Home3 elektronisko sakaru pakalpojumu līguma vispārējie noteikumi
Home3 elektronisko sakaru pakalpojumu līguma vispārējie noteikumi
(spēkā no 08.07.2019.)
Šie ir vispārējie noteikumi starp AS TV Play Baltics Latvijas filiāli, reģistrācijas numurs 40103238282, juridiskā adrese: Xxxxxxxxx xxxx 000X, Xxxx, XX-0000, un Klientu noslēgtā elektronisko sakaru pakalpojuma līguma (turpmāk – Līgums) un ir Līguma neatņemama sastāvdaļa. AS TV Play Baltics Latvijas filiāle Latvijas Republikas teritorijā pārstāv un darbojas TV Play galvenā uzņēmuma AS TV Play Baltic (Igaunijas Republikas vienotais komercreģistra reģistrācijas Nr.10308880, juridiskā adrese: Xxxxxxxxx xxx 00, 00000, Tallina, Igaunija) vārdā.
1. Līgumā lietoto jēdzienu skaidrojums
Puses vienojas, ka Līgumā ir lietoti jēdzieni ar šādu nozīmi:
Abonēšanas maksa – Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par Pakalpojumu un/vai Papildu pakalpojumu;
Abonēšanas periods – Īpašajos noteikumos noteiktais termiņš, kura laikā Klientam tiek nodrošināta iespēja saņemt Pakalpojumu. Abonēšanas periods sākas no Pakalpojuma aktivizēšanas brīža atbilstoši Līguma 3.2.punktam. Abonēšanas periodā netiek ieskaitīts laiks, par kuru Klientam netiek aprēķināta Abonēšanas maksa un Klients neveic Abonēšanas maksas apmaksu, vai maksājumu kavējuma dēļ netiek nodrošināta Pakalpojuma sniegšana;
Atlaide – atlaide Abonēšanas, Papildu pakalpojuma, Pieslēguma un/vai Kartes īres maksai, ko Klients saņēmis saistībā ar Līguma noslēgšanu uz noteiktu Abonēšanas periodu vai uz kāda cita nosacījuma pamata;
Balss apstiprinājums – darbība, kas nodrošina Klienta akceptu vai rīkojuma iesniegšanu par Līguma noslēgšanu, noteiktu grozījumu veikšanu Līgumā un/vai Papildu pakalpojumu pieteikšanu, sazinoties ar Home3 telefoniski, atbilstoši šajā Līgumā izklāstītajiem Balss apstiprinājuma pakalpojuma noteikumiem;
Cenrādis – Home3 Cenrādis, kas ir spēkā noteiktā laika periodā (pieejams: xxx.xxxx0.xx);
Elektronisko rēķinu regulārā apmaksa (ERRA) - norēķinu veids, ar kuru Klients pilnvaro kredītiestādi veikt Home3 izrakstīto rēķinu apmaksu no Klienta norādītā konta;
Īpašie noteikumi – Līguma pirmajā lappusē ietvertie noteikumi;
Karte – karte, kas ievietota dekoderī, ļauj skatīties kodētus televīzijas kanālus un saņemt Pakalpojumu;
Kartes īres maksa – Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par Kartes lietošanu;
Klients – fiziska persona, kas ir vecāka par 18 gadiem, kura ir noslēgusi Līgumu ar Home3 un pastāvīgi dzīvo Latvijas Republikā Līguma darbības laikā;
Līguma noteikumu apstiprināšana – aktīva, informēta darbība, ko veic Klients, apstiprinot Līguma noteikumus vai to grozījumus ar Balss
apstiprinājumu, distancēti tiešsaistē vai rakstveidā, tai skaitā ārpus pastāvīgās saimnieciskās vai profesionālās darbības vietas;
Līgums – Home3 elektronisko sakaru pakalpojumu līgums, kas sastāv no Home3 elektronisko sakaru pakalpojumu līguma Īpašajiem un Vispārējiem noteikumiem, kā arī tajos izdarītiem spēkā esošie grozījumiem un papildinājumiem;
Pakalpojums – Klienta izvēlēts elektronisko sakaru pakalpojuma veids, kurš sastāv no Home3 nodrošinātajām tiesībām, izmantojot Karti un Galiekārtas, uztvert Klienta izvēlētajā Pakā iekļautās televīzijas programmas Latvijas Republikas teritorijā;
Interneta pakalpojums – elektronisko sakaru pakalpojums, kuru Pakalpojuma ietvaros nodrošina Home3 sadarbības partneri un kas ļauj Klientam saņemt un pārraidīt informāciju elektronisko sakaru tīklā. Informācija par sadarbības partneriem pieejama Home3 mājaslapā xxx.xxxx0.xx. Informācija par interneta piekļuves pakalpojumu kvalitāti pieejama attiecīgā sadarbības partnera mājaslapā;
Paka – televīzijas programmu kopums, kuru Klients izvēlējies un kas norādīta Īpašajos noteikumos vai vienošanās pie Līguma;
Papildu pakalpojums – tāds Home3 pakalpojums, kā Brazzers TV Europe, HD Kanāli, Go3, papildu uztvērējs u.c., kas nav pieejams bez pamata
Pakalpojuma;
Pieslēguma maksa – Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par Līguma noslēgšanu un Pakalpojuma pieslēgšanu, kas neietver Galiekārtas uzstādīšanas izmaksas;
Puse (Puses) – Klients un/vai Home3, kopā vai atsevišķi;
Galiekārtas – iekārtas un ierīces (t.i., Satelīta uztvērēji, piemēram, dekoderi, datu pārraides iekārtas, aprīkojums – satelīta šķīvis, stiprinājumi, satelīta galviņas, kabeļi, barošanas bloks, pults), kas paredzētas televīzijas signāla uztveršanai no satelīta, pieslēgšanai elektronisko sakaru tīkliem vai nodrošina iespēju saņemt un pārraidīt informāciju Interneta tīklā;
Xxxxxxxxx - Xxxxxxxxxxx pilnīga vai daļēja pirkuma maksa, kuru Klienta vietā subsidē Home3;
Home3 – Ārvalsts komersanta filiāle „AS TV Play Baltics Latvijas filiāle”, vienotais reģistrācijas numurs: 40103238282, juridiskā adrese: Dzelzavas
xxxx 000x, Xxxx, Xxxxxxx, XX-0000;
Home3 izmaksas - izmaksas, kas Home3 rodas Pakalpojuma ierīkošanas, uzstādīšanas, piegādes un pirmstermiņa Līguma izbeigšanas gadījumā (Pakalpojuma slēgšanas izmaksas).
2. Pakalpojums
2.1. Home3 sniedz Klientam Pakalpojumu, nodrošinot labu (4 balles – traucējumi un kropļojumi ir redzami, bet netraucē) Pakalpojuma attēla minimālo kvalitāti saskaņā ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas noteikto televīzijas pārraides pakalpojumu kvalitātes novērtēšanas sistēmu. Minēto Pakalpojuma kvalitāti Home3 nodrošina gadījumā, ja ir ievērotas ražotāja norādītās nepieciešamās iekārtu uzstādīšanas un darbības prasības, un izmantotās iekārtas ir darba kārtībā. Pakalpojuma kvalitāte var tikt traucēta tādu no Home3 neatkarīgu apstākļu dēļ, kā slikti laikapstākļi (bieza mākoņu sega, stiprs vējš u.tml.) un nepienācīgi, lietošanas instrukcijai neatbilstoši, uzstādītas Galiekārtas. Informācija par Pakalpojuma kvalitāti, ko Home3 apņemas nodrošināt saskaņā ar Līgumu, Klientam ir pieejama Home3 mājaslapā xxx.xxxx0.xx.
2.2. Home3 nav atbildīgs par Pakalpojuma kvalitātes samazināšanos gadījumos, kad Klients izmanto trešās puses infrastruktūru un/vai piekļuvi trešās puses interneta pakalpojumiem. Pakalpojuma kvalitāte Latvijas Republikā var atšķirties no Pakalpojuma kvalitātes citās Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās Zonas dalībvalstīs, vai arī minētājās valstīs Pakalpojuma pieejamība var būt neiespējama.
2.3. Home3 var papildināt Klienta abonētajā Pakalpojumu Pakā ietilpstošo Pakalpojumu klāstu pēc saviem ieskatiem, par to iepriekš nebrīdinot
Klientu.
2.4. Pakalpojums, ko nodrošina Home3, tiek sniegts Klientam personīgai, nekomerciālai lietošanai. Klientam nav tiesību glabāt, reproducēt, izplatīt, izmainīt, demonstrēt publiskās vietās par vai bez atlīdzības, atskaņot, publiskot, licencēt, veidot atvasinātus darbus, piedāvāt pārdošanā vai izmantot mērķiem, kas nav norādīti šajā Līgumā, Pakalpojumu vai tā saturu, vai informāciju, kas iegūta no/vai izmantojot Pakalpojumu.
2.5. Ja Klients izmanto Pakalpojumu pēc pieprasījuma (Go3), šāds Pakalpojums darbojas saskaņā Go3 Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem (pieejami: xxx.xx0.xx) ir pieejams fiziskām personām, kuru patstāvīgās uzturēšanās valsts ir Latvijas Republika, ko Klients apliecina, parakstot šo Līgumu. Šāds Pakalpojums ir pieejams Klientam Latvijas Republikā un īslaicīgas uzturēšanās laikā Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas dalībvalstīs.
3.Līguma noslēgšana, Pakalpojuma pieslēgšana un bojājumu pieteikšana
3.1. Puses noslēdz Līgumu rakstveidā. Ja Home3 ir nodrošinājis tādu iespēju, Klients var noslēgt Līgumu, veikt un/vai apstiprināt noteiktus Līguma grozījumus un/vai pieteikt Papildu pakalpojumu, izmantojot savu Home3 pašapkalpošanās portālā xxx.xxxx.xxxx0.xx reģistrēto kontu vai telefoniski, ar Balss apstiprinājumu.
3.2. Ne vēlāk kā piektajā darba dienā pēc abu Pušu parakstīta Līguma vai Līguma grozījumu eksemplāra saņemšanas, vai pēc Balss apstiprinājuma saņemšanas, Home3 nodrošina Pakalpojuma aktivizēšanu Klientam. Klientam ir jānodrošina attēla uztveršanas iespēja konkrētajā Pakalpojuma saņemšanas vietā.
3.3. Home3 nodrošina Klientam bezmaksas tehnisko konsultāciju saņemšanu un bojājumu pieteikšanu sekojošā kārtībā: zvanot uz bezmaksas tālruni 80 205 379 vai x000 00 000 000 (zvaniem no ārzemēm) mājaslapā xxx.xxxx0.xx norādītajā darba laikā; ārpus norādītā darba laika - atstājot informāciju automātiskajā atbildētājā. Home3 faksa numurs: x000 00 00 00 00, e-pasts: xxxx@xxxx0.xx.
3.4. Home3 novērš sniegtā Pakalpojuma kvalitātes trūkumus Latvijas Republikas teritorijā 10 darba dienu laikā no Klienta pieteikuma saņemšanas dienas, ja attēla kvalitāte ir zemāka par labu un ja Pakalpojuma kvalitātes trūkumi radušies no Klienta vai trešo personu darbības neatkarīgu iemeslu dēļ. Home3 par attiecīgajiem kvalitātes trūkumiem ir atbildīgs saskaņā ar piemērojamām tiesību normām.
3.5. Home3 neatbild par Pakalpojuma, Galiekārtu vai elektronisko sakaru tīkla darbības traucējumiem, bojājumiem un avārijām, kas radušies no Home3 neatkarīgu iemeslu dēļ, tajā skaitā Pakalpojuma darbības traucējumiem, kas radušies ar Home3 nesaistītu trešo personu, kas nodrošina datu pārraidi ārpus Home3 elektronisko sakaru tīkliem, rīcības rezultātā un nav saistīti ar Home3 vainojamu rīcību. Home3 neatbild par Pakalpojuma, Galiekārtu vai elektronisko sakaru tīkla darbības traucējumiem, bojājumiem un avārijām nepārvaramas varas gadījumā. Klients sedz izmaksas saistībā ar Pakalpojuma, Galiekārtas vai elektronisko sakaru tīkla pārbaudes nodrošināšanu, ja konstatētie bojājumi ir tādi, par kuriem Home3 neatbild saskaņā ar šī Līguma 3.5.punktu. Informācija par pārbaudes nodrošināšanas izmaksām ir norādīta xxx.xxxx0.xx:
Ja Pakalpojuma, Galiekārtas vai Elektronisko sakaru tīkla pārbaudes laikā tiek konstatēti bojājumi, par kuriem Home3 neatbild saskaņā ar šī Līguma 3.5.punktu, tad šāda veida bojājumu novēršana tiek veikta uz Klienta rēķina atbilstoši Home3 spēkā esošajiem izcenojumiem, kas norādīti: xxx.xxxx0.xx.
3.6. Ja Home3 vainas dēļ netiek nodrošināta Līgumā noteiktā Pakalpojuma kvalitāte, Klientam ir tiesības pieprasīt un saņemt samazinātu Abonēšanas maksu proporcionāli kanālu skaitam, kuru apraidē notika traucējumi, un laika periodam, kad Home3 sniegtā Pakalpojuma kvalitāte bija neatbilstoša Līgumā noteiktajai. Šādā gadījumā Home3 veic Abonēšanas maksas pārrēķinu, proporcionāli samazinot nākamā Klientam izrakstāmā rēķina summu. Līguma izbeigšanas gadījumā naudas summu, par kuru tiek samazināta Abonēšanas maksa, Klientam izmaksā, ja ir izpildītas visas Līgumā noteiktās saistības pret Home3.
3.7. Ja Klients izbeidz Līgumu dēļ sniegtā Pakalpojuma neatbilstības Līgumā noteiktajām Pakalpojuma kvalitātes parametru vērtībām un Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija pirms Līguma izbeigšanas un pēc Klienta pieprasījuma ir konstatējusi konkrētajam Klientam sniegtā Pakalpojuma kvalitātes neatbilstību Līgumā noteiktajām elektronisko sakaru pakalpojuma kvalitātes parametru vērtībām, Klientam netiek piemērots Līguma 8.2.punktā noteiktais līgumsods.
4. Galiekārtas pirkums
4.1. Galiekārtas un/vai citas Klientam izsniegtās tehnikas pirkuma maksa ir noteikta Tehnikas pieņemšanas-nodošanas aktā, kas ir Līguma neatņemama sastāvdaļa. Ja Klients piesaka Pakalpojumu vai izmaiņas Pakalpojumā telefoniski, Home3 informē Klientu par Galiekārtas un piederumu maksu un pievieno maksu nākamā mēneša rēķinam.
4.2. Ja Īpašajos noteikumos nav noteikts citādi, Galiekārtas un/vai citas Klientam izsniegtās tehnikas un piederumu pirkuma maksu pilnībā vai daļēji subsidē Home3.
4.3. Galiekārta pāriet Klienta īpašumā brīdī, kad tā tiek nodota Klientam, Pusēm parakstot pieņemšanas – nodošanas aktu.
4.4. Visas pretenzijas saistībā ar Galiekārtas kvalitāti Klients piesaka Home3 kādā no Līguma 3.3. punktā norādītajiem veidiem.
4.5. Galiekārta, iespējams, nav izmantojama analoģiska veida elektronisko sakaru pakalpojuma saņemšanai no citiem elektronisko sakaru
komersantiem.
4.6. Par papildu samaksu, atbilstoši Home3 cenrādim, Klients var iegādāties papildus pulti vai papildus barošanas bloku (abas iekārtas iekļautas arī sākotnējā Klientam nodrošinātajā Galiekārtā). Pults un barošanas bloks ir uzskatāmi par piederumiem ar ierobežotu garantijas termiņu, kas ir 3 (trīs) mēneši.
4.7. Galiekārtas uzstādīšana, montāža un apkalpošana Klientam tiek nodrošināta tikai Latvijas Republikas teritorijā un saskaņā ar Home3 klientu tehniskā atbalsta noteikumiem, kas pieejami: xxx.xxxx0.xx. Home3 neveic un neuzņemas atbildību par Galiekārtu uzstādīšanu un montāžu.
5. Kartes lietošana
5.1. Karte ir Home3 īpašums, kuru Home3 līdz Līguma darbības termiņa beigām izīrē Klientam. Klientam ir tiesības izmantot Karti Latvijas Republikas teritorijā, kā arī īslaicīgai lietošanai arī citās Eiropas Ekonomiskās zonas dalībvalstīs, ja Kartes izmantošana un Pakalpojuma saņemšana ir tehniski iespējama, kā arī ievērojot Līgumā noteiktos ierobežojumus.
5.2. Lai saņemtu Pakalpojumu, Klientam ir jāievieto Karte dekoderī norādītajā veidā un jāaktivizē atbilstoši Kartei pievienotajai uzstādīšanas instrukcijai. Klienta pienākums ir nodrošināt Kartes aktivizāciju Pakalpojumu saņemšanai, sazinoties ar Home3 vienā no piedāvātajiem saziņas veidiem (Līguma 3.3. punkts).
5.3. Klients Karti drīkst lietot tikai Home3 apstiprinātos dekoderos, kas kopā ar Xxxxx veido vienu uztveršanas moduli. Ielūkojoties apstiprināto galaiekārtu sarakstā Home3 mājaslapā, Klients var pārliecināties, vai Klienta izvēlētais dekoders ir apstiprināts lietošanai.
5.4. Klientam ir tiesības izmantot Karti tikai personiskām vajadzībām savā mājsaimniecībā. Kartes un/vai jebkādas tajā ietvertās informācijas atsavināšana vai nodošana trešo personu izmantošanai ir aizliegta.
5.5. Klientam jānodrošina Kartes pienācīga lietošana un glabāšana. Ja Karte ir nozaudēta, nozagta, salauzta vai sabojāta, Klientam 3 darba dienu laikā no fakta konstatēšanas brīža jāinformē Home3 (Līguma 3.3.punkts) un, ja Karte ir salauzta vai sabojāta, 5 darba dienu laikā no fakta konstatēšanas brīža jānosūta Karte Home3 pa pastu uz Home3 adresi: Xxxxxxxxx xxxx 000X, Xxxx, XX-0000.
5.6. Līguma 5.1., 5.4. vai 5.5.punktos noteikto Kartes lietošanas noteikumu pārkāpšanas gadījumā, izņemot, ja Karte nozagta, Home3 ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu.
5.7. Klientam ir tiesības pieprasīt bojātās, nozaudētās vai nozagtās Kartes nomaiņu. Home3 nosūta Karti Klientam uz tā adresi Latvijas Republikas teritorijā 5 darba dienu laikā pēc Līguma 5.5. punktā noteiktā Klienta paziņojuma un bojātās Kartes saņemšanas no Klienta. Kartes nomaiņas maksa ir 7,11 EUR. Ja tiek konstatēta Kartes neatbilstība Līguma noteikumiem (piemēram, ražošanas defekta gadījumā), Kartes nomaiņa tiek veikta bez maksas.
5.8. Ja Karte tiek mainīta tās ražošanas defekta dēļ, Klientam ir tiesības pieprasīt samazināt Abonēšanas maksu proporcionāli laika periodam no brīža, kad Klients ir pieprasījis Kartes nomaiņu, līdz jaunas Kartes izsniegšanai. Šādā gadījumā Home3 veic Abonēšanas maksas pārrēķinu, proporcionāli samazinot nākamā Klientam izrakstāmā rēķina summu. Nomainītā Karte tiek uzskatīta par to pašu īres objektu.
6. Maksājumi un norēķinu kārtība
6.1. Klientam ir pienākums maksāt Kartes īres un Abonēšanas maksu, kā arī vienreizējo samaksu par Home3 izsniegtajām Galiekārtām un piederumiem, kuru apmērs noteikts Līguma Īpašajos noteikumos, vienošanās/grozījumos pie Līguma vai fiksēts Balss ierakstā. Ja Klients vēlas izmantot papildu pakalpojumu, kas nav paredzēts Līgumā, Klients, piesakot šādu pakalpojumu, maksā Home3 saskaņā ar spēkā esošo Cenrādi. Mainoties piemērojamajai pievienotās vērtības nodokļa likmei, Home3 ir tiesīgs vienpusēji paaugstināt noteikto Pakalpojumu maksu proporcionāli jaunajai nodokļa likmei un ievērojot Līguma noteikumus.
6.2. Kartes īres un Abonēšanas maksas maksājumus Klients veic priekšapmaksas veidā saskaņā ar Home3 izsniegto rēķinu un atbilstoši tā noteikumiem vai saskaņā ar tiešā debeta līgumu ar kredītiestādi. Rēķina apmaksu Klients veic līdz katra kalendāra mēneša 25. datumam. Maksājums tiek uzskatīts par veiktu, kad maksājuma summa ir saņemta rēķinā norādītajā Home3 norēķinu kontā. Rēķina nesaņemšana neatbrīvo Klientu no pienākuma šajā punktā noteiktajā laikā veikt maksājumu. Klients var saņemt informāciju par rēķinu vēršoties pie Home3 (Līguma 3.3. punkts) vai Home3 pašapkalpošanās portālā xxx.xxxx.xxxx0.xx.
6.3. Klientam ir pienākums maksāt Kartes īres un Abonēšanas maksu neatkarīgi no tā, vai Klients ir izmantojis Pakalpojumu, izņemot Līguma
3.7. un 5.8. punktos noteiktos gadījumos.
6.4. Klients piekrīt, ka Home3 rēķinus sagatavo un parakstu autorizē elektroniski. Autorizācijas apstiprināšanai rēķinos tiek norādīts vienreizējs
ciparu kods – rēķina numurs.
6.5. Klients saņem Rēķinu līdz katra kalendārā mēneša 20. datumam Klienta izvēlētajā rēķina saņemšanas vietā un veidā. Ja Klients vēlas saņemt rēķinu papīra formātā, Home3 par to piemēro papildus maksu atbilstoši spēkā esošajai maksai par šādu pakalpojumu, kas norādītas Home3 mājaslapā xxx.xxxx0.xx.
6.6. Home3 aicina Klientu iesniegt iesniegumu ar iebildumiem par Home3 izrakstītu rēķinu 30 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas dienas, nosūtot iesniegumu uz Home3 adresi: Xxxxxxxxx xxxx 000X, Xxxx, XX-0000, xxx iesniedzot to Home3 pašapkalpošanās portālā xxx.xxxx.xxxx0.xx. Iesnieguma iesniegšana par Home3 rēķina pamatotību neatbrīvo Klientu no pienākumu veikt rēķina pilnīgu un savlaicīgu apmaksu. Ja Klienta iesniegums tiek atzīts par pamatotu, Klienta nepamatoti samaksātā summa tiek pārnesta uz nākamo norēķina periodu kā avansa maksājums.
Klients 30 dienu laikā no maksājuma veikšanas dienas var iesniegt iesniegumu Home3 par kļūdaini veikto maksājumu. Iesniedzot iesniegumu, Klientam precīzi jānorāda veiktā maksājuma informācija (datums, summa, maksājuma mērķis). Ja Klients vēlas veikto maksājumu novirzīt citam maksājuma mērķim nekā norādīts sākotnējā maksājumā, Klientam ir jāinformē Home3 par precīzu maksājuma mērķi. Ja Klienta iesniegtais iesniegums ir pamatots, Home3 atmaksā Klientam kļūdaini samaksāto maksājumu vai novirza to citam maksājuma mērķim pēc Klienta norādījumiem.
6.7. Ja rēķins netiek samaksāts līdz kārtējā mēneša 25. datumam, tad Pakalpojuma sniegšana Klientam, rakstveidā brīdinot Klientu 10 dienas iepriekš, tiek pārtraukta. Home3 atjauno Pakalpojuma sniegšanu vienas darba dienas laikā ar nosacījumu, ka Klients ir samaksājis parādu un maksājuma summa saņemta rēķinā norādītajā Home3 norēķinu kontā. Ja Home3 ir pārtraucis Pakalpojuma sniegšanu nesavlaicīgas rēķina apmaksas dēļ, Klientam par Pakalpojuma sniegšanas pārtraukuma laiku ir jāmaksā Home3 Abonēšanas maksa pilnā apmērā. Ja Klients ir kavējis rēķina apmaksu vairāk, kā 55 dienas, pēc parāda apmaksas Pakalpojuma sniegšana netiek automātiski atjaunota. Tādos gadījumos, lai atjaunotu Pakalpojuma saņemšanu, Klientam ir jāsazinās ar Home3 (Līguma 3.3.punkts).
6.8. Rēķina apmaksas kavējuma gadījumā Klientam ir jākompensē Home3 administratīvie izdevumi, kas saistīti ar atgādinājumu nosūtīšanu Klientam 4,27 EUR apmērā par katru atgādinājuma nosūtīšanas reizi. Atgādinājumus Home3 Klientam nosūta un minēto maksu par izdevumu segšanu piemēro pēc trīs brīdinājumu nosūtīšanas SMS veidā un Pakalpojuma atslēgšanas.
6.9. No Klienta saņemtos maksājumus Home3 ir tiesīgs vispirms ieskaitīt parāda dzēšanai, bet atlikumu kārtējā rēķina apmaksai.
6.10. Maksājumu kavējuma gadījumā Home3 ir tiesības nodot Klienta parāda piedziņu jebkuram parādu atgūšanas pakalpojuma sniedzējam pēc Home3 ieskatiem, nododot tai visus parāda piedziņai nepieciešamos Klienta datus. Visas ar Klienta parāda piedziņu saistītās Home3 izmaksas apņemas segt Klients.
6.11. Ja Klients ir noslēdzis šo Līgumu, bet neizmanto Pakalpojumu vai patstāvīgi atslēdz to no tīkla, iepriekš rakstiski neinformējot Home3,
tas neatbrīvo Klientu no pienākuma maksāt Home3 abonēšanas maksu, līgumsodu un/vai citus Līgumā paredzētos maksājumus.
6.12. Klients, noslēdzot šo Līgumu, ir atbildīgs par uzrādīto dokumentu pareizību un sniegtās informācijas patiesumu un apņemas atlīdzināt visus zaudējumus, kas var rasties Home3 vai trešajām personām nepatiesas vai nepilnīgas informācijas sniegšanas rezultātā.
7. Atbildības ierobežojumi
7.1. Home3 nav atbildīgs par Līguma saistību neizpildi un nekompensē Klientam zaudējumus, ja Līguma saistību neizpildes cēlonis ir tāds nepārvaramas varas apstāklis, kā streiks, valsts un pašvaldību iestāžu rīcība, dabas stihijas, eksplozijas, ugunsgrēki, elektroapgādes traucējumi, traucējumi elektronisko sakaru tīklos, kas nav atkarīgi no Home3 darbības vai bezdarbības, sabiedriskās kārtības traucējumi, televīzijas programmu veidotāju vai izplatītāju lēmums pārtraukt savu vai savas programmas darbību Latvijas teritorijā vai veikt izmaiņas programmas saturā, kas būtiski vai pilnībā izmaina esošo programmas saturu, vai citi apstākļi, kuru iestāšanos saprātīgiem līdzekļiem nebija iespējams paredzēt un novērst.
7.2. Home3 nav atbildīgs par sniegtā Pakalpojuma kvalitāti un zaudējumiem, kas radušies Klientam, ja Klients lieto bojātu, nesertificētu vai neatbilstošu Galiekārtu vai citu tehniku, kas nodrošina Pakalpojuma saņemšanu, kā arī, ja Klienta telpās Pakalpojumus nav iespējams saņemt trešo personu vainas dēļ (piemēram, elektroenerģijas piegādes traucējumu vai pārtraukuma dēļ, u.tml.).
7.3. Home3 nav atbildīgs par gadījumiem, ja Klients nevar saņemt Pakalpojumu tā iemesla dēļ, ka Klients nav veicis no Klienta atkarīgās nepieciešamās darbības, lai nodrošinātu iekārtu pienācīgu uzstādīšanu, x.xx., nav piesaistījis lietpratējus, kas veiktu iekārtu uzstādīšanu un darbības pārbaudi, kā arī gadījumos, ja Klients nevar saņemt Pakalpojumu ārpus Latvijas Republikas teritorijas.
8. Līguma darbība, apturēšana un izbeigšana
8.1. Līgums stājas spēkā ar tā noslēgšanas brīdi un ir spēkā līdz Īpašajos noteikumos noteiktā Abonēšanas perioda beigām. Puses vienojas, ka pēc Līguma un Abonēšanas perioda termiņa notecējuma, Līgums un Abonēšanas periods tiek pagarināts uz nenoteiktu laiku. Katrai Pusei ir tiesības paziņot par savu nodomu izbeigt vai grozīt Līgumu vismaz 30 dienas pirms Līguma termiņa beigām. Pagarinātajā Abonēšanas periodā Klients maksā standarta Abonēšanas maksu, kas Īpašajos noteikumos ir norādīta bez Atlaides.
8.2. Klientam ir tiesības izbeigt Līgumu vai atteikties no Papildu pakalpojuma Līguma darbības laikā, paziņojot par to Home3 30 dienas iepriekš, kompensējot Subsīdiju un samaksājot līgumsodu saskaņā ar šī Līguma punkta noteikumiem. Ja, slēdzot Līgumu, Klientam ir pilnībā vai daļēji subsidēta Galiekārtas iegāde un Līguma darbība vai Papildu pakalpojums tiek izbeigts pirms Īpašajos noteikumos noteiktā Abonēšanas perioda beigām, Klientam ir jāatlīdzina Home3 piešķirtā un Klienta neatmaksātā Subsīdija, aprēķinot to pēc formulas: kopējā piešķirtā Subsīdijas summa, kas dalīta ar Abonēšanas periodu un sareizināta ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām. Subsīdija tiek uzskatīta par kompensētu pēc Īpašajos noteikumos noteiktā sākotnējā Abonēšanas perioda beigām. Ja Līgums tiek izbeigts pirms Īpašajos noteikumos noteiktā sākotnējā Abonēšanas perioda beigām, Klientam ir jāmaksā Home3 līgumsods, pamatojoties uz Home3 izmaksām. Līgumsods līgumiem, kuri tiek noslēgti uz 24 mēnešiem, tiek noteikts, aprēķinot to pēc šādas formulas: sareizinot 2,13 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Starta, Pamata vai Mini pakas izmantošanu; sareizinot 3,56 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Xxxxxxx, Izklaides, Sākuma vai Sākuma un internets pakas izmantošanu; sareizinot 5,69 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Zelta, Platīna, Zelta un internets, Mājas, Mājas+, Mājas un internets vai Mājas+ un internets pakas izmantošanu. Līgumsods līgumiem, kuri tiek noslēgti uz 12 mēnešiem, tiek noteikts, aprēķinot to pēc formulas: sareizinot 4,27 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Starta, Pamata vai Mini pakas izmantošanu; sareizinot 7,11 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Xxxxxxx, Izklaides, Sākuma vai Sākuma un internets pakas izmantošanu; sareizinot 14,23 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Zelta, Platīna, Zelta un internets, Mājas, Mājas+, Mājas un internets vai Mājas+ un internets pakas izmantošanu. Līgumsoda summas norādītas ar pievienotās vērtības nodokli.
8.3. Klients, kas vēlas izbeigt Līguma darbību, Līguma 8.2. punktā norādītajā termiņā paziņo to Home3: zvanot Home3 un piesakot Balss apstiprinājumu Līguma izbeigšanas apstiprinājumam, ja tas tehniski ir iespējams, vai nosūtot rakstveida paziņojumu uz šādu adresi: Xxxxxxxxx xxxx 000X, Xxxx, XX-0000, vai parakstītu iesniegumu uz e-pasta adresi, kas pieejama Home3 mājas lapā.
8.4. Klientam vienu reizi 12 mēnešu periodā ir tiesības apturēt Pakalpojumu saņemšanu uz laiku līdz 90 dienām, rakstveidā par to paziņojot Home3 vismaz 15 dienas iepriekš. Pakalpojumu sniegšanas perioda pārtraukums nav iekļauts Abonēšanas periodā, līdz ar to Abonēšanas periods tiek attiecīgi pagarināts par šo periodu. Pagarinātajā Abonēšanas periodā Klients maksā standarta Abonēšanas maksu, kas Īpašajos noteikumos ir norādīta bez Atlaides. Pakalpojuma apturēšana ir iespējama gadījumos, ja Klientam uz Pakalpojuma apturēšanas brīdi nav izveidojušās parādsaistības pret Home3.
8.5. Home3 ir tiesīgs pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu, par to iepriekš brīdinot Klientu, uz laiku, kas nepieciešams elektronisko sakaru sistēmas
remonta vai modernizēšanas darbiem, bet ne ilgāk kā uz 3 dienām ne biežāk kā reizi sešu mēnešu periodā.