GO3 VISPĀRĪGIE DARĪJUMA NOSACĪJUMI UN NOTEIKUMI KLIENTIEM BEZ LĪGUMA (NENOTEIKTS TERMIŅŠ)
GO3 VISPĀRĪGIE DARĪJUMA NOSACĪJUMI UN NOTEIKUMI KLIENTIEM BEZ LĪGUMA (NENOTEIKTS TERMIŅŠ)
Pārskats
Go3 ir interneta vidē bāzēts pakalpojums, kas tiek piedāvāts, izmantojot reģistrētas ierīces, kā pakalpojums pēc pieprasījuma vai abonēšanas pakalpojums, (“Pakalpojums)”. Pakalpojums nodrošina iespēju skatīties TV seriālus, filmas, sporta pārraides, lineāro TV kanālus, sporta pasākumu tiešraides un ierakstus, un citu saturu dažādās kanālu pakās video formātā, straumējot vai lejupielādējot. Lai iepazītos ar jaunāko informāciju par pieejamajām pakām, aplūkojiet tīmekļa vietni xxxxx://xx0.xx un lietotni (aplikāciju) Go3 (turpmāk tekstā kopā saukti — “Tīmekļa vietne”).
Par mums
Pakalpojumu nodrošina AS TV Play Baltics (“TV Play”, “Mēs”, “Mūsu”, “Mums”). AS TV Play Baltics ir reģistrēta Igaunijas Republikā ar vienotās reģistrācijas numuru 10308880, adrese: Xxxxxxxxx xxx 00, 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx. Korespondences adrese Latvijā: Xxxxxxxxx xxxx 000X, Xxxx. AS TV Play Baltics ir koncernā BITE Group (“Bite”) ietilpstošs uzņēmums.
Lietošanas noteikumi
TV Play vai tā partneris ir tiesīgs slēgt atsevišķus klientu līgumus par Pakalpojuma izmantošanu (“Līgums”).
Gadījumā, ja piekļuve Pakalpojumam Jums tiek nodrošināta citu TV Play vai tā sadarbības partneru piedāvāto pakalpojumu ietvaros, sadaļās “Iekārtas, sistēma un savienojums”, “Maksājumi”, “Izmaiņas maksājumos”, “Automātiska abonementa pagarināšana”, “Līguma izbeigšana no Jūsu puses”, “Atteikuma tiesības” un “Līguma neatņemamas sastāvdaļas” ietverto nosacījumu vietā var tikt piemēroti citi nosacījumi. Lūdzu, rūpīgi iepazīstieties ar Jūsu pakalpojuma sniedzēja noteikumiem.
Piekļuve Pakalpojumam un tā lietošana
Jūs varat piekļūt Pakalpojumam:
• piesakoties izvēlētā termiņa abonementam (1 mēnesis, 6 mēneši vai 12 mēneši), izvēloties vienu vai vairākas satura pakas un maksājot maksu (“Abonēšanas maksa”) kā priekšapmaksu, līdz brīdim, kad Jūs pārtraucat abonēšanu. Periods, kurā Jūs abonējat Pakalpojumu (t.i., 1 mēnesis, 6 mēneši vai 12 mēneši), maksājot Abonēšanas maksu, tiek saukts par “Abonēšanas periodu”; vai
• veicot vienreizējo maksājumu, lai piekļūtu saturam pēc pieprasījuma, izmantojot “maksā par skatīšanos” pakalpojumu (“Vienreizējs maksājums”).
Minimālais Abonēšanas periods ir viens mēnesis (30 dienas).
• Pēc Abonēšanas perioda Pakalpojums tiks automātiski atjaunots uz to pašu periodu, ja vien jūs mūs nepaziņosiet pirms Abonēšanas perioda beigām.
Lai izmantotu Pakalpojumu, Jums ir:
1. jābūt vismaz 18 gadus vecam, lai reģistrētu kontu;
2. jābūt Latvijas (“Reģions”) iedzīvotājam. Reģistrācijas brīdī un pagarinot līgumu, mēs pārbaudīsim Jūsu dzīves vietas adresi, piekļūstot IP adresei un verificējot Jūsu mobilā tālruņa numuru, nosūtot verifikācijas kodu, kas būs jāievada, lai pabeigtu reģistrāciju.
3. jāizpilda standarta maksātspējas novērtējums;
4. jāapzinās, ka Pakalpojums ir pieejams Reģionā, kurā jūs dzīvojat, kā arī citās ES un EEZ valstīs, atrodoties īslaicīgā ceļojumā. Sīkāka informācija par satura pieejamību ir pieejama sadaļā “Satura pārnesamība”. Mēs neuzņemamies atbildību par potenciālajiem izdevumiem, tiesību aktu pārkāpumiem vai jebkādu citu atbildību, tostarp par saistībām, ko Jūs esat uzņēmušies, lietojot vai mēģinot lietot Pakalpojumu ārpus Reģiona un ES, EEZ valstīm;
5. jāizmanto Pakalpojums tikai personīgiem un privātiem mērķiem, nevis komerciālām un publiskām vajadzībām;
6. jāpārbauda, vai jums ir piekļuve atbilstošam mobilajam tīklam un/vai platjoslas savienojumam;
7. jānodrošina, ka jebkura iekārta, kuru jūs izmantojat Pakalpojuma saņemšanai un kas tiks reģistrēta, ir minēta Tīmekļa vietnē, sadaļā xxxxx://xx0.xx/xxx;
8. aizliegts lietot Pakalpojumu prettiesiskiem vai neatbilstošiem mērķiem un nepieļaujot šādu rīcību no citu personu puses.
Iekārtas, sistēma un savienojums
Jūsu iespēja izmantot Pakalpojumu ir atkarīga no atbilstošu iekārtu, sistēmas un savienojuma izmantošanas. Pirms Pakalpojuma abonēšanas pārliecinieties ka Jūsu rīcībā ir nepieciešamās iekārtas, sistēma un savienojums Pakalpojuma izmantošanai Jūsu iecerētajā veidā. Atkarībā no izvēlētās Pakalpojuma pakas, jūs varat piekļūt saturam, izmantojot saderīgas ierīces, piemēram, televizoru, datoru vai citas ierīces, vai arī izmantot TV Play vai partnersabiedrību piedāvātās specializētās iekārtas (piemēram, Android-box).
Tīmekļa vietnē ir norādītas minimālās sistēmas prasības, tomēr šo prasību izpilde negarantē, ka Jūs vienmēr varēsiet sekmīgi izmantot Pakalpojumu. Tīmekļa vietnē xxxxx://xx0.xx/xxx ir pieejama informācija par platformām, kas var tikt izmantotas, lai skatītos Pakalpojumu.
Mēs paturam tiesības periodiski noteikt ierīces, kas var tikt izmantotas, lai piekļūtu Pakalpojumam. Jums ir tiesības reģistrēties un lietot Pakalpojumu ne vairāk kā piecās
(5) ierīcēs, kas atbalsta Go3 pakalpojumu (atbalstīto platformu aktuālais saraksts ir pieejams Tīmekļa vietnē xxxxx://xx0.xx/xxx). Jums ir tiesības nomainīt ne vairāk kā divdesmit (20) reģistrētās ierīces viena (1) mēneša laikā. Aktuālais izmantojamo ierīču saraksts ir pieejams Tīmekļa vietnē xxxxx://xx0.xx/xxxxxxxxxx/xx-xxxxxxx. Mēs neuzņemamies atbildību par citu personu ražotajām, pārdotajām vai lietotajām ierīcēm, un mēs negarantējam to darbības nepārtrauktību vai savietojamību Pakalpojuma izmantošanas mērķim.
Vienlaikus Jūs varat straumēt saturu uz ne vairāk kā divām (2) reģistrētajām ierīcēm. Ja izmantojat specializētu aprīkojumu, kas iegūts no TV Play (maksimāli 3 (trīs) ierīces katram abonentam), katra ierīce nodrošina vienu papildu straumējumu vienlaicīgai skatīšanai.
Gadījumā, ja Jūs vēlaties iegūt speciālu aprīkojumu, lai piekļūtu Pakalpojumam, Jūs varat iegādāties vai nomāt iekārtu vai saņemt to lietošanā no TV Play saskaņā ar noslēgto Līgumu.
Iegādājoties aprīkojumu uz nomaksu, Jūs iegūstat īpašuma tiesības uz Aprīkojumu pēc pilna maksājuma veikšanas un aprīkojuma saņemšanas. Aprīkojums tiks uzskatīts par nodotu Jūsu īpašumā, pārņemot visus nejaušas bojāejas un/vai bojājumu riskus saskaņā ar Līgumu, pieņemšanas-nodošanas aktu vai jebkuru citu dokumentu vai aktu, kas apstiprina šāda tehniskā aprīkojuma pieņemšanu un nodošanu.
Aprīkojuma nomas vai lietošanas (ar/bez termiņa ierobežojuma) gadījumā, Aprīkojums pieder TV Play, kas nodrošina Jums aprīkojuma lietošanas tiesības atbilstoši Līguma noteikumiem, veicot ikmēneša nomas maksu, vai bez papildus samaksas. Nomas vai lietošanas gadījumā:
1. aprīkojums pieder TV Play, un, ja Līgumā ir noteikta aprīkojuma nomas maksa, samaksa ir veicama, neatkarīgi no piekļuves Pakalpojumam;
2. Līgums var paredzēt fiksētu nomas vai lietošanas termiņu;
3. aprīkojums tiek uzskatīts par saņemtu, un tā nejaušas bojāejas un/vai bojājumu risks pāriet Jums saskaņā ar Līgumu, iekārtas pieņemšanas- nodošanas aktu vai citu dokumentu, kas apliecina aprīkojuma nodošanu un pieņemšanu;
4. Jūsu pienākums ir lietot un uzturēt aprīkojumu ar pienācīgu rūpību, darba kārtībā, atbilstoši noteiktajam lietošanas mērķim, lai piekļūtu Pakalpojumam, kā to paredz Vispārīgie noteikumi un nosacījumi;
5. aprīkojuma nomas vai lietošanas laikā Jums ir tiesības uz tehniskā aprīkojuma remontu vai nomaiņu pēc TV Play ieskatiem, saprātīgā termiņā, gadījumā, ja šādi aprīkojuma defekti nav Xxxx darbības rezultāts. Tehniskā risinājuma nomaiņa nav uzskatāma par defektu. Šādā gadījumā jums var rasties nepieciešamība pieprasīt iekārtas nomaiņu un slēgt jaunu Līgumu, iespējams, paredzot jaunu fiksēto nomaksas vai nomas termiņu.
6. aprīkojuma nomas vai lietošanas laikā Jums ir pienākums maksāt zaudējumu atlīdzību saskaņā ar Līgumu vai atbilstoši radītajiem defektiem, ja šāds iekārtas defekts ir jūsu darbības vai bezdarbības rezultāts.
7. Līguma pārkāpšanas gadījumā, Jūs varat tikt saukts pie atbildības pat ja šāda Līguma neizpilde ir attaisnojama;
8. pēc aprīkojuma izmantošanas vai nomas termiņa beigām vai Līguma izbeigšanas, jums ir pienākums atdot aprīkojumu TV Play viena (1) mēneša laikā, ja vien nav panākta vienošanās par citu kārtību. Nodošanas brīdī aprīkojumam ir jāatbilst Līgumā noteiktajam standarta nolietojumam.
9. bojāta aprīkojuma gadījumā, kā arī gadījumos, kad aprīkojums netiek atdots divu (2) mēnešu laikā vai Līguma pirmstermiņa izbeigšanas gadījumā TV Play ir tiesīga atteikties pieņemt aprīkojumu un/vai pieprasīt TV Play radīto zaudējumu kompensēšanu atbilstoši Līgumam (ieskaitot nomas maksas samaksu līdz nomas termiņa beigām) vai to faktiskajā apmērā, ja aprīkojums netiek atdots.
Jūs apzināties, ka piekļuvi Pakalpojumam var ietekmēt interneta vai cita tīkla pārslodze, ISP, elektronikas, datortehnikas vai komunikāciju problēmas vai kļūmes un ka Mēs neuzņemamies nekādu atbildību par nespēju izmantot Pakalpojumu šādas pārslodzes, problēmu vai kļūmes dēļ.
Lietotājvārda un paroles drošība
Reģistrācijas procesā Jums ir jānorāda lietotājvārds un parole. Lietotājvārds un parole ir konfidenciāla informācija, un Jums nav tiesību izpaust šo informāciju trešajām personām. Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī, iesniedzot atbilstošu paziņojumu, pieprasīt Jums veikt paroles nomaiņu. Jūs esat informēts, ka šāda nomaiņa var īslaicīgi apturēt Jūsu piekļuvi Pakalpojumam.
Gadījumā, ja Jums rodas aizdomas, ka Jūsu lietotājvārdu un/vai paroli lieto cita persona, lūdzu, nekavējoties informējiet Mūs par savām aizdomām un veiciet paroles nomaiņu. Gadījumā, ja Mums ir pamats uzskatīt, ka Jūsu lietotājvārds un/vai parole ir nonākuši kādas trešās personas rīcībā vai tiek izmantoti ļaunprātīgi, Mēs paturam tiesības nekavējoties pārtraukt Pakalpojuma nodrošināšanu un/vai padarīt to nepieejamu Jums vai citādi nepieļaut turpmāku neautorizētu lietošanu.
Satura pārnesamība
Jūs varat īslaicīgi lietot Pakalpojumu, atrodoties kādā citā ES vai EEZ valstī. Tomēr Mēs negarantējam Pakalpojuma kvalitāti, kas ir atkarīga no trešajām personām (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji utt.).
Ja Pakalpojuma sniegšanas laikā Mums rodas pamatotas šaubas par Jūsu mītnes valsti un Mums rodas aizdomas par mītnes valsts neatbilstību reģistrācijas pieteikumā norādītajam Reģionam, Mēs paturam tiesības veikt atkārtotu mītnes valsts pārbaudi, atbilstoši sadaļai “Piekļuve pakalpojumiem un to lietošana”. Gadījumā, ja Jūs nevarat verificēt mītnes valsti, Mēs paturam tiesības pārtraukt piekļuvi Pakalpojumam laikā, kamēr Jūs atrodaties ārvalstīs.
Jums nav tiesību piekļūt Pakalpojumam un to lietot, atrodoties valstīs, kas nav ES vai EEZ dalībvalstis.
Nepilngadīgas personas
Pakalpojums var ietvert materiālus, kas nav tieši piemēroti nepilngadīgām personām un kas var tikt uzskatīti par vardarbīga satura materiāliem.
Gadījumā, ja Jūs vēlaties ierobežot nepilngadīgu personu piekļuvi Pakalpojuma saturam, Jūs varat iespējot ierobežotas piekļuves režīmu, kas ir pieejams saitē Parental Control, izmantojot izvēlni xxxxx://xx0.xx/xxxxxxxxxx/xx-xxxxxxx#xxx. Pakalpojums nav paredzēts lietošanai bērniem bez vecāku vai aizbildņu ziņas, uzraudzības un atļaujas. Ja esat aktivizējuši ierobežotas piekļuves režīmu, neatklājiet bērniem četrciparu PIN kodu.
E – pasta adrese
Jebkādu informatīvo paziņojumu un citas informācijas nosūtīšanai mēs izmantosim Jūsu reģistrācijas pieteikumā norādīto e-pasta adresi. Ja Jūsu e-pasta adrese ir mainīta, lūdzu, nekavējoties atjaunojiet profila informāciju Tīmekļa vietnē. Mēs
paturam tiesības uzskatīt, ka pēdējā Jūsu reģistrētā e-pasta adrese ir klienta pareizā
adrese.
Norēķini
Informācija par Jūsu pirkumiem ir pieejama Tīmekļa vietnē sadaļā xxxxx://xx0.xx/xxxxxxxxxx/xx-xxxxxxx. Abonēšanas maksa par visu Abonēšanas periodu (1 mēnesis, 6 mēneši vai 12 mēneši) tiek maksāta kā priekšapmaksa un tiek ieturēta no Jūsu norādītās kredītkartes vai debetkartes vai izmantojot citu iepriekš saskaņoto norēķinu kārtību. Maksa par abonēšanas pagarināšanu tiek maksāta līdz katra Abonēšanas perioda beigām.
Vienreizējie maksājumi tiek veikti pirkuma veikšanas brīdī, ieturot maksājuma summu no Jūsu norādītās kredītkartes vai debetkartes vai, izmantojot citu iepriekš saskaņoto norēķinu kārtību.
Abonēšanas atjaunošanas maksa tiks automātiski iekasēta katra Abonēšanas perioda beigās un līdz brīdim, kad pārtrauksiet automātisko Abonementa pagarinājumu savā kontā vismaz 5 kalendārās dienas pirms Abonēšanas perioda beigām.
Jūs apņematies nodrošināt nepieciešamo līdzekļu pieejamību Abonēšanas maksas un/vai Vienreizējā maksājuma (“Maksājumi”) samaksai, iestājoties šādu maksājumu samaksas termiņam. Ja apmaksas datumā mēs nevarēsim ieturēt nepieciešamo maksājumu , Mēs paturam tiesības izbeigt vai ierobežot piekļuvi Pakalpojumam. Mēs paturam tiesības nekavējoties izbeigt abonementu. Gadījumā, ja pieejamie līdzekļi nav pietiekami Maksājumu saistību izpildei Mēs paturam tiesības veikt parāda piedziņu, izmantojot citu kārtību.
Ja piekļuve Pakalpojumiem jums tiek nodrošināta uz Līguma pamata, jums var tikt piemērota cita norēķinu kārtība. Jebkurā gadījumā Jūs piekrītat veikt Abonēšanas maksu par tekošo Abonēšanas periodu, neatkarīgi no tā, kad Līgums tiek izbeigts, ja Jums tika nodrošināta piekļuve Pakalpojumam attiecīgā Abonēšanas perioda laikā pirms Līguma izbeigšanas.
Izmaiņas maksājumos un izmaiņas pakalpojumu pakās
Maksājumi tiek noteikti, balstoties uz spēkā esošo cenrādi. Visas cenas ir pieejamas Tīmekļa vietnē un var tikt grozītas, par ko tiks paziņots Vispārīgajos noteikumos un nosacījumos noteiktajā kārtībā. Maksājumi netiek atmaksāti, izņemot sadaļā “Atteikuma tiesības” noteiktajos gadījumos. Mēs neatmaksājam naudas līdzekļus un nepiešķiram Maksājumu atlaides par neizmantotu vai daļēji izmantotu Pakalpojumu, ja vien Pakalpojums nav bijis nepieejams Mūsu platformas tehniskās kļūmes dēļ, kā arī citos gadījumos, kas ir noteikti Vispārīgajos noteikumos un nosacījumos.
Jums ir tiesības mainīt pakalpojumu paku un Abonēšanas periodu. Lai mainītu pakalpojumu paku, dodieties uz sadaļu xxxxx://xx0.xx/xxxxxxxxxx/xxxx Tīmekļa vietnē. Ja izvēlētā pakalpojumu paka ir augstākas klases pakalpojums, Jums var nākties par esošo periodu kā priekšapmaksu samaksāt lielāku Abonēšanas maksu. Jaunā Abonēšanas maksa tiks ieturēta no Jūsu kredītkartes vai debetkartes dienā, kurā tiek veiktas izmaiņas pakalpojumu pakā, attiecīgi ieturot iepriekšējās Abonēšanas maksa proporcionālo daļu. Jaunā Abonēšanas maksa stājas spēkā, iestājoties nākamajam apmaksas termiņam.
Ja vēlaties mainīt abonējamo pakalpojumu paku uz zemākas kategorijas pakalpojumu, cenas un pakalpojuma izmaiņas stāsies spēkā, iestājoties nākamajam apmaksas termiņam.
Izmaiņas Maksājumos
Mēs Jūs informēsim par jebkādām izmaiņām Maksājumos, kas stājas spēkā Abonēšanas periodā, nosūtot iepriekšēju elektronisku paziņojumu vismaz 1 (vienu) mēnesi iepriekš vai publicējot izmaiņas Tīmekļa vietnē. Mēs paturam tiesības ieviest izmaiņas Maksājumos, paredzot īsāku informēšanas periodu, ja Mūsu izmaksas, kas ir saistītas ar Pakalpojuma nodrošināšanu, ir balstītas uz izmaiņām nodokļu politikā, valsts noteiktajos maksājumos, izmaiņām valūtas kursos, vai balstoties uz izmaiņām Maksājumos, kuru pamatā ir trešo personu vai valsts iestāžu lēmumi vai tiesību aktu grozījumi, kā arī, ja izmaiņas Maksājuma summā ir vienādas ar izdevumu palielinājumu.
Gadījumā, ja jūs nepiekrītat šādām izmaiņām, Jums ir tiesības atteikties no abonēšanas šādu izmaiņu spēkā stāšanās dienā, iesniedzot mums attiecīgu paziņojumu trīs (3) kalendārās dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā.
Iepriekš aprakstītās izmaiņas Maksājumos ietver arī jaunu maksājumu ieviešanu.
Pakalpojumu bezmaksas izmēģināšana
Atsevišķos gadījumos Mēs varam piedāvāt jauniem klientiem izmēģināt konkrētas pakalpojumu pakas (“Piedāvājums”) bez maksas. Jebkura persona vai mājsaimniecība var izmantot šo Pakalpojumu tikai vienu reizi.
Jūs varat uzsākt Piedāvājuma lietošanu pēc tā apstiprināšanas un pēc Jūsu konta datu apstiprināšanas Tīmekļa vietnē.
Pēc Piedāvājuma bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām, Jūs kļūstat par klientu un Jums ir jāveic samaksa par Tīmekļa vietnē norādītā atbilstošās pakalpojumu pakas izmantošanu, ja vien Jūs neesat atteicies no Piedāvājuma (Piedāvājums tiks atslēgts bezmaksas izmēģinājuma perioda pēdējā dienā).
Lai atteiktos vai pārtrauktu Piedāvājuma izmantošanu, dodieties uz Piedāvājuma pārtraukšanas sadaļu xxxxx://xx0.xx/xxxxxxxxxx/xx-xxxxxxx#xxxxxxxxxxxxx Tīmekļa vietnē.
Pēc atkāpšanās vai Piedāvājuma izmantošanas pārtraukšanas tiesību izmantošanas, Piedāvājuma turpmākā lietošana vai lietošanas atsākšana nav iespējama.
Pakalpojuma izmaiņas
Ņemot vērā Pakalpojuma būtību, Mēs norādām, ka nespējam Jums garantēt konkrētu saturu konkrētā periodā. Saturs pastāvīgi mainās, balstoties uz intelektuālā īpašuma apsvērumiem un uzņemtajām līgumsaistībām, un ievērojot mūsu nepārtrauktos centienus ieviest satura uzlabojumus. Mēs paturam tiesības, pēc Mūsu ieskatiem, kā arī ievērojot autortiesību aizsardzības apsvērumus, uzņemtās līgumsaistības, kompetentu iestāžu lēmumus, izmaiņas tiesību aktos, komerciālus apsvērumus u.c., ieviest izmaiņas, kas skar Jūsu abonēto pakalpojumu saturu, nosūtot elektronisku paziņojumu vai publicējot informāciju par izmaiņām Tīmekļa vietnē. Šādas izmaiņas stājas spēkā paziņojumā norādītajā dienā, taču ne ātrāk kā viena (1) mēneša laikā pēc
paziņojuma nosūtīšanas vai publicēšanas. Izmaiņas var tikt ieviestas arī īsākā laika posmā, ja šādu izmaiņu pamatā ir potenciāls noziedzīgs nodarījumus, iestādes lēmums, tiesību aktu grozījumi vai pielīdzināmi nepārvaramas varas apstākļi. Ja izmaiņas pasliktina Jūsu situāciju, Jūs varat vienpusēji atkāpties no Līguma, ar nosacījumu, ka pirms izmaiņu stāšanās spēkā Mēs būsim saņēmuši no Jums attiecīgu paziņojumu.
Tā kā mūsu politika paredz pastāvīgu Pakalpojuma uzlabošanu, satura izmaiņas un atjauninājumi (TV seriālu, filmu vai sporta pasākumu izslēgšana un pievienošana) un Tīmekļa vietnes vizuālās izmaiņas nav uzskatāmas par izmaiņām šīs Sadaļas izpratnē.
Automātiska abonementa pagarināšana
Līdz 3 kalendārajām dienām pirms Abonēšanas perioda beigām Jūsu konts tiks automātiski atjaunots uz to pašu Abonēšanas periodu (1 mēnesis, 6 mēneši vai 12 mēneši), līdz Jūs pārtrauksiet automātisko Abonēšanas perioda atjaunošanu savā kontā vai paziņosiet mums par savu nodomu pārtraukt vai mainīt Pakalpojumus vismaz 5 kalendārās dienas pirms Abonēšanas perioda beigām.
Izbeigšana no Jūsu puses
Lai izbeigtu izvēlēto abonēšanu (1 mēnesis, 6 mēneši vai 12 mēneši), dodieties uz pakalpojuma izbeigšanas sadaļu xxxxx://xx0.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxx#xxxxxxxxxxxxx Tīmekļa vietnē. Jūsu ierosināta abonēšanas izbeigšana stājas spēkā:
1. pēc izvēlētā Abonēšanas perioda beigām (bet ne vēlāk kā trīs (3) darba dienas pirms Abonēšanas perioda beigām), kurā Jūs informējat Mūs par vēlmi pārtraukt abonēšanu; vai
2. pēc sadaļās “Pakalpojuma izmaiņas”, “Maksājumu izmaiņas” vai “Grozījumi”, noteiktā paziņojuma par izbeigšanu iesniegšanas termiņa, ja Jūs esat iesnieguši attiecīgu paziņojumu par abonēšanas izbeigšanu saskaņā ar minētajiem punktiem.
Gadījumā, ja Jums kā jaunam klientam ir piešķirta piekļuve Pakalpojuma bezmaksas izmantošanai un Jūs vēlaties atteikties no Piedāvājuma vai pārtraukt tā izmantošanu, rīkojieties atbilstoši sadaļas “Pakalpojuma bezmaksas izmēģināšana” noteikumiem.
Ņemot vērā, ka mēs piedāvājam digitālā satura Pakalpojumu, mēs neatmaksājam veiktos maksājumus. Gadījumā, ja Pakalpojums Jums ir pieejams attiecīgajā Abonēšanas periodā pirms izbeigšanas paziņojuma iesniegšanas, Jums ir jāveic pilnas summas samaksa.
Ja piekļuve Pakalpojumam Jums tiek nodrošināta tikai pēc Līguma noslēgšanas, Līguma uzteikumam ir jāatbilst noslēgtā Līguma noteikumiem.
Gadījumā, ja tehniskais aprīkojums tiek nomāts un netiek atdots atbilstoši sadaļā “Iekārtas, sistēma un savienojums” noteiktajam, Jums ir pienākums samaksāt TV Play atlikušo nomas maksas daļu līdz nomas termiņa beigām.
Gadījumā, ja piekļuvi Pakalpojumam Jums nodrošina TV Play vai tā partnersabiedrības, lai izbeigtu Pakalpojuma lietošanu, vērsieties pie TV Play vai attiecīgās partnersabiedrības. Gadījumā, ja Jūs esat paziņojis par atkāpšanos no Līgumu, no Jums tiks ieturēta pilna samaksa par tekošo mēnesi, ja Pakalpojums Jums bija
pieejams attiecīgajā mēnesī pirms paziņojuma par Līguma izbeigšanu iesniegšanas, ievērojot, ka mēs nodrošinām digitāla satura Pakalpojumu.
Izbeigšana no mūsu puses
Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī pārtraukt vai apturēt piekļuvi Pakalpojumam līdz turpmākam paziņojumam. Gadījumā, ja Līguma tiek izbeigts no Mūsu puses, Mēs Jums piedāvājam:
1. piekļuvi Pakalpojumam atlikušajā Abonēšanas periodā, ar nosacījumu, ka Jūsu abonements netiks pagarināts vai arī pēdējās Abonēšanas maksas proporcionālās daļas atmaksāšanu; un/vai
2. atlikušajā Pakalpojuma spēkā esamības termiņā piekļuvi atsevišķam(-iem) Pakalpojumam(-iem), kuru(s) Jūs esat iegādājušies, veicot Vienreizējo maksājumu.
Ja tiek konstatēts(-a):
1. neautorizēta Pakalpojuma lietošana vai aizdomas par neautorizētu lietošanu;
2. Vispārīgo noteikumu un nosacījumu pārkāpumi;
3. Maksājumu kavējums;
Mums ir tiesības nekavējoties izbeigt Pakalpojumu, un Jums ir pienākums nekavējoties veikt atlikušās Abonēšanas maksa(s) samaksu.
Atteikuma tiesības
Ja Jūs esat ar Mums noslēguši līgumu, Jums ir tiesības četrpadsmit (14) kalendāra dienu laikā atteikties no Pakalpojuma un saņemt pilnu atmaksu, un Mēs atmaksāsim Jums visus saņemtos maksājumus, tostarp piegādes maksu (izņemot papildu izmaksas, saistībā ar Jūsu izvēlēto piegādes veidu, ja tas atšķiras no vislētākā Mūsu piedāvātā standarta piegādes veida) bez nepamatotas kavēšanās. Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu norēķinu kārtību, kādu Jūs izmantojāt sākotnējam darījumam. Mēs paturam tiesības ieturēt atmaksu līdz Jums nodotā tehniskā aprīkojuma saņemšanai. Jums ir pienākums nosūtīt aprīkojumu mums, nodrošināt piekļuvi Mūsu meistaram gadījumā, ja aprīkojuma uzstādīšanu nodrošināja Mūsu meistars, vai nodot to Mums bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit (14) kalendāradienu laikā no dienas, kurā Jūs paziņojāt par atteikuma tiesību izmantošanu. Tiks uzskatīts, ka ir ievērots noteiktais termiņš, ja aprīkojums tiek nosūtīts atpakaļ līdz minētā četrpadsmit (14) kalendāra dienu termiņa beigām. Jūs sedzat ar aprīkojuma atpakaļnosūtīšanu saistītās tiešās izmaksas. Lūdzu, nosūtiet aprīkojumu, izmantojot atbilstošu trieciendrošu aprīkojumu. Jūs būsiet atbildīgs par aprīkojuma vērtības samazinājumu, ko izraisa darbības, kas neatbilst iekārtas izmantošanai pēc būtības, atbilstoši tās īpašībām un funkcijām.
Atteikuma tiesību izmantošanas periods, kas ir četrpadsmit (14) kalendāra dienas, stājas spēkā, tiklīdz Jūs saņemat abonementa apstiprinājumu vai saņemat aprīkojumu, ja vien šajos noteikumos nav noteikts citādi un / vai esat nolēmis sākt lietot Pakalpojumu nekavējoties un esat atteicies no tiesībām atkāpties no Līguma 14 dienu laikā. Ja Jūs vēlaties saņemt Pakalpojumu atteikuma periodā, jums ir jāizvēlas pakalpojumu paka un jāaizpilda prasītā informācija xxxxx://xx0.xx Tīmekļa vietnē. Pēc izvēlētās pakalpojumu pakas pasūtīšanas, jūs varēsiet nekavējoties uzsākt
Pakalpojumu izmantošanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka saskaņā ar spēkā esošo tiesību aktu normām un šiem Vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem pakalpojumu pakas izvēlēšanās nozīmē, ka Jūs atsakāties no atteikuma tiesībām un kompensācijas atbilstoši Ministru Kabineta Noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22. punktam, jo Pakalpojumi ir priekšapmaksāti digitāla satura pakalpojumi.
Jūs varat atteikties no līguma rakstveidā. Lūdzu, ievērojiet, ka jums ir jāpierāda atteikumu tiesību savlaicīgas izmantošanas fakts, nosūtot Mums Jūsu iesniegumu uz adresi: AS TV Play Baltics: Xxxxxxxxx xxxx 000X, Xxxx, Xxxxxxx. Jūs varat izmantot pievienoto atteikuma tiesību izmantošanas formu:
Lai atteiktos no Piedāvājuma saskaņā ar sadaļu “Pakalpojumu bezmaksas izmēģināšana”, dodieties uz xxxxx://xx0.xx/xxxxxxxxxx/xx-xxxxxxx#xxxxxxxxxxxxx Tīmekļa vietnē.
Atteikuma tiesību izmantošanas pieteikuma forma (aizpildiet un nosūtiet, ja vēlaties atteikties no līguma 14 (četrpadsmit) kalendāra dienu laikā)
- Adresāts:
- Ar šo es paziņoju par atteikšanos no līguma par ……….. pakalpojumu sniegšanu ....
un tehniskā aprīkojuma nomu/izmantošanu/iegādi....
- Pasūtīšanas datums ..... / saņemšanas datums ....
- Patērētāja vārds, uzvārds: …
- Patērētāja adrese: …
Ar šo es apliecinu, ka es neesmu pasūtījis specifisku Pakalpojumu paku, un aprīkojums nav ticis bojāts.
- Patērētāja paraksts: …
- Datums: …
Sūdzības
Gadījumā, ja Jūs konstatējat Pakalpojuma darbības defektus, kas nav atkarīgi no Jūsu rīcības, Jums ir tiesības pieprasīt šādu defektu novēršanu. Lai nezaudētu tiesības iesniegt sūdzību, lūdzu sazinieties ar Mūsu Klientu servisu pa tālruni, e-pastu, tērzēšanas platformā vai pa pastu saprātīgā termiņā pēc šāda defekta konstatēšanas vai iespējamās konstatēšanas, norādot savu pamatojumu konstatētajam Pakalpojuma defektam. Paziņojumi, kas tiek iesniegti divu (2) nedēļu laikā pēc defekta konstatēšanas, tiks uzskatīti par iesniegtiem savlaicīgi. Jūsu iesniegtā sūdzība tiks izskatīta pēc iespējas īsākā termiņā, bet ne vēlāk kā piecpadsmit (15) kalendāra dienu laikā. Gadījumā, ja sūdzība tiks uzskatīta par pamatotu, Mēs segsim defekta novēršanas izmaksas. Mēs paturam tiesības ieturēt no Jums defektu novēršanas izmaksas, ja šāds defekts Būs radies Jūsu darbību rezultātā.
Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi neierobežo likumā noteikto patērētāja tiesību aizsardzību, ieskaitot Jūsu tiesības vērsties tiesā. Jebkādi strīdi var tikt iesniegti izšķiršanai tiešsaistē, Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformā.
Atbalsts
xxxx@xx0.xx, tālrunis 8822.
Intelektuālā īpašuma tiesības
Pakalpojuma saturu aizsargā Latvijas un starptautiskie autortiesību likumi. Visas autortiesības un citas intelektuālā īpašuma tiesības uz materiālu vai saturu, kas ietilpst Pakalpojumā, pieder Mums vai Mēs tos izmantojam uz licences pamata. Mēs Jums piešķiram neekskluzīvas, nenododamas un ierobežotas tiesības Pakalpojumu izmantošanai Jūsu personīgajām un privātajām vajadzībām (nevis komerciāliem mērķiem) ar nosacījumu, ka Jūs:
1. nekopējat, nepublicējat, nereproducējat, neiznomājat, nepublicējat, netranslējat, nesūtat un nepubliskojat Pakalpojuma saturu un nepiešķirat nevienai personai augšminētās tiesības;
2. nelejuplādējat, nepārsūtat un nekopīgojat Pakalpojuma saturu, nepiekļūstat saturam no iekārtas, kuru Jūs neesat reģistrējis, neiekasējat naudu par Pakalpojuma skatīšanos;
3. neapejat, nemodificējat, nedzēšat, neatvasināt struktūru, nerekonstruējat, neradāt atvasinātus produktus, neizjaucat, nemodificējat Pakalpojumu un citā veidā nemanipulējat ar drošības funkciju vai šifrēšanu vai citu tehnoloģiju vai programmatūru, kas ir Pakalpojuma daļa.
Jums nekādā gadījumā netiek piešķirtas vai nodotas īpašumtiesības vai citas tiesības uz Pakalpojumu vai tā saturu.
Intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpums ir uzskatāms par būtisku Vispārīgo noteikumu un nosacījumu pārkāpumu, kas dod Mums tiesības nekavējoties pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu un/vai liegt jums piekļuves tiesības Pakalpojumam vai citādi nepieļaut šādu nesankcionētu darbību turpināšanu. Mums ir tiesības piemērot līgumsodu 1000 EUR apmērā par katru pārkāpumu un pieprasīt līgumsodā neietverto zaudējumu kompensēšanu.
Drošība
Jums nav tiesību īstenot jebkādus pasākumus, kas ir saistīti ar centieniem apiet Mūsu drošības sistēmu vai testēt Pakalpojuma drošību.
Jums nav tiesību lietot Pakalpojumu veidā, kas var izraisīt Pakalpojuma bojājumu, padarīt to neizmantojamu, pārslogot vai ietekmēt (pasliktināt) tā lietošanu vai traucēt citiem lietotājiem lietot Pakalpojumu. Augšminētais ietver materiālu nosūtīšanu, kas satur datorvīrusus vai citus datu kodus, failus vai programmas, kas izveidotas, lai bojātu, apturētu, iznīcinātu vai ierobežotu ar Pakalpojuma tieši vai netieši saistītas programmatūras, aparatūras vai iekārtas funkcionalitāti.
Jums nav tiesību veikt pasākumus ar mērķi iegūt neautorizētu piekļuvi datu sistēmai, tīklam, saturam vai informācijai, kas ir Tīmekļa vietnes, Pakalpojuma vai sistēmas, uz ko balstās Pakalpojums, daļa. Jums nav tiesību īstenot pasākumus ar mērķi iegūt piekļuvi materiāliem un informācijai, kas apzināti nav pieejama vai kurai nav iespējams piekļūt, izmantojot Pakalpojumu.
Šo noteikumu pārkāpums ir uzskatāms par būtisku Vispārīgo noteikumu un nosacījumu pārkāpumu, kas dod Mums tiesības nekavējoties pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu un/vai liegt Jums piekļuves tiesības Pakalpojumam, vai citādi nepieļaut
šādas turpmākas neautorizētas darbības . Mums ir tiesības piemērot līgumsodu 1000 EUR apmērā par katru pārkāpumu un pieprasīt līgumsodā neietverto zaudējumu kompensēšanu.
Atbildība
Pakalpojums tiek piedāvāts “statusā, kādā tas ir” un “ņemot vērā pieejamību”, un Mēs nesniedzam nekādas garantijas vai solījumus attiecībā uz satura, informācijas, Pakalpojuma vai cita Pakalpojumā ietvertā vai piekļūstamā materiāla pareizību vai pilnīgumu. Mēs nesniedzam jebkādas tiešas vai netiešas garantijas vai apsolījumus attiecībā uz Pakalpojuma funkcionalitāti, pieejamību, kvalitāti, izmantošanu vai drošību.
Mēs, Mūsu saistītās sabiedrības, amatpersonas, valdes locekļi, darbinieki, licenciāti vai trešās puses nekādos apstākļos nevar tikt sauktas pie atbildības par jebkādiem tiešiem vai netiešiem, pagaidu vai specifiskiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas rodas no Pakalpojuma vai kāda trešās puses pakalpojuma, kas ir pieejams, izmantojot Tīmekļa vietni vai Pakalpojumu, izmantošanas vai izmantošanas neiespējamības.
Nekas no šajos Vispārīgajos noteikumos un nosacījumos noteiktā neierobežo Mūsu atbildību par nāves gadījuma iestāšanos vai fiziskām traumām, ko izraisa Mūsu nolaidība, krāpnieciska darbība, vai kāds cits iemesls, kuru Mēs nevaram izslēgt vai ierobežot saskaņā ar likumu.
Mums ir tiesības pieprasīt līgumsodu 3000 EUR apmērā un zaudējumu kompensāciju, kas nav ietverta soda naudā par katru gadījumu, kad Jūs lietojat Pakalpojumu ne privātajām vajadzībām vai vairāk nekā vienā mājsaimniecībā; Jūs ļaujat trešajām pusēm izmantot Pakalpojumu vai tehnisko aprīkojumu; Jūs izmantojat vai atļaujat iekārtas vai Pakalpojuma izmantošanu veidos, kas pieļauj dublēšanu, nesaskaņotu lietošanas paplašināšanu, dekodēšanu, kopēšanu vai Pakalpojuma vai iekārtas maiņu.
Atlīdzināšanas pienākums
Jūs apņematies neiesaistīt Mūs, Mūsu meitas sabiedrības un saistītās sabiedrības, valdes locekļus, amatpersonas, pārstāvjus, darbuzņēmējus, partnerus un darbiniekus pienākumā atlīdzināt jebkādus zaudējumus, izdevumus, prasības, izmaksas, tostarp juridiskās izmaksas, kas rodas no vai saistībā ar Jūsu pieļautiem Vispārīgo noteikumu un nosacījumu, piemērojamo normatīvo aktu un trešo personu tiesību pārkāpumiem.
Privātuma politika
Mēs apstrādājam informāciju par jums saskaņā ar mūsu Privātuma politiku (xxxxx://xx0.xx/xxxx/xxxxxxx-xxxxxx) un Sīkdatņu politiku (xxxxx://xx0.xx/xxxx/xxxxxx). Lūdzu, iepazīstieties ar šiem noteikumiem.
Sociālie tīkli
Pakalpojums dod iespēju publiskot savu profilu, kopīgot saites ar citiem Pakalpojuma lietotājiem un integrēt savas darbības Pakalpojumā ar tām funkcijām, ko sniedz ārēja sociālā tīkla pakalpojums, tostarp, bet ne tikai Facebook, Google+ un Twitter ("Sociālie tīkli"). Izmantojot šo funkciju, tostarp sava profila piesaistīšanu Facebook kontam, var pastāvēt iespēja, ka Xxxx profils ir pieejams plašākai publikai un citiem lietotājiem. Jūs piekrītat, ka Mēs neesam atbildīgi par saturu, kas kopīgots Sociālajos tīklos, un Jūs
esat atbildīgi par iepazīšanos ar attiecīgo Sociālo tīklu lietošanas noteikumiem. Ja Jūs izmantojat Sociālos tīklus saistībā ar Pakalpojumu, Jūs piekrītat to neizmantot veidos, kas mūsuprāt ir uzskatāmi par nepieņemamiem:
1. aizvainošana, apvainojoši izteikumi, iebiedēšana, atdarināšana un mēstuļu sūtīšana citiem lietotājiem;
2. traucējošu, aizvainojošu, pazemojošu, pornogrāfisku vai neķītru materiālu publicēšana vai izveidošana;
3. izmantošana pretlikumīgiem, netikliem vai kaitīgiem mērķiem; vai
4. trešo pušu tiesību pārkāpšana.
Tīmekļa vietnē ietvertās saites
Tīmekļa vietne var ietvert saites uz citām tīmekļa vietnēm, ko uztur trešās personas. Mēs nepārvaldām šādu tīmekļa vietņu saturu un neuzņemamies atbildību par zaudējumiem , kas rodas šādu tīmekļa vietņu izmantošanas rezultātā.
Kompetentā tiesa un piemērojamie tiesību akti
Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi un potenciālie strīdi vai prasības, kas izriet no vai rodas saistībā ar to saturu vai rašanos (ieskaitot ārpuslīgumiskus strīdus un prasījumus) tiek risināti Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
Ja starp Mums un lietotāju rodas strīds, puses mēģina to risināt pārrunu ceļā. Ja puses nepanāk vienošanos, strīds var tikt nodots izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centram. Puses patur tiesības risināt strīdu Latvijas tiesās pēc piekritības. Ja Jums rodas kādas problēmas saistībā ar tiešsaistē iegādātiem produktiem vai pakalpojumiem, jūs varat iesniegt sūdzību xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx un lūgt tās izskatīšanu neatkarīgā strīdu risināšanas iestādē.
Grozījumi
Mēs paturam tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt vai papildināt Vispārīgos noteikumus un nosacījumus, veicot izmaiņas Tīmekļa vietnē, saistībā ar autortiesību aizsardzības apsvērumiem, Līgumā noteiktām saistībām, kompetentu iestāžu lēmumiem, izmaiņām tiesību aktos vai komerciāliem apsvērumiem utt.
Ikreiz, kad tiek veikti kādi būtiski grozījumi/papildinājumi noteikumos, Jūs tiksiet informēts par šādām izmaiņām elektroniski un/vai publicējot attiecīgu ziņojumu Tīmekļa vietnes kontā, vismaz vienu (1) mēnesi pirms šādu izmaiņu/papildinājumu stāšanās spēkā. Jebkādu grozījumu/papildinājumu gadījumā, Jūs varat izbeigt Līgumu šādu izmaiņu spēkā stāšanās dienā, iesniedzot mums iepriekšēju paziņojumu, ja šādas izmaiņas pasliktina Jūsu stāvokli. Gadījumā, ja Jūs neizbeidzat Līgumu saskaņā ar šī punkta noteikumiem, tiks uzskatīts, ka Jūs esat piekrituši veiktajiem grozījumiem/papildinājumiem.
Nodošana
Līgums ir spēkā tikai attiecībā uz konkrēto lietotāju un nevar tikt pilnībā vai kādā tā daļā nodots kādai trešajai personai. Mums ir tiesības nodot šo Līgumu pilnībā vai kādu tā daļu kādai trešajai personai, nodrošinot tādas pašas garantijas, ko paredz šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi.
Līguma neatņemamas sastāvdaļas
Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi kopā ar mūsu Privātuma politiku (xxxxx://xx0.xx/xxxx/xxxxxxx-xxxxxx) un Sīkdatņu politiku (xxxxx://xx0.xx/xxxx/xxxxxx) ir vienīgais starp mums noslēgtais līgums un aizstāj jebkādas iepriekšējas rakstiskas vai mutiskas vienošanās par šī Līguma saturu.
Nepārvarama vara
Mēs neesam atbildīgi par Mūsu Tīmekļa vietnes darbības vai Pakalpojuma sniegšanas traucējumiem, nepieejamību, vai kļūmēm, vai šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu izpildes kavējumiem, ja šādi izpildes kavējumi, nepieejamība vai kļūmes ir ārpus mūsu kontroles.
Spēkā neesamība
Ja kāds šī Līguma noteikums zaudē spēku vai nav izpildāms, tas nekādā veidā neietekmē pārējo Līguma noteikumu spēkā esamību un piemērošanu, un šāds noteikums tiek piemērots tiesību aktos pieļaujamajā apmērā.
Kontaktinformācija
Ja Jums ir nepieciešama informācija vai radušies jautājumi par Tīmekļa vietnes izmantošanu, lūdzu, sazinieties ar xxxx@xx0.xx.
Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi stājas spēkā 2022. gada 12. janvāris.