PĀRVALDES UZDEVUMA DELEĢĒŠANAS LĪGUMS Nr.RD-___________________

Apstiprināts

ar Rīgas domes 24.01.2024.

lēmumu Nr. RD-24-3244-lē

Projekts

PĀRVALDES UZDEVUMA DELEĢĒŠANAS LĪGUMS

Nr.RD-___________________

Rīgā Līguma parakstīšanas datums ir pēdējā pievienotā

droša elektroniskā paraksta un tā laika zīmoga datums

Rīgas valstspilsētas pašvaldība (turpmāk – Pašvaldība), reģistrācijas Nr. 90011524360, kuru, pamatojoties uz Rīgas domes ___.___.20__. lēmumu Nr.__________ “Par pārvaldes uzdevuma – kopienas centra pakalpojumu nodrošināšana – deleģēšanu”, pārstāv Rīgas Sociālā dienesta vadītāja Xxxx Xxxxxx, no vienas puses, un

Biedrība “Latvijas Nedzirdīgo savienība” (turpmāk – Biedrība), vienotais reģistrācijas Nr.  40008000615, kuru saskaņā ar statūtiem pārstāv valdes
priekšsēdētājs- prezidents Xxxxxx Xxxxxxxx, no otras puses,

katra atsevišķi saukta – Puse, abas kopā sauktas – Xxxxx,

pamatojoties uz

• Rīgas domes ___.___.20_____. lēmumu Nr.________ “Par pārvaldes uzdevuma - kopienas centra pakalpojuma nodrošināšana – deleģēšanu”,

• Valsts pārvaldes iekārtas likuma 40.panta pirmo un otro daļu,

• Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības likuma 9.panta pirmo un ceturto daļu,

• Rīgas domes 06.03.2020. saistošo noteikumu Nr.3 “Rīgas valstspilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība” 7.4.8.apakšpunktu, 105., 106.punktu un 146.16.apakšpunktu,

ievērojot to, ka

• Pašvaldībai ir pienākums pildīt savas autonomās funkcijas, tostarp, Pašvaldību likuma 4.panta pirmās daļas 9.punktā noteikto pašvaldības autonomo funkciju – nodrošināt iedzīvotājiem atbalstu sociālo problēmu risināšanā, kā arī iespēju saņemt sociālo palīdzību un sociālos pakalpojumus,

• Pašvaldībai ir pienākums organizēt likumā noteikto autonomo funkciju izpildi, lemt par kārtību, kādā izpildāmas autonomās funkcijas, kā arī tiesības deleģēt atsevišķus valsts pārvaldes uzdevumus, kuru izpilde ietilpst Pašvaldības kompetencē;

• ir nepieciešams nodrošināt Pašvaldības iedzīvotāju, kuri deklarējuši savu dzīvesvietu Pašvaldības administratīvajā teritorijā, vajadzībām atbilstošus sociālos pakalpojumus,

• Pašvaldības funkcijā ietilpstošā pārvaldes uzdevuma deleģēšanas mērķis ir nodrošināt kvalitatīvu, stabilu un efektīvu Pašvaldības funkcijas izpildi un to, ka šo mērķu sasniegšanai ir nepieciešams skaidri definēt Pušu tiesības un pienākumus,

noslēdz šādu pārvaldes uzdevuma deleģēšanas līgumu (turpmāk – Līgums):

1. Līguma priekšmets

1. Pašvaldība deleģē Biedrībai un Biedrība apņemas nodrošināt no Pašvaldību likuma 4.panta pirmās daļas 9.punktā noteiktās pašvaldības autonomās funkcijas izrietošu pārvaldes uzdevumu – sniegt kopienas centra pakalpojumu Pašvaldības iedzīvotājiem, kuri deklarējuši savu dzīvesvietu Pašvaldības administratīvajā teritorijā, tostarp personām ar dzirdes traucējumiem (turpmāk – Uzdevums).

2. Lai izpildītu Uzdevumu, Biedrība:

   1. sniedz kopienas centra pakalpojumu (turpmāk – kopienas centrs) saskaņā ar Pakalpojuma aprakstu (1.pielikums);

   2. kopienas centra pakalpojumu nodrošina vidēji 20 (divdesmit) personām dienā vienā mēnesī, x.xx. 20 (divdesmit) unikālajiem/pastāvīgajiem klientiem mēnesī, kuri apmeklējuši kopienas centru vismaz 4 (četras) reizes mēnesī;

   3. kopienas centra pakalpojumu nodrošina Xxxxxxx xxxx 00 x-0, Xxxx, XX-0000;

   4. kopienas centra pakalpojumu uzsāk sniegt no nākamā mēneša pirmā datuma pēc Līguma spēkā stāšanās atbilstoši Līguma 2. punktā noteiktajam.

2. Līguma darbības termiņš un spēkā stāšanās

1. Līgums stājas spēkā pēc tā abpusējās parakstīšanas un reģistrēšanas Rīgas domes Vienotās informācijas sistēmas lietojumprogrammā “Līgumi”. Līgums ir noslēgts uz 3 (trīs) gadiem.

2. Līguma termiņš var tikt pagarināts, ja par to pieņemts Rīgas domes lēmums.

3. Pušu pienākumi

1. Biedrība apņemas:

   1. nodrošināt profesionālu, kvalitatīvu, savlaicīgu, nepārtrauktu, normatīvo aktu prasībām un Līgumam atbilstošu Uzdevuma izpildi, piesaistot nepieciešamos speciālistus, kā arī nodrošināt publiski pieejamu informāciju par kopienas centra pakalpojumu, tai skaitā tīmekļvietnē;

   2. pastāvīgi veikt visus nepieciešamos pasākumus Uzdevuma īstenošanai, kā arī izvērtēt sniegtā pakalpojuma dažādošanas iespējas, lai nodrošinātu pēc iespējas augstākas kvalitātes pakalpojumu;

   3. sniegt rakstveidā informāciju Pašvaldībai:

      1. 3 (trīs) darba dienu laikā - par izmaiņām, kas attiecas uz Uzdevuma veikšanu (darbinieku maiņa (izbeidzot darba tiesiskās attiecības), speciālistu un pakalpojumu pieejamība, problēmsituācijas, jaunas aktivitātes u.tml.);

      2. nekavējoties, bet ne vēlāk kā 10 (desmit) darba dienu laikā – par nespēju nodrošināt pienācīgu un savlaicīgu Uzdevuma izpildi atbilstoši Līgumam;

   4. sagatavot un iesniegt Pašvaldībai Līguma 6.nodaļā noteiktajā kārtībā un termiņos mēneša atskaiti par Uzdevuma izpildi (2.pielikums) (turpmāk – Atskaite), pārskatu par izlietoto finansējumu iepriekšējā ceturksnī (3.pielikums) un kopienas centra pakalpojuma procesa un kvalitātes pašnovērtējumu (4.pielikums, 4.a pielikums);

   5. pēc Pašvaldības elektroniska pieprasījuma, sniegt informāciju par Xxxxxxxx izpildi, x.xx, finansējuma izlietojumu, veiktajām aktivitātēm, sasniegto rezultātu, uzrādot Uzdevuma izpildi apliecinošu dokumentāciju;

   6. nodrošināt Pašvaldības pārstāvjiem iespēju netraucēti veikt apjoma, grāmatvedības uzskaites un piešķirtā finansējuma izlietojuma kontroli, kā arī Uzdevuma izpildes kvalitātes novērtēšanu, atbilstoši Līguma 5.nodaļā noteiktajiem kvalitātes novērtējuma kritērijiem;

   7. kopienas centra pakalpojuma sniegšanā piesaistīt atbilstošu personālu, kuru iegūtās izglītības kvalifikācija atbilst Tehniskajā specifikācijā noteiktajām prasībām (1.pielikums);

   8. pirms jebkādas publicitātes masu medijos par Uzdevuma norisi un tā aktualitātēm sazināties un informēt Pašvaldības Labklājības departamenta Klientu servisa nodaļas vadītāju Litu Brici, tālr.: 67105952, e-pasts: Xxxx.Xxxxx@xxxx.xx;

   9. ievērot personu datu aizsardzības un drošības prasības (5.pielikums) un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības fizisko personu datu aizsardzībai, tai skaitā glabāt personas datus Ministru kabineta noteikumos par prasībām sociālo pakalpojumu sniedzējiem noteikto termiņu;

   10. informēt datu subjektu par kopienas centra pakalpojumā veicamo datu apstrādi, kā arī darbiniekus un citus datu subjektus, kuru personas dati tiek apstrādāti Līguma ietvaros atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulā (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) noteiktajam;

   11. nodrošināt kopienas centra pakalpojuma izpildē piesaistītā personāla informēšanu par fizisko personu datu apstrādi un aizsardzību un atbildību normatīvajos aktos un Līgumā noteiktajām prasībām;

   12. informēt klientus par kopienas centrā veicamo datu apstrādi;

   13. glabāt personu datus 10 (desmit) gadus pēc Līguma darbības termiņa beigām;

   14. sadarboties ar Pašvaldību, tās iestādēm un struktūrvienībām, kā arī ar citām valsts pārvaldes institūcijām;

   15. informēt sabiedrību par kopienas centra pakalpojuma saņemšanas iespējām, nodrošinot Līguma 1.2.2.apakšpunktā noteikto klientu skaitu;

   16. veikt citas nepieciešamās darbības, lai nodrošinātu Uzdevuma kvalitatīvu un savlaicīgu izpildi;

   17. ievērot Pašvaldības norādījumus un ieteikumus, kas vērsti uz Uzdevuma izpildes nodrošināšanu, atbilstoši normatīvo aktu prasībām;

   18. izpildīt Pašvaldības norādījumus, lai pārtrauktu prettiesisku darbību, mazinātu vai novērstu prettiesiskas darbības vai bezdarbības sekas;

   19. nodrošināt informācijas konfidencialitāti par klientu, neizpaust trešajām personām ziņas par klientu, viņa veselības stāvokli, dzīves apstākļiem, īpašumiem u.c., izņemot gadījumus, kad to paredz Līgums vai normatīvie akti.

2. Pašvaldība apņemas:

   1. veicināt un atbalstīt Biedrības sadarbību ar Pašvaldības institūcijām, kas saistītas ar Uzdevuma izpildi;

   2. nodrošināt sabiedrības informēšanu par personas tiesībām saņemt kopienas centra pakalpojumu un to saņemšanas kārtību;

   3. nodrošināt finansējumu saskaņā ar Biedrības iesniegtajiem dokumentiem par Uzdevuma izpildi (2.pielikums, 3.pielikums);

   4. nodrošināt Biedrībai Uzdevuma izpildei nepieciešamo informāciju;

   5. pēc rakstiska vai elektroniska pieprasījuma sniegt Biedrībai metodiskus norādījumus un skaidrojumus par Uzdevuma veikšanu;

   6. informēt Biedrību par Xxxxxxxx izpildes neatbilstību Līgumā noteiktajiem kvalitātes kritērijiem, iesniedzot paziņojumu par konstatētajiem pārkāpumiem;

   7. Līguma darbības laikā veikt sniegtā Uzdevuma izpildes kontroli, kā arī novērtēt Uzdevuma izpildes kvalitāti saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Līguma 5.nodaļā minētajiem kvalitātes novērtējuma kritērijiem. Gadījumā, ja Uzdevuma sniegšanā tiek konstatētas kvalitātes nepilnības, uzdot Biedrībai Pašvaldības noteiktā termiņā tās novērst.

3. Biedrības tiesības:

   1. pieprasīt un saņemt no Pašvaldības informāciju un skaidrojumus ar Uzdevuma sniegšanu saistītu jautājumu risināšanai;

   2. saņemt Līgumā noteiktajā kārtībā Pašvaldības piešķirtos finanšu līdzekļus Uzdevuma kvalitatīvas izpildes nodrošināšanai;

   3. mainīt Uzdevuma izpildē piesaistītos speciālistus pret līdzvērtīgas kvalifikācijas un pieredzes speciālistiem;

   4. mainīt kopienas centra pakalpojuma sniegšanas vietu, iepriekš to saskaņojot ar Pašvaldību.

4. Pašvaldības tiesības:

   1. saņemt pilnīgu, patiesu un saprotamu informāciju par Xxxxxxxx sniegšanas norisi;

   2. rakstveidā vai elektroniski dot Biedrībai saistošus norādījumus attiecībā uz Uzdevuma izpildi, ciktāl tie nav pretrunā Līgumam un normatīvo aktu prasībām;

   3. pārbaudīt Uzdevuma izpildes kvalitātes, piesaistīto speciālistu izglītības, finanšu līdzekļu izlietojuma atbilstību normatīvajiem aktiem un Līgumam;

   4. pieprasīt Biedrībai nomainīt Uzdevuma izpildē piesaistītos speciālistus, ja to kvalifikācija neatbilst normatīvo aktu prasībām vai tie savus pienākumus Uzdevuma veikšanā pilda nekvalitatīvi;

   5. apturēt Līguma izpildi ārējā normatīvajā aktā vai Līgumā noteiktajos gadījumos;

   6. apturēt un atlikt Līgumā paredzētos maksājumus ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos;

   7. atkāpties no Līguma ārējos normatīvajos aktos vai Līgumā noteiktajos gadījumos.

5. Puses apņemas Uzdevuma izpildē ievērot labas pārvaldības principu un attiecīgo reglamentējošo normatīvo aktu prasības.

6. Ja Pašvaldība 5 (piecu) darba dienu laikā nav iesniegusi iebildumus par Biedrības sniegto informāciju attiecībā uz Biedrības piesaistīto speciālistu nomaiņu vai par izmaiņām, kas attiecas uz Uzdevuma veikšanu, Pašvaldība atzīst, ka Uzdevums tiek veikts saskaņā ar Līgumu.

4. Pušu atbildība

1. Biedrībai normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā ir jābūt reģistrētai Sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrā un jāatbilst kopienas centra pakalpojuma sniedzējiem normatīvajos aktos noteiktajām prasībām.

2. Biedrība, pildot ar Līgumu uzņemtās saistības, apņemas ievērot darba drošības, ugunsdrošības, sanitāri tehniskās un vides aizsardzības normas, uzņemas atbildību par zaudējumiem, kas Pašvaldībai radušies minēto noteikumu neievērošanas rezultātā.

3. Biedrība atlīdzina Pašvaldībai visus zaudējumus un izdevumus, kas Pašvaldībai radušies Biedrības prettiesiskas darbības vai bezdarbības, kā arī neizpildīta vai nepienācīgi izpildīta Uzdevuma rezultātā.

4. Biedrība atlīdzina Pašvaldībai Līguma 4.3.apakšpunktā norādītos zaudējumus, kas radušies Līguma darbības laikā, arī pēc tam, kad Līgums zaudējis spēku.

5. Pašvaldība atbild par tās funkciju, kurās ietilpst Uzdevums, izpildi kopumā un no sava budžeta atlīdzina mantiskos zaudējumus un personisko kaitējumu, kas nodarīts trešajai personai.

5. Uzdevuma izpildes kvalitātes novērtējuma kritēriji

1. Uzdevuma izpildes kvalitāti Pašvaldība novērtē pēc šādiem kritērijiem:

   1. kopienas centra pakalpojuma sniegšana atbilstoši Līguma 1.pielikumā pievienotā pakalpojuma apraksta prasībām;

   2. kopienas centra pakalpojuma atbilstība Rīgas domes saistošo noteikumu, Ministru kabineta noteikumu un citu normatīvo aktu prasībām;

   3. Pašvaldības piešķirtā finansējuma izlietošanas atbilstība;

   4. informācijas pieejamība par Uzdevuma ietvaros sniegtajiem pakalpojumiem (informācijas veidi, saturs, tīmekļvietnes);

   5. Biedrības klientu un klienta tuvinieku apmierinātības ar kopienas centra pakalpojumu novērtējums (klientu un viņu pārstāvju un citu kompetentu personu uzklausīšana, savlaicīga atbilžu sniegšana uz lūgumiem, sūdzībām, priekšlikumiem vai jautājumiem, pamatotu sūdzību, x.xx. valsts un pašvaldības institūcijās izskatāmo sūdzību, skaits);

   6. ar pakalpojuma nodrošināšanu saistītā personāla kvalifikācijas novērtējums;

   7. iesniegto pārskatu par Uzdevuma izpildi saturs un kvalitāte:

      1. Atskaite (2.pielikums,);

      2. Pašnovērtējums (4.pielikums, 4.a pielikums).

2. Līguma 5.1.apakšpunktā noteiktie novērtējuma kritēriji var tikt papildināti vai grozīti, Pusēm par to savstarpēji vienojoties.

3. Uzdevuma izpildes kvalitāte tiek vērtēta ne retāk kā vienu reizi Līguma darbības periodā, piedaloties Biedrības pārstāvjiem un citām kompetentām personām pēc nepieciešamības.

4. Ja Pašvaldība, izvērtējot Biedrības darbību, ir konstatējusi, ka Biedrība nav īstenojusi Uzdevumu Līgumā noteiktajā apmērā un kārtībā, Pašvaldība ne vēlāk kā 10 (desmit) darba dienu laikā no konstatācijas brīža, rakstiski informē Biedrību, iesniedzot pretenziju, uzdodot Biedrībai sniegt paskaidrojumu un novērst konstatētos trūkumus.

6. Informācijas sniegšana un Biedrības darbības uzraudzības kārtība

1. Biedrība attiecībā uz Līgumā noteiktā Uzdevuma izpildi atrodas Pašvaldības pārraudzībā.

2. Biedrībai ir pienākums ievērot Pašvaldības norādījumus un ieteikumus, kas vērsti uz Uzdevuma izpildes nodrošināšanu, atbilstoši normatīvo aktu prasībām. Biedrībai ir pienākums izpildīt Pašvaldības norādījumus, lai pārtrauktu prettiesisku darbību, mazinātu vai novērstu prettiesiskas darbības vai bezdarbības sekas.

3. Biedrība pēc Pašvaldības pieprasījuma Pašvaldības noteiktā kārtībā sniedz informāciju par Xxxxxxxx izpildi.

4. Pašvaldība, nodrošinot Uzdevuma izpildes pilnīgu un efektīvu uzraudzību:

   1. ir tiesīga pieprasīt un saņemt no Biedrības ar Uzdevuma izpildi saistītos dokumentus;

   2. apkopo un izvērtē Biedrības iesniegtās Atskaites un Pārskatus;

   3. ne mazāk kā vienu reizi Līguma darbības laikā veic Uzdevuma izpildes kontroli, kā arī novērtē Uzdevuma izpildes kvalitāti saskaņā ar Līguma 5.nodaļā minētajiem kvalitātes novērtējuma kritērijiem. Uzdevuma izpildes kontroli Pašvaldības interesēs veic Rīgas Sociālā dienesta Sociālā darba nodaļas vecākais sociālais darbinieks un Pašvaldības Labklājības departamenta Sociālās pārvaldes Sociālo pakalpojumu nodaļas pilngadīgām personām galvenais speciālists - eksperts;

   4. ir tiesīga pieaicināt citus kompetentus speciālistus un ekspertus;

   5. ne retāk kā vienu reizi pusgadā organizē kopienas centra pakalpojuma uzraudzības sanāksmes ar Biedrību;

   6. īsteno citas tiesības un pienākumus, kas izriet no Līguma, atbilst Pašvaldības kompetencei un ir nepieciešami pārraudzības nodrošināšanai.

5. Katru mēnesi, līdz nākamā mēneša 10.datumam Biedrība iesniedz Pašvaldībai:

   1. Atskaiti par Uzdevuma izpildi iepriekšējā mēnesī (2.pielikums,);

   2. kopienas centra darba plānu par esošo mēnesi (PDF formātā vai dokumentu ar e-parakstu);

6. Dotācijas izlietojuma kontrolei līdz nākamā mēneša 15.datumam Biedrība iesniedz Pašvaldībai pārskatu par izlietoto finansējumu iepriekšējā mēnesī (3.pielikums) (turpmāk – Pārskats).

7. Līdz 2024.gada 31.decembrim Biedrība iesniedz Pašvaldībai kopienas centra pakalpojuma procesa un kvalitātes pašnovērtējumu par periodu, no kura noslēgts Līgums (4.pielikums, 4.a pielikums).

1. Savstarpējo norēķinu kārtība, finanšu un citu resursu piešķiršanas noteikumi

1. Finansējumu Līguma 1.1.apakšpunktā noteiktā Uzdevuma izpildei veido Pašvaldības budžeta finansējums dotācijas veidā.

2. Pašvaldība, apstiprinot saistošos noteikumus par Pašvaldības kārtējā gada budžetu, nosaka dotācijas apmēru Uzdevuma izpildei.

3. Pašvaldība rakstiski informē Biedrību par dotācijas apmēru Līguma darbības periodā, kas tiek aprēķināts, ņemot vērā Uzdevuma izpildes nodrošināšanai noteiktās prasības.

4. Pašvaldība, pamatojoties uz Biedrības iesniegto grāmatvedības attaisnojuma dokumentu elektroniskā formātā (turpmāk - elektronisks rēķins), izmaksā dotāciju Biedrībai par Uzdevuma izpildi, pārskaitot katru mēnesi uz Biedrības norēķinu kontu vienu divpadsmito daļu no gadam aprēķinātās dotācijas.

5. Pēc pakalpojuma 6 (sešu) mēnešu sniegšanas Pašvaldība izvērtē Līguma 7.4.apakšpunktā noteiktās norēķinu kārtības efektivitāti un nepieciešamības gadījumā nosaka citu finansēšanas kārtību.

6. Pēc 7.5.apakšpunktā noteiktā perioda beigām, savstarpēji vienojoties, Līguma pusēm ir iespēja veikt grozījumus Līguma 7.4.apakšpunktā.

7. Par pirmo pakalpojuma sniegšanas mēnesi Līguma 7.4.apakšpunktā minēto elektronisko rēķinu Biedrība Pašvaldībai iesniedz līdz konkrētā mēneša 5.datumam. Nākamajos mēnešos elektronisko rēķinu Biedrība iesniedz Pašvaldībai līdz katra nākamā mēneša 15.datumam un pielikumā mēneša Atskaiti (2.pielikums) par faktisko izpildi iepriekšējā mēnesī un Pārskatu (3.pielikums) atbilstoši xxx.xxxxx.xx sadaļā “Rēķinu iesniegšana” norādītajai informācijai.

8. Ja kopienas centra pakalpojums sniegts mazāk dienas nekā plānots mēnesī, tad mēneša finansējums tiek samazināts par dienām, kad pakalpojums netika sniegts (mēneša summu izdala ar plānoto pakalpojuma sniegšanas dienu skaitu un reizina ar faktiski sniegtā pakalpojuma dienu skaitu).

9. Ja Biedrība nenodrošina kopienas centra pakalpojumu Līguma 1.2.apakšpunktā noteiktajā apjomā un nenodrošina pakalpojuma aprakstā (1.pielikums) norādīto aktivitāšu izpildi, Pašvaldība samazina mēneša maksu par 3 % katrā no 5 (piecām) Atskaites (2.pielikums) daļām, kurā izpilde nav nodrošināta pilnā apmērā. Par samazināto finansējuma daļu Biedrība rēķinā samazina mēneša dotāciju.

10. Elektronisko rēķinu apmaksai Biedrība iesniedz Pašvaldībai, izvēloties vienu no šādiem rēķina piegādes kanāliem:

    1. izveido programmatūru datu apmaiņai starp Biedrības norēķinu sistēmu un Pašvaldības vienoto informācijas sistēmu (WEB API);

    2. augšupielādē rēķinu failus xxx.xxxxx.xx atbilstoši sadaļā “Rēķinu iesniegšana” norādītajai informācijai par failu augšupielādi XML formātā;

    3. izmanto manuālu rēķina informācijas ievades Web formu xxx.xxxxx.xx sadaļā “Rēķinu iesniegšana” .

11. Pašvaldība 5 (piecu) darba dienu laikā no Biedrības iesniegtās Atskaites un rēķina saņemšanas veic minētās Atskaites un rēķina atbilstības Līgumam izvērtēšanu. Ja Pašvaldība konstatē neatbilstību Līgumam, Pašvaldība noraida xxx.xxxxx.xx iesniegtos dokumentus un informē par to Biedrību, nosūtot elektronisku vēstuli Līguma 10.5.apakšpunktā minētajam Biedrības pārstāvim.

12. Biedrībai ir pienākums 5 (piecu) darba dienu laikā veikt labojumus un iesniegt atkārtoti xxx.xxxxx.xx Līgumam atbilstošu un pareizi aizpildītu elektronisku rēķinu un Atskaiti.

13. Līgumā noteiktā kārtībā iesniegts elektronisks rēķins un Atskaite nodrošina Pusēm elektroniskā rēķina un Atskaites izcelsmes autentiskumu un satura integritāti.

14. Puses vienojas, ka pirmreizēji iesniegtā elektroniskā rēķina apmaksas termiņš ir 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no dienas, kad Biedrība iesniegusi Pašvaldībai elektronisku rēķinu un Atskaiti xxx.xxxxx.xx.

15. Puses vienojas, ka precizētā iesniegtā elektroniskā rēķina apmaksas termiņš ir 10 (desmit) darba dienu laikā no dienas, kad Biedrība iesniegusi Pasūtītājam elektronisku rēķinu un Atskaiti xxx.xxxxx.xx.

16. Puses vienojas, ka elektroniskā rēķina apmaksas termiņu skaita no dienas, kad Biedrība xxx.xxxxx.xx ir iesniegusi Pašvaldībai pareizu, atbilstoši Līgumam elektronisku rēķinu un Atskaiti un Pašvaldība to ir pieņēmusi apmaksai.

17. Biedrībai ir pienākums xxx.xxxxx.xx sekot līdzi iesniegtā elektroniskā rēķina apstrādes statusam.

18. Ja Biedrība ir iesniegusi nepareizi aizpildītu vai Līgumam neatbilstošu elektronisko rēķinu vai Atskaiti, Pašvaldība šādu rēķinu apmaksai nepieņem un neakceptē. Biedrībai ir pienākums iesniegt atkārtoti pareizi un Līgumam atbilstoši aizpildītu elektronisko rēķinu. Šādā situācijā, elektroniskā rēķina apmaksas termiņu skaita no dienas, kad Biedrība ir iesniegusi atkārtoto elektronisko rēķinu.

8. Līguma grozīšana un izbeigšana

1. Puses, savstarpēji vienojoties, ir tiesīgas izdarīt grozījumus Līgumā, ja par to pieņemts attiecīgs Rīgas domes lēmums. Grozījumi pēc to abpusējas parakstīšanas stājas spēkā un kļūst par Līguma neatņemamu sastāvdaļu.

2. Ja tiek izdarīti grozījumi Pašvaldības saistošajos noteikumos par Pašvaldības budžetu kārtējam gadam vai citos normatīvajos aktos, kas ietekmē Biedrības funkcijas vai finansēšanas kārtību, Puses viena mēneša laikā pēc attiecīgo grozījumu stāšanās spēkā vienojas par nepieciešamo grozījumu izdarīšanu Līgumā.

3. Ja Līguma ietvaros būs nepieciešama personas datu apstrāde, Puses atsevišķi vienosies par personas datu apstrādes un aizsardzības kārtību.

4. Ar priekšlikumiem par Līguma grozījumiem Puses viena otru iepazīstina ne vēlāk kā 1 (vienu) mēnesi pirms grozījumu izdarīšanas.

5. Katra Puse var vienpusēji uzteikt Līgumu pirms termiņa, rakstveidā brīdinot par to otru Pusi 1 (vienu) mēnesi iepriekš.

6. Katra Puse var vienpusēji uzteikt Līgumu, neievērojot 8.5.apakšpunktā minēto brīdinājuma termiņu, ja:

   1. otra Puse rupji pārkāpj Līgumu;

   2. pastāv svarīgs iemesls, kas neļauj turpināt Līguma attiecības, tai skaitā, ja vairs nepastāv tā noslēgšanas pamatnoteikumi vai speciālie deleģēšanas nosacījumi saskaņā ar Valsts pārvaldes iekārtas likuma noteikumiem.

6. Pašvaldība var vienpusēji lauzt Līgumu ar Biedrību, rakstveidā paziņojot par to Biedrībai 1 (vienu) mēnesi iepriekš, šādos gadījumos, ja:

   1. Biedrība pārkāpj vai nepilda, x.xx. nepienācīgi pilda ar Līgumu uzņemtās saistības;

   2. Biedrība pārkāpusi Līguma vai normatīvo aktu nosacījumus un tas radījis kaitējumu Pašvaldībai;

   3. objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams turpināt Līgumu;

   4. Biedrība pirms Līguma noslēgšanas vai Līguma izpildes laikā sniegusi nepatiesas vai nepilnīgas ziņas;

   5. Biedrība ir patvaļīgi pārtraukusi Līguma izpildi;

   6. ir pasludināts Biedrības maksātnespējas process vai likvidācijas process, vai apturēta Biedrības saimnieciskā darbība, vai iestājas citi apstākļi, kas liedz vai liegs Biedrībai turpināt Līguma izpildi saskaņā ar Līgumu vai kas negatīvi ietekmē pašvaldības tiesības, kuras izriet no Līguma.

6. Pašvaldībai ir tiesības vienpusēji atkāpties no Līguma izpildes Starptautisko un Latvijas Republikas nacionālo sankciju likumā paredzētajos gadījumos.

6. Puses savstarpēji vienojoties var lauzt līgumu, par ko Puses noformē atsevišķu vienošanos, kuru pievieno Līgumam kā pielikumu, kas kļūst par Līguma neatņemamu sastāvdaļu.

8. Nepārvarama vara

9.1. Puses tiek atbrīvotas no atbildības par Līguma pilnīgu vai daļēju neizpildi, ja šāda neizpilde radusies nepārvaramas varas vai ārkārtēju apstākļu rezultātā, kuru darbība sākusies pēc Līguma spēkā stāšanās un kurus nevarēja iepriekš ne paredzēt, ne novērst.

9.2. Puse, kas nokļuvusi nepārvaramas varas apstākļos, nekavējoties rakstveidā informē par to otru Pusi, ziņojumam pievienojot kompetentas iestādes izsniegtu izziņu, kura satur minēto apstākļu apstiprinājumu un raksturojumu, izņemot, ja par nepārvaramas varas iestāšanos lēmumu pieņem Ministru kabinets vai Saeima normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

9.3. Ja nepārvaramas varas apstākļi turpinās ilgāk kā trīs mēnešus, katra Puse ir tiesīga atkāpties no Līguma.

10. Citi noteikumi

1. Visus strīdus, domstarpības, kas rodas Līguma izpildes laikā, kā arī sakarā ar Līguma izbeigšanu, Puses risina savstarpējo sarunu ceļā. Strīdi un domstarpības, par kurām nav panākta vienošanās sarunu ceļā, tiek risināti Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

2. Gadījumos, kas nav atrunāti Līgumā, Puses rīkojas saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

3. Puses nav tiesīgas pilnībā vai daļēji nodot savas tiesības vai pienākumus, kas saistītas ar Līgumu, trešajām personām.

4. Kontaktpersona, kura Pašvaldības interesēs veic Uzdevuma izpildes uzraudzību: Rīgas Sociālā dienesta Sociālā darba nodaļas vecākā sociālā darbiniece Xxxxxxxx Xxxx (e-pasts: xxxxxxxx.xxxx@xxxx.xx, kontakttālrunis:x000 00000000).

5. Kontaktpersona, kura Biedrības interesēs veic Uzdevuma izpildes uzraudzību:

   1. deleģētā uzdevuma satura jautājumos: valdes priekšēdētājs Xxxxxx Xxxxxxxx (e-pasts: xxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx, kontakttālrunis: 26278525);

   2. finanšu jautājumos: galvenā grāmatvede Xxxxx Xxxxxx (e-pasts: xxxxxxxx@xxx.xx, kontakttālrunis: 29473336).

6. Mainoties kontaktpersonām, kuras veic Uzdevuma izpildes uzraudzību, Pušu rekvizītiem, bankas kontiem vai citai būtiskai informācijai, kas var ietekmēt Uzdevuma izpildi, Puses par to rakstveidā viena otru informē 3 (trīs) darba dienu laikā.

7. Kādam no Līguma noteikumiem zaudējot spēku normatīvo aktu izmaiņu gadījumā, Līgums nezaudē spēku tā pārējos noteikumos. Šādā gadījumā Pusēm ir pienākums piemērot Līgumu atbilstoši normatīvajiem aktiem.

8. Nekādas mutiskas vienošanās vai argumenti, kas izteikti Līguma sastādīšanas laikā un nav iekļauti Līgumā, netiek uzskatīti par Līguma noteikumiem.

9. Jautājumos, kas saistīti ar Uzdevuma izpildi un kurus Biedrība ir tiesīga izlemt patstāvīgi, tā rīkojas kā krietns un rūpīgs saimnieks.

10. Biedrībai ir tiesības Uzdevuma izpildes nodrošināšanai slēgt nepieciešamos līgumus ar pakalpojuma sniedzējiem un preču piegādātājiem.

11. Līgums ar pielikumiem, kuri ir Līguma neatņemamas sastāvdaļas, sastādīts uz 37 (trīsdesmit septiņām) lapām, un parakstīts ar drošu elektronisko parakstu.

11. Pušu juridiskās adreses un rekvizīti

Rīgas valstspilsētas pašvaldība Adrese: Xxxxxxxxxxx 0, Xxxx, LV-1050 NMR kods: 90011524360 PVN reģ. Nr. LV90011524360 Konts: XX00XXXX0000000000000 Bankas kods: RIKOLV2X Banka: Luminor Bank AS Latvijas filiāle RD iestāde: Rīgas Sociālais dienests RD iestādes adrese: Xxxxxxxx xxxx 00/00, Xxxx, XX-0000 XX xxxxxxxx kods: 21232	Biedrība “Latvijas Nedzirdīgo savienība” Adrese: Xxxxxxx xxxx 00 x-0, Xxxx, XX-0000 Reģ. Nr. 40008000615 Banka: SEB Banka Kods: XXXXXX0X Konts: XX00XXXX0000000000000 e-pasts: xxx@xxx.xx Tālrunis: 26278525
Rīgas Sociālā dienesta vadītāja ________________________ X.Xxxxxx	Xxxxxx priekšsēdētājs-prezidents ______________________ X.Xxxxxxxx

Xxxxx domes priekšsēdētājs X. Xxxxxx

1.pielikums

DELEĢĒŠANAS LĪGUMAM par valsts pārvaldes uzdevuma - kopienas centra pakalpojuma nodrošināšana – sniegšanu Nr.RD-2 -_____-lī_____._____.202 .

Pakalpojuma apraksts

1. Uzdevuma mērķis:

Biedrības uzdevums ir ieviest un nodrošināt kopienas centra, tostarp personām ar dzirdes traucējumiem, pakalpojumu Xxxxxxx xxxx 00 x-0, Xxxx, (turpmāk – Uzdevums), nodrošinot Dienas centra (turpmāk – DC) personām ar dzirdes traucējumiem „Rītausma”, Xxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, līdz Līguma noslēgšanai sniegtā DC pakalpojuma pēctecību.

Kopienas centra (turpmāk – KC) pakalpojums ietver sociālo darbu mezo līmenī (ar kopienu) un mikro līmenī, kas vērsts uz sociālās funkcionēšanas uzlabošanu¹ klientiem individuāli un grupās.

Biedrība sniedz KC pakalpojumu saskaņā ar normatīvajos aktos un Līgumā noteikto.

2. Mērķa grupa un apjoms

KC mērķa grupa ir Rīgas iedzīvotāji. Kopiena kā sociālā pakalpojuma mērķa grupa ietver individuālus klientus (abu dzimumu pilngadīgas personas un ģimenes2), neformālas un formālas sociālās grupas, jo īpaši nevalstiskās organizācijas (turpmāk – NVO), sociālos uzņēmumus u.tml. Tiesības saņemt KC pakalpojumu ir ikvienai personai, kura izteikusi vēlēšanos darboties KC3. KC elastīgi reaģē uz pieprasījumu kopienā. Šobrīd identificētas 2 galvenās mērķa grupas, kuru vajadzībām tiks organizēts darbs KC: Pilngadīgas personas ar dzirdes traucējumiem – personas ar sociālās funkcionēšanas problēmām, grūtnieces un viņu ģimenes; Bērni un jaunieši no 15 gadu4 vecuma; Brīvprātīgie.
2.1.	Pilngadīgas personas ar dzirdes traucējumiem, kuru galvenā problēma – ierobežota informatīvā vide un apgrūtināta socializēšanās vai prasmju trūkums - ierobežotas spējas sociāli funkcionēt un/ vai nepietiekoši labvēlīgi apstākļi šai funkcionēšanai. Piedāvātais problēmas risinājums – brīvā laika pavadīšanas iespējas labvēlīgā vidē, profesionāli vadīta socializācija. Atbalsta pasākumi sievietēm (viņas ģimenei) pirmsdzemdību un pēcdzemdību periodā, mazinot veselības riskus un sniedzot nepieciešamo informatīvo, fizisko un psiholoģisko atbalstu.
2.2	Jaunieši no 15 gadu vecuma.5 Galvenā problēma socializēties nedzirdīgo kopienā, pieprasījums pēc sociālajiem pakalpojumiem. Piedāvātais problēmas risinājums – brīvā laika pavadīšanas iespējas kopienas vidē (radošās pašizpausmes nodarbības), informatīvas un izglītojošas lekcijas un sociālo pakalpojumu saņemšana labvēlīgā zīmju valodas vidē.
2.3.	Brīvprātīgie6 – pilngadīgas personas, kuru vajadzība7 ir veikt brīvprātīgo darbu saskarsmē ar iepriekš minētām mērķa grupām. Piedāvātais problēmas risinājums – iespēja iesaistīties brīvprātīgajā darbā, sniegt individuālo atbalstu KC klientiem un vadīt grupu nodarbības.
Biedrība veic kopienas vajadzību izpēti, kurā identificē arī citas iespējamās mērķa grupas, kuru vajadzībām plāno atbilstošu KC pakalpojuma piedāvājumu.

3. Mērķa grupas iesaistes mehānismi

Lai apzinātu kopienā esošos resursus un vajadzības, Biedrība apkopo datus (Rīgas valstspilsētas pašvaldības (turpmāk – Pašvaldība) iestāžu, mediju publicētos, statistiku, NVO apkopotos, x.xx. apkaimju biedrību u.tml.) par potenciālajiem KC partneriem Pašvaldības teritorijā: formālām un neformālām grupām, jo īpaši NVO, sociāliem uzņēmumiem, Rīgas Ēbelmuižas pamatskolu, uzņēmumiem, valsts institūcijām, līderiem utt. (turpmāk – KC partneri). Biedrība iesaista KC partnerus esošās situācijas izpētē un sociālo problēmu risināšanā. Biedrība kopā ar KC partneriem plāno un īsteno tādas aktivitātes, kas risina indivīdu, ģimeņu vai kopienas sociālās problēmas.

Pakalpojuma sniedzējs pielieto vismaz šādus klientu iesaistes mehānismus:

mērķa grupa: komunikācijas mehānisms:	Pilngadīgie	Pusaudži	Brīvprātīgie
Kopienā esošo formālo un neformālo grupu apzināšana un informēšana
Reklāma sociālajos tīklos
Nodarbības ārā, aicinot pievienoties
Komunikācija ar DC “Rītausma”, KC klientiem

Biedrība attīsta un pielieto efektīvākās pasīvo klientu iesaistes metodes, lai nodrošinātu aktīvu un lietderīgu⁸ KC apmeklējumu.

Biedrība veido un aktualizē KC aktivitāšu plānu mēnesim, iesniedz to ne vēlāk kā piecas darba dienas pirms mēneša sākuma Pašvaldībai publicēšanai internetā.

Biedrība informē KC apmeklētājus par Pašvaldības pasākumiem, kas atbilst kopienas interesēm un par kuru norisi Pakalpojuma sniedzējs ir saņēmis informāciju no Pašvaldības.

4. Biedrība

Biedrība reģistrējas kā sociālā pakalpojuma “Sociālais darbs kopienā” sniedzējs adresē Xxxxxxx xxxx 00 x-0, Xxxx, Sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrā trīs mēnešu laikā no KC pakalpojuma sniegšanas uzsākšanas.

Biedrība pielieto profesionālas sociālā darba metodes norādīto KC mērķu sasniegšanai, izvērtē tās un pilnveido.

Biedrība atbilst/ izpilda ārējos normatīvajos aktos noteiktās prasības⁹, x.xx. veic Pašnovērtējumu.

Līguma darbības laikā Biedrība veic Pašnovērtējumu vismaz vienu reizi. Pašnovērtējums tiek veikts atbilstoši Rīgas domes 06.03.2020. saistošajos noteikumos Nr.3 “Rīgas valstspilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība” noteiktajiem KC mērķiem, izvērtējot īstenoto aktivitāšu sasniegto efektivitāti, t.i., cik lielā mērā katra atbilstošā aktivitāte:

• vairo iedzīvotāju līdzdalību, sociālo aktivitāti un piederības sajūtu kopienai,

• uzlabo KC apmeklētāju pašorganizēšanās prasmes,

• attīsta neformālā sociālā atbalsta tīklojumu,

• veicina atbildības sajūtu par savu rīcību un apkārtējo vidi,

• attīsta brīvprātīgo darbu,

• veicina iedzīvotāju neformālo pašpalīdzības grupu radīšanu, lai identificētu, veidotu un paplašinātu kopienas aktīvus un resursu sistēmu,

• aktivizē kopienā esošās nevalstiskās organizācijas, iesaistot tās kopienas vajadzību un esošo pakalpojumu kvalitātes novērtēšanā,

• kā arī veic citas ar KC apmeklētāju sociālajām iniciatīvām saistītas organizatoriskās darbības¹⁰.

5. Pakalpojuma aktivitātes (detalizētāk sk. 7.nodaļu)

N.p.k.	Aktivitāte	Apraksts
5.1.	Kopienas vajadzību un resursu izzināšana, attīstības plānošana	Biedrība apzina esošo situāciju un resursus, kā arī plāno kopienas attīstību: apkopo datus (Rīgas pašvaldības iestāžu, mediju publicētos, statistiku, NVO apkopotos, x.xx. apkaimju biedrību u.tml.); uz apkopoto datu rezultāta veic problēmu padziļinātu izpēti, organizējot fokusgrupu aptaujas vai padziļinātas aptaujas vai intervijas. Apkopo un analizē datus; apkopo infografikā vai shēmā kopienā konstatētās problēmas, pieejamos resursus un īstermiņa, reālus uzdevumus situācijas uzlabošanas risinājumiem; Biedrība nodrošina sociālo resursu sistēmu (Pašvaldības vai KC partneru) piesaisti identificēto sociālo problēmu risināšanai: informē, organizē diskusijas, izvēlas labākās idejas un uzrauga to īstenošanu savas kompetences robežās.
5.2.	Speciālistu sniegti pakalpojumi: Konsultācijas Nodarbības Izglītojošas lekcijas Ikgadējie Latvijas tradicionālie pasākumi Ekskursijas Individuāli un grupās KC telpās, ārā vai attālināti u.c. Dzemdību un pēc dzemdību atbalsts sievietēm ar dzirdes traucējumiem Informācijas nodrošināšana zīmju valodā	Sociālā darbinieka pakalpojumi: Klients, uzsākot saņemt KC pakalpojumu, konsultējas ar Biedrības sociālo darbinieku; Sociālā darbinieka pakalpojumi pieejami ikvienam klientam, to mērķis ir palīdzēt veicināt vai atjaunot spēju sociāli funkcionēt un radīt sociālajai funkcionēšanai labvēlīgus apstākļus. Sociālais darbinieks informē klientu par Pašvaldības sociālajiem pakalpojumiem, to pieejamību un nepieciešamības gadījumā informē Rīgas Sociālo dienestu, vai ierosina vai organizē starpinstitucionālo sadarbību klienta problēmas risināšanai. Atbalsta persona, kas pārvalda zīmju valodu, sniedz dzemdībās un pēcdzemdību periodā, līdz bērna 2 gadu vecumam, sociālo, psiholoģisko un informatīvo atbalstu jaunajai māmiņai un ģimenei. Informatīvās vides nodrošināšanai tiek nodrošināti videomateriāli zīmju valodā vai ar subtitriem, kā arī dažādas informatīvās vai izglītojošās lekcijas zīmju valodā. Citu speciālistu pakalpojumi, piemēram, psihologs, ergoterapeits, fizioterapeits u.c. speciālisti tiek piesaistīti atbilstoši KC klientu vajadzībām.
5.3.	Brīvprātīgo organizēti pasākumi: Konsultācijas Nodarbības Izglītojošas lekcijas Individuāli un grupās KC telpās, ārā vai attālināti u.c.	Brīvprātīgo: individuālu brīvprātīgo personu, NVO, sociālo uzņēmumu un neformālu grupu sniegti pakalpojumi. Biedrība nodrošina brīvprātīgajiem, kas sniedz pakalpojumus KC klientiem: līguma noslēgšanu par brīvprātīgā darba veikšanu; brīvprātīgo sniegto pakalpojumu kvalitātes uzraudzību; metodoloģisku atbalstu brīvprātīgajiem; tehnisku atbalstu brīvprātīgajiem.
5.4.	Brīvā laika telpa	Biedrība nodrošina vienu KC telpu vai telpas, kurā apmeklētāji var bez konkrēta plāna brīvi pavadīt laiku, spēlējot galda un prāta spēles, skatīties informatīvos raidījumus, veikt grāmatu, avīžu un žurnālu koplasīšanu, titrētu filmu kopskatīšanu, veidot rokdarbus, piekļūt datoram u.tml.
5.5.	Brīvprātīgā darba atbalsts	Biedrība motivē KC apmeklētājus iesaistīties brīvprātīgo darbā. Brīvprātīgie var iesaistīties atbalsta sniegšanā KC mērķa grupas klientiem u.c. kopienas aktivitātēs. Brīvprātīgā darba līgumus Biedrība slēdz gadījumos, kad brīvprātīgie vada pasākumus (3.aktivitātē) un visās aktivitātēs, ja brīvprātīgo darbs skar vai brīvprātīgie paši ir nepilngadīgas personas11. Tāpat uz brīvprātīgā darba veicējiem, ja tie strādās ar bērniem, attiecināmas Bērnu tiesību aizsardzības likuma 5.1 un 72.panta prasības12.

6.Darba laiks:

Pakalpojuma sniedzējs nodrošina, ka KC ir atvērts apmeklētājiem vismaz 8 stundas darba dienā. Aktivitātes var tikt organizētas arī citās dienās pēc nepieciešamības.

7. Pakalpojuma apjoms¹³:

Nr. x.x.	Xxxxxxxx, kuru risinās nodarbība/aktivitāte	Nodarbība/aktivitāte	Kāds tiks sasniegts rezultāts	Atbildīgais personāls	Regularitāte
7.1.	Neapzinātas apkaimes un apkaimes kopienu, tostarp personu ar dzirdes traucējumiem vajadzības Neapzināti apkaimes resursi Apkaimes resursi netiek izmantoti vajadzību risināšanai	Kopienas vajadzību un resursu izzināšana, attīstības plānošana	Apzināta situācija: x.xx. apkopoti dati; veikta problēmu padziļināta izpēte (ar mērķa grupas iesaisti); īstermiņa plāns, idejas situācijas risinājumam Komunikācijā ar citām institūcijām Rīgā, popularizēts KC, šīs institūcijas sniegušas viedokli KC par mērķa grupas vajadzībām	Sociālais darbinieks, kas veic sociālo darbu kopienā	Līguma darbības laikā pēc pusgada apkopo datus, Reizi mēnesī – tikšanās ar citām institūcijām apkaimē – NVO, sociālie uzņēmumi, pašvaldības vai valsts institūcijas
7.2.	Atbalsta sistēmu trūkums Ierobežotas iespējas pašrealizēties Sociālo prasmju trūkums Motivācijas trūkums Digitālo prasmju trūkums Dzirdes traucējumu izraisīti šķēršļi ikdienas komunikācijai, x.xx. dzemdību un pēc dzemdību situācijās ārstniecības iestādēs nav pieejami speciālisti uz vietas ar zīmju valodas zināšanām Mērķa grupai ir ierobežota piekļuve veselību veicinošiem pasākumiem	Individuālas konsultācijas ar sociālo darbinieku un/ vai citu speciālistu pēc nepieciešamības Izglītojošās, sociālo prasmju un sociālo iemaņu/sadzīves prasmju attīstīšana/apgūšana Organizēti, tematiski speciālistu vai brīvprātīgo vadīti (KC speciālistu pārraudzīti) pasākumi Individuālas konsultācijas ar pirmsdzemdību un pēcdzemdību atbalsta personu pēc nepieciešamības Grupu nodarbības un individuālas konsultācijas ar fizioterapeitu, sociālo rehabilitētāju un/ vai citu speciālistu pēc nepieciešamības	Klienti informēti par iespējām un atbalstu problēmu risināšanā Klienti saņēmuši speciālistu pakalpojumus, kas ir veicinājuši klientu sociālās funkcionēšanas spēju Klienti apguvuši ēdienu gatavošanas iemaņas, zināšanas par pareizu uzturu, ekonomiju, galda kultūru, saņēmuši higiēnas pakalpojumus (veļas mazgāšana un žāvēšana) u.c. Attīstītas patstāvības prasmes Uzlabotas personu digitālās prasmes, nodrošinot iespējas patstāvīgi iegūt informāciju un izmantot publiskos digitālos pakalpojumus Klienti attīstījuši pašpalīdzības un savstarpējā atbalsta prasmes Veicināta sociālās funkcionēšanas motivācija (vēlme piedalīties sabiedrības norisēs utt.) Klientu un brīvprātīgo iesaiste pasākumu plānošanā un īstenošanā sniedz viņiem praktisku pieredzi sociālo funkciju treniņam Veicināta starppaaudžu mijiedarbība, kompensētas starp paaudžu attiecības, ja tādas iztrūkst ģimenē Kompensētas un uzlabotas saziņas iespējas personām ar dzirdes traucējumiem ikdienā un tādās dzīves situācijās kā dzemdības un pēc dzemdību periods. Uzlabots informatīvais, fiziskais un emocionālais atbalsts sievietei grūtniecības un dzemdību laikā. Atbalsta pasākumi xxxxxxx un viņas ģimenei pēcdzemdību periodā Xxxxxxx aktivitāšu attīstīšana, veselības veicināšanas pasākumi (svara, asinsspiediena mērīšana), ārstnieciskā vingrošana, trenažieru zāle, nūjošana, dejošana, pārgājieni. Palielināta interešu īstenošana	Sociālais darbinieks Atbalsta persona pirmsdzemdību, dzemdību un pēcdzemdību periodā Speciālisti atbilstoši pakalpojuma specifikai (fizioterapeits, psihologs, surdotulks – zīmju valodas tulks u.c.)	Vismaz 35 individuālas konsultācijas/sarunas mēnesī, vairāk kā 20 klientiem Katrā darba dienā notiek vismaz 1 grupu nodarbība, x.xx. atbilstoši klientu vajadzībām vismaz 1 x nedēļā – digitālo prasmju nodarbība un 1x nedēļā nodarbība veselības veicināšanai Veļas mazgāšanas pakalpojums pēc nepieciešamības Reizi mēnesī – pasākums klientiem ārpus KC telpām – kultūras, ekskursija vai sporta pasākums Reizi pusgadā organizēts kopienas pasākums, var būt sadarbībā ar citām institūcijām Atbalsts pirmsdzemdību, dzemdību un pēcdzemdību periodā jaunajai māmiņai un ģimenei – pēc nepieciešamības
7.3.	Ierobežota informatīvās vides pieejamība	Individuālās konsultācijas zīmju valodā Saziņa ar pašvaldības institūcijām vai speciālistiem zīmju valodā Video materiāli zīmju valodā Lekcijas zīmju valodā	Nodrošināta saprotama informācija zīmju valodā Nodrošināta informatīvās plaisas sašaurināšana un uzlabotas personu iespējas piedalīties sabiedrībā notiekošajos procesos	Sociālais rehabilitētājs Zīmju valodas tulks Biedrības Informācijas nodaļa	Regulāri pēc klientu pieprasījuma Videomateriālu aktualizācija reizi nedēļā KC informatīvajā televizorā.
7.4.	Kvalitatīva brīvā laika pavadīšanas, x.xx. interešu realizācijas vides trūkums Telpu trūkums formālām un neformālām biedru grupām.	Brīvā laika telpa Telpā klientiem pieejamas galda, prāta spēles, internets, sarunu telpas, kur klienti var uzturēties bez speciālistu klātbūtnes Formālas un neformālas biedrības vienojas ar KC par telpu lietošanu bez atlīdzības. Vienojoties par telpu izmantošanu, ņemts vērā, vai nevar izmantot citas Pašvaldības piedāvātās telpas NVO darbam	Nodrošināta vieta, kur klients var ierasties, kur var pulcēties ar domubiedriem vai iepazīt citas paaudzes, citu sociālo grupu pārstāvjus, attīstot sociālās prasmes Biedrībām un neformālām grupām pieejamas telpas, lai organizētu darbu un attīstītos. Brīvā laika telpa var tikt nodrošināta faktiski vairākās KC telpās, kopumā nodrošinot, ka vismaz viena KC telpa ir pieejama brīvā laika aktivitātēm.	Sociālais darbinieks Speciālisti atbilstoši pakalpojumu specifikai	Brīvā laika telpa klientiem pieejama KC darba laikā KC veido skaidrus un klientiem saprotamus iekšējos noteikumus, nodrošinot, ka brīvā laika telpas izmantošana atbilst KC pakalpojuma mērķiem14
7.5.	Netiek izmantots apkaimes resurss problēmu risināšanā, pašpalīdzībā un līdzdalības veicināšanā Vientulība Sociālo prasmju trūkums	Brīvprātīgā darba atbalsts Informēšana par institucionālo, tiesisko ietvaru, prasībām un iespējām darboties kā brīvprātīgajam Brīvprātīgā darba koordinēšana, piesaistot brīvprātīgā darba veicēju atbalstu mērķa grupai, x.xx. KC klientiem	KC izveidojis savu brīvprātīgā darba veicēju kustību, kura var noteiktā apjomā īstenot KC aktivitātes	Sociālais darbinieks Speciālisti atbilstoši pakalpojumu specifikai	Brīvprātīgā darba atbalsts pieejams brīvprātīgajiem KC darba laikā, bet brīvprātīgo atbalsta saņēmējiem (klientiem) – individuāli vienojoties

8.Pakalpojuma sniegšanā iesaistītie speciālisti

Pakalpojuma sniedzējs iesaista KC pakalpojuma sniegšanā:

• Sociālo darbinieku ar zīmju valodas prasmi, kuram ir sociālā darbinieka vai karitatīvā sociālā darbinieka izglītība, kas atbilst piektajam Latvijas kvalifikāciju ietvarstruktūras līmenim un kuram ir izpratne par sociālo darbu kopienā, x.xx. par dzirdes traucējumu kopienu un tās vajadzībām;

• Speciālistu(s) darbam ar pilngadīgām personām (nodarbību vadītājs), kuram ir pienākumu specifikai atbilstoša izglītība vai zināšanas un pieredze, x.xx. darbā ar personām, kurām ir dzirdes traucējumi;

• Sociālo rehabilitētāju ar zīmju valodas prasmi;

• Zīmju valodas tulku (surdotulku);

• Pirmsdzemdību un pēcdzemdību atbalsta personu ar atbilstošu izglītību vai zināšanām un zīmju valodas prasmi;

• Citus speciālistus, lai nodrošinātu KC pakalpojumus atbilstoši kopienas vajadzībām, norādītajām KC pakalpojuma aktivitātēm un KC izvēlētajai darba metodikai.

Vēlams, lai visi speciālisti, kas strādā ar personām, kurām ir dzirdes traucējumi, pārvalda zīmju valodu, kompensējot dzirdes traucējumu radītās grūtības saziņā. Gadījumā, ja speciālists, kas strādā ar personu, kurai ir dzirdes traucējumi, neprot zīmju valodu, KC nodrošina surdotulka atbalstu šāda speciālista pakalpojumam.

Biedrība nodarbina personas ar atbilstošu izglītību, pamatojoties uz darba līgumu vai uzņēmuma līgumu. Biedrība nosaka nepieciešamo darbinieku skaitu un nodrošina vienmērīgu un racionālu darba uzdevumu sadali starp darbiniekiem. Norādīto speciālistu pienākumus Biedrība var apvienot.

Biedrība nodrošina pakalpojuma sniegšanā nodarbinātajiem sociālā darba speciālistiem profesionālās kompetences pilnveidi: apmācības un supervīziju.

Nr. x.x.	Xxxxxxxxxxx/ nodarbība/aktivitāte	Atbildīgais personāls	Laika posms, regularitāte
8.1.	Sociālā darbinieka konsultācijas	Sociālais darbinieks	KC darba laikā atbilstoši nepieciešamībai
8.2.	Speciālistu individuālās konsultācijas/nodarbības	Citi speciālisti pēc nepieciešamības (piemēram, psihologs, ergoterapeits, fizioterapeits u.c. speciālisti)	Atbilstoši klientu vajadzībām, vismaz 2 dažādu speciālistu konsultācijas/nodarbības 1 reizi mēnesī
8.3.	Grupu nodarbības	Sociālais darbinieks vai citi speciālisti pēc nepieciešamības	Atbilstoši darba plānam, katru dienu vismaz 1 nodarbība
8.4.	Brīvā laika attīstoša un saturiska pavadīšana	Sociālais darbinieks vai citi speciālisti pēc nepieciešamības	Atbilstoši darba plānam, vismaz 1 pasākums mēnesī (izzinoša lekcija, kultūras un/vai sporta pasākums). 1 reizi pusgadā aktivitātes ārpus dienas centra (piemēram, muzeju apmeklējumi, kino un teātra apmeklējumi, ekskursija Rīgas teritorijā). Katru dienu iespēja spēlēt dažādas galda spēles.
8.5.	Atbalsta pakalpojumi klienta ģimenes vai mājsaimniecības locekļiem (individuālās konsultācijas)	Sociālais darbinieks vai citi speciālisti pēc nepieciešamības	Pēc nepieciešamības
8.6.	Sadarbība ar valsts un pašvaldības institūcijām (telefoniski, tiekoties klātienē, e-pastā)	Sociālais darbinieks vai citi speciālisti pēc nepieciešamības	Pēc nepieciešamības
8.7.	Sadarbība un atbalsta sniegšana kopienas nevalstiskajām organizācijām	Sociālais darbinieks vai citi speciālisti pēc nepieciešamības	Patstāvīgi, iespēju robežās nodrošināta iespēja izmantot KC telpas u.tml.)

9.Telpas pakalpojuma sniegšanai

Biedrība nodrošina:

• pakalpojuma aktivitātēm un apjomam piemērotu telpu skaitu un izmēru vismaz atbilstoši Tabulā “Minimālās prasības telpu izmēram un apmēram” norādītājam;

• dokumenti, kas satur personas datus, tiek glabāti slēdzamos skapjos, tie ir pieejami tikai pakalpojuma sniedzēja izveidotā sarakstā iekļautiem nodarbinātajiem;

• speciālistu individuālās konsultācijas un grupu nodarbības ar klientiem notiek telpā vai telpās, kur iespējams ievērot konfidencialitāti;

• uzgaidāmo telpu ar sēdvietām un iespēju izmantot sanitāro telpu ar tualeti un roku mazgātni klientiem un apmeklētājiem;

• telpās ir izvietota īsa un viegli uztverama informācija: telpu plāns; iekšējie noteikumi; rīcības ieteikumi ārkārtas situācijas, x.xx. ugunsgrēka gadījumā u.c.

Tabula: Minimālās prasības telpu izmēram un apmēram

Telpas funkcionalitāte	Minimālā platība	Aprīkojums
Administratīvā telpa	6 m²	darba galds un krēsls, dators, printeris, slēdzams skapis nodarbināto, brīvprātīgo un klientu personisko datu dokumentu uzglabāšanai u.c.
Individuālo pakalpojumu telpa (s)	6 m2	Aprīkojums - atbilstoši plānoto pakalpojumu specifikai Vēlams vienā no telpām nodrošināt roku mazgātni, lai pēc nepieciešamības būtu iespējams sniegt ar veselības veicināšanu saistītus pakalpojumus
Grupas pakalpojumu telpa	20 m²	Aprīkojums - atbilstoši plānoto pakalpojumu specifikai Fizisku aktivitāšu pakalpojumiem papildus nepieciešama ģērbtuves telpa
Brīvā laika telpa	20 m²	Pieejamas galda, prāta spēles, internets, sarunu telpas aprīkojums – ērtas sēdvietas u.c.
Tualete ar roku mazgātni (nodrošināt vismaz vienu telpu uz (20 personām)	Vismaz viena telpa ar minimālo platību 3 m²	Tualetes pods, izlietne, papīra turētājs, roku dvieļu turētājs, ziepes, cits tualetes aprīkojums u.c., pēc nepieciešamības
Sadzīves telpas	0,5 m²/pers.	Krēsli u.c., pēc nepieciešamības
Ģērbtuve	8 m²	Drēbju pakaramie, krēsli u.c., pēc nepieciešamības

10. Pakalpojuma dokumentēšana

10.1.Klientu reģistrs (DC apmeklētāji), kurā norādīts klienta vārds, uzvārds, kontakttālrunis, personas kods, klienta paraksts par katru DC apmeklējuma dienu.

10.2. Ikdienas aktivitāšu uzskaites žurnāls vai apmeklējumu lapa/lapas (cik klienti, kādu DC pakalpojumu apmeklējuši). Kopienas pasākumos, kur piedalās plašāks apmeklētāju loks par KC klientiem, to skaita dokumentēšanai var izmantot reģistrācijas lapas un/ vai foto fiksācijas. NVO, atbalsta grupas, interesentu grupas, kuras izmantojušas KC telpas (norāda organizāciju un laiku – kad, cik bieži). Pieraksta gan organizatoru, gan dalībnieku datus. Dokumentācija tiek uzkrāta un glabāta Biedrības lietvedībā.

10.3. Tikšanos ar citām apkaimes institūcijām dokumentē, fiksējot pārrunāto un secinājumus vai sadarbības idejas.

10.4. Nedēļas, mēneša, gada aktivitāšu plāns (x.xx. publicēts pakalpojuma sniedzēja tīmekļvietnē). Iedzīvotājiem ir jābūt ērti pieejamai informācijai par KC plānotajām iknedēļas un mēneša aktivitātēm.

10.5. Atskaite par KC īstenotajām aktivitātēm (par katru mēnesi).

10.6. Kopienas vajadzību, resursu apkopojums, rīcību projekti, idejas un rezultāti;

10.7. Pašnovērtējums, skat. 4. un 11.nodaļu.

Pakalpojuma dokumentēšana var notikt elektroniski, ievērojot prasības elektronisku dokumentu noformēšanā un glabāšanā.

11. Pakalpojuma novērtēšana

N. p.k.	Novērtēšanas veids	Izpildītājs	Regularitāte
11.1.	Atbilstība normatīvajiem aktiem un Līgumam. Biedrība nodrošina pastāvīgu atbilstību, ja konstatē neatbilstību, nekavējoties to novērš. Dokumentē atbilstības izvērtējumu ne retāk kā 1x Līguma periodā, kvalitātes vadības sistēmas ietvaros. Informāciju Pasūtītājam sniedz tikai pēc pieprasījuma vai, ja ir bijušas pārbaudes, kurās uzdots novērst konstatētās nepilnības.	Biedrība	Pastāvīgi veic uzraudzību, neatbilstību novērš pēc nepieciešamības, 1x gadā (Līguma periodā) - uzraudzība pēc kontrolsaraksta15.
11.2.	Pašnovērtējums, x.xx. efektivitātes izvērtējums. Biedrība aptaujā vismaz šādus viedokļus: KC darbinieki; Klienti; Sadarbības institūcijas. Viedoklis tiek izzināts par katras aktivitātes ieguldījumu KC pakalpojumu mērķu sasniegšanā, kas formulēti atbilstoši Rīgas domes 06.03.2020. saistošo noteikumu Nr.3 “Rīgas valstspilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība” 105.punktam16.	Biedrība	1x gadā. Par Līguma periodu iesniedz Pašnovērtējuma kopsavilkumu līdz 31.12.2024.

2.pielikums

DELEĢĒŠANAS LĪGUMAM par valsts pārvaldes uzdevuma - kopienas centra pakalpojuma nodrošināšana – sniegšanu Nr.RD-2 -_____-lī_____._____.202 .

Biedrība ________________________

(nosaukums, adrese)

MĒNEŠA ATSKAITE

par 20__. gada ___________________

(mēnesis)

Nr.	Regularitāte (minimums atbilstoši pakalpojuma aprakstam)	Norises laiks - datums vai mēnesis*	Izpildīts/ neizpildīts (norādīt atbilstošo)		Izpildes apraksts (veiktās darbības, klientu skaits utt.) un piezīmes par neizpildes iemesliem (ierakstu rindu skaitu papildināt pēc nepieciešamības)
* ja regularitāte noteikta retāk kā reizi mēnesī, ierakstu par norisi konkrētajā mēnesī atstāj nedzēstu arī nākamajās kārtējā gada atskaitēs, lai nodrošinātu izpildes pārredzamību gada griezumā
1.	Kopienas vajadzību un resursu izzināšana, attīstības plānošana
1.1.	Uzsākot Līguma izpildi, ik pēc 6 mēnešiem,				Institūcija(s), ar kurām tikās Pakalpojuma sniedzējs: ________________ Pārrunātais – ziņotās vajadzības, resursi vai idejas: _________________
1.2.	Reizi mēnesī – tikšanās ar citām institūcijām apkaimē – NVO, sociālie uzņēmumi, Pašvaldības vai valsts institūcijas.
2.	Individuālas konsultācijas/sarunas ar sociālo darbinieku un/ vai citu speciālistu pēc nepieciešamības.
2.1.	Vismaz 35 individuālas konsultācijas/sarunas mēnesī, vairāk kā 20 klientiem.
2.2.	Katrā darba dienā notiek vismaz 1 grupu nodarbība.
3.	Organizēti, tematiski speciālistu vai brīvprātīgo vadīti (Kopienas centra (turpmāk arī - KC) speciālistu pārraudzīti) pasākumi
3.1.	Reizi mēnesī – pasākums klientiem ārpus KC telpām – kultūras, ekskursija vai sporta pasākums.
3.2.	Reizi pusgadā organizēts kopienas pasākums, var būt sadarbībā ar citām institūcijām.	1.
		2.
4.	Brīvā laika telpa.
4.1.	Brīvā laika telpa klientiem pieejama KC darba laikā vismaz 8 stundas darba dienā.
5.	Brīvprātīgā darba atbalsts - pieejams brīvprātīgajiem KC darba laikā vismaz 8 stundas darba dienā, bet brīvprātīgo atbalsta saņēmējiem (klientiem) – individuāli vienojoties
5.1.	Noslēgto brīvprātīgo līgumu skaits (informāciju norāda “Izpildes apraksts” sadaļā)	-		-
5.2.	Citu brīvprātīgo skaits	-		-
5.3.	Brīvprātīgo organizēti pasākumi (konsultācijas, nodarbības (individuālās vai grupas), lekcijas u.c.), izpildes aprakstā obligāti norādot, kāds pasākums organizēts, iesaistīto brīvprātīgo skaitu un iesaistīto klientu skaitu

Piezīmes par brīvprātīgā darba problēmām, vajadzībām, tendencēm:

Brīvprātīgo vajadzības:

Atbalsta saņēmēju vajadzības:

Kopā par aktivitāšu grupām 2.; 3. un 4., dati no apmeklētāju reģistrācijas žurnāla:

	Personu skaits Atskaites mēnesī		Kopā Atskaites mēnesī	Personu skaits Kopā no kārtējā gada sākuma		Kopā gadā
	Sievietes	Vīrieši		Sievietes	Vīrieši
Kopā pastāvīgo/unikālo (apmeklē KC vismaz 4 reizes mēnesī) dalībnieku skaits

Dienu skaits pārskata mēnesī (ja Biedrība kādu no aktivitātēm ir īstenojusi sestdienās, svētdienās, svētku dienās, tad pārskata mēneša darba dienu skaitu var palielināt ar izejamo dienu skaitu):

Vidējais apmeklētāju skaits dienā (kopējo apmeklētāju skaitu pārskata mēnesī dala ar norādīto dienu skaitu pārskata mēnesī):

Piezīmes par apmeklētāju problēmām, vajadzībām, tendencēm:

Pakalpojuma sniedzēja īstenotās aktivitātes KC mērķu sasniegšanā papildus norādītājām 5 aktivitāšu grupām, ja attiecināms:

Sagatavoja _____________________________ (paraksts un atšifrējums) tālrunis______________

3.pielikums

DELEĢĒŠANAS LĪGUMAM par valsts pārvaldes uzdevuma - kopienas centra pakalpojuma nodrošināšana – sniegšanu Nr.RD-2 -_____-lī_____._____.202 .

Biedrība ________________________________________________________________________________

(iestādes nosaukums, adrese)

Mēneša pārskats par finansējuma izlietojumu (naudas plūsma)

uz 20__. gada “01.” ____________

Pārskata perioda mēnesis	Saņemtā dotācija pārskata periodā (EUR)	Saņemtā dotācija no pārskata perioda (atbilstoši Līgumam) sākuma (EUR)	Faktiski izlietotā dotācija pārskata periodā (EUR)	Faktiski izlietotā dotācija no pārskata perioda (atbilstoši Līgumam) sākuma (EUR)	Finansējuma atlikums (atbilstoši noslēgtajam līgumam) (EUR)
1	2	3	4	5	6

Biedrības vadītājs/-a ______________/paraksts/ ________________/paraksta atšifrējums/

Grāmatvedis/-e ______________/paraksts/ ________________/paraksta atšifrējums/

20__. gada ___.______________

Sagatavotāja vārds, uzvārds, tālrunis

4.pielikums

DELEĢĒŠANAS LĪGUMAM par valsts pārvaldes uzdevuma - kopienas centra pakalpojuma nodrošināšana – sniegšanu

Nr.RD-2 -_____-lī_____._____.202 .

(tiek sagatavots uz institūcijas veidlapas)

(sociālā pakalpojuma sniedzēja nosaukums, sniegtais sociālais pakalpojums, deleģējuma līguma Nr.)

Sociālā pakalpojuma (turpmāk – pakalpojums) procesa un kvalitātes pašnovērtējums

Raksturojošie kritēriji	Apraksts	Vērtējums* (pie atbilstošā vērtējuma veikt atzīmi “1”)					Plānotās aktivitātes pakalpojuma pilnveidei
		teicami	labi	apmierinoši	neapmierinoši
1. Ārējās vides raksturojums – attiecas tikai uz pakalpojuma sniedzējiem, kuri sniedz pakalpojumu institūcijā
1.1. ēku un iekštelpu raksturojums, x.xx. vides pieejamība un telpu atbilstība normatīvo aktu prasībām
1.2. apkārtējās vides un infrastruktūras raksturojums, x.xx. sabiedriskā transporta pieejamība
1.3. sporta un brīvā laika aktivitāšu nodrošināšanas iespējas (ja attiecas uz pakalpojuma nodrošināšanu)
2. Pakalpojuma saturs un apjoms
2.1. Pakalpojuma sniedzēja plānotais un nodrošinātais vietu skaits/noslogojums vidēji mēnesī ir atbilstošs, lai varētu nodrošināt klientam individuāli nepieciešamo atbalstu.
2.2. pakalpojuma ietvaros nodrošinātie pakalpojumi/aktivitātes, to biežums, vidējie aktivitāšu apmeklētības rādītāji
2.3. papildu līgumā norādītajām prasībām nodrošinātie pakalpojumi/aktivitātes, to biežums, vidējie aktivitāšu apmeklētības rādītāji
3. Personāls
3.1. pakalpojuma nodrošināšanā iesaistītie darbinieki	Aizpildīt 4.a pielikumu
4.Pakalpojuma organizēšanas process
4.1. darbinieku, kuru amata pienākumos ietilpst tiešais darbs ar klientiem, noslodze, piemēram, klientu skaits uz vienu speciālistu (piemēram, uz vienu sociālo darbinieku, uz vienu sociālo rehabilitētāju, uz vienu sociālo aprūpētāju, uz vienu aprūpētāju u.tml.), konsultāciju skaits dienā u.c. (atbilstoši pakalpojuma specifikai)
4.2. jauno darbinieku ievadīšana darbā
4.3 sadarbība ar citām institūcijām (ar kādām, par kādiem jautājumiem)
5. Pakalpojuma attīstība – no gada sākuma
5.1. pakalpojuma kvalitātes novērtēšana (vai tiek veikta, izmantotās metodes), tai skaitā:
5.1.1. darbinieku apmierinātības novērtēšana (metode, kad veikta, galvenie secinājumi)
5.1.2. klientu apmierinātības novērtēšana par sniegto pakalpojumu (metode, kad veikts, galvenie secinājumi)
5.2. citu institūciju (valsts, pašvaldības) veiktās pārbaudes (kas veica, kad veica, būtiskākās neatbilstības)
5.3. ieviestās izmaiņas un jauninājumi pakalpojuma nodrošināšanā
Vērtējuma punkti kopā		0	0	0	0
*Vērtējuma skaidrojums:
teicami	izpildīts, nav nepieciešami uzlabojumi
labi	izpildīts, bet nepieciešami  minimāli uzlabojumi
apmierinoši	daļēji izpildīts, nepieciešami būtiski uzlabojumi
neapmierinoši	nav izpildīts

Pašnovērtējumu veica:

_____________________: ______________ ___________________________ tālrunis _______________

(amats) (vārds, uzvārds) (paraksts)

Apstiprina vadītājs: ______________ ___________________________

(vārds, uzvārds) (paraksts)

Datums: ________________

4.a pielikums

DELEĢĒŠANAS LĪGUMAM par valsts pārvaldes uzdevuma – kopienas centra pakalpojuma nodrošināšana – sniegšanu

Nr.RD-2 -_____-lī_____._____.202 .

(tiek sagatavots uz institūcijas veidlapas)

Nr. x.x.	Xxxxxxxxxx amats	Iegūtā kvalifikācija, kuru apliecina atbilstošs izglītības dokuments	Darbinieku, kuru amata pienākumos ietilpst tiešais darbs ar klientiem, no gada sākuma apmeklētās:
			apmācības/semināri (apmācību/semināru nosaukums, īss apgūto tēmu saturs, apjoms stundās)	supervīzijas (stundu skaits)
1.
2.
3.

5. pielikums

DELEĢĒŠANAS LĪGUMAM par valsts pārvaldes uzdevuma - kopienas centra pakalpojuma nodrošināšana – sniegšanu Nr.RD-2 -_____-lī_____._____.202 .

Personas datu aizsardzība un drošības prasības

1. Puses apstrādā personas datus saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kas attiecas uz personas datu apstrādi un drošību, kā arī saskaņā ar Pārziņa rakstveidā sniegtiem norādījumiem, lai nodrošinātu Līgumā noteikto pakalpojumu, kura ietvaros apstrādā fizisko personu datus – vārds, uzvārds, personas kods, tālruņa numurs (turpmāk – Dati). Pasūtītājs ir kompetentā iestāde, kas pārstāv pārzini – Rīgas valstspilsētas pašvaldību, personas datu apstrādei, kas notiek saskaņā ar Līgumu personas datu apstrādes mērķiem – nodrošināt pakalpojumu un veikt samaksu Biedrībai par sniegto pakalpojumu. Biedrība ir apstrādātājs.

2. Biedrības pienākums ir nekavējoties informēt Pasūtītāju, ja tiek uzskatīts, ka Pasūtītāja sniegtie norādījumi pārkāpj Eiropas parlamenta un padomes regulu 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (turpmāk – Vispārīgā datu aizsardzības regula) vai normatīvos aktus personas datu aizsardzības jomā.

3. Biedrība apņemas apstrādāt, x.xx. iegūt no personām, kurām tiek sniegts pakalpojums, glabāt Datus un nodot tos Pasūtītājam saskaņā ar Līgumu.

4. Biedrība informē personu, kurai sniedz pakalpojumu, par viņas personas datu apstrādi pakalpojuma ietvaros, x.xx., attiecībā uz personas datu apstrādi, ko saistībā ar pakalpojuma nodrošināšanu veic Rīgas valstspilsētas pašvaldība, sniedzot informāciju, kas paredzēta normatīvajos aktos personas datu aizsardzības jomā.

5. Biedrības pienākums ir nodrošināt, ka jebkura fiziska persona, kas darbojas tās pakļautībā (darbinieki un jebkuras citas personas, kuras ir tieši vai netieši iesaistītas Xxxxxxx vārdā veiktajai personas datu apstrādei, un par to attiecīgi ar viņiem ir noslēgti atsevišķi līgumi) un kurai ir piekļuve personas datiem, rakstveidā ir apņēmusies ievērot konfidencialitāti attiecībā uz personas datiem un tos apstrādā saskaņā ar Pasūtītāja norādījumiem un normatīvo aktu prasībām personas datu apstrādes un informācijas tehnoloģiju drošības jomā un tikai tiktāl, cik tas nepieciešams līguma īstenošanai, pārvaldībai un uzraudzībai. Pēc pieprasījuma šie apliecinājumi ir jāizsniedz Pasūtītājam.

6. Biedrība ir pienākums informēt Pasūtītāju par jebkuru personas datu pārkāpumu (drošības pārkāpums, kura rezultātā notiek nejauša vai nelikumīga nosūtīto, uzglabāto vai citādi apstrādāto personas datu iznīcināšana, nozaudēšana, pārveidošana, neatļauta izpaušana vai piekļuve tiem), sniedzot pakalpojumu, izņemot gadījumus, kad ir maz ticams, ka personas datu aizsardzības pārkāpums varētu radīt risku fiziskās personas tiesībām un brīvībām vai Rīgas valstspilsētas pašvaldībai.

7. Ja ir iestājies personas datu apstrādes pārkāpums, Biedrība informāciju, kas norādīta 8.punktā, nosūta Rīgas valstspilsētas pašvaldībai uz e-pastu xxx@xxxx.xx pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 24 stundas pēc personas datu aizsardzības pārkāpuma atklāšanas vai sūdzības saņemšanas.

8. Biedrība nosūta šādu informāciju: personas datu aizsardzības pārkāpuma apraksts, tostarp, ja, iespējams, ietekmēto datu subjektu kategorijas un aptuvenais skaits; ietekmēto personas datu ierakstu kategorijas un aptuvenais skaits; datu aizsardzības speciālista vārds, uzvārds un kontaktinformācija vai citas kontaktpersonas vārds, uzvārds un kontaktinformācija ar mērķi iegūt papildus informāciju par personas datu pārkāpumu; personas datu aizsardzības pārkāpuma iespējamo seku apraksts; pasākumu, ko Biedrība veicis vai ierosinājis veikt, lai novērstu personas datu aizsardzības pārkāpumu, apraksts, tostarp pasākumi, lai mazinātu iespējamās nelabvēlīgās sekas.

9. Rīgas valstspilsētas pašvaldībai ir tiesības veikt pārbaudes, kas ir nepieciešamas, lai pārliecinātos, ka Biedrība izpilda savus pienākumus saskaņā ar Līgumu, tai skaitā, veikt auditu.

10. Biedrība nodrošina informācijas sniegšanu Rīgas valstspilsētas pašvaldības noteiktā termiņā, kas ir nepieciešama Rīgas valstspilsētas pašvaldībai saistībā ar auditu, ko veic Rīgas valstspilsētas pašvaldība vai uzticama trešā persona, kas ir izvēlēta un atzīta kā neatkarīgs auditors, kas ir neatkarīga no Biedrības, kurai ir nepieciešamā kvalifikācija, un kura brīvi var sniegt paskaidrojumus par saviem komentāriem un audita slēdzienus Rīgas valstspilsētas pašvaldībai.

11. Biedrībai ir pienākums sadarboties ar Rīgas valstspilsētas pašvaldību, lai Rīgas valstspilsētas pašvaldība nodrošinātu pienākumus, kas izriet no normatīvajiem aktiem, kas ir saistoši, lai aizsargātu personas datus, kā arī nodrošinātu personas tiesības saskaņā ar tiesību aktiem personas datu aizsardzības jomā.

12. Biedrība apņemas:

12.1. nenodot pakalpojuma ietvaros saņemtos Datus citām personām, kā arī neizmantot tos citiem mērķiem, kas nav noteikti Līgumā;

12.2. neizpaust un nepadarīt Datus kā ierobežotas pieejamības informāciju, ko Biedrība saņems vai kļūs zināma, izpildot no Līguma izrietošus uzdevumus, pieejamus personām, kurām nav tiesību to saņemt;

12.3. nekopēt Datus uz jebkādiem elektroniskiem datu nesējiem un neiznest tos no personas datu apstrādes telpām.

13. Biedrība sniedz nepieciešamo informāciju un paskaidrojumus par personas datu apstrādi piecu darba dienu laikā pēc Rīgas valstspilsētas pašvaldības pieprasījuma saņemšanas.

14. Ja Biedrība saņem personas iesniegumu (pieprasījumu) par savu personas datu apstrādi, Biedrība to pārsūta trīs darba dienu laikā Rīgas valstspilsētas pašvaldībai atbildes sniegšanai, ja iesniegums (pieprasījums) attiecas uz personas datu apstrādi, ko veic Rīgas valstspilsētas pašvaldība saistībā ar Līgumu un saņemto pakalpojumu.

15. Ja Biedrība saņem pieprasījumu no tiesībaizsardzības iestādēm vai valsts institūcijām saistībā ar Datiem, Biedrībai ir pienākums nekavējoties informēt par to Rīgas valstspilsētas pašvaldību, ja vien to neaizliedz likums.

16. Biedrība nodrošina visus nepieciešamos aizsardzības pasākumus, lai īstenotu personas datu aizsardzību pret jebkādu nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nejaušu zudumu, pārveidošanu, neatļautu izplatīšanu vai pieeju, gadījumos, kad personas datu apstrāde ietver datu pārraidi tīklā, kā arī pret jebkuru citu nelikumīgu Datu apstrādi vai komunikāciju ar neautorizētām personām saskaņā ar personas datu aizsardzības jomu reglamentējošajiem normatīvajiem aktiem, tostarp Vispārīgā datu aizsardzības regulu.

17. Biedrība bez Pasūtītāja iepriekšējas rakstiskas piekrišanas nedrīkst tam nodoto personas datu apstrādē iesaistīt citus apstrādātājus, apakšapstrādātājus un apakšuzņēmējus bez saskaņošanas ar Pasūtītāju, kā arī veikt personas datu nodošanu vai nosūtīšanu trešajām personām, kā arī uz trešajām valstīm, attiecībā uz kurām Vispārīgā datu aizsardzības regula nav tieši piemērojama, vai starptautiskām organizācijām.

18. Biedrība, ciktāl tas ir iespējams ņemot vērā apstrādes būtību, saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu palīdz Pasūtītājam ar atbilstīgiem tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem, kas nodrošina, ka Pasūtītājs var izpildīt savu pienākumu atbildēt uz pieprasījumiem par regulas III nodaļā paredzēto datu subjekta tiesību īstenošanu.

19. Biedrība Līguma darbības laikā palīdz Pasūtītājam nodrošināt Vispārīgās datu aizsardzības regulas 32.-36.pantā noteiktos pienākumus, ciktāl tie attiecas uz Līguma ietvaros veicamo personas datu apstrādi.

20. Līguma ietvaros iegūtos personas datus Biedrība glabā un apstrādā Eiropas Savienības (ES) un Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) teritorijā).

21. Puses pēc iespējas nodrošina informācijas pārsūtīšanu internetā, aizsargājot failus ar paroli, nošifrējot personas datus vai datu pārsūtīšanas kanālu.

22. Puses vienojas pēc iespējas izmantot tādu e-pastu servisa sniedzēju pakalpojumus, kuri glabā informāciju ES robežās.

23. Biedrība apņemas neapstrādāt Datus pēc Līgumā noteiktā Datu glabāšanas termiņa un apstrādāt Datus tikai saskaņā ar mērķiem, kuriem tie ir iegūti.

24. Pēc pakalpojuma izpildes un personas datu apstrādes mērķa sasniegšanas Datus dzēst un iznīcināt datu nesējus, kas satur Datus.

25. Līguma izbeigšanās gadījumā Biedrība iznīcina Pasūtītāja personas datus, ja vien spēkā esošie normatīvie akti vai Līgums nenosaka citu kārtību.

26. Ja Biedrība apstrādā Datus neatbilstoši Līgumam, tad Biedrība atbild par šo Xxxx apstrādi un aizsardzību kā pārzinis saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu.

1 Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības likums un Ministru kabineta 13.06.2017. noteikumi Nr.338 “Prasības sociālo pakalpojumu sniedzējiem”

2 Gadījumā, ja KC pakalpojumu saņem bērns (līdz 18 gadu vecumam), tad uz darbiniekiem, x.xx. brīvprātīgajiem, kas ar viņu strādā, attiecināmas Bērnu tiesību aizsardzības likuma 5.¹ un 72.panta prasības

3 Rīgas domes 06.03.2020. saistošie noteikumi Nr.3 “Rīgas valstspilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība”

4 Jaunieši (13-25 gadu vecumā saskaņā ar Jaunatnes likumu) vecumā līdz 18 gadiem saskaņā ar Bērnu tiesību aizsardzības likumu ir bērni un Biedrība nodrošina, ka speciālisti, kas strādā ar bērniem, atbilst Bērnu tiesību aizsardzības likuma 5.¹ un 72.panta prasībām

5 Atbilstoši likuma “Par sociālo drošību” 17. panta pirmajai daļai

6 Brīvprātīgie tiek iesaistīti brīvprātīgā darba veikšanā, ievērojot Brīvprātīgā darba likumu

7 “Vajadzība”, nevis “vēlme”, jo brīvprātīgā darba mērķis ir uzlabot abu pušu (klients un brīvprātīgais) sociālās prasmes. Piemēram, nav pieļaujams iesaistīt tādus brīvprātīgos, kas īsteno “sektu” vai mārketinga aktivitātes. Pakalpojuma sniedzējs ir atbildīga par brīvprātīgo personu izvērtēšanu un iesaisti atbilstoši abu pušu (klients un brīvprātīgais) sociālo prasmju attīstīšanas vajadzībām

8 Atbilstoši KC pakalpojuma mērķim, sk. Rīgas domes 06.03.2020. saistošo noteikumu Nr.3 “Rīgas valstspilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība” 105.punktu

9 Labklājības ministrijas Rekomendācijas un skaidrojumi par sociālo pakalpojumu sniegšanu xxxxx://xxx.xx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx, konkrēti par ārējo normatīvo aktu ievērošanu: Rekomendācijas un vadlīnijas sociālo pakalpojumu sniedzējiem, kas strādā ar bērniem

10 Rīgas domes 06.03.2020. saistošie noteikumi Nr.3 “Rīgas valstspilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība”

11 Brīvprātīgā darba likums

12 Bērnu tiesību aizsardzības likums

13 Ja normatīvajos aktos noteiktu ierobežojumu dēļ Pakalpojumu nav iespējams sniegt klātienē, Biedrība var sniegt Pakalpojumu attālināti, nemainot Pakalpojuma saturu un apjomu

14 Rīgas domes 06.03.2020. saistošie noteikumi Nr.3 “Rīgas valstspilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība”, 105.punkts: “vairo iedzīvotāju līdzdalību, sociālo aktivitāti un piederības sajūtu kopienai, uzlabo kopienas centra apmeklētāju pašorganizēšanās prasmes, attīsta neformālā sociālā atbalsta tīklojumu, veicina atbildības sajūtu par savu rīcību un apkārtējo vidi, attīsta brīvprātīgo darbu, veicina iedzīvotāju neformālo pašpalīdzības grupu radīšanu, lai identificētu, veidotu un paplašinātu kopienas aktīvus un resursu sistēmu, aktivizē kopienā esošās nevalstiskās organizācijas, iesaistot tās kopienas vajadzību un esošo pakalpojumu kvalitātes novērtēšanā, kā arī veic citas ar kopienas centra apmeklētāju sociālajām iniciatīvām saistītas organizatoriskās darbības”.

15 Ieteicams izmantot Labklājības ministrijas Rekomendācijas un skaidrojumus par sociālo pakalpojumu sniegšanu xxxxx://xxx.xx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx, konkrēti par ārējo normatīvo aktu ievērošanu: Rekomendācijas un vadlīnijas sociālo pakalpojumu sniedzējiem, kas strādā ar bērniem, 2.pielikums.

16 Rīgas domes 06.03.2020. saistošie noteikumi Nr.3 “Rīgas valstspilsētas pašvaldības sniegto sociālo pakalpojumu saņemšanas un samaksas kārtība”

Šis dokuments ir parakstīts ar drošu elektronisko parakstu un satur laika zīmogu