Citadele karšu pirkuma apdrošināšanas noteikumi
Citadele karšu pirkuma apdrošināšanas noteikumi
Spēkā no 2024. gada 1. jūlija.
Apdrošināšana ir spēkā: • kā papildu apdrošināšanas pakalpojums • par pirkumiem fiziskos vai elektroniskos veikalos, izmantojot elektronisko maksājumu instrumentu (karti). | Apdrošināšanas gadījumā, lūdzu, informējiet mūs, izmantojot: • tālruni: 8888 |
Termini un definīcijas
Karte – Citadele banka izsniegts elektronisks maksāšanas lī- dzeklis – kredītkarte X Supreme, C Supreme, X prime C prime, X Platinium, X Infiniti, CInfiniti vai jebkura cita karte (ja banka ir īpaši norādījusi, ka tā ir pakļauta apdrošināšanai, un izsniegusi to apliecinošu dokumentu), kas ļauj Jums elektroniski veidot mak- sājuma rīkojumus bankai un norēķināties par pirkumiem fiziskos un elektroniskos veikalos.
Jūs (Apdrošinātais) – izsniegtās Kartes turētājs (vai Kartē norā- dītā juridiskā persona), kurai ir īpašuma tiesības uz Karti un kurai Mēs izmaksājam apdrošināšanas atlīdzību.
Maksājums ar karti – maksājuma veids, izmantojot maksājumu karti pirkuma vietā vai kartes informāciju maksājumiem tiešsaistē.
Mēs (Apdrošinātājs) – ADB Compensa Vienna Insurance Group Latvijas filiāle, reģistrācijas numurs 40103942087, adrese Xxxxx- xxx xxxxx 00X, Xxxx, XX-0000.
Apdrošinājuma ņēmējs (Banka) – Citadele Banka AS, reģis- trācijas numurs 40103303559, adrese Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0X, Xxxx, XX-0000, Xxxxxxx.
Apdrošināšanas vērtība – pirkuma aizstāšanas izmaksas – nau- das summa, kas nepieciešama, lai iegādātos jaunu tāda paša veida, tipa, kvalitātes un mērķa, līdzvērtīgu vai līdzīgu īpašību pirkumu samaksātās pirkuma cenas robežās.
Apdrošināšanas objekts
1. Apdrošināšanas objekts var būt Jūsu mantiskas intereses, kas saistītas ar apdrošināšanas gadījuma rezultātā radītajiem zaudē- jumiem Jūsu precei, uz kuru ir iegūtas īpašumtiesības un kas tiek iegādāta izmantojot Karti.
2. Apdrošināt var tikai pirkumus, kas iegādāti no juridiskas per- sonas, kuras pamatdarbība ir šādu preču pārdošana, un pašam pirkumam ir jābūt kustamai mantai ar noteiktu vismaz 3 gadu kal- pošanas laiku, kas paredzēta Jūsu (uzņēmuma) darbības nodro- šināšanai. Tas var ietvert jebkuru aprīkojumu – kafijas automātus, mikroviļņu krāsnis, trauku mazgājamās mašīnas, kas paredzētas darbinieku darba apstākļu uzlabošanai, citus ikdienas darbības piederumus, vides apsaimniekošanas aprīkojumu iekšējo vai ārējo telpu un teritorijas uzturēšanai, datortehniku, telefonus, au- diovizuālo aprīkojumu, izņemot tās preces, kas šajos noteikumos norādītas kā tādas, uz kurām neattiecas apdrošināšana.
27.06.2024.
3. Apdrošināšanas aizsardzība neattiecas uz pirkumiem, kas no- doti lietošanā personām, kuras nav Kartes īpašnieki vai darbinieki.
Pirkums tiek uzskatīts par apdrošinātu tikai tiktāl, ciktāl cena ir samaksāta pilnā apmērā, ieskaitot neatgūstamo PVN. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad pirkums veikts ar atlaidi, bet vēlāk tā vērtība ir palielinājusies. Ja nodokļus atskaita, samazina vai atmaksā nodokļu iestādes, pirkums ir apdrošināts samaksātās neto cenas apmērā. Jebkurā gadījumā apdrošināšanas atlīdzības summa nedrīkst pārsniegt par pirkumu samaksāto summu.
4. Apdrošināšanas segums attiecas tikai uz pirkumiem, kuru cena iegādes brīdī pārsniedz 50 EUR.
5. Pirkums tiek uzskatīts par apdrošinātu tikai tad, ja tā cena ir pilnībā samaksāta. Īpaši tas attiecas uz gadījumiem, kad pirkums ir veikts ar atlaidi vai akcijas laikā un pirkuma vērtība pēc tam ir palielinājusies. Jebkurā gadījumā apdrošināšanas atlīdzības ap- mērs nedrīkst pārsniegt par pirkumu samaksāto summu.
6. Apdrošināšanas aizsardzība ir spēkā visā pasaulē 180 kalen- dārās dienas no brīža, kad pirkums faktiski tiek nodots Jums. Ja to nevar dokumentāri pierādīt, apdrošināšanas periods beidzas
180. dienā pēc pirkuma cenas samaksas. Jebkurā gadījumā ap- drošināšanas aizsardzība nepārsniedz Kartes derīguma termiņu, tāpēc, ja Karte ir derīga mazāk nekā 180 dienas vai ja Karte ir bloķēta, apdrošināšanas aizsardzība uz konkrēto pirkumu neattiecas.
7. X prime, C prime, X Platinum, X Infinite, C Infinite kartēm tiek piemērots 90 kalendāro dienu piegādes risks, kas nozīmē, ka Mēs atmaksāsim pirkuma maksu, kas iztērēta pirkumam, ja pirkums ir apmaksāts un pasūtīts, bet nav piegādāts. 90 kalendāro dienu laikā mums jāsaņem rakstisks apstiprinājums, ka Pirkums ir no- sūtīts Jums, un apstiprinājums, ka atbildīgā persona atsakās at- maksāt pirkuma maksu vai atkārtoti nosūtīt pirkumu. Ja 90 dienu termiņš tiek nokavēts kāda iemesla dēļ, izmaksa netiek veikta.
Neapdrošināmie aktīvi
8. Mēs nesniedzam apdrošināšanas aizsardzību nevienam īpa- šumam/objektam/mantai, par kuru maksājums tiek veikts pa daļām vai atlikts. Tas nozīmē arī to, ka pat tad, ja par pirkumu vē- lāk tiek samaksāts, uz to var neattiekties pirkuma apdrošināšana kopumā.
9. Mēs nesniedzam apdrošināšanas aizsardzību lietotiem, atjau- notiem vai bojātiem pirkumiem.
10. Mēs nesniedzam apdrošināšanas aizsardzību priekšmetiem, kas iegādāti no privātpersonām, vai priekšmetiem, par kuriem jūs nevarat uzrādīt bankas darījuma izrakstu un nodokļu čeku vai rēķinu, tostarp, ja šie dokumenti vēlāk tiek pazaudēti.
Compensa Vienna Insurance Group ADB Latvijas filiāle
Xxxxxxxx xxxxx 00X, Xxxx, XX-0000 Xxx. Nr. 40103942087
xxxx@xxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxx.xx
Tālr. 8888
Zvanot no ārzemēm x000 0000 0000
11. Mēs neapdrošinām akvārijus, peldbaseinus un to piederu- mus, batutus, rotaļlietas. Mēs arī nenodrošinām apdrošināša- nas segumu ieročiem, ieroču piederumiem un munīcijai un to kolekcijām.
12. Mēs neapdrošinām darba apģērbu, apavus, rokassomas (to- starp portfeļus, somas, mugursomas, futrāļus).
13. Mēs nesniedzam apdrošināšanas aizsardzību nekustamajam īpašumam, kas tiek uzskatīts par telpu vai citas ēkas konstrukcijas daļu, kā arī jebkuram stacionāram iebūvētam/nostiprinātam īpa- šumam, piemēram, istabas signalizācijai, apgaismes ķermeņiem, santehnikai, tostarp izlietnēm; elektroinstalācijām; grīdām, gries- tiem un sienu segumiem, apkures, gaisa kondicionēšanas, ven- tilācijas un citām ar īpašuma funkcionēšanu saistītām iekārtām, kā arī citiem īpašumiem, kuru paredzētais lietojums ir saistīts ar fiksēto atrašanās vietu un iekārtu.
14. Mēs neapdrošinām medicīnisko aprīkojumu (regulējamas gultas, specializēti krēsli, rehabilitācijas iekārtas u. c.) un ierīces (insulīna sūkņi, asinsspiediena mērītāji, masāžas iekārtas u. c.).
15. Mēs neapdrošinām visu veidu mehāniskos transportlīdzek- ļus, gaisa un ūdens transportlīdzekļus, to sastāvdaļas, rezerves daļas un detaļas, atslēgas, tālvadības pultis, auto sēdekļi, velo turētāji, riepas, piederumus un papildaprīkojumu, kā arī jebkuru citu transportlīdzekļa papildu stacionāro vai mobilo aprīkojumu.
16. Mēs neapdrošinām lauksaimniecības darbarīkus, ieskaitot to sastāvdaļas un rezerves daļas, un iekārtas (slaukšanas iekārtas, piena dzesētājus, barošanas iekārtas utt.), lauksaimniecības pro- duktus un izejvielas.
17. Mēs neapdrošinām skaidru naudu, finanšu un citus dokumen- tus, mākslas darbus, senlietas (sadzīves priekšmetus vai to daļas, kas radītas pirms 50 gadiem vai agrāk un kurām ir paliekoša ma- teriālā vērtība), mūzikas instrumentus, jebkuras kolekcijas un to daļas (numismātika, filatēlija, medību trofejas, maketus, plates, diskus u. c.).
18. Mēs neapdrošinām nekāda veida degvielu, sprāgstvielu vai radioaktīvo, bīstamo ķīmisko materiālu, mēslošanas līdzekļu, pesticīdu, sēklu, celtniecības materiālu un to izstrādājumus.
19. Mēs nesniedzam apdrošināšanas aizsardzību alkohola un tabakas izstrādājumiem, medikamentiem, pārtikas produktiem, e-cigaretēm, kosmētikai, parfimērijai, sadzīves ķīmijas precēm, augiem un dzīvniekiem.
20. Mēs nesniedzam apdrošināšanas aizsardzību programmatū- rai un informācijai datu nesējos.
Apdrošinātie un neapdrošinātie gadījumi
21. Par apdrošināšanas gadījumu var uzskatīt pēkšņu un iepreikš neparedzētu pirkuma sabojāšanu, iznīcināšanu.
22. Apdrošināšanas atlīdzība nav izmaksājama gadījumos, kad negadījumu izraisīja vai kaitējumu izraisīja (neapdrošināšanas gadījumi):
22.1. jebkuras elektroniskas ierīces atteice, kas ir tikai iekšēja un nav radusies ārējas ietekmes dēļ;
22.2. ārvalstu ienaidnieku darbība, militāras darbības (neatkarīgi no tā, vai ir vai nav izsludināts ārkārtas stāvoklis), pilsoņu karš, valsts apvērsums vai varas sagrābšana, masu nemieri, sacelšanās, revolūcija, sacelšanās, nemieri, streiks, lokauts; valsts bruņoto spēku, armijas, policijas, speciālo dienestu darbība; īpašuma kon- fiskācija, arests vai iznīcināšana pēc tiesībaizsardzības iestādes rīkojuma, vulkāna izvirdums;
22.3. radiācijas vai cita veida kodolenerģijas iedarbība, radioak- tīvā starojuma iedarbība;
22.4. kukaiņu, grauzēju, parazītu, dzīvnieku, mājdzīvnieku, augu iedarbība;
22.5. korozija, pelējums, puve, sēnīte, dabisks nolietojums, ilgstoša ūdens uzkrāšanās vai tvaiku kondensācija, mazgāšanai vai tīrīšanai izmantoto šķidrumu (ūdens, tīrīšanas līdzekļu utt.) iedarbība;
22.6. bojātu, defektīvu, nederīgu detaļu, aprīkojuma izman- tošana;
22.7. celtniecības, rekonstrukcijas, remonta darbi;
22.8. nozaudēšana, aizmiršana, izšķērdēšana, pazušana, nezi- nāmi apstākļi (laiks, vieta utt.) vai parasta zādzība (bez ielauša- nās pazīmēm), laupīšana, krāpšana, piesavināšanās, maldinā- šana;
22.9. kļūdas un defekti, par kuriem ir atbildīgs ražotājs, piegā- dātājs, pārdevējs, uzstādītājs, garantijas pakalpojumu sniedzējs;
22.10. lietus, sniega, vētras, lietusgāžu vai citu nokrišņu ietekmi uz Pirkumu (ja vien Pirkums nav paredzēts lietošanai un glabā- šanai ārpus telpām);
22.11. skrāpējumi, ieliekumi, estētiskā izskata zudums, traipi, iespiedumi, skrāpējumi, ja tie netraucē pirkuma lietošanu un funkcionalitāti;
22.12. Pirkuma izmantošana citiem mērķiem, nevis tiem, kam tas ir paredzēts, vai pretrunā ar ražotāja prasībām, nepareiza pieslēgšana vai uzstādīšana, nepareiza apkope vai uzturēšana, pārveidošana;
22.13. Apdrošinātā un ar viņu saistīto personu apzinātas darbības;
22.14. Izmaksas, kas apdrošinātajam radušās saistībā ar pirkuma diagnostiku un transportēšanu, ja par to nav panākta vienošanās ar Mums;
22.15. Pirkuma izmantošana komerciāliem vai profesionāliem mērķiem;
22.16. Pirkuma nodošana trešajām personām vai šīs trešās personas;
22.17. pirkuma noņemšana vai uzstādīšana, vai transportēšana, ko veic trešās personas;
22.18. apzināta apstrāde ar karstumu (kausēšana, metināšana, žāvēšana, gludināšana, dedzināšana utt.);
22.19. zādzība no automašīnas, ja vien pirkums nav glabāts pie- nācīgi aizslēgtā transportlīdzekļa bagāžniekā vai īpašā slēptuvē un ja nav redzamas skaidras pazīmes, kas liecina par iekļūšanu automašīnā ar spēku.
22.20. netiešie zaudējumi produkta pieejamības trūkuma dēļ (abonēšanas maksas utt.);
22.21. pirkuma, kas nav labā stāvoklī un kam bija nepieciešams remonts;
22.22. bojājums vai rezerves daļu un darbaspēka izmaksas sa- karā ar to, ka ražotājs ir atteicies no produkta;
22.23. pirkuma daļas, kas pēc sava mērķa vai darba rakstura ir pakļautas nolietošanās vai periodiskai nomaiņai (piemēram, kon- trolieri, tālvadības pultis, baterijas, akumulatori (tostarp, ja tie ir pirkuma neatņemama sastāvdaļa), lādētāji, filtri u. c.).
Apdrošināšanas atlīdzības apmērs, limiti
23. Apdrošinājuma summa ir vienāda ar cenu, kas ir samaksāta par pirkumu, ja vien konkrētiem pirkumiem nav noteikts limits, kas ir norādīts šajos noteikumos un kuru Mēs maksāsim šī limita ietvaros. Apdrošinājuma summa ir derīga vienu gadu un pēc apdrošināšanas gadījuma Apdrošināšanas atlīdzības limits ne- tiek atjaunots. Apdrošināšanas atlīdzības limits tiks automātiski atjaunots uz jaunu apdrošināšanas periodu. Ja esat tikko ieguvis jaunu Karti ar Pirkuma apdrošināšanu, seguma periods automā- tiski sākas no Kartes aktivizēšanas datuma. Ja Karti biji iegādājies pirms Compensa nodrošinātās Citadeles pirkumu apdrošināša- nas programmas uzsākšanas, apdrošināšanas seguma perioda sākums ir 2024. gada 1. jūlijs.
24. Apdrošināšanas atlīdzība par katru pirkumu ir atkarīga no apdrošināšanas atskaitāmās summas 30 EUR apmērā par katru pirkumu, kas tiek uzskatīta par Jums nodarīto zaudējumu summu.
25. Apdrošināšanas atlīdzības limiti:
X supreme, C supreme | X prime, C prime, X Platinum, X Infinite, C Infinite | |
Par visu apdrošināšanas aizsardzības periodu (t. i., kalendāro gadu) | 5 000 EUR | 10 000 EUR |
Par vienu apdrošināšanas gadījumu (zaudējumi, kas radušies tajā pašā laikā un tā paša iemesla dēļ) | 2 500 EUR | 5 000 EUR |
Maksimālais atlīdzības limits uz vienu apdrošināšanas gadījumu šādām precēm: • juvelierizstrādājumi, dārgmetāli (zelts, platīns, sudrabs u. c.), dārgakmeņi, pērles, kažokādas un kažokādu izstrādājumi; • pulksteņi. | 400 EUR par preci | 400 EUR par preci |
Maksimālais atlīdzības limits uz vienu apdrošināšanas gadījumu šādām precēm: • datori, datoru sastāvdaļas un perifērijas iekārtas; • mobilie tālruņi; • brilles, tostarp saulesbrilles; • viedpulksteņi un aproces; austiņas. | 800 EUR par preci | 1 600 EUR par preci |
Pirkums pasūtīts, bet nepiegādāts | - | 500 EUR |
Zaudējumu un
apdrošināšanas atlīdzības aprēķins
26. Mēs varam aprēķināt apdrošināto zaudējumu summu, pa- matojoties uz negadījuma vietas vai bojātās preces (Pirkuma) apskati, Jūsu un kompetento iestāžu sniegto informāciju un do- kumentiem, kas apliecina pirkuma apdrošināto vērtību.
27. Pirkumu uzskata par iznīcinātu, ja tā remonts ir tehniski ne- iespējams vai ekonomiski nepamatots. Pirkumu uzskata par no- zaudētu, ja tas ir nozagts.
28. Ja Pirkums ir bojāts, zaudējumu summa ir remonta izmaksas. Ja Pirkums tiek iznīcināts vai bojāts, zaudējumu summa ir tā vēr- tība tieši pirms notikuma iestāšanās, no kuras atņemta pirkuma atlieku vērtība, bet nekādā gadījumā ne lielāka par summu, kas iztērēta par pirkumu. Pēc mūsu pieprasījuma Jums ir jānodod Mums iznīcinātais pirkums, nemainot tā stāvokli pēc apdrošinā- šanas gadījuma.
29. Zaudējumu summā neietilpst preču jebkāda veida uzlabo- jumu izmaksas, ja tādi ir veikti, salīdzinot ar preču stāvokli pirms apdrošināšanas gadījuma; defektu, kas pastāvēja pirms apdro- šināšanas gadījuma, labošanas izmaksas un defektu labošanas izmaksas, kas būtu radušās, pat ja apdrošināšanas gadījums ne- būtu noticis. Zaudējumu summa visos gadījumos neietver zau- dējumus, kas radušies saistībā ar pirkuma daļām, uzlabojumiem, kas, lai gan veido daļu no preces kopuma, netika iegādāti apdro- šināšanas aizsardzības periodā vai neizmantojot bankas karti, uz kuru attiecas apdrošināšana.
30. Apdrošināšanas atlīdzība tiek izmaksāta ne vēlāk kā 30 dienu laikā no dienas, kad esam saņēmuši visu informāciju, kas ir būtiska, lai noteiktu, vai gadījums ir apdrošināts, un aprē- ķinātu apdrošināšanas atlīdzības summu. Ja izmeklēšana prasīs ilgāku laiku, Mēs Jūs informēsim par izmeklēšanas gaitu. Ja iz- meklēšana kopumā ilgst vairāk nekā 3 mēnešus un Mēs joprojām nevienojamies par apdrošināšanas atlīdzības apmēru, pēc Jūsu pieprasījuma Mēs Jums izmaksāsim neapstrīdēto summu.
Apdrošināšanas atlīdzības nemaksāšana vai samazināšana
31. Citadele pirkumu apdrošināšanas produkts ir sekundārās apdrošināšanas pakalpojums, kas nozīmē, ka Mēs neizmaksāsim apdrošināšanas atlīdzību, ja pirkumu sedz kāds cits apdrošināša- nas līgums ar kādu citu apdrošināšanas sabiedrību. Ja pirkumu tikai daļēji sedz cita apdrošināšanas polise, no mūsu aprēķinātās galīgās summas Mēs atskaitīsim summu, kas jāatlīdzina saskaņā
ar citu apdrošināšanas polisi. Ja pirkumu nesedz cita apdrošinā- šanas polise, Citadele Pirkuma Apdrošināšana tiek uzskatīta par galveno apdrošināšanas līgumu. Ja pēc pirkuma apdrošināšanas līguma noslēgšanas Jūs pēc tam apdrošināsiet pirkumu ar citu apdrošināšanas polisi, pirkuma apdrošināšanas līgums automā- tiski tiks uzskatīts par sekundāro apdrošināšanas līgumu.