju. 8.2. Lietotāju saskarņu lietojamības testēšana: 8.2.1. Izmaiņu pieprasījumu izstrādes ietvaros, kurā tiek izstrādātas vai pilnveidotas EPAK lietotāju saskarnes, lietotāju saskarnes izveide vai pilnveidošana ir jāveic ievērojot standartu LVS EN ISO 9241-210:2011 (Cilvēka un sistēmas mijiedarbības ergonomika. 210. daļa: Uz lietotāju orientētie projektēšanas procesi interaktīvajām sistēmām) vai ekvivalents; 8.2.1.1. Pirms EPAK lietotāja saskarnes pilnveidošanas ir jāveic esošās lietotāja saskarnes lietojamības tests vismaz vienā iterācijā izmantojot vismaz šādas testa pieejas: 8.2.1.1.1. Heiristiskais novērtējums; 8.2.1.1.2. Izpildot klātienes lietojamības testu ar ne vairāk kā pieciem reāliem sistēmas lietotājiem. 8.2.1.2. Pirms klātienes lietojamības testa uzsākšanas Izstrādātājs sagatavo testēšanas plānu, kurā iekļauj informāciju par mērķiem un uzdevumiem, kurus testa dalībniekiem būs jāsasniedz vai jāizpilda testu laikā, kā arī lietojamības testu gaitas aprakstu. Testēšanas plāns jāsaskaņo ar pasūtītāju. 8.2.1.3. Pasūtītājs organizēs testa dalībniekus un tiem jābūt neatkarīgām personām, kas nav piedalījušies šīs konkrētās lietotāju saskarņu izstrādes procesā. 8.2.1.4. Pasūtītājs testos piedalīsies, kā neatkarīgs novērotājs, kura komentāri ir jāņem vērā lietojamības ziņojuma sagatavošanā. 8.2.1.5. Izstrādātājam ir jāorganizē un jāveic lietojamības testus. Par klātienes lietojamības testu iterācijas skaitu pasūtītāji vienojas atsevišķi prototipu testēšanas plānā. 8.2.1.6. Testu gala rezultātā ir jāsagatavo lietojamības ziņojums – rekomendācija, kurā jāietver: 8.2.1.6.1. Testu laikā fiksētie komentāri, to tips un svarīgums; 8.2.1.6.2. Priekšlikumi identificēto problēmu novēršanai; 8.2.1.6.3. Pozitīvās atziņas. 8.2.1.6.4. Heiristiskā novērtējuma kopsavilkums. 8.2.1.7. Katras iterācijas lietojamības ziņojums ir jāsaskaņo ar Pasūtītāju. 8.2.1.8. Ņemot vērā saskaņotā lietojamības ziņojumā konstatēto, Izstrādātājam jāizstrādā un kopā ar PPS jāpiegādā pilnveidojamās lietotāju saskarnes prototips. 8.3. Lietotāju saskarņu (jaunu vai esošu) lietojamības testēšanas nepieciešamību Pasūtītājas definēs katrā Izmaiņu pieprasījumā atsevišķi. |
|
9. |
9. Prasības darbu organizācijai 9.1. Izstrādātājam finanšu piedāvājumā ir jāietver izmaksas, kas nepieciešamas risku kontrolei, novēršanai vai mazināšanai. 9.2. Izstrādātājam darbu realizācijas laikā ir jānodrošina kvalitātes pārvaldības procesi, kas nodrošinātu prasībām atbilstoša programmprodukta izstrādi un piegādi. 9.3. Konfigurāciju vadība 9.3.1. Izstrādātājam programmatūras projekta realizācijas un sistēmas garantijas apkalpošanas laikā ir jānodrošina atbilstoša konfigurāciju pārvaldība, lai nodrošinātu programmkoda un dokumentācijas konfigurāciju integritāti. 9.3.2. Izstrādātājam ir jāuztur automatizēta vide, kas nodrošina konfigurāciju pārvaldības uzdevumus. 9.4. Lai nodrošinātu komunikāciju un lēmumu pieņemšanu, Izstrādātājam un Pasūtītājs darba realizācijas laikā, ja nepieciešams, nodrošinās kopējas darbu vadības sanāksmes, kurās piedalīsies kompetenti un pilnvaroti pušu pārstāvji. 9.5. Darbu organizēšanas sanāksmēm ir jānotiek latviešu valodā. 9.6. Darbu organizēšanas sanāksmes notiks Pasūtītāja telpās. 9.7. Darbu organizēšanas sanāksmju protokolēšana 9.7.1. Izstrādātājam jānodrošina sanāksmju protokolēšana un jāiesniedz protokoli Pasūtītājam saskaņošanai un apstiprināšanai. 9.7.2. Sanāksmju protokolos ir jāiekļauj vismaz pieņemto lēmumu saraksts, pilnvarotās personas, izpildes termiņi un pārskats par iepriekšējās sanāksmēs nolemto jautājumu izpildi. 9.8. Darbu organizēšanas sanāksmes tiks noturētas pēc vajadzības, par to paziņojot vismaz trīs darba dienas iepriekš (pievienojot ierosināto sanāksmes darba kārtību). |
|
10. |
DARBA UZDEVUMS iepirkuma priekšmeta 1. Daļā* |
|
11. |
DARBA UZDEVUMS iepirkuma priekšmeta 2. Daļā* |
|
12. |
DARBA UZDEVUMS iepirkuma priekšmeta 3. Daļā* |
|
13. |
DARBA UZDEVUMS iepirkuma priekšmeta 4. Daļā* |
|
* Piedāvājuma lappuse, kas apliecina prasības izpildi, jānorāda tikai par to vai tām piedāvājuma daļu(-ām), par kuru(-ām) tiek iesniegts piedāvājums
Pielikums Nr.4.1.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
FINANŠU PIEDĀVĀJUMA FORMA iepirkuma priekšmeta 1. daļai
E-pakalpojuma EP00 „Manā īpašumā deklarētās personas” pilnveidošana un uzturēšana
Darba uzdevuma izpildes izmaksas (vērtēšanas kritērijs C2):
Pakalpojuma izmaksu pozīcija |
Izmaksas par 1 c/d euro bez PVN |
Darbietilpība c/d |
Summa, euro bez PVN* |
Programmatūras pilnveidošanas pakalpojumi atbilstoši Nolikuma pielikuma Nr.3, 10. punktā sniegtajam darba uzdevumam |
|
|
|
KOPĀ : |
|
Finanšu piedāvājumā Pretendents nosaka cenu (bez PVN), par kādu viņš veiks darbus saskaņā ar Tehnisko specifikāciju (vērtēšanas kritērijs C1). Finanšu piedāvājums iesniedzams tabulas veidā:
Pakalpojuma izmaksu pozīcija |
Izmaksas norādītas euro bez PVN |
Pakalpojuma apjoms9 |
Summa, euro bez PVN* |
Programmatūras pilnveidošanas un uzturēšanas pakalpojumi |
Par 1 c/d 10 |
350 |
|
KOPĀ |
|
Finanšu piedāvājuma 1. un 2.punktā norādīto pakalpojumu 1 c/d cenai ir jāsakrīt ar zemāk esošā tabulā norādīto speciālistu 1 c/d vidējo cenu (Sistēmas pilnveidošanas 1 c/d cena = (P1+P2+P3)/3
Nr.p.k. |
Speciālists |
Speciālista cilvēkdienas cena, bez PVN |
P1 |
Programmētājs |
|
P2 |
Sistēmu analītiķis |
|
P3 |
Testētājs |
|
Pretendenta uzņēmuma vadītājs vai vadītāja pilnvarota persona:
Vārds, uzvārds, amats |
|
Paraksts un zīmogs |
|
Datums |
|
Pielikums Nr.4.2.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
FINANŠU PIEDĀVĀJUMA FORMA iepirkuma priekšmeta 2. daļai
E-pakalpojuma EP32 „Mani dati Kadastrā” pilnveidošana un uzturēšana
Darba uzdevuma izpildes izmaksas (vērtēšanas kritērijs C2):
Pakalpojuma izmaksu pozīcija |
Izmaksas par 1 c/d euro bez PVN |
Darbietilpība c/d |
Summa, euro bez PVN* |
Programmatūras pilnveidošanas pakalpojumi atbilstoši Nolikuma pielikuma Nr.3, 11. punktā sniegtajam darba uzdevumam |
|
|
|
KOPĀ : |
|
Finanšu piedāvājumā Pretendents nosaka cenu (bez PVN), par kādu viņš veiks darbus saskaņā ar Tehnisko specifikāciju (vērtēšanas kritērijs C1). Finanšu piedāvājums iesniedzams tabulas veidā:
Pakalpojuma izmaksu pozīcija |
Izmaksas norādītas euro bez PVN |
Pakalpojuma apjoms11 |
Summa, euro bez PVN* |
Programmatūras pilnveidošanas un uzturēšanas pakalpojumi |
Par 1 c/d 12 |
350 |
|
KOPĀ |
|
Finanšu piedāvājuma 1. un 2.punktā norādīto pakalpojumu 1 c/d cenai ir jāsakrīt ar zemāk esošā tabulā norādīto speciālistu 1 c/d vidējo cenu (Sistēmas pilnveidošanas 1 c/d cena = (P1+P2+P3)/3
Nr.p.k. |
Speciālists |
Speciālista cilvēkdienas cena, bez PVN |
P1 |
Programmētājs |
|
P2 |
Sistēmu analītiķis |
|
P3 |
Testētājs |
|
Pretendenta uzņēmuma vadītājs vai vadītāja pilnvarota persona:
Vārds, uzvārds, amats |
|
Paraksts un zīmogs |
|
Datums |
|
Pielikums Nr.4.3.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
FINANŠU PIEDĀVĀJUMA FORMA iepirkuma priekšmeta 3. daļai
E-pakalpojuma EP57 „Nekustamā īpašuma nodokļa apmaksa tiešsaistē” pilnveidošana un uzturēšana
Darba uzdevuma izpildes izmaksas (vērtēšanas kritērijs C2):
Pakalpojuma izmaksu pozīcija |
Izmaksas par 1 c/d euro bez PVN |
Darbietilpība c/d |
Summa, euro bez PVN* |
Programmatūras pilnveidošanas pakalpojumi atbilstoši Nolikuma pielikuma Nr.3, 12. punktā sniegtajam darba uzdevumam |
|
|
|
KOPĀ : |
|
Finanšu piedāvājumā Pretendents nosaka cenu (bez PVN), par kādu viņš veiks darbus saskaņā ar Tehnisko specifikāciju (vērtēšanas kritērijs C1). Finanšu piedāvājums iesniedzams tabulas veidā:
Pakalpojuma izmaksu pozīcija |
Izmaksas norādītas euro bez PVN |
Pakalpojuma apjoms13 |
Summa, euro bez PVN* |
Programmatūras pilnveidošanas un uzturēšanas pakalpojumi |
Par 1 c/d 14 |
350 |
|
KOPĀ |
|
Finanšu piedāvājuma 1. un 2.punktā norādīto pakalpojumu 1 c/d cenai ir jāsakrīt ar zemāk esošā tabulā norādīto speciālistu 1 c/d vidējo cenu (Sistēmas pilnveidošanas 1 c/d cena = (P1+P2+P3)/3
Nr.p.k. |
Speciālists |
Speciālista cilvēkdienas cena, bez PVN |
P1 |
Programmētājs |
|
P2 |
Sistēmu analītiķis |
|
P3 |
Testētājs |
|
Pretendenta uzņēmuma vadītājs vai vadītāja pilnvarota persona:
Vārds, uzvārds, amats |
|
Paraksts un zīmogs |
|
Datums |
|
Pielikums Nr.4.4.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
FINANŠU PIEDĀVĀJUMA FORMA iepirkuma priekšmeta 4. daļai
E-pakalpojuma EP177 „Parakstīšanās par vēlētāju iniciatīvām” pilnveidošana un uzturēšana
Darba uzdevuma izpildes izmaksas (vērtēšanas kritērijs C2):
Pakalpojuma izmaksu pozīcija |
Izmaksas par 1 c/d euro bez PVN |
Darbietilpība c/d |
Summa, euro bez PVN* |
Programmatūras pilnveidošanas pakalpojumi atbilstoši Nolikuma pielikuma Nr.3, 13. punktā sniegtajam darba uzdevumam |
|
|
|
KOPĀ : |
|
Finanšu piedāvājumā Pretendents nosaka cenu (bez PVN), par kādu viņš veiks darbus saskaņā ar Tehnisko specifikāciju (vērtēšanas kritērijs C1). Finanšu piedāvājums iesniedzams tabulas veidā:
Pakalpojuma izmaksu pozīcija |
Izmaksas norādītas euro bez PVN |
Pakalpojuma apjoms15 |
Summa, euro bez PVN* |
Programmatūras pilnveidošanas un uzturēšanas pakalpojumi |
Par 1 c/d 16 |
350 |
|
KOPĀ |
|
Finanšu piedāvājuma 1. un 2.punktā norādīto pakalpojumu 1 c/d cenai ir jāsakrīt ar zemāk esošā tabulā norādīto speciālistu 1 c/d vidējo cenu (Sistēmas pilnveidošanas 1 c/d cena = (P1+P2+P3)/3
Nr.p.k. |
Speciālists |
Speciālista cilvēkdienas cena, bez PVN |
P1 |
Programmētājs |
|
P2 |
Sistēmu analītiķis |
|
P3 |
Testētājs |
|
Pretendenta uzņēmuma vadītājs vai vadītāja pilnvarota persona:
Vārds, uzvārds, amats |
|
Paraksts un zīmogs |
|
Datums |
|
Pielikums Nr.5.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Apakšuzņēmēju saraksts17
Apakšuzņēmēja nosaukums |
Reģistrācijas numurs |
Pakalpojuma daļa, kuru plānots nodot attiecīgajam apakšuzņēmējam (% no pakalpojuma vērtības) |
1. |
|
|
2. |
|
|
Personu, uz kuru iespējām pretendents balstās, saraksts
Personas nosaukums |
Reģistrācijas numurs |
Norāde uz iepirkuma nolikuma prasību, kuras atbilstību nodrošina |
1. |
|
|
2. |
|
|
Datums ______________________________
Paraksts______________________________
Paraksta atšifrējums ____________________________________
Pielikums Nr.6.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Pretendenta klienta atsauksmes paraugs
Pasūtītāja (klienta) nosaukums, reģistrācijas Nr. |
|
Līguma noslēgšanas datums, pakalpojumu sniegšanas laiks, norādot pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas laiku un beigu laiku |
|
Sniegto pakalpojumu apraksts, izmantotās tehnoloģijas. Informācija par tīmekļa vietni kur var pārliecināties par pakalpojuma darbību. |
|
Pasūtītāja (klienta) atsauksme par saistību izpildi |
|
Pretendenta atsauksmi paraksta pasūtītāja (klienta) paraksttiesīgā persona!
Pielikums Nr. 7.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Dzīvesgājuma apraksta (CV) paraugs.
Vārds
Uzvārds
Kontaktinformācija
Izglītība:
Akadēmiskā (pievienojot diplomu kopijas)
Mācību iestāde |
|
Mācību laiks |
|
Specialitāte |
|
Iegūtais grāds |
|
Speciālie kursi (pievienojot sertifikātu/apliecību kopijas)
Mācību iestāde |
|
Mācību laiks |
|
Priekšmets |
|
Apliecinošs dokuments |
|
Darba pieredze
No |
Līdz |
Darba devējs |
Xxxxx |
Xxxxxxxxx |
|
|
|
|
|
Informācija par dalību līgumu, kas apliecina iepirkuma nolikumā speciālistam izvirzīto kvalifikācijas prasību izpildi, izpildē:
Gads |
|
Projekta realizētājs |
|
Pasūtītājs, Pasūtītāja kontaktpersona |
|
Projekta finanšu apjoms |
|
Loma projekta realizācijā |
|
Parakstot šo CV, es ______________________ apliecinu, ka:
Piekrītu manu personu datu izmantošanai iepirkuma procedūras Pretendentu piedāvājumu izvērtēšanai un apzinos, ka saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem visa dokumentācija, kuru Pretendents iesniedzis iepirkuma komisijai, ir publiski pieejama;
Apliecinu, ka apņemos piedalīties Vienošanās izpildē (norādot lomu un darba pienākumus), gadījumā ja Pretendentam __________ tiks piešķirtas tiesības slēgt Vienošanos.
______________________________________________________________
Sastādīšanas vieta un laiks, vārds, uzvārds, paraksts
Pielikums Nr. 8.
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Kvalifikācijas atbilstības tabula
Iepirkuma priekšmeta 1., 2. un 3. daļai.
Nolikuma apakšpunkts |
Prasības apliecinošā dokumenta nosaukums |
Piedāvājuma lappuse, kurā atrodas apliecinošais dokuments |
2.7.1. |
|
|
2.7.2. |
|
|
2.7.2.1. |
|
|
2.7.2.2. |
|
|
2.7.2.3. |
|
|
2.7.2.4. |
|
|
2.7.3. |
|
|
Iepirkuma priekšmeta 4. daļai
Nolikuma apakšpunkts |
Prasības apliecinošā dokumenta nosaukums |
Piedāvājuma lappuse, kurā atrodas apliecinošais dokuments |
2.8.1. |
|
|
2.8.2. |
|
|
2.8.2.1. |
|
|
2.8.2.2. |
|
|
2.8.2.3. |
|
|
2.8.2.4. |
|
|
2.8.2.5. |
|
|
2.8.3. |
|
|
Pielikums Nr.9
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Vispārīgās vienošanās (projekts)
Valsts reģionālās attīstības aģentūra (Reģ. Nr. 90001733697), tās _____________ personā, kurš(a) rīkojas saskaņā ar Ministru kabineta 2012. gada 9. oktobra noteikumiem Nr.689 „Valsts reģionālās attīstības aģentūras nolikums” (turpmāk tekstā Pasūtītājs), no vienas puses, un
______________(reģ. Nr.__________), __________________ personā, kas rīkojas saskaņā ar _______________ (turpmāk tekstā Uzņēmējs), no otras puses,
abi kopā turpmāk saukti Līdzēji un katrs atsevišķi Līdzējs,
pamatojoties uz atklāta konkursa „E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un EP177 pilnveidošana un uzturēšana” (iepirkuma identifikācijas Nr. VRAA 2016/02/AK) (turpmāk tekstā – Atklāts konkurss) rezultātiem
iepirkuma priekšmeta 1. daļā - E-pakalpojuma EP00 „Manā īpašumā deklarētās personas” pilnveidošana un uzturēšana” vai
iepirkuma priekšmeta 2. daļā - „E-pakalpojuma EP32 „Mani dati Kadastrā” pilnveidošana un uzturēšana” vai
iepirkuma priekšmeta 3. daļā - „E-pakalpojuma EP57 „Nekustamā īpašuma nodokļa apmaksa tiešsaistē” pilnveidošana un uzturēšana” vai
iepirkuma priekšmeta 4. daļā - E-pakalpojuma EP177 „Parakstīšanās par vēlētāju iniciatīvām” pilnveidošana un uzturēšana”
noslēdz šādu vispārīgo vienošanos (turpmāk - Vienošanās):
Vienošanās priekšmets
Pasūtītājs pasūta, bet Uzņēmējs apņemas sniegt E-pakalpojumu lietojumprogrammatūras (turpmāk tekstā – Programmatūras) pilnveidošanu un uzturēšanu saskaņā ar Tehnisko specifikāciju (1.pielikums), Uzņēmēja piedāvājumu (2.pielikums), kā arī pārējiem Vienošanās pielikumiem.
Pasūtītājs apņemas pieņemt kvalitatīvi sniegtu pakalpojumu un samaksāt Uzņēmējam saskaņā ar šīs Vienošanās noteikumiem.
-
Maksimālā vienošanās summa sastāda EUR ____ (_____ euro, ___ centi) bez pievienotās vērtības nodokļa (pievienotās vērtības nodokļa likme tiek piemērota atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem) un ietver maksu par izmantotām cilvēkstundām Programmatūras pilnveidošanai un izmaiņu pieteikumu realizācijai un uzturēšanai, ņemot vērā, ka Uzņēmēja noteiktā speciālistu cilvēkdienas likme ir ___EUR (dati tiks norādīti atbilstoši Uzņēmēja finanšu piedāvājumam) bez pievienotās vērtības nodokļa;
Ja Pasūtītājam ir pieejami finanšu līdzekļi, līgumā par darba uzdevuma izpildi vispārīgās vienošanās 3.2. punkta kārtībā, var paredzēt avansa maksājuma veikšanu Uzņēmējam. Avansa maksājums nedrīkst pārsniegt 20 % (divdesmit procenti) no attiecīgā līguma darbu vērtības.
Vispārējie noteikumi
Vispārīgās vienošanās darbības termiņš ir 48 (četrdesmit astoņi) mēneši no tās noslēgšanas.
Pasūtītājs katru atsevišķu Programmatūras pilnveidošanas un izmaiņu pieteikumu pasūta ar darba uzdevumu un par katra darba uzdevuma izpildi slēdz attiecīgu līgumu.
Līgumi, kas noslēgti par darba uzdevuma izpildi, pēc parakstīšanas kļūst par Vienošanās pielikumiem un neatņemamām tā sastāvdaļām.
Līgumos iekļautie noteikumi un nosacījumi nedrīkst būt pretrunā šai Vienošanās un tās pielikumiem.
Pasūtītājam nav pienākums Vienošanās darbības laikā pasūtīt darba uzdevumus un programmatūras uzturēšanu par pilnu vispārīgās vienošanās līgumcenas apjomu.
Izmaiņu pieprasījumu pasūtīšanas un pieņemšanas kārtība.
Izmaiņu pieteikuma novērtēšanu Uzņēmējs veic 10 (desmit) darba dienu laikā pēc darba uzdevuma saņemšanas e-pastā. Pasūtītāja vārdā Xxxxx uzdevumu Uzņēmēja novērtēšanai nosūta Vienošanās 6.2.1. norādītā persona Vienošanās 6.3. punktā norādītajai personai. Ja izmaiņu pieteikuma novērtēšana objektīvu apstākļu dēļ nav iespējama 10 (desmit) darba dienu laikā, Uzņēmējs par to informē Xxxxxxxxxx atbildīgos pārstāvjus un vienojas par citiem novērtējuma iesniegšanas termiņiem. Par izmaiņu pieprasījumu nevar uzskatīt programmatūras prasību un projektējuma kļūdas vai nepilnības, kuras, saskaņā ar labu industriālo praksi, Uzņēmējam bija savlaicīgi jāidentificē.
Par katru izmaiņu pieprasījumu Uzņēmējs jānorāda vismaz šādu informāciju:
papildinājumu ietekme uz Programmatūras esošo funkcionalitāti un IT infrastruktūru;
veicamo darbību uzskaitījums un piedāvājuma detalizēts apraksts nepieciešamā izmaiņu pieprasījuma īstenošanai;
nepieciešamā darbietilpība un izmaksas saskaņā ar piedāvājumam iesniegto metodiku (detalizēts nepieciešamās darbietilpības atšifrējums analīzei, projektēšanai, izstrādei, testēšanai, dokumentēšanai u.t.t., ieskaitot iesaistīto speciālistu noslodzi);
realizācijas termiņš (jānorāda gan nodevuma pirmreizējais iesniegšanas datums (testēšanai), gan realizācijas datums, paredzot laiku testēšanai, kļūdu labošanai un atkārtotai nodevumu pārbaudei. Šī pati prasība ir attiecināma arī uz dokumentāciju).
Uzņēmējs izmaiņu pieteikuma novērtējumu Pasūtītājam iesniedz 4.1.punkta noteiktajā termiņā, izmantojot Vienošanās 6.punktā norādīto personu e-pasta adreses.
Pasūtītājs akceptē vai noraida piedāvāto izmaiņu pieprasījumu realizācijas piedāvājumu. Ja nepieciešams, Uzņēmējs nodrošina bezmaksas aprēķinu un Uzņēmēja eksperta klātienes konsultācijas Pasūtītāja darbiniekiem par izmaiņu pieprasījumiem patērēto darbietilpību, tās noteikšanai izmantotās metodes pielietojumiem, kā arī sniedz Pasūtītājam darbietilpības novērtēšanai izmantoto informāciju.
Gadījumā, ja Puses nevar vienoties par izmaiņu pieprasījuma noteikumiem, tad Pasūtītājs ir tiesīgs pasūtīt papildinājumu izstrādi trešajām personām.
Pēc tam, kad Pasūtītājs ir apstiprinājis Uzņēmēja iesniegto izmaiņu pieteikuma novērtējumu vai arī novērtējumu, kurā ir veiktas savstarpēji apstiprinātas izmaiņas, Uzņēmējs veic izmaiņu izstrādi, testēšanu un lietotāju dokumentācijas papildināšanu, pamatojoties uz Pasūtītāja prasībām, apstiprināto programmatūras projektējuma aprakstu un savstarpēji parakstītu līgumu par darbu izpildi un izpildes termiņiem.
Par katru Programmatūras izmaiņu pieteikuma realizāciju tiek abpusēji parakstīts līgums par darba uzdevuma izpildi (turpmāk - Līgums), kurā tiek norādīts veicamo darbu saturs un apjoms, noteikts izpildes termiņš, veicamo darbu līgumcena, kā arī citi noteikumi un nosacījumi, kurus kāds no Līdzējiem uzskata par būtiskiem un otra puse tam piekritusi. Veicamo darbu līgumcena tiek veidota no Pušu saskaņotās izmaiņu realizācijas darbietilpības un Vienošanās norādītās Uzņēmēja likmes.
Pēc darbu izpildes pabeigšanas Uzņēmējs ar elektronisku dokumentu informē Pasūtītāju par Līgumā paredzēto darba rezultātu pieejamību Vienošanās pielikumā Nr.1 noteiktā Pasūtītāja repozitorijā.
Ja konkrētajā Līgumā nav noteikts citādi, Pasūtītājs ne ilgāk kā 20 (divdesmit) darba dienu laikā pēc darba rezultātu saņemšanas pārbauda veikto darbu atbilstību Līgumā noteiktajam darba uzdevumam.
Pasūtītājs bez saskaņošanas ar Uzņēmēju var iesaistīt darbu nodošanas – pieņemšanas procesā, tai skaitā akcepttestēšanas veikšanā, trešās personas.
Ja Uzņēmēja veiktie darbi atbilst Līgumā noteiktajam darba uzdevumam un ir saņemts pozitīvs akceptēšanas slēdziens, Puses paraksta darbu nodošanas - pieņemšanas aktu, ar kuru tiek apstiprināta darbu izpilde un kas ir pamats rēķina izrakstīšanai un norēķinu veikšanai.
Ja darbu nodošanas - pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēta veiktā darba neatbilstība noteiktajam darba uzdevumam, tad darba uzdevums netiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši Līguma noteikumiem, par ko Pasūtītāja pilnvarotā persona elektroniski ar e-pasta paziņojumu informē Uzņēmēja pilnvaroto personu.
Darbu uzdevuma rezultāts tiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši Līguma noteikumiem tajā dienā, kad Uzņēmējs ir iesniedzis darbu uzdevuma rezultātu izpildoties kādam no minētajiem nosacījumiem:
Ja darbu nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā netiek konstatēta veiktā darba neatbilstība noslēgtajam Līgumam un Puses ir abpusēji parakstījušas darbu nodošanas – pieņemšanas aktu;
Vienošanās 4.15. apakšpunktā noteiktajos gadījumos.
Ja darbu uzdevuma rezultātu nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēta veiktā darba neatbilstība noslēgtajam Līgumam, tiek veikta atkārtota iesniegtā darbu uzdevuma rezultātu nodošanas – pieņemšanas procedūra.
Ja Vienošanās 4.9. apakšpunktā noteiktajā termiņā no darbu uzdevuma rezultātu saņemšanas Pasūtītājs nav izpildījis darbu pieņemšanai nepieciešamo pārbaudes procedūru vai Pasūtītāja pilnvarotā persona nav pa e-pastu iesniegusi Uzņēmēja pilnvarotajai personai motivētu lūgumu darbu pieņemšanas termiņa pārcelšanai, tiek uzskatīts, ka Uzņēmēja izpildītie darbi ir akceptēti bezierunu kārtībā un Pasūtītājam nav iebildumu par to apjomu un kvalitāti.
Pēc darbu nodošanas - pieņemšanas akta parakstīšanas dienas Uzņēmējs izraksta Pasūtītājam rēķinu par darbu pieņemšanas – nodošanas aktā noradīto summu, kuru Pasūtītājs apmaksā 20 (divdesmit) dienu laikā no rēķina saņemšanas dienas no Uzņēmēja.
Uzņēmēja izstrādātām un ieviestām izmaiņām Uzņēmējs nodrošina garantijas uzturēšanu 12 (divpadsmit) mēnešus no programmatūras nodošanas‑pieņemšanas akta parakstīšanas brīža. Uzņēmējs bez maksas veiks tādu piegādātās Programmatūras uzstādījumu, konfigurācijas parametru vai izpildāmā koda modifikāciju veikšanu, kuru mērķis ir novērst kļūdas, kā arī datu bojājumu novēršanu, kas radušies Izstrādātājam apzinātas vai neapzinātas rīcības rezultātā un kas apgrūtina Programmatūras izmantošanu atbilstoši Programmatūras tehniskajai specifikācijai, kāda tā bijusi, nododot Programmatūru ekspluatācijā.
Uzņēmējs bez papildus samaksas veic piegādātās Programmatūras darbības traucējumu un/vai problēmu diagnosticēšanu un analīzi, kā arī novērš Programmatūras darbības traucējumus, ja tādi rodas, un Programmatūras defektus, ja tādi tiek atklāti (augstas, vidējas un zemas prioritātes pieteikumi), kā arī Pasūtītāja datu labošana/atjaunošana, ja datu bojājumi radušies kļūdu vai nepilnību dēļ piegādātajā Programmatūrā.
Programmatūras uzturēšanas un problēmu pieteikumu risināšanas procedūra
Programmatūras uzturēšanas darbi tiek veikti tikai pēc to saskaņošanas ar Pasūtītāja atbildīgo personu (x.xx. e-pastā).
Uzņēmējam jānodrošina pieteikumu apstrāde darba dienās no 9:00 līdz 17:00. Xxxxxxxxxx, kas iesniegti pēc 17:00 vai izejamā (svētku) dienā, uzskatāmi par nākamajā darba dienā 9:00 no rīta pienākušiem. Darba stundas tiek aprēķinātas darba laikā no 9:00 līdz 17:00 darba dienās. Ārpus minētā darba laika pieteikumi tiek pieņemti elektroniski un to apstrāde tiek uzsākta nākamās darba dienas sākumā.
Piesakot pieteikumu, Pasūtītāja kontaktpersona formulē problēmas aprakstu vai jautājumu un pieteikuma risināšanas prioritāti. Reģistrējot pieteikumu Uzņēmējam un Pasūtītājam jāvienojas par pieteikuma vienotu izpratni (galīgo formulējumu, būtību un risināšanas prioritāti). Ja nepieciešams, Pasūtītājs sniedz pieteikuma risināšanai nepieciešamo papildus informāciju.
Programmatūras uzturēšanas pakalpojuma ietvaros Uzņēmējs nodrošina stabilu sistēmas darbību. Kopējā (gan plānotā, gan neplānotā) sistēmas pieejamība gada laikā nedrīkst būt zemāka kā iepirkuma priekšmeta tehniskajā specifikācijā noteiktā, izņemot gadījumus, kad sistēmas darbības pārtraukums ir noticis no Uzņēmēja neatkarīgu iemeslu dēļ.
Uzņēmējs sagatavo un Pasūtītājam iesniedz pārskatu par iepriekšējā kalendārajā mēnesī veiktajiem uzturēšanas darbiem, uzrādot:
uzturēšanas ietvaros atskaites mēnesī slēgto (atrisināto) pieteikumu sarakstu;
risināšanā esošo pieteikumu sarakstu;
atskaites mēnesī piegādāto laidienu sarakstu.
Ja nepieciešams, Uzņēmējs nodrošina bezmaksas aprēķinu un Uzņēmēja eksperta klātienes konsultācijas Pasūtītāja darbiniekiem par uzturēšanas ietvaros patērēto darbietilpību, tās noteikšanai izmantotās metodes pielietojumiem, kā arī sniedz Pasūtītājam darbietilpības novērtēšanai izmantoto informāciju.
Pasūtītājs 5 (piecu) darba dienu laikā izskata Uzņēmēja iesniegto pārskatu par veiktajiem darbiem.
Ja Uzņēmēja iesniegtā pārskata pārbaudes rezultāti ir pozitīvi, tiek sastādīts un abpusēji parakstīts darbu nodošanas – pieņemšanas akts, kas ir pamats rēķina izrakstīšanai un norēķinu veikšanai.
Ja 5 (piecu) darba dienu laikā no pārskata saņemšanas dienas, Pasūtītāja pilnvarotā persona nav rakstiski vai pa E-pastu iesniegusi Uzņēmēja pilnvarotajai personai pamatotas iebildes ar lūgumu veikt izmaiņas un/vai papildināšanu pārskatā, tiek uzskatīts, ka darbu izpilde ir akceptēta bezierunu kārtībā.
Pēc Programmatūras uzturēšanas darbu nodošanas - pieņemšanas akta parakstīšanas, Uzņēmējs izraksta rēķinu. Pasūtītājs norēķinās ar Uzņēmēju 20 (divdesmit) darba dienu laikā pēc rēķina saņemšanas no Uzņēmēja.
Pušu sadarbība un pilnvarotās personas
Vienošanās izpildei katrs no Līdzējiem nozīmē pārstāvi, kura pienākums ir vadīt un kontrolēt Vienošanās izpildi un informēt par Vienošanās izpildi gan savu, gan arī otru pusi.
Par Vienošanās izpildi no Pasūtītāja puses tiek nozīmēts šādas atbildīgās personas:
Par kopējo Vienošanās izpildi, x.xx. izmaiņu pieprasījumu pasūtīšanas jautājumiem: ________________, tālr. _________, e-pasts: _______________
Par uzturēšanas saturiskajiem jautājumiem: ________________, tālr. _________, e-pasts: _______________
Par uzturēšanas tehniskajiem jautājumiem: ________________, tālr. _________, e-pasts: _______________
Par Vienošanās izpildi no Uzņēmēju puses tiek nozīmēta šāda atbildīgā persona: ________________, tālr. _________, e-pasts: _______________
Jebkurš oficiāls paziņojums, lūgums, pieprasījums vai cita informācija (izņemot tehniskas dabas informāciju) saskaņā ar šo Vienošanos tiek iesniegta rakstveidā un tiek uzskatīta par iesniegtu vai nosūtītu tai pašā dienā, ja tā nosūtīta pa faksu vai nodota rokās otram Līdzējam pret parakstu. Ja paziņojums nosūtīts kā reģistrēts pasta sūtījums, tad saņemšanas diena būs pasta paziņojuma datums par šāda sūtījuma izsniegšanu. Visi paziņojumi Līdzējiem tiks nosūtīti uz šajā Vienošanā norādītajām adresēm.
Līdzēju tiesības un pienākumi.
Uzņēmēja pienākumi ir:
nodrošināt Uzņēmēja izstrādātām un ieviestām izmaiņām garantijas uzturēšanu, kuras laikā konstatētās kļūdas tiek novērstas bez papildus maksas, 12 (divpadsmit) mēnešus no izmaiņu ieviešanas darbu nodošanas/pieņemšanas akta parakstīšanas dienas;
veikt Programmatūras bezkļūdu vai jaunu versiju un uzlabojumu servisa paku (vai atsevišķu kļūdu labojumu veidā) piegādi saskaņā ar Vienošanās pielikumu Nr.1;
paziņot Pasūtītājam rakstiskā formā par nodomu slēgt līgumu ar apakšuzņēmējiem, par kuriem ar Pasūtītāju nav panākta vienošanās, vai par jau esošo apakšuzņēmēju nomaiņu šīs Vienošanās ietvaros. Pirms minēto līgumu slēgšanas vai izmaiņām ir nepieciešama iepriekšēja rakstiska Pasūtītāja piekrišana. Šāds paziņojums un Pasūtītāja piekrišana vai iebildums neatbrīvo Uzņēmēju no šīs Vienošanās ietvaros noteiktajām saistībām vai pienākumiem;
pie jebkādu Programmatūras izmaiņu nodošanas Pasūtītājam, nodot Pasūtītājam programmatūras pirmkodu un izpildkodu (ciktāl tas neaizskar ar likumu aizsargātas trešo personu autortiesības), kā arī Programmatūras dokumentācijas atjaunotu variantu. Programmatūras kodus un dokumentāciju (MS Office lasāmā formātā) Uzņēmējs iesniedz elektroniski, augšupielādējot uz Pasūtītāja norādīto vietni un informējot Pasūtītāja atbildīgo personu e-pastā par piegādāto Nodevumu;
Ar darbiniekiem noslēgt konfidencialitātes līgumus, kas paredz noteikumus un atbildību darbā ar Pasūtītāja datiem, kā arī iekšējos noteikumos paredzēt noteikumus darbībām ar parolēm un citiem parametriem, kas nosaka piekļuvi Programmatūrai;
Gadījumā, ja kāds no Uzņēmēja piedāvājumā minētajiem speciālistiem darbu izpildei nav pieejams visā Vienošanās darbības laikā, Uzņēmējs nodrošina attiecīga speciālista aizvietošanu ar citu speciālistu, kura kvalifikācija ir atbilstoša Pasūtītāja prasībās noteiktajam.
Pasūtītāja pienākumi ir:
nodrošināt Pasūtītāja personāla piedalīšanos intervijās, ja tādas nepieciešamas;
pēc Uzņēmēja pieprasījuma nodrošināt Uzņēmējam pieeju Pasūtītāja pārziņā esošiem resursiem (informācijai, materiāliem, datoru sistēmām un tml.), kas nepieciešami Vienošanā paredzēto pakalpojumu sniegšanai.
pieņemt un samaksāt par kvalitatīvi sniegtu pakalpojumu;
nodrošināt rezerves kopiju veidošanu Programmatūras datiem un failiem.
Ar šo Vienošanos Uzņēmējs apņemas savas kompetences robežās veikt visas nepieciešamās un iespējamās darbības, lai pārliecinātos, ka Uzņēmēja nodrošināto Programmatūras izmaiņu un uzturēšanas pakalpojumu rezultātā Programmatūra varēs pilnībā darboties, netiks izdzēsta vai bojāta savādākā veidā, vai Programmatūrā esošie dati un cita veida informācija netiks zaudēta, grozīta vai padarīta par neprecīzu un neuzticamu, vai Programmatūra kopumā varēs darboties atbilstoši tās definētajai funkcionalitātei.
Ja viena Līdzēja saistību izpildes nokavējums (tikai tāds nokavējums, kas ietekmē otra Līdzēja spējas izpildīt savas saistības) liedz otram Līdzējām veikt savlaicīgu saistību izpildi, tas tiek pagarināts par pirmā nokavēto laika posmu. Līdzējam, kurš prasa, lai minēto apstākļu dēļ tiktu pagarināts saistību izpildes termiņš, ir pienākums iesniegt pierādījumus, kuri apliecina otra Līdzēja saistību izpildes nokavējuma faktu.
Garantijas
Garantijas saistības ir spēkā 12 (divpadsmit) mēnešus, skaitot no Programmatūras izmaiņu nodošanas-pieņemšanas akta parakstīšanas dienas.
Garantijas saistības attiecas kā uz Programmatūras izmaiņām, tā uz Programmatūras bezkļūdu darbību (tajā skaitā, attiecībā uz funkcionālajām, veiktspējas un drošības prasībām). Garantijas laikā Uzņēmēja pienākums ir bez maksas veikt tādu piegādātās Programmatūras uzstādījumu, konfigurācijas parametru vai izpildāmā koda modifikāciju veikšanu, kuru mērķis ir novērst kļūdas, kā arī datu bojājumu novēršanu, kas radušies Uzņēmējam apzinātas vai neapzinātas rīcības rezultātā un kas apgrūtina Programmatūras izmantošanu atbilstoši Programmatūras tehniskajai specifikācijai, kāda tā bijusi, nododot Programmatūru ekspluatācijā, tai skaitā, piegādātajos nodevumos, kuri netika identificēti testēšanas un ieviešanas fāzē.
Gadījumā, ja Programmatūrā pēc izmaiņu ieviešanas tiek konstatētas kļūdas Programmatūras funkcionalitātē, veiktspējas zudumi, informācijas drošības vai integritātes apdraudējumi, Piegādātājam ir pienākums pierādīt, ka šādu kļūdu cēlonis nav izmaiņu izstrāde un ieviešana, pretējā gadījumā uzskatāms, ka šādu defektu cēlonis ir Piegādātāja rīcība un šādu kļūdu novēršana ir Piegādātāja atbildība.
Uzņēmējs tiek atbrīvots no pienākuma nodrošināt garantijas uzturēšanu tām Programmatūras daļām, kuras Pasūtītājs ir pasūtījis papildinājumu izstrādi trešajām pusēm un tām daļām, kuru darbību šie papildinājumi ietekmē.
Līdzēju atbildība
Par Vienošanās 1.pielikumā noteikto Augstas prioritātes (1. un 2. kategorijas) problēmu novēršanas termiņu kavējumu Uzņēmējs maksā Pasūtītājam līgumsodu 50,00 EUR (piecdesmit euro, 00 centi) par katru kavējuma stundu.
Par Vienošanās noteikto maksājumu kavējumu Pasūtītājs maksā Uzņēmējam līgumsodu 0,5% (piecas procenta desmitdaļas) apmērā no laikā nesamaksātās summas par katru kavējuma dienu.
Par darbu izpildes termiņu kavējumu Uzņēmēja vainas dēļ Uzņēmējs maksā Pasūtītājam līgumsodu 0,5% (piecas procenta desmitdaļas) apmērā no laikus nepiegādātā izmaiņu pieteikuma novērtējuma summas dienā, bet ne vairāk, kā 10% no laikus nepiegādātā izmaiņu pieteikuma novērtējuma summas.
Par Vienošanās 4.1. punktā noteiktā termiņa neievērošanu Izmaiņu pieteikuma novērtēšanai un iesniegšanai Pasūtītājam, Uzņēmējs maksā Pasūtītājam vienreizēju līgumsodu 50,00 EUR (piecdesmit euro, 00 centi) par katru kavēto dienu.
Uzņēmējs Pasūtītājam maksā vienreizēju līgumsodu Uzņēmējs 500,00 EUR (pieci simti euro) par katru atsevišķu gadījumu, kad tas nevar nodrošināt konkursa piedāvājumam iesniegtajā apliecinājumā norādītā personāla pieejamību un atsakās uzsākt izmaiņu pieprasījuma izstrādi Pasūtītāja prasītajā termiņā.
Uzņēmējs atbild par tiešajiem zaudējumiem, kas Pasūtītājam radušies Programmatūras lietošanas rezultātā, apmācību, programmatūras izstrādes, preču piegādes vai ieviešanas pakalpojumu sniegšanas rezultātā neatkarīgi no tā, vai tas noticis Uzņēmēja rupjas neuzmanības vai ļauna nolūka dēļ, tajā skaitā, arī par zaudējumu piedziņas prasījumiem, kuri vērsti pret Pasūtītāju Programmatūras kļūdu vai to nesavlaicīgas novēršanas dēļ. Šādā gadījumā Pasūtītājs nodrošina Uzņēmējam iespēju aizstāvēties pret zaudējumu piedziņu, pieaicinot to kā trešo personu tiesā.
Uzņēmējs atbild par zaudējumiem, kas Pasūtītājam radušies Uzņēmēja vieglas neuzmanības dēļ, ja Uzņēmējam bija zināms, ka izvēlētais darba paņēmiens vai Pasūtītāja norādījumu izpilde var radīt zaudējumus, bet Uzņēmējs par šādu zaudējumu risku Pasūtītāju nav brīdinājis.
Līguma 9.6. un 9.7. punktā minēto zaudējumu apmērs ir ierobežots ar Vispārīgās vienošanās 2.1. punktā noteikto maksimālo vispārīgās vienošanās summu.
Ja Uzņēmējs pārkāpj Vienošanā noteiktās konfidencialitātes saistības, tad Uzņēmējs maksā Pasūtītājam vienreizēju līgumsodu 1500,00 EUR (viens tūkstotis pieci simti euro) par katru atsevišķu pārkāpuma gadījumu. Pasūtītāja pienākums pirms līgumsoda ieturēšanas ir iesniegt Uzņēmējam konfidencialitātes saistību pārkāpumu apstiprinošus pierādījumus.
Līgumsoda samaksa pati par sevi neatbrīvo Uzņēmēju no zaudējumu atlīdzināšanas pienākuma, piemēram, gadījumā, ja Pasūtītājs jau ir veicis apmaksu par vairākiem sniegtajiem pakalpojumiem, bet sakarā ar Uzņēmēja pieļauto Vienošanās pārkāpumu Pasūtītājs nevar izmantot iepriekš nodoto darbu rezultātus.
Par jebkuru maksājuma kavējumu saistībā ar to, ka Pasūtītājam Valsts kasē nav pieejami valsts budžeta līdzekļi, Pasūtītājs rakstiski informē Uzņēmēju attiecīgā mēneša ietvaros. Šādā gadījumā Pasūtītājs tiek atbrīvots no Vienošanās 9.2. punktā noteiktā līgumsoda maksāšanas.
Pasūtītājam ir tiesības ar vienpusēju paziņojumu izbeigt Vienošanos, ja:
Uzņēmējs nepilda Vienošanās saistības un neatbilstības nav novērstas 30 (trīsdesmit) dienu laikā no rakstiska brīdinājuma saņemšanas;
nodevumu nepieņemšanas gadījumā;
Uzņēmējs nevar nodrošināt iepirkuma dokumentācijā norādīto apakšuzņēmēju piedalīšanos vai darbu izpildē iesaistīto speciālistu kvalifikāciju, kāda norādīta Uzņēmēja piedāvājumā;
Uzņēmējs nevar nodrošināt tādu personāla pieejamību, kāda norādīta Uzņēmēja piedāvājumā;
Uzņēmējs saistībā ar Vienošanās noslēgšanu vai Vienošanās izpildes laikā ir sniedzis nepatiesas vai nepilnīgas ziņas vai apliecinājumus;
Uzņēmējs saistībā ar Vienošanās noslēgšanu vai izpildi ir veicis prettiesisku darbību;
iestājas apstākļi, kas liedz, vai liegs Uzņēmējam turpināt Vienošanās izpildi saskaņā ar Vienošanās noteikumiem vai kas negatīvi ietekmē Pasūtītāja tiesības, kuras izriet no Vienošanās;
Uzņēmējs Pasūtītājam nodarījis zaudējumus.
Uzņēmējs ir patvaļīgi pārtraucis Vienošanās izpildi, tai skaitā, ja Uzņēmējs nav sasniedzams juridiskajā adresē vai deklarētajā adresē;
Vienošanās turpmāku izpildi padara neiespējamu vai apgrūtina nepārvarama vara;
Ministru kabinets ir pieņēmis lēmumu, kura rezultātā Pasūtītājam ir būtiski samazināts vai atņemts finansējums, ko Pasūtītājs bija paredzējis izmantot Vienošanās paredzēto maksājuma saistību segšanai;
Pasūtītājs ir tiesīgs vienpusēji izbeigt Vienošanos, 30 dienas iepriekš nosūtot vienpusēju paziņojumu Piegādātājam, ja Pasūtītājam zūd nepieciešamība pēc Vienošanās ietverto pakalpojumu saņemšanas, vai ir konstatēta nepieciešamība veikt būtiskus grozījumus pakalpojuma specifikācijā un sniegšanas kārtībā.
Gadījumā, ja Pasūtītājs izbeidz Vienošanos saskaņā ar Uzņēmēja līgumsaistību neizpildi Līguma 9.12.2.-9.12.9. apakšpunktos noteiktajā gadījumā, Uzņēmējs maksā līgumsodu 10% (desmit procenti) apmērā no vispārīgās vienošanās kopējās summas.
Ja Uzņēmējs atkāpjas no Vienošanās izpildes bez tiesiska pamata un Pasūtītājs ir pienācīgi pildījis visas ar šo Vienošanos uzņemtās saistības, tad Uzņēmējs maksā Pasūtītājam līgumsodu 10% (desmit procenti) apmērā no Vispārīgās vienošanās kopējās summas.
Līgumsoda piedziņa notiek, nosūtot Uzņēmējam rakstveida pretenziju un, vēršot piedziņu pirmajā kārtā pret Uzņēmējam maksājamām summām, jā tādas Uzņēmējam pienākas un līgumsaistību izpildes nodrošinājumu.
Ja Pasūtītājs atkāpjas no Vienošanās bez tiesiska pamata un Uzņēmējs ir pienācīgi pildījis visas ar šo Vienošanos uzņemtās saistības, tad Pasūtītāja pienākums ir apmaksāt visus faktiski veiktos darbus.
Visi ar šo Vienošanos noteiktie līgumsodi ir noteikti ar atrunu, ka kopējā līgumsodu summa nepārsniegs 10% no Vienošanās kopējās summas.
Autortiesības un licences
Visi Programmatūrā Pasūtītāja vai trešo personu ievadītie un Programmatūras darbības rezultātā iegūtie dati visos to formātos ir Pasūtītāja vai datu subjektu ekskluzīvs īpašums.
Autora mantiskās tiesības uz Vienošanās ietvaros izstrādātajiem un Pasūtītājam piegādātajiem nodevumiem Pasūtītājam pāriet ar brīdi, kad Programmatūra ir pilnībā piegādāta Pasūtītājam, ieviesta un parakstīts nodošanas – pieņemšanas akts. Pasūtītājs ir tiesīgs veikt jebkuras piegādātās Programmatūras modifikācijas, kuras saistītas ar programmatūras iespēju paplašināšanu, sadarbspējas nodrošināšanu ar citām programmām, tajā skaitā – uzdot šādu modifikāciju veikšanu trešajām personām, kā arī nodot citām valsts pārvaldes iestādēm ar tiesībām to brīvi kopēt, izmantot, mainīt un uzlabot savām vajadzībām. Programmatūras modifikāciju (izņemot paredzēto konfigurācijas izmaiņu) veikšanas gadījumā uz modificētajām daļām vairs nav spēkā vispārīgās vienošanās 8. sadaļā minētās garantijas saistības.
Uzņēmējam savos iesniedzamajos darbu nodevumos ir aizliegts iekļaut jebkādas norādes, kas satur ierobežojumus Pasūtītājam pilnīgi brīvi rīkoties (sadalīt, publicēt, iekļaut izvilkumus citos tekstos, nodot citām personām, u.c.) ar saņemtajiem nodevumiem vai to daļām. Uzņēmējs nedrīkst nekādos gadījumos pieprasīt, lai Pasūtītājs jebkādi izmantojot darbu izpildes rezultātus, obligāti publicē atsauces uz Uzņēmēju. Šajā punktā raksturotās norādes darbu izpildes rezultātos, rīkojoties ar tiem vai jebkādām to daļām, Pasūtītājs neņem vērā.
Uzņēmējs garantē, ka ar visiem darbiniekiem un konsultantiem ir noslēdzis līgumus, saskaņā ar kuriem autortiesības uz izstrādāto Programmatūru (trešās personas programmatūras adaptācijas gadījumā – uz izstrādātajiem pielāgojumiem) pieder Uzņēmējam un Uzņēmējam nav zināma neviena trešā persona, kura varētu šīs Uzņēmēja tiesības apstrīdēt, kā arī likt šķēršļus Programmatūras izmantošanai. Gadījumā, ja trešās personas pret Pasūtītāju iesniedz prasības par neatļautu autortiesību objektu izmantošanu, Uzņēmējs apņemas iestāties lietā kā trešā persona un uzņemties pilnu atbildību par visiem Pasūtītāja zaudējumiem.
Uzņēmējs garantē, ka 99 (deviņdesmit deviņus gadus) neizmantos savas autora personiskās tiesības uz izlemšanu, vai Programmatūras nodevumi vai Dokumentācijas nodevumi tiks izziņoti un kad tie tiks izziņoti un uz nodevumu atsaukšanu. Autora personiskās tiesības uz izlemšanu, vai darbs tiks izziņots un kad tas tiks izziņots (Autortiesību likuma 14. panta pirmās daļas 2.punkts), darba atsaukšanu (Autortiesību likuma 14.panta pirmās daļas 3.punkts), uz darba neaizskaramību (Autortiesību likuma 14.panta pirmās daļas 5.punkts) un pretdarbību (Autortiesību likuma 14.panta pirmās daļas 6.punkts). Gadījumā, ja Uzņēmējs vai kāds no Uzņēmēja darbiniekiem izmanto savas augstākminētās autora personiskās tiesības, Uzņēmēja un prasības cēlāja pienākums ir solidāri atlīdzināt Pasūtītājam visus izdevumus, kuri saistīti ar Programmatūras izstrādi un ieviešanu, tajā skaitā, bet ne tikai – izmaksas konsultantiem, ārpakalpojumu sniedzējiem, Programmatūras modificēšanas, datu ievades pakalpojumu sniedzējiem, izmaksas par tehnisko infrastruktūru un trešo personu programmatūras licencēm, kā arī jebkuras citas izmaksas, kuras saistītas ar Programmatūras projektēšanu, izstrādi, uzturēšanu, attīstību un lietošanu.
Uzņēmējs garantē, ka Programmatūras izstrādē nav pieļauti nekādi autortiesību pārkāpumi.
Līdzējiem (tajā skaitā jebkurām trešajām personām) saglabājas autora mantiskās tiesības uz tiem dokumentiem, materiāliem, datiem vai programmatūru, kura ir tikusi izmantota Vienošanās izpildes ietvaros un, uz kurām Līdzējiem vai trešajām personām ir bijušas autora mantiskās tiesības jau pirms Vienošanās spēkā stāšanās brīža.
Gadījumā, ja pret Pasūtītāju tiks vērstas trešo personu prasības par intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumiem, kas tieši vai netieši saistīti ar Vienošanās izpildes laikā radītajiem darbu rezultātiem vai to atsevišķām daļām, Uzņēmējs apņemas atbildēt par šīm trešo personu prasībām un atbrīvot Pasūtītāju no jebkādas atbildības šajā sakarā. Uzņēmējam ir pienākums atlīdzināt Pasūtītājam visus un jebkādus izdevumus, kas tam radušies saistībā ar šādiem trešo personu prasījumiem.
Uzņēmējam savos iesniedzamajos darbu nodevumos ir aizliegts iekļaut jebkādas norādes, kas satur ierobežojumus Pasūtītājam pilnīgi brīvi rīkoties (sadalīt, publicēt, iekļaut izvilkumus citos tekstos, nodot citām personām, u.c.) ar saņemtajiem nodevumiem vai to daļām. Uzņēmējs nedrīkst nekādos gadījumos pieprasīt, lai Pasūtītājs jebkādi, izmantojot nodevumus, obligāti publicē atsauces uz Uzņēmēju. Šajā punktā raksturotās norādes nodevumos, rīkojoties ar tiem vai jebkādām to daļām, Pasūtītājs neņem vērā.
Konfidencialitātes noteikumi
Par konfidenciālu informāciju Vienošanās izpratnē Līdzēji uzskata jebkādu informāciju, kas Uzņēmējam un tā darbiniekiem kļuvusi zināma saistībā ar Vienošanās izpildi (turpmāk tekstā - Konfidenciāla informācija).
Par Konfidenciālu informāciju uzskatāma informācija saskaņā ar Vienošanās 11.1.punktā norādīto neatkarīgi no tā, kādā formā šī informācija ir ietverta, izveidota vai uzglabāta, t.i., tā var būt mutiskā, rakstiskā, elektroniskā vai jebkāda veidā datu nesējos noformētā formā.
Vienošanās ietvaros Konfidenciālo informāciju ir tiesīgs lietot tikai Uzņēmējs, tā darbinieki, ja vien Līdzēji Vienošanās darbības laikā rakstiski nevienojas citādāk.
Līdzēji ar Konfidenciālas informācijas prettiesisku izpaušanu Vienošanās ietvaros saprot – Konfidenciālas informācijas nodošana mutiski, rakstiski, elektroniski vai jebkādā citā tehniskā veidā, tās kopēšana, pavairošana, kopēšana datu nesējos (disketēs, CD diskos, mini diskos, kā arī citos informācijas datu uzglabātājos), izplatīšana, pārdošana, dāvināšana, iznomāšana, izmainīšana, pārveidošana, labošana un nodošana trešajām personām vai citas līdzīgas darbības ar Konfidenciālo informāciju.
Konfidencialitātes aizsardzības noteikumi neattiecas uz tādu informāciju:
Kas Konfidenciālas informācijas nodošanas laikā vai pēc tā ir publiski pieejama vai kļūst sabiedrībai pieejama (izņemot gadījumu, kad tā kļūst pieejama Vienošanās noteikumu neizpildes rezultātā Uzņēmēja vai tā darbinieku vainas dēļ).
Kas bija likumīgā kārtā Uzņēmējam vai tā darbiniekiem pieejama pirms tās saņemšanas no Pasūtītāja (pierādāms ar rakstiskiem oficiāliem dokumentiem).
Informācija, kura saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem ir atklāta, vai kuru valdības, valsts vai pašvaldību iestādes noteikušas par atklātu.
Informācija, kura, ievērojot Latvijas Republikas normatīvo aktu prasības, ir jānodod valsts vai pašvaldību iestādēm, kuras saskaņā ar normatīvajos aktos šīm iestādēm dotajām tiesībām padara saņemto informāciju par atklātu un publiski pieejamu.
Informācija, kura oficiāli ir publicēta Pasūtītāja interneta mājaslapā, preses izdevumos, grāmatās, publiski pieejamos informatīvos katalogos, bukletos, informatīvos iespiedmateriālos un reklāmās.
Uzņēmējs un tā darbinieki Konfidenciālo informāciju izmanto un pielieto, stingri ievērojot Pasūtītāja noteikumus, Pasūtītāja darbinieka mutiskos un rakstiskos norādījumus, apņemoties pakļauties arī citu Pasūtītāja darbību reglamentējošo dokumentu prasībām, piemēram, Pasūtītāja procedūru prasībām, kā arī citu dokumentu, kurus norādīs Pasūtītāja darbinieki, prasībām.
Uzņēmējs un tā darbinieki Konfidenciālo informāciju uzglabā tādā drošā vietā un veidā, lai pilnībā izslēgtu iespēju citām trešajām personām piekļūt pie Konfidenciālas informācijas. Uzņēmējam un tā darbiniekiem jāizmanto visi iespējamie aizsardzības līdzekļi, lai droši uzglabātu Konfidenciālo informāciju. Ja Uzņēmēja vai tā darbinieku rīcībā nav pietiekoši droši Konfidenciālas informācijas aizsardzības līdzekļi, tam ir pienākums nekavējoties informēt Pasūtītāju par šādiem apstākļiem, lai vienotos par tālāko darbību.
Uzņēmējs ir atbildīgs, lai nekavējoties, pēc iespējas saprātīgi īsākā laikā, tas paziņotu Pasūtītājam par katru gadījumu, kad Konfidenciālā informācija, kas tika nodota Uzņēmējam vai tā darbinieku rīcībā, ir nozaudēta (neatkarīgi no nozaudēšanas iemesliem), trešo personu nolaupīta vai notikusi trešo personu prettiesiska un pretlikumīga iejaukšanās – informācijas pārveidošana, daļēja vai pilnīga dzēšana, pārkopēšana un nodošana citām personām, kurām nav Vienošanā paredzētas tiesības piekļūt Konfidenciālai informācijai, kā arī, ja notikušas cita veida prettiesiskas vai pretlikumīgas darbības ar Konfidenciālo informāciju, ja iestājušies Nepārvaramas varas apstākļi, kā arī visiem iespējamiem līdzekļiem censties novērst un/vai mazināt nevēlamās sekas.
Pēc Xxxxxxxxxx vai tā darbinieku pirmā pieprasījuma Uzņēmējam ir pienākums nekavējoties atdot Uzņēmējam vai tā darbinieku rīcībā nodoto vai nonākušo Konfidenciālo informāciju.
Uzņēmējs nodrošina, ka pēc Pasūtītāja vai tā darbinieku pirmā pieprasījuma nekavējoties tiek iznīcināta Konfidenciālā informācija (pēc Pasūtītāja vai tā darbinieku norādījumiem - visā tās apjomā, tās atsevišķas daļas, tās oriģināli, kopijas vai cita veida atvasinājumi), kā arī nodrošina, ka tiek izpildīti citi Pasūtītāja vai tā darbinieku norādījumi attiecībā par Konfidenciālo informāciju, ja vien tie nav pretrunā ar Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām vai Vienošanās noteikumiem.
Uzņēmējs pēc Konfidenciālās informācijas saņemšanas uzņemas pilnīgu atbildību par to, lai jebkurā brīdī, kamēr Uzņēmēja vai tā darbinieku rīcībā un atbildībā ir nodota Konfidenciāla informācija, tas spētu sniegt Pasūtītājam informāciju par Konfidenciālas informācijas glabāšanas vietu, uzglabāšanas apstākļiem, kā arī pēc Pasūtītāja pirmā pieprasījuma spētu nekavējoties uzrādīt Konfidenciālo informāciju, tās atrašanās un glabāšanas vietu un sniegt informāciju par Konfidenciālās informācijas glabāšanas apstākļiem. Uzņēmējam un tā darbiniekiem jāņem vērā Pasūtītāja norādījumi un ieteikumi attiecībā par Konfidenciālas informācijas glabāšanas vietu un apstākļiem.
Ja Pasūtītājs Vienošanās darbības laikā vēlēsies paplašināt Konfidenciālās informācijas lietotāju loku no Uzņēmēju puses, par to Līdzēji vienosies atsevišķi, noslēdzot rakstisku vienošanos, ar kuru tiks iepazīstinātas personas, kurām tiks piešķirta iespēja piekļūt Konfidenciālai informācijai.
Nepārvarama vara
Neviens Līdzējs nav atbildīgs par savu saistību daļēju vai pilnīgu neizpildi, ja tas ir rezultāts tādiem notikumiem kā plūdi, ugunsgrēks, karadarbība, valdības lēmumi u.c., kas notikuši pēc Vienošanās slēgšanas un nav izraisīti ar kāda Līdzēja nolūku.
Līdzējam, kas nokļuvis nepārvaramas varas apstākļos, bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 3 (trīs) dienu laikā, rakstiski jāinformē par to otru Līdzēju. Līdzēji apņemas vienoties par to, vai šādi nepārvaramas varas apstākļi traucē vai padara šīs Vienošanās saistību izpildi par neiespējamu, kā arī izlemt līgumsaistību turpināšanas (vai izbeigšanas) būtiskos jautājumus.
Nepārvaramas varas apstākļu esamību un to pastāvēšanas termiņu apliecina ar kompetentas institūcijas atzinumu (ja tāda ir pieejama).
Uzņēmēja personāla un apakšuzņēmēju nomaiņas noteikumi.
Uzņēmējs ir tiesīgs bez saskaņošanas ar Pasūtītāju veikt personāla un apakšuzņēmēju nomaiņu, kā arī papildu personāla un apakšuzņēmēju iesaistīšanu Vienošanās izpildē.
Uzņēmēja personālu, kuru tas iesaistījis Vienošanās izpildē, par kuru sniedzis informāciju Pasūtītājam un kura kvalifikācijas atbilstību izvirzītajām prasībām Pasūtītājs ir vērtējis, kā arī apakšuzņēmējus, uz kuru iespējām iepirkuma procedūrā izraudzītais Pretendents balstījies, lai apliecinātu savas kvalifikācijas atbilstību paziņojumā par Vienošanās un iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, pēc Vienošanās noslēgšanas drīkst nomainīt tikai ar Pasūtītāja rakstveida piekrišanu, ievērojot Vienošanās 13.3 apakšpunkta nosacījumus.
Pasūtītājs nepiekrīt Vienošanās 13.2. apakšpunktā norādītajai personāla un apakšuzņēmēju nomaiņai, ja pastāv kāds no šādiem nosacījumiem:
Uzņēmēja piedāvātais personāls vai apakšuzņēmējs neatbilst tām konkursa nolikuma prasībām, kas attiecas uz Uzņēmēja personālu vai apakšuzņēmējiem;
tiek nomainīts apakšuzņēmējs, uz kura iespējām iepirkuma procedūrā Uzņēmējs balstījies, lai apliecinātu savas kvalifikācijas atbilstību konkursa prasībām, un piedāvātajam apakšuzņēmējam nav vismaz tāda pati kvalifikācija, uz kādu Uzņēmējs atsaucies, apliecinot savu atbilstību iepirkuma procedūrā noteiktajām prasībām;
piedāvātais apakšuzņēmējs atbilst Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā minētajiem pretendentu izslēgšanas nosacījumiem. Pārbaudot apakšuzņēmēja atbilstību, Pasūtītājs piemēro likuma 39.1 panta noteikumus. Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta ceturtajā daļā minētos termiņus skaita no dienas, kad lūgums par personāla vai apakšuzņēmēja nomaiņu iesniegts Pasūtītājam.
Uzņēmējs drīkst veikt Publisko iepirkumu likuma 20. panta otrajā daļā minēto apakšuzņēmēju nomaiņu, uz ko neattiecas šā panta otrās daļas noteikumi, kā arī minētajiem kritērijiem atbilstošu apakšuzņēmēju vēlāku iesaistīšanu līguma izpildē, ja Uzņēmējs par to paziņojis Pasūtītājam un saņēmis Pasūtītāja rakstveida piekrišanu apakšuzņēmēja nomaiņai vai jauna apakšuzņēmēja iesaistīšanai līguma izpildē. Pasūtītājs piekrīt apakšuzņēmēja nomaiņai vai jauna apakšuzņēmēja iesaistīšanai Vienošanās izpildē, ja uz piedāvāto apakšuzņēmēju neattiecas Publisko iepirkumu likuma 39.1 panta pirmajā daļā minētie pretendentu izslēgšanas nosacījumi, ko pasūtītājs pārbauda, ievērojot šā panta septītās un astotās daļas noteikumus.
Pasūtītājs pieņem lēmumu atļaut vai atteikt iepirkuma Uzņēmēja personāla vai apakšuzņēmēju nomaiņu vai jaunu apakšuzņēmēju iesaistīšanu Vienošanās izpildē iespējami īsā laikā, bet ne vēlāk kā piecu darbdienu laikā pēc tam, kad saņēmis visu informāciju un dokumentus, kas nepieciešami lēmuma pieņemšanai saskaņā ar šā punkta noteikumiem.
Vienošanās grozījumi.
Vienošanās var tikt veikti nebūtiski grozījumi un būtiski grozījumi šādos gadījumos un šādā apmērā:
gadījumā, ja Vienošanās izpildes gaitā atklājas kādas funkcionalitātes izstrādes neiespējamība vai acīmredzama nelietderība, tad Līdzēji ir tiesīgi izslēgt šo funkcionalitāti no iepirkuma priekšmeta, atbilstoši samazinot Vienošanās kopējo summu. Vienošanās summas samazinājums aprēķināms, atbilstoši Pretendenta iesniegtajai darbietilpības aprēķina metodikai un saskaņojot ar Pasūtītāju. Vienošanās summas samazinājums šādā gadījumā neattiecas uz faktiski veiktajiem darbiem, piemēram, sistēmanalīzi. Gadījumā, ja starp Līdzējiem rodas domstarpības Vienošanās summas samazinājuma apmēru, tad Pasūtītājs ir tiesīgs uzdot veikt darbietilpības aprēķinu atbilstošas kompetences komersantam vai atbilstošas kompetences IT nozares speciālistam, par kuru Puses vienojas rakstveidā.
gadījumā, ja nolūkā samazināt Pasūtītāja izmaksas vai novērst iepriekš neparedzētas nepilnības Vienošanās izpildes laikā ir nepieciešams aizstāt paredzētās tehnoloģijas vai standartus ar ekvivalentiem vai aizstāt risinājuma tehnisko realizāciju ar līdzvērtīgu, šādi grozījumi ir pieļaujami, ja to rezultātā netiek palielināta Vienošanās kopējā summa vai samazinātas iepirkuma procedūras dokumentos noteiktās prasības un nekādā veidā netiek pasliktināta izstrādājamās Programmatūras funkcionalitāte, pieejamība un drošība;
gadījumā, ja stājas spēkā jauni normatīvie akti vai tiek izdarīti grozījumi esošajos normatīvajos aktos, kas regulē valsts budžeta finansējuma izlietošanu, Vienošanās cenai piemērojamās nodokļu likmes, Programmatūras funkcionalitāti u.c. normatīvie akti, kas ietekmē Vienošanās izpildi. Šajā apakšpunktā minētajos gadījumos Vienošanās grozījumi tiek izdarīti tikai tādā apjomā, kā to paredz normatīvie akti;
gadījumā, ja no Uzņēmēja neatkarīgu apstākļu dēļ (tajā skaitā, saistīto informācijas sistēmu, kuru izstrādātāji ir trešās personas, izstrādes kavējumu dēļ, gadījumā, ja tehniskajā specifikācijā norādītā, no citām informācijas sistēmām, kuru izstrādātāji ir trešās personas, saņemamā informācija nav pieejama, nav pieejama programmatūra pakalpojumu publicēšanai) nav iespējams salīgtajā termiņā veikt darbus. Gadījumā, ja Uzņēmējam nav iespējams veikt darbus no Uzņēmēja neatkarīgu apstākļu dēļ, Uzņēmējam ir pienākums ne vēlāk kā vienas darba dienas laikā informēt par šādu apstākļu eksistenci un iesniegt pierādījumus par šādu apstākļu ietekmi uz Uzņēmēja iespējām pildīt savas saistības
Vienošanās grozījumi noformējami rakstveidā kā Vienošanās pielikums.
Citi noteikumi
Vienošanās tiek abpusēji parakstīta un stājas spēkā ar tās abpusējas parakstīšanas dienu, un ir spēkā 48 (četrdesmit astoņus) mēnešus vai līdz brīdim, kad tiek sasniegta Vienošanās maksimālā summa, atkarībā, kurš no nosacījumiem iestājas pirmais. Ja no Vienošanās noteikumu konteksta izriet Līdzēju pienākumi, kas turpinās pēc iepriekš minētās Vienošanās spēkā esamības termiņa (piemēram, konfidencialitātes noteikumi), tad šādi pienākumi saglabā pilnu līgumiski saistošu spēku līdz brīdim, kad visi ar šo Vienošanos noteiktie Līdzēju pienākumi ir pilnībā izpildīti;
Visi strīdi un domstarpības, kas varētu rasties starp Līdzējiem, tiek risināti sarunu ceļā. Ja savstarpēja vienošanās netiek panākta, Līdzējiem ir tiesības griezties tiesā Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Pušu rekvizīti un paraksti
PASŪTĪTĀJS
Valsts reģionālās attīstības aģentūra |
UZŅĒMĒJS |
Reģistrācijas Nr. 90001733697 |
|
Adrese: Xxxxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, XX – 0000
Xxxx, 2016. gada __. ______________ |
|
|
|
___________________________ (_______________) |
___________________________ (_______________) |
Pielikums Nr. 10
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
Līguma par darba uzdevuma izpildi projekts
Valsts reģionālās attīstības aģentūra, nodokļu maksātāju kods 90001733697, juridiskā xxxxxx Xxxxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, xxx __________ personā, kurš(a) rīkojas saskaņā ar Ministru kabineta 2012.gada 9. oktobra noteikumiem Nr.689 „Valsts reģionālās attīstības aģentūras nolikums” (turpmāk tekstā – Pasūtītājs), no vienas puses, un
____________ (Reģ. Nr. ______________) tā __________ personā, kas rīkojas uz ______________________________ (turpmāk tekstā Uzņēmējs), no otras puses, katrs atsevišķi turpmāk tekstā saukts Līdzējs un kopā saukti Līdzēji,
pamatojoties uz 201_.gada _______________ noslēgto Vispārīgo vienošanos Nr. _________________ (turpmāk tekstā – Vispārīgā vienošanās), noslēdz šādu Līgumu (turpmāk tekstā – Līgums):
Līguma priekšmets un Darbu izpildes termiņi
Pasūtītājs pasūta, un Uzņēmējs apņemas veikt __________________________ (turpmāk tekstā saukta – Darba uzdevums) pilnveidošanu (turpmāk tekstā – Darbi) saskaņā ar Izmaiņu pieprasījuma aprakstu.
Līdzēji vienojas, ka Darba uzdevuma izpildes rezultāts ir:
Nodevums
Nodevuma pieņemšanas kārtība
Līdzēji vienojas par šādu Darba uzdevuma izpildes kalendāro plānu:
Darbu uzsākšana –
Pirmreizējā darbu nodevuma iesniegšanas termiņš –
Darbu realizācijas termiņš -
Līguma summā iekļauti visi izdevumi, kas Uzņēmējam radīsies saistībā ar Darbu veikšanu.
Pasūtītājs apņemas pieņemt kvalitatīvi paveiktu Darbu un samaksāt Uzņēmējam saskaņā ar šī Līguma un Vispārīgās vienošanās noteikumiem.
Darbu apmaksas kārtība un cena
Maksājumi tiek veikti pēc atbilstošo nodevumu pieņemšanas, Darbu pieņemšanas - nodošanas akta abpusējas parakstīšanas un atbilstoša rēķina saņemšanas Vispārīgās vienošanās noteiktajā kārtībā. Nodevumus pieņem, parakstot abpusēju Darbu pieņemšanas – nodošanas aktu.
Puses vienojas, ka par veiktajiem Darbiem saskaņā ar Līgumu Pasūtītājs maksā Uzņēmējam EUR ________________ (summa vārdiem) bez pievienotās vērtības nodokļa (pievienotās vērtības nodokļa likme tiek piemērota atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem), turpmāk tekstā – Līguma summa.
Pasūtītājs 10 (desmit) darba dienu laikā no šī līguma noslēgšanas un attiecīga rēķina oriģināla saņemšanas, par šajā līgumā paredzēto darbu veikšanu Uzņēmējam samaksā avansa maksājumu EUR ________________ (summa vārdiem) bez pievienotās vērtības nodokļa (pievienotās vērtības nodokļa likme tiek piemērota atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem) apmērā.
Visā Līguma darbības laikā cena par 1 (vienu) cilvēkdienu nevar pārsniegt Uzņēmēja Finanšu piedāvājumā norādīto likmi bez pievienotās vērtības nodokļa.
Līdzēju atbildība
Līdzēju atbildība noteikta Pasūtījuma aprakstā un Vispārīgajā vienošanās.
Citi noteikumi
Līgums tiek parakstīts un stājas spēkā ar parakstīšanas brīdi un ir spēkā līdz visu Līgumā paredzēto saistību izpildei. Ja no Līguma noteikumu konteksta izriet Līdzēju pienākumi, kas tupinās pēc iepriekš minētā Līguma spēkā esamības termiņa, tad šādi pienākumi Līdzējiem ir saistoši līdz brīdim, kad visi ar šo Līgumu noteiktie Līdzēju pienākumi ir pilnībā izpildīti.
Grozījumi un papildinājumi Līgumā ir spēkā tikai tad, ja tie noformēti rakstveidā un apstiprināti ar Līdzēju parakstiem.
Līgumā var izdarīt nebūtiskus grozījumu un šādus būtiskus grozījumus:
gadījumā, ja Pasūtītājam zūd nepieciešamība pēc kādas no iepirkuma priekšmeta daļas, tad tā tiek izslēgta no Līguma. Šādā gadījumā Pusēm jāuzskaita Uzņēmēja reāli izpildīto darbu apjoms un Pasūtītājam jānorēķinās par Uzņēmēja veiktajiem darbiem;
gadījumā, ja nolūkā samazināt Pasūtītāja izmaksas vai novērstu iepriekš neparedzētas nepilnības Līguma izpildes laikā ir nepieciešams aizstāt paredzētās tehnoloģijas vai standartus ekvivalentiem, šādu grozījumu rezultātā nevar tikt palielināta Līguma kopējā summa vai samazinātas iepirkuma procedūras dokumentos noteiktās kvalifikācijas prasības, un to nomaiņa pilnībā nodrošina iepirkuma procedūras dokumentos noteiktās prasības un nekādā veidā nepasliktina sniegto pakalpojumu kvalitāti;
gadījumā, ja stājas spēkā jauni normatīvie akti vai tiek izdarīti grozījumi esošajos, kas regulē projektu īstenošanu vai valsts budžeta finansējuma izlietošanu, Līguma līgumcenai piemērojamās nodokļu likmes vai publisko iepirkumu procedūras, ja šie nosacījumi tiek attiecināti uz šo Līgumu. Šajā apakšpunktā minētajos gadījumos Līguma grozījumi tiek izdarīti tikai tādā apjomā, kā to paredz normatīvie akti;
Ja viena Līdzēja saistību izpildes nokavējums (tikai tāds nokavējums, kas ietekmē otra Līdzēja spējas izpildīt savas saistības) liedz otram Līdzējam veikt savlaicīgu saistību izpildi, tas tiek pagarināts par pirmā Līdzēja nokavēto laika posmu. Līdzējam, kurš prasa, lai minēto apstākļu dēļ tiktu pagarināts saistību izpildes termiņš, ir pienākums iesniegt pierādījumus, kuri apliecina otra Līdzēja saistību izpildes nokavējuma faktu.
Jebkuru pretrunu gadījumā jebkuros datos, noteikumos vai nosacījumos jebkurā no Līguma punktiem no vienas puses un uz Līguma pamata veikto darbu datos, noteikumos vai nosacījumos no otras puses, noteicošā ir informācija, ko satur Līguma punkti, ja vien Līdzēji nav vienojušies citādi.
Visas Līguma tehniskās detaļas – veicamo darbu apraksts un piegādājamie nodevumi – tiek fiksētas Līguma pielikumos, kas ir Līguma neatņemamas sastāvdaļas.
Līgums var tikt papildināts ar pielikumiem pēc Līdzēju savstarpējas vienošanās.
Līgumam ir pievienoti šādi pielikumi:
Izmaiņu pieprasījuma apraksts;
Pušu rekvizīti:
PASŪTĪTĀJS Valsts reģionālās attīstības aģentūra |
UZŅĒMĒJS |
Reģistrācijas Nr. 90001733697 |
|
Adrese: Xxxxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, XX – 0000
Xxxx, 2016. gada __. ______________ |
|
_________________________ (_______________) |
___________________________ (_______________) |
Pielikums Nr. 11
Atklāta konkursa „ E-pakalpojuma EP00, EP32, EP57 un
EP177 pilnveidošana un uzturēšana”
nolikumam ID Nr. VRAA 2016/02/AK
IZMAIŅU PIEPRASĪJUMS Līguma nosaukums un Nr., kura ietvarā IP tiek realizēts |
||
Iesniegšanas datums |
Pieteicējs |
ID |
|
|
|
Sistēma: |
|
|
Izstrādātājs: |
|
|
Numurs problēmu pieteikumu vidē: |
|
|
Lēmums par IP realizāciju (aizpilda VRAA): |
|
Īss izmaiņu apraksts |
|
Pamatojums |
|
Prioritāte |
☐ Augsta ☐ Vidēja ☐ Zema |
Detalizēts izmaiņu izklāsts:
|
Darbietilpības, realizācijas termiņa, izmaksu novērtējums:
Darbietilpības novērtējums: |
|
Cena par vienību: |
|
Izmaksas: |
|
Plānotais pirmreizējais nodevumu iesniegšanas termiņš: |
|
Plānotais realizācijas termiņš: |
|
Izpēte:
|
Izmaiņu ietekmes analīze:
Ietekme uz tehnisko arhitektūru un Sistēmas esošo funkcionalitāti: |
|
Ietekme uz saistītiem nodevumiem: |
|
Xxxxxxx, ja izmaiņu pieprasījums netiks īstenots: |
|
Alternatīvas rekomendācijas: |
|
Apstiprinājumi:
Pasūtītāja vārdā: Atbildīgās personas amats, vārds, uzvārds _________________________ /paraksts/ 201__.gada ___.________________ |
Izstrādātāja vārdā: Atbildīgās personas amats, vārds, uzvārds ________________________ /paraksts/ 201__.gada ___.__________________ |
1 4.līmenis (divvirzienu mijiedarbība) – Pilnībā elektronizēts pakalpojums (x.xx. maksājumu veikšana)
2 Ar iepriekšējiem 3 (trīs) gadiem ir jāsaprot 2013., 2014., 2015. gads un 2016. gads līdz piedāvājumu iesniegšanas termiņam;
3 Ar projekta komandas pieejamību šī kritērija izpratnē tiek saprasts, cik laika no normālā darba dienas laika Pretendents var veltīt pasūtīto darbu veikšanai. Pretendenta piedāvātā speciālistu pieejamība tiks izmantota, plānojot darbu izpildes termiņus vispārīgās vienošanās izpildes gaitā.
4 Ar EPAK dokumentāciju var iepazīties klātienē Valsts reģionālās attīstības aģentūrā. Dokumentus nebūs atļauts kopēt vai savādākā veidā pavairot.
5 Standarti un vadlīnijas pieejami VISS mājas lapā - xxxxx://xxxx.xxx.xx/xx/Xxxxxxxxxxxx/XXXX-xxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxx un xxxxx://xxxx.xxx.xx/xx/Xxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxx/Xxxxxxx-xxxxxxxxx
6 Standarti un vadlīnijas pieejami VISS mājas lapā - xxxxx://xxxx.xxx.xx/xx/Xxxxxxxxxxxx/XXXX-xxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxx un xxxxx://xxxx.xxx.xx/xx/Xxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxx/Xxxxxxx-xxxxxxxxx
7 Kārtība pieejama xxxxx://xxxx.xxx.xx/xx/Xxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxxxxx/Xxxxxxxxxx/X_xxxxxxxxxxx
8 Pieteikumu paraksta Pretendents, personu grupas dalībnieki. Ja pieteikumu neparaksta persona ar pārstāvības tiesībām, obligāti jāpievieno pilnvara.
9 Norādītajam sadalījumam ir ieteicošs raksturs. Faktiskais speciālista nodarbinātības apjoms būs atkarīgs no pasūtīto darbu specifikas
10 Norādītais apjoms tiks izmantot tikai vērtēšanai. Faktiskais darbu apjoms būs atkarīgs no nepieciešamības un piešķirto resursu apjoma. Vienā cilvēkdienā ir 8 cilvēkstundas.
11 Norādītajam sadalījumam ir ieteicošs raksturs. Faktiskais speciālista nodarbinātības apjoms būs atkarīgs no pasūtīto darbu specifikas
12 Norādītais apjoms tiks izmantot tikai vērtēšanai. Faktiskais darbu apjoms būs atkarīgs no nepieciešamības un piešķirto resursu apjoma. Vienā cilvēkdienā ir 8 cilvēkstundas.
13 Norādītajam sadalījumam ir ieteicošs raksturs. Faktiskais speciālista nodarbinātības apjoms būs atkarīgs no pasūtīto darbu specifikas
14 Norādītais apjoms tiks izmantot tikai vērtēšanai. Faktiskais darbu apjoms būs atkarīgs no nepieciešamības un piešķirto resursu apjoma. Vienā cilvēkdienā ir 8 cilvēkstundas.
15 Norādītajam sadalījumam ir ieteicošs raksturs. Faktiskais speciālista nodarbinātības apjoms būs atkarīgs no pasūtīto darbu specifikas
16 Norādītais apjoms tiks izmantot tikai vērtēšanai. Faktiskais darbu apjoms būs atkarīgs no nepieciešamības un piešķirto resursu apjoma. Vienā cilvēkdienā ir 8 cilvēkstundas.
17 Pretendents norāda visus apakšuzņēmējus saskaņā ar Publisko iepirkumu likuma 20.panta otro un sesto daļu, kuriem, slēdzot vienošanos, sniedzamo pakalpojumu vērtība ir 20 procenti no kopējās vienošanās vērtības vai lielāka.
Apakšuzņēmēja veicamo sniedzamo pakalpojumu kopējo vērtību noteic saskaņā ar Publisko iepirkumu likuma 20.panta piekto daļu - ņemot vērā apakšuzņēmēja un visu attiecīgā iepirkuma ietvaros tā saistīto uzņēmumu sniedzamo pakalpojumu vērtību. Par saistīto uzņēmumu uzskata kapitālsabiedrību, kurā saskaņā ar Koncernu likumu apakšuzņēmējam ir izšķirošā ietekme vai kurai ir izšķirošā ietekme apakšuzņēmējā, vai kapitālsabiedrību, kurā izšķirošā ietekme ir citai kapitālsabiedrībai, kam vienlaikus ir izšķirošā ietekme attiecīgajā apakšuzņēmējā.
67