rekini.lv noteikumi
xxxxxx.xx noteikumi
1. Lietotie termini
1. AMNK līgums - līgums, saskaņā ar kuru Maksātājs vienojas ar Fitek par tā sniegto AMNK pakalpojuma saņemšanu portālā xxxxxx.xx.
2. AMNK (Automātiskais Maksājums no Norēķinu Kartes) - pakalpojums, kas ļauj apmaksāt dažādu Uzņēmumu sniegtos pakalpojumus automātiskā režīmā.
3. Darījums – Uzņēmuma e-rēķina apskate Portālā, Maksājuma autorizācija Portālā.
4. Elektroniskie rēķini (e-rēķini) – pakalpojums, ko Uzņēmumi, sadarbībā ar Fitek, sniedz saviem Klientiem – rēķinu/izrakstu/paziņojumu/atgādinājumu nosūtīšana elektroniskā formā, izmantojot Fitek e-rēķinu sistēmu, xxxxxx.xx.
5. ERRA (Elektroniska regulāra rēķina apmaksa) - Fitek pakalpojums, kas apvieno rēķinu pārvaldības pakalpojumus un rēķinu apmaksu, izmantojot bankas pārskaitījumus no maksātāja bankas konta uz uzņēmuma bankas kontu. Uzņēmumu izrakstītie rēķini regulāri tiek automātiski apmaksāti no maksātāja bankas konta.
6. Fitek – “Fitek” AS, reģistrācijas Nr. 40003380477, juridiskā adrese: Xxxx xxxx 0, Xxxx XX-0000, Xxxxxxx, xxxxxxx nr. x00000000000, Finanšu Kapitāla un Tirgus Komisijā reģistrēta maksājumu iestāde.
7. Internetbanka – Kredītiestādes sistēma, kas, Klientam autorizējoties šajā sistēmā, ļauj Klientam elektroniski attālināti piekļūt Klienta norēķinu kontam Kredītiestādē, iesniegt maksājumu uzdevumus Kredītiestādei un izmantot citus Kredītiestādes un trešo personu (ja to nodrošina attiecīgā Kredītiestāde) pakalpojumus.
8. Karšu maksājumu pakalpojumu sniedzējs – Sertificēts karšu apstrādes centrs – organizācija, kas veic Kartes autorizāciju, maksājumu apstrādi, pieņem pretenzijas, kas saistītas ar veiktajiem maksājumiem.
9. Klients –fiziska vai juridiska persona, kam Uzņēmums sniedz pakalpojumu vai pārdod (piegādā) preci un kuru Uzņēmums ir identificējis kā e-rēķinu saņēmēju.
10. Kredītiestāde – Latvijas Republikā vai citā Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas dalībvalstī licencēta kredītiestāde, ar kuru Fitek ir noslēdzis līgumu par Rēķina apmaksas pakalpojumam nepieciešamo darbību veikšanu, x.xx. Klienta autentifikāciju Kredītiestādes Internetbankā.
11. Maksājumu karte – Klientam izsniegta maksājumu karte, kas ir derīga Rēķinu apmaksas pakalpojuma izmantošanai Portālā. Maksājumu karšu veidi, kas ir derīgi Rēķinu apmaksas pakalpojuma izmantošanai, ir norādīti Fitek interneta vietnē: Master, Visa.
12. Portāls - Fitek uzturēta un administrēta interneta vietne (portāls) xxx.xxxxxx.xx, kurā Fitek sadarbības Uzņēmumu klienti var pieteikties un saņemt dažādus elektroniskus dokumentus (rēķinus, izrakstus, maksājumu grafikus, atgādinājumus), kā arī pieteikties uz regulāru vai veikt vienreizēju Rēķinu apmaksas pakalpojumu.
13. Rēķinu apmaksas pakalpojums – organizatorisku, administratīvu un tehnoloģisku risinājumu un paņēmienu kopums, kas nodrošina iespēju Klientam pēc Klienta iniciatīvas saņemt Uzņēmuma rēķinu elektroniskā formā un veikt tā apmaksu, izmantojot Internetbanku vai Maksājumu karti.
14. Uzņēmums – juridiska persona, kas ir noslēgusi Uzņēmuma līgumu ar Fitek
par e-rēķinu un maksājumu pakalpojumiem.
15. Uzņēmuma līgums – līgums, kas noslēgts starp Fitek un Uzņēmumu par Rēķinu sagatavošanu elektroniskā formā un Rēķinu apmaksas pakalpojuma sniegšanu Uzņēmumam.
16. Uzņēmuma rēķins (Rēķins) – Uzņēmuma rēķins par pakalpojumu sniegšanu vai preces pārdošanu (piegādi), kura maksātājs ir Klients.
2. xxxxxx.xx pakalpojumi
1. AMNK (Automātiskie maksājumi no norēķinu kartēm) - pakalpojums ar kura palīdzību var apmaksāt dažādu Uzņēmumu sniegtos pakalpojumus automātiskā režīmā. Pakalpojums pieejams visiem VISA un MASTERCARD kredītkaršu un debetkaršu īpašniekiem neatkarīgi no norēķinu kartes izdevējas bankas un valsts. Ar AMNK noteikumiem var iepazīties šeit vai noformējot AMNK līgumu Portālā.
2. Elektroniskie rēķini – pakalpojums, ko Fitek sadarbībā ar Uzņēmumiem sniedz klientiem – iespēju saņemt Rēķinus (vai citus dokumentus – izrakstus, paziņojumus, atgādinājumus) elektroniskā veidā. Detalizēts pakalpojuma apraksts un pakalpojuma noteikumi šeit.
3. ERRA (Elektroniska regulāra rēķina apmaksa) - Fitek pakalpojums, kas apvieno rēķinu pārvaldības pakalpojumus un rēķinu apmaksu, izmantojot bankas pārskaitījumus no maksātāja bankas konta uz uzņēmuma bankas kontu. Rēķini regulāri tiek automātiski apmaksāti no maksātāja bankas konta. Pakalpojumu var izmantot visu Fitek sadarbības banku klienti. ERRA pakalpojuma noteikumus nosaka katra banka un ar tiem var iepazīties ERRA līguma noformēšanas brīdī. ERRA līgumu Klients var noformēt xxxxxx.xx, Bankā, Internetbankā, Uzņēmumā (gadījumā, ja tas paredzēts sadarbības līgumā ar Fitek).
4. Rēķinu apmaksas pakalpojums - pakalpojums, ko sniedz Fitek saskaņā ar līgumiem, kas noslēgti starp Fitek un Kredītiestādēm vai Karšu maksājumu pakalpojuma sniedzēju. Maksājumu var veikt tikai Rēķinā norādītās summas apmērā. Maksājuma summu labot nav atļauts. Klients var veikt Rēķinu apmaksu:
4.1. Ar Maksājuma karti - Klients pirms darījuma veikšanas tiek informēts par pakalpojuma maksas esamību un apmēru. Ja klients norādītajai pakalpojuma maksai nepiekrīt, klients atceļ darījumu un atgriežas Portālā. Darījuma turpināšana apliecina Klienta piekrišanu pakalpojuma maksai un tās apmēram. Klients Portālā veicot Darījumu var izdarīt izvēli – saglabāt Maksājuma kartes datus nākamā Rēķina apmaksai. Naudas līdzekļu pārskaitījums no Klienta Maksājuma kartes konta tiek veikts ne vēlāk kā otrajā darba dienā pēc maksājuma veikšanas. Uzņēmumam informācija par sekmīgi veiktajām Rēķinu apmaksām tiek nosūtīti nākamā darba dienā, bet naudas līdzekļi ne vēlāk kā trešajā darba dienā pēc maksājuma veikšanas, atkarībā no Karšu apstrādes centra norēķinu atskaites saņemšanas Bankā par attiecīgās dienas laikā veiktajiem maksājumiem.
4.2. Ar Kredītiestādes Internetbanku (AS Citadele banka, Luminor (ex AS DNB banka), Luminor (ex Nordea Bank AB Latvijas filiāle)) – Klients tiek savienots ar izvēlēto Internetbanku un pirms Darījuma veikšanas notiek Klienta autentifikācija saskaņā ar attiecīgās Kredītiestādes noteikumiem un kārtību. Pēc sekmīgas Klienta autentifikācijas tiek sagatavots un parādīts Rēķina maksājuma uzdevums, kuru klients var akceptēt vai atcelt. Rēķina maksājuma uzdevuma akceptēšana Internetbankā notiek Kredītiestādes
noteiktajā kārtībā un saskaņā ar tās noteikumiem. Maksu par Darījuma veikšanu nosaka konkrētās Kredītiestādes noteikumi un līgums, kas noslēgts starp Klientu un Kredītiestādi. Naudas līdzekļu pārskaitījums Uzņēmumam no klienta konta notiek saskaņā ar Kredītiestādes noteikumiem.
4.3. Ar Swedbank vai SEB bankas Internetbanku – Klients pirms Darījuma veikšanas tiek iepazīstināts ar pakalpojuma maksu. Ja klients norādītajai pakalpojuma maksai nepiekrīt, Klients atceļ Darījumu. Darījuma turpināšana apliecina Klienta piekrišanu pakalpojuma maksai un tās apmēram. Klients tiek savienots ar izvēlēto Internetbanku un notiek Klienta autentifikācija saskaņā ar attiecīgās Kredītiestādes noteikumiem un kārtību. Pēc sekmīgas Klienta autentifikācijas tiek sagatavots un parādīts Rēķina maksājuma uzdevums, kuru klients var akceptēt vai atcelt. Rēķina maksājuma uzdevuma akceptēšana Internetbankā notiek Kredītiestādes noteiktajā kārtībā un saskaņā ar tās noteikumiem. Naudas līdzekļu pārskaitījums no Klienta konta Kredītiestādē Uzņēmumam tiek veikts nākamajā darba dienā. Ja Rēķina apmaksu veic Klients neizmantojot Portālu, bet Internetbankā aizpildot maksājuma uzdevumu, kā saņēmēju izvēloties AS "Fitek" kontu, kas norādīts automātiski sagatavotajā maksājumu uzdevumā, nauda tiks pārskaitīta atpakaļ uz kontu, no kura tika veikts nekorektais maksājums, ieturot komisijas maksu 1.00 EUR apmērā.
5. Ūdens skaitītāju rādījumu uzskaite – pakalpojums, ko Fitek sniedz sadarbības Uzņēmumu klientiem, pie nosacījuma, ja Klients ir reģistrējies Portālā kā elektroniskā rēķina saņēmējs. Klientam tiek piedāvāta iespēja ievadīt ūdens skaitītāju rādījumus. Ja Klients rādījumu ievadi veic atkārtoti, tiek parādīti pēdējo reizi ievadītie dati, un ir nepieciešams ievadīt tikai mēneša beigu datus.
3. Fitek atbildība
1. Fitek atbild par Rēķina informācijas attēlošanu Portālā, vai nosūtīšanu klientam Uzņēmuma noteiktajā formātā;
2. Fitek atbild par Uzņēmuma un Klienta tiešajiem zaudējumiem, kas tiem ir radušies Fitek rupjas neuzmanības dēļ, kas pieļauta, sniedzot Rēķinu nosūtīšanas un to apmaksas pakalpojumu.
3. Fitek nav atbildīgs par zaudējumiem, kas rodas:
3.1. trešajai personai iegūstot vai piekļūstot elektroniskā pasta sūtījumam; 3.2.Uzņēmuma vainas, x.xx. neatļautas darbības vai neuzmanības dēļ, un zaudējumiem, kas Uzņēmumam rodas Klienta vainas, x.xx. neatļautas darbības vai neuzmanības dēļ;
3.3.Kredītiestādes vai Karšu pakalpojumu sniedzēju vainas, x.xx. neatļautas
darbības vai neuzmanības dēļ.
4. Fitek ir tiesīgs bloķēt vai apturēt Klienta piekļuvi Portālam vai Darījumu veikšanu Portālā, ja pastāv aizdomas par krāpnieciskām vai cita veida nelikumīgām darbībām, vai neatļautu piekļuvi Portālam, vai ir cits objektīvs pamats.
4. Klienta atbildība
1. Klients atbild par e-rēķina pieteikumā sniegto datu pareizību,
2. Klients atbild par Rēķina savlaicīgu apskatīšanu,
3. Klients atbild par paroles un lietotāja vārda izmantošanu, lai pieslēgtos Fitek e-rēķinu sistēmai. Par paroles un lietotāja vārda glabāšanu. Par paroles un lietotāja vārda nodošanu citai personai Rēķinu apskatīšanai,
4. Ja klients ir veicis izvēli saņemt Rēķinu arī kā pielikumu e-vēstulei, tad Klients pats ir atbildīgs par Rēķina drošību savā elektroniskajā pastkastītē.
5. Klients atbild par šo Noteikumu ievērošanu, izmantojot Fitek e-rēķinu sistēmu.
5. Drošība
1. Rēķinu drošība tiek panākta ar tikai Klientam zināmu lietotāja vārdu un paroli, kā arī sertificētu servera aizsardzības sistēmu Fitek pusē (informācija tiek šifrēta ar SSL protokolu). Pēc trīs neveiksmīgiem mēģinājumiem pieslēgties Portālam Fitek nodrošina piekļuves īslaicīgu daudzpakāpju bloķēšanu.
2. Fitek Klientam nosūta pagaidu paroli. Klienta pienākums ir, ieejot e-rēķinu
sistēmā, nomainīt to.
3. Fitek nodrošina Fitek rīcībā esošo Klientu datu konfidencialitāti. Fitek ir tiesīgs
izmantot Klientu datus un veikt klientu datu apstrādi tikai šādiem mērķiem:
3.1. Rēķinu nosūtīšanas un to apmaksas pakalpojuma sniegšanai saskaņā ar šiem Noteikumiem, xxxxxx.xx pakalpojumu Noteikumiem un Uzņēmuma līgumu;
3.2. Uzlabojumu, papildinājumu un precizējumu veikšanai xxxxxx.xx sniegtajos
pakalpojumos, ka arī jaunu pakalpojumu izstrādei un veikšanai;
3.3.Tiesību aktā noteiktu pienākumu izpildei.
4. Fitek neveic Klienta maksājumu karšu datu vai Internetbankas piekļuves datu iegūšanu un uzglabāšanu.
5. Fitek nodrošina, ka iekārtas un informācijas sistēmas, ko Fitek izmanto Rēķinu nosūtīšanas un apmaksas pakalpojuma sniegšanai vai klientu datu apstrādei atbilsts tiesību aktos noteiktajām drošības prasībām.
6. Fitek nekavējoties brīdina Uzņēmumu un veic saprātīgus un pamatotus pasākumus, lai novērstu iespējamās sekas, ja pastāv pamatotas aizdomas, ka trešā persona ir piekļuvusi Fitek sistēmai un ir ieguvusi Klientu datus, vai ir noticis cits Fitek sistēmas būtisks apdraudējums, kas apdraud Klienta datu vai Rēķinu apmaksas pakalpojuma drošumu vai konfidencialitāti.
7. Portāla nepārtrauktas darbības garantēts laiks ir 99%.
8. Fitek atbild par e-rēķinu sistēmas drošību, ciktāl to jānodrošina Fitek atbilstoši sadaļai „Drošība” šajos noteikumos. Fitek neuzņemas nekādu atbildību vai pienākumu ziņot tiesībsargājošām iestādēm par gadījumiem, kad Klients uzskata, ka pieslēgšanās Fitek e-rēķinu sistēmai notikusi, izmantojot Klienta paroli un lietotāja vārdu, bet bez Klienta atļaujas, piekrišanas vai autorizācijas. Fitek neatbild par zaudējumiem vai kaitējumiem, kas radušies Klientam vai trešajām personām, saņemot informāciju vai pieslēdzoties Fitek e-rēķinu sistēmai, izmantojot Klienta paroli un lietotāja vārdu.