Pirkumi ar elektronisko saziņas līdzekļu starpniecību

Publicēts: 11.11.2020.

Distances līgums ir vienošanās par preces iegādi vai pakalpojuma sniegšanu, kas noslēgta neklātienes apstākļos, izmantojot distances saziņas līdzekļus

Distances līguma pazīmes:

līguma puses - līgums slēgts starp patērētāju un tirgotāju (pārdevēju, pakalpojuma sniedzēju) līgums, kas slēgts patērētāju starpā, nav distances līgums

līgums, kas slēgts tirgotāju starpā, nav distances līgums

neklātiene - vienošanās ir notikusi patērētājam un tirgotājam fiziski klāt neesot

organizēts tirdzniecības veids - līgums noslēgts, izmantojot veidu (sistēmu), ko tirgotājs parasti izmanto līgumu slēgšanai - līgums, kas izņēmuma kārtā noslēgts izmantojot tādu distances saziņas līdzekli, ko tirgotājs parasti neizmanto līgumu slēgšanai, nav distances līgums

tirgotāja interneta veikals ir uzskatāms par tirgotāja organizētu sistēmu

līgumu slēgšana pa tālruni vai izmantojot elektronisko pastu ir uzskatāma par tirgotāja organizētu sistēmu, ja tirgotājs šādā veidā parasti veic līgumu slēgšanu

līgumu slēgšanas pa tālruni vai izmantojot elektronisko pastu nav uzskatāma par tirgotāja organizētu sistēmu, ja tirgotājs parasti šādā veidā līgumu slēgšanu neveic

distances saziņas apstākļi - līgums noslēgts, izmantojot tikai distances saziņas līdzekļus

piemēram: līgums noslēgts, izmantojot tikai interneta vietni, mobilo aplikāciju, elektronisko pastu, tālruni, TV veikalu, katalogu u.tml.

Patērētāju īpašā aizsardzība

Patērētāju interešu apdraudējums - distances līguma situācijā pastāv īpašs patērētāju interešu apdraudējuma risks, jo patērētajiem var būt ierobežotas iespējas saņemt pietiekošu informāciju un pārliecināties par preci vai pakalpojumu

Īpašas normatīvo aktu prasības - lai nodrošinātu patērētāju interešu aizsardzību, normatīvajos aktos ir noteiktas īpašas prasības tirgotājiem un īpašas tiesības patērētājiem

Īpašās prasības tirgotājiem:

Pienākums sniegt pirmslīguma informāciju:

informāciju par preces vai pakalpojuma galvenajā īpašībām

informāciju par cenu, piegādes un citām izmaksām

informāciju par atteikuma tiesībām, atteikuma veidlapa

informāciju par piegādi, līguma izpildi, apmaksas kārtību un citiem līguma noteikumiem

Pirmslīguma informācija ir distances līguma noteikumu neatņemama sastāvdaļa

Pienākums pirmslīguma informāciju un līguma noteikumus nodrošināt saglabājamā veidā Pienākums apstiprināt pasūtījuma saņemšanu

Īpašās tiesības patērētājiem - atteikuma tiesības:

tiesības atteikties no pasūtījuma 14 dienu laikā

tiesības pārbaudīt preces īpašības tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā

atteikuma tiesību izņēmumi un izmantošanas kārtība, ir noteikta normatīvajos aktos un distances līguma puses nav tiesīgas vienoties par noteikumiem, kas salīdzinājumā ar normatīvajos aktos noteikto, ir patērētājam nelabvēlīgāki

Kā izvēlēties drošu i-veikalu?

Skatīt vairāk

Iepazīsties ar līguma nosacījumiem

Skatīt vairāk

Atteikuma tiesības

Skatīt vairāk

Ja prece netiek piegādāta norādītajā termiņā

Skatīt vairāk

Ja interneta veikals nav reģistrēts Latvijā

Skatīt vairāk

Padomi patērētājiem, iegādājoties mobilā satura pakalpojumus

Skatīt vairāk