travelWorld vispārīgie noteikumi un nosacījumi par ceļojumu pakalpojumu starpniecību
travelWorld vispārīgie noteikumi un nosacījumi par ceļojumu pakalpojumu starpniecību
Versija: 2023. gada septembris
1. Preambula
1.1travelWorld Global Limited, kura juridiskā adrese ir 00 Xxxxxxxxxx Xxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxx 0.00, Xxxxxx XX0X 0XX, Apvienotā Karaliste, uzņēmuma reģistrācijas numurs 12355037 (turpmāk tekstā - "travelWorld"), pārvalda Platformu (kā definēts turpmāk). travelWorld darbojas tikai kā Ceļojumu (kā definēts turpmāk) starpnieks un pats nav to organizators.
1.2 Ceļojumus var rezervēt, izmantojot platformu. Rezervācijas gadījumā līgums par Ceļojumu stājas spēkā starp Ceļojumu nodrošinātāju (kā definēts turpmāk) un Klientu (kā definēts turpmāk). Tiešais līgums starp Klientu un travelWorld tiek noslēgts tikai attiecībā uz starpniecības darbību.
2. Definīcijas
Šajos Vispārīgajos noteikumos un nosacījumos:
"Klients" | ir galalietotājs, kas izmanto travelWorld platformā piedāvātos pakalpojumus; |
"Platforma" | ir tīmekļa vietne (xxx.xxxxxxxxxxx.xxx)un ar to saistītā lietotne, ko nodrošina travelWorld, ar kuras starpniecību ceļojumu pakalpojumu sniedzēji, darbojoties savā profesionālajā statusā, var reklamēt, reklamēt un pārdot savus produktus un pakalpojumus; |
"Premium Partner" | ir Ceļojumu pakalpojumu sniedzējs, kas kā Premium partneris piedalās Uzticamo un Premium Partner programmā; |
"Ceļojumi" | ir dažādi ceļojumu produkti un pakalpojumi, kurus Klienti var pasūtīt, iegādāties, iegādāties, samaksāt, iznomāt, saņemt, rezervēt, kombinēt vai izmantot no Ceļojumu nodrošinātājiem; |
"Ceļojumu pakalpojumu sniedzējs" | ir ceļojumu organizatori un izmitināšanas pakalpojumu sniedzēji (piemēram, viesnīca, motelis, dzīvoklis, naktsmītne un brokastis), kurus var rezervēt Platformā (gan B2B, gan B2C). Lai novērstu jebkādas šaubas, travelWorld nav Ceļojumu pakalpojumu sniedzējs, bet tikai starpnieks; |
"Ceļojumu pakalpojumu sniedzēju vispārīgās darījumu nosacījumus" | ir vispārējie noteikumi un nosacījumi, kas piemērojami komercattiecībām starp Klientu un attiecīgo Ceļojumu nodrošinātāju; |
"Ceļojumu rezervēšana" | ir Ceļojuma pasūtīšana, iegāde, apmaksa, rezervācija vai rezervēšana; |
1
"travelWorldPlus biedrs" | ir Platformas lietotājs, kurš papildus izmanto kādu no piedāvātajām travelWorld Plus abonementiem; |
"travelWorldPlus dalība" | ir dalība, ko Klients var noslēgt Platformā, un Klients var izvēlēties starp dažādiem dalības veidiem; |
"Uzticama un Premium Partner programma" | ir programma, ko travelWorld piedāvā, lai parādītu noteiktus ceļojumu pakalpojumu sniedzējus noteiktās pilsētās un reģionos pirms citiem ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem, izmantojot noklusējuma iestatījumu 'travelWorld Ieteikums', ar nosacījumu, ka ceļojumu pakalpojumu sniedzējs atbilst un ievēro Partner programmas "Trusted" vai "Premium" nosacījumus, kas laiku pa laikam tiek ieviesti; un |
"Uzticams Partner" | ir Ceļojumu pakalpojumu sniedzējs, kas kā uzticams partneris piedalās Uzticamo un Premium Partner programmā. |
3. Pakalpojumu, ko sniedz ar starpniecību, apjoms un veids travelWorld
3.1Platformas travelWorldapmeklētājiem ir iespēja iegādāties Ceļojumu. To darot, Klienti stājas līgumattiecībās ar Ceļojumu nodrošinātāju, no kura viņi iegādājas Ceļojumu. Tāpēc saistošs līgums tiek noslēgts tikai starp Klientu un attiecīgo Ceļojumu nodrošinātāju. travelWorld tādēļ iesaka Klientam iepazīties ar Ceļojumu nodrošinātāja vispārīgajiem noteikumiem. travelWorld darbojas tikai kā starpnieks starp Klientu un Ceļojumu nodrošinātāju, pārsūta informāciju par Klienta rezervāciju attiecīgajam Ceļojumu nodrošinātājam un nosūta Klientam apstiprinājuma e-pastu Ceļojumu nodrošinātāja vārdā un uzdevumā. travelWorld nepārdod, neiznomā un nepiedāvā Ceļojumus.
3.2Informācija, ko travelWorld izmanto, lai organizētu Ceļojumu, ir balstīta uz informāciju, ko travelWorld ir snieguši Ceļojumu nodrošinātāji. Ceļojumu pakalpojumu sniedzēji, kas pārdod un reklamē Ceļojumus Platformā, var piekļūt travelWorld sistēmām un ekstranetam, un tikai viņi ir atbildīgi par to, lai Platformā norādītās cenas un maksas, pieejamība, noteikumi un Ceļojumu pakalpojumu sniedzēju vispārīgās vienošanās un jebkura cita svarīga informācija vienmēr būtu atjaunināta. travelWorld nepārbauda un negarantē, ka visa informācija ir precīza, pareiza un pilnīga, un papildus nav atbildīgs par kļūdām (tostarp acīmredzamām kļūdām vai drukas kļūdām), pārtraukumiem (Platformas īslaicīgas un/vai daļējas atteices, remonta, atjaunināšanas vai apkopes vai citu iemeslu dēļ), neprecīzas, maldinošas vai nepatiesas informācijas vai informācijas nesniegšanas dēļ. Katrs Ceļojumu pakalpojumu sniedzējs vienmēr ir atbildīgs par Platformā sniegtās informācijas (ieskaitot cenas, kā arī maksu, politiku un Ceļojumu pakalpojumu sniedzēju vispārīgos noteikumus un pieejamību) precizitāti, pilnīgumu un pareizību. Platformā nav un to nedrīkst uzskatīt par ieteikumu vai apstiprinājumu jebkura pieejamā Ceļojumu pakalpojumu sniedzēja vai tā aprīkojuma, vietu, transportlīdzekļu, produktu vai pakalpojumu kvalitātei, pakalpojumu līmenim, kvalifikācijai vai jebkāda veida klasifikācijai (piemēram, zvaigžņu vērtējumam), ja vien nav skaidri norādīts citādi.
2
3.3Klientiem nav atļauts izplatīt Platformā pieejamo saturu vai informāciju, programmatūru, produktus vai pakalpojumus komerciālos vai konkurences nolūkos, veidot saites uz tīmekļa vietņu apakšlapām, tos izmantot, kopēt, iegūt (piemēram, ar "spider" vai "scrape" palīdzību), pārpublicēt, augšupielādēt vai reproducēt.
3.4Biznesa attiecības, kas travelWorld ir izveidotas ar Ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem, regulē to noteikumi un nosacījumi. Katrs Ceļojumu pakalpojumu sniedzējs, darot savus Ceļojumus pieejamus vietnē travelWorld vai ar tās starpniecību (gan B2C rezervācijas, gan B2B rezervācijas), izturas profesionāli pret travelWorld. Ceļojumu nodrošinātājam ir savi noteikumi un nosacījumi (par piegādi/pārvadāšanu/izmantošanu), kā arī noteikumi un nosacījumi par Ceļojuma izmantošanu, piekļuvi un pabeigšanu (kuros var būt ietvertas noteiktas izņēmuma klauzulas un atbildības ierobežojumi).
3.5travelWorld darbojas kopā ar dažādi ceļojumu pakalpojumu sniedzēji:
3.6 Klientiem ir iespēja noslēgt travelWorld Plus dalības līgumu. Dažādie dalības veidi un to nosacījumi ir atrodami platformā. Atkarībā no izvēlētā dalības veida, veicot Ceļojuma rezervāciju Platformā, var tikt piemērotas atlaides, papildu pakalpojumi vai funkcijas. Piešķirtās atlaides tiks norādītas travelWorld Plus dalībniekam ceļojuma rezervācijas procesa laikā. Papildu funkcijas (piemēram, drauga ieteikšana) travelWorld Plus dalībniekam tiks aktivizētas Platformā pēc travelWorld Plus dalības noslēgšanas. Informācija par papildu pakalpojumiem (piemēram, īpašu klientu atbalstu) tiks nosūtīta travelWorld Plus dalībniekam pa e-pastu. Tomēr Klienti var rezervēt pakalpojumus, izmantojot platformu, arī bez esošas travelWorld Plus dalības.
4. Cenas
4.1 Ceļojumu platformā piedāvātās cenas un maksas ir norādītas ar PVN. Ceļojumu nodrošinātājs var iekasēt visas piemērojamās maksas un nodokļus (tostarp tūrisma nodokļus), ja pasažieris neierodas vai atceļ ceļojumu.
4.2 Reizēm Platformā var tikt norādītas zemākas cenas noteiktiem Ceļojumiem (īpaši piedāvājumi un akcijas). Uz šīm cenām, ko nosaka ceļojumu nodrošinātāji, var attiekties īpaši nosacījumi, piemēram, attiecībā uz atcelšanu un veikto maksājumu atmaksu. Pirms rezervācijas Klientiem ir rūpīgi jāpārbauda, vai uz attiecīgajiem Ceļojuma vai rezervācijas nosacījumiem attiecas šādi atsevišķi nosacījumi.
4.3 Atlaides un akcijas, ko travelWorld Plus dalībnieki saņem par ceļojumiem kā daļu no travelWorld Plus dalības, tiks parādītas travelWorld Plus dalībniekam ceļojuma rezervācijas procesā. Šādas atlaides un akcijas dažiem Ceļojumiem var netikt piemērotas sakarā ar jau piešķirtajām atlaidēm, īpašiem Ceļojumu nodrošinātāja nosacījumiem vai jebkurām juridiskām prasībām.
4.4 travelWorld nekādā gadījumā nav atbildīgs par acīmredzamām kļūdām un neprecizitātēm (tostarp drukas kļūdām).
4.5 Īpašie piedāvājumi un akcijas ir atzīmēti kā tādi. Ja šādi piedāvājumi vai akcijas nav norādīti kā tādi, Klienti nevar iesniegt nekādas pretenzijas acīmredzamu kļūdu gadījumā.
5. Datu aizsardzība
5.1 travelWorld ievēro piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktu noteikumus.
3
5.2 Sīkāka informācija un piezīmes par sīkfailiem un reklāmu internetā ir reglamentētas datu aizsardzības deklarācijā, kas ir pieejama xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx.
6. Maksājums
6.1 Klientiem rezervācijas brīdī ir jāveic pilnas summas apmaksa tieši travelWorld. Ja savlaicīgi netiks veikts pilns maksājums, travelWorld par to informēs Xxxxxxxx nodrošinātāju, kurš var atcelt rezervāciju uz Klienta rēķina.
6.2 Pieejamās apmaksas iespējas tiek norādītas Klientam pasūtījuma procesa sākumā.
6.3Kredītkaršu datus travelWorld neuzglabā un neapstrādā . travelWorld izmanto maksājumu pakalpojumu sniedzēju, lai apstrādātu visus kredītkaršu maksājumus, kas tiek parādīti Klientam pasūtījuma veikšanas laikā. Ar to saistītie jautājumi jāadresē šādam adresātam xxxxxxx.xx@xxxxxxxxxxx.xxx.
6.4 Daži Ceļojumu nodrošinātāji pieprasa priekšapmaksu (pilnīgu vai daļēju), izsniedzot Ceļojuma rezervācijas rezervāciju (saskaņā ar to maksājumu politiku). Maksājums tiek veikts rezervācijas procesa laikā, izmantojot drošu tiešsaistes maksājumu (kā daļu no pakalpojuma, ko piedāvā klienta banka vai kartes izdevējs). Attiecībā uz noteiktiem Ceļojumiem travelWorld apstrādā (ar neatkarīgu maksājumu pakalpojumu sniedzēju starpniecību) attiecīgā Ceļojuma apmaksu Ceļojumu nodrošinātāja vārdā; travelWorld nav līgumpartneris. Maksājuma process tiek veikts droši no Klienta kredītkartes vai bankas konta, izmantojot ārējo maksājumu apstrādātāju. Klients nevar atgūt iepriekš samaksāto summu.
6.5 Par noteiktām (neatmaksājamām) cenām vai piedāvājumiem saistībā ar Ceļojuma rezervāciju ir nepieciešams tūlītējs maksājums ar tiešsaistes bankas pārskaitījumu (ja iespējams) vai kredītkarti, un tādēļ Klienta kredītkartei var tikt veikta iepriekšēja autorizācija vai iekasēta maksa (dažkārt bez iespējas saņemt atpakaļ naudu). Klientam ir pienākums rūpīgi pārbaudīt informāciju par izvēlēto Ceļojumu attiecībā uz īpašajiem nosacījumiem pirms Ceļojuma rezervācijas veikšanas un pirms rezervācijas apstiprināšanas. travelWorld nav atbildīgs un neuzņemas atbildību par jebkādu maksu, ko iekasē Ceļojumu nodrošinātājs, un Klients nevar atgūt derīgu vai pamatotu maksu no Klienta kredītkartes (tostarp par priekšapmaksu, neierašanos un maksas atcelšanu).
6.6 Lai nodrošinātu, ka klienta kredītkarte netiek izmantota bez viņa piekrišanas, pasūtīšanas procesā norādītais vārds, uzvārds, adrese un citi personas dati tiek pārbaudīti, izmantojot atbilstošas maksājumu pakalpojumu sniedzēja datu bāzes (tā sauktās krāpšanas atklāšanas sistēmas). Pieņemot šos Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, Klients piekrīt, ka šādas pārbaudes tiks veiktas.
6.7 travelWorld darbojas tikai kā aģents starp Klientu un attiecīgo Ceļojumu nodrošinātāju, tāpēc nevar izrakstīt rēķinu par Ceļojumu nodrošinātāju veikto pārdošanu. travelWorld sniedz rezervācijas apstiprinājumu, ko var izmantot kā kvīti, jo tajā ir norādīta rezervācijas brīdī samaksātā summa. Travel World var sniegt tikai PVN rēķinu par rezervācijas maksu.
7. Avansa maksājums, atcelšana, neierašanās
7.1 Veicot ceļojuma rezervāciju pie ceļojumu nodrošinātāja, klients piekrīt piemērojamajiem ceļojumu nodrošinātāja vispārīgajiem noteikumiem, kā arī citiem ceļojumu nodrošinātāja noteikumiem (piemēram, datu aizsardzības deklarācijām), kas var stāties spēkā saistībā ar klienta ceļojumu. Piemērojamie Ceļojumu nodrošinātāja vispārīgie noteikumi par atcelšanu un neierašanos ir norādīti Ceļojumu nodrošinātāja informācijas lapās Platformā rezervācijas procesa laikā, kā arī apstiprinājuma e-pastā Klientam. Dažas cenas, maksas vai piedāvājumi var nebūt atceļami, atmaksājami vai grozāmi. Neierašanās vai maksas atcelšanas gadījumā Tūrisma pakalpojumu sniedzējs var iekasēt tūrisma nodokli. Tāpēc klientam pirms rezervācijas ir rūpīgi jāpārbauda informācija par izvēlēto produktu vai pakalpojumu attiecībā uz atsevišķiem nosacījumiem. Atcelšanas un avansa maksājuma noteikumi atšķiras atkarībā no katra Ceļojuma rezervējuma segmenta vai Ceļojuma. Klientam ir pienākums rūpīgi pārbaudīt visus un jebkādus piemērojamos Ceļojumu nodrošinātāja papildu nosacījumus (tostarp attiecībā uz vecuma ierobežojumiem, zaudējumu depozītu, neatceļamību/papildu maksu grupu rezervācijām, papildu gultasvietām, maksas brokastīm, mājdzīvniekiem, pieņemtajām kredītkartēm). Klients ir atbildīgs
par maksājumu kavējumiem, nepareizu bankas informāciju, nepareizu debetkartes vai kredītkartes informāciju, nederīgu kredītkarti vai debetkarti vai nepietiekamu konta segumu. Šādos gadījumos Klientam nav tiesību uz avansā samaksātās summas atmaksu, ja vien Ceļojumu nodrošinātājs to nepārprotami neatļauj.
7.2 Ja Klients vēlas pārskatīt, mainīt vai atcelt Ceļojuma rezervāciju, Klientam ir jāievēro Platformā un apstiprinājuma e-pastā sniegtie norādījumi. Saskaņā ar Ceļojumu nodrošinātāja vispārīgajiem noteikumiem no klienta var tikt iekasēta maksa par atcelšanu, (avansa) maksājumu un neierašanos, vai arī klientam var nebūt tiesību uz (avansā) samaksātās summas atmaksu. travelWorld iesaka pirms rezervācijas rūpīgi izlasīt Ceļojumu nodrošinātāja noteikumus un nosacījumus par atcelšanu, (avansa) maksājumu un neierašanos, kā arī savlaicīgi veikt maksājumus, jo tie var būt nepieciešami rezervācijas veikšanai.
8. Saziņa un rakstiskā sarakste
8.1 Pēc Ceļojuma rezervācijas pabeigšanas Klients saņem apstiprinājuma e-pastu no travelWorld, kurā ir norādīta visa informācija par rezervēto Xxxxxxxx (rezervētā Ceļojuma informācija, dalībnieki, cenas ar nodokļiem utt.).
8.2 Sīkāku informāciju par to, kā travelWorld var sazināties ar Klientu, lūdzu, skatiet privātuma politikā, kas atrodama vietnē xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx.
8.3 travelWorld neuzņemas nekādu atbildību par jebkādu saziņu no Ceļojumu nodrošinātāja vai ar to. Klients nevar izvirzīt nekādas pretenzijas attiecībā uz pieprasījumiem, saziņu ar Ceļojumu nodrošinātāju vai (jebkāda veida) paziņojuma vai pieprasījuma saņemšanas apstiprinājumu. travelWorld nevar garantēt, ka pieprasījumi vai paziņojums tiks izlasīts, saņemts, izpildīts, izpildīts un/vai pieņemts no Ceļojumu nodrošinātāja puses, vai nu nekavējoties, vai vispār.
8.4 Lai Klienta Ceļojuma rezervācija tiktu pabeigta pilnvērtīgi un droši, Klientam ir jānorāda pareiza e-pasta adrese. travelWorld nav atbildīgs par Xxxxxxx sniegto nepareizo vai nepareizi norādīto informāciju un tam nav pienākuma pārbaudīt šādu sniegto informāciju.
8.5 Jebkura pretenzija vai sūdzība pret travelWorld vai par Xxxxxxxx ir jāiesniedz nekavējoties, kas jebkurā gadījumā nozīmē 30 dienu laikā pēc plānotā attiecīgā Ceļojuma izmantošanas datuma (piemēram, izrakstīšanās datuma). Jebkura pretenzija vai sūdzība, kas nosūtīta pēc šī 30 dienu termiņa, var tikt noraidīta, un Klients vai prasītājs zaudē tiesības uz jebkādu (zaudējumu vai izdevumu) kompensāciju.
9. Reitings, travelWorld partneru programma, zvaigžņu un viesu vērtējumi
9.1 Ceļojumu pakalpojumu sniedzēju klasifikācijas noklusējuma iestatījums vietnē travelWorld ir "travelWorld Ieteikums" (vai līdzīgs formulējums). Šī klasifikācija ir balstīta uz ieteikumu algoritmu, ko izstrādājis travelWorld. Šis algoritms tiks pilnveidots, lai optimāli apvienotu meklētājus un Ceļojumu pakalpojumu sniedzējus, pamatojoties uz dažādiem kritērijiem. Faktiskais reitings katram Klientam un katram meklējumam ir atšķirīgs, jo tiek iekļauti dažādi kritēriji, piemēram, pakalpojuma sniedzēja popularitāte Klientu vidū (piemēram, klikšķu skaits vai viesu vērtējumi no ārējiem pakalpojumu sniedzējiem), konkrēti rezervācijas datumi (piemēram, rezervāciju skaits, atcelšanas, pieejamība u. c.) un ģeogrāfiskais tuvums konkrētajam Klienta izvēlētajam galamērķim. Tomēr Klients var arī pielāgot sakārtošanu, pielāgojot filtrus, lai vispirms tiktu parādīti ceļojumu piedāvājumi ar zemākajām cenām vai labākajiem vērtējumiem. Tas ļauj klientam pilnībā kontrolēt meklēšanas rezultātu attēlojumu.
9.2 Atsevišķās pilsētās un reģionos travelWorld piedāvā Uzticamu un Premium Partner programmu, lai parādītu noteiktus Ceļojumu nodrošinātājus ("Premium Partneri" vai "Uzticami Partneri") pirms citiem Ceļojumu nodrošinātājiem noklusējuma iestatījumā "travelWorld Ieteikums", ja Ceļojumu nodrošinātājs atbilst un ievēro Uzticamu vai Premium Partner programmas nosacījumus. Premium Partneri ir apzīmēti ar "Premium" simbolu. Uzticamie Partneri ir apzīmēti ar simbolu "Trusted". Par šo augsto novērtējumu Ceļojumu nodrošinātājs maksā ikmēneša pamatmaksu. Tikai tie Ceļojumu pakalpojumu sniedzēji, kas atbilst noteiktiem kvalifikācijas kritērijiem, var tikt iekļauti kā Premium Partner vai Trusted Partner. Starp uzticamajiem Partneriem un Premium Partneriem, to parādīšanas secību platformā nosaka travelWorld ieteikumu algoritms, kas kā parametrus izmanto Klientu popularitāti, rezervēšanas datus un ģeogrāfiskos datus.
9.3 Platformā redzamo Ceļojumu zvaigžņu vērtējumu nenosaka travelWorld. Atkarībā no (reģionālajām) vadlīnijām un iespējām zvaigžņu vērtējumus piešķir vai nu neatkarīga trešā puse, piemēram, oficiāla viesnīcu vērtēšanas organizācija. travelWorld nenosaka nekādus oficiālus pienākumus attiecībā uz zvaigžņu vērtējumiem un tos nepārskata. Kopumā zvaigžņu vērtējums parāda, kā naktsmītne atbilst piemērojamām tiesību aktu prasībām vai, ja tās nav noteiktas, nozares vai nozares standartam attiecībā uz cenām, ērtībām un pieejamajiem pakalpojumiem (šīs prasības un standarti dažādās valstīs un dažādās organizācijās var atšķirties). Zvaigžņu vērtējumi nav saistīti ar viesu vērtējumiem.
9.4 PašlaiktravelWorld nepiedāvā viesu atsauksmju reģistrēšanas sistēmu no Klientiem. Visas Platformā atrodamās viesu atsauksmes ir saņemtas no neatkarīgas trešās puses, kas apkopo, saskaņo un komerciāli tirgo atsauksmes no daudzām citām ceļojumu tīmekļa vietnēm. Šīs viesu atsauksmes ir norādītas ar trešās puses pakalpojumu sniedzēja marķējumu. travelWorld neuzņemas nekādu atbildību par šo viesu atsauksmju saturu.
10. Atbildība
10.1 Nekas šajos Vispārīgajos noteikumos un nosacījumos neierobežo vai neizslēdz travelWorldatbildību par:
(i) nāves vai miesas bojājumu gadījumā, ko izraisījusi tās vai tās darbinieku, aģentu vai apakšuzņēmēju neuzmanības dēļ (atkarībā no gadījuma),
(ii) krāpšana vai krāpnieciska sagrozīšana, vai
(iii) jebkuru jautājumu, attiecībā uz kuru travelWorld būtu nelikumīgi izslēgt vai ierobežot atbildību.
10.2 Saskaņā ar klauzulu 10.1, travelWorldatbildība pret Klientu par visiem un jebkādiem līguma, šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu vai jebkādiem citiem pārkāpumiem saistībā ar Ceļojumu starpniecības pakalpojumu sniegšanu (neatkarīgi no iemesla, tostarp, bet ne tikai, nolaidības vai cita delikta, līguma pārkāpuma, maldināšanas, likumā noteikto pienākumu neizpildes, zaudējumu atlīdzināšanas vai cita iemesla dēļ) ir ierobežota līdz summai, kas vienāda ar kopējo Ceļojuma rezervācijas summu, kas norādīta apstiprinājuma e-pastā (gan par vienu pasākumu, gan par vairākiem saistītiem pasākumiem).
10.3 Neierobežojot iepriekš minēto, travelWorld nav atbildīgs par jebkādu zaudētu vai paredzamu peļņu vai ietaupījumiem, par vispārējās peļņas zaudējumiem, paredzamā labuma zaudējumiem, datu zaudējumiem, jebkādu aktīvu izmantošanas zaudējumiem, ieņēmumu zaudējumiem, reputācijas bojājumiem, nemateriālās vērtības zaudējumiem, uzņēmējdarbības pārtraukšanu, vadības laika zaudējumiem, trešo personu atbildību vai jebkādiem izrietošiem, īpašiem, nejaušiem, soda vai netiešiem zaudējumiem.
10.4. Saskaņā ar 10.1 punktu, travelWorld nav atbildīgs par jebkādu saistību neizpildi vai aizkavēšanos saskaņā ar jebkuru līgumu, ciktāl šādu neizpildi vai kavēšanos izraisa nepārvaramas varas apstākļi, kas (bez ierobežojuma) ietver jebkuru notikumu, kas ir ārpus puses saprātīgas kontroles, kuru pēc būtības nevarēja paredzēt vai, ja to varēja paredzēt, bija neizbēgams, tostarp streiki, slēgšana vai citi rūpnieciski strīdi, enerģijas avotu vai transporta tīkla kļūme, karš, terorisms, dumpis, civilie nemieri, civilo vai militāro iestāžu iejaukšanās, nacionāla vai starptautiska nelaime, bruņoti konflikti, ļaunprātīgi bojājumi, iekārtu vai mašīnu sabrukšana, kodolieroču, ķīmiskais vai bioloģiskais piesārņojums, sprādzieni, ēku konstrukciju sabrukšana, ugunsgrēki, plūdi, vētras, zemestrīces, zaudējumi jūrā, epidēmijas vai tamlīdzīgi notikumi, dabas katastrofas vai ārkārtīgi nelabvēlīgi laika apstākļi, piegādātāju vai apakšuzņēmēju saistību neizpilde.
10.5 Šajā 10. punktā atsauces uz travelWorld ietver tās darbiniekus, amatpersonas, juridiskos pārstāvjus, aģentus un
apakšuzņēmējus.
10.6 travelWorld nav atbildīgs par:
i) neprecizitātēm Platformā sniegtajā (aprakstošajā) informācijā (ieskaitot cenas, pieejamību un reitingus) par Xxxxxxxx
nodrošinātāju.
ii) Ceļojumu nodrošinātāju vai citu darījumu partneru piedāvātajiem pakalpojumiem vai produktiem, vai
iii) zaudējumiem (tiešiem, netiešiem, izrietošiem vai kompensāciju saistībām) un zaudējumiem vai izmaksām, kas
Klientam radušies saistībā ar Platformas izmantošanu, nespēju izmantot vai kavēšanos izmantot Platformu.
iv) jebkādiem bojājumiem (tieši, netieši, īpašus, izrietoši vai nejauši) un zaudējumiem vai izmaksām, kas Klientam radušies, neatkarīgi no tā, vai tie ir tiesību akti, kļūdas, līguma pārkāpumi, (rupja) nolaidība, tīša pārkāpšana, neizdarība, bezdarbība, neprecīzi paziņojumi, prettiesiskas darbības vai atbildība par panākumiem, kas (pilnībā vai daļēji) ir attiecināmi uz Ceļojumu pakalpojumu sniedzēju vai jebkuru citu travelWorld biznesa partneri (tā darbiniekiem, tā vadību, aģentiem, pārstāvjiem, apakšuzņēmējiem vai saistītajiem uzņēmumiem) kuru produktus un pakalpojumus (tieši vai netieši) dara pieejamus, reklamē vai piedāvā vietnē travelWorld vai ar tās starpniecību, ieskaitot (daļēju) atcelšanu vai rezervēšanu.
10.7 travelWorld nav atbildīgs par ceļojuma izmantošanu, derīgumu, kvalitāti, piemērotību un izpaušanu, atsakās no jebkādas atbildības šajā sakarā un nesniedz nekādus apgalvojumus, garantijas vai nosacījumus, tostarp netiešās garantijas par komerciālu izmantojamību, īpašumtiesībām, tiesībām uz īpašumu, to neierobežošanu vai piemērotību konkrētam mērķim. Attiecīgais Ceļojumu nodrošinātājs ir pilnībā atbildīgs par rezervēto Ceļojumu (ieskaitot jebkādas Ceļojumu nodrošinātāja sniegtās garantijas un paziņojumus). Sūdzības vai pretenzijas saistībā ar Ceļojumu (tostarp tās, kas attiecas uz piedāvāto cenu (īpašo piedāvājumu), politiku vai īpašiem Klientu pieprasījumiem) jāizskata Ceļojumu nodrošinātājam. travelWorld nav atbildīgs par sūdzībām, pretenzijām vai (produkta) saistībām un atsakās no jebkādas atbildības šajā sakarā.
10.8 Klients atzīst un piekrīt, ka visos gadījumos par nodokļu iekasēšanu, ieturēšanu, pārskaitīšanu un samaksu attiecīgajai nodokļu iestādei par kopējo (ceļojuma) cenu ir atbildīgs Ceļojuma nodrošinātājs, neatkarīgi no tā, vai Klients maksā (vai ir samaksājis) Ceļojumu tieši vai travelWorld veic (ceļojuma) cenas vai maksas samaksu. travelWorld nav atbildīgs par jebkādu nodokļu, kas attiecas uz (ceļojuma) cenu vai maksu, iekasēšanu, ieturēšanu, pārskaitīšanu un samaksu attiecīgajai nodokļu iestādei.
11. Intelektuālais īpašums
11.1 Ja vien nav norādīts citādi, travelWorld starpniecības darbībās izmantotā un pieejamā programmatūra ir travelWorld, tās Ceļojumu nodrošinātāju vai nolīgto pakalpojumu sniedzēju intelektuālais īpašums (tostarp autortiesības).
11.2 Klients nedrīkst kopēt, saistīt (izmantojot hipersaites vai dziļās saites), publicēt, reklamēt, pārdot, integrēt, atsaukties, izmantot, savienot vai citādi izmantot jebkādu travelWorld saturu vai formulējumu bez travelWorld rakstiskas atļaujas. Ja Klients izmanto vai sasaista (tulkoto) saturu (tostarp viesu atsauksmes) pilnībā vai daļēji vai tam pieder intelektuālā īpašuma tiesības uz Platformu vai jebkuru (tulkoto) saturu (tostarp viesu atsauksmes) jebkādā formā, Klients ar šo nodod un nodod tās travelWorld ar pilnu īpašuma tiesību garantiju. Jebkura nelikumīga izmantošana un jebkura no iepriekš minētajām darbībām vai darbībām ir būtisks travelWorld intelektuālā īpašuma tiesību (tostarp autortiesību un datubāzes autortiesību) pārkāpums.
12. Piemērojamie tiesību akti, jurisdikcijas vieta un strīdu izšķiršana
12.1 Šos Vispārīgos noteikumus un nosacījumus reglamentē Anglijas un Velsas likumi. Ja fiziska persona izmanto pakalpojumus nolūkā, ko nevar attiecināt uz tās profesionālo vai komercdarbību (turpmāk tekstā - "Patērētājs"), neatkarīgi no iepriekšējā teikuma šis patērētājs var atsaukties uz tās valsts tiesību aktu imperatīvajiem noteikumiem, kurā ir viņa pastāvīgā dzīvesvieta.
12.2 Visi strīdi, kas izriet no šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem un travelWorld pakalpojumiem, ir piekritīgi tikai Anglijas un Velsas kompetentajām tiesām. Neatkarīgi no iepriekšējā teikuma patērētājs var celt prasības arī tās valsts tiesās, kurā ir patērētāja domicils, un prasības pret patērētāju var celt tikai tās valsts tiesās, kurā ir patērētāja domicils.
12.3 Ja kāds no šī līguma noteikumiem ir vai kļūst spēkā neesošs, neizpildāms vai nesaistošs, visi pārējie noteikumi, kas attiecas uz līgumslēdzējām pusēm, paliek neskarti. Šādā gadījumā līgumslēdzējas puses spēkā neesošo, neizpildāmo vai nesaistošo noteikumu normatīvo noteikumu ietvaros aizstāj ar spēkā esošu, izpildāmu un saistošu noteikumu, kuram, ņemot vērā šā līguma saturu un mērķi, ir pēc iespējas līdzīgas sekas kā spēkā neesošajam, neizpildāmajam vai nesaistošajam noteikumam.
13. Ceļojumu nodrošinātāja papildu pakalpojumi
13.1 Ceļojumu pakalpojumu sniedzēji, kas piedalās Uzticamo un Premium Partner programmā, var piedāvāt bezmaksas pakalpojumus (turpmāk tekstā - "prēmijas", un katrs no tiem ir "bonuss") Klientiem, izmantojot Platformu. Atkarībā no Ceļojuma ilguma un rezervācijas vērtības Klients var izvēlēties starp šo Ceļojumu nodrošinātāju standarta bonusa piedāvājumiem, t. i., papildu bezmaksas pakalpojumiem, ko sniedz Ceļojumu nodrošinātājs, ja tiek noslēgts izmitināšanas līgums. Ir pieļaujama vairāku bonusa piedāvājumu izvēle vienā kategorijā, ko veic Klients, un Ceļojumu nodrošinātājam ir tiesības piedāvāt Klientam vienu no šiem izvēlētajiem bonusa piedāvājumiem sava piedāvājuma ietvaros kā alternatīvu saistību saskaņā ar Anglijas un Velsas tiesību aktiem.
13.2Turklāt Ceļojumu nodrošinātājs var brīvi veidot un piedāvāt savus bonusa piedāvājumus. Ceļojumu pakalpojumu sniedzēji var brīvi izlemt, vai viņi vēlas izpildīt bonusu pieprasījumus. Šī iemesla dēļ nav iespējams veikt izvēli no visiem Platformā atrodamajiem Ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem. Ceļojumu pakalpojumu sniedzēji, kas piedāvā bonusu piedāvājumus, ir attiecīgi atzīmēti Platformā (marķējums "Bonuss"). travelWorld neuzņemas nekādu atbildību vai garantiju par bonusu pieejamību un kvalitāti.