Centrālās muitas informācijas sistēmas pilnveidošana, uzturēšana un garantijas nodrošināšana

4.pielikums Valsts ieņēmumu dienesta rīkotā atklāta konkursa nolikumam “Centrālās muitas informācijas sistēmas pilnveidošana, uzturēšana un garantijas nodrošināšana”, iepirkuma identifikācijas Nr. FM VID 2017/016/ERAF

LĪGUMS Nr. FM VID 2017/016/ERAF

Centrālās muitas informācijas sistēmas pilnveidošana, uzturēšana un garantijas nodrošināšana

Rīgā, 2017.gada        .      

1. Puses

Valsts ieņēmumu dienests (turpmāk – Valsts ieņēmumu dienests vai saīsināti VID), kā vārdā saskaņā ar likumu “Par Valsts ieņēmumu dienestu” rīkojas tā ģenerāldirektor__

                      , no vienas puses, un

(turpmāk – IZPILDĪTĀJS), vienotais reģ. Nr.             , kā vārdā saskaņā ar statūtiem rīkojas tās

                                     , no otras puses, turpmāk abi kopā saukti “Puses”, bet atsevišķi “Puse”, pamatojoties uz Valsts ieņēmumu dienesta rīkotā atklātā konkursa “Centrālās muitas informācijas sistēmas pilnveidošana, uzturēšana un garantijas nodrošināšana”, publiskā iepirkuma identifikācijas Nr. FM VID 2017/016/ERAF, rezultātiem, noslēdz šādu publiskā iepirkuma līgumu (turpmāk – Līgums):

2. Līguma priekšmets

2.1. Saskaņā ar Līgumu un tā pielikumiem VID pēc nepieciešamības pasūta un IZPILDĪTĀJS apņemas veikt:

2.1.1. VID Centrālās muitas informācijas sistēmas (turpmāk – CMIS vai SISTĒMA) pilnveidošanu, tajā skaitā citus atbalsta pakalpojumus, kas ietver CMIS funkcionalitātes papildināšanu un izmaiņu realizāciju;

2.1.2. CMIS uzturēšanu un citus atbalsta pakalpojumus, kas ietver konsultācijas saskaņā ar Līguma 2.2.apakšpunktu un atbalstu CMIS darbināšanai (piemēram, problēmu novēršanai), administrēšanai un testēšanai neklātienē (tālrunis, elektroniskais pasts, atbildes sniegšana VID informācijas sistēmu izmaiņu pārvaldības sistēmā (turpmāk – ISIPS)) un klātienē Valsts ieņēmumu dienesta telpās;

2.1.3. CMIS garantijas nodrošināšanu saskaņā ar Līguma 9.punktu.

2.2. IZPILDĪTĀJS sniedz konsultācijas, tajā skaitā citus atbalsta pakalpojumus, kā ietvaros IZPILDĪTĀJS:

2.2.1. konsultē jautājumos par optimālāko izmaiņu risinājumu (x.xx. tehniskajiem resursiem) saistībā ar normatīvo aktu izmaiņām un to projektiem;

2.2.2. izvērtē un sniedz informāciju par ieviešamo izmaiņu ietekmi uz saistītajām informācijas sistēmām;

2.2.3. konsultē par iespējamiem risinājumiem, kas ļauj pievienot jaunu funkcionalitāti jau esošajai (konsultē par tehniski efektīvākajiem un finansiāli izdevīgākajiem tehniskā risinājuma variantiem);

2.2.4. izvērtē un sniedz informāciju par izmaiņu prognozējamo darbietilpību;

2.2.5. sniedz konsultācijas par lietotajām tehnoloģijām, to iespējām un pāreju uz jaunākām versijām vai citām tehnoloģijām;

2.2.6. sniedz konsultācijas SISTĒMAS lietošanas un lietotāju apmācību jautājumos, nepieciešamības gadījumā nodrošina apmācības;

2.2.7. sniedz konsultācijas SISTĒMAS elementu (lietotāja aplikācijas, datubāzu vadības sistēmas, aparatūras) konfigurēšanas jautājumos;

2.2.8. nodrošina SISTĒMAS programmatūras izmaiņu apskates (prezentācijas un kvalifikācijas testēšanu);

2.2.9. piegādā datu labošanas un atlases skriptus;

2.2.10. piedalās sanāksmēs;

2.2.11. piedalās sanāksmēs ar citām valsts institūcijām un dokumentē tās (nodrošina to protokolēšanu), veic izpēti, kas saistīta ar datu apmaiņām, sagatavo/pārbauda starpresoru vienošanās datu struktūras aprakstu;

2.2.12. konsultē SISTĒMAS ekspluatācijas neskaidrību un problēmu gadījumos, tajā skaitā datu apmaiņai starp CMIS un citām VID informācijas sistēmām;

2.2.13. piedalās ieviešanas pasākumu plānošanā un īstenošanā, x.xx. Līguma ietvaros izpildāmo darbu vadīšanā un koordinēšanā, uzlabojumu plānošanā, materiālu un protokolu gatavošanā un sanāksmēs;

2.2.14. sagatavo programmatūru atjaunotnes pakotnes un pavadošo dokumentāciju un Nodevumā iekļautās programmatūras testēšanas aprakstus un testpiemērus;

2.2.15. sagatavo lietotāja dokumentāciju iesniegšanai VID;

2.2.16. gatavo papildu informāciju pēc VID pieprasījuma;

2.2.17. nodrošina IZPILDĪTĀJA projekta pārvaldības vidi (turpmāk – IPPV) sadarbības nodrošināšanai ar ISIPS.

3. Pušu savstarpējie apliecinājumi

3.1. IZPILDĪTĀJS Līguma izpildē iesaistīs tikai augsti kvalificētus un attiecīgu pieredzi guvušus IZPILDĪTĀJA speciālistus. IZPILDĪTĀJS no savas puses apņemas izdarīt visu iespējamo un nepieciešamo, lai Līguma ietvaros veiktie darbi un sniegtie pakalpojumi tiktu izpildīti savlaicīgi, labā ticībā un visaugstākajā kvalitātē, apzinoties CMIS nozīmi nacionālajā un Eiropas Savienības līmenī, nepieciešamību saglabāt un aizsargāt CMIS esošos datus un nodrošināt CMIS nepārtrauktu un nevainojamu darbību.

3.2. VID Līguma izpildes ietvaros nodrošinās IZPILDĪTĀJU ar visu Līguma sekmīgai un pilnvērtīgai izpildei nepieciešamo informāciju, organizatorisko atbalstu un pilnvarām.

3.3. IZPILDĪTĀJS apņemas Līguma izpildes nodrošināšanai sadarboties ar VID norādītajām trešajām personām.

3.4. VID Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā pilnvarotā persona 10 (desmit) darba dienu laikā pēc Līguma parakstīšanas elektroniski informēs Līguma 4.16.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu par VID rīcībā esošo un CMIS darbināšanā izmantoto standartprogrammatūru un precīzām tās aktuālajām versijām.

3.5. VID apņemas laikus informēt IZPILDĪTĀJU par iespējamiem vai paredzamiem kavējumiem Līguma izpildē un apstākļiem, notikumiem un problēmām, kas varētu ietekmēt Līguma precīzu un pilnīgu izpildi vai tā izpildi noteiktajā laikā.

4. Vispārējie nosacījumi

4.1. Puses vienojas, ka Līgums tiek uzskatīts par jumta līgumu, kurā tiek noteikti būtiskākie sadarbības principi un nosacījumi Pušu sadarbībai Līguma izpildē.

4.2. Katrs konkrētais darbu izpildes pasūtījums (darbu pakete), tiek veikts uz atsevišķas vienošanās pamata, par izcenojumiem, kas norādīti Līguma 0.4.0.pielikuma vienošanās protokolā “CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas persondienas un izstrādes elementu

izcenojumi”, Pusēm sastādot attiecīgu vienošanās protokolu. Vienošanās protokolus un to pielikumus paraksta abas Puses. Pēc parakstīšanas vienošanās protokols, kā arī ar to saistītie pielikumi tiek pievienoti Līgumam un kļūst par neatņemamu Līguma sastāvdaļu.

4.3. Katra pasūtījuma (darbu paketes) vienošanās protokolā un tā pielikumos tiek detalizēti noteikts izpildāmo darbu saturs, sagaidāmie un iesniedzamie rezultāti (turpmāk – Nodevumi), samaksas nosacījumi, kā arī citi konkrētam pasūtījumam specifiski nosacījumi. Gadījumā, ja tiek slēgts vienošanās protokols, kurš tiek finansēts no ārvalstu finanšu instrumenta, vienošanās protokola preambulā norāda ārvalsts finanšu instrumenta projekta nosaukumu un numuru, kura ietvaros slēdz attiecīgo vienošanās protokolu.

4.4. Līguma pielikumi tiek numurēti ar trim skaitļiem, savstarpēji atdalītiem ar punktu – “X.Y.Z”. Ja pielikumi attiecas uz Līgumu kopumā, tad X ir 0 (nulle), Y ir vispārējā pielikuma numurs un Z ir pakārtotā pielikuma numurs. Ja pielikumi attiecas uz darbu paketi (pasūtījumu), tad X ir atšķirīgs numurs no 0 (nulle), Y ir attiecīgās darbu paketes (pasūtījuma) numurs, uz kuru attiecas dotais pielikums, un Z ir pielikuma numurs darba paketes ietvaros.

4.5. Darba rezultāti, kas dokumentē CMIS pilnveidošanas dzīves cikla attiecīgās fāzes (darbības koncepcijas apraksts – – programmatūras prasību specifikācija – programmatūras projektējuma apraksts u.c.), var tikt izmantoti darba pakešu uzdevumu formulēšanā un, tādējādi, pēc šo dokumentu apstiprināšanas no VID puses, tie kļūst saistoši Pusēm.

4.6. Gadījumos, kad, konkrēto darbu uzsākot, ir iespējams noteikt un specificēt veicamo darbu apjomu un iesniedzamos rezultātus, Pusēm savstarpēji vienojoties, tiek piemērota Līguma 5.punktā noteiktā gabaldarba pasūtījuma izpildes kārtība, kas tiek noteikta attiecīgā vienošanās protokolā.

4.7. Gadījumos, kad pasūtāmā darba apjomu un rezultātus nav iespējams precīzi paredzēt un specificēt, Pusēm savstarpēji vienojoties, tiek piemērota Līguma 6.punktā noteiktā nostrādātā laika pasūtījuma izpildes kārtība, kas tiek noteikta attiecīgā vienošanās protokolā.

4.8. Gadījumos, kad VID ir iespējams noteikt pasūtāmo darbu mērķi un rezultātus, Pusēm savstarpēji vienojoties, tiek piemērota Līguma 7.punktā noteiktā iteratīvo darbu pasūtījumu izpildes kārtība, kas tiek noteikta attiecīgā vienošanās protokolā.

4.9. IZPILDĪTĀJS, rakstiski saskaņojot ar VID, ir tiesīgs piesaistīt Līguma izpildei apakšuzņēmējus saskaņā ar Publisko iepirkumu likuma (turpmāk – PIL) 62.panta noteikumiem. Piesaistīto apakšuzņēmēju personālam ir jāatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām. VID Finanšu pārvaldes direktors vai persona, kura pilda viņa pienākumus, ir tiesīga jebkurā laikā pieprasīt no IZPILDĪTĀJA visu nepieciešamo informāciju par tā piesaistītajiem apakšuzņēmējiem un to personālu, lai pārliecinātos par minētā personāla atbilstību Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām. Ja IZPILDĪTĀJA apakšuzņēmēja personāla kvalifikācija neatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām prasībām, VID Finanšu pārvaldes direktors vai persona, kura pilda viņa pienākumus, ir tiesīga pieprasīt, lai šāds personāls nepiedalās Līguma izpildē un/vai tiek nomanīts. Ja VID konstatējis, ka šāds personāls ir piedalījies Līguma darbu izpildē, VID ir tiesīgs neparakstīt attiecīgo darbu (Nodevuma) nodošanas

– pieņemšanas aktu, ja attiecīgais Nodevums ir nekvalitatīvs, kā arī pieprasīt no IZPILDĪTĀJA attiecīgi Līguma 12.1.1. vai 12.1.2.apakšpunktā noteikto līgumsodu. IZPILDĪTĀJAM ir pienākums iesniegt pārstrādātu Nodevumu, kuru ir veicis personāls, kas atbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām, ja sākotnējais Nodevums no VID puses ir atzīts par nekvalitatīvu. IZPILDĪTĀJS ir atbildīgs par to, lai tā piesaistītie apakšuzņēmēji un to personāls ievēro visus Līguma 11.punktā iekļautos informācijas neizpaušanas nosacījumus. Tādējādi, ja IZPILDĪTĀJA piesaistītie apakšuzņēmēji vai to personāls pieļaus Līguma informācijas neizpaušanas nosacījumu

pārkāpumus, VID būs tiesības pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu saskaņā ar Līguma 12.1.10.apakšpunkta noteikumiem.

4.10. IZPILDĪTĀJS nodrošina bezmaksas darbietilpības novērtējumu pēc COCOMO metodes vai neformālās metodes un IZPILDĪTĀJA eksperta bezmaksas konsultācijas VID darbiniekiem par darbietilpības novērtēšanai izmantotās formālās un/vai neformālās metodes principiem un pielietojumu un jebkuru citu darbietilpības novērtēšanā izmantoto informāciju telefoniski vai e-pasta veidā, kā arī klātienes konsultāciju formā, saskaņā ar Līguma 4.16.apakšpunktā noteikto VID pilnvaroto personu pieprasījumu. VID ir tiesīgs nesaskaņot vienošanās protokolu, ja tam nav pievienots nepieciešamais darbietilpības novērtējums. Gadījumos, ja ir sniegts detalizēts darbietilpības izvērtējums, bet konkrētais darbs netiek pasūtīts, tas tiek klasificēts kā konsultācija un apmaksas apjoms tiek noteikts pēc savstarpējās vienošanās.

4.11. Problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu pieteikšanas un risināšanas kārtība notiek saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība” noteikumiem.

4.12. Līguma 2.1.1., 2.1.2., 2.1.3. un 2.2.apakšpunktā noteiktie darbi IZPILDĪTĀJAM tiek pieteikti saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība” noteikumiem. Darbi, kas ir noteikti Līguma 2.2.apakšpunktā, var tikt pieteikti arī

elektroniski no e-pasta @xxx.xxx.xx, neizmantojot Līguma 0.1.0.pielikumā

noteikto kārtību. Uz Līguma 2.2.apakšpunktā noteikto darbu pieteikumiem, kas ir

elektroniski pieteikti no e-pasta @xxx.xxx.xx, IZPILDĪTĀJAM ir

jāreaģē, elektroniski nosūtot atbildi uz minēto e-pastu, 3 (trīs) darba dienu laikā no pieteikuma nosūtīšanas brīža.

4.13. Ja atsevišķā pasūtījuma (darba paketes) izpildes laikā atklājas, ka tā izpilde nav iespējama, vai arī rezultāts var būt vienīgi negatīvs, IZPILDĪTĀJAM jāaptur darbu izpilde un par to jāziņo VID 2 (divu) darba dienu laikā uz Līguma 16.1.1.apakšpunktā norādīto e-pasta adresi, norādot darbu apturēšanas iemeslu. Pēc tam Puses vienojas par kārtību, kādā veidā tālāk veicams pasūtījums vai izbeidzams vienošanās protokols un izdarāmi norēķini par jau veikto darbu.

4.14. IZPILDĪTĀJA veiktie CMIS pilnveidošanas darbi un to rezultāts nedrīkst negatīvi ietekmēt CMIS veiktspējas rādītājus. Ar CMIS veiktspējas rādītājiem tiek saprasts:

4.14.1. laiks, kas nepieciešams atsevišķu darbību kopuma veikšanai CMIS, izpildot kādu biznesa procesu;

4.14.2. laiks, kas nepieciešams CMIS lietotāju saskarnes formu atvēršanai;

4.14.3. reakcijas laiks uz lietotāju veiktajām darbībām CMIS lietotāju saskarnes formā.

4.15. CMIS operatīvo pārvaldības jautājumu risināšanai, CMIS problēmu un izmaiņu pārvaldībai tiek izveidota Izmaiņu vadības padome (turpmāk – IVP). IVP tiek izveidota uz VID iekšējā rīkojuma pamata, kas nosaka tās darbības principus un kompetenci. Minētais rīkojums un/vai tā grozījumi tiek izsniegti IZPILDĪTĀJA Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai personai pēc tās pieprasījuma.

4.16. Puses nosaka un pilnvaro no Valsts ieņēmumu dienesta puses                un no IZPILDĪTĀJA puses –           vai personu, kura pilda viņa pienākumus, izpildīt atbildīgo kontaktpersonu (turpmāk – pilnvarotās personas) funkcijas Līguma ietvaros. Minētās pilnvarotās personas veic Līguma ietvaros izpildāmo darbu koordināciju savas kompetences ietvaros. Visi ziņojumi VID pilnvarotajām personām tiek sūtīti uz e-pasta adresi          @xxx.xxx.xx un IZPILDĪTĀJA pilnvarotajām personām tiek sūtīti uz e-pasta adresi          .

4.17. Puses pilnvaro parakstīt nodošanas – pieņemšanas aktus:

4.17.1. par nostrādātā laika darbiem SISTĒMAS IVP priekšsēdētāju vai IVP priekšsēdētāja vietnieku no Valsts ieņēmumu dienesta puses, bet no IZPILDĪTĀJA puses

          vai personu, kura pilda viņa pienākumus.

4.17.2. par gabaldarbiem un iteratīvo darbu pasūtījumiem no Valsts ieņēmumu dienesta puses

            , bet no IZPILDĪTĀJA puses            vai personu, kura pilda viņa pienākumus. Atsevišķos vienošanās protokolos, kas tiek slēgti par gabaldarba izpildi vai iteratīvo darbu izpildi, var tikt noteikta cita konkrēta persona, kas ir tiesīga parakstīt nodošanas – pieņemšanas aktus no VID puses.

4.18. Darbu (Nodevumu) nodošanas – pieņemšanas aktiem, kas tiks parakstīti šī Līguma ietvaros, ir jāsatur vismaz šāda informācija: dokumenta galvenē tiek norādīts Līguma numurs; dokumenta nosaukums “Darbu nodošanas – pieņemšanas akts”. Dokumenta tekstā tiek norādīts: IZPILDĪTĀJS; atsauce uz dokumentu, saskaņā ar kuru darbu nodošanas – pieņemšanas akts tiek sagatavots (vienošanās protokols, Nodevums); veikto darbu apjoms (iesniedzamo Nodevumu raksturojums); līgumcena par veiktajiem darbiem.

4.19. IZPILDĪTĀJS nodrošina CMIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitāti un pārvaldību IZPILDĪTĀJA pusē atbilstoši Līguma 0.2.0.pielikumam (“CMIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitātes un pārvaldības tehniskās prasības”).

4.20. Izpildot Līguma ietvaros pasūtītos darbus, visa komunikācija ar VID jānodrošina latviešu valodā (nepieciešamības gadījumā IZPILDĪTĀJAM par saviem līdzekļiem ir jānodrošina tulkojums).

4.21. CMIS uzturēšanas un pilnveidošanas laikā VID ir tiesīgs prasīt IZPILDĪTĀJAM jebkādu informāciju bez papildu maksas saistībā ar CMIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitātes nodrošināšanu.

4.22. IZPILDĪTĀJAM ir pienākums dokumentēt visas izmaiņas CMIS programmatūrā, atbilstoši Līguma 10.9.apakšpunkta noteikumiem, ja attiecīgajā vienošanās protokolā nav noteikts citādāk.

4.23. IZPILDĪTĀJAM pēc VID pieprasījuma jāiesniedz pilns CMIS Nodevums – programmatūras aktuālā versija, kas ietver programmatūras pirmkodus, izpildkodus, instalācijas pakotni un aktuālo dokumentāciju, kas ietver vismaz instalēšanas instrukcijas, administratoru un lietotāju rokasgrāmatas, programmatūras versijas aprakstu, programmatūras prasību specifikācijas, programmatūras projektējuma aprakstus (ieskaitot datubāzu projektējuma aprakstu, datubāzes modeli un struktūras aprakstu MS Excel tabulu formātā) un testēšanas dokumentāciju. Pilna CMIS Nodevuma iesniegšanas pieprasījums tiek noformēts kā atsevišķs Pušu vienošanās protokols.

4.24. IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka Līguma gabaldarbu izstrādē, iteratīvo darbu izstrādē un nostrādātā laika darbu veikšanā piedalīsies tikai Līguma 0.6.0.pielikumā norādītajām prasībām atbilstoši speciālisti. Nepieciešamības gadījumā IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs nomainīt Līguma 0.6.0.pielikumā sākotnēji minētos speciālistus ar citiem, kuru kvalifikācija atbilst minētajā Līguma pielikumā izvirzītajām prasībām, to rakstiski saskaņojot ar VID ģenerāldirektora vietnieku, Informātikas pārvaldes direktoru vai VID Informātikas pārvaldes direktora vietnieku. Šādā gadījumā nav nepieciešams veikt grozījumus Līguma 0.6.0.pielikumā. IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs bez saskaņojuma, rakstveidā par to informējot VID, piesaistīt Līguma gabaldarbu izstrādē, iteratīvo darbu izstrādē un nostrādātā laika darbu veikšanā papildu speciālistus, bet tiem visos gadījumos ir jāatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām. VID ģenerāldirektora vietnieks, Informātikas pārvaldes direktors vai VID Informātikas pārvaldes direktora vietnieks ir tiesīgs jebkurā laikā pieprasīt no IZPILDĪTĀJA visu nepieciešamo informāciju par tā papildu piesaistītajiem speciālistiem un to kvalifikāciju, lai pārliecinātos par minēto speciālistu atbilstību Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJS nenodrošina sākotnējo speciālistu

nomaiņu ar citiem speciālistiem, kuru kvalifikācija atbilst Līguma 0.6.0.pielikumā izvirzītajām minimālajām prasībām, VID ģenerāldirektora vietnieks, Informātikas pārvaldes direktors vai VID Informātikas pārvaldes direktora vietnieks ir tiesīgs nesaskaņot sākotnējo speciālistu nomaiņu. Ja IZPILDĪTĀJS ir piesaistījis papildu speciālistus, kuru kvalifikācija neatbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām, VID ir tiesīgs neparakstīt attiecīgo darbu (Nodevuma) nodošanas

– pieņemšanas aktu, ja attiecīgais Nodevums ir nekvalitatīvs, kā arī pieprasīt no IZPILDĪTĀJA attiecīgi Līguma 12.1.1. vai 12.1.2.apakšpunktā noteikto līgumsodu. IZPILDĪTĀJAM ir pienākums iesniegt pārstrādātu Nodevumu, kuru ir veicis personāls, kas atbilst Līguma 0.6.0.pielikumā noteiktajām minimālajām prasībām, ja sākotnējais Nodevums no VID puses ir atzīts par nekvalitatīvu.

4.25. VID ir tiesības rakstveidā un motivēti pieprasīt IZPILDĪTĀJA speciālistu nomaiņu, ja VID neapmierina Līguma 0.6.0.pielikumā norādīto speciālistu kvalifikācija, darba produktivitāte, darba kvalitāte vai citi apstākļi.

4.26. Līguma ietvaros izpildāmos darbus ir tiesīgas apmaksāt arī citas publiskās pārvaldes iestādes. Šādā gadījumā attiecīgā norāde un konkrētie rekvizīti tiek iekļauti attiecīgajā vienošanās protokolā.

4.27. VID ir tiesības:

4.27.1. dot IZPILDĪTĀJAM saistošus norādījumus par Līguma izpildi, ciktāl tas nemaina vai nepapildina Līguma priekšmetu vai nepadara neiespējamu Līguma izpildi;

4.27.2. pieprasīt un saņemt no IZPILDĪTĀJA informāciju un paskaidrojumus par Līguma izpildes gaitu un citiem Līguma izpildes jautājumiem;

4.27.3. apturēt Līguma izpildi ārējos normatīvajos aktos vai Ministru kabineta 2016.gada 20.septembra instrukcijā Nr.3 “Ārvalstu finanšu instrumentu finansētu civiltiesisku līgumu izstrādes un slēgšanas instrukcija valsts tiešās pārvaldes iestādēs” (turpmāk – Instrukcija) noteiktajos gadījumos, ja Līguma ietvaros ir slēgti viens vai vairāki vienošanās protokoli, kuru izpildi pilnībā vai daļēji finansē Eiropas Savienības struktūrfondi, Kohēzijas fonds, Eiropas Ekonomikas zonas finanšu instruments, Eiropas Kaimiņattiecību instruments, Norvēģijas finanšu instruments, Latvijas un Šveices sadarbības programma vai Iekšējās drošības fonds un Patvēruma, migrācijas un integrācijas fonds, kā arī citi ārvalstu finanšu instrumenti (turpmāk – ārvalstu finanšu instrumenti);

4.27.4. apturēt un atlikt attiecīgos Līgumā paredzētos maksājumus ārējos normatīvajos aktos vai Instrukcijā noteiktajos gadījumos, ja Līguma ietvaros ir slēgti viens vai vairāki vienošanās protokoli, kuri tiek finansēti no ārvalstu finanšu instrumentiem;

4.27.5. aizstāt VID kā līdzēju ar citu iestādi, ja VID kā iestādi reorganizē vai mainās tā kompetence.

4.28. Gadījumā, ja Līguma ietvaros tiek slēgts vienošanās protokols, kas tiek finansēts no ārvalstu finanšu instrumenta, lai novērstu neatbilstoši veiktu izmaksu risku ārvalstu finanšu instrumenta finansētā projektā, VID ir pienākums apturēt attiecīgā vienošanās protokola izpildi uz laiku šādos gadījumos:

4.28.1. Ministru kabinetā ir ierosināta attiecīgā ārvalstu finanšu instrumenta plānošanas perioda prioritāšu un aktivitāšu pārskatīšana, un saistībā ar to VID var tikt samazināts vai atsaukts ārvalstu finanšu instrumenta finansējums, ko VID bija paredzējis izmantot attiecīgo Līgumā paredzēto maksājuma saistību segšanai;

4.28.2. saskaņā ar ārvalstu finanšu instrumenta vadībā iesaistītas iestādes vai Ministru kabineta lēmumu.

4.29. Līguma 4.27.3. un 4.28.apakšpunktā minētais Līguma izpildes apturēšanas laiks nedrīkst pārsniegt Līguma 13.2.1.apakšpunktā noteikto termiņu.

4.30. IZPILDĪTĀJAM ir pienākums:

4.30.1. saskaņot ar VID Līgumā minētos jautājumus, kas saistīti ar Līguma saistību izpildi;

4.30.2. laikus informēt VID par iespējamiem vai paredzamiem kavējumiem Līguma izpildē un apstākļiem, notikumiem un problēmām, kas ietekmē Līguma precīzu un pilnīgu izpildi vai tā izpildi noteiktajā laikā, kā arī par Līgumā minētiem apstākļiem un notikumiem, kuru dēļ var tikt ietekmēta Līguma precīza un pilnīga izpilde vai tā izpilde noteiktajā laikā.

4.31. Neatkarīgi no Nodevumu nodošanas – pieņemšanas akta parakstīšanas fakta, attiecīgais Nodevums uzskatāms par pieņemtu no VID puses, neskaitot Līguma 5.7. un 5.10.apakšpunktā minētajos gadījumos, ja VID ir uzsācis tā lietošanu produkcijas vidē. Šādā gadījumā Līguma 4.17.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām personām ir pienākums parakstīt attiecīgā Nodevuma nodošanas – pieņemšanas aktu.

4.32. Ja kāda no Pusēm uzskata, ka kāds no Līgumā noteiktā termiņa kavējumiem ir radies otras Puses vai trešās personas darbības vai bezdarbības dēļ, Puse, kurai kavējums radies, ir tiesīga lūgt šī termiņa pagarinājumu, ja tā var pierādīt, ka otras Puses vai trešās personas rīcība ir izraisījusi šo kavējumu. Par termiņa pagarinājumu Puses Līguma 4.16.apakšpunktā minētā pilnvarotā persona, kura lūdz pagarinājumu, nosūta otras Puses pilnvarotajai personai pamatotu lūgumu ne vēlāk kā 5 (piecas) darba dienas pirms darbu izpildes termiņa. Otra Puse izvērtē šajā apakšpunktā minēto lūgumu un gadījumā, ja tā piekrīt, ka termiņa kavējums ir radies tās vai trešās personas dēļ, tā piekrīt pagarināt šo termiņu par atbilstošu laika periodu. Ja šādi kavētais termiņš ir vienošanās protokolā noteiktā gabaldarba izpildes termiņš, tad Puses noformē gabaldarba izpildes termiņa pagarinājumu kā grozījumus attiecīgajā vienošanās protokolā. Šādā gadījumā ir pieļaujams, ka šāds grozījumu protokols tiek faktiski abpusēji parakstīts jau pēc datuma, kurā ir nolikts darbu izpildes termiņš.

4.33. VID Līguma darbības laikā ir tiesīgs mainīt ISIPS un/vai sadarbības procesa kārtību un apjomu, kas tiek apstrādāts, izmantojot ISIPS, attiecīgi grozot Līguma pielikumu Nr.0.1.0 “Sadarbības kārtība”, brīdinot par to IZPILDĪTĀJU vismaz 60 (sešdesmit) dienas iepriekš. ISIPS maiņas gadījumā IZPILDĪTĀJAM par saviem līdzekļiem jānodrošina sasaiste starp ISIPS un IPPV vai citu uzskaites sistēmu, lai tiktu nodrošināta Līguma 0.1.0.pielikumā noteiktā sadarbības kārtība.

4.34. Gadījumā, ja Līguma ietvaros tiek slēgts vienošanās protokols, kas tiek finansēts no ārvalstu finanšu instrumenta, Puses ir tiesīgas pagarināt attiecīgā vienošanās protokola izpildes termiņu šādos gadījumos:

4.34.1. ja attiecīgā vienošanās protokola izpildes termiņa pagarināšanas nepieciešamība ir radusies no VID atkarīgu apstākļu dēļ, kā arī, ja attiecīgā vienošanās protokola izpildes kavējums ir radies saistībā ar cita VID noslēgta līguma vai vienošanās protokola izpildes kavējumu vai pārkāpumu;

4.34.2. ir pārtraukta vai kavēta VID īstenota ārvalstu finanšu instrumenta finansēta projekta ieviešana, kura ietvaros noslēgts attiecīgais vienošanās protokols;

4.34.3. ir pārtraukta vai kavēta citas iestādes īstenota ārvalstu finanšu instrumenta finansēta projekta ieviešana, un tas ir saistīts ar attiecīgā vienošanās protokola izpildi;

4.34.4. ja izpildes termiņa pagarināšanas nepieciešamība ir radusies vai ir nepieciešama nepārvaramas varas dēļ vai tai ir cits objektīvs no IZPILDĪTĀJA gribas neatkarīgs iemesls, kuru IZPILDĪTĀJS iepriekš nevarēja paredzēt un novērst.

4.35. Līguma 4.34.apakšpunktā minētajos gadījumos vienošanās protokola izpildes termiņš nevar tikt pagarināts, ja tas pārsniedz attiecīgā ārvalstu finanšu instrumenta finansētā projekta termiņu. Šādā gadījumā VID ir pienākums veikt samaksu par IZPILDĪTĀJA faktiski izpildītajiem un no VID puses pieņemtajiem darbiem, par to izdarot attiecīgus vienošanās protokola grozījumus.

4.36. Gadījumos, ja Līguma ietvaros tiek slēgts vienošanās protokols, kas tiek finansēts no ārvalstu finanšu instrumenta, IZPILDĪTĀJS iesniedz VID kredītiestādes vai apdrošināšanas sabiedrības IZPILDĪTĀJA garantijas laika saistību izpildes galvojuma (turpmāk – galvojums) oriģinālu, kam ir jābūt noformētam atbilstoši Līguma 0.9.0.pielikumā ietvertajai formai. Šādā gadījumā VID neparaksta attiecīgā darbu Nodevuma nodošanas – pieņemšanas aktu, kamēr IZPILDĪTĀJS nav iesniedzis VID attiecīgo Līguma prasībām atbilstošu galvojumu. Galvojuma termiņš ir nosakāms tāds pats kā attiecīgā Nodevuma garantijas termiņš, kas tiek noteikts saskaņā ar Līguma 9.1.apakšpunktu. Galvojuma summa ir nosakāma 10 % (desmit procentu) apmērā no attiecīgā vienošanās protokola kopējās izmaksu summas bez pievienotās vērtības nodokļa (turpmāk – PVN). VID ir tiesības pieprasīt Līguma ietvaros aprēķinātos līgumsodus par IZPILDĪTĀJA garantijas saistību neizpildi (garantijas ietvaros pieteikto problēmu ziņojumu reakcijas laika bojājumu novēršanas laika kavējumiem) no attiecīgā galvojuma sniedzēja. VID tāpat ir tiesības pieprasīt no attiecīgā galvojuma sniedzēja, pamatojoties uz Līguma 12.1.4. un/vai 12.1.8.apakšpunktu aprēķināto līgumsodu summas par IZPILDĪTĀJA pieļautajiem Līguma saistību pārkāpumiem, ja Līguma 12.1.4. un/vai 12.1.8.apakšpunktā noteiktās līgumsodu pieprasīšanas tiesības ir radušās saistībā ar IZPILDĪTĀJA pārkāpumiem, kas tieši saistīti ar attiecīgā vienošanās protokola darbu Nodevumu, par kuru ir izsniegts galvojums.

4.37. VID ir pienākums atteikties pieņemt Līguma 4.36.apakšpunktā minēto galvojumu, ja konstatējams vismaz viens no šādiem apstākļiem:

4.37.1. galvojuma dokumentā ir noteikts nodrošinātā prasījuma cesijas vai galvojuma izlietošanas tiesību aizliegums;

4.37.2. galvojums var tikt izlietots, tikai ceļot prasību tiesā vai šķīrējtiesā;

4.37.3. galvojuma dokumenta noteikumi ierobežo, apgrūtina vai novilcina VID iespēju izlietot tajā paredzēto nodrošinājumu vai galvojuma izlietošana ir saistīta ar nepamatoti īsu termiņu vai citiem VID ierobežojošiem noteikumiem;

4.37.4. galvojuma dokuments paredz galvojuma devēja tiesības atkāpties no galvojuma dokumenta bez VID piekrišanas (vienpusēji atcelt galvojuma dokumentu);

4.37.5. galvojums vai galvojuma dokuments neatbilst Līgumam;

4.37.6. galvojuma dokumentam vai tajā paredzētajam galvojumam ir piemērojams ārvalsts likums;

4.37.7. VID ir cits pamatots iemesls atteikties pieņemt galvojumu.

5. Gabaldarba pasūtījumu izpildes kārtība

5.1. Vienošanās protokolā, kas tiek noslēgts gabaldarbu pasūtījuma izpildei, bez Līguma 4.3.apakšpunktā minētās informācijas Puses saskaņo izpildāmo darbu apjomu, līgumcenu, izpildes un kontroles termiņus, izpildes secību, kā arī tehniskās un citas prasības.

5.2. Ja pasūtījuma izpildes gaitā VID pieprasa veikt sākotnēji neparedzētu darbu vai izdarīt izmaiņas parakstītā vienošanās protokolā, vai arī rodas nepieciešamība precizēt atsevišķas pasūtījuma izpildes prasības, kā rezultātā ir jāmaina esošā vienošanās protokola nosacījumi, tad precizējumi tiek fiksēti jaunā, abpusēji parakstītā vienošanās protokolā, kas tiek uzskatīts par Līguma neatņemamu sastāvdaļu.

5.3. Pēc attiecīgo darbu pabeigšanas IZPILDĪTĀJS nosūta pa pastu vai personiski nogādā VID Informācijas centrā (Xxxxxxx xxxx 0, Xxxx) vienošanās protokolā paredzētos Nodevumus un pārskatu par veiktajiem darbiem (pārskats jāiesniedz 2 eksemplāros) saskaņā ar Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajiem CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas persondienas un izstrādes elementu izcenojumiem kopā ar reģistrētu pavadvēstuli, ar kuru paziņo par attiecīgā pasūtījuma darbu pabeigšanu un rezultātu gatavību nodošanai un

apstiprināšanai (akcepttestēšanai), pieprasot Informācijas centra darbinieka parakstu par attiecīgā Nodevuma saņemšanu. Ja faktiski veicamais darbu apjoms ir bijis mazāks par attiecīgajā vienošanās protokolā norādīto, IZPILDĪTĀJS pārskatā norāda darbu apjoma samazinājumu.

5.4. Nodevumu pieņemšanas kārtība, veicamie pasākumi un izskatīšanas termiņi ir noteikti Līguma 0.3.0.pielikuma vienošanās protokolā “Līguma darba rezultātu nodošanas – pieņemšanas kārtība un akcepttestēšanas kārtība”. Atsevišķos gadījumos, pēc Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījuma (rakstiski vai izmantojot e-pastu) Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai, termiņš Xxxxxxxx atbilstības pārbaudei pret vienošanās protokolā noteikto uzdevumu var tikt pagarināts saskaņā ar Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījumā norādīto.

5.5. Valsts ieņēmumu dienests bez saskaņošanas ar IZPILDĪTĀJU var iesaistīt darbu nodošanas – pieņemšanas procesā, tai skaitā testēšanas un akcepttestēšanas veikšanā, trešās personas.

5.6. Ja IZPILDĪTĀJA veiktie darbi atbilst vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un ir saņemts pozitīvs akcepttestēšanas pasākumu slēdziens, Līguma 4.17.2.apakšpunktā minētās personas abpusēji paraksta nodošanas – pieņemšanas aktu, ar kuru tiek apstiprināta darbu izpilde un, kas ir pamats rēķina izrakstīšanai un norēķinu veikšanai.

5.7. Ja Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēta veiktā darba neatbilstība noteiktajam uzdevumam vai 1., 2. vai 3.klases problēmas (Līguma 0.3.0.pielikums), kas pēc VID ISIPS klasifikācijas atbilst problēmām ar “kritisks” un “steidzams” svarīguma pakāpēm, Nodevums netiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši vienošanās protokola noteikumiem, par ko Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e-pastu) informē Līguma 4.16.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu, nosūtot attiecīgu ziņojumu vai saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikumu “Sadarbības kārtība”, piesakot problēmu ziņojumu VID ISIPS. Pēc minēto trūkumu novēršanas izdarāma attiecīgās darbu paketes ietvaros veikto darbu atkārtota izskatīšana (nākamā iterācija). Ja Nodevumā ir konstatētas 4. vai 5.klases problēmas, Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā, ar e-pastu) ir tiesīga, informējot Līguma 4.16.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu, prasīt IZPILDĪTĀJAM novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo Nodevumu atkārtoti, vienojoties par trūkumu novēršanas termiņu un labojumu piegādes veidu. Atkārtota Nodevuma iesniegšana ar labotām 4. vai 5.klases problēmām tiek veikta garantijas ietvaros. Šajā gadījumā netiek veikta Nodevuma akcepttestēšana saskaņā ar Līguma 0.3.0.pielikuma 10.punktu. Vienlaicīgi, ja iesniegtajā Nodevumā tiek konstatētas tikai 4. vai 5.klases problēmas un Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona pieprasa IZPILDĪTĀJAM novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo Nodevumu atkārtoti, VID nav tiesību pieprasīt Līguma 12.1.1.apakšpunktā noteikto līgumsodu par šāda Nodevuma atkārtotu iesniegšanu.

5.8. Nodevums tiek uzskatīts par iesniegtu VID tajā dienā, kad VID ar IZPILDĪTĀJA reģistrētu pavadvēstuli, kas adresēta VID, ir saņēmis Nodevumu pa pastu VID lietvedībā (Xxxxxxx xxxx 0, Xxxx) vai tajā dienā, kad IZPILDĪTĀJS ar reģistrētu pavadvēstuli, kas adresēta VID, ir iesniedzis Nodevumu VID Informācijas centrā, pieprasot Informācijas centra darbinieka parakstu par Xxxxxxxx saņemšanu. Nodevums tiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši vienošanās protokola noteikumiem tajā dienā, kad IZPILDĪTĀJS ir iesniedzis Nodevumu (saskaņā ar Līguma 5.3.apakšpunktā noteikto kārtību), ja Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā netiek konstatēts, ka tas neatbilst attiecīgajā vienošanās protokolā definētajiem darbu izpildes rezultātiem, un Līguma 4.17.2.apakšpunktā minētās personas ir abpusēji parakstījušas Nodevuma nodošanas – pieņemšanas aktu, kā arī Līguma 5.10.apakšpunktā noteiktajos gadījumos.

Ja Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēts, ka tas neatbilst attiecīgajā vienošanās protokolā definētajiem darbu izpildes rezultātiem, par ko IZPILDĪTĀJS tiek informēts saskaņā ar Līguma 5.7.apakšpunktu, un tiek veikta atkārtota iesniegtā Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūra (nākamā iterācija), Nodevums tiek uzskatīts par izpildītu tajā datumā, kuru iegūst, pie Nodevuma sākotnējās iesniegšanas datuma pieskaitot starpību starp datumu, kad IZPILDĪTĀJS Nodevumu atkārtoti ar reģistrētu pavadvēstuli ir iesniedzis VID Informācijas centrā, un datumu, kad VID ir informējis IZPILDĪTĀJU par darbu atkārtotas iesniegšanas nepieciešamību saskaņā ar Līguma 5.7.apakšpunktu (datumu, kad ir pieteikts pirmais ISIPS ziņojums par 1., 2. vai 3.klases problēmu vai nosūtīts attiecīgs Līguma 4.16.apakšpunktā minētās VID pilnvarotās personas e-pasta ziņojums), ja Līguma 4.17.2.apakšpunktā minētās personas ir abpusēji parakstījušas nodošanas – pieņemšanas aktu par šo Nodevumu vai iestājušies Līguma 5.10.apakšpunktā noteiktie apstākļi.

5.9. Trūkumi, kas ir radušies IZPILDĪTĀJA darbības dēļ, tiek novērsti par IZPILDĪTĀJA līdzekļiem.

5.10. Ja Līguma 0.3.0.pielikuma 10.1.apakšpunktā noteiktajos termiņos no Nodevumu saņemšanas dienas Valsts ieņēmumu dienests nav izpildījis darbu pieņemšanai nepieciešamo pārbaudes procedūru vai Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona nav rakstiski vai pa e-pastu paziņojusi IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai par darbu pieņemšanas termiņa pagarināšanu (norādot konkrētu termiņu), tiek uzskatīts, ka IZPILDĪTĀJA izpildītie darbi ir akceptēti bezierunu kārtībā un Valsts ieņēmumu dienestam nav iebildumu par to apjomu un kvalitāti. Šādā gadījumā VID ir pienākums parakstīt IZPILDĪTĀJA iesniegto nodošanas – pieņemšanas aktu, kas apliecina attiecīgā Nodevuma pieņemšanu no VID puses.

5.11. Ja Valsts ieņēmumu dienesta darbības vai bezdarbības dēļ darbu pieņemšana aizkavējas un tas ietekmē citu darba pakešu izpildi, tad Puses var vienoties par saistīto darba pakešu izpildes nosacījumu maiņu, veicot grozījumu attiecīgajā vienošanās protokolā.

6. Nostrādātā laika pasūtījumu izpildes kārtība

6.1. Vienošanās protokolā, kas tiek noslēgts nostrādātā laika darbu pasūtījuma izpildei, bez Līguma 4.3.apakšpunktā minētās informācijas, Puses saskaņo izpildāmo darbu veidus, uzdevumus un laika periodu, kurā būs spēkā šāds pasūtījums, un nosaka kontroles termiņus. Ja tas ir iespējams, vienojas par maksimālo darbu paketes apjomu un izmaksām, kā arī citām prasībām.

6.2. Valsts ieņēmumu dienests apmaksā IZPILDĪTĀJA speciālistu faktiski nostrādāto laiku, kurš ir ticis patērēts saskaņoto un no VID puses pieņemto darbu un uzdevumu izpildei, atbilstoši noslēgtajam vienošanās protokolam, ja faktiski nostrādātais laiks ir atspoguļots kārtējā pārskatā. VID ir tiesības apstrīdēt IZPILDĪTĀJA uzrādīto faktiski nostrādāto laiku, ja nepieciešams, pieaicinot kvalificētus trešās puses pārstāvjus.

6.3. Ja konkrētās darbu paketes vienošanās protokolā nav noteikts citādi, var būt divu veidu nostrādātā laika pasūtījumu darbi:

6.3.1. izmaiņu pieprasījumu realizēšana;

6.3.2. operatīvu un/vai regulāru programmatūras Nodevumu ieviešanas, uzturēšanas un citu darbu veikšana, kas atbilst Līguma 2.2.apakšpunkta noteikumiem.

6.4. Nostrādātā laika pasūtījumu darbiem, kuros ir paredzēta izmaiņu pieprasījumu realizēšana, pārskatu sagatavošana un norēķinu veikšana ir saistīta ar kārtējo Nodevumu, kurā šie izmaiņu pieprasījumi ir realizēti. Ja viena kalendārā mēneša laikā ir vairāki Nodevumi, tad par šiem darbiem var sagatavot vienotu pārskatu. Pārējiem nostrādātā laika pasūtījumu darbiem pārskatu un norēķinu periods ir kalendārais mēnesis vai cits periods, ja par to savstarpēji ir vienojušās Pušu Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās

pilnvarotās personas.

6.5. IZPILDĪTĀJS pēc kārtējā mēneša beigām vai pēc kārtējā Nodevuma pieņemšanas nosūta saskaņošanai Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai VID pilnvarotajai personai pārskatu par veiktajiem darbiem saskaņā ar Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajiem CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas persondienas un izstrādes elementu izcenojumiem. Pārskatus veido atbilstoši iepriekš starp Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām personām saskaņotajai formai, un tajos norāda izpildītos darbus, iegūtos rezultātus un patērēto laiku stundās, kā arī darbu sadalījumu pa darbiniekiem un darbinieku kategorijām. Ja faktiski veicamais darbu apjoms ir bijis mazāks par attiecīgajā vienošanās protokolā norādīto, IZPILDĪTĀJS pārskatā norāda darbu apjoma samazinājumu.

6.6. Valsts ieņēmumu dienestam 10 (desmit) darba dienu laikā jāizskata IZPILDĪTĀJA iesniegtais pārskats par veiktajiem darbiem.

6.7. Ja IZPILDĪTĀJA iesniegtā pārskata pārbaudes rezultāti ir pozitīvi (iesniegtais pārskats satur objektīvu un pamatotu informāciju par IZPILDĪTĀJA speciālistu faktiski patērēto laiku par saskaņoto un no VID puses pieņemto darbu un uzdevumu izpildi), IZPILDĪTĀJS 10 (desmit) darba dienu laikā kopā ar reģistrētu pavadvēstuli iesniedz VID pārskatu par veiktajiem darbiem (2 eks.) un nodošanas – pieņemšanas aktu (2 eks.), pieprasot VID Informācijas centra darbinieka parakstu par pārskatu un nodošanas – pieņemšanas akta saņemšanu. VID nodošanas – pieņemšanas akts jāparaksta 5 (piecu) darba dienu laikā no tā saņemšanas dienas. Abpusēji parakstīts nodošanas – pieņemšanas akts ir pamats rēķina izrakstīšanai un norēķinu veikšanai.

6.8. Ja 10 (desmit) darba dienu laikā no pārskata saņemšanas Valsts ieņēmumu dienests nav izskatījis no IZPILDĪTĀJA saņemto pārskatu par izpildītajiem darbiem, Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona nav rakstiski vai pa e-pastu iesniegusi IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai pamatotas iebildes ar motivētu lūgumu veikt izmaiņas un/vai papildināšanu pārskatā, tiek uzskatīts, ka darbu izpilde tikusi akceptēta bezierunu kārtībā. Šādā gadījumā VID ir pienākums parakstīt IZPILDĪTĀJA iesniegto nodošanas – pieņemšanas aktu, kas apliecina attiecīgā Nodevuma pieņemšanu no VID puses.

6.9. Ja darbu pieņemšanas laikā Valsts ieņēmumu dienests pieprasa papildu informāciju, kādu neparedz saskaņotā pārskatu forma, tās sagatavošanu Valsts ieņēmumu dienests apmaksā atsevišķi, izņemot gadījumus, ja tiek atklātas kļūdas vai neprecizitātes, vai arī tiek sniegta nepilnīga vai pretrunīga informācija, kā arī ja Līguma 4.16. vai 4.17.1.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona pieprasa Līguma 4.10.apakšpunktā noteikto informāciju.

7. Iteratīvo darbu pasūtījumu izpildes kārtība

7.1. Vienošanās protokolā, kas tiek noslēgts iteratīvā darba pasūtījuma izpildei, Puses vienojas par sagaidāmo rezultātu, maksimālo darbu apjomu, maksimālo cilvēkdienu skaitu, maksimālo darbu izpildes termiņu, samaksas nosacījumiem, kā arī citām prasībām.

7.2. Ja ir nepieciešams, iteratīvā darba pasūtījuma izpildes uzraudzīšanai VID 10 (desmit) darba dienu laikā pēc attiecīgā vienošanās protokola parakstīšanas dienas izveido darba grupu (uzraudzības komiteju) attiecīgā vienošanās protokola izpildes rezultātu pārvaldībai.

7.3. 20 (divdesmit) darba dienu laikā no Līguma 7.1.apakšpunktā noteiktā vienošanās protokola spēkā stāšanās dienas VID izveidotā darba grupa, kuras sastāvā ir arī IZPILDĪTĀJA pārstāvis, vai IVP izstrādā darba plānu, kurā tiek noteikti attiecīgie uzdevumi (turpmāk arī kā posmi), to realizēšanas termiņi, par uzdevuma realizēšanu

atbildīgie, uzdevumu izpildes secība/kārtība un cita nepieciešamā informācija. Puses pilnvaro parakstīt darba plānu no VID puses IVP priekšsēdētāju vai IVP priekšsēdētāja vietnieku, vai izveidotās darba grupas vadītāju vai darba grupas vadītāja vietnieku, bet no IZPILDĪTĀJA puses                . Darba plāns ir sastādāms divos eksemplāros, izsniedzams katrai Pusei pa vienam eksemplāram un ir attiecīgā vienošanās protokola neatņemama sastāvdaļa.

7.4. Ja iteratīvā darba pasūtījuma izpildes gaitā nepieciešams izdarīt izmaiņas parakstītā vienošanās protokolā vai arī rodas nepieciešamība precizēt atsevišķas pasūtījuma izpildes prasības, kā rezultātā ir jāmaina esošā vienošanās protokola nosacījumi, tad precizējumi tiek fiksēti jaunā, abpusēji parakstītā vienošanās protokolā, kas tiek uzskatīts par Līguma neatņemamu sastāvdaļu.

7.5. Ja Līguma 7.3.apakšpunktā minētā darba plāna izpildes gaitā VID pieprasa veikt darba plānā sākotnēji neparedzētus uzdevumus vai rodas nepieciešamība precizēt kādu no uzdevumiem, un, ja šie grozījumi ir pamatoti (saistīti ar attiecīgā vienošanās protokolā minētā mērķa sasniegšanu) un to rezultātā netiek mainīts attiecīgajā vienošanās protokolā noteiktais maksimālais darbu apjoms, tad IVP vai darba grupa veic grozījumus darba plānā.

7.6. Valsts ieņēmumu dienests apmaksā IZPILDĪTĀJA speciālistu faktiski nostrādāto laiku, kurš ir ticis patērēts darba plānā noteikto uzdevumu izpildei, atbilstoši noslēgtajam vienošanās protokolam, ja faktiski nostrādātais laiks ir atspoguļots attiecīgā posma Nodevuma pārskatā. VID ir tiesības apstrīdēt IZPILDĪTĀJA uzrādīto faktiski nostrādāto laiku, ja nepieciešams, pieaicinot kvalificētus trešās puses pārstāvjus.

7.7. Pēc katra darba plānā noteiktā uzdevuma pabeigšanas (tai skaitā, arī pēc konstatēto kļūdu novēršanas akcepttestēšanas laikā saskaņā ar Līguma 0.3.0.pielikuma 11.1.apakšpunktu) IZPILDĪTĀJS nosūta pa pastu vai personiski nogādā VID Informācijas centrā (Xxxxxxx xxxx 0, Xxxx) attiecīgā posma Nodevuma paketi un pārskatu par veiktajiem darbiem (pārskats jāiesniedz 2 eksemplāros) saskaņā ar Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajiem CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas persondienas un izstrādes elementu izcenojumiem kopā ar reģistrētu pavadvēstuli, ar kuru paziņo par attiecīgā uzdevuma pabeigšanu un rezultātu gatavību nodošanai un apstiprināšanai (akcepttestēšanai), pieprasot Informācijas centra darbinieka parakstu par attiecīgā posma Nodevuma paketes un pārskata saņemšanu. Pārskatus veido atbilstoši iepriekš starp Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām personām saskaņotajai formai, un tajos norāda izpildītos darbus, iegūtos rezultātus un patērēto laiku stundās, kā arī darbu sadalījumu pa darbiniekiem un darbinieku kategorijām. Ja faktiski veicamais darbu apjoms ir bijis mazāks par attiecīgajā vienošanās protokolā norādīto, IZPILDĪTĀJS pārskatā norāda darbu apjoma samazinājumu.

7.8. Katra darba plānā noteiktā uzdevuma pieņemšanas kārtība, veicamie pasākumi un izskatīšanas termiņi ir noteikti Līguma 0.3.0.pielikuma vienošanās protokolā “Līguma darba rezultātu nodošanas – pieņemšanas kārtība un akcepttestēšanas kārtība”. Atsevišķos gadījumos, pēc Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījuma (rakstiski vai izmantojot e-pastu) Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai, Nodevuma atbilstības vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un/vai iepriekš izvirzītajām prasībām pārbaudes termiņš var tikt pagarināts saskaņā ar Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījumā norādīto.

7.9. Valsts ieņēmumu dienests bez saskaņošanas ar IZPILDĪTĀJU var iesaistīt uzdevumu nodošanas – pieņemšanas procesā, tai skaitā testēšanas un akcepttestēšanas veikšanā, trešās personas.

7.10. Ja IZPILDĪTĀJA veiktie darbi atbilst vienošanās protokolā noteiktajam un darba plānā noteiktajam uzdevumam, ir saņemts pozitīvs akcepttestēšanas pasākumu slēdziens un,

ja IZPILDĪTĀJA iesniegtā pārskata pārbaudes rezultāti ir pozitīvi (iesniegtais pārskats satur objektīvu un pamatotu informāciju par IZPILDĪTĀJA speciālistu faktiski patērēto laiku par saskaņoto un no VID puses pieņemto darbu un uzdevumu izpildi), tad Līguma 4.17.2.apakšpunktā minētās personas abpusēji 10 (desmit) darba dienu laikā paraksta attiecīgā uzdevuma nodošanas – pieņemšanas aktu, ar kuru tiek apstiprināta attiecīgā uzdevuma izpilde un pārskats par veiktajiem darbiem. Nodošanas – pieņemšanas akts ir pamats rēķina izrakstīšanai un norēķinu veikšanai.

7.11. Ja kāda uzdevuma nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēta veiktā darba neatbilstība darba plānā noteiktajam uzdevumam vai 1., 2. vai 3.klases problēmas (Līguma 0.3.0.pielikums), kas pēc ISIPS klasifikācijas atbilst problēmām ar “kritisks” un “steidzams” svarīguma pakāpēm, attiecīgais uzdevums netiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši attiecīgā vienošanās protokola un darba plāna noteikumiem, par ko Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e- pastu) informē Līguma 4.16.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu, nosūtot attiecīgu ziņojumu vai saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikumu “Sadarbības kārtība”, piesakot problēmu ziņojumu VID ISIPS. Pēc minēto trūkumu novēršanas izdarāma attiecīgās darbu paketes ietvaros veikto darbu atkārtota nodošana – pieņemšana un akcepttestēšana. Ja posma Nodevumā ir konstatētas 4. vai 5.klases problēmas, Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā, ar e-pastu) ir tiesīga, informējot Līguma 4.16.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu, prasīt IZPILDĪTĀJAM novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo posma Nodevumu atkārtoti, vienojoties par trūkumu novēršanas termiņu un labojumu piegādes veidu. Atkārtota posma Nodevuma iesniegšana ar labotām 4. vai 5.klases problēmām tiek veikta garantijas ietvaros. Šajā gadījumā netiek veikta posma Nodevuma akcepttestēšana saskaņā ar Līguma 0.3.0.pielikuma 11.punktu. Vienlaicīgi, ja iesniegtajā posma Nodevumā tiek konstatētas tikai 4. vai 5.klases problēmas un Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona pieprasa IZPILDĪTĀJAM novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo posma Nodevumu atkārtoti, VID nav tiesību pieprasīt Līguma 12.1.2.apakšpunktā noteikto līgumsodu par šāda Nodevuma atkārtotu iesniegšanu.

7.12. Katrs posma Nodevums tiek uzskatīts par iesniegtu VID tajā dienā, kad VID ar IZPILDĪTĀJA reģistrētu pavadvēstuli, kas adresēta VID, ir saņēmis attiecīgo posma Nodevumu pa pastu VID lietvedībā (Xxxxxxx xxxx 0, Xxxx) xxx tajā dienā, kad IZPILDĪTĀJS ar reģistrētu pavadvēstuli, kas adresēta VID, ir iesniedzis attiecīgo posma Nodevumu VID Informācijas centrā, pieprasot Informācijas centra darbinieka parakstu par posma Nodevuma saņemšanu. Posma Nodevums tiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši vienošanās protokola un darba plāna noteikumiem tajā dienā, kad IZPILDĪTĀJS ir iesniedzis posma Nodevumu (saskaņā ar Līguma 7.7.apakšpunktā noteikto kārtību), ja posma Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā netiek konstatēts, ka tas neatbilst attiecīgajā vienošanās protokolā un/vai darba plānā definētajiem darbu izpildes rezultātiem, un Līguma 4.17.2.apakšpunktā minētās personas ir abpusēji parakstījušas posma Nodevuma nodošanas – pieņemšanas aktu, kā arī Līguma 7.13.apakšpunktā noteiktajos gadījumos. Ja posma Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēts, ka tas neatbilst attiecīgajā vienošanās protokolā un/vai darba plānā definētajiem darbu izpildes rezultātiem, par ko IZPILDĪTĀJS tiek informēts saskaņā ar Līguma 7.11.apakšpunktu, un tiek veikta atkārtota iesniegtā posma Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūra, posma Nodevums tiek uzskatīts par izpildītu tajā datumā, kuru iegūst, pie posma Nodevuma sākotnējās iesniegšanas datuma pieskaitot starpību starp datumu, kad IZPILDĪTĀJS posma Nodevumu atkārtoti ar reģistrētu pavadvēstuli ir iesniedzis VID Informācijas centrā, un datumu, kad VID ir informējis IZPILDĪTĀJU par darbu atkārtotas iesniegšanas nepieciešamību saskaņā ar Līguma 7.11.apakšpunktu (datumu, kad ir

pieteikts pirmais ISIPS ziņojums par 1., 2. vai 3.klases problēmu vai nosūtīts attiecīgs Līguma 4.16.apakšpunktā minētās VID pilnvarotās personas e-pasta ziņojums), ja Līguma 4.17.2.apakšpunktā minētās personas ir abpusēji parakstījušas nodošanas – pieņemšanas aktu par šo posma Nodevumu vai iestājušies Līguma 7.13.apakšpunktā noteiktie apstākļi.

7.13. Ja Līguma 0.3.0.pielikuma 11.1.apakšpunktā noteiktajos termiņos no posmu Nodevumu paketes saņemšanas dienas Valsts ieņēmumu dienests nav izpildījis darbu pieņemšanai nepieciešamo pārbaudes procedūru vai Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona nav rakstiski vai pa e-pastu paziņojusi IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai par darbu pieņemšanas termiņa pagarināšanu (norādot konkrētu termiņu), tiek uzskatīts, ka IZPILDĪTĀJA izpildītie darbi un iesniegtais pārskats par veiktajiem darbiem ir akceptēti bezierunu kārtībā un Valsts ieņēmumu dienestam nav iebildumu par to apjomu un kvalitāti. Šādā gadījumā VID ir pienākums parakstīt IZPILDĪTĀJA iesniegto nodošanas – pieņemšanas aktu, kas apliecina attiecīgā uzdevuma izpildes un pārskata pieņemšanu no VID puses.

7.14. Trūkumi, kas ir radušies IZPILDĪTĀJA darbības dēļ, tiek novērsti par IZPILDĪTĀJA līdzekļiem.

7.15. Ja Valsts ieņēmumu dienesta darbības vai bezdarbības dēļ darbu pieņemšana aizkavējas un tas ietekmē citu darba pakešu izpildi, tad Puses var vienoties par saistīto darba pakešu izpildes nosacījumu maiņu, veicot grozījumus attiecīgajā vienošanās protokolā un/vai darba plānā.

8. Līguma summa un norēķinu kārtība

8.1. Līguma kopējā summa ir          EUR (_       euro) bez PVN. PVN tiek aprēķināts un maksāts papildus saskaņā ar spēkā esošo nodokļa likmi.

8.2. Nosakot IZPILDĪTĀJA sniegto pakalpojumu cenu, aprēķiniem tiek izmantotas Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktās IZPILDĪTĀJA vienas persondienas un izstrādes elementu izcenojumu likmes. IZPILDĪTĀJA speciālistu patērētais laiks darbu veikšanai Līguma ietvaros tiek uzskaitīts persondienās, kur 1 (vienā) persondienā ir 8 (astoņas) darba stundas.

8.3. Līguma 0.4.0.pielikumā norādītās cenas ietver visas izmaksas, kas saistītas ar CMIS pilnveidošanas darbu veikšanu, uzturēšanas, tajā skaitā citu atbalsta pakalpojumu nodrošināšanu, garantijas nodrošināšanu, ar programmatūras testēšanas vides un testēšanas datubāzes izveidošanu pie IZPILDĪTĀJA, instalācijas pakotņu sagatavošanu, muitas maksājumiem, neparedzētiem izdevumiem, nodokļiem (izņemot PVN) un nodevām, kā arī nepieciešamo atļauju saņemšanu no trešajām personām u.c. maksājumus, kas nepieciešami Līguma pilnīgai un kvalitatīvai izpildei.

8.4. Norēķinus Valsts ieņēmumu dienests veic 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc nodošanas – pieņemšanas akta abpusējas parakstīšanas un IZPILDĪTĀJA rēķina saņemšanas dienas, maksājumu pārskaitot uz IZPILDĪTĀJA norēķinu kontu bankā, izņemot gadījumu, ja darbi tiek apmaksāti, izmantojot ārvalstu finanšu instrumentus.

8.5. Gadījumā, ja darbi tiek apmaksāti, izmantojot ārvalstu finanšu instrumentus, tad VID norēķinus veic šādā kārtībā:

8.5.1. 80 % (astoņdesmit procentu) apmērā no attiecīgā vienošanās protokolā noteiktās līgumcenas veic 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā pēc nodošanas – pieņemšanas akta abpusējas parakstīšanas un IZPILDĪTĀJA rēķina saņemšanas dienas, maksājumu pārskaitot uz IZPILDĪTĀJA norēķinu kontu bankā;

8.5.2. 20 % (divdesmit procentu) apmērā no attiecīgā vienošanās protokolā noteiktās līgumcenas veic 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā pēc attiecīgā Nodevuma izmantošanas (darbināšanas) uzsākšanas produkcijas vidē, par ko Līguma

4.16.apakšpunktā minētā VID pilnvarotā persona 5 (piecu) darba dienu laikā, nosūtot e-pasta vēstuli, informē Līguma 4.16.apakšpunktā minēto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu.

8.6. Izrakstītos rēķinus IZPILDĪTĀJS nosūta VID pa pastu uz adresi – Xxxxxxx xxxx 0, Xxxx, LV-1978 vai iesniedz personiski VID Informācijas xxxxxx Xxxxxxx xxxx 0, Xxxx, XX-0000. Puses vienojas, ka rēķini var tikt sagatavoti arī elektroniski un ir derīgi bez paraksta, ja tie sagatavoti atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajām prasībām. Ja rēķini tiek sagatavoti elektroniski, IZPILDĪTĀJS tos nosūta uz VID elektroniskā pasta adresi – XX.xxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx pdf formātā. Elektroniski nosūtīts rēķins tiek uzskatīts par saņemtu nākamajā darba dienā pēc tā nosūtīšanas uz šajā apakšpunktā norādīto e- pasta adresi.

8.7. VID nav pienākums izlietot visu Līguma 8.1.apakšpunktā minēto Līguma kopējo summu, pasūtot Līguma 2.1.apakšpunktā minētos darbus Līgumā noteiktā kārtībā.

9. Garantija

9.1. IZPILDĪTĀJA veikto gabaldarbu, iteratīvo darbu, pilnveidošanas un uzturēšanas darbu garantija ietver kļūdu (programmatūras, datubāzes u.c.) bezmaksas novēršanu (labošanu, konsultācijas – telefoniski, izmantojot elektronisko pastu u.c.) IZPILDĪTĀJA izstrādātajos un Valsts ieņēmumu dienestam nodotajos Nodevumos 24 (divdesmit četru) mēnešu laikā, skaitot no datuma, kad abpusēji parakstīts attiecīgais Nodevuma nodošanas

– pieņemšanas akts, ja vien Valsts ieņēmumu dienests nav patstāvīgi tajos izdarījis izmaiņas. Garantija attiecas uz Nodevumu kā attiecīgā pasūtījuma (darbu paketes) – vienošanās protokola, problēmu ziņojuma vai izmaiņu pieprasījuma izpildes rezultātu, bet nav attiecināma uz Valsts ieņēmumu dienestam piegādāto SISTĒMAS versiju kā kopumu, kas satur attiecīgos Nodevumus.

9.2. Garantijas un uzturēšanas ietvaros veicamā kļūdu novēršanas kārtība pakļaujas Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība” noteikumiem.

10. Nodevumi

10.1. Valsts ieņēmumu dienests var pasūtīt un IZPILDĪTĀJS apņemas izpildīt CMIS pilnveidošanai nepieciešamos darbus – veikt pilnu izstrādes ciklu: prasību analīze un specificēšana, projektēšana, kodēšana, integrēšana, testēšana, ieviešana un pēc tam garantijas nodrošināšana un uzturēšana. Tas nozīmē, ka Līguma ietvaros var tikt radīti šādi Nodevumi, to atjauninājumi vai nākamās versijas:

10.1.1. CMIS dokumentācija, kas ietver darbināšanas koncepcijas aprakstus, programmatūras prasību specifikācijas, programmatūras projektējuma aprakstus, lietotāju dokumentāciju, administrēšanas dokumentāciju, algoritmu aprakstus, testpiemēru aprakstus u.c.;

10.1.2. programmatūras pirmkodi un izpildkodi;

10.1.3. problēmu risinājumu apraksti un sniegto konsultāciju (izmantojot elektronisko pastu u.c.) apraksti;

10.1.4. datubāzu shēmas (ieskaitot tabulas un skatus, formātus, integritātes ierobežojumus, trigerus), datubāzu procedūras, kā arī atsevišķu datubāzu tabulu aizpildījumi.

10.2. Programmatūras Nodevumā iekļautajiem programmatūras pirmkodiem ir jābūt skaidri un precīzi dokumentētiem, tai skaitā programmatūras kodam jāsatur komentāri latviešu valodā, kas ir viegli saprotami atbilstošas kvalifikācijas speciālistiem bez pirmkoda autora palīdzības, un tie atbilst Līguma 0.5.0.pielikumā norādītajiem programmatūras izstrādes standartiem. Programmatūras pirmkodā komentāru veidā ir jābūt norādītai vismaz šādai informācijai:

10.2.1. funkcijas atribūtu apraksts, tai skaitā tās uzdevumu, parametru, paredzamo kļūdu, iespējamo rezultātu uzskaitījums un detalizējums (metožu līmenī);

10.2.2. veiktie labojumi, to autori un labošanas datumi (klašu līmenī);

10.2.3. konkrētā faila autors, izveidošanas datums (klašu līmenī).

10.3. Visi IZPILDĪTĀJA Nodevumi tiek noformēti latviešu valodā un atbilstoši Līguma 0.5.0.pielikumā norādīto Latvijas valsts un starptautisko standartu prasībām.

10.4. Nodevumi nedrīkst negatīvi ietekmēt jau esošo CMIS veiktspēju un drošību, tajā skaitā IZPILDĪTĀJAM ir jānodrošina CMIS drošības un veiktspējas prasības, kas ir noteiktas Līguma 0.7.0.pielikuma vienošanās protokolā “Drošības un veiktspējas prasības CMIS uzturēšanai un pilnveidošanai”.

10.5. CMIS nepieciešams nodrošināt maksimālu sistēmas pieejamību lietotājiem (SISTĒMAS ir jābūt pieejamai lietotājiem 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā) un tādu CMIS arhitektūru, lai tās darbība ir stabila un tās Nodevumu uzstādīšanu ir iespējams veikt bez vai ar minimāliem SISTĒMAS darbības pārtraukumiem. IZPILDĪTĀJA darbības vai bezdarbības dēļ CMIS darbības pārtraukumi kopumā nedrīkst pārsniegt 24 (divdesmit četras) stundas 12 (divpadsmit) kalendāro mēnešu periodā. Līguma izpildes laikā Līguma 4.16.apakšpunktā minētā VID pilnvarotā persona vismaz vienu reizi ceturksnī elektroniski informēs IZPILDĪTĀJA Līguma 4.16.apakšpunktā minēto pilnvaroto personu par fiksētajiem CMIS darbības pārtraukumiem Nodevumu uzstādīšanas laikā (CMIS nepieejamības periodiem, Nodevumu uzstādīšanas ilgumiem).

10.6. CMIS programmatūras Nodevumiem ir jābūt kvalitatīvi notestētiem IZPILDĪTĀJA pusē.

10.7. IZPILDĪTĀJS apņemas pēc VID pieprasījuma nodrošināt VID piekļuvi IZPILDĪTĀJA infrastruktūrai, lai nepieciešamības gadījumā VID varētu veikt IZPILDĪTĀJA izstrādāto Nodevumu testēšanu.

10.8. CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas laikā Līguma 4.16. un 4.17.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas ir tiesīgas prasīt IZPILDĪTĀJAM jebkādu informāciju saistībā ar CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas kvalitātes nodrošināšanu bez papildu maksas.

10.9. CMIS visām izmaiņām ir jābūt dokumentētām, ar to, atkarībā no situācijas, saprotot:

10.9.1. visas Pušu savstarpēji saskaņotā vienošanās protokolā paredzētā Nodevuma sastāvā iekļautās dokumentācijas aktualizēšanu un iesniegšanu VID;

10.9.2. visas ar izmaiņām saistītās IZPILDĪTĀJA rīcībā esošās dokumentācijas aktualizēšanu un glabāšanu IZPILDĪTĀJA CMIS repozitorijā gadījumos, kad kopā ar izmaiņām izvērstas dokumentācijas piegāde nav paredzēta;

10.9.3. visas izmaiņas tiek dokumentētas komentāra formā modificētajā vai papildinātajā programmatūras kodā.

10.10. Veicot izmaiņas CMIS, IZPILDĪTĀJAM jāidentificē izmaiņu ietekme uz citām saistītajām informācijas sistēmām.

10.11. Gadījumā, ja iesniegtais programmatūras Nodevums nedarbojas kvalitatīvi kopā ar iepriekš IZPILDĪTĀJA piegādāto un/vai ar VID saskaņoto VID CMIS darbināšanai nepieciešamās standartprogrammatūras versiju, IZPILDĪTĀJS nodrošina programmatūras Nodevuma labošanu un atkārtotu iesniegšanu VID. Atkārtota programmatūras Nodevuma labošana un iesniegšana tiek veikta garantijas ietvaros.

10.12. Nodevumu pavadvēstulē IZPILDĪTĀJAM ir jānorāda Nodevumu saturs.

10.13. IZPILDĪTĀJAM, izstrādājot un piegādājot CMIS Nodevumus, ir jāņem vērā CMIS darbināšanai nepieciešamās trešo personu standartprogrammatūras darbības īpatnības tā, lai netiktu pasliktināta CMIS pieejamība un/vai veiktspēja.

11. Informācijas neizpaušana un autortiesības

11.1. Par neizpaužamu informāciju Līguma izpratnē Puses uzskata jebkādu informāciju, kas IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītajiem speciālistiem kļuvusi zināma saistībā ar Līguma izpildi (turpmāk – Neizpaužama informācija).

11.2. Par Neizpaužamu informāciju uzskatāma informācija saskaņā ar Līguma 11.1.apakšpunktā norādīto neatkarīgi no tā, kādā formā šī informācija ir ietverta, izveidota vai uzglabāta, t.i., tā var būt mutiskā, rakstiskā, elektroniskā vai jebkāda veida datu nesējos noformētā formā.

11.3. Līguma ietvaros Neizpaužamu informāciju ir tiesīgs lietot tikai IZPILDĪTĀJS, tā darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti, ja vien Līgumā nav noteikts savādāk vai Puses Līguma darbības laikā rakstiski nevienojas citādi.

11.4. VID bez īpašām atsaucēm un norādēm ir tiesīgs izmantot Neizpaužamu informāciju jebkurā laikā un veidā, pats nosakot, kā to izlietot.

11.5. Puses ar Neizpaužamas informācijas prettiesisku izpaušanu saprot Neizpaužamas informācijas nodošanu mutiski, rakstiski, elektroniski vai jebkādā citā tehniskā veidā, tās kopēšanu, pavairošanu, kopēšanu datu nesējos (CD, DVD, zibatmiņās, kā arī citos informācijas datu nesējos), izplatīšanu, pārdošanu, dāvināšanu, iznomāšanu, izmainīšanu, pārveidošanu, labošanu un nodošanu trešajām personām vai citas līdzīgas darbības ar Neizpaužamu informāciju.

11.6. Neizpaužamas informācijas aizsardzības noteikumi neattiecas uz tādu informāciju:

11.6.1. kura tās iegūšanas laikā vai pēc tam ir kļuvusi likumīgā kārtā publiski pieejama (tādējādi, nav attiecināms uz gadījumiem, kad informācija kļūst pieejama Līguma noteikumu neizpildes rezultātā IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu rīcības dēļ);

11.6.2. kura bija likumīgā kārtā IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītajiem speciālistiem pieejama pirms tās saņemšanas no VID (pierādāms ar rakstiskiem oficiāliem dokumentiem);

11.6.3. kura saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem ir atklāta vai kuru valdības, valsts vai pašvaldību iestādes noteikušas par atklātu;

11.6.4. kura, ievērojot Latvijas Republikas normatīvo aktu prasības, ir jāsniedz valsts vai pašvaldību iestādēm, kuras saskaņā ar normatīvajos aktos šīm iestādēm dotajām tiesībām padara saņemto informāciju par atklātu un publiski pieejamu;

11.6.5. kura oficiāli ir publicēta VID interneta mājas lapā, preses izdevumos, grāmatās, publiski pieejamos informatīvos katalogos, bukletos, informatīvos iespiedmateriālos un reklāmās.

11.7. IZPILDĪTĀJS, tā darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti Neizpaužamo informāciju izmanto un pielieto, stingri ievērojot VID darbinieka mutiskos un rakstiskos norādījumus, apņemoties pakļauties arī visu citu VID darbību reglamentējošo normatīvo aktu prasībām, kā arī citu dokumentu, kurus tieši norādīs VID darbinieki, prasībām. Attiecīgie VID iekšējie normatīvie akti tiek izsniegti IZPILDĪTĀJAM pēc tā atbildīgās kontaktpersonas pieprasījuma, kā arī IZPILDĪTĀJS tiek informēts par izmaiņām tam izsniegtajos VID iekšējos normatīvajos aktos.

11.8. IZPILDĪTĀJS, tā darbinieki vai tā piesaistītie speciālisti Neizpaužamo informāciju uzglabā tādā drošā vietā un veidā, lai pilnībā izslēgtu iespēju trešajām personām piekļūt pie Neizpaužamas informācijas. IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītiem speciālistiem jāizmanto visi iespējamie aizsardzības līdzekļi, lai droši uzglabātu Neizpaužamo informāciju. Ja IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu rīcībā nav pietiekami droši Neizpaužamās informācijas aizsardzības līdzekļi, tam ir pienākums nekavējoties par to informēt VID, lai vienotos par tālāko darbību.

11.9. IZPILDĪTĀJS ir atbildīgs, lai nekavējoties, pēc iespējas saprātīgi īsākā laikā, tas paziņotu VID par katru gadījumu, kad Neizpaužama informācija, kas nonākusi IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu rīcībā, ir nozaudēta (neatkarīgi no nozaudēšanas iemesliem), trešo personu nolaupīta vai notikusi trešo personu prettiesiska un pretlikumīga iejaukšanās – informācijas pārveidošana, daļēja vai pilnīga dzēšana, pārkopēšana un nodošana citām personām, kurām nav Līgumā paredzētas tiesības piekļūt Neizpaužamai informācijai, kā arī, ja notikušas cita veida prettiesiskas vai pretlikumīgas darbības ar Neizpaužamo informāciju, ja iestājušies Līguma 15.punktā norādītie nepārvaramas varas apstākļi, kā arī visiem iespējamiem līdzekļiem censties novērst un/vai mazināt nevēlamās sekas.

11.10. Pēc VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku pirmā rakstiskā pieprasījuma IZPILDĪTĀJAM ir pienākums nekavējoties iznīcināt IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu rīcībā nodoto vai nonākušo Neizpaužamo informāciju.

11.11. IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka pēc VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku pirmā rakstiskā pieprasījuma nekavējoties tiek iznīcināta rakstiskā, elektroniskā vai jebkāda veida datu nesējos noformētā formā esošā Neizpaužamā informācija (pēc VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku norādījumiem – visā tās apjomā, tās atsevišķas daļas, tās oriģināli, kopijas vai cita veida atvasinājumi), kā arī nodrošina, ka tiek izpildīti citi VID vai tā attiecīgi pilnvarotu darbinieku norādījumi attiecībā uz Neizpaužamo informāciju, ja vien tie nav pretrunā ar Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām vai Līguma noteikumiem.

11.12. IZPILDĪTĀJS pēc Neizpaužamās informācijas saņemšanas uzņemas pilnu atbildību par to, lai jebkurā brīdī, kamēr IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu rīcībā un atbildībā ir nodota Neizpaužama informācija, tas spētu sniegt VID informāciju par Neizpaužamās informācijas glabāšanas vietu, uzglabāšanas apstākļiem, kā arī pēc VID pirmā rakstiskā pieprasījuma spētu nekavējoties uzrādīt Neizpaužamo informāciju, tās atrašanās un glabāšanas vietu un sniegt informāciju par Neizpaužamās informācijas glabāšanas apstākļiem. IZPILDĪTĀJAM, tā darbiniekiem vai tā piesaistītajiem speciālistiem jāņem vērā Līguma 11.8.apakšpunktā minētie VID norādījumi un ieteikumi attiecībā par Neizpaužamās informācijas glabāšanas vietu un apstākļiem.

11.13. Ierobežotas pieejamības informācijas, t.i. Informācijas atklātības likuma 5.panta otrajā daļā minētās informācijas, sūtīšana starp Pusēm, ja izmanto publiskus tīklus, notiek šifrētā veidā, Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām personām iepriekš vienojoties par šifrēšanas metodi.

11.14. IZPILDĪTĀJS ir pilnā mērā atbildīgs par viņa rīcībā nodoto Neizpaužamo informāciju un apņemas segt VID visus nodarītos zaudējumus, kas radušies IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai tā piesaistīto speciālistu prettiesiskas rīcības (darbības vai bezdarbības) rezultātā, kam par iemeslu ir rupja neuzmanība vai ļauns nolūks.

11.15. Ja VID Līguma darbības laikā vēlēsies paplašināt Neizpaužamās informācijas lietotāju loku no IZPILDĪTĀJA puses, par to Puses vienosies atsevišķi, noslēdzot abpusēju rakstisku vienošanos, ar kuru tiks iepazīstinātas personas, kurām tiks piešķirta iespēja piekļūt Neizpaužamajai informācijai.

11.16. IZPILDĪTĀJS pilnībā nodod Valsts ieņēmumu dienestam visas Autortiesību likuma 15.panta pirmajā, otrajā un trešajā daļā noteiktās autoru mantiskās izņēmuma tiesības uz visiem Līguma izpildes rezultātā radītajiem un VID nodotajiem, un VID pilnā apmērā apmaksātajiem autortiesību objektiem, x.xx. izgatavotajiem un VID nodotajiem materiāliem.

11.17. IZPILDĪTĀJS apņemas nodrošināt, ka visu Līguma izpildes rezultātā radīto un VID nodoto, un VID pilnā apmērā apmaksāto autortiesību objektu autori neizmantos Autortiesību likuma 14.panta pirmajā daļā noteiktās autora personiskās tiesības uz izlemšanu, vai darbs tiks izziņots un kad tas tiks izziņots (14.panta pirmās daļas

2.punkts), darba atsaukšanu (14.panta pirmās daļas 3.punkts), uz vārda norādīšanu (14.panta pirmās daļas 4.punkts), uz darba neaizskaramību (14.panta pirmās daļas 5.punkts) un pretdarbību (14.panta pirmās daļas 6.punkts).

11.18. IZPILDĪTĀJAM savos iesniedzamajos darbu Nodevumos ir aizliegts iekļaut jebkādas norādes, kas satur ierobežojumus VID pilnīgi brīvi rīkoties (sadalīt, publicēt, iekļaut izvilkumus citos tekstos, nodot citām personām u.c.) ar saņemtajiem Nodevumiem vai to daļām. IZPILDĪTĀJS nedrīkst nekādos gadījumos pieprasīt, lai Valsts ieņēmumu dienests, jebkādi izmantojot Nodevumus, obligāti publicē atsauces uz IZPILDĪTĀJU. Šajā punktā raksturotās norādes Nodevumos, rīkojoties ar tiem vai jebkādām to daļām, VID neņem vērā.

11.19. IZPILDĪTĀJS atzīst, ka SISTĒMAS darbināšanas rezultātā radīto elektronisko datubāzu veidotājs ir Valsts ieņēmumu dienests (saskaņā ar Autortiesību likuma IX nodaļu).

11.20. Ja vienošanās protokola izpilde vai Nodevums ir saistīts ar trešo personu autortiesību izmantošanu, IZPILDĪTĀJS apliecina, ka tas nodrošinās visu nepieciešamo licenču saņemšanu, kas var būt nepieciešamas attiecīgā Nodevuma lietošanai. Šādā gadījumā attiecīgajā vienošanās protokolā paredz kārtību, kā VID pārliecinās par IZPILDĪTĀJA apliecinājuma patiesumu.

11.21. IZPILDĪTĀJA vainas dēļ radīto trešo personu autortiesību aizskārumu gadījumā IZPILDĪTĀJAM ir pienākums:

11.21.1. bez maksas nekavējoties novērst jebkādu trešo personu tiesību aizskārumu;

11.21.2. pēc VID pieprasījuma uz sava rēķina aizstāvēt VID, ja trešās personas cēlušas prasījumus par autortiesību aizskārumu;

11.21.3. segt VID izdevumus un zaudējumus, kas rodas saistībā ar trešo personu autortiesību aizskārumu vai trešo personu celtajiem prasījumiem par autortiesību aizskārumu.

11.22. Līguma 11.21.apakšpunktā noteiktais netiek ierobežots ne laikā, ne atbildības apjomā.

12. Pušu mantiskā atbildība

12.1. IZPILDĪTĀJA atbildība:

12.1.1. pasūtījuma izpildes vienošanās protokolā, izņemot Līguma 7.punktā noteiktajā vienošanās protokolā, noteikto darbu (ja darbi sadalīti pa vairākiem etapiem, tad attiecīgā etapa) izpildes termiņu neievērošanas gadījumā VID ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 0,1 % (vienas desmitās daļas procenta) apmērā no vienošanās protokolā noteikto attiecīgo darbu (etapu) izmaksu summas bez PVN par katru nokavēto darbu izpildes kalendāro dienu. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 10 % (desmit procentus) no kopējās vienošanās protokolā noteikto attiecīgo darbu (etapu) izmaksu summas bez PVN;

12.1.2. ja IZPILDĪTĀJS neievēro kādu no Līguma 7.3.apakšpunktā minētajā darba plānā noteikto uzdevumu (posmu) realizēšanas termiņiem, VID ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 0,1 % (vienas desmitās daļas procenta) apmērā no attiecīgā vienošanās protokola darba plāna attiecīgā uzdevuma izpildes pārskata kopējās izmaksu summas bez PVN par katru nokavēto kalendāro dienu. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 10 % (desmit procentus) no attiecīgā vienošanās protokola darba plāna attiecīgā uzdevuma izpildes pārskata kopējās izmaksu summas bez PVN;

12.1.3. par Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokolā “Sadarbības kārtība” 7.4.apakšpunktā noteikto reakcijas laiku uz problēmu pieteikumu neievērošanu VID ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 10 EUR (desmit euro) apmērā par katru nokavēto VID darba stundu. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods

katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 2 000 EUR (divus tūkstošus

euro);

12.1.4. par Līguma 11.16. un 11.17.apakšpunktos norādīto prasību neievērošanu Valsts ieņēmumu dienests ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu tā Nodevuma (-u) līgumcenas apmērā, attiecībā uz kuru (-iem) ir pārkāptas minēto punktu prasības. Pēc minēto saistību neievērošanas konstatēšanas pirms līgumsoda pieprasīšanas VID ir pienākums brīdināt IZPILDĪTĀJU, kuram 15 (piecpadsmit) dienu laikā pēc minētā brīdinājuma nosūtīšanas ir jānovērš attiecīgais pārkāpums. Ja minētajā termiņā pārkāpums netiek novērsts, VID ir tiesības pieprasīt attiecīgā līgumsoda samaksu;

12.1.5. par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “kritisks gadījums” novēršanas termiņu, kas noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība” 9.1.1.apakšpunkta nosacījumiem, neievērošanu VID ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 50 EUR (piecdesmit euro) par katru nokavēto VID darba stundu. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 5 000 EUR (piecus tūkstošus euro);

12.1.6. par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “steidzams gadījums” novēršanas termiņu, kas noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība” 9.1.2.apakšpunkta nosacījumiem, neievērošanu VID ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 30 EUR (trīsdesmit euro) par katru nokavēto VID darba stundu. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 3 000 EUR (trīs tūkstošus euro);

12.1.7. par problēmu ar bojājumu svarīguma pakāpi “parasts gadījums” novēršanas termiņu, kas noteikts saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokola “Sadarbības kārtība” 9.1.3.apakšpunkta nosacījumiem, neievērošanu VID ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 20 EUR (divdesmit euro) par katru nokavēto VID darba dienu. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 2 000 EUR (divus tūkstošus euro);

12.1.8. ja Līguma spēkā esamības laikā tiek konstatēta sistēmas kļūda, kura var radīt CMIS vai jebkuru citu VID informācijas sistēmu drošības apdraudējumu (tai skaitā, bet ne tikai tādu, kas var rasties Līguma 0.7.0.pielikuma vienošanās protokola noteikto prasību neievērošanas rezultātā) un kam par iemeslu ir IZPILDĪTĀJA izstrādāto CMIS programmatūras Nodevumu neatbilstība funkcionālajām un nefunkcionālajām (tai skaitā drošības) prasībām, VID par katru šādu gadījumu ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 10 000 EUR (desmit tūkstošu euro) apmērā, kā arī VID ir tiesības nekavējoties atkāpties no Līguma pēc jebkura šāda gadījuma. IZPILDĪTĀJAM nav tiesību celt nekāda veida pretenzijas par šādu atkāpšanos no Līguma. Minētā līgumsoda samaksa neatbrīvo IZPILDĪTĀJU no visu zaudējumu atlīdzināšanas pienākuma un pārējo Līguma saistību izpildes;

12.1.9. par Līguma 10.5.apakšpunktā noteiktā SISTĒMAS darbības pārtraukumu kopējā pieļaujamā stundu skaita pārsniegšanu 12 (divpadsmit) kalendāro mēnešu periodā, ja tas ir noticis IZPILDĪTĀJA darbības vai bezdarbības dēļ, VID ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 600 EUR (seši simti euro) par katru stundu, kas pārsniedz pieļaujamo pārtraukumu laiku, kas ir 10 EUR (desmit euro) par katru pārsniegto minūti. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 5 000 EUR (pieci tūkstoši euro);

12.1.10. ja IZPILDĪTĀJS vai tā speciālisti, vai tā piesaistītie apakšuzņēmēji, vai to personāls pārkāpj Līguma 11.punktā noteiktās informācijas neizpaužamības saistības, tad IZPILDĪTĀJS maksā VID vienreizēju līgumsodu 5 000 EUR (pieci tūkstoši euro) par katru atsevišķu šādu pārkāpuma gadījumu;

12.1.11. par Līguma 0.3.0.pielikuma 11.1.2., 11.1.4., 12.5. un/vai 12.7.apakšpunktā noteiktā termiņa neievērošanu VID ir tiesīgs pieprasīt no IZPILDĪTĀJA līgumsodu 50 EUR

(piecdesmit euro) apmērā par katru nokavēto VID darba dienu. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 10 % (desmit procentus) no kopējās vienošanās protokolā noteiktās attiecīgās dokumentācijas izstrādes darbu (etapu) izmaksu summas bez PVN.

12.2. VID atbildība:

12.2.1. par Līguma 8.4., 8.5.1. vai 8.5.2.apakšpunktā noteiktā maksājuma termiņa nokavējumu IZPILDĪTĀJAM ir tiesības pieprasīt no VID līgumsodu 0,1 % (vienas desmitās daļas procenta) apmērā no attiecīgās termiņā nesamaksātās summas bez PVN par katru nokavējuma kalendāro dienu. Saskaņā ar šo Līguma apakšpunktu aprēķinātais līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā nedrīkst pārsniegt 10 % (desmit procentus) no kopējās termiņā nesamaksātās summas bez PVN.

12.3. Saskaņā ar šo Līgumu Pusei aprēķinātie līgumsodi par nepienācīgu izpildi vai neizpildīšanu īstā laikā (termiņā) kopumā nedrīkst pārsniegt 10% (desmit procentus) no Līguma 8.1.apakšpunktā noteiktās Līguma kopējās summas.

12.4. Ja nokavēta kādas Līgumā noteiktās saistības izpilde, līgumsods katrā atsevišķā tā piemērošanas gadījumā aprēķināms par periodu, kas sākas nākamajā kalendārajā dienā/stundā pēc Līgumā noteiktās saistības izpildes termiņa un ietver dienu/stundu, kurā saistība izpildīta.

12.5. Pusēm saskaņā ar Latvijas Republikas Civillikumu ir pienākums atlīdzināt otrai Pusei nodarītos zaudējumus, ja tādi ir radušies Puses prettiesiskas rīcības (darbības vai bezdarbības) rezultātā, kam par iemeslu ir ļauns nolūks vai rupja neuzmanība, un ir konstatēts un dokumentāli pamatoti pierādīts zaudējumu esamības fakts un zaudējumu apmērs, kā arī cēloniskais sakars starp prettiesisko rīcību (darbību vai bezdarbību) un nodarītajiem zaudējumiem. Puses nav atbildīgas par nejaušu zaudējumu atlīdzināšanu.

12.6. IZPILDĪTĀJS saskaņā ar Latvijas Republikas Civillikumu atbild par to Valsts ieņēmumu dienestam nodarīto zaudējumu atlīdzināšanu, kas radušies IZPILDĪTĀJA, tā darbinieku vai piesaistīto speciālistu prettiesiskas rīcības (darbības vai bezdarbības) dēļ, kam par iemeslu ir ļauns nolūks vai rupja neuzmanība.

12.7. Puses neatbild par otras puses zaudējumiem, kas rodas cēloņsakarībā ar:

12.7.1. Līguma izbeigšanu nepārvaramas varas notikuma dēļ atbilstoši Līguma 15.1.apakšpunktā noteiktajām pazīmēm;

12.7.2. otras Puses darbību vai bezdarbību.

12.8. Līgumsodu samaksa neatbrīvo Puses no Līguma saistību izpildes un zaudējumu atlīdzināšanas pienākuma.

13. Līguma spēkā stāšanās kārtība un darbības termiņš

13.1. Līgums stājas spēkā ar tā abpusējas parakstīšanas dienu. Līguma abpusējas parakstīšanas datums tiek norādīts Līguma pirmās lapas augšējā labajā stūrī.

13.2. VID ir tiesīgs pasūtīt IZPILDĪTĀJAM CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas darbus (tai skaitā pieteikt izmaiņu pieprasījumus un problēmziņojumus, kas neiekļaujas garantijas ietvaros) līdz brīdim, kamēr iestājas viens no šādiem nosacījumiem:

13.2.1. ir pagājuši 5 (gadi) gadi no Līguma spēkā stāšanās dienas;

13.2.2. ir izlietota Līguma 8.1.apakšpunktā noteiktā Līguma kopējā summa.

13.3. IZPILDĪTĀJAM ir pienākums informēt VID, tiklīdz VID kopējo pasūtīto darbu izmaksas sasniedz Līguma 8.1.apakšpunktā noteikto Līguma kopējo summu.

13.4. Garantiju IZPILDĪTĀJS nodrošina saskaņā ar Līguma 9.punkta noteikumiem neatkarīgi no tā, vai ir iestājušies Līguma 13.2.apakšpunktā noteiktie ierobežojumi attiecībā uz jaunu CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas darbu un jaunu izmaiņu pieprasījumu un problēmziņojumu pieteikšanu. Garantijas ietvaros IZPILDĪTĀJS nodrošina

problēmziņojumos pieteikto problēmu novēršanu saistībā ar attiecīgo Nodevumu līdz attiecīgā Nodevuma garantijas termiņa beigām.

13.5. Līgums ir spēkā līdz Pušu saistību pilnīgai izpildei.

13.6. IZPILDĪTĀJS var vienpusēji atkāpties no Līguma pirms noteiktā termiņa, rakstiski brīdinot VID vismaz 6 (sešus) mēnešus iepriekš, ja Līgumā nav tieši noteikts citādi.

13.7. VID ir tiesības vienpusēji atkāpties no Līguma, rakstiski brīdinot IZPILDĪTĀJU vismaz 15 (piecpadsmit) dienas iepriekš, šādos gadījumos:

13.7.1. IZPILDĪTĀJS ir būtiski nokavējis Līguma ietvaros noslēgta vienošanās protokola, kas tiek finansēts no ārvalstu finanšu instrumenta, darbu izpildes vai starpizpildes termiņu un termiņa kavējumā nav vainojams VID. Darbu izpildes vai starpizpildes būtisks kavējuma periods tiek noteikts attiecīgajā vienošanās protokolā, kas tiek finansēts no ārvalstu finanšu instrumenta;

13.7.2. Nodevuma izpildījums neatbilst Līgumam un attiecīgajam vienošanās protokolam, un šī neatbilstība nav vai nevar tikt novērsta vienošanās protokolā noteiktajā darbu izpildes termiņā un neatbilstībā nav vainojams VID;

13.7.3. IZPILDĪTĀJS Līguma noslēgšanas vai Līguma izpildes laikā sniedzis nepatiesas ziņas vai apliecinājumus;

13.7.4. IZPILDĪTĀJS Līguma noslēgšanas vai Līguma izpildes laikā pārkāpis normatīvo aktu attiecībā uz Līguma vai vienošanās protokola slēgšanu vai izpildi;

13.7.5. ir pasludināts IZPILDĪTĀJA maksātnespējas process vai iestājušies citi apstākļi, kas liedz vai liegs IZPILDĪTĀJAM turpināt Līguma izpildi saskaņā ar Līguma noteikumiem vai kas negatīvi ietekmē VID tiesības, kuras izriet no Līguma;

13.7.6. ir zaudējis spēku vai kļuvis nerealizējams Līguma garantijas saistību galvojums (gadījumos, ja Līguma ietvaros ir slēgts vienošanās protokols, kas tiek finansēts no ārvalstu finanšu instrumenta), un tas pēc VID pieprasījuma nav aizstāts ar citu līdzvērtīgu nodrošinājumu ar VID pieņemamiem noteikumiem;

13.7.7. IZPILDĪTĀJS pārkāpj vai nepilda citu būtisku Līgumā paredzētu pienākumu;

13.7.8. IZPILDĪTĀJS ir VID nodarījis zaudējumus;

13.7.9. ārvalstu finanšu instrumenta vadībā iesaistīta iestāde ir noteikusi ārvalstu finanšu instrumenta finansēta projekta izmaksu korekciju 25 % (divdesmit piecu procentu) vai lielākā apmērā no kopējās Līguma vai attiecīgā vienošanās protokola summas, un minētā korekcija izriet no IZPILDĪTĀJA pieļauta Līguma pārkāpuma;

13.7.10. IZPILDĪTĀJS ir patvaļīgi pārtraucis Līguma izpildi, tai skaitā, ja IZPILDĪTĀJS nav sasniedzams juridiskajā adresē vai deklarētajā dzīvesvietas adresē;

13.7.11. ārvalstu finanšu instrumenta vadībā iesaistītā iestāde konstatējusi normatīvo aktu pārkāpumus Līguma noslēgšanas vai izpildes gaitā, un to dēļ tiek piemērota projekta izmaksu korekcija 100 % (viens simts procentu) apmērā;

13.7.12. ārējā normatīvajā aktā noteiktajos gadījumos;

13.7.13. Ministru kabinets ir pieņēmis lēmumu par attiecīgā struktūrfondu plānošanas perioda prioritāšu pārskatīšanu, un tādēļ VID ir būtiski samazināts vai atcelts ārvalstu finanšu instrumenta finansējums, ko VID plānoja izmantot Līgumā paredzēto maksājuma saistību segšanai.

13.8. VID var vienpusēji atkāpties no Līguma pirms noteiktā termiņa, rakstiski brīdinot IZPILDĪTĀJU vismaz 6 (sešus) mēnešus iepriekš, ja Līgumā nav tieši noteikts citādi.

13.9. Līguma 13.7.apakšpunktā noteiktajos gadījumos Līgums tiek uzskatīts par izbeigtu, ja IZPILDĪTĀJS 15 (piecpadsmit) dienu laikā pēc attiecīgā paziņojuma nosūtīšanas dienas nav cēlis iebildumus un nav novērsis pārkāpumus, kas ir par pamatu tam, ka VID atkāpjas

no Līguma. Šādā gadījumā VID neatlīdzina IZPILDĪTĀJAM zaudējumus un izdevumus saistībā ar Līguma izbeigšanu.

13.10. Katrai no Pusēm ir tiesības vienpusēji atkāpties no Līguma, ja otra Puse nepilda vai nepienācīgi pilda kādu no Līguma būtiskajiem noteikumiem, par to rakstiski un motivēti brīdinot otru Pusi 1 (vienu) mēnesi iepriekš, izņemot Līguma 12.1.8.apakšpunktā noteiktā gadījumā, kad VID ir tiesīgs rakstiski brīdināt un atkāpties no Līguma nekavējoties un Līguma 13.9.apakšpunktā noteiktajā gadījumā.

13.11. Pusei, kura nav pildījusi Līguma būtiskos nosacījumus un ir saņēmusi motivētu rakstisku brīdinājumu par vienpusēju atkāpšanos no Līguma, ir pienākums 2 (divu) nedēļu laikā no brīdinājuma saņemšanas dienas novērst brīdinājumā norādītos būtiskos Līguma noteikumu pārkāpumus. Ja būtiskās atkāpes no Līguma noteikumiem paredzētajā laikā netiek novērstas, Līgums tiek izbeigts Līguma 13.10.apakšpunktā noteiktajā kārtībā 30. (trīsdesmitajā) dienā pēc brīdinājuma saņemšanas.

13.12. Līguma neizdevīgums, pārmērīgi zaudējumi, būtiskas nelabvēlīgas izmaiņas izejmateriālu, iekārtu, darbaspēka vai citā tirgū, izpildes grūtības un citi līdzīgi apstākļi nevar būt par pamatu, lai kāda no Pusēm atkāptos no Līguma, izņemot Līgumā noteiktos gadījumus.

13.13. Ja Līgums tiek izbeigts pirms termiņa, izņemot Līguma 13.6. un 13.7.apakšpunktā noteiktajā gadījumā, VID ir pienākums veikt samaksu par IZPILDĪTĀJA faktiski izpildītajiem un no VID puses pieņemtajiem darbiem un piegādātajām iekārtām, ja tādas tiek piegādātas.

13.14. Ja kāda no Pusēm izbeidz Līgumu saskaņā ar Līguma 13.6. vai 13.8.apakšpunkta nosacījumiem, tad tai nav tiesību pret otru Pusi celt pretenzijas un/vai pieprasīt zaudējumu segšanu saistībā ar Līguma izbeigšanu.

14. Strīdu izšķiršana

14.1. Puses apņemas darīt visu iespējamo, lai visus strīdus, kas varētu rasties sakarā ar Līgumu, izšķirtu savstarpēju sarunu un vienošanās ceļā. Nepieciešamības gadījumā Puses var vienoties par neatkarīga eksperta vai mediatora iesaisti atsevišķu ar Līguma izpildi saistītu strīdu risināšanā. Izdevumus par neatkarīga eksperta iesaisti sedz Puse, kurai saskaņā ar piesaistītā eksperta slēdzienu nav taisnība attiecīgajā strīdā, bet izdevumus par mediatora iesaisti vienlīdzīgi sedz abas Puses.

14.2. Strīdi, kurus nav iespējams izšķirt vienošanās ceļā, tiek izšķirti Latvijas Republikas tiesā, piemērojot Latvijas Republikas likumu normas.

15. Nepārvarama vara (Force majeure)

15.1. Līgumā par nepārvaramas varas apstākļiem atzīst notikumu, no kura nav iespējams izvairīties un kura sekas nav iespējams pārvarēt; kuru Līguma slēgšanas brīdī nebija iespējams paredzēt; kas nav radies Puses vai tās kontrolē esošas personas kļūdas vai rīcības dēļ un, kas padara saistību izpildi ne tikai apgrūtinošu, bet arī neiespējamu. Puses tiek atbrīvotas no atbildības par pilnīgu vai daļēju Līgumā noteikto saistību neizpildi, ja un kad šāda neizpilde ir notikusi nepārvaramas varas (Force majeure) rezultātā.

15.2. Par nepārvaramu varu netiek uzskatīti IZPILDĪTĀJA iekārtu vai materiālu defekti, vai to piegādes kavējumi (ja vien minētās problēmas tieši neizriet no nepārvaramas varas).

15.3. Pusei, kuras līgumsaistību izpildi ietekmējuši nepārvaramas varas apstākļi, bez kavēšanās jāinformē par to otra Puse rakstiski 10 (desmit) darba dienu laikā pēc šādu apstākļu iestāšanās un paziņojumam jāpievieno apstiprinājums, ko izsniegušas kompetentas iestādes un kurš satur minēto apstākļu apstiprinājumu un raksturojumu, ja attiecīgajā gadījumā kompetentas iestādes ir tiesīgas izsniegt šādu dokumentu.

15.4. Puses tiek atbrīvotas no atbildības saskaņā ar Līguma 15.1.apakšpunktu tikai par to laiku, kurā pastāv nepārvaramas varas apstākļi. Ja šie apstākļi turpinās ilgāk par 2 (diviem) mēnešiem no Līguma 15.3.apakšpunktā minētā paziņojuma saņemšanas dienas, katrai Pusei ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu saistībā ar tā izpildīšanas neiespējamību.

15.5. Iestājoties nepārvaramas varas apstākļiem, Līgums var tikt izbeigts nekavējoties, par to Pusēm rakstiski vienojoties.

16. Citi nosacījumi

16.1. Pušu savstarpējie paziņojumi ir sūtāmi:

16.1.1. Valsts ieņēmumu dienestam – Xxxxxxx xxxx 0, Xxxx, XX-0000, xxxxxxxx 67122689, e-pasta adrese: xxx@xxx.xxx.xx;

16.1.2. IZPILDĪTĀJAM –                                 .

16.2. Ja kādai no Pusēm tiek mainīts juridiskais statuss, Pušu amatpersonu paraksta tiesības, Pušu pilnvarotās personas vai kādi Līgumā minētie Pušu vai to pilnvaroto personu rekvizīti – tālruņa numuri, elektroniskā pasta adreses, adreses, amati, struktūrvienību nosaukumi u.c. šāda veida informācija, tad tā nekavējoties rakstiski paziņo par to otrai Pusei. Ja Puse neizpilda šī apakšpunkta noteikumus, uzskatāms, ka otra Puse ir pilnībā izpildījusi savas saistības, lietojot Līgumā esošo informāciju par otru Pusi. Šajā apakšpunktā minētie nosacījumi attiecas arī uz visiem Līgumā un tā pielikumos minētajiem Pušu pārstāvjiem (atbildīgajām personām, kontaktpersonām) un to rekvizītiem, izņemot Līguma 0.6.0.pielikumā noteikto IZPILDĪTĀJA speciālistu nomaiņas gadījumā, kas tiek risināti saskaņā ar attiecīgajiem Līguma noteikumiem. Vēstules par šajā Līguma apakšpunktā minētās informācijas nomaiņu no VID puses ir tiesīgs parakstīt Valsts ieņēmumu dienesta ģenrāldirektora vietnieks, Informātikas pārvaldes direktors vai Valsts ieņēmumu dienesta Informātikas pārvaldes direktora vietnieks.

16.3. Pušu reorganizācija vai to vadītāju maiņa nevar būt par pamatu Līguma pārtraukšanai vai izbeigšanai. Gadījumā, ja kāda no Pusēm tiek reorganizēta, Līgums paliek spēkā un tā noteikumi ir saistoši Pušu tiesību pārņēmējam.

16.4. Visa Pušu savstarpējā sarakste Līguma priekšmeta sakarā, kā elektroniskā, tā izdrukas (papīra) formā nepieciešamības gadījumā var kalpot par pierādījumiem.

16.5. IZPILDĪTĀJS, saskaņojot ar VID, ir tiesīgs veikt apakšuzņēmēju nomaiņu, kā arī papildu apakšuzņēmēju iesaistīšanu Līguma izpildē, izņemot apakšuzņēmējus, uz kuru iespējām iepirkuma procedūrā IZPILDĪTĀJS balstījies, lai apliecinātu savas kvalifikācijas atbilstību paziņojumā par Līgumu un iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, kurus drīkst nomainīt tikai ar VID rakstveida piekrišanu.

16.5.1. VID nepiekrīt minētajai apakšuzņēmēju nomaiņai, ja pastāv kāds no šādiem nosacījumiem:

16.5.1.1. IZPILDĪTĀJA piedāvātais apakšuzņēmējs neatbilst iepirkuma procedūras dokumentos apakšuzņēmējiem izvirzītajām prasībām;

16.5.1.2. tiek nomainīts apakšuzņēmējs, uz kura iespējām iepirkuma procedūrā IZPILDĪTĀJS balstījies, lai apliecinātu savas kvalifikācijas atbilstību paziņojumā par Līgumu un iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām, un piedāvātajam apakšuzņēmējam nav vismaz tādas pašas kvalifikācijas, uz kādu iepirkuma procedūrā IZPILDĪTĀJS atsaucies, apliecinot savu atbilstību iepirkuma procedūrā noteiktajām prasībām, vai tas atbilst PIL 42.panta pirmajā vai otrajā daļā (atbilstoši VID norādītajam paziņojumā par Līgumu vai iepirkuma procedūras dokumentos) minētajiem pretendentu izslēgšanas gadījumiem;

16.5.1.3. piedāvātais apakšuzņēmējs, kura sniedzamo pakalpojumu vērtība ir vismaz 10 % (desmit procenti) no kopējās Līguma vērtības, atbilst PIL 42.panta pirmajā vai

otrajā daļā (atbilstoši VID norādītajam paziņojumā par Līgumu vai iepirkuma procedūras dokumentos) minētajiem pretendentu izslēgšanas noteikumiem;

16.5.1.4. apakšuzņēmēja maiņas rezultātā tiktu izdarīti tādi grozījumi IZPILDĪTĀJA piedāvājumā, kuri, ja sākotnēji būtu tajā iekļauti, ietekmētu piedāvājuma izvēli atbilstoši iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajiem piedāvājuma izvērtēšanas kritērijiem.

16.5.2. VID nepiekrīt jauna apakšuzņēmēja piesaistei gadījumā, kad šādas izmaiņas, ja tās tiktu veiktas sākotnējā piedāvājumā, būtu ietekmējušas piedāvājuma izvēli atbilstoši iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajiem piedāvājuma izvērtēšanas kritērijiem;

16.5.3. Xxxxxxxxx jaunā apakšuzņēmēja atbilstību, VID piemēro PIL 42.panta noteikumus. PIL 42.panta trešajā daļā minētos termiņus skaita no dienas, kad lūgums par apakšuzņēmēja nomaiņu iesniegts VID;

16.5.4. VID pieņem lēmumu atļaut vai atteikt IZPILDĪTĀJA apakšuzņēmēju nomaiņu vai jaunu apakšuzņēmēju iesaistīšanu Līguma izpildē iespējami īsā laikā, bet ne vēlāk kā 5 (piecu) darbdienu laikā pēc tam, kad saņēmis visu informāciju un dokumentus, kas nepieciešami lēmuma pieņemšanai saskaņā ar PIL 68.panta noteikumiem.

16.6. Līgums ir sastādīts uz   (    ) lappusēm. Tā neatņemama sastāvdaļa ir 0.1.0.pielikums uz   (    ) lappusēm, 0.2.0.pielikums uz   (    ) lappusēm, 0.3.0.pielikums uz   (    ) lappusēm, 0.4.0.pielikums uz   (    ) lappuses, 0.5.0.pielikums uz   (    ) lappusēm, 0.6.0.pielikums uz   (    ) lappusēm, 0.7.0.pielikums uz   (    ) lappusēm, 0.8.0.pielikums uz   (    ) lappuses, 0.9.0.pielikums uz   (    ) lappuses, 0.10.0.pielikums uz   (    ) lappusēm un 0.10.1.pielikums uz   (    ) lappusēm. Līgums un tā pielikumi sastādīti 2 (divos) identiskos eksemplāros latviešu valodā ar vienādu juridisku spēku un katrai Pusei izsniegts pa vienam eksemplāram.

16.7. Jebkuri grozījumi un labojumi Līgumā stājas spēkā tikai tad, ja tie noformēti rakstveidā un tos parakstījušas abas Puses, izņemot Līguma 4.24.apakšpunktā un 16.2.apakšpunktā noteiktās informācijas nomaiņas gadījumā. Puses var veikt šādus būtiskus Līguma grozījumus – precizēt Līgumā noteiktos vispārējos noteikumus (Līguma 4.punkts), gabaldarbu (Līguma 5.punkts), nostrādātā laika darbu (Līguma 6.punkts) un iteratīvo darbu (Līguma 7.punkts) nosacījumus un izpildes kārtību, Nodevumu noteikumus (Līguma 10.punkts), Līguma 0.1.0.pielikumā noteikto sadarbības kārtību, Līguma 0.2.0.pielikumā noteiktās prasības, Līguma 0.3.0.pielikumā noteikto darba rezultātu nodošanas – pieņemšanas kārtību un akcepttestēšanas kārtību, ja šādu grozījumu nepieciešamību pamato objektīvi apstākļi, kas nav atkarīgi no Pušu gribas vai lai novērstu kļūdas Līgumā, vai ja šādi grozījumi kopumā uzlabotu Pušu sadarbību un Līguma ietvaros VID saņemto Līgumā noteikto pakalpojumu kvalitāti.

16.8. Ja kāds no Līguma punktiem var izrādīties nelikumīgs vai nesaistošs, tas neietekmēs ar Līgumu uzliktās saistības un tiesības kopumā. Līgumam tiek piemērots Latvijas Republikas normatīvo aktu regulējums.

16.9. Elektronisko dokumentu apmaiņā to sagatavošanai lietojama Microsoft Office programmatūra, ja nav īpašas vajadzības apmainīties ar dokumentiem, kas izstrādāti ar citu lietojumprogrammu palīdzību.

17. Pušu rekvizīti un paraksti

VID: Xxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx Xxxxxxx xxxx 0, Xxxx, LV-1978 Vienotais reģ. Nr. 90000069281 PVN maksātāja Nr. LV90000069281 IZPILDĪTĀJS:                                                    Vienotais reģ. Nr.       PVN maksātāja Nr.      

Tālr.: 67122689 E-pasts: xxx@xxx.xxx.xx Norēķinu rekvizīti: Valsts kase Kods: TRELLV22 Konta Nr.: XX00XXXX0000000000000	Tālr.: E-pasts: Norēķinu rekvizīti: Kods:     Konta Nr.:
ģenerāldirektor

0.1.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam _ . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Sadarbības kārtība

1. Definīcijas

1.1. Projekts – RZ pieteicēja norādītā informācijas sistēma (IS), sistēmas modulis vai funkcionālais apgabals;

1.2. Informācijas sistēmu izmaiņu pārvaldības sistēma (ISIPS) – VID informācijas sistēmu izmaiņu pārvaldības sistēma, kurā VID uztur reģistrētos ziņojumus (RZ), testēšanas piemērus, testēšanas procesa vēsturi, pieteiktās kļūdas, izmaiņu pieprasījumus, informāciju par kļūdu novēršanu, konsultāciju, uzturēšanas pakalpojumu un pēcgarantijas kļūdu novēršanu, kā arī uztur saistītās dokumentācijas izskatīšanas vēsturi.

1.3. IZPILDĪTĀJA projekta pārvaldības vide (IPPV) – IZPILDĪTĀJA projekta pārvaldības vide, kurā IZPILDĪTĀJS izstrādā, iesniedz VID (sinhronizējot no IPPV uz ISIPS) un uztur reģistrētos ziņojumus, testēšanas piemērus, testēšanas procesa vēsturi, pieteiktās kļūdas, izmaiņu pieprasījumus, informāciju par kļūdu novēršanu, konsultāciju, uzturēšanas pakalpojumu un pēcgarantijas kļūdu novēršanu.

1.4. Izmaiņu pieprasījums (IP) – reģistrēts ziņojums, kurš tiek klasificēts kā izmaiņu pieprasījums, ja nepieciešamas izmaiņas vai papildinājumi sistēmā, konsultācijas (x.xx. gadījumi, kad veikts detalizēts darbietilpības izvērtējums, bet konkrētais darbs netiek pasūtīts), garantijai nepakļauto kļūdu novēršana vai citi sistēmas atbalsta pakalpojumi, kuri uzskaitīti Līgumā.

1.5. Nodevums – IZPILDĪTĀJA jebkurš darba rezultāts, kas iesniedzams VID;

1.6. Problēmu ziņojums (PZ) – RZ, kurā aprakstīta problēma, kas radusies sistēmas darbībā un akcepttestēšanas laikā, x.xx. sistēmas neatbilstība dokumentācijai, nepieciešami papildinājumi vai labojumi dokumentācijā, ietver arī bezmaksas konsultācijas un garantijai pakļautās kļūdas, kā arī RZ par vienošanās protokolu sagatavošanu.

1.7. Reakcijas laika atbilde (RLA) – IZPILDĪTĀJA sniegtā atbilde uz pieteikto RZ. Reakcijas laikā veicamās darbības noteiktas šī pielikuma 8.punktā.

1.8. Reģistrēts ziņojums (RZ) – jebkurš pieteikums, kas reģistrēts ISIPS.

1.9. VID IS koordinators – VID darbinieks, kurš ir atbildīgs par RZ (atsevišķos gadījumos e-pasta) noformējuma pareizību, nosaka RZ svarīguma pakāpi, veic pieteikuma nodošanu IZPILDĪTĀJAM – maina RZ statusu uz “Jauns”, kā arī slēdz RZ gadījumos, kad RZ pieteikts nepamatoti vai līdzīgs gadījums jau ir reģistrēts.

1.10. Vienums – loģiski nodalīta noteikta dokumenta daļa, kas sastāv no šādiem datu laukiem

– identifikators, nosaukums, apraksts, versija, statuss, akceptēšanas kritēriji, ar noteiktu hierarhisku vietu kopējā dokumenta struktūrā. Vienuma datu lauki ir pielāgojami attiecīgā dokumenta veidam.

1.11. Iesniegt ISIPS – IZPILDĪTĀJA sagatavoto vienumu (piemēram, RZ) sinhronizācija no IPPV uz ISIPS, izmantojot ISIPS sinhronizācijas moduli vai IZPILDĪTĀJA sinhronizācijas moduli, atbilstoši Līguma un tā pielikumu nosacījumiem.

2. Pamatnostādnes

2.1. CMIS darbībā konstatētās problēmas, nepieciešamās izmaiņas vai citus sistēmas atbalsta pakalpojumus ir jāpiesaka, izmantojot ISIPS.

2.2. RZ tiek klasificēti kā problēmu ziņojumi vai izmaiņu pieprasījumi.

2.3. Ir iespējamas šādas RZ svarīguma pakāpes:

2.3.1. kritisks gadījums – pieteiktā problēma neļauj vai traucē izpildīt būtisku sistēmas funkciju un nav zināms cits tās izpildes variants, vai apdraud sistēmas drošību;

2.3.2. steidzams gadījums – pieteiktā problēma traucē izpildīt būtisku sistēmas funkciju, bet ir zināms cits tās izpildes variants, vai var apdraudēt sistēmas drošību, vai arī sistēmai ir nepieciešamas izmaiņas, kuru vēlamais realizācijas termiņš ir mazāks par 3 (trīs) mēnešiem;

2.3.3. parasts gadījums – pieteiktā problēma sagādā neērtības darbā ar sistēmu, bet neiespaido sistēmas būtisku funkciju izpildi, vai arī rada jebkuru citu efektu, vai arī sistēmā ir nepieciešamas izmaiņas (x.xx. sistēmas atbalsta pakalpojumi).

2.4. RZ svarīguma pakāpi (kritiska, steidzama vai parasta) sākotnēji nosaka VID IS koordinators.

2.5. Sadarbības uzsākšana:

2.5.1. IZPILDĪTĀJS 5 (piecu) darba dienu laikā pēc Līguma noslēgšanas piešķir VID IPPV lietotāju (ar tiesībām, kas ļauj veikt pilnvērtīgu nepieciešamo datu apmaiņu (sinhronizāciju)) datu apmaiņai ar ISIPS un izveido IPPV pieteikumiem statusa lauku ar vismaz šādiem statusiem:

Nr.	Statusa nosaukums	Statusa apraksts
1.	Jauns	VID nodevis IZPILDĪTĀJAM jaunu RZ.
2.	Procesā	IZPILDĪTĀJS veic RZ apstrādi.
3.	Iesniegta RLA	IZPILDĪTĀJS ir sagatavojis reakcijas laika atbildi (RLA) un nodod to VID, pievienojot pie RZ.
4.	Pieņemta RLA	VID apstiprina, ka iesniegtā RLA atbilst noteiktajām RLA apjoma un satura prasībām.
5.	Pasūtīts RA/dok.	VID pasūta realizācijas apraksta (RA) izstrādi, kas nepieciešams, lai specificētu veicamos darbus un to apjomu RZ atrisināšanai.
6.	RA VID izvērtēšanā	VID izvērtē iesniegto RA un lemj par risinājuma pasūtīšanu.
7.	Pasūtīta izstrāde	VID pasūta risinājuma izstrādi.
8.	Izstrādē	IZPILDĪTĀJS veic izstrādi.
9.	Piegādāts	IZPILDĪTĀJS ir veicis risinājuma piegādi.
10.	Akceptēšanā	VID veic piegādātā risinājuma akceptēšanu.
11.	Atrisināts (akceptēts)	VID ir akceptējis RZ risinājumu.
12.	Atvērts	VID noraida RLA (pēc 3. statusa soļa) vai noraida piegādāto risinājumu (pēc 10. statusa soļa).
13.	Atlikts	VID pieņēmis lēmumu atlikt RZ risināšanu uz noteiktu laiku.
14.	Atcelts	VID pieņēmis lēmumu atcelt RZ risināšanu.

2.5.2. VID 5 (piecu) darba dienu laikā pēc lietotāja piešķiršanas datu apmaiņai ar IPPV, veic sinhronizācijas izveidi un veic sinhronizācijas pārbaudi. IZPILDĪTĀJAM jānodrošina atbalsts IPPV konfigurēšanai pēc VID pieprasījuma tā, lai tiktu nodrošināta veiksmīga sinhronizācija starp IPPV un ISIPS.

3. Iesaistītās personas

3.1. Katram projektam VID pusē ir nozīmēts VID IS koordinators, IZPILDĪTĀJA pusē – IZPILDĪTĀJA kontaktpersona, kas koordinē informācijas apmaiņu projektā.

3.2. Līguma 4.16.apakšpunktā minētā VID pilnvarotā persona pēc Līguma noslēgšanas 5 (piecu) darba dienu laikā Līguma 4.16.apakšpunktā minētajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai nosūta e-pasta vēstuli, norādot CMIS VID IS koordinatora vārdu, uzvārdu un e-pasta adresi.

3.3. Līguma 4.16.apakšpunktā minētā IZPILDĪTĀJA pilnvarotā persona pēc Līguma noslēgšanas 5 (piecu) darba dienu laikā Līguma 4.16.apakšpunktā minētajai VID pilnvarotajai personai nosūta e-pasta vēstuli, norādot IZPILDĪTĀJA kontaktpersonas, kas koordinē informācijas apmaiņu projektā (vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju).

4. ISIPS ziņojumu tipveida pieteikšanas kārtība

4.1. VID darbinieki ievada ISIPS informāciju par radušos problēmu, nepieciešamajām sistēmas izmaiņām un citiem sistēmas atbalsta pakalpojumiem.

4.2. IZPILDĪTĀJS precizējošu informāciju par RZ var saņemt pie pieteicēja vai VID IS koordinatora, komentārā pie IPPV un ISIPS reģistrētā RZ pieprasot precizējošo informāciju.

4.3. Gadījumā, ja datu apmaiņa ar ISIPS nedarbojas, IZPILDĪTĀJS sarakstei ar VID IS koordinatoru vai pieteicēju pievieno arī e-pasta adresi         @xxx.xxx.xx.

4.4. Ja IZPILDĪTĀJS vēlas reģistrēt RZ, IZPILDĪTĀJA darbinieks xxxxxx XX reģistrēšanai nepieciešamo informāciju VID IS koordinatoram un vienlaikus uz e-pasta adresi

       @xxx.xxx.xx.

5. ISIPS ziņojumu tipveida nosūtīšana IZPILDĪTĀJAM

5.1. Pēc tam, kad RZ nomainīts statuss uz “Jauns”, informācija par RZ no ISIPS automātiski tiek sinhronizēta uz IPPV.

5.2. ISIPS tiek norādīti šādi RZ parametri: RZ Nr., Reģistrācijas datums, Svarīgums, Plānotais atbildes laiks, Informācijas sistēma/Apakšsistēma (projekts), Versija, Pieteicējs, Tālruņa Nr., Nosaukums, Detalizēts apraksts, Pielikumi un komentāri.

6. Speciāli ziņojumu nosūtīšanas veidi

6.1. Gadījumos, ja kādu iemeslu dēļ VID darbiniekiem nav pieejams ISIPS, ir pieļaujama RZ

sākotnēja nosūtīšana uz IZPILDĪTĀJA e-pastu      

      @xxx.xxx.xx.

no e-pasta

6.2. E-pasta pieteikumā saturiski jābūt visai tai pašai informācijai, kura ir ietverta automātiski no ISIPS sūtītos RZ (saskaņā ar šī pielikuma 5.2.apakšpunktu), izņemot RZ numuru.

6.3. Pēc tam, kad ISIPS darbība (vai pieejamība) ir atjaunota, RZ pieteicējs vai kāds cits VID darbinieks reģistrē RZ ISIPS un pievieno pielikumos nepieejamības laikā veidotos sarakstes dokumentus, lai ISIPS uzglabātos informācija par tā realizēšanas gaitu.

7. ISIPS ziņojumu reakcijas laika noteikšana

7.1. Par RZ saņemšanas brīdi ir uzskatāms laiks:

7.1.1. kad IPPV tiek sinhronizēts ISIPS RZ;

7.1.2. kad IZPILDĪTĀJAM nosūtīts e-pasts no adreses _     @xxx.xxx.xx – gadījumā, kas aprakstīts šī pielikuma 6.punktā.

7.2. Reakcijas laika atbildes ilguma noteikšanai tiek ņemts vērā VID normālais darba laiks (izņemot oficiālās svētku dienas):

7.2.1. no pirmdienas līdz ceturtdienai no plkst. 8:15 līdz plkst.17:00;

7.2.2. piektdien no plkst.8:15 līdz plkst.15:45.

7.3. Par RZ reakcijas laiku ir uzskatāms laiks no RZ saņemšanas brīža līdz brīdim, kad tiek iesniegta akceptējama RLA – atbilst šī pielikuma 8.punktā aprakstītajām prasībām un sniedzamajai informācijai:

7.3.1. laiks ISIPS serverī, kad IZPILDĪTĀJS ir iesniedzis RLA ISIPS.

7.3.2. gadījumā, ja nav pieejams ISIPS – laiks, kad ir saņemts e-pasts uz adresi

      @xxx.xxx.xx.

7.4. No RZ saņemšanas brīža IZPILDĪTĀJS nodrošina šādus reakcijas laikus:

7.4.1. kritiskos gadījumos – ne lielāks par 4 (četrām) VID darba stundām (VID darba laiks noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā);

7.4.2. steidzamos gadījumos – ne lielāks par 8 (astoņām) VID darba stundām (VID darba laiks noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā);

7.4.3. parastos gadījumos – ne lielāks par 24 (divdesmit četrām) VID darba stundām (VID darba laiks noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā).

7.5. Ja tiek reģistrēts RZ par Nodevuma akcepttestēšanas laikā atklātu problēmu vai nepilnību Nodevumā, kas piegādāts gabaldarbu pasūtījuma izpildes kārtībā (Līguma 5.punkts), ir jāņem vērā vienošanās protokolā noteiktais iesniegšanas termiņš un nav jāņem vērā problēmu novēršanas termiņš, kas definēts šī pielikuma 9.punktā.

8. Reakcijas laikā veicamās darbības

8.1. IZPILDĪTĀJS pēc RZ saņemšanas novērtē, vai RZ ir klasificējams kā PZ vai IP.

8.2. Ja RZ tiek klasificēts kā PZ, reakcijas laika atbildē jāsniedz šāda informācija:

8.2.1. problēmas cēlonis;

8.2.2. problēmas novēršanas veids (piemēram, nepieciešams veikt izmaiņas programmatūrā un/vai datubāzē);

8.2.3. problēmas novēršanas laiks un/vai plāns (piemēram, labojums tiks piegādāts kā operatīvā piegāde, tiks ieplānots nākamajos Nodevumos);

8.2.4. VID veicamās darbības, lai problēmu lokalizētu (piemēram, rekomendācijas, kas novērš iespējamu tālāku datubāzes bojājumu rašanos, atjauno vispārējo funkcionalitāti).

8.3. Ja ir pieteikts RZ par sistēmas uzturēšanas un citiem atbalsta pakalpojumu darbiem, tad RLA jānorāda darbu izpildes termiņš un iespējamās darbietilpības novērtējums.

8.4. Ja saņemto RZ IZPILDĪTĀJS klasificē kā IP, reakcijas laika atbildē jāsniedz šāda informācija:

8.4.1. pamatojums, kāpēc klasificējams kā IP;

8.4.2. IP prognozējamā darbietilpība;

8.4.3. IP realizācijai nepieciešamais laiks;

8.4.4. ietekme, kādu tā var atstāt uz jau ieplānotiem IP;

8.4.5. ietekme uz saistītajām VID informācijas sistēmām.

8.5. RLA IZPILDĪTĀJS iesniedz ISIPS, ja ISIPS nav pieejams – sūta e-pastā uz VID IS koordinatora e-pastu un e-pasta adresi       @xxx.xxx.xx.

8.6. VID IS koordinators, pārbaudot reakcijas laika atbildes saturu, to akceptē vai noraida ar pamatojumu, ja tas neatbilst šajā sadaļā norādītajām prasībām. Xxxxxxxxxxxx gadījumā IZPILDĪTĀJS, ņemot vērā komentārus, iesniedz jaunu RLA. RLA noraidīšana nepagarina tās sniegšanas sākotnējo termiņu.

9. Problēmu novēršanas un izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņu noteikšanas

kārtība

9.1. IZPILDĪTĀJAM jānodrošina šādi PZ novēršanas un IP realizēšanas termiņi no RZ saņemšanas brīža:

9.1.1. kritiskos gadījumos – problēmas tiek novērstas ne vēlāk kā 8 (astoņu) VID darba stundu laikā (VID darba laiks noteikts šī pielikuma 7.2.apakšpunktā) vai tiek piedāvāts un no IVP puses tiek akceptēts cits pieņemams risinājums, kas šādā gadījumā tiek realizēts ne vēlāk kā 8 (astoņu) VID darba stundu laikā no VID puses akcepta saņemšanas par risinājumu. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJS nevar iekļauties šajā apakšpunktā noteiktajos VID IP realizēšanas termiņos, tad jāiesniedz (piemēram, RLA, e-pasts VID IS koordinatoram) VID objektīvs pamatojums, norādot iespējamo realizēšanas laiku;

9.1.2. steidzamos gadījumos – problēmas tiek novērstas ne vēlāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā vai IP tiek realizēti no IVP puses akceptētā laikā un risinājumā;

9.1.3. parastos gadījumos – ne vēlāk kā 40 (četrdesmit) darba dienu laikā vai IP plānojamo termiņu ierosina IZPILDĪTĀJS un apstiprina sistēmas IVP. Ja risinājuma piedāvājumā netiek norādīts konkrēts pieteikuma atrisināšanas laiks, VID ir tiesības piedāvājumu noraidīt.

9.2. Par IP realizācijas uzsākšanu (pēc visu nepieciešamo saskaņojumu saņemšanas VID) un pieņemtajiem lēmumiem, kas ir saistoši IZPILDĪTĀJAM VID IS koordinators informē IZPILDĪTĀJU izmantojot ISIPS, vai nosūtot e-pastu no adreses       @xxx.xxx.xx – gadījumā, kas aprakstīts šī pielikuma 6.punktā.

9.3. Nodevums IZPILDĪTĀJAM jāiesniedz, ievērojot šī pielikuma 9.1.apakšpunktā noteiktos termiņus, veicot datu sinhronizāciju starp IPPV un ISIPS un norādot datu neizpaušanas, integritātes un pieejamības ietekmes vērtējumu. Ja tehnisku iemeslu dēļ datu sinhronizācija starp IPPV un ISIPS nav iespējama, IZPILDĪTĀJS vienojas ar VID IS koordinatoru par Nodevuma iesniegšanas veidu un termiņu, kas no IVP puses tiek akceptēts.

9.4. Par PZ novēršanas un IP realizācijas faktisko laiku tiek uzskatīts datums un laiks, kurā informācija par attiecīgo VID akceptēto Nodevuma iesniegšanu sinhronizēta starp IPPV un ISIPS.

10. ISIPS ziņojuma svarīguma pakāpes maiņa

10.1. Ja IZPILDĪTĀJS konstatē, ka pastāv objektīvi iemesli, lai mainītu RZ svarīguma pakāpi, VID tiek par to informēts šī pielikuma 8.punktā reakcijas laikā veicamo darbību ietvaros vai sākotnēji noteiktās RZ svarīguma pakāpes problēmas novēršanas termiņā (atbilstoši šī pielikuma 9.1.apakšpunktā noteiktajam), ierakstot pamatojumu komentārā pie IPPV un ISIPS reģistrētā RZ. Gadījumā, ja ISIPS nav pieejams, nosūtot attiecīgu pamatojumu uz VID IS koordinatora e-pastu un e-pasta adresi        @xxx.xxx.xx. Jautājumu par RZ svarīguma pakāpes maiņu izlemj VID IS koordinators.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

0.2.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam _ . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

CMIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitātes un pārvaldības tehniskās prasības

1. IZPILDĪTĀJS nodrošina CMIS uzturēšanas un pilnveidošanas kvalitāti un pārvaldību IZPILDĪTĀJA pusē atbilstoši šādām prasībām:

1.1. plānu pārvaldība – IZPILDĪTĀJAM pēc Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījuma 5 (piecu) darba dienu laikā jāiesniedz CMIS pilnveidošanai un uzturēšanai nepieciešamie plāni (laika, izmaksu, izstrādes, resursu, versiju);

1.2. konfigurāciju pārvaldība – IZPILDĪTĀJAM jānodrošina dažādu versiju programmatūras vienumu konfigurāciju pārvaldība (konfigurāciju informācijas uzkrāšana, savietojamība, atjaunošana utt.). Visā Līguma izpildes laikā bez aktuālo darba versiju uzturēšanas vienmēr jāsaglabā arī visas VID iesniegto Nodevumu versijas un/vai laidieni (tas attiecas kā uz programmatūru, tā arī Nodevumiem papīra dokumentu formā). IZPILDĪTĀJAM jādefinē, kuri objekti tiks pakļauti konfigurācijas pārvaldībai, piemēram, visi VID nododamie dokumenti – prasību specifikācijas, projektējuma apraksti, nododamā programmatūras produkta būtiskās komponentes (dinamiskie ielādes moduļi, datubāze utt.), jānodrošina objektu versiju viennozīmīga atpazīšana, kā arī jāorganizē šo objektu sakārtota glabāšana;

1.3. versiju kontrole – IZPILDĪTĀJAM jānodrošina versiju kontrole dokumentācijas un programmatūras veidiem (versijai, servisa pakai, online piegādei, datu labošanai, dokumentācijai u.tml.), jādefinē versionēšanas principi un izmantotie rīki;

1.4. izmaiņu pārvaldība – IZPILDĪTĀJAM jānodrošina izmaiņu pieprasījumu pārvaldība CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas Nodevumiem (dokumentācijai, programmatūrai). Visām izmaiņām CMIS ir jābūt dokumentētām, katrā Nodevumā iekļaujot aprakstu, kas identificē jaunizveidoto funkcionalitāti, realizētās izmaiņas un novērstās kļūdas. Veicot izmaiņas CMIS, IZPILDĪTĀJAM jāidentificē ietekme uz citām saistītajām VID informācijas sistēmām un jāinformē VID, kā arī jānodrošina datu integritāte un datu apmaiņas procesu savietojamība;

1.5. Nodevumu testēšana – IZPILDĪTĀJAM jānodrošina CMIS iekšējā testēšana atbilstoši kādai no zināmām testēšanas metodoloģijām un testēšanas dokumentācijas sagatavošana. IZPILDĪTĀJAM ir detalizēti jāapraksta, kāds būs attiecīgā Nodevuma testēšanas process, kādi būs testēšanas veidi (manuālā, automātiskā) un kādi testēšanas rīki tiks izmantoti, lai veiktu Nodevumu kvalitatīvu testēšanu; kādā formātā tiks piegādāti Nodevumu testēšanas scenāriji un dokumentācija (ko VID, pēc saviem ieskatiem, var izmantot akcepttestēšanā), kā tiks saskaņoti un iesniegti testpiemēri; kad, kādā formātā un ar kādu saturu tiks iesniegti testu žurnāli;

1.6. problēmu ziņojumu pārvaldība – IZPILDĪTĀJAM jānodrošina pilna problēmas dzīves cikla pārvaldība, sākot ar problēmas atklāšanu, reģistrēšanu, novēršanu, testēšanu un beidzot ar labojumu ieviešanu produkcijas vidē;

1.7. nodrošina IZPILDĪTĀJA projekta pārvaldības vidi (IPPV), kas atbilst (nodrošina) šādām prasībām:

1.7.1. IPPV ir jābūt VID nodrošinātā sinhronizācijas moduļa atbalstīto rīku sarakstā1;

1.7.2. datu apmaiņai ar ISIPS, izmantojot VID sinhronizācijas moduli, tiek izveidots atsevišķs IPPV sistēmas lietotājs ar tiesībām, kas ļauj veikt pilnvērtīgu nepieciešamo datu apmaiņu (sinhronizāciju);

1.7.3. katram vienumam ir jāsaglabā izmaiņu vēsture ar iespēju aplūkot vienuma iepriekšējās versijas un salīdzināt izmaiņas (vēlama);

1.7.4. katram vienumam ir jānodrošina aktuālā statusa uzturēšana un identificēšana, jo, veicot vienuma statusa izmaiņu ISIPS un/vai IPPV, tiek iniciēta vienumu datu sinhronizācija starp abām sistēmām;

1.7.5. starp reģistrētajiem ziņojumiem, testpiemēriem un izmaiņu pieprasījumiem tiek izveidotas loģiskas trasējamības saites, kuras, izmantojot VID sinhronizācijas moduli, tiek sinhronizētas uz ISIPS;

1.7.6. katram vienumam tiek izveidots un uzturēts atsevišķs teksta lauks VID sinhronizācijas moduļa vajadzībām;

1.7.7. IPPV IZPILDĪTĀJS nodrošina par saviem līdzekļiem.

1.8. IZPILDĪTĀJAM visu Nodevumu (dokumentācijas, lietotāja saskarņu) izstrāde jānodrošina atbilstoši Līguma 0.5.0.pielikumā norādītajiem standartiem. Darbu izpildes rezultātā IZPILDĪTĀJS piegādā aktualizētus CMIS dokumentus, integrējot izmaiņas attiecīgā dokumenta pēdējā (aktuālajā) versijā vai izstrādājot jaunu CMIS dokumentācijas versiju, saglabājot izmaiņu trasējamību.

2. CMIS uzturēšanas, pilnveidošanas un garantijas laikā ir jāuztur projekta bibliotēka, kurā jāizvieto CMIS darba dokumenti – prasību specifikācijas, projektējuma apraksti, testēšanas dokumentācija u.c.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

1 xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxxx/xxxxx/XX_Xxxxxxxxx_Xxxxxxxxxx_00_0000_XXX.xxx (skatīt pret kolonnu “TaskTop Sync”)

0.3.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam _ . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Līguma darba rezultātu nodošanas – pieņemšanas kārtība un akcepttestēšanas kārtība

1. Dokumentācija, programmatūra, nostrādātā laika darbu pārskati, kā arī citi Līgumā veikto darbu Nodevumi, tiek nodoti un pieņemti atbilstoši šajā Līguma pielikumā noteiktajai kārtībai, kas ir spēkā visā Līguma darbības laikā. Šajā Līguma pielikumā noteiktā kārtība var tikt precizēta vai mainīta, ja tas ir fiksēts konkrētā pasūtījuma (darbu paketes) vienošanās protokolā.

2. Programmatūras vai programmatūras posmu Nodevumu akcepttestēšana tiek veikta atbilstoši šī pielikuma 10. vai 11.punktam.

3. Dokumentācijas Nodevumu atbilstības pārbaude tiek veikta atbilstoši šī pielikuma 12.punktam.

4. Pamatnostādnes

4.1. Nodošanas – pieņemšanas kārtība nosaka, kādi pasākumi tiek veikti, lai Līguma ietvaros izpildītos darbus (iesniedzamos Nodevumus, tai skaitā arī posmu Nodevumus) nodotu VID.

4.2. Darbu nodošanas – pieņemšanas procesu veido šādi pasākumi:

• sagatavoto Nodevumu iesniegšana;

• testēšanas vides sagatavošana;

• Nodevumu kvalifikācijas testēšana;

• Nodevumu akceptēšana;

• abpusēja nodošanas – pieņemšanas akta saskaņošana un parakstīšana.

4.3. VID nodošanai paredzēto Nodevumu akcepttestēšanu veic VID. Pēc abu Pušu vienošanās tajā var piedalīties arī IZPILDĪTĀJA pārstāvji.

4.4. VID nav pienākums nodrošināt IZPILDĪTĀJA programmatūras izstrādes un testēšanas vides ar licencēm, kuras ir nepieciešamas CMIS programmatūras izstrādei un testēšanai.

4.5. VID nav pienākums nodrošināt IZPILDĪTĀJA programmatūras testēšanas vidi ar oriģinālajām VID datubāzēm.

5. Definīcijas un saīsinājumi

Iekavās norādīts atbilstošā jēdziena ekvivalents angļu valodā.

5.1. Akcepttestēšana (acceptance testing) – testēšana, kuru veic, lai noteiktu, vai Nodevums apmierina vai neapmierina tā akceptēšanas kritērijus, un dotu iespēju VID izlemt, vai programmatūra/sistēma ir akceptējama, t.i., pieņemama vai nē. Akcepttestēšanu parasti veic VID savās telpās un reālos (vai reāliem tuvos) darba apstākļos.

5.2. Akceptēšanas kritēriji (acceptance criteria) – kritēriji, kas tiek fiksēti Līgumā vai tā pielikumos, darba uzdevumā, ISIPS ziņojumā vai IVP sēdes protokolā un noteikti kā prasības programmatūrai/sistēmai vai kādam citam Nodevuma veidam.

5.3. Apskate (review) – Nodevuma novērtēšanas process, kura laikā, pārskatot tā saturu, tiek veikta pārbaude par atbilstību prasībām.

5.4. Kvalifikācijas testēšana (qualification testing) – testēšana, kas tiek veikta, lai demonstrētu VID, ka Nodevums izpilda tam noteiktās prasības.

5.5. Nodevums – VID iesniedzams IZPILDĪTĀJA jebkurš darba rezultāts.

5.6. Nodevuma pakotne – sagatavotā programmatūra komplektā ar pavaddokumentiem (var saturēt projektējuma dokumentāciju (programmatūras prasību specifikācija, programmatūras projektējuma apraksts, izmaiņu projektējuma apraksts, algoritmu

apraksts), programmatūras pirmkodus, instalācijas instrukciju, instalācijas pakotni ar programmatūras izpildkodiem un datubāzes skriptiem, datubāzes modeli un datubāzes struktūras aprakstu, Help failu, lietotāja un administratora dokumentāciju, testu projektējuma specifikāciju, testpiemēru specifikāciju, testēšanas kopsavilkuma pārskatu).

5.7. Operatīvi sniegtā informācija – informācija, kura tiek nodota VID telefonisku vai klātienes konsultāciju, ISIPS komentāru vai pieteikumu, e-pasta ziņojumu, e-pasta ziņojumiem pievienotu elektronisku dokumentu vai VID piegādātas drukātas vai elektroniskas informācijas veidā.

5.8. Operatīvā piegāde (online) – skripti vai aplikāciju bibliotēkas, kas tiek piegādātas starp programmatūras versijām un ir paredzētas operatīvai programmatūras izmaiņu ieviešanai vai kļūdu novēršanai.

5.9. Priekšlasījums (walkthrough) – novērtēšanas process, kurā IZPILDĪTĀJS iepazīstina klātesošos ar Nodevumu un notiek Nodevuma strukturēta pārbaude pirms Līgumā noteiktā Nodevuma iesniegšanas.

5.10. ISIPS – skatīt skaidrojumu Līguma 0.1.0.pielikuma 1.2.apakšpunktā.

5.11. IPPV – skatīt skaidrojumu Līguma 0.1.0 pielikuma 1.3.apakšpunktā.

5.12. Vienums – skatīt skaidrojumu Līguma 0.1.0.pielikuma 1.10.apakšpunktā.

5.13. Iesniegt ISIPS – skatīt skaidrojumu Līguma 0.1.0.pielikuma 1.11.apakšpunktā.

6. Priekšlasījuma organizēšana

6.1. Pirms Līgumā noteiktā Nodevuma iesniegšanas VID ir tiesīgs pieprasīt IZPILDĪTĀJAM organizēt Nodevuma priekšlasījumu.

6.2. Priekšlasījumu vajadzībām IZPILDĪTĀJAM jānodrošina Nodevumu darbības demonstrēšana VID pārstāvjiem. Priekšlasījumus var veikt kā VID, tā IZPILDĪTĀJA nodrošinātās telpās Rīgas pilsētas teritorijā, iepriekš saskaņojot abām Pusēm pieņemamu laiku un vietu.

6.3. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJAM kādu objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams organizēt Nodevuma priekšlasījumu pēc VID pieprasījuma, tad IZPILDĪTĀJAM ir jāiesniedz VID motivēts pamatojums, norādot iemeslus, kādēļ nav iespējams organizēt priekšlasījumu, un, ja iespējams, piedāvājot VID citu priekšlasījuma veikšanas laiku.

7. Sagatavoto Nodevumu iesniegšana

7.1. Nodevumu pakotne tiek sagatavota atbilstoši attiecīgajos dokumentos (piemēram, vienošanās protokolos, IVP sēžu protokolos un Līgumā) noteiktajām prasībām un apjomiem. Nodevumu sagatavošanu veic IZPILDĪTĀJS.

7.2. Programmatūras akcepttestēšanas veikšanai IZPILDĪTĀJAM jānodod VID Nodevumu pakotne ar pavadvēstuli VID darba laikā. Visi Nodevumi Nodevumu pakotnē IZPILDĪTĀJAM jānodod uz CD, DVD vai cita pastāvīga, neizdzēšama informācijas nesēja, papildus novietojot Nodevumu uz VID norādītā FTPS servera, informējot par to VID uz Līguma 16.1.1.apakšpunktā norādīto e-pasta adresi. Visi dokumentācijas Nodevumi ir jāsniedz elektroniski *.doc vai *.docx faila formātā. Visiem attēliem un diagrammām ir jāiesniedz arī oriģināla pirmdokumenta datne, piemēram, MS VISIO formāta datne, tā, lai tie nepieciešamības gadījumā būtu rediģējami.

7.3. Operatīvā piegāde IZPILDĪTĀJAM jāiesniedz ISIPS vai atsevišķos gadījumos izmantojot e-pastu, FTPS vai arī šī pielikuma 7.2.apakšpunktā minētos informāciju nesējus.

8. Nodevumu akceptēšana

8.1. Nodevumu akceptēšanas pasākumi ir dokumentācijas Nodevumu atbilstības pārbaude, programmatūras Nodevumu akcepttestēšana un kvalifikācijas testēšana.

8.2. Ar Nodevuma kļūdu (problēmu) šeit un turpmāk jāsaprot ne vien kļūda attiecībā uz saņemto programmatūras kodu, bet arī uz visiem sistēmas izmaiņu definēšanas laikā piemērotajiem procesu rezultātiem (darbības koncepcijas aprakstu, sistēmas prasību specifikāciju, programmatūras prasību specifikāciju, programmatūras projektējuma aprakstu, programmatūras izpildāmo (kompilēto) kodu, programmatūras izejas kodu, piegādes uzstādīšanas instrukciju, testēšanas scenāriju) Nodevuma projektēšanas, prasību precizēšanas, sistēmas pilnveidošanas, uzturēšanas un garantijas periodā.

8.3. Programmatūras testēšanas procesu pārvaldībai ISIPS un IPPV integrācija tiek veikta, lai sinhronizētu informāciju par RZ (skatīt attēlu Nr.1).

Attēls Nr. 1 Testēšanas pārvaldības procesa diagramma

8.4. Testēšanas pārvaldības procesa soļi atbilstoši diagrammai attēlā Nr. 1:

8.4.1 VID Informātikas pārvaldes speciālisti vada testēšanas procesa gaitu un rezultātu uzturēšanu veic ISIPS, kurā iespējams apskatīt katra VID eksperta izpildīto testpiemēru rezultātus un izveidotos reģistrētos ziņojumus, kas ir saistīti ar konkrēto testpiemēru.

8.4.2 VID eksperti ISIPS reģistrē testpiemēru rezultātus un to izpildē radušos RZ.

8.4.3 Testēšanas laikā radušies RZ tiek sinhronizēti no ISIPS uz IPPV, izmantojot VID nodrošinātu sinhronizācijas moduli. Gadījumā, kad IZPILDĪTĀJS ir iepazinies ar RZ un sniedzis savu atbildi, nomainot tā statusu, RZ statuss tiek sinhronizēts no IPPV un ISIPS.

8.4.4 IZPILDĪTĀJS saņem RZ datus IPPV un un nodrošina ar to saistītās informācijas pārvaldību IPPV un nepieciešamo statusu uzstādīšanu datu sinhronizācijas nodrošināšanai starp ISIPS un IPPV.

9. Nodevumu kvalifikācijas testēšana

9.1. VID ir tiesības pieprasīt Nodevumu kvalifikācijas testēšanu, VID pārstāvjiem pārbaudot tos pēc saviem ieskatiem: lasot, apskatot u.tml.

9.2. Visas kvalifikācijas testēšanas laikā atklātās problēmas vai izmaiņu pieprasījumus dokumentē atbilstoši Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokolā ‟Sadarbības kārtība” noteiktajai kārtībai kā garantijai nenodotus sistēmas ziņojumus.

9.3. Kvalifikācijas testēšanas vajadzībām IZPILDĪTĀJAM jānodrošina Nodevumu darbības demonstrēšana VID pārstāvjiem. Kvalifikācijas testēšanu var veikt kā VID, tā IZPILDĪTĀJA telpās.

10. Programmatūras Nodevumu akcepttestēšana gabaldarbu (Līguma 5.punkts) un nostrādātā laika (Līguma 6.punkts) pasūtījumiem

10.1. VID 30 (trīsdesmit) VID darba dienu laikā pēc Nodevumu saņemšanas pārbauda veikto darbu atbilstību vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un/vai iepriekš izvirzītajām prasībām un veic akceptēšanas pasākumus, ja attiecīgajā vienošanās protokolā nav noteikts cits termiņš. Atsevišķos gadījumos, pēc Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījuma (rakstiski vai izmantojot e-pastu) Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai, Nodevuma atbilstības vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un/vai iepriekš izvirzītajām prasībām pārbaudes termiņš var tikt pagarināts saskaņā ar Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījumā norādīto.

10.2. Visas programmatūras Nodevuma akcepttestēšanas procesa laikā atklātās problēmas dokumentē atbilstoši Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokolā “Sadarbības kārtība” noteiktajai kārtībai kā garantijai nenodotu Problēmu ziņojumus. Šajos ziņojumos ir precīzi jāapraksta izpildītās darbības, kuru rezultātā attiecīgā situācija ir iestājusies.

10.3. Programmatūras instalāciju, atbilstoši instalācijas rokasgrāmatai vai LASIMANI, veic VID savās testa vidēs. Ja instalācija neizdodas, tad IZPILDĪTĀJAM ir pienākums sniegt atbalstu instalācijas procedūras veikšanā. Ja programmatūras instalācija saskaņā ar instalācijas rokasgrāmatu testa vidē nav iespējama, tad IZPILDĪTĀJAM ir jāpārstrādā Nodevumi un jāiesniedz tie atkārtoti.

10.4. Ja akcepttestēšanas laikā programmatūras Nodevumā tiek konstatētas 1., 2. vai 3. klases problēmas (skat. šī pielikuma 13.1.apakšpunktu), pēc konstatēto problēmu novēršanas tiek veikta atkārtota programmatūras Nodevuma akcepttestēšana.

10.5. Akcepttestēšanas laikā, saskaņojot ar VID, IZPILDĪTĀJS var iesniegt jaunu programmatūras Nodevumu, kurā ir novērstas kļūdas.

10.6. Ja, novēršot programmatūras Nodevuma kļūdas, tiek iesniegts jauns programmatūras Nodevums, tā akcepttestēšana notiek atkārtoti, ievērojot noteiktos sākotnējos programmatūras Nodevuma akcepttestēšanas noteikumus un termiņus.

10.7. Pēc programmatūras Nodevuma akceptēšanas IZPILDĪTĀJS iesniedz VID parakstīšanai nodošanas – pieņemšanas aktu un pārskatu par veiktajiem darbiem saskaņā ar Līguma 0.4.0.pielikumā noteiktajiem CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas persondienas un izstrādes elementu izcenojumiem. Ja faktiski veicamais darbu apjoms ir bijis mazāks par attiecīgajā vienošanās protokolā norādīto, IZPILDĪTĀJS pārskatā norāda darbu apjoma samazinājumu.

11. Programmatūras vai programmatūras posmu Nodevumu akcepttestēšana iteratīvo darbu (Līguma 7.punkts) pasūtījumiem

11.1. VID programmatūras vai programmatūras posmu Nodevumu akcepttestēšanu veic šādā kārtībā:

11.1.1 Pēc programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma pirmās iterācijas iesniegšanas VID to izskata ne ilgāk kā 5 (piecu) darba dienu laikā un pozitīvas akceptēšanas gadījumā paraksta šī pielikuma 11.8.apakšpunktā minēto aktu. Konstatējot problēmas, Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona saskaņā ar šī

pielikuma 11.7.apakšpunktu piesaka problēmu ziņojumu ISIPS vai nosūta Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai attiecīgu ziņojumu.

11.1.2 Konstatētās problēmas programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma pirmajā iterācijā IZPILDĪTĀJAM ir jānovērš un atkārtoti jāiesniedz attiecīgi programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma otrā iterācija 3 (trīs) darba dienu laikā.

11.1.3 Programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma otrās iterācijas izskatīšanu VID veic 4 (četru) darba dienu laikā un pozitīvas akceptēšanas gadījumā paraksta šī pielikuma 11.8.apakšpunktā minēto aktu. Konstatējot problēmas, Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona saskaņā ar šī pielikuma 11.7.apakšpunktu piesaka problēmu ziņojumu ISIPS vai nosūta Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai attiecīgu ziņojumu.

11.1.4 Konstatētās problēmas programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma otrajā iterācijā IZPILDĪTĀJAM ir jānovērš un atkārtoti jāiesniedz attiecīgi programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma trešā iterācija 2 (divu) darba dienu laikā.

11.1.5 Programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma trešās iterācijas izskatīšanu VID veic 3 (trīs) darba dienu laikā un pozitīvas akceptēšanas gadījumā paraksta šī pielikuma 11.8.apakšpunktā minēto aktu. Ja trešās iterācijas izskatīšanas rezultātā VID ir konstatējis problēmas, tad Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona saskaņā ar šī pielikuma 11.7.apakšpunktu piesaka problēmu ziņojumu ISIPS vai nosūta Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai attiecīgu ziņojumu un IZPILDĪTĀJAM tas ir jāpārstrādā un jāiesniedz VID jauns programmatūras vai programmatūras posma Nodevums.

11.2. Visa programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma akcepttestēšanas procesa laikā atklātās problēmas dokumentē atbilstoši Līguma 0.1.0.pielikuma vienošanās protokolā “Sadarbības kārtība” noteiktajai kārtībai kā garantijai nenodotu sistēmu ziņojumus. Šajos ziņojumos ir precīzi jāapraksta izpildītās darbības, kuru rezultātā attiecīgā situācija ir iestājusies.

11.3. Programmatūras instalāciju, atbilstoši instalācijas rokasgrāmatai vai LASIMANI, veic VID savās testa vidēs. Ja instalācija neizdodas, tad IZPILDĪTĀJAM ir pienākums sniegt atbalstu instalācijas procedūras veikšanā. Ja programmatūras instalācija saskaņā ar instalācijas rokasgrāmatu testa vidē nav iespējama, tad IZPILDĪTĀJAM ir jāpārstrādā Nodevumi un jāiesniedz tie atkārtoti.

11.4. Ja labotu programmatūras vai programmatūras posma Nodevumu ar argumentētiem iebildumiem VID noraidījis 3 (trīs) reizes (t.i. tiek noraidīta programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma trešā iterācija), VID ir tiesīgs, sākot ar trešās iterācijas noraidījuma nosūtīšanas dienu, pieprasīt Līguma 12.1.11.apakšpunktā noteikto līgumsodu par katru turpmāko dienu līdz programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma akceptēšanai.

11.5. Akcepttestēšanas laikā, saskaņojot ar VID, IZPILDĪTĀJS var iesniegt jaunu programmatūras vai programmatūras posma Nodevumu kā nākamo iterāciju, kurā ir novērstas kļūdas.

11.6. Ja, novēršot programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma kļūdas, saskaņā ar šī pielikuma 11.5.apakšpunktu tiek iesniegts jauns programmatūras vai programmatūras posma Nodevums, tā akcepttestēšana notiek atkārtoti, ievērojot noteiktos sākotnējos programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma akcepttestēšanas noteikumus un šī pielikuma 11.4.apakšpunktā noteikto.

11.7. Ja programmatūras vai katra programmatūras posma Nodevuma nodošanas – pieņemšanas procedūras izpildes gaitā ir konstatēta veiktā darba neatbilstība vienošanās protokolā vai darba plānā noteiktajam uzdevumam, vai 1., 2. vai 3.klases problēmas (skatīt šī pielikuma 13.1.apakšpunktu), kas pēc VID ISIPS klasifikācijas atbilst problēmām ar “kritisks” un “steidzams” svarīguma pakāpēm, attiecīgais Nodevums netiek uzskatīts par izpildītu atbilstoši attiecīgā vienošanās protokola un/vai darba plāna

noteikumiem, par ko Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e-pastu) informē saskaņā ar Līguma 0.1.0.pielikumu “Sadarbības kārtība”, piesakot problēmu ziņojumu ISIPS, vai nosūtot attiecīgu ziņojumu Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personai. Pēc minēto trūkumu novēršanas izdarāma attiecīgās darbu paketes ietvaros veikto darbu atkārtota izskatīšana (nākamā iterācija). Ja programmatūras vai programmatūras posma Nodevumā ir konstatētas 4. vai 5.klases problēmas, Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e-pastu) ir tiesīga, informējot Līguma 4.16.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu, prasīt IZPILDĪTĀJAM novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo programmatūras vai programmatūras posma Nodevumu atkārtoti, vienojoties par trūkumu novēršanas termiņu un labojumu piegādes veidu. Atkārtota programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma iesniegšana ar labotām 4. vai 5.klases problēmām tiek veikta garantijas ietvaros. Šajā gadījumā netiek veikta programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma akcepttestēšana saskaņā ar šī pielikuma 11.punktu. Vienlaicīgi, ja iesniegtajā programmatūras vai programmatūras posma Nodevumā tiek konstatētas tikai 4. vai 5.klases problēmas un Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona pieprasa IZPILDĪTĀJAM novērst trūkumus un iesniegt attiecīgo programmatūras vai programmatūras posma Nodevumu atkārtoti, VID nav tiesību pieprasīt Līguma attiecīgi 12.1.2.apakšpunktā noteikto līgumsodu par šāda Nodevuma atkārtotu iesniegšanu.

11.8. Pēc programmatūras vai programmatūras posma Nodevuma pozitīvas akceptēšanas IZPILDĪTĀJS iesniedz VID parakstīšanai nodošanas – pieņemšanas aktu.

11.9. Atsevišķos gadījumos, pēc Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījuma (rakstiski vai izmantojot e-pastu) Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai, Nodevuma atbilstības vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam pārbaudes termiņš var tikt pagarināts saskaņā ar Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās VID pilnvarotās personas pieprasījumā norādīto.

12. Dokumentācijas Nodevumu atbilstības pārbaude gabaldarbu (Līguma 5.punkts), nostrādātā laika (Līguma 6.punkts) un iteratīvo darbu (Līguma 7.punkts)

pasūtījumiem

12.1. Visas dokumentācijas Nodevuma, tai skaitā posma Nodevuma, atbilstības pārbaudes procesa laikā atklātās problēmas dokumentē Līguma 0.8.0.pielikumā norādītajā formā (turpmāk – komentāru caurskates tabula), kuru VID Informātikas pārvaldes darbinieki nosūta elektroniskā veidā no e-pasta adreses        @xxx.xxx.xx uz IZPILDĪTĀJA

e-pasta adresi   labojumu veikšanai. Savstarpēji vienojoties

IZPILDĪTĀJAM ar VID IS koordinatoru, problēmu dokumentēšanai var tikt izmantota ISIPS iebūvētā funkcionalitāte.

12.2. VID dokumentācijas Nodevumus nepieņem, ja dokuments neatbilst:

12.2.1 Līguma 0.5.0.pielikumā minēto standartu vai normatīvo aktu prasībām;

12.2.2 Līguma un tā pielikumu prasībām;

12.2.3 visām VID prasībām, tajā skaitā, prasībām, kuras izteiktas interviju laikā, ja tās nav pretrunā ar pasūtīto darbu izpildes noteikumiem;

12.2.4 iepriekš apstiprināto dokumentācijas Nodevumu, par kuriem Puses ir parakstījušas nodošanas – pieņemšanas aktu, prasībām.

12.3. Pēc dokumentācijas Nodevuma pirmās iterācijas iesniegšanas VID to izskata 12 (divpadsmit) darba dienu laikā un, konstatējot nepilnības, VID dokumentācijas Nodevumu kopā ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu ar e-pasta ziņojumu nosūta Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai labojumu veikšanai.

12.4. Gadījumā, ja IZPILDĪTĀJS nepiekrīt VID komentāriem vai iebildumiem, kas ir sniegti komentāru caurskates tabulā, IZPILDĪTĀJS, nosūtot atbildes uz saņemtajiem

komentāriem, sniedz argumentētu viedokli. Ja VID nepiekrīt argumentētajam viedoklim, IZPILDĪTĀJS ierosina sasaukt sanāksmi ar abu Pušu pārstāvju piedalīšanos, lai vienotos par konkrētu komentāru iestrādi vai noraidīšanu. Sanāksmē pieņemtie lēmumi tiek protokolēti un ir saistoši Pusēm tālākā Nodevuma izskatīšanā. Protokola projektu IZPILDĪTĀJS iesniedz 3 (trīs) darba dienu laikā pēc tās norises.

12.5. Nepilnības dokumentācijas Nodevuma pirmajā iterācijā IZPILDĪTĀJAM ir jānovērš un atkārtoti jāiesniedz dokumentācijas Nodevuma otro iterāciju un aizpildītu komentāru caurskates tabulu 5 (piecu) darba dienu laikā, neatkarīgi no tā, vai tiek rīkota šī pielikuma 12.4.apakšpunktā minētā sanāksme.

12.6. Dokumentācijas Nodevuma otrās iterācijas izskatīšanu VID veic 5 (piecu) darba dienu laikā, pārbaudot tikai tās Nodevuma daļas, kurās ir veikti labojumi un par kuriem ir bijuši VID komentāri komentāru caurskates tabulā, un, konstatējot nepilnības, VID dokumentācijas Nodevumu kopā ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu ar e-pasta ziņojumu nosūta Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai labojumu veikšanai.

12.7. IZPILDĪTĀJAM labotā dokumentācijas Nodevuma trešā iterācija ir jāiesniedz VID 2 (divu) darba dienu laikā.

12.8. Termiņš trešās iterācijas dokumentācijas Nodevuma izskatīšanai, pārbaudot tikai tās Nodevuma daļas, kurās ir veikti labojumi otrajā iterācijā un par kuriem ir bijuši VID komentāri komentāru caurskates tabulā, un apstiprināšanai VID ir 6 (sešas) darba dienas.

12.9. Ja atkārtota labota dokumentācijas Nodevuma izskatīšanas rezultātā VID ir iebildes par dokumentācijas saturu, tad dokumentācija ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu tiek vēlreiz nosūtīta Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai, IZPILDĪTĀJAM tā jāpārstrādā un jāiesniedz VID jauns dokumentācijas Nodevums.

12.10. Ja labotu dokumentācijas Nodevumu ar argumentētiem iebildumiem VID noraidījis 3 (trīs) reizes (t.i. tiek noraidīta dokumentācijas trešā iterācija), VID ir tiesīgs, sākot ar trešās iterācijas noraidījuma nosūtīšanas dienu, pieprasīt attiecīgi Līguma 12.1.1. vai 12.1.2.apakšpunktā minēto līgumsodu par katru turpmāko kalendāro dienu līdz dokumentācijas Nodevuma akceptēšanai.

12.11. Jebkurus jaunus komentārus, kas netiek iekļauti komentāru caurskates tabulā pirmās iterācijas laikā, izņemot gadījumus, ja IZPILDĪTĀJA pirmās iterācijas labojumu rezultātā ir radušās izmaiņas citās dokumentācijas Nodevuma daļās, IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs uzskatīt par jaunu VID prasību izvirzīšanu, pamatojoties uz ko, IZPILDĪTĀJS ir tiesīgs pieprasīt VID pagarināt dokumentācijas Nodevuma iesniegšanas termiņu. Šajā gadījumā Xxxxx vienojas par jaunu darbu izpildes termiņu un darba apjoma izmaiņām.

12.12. Dokumentācija par akceptētu tiek uzskatīta tad, kad to parakstot apstiprinājusi VID pilnvarotā persona. VID rakstiski informē IZPILDĪTĀJU par šajā apakšpunktā minēto VID pilnvaroto personu, kura būs tiesīga apstiprināt Līguma dokumentācijas Nodevumus, ne vēlāk kā 3 (trīs) nedēļu laikā pēc Līguma spēkā stāšanās.

12.13. Pēc dokumentācijas Nodevuma akceptēšanas IZPILDĪTĀJS iesniedz VID parakstīšanai nodošanas – pieņemšanas aktu.

12.14. Atsevišķos gadījumos, Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajām Pušu pilnvarotajām personām, savstarpēji par to vienojoties (rakstiski vai izmantojot e-pastu), dokumentācijas Nodevuma atbilstības vienošanās protokolā noteiktajam uzdevumam un/vai iepriekš izvirzītajām prasībām pārbaudes termiņš un/vai labotas dokumentācijas Nodevuma iesniegšanas termiņš var tikt pagarināts, vadoties no Nodevuma satura un apjoma, un attiecīgajai Pusei pamatojot šādu termiņa pagarināšanas nepieciešamību.

13. Akceptēšanas kritēriji

13.1. Problēmu klasifikācija:

Klase	Problēmas īss raksturojums	Svarīgums VID ISIPS
1.	Nevar izpildīt sistēmas funkciju vai apdraud sistēmas drošību, vai iesniegtā Nodevuma saturs neļauj sasniegt darba uzdevumā izvirzītos mērķus	Kritisks
2.	Traucē izpildīt sistēmas funkciju, nav zināms cits izpildes variants vai var apdraudēt sistēmas drošību, vai iesniegtā Nodevuma saturs neļauj sasniegt būtiskākos darba uzdevumā izvirzītos mērķus	Kritisks
3.	Traucē izpildīt sistēmas funkciju, ir zināms cits izpildes variants, vai iesniegtā Nodevuma saturs daļēji neļauj sasniegt darba uzdevumā izvirzītos mērķus	Steidzams
4.	Sagādā neērtības darbā, bet neiespaido sistēmas funkciju, vai iesniegtā Nodevuma saturs ļauj sasniegt darba uzdevumā izvirzītos mērķus, bet nepieciešami precizējumi	Parasts
5.	Jebkurš cits Nodevuma defekts	Parasts

13.2. Nodevums ir uzskatāms par akceptējamu (tas ir uzskatāms par izpildītu un nodotu no IZPILDĪTĀJA puses un pieņemtu no VID puses), ja izpildās kaut viens no šādiem nosacījumiem:

13.2.1 VID programmatūras Nodevuma akceptēšanas laikā nav iesniedzis IZPILDĪTĀJAM problēmu ziņojumu par konstatēto 1., 2. vai 3. klases problēmu vai dokumentācijas Nodevuma izskatīšanas laikā nav Nodevumu kopā ar aizpildītu komentāru caurskates tabulu ar e-pasta ziņojumu nosūtījis Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktajai IZPILDĪTĀJA pilnvarotajai personai labojumu veikšanai;

13.2.2 Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktā VID pilnvarotā persona rakstiski (tai skaitā ar e- pastu) nav informējusi Līguma 4.16.apakšpunktā noteikto IZPILDĪTĀJA pilnvaroto personu, nosūtot attiecīgu ziņojumu par veiktā darba neatbilstību noteiktajam uzdevumam vai konstatēto 1., 2. vai 3. klases problēmu;

13.2.3 Līguma 4.16.apakšpunktā noteiktās Pušu pilnvarotās personas ir vienojušās par Nodevuma akceptēšanu arī ar 3. klases problēmām, kas pēc būtības nekavē Nodevuma ekspluatācijas uzsākšanu. Šajā gadījumā VID un IZPILDĪTĀJS rakstveidā saskaņo šo kļūdu novēršanas laika plānu.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

0.4.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam _ . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

CMIS pilnveidošanas un uzturēšanas persondienas un izstrādes elementu izcenojumi

Puses vienojas, ka aprēķinot izmaksas pakalpojumiem, kas tiks sniegti saskaņā ar Līguma nosacījumiem, tiks izmantotas šādas persondienas un izstrādes elementu izcenojumu likmes *:

Tiks papildināts saskaņā ar konkursa nolikumu un izvēlētā pretendenta piedāvājumu.

PIEZĪMES: * – persondienas un izstrādes elementu izcenojumu likmēs ir iekļautas visas izmaksas, kas saistītas ar pilnveidošanas darbu veikšanu, uzturēšanas, tajā skaitā citu atbalsta pakalpojumu nodrošināšanu, garantijas nodrošināšanu, programmatūras testēšanas vides un testēšanas datubāzes izveidošanu pie IZPILDĪTĀJA, instalācijas pakotņu sagatavošanu, muitas maksājumiem, neparedzētiem izdevumiem, nodokļiem (izņemot PVN) un nodevām, kā arī nepieciešamo atļauju saņemšanu no trešajām personām u.c. izmaksas, kas nepieciešamas pasūtījuma pilnīgai un kvalitatīvai izpildei.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

0.5.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam _ . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Nodevumu atbilstības standarti

Puses vienojas, ka, noformējot Līguma Nodevumus, IZPILDĪTĀJS ievēros zemāk dotajā tabulā minēto Latvijas un starptautisko programmatūras izstrādes standartu prasības:

Nodevums	Atbilstība	Paskaidrojums
Projekta plānošanas dokumenti
Projekta pārvaldības plāns	LVS 67:1996	Projekta pārvaldības plāns apraksta projekta tehniskās un pārvaldības funkcijas, pasākumus un uzdevumus, kas nepieciešami, lai apmierinātu Projekta līgumā noteiktās prasības.
Kvalitātes nodrošināšanas plāns	LVS 65:1996	Kvalitātes nodrošināšanas plāns apraksta visu plānoto un sistemātisko darbību shēmu, ko paredzēts veikt Projekta attīstības gaitā, lai radītu pārliecību, ka dokumentācija un/vai programmatūras produkts atbilst iepriekš noteiktajām prasībām.
Programmatūras testēšanas plāns	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Programmatūras testēšanas plānā jādod Projekta laikā veicamo testēšanas pasākumu plāns, kā arī jāapraksta šo pasākumu darbības sfēra, izvēlētā pieeja, resursi u.c. Jāidentificē testējamie vienumi, raksturiezīmes, kuras jātestē, testēšanas uzdevumi, kas jāizpilda, un risks, kurš ir saistīts ar plānu.
Programmatūras verifikācijas un validācijas plāns	LVS 71:1996	Programmatūras verifikācijas un validācijas plāns apraksta visus plānotos verifikācijas un validācijas pasākumus, kurus paredzēts veikt Projekta attīstības gaitā.
Programmatūras pārcelšanas plāns	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Programmatūras pārcelšanas (transition) plāns apraksta programmatūras lietošanas vietā nepieciešamo aparatūru un programmatūru, kā arī apraksta procedūru, kā programmatūra tiek nodota lietošanai.
Projekta specifikācijas
Sistēmas lietotāju prasības	LVS 72:1996; IEEE/EIA J-STD-016- 1998 (F.2.2)	Sistēmas lietotāju prasības ir pakalpojumi, kas sistēmai jāsniedz tās lietotājam, un otrādi, tās parāda to, ko sistēmas lietotājs var darīt ar sistēmu savu mērķu un uzdevumu realizācijai. Sistēmas lietotāju prasības akcentē sadarbību „sistēma-lietotājs” un definē sistēmas un lietotāja veicamās darbības. Sistēmas lietotāju prasība savā veidā atbilst vienkāršam biznesa procesam, jeb biznesa procesa kādai aktivitātei, kuras izpildē, kā atbalsta līdzeklis ir

Nodevums	Atbilstība	Paskaidrojums
		izmantota sistēma (sistēmas attiecīgā funkcija).
Programmatūras prasību specifikācija	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Programmatūras prasību specifikācijā tiek aprakstītas detalizētas prasības katram sistēmas programmatūras vienumam un tas ir galvenais dokuments, atbilstībā pret kuru tiek veikta sistēmas testēšana.
Sistēmas darbības koncepcijas apraksts	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Sistēmas darbības koncepcijas apraksta pamatuzdevums ir dot problēmas formulējumu, apkopot sākotnējās situācijas analīzes rezultātus un aprakstīt sistēmas darbību saistībā ar tās funkcionēšanas vidi. Balstoties uz esošās situācijas analīzi, koncepcijas aprakstā jāpamato jaunās izstrādes vai esošās programmatūras modificēšanas nepieciešamība.
Saskarņu prasību specifikācija	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Saskarņu prasību specifikācijā jāapraksta prasības, kas tiek izvirzītas sistēmai, apakšsistēmām, aparatūrai, programmatūrai, lietotāja izdarītajām darbībām vai citām sistēmas komponentēm, lai īstenotu prasīto sadarbību starp šīm komponentēm
Programmatūras versijas apraksts	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Programmatūras versijas apraksta galvenais uzdevums ir sniegt lietotājam precīzu informāciju par konkrēto programmatūras versiju, kura ir izstrādāta kārtējo izmaiņu rezultātā. Versijas aprakstā ir precīzi jāuzskaita visi elementi, kuri ietilpst šīs versijas sastāvā (dokumenti, programmas utt.), norādot katra elementa identifikatoru, laidienu u.c. informāciju; jāapraksta šīs versijas būtiskās atšķirības no iepriekšējās versijas; datu īpatnības, kā arī jādod visa cita tikai šai versijai unikālā informācija.
Projektējumu dokumentācija
Sistēmas/ apakšsistēmas projektējuma apraksts	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Sistēmas/apakšsistēmas projektējuma apraksts atspoguļo sistēmas projektējumu un arhitektūru.
Programmatūras projektējuma apraksts (PPA), ieskaitot saskarņu projektējuma aprakstu un datubāzu projektējuma aprakstu	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	PPA jāietver gan sistēmas programmatūras, gan saskarņu, gan datubāzu projektējuma aprakstu. PPA pārbauda atbilstībā pret prasību specifikāciju. PPA jāapraksta gan loģiskais, gan fiziskais sistēmas programmatūras projektējums. Loģiskajā projektējumā ir jābūt aprakstītiem visiem programmatūras vienumiem, to nozīmei, funkcionalitātei un savstarpējai mijiedarbībai. Fiziskajā projektējumā detalizē, kā plānotā programmatūras funkcionalitāte un

Nodevums	Atbilstība	Paskaidrojums
		citas prasību specifikācijā ietvertās prasības tiks realizētas. Saskarņu projektējuma aprakstā jāapraksta sistēmu, apakšsistēmu, aparatūras, programmatūras, lietotāja iedarbību un citu sistēmas komponentu savstarpējā sadarbība. Datubāzu projektējuma aprakstam jāsatur informācija par datubāzu struktūru, datubāzes elementu funkcionālo saturu, saistīto programmatūru, informācija par prasībām, kas noteiktas datubāzei un tās elementiem, kā, piemēram, drošība, integritāte u.c., kā arī jebkura cita veida informācija, kas nepieciešama datu pārbaudei, modificēšanai u.tml.
Ieviešanas dokumentācija
Programmatūras pirmkodi	IEEE/EIA J-STD-016- 1998 (G.2.1.)	Programmatūras pirmkodi ir programmu teksti, kas izpildīti izvēlētās realizācijas apkārtnes noteiktā veidā (piemēram, konkrētā programmēšanas valodā).
Programmatūras izpildkodi (ja iespējams - instalācijas pakotnes)	IEEE/EIA J-STD-016- 1998 (I.2.1.)	Programmatūras izpildkods ir jāpiegādā instalācijas pakotnēs, kas ļauj to uzstādīt testēšanas vai produkcijas vidē atbilstoši administratora rokasgrāmatai un citai dokumentācijai. Kopā ar programmatūras izpildkodu ir jāpiegādā arī konfigurācijas skripti vai datnes, kas nepieciešamas programmatūras darbināšanai.
Lietotāja dokumentācija
Programmatūras lietotāja rokasgrāmata	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Programmatūras lietotāja rokasgrāmatai ir jānodrošina nepieciešamais informācijas līmenis, kas nepieciešams sistēmas programmatūras lietotājiem, lai varētu izmantot sistēmas programmatūru. Programmatūras lietotāja rokasgrāmatai ir jābūt izstrādātai veidā, kas ir piemērots izmantošanai gan drukātā, gan tiešsaistes formā.
Programmatūras atbalsta rokasgrāmata	IEEE/EIA J-STD-016 (1.2.4.)	Programmatūras atbalsta rokasgrāmatai jānodrošina informācija, kura nepieciešama, lai programmētu un pārprogrammētu sistēmas programmatūras (firmware) ierīces.
Programmatūras uzturēšanas rokasgrāmatas	IEEE/EIA J-STD-016 (5.13.8.)	Programmatūras uzturēšanas rokasgrāmatas nolūks ir nodrošināt to sistēmas programmatūras uzturēšanai nepieciešamo informāciju, kura nav atrodama PPA vai kādā citā projekta gaitā izstrādātā dokumentā.
Programmatūras/	IEEE/EIA J-STD-016 (J.2.2.)	Programmatūras ievadizvades rokasgrāmata informē lietotāju par to, kā veikt datu

Nodevums	Atbilstība	Paskaidrojums
sistēmas ievadizvades rokasgrāmata		ievadīšanu, kādus izvaddatus iespējams saņemt un kā tie interpretējami.
Programmatūras uzturēšanas plāns	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Programmatūras uzturēšanas plānā jādod Projekta laikā veicamo uzturēšanas pasākumu plāns, kā arī jāapraksta šo pasākumu darbības sfēra, izvēlētā pieeja, resursi u.c.
Programmatūras uzturēšanas procedūra	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015
Programmatūras instalēšanas instrukcija	IEEE/EIA J-STD-016- 1998 (I.2.2.)	Aprakstā jāietver konkrētās produkta versijas instalēšanas instrukcijas, nepieciešamā apkārtne (environment), personāla apmācīšana, kā arī jebkura cita informācija, kas nepieciešama, lai programmatūru sagatavotu darbināšanai.
Programmatūras administratora rokasgrāmata	LVS 66:1996; IEEE/EIA J-STD-016 (J.2.4.)	Programmatūras administratora rokasgrāmatai ir jāietver vismaz tādi aspekti kā programmatūras instalācija, konfigurēšana, lietotāju administrēšana, programmatūras rezerves kopiju veikšana, atjaunošana, nepārtrauktības nodrošināšana, regulārie ikdienas uzdevumi (piemēram audita ierakstu kontrole un arhivēšana), problēmu identificēšana, programmatūras veiktspējas un kapacitātes monitorēšana u.c. Piezīme: papildus Izpildītāja izstrādātajai programmatūras administratora rokasgrāmatai ir jāpiegādā arī oriģinālās trešās puses programmatūras dokumentācija, kas ir iekļauta programmatūrā (kura tiek piegādāta sistēmas izveidošanas ietvaros).
Testēšanas dokumentācija
Programmatūras testu apraksts	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Programmatūras testēšanas aprakstā jāapraksta testu sagatavošana, testpiemēri un testēšanas procedūras, kas nosaka, kā veikt sistēmas programmatūras elementa, sistēmas vai apakšsistēmas testēšanu
Testēšanas (kopsavilkuma) pārskats	ISO/IEC 12207 un ISO/IEC/IEEE 15289:2015	Testēšanas (kopsavilkuma) pārskatā jāapraksta visu plānoto un izpildīto testēšanas darbību rezultātu kopsavilkums, kā arī jādod novērtējums, balstoties uz minētiem rezultātiem.
Testēšanas procedūras specifikācija	LVS 70:1996; IEEE 829	Testēšanas procedūras specifikācijas uzdevums ir aprakstīt testpiemēru izpildīšanas soļus, kas nodrošina testēšanas uzdevuma izpildi (t.i., testēšanas darbību izpildes secību).
Testēšanas žurnāls	LVS 70:1996; IEEE 829	Testēšanas žurnālam jāsatur būtisko testa izpildīšanas detaļu hronoloģiskie pieraksti.

Nodevums	Atbilstība	Paskaidrojums
Testpiemēru specifikācija	LVS 70:1996; IEEE 829	Testpiemēru specifikācijā jāapraksta katrs testpiemērs, kas definēts testu projektējuma specifikācijā.
Testu projektējuma specifikācija	LVS 70:1996; IEEE 829	Testu projektējuma specifikācijā jāapraksta programmatūras pazīmju vai to kombināciju testēšanas pieejas detaļas un jāidentificē atbilstošie testi.
Programmatūras apskates un auditēšana	LVS 74:1996	Projekta iekšējo pārbaužu dokumentēšanas forma. Jāapraksta iekšējo pārbaužu (apskates un auditēšanas) jāapraksta projekta attīstīšanas laikā paredzētās īstenošanas procesi, kā arī specifiskās procedūras, kas nepieciešamas apskates un auditēšanas izpildei.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

0.6.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam _ . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Uzturēšanā un pilnveidošanā iesaistītie speciālisti un prasības to nomaiņas gadījumā

1. IZPILDĪTĀJS nodrošina, ka CMIS uzturēšanas un pilnveidošanas darbu veikšanā piedalīsies tikai šādi speciālisti:

Tiks papildināts saskaņā ar konkursa nolikumu un izvēlētā pretendenta piedāvājumu.

2. Puses vienojas par sekojošām IZPILDĪTĀJA speciālistiem izvirzāmām minimālajām prasībām to nomaiņas gadījumā*:

Tiks papildināts saskaņā ar konkursa nolikuma 3.3.6.apakšpunktā noteiktajām prasībām.

PIEZĪME * – Prasībās norādītā pieredze speciālistiem jāapliecina ar pieredzi, kas iegūta iepriekšējo 3 (trīs) gadu laikā skaitot no attiecīgā speciālista iesaistīšanas Līguma izpildē dienas. Viens speciālists var izpildīt ne vairāk kā 2 (divas) kompetences.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

0.7.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam   . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Drošības un veiktspējas prasības CMIS uzturēšanai un pilnveidošanai

Veicot CMIS pilnveidošanu un uzturēšanu, IZPILDĪTĀJAM ir nepieciešams nodrošināt šādas drošības prasības:

1. Nodrošināt LVS ISO/IEC 15408-2:2011 “Informācijas tehnoloģija. Drošības metodes. Kritēriji informācijas tehnoloģiju drošības novērtēšanai. 2. daļa: Drošības funkcionālās prasības” iekļauto rekomendāciju un vadlīniju ievērošanu, Līguma ietvaros formulējot un realizējot konkrētām sistēmām izvirzāmās drošības prasības.

2. Pirms Nodevumu pakotnes sagatavošanas IZPILDĪTĀJS veic pirmkodu apskates, kur līdztekus koda atbilstības kodēšanas standartiem izvērtēšanai un ievainojamību identificēšanai (atbilstoši OWASP interneta mājas lapā uzskaitītajām visvairāk izplatītajām drošības ievainojamībām

(xxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxx.xxx/Xxxxxxxx:XXXXX_Xxx_Xxx_Xxxxxxx)), tiek identificēti un izņemti neizmantota koda fragmenti un ļaundabīga koda iespraudumi, kā arī pakotnei, kas paredzēta uzstādīšanai produkcijas vidē, veic pārbaudi uz testēšanas nolūkiem ieviestu papildus saskarņu neesamību.

3. Novēršot kādā CMIS komponentē vai sadaļā konstatētu nepilnību, kas rada drošības riskus, veikt arī pārējās lietojuma (lietojumprogrammas) funkcionalitātes caurskatīšanu un analīzi ar mērķi atrast un novērst konkrētā veida nepilnību visās lietojuma vietās, kur tā var izpausties.

4. Ar CMIS Nodevumu sniegt informāciju par Nodevumā realizēto risinājumu ietekmi uz CMIS drošību, kā arī pārskatu par veiktajiem risinājumu drošības novērtēšanas un nodrošināšanas pasākumiem un atlikušo drošības risku vērtējumu.

5. Nodrošināt, ka izmaiņas un papildinājumi CMIS programmatūrā tiek realizēti tā, lai ar to piekļūt CMIS datiem var tikai autorizēti lietotāji, izmantojot VID noteiktos autentifikācijas līdzekļus.

6. Atbilstoši konkrētās sistēmas projektējumam realizēt un uzturēt datu ievades kontroles tajos sistēmas lietojuma formu laukos, kuros šādu pārbaužu neesamība rada CMIS drošības riskus.

7. Nodrošināt, ka CMIS programmatūra nesniedz lietotājam informāciju, kas varētu apdraudēt CMIS drošību, tai skaitā, nepieļaujot iespēju lietotājam veikt analīzi par kļūdas un veikto CMIS pārbaužu raksturu, kas varētu atvieglot tālākos uzbrukumus CMIS. Kļūdas situācijās lietotājam jāparāda tikai minimālā nepieciešamā informācija, detalizētu kļūdas tehnisko aprakstu nosūtot sistēmas administratoram vai/un veicot šīs informācijas saglabāšanu sistēmas žurnālā (notikumu datubāzē).

8. Nodrošināt, ka CMIS datu apmaiņas, kā arī citi iespējamie automatizētie datu apstrādes procesi tiek pildīti tikai ar tehnoloģisko lietotāju kontiem, kuriem funkcijas veikšanai ir

noteiktas mazākās nepieciešamās tiesības, tehnoloģiskie lietotāji un to tiesības tiek dokumentētas programmatūras projektējuma aprakstā.

9. Veicot CMIS pilnveidošanu un uzturēšanu, IZPILDĪTĀJAM ir nepieciešams nodrošināt šādas veiktspējas prasības:

9.1. SISTĒMAI jānodrošina stabila darbība ar vidējo vienlaicīgo lietotāju skaitu – 300, bet maksimālo vienlaicīgo lietotāju skaitu – 800;

9.2. pie vienlaicīgo lietotāju skaita 400, visām ekrāna formām vidēji ir jāatveras 10 sekunžu laikā.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

Komentāru caurskates tabulas forma

0.8.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam _ . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

Puses vienojas par komentāru caurskates formu, kas satur vismaz šādu informāciju:

Komentējamais dokuments	Xxxx tiek identificēts komentējamais dokuments, norādot dokumenta nosaukumu, datnes nosaukumu un datnes datumu
Komentāru autori	Xxxx tiek norādīti komentāru autori
Komentāru datums	Datums, kad pabeigta komentāru veikšana

Nr. Autors Atsauce Komentārs Svarīgums Statuss Piezīmes

VID komentāru caurskates tabulā aizpilda šādas ailes:

Ailē “Nr.” secīgi norāda komentāru numurus.

Ailē “Autors” norāda komentāru autora saīsinājumus.

Ailē “Atsauce” norāda atsauci uz komentēto tekstu (sadaļas numurs vai lappuse un rindkopa). Ailē “Komentārs” norāda iebilduma būtību.

Ailē “Svarīgums” norāda svarīguma pakāpi atbilstoši Līguma 0.3.0.pielikuma 13.1.apakšpunktam.

IZPILDĪTĀJS komentāru caurskates tabulā aizpilda šādas ailes:

Ailē “Statuss” norāda komentāra apstrādes rezultātu: A (Akceptēts), N (Noraidīts), S (Xxxxxxxxx), D (Nepieciešama diskusija).

Ailē “Piezīmes” paskaidro iemeslus, kādēļ komentārs noraidīts vai nepieciešama diskusija, vai sniedz komentāra skaidrojumu.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

0.9.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam   . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

Līguma garantijas galvojuma – bankas vai apdrošināšanas sabiedrības galvojuma forma

Rīgā, 201_. gada      

Ievērojot to, ka                                    , (IZPILDĪTĀJA uzņēmuma uzņēmējdarbības forma, nosaukums, vienotais reģistrācijas

numurs, juridiskā adrese)

(šeit un turpmāk – IZPILDĪTĀJS) ir noslēdzis ar Valsts ieņēmumu dienestu (turpmāk – VID) līgumu “Centrālās muitas informācijas sistēmas pilnveidošana, uzturēšana un garantijas nodrošināšana”, publiskā iepirkuma identifikācijas Nr. FM VID 2017/016/ERAF, (turpmāk – Līgums), kurš paredz Līguma garantijas saistību izpildes nodrošinājuma iesniegšanu,

mēs                                           (kredītiestādes vai apdrošināšanas sabiedrības nosaukums, reģistrācijas vieta, vienotais reģistrācijas numurs, juridiskā adrese)

(turpmāk – Galvotājs), neatkarīgi no Līguma juridiskā spēka un atsakoties no jebkādām ierunu tiesībām, apņemamies maksāt VID ne vairāk kā:

          (                               ) EUR.

(attiecīgā vienošanās protokola summa bez PVN)

Saņemot VID rakstiskos pieprasījumus un rakstiskus apgalvojumus, ka IZPILDĪTĀJS nav izpildījis savas saistības saskaņā ar Līgumu, apņemamies izmaksāt VID pieprasītās summas 30 (trīsdesmit) dienu laikā pēc minēto VID pieprasījumu saņemšanas, neprasot pamatot savu prasību. VID ir tiesīgs iesniegt Galvotājam minētos pieprasījumus, kamēr nav sasniegts kopējais galvojuma summas ierobežojums.

Šis galvojums ir spēkā līdz 201_. gada    .           (ieskaitot).

(24 (divdesmit četri) mēneši no attiecīgā darbu nodevumu nodošanas- pieņemšanas akta parakstīšanas dienas)

Jebkura prasība saistībā ar šo galvojumu jāiesniedz Galvotājam ne vēlāk par minēto datumu. Šis galvojums ir sastādīts      eksemplāros, VID saņem vienu galvojuma eksemplāru.

Xxxxxxxxx vārdā:
(Amata nosaukums) 201_.gada.       _	(Paraksts) z.v.		(Paraksta atšifrējums)

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor         IZPILDĪTĀJS:
                                                        

0.10.0.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam _ . .2017 starp VID un IZPILDĪTĀJU

VIENOŠANĀS PROTOKOLS

Sistēmas tehniskā specifikācija

Puses vienojas par šādām CMIS pilnveidošanas, uzturēšanas un garantijas nodrošināšanas (turpmāk – Pakalpojums) vispārīgām prasībām:

Tiks papildināts saskaņā ar konkursa nolikuma 2.pielikuma “Tehniskā specifikācija”

prasībām.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor               IZPILDĪTĀJS:
                                                        

0.10.1.pielikums

līgumam Nr. FM VID 2017/016/ERAF

noslēgtam   . .201_ starp VID un IZPILDĪTĀJU

IZPILDĪTĀJA tehniskais piedāvājums

Tiks papildināts saskaņā ar konkursa nolikumu un izvēlētā pretendenta piedāvājumu.

Pušu paraksti:

VID:
ģenerāldirektor         IZPILDĪTĀJS: