Contract

Pakalpojuma noteikumos lietotie termiņi un to skaidrojumi: Banka – akciju sabiedrība “Citadele banka”, vienotais reģistrācijas Nr.40103303559, juridiskā adrese: Republikas laukums 2A, Rīga, LV – 1010.

Iesniegums - Klienta aizpildīts Bankas noteikta parauga iesniegums par Konta atvēršanu un apkalpošanu.

Internetbanka – kontu attālinātās vadības sistēma, kuru Klients izmanto maksājumu un citu Citadele internetbankā atļauto darījumu veikšanai saskaņā ar starp Pusēm noslēgto līgumu par Citadele internetbankas pieslēgšanu.

Klients – Bankas klients – fiziska persona, kurai saskaņā ar starp Banku un Klientu noslēgtu Pakalpojuma līgumu Bankā ir atvērts Konts.

Konts – Klienta norēķinu konts Bankā.

Kontu attālinātās vadības pakalpojumi – Bankas pakalpojumi, kurus izmantojot, Klients var pārvaldīt savus Bankā atvērtos kontus, neierodoties Bankā personīgi.

Konta valūta – valūta (viena no valūtām), kurā iespējams veikt bankas operācijas Kontā.

Monovalūtas konts – Konta veids, kuru izvēloties, Klients var glabāt savus naudas līdzekļus Kontā un veikt visas Konta atlikuma pieauguma (ienākošās) un samazinājuma (izejošās) transakcijas tikai Konta valūtā. Multivalūtu konts – Konta veids, kuru izvēloties, Klientam nav jānosaka Konta valūta, jo visi ienākošie naudas līdzekļi tiek ieskaitīti un uzglabāti Kontā maksājuma dokumentā norādītajā valūtā, ja šai valūtai Bankā ir noteikts valūtas maiņas kurss.

Pakalpojuma līgums – Bankas un Klienta vienošanās par Konta atvēršanu un apkalpošanu, kas sastāv no neatņemamām sastāvdaļām - Iesnieguma un Pakalpojuma noteikumiem.

Pakalpojuma noteikumi – šie norēķinu konta atvēršanas un apkalpošanas noteikumi.

Puses – Banka un Klients, abi kopā.

Rīkojums – Bankas noteiktas formas Klienta uzdevums par bankas operācijas veikšanu ar Kontā esošajiem naudas līdzekļiem.

VDN – Bankas Vispārējie darījumu noteikumi.

Citi saistošie termini un to skaidrojumi norādīti VDN un citos Bankas pakalpojumu noteikumos, ciktāl tie ir piemērojami šiem Pakalpojuma noteikumiem.

1. Vispārējie noteikumi.

1.1. Klienta paraksts Iesniegumā apliecina, ka viņš ir pilnīgi iepazinies ar Pakalpojuma līguma un VDN noteikumiem, saprot tos, piekrīt tiem un apņemas ievērot.

1.2. VDN ir noteiktas Rīkojumu noformēšanas, iesniegšanas un autorizēšanas prasības, Rīkojumu izpildi un izpildes atteikumu reglamentējošie noteikumi, Klienta informēšanas par Kontā veiktajām bankas operācijām kārtība, kā arī citi Konta apkalpošanu regulējošie noteikumi, kas nav minēti Pakalpojuma noteikumos.

1.3. Rīkojumu izpildes termiņi un Klientam uz viņa Kontu adresēto maksājumu ieskaitīšanas termiņi, kā arī visas Konta operācijām piemērojamās maksas, procentu likmes un valūtas kursi tiek noteikti Bankas pakalpojumu cenrādī. Par cenrāža izmaiņām Banka informē Klientu Pakalpojumu noteikumu 3.13. un 3.14. punktā noteiktajā kārtībā.

1.4. Ja persona, kas paraksta Iesniegumu Xxxxxxx vārdā, nav pilnvarota pārstāvēt Klientu, tad parakstītājs uzņemas pats kā fiziska persona visas no Pakalpojuma līguma izrietošās Klienta saistības.

1.5. Parakstot Iesniegumu, Klients apliecina, ka:

1.5.1. Klienta darbība ir un būs likumīga un, ka tā nav un nebūs saistīta ar noziedzīgā/nelikumīgā ceļā iegūtu līdzekļu legalizāciju;

1.5.2. nodrošinās, lai Klienta Kontā iemaksāto/ieskaitīto naudas līdzekļu avots būtu likumīgs.

1.6. Pakalpojuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu ar brīdi, kad Banka atver Klientam Kontu.

2. Klienta tiesības un pienākumi.

2.1. Atverot Kontu un rīkojoties ar to, Klienta pienākums ir iesniegt un uzrādīt visus Bankas pieprasītos dokumentus. Klients ir atbildīgs par Bankai sniegto ziņu patiesumu un pilnīgumu.

2.2. Klienta pienākums ir nekavējoties paziņot Bankai par jebkurām izmaiņām ziņās un/vai dokumentos, kurus Klients sniedzis Bankai pirms Konta atvēršanas vai Pakalpojuma līguma darbības laikā, tajā skaitā xxx xxxxx, xxxxxxx, xxxxxxx, xxxxxxx numura vai citas kontaktinformācijas izmaiņām. Nesavlaicīgu, nepatiesu vai nepilnīgu ziņu sniegšanas gadījumā Klients atlīdzina Bankai visus zaudējumus, kas tai radušies minētā nosacījuma neizpildes rezultātā.

2.3. Klients iesniedz Bankā Rīkojumu, dodot piekrišanu maksājuma veikšanai, personīgi vai, izmantojot Kontu attālinātas vadības pakalpojumus. Rīkojumam jābūt noformētam atbilstoši VDN noteiktajām prasībām un tam jāsatur VDN norādītā Rīkojuma izpildei nepieciešamā informācija. Klients ir atbildīgs par Rīkojumā norādīto datu pareizību un pilnīgumu.

2.4. Ar brīdi, kad Rīkojums saņemts Bankā, tas nav atsaucams, ja vien Puses nav vienojušas citādi.

2.5. Klients saprot un piekrīt, ka Klienta uzdevumā veicot naudas līdzekļu pārskaitīšanu vai citas bankas operācijas, Banka izmanto trešo personu, tajā skaitā, korespondentbanku pakalpojumus.

2.6. Par Konta atvēršanu, uzturēšanu un citiem Bankas sniegtajiem pakalpojumiem Klients maksā Bankai atlīdzību atbilstoši attiecīgā pakalpojuma sniegšanas brīdī spēkā esošajam Bankas pakalpojumu cenrādim.

3. Bankas tiesības un pienākumi.

3.1. Banka izskata Klienta Iesniegumu par Konta atvēršanu 00 (xxxxxx) xxxxx dienu laikā no tā saņemšanas dienas Bankā.

3.2. Pozitīva lēmuma pieņemšanas gadījumā Banka atver Klientam Kontu – Multivalūtas vai Monovalūtas Kontu un veic tā apkalpošanu saskaņā ar Klienta dotajiem norādījumiem un Pakalpojuma līguma noteikumiem. Negatīva lēmuma pieņemšanas gadījumā Banka par to paziņo Klientam, nenorādot atteikuma iemeslus.

3.3. Banka ir tiesīga ieskaitīt Kontā jebkurus Klientam uz Kontu pārskaitījuma vai skaidras naudas iemaksas veidā adresētos naudas līdzekļus.

3.4. Maksājumus Monovalūtas kontā ieskaita tikai tajā Konta valūtā, kurā šis konts ir atvērts. Ja maksājuma valūta atšķiras no Monovalūtas Konta valūtas, tad Banka bez saskaņošanas ar Klientu veic maksājuma summas konvertāciju uz Monovalūtas Konta valūtu pēc Bankas noteiktā valūtas kursa maksājuma izpildes brīdī. Maksājums Multivalūtu kontā tiek ieskaitīts tajā valūtā, kura norādīta maksājuma dokumentā.

3.5. Klienta pieprasītos naudas līdzekļus Banka noraksta no Konta (izmaksā skaidrā naudā, pārskaita, sniedz citus finanšu pakalpojumus, tajā skaitā, saistītus ar maksājumu karšu izmantošanu) uz Klienta Rīkojuma pamata.

3.6. Klients pilnvaro Banku norakstīt naudas līdzekļus no Konta bez Klienta Rīkojuma sekojošos gadījumos:

3.6.1. Latvijas Republikas tiesību un normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā;

3.6.2. par Bankas pakalpojumu sniegšanu;

3.6.3. ja iemaksa Kontā veikta maldības vai cita tiesiska pamata trūkuma dēļ;

3.6.4. ieskaita veidā veicot Bankas prasījumu pret Klientu dzēšanu.

3.6.5. starp Klientu un Banku noslēgtajos darījumu dokumentos paredzētajos gadījumos.

3.7. Banka ir tiesīga atteikties izpildīt Klienta Rīkojumu, ja Klients

nepilda vai nepienācīgi pilda savus Pakalpojuma līgumā un/vai VDN paredzētos pienākumus.

3.8. Pirms katra Klienta Rīkojuma izpildes Banka veic Klienta identifikāciju tiesību aktos un Bankas iekšējos identifikācijas noteikumos noteiktajā kārtībā.

3.9. Banka neatbild par naudas līdzekļu norakstīšanu no Konta saskaņā ar viltotu/nelikumīgi noformētu un iesniegtu Rīkojumu, ja Rīkojumā norādītais paraksts vizuāli atbilst Klienta iesniegtajā identifikācijas dokumentā norādītajam Klienta parakstam vai, ja Rīkojums saņemts, izmantojot Kontu attālinātās vadības pakalpojumus, un Banka ir pareizi identificējusi Klientu atbilstoši līguma/noteikumu prasībām, kas reglamentē attiecīgā Kontu attālinātās vadības pakalpojuma sniegšanas kārtību.

3.10. Banka ievēro informācijas par Xxxxxxx un viņa Kontu konfidencialitāti. Bez Klienta piekrišanas informācija par Klientu un Kontu var tikt izpausta trešajām personām tikai Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajos gadījumos un kārtībā.

3.11. Informāciju par Kontā veiktajām bankas operācijām Banka sniedz Klientam VDN noteiktajā kārtībā.

3.12. Bankai ir tiesības vienpusējā kārtā veikt izmaiņas Bankas pakalpojumu cenrādī, Pakalpojuma noteikumos un VDN.

3.13. Informācija par jebkuriem paredzētajiem VDN, Pakalpojuma noteikumu vai Bankas pakalpojumu cenrāža grozījumiem pirms to spēkā stāšanās Klientam ir pieejama Bankas klientu apkalpošanas struktūrvienībās, Bankas interneta mājas lapā xxx.xxxxxxxx.xx, kā arī Klients to var saņemt piezvanot Bankas informācijas dienestam.

3.14. Grozījumus, kuri ir Klientam mazāk labvēlīgi salīdzinājumā ar iepriekš spēkā esošajiem noteikumiem, Banka ir tiesīga veikt vienīgi gadījumā, ja tam ir pamatots iemesls. Par šādiem grozījumiem Banka ne mazāk kā 2 (divus) mēnešus iepriekš pirms to spēkā stāšanās informē Klientu, izmantojot tos saziņas kanālus un informācijas sniegšanas veidus, par kādiem Banka un Klients ir vienojušies (piemēram, vēstule, īsziņa, e-pasta ziņojums vai Citadele internetbankas paziņojums u.c.).

3.15. Ja Klients nepiekrīt VDN, Pakalpojuma noteikumu vai Bankas pakalpojumu cenrāža grozījumiem, tad Klientam ir tiesības bez soda sankcijām izbeigt Pakalpojuma līgumu līdz Bankas piedāvāto izmaiņu spēkā stāšanās dienai, paziņojot par to Bankai un veicot visus no Pakalpojuma līguma izrietošos norēķinus ar Banku.

3.16. Ja bankas operāciju izpildei nepieciešams veikt valūtas maiņu, tad maksājumam piemērojamais Bankas noteiktais valūtas maiņas kurss ir saistošs Klientam tieši un bez iepriekšēja brīdinājuma. Spēkā esošo valūtas maiņas kursu Banka dara pieejamu Klientam, nodrošinot tā publisku pieejamību Bankas klientu apkalpošanas struktūrvienībās Bankas darba laikā un Bankas mājas lapā internetā.

4. Pakalpojuma līguma darbības termiņš, izbeigšana.

4.1. Pakalpojuma līgums tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku.

4.2. Bankai ir tiesības vienpusēji atkāpties no Pakalpojuma līguma un slēgt Kontu 2 (divus) mēnešus iepriekš brīdinot par to Klientu, Banka ir tiesīga slēgt Kontu, ja tā ir saņēmusi ar dokumentiem apstiprinātu informāciju par Klienta nāvi un notekot 6 (sešu) xxxxxx xxxxxxxx xxx Xxxxxxx xxxxx dienas, Konta atlikums ir vienāds ar 0 (nulli).

4.3. Bankai ir tiesības nekavējoties vienpusēji atkāpties no Pakalpojuma līguma un slēgt Kontu neievērojot Pakalpojuma noteikumu 4.2.punktā minēto iepriekšējas brīdināšanas termiņu jebkurā no turpmāk minētajiem gadījumiem:

4.3.1. Bankas rīcībā ir informācija par ārkārtas apstākļiem, kas ir ārpus Bankas ietekmes robežām, un kas varētu skart Klienta un/vai citu Bankas klientu noguldījumu drošību vai konfidencialitāti, vai radīt zaudējumus;

4.3.2. Bankas tiesības nekavējoties izbeigt Pakalpojuma līgumu izriet no Bankai saistošajiem tiesību aktiem;

4.3.3. Klients pārkāpj Pakalpojuma līguma noteikumus vai VDN.

4.4. Klientam ir tiesības slēgt Kontu un izbeigt Pakalpojuma līgumu, iesniedzot rakstveida iesniegumu Klientu apkalpošanas struktūrvienībā vai paziņojot par to Bankai Kontu attālinātas vadības sistēmā, un pirms Pakalpojuma līguma izbeigšanas veicot visus no Pakalpojuma līguma izrietošos norēķinus ar Banku. Šajā punktā noteiktajā gadījumā Konts tiks slēgts un Pakalpojuma līgums izbeigts 00 (xxxxxx) xxxxx dienu laikā no brīža, kad Klients Bankai paziņojis par Pakalpojuma līguma izbeigšanu un veicis visus no Pakalpojuma līguma saistībām izrietošos norēķinus ar Banku.

4.5. Pakalpojuma līgums var tikt izbeigts un Konts slēgts arī gadījumā, ja Klients - patērētājs Latvijas komercbanku asociācijas apstiprināto Vienoto fizisko personu norēķinu kontu maiņas principu ietvaros ir vērsies citā bankā Latvijā ar iesniegumu pārcelt savas maksājumu attiecības no Bankas uz citu maksājumu iestādi un netiek konstatēti Vienotajos fizisko personu norēķinu kontu maiņas principos noteiktie apstākļi, kas liedz pārnest Klienta maksājumu attiecības uz citu kredītiestādi un slēgt Klienta norēķinu kontu Bankā.

4.6. Slēdzot Kontu, Banka veic sekojošas darbības:

4.6.1. pirms Konta slēgšanas, ja nepieciešams, noraksta no Konta Bankai pienākošos naudas līdzekļus šo Pakalpojuma noteikumu 3.6.punktā minētajos gadījumos un kārtībā;

4.6.2. pēc šo Pakalpojuma noteikumu 4.6.1.punktā minētā izpildes Kontā atlikušo naudas summu izmaksā Klientam vai pārskaita uz viņa norādīto kontu, bet, ja Klients nav devis Bankai norādījumus par atlikušās naudas summas izmaksu, tad Banka nodrošina tās glabāšanu un izmaksu Klientam Latvijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajā termiņā un kārtībā;

4.6.3. atstāj savā rīcībā Klienta dokumentus, kas tika iesniegti Bankā, atverot Kontu un rīkojoties ar to.

4.7. Pakalpojuma līgums tiek izbeigts tad, kad ir izbeigušās ar Konta izmantošanu un apkalpošanu nodibinātās saistības un Klients ir samaksājis Bankai visus no šīm saistībām izrietošos maksājumus.

4.8. Pakalpojuma noteikumu 4.5. punktā minētajā gadījumā Bankai ir tiesības neslēgt Kontu un neizbeigt Pakalpojuma līgumu, ja Konts ir saistīts ar citu Klientam sniegtu Bankas pakalpojumu, ja šī pakalpojuma nodrošināšana bez Konta nav iespējama.

5. Citi noteikumi.

5.1. Klients piekrīt, ka Banka nosūta Klientam informāciju par Bankas pakalpojumiem, kā arī trešo personu precēm un pakalpojumiem.

5.2. Pušu starpā pastāvošās tiesiskās attiecības nosaka citi pušu starpā noslēgtie līgumi, VDN un citi Bankas noteikumi, kas reglamentē kontu lietošanu/maksājumu veikšanu, kā arī Latvijas Republikā spēkā esošie tiesību akti tiktāl, ciktāl to nenosaka Pakalpojuma noteikumi.

5.3. Par Pakalpojuma līgumā noteikto pienākumu neizpildi vai nepienācīgu izpildi Puses ir atbildīgas Pakalpojuma līgumā un Latvijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajā kārtībā un apmērā.

5.4. Puses neatbild par zaudējumiem, kas saistīti ar neparedzētiem un nepārvaramiem apstākļiem (force majeure).

5.5. Klients apstiprina un piekrīt, ka Banka ir tiesīga veikt Klienta personas datu apstrādi, tai skaitā, pieprasīt un saņemt Klienta personas datus no jebkurām trešajām personām un likumdošanā noteiktā kārtībā izveidotām datu bāzēm, ja tas pēc Bankas ieskatiem nepieciešams Klienta un Bankas tiesisko attiecību nodibināšanai vai saistību izpildes nodrošināšanai.

5.6. Noslēdzot Pakalpojuma līgumu, Klients apstiprina un piekrīt, ka Banka ir tiesīga sniegt informāciju par Klientu Bankas grupas uzņēmumiem un citiem saistītiem uzņēmumiem, kā arī saņemt informāciju par Klientu no minētajiem uzņēmumiem

5.7. Jebkura nesaskaņa, prasība vai strīds starp Banku un Klientu, kas izriet no Pakalpojuma līguma, kas skar to vai tā pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā neesamību, tiks izšķirts saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem tiesību aktiem Latvijas Republikas tiesā pēc piekritības.

5.8. Klients ir tiesīgs griezties Latvijas Komercbanku asociācijas ombudā saskaņā ar ombuda reglamentu un nolikumu. Latvijas Komercbanku asociācijas ombuds atrodas Pērses ielā 9/11, Rīgā, LV- 1011. Bankas darbību pārrauga Latvijas Republikas Finanšu un kapitāla tirgus komisija. Finanšu un kapitāla tirgus komisijas adrese: Kungu iela1, Xxxx, XX-0000.