Vispārīgie darījumu noteikumi Mercedes me connect maksas pakalpojumu un maksas on-demand aprīkojuma iegādei
Statuss: 2019. gada aprīlī
Vispārīgie darījumu noteikumi Mercedes me connect maksas pakalpojumu un maksas on-demand aprīkojuma iegādei
Vispārējie noteikumi
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH – Daimler AG uzņēmums
Vispārīgie darījumu noteikumi Mercedes me connect maksas pakalpojumu un maksas on-demand aprīkojuma iegādei
A. Līguma priekšmets, darbības joma, Store veikala operatora identitāte
1. Šie vispārīgie darījumu noteikumi, kas attiecas uz Daimler AG, Xxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxx, Mercedes-Benz vieglo automobiļu Mercedes me connect
informācijas un telemātikas pakalpojumiem (tālāk – „pakalpojumi”), kā arī uz on- demand aprīkojumu (tālāk – „on-demand aprīkojums”), ir spēkā visiem klienta
pasūtījumiem (tālāk – „klients”) saistībā ar maksas pakalpojumu (tālāk – „maksas
pakalpojumi”) lietošanas tiesību iegūšanu un on-demand aprīkojuma (tālāk – „maksas on-demand aprīkojums”) iegādi, izmantojot Mercedes me connect Store veikalu. Šie vispārīgie darījumu noteikumi attiecas uz maksas pakalpojumu un maksas on-demand aprīkojuma (tālāk vienotais nosaukums – „maksas pakalpojumi”) iegādi, kā arī uz maksas pakalpojumu lietošanas laika pagarināšanu. Noteikti klienti kā patērētāji var
iegūt papildu tiesības. Papildu informāciju atradīsiet M daļas 1. punktā.
2. C, H, J un K daļa, kā arī F daļas 1. punkts attiecas tikai uz pakalpojumiem un maksas pakalpojumiem. D daļa un F daļas 2. punkts attiecas tikai uz on-demand aprīkojumu maksas on-demand aprīkojumu. Pārējās daļas attiecas uz pakalpojumiem un maksas pakalpojumiem, kā arī uz on-demand aprīkojumu un maksas on-demand aprīkojumu.
3. Mercedes me connect Store veikalu nodrošina Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH. Papildu informāciju par Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH atradīsiet M daļas 6. punktā.
4. Ar šo tiek skaidri izslēgti klienta vispārīgie darījumu noteikumi. Šī neatzīšana ir spēkā pat tad, ja klients savā līguma apstiprinājumā norāda uz saviem vispārīgajiem darījumu noteikumiem vai iepirkumu noteikumiem.
B. Līguma noslēgšana, tiesību un pienākumu pārnese
1. Veicot pasūtījuma procesu Mercedes me connect Store tīmekļa vietnēs, klients Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH iesniedz saistošu piedāvājumu līguma noslēgšanai.
Lai veiktu pasūtījumu, klientam ir nepieciešama derīga e-pasta adrese vai mobilā tālruņa numurs, kas saglabāts Mercedes me connect lietotāja kontā. Pasūtīšanas procesu veido tālāk norādītie soļi. Pirmajā solī klients izvēlas vēlamo maksas
pakalpojumu vai vēlamā on-demand aprīkojuma veidu un skaitu. Otrajā solī tiek
reģistrēti klienta personas dati, ieskaitot e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru un rēķina adresi. Pasūtījuma apstrādei nepieciešamos datus no Mercedes me lietotāja konta Daimler AG nodod Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH. Šo datu izmaiņas
klients var veikt tikai Mercedes me lietotāja kontā. Klients paziņo par savu piekrišanu tūlītējai pakalpojumu vai on-demand aprīkojuma aktivizācijai pirms pārdomu laika
beigām. Informāciju par atcelšanas noteikumiem skatiet tālāk E daļā. Trešajā solī klients izvēlas kādu no G daļā aprakstītajiem maksājuma veidiem. Pēdējā solī klients var vēlreiz pārbaudīt visu informāciju un, ja nepieciešams, mainīt to pirms pasūtījuma process tiek pabeigts, noklikšķinot uz „Pirkt”. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas klients var izlabot ievades kļūdas, noklikšķinot uz „Atpakaļ”. Trūkstoša vai nepareizi ievadīta
informācija obligātajos laukos tiek norādīta ar sarkanā rāmī ietvertu norādi ar sarkanu fontu.
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH pasūtījuma datus nesaglabā un pēc pasūtījuma procesa beigām tos vairs nav iespējams atvērt. Pasūtījuma datus un
vispārīgos darījumu noteikumus (ieskaitot informāciju par atcelšanas noteikumiem) var vēlreiz skatīt un izdrukāt pasūtījuma apstiprinājumā, ko klients saņem pēc
pasūtījuma nosūtīšanas. Šo pasūtījuma apstiprinājumu kopā ar SMS mobilajā tālrunī klients saņem savā e-pasta adresē vai Mercedes me connect lietotāja konta iesūtnē
„Mani ziņojumi”.
2. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH nekavējoties paziņos klientam par
pasūtījuma saņemšanu, nosūtot pasūtījuma apstiprinājumu. Pasūtījums klientam tiek nosūtīts tikai kā paziņojums par piedāvājuma saņemšanu un nav uzskatāms par
līguma noslēgšanu, proti, tas netiek uzskatīts par klienta piedāvājuma pieņemšanu.
3. Klientam ir saistības ar pasūtījumu maksimāli 7 dienas pēc pasūtījuma nosūtīšanas.
4. Līgums par maksas pakalpojumu vai maksas on-demand aprīkojuma iegādi stājas spēkā tikai tad, ja Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH iepriekš minētajā
7 dienu periodā apstiprina pasūtījuma pieņemšanu e-pasta vēstulē vai Mercedes me connect lietotāja konta iesūtnē „Manas ziņas”, vai arī aktivizējot attiecīgo
pakalpojumu vai attiecīgo on-demand aprīkojumu klienta izvēlētajā automobilī. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH pēc iespējas ātrāk paziņos klientam, ja Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH nepieņem pasūtījumu.
C. Maksas pakalpojumu iegāde, pakalpojumu nodrošināšana, darbības laiks
1. Iegādājoties maksas pakalpojumus, klients ir tiesīgs lietot pakalpojumus. Pakalpojumus nodrošina Daimler AG. Uz pakalpojumu lietošanu attiecas Mercedes me connect un smart control pakalpojumu lietošanas noteikumi, kā arī Daimler AG
pakalpojumu pārskats (tālāk vienotais nosaukums – „Daimler lietošanas noteikumi”).
2. Pasūtītājs pakalpojumus atsevišķam automobilim var izmantot darbības laikā, kas ir noteikts vienošanās dokumentā ar Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH ir tiesīgs kopā ar SMS mobilajā tālrunī klientam uz viņa e-pasta adresi vai Mercedes me connect lietotāja konta iesūtni „Mani ziņojumi” nosūtīt informāciju par gaidāmām darbības laika beigām.
D. Maksas on-demand aprīkojuma iegāde un lietošana
1. Iegādājoties maksas on-demand aprīkojumu, klients ir tiesīgs lietot on-demand aprīkojumu.
2. Lai varētu iegādāties on-demand aprīkojumu, klientam ir jāpiekrīt Daimler AG Mercedes me connect un smart control pakalpojumu vispārējie lietošanas noteikumiem.
3. Klients Mercedes me connect lietotāja kontā vai Mercedes me connect Store veikalā var saņemt informāciju par viņa automobilim pieejamo on-demand aprīkojumu, kā arī skatīt sīkāku informāciju par on-demand aprīkojumu.
4. Lai automobilī varētu lietot on-demand aprīkojumu, automobilim ir jābūt savienotam ar Mercedes me connect. Lai aktivizētu on-demand aprīkojumu, automobiļa aizdedzi ir
jāieslēdz un jāizslēdz un ir jābūt izveidotam savienojumam ar Daimler AG automobiļa aizmugursistēmas infrastruktūru. Klients var atrast papildu informāciju savā Mercedes me connect lietotāja kontā.
5. On-demand aprīkojumu var izmantot automobilī, kuram tas ir iegādāts. On-demand aprīkojumu var izmantot neierobežotu laiku visā automobiļa darbmūžā, turklāt neatkarīgi no tā, vai automobilis vēlāk tiek atvienots no Mercedes me connect.
6. Lai varētu pārbaudīt, vai ir iegādāts pieejamais automobiļa on-demand aprīkojums, automobilis regulāri izveido savienojumu ar Daimler AG automobiļa aizmugursistēmas infrastruktūru un nosūta automobiļa identifikācijas numuru. Turklāt šis savienojums tiek izmantots, lai regulāri pārraidītu informāciju par automobilī aktivizēto on-demand aprīkojumu.
E. Atteikšanās tiesības, atteikšanās ietekme
1. Atteikšanās politika
Atteikšanās tiesības Atteikšanās tiesības
Jums ir tiesības 14 dienu laikā bez iemeslu norādīšanas atsaukt šo līgumu. Šis pārdomu laiks beidzas 14 dienas pēc līguma noslēgšanas.
Lai izmantotu savas atteikšanās tiesības, jums mūs (Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH, c/o Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC), P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht, Nīderlande, tālrunis: 00800 9 777 77 77, fakss: x00 000 00000000, e-pasts: xx-xxxxxxx.xxx@xxx.xxxxxxxx-xxxx.xxx) ar nepārprotamu
paziņojumu (piemēram, ar pastā nosūtītu vēstuli, faksu vai e-pasta vēstuli) ir jāinformē par savu lēmumu atsaukt šo līgumu. Šim nolūkam varat izmantot pievienoto atteikšanās veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti.
Lai ievērotu atteikšanās termiņu, pietiek ar to, ka jūs ziņu par atteikšanās tiesību izmantošanu nosūtāt pirms pārdomu laika beigām.
Atteikšanās ietekme
Ja jūs atsaucat šo līgumu, mēs pēc iespējas ātrāk un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienas pēc tam, kad esam saņēmuši informāciju par jūsu lēmumu atsaukt līgumu,
atlīdzināsim visus no jums saņemtos maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas rodas, ja izvēlaties citu piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto
izdevīgāko piegādes veidu). Šādu atmaksu mēs veiksim ar to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien jūs skaidri neesat piekritis citam maksājuma veidam. Jebkurā gadījumā šāda atmaksa jums nerada papildu izmaksas.
Ja esat pieprasījis, lai pakalpojumu vai on-demand aprīkojuma sniegšana tiktu uzsākta jau pārdomu laikā, jums par to būs jāmaksā attiecīgā summa, kas atbilst kopējās līguma vērtības daļai, ko veido pakalpojumu sniegšana līdz brīdim, kad mēs saņemam jūsu ziņojumu par atteikšanos.
Šiem vispārīgajiem darījumu noteikumiem ir pievienota iepriekš minētais atteikšanās veidlapas paraugs.
2. Atteikšanās tiesības attiecas tikai uz patērētājiem. Patērētājs ir privātpersona, kas veic juridiski saistošus darījumus, kas nav primāri saistīti ar viņa vai viņas komerciālo vai profesionālo darbību.
F. Maksas pakalpojumu cenas
1. Maksas pakalpojumiem norādītās cenas ir galīgās cenas pakalpojumu lietošanas tiesībām izvēlētā automobilī līgumā norādītajā darbības laikā.
2. Maksas on-demand aprīkojumam norādītās cenas ir galīgās cenas on-demand aprīkojuma lietošanas tiesībām izvēlētā automobilī bez laika ierobežojuma.
3. Piegādes izmaksas netiek piemērotas.
G. Maksas pakalpojumu apmaksa
1. Maksas pakalpojumus var apmaksāt tikai ar kredītkarti vai PayPal, kā arī citiem Mercedes me connect Store veikala tīmekļa vietnes pasūtījuma procesa trešajā solī norādītajiem maksājuma veidiem. Atsevišķās apmaksas darbības un iespējas tiek paskaidrotas pasūtījuma procesa laikā Mercedes me connect Store veikalā.
2. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH patur tiesības izslēgt noteiktus maksājuma veidus.
3. Ja klients maksas pakalpojumus iegādājas kā tirgotājs L daļas 1. punkta 2. rindkopas kontekstā vai kā juridiska persona, maksājumiem var tikt piemēroti nodokļi, ko klientam ir jāmaksā vietējām nodokļu iestādēm. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH iesaka konsultēties ar nodokļu speciālistu.
4. Klientu maksājumiem par maksas pakalpojumu iegādi Slovākijā var tikt piemēroti nodokļi. Tas attiecas uz klientiem kā privātiem patērētājiem. Jebkādus nodokļus klientam ir jāmaksā vietējām nodokļu iestādēm. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH iesaka konsultēties ar nodokļu speciālistu.
H. Maksas pakalpojumu pieejamība un pārnešana
1. Ja Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH bez savas vainas nespēj veikt pasūtīto maksas pakalpojumu pārnešanu, jo Daimler AG, neskatoties uz atbilstoša līguma
esamību, nepārnes maksas pakalpojumus Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH, Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH ir tiesības atteikties no līguma ar klientu. Ja jau samaksātos maksas pakalpojumus nav iespējams pārnest, Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH nekavējoties informē klientu par to, izmantojot klienta norādīto saziņas metodi – nosūtot e-pasta vēstuli kopā ar SMS mobilajā tālrunī klientam uz viņa e-pasta adresi vai Mercedes me connect lietotāja konta iesūtni „Mani ziņojumi” un nekavējoties atmaksā klientam saņemtos maksājumus. Tas neietekmē
citas klienta likumīgās prasības.
2. Ir pieļaujama arī daļēja pakalpojumu pārnešana, kad tiek pasūtīti divi vai vairāki maksas pakalpojumi, ja tas ir pieņemami klientam.
3. Nepārvaramas varas un darbības traucējumu gadījumos, kas rodas Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH vai Daimler AG un bez savas vainas īslaicīgi neļauj Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH pārnest maksas pakalpojumu,
nepietiekama snieguma / aizkaves periodos, ko izraisa šādi apstākļi, nav spēkā pakalpojumu nodrošināšanas pienākums.
4. Ja tamlīdzīgi traucējumi noved pie līgumu saistību izpildes aizkaves, kas pārsniedz 14 dienas pēc pasūtījuma pieņemšanas, vai saistoša pārnešanas datuma
neievērošanas, klients var atteikties no līguma. Citas tiesības netiek ietekmētas.
I. Informācija par personas datu apstrādi
1. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH kā atbildīgā puse klienta datus apstrādā ar mērķi un tādā apmērā, kas nepieciešams pirkšanas līguma īstenošanai. Šajā sakarā Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH nepieciešamajā apmērā nodod klienta
datus Daimler AG, lai īstenotu pirkšanas līgumu.
2. Turklāt Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH var apstrādāt klienta personas datus, ko Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH saņem saistībā ar pirkšanas
līguma īstenošanu, lai aizsargātu Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH likumīgās intereses (likumīgo prasību ierosināšana, īstenošana vai aizstāvēšana), lai aizsargātu datu un/vai informācijas apstrādes sistēmas, kas nepieciešamas līguma vai likumīgo pienākumu īstenošanai. Turklāt Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH var šādus datus nodot trešajām pusēm (īpaši valsts iestādēm) tādā apmērā, kas nepieciešams,
lai noteiktu vispārīgo darījumu noteikumu pārkāpumus, ļaunprātīgu pakalpojumu izmantošanu vai mēģinājumus iegūt neatļautu piekļuvi informācijas apstrādes
sistēmām vai citu klientu datiem.
3. Klienta dati tiek glabāti visu līguma attiecību laiku. Pēc tam dati tiek glabāti saskaņā ar likumīgajiem un nodokļu glabāšanas pienākumiem. Dati tiek dzēsti, tiklīdz nav
nepieciešama turpmāka glabāšana Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH
likumīgo interešu aizsardzībai (jo īpaši likumīgo prasību ierosināšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai).
4. Personas datu apstrādi Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH uzticēs tikai darbiniekiem, kas ir apmācīti saskaņā likumdošanu un uz kuriem attiecas
konfidencialitātes pienākums. Turklāt Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH
īstenos piemērotus pasākumus, lai nodrošinātu, ka šie darbinieki veiks personas datu apstrādi tikai saskaņā ar Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH instrukcijām.
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH izmanto tehniskus un organizatoriskus
drošības pasākumus, lai nodrošinātu pienācīgu klientu personas datu aizsardzību, jo īpaši pret nevēlamu vai pretlikumīgu iznīcināšanu, izmaiņām, neatļautu publiskošanu vai arī nevēlamu vai pretlikumīgu pazaudēšanu vai neatļautu piekļuvi.
5. Apmērā, kādā Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH saskaņā ar likumdošanu apstrādā klienta personas datus, klientam ir šādas tiesības:
• pieprasīt informāciju par Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH apstrādātajiem personas datiem (informācijas saņemšanas tiesības);
• pieprasīt nepareizu datu izmaiņas un – ievērojot apstrādes mērķi – pieprasīt nepilnīgu datu pilnveidošanu (korekcijas tiesības);
• pieprasīt datu dzēšanu likumīgu iemeslu dēļ (dzēšanas tiesības);
• pieprasīt ierobežotu datu apstrādi, ja tam ir likumīgi priekšnoteikumi (apstrādes ierobežošanas tiesības);
• saņemt klienta sniegtos datus strukturētā, pareizā un mašīnlasāmā formātā, ja tam ir likumīgi priekšnoteikumi, un nodot šos datus citai atbildīgajai pusei vai, tehnisko iespēju robežās, pieprasīt, lai nodošanu veic Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH (tiesības uz datu pārnesamību).
6. Turklāt klientam ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, kas tiek veikta, lai
aizsargātu Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH likumīgās intereses, ja tam ir iemesli klienta personīgajā situācijā saskaņā ar likumdošanu (tiesības iebilst).
7. Lai īstenotu šīs tiesības, klients var vērsties pie kādas no tālāk norādītajām Mercedes- Benz Customer Solutions GmbH kontaktpersonām. Turklāt klientam ir tiesības iesniegt sūdzības datu uzraudzības iestādēs.
8. Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH atbildīgā persona par datu aizsardzību ir: Grupas amatpersona par datu aizsardzību, Dr. Xxxxxxx Xxxx, Daimler AG, HPC G353, D 70546 Stuttgart, e-pasta adrese: xxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
J. Priekšlaicīga maksas pakalpojumu pārtraukšana
1. Ja klients (a) dzēš Mercedes me lietotni vai Mercedes me Adapter lietotni saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.4.6, (b) deaktivizē pakalpojumus saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.4.7, (c) atslēdz automobili saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.5.3, (d) atceļ Mercedes me connect vienošanos
saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.8.3 vai (e) maina savu dzīvesvietu saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.8.4, netiek atmaksāti maksājumi, ko klients ir veicis Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH par attiecīgajiem maksas pakalpojumiem.
2. Ja Daimler AG (a) bloķē pakalpojumus saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.7.2 vai (b) būtisku iemeslu dēļ atceļ Mercedes me connect vienošanos
saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.8.5, netiek atmaksāti maksājumi, ko klients ir veicis Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH par attiecīgajiem maksas pakalpojumiem.
3. Ja klients (a) atceļ Mercedes me connect vienošanos saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.8.3, jo ir atsaucis jauna automobiļa pirkšanas vai līzinga līgumu vai
(b) būtisku iemeslu dēļ atceļ Mercedes me connect vienošanos saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.8.5, tiek atmaksāti maksājumi, ko klients ir veicis Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH par attiecīgajiem maksas pakalpojumiem, proporcionāli atbilstoši laika periodam no atcelšanas stāšanās spēkā līdz līgumā atrunātā darbības laika beigām.
K. Sūdzības par pakalpojumiem
1. Ja rodas jautājumi un sūdzības par maksas pakalpojumiem, klients var vērsties šajos birojos:
Mercedes-Benz
Customer Assistance Center Maastricht N.V (CAC)
P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht Nīderlande
E-pasts: Tālruņa numurs*
xx-xxxxxxx.xxx@xxx.xxxxxxxx-xxxx.xxx 00800 9 777 77 77
*Bezmaksas zvans no fiksētā tīkla, zvanot no mobilo sakaru tīkla, izmaksas var atšķirties
2. Ja Daimler AG nevar nodrošināt klienta iegādātos maksas pakalpojumus saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumiem, proporcionāli attiecīgajam laika periodam tiek
atmaksāti maksājumi, ko klients ir veicis par šiem pakalpojumiem. Tas neietekmē citas klienta likumīgās prasības.
Norāde: Kā aprakstīts Daimler lietošanas noteikumos (jo īpaši Daimler lietošanas noteikumu punktā I.4.9), pakalpojumos iespējami ierobežojumi, neprecizitātes un traucējumi. Turklāt pakalpojumi var mainīties, kā aprakstīts klienta un Daimler AG starpā noslēgtās vienošanās dokumentā (jo īpaši saskaņā ar Daimler lietošanas noteikumu punktu I.4.11).
3. No pakalpojumu apraksta attiecīgajos Daimler lietošanas noteikumos neizriet garantija
vai no vainas neatkargs ieg des risks.
4. Šī K daļa neattiecas uz zaudējumu atlīdzības prasībām. Tās ir pakļautas L daļai –
„Atbildība”.
L. Atbildība
1. Ja Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu vieglas nolaidības dēļ rodas pienākums atlīdzināt zaudējumus, atbildība ir ierobežota šādi: Atbildība rodas tikai tad, ja nav izpildīti būtiski no līguma izrietoši pienākumi, jo īpaši pienākumi, kas saskaņā ar līguma būtību tiek uzlikti Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH, vai arī šo pienākumu izpildīšana rada priekšnoteikumus pareizai
līguma izpildei, ar nosacījumu, ka klients regulāri paļaujas un viņam būtu jāspēj
paļauties, ka Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH pildīs šādus pienākumus. Šī atbildība ir ierobežota uz līguma spēkā stāšanās brīdī tipiskiem paredzamiem
zaudējumiem.
Ja klients ir tirgotājs, kas līguma noslēgšanas brīdī veic komercdarbību vai individuālo profesionālo darbību, tas pats attiecas uz zaudējumiem, kas radušies rupjas nolaidības rezultātā, taču ne rupji nolaidīgas Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH likumisko pārstāvju vai vadošo darbinieku rīcības rezultātā.
2. Neatkarīgi no kļūdas apstākļiem Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH atbildība paliek nemainīga, ja Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH ir sniedzis garantiju vai akceptējis iegādes risku, vai arī tas ir paredzēts Vācijas Izstrādājumu atbildības
likumā vai citos piemērojamos atbildības likumos.
3. Gadījumos, kad zaudējumi rodas likumīgo pārstāvju, izpildes palīgu un darbinieku vieglas nolaidības rezultātā, ir izslēgta viņu personīgā atbildība. Izņemot Mercedes-
Benz Customer Solutions GmbH likumīgos pārstāvjus un institūcijas, šāds
ierobežojums ir spēkā arī gadījumos, kad zaudējumi rodas Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH izpildes palīgu un darbinieku rupjas nolaidības rezultātā.
4. Šajos punktos izklāstītais atbildības ierobežojums nav spēkā nāves vai traumu gadījumā.
M. Papildu tiesības, tiesiskā piekritība, saistītās tiesības un prasību iesniegšanas adrese
1. Uz līgumiem, kas tiek noslēgti, veicot pasūtījumus Mercedes me connect Store
veikalā, attiecas Vācijas Federatīvās Republikas likumi, ja valstī, kurā atrodas klienta dzīvesvieta vai faktiskā atrašanās vieta, spēkā esošie patērētāju aizsardzības noteikumi nav izdevīgāki klientam.
2. Ja klients saskaņā ar L daļas 1. punkta 2. rindkopu tiek uzskatīts par tirgotāju, tad
tiesas vara un tiesiskā piekritība visām esošajām un turpmākajām prasībām, kas rodas no vai saistībā ar šīm līgumattiecībām, attiecas uz atbildīgajām tiesām Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH galvenā biroja atrašanās vietā.
3. Tā pati tiesas vara un tiesiskā piekritība attiecas uz iekšzemes klientiem, ja viņam nav vispārīgas juridiskas adreses iekšzemē, ja viņš pēc līguma noslēgšanas savu
iekšzemes dzīvesvietu vai faktisko iekšzemes atrašanās vietu maina, vai arī, ja
sūdzības celšanas laikā viņa dzīvesvieta vai faktiskā atrašanās vieta nav zināma. Pretējā gadījumā visām prasībām, ko Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH pamatoti iesniedz pret klientu, tiesiskā piekritība ir atbildīgajām tiesām klienta
dzīvesvietā.
4. 1980. gada 11. aprīļa ANO vienošanās par starptautiskajiem preču iegādes līgumiem nav spēkā.
5. Ja viens vai vairāki iepriekš minētie noteikumi vairs nav spēkā, pārējie noteikumi paliek spēkā.
6. Prasību iesniegšanas adrese:
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH, Xx Xxxxxxxxxx 000, X - 00000 Xxxxxxxxx, Sitz und Registergericht: Stuttgart, HRB-Nr.: 20881, Vadība: Xxxxxx Xxxxxxxxxx-Xxxxxx (valdes priekšsēdētāja), Xxxxx Xxxx.
Svarīgi: Atteikšanās tiesību īstenošanai ir spēkā adreses, kas ir norādītas informācijā par atteikšanās tiesībām. Jautājumu un sūdzību gadījumā, lūdzu, zvaniet uz K daļas
1. punktā norādīto Store veikala atbalsta tālruni.
N. Informācija par tiešsaistes strīdu risināšanu
ES Komisija ir izveidojusi interneta platformu tiešsaistes domstarpību risināšanai (tā
dēvēto „OS platformu”). OS platforma kalpo par koordinācijas punktu, kur ārpustiesas kārtībā izšķirt strīdus attiecībā uz līgumsaistībām, kas izriet no tiešsaistes pirkuma
līgumiem. OS platformu var atrast, izmantojot šo saiti: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx
O. Norādes saskaņā ar Vācijas Federālā patērētāju strīdu izšķiršanas likuma (VSBG) 36. punktu.
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH nav gatavs, kā arī tam nav pienākuma piedalīties patērētāju strīda izšķiršanas procesā saskaņā ar VSBG.