CENU APTAUJAS
CENU APTAUJAS
“ĢEOGRĀFISKĀS INFORMĀCIJAS SISTĒMAS ATBALSTA PAKALPOJUMI” (XX.XX. RŪ-2020/15)
NOTEIKUMI
1. Iepirkuma priekšmets
1.1. Iepirkuma priekšmets ir SIA “Rīgas ūdens” Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas (turpmāk
- ĢIS vai Xxxxxxx) atbalsta pakalpojumi saskaņā ar Tehnisko specifikāciju (Pielikums Nr.1), līguma projekta (turpmāk - Līgums) noteikumiem (Pielikums Nr.5), kā arī saistošo normatīvo aktu prasībām (turpmāk - Pakalpojumi).
1.2. Pakalpojumu izpildes laiks: līdz Līguma summas sasniegšanas brīdim, bet ne ilgāk kā 12 (divpadsmit) mēnešus no Līguma spēkā stāšanās dienas.
2. Cenu aptaujas (turpmāk - Aptauja) organizācija
2.1. Kontaktpersona Aptaujas norises laikā ir SIA “Rīgas ūdens” Juridiskā departamenta iepirkumu speciāliste Xxxxxx Xxxxxxx, tālr. 67032856, e-pasta adrese: xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0, 0.xxxx., 000.xxx., Xxxx, XX-0000.
2.2. Ja ieinteresētais piegādātājs ne vēlāk kā 4 (četras) dienas pirms Aptaujas noteikumos noteiktā piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām ir rakstveidā pieprasījis papildu informāciju par noteikumiem, Pasūtītājs to sniedz, atbildes publicējot mājas lapā xxx.xxxxxxxxxx.xx.
3. Piedāvājuma iesniegšana un noformējums
3.1. Piedāvājumi jāiesniedz līdz 2020.gada 17.februāra plkst.11:30 Zigfrīda Xxxxx Xxxxxxxxxx bulvārī 1, 3.korp., 306.kab., Rīgā, LV-1495.
3.2. Piedāvājums jāiesniedz slēgtā (aizlīmētā) un aizzīmogotā iepakojumā (aploksnē).
3.3. Piedāvājums jāiesniedz 2 (divos) eksemplāros: 1 (viens) oriģināls papīra formātā un 1 (viena) kopija elektroniskā formātā uz elektroniskā datu nesēja.
3.4. Uz iepakojuma (aploksnes) jānorāda:
“SIA “Rīgas ūdens”, Rīga, LV-1495, Zigfrīda Xxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxx 0,
3.korpuss, 306.kab.
Piedāvājums cenu aptaujas
“Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumi”, identifikācijas Nr.RŪ-2020/15
Neatvērt pirms 2020.gada 17.februāra plkst.11:30
<Pretendenta nosaukums, reģistrācijas numurs, adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese>”.
3.5. Pretendenta paraksttiesīgajai personai vai pilnvarotajai personai jāparaksta piedāvājuma oriģināls, apliecinot, ka tā ir pilnībā iepazinusies ar šīs Aptaujas dokumentiem un ir atbildīga par sava piedāvājuma saturu.
3.6. Piedāvājuma oriģināla eksemplāram ir jābūt cauršūtam, sanumurētām lapām, parakstītam un apzīmogotam, ar pievienotu satura rādītāju.
3.7. Piedāvājumā iekļautajām dokumentu kopijām jābūt apliecinātām normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
4. Prasības Pretendentiem
4.1. Nosacījumi Pretendenta dalībai Aptaujā:
4.1.1. Par Pretendentu var būt Latvijā vai ārvalstīs reģistrēta kapitālsabiedrība, personālsabiedrība vai minēto sabiedrību apvienība (personu grupa).
4.1.2. Pretendents neatbilst Sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju iepirkumu likuma 48.pantā 1.daļā norādītajiem izslēgšanas gadījumiem.
4.1.3. Nosacījumi dalībai Aptaujā attiecas uz Pretendentu (ja Pretendents ir fiziska vai juridiska persona), personālsabiedrību un visiem personālsabiedrības biedriem (ja piedāvājumu iesniedz personālsabiedrība) vai personu apvienības dalībniekiem (ja piedāvājumu iesniedz personu apvienība), apakšuzņēmējiem, uz kuru iespējām Pretendents balstās, lai apliecinātu, ka tā kvalifikācija atbilst iepirkuma procedūras dokumentos noteiktajām prasībām. Uz apakšuzņēmējiem, kuru sniedzamo pakalpojumu vērtība ir vismaz 10 % no kopējās pakalpojuma līguma vērtības, ir attiecināmi Sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju iepirkumu likuma 48.panta 1.daļas 2., 3., 4., 5., 6., 7., vai 8.punktā minētie izslēgšanas nosacījumi.
4.2. Prasības attiecībā uz Pretendentu tehniskajām un profesionālajām spējām:
4.2.1. Pretendentam pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze šādu pakalpojumu sniegšanā:
4.2.1.1. Pretendents ir izstrādājis vismaz 2 (divas) Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas (ĢIS), kas nodrošina ģeogrāfisko datu rediģēšanu WEB vidē, balstītas uz ArcGIS tehnoloģiju, ne mazāk kā 20 (divdesmit) rediģētājiem vienlaicīgi un ne mazāk kā 100 (simts) ģeogrāfisko datu lietotājiem internetā vienlaicīgi;
4.2.1.2. Pretendents ir izstrādājis un ieviesis vismaz 2 (divas) ArcGIS balstītas ĢIS, kurās nodrošināta datu apmaiņa, izmantojot OGC WMS/WFS tīmekļa pakalpes;
4.2.1.3. Pretendents ir veicis vismaz 2 (divu) ArcGIS balstītu ĢIS uzturēšanu, tajā skaitā tehniskās specifikācijas izstrādi izmaiņām un to ieviešanu, projektēšanu, testēšanu, lietotāju apmācības;
4.2.1.4. Pretendents ir izstrādājis vismaz 2 (divus) ArcGIS balstītus ĢIS projektus, kuros realizēta ģeotelpisko datu apmaiņa starp valsts reģistriem (piemēram, adrešu reģistrs un citi reģistri);
4.2.1.5. Pretendentam ir pieredze vismaz 1 (vienā) projektā, kur veikta Portal for ArcGIS tehnoloģijas uzstādīšana un ieviešana produkcijas vidē;
4.2.1.6. Pretendentam ir pieredze ArcGIS programmatūras uzstādīšanās, konfigurēšanas un ražotāja atbalsta sniegšanas darbos.
4.2.2. Pretendentam Pakalpojumu izpildē jāspēj nodrošināt šādu speciālistu piesaiste:
4.2.2.1. Projekta vadītājs, kuram:
1) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze vismaz 3 (trīs) projektu vadībā informācijas sistēmu (turpmāk
- IS) izstrādei un ieviešanai, kuru ilgums ir bijis vismaz 5 (pieci) mēneši un vadīto cilvēku skaits vismaz 5 (pieci) cilvēki;
2) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze vismaz 2 (divos) projektos, kas ietver programmatūras prasību specifikācijas izstrādi, tehniskā risinājuma arhitektūras projektējuma izstrādi, projektēšanu, izstrādi, testēšanu, lietotāju apmācību, IS ieviešanu, datu migrāciju;
3) ir izpratne par ArcGIS balstītu ĢIS sistēmu izstrādi, ko apliecina ražotāja tehniskā sertifikācija, vismaz Associate līmenī (Esri certified Enterprise System Design Associate vai Professional līmeņa sertifikāts);
4) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze vismaz 1 (viena) projekta vadībā, kura sistēmas izstrādes vērtība ir vismaz 100 000,00 EUR (bez PVN).
4.2.2.2. WEB programmētājs, kuram:
1) ir augstākā izglītība datorzinātnēs, vismaz bakalaura grāds vai otrā līmeņa augstākā profesionālā izglītība (jāiesniedz izglītību apliecinoša dokumenta kopija);
2) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze vismaz 2 (divos) projektos, kas ietver ģeotelpisko interneta lietojumprogrammu izstrādi uz ArcGIS bāzes;
3) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze vismaz 1 (vienas) ĢIS izstrādē, kur sistēmas izstrādes vērtība ir vismaz 100 000,00 EUR (bez PVN);
4) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze WEB programmētāja vai līdzvērtīgā lomā vismaz vienā ĢIS izstrādes projektā, kurā nodrošināti dati skatīšanās režīmā vismaz 100 (simts) lietotājiem un rediģēšanas režīmā vismaz 20 (divdesmit) lietotājiem;
5) ir izpratne par ArcGIS balstītu WEB risinājumu izveidi, ko apliecina ražotāja tehniskā sertifikācija vismaz Associate līmenī (Web Application Developer Associate).
4.2.2.3. Datu bāzu programmētājs, kuram:
1) ir augstākā izglītība datorzinātnēs, vismaz bakalaura grāds vai otrā līmeņa augstākā profesionālā izglītība (jāiesniedz izglītību apliecinoša dokumenta kopija);
2) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze vismaz 2 (divu) ĢIS sistēmu, kas balstītas uz daudzlietotāju DBVS, izstrādē ArcGIS vidē kā ĢIS datu bāzu programmētājam, kurās realizēti ģeotelpiskie skatījumi un papildināta ģeodatubāzes loģika ar DBVS līmeņa rīkiem (trigeriem vai procedūrām).
4.2.2.4. Sistēmu analītiķis, kuram:
1) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze vismaz 3 (trīs) IS analīzē, arhitektūras, programmas prasību specifikācijas un sistēmas projektējuma izstrādē;
2) ir izpratne par ArcGIS balstītu ĢIS sistēmu datu bāzu projektēšanu un pārvaldību, ko apliecina ražotāja tehniskā sertifikācija Professional līmenī (Enterprise Geodata Management Professional);
4.2.2.5. Testēšanas vadītājs, kuram:
1) pēdējo 3 (trīs) gadu laikā (līdz piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām) ir pieredze vismaz 2 (divu) ĢIS testēšanā, kur sistēmas izstrādes vērtība ir vismaz 100 000,00 EUR (bez PVN);
2) ir izpratne par programmatūras testēšanas pamatiem, tehnikām un testēšanas rīkiem, ko apliecina starptautiski atzītas sertifikācijas organizācijas izdots sertifikāts (ISTQB® Certified Tester, Foundation Level vai ekvivalents).
4.2.3. Pretendents nedrīkst piedāvāt vienu speciālistu uz vairākām Aptaujas noteikumu
4.2.2.1. - 4.2.2.5.punktā noteiktajām speciālistu lomām.
4.3. Pretendents var piesaistīt apakšuzņēmējus un balstīties uz citu personu (Persona, uz kuras iespējām Pretendents balstās) iespējām, lai apliecinātu, ka Pretendenta kvalifikācija atbilst Pretendenta kvalifikācijas prasībām. Šādā gadījumā Pretendents pierāda, ka viņa rīcībā būs nepieciešamie resursi.
5. Iesniedzamie dokumenti
5.1. Pieteikums dalībai Aptaujā (Pielikums Nr.2), kuru parakstījusi Pretendenta paraksttiesīgā persona vai tā pilnvarotā persona.
5.2. Pilnvara, kas apliecina piedāvājumu parakstījušās personas tiesībspēju atbilstoši juridiskās personas darbību reglamentējošiem dokumentiem, ja piedāvājumu paraksta pilnvarotā persona.
5.3. Pasūtītāju, kuru uzdevumā Pretendents (vai apakšuzņēmējs, ja Pretendents balstās uz
apakšuzņēmēja iespējām) ir sniedzis Aptaujas noteikumu 4.2.1.punktā norādītos pakalpojumus, saraksts atbilstoši Pielikuma Nr.3 veidnei.
5.4. Pretendenta piedāvāto speciālistu pieejamības apliecinājums atbilstoši Pielikuma Nr.4 veidnei, kurā norādīta informācija par speciālistu pieredzi atbilstoši Aptaujas noteikumu 4.2.2.punkta prasībām.
5.5. Ja Pretendents Pakalpojumu sniegšanā plāno iesaistīt apakšuzņēmējus vai balstītās uz citu personu iespējām, apakšuzņēmēja / personas, uz kuras iespējām Pretendents balstās, apliecinājums atbilstoši Pielikuma Nr.6 veidnei.
5.6. Finanšu piedāvājums, kas sagatavots saskaņā ar Pielikumā Nr.7 pievienoto veidni.
6. Piedāvājuma derīguma termiņš:
6.1. Piedāvājumam jābūt spēkā vismaz 90 (deviņdesmit) dienas no piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām.
7. Piedāvājuma vērtēšana un lēmuma pieņemšana
7.1. Piedāvājumi, kas tiks iesniegti pēc Xxxxxxxx noteikumos norādītā piedāvājumu iesniegšanas termiņa, netiks vērtēti.
7.2. Pēc piedāvājumu atvēršanas iepirkuma komisija:
7.2.1. Atlasīs piedāvājumu ar Aptaujas noteikumu prasībām atbilstoši noformētu Finanšu piedāvājumu ar viszemāko cenu.
7.2.2. Veiks piedāvājuma noformējuma atbilstības Aptaujas noteikumu prasībām pārbaudi. Ja piedāvājuma noformējums būtiski neatbilst Aptaujas noteikumu prasībām, piedāvājums tālāk vērtēts netiek.
7.2.3. Pārbaudīs Pretendenta, kurš iesniedzis piedāvājumu ar viszemāko cenu, iesniegto atlases dokumentu atbilstību Aptaujas noteikumu prasībām. Ja Pretendents nav iesniedzis visus nepieciešamos atlases dokumentus vai iesniegtajos atlases dokumentos tiek konstatētas neprecizitātes vai neatbilstības, vai iepirkuma komisijai rodas šaubas par dokumenta juridisko spēku, iepirkuma komisija var lūgt Pretendentu papildināt atlases dokumentus vai sniegt atbilstošu skaidrojumu, vai arī Pretendentu izslēgt no turpmākas dalības Aptaujā.
7.3. Pēc Pretendenta, kurš iesniedzis piedāvājumu ar viszemāko cenu, atlases dokumentu pārbaudes, iepirkuma komisija veic Pretendenta tehniskā piedāvājumu vērtēšanu. Ja Pretendenta piedāvājums neatbilst Aptaujas noteikumu prasībām, piedāvājums tiek noraidīts.
7.4. Ja Pretendents, kurš būs iesniedzis piedāvājumu ar viszemāko cenu, tiks atzīts par neatbilstošu Aptaujas noteikumos noteiktajām atlases prasībām vai viņa piedāvājums tiks atzīts par neatbilstošu Aptaujas noteikumu prasībām vai par nepamatoti lētu, iepirkuma komisija vērtēs tā Pretendenta piedāvājumu, kurš būs iesniedzis piedāvājumu ar nākamo viszemāko cenu. Ja arī šis Pretendents vai viņa piedāvājums tiks noraidīts, iepirkuma komisija vērtēs piedāvājumu ar nākamo viszemāko cenu.
7.5. Līgums, kura projekts pievienots Pielikumā Nr.5, tiks slēgts ar Pretendentu, kurš būs iesniedzis Aptaujas noteikumiem atbilstošu piedāvājumu ar viszemāko cenu.
7.6. Piecu darba dienu laikā pēc lēmuma par Xxxxxxxx rezultātiem pieņemšanas visi Pretendenti tiks informēti par Pasūtītāja pieņemto lēmumu.
7.7. Aptaujā uzvarējušam Pretendentam 2 (divu) darba dienu laikā pēc Pasūtītāja pirmā uzaicinājuma jāierodas parakstīt Līgums.
7.8. Ja Aptaujas uzvarētājs Aptaujas noteikumu 7.7.punktā noteiktajā termiņā nebūs ieradies parakstīt Līgumu, Pasūtītājam ir tiesības uzskatīt, ka Aptaujas uzvarētājs ir atteicies no Līguma noslēgšanas un attiecīgi pārskatīt Aptaujas rezultātus, slēdzot Līgumu ar Pretendentu, kura piedāvājums ir ar nākamo viszemāko cenu.
8. Lēmums par Aptaujas pārtraukšanu vai izbeigšanu bez rezultāta
8.1. Pasūtītājs var pieņemt lēmumu par Aptaujas izbeigšanu, ja:
8.1.1. nav saņemts neviens piedāvājums;
8.1.2. nav saņemts neviens Aptaujas noteikumos noteiktajām prasībām atbilstošs piedāvājums;
8.1.3. visi Aptaujas noteikumos noteiktajām prasībām atbilstošie piedāvājumi pārsniedz plānotos budžeta resursus.
8.2. Pasūtītājs var jebkurā brīdī pārtraukt Aptauju, ja tam ir objektīvs pamatojums.
Pielikums Nr.1
Tehniskā specifikācija
I Esošās situācijas raksturojums
2015.gadā ir realizēts RŪ ĢIS sistēmas pirmais posms, kura galvenie mērķi ietvēra:
• ĢIS platformas radīšanu uzņēmuma ģeotelpiskās informācijas uzkrāšanai;
• Esošās ģeotelpiskās informācijas migrāciju uz vienoto ĢIS platformu;
• Datu bāzes shēmas un ģeodatubāzes radīšanu, kā arī atbilstošo rīku izstrādi UT un KT tīkla datu ievadei un uzturēšanai;
• RŪ vienotā adrešu kataloga izveidi, kā arī atbilstošo rīku izstrādi informācijas uzturēšanai;
• Vienotās ĢIS interneta aplikācijas izstrādi uzņēmuma ģeotelpisko datu izplatīšanai, apskatei un rediģēšanai.
• Sasaisti ar grāmatvedības sistēmu Horizon klientu un pieslēgumu informācijas apmaiņai un attēlošanai ĢIS.
ĢIS pirmā posma ietvaros vēl tika nodrošināta:
• Ārējo datu avotu (VZD, RD PAD, RĪĢIS, RĢM u.c.) datu apmaiņas moduļu izstrāde;
• Integrācija ar ŪKTUS, t.i., hidrantu un aizbīdņu atribūtu sinhronizācija;
• Migrēto datu kārtošanas darbu atbalsts un konsultācijas;
• Dokumentācijas (lietotāju, administratoru rokasgrāmatu, testēšanas dokumentācijas u.c.) izstrāde;
• Veiktspējas un drošības testēšana;
• ĢIS sistēmas garantijas uzturēšana (līdz 2016.gada sākumam). 2016.gadā tika uzsākta RŪ ĢIS otrās posma izstrāde, kuras galvenie mērķi ir:
• Ūdens un kanalizācijas tīklu darbības traucējumu / bojājumu vietu reģistrācijas moduļa izstrāde, kas ietver ĢIS datu apmaiņu ar RŪ sistēmu UKTUS;
• Reāllaika informācijas apkopošana no dažādām RŪ mērierīcēm un sasaiste ar RŪ ĢIS sistēmu;
• Mobilā ĢIS nodrošinājums.
Pašreizējā stadijā RŪ ĢIS sistēmā no otrā attīstības posma produkcijā ir ieviests Dispečerizācijas modulis un Mobilā ĢIS nodrošinājuma pirmā kārta.
Piegādātājam jārēķinās ar minētajām aktivitātēm ĢIS projektā paralēli Aptaujas prasību izpildei.
(a) Sistēmas loģiskā arhitektūra
RŪ ĢIS sistēmas platforma bāzēta uz kompānijas ESRI programmproduktu saimes ArcGIS programmatūru, kuras servera puses funkcionalitāte balstīta uz Oracle 11gR2 datu bāzi un Microsoft Windows Server platformu ar .NET interneta aplikāciju. RŪ ĢIS arhitektūra attēlota attēlā Nr.1.
1. attēls. RŪ ĢIS 1. un 2. posma arhitektūra
(b) Sistēmas IT infrastruktūra
(i) Serveru infrastruktūra
Esošās sistēmas IT infrastruktūra definēta shēmā zemāk:
2. attēls. RŪ ĢIS IT infrastruktūra
(ii) Lietotāja darba staciju raksturojums
SIA “Rīgas ūdens” ArcGIS for Desktop lietotāju darba staciju konfigurācija (operētājsistēma, programmatūras nodrošinājums un tehniskie parametri) pilnībā atbilst ArcGIS for Desktop noteiktajām minimālajām prasībām - xxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxx/xxxxxx- requirements/10.2/index.html#. Izmantotās operētājsistēmas - Windows 8 un Windows 10.
(c) Lietotāja raksturiezīmes
RŪ ĢIS lietotāji atbilstoši to darba uzdevumiem un sistēmas pieejamās funkcionalitātes ir iedalāmi šādās grupās:
Tabula 1 - ĢIS lietotāju grupas
ID | Lietotāju grupas nosaukums | Apraksts | ĢIS posms |
LTG.01 | Pamata tehniskās informācijas rediģētāji | Lietotāju grupa, kuras galvenais uzdevums ir datu ievade un aktualizācija. Lietotāji darbojas ar programmatūru ArcGIS for Desktop. | ĢIS1 |
LTG.02 | Pamata tehniskās informācijas datu administratori | Lietotāju grupa, kas ir atbildīga par ievadīto datu kvalitāti, veic datu topoloģijas un aprakstošās informācijas pārbaudes, kā arī sakārto un rediģē datus. Lietotāji darbojas ar programmatūru ArcGIS for Desktop. | ĢIS1 |
ID | Lietotāju grupas nosaukums | Apraksts | ĢIS posms |
LTG.03 | Struktūrvienību objektu informācijas rediģētāji | Lietotāju grupa, kas ievada un aktualizē tīkla un lokālo struktūrvienību (staciju) iekšējo objektu datus un atribūtus, kā arī ir atbildīga par ievadītās informācijas kvalitātes kontroli. Lietotāji darbojas ar ĢIS interneta aplikāciju vai Mobilo ĢIS. | ĢIS1 un ĢIS2 |
LTG.05 | ĢIS informācijas apskatītāji | Vislielākā lietotāju grupa, kura pārlūko ĢIS informāciju, veido atskaites, kā arī nepieciešamības gadījumā veic datu eksportu. Informācijas apskatītājiem ir iespējams rediģēt datus tomēr tā nav lietotāju pamata darbība sistēmā. Lietotāji darbojas ar ĢIS interneta aplikāciju vai Mobilo ĢIS. | ĢIS1 un ĢIS2 |
LTG.06 | Analītiķi (nestandarta analīze) | Lietotāju grupa, kas veic dažādus analīzes uzdevumus, kā arī izveido un izpilda dažādus nestandarta analīzes rīkus, balstoties uz ĢIS ievadīto vai no citām sistēmām saņemto informāciju. Lietotāji darbojas ar programmatūru ArcGIS for Desktop. | ĢIS1 |
LTG.09 | Administratori | Lietotāju grupa, kas veic sistēmas administrēšanas uzdevumus. | ĢIS1 un ĢIS2 |
II Pakalpojumu specifikācija
RŪ ĢIS Sistēmas atbalsta pakalpojumu mērķis ir nodrošināt nepārtrauktu, stabilu darbību visiem realizētajiem sistēmas moduļiem (tai skaitā ĢIS pirmā un otrā posmā realizētajiem sistēmas moduļiem), standarta programmatūras komponentēm (tai skaitā bet ne tikai: Oracle, ESRI, Microsoft serveru un klientu programmatūrai), kā arī pārējai IT infrastruktūrai.
Līguma ietvaros izpildītājs veic RŪ ĢIS Sistēmas atbalsta pakalpojumus, kas ietver Sistēmas uzturēšanu, konsultāciju sniegšanu, papildus darbus saistībā ar RŪ ĢIS Sistēmu (integrācija ar citām sistēmām, analīze, apmācības u.c.), izmaiņu pieprasījumu ieviešanu un jaunu funkcionalitāšu izstrādi esošo modeļu ietvaros, kas nepieciešama Sistēmas darbības nodrošināšanai.
Sistēmas atbalsta pakalpojumi iedalāmi šādās daļās:
• Pakalpojumu sniegšanas ietvaros papildināto Sistēmas moduļu garantijas uzturēšana;
• Eksistējošo moduļu uzturēšana;
• Sistēmas veiktspējas un stabilitātes testēšana.
Veicot Sistēmas atbalsta pakalpojumus, nepieciešamās izmaiņas Sistēmā var tikt realizētas gan ĢIS pirmās kārtas, gan ĢIS otrās kārtas moduļos.
Izmaiņu ieviešana modulī var nozīmēt arī jauna moduļa piegādi, ja izmaiņas normatīvajā vidē vai Pasūtītāja prioritātes rada šādu nepieciešamību. Šādam modulim ir jānodrošina garantija, uzturēšana un veiktspēja 1 (vienu) gadu pēc šo komponenšu izstrādes, piegādes un ieviešanas.
Piegādātājs ir atbildīgs par kvalitatīvu un nozares labās prakses vadlīnijām atbilstošas Sistēmas izstrādi, ieviešanu un piegādi, paredzot un ieviešot attiecīgus drošības, datu kvalitātes, Sistēmas izmantošanā ērtus un lietotājam draudzīgus mehānismus.
Izpildītājs Pakalpojumu sniegšanas ietvaros bez maksas nodrošina:
1) konsultāciju sniegšanu Pasūtītājam jautājumos, kas saistīti ar RŪ ĢIS esošās Sistēmas ekspluatāciju un funkcionēšanu;
2) neatbilstību un kļūdu novēršanu, ja tādas rodas labojumu un izmaiņu piegādes rezultātā vai tiek konstatētas RŪ ĢIS Sistēmas lietošanas laikā;
3) lietotāju un administratoru rokasgrāmatu uzturēšanas nodrošināšanu, iekļaujot tajā informāciju par RŪ ĢIS Sistēmas labojumiem un papildinājumiem.
Infrastruktūras izmantošana:
Piegādātājam Sistēmas un tās saskarņu ar citām sistēmām izstrāde jāveic, izmantojot piegādātāja tehnisko infrastruktūru un izstrādei nepieciešamās programmatūras nodrošinājumu.
Izstrādes ietvaros izmantotās tehniskās infrastruktūras un izstrādei nepieciešamās programmatūras nodrošinājuma izmantošanas maksai jābūt iekļautai pretendenta finanšu piedāvājumā norādītajās izmaksās.
Testēšanas dokumentācija:
Piegādātājam jānodrošina vismaz šādas testēšanas dokumentācija, kas apliecina piegādātāja veikto VVIS (tās komponentes) testēšanas apjomu saskaņā ar standartu LVS 70:1996 “Informācijas tehnoloģija. Programminženierija. Programmatūras testēšanas dokumentācija”:
• testēšanas plāns;
• testu projektējuma specifikācija;
• testpiemēra specifikācija;
• testēšanas procedūras specifikācija;
• testējamā vienuma pavadzīme;
• testēšanas žurnāls;
• testa problēmas ziņojums;
• testēšanas kopsavilkuma pārskats.
Piegādātājam jānodrošina iepriekš minētās dokumentācijas pieejamība pasūtītājam pēc pasūtītāja pieprasījuma.
Piegādātājam jānodrošina RŪ ĢIS testēšana, kas aptver pilnvērtīgu testu veikšanu visām RŪ ĢIS komponentēm, gan arī šo komponenšu savstarpējai darbībai un RŪ ĢIS integrācijas pārbaudēm (testiem) ar citām informācijas sistēmām.
Testēšana (izņemot akcepttestēšana) jāveic, izmantojot piegādātāja tehnisko infrastruktūru bez papildu samaksas.
Drošības un veiktspējas testēšana:
Piegādātājam testēšanas ietvaros jāveic RŪ ĢIS un to komponenšu drošības pārbaudes, lai pārliecinātos par sistēmas neautorizētas izmantošanas iespējām. Piegādātājam testēšanas ietvaros jāveic RŪ ĢIS un to komponenšu veiktspējas pārbaudes, lai pārliecinātos par sistēmas arhitektūras realizācijas piemērotību atbilstoši tehniskajā specifikācijā noteiktajām veiktspējas prasībām, kā arī lai identificētu iespējamos risinājumus sistēmas ātrdarbības uzlabošanai.
Izpildītājs sniedz konsultācijas pasūtītājam attālināti darba dienās no plkst.9:00-18:00.
Informācijas apmaiņas kārtība starp pasūtītāju un izpildītāju pakalpojumu sniegšanas ietvaros un reakcijas laiki ir noteikti Problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu pieteikšanas un apstrādes procedūrā.
Lietotāju un administratoru rokasgrāmatu jaunākās versijas elektroniskā formātā izpildītājs piegādā pasūtītājam vienlaicīgi ar RU ĢIS Sistēmas labojumiem / papildinājumiem.
III Problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu pieteikšanas un apstrādes procedūra
1. Pamatnostādnes
1.1. Problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu pieteikšanas un apstrādes procedūrā (turpmāk - Procedūra) ir definēta visa ar izmaiņu pieprasījumu (IP) un problēmu ziņojumu (PZ) pieteikšanu un apstrādi saistītā RŪ un Izpildītāja sadarbība ar detalizāciju līdz konkrētiem izpildītājiem.
1.2. Lai plašam lietotāju lokam atvieglotu problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu reģistrēšanu, tiek izmantota Izmaiņu pārvaldības sistēma Redmine kā PZ, tā IP ievadīšanai. Tā kā šī procedūra nosaka, kā tiek veidota RŪ un Izpildītāja sadarbība, Procedūras ietvaros šāda līmeņa abu veidu ziņojumu apzīmēšanai tiek lietots jēdziens “Redmine ziņojumi” (RZ).
1.3. Ir iespējami šādi Redmine ziņojumu veidi:
1.3.1. Bug (kļūda) - sistēmas darbība neatbilst specifikācijai un/vai prasībām;
1.3.2. Feature - sistēmā nepieciešama jauna funkcionalitāte;
1.3.3. Support - nepieciešama palīdzība un/vai skaidrojums par sistēmas lietojumu;
1.3.4. Task - veicams uzdevums projekta ietvaros, kas nav saistīts ar sistēmas funkcionalitāti.
1.4. Ir iespējama šāda Redmine ziņojumu prioritāte:
1.4.1. Low / zema - neliela kļūda/nepilnība sistēmas funkcionalitātē. Sistēmas ikdienas darbība netiek ietekmēta;
1.4.2. Normal / vidēja - kļūda/nepilnība sistēmas funkcionalitātē, neērtības sistēmas lietošanā. RŪ ĢIS IS ikdienas darbība ir traucēta, sistēmas lietošana apgrūtināta;
1.4.3. High / augsta - nopietna kļūda sistēmas funkcionalitātē un/vai datos viena sistēmas moduļa/funkcijas ietvaros. RŪ ĢIS IS ikdienas darbība ir nopietni traucēta, funkcijas/moduļa lietošana ir apgrūtināta vai nav iespējama;
1.4.4. Urgent / kritiska - nopietna kļūda sistēmas funkcionalitātē un/vai datos, kas ietekmē vairāk kā vienu sistēmas moduli/funkciju. RŪ ĢIS IS darbība ir nopietni traucēta un var izraisīt sistēmas apstāšanos, svarīgas funkcijas/moduļa lietošana nav iespējama;
1.4.5. Immediate / ļoti kritiska - RŪ ĢIS IS darbība ir apstājusies vai arī sistēma nav izmantojama būtisku problēmu dēļ.
2. Iesaistītās personas
2.1. RŪ projekta Redmine sekretārs - AMATS, VĀRDS, UZVĀRDS - ir atbildīgs par RZ noformējuma pareizību, nosaka RZ veidu, prioritāti, veic pieteikuma nodošanu izpildītājam, atbild arī par Izmaiņu vadības grupas (turpmāk - IVG) pieņemto lēmumu un citas ar RZ saistītās informācijas ievadi Redmine, RZ nozīmēšanu uz testēšanu.
2.2. Izpildītāja projekta atbildīgā kontaktpersona - projektu vadītājs XXXXX, UZVĀRDS
2.3. Izpildītāja Xxxxxxx informācijas koordinators - projektu vadītājs XXXXX, UZVĀRDS, kuram ir uzdots veikt Procedūrā aprakstītos Izpildītāja Redmine informācijas koordinatora pienākumus. Izpildītājam jānodrošina Redmine informācijas koordinatora nepārtraukta pieejamība darba laikā no plkst.8:00-17:00.
2.4. Redmine ziņojuma (RZ) autors ievada informāciju par radušos problēmu Redmine. Ja Redmine nav pieejams, tad informāciju nosūta RŪ Redmine koordinatoram vai citai atbildīgai RŪ personai pa E-pastu vai citā veidā.
2.5. RŪ testētāji ir atbildīgi par pārbaudīto RZ slēgšanu sekmīgas realizācijas gadījumos, bet gadījumos ar neveiksmīgu testēšanas rezultātu, atkārtotu nodošanu realizācijai.
3. Problēmu ziņojumu un izmaiņu pieprasījumu tipveida pieteikšanas kārtība
3.1. Visi pieteiktie PZ un IP tiek dokumentēti Redmine.
3.2. RŪ puses lietotājiem ir nodrošināta pieeja Redmine sistēmai.
3.3. Visiem RZ ir norādāms RZ autora vārds, uzvārds, tālruņa numurs, kur izpildītājs var saņemt precizējošu informāciju.
3.4. Gadījumā, ja RZ autors problēmu ir klasificējis kā neatbilstību, RZ autoram ir jādod norāde, attiecībā pret ko ir fiksēta atklātā neatbilstība.
3.5. Ja reģistrējamā RZ autors ir izpildītājs, vai arī izpildītāja darbinieki noformē RŪ puses izteiktu ziņojumu, izpildītāja darbinieks, kurš veic šī RZ informācijas sagatavošanu, nosūta izpildītāja puses Redmine informācijas koordinatoram informāciju:
3.5.1. izpildītāja puses Redmine informācijas koordinators pārsūta saņemto informāciju RŪ Redmine projekta sekretāram, izmantojot E-pastu;
3.5.2. RŪ Redmine projekta sekretārs ievada ziņojumu Redmine un ar E-pastu nosūta izpildītāja puses Redmine informācijas koordinatoram ziņu par piešķirto Redmine identifikatoru.
4. Redmine ziņojumu tipveida nosūtīšana
4.1. Redmine sistēmā jāreģistrē pieteikumus par RŪ ĢIS IS vai to apakšsistēmu lietošanas un nodevumu testēšanas laikā atklātajām problēmām un nepieciešamajām izmaiņām.
4.2. Jaunu pieteikumu projekta ietvaros var izveidot jebkurš lietotājs, kuram ir piešķirta loma ‘Manager’, ‘Developer’ vai ‘Reporter’. Pieteikumus veido gan RŪ darbinieki, gan izpildītāji. Pieteicēja pienākums, veidojot jaunu pieteikumu, aizpildīt šādus laukus:
4.2.1. Trakeris:
• Bug (kļūda) - sistēmas darbība neatbilst specifikācijai un/vai prasībām;
• Feature - sistēmā nepieciešama jauna funkcionalitāte;
• Support - nepieciešama palīdzība un/vai skaidrojums par sistēmas lietojumu;
• Task - veicams uzdevums projekta ietvaros, kas nav saistīts ar sistēmas funkcionalitāti.
4.2.2. Temats - jāievada īss, kodolīgs un viennozīmīgs risināmās situācijas nosaukums;
4.2.3. Apraksts - detaļās jāapraksta patreizējo situācijas stāvokli, problēmas būtību, vēlamo risinājumu;
4.2.4. Statuss:
• New - atspoguļo tikko reģistrētos pieteikumus un ir statuss, kas tiek piešķirts pēc noklusējuma visiem jaunajiem pieteikumiem;
4.2.5. Prioritāte - jāizvēlas pieteikuma aktualitātei atbilstoša prioritāte:
• Low - neliela kļūda/nepilnība sistēmas funkcionalitātē. Sistēmas ikdienas darbība netiek ietekmēta;
• Normal - kļūda/nepilnība sistēmas funkcionalitātē, neērtības sistēmas lietošanā. RŪ ĢIS IS ikdienas darbība ir traucēta, sistēmas lietošana apgrūtināta;
• High - nopietna kļūda sistēmas funkcionalitātē un/vai datos viena sistēmas moduļa/funkcijas ietvaros. RŪ ĢIS IS ikdienas darbība ir nopietni traucēta, funkcijas/moduļa lietošana ir apgrūtināta vai nav iespējama;
• Urgent - nopietna kļūda sistēmas funkcionalitātē un/vai datos, kas ietekmē vairāk kā vienu sistēmas moduli/funkciju. RŪ ĢIS IS darbība ir nopietni traucēta un var izraisīt sistēmas apstāšanos, svarīgas funkcijas/moduļa lietošana nav iespējama;
• Immediate - RŪ ĢIS IS darbība ir apstājusies vai arī sistēma nav izmantojama būtisku problēmu dēļ.
High un Urgent prioritāšu gadījumā, jānosūta e-pastā vai telefoniski pārrunā izveidoto pieteikumu ar lietotāju, kurš ir atbildīgs par nākamajām darbībām.
4.2.6. Piešķirts - jānorāda atbildīgais sistēmas analītiķis;
4.2.7. Sākuma datums - aizpildās automātiski ar datumu, kad pieteikums tiek reģistrēts;
4.3. Lietotājam obligāti aizpildāmie lauki ir atzīmēti ar sarkanu zvaigznīti.
4.4. Nepieciešamības gadījumā pieteikuma reģistrētājs var pievienot arī pielikumus.
4.5. Informācija par reģistrētu RZ no Redmine automātiski pa e-pastu tiek nosūtīta izpildītāja Redmine informācijas koordinatoram un izpildītāja projekta atbildīgai kontaktpersonai.
5. Speciāli ziņojumu nosūtīšanas veidi
5.1. Gadījumos, ja kādu iemeslu dēļ RŪ darbiniekiem nav pieejams Redmine, ir pieļaujama ziņojumu sākotnēja nosūtīšana uz izpildītāja e-pasta ziņojumu veidā, norādot RZ steidzamības statusu.
5.2. Ar e-pastu palīdzību Redmine nereģistrētu ziņojumu izpildītājam var nosūtīt RŪ projekta Redmine sekretārs.
5.3. e-pasta ziņojumus nosūta izpildītāja Redmine informācijas koordinatoram.
5.4. e-pasta ziņojumos saturiski jābūt visai tai pašai informācijai, kura ir ietverta automātiski sūtītos Redmine ziņojumos (skat. 4.2.punktu), izņemot RZ ID (identifikatoru).
5.5. Pēc e-pasta ziņojumu nosūtīšanas kritiskos un steidzamos gadījumos RŪ darbinieks ar kontroles telefona zvana palīdzību pārliecinās, ka e-pasts ir saņemts pie izpildītāja, vai brīdina par izsūtīto E-pasta ziņojumu.
5.6. Pēc tam, kad Redmine darbība (vai pieeja) ir atjaunota, XX Xxxxxxx projekta sekretārs vai kāds cits RŪ pusē nozīmēts darbinieks reģistrē šos ziņojumus.
5.7. Pēc ziņojuma reģistrēšanas Redmine, 5.7.punktā minētais RŪ darbinieks nosūta izpildītāja Redmine informācijas koordinatoram īpašu e-pasta ziņojumu, kurā ir norādīts, ka iepriekš pa e- pastu saņemtais ziņojums ir noformēts Redmine, un norāda atbilstošo Redmine identifikatoru.
5.8. Informāciju par šāda veida RZ nosūtīšanu RŪ un izpildītājs uzglabā 3 (trīs) mēnešus.
6. Redmine ziņojumu klasificēšana
Saņemto Redmine ziņojumu izpildītāja projekta kontaktpersona pēc saņemšanas vispirms novērtē, vai tas ir klasificējams kā PZ, vai IP. Ja nepieciešams mainīt RZ statusu, par to lemj IVG. Uz IVG sēdēm izpildītāja atbildīgā projekta kontaktpersona sagatavo izskatīšanai visus laika periodā starp sēdēm ienākušos RZ, kuriem jāmaina statuss, norādot prognozējamos izpildes termiņus un darbietilpību.
7. Redmine ziņojumu saņemšanas brīža un reakcijas laika noteikšana
7.1. Šajā sadaļā aprakstītā ziņojumu saņemšanas brīža un reakcijas laika noteikšana attiecas tikai uz tiem darbiem, kuri tiek veikti autoruzraudzībai un uzturēšanai atbilstošiem Nodevumiem.
7.2. Autoruzraudzība attiecas tikai uz:
7.2.1. Nodevumiem, ja ir abpusēji parakstīts nodošanas - pieņemšanas akts;
7.2.2. realizētajiem izmaiņu pieprasījumiem, ja ir abpusēji parakstīts nodošanas - pieņemšanas akts;
7.2.3. darbināšanā esošo sistēmu kļūdu novēršanu, kuras radušās nodevuma izmaiņu rezultātā.
7.3. Par RZ saņemšanas brīdi, no kura sāk skaitīt reakcijas laika ilgumu, ir uzskatāms laiks Izpildītāja E-pasta servera paziņojumā par RŪ nosūtītā Redmine e-pasta saņemšanu.
7.4. Ja RZ nosūta Izpildītājam pa e-pastu atbilstoši 5.punktā aprakstītai situācijai, par RZ saņemšanas brīdi, no kura sāk skaitīt reakcijas laika ilgumu, ir uzskatāms laiks Izpildītāja e- pasta servera paziņojumā par RŪ nosūtītā RZ vai E-pasta ziņojuma pieteikuma saņemšanu.
7.5. RZ, kuri ir iesniegti ārpus Izpildītāja Redmine informācijas koordinatora darba laika, uzskatāmi par iesniegtiem nākamajā darba dienā plkst.8:00.
7.6. Par RZ reakcijas laiku ir uzskatāms laiks no RZ saņemšanas brīža līdz brīdim, kad tiek piedāvāts konkrētās problēmas risinājums (laiks RŪ e-pasta servera paziņojumā par Izpildītāja nosūtītā Redmine e-pasta saņemšanu).
7.7. Pēc RZ saņemšanas brīža Izpildītājs apņemas nodrošināt šādus reakcijas laikus:
7.7.1. ļoti kritiskos gadījumos, kad RŪ ĢIS IS darbība ir apstājusies vai arī sistēma nav izmantojama būtisku problēmu dēļ - ne lielāks par 1 (vienu) stundu, ja kritiska problēma tiek pieteikta darba dienā pēc plkst.16:00, tad tiek uzskatīts, ka ziņojums saņemts nākamajā darba dienā plkst.8:00;
7.7.2. kritiskos gadījumos, kad nopietna kļūda sistēmas funkcionalitātē un/vai datos, kas ietekmē vairāk kā vienu sistēmas moduli/funkciju, RŪ ĢIS IS darbība ir nopietni traucēta un var izraisīt sistēmas apstāšanos, svarīgas funkcijas/moduļa lietošana nav iespējama – ne lielāks par 4 (četrām) stundām, ja kritiskā problēma tiek pieteikta darba dienā pēc plkst.16:00, tad tiek uzskatīts, ka ziņojums saņemts nākamajā darba dienā plkst.8:00;
7.7.3. steidzamos gadījumos, kad kļūda/nepilnība sistēmas funkcionalitātē rada neērtības sistēmas lietošanā. RŪ ĢIS IS ikdienas darbība ir traucēta, sistēmas lietošana apgrūtināta, tomēr ir iespējams darbu turpināt ierobežotā režīmā - ne lielāks par 8 (astoņām) stundām, ja steidzamā problēma tiek pieteikta darba dienā pēc plkst.16:00, tad tiek uzskatīts, ka ziņojums saņemts nākamajā darba dienā plkst.8:00;
7.7.4. pārējos gadījumos, kad problēma izraisa minimālus iespēju zudumus. Ietekme uz Sistēmu ir mazsvarīga/sagādā zināmas neērtības, piemēram, manuālu darbu Sistēmas funkcionēšanas atjaunošanai/darba turpināšanai - ne lielāks par 16 (sešpadsmit) stundām, ja problēma tiek pieteikta darba dienā pēc plkst.16:00, tad tiek uzskatīts, ka ziņojums saņemts nākamajā darba dienā plkst.8:00.
8. Reakcijas laikā veicamās darbības
8.1. Šajā sadaļā aprakstītās reakcijas laikā veicamās darbības attiecas tikai uz tiem darbiem, kuri tiek veikti autoruzraudzībai un uzturēšanai atbilstošiem Nodevumiem.
8.2. Redmine ziņojumiem atbilstošo svarīguma pakāpi “Low / zema”, “Normal / vidēja”, “High / augsta”, “Urgent / kritiska” vai “Immediate / ļoti kritiska” sākotnēji piešķir RŪ RZ reģistrēšanas laikā.
8.3. Visus strīdus gadījumus izskata un lēmumu pieņem projekta Izmaiņu vadības grupa.
8.4. 8.2.punktā minētajiem RZ reakcijas laikā veicamo darbību rezultātā problēma tiek lokalizēta un sniegta informācija par iespējamo problēmas apstrādes veidu (nepieciešams veikt izmaiņas programmatūrā un/vai datu bāzē u.tml.). Ja ir nepieciešams un iespējams, tiek dotas rekomendācijas, kas novērš iespējamu tālāku datu bāzes bojājumu rašanos; tiek atjaunota vispārējā funkcionalitāte vai tiek piedāvāts pasākumu plāns un izpildes termiņi vispārējās funkcionalitātes atjaunošanai; tiek piedāvāts pasākumu plāns konkrētās funkcijas darbaspējas atjaunošanai.
8.5. Redmine ziņojumiem, kuri nav kvalificējami kā atbilstoši autoruzraudzībai, reakcijas laikā veicamo darbību rezultātā RŪ tiek sniegta informācija - pamatojums, ka saņemtais RZ neatbilst Izpildītāja autoruzraudzības laikā veicamajiem darbiem un tiks iesniegts apspriešanai IVG.
9. Problēmu novēršanas un izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņu noteikšanas kārtība
9.1. Puses vienojas par šādiem PZ novēršanas un IP realizēšanas termiņiem:
9.1.1. Izpildītājs garantē PZ novēršanas termiņus no problēmas pieteikšanas brīža:
9.1.1.1. ļoti kritiskos gadījumos, kad RŪ ĢIS IS darbība ir apstājusies vai arī sistēma nav izmantojama būtisku problēmu dēļ, problēmas tiek novērstas 8 (astoņu) darba stundu laikā, vai tiek piedāvāts cits pieņemams risinājums un problēmu novēršanas scenārijs un laika grafiks;
9.1.1.2. kritiskos gadījumos, kad nopietna kļūda sistēmas funkcionalitātē un/vai datos, kas ietekmē vairāk kā vienu sistēmas moduli/funkciju, IS darbība ir nopietni traucēta un var izraisīt sistēmas apstāšanos, svarīgas funkcijas/moduļa lietošana nav iespējama, problēmas tiek novērstas ne vēlāk kā 16 (sešpadsmit) darba stundu laikā, vai tiek piedāvāts cits pieņemams risinājums un problēmu novēršanas scenārijs un laika grafiks;
9.1.1.3. steidzamos gadījumos, kad kļūda/nepilnība sistēmas funkcionalitātē rada neērtības sistēmas lietošanā. RŪ ĢIS IS ikdienas darbība ir traucēta, sistēmas lietošana apgrūtināta, tomēr ir iespējams darbu turpināt ierobežotā režīmā, problēmas tiek novērstas ne vēlāk kā 40 (četrdesmit) darba stundu laikā, vai tiek piedāvāts cits pieņemams risinājums un problēmu novēršanas scenārijs un laika grafiks;
9.1.1.4. pārējos gadījumos - kad problēma izraisa minimālus iespēju zudumus, ietekme uz RŪ ĢIS Sistēmu ir mazsvarīga/sagādā zināmas neērtības, piemēram, manuālu darbu Sistēmas funkcionēšanas atjaunošanai/darba turpināšanai, problēmas tiek novērstas ne vēlāk kā 80 (astoņdesmit) darba stundu laikā, vai tiek piedāvāts cits pieņemams risinājums un problēmu novēršanas scenārijs un laika grafiks.
9.1.2. IP realizēšanas termiņus, kā arī IP realizēšanai prognozējamo darbietilpību ierosina Izpildītājs vai RŪ un saskaņo projektu Izmaiņu vadības grupa.
9.2. Par PZ novēršanas un IP realizācijas faktisko datumu tiek uzskatīts attiecīgā RŪ akceptētā Nodevuma iesniegšanas datums.
9.3. Visus strīdus gadījumus izskata un lēmumu pieņem projekta Izmaiņu vadības grupa.
9.4. Informācijas sistēmu izstrādes tehnoloģija reglamentē, ka programmatūras, dokumentācijas u.c. nodevumu labojumi, papildinājumi un pilnveidojumi tiek nodoti darbināšanā ar atbilstošā Nodevuma jaunas versijas un/ vai laidiena starpniecību (tās sastāvā). Tāpēc, nosakot PZ novēršanas un IP realizācijas termiņus, RŪ un Izpildītājs vienojas par to, kurā Nodevuma versijā un/ vai laidienā konkrētais labojums, papildinājums vai pilnveidojums tiks iekļauts, vai kādā termiņā īstenots.
9.5. Izmaiņu vadības grupa visus lēmumus pieņem IVG nolikumā noteiktā kārtībā. 9.1.1.1.punktā minētajos gadījumos projekta Izmaiņu vadības grupas vadītājs vai projekta IVG vadītāja vietnieks lēmumu pieņem, konsultējoties ar Izpildītāja kontaktpersonu.
9.6. Izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņu saskaņo tikai un vienīgi dokumentētā formā. Pieļaujamā dokumentācija ir atbilstošās IVG sēdes protokols, kuru sagatavo un izsūta 2 (divu) darba dienu laikā visiem IVG dalībniekiem, RŪ Redmine koordinatoram un izpildītāja Redmine informācijas koordinatoram.
9.7. RŪ projekta Redmine sekretārs problēmu novēršanas vai saskaņoto izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņu ievada Redmine.
9.8. Nosakot izmaiņu pieprasījumu realizēšanas termiņu, obligāti tiek novērtēts iespaids, kādu tas var atstāt uz jau ieplānotiem IP, kā arī visu RŪ ĢIS Sistēmu kopumā un vajadzības gadījumā saskaņojošās puses veic saistīto IP pārplānošanu.
10. Atbilžu nosūtīšanas kārtība
10.1. Reakcijas laikā sagatavoto atbildi Izpildītāja projekta atbildīgā kontaktpersona ieraksta no Redmine saņemtajā atbilstošā e-pasta ziņojumā un pārsūta šo ziņojumu Izpildītāja Redmine informācijas koordinatoram un RŪ Redmine sekretāram.
10.2. Par RZ stāvokļu maiņu, kas fiksēta ar IVG sēdes lēmumu, Puses saņem informāciju no IVG sēžu protokoliem.
10.3. Par novērstiem RZ, kas realizēti programmā, RŪ saņem informāciju no atbilstošās nododamās programmatūras pavaddokumentiem. Sniedzamās informācijas apjomu un formu nosaka un apstiprina IVG un dokumentē atbilstošajā protokolā.
10.4. Redmine ziņojumiem, kuru izpildīšanai nav jāveic izmaiņas programmatūrā (piemēram, jāsagatavo atbilde uz jautājumu, jāpamato noraidījums, kas saistīts ar RZ dublēšanu utt.), ziņas par izpildīšanu Izpildītāja Redmine informācijas koordinators, ievērojot izpildes termiņus, regulāri nosūta uz RŪ projekta sekretāram tādā pašā formā, kādā šī informācija tiek sniegta programmatūras pavaddokumentos.
11. Redmine ziņojuma svarīguma pakāpes maiņa
11.1. Atbilstoši 8.2.punktam svarīguma pakāpe “Low / zema”, “Normal / vidēja”, “High / augsta”, “Urgent / kritiska” vai “Immediate / ļoti kritiska” sākotnēji tiek piešķirta RŪ RZ reģistrēšanas laikā.
11.2. Ja Izpildītājs konstatē, ka eksistē būtiski argumenti, kas varētu mainīt RZ smaguma pakāpi, reakcijas laikā veicamo darbību ietvaros RŪ tiek par to informēts.
11.3. Rakstiski tiek sagatavoti nepieciešamie pamatojumi, un Izpildītājs iesniedz IVG izskatīšanai jautājumu par Redmine ziņojuma svarīguma pakāpes maiņu.
12. Redmine ziņojumu apstrāde autoruzraudzībai nenodotai sistēmai
Visiem Redmine ziņojumiem, kuri attiecas uz darbiem, par kuriem nav abpusēji parakstīts nodošanas - pieņemšanas akts, ir piemērojama visa šajā procedūrā aprakstītā kārtība, izņemot 7. un 8.punktu, kā arī 9.1.1.apakšpunktu un visus ar to saistītos nosacījumus.
Pielikums Nr.2
Pieteikums dalībai cenu aptaujā
“Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumi”, identifikācijas Nr. RŪ-2020/15
1. Iesniedzot šo pieteikumu, <pretendenta nosaukums, reģistrācijas numurs un juridiskā adrese> (turpmāk - Pretendents) piesaka savu dalību SIA “Rīgas ūdens” rīkotajā cenu aptaujā “Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumi” (iepirkuma identifikācijas Nr.RŪ- 2020/15; turpmāk - cenu aptauja).
2. Piedāvājam sniegt cenu aptaujas noteikumos norādītos Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumus (turpmāk - Pakalpojumi) saskaņā ar cenu aptaujas noteikumiem, noteikumu Pielikumā Nr.1 pievienoto Tehnisko specifikāciju, līguma projekta noteikumiem un saistošo normatīvo aktu prasībām.
3. Apliecinām, ka:
3.1. visa piedāvājumā sniegtā informācija ir patiesa,
3.2. uz Pretendentu neattiecas Sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju iepirkumu likuma 48.panta pirmās daļas izslēgšanas nosacījumi,
3.3. cenu aptaujas noteikumu prasības un nosacījumi ir skaidri un saprotami,
3.4. apzināmies cenu aptaujas noteikumos norādīto Pakalpojumu specifiku un apjomu,
3.5. šī piedāvājuma derīguma termiņš ir 90 (deviņdesmit) kalendāra dienas, skaitot no piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigu datuma,
3.6. mūsu rīcībā ir atbilstoši resursi cenu aptaujas noteikumos norādīto Pakalpojumu sniegšanai cenu aptaujas noteikumos norādītajā laikā un apjomā.
4. Esam iepazinušies ar informāciju, kas nepieciešama piedāvājuma cenu aptaujai sagatavošanai un cenu aptaujas noteikumos norādīto Pakalpojumu sniegšanai.
5. Pretendenta kontaktpersona: <vārds, uzvārds, amats, tālrunis, e-pasta adrese>.
<Pretendenta nosaukums un reģistrācijas numurs> |
<Pretendenta bankas rekvizīti> |
<Pretendenta paraksttiesīgās vai pilnvarotās personas vārds, uzvārds, amats> |
<Paraksts> |
<Datums, vieta> |
<Juridiskā un pasta adreses, tālruņu un faksa numuri, e-pasta adreses> |
Pielikums Nr.3
Informācija par Pretendenta (vai apakšuzņēmēja) pieredzi
Apliecinu, ka <pretendenta (vai apakšuzņēmēja, ja Pretendents balstās uz apakšuzņēmēja iespējām) nosaukums, reģistrācijas numurs> ir sniedzis šādus pakalpojumus1:
Nr. p.k. | Pakalpojumu nosaukums un īss raksturojums | Pakalpojumu pasūtītāja nosaukums, reģistrācijas Nr. | Pakalpojumu sniegšanas uzsākšanas un pabeigšanas laiks | Pakalpojumu pasūtītāja kontaktinformācija (vārds, uzvārds, amats, tālruņa numurs, e-pasta adrese) | ||||
1. | <…> | <…> | <…> | <…> | ||||
2. | <…> | <…> | <…> | <…> | ||||
<Pretendenta vai apakšuzņēmēja paraksttiesīgās vai pilnvarotās personas amata nosaukums, vārds un uzvārds> |
<Paraksts> |
<Datums, vieta> |
1 Jānorāda informācija, kas apliecina Pretendenta pieredzes atbilstību cenu aptaujas noteikumu 4.2.1.punkta prasībai.
Pielikums Nr.4
Speciālista pieejamības apliecinājums
Ja ar <Pretendenta nosaukums, reģistrācijas numurs> cenu aptaujas “Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumi” (iepirkuma identifikācijas Nr.RŪ-2020/15; turpmāk - cenu aptauja) rezultātā tiks noslēgts līgums par Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumiem, apņemos veikt <speciālista nosaukums> speciālista pienākumus.
Profesionālā pieredze, kas apliecina speciālista atbilstību cenu aptaujas noteikumos noteiktajām prasībām*:
Nr. p.k. | Pakalpojumu nosaukums un īss raksturojums | Speciālista ieguldījums Pakalpojumu sniegšanā | Pakalpojumu pasūtītāja nosaukums, reģistrācijas Nr. | Pakalpojumu sniegšanas uzsākšanas un pabeigšanas laiks | Pakalpojumu pasūtītāja kontaktinformācija (vārds, uzvārds, amats, tālruņa numurs, e-pasta adrese) | ||||
1. | <…> | <…> | <…> | <…> | <…> | ||||
2. | <…> | <…> | <…> | <…> | <…> | ||||
* atbilstoši cenu aptaujas noteikumos noteiktajām prasībām šim apliecinājumam ir jāpievieno sertifikātu un/vai izglītību apliecinošu dokumentu kopijas (minētais attiecas tikai uz tiem speciālistiem, kuriem cenu aptaujas noteikumos izvirzīta tāda prasība).
< Speciālista vārds, uzvārds> |
<Paraksts> |
<Datums, vieta> |
Pielikums Nr.5
Līguma projekts
Līgums Nr.
par Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumiem
(iepirkuma identifikācijas Nr.RŪ-2020/15)
Rīgā, 2020.gada .
SIA “Rīgas ūdens”, reģ.Nr.40103023035, tās valdes personā, kur_ darbojas uz SIA “Rīgas ūdens” valdes 2020.gada . lēmuma pamata (protokols Nr.2.4.1/2020/ ), turpmāk - Pasūtītājs, no vienas puses, un
, xxx.Xx. , tās personā, kurš rīkojas uz
pamata, turpmāk – Izpildītājs, no otras puses,
turpmāk abi kopā - Xxxxx, noslēdz šādu līgumu (turpmāk - Līgums):
1. Līgumā lietotie termini
1.1. Sistēma - Ģeogrāfiskās informācijas sistēma (ĢIS).
1.2. Pakalpojumi - Līgumā noteiktajā kārtībā Izpildītāja sniegtie Sistēmas atbalsta pakalpojumi atbilstoši Tehniskajai specifikācijai (Līguma Pielikums Nr.1) un Izpildītāja piedāvājumam cenu aptaujai ar identifikācijas Nr.RŪ-2020/15.
1.3. Pieteikumi - Sistēmas darbībā konstatēto problēmu pieteikumi, tai skaitā konsultāciju un papildu darbu (integrācija ar citām sistēmām, analīze, apmācības u.c.) pieteikumi un izmaiņu pieprasījumu pieteikumi, kas tiek fiksēti pieteikumu apstrādes sistēmā “Redmine”.
1.4. Akts - Izpildītāja sagatavots ceturksnī sniegto Pakalpojumu uzskaites akts, kas noformēts atbilstoši Līguma Pielikumā Nr.3 pievienotajai veidnei un satur informāciju par Pieteikumu izpildi. Aktā jābūt ietvertai šādai informācijai:
1.4.1. Līguma numurs un datums;
1.4.2. izpildīto Pieteikumu īss apraksts;
1.4.3. Pieteikumu izpildei patērētais laiks stundās;
1.4.4. Izpildīto Pieteikumu cena;
1.4.5. Akta parakstīšanas vieta un laiks.
2. Līguma priekšmets
2.1. Izpildītājs apņemas sniegt Pakalpojumus Līgumā noteiktajā kārtībā un apmērā.
2.2. Pasūtītājs par sniegtajiem Pakalpojumiem apņemas Izpildītājam samaksāt Līgumā noteiktajā kārtībā.
3. Pakalpojumu sniegšanas kārtība
3.1. Izpildītājs apņemas Pakalpojumus sniegt profesionāli, kā krietns un rūpīgs saimnieks, nenodarot kaitējumu Pasūtītāja vai trešo personu mantai.
3.2. Izpildītājs apņemas sniegt Pasūtītājam un Pasūtītāja pilnvarotajai personai pilnu informāciju par Pakalpojumu sniegšanas gaitu un izpildīt Pasūtītāja pilnvarotās personas norādījumus Pakalpojumu sniegšanas procesā.
3.3. Izpildītājs apņemas uzsākt Pakalpojumu sniegšanu Līguma spēkā stāšanās dienā.
3.4. Izpildītāja personālam ir tiesības izmantot Pasūtītāja tehnisko un sistēmu nodrošinājumu, par to iepriekš vienojoties ar Pasūtītāja pilnvaroto personu, ja tas Pakalpojumu sniegšanas ietvaros tieši nepieciešams konkrēta Pieteikuma izpildei. Izpildītājs apņemas ievērot Pasūtītāja noteiktos ekspluatācijas noteikumus, drošības un citas iekšējās procedūras.
3.5. Pasūtītājs sniedz visu nepieciešamo informāciju, kas nepieciešama šī Līguma izpildei. Izpildītājs garantē komerciālās un cita rakstura informācijas neizpaušanu citām juridiskām
vai fiziskām personām bez Pasūtītāja rakstiskas piekrišanas. Visi Sistēmā pieejamie Pasūtītāja dati uzskatāmi par konfidenciāliem.
3.6. Reizi ceturksnī Izpildītājs sagatavo Aktu par šajā periodā sniegtajiem Pakalpojumiem un izpildītajiem Pieteikumiem un iesniedz to Pasūtītāja pilnvarotajai personai saskaņošanai. Sagatavojot Aktu un aprēķinot sniegto Pakalpojumu summu, Izpildītājs Aktā norāda šajā periodā sniegto Pakalpojumu vērtību atbilstoši Līguma Pielikumā Nr.2 norādītajām izmaksām.
3.7. Pasūtītājs 5 (piecu) darba dienu laikā izskata Aktu un pieņem lēmumu par Akta atbilstību saņemtajiem Pakalpojumiem. Ja Pasūtītājam nav pretenziju par sniegto Pakalpojumu apjomu un kvalitāti, Izpildītāja pārstāvis tiek uzaicināts Akta parakstīšanai. Pretenziju gadījumā Izpildītājam tiek iesniegts konstatēto trūkumu, kas novēršami pirms Akta parakstīšanas, saraksts.
3.8. Visi Pieteikumu apstrādes jautājumi (tai skaitā, bet ne tikai – pieteikumu tipi, prioritātes, nepieciešamā darba apjomi un termiņi, pieejas tiesību nepieciešamība, risinājuma un dokumentācijas kvalitātes vērtējums) tiek risināti, Pušu pilnvarotajām personām savstarpēji vienojoties, kā arī tiek fiksēti pieteikumu apstrādes sistēmā “Redmine”.
3.9. Izpildītājam ir pienākums nodrošināt, ka Pakalpojumu izpildē saskaņā ar Līgumu tiek piesaistīti pienācīgi kvalificēti speciālisti atbilstoši cenu aptaujas ar id.Nr.RŪ-2020/15 piedāvājumam un speciālistu skaits ir pietiekams, lai visi Pakalpojumi saskaņā ar Līgumu tiktu izpildīti Līgumā noteiktajos termiņos, apjomā un kvalitātē.
3.10. Gadījumā, ja Līguma izpildes gaitā no Izpildītāja neatkarīgu apstākļu dēļ nepieciešams aizvietot kādu no sākotnēji piedāvātajiem speciālistiem, Izpildītājam ir pienākums nodrošināt ne zemākas kvalifikācijas speciālistu iesaisti, iepriekš to saskaņojot ar Pasūtītāja pilnvaroto personu. Pasūtītājs nav tiesīgs atteikt speciālista nomaiņu, ja konstatēti objektīvi šķēršļi piedāvātā speciālista nodarbināšanai un jaunā speciālista kvalifikācija ir atbilstoša. Gadījumā, ja Pasūtītājs, pamatojoties uz konstatētām kļūdām, kuras norāda uz nepietiekamu speciālista kvalifikāciju, pieprasījis nomainīt speciālistu, Izpildītājam ir pienākums veikt šādu nomaiņu 10 (desmit) darba dienu laikā.
4. Norēķinu kārtība
4.1. Puses vienojas, ka Līguma summa nevar pārsniegt EUR 45 000,00 (četrdesmit pieci tūkstoši euro un 00 centi) bez pievienotās vērtības nodokļa (PVN). Pušu pienākums ir veikt Līguma izmaksu uzskaiti.
4.2. PVN tiek aprēķināts normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
4.3. Pasūtītājs par sniegtajiem Pakalpojumiem Izpildītājam samaksā 1 (vienu) reizi ceturksnī 30 (trīsdesmit) dienu laikā no Akta abpusējas parakstīšanas, pamatojoties uz Izpildītāja iesniegtu rēķinu. Izpildītājs iesniedz rēķinu tikai pēc Akta abpusējas parakstīšanas.
4.4. Pasūtītājs attiecīgās summas samaksu veic ar pārskaitījumu uz Izpildītāja rēķinos norādīto bankas kontu.
4.5. Izpildītājs apņemas iesniegt Līguma 4.3.punktā minēto rēķinu vismaz 20 (divdesmit) dienas pirms tā apmaksas termiņa. Ja Izpildītājs nokavē šajā punktā norādīto rēķina iesniegšanas termiņu, Pasūtītājs ir tiesīgs no Izpildītāja pieprasīt līgumsodu EUR 40,00 (četrdesmit euro un 00 centi) apmērā. Pasūtītājam ir tiesības šī līgumsoda summu ieturēt, veicot norēķinus ar Izpildītāju par sniegtajiem Pakalpojumiem.
4.6. Līgumā noteiktā Izpildītāja atlīdzība par Pakalpojumu sniegšanu ietver sevī visus Izpildītāja materiālu, transporta, darba algu izdevumus, Pasūtītāja konsultēšanas izdevumus, kā arī visus citus ar Pakalpojumu sniegšanu saistītos iespējamos izdevumus. Puses atzīst to par atbilstošu Izpildītāja izdevumiem un paredzamai peļņai.
5. Strīdu risināšana un atbildība
5.1. Šis Līgums ir izskatāms saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
5.2. Visus strīdus un nesaskaņas, kas izriet no šī Līguma vai skar to vai tā pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā neesamību, Puses risina sarunu ceļā. Ja sarunu ceļā Puses nav
vienojušās par risinājumu, strīds tiek izskatīts saistošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
5.3. Gadījumā, ja Izpildītājs kavē maksimālo pieļaujamo problēmu risināšanas laiku, kā arī konkrētajā aprakstā noteikto Izmaiņu pieprasījuma ieviešanas laiku, tas maksā Pasūtītājam līgumsodu par EUR 150,00 (simtu piecdesmit euro un 00 centi) apmērā par katru virslimita zaudlaika darba dienu. Šis punkts attiecas tikai uz konstatētām A un B prioritātes kļūdām, kā arī uz Izmaiņu pieprasījumiem. Pasūtītājs ir tiesīgs līgumsodu ieturēt no summas, ko tas maksā Izpildītājam par sniegtajiem Pakalpojumiem.
5.4. Līgumsoda apmērs nepārsniedz 10% (desmit procenti) no Līguma 4.1.punktā noteiktās kopējās Līguma summas. Līgumsoda samaksa neatbrīvo Izpildītāju no saistību izpildes. Pasūtītājam ir tiesības šī līgumsoda summu ieturēt, veicot norēķinus ar Izpildītāju par sniegtajiem Pakalpojumiem.
5.5. Izpildītājs uzņemas pilnu atbildību par Pakalpojumu kvalitāti, tajā skaitā atbilstību spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
6. Līguma termiņš
6.1. Līgums stājas spēkā tā abpusējas parakstīšanas dienā un ir spēkā līdz Pušu saistību pilnīgai izpildei.
6.2. Pasūtītājs nosūta Pieteikumus un Izpildītājs sniedz Pakalpojumus no Līguma spēkā stāšanās dienas līdz Līguma 4.1.punktā noteiktās summas sasniegšanas brīdim, bet ne ilgāk kā 12 (divpadsmit) mēnešus no Līguma spēkā stāšanās dienas.
6.3. Pusēm, savstarpēji vienojoties, ir tiesības grozīt Pakalpojumu sniegšanas termiņu vai lauzt Līgumu.
6.4. Pasūtītājam ir tiesības vienpusēji atkāpties no Līguma gadījumā, ja Izpildītājs vairāk kā 3 (trīs) reizes ir nokavējis Pakalpojumu sniegšanas un Pieteikumu izpildes termiņus, kā arī gadījumā, ja Izpildītājs kavē Pakalpojumu vai Pieteikuma izpildes termiņu vairāk kā 30 (trīsdesmit) dienas.
6.5. Pasūtītājam ir tiesības vienpusēji atkāpties no Līguma, rakstiski brīdinot par to Izpildītāju 3 (trīs) mēnešus iepriekš. Šajā gadījumā Pasūtītājs veic samaksu par Izpildītāja faktiski sniegtajiem Pakalpojumiem.
6.6. Izpildītājam ir tiesības vienpusēji atkāpties no Līguma, rakstiski brīdinot par to Pasūtītāju 3 (trīs) mēnešus iepriekš. Ja uz Līguma izbeigšanas dienu Pasūtītājs ir pienācīgi pildījis visas savas Līguma saistības, tad Izpildītājs maksā Pasūtītājam līgumsodu, kas ir 10% (desmit procenti) apmērā no Līguma 4.1.punktā noteiktās kopējās Līguma summas. Samaksa par Izpildītāja faktiski sniegtajiem Pakalpojumiem šajā gadījumā netiek veikta.
6.7. Pusēm ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu, ja:
6.7.1. tiesā ir iesniegts pieteikums par otras Puses atzīšanu par maksātnespējīgu;
6.7.2. jebkurš otras Puses Līgumā minētais paziņojums, apliecinājums vai garantija izrādās nepatiesa, neprecīza vai maldinoša jebkurā būtiskā aspektā;
6.7.3. tiek atsaukta vai netiek uzturēta spēkā jebkura valsts vai cita licence, atļauja, reģistrācijas apliecība, piekrišana, vai pilnvara, kas Pusei ir nepieciešama šajā vai citos līgumos, kuriem ir saistība ar šo Līgumu, minēto saistību izpildei.
6.8. Līguma darbības izbeigšanas gadījumā Izpildītājam ir pienākums pabeigt visu uzsākto Pieteikumu izpildi. Pēc to izpildes Pasūtītājam ir pienākums veikt savstarpējos norēķinus ar Izpildītāju par faktiski sniegtajiem Pakalpojumiem uz Līguma izbeigšanas dienu, izņemot Līguma 6.6.punktā noteiktajā gadījumā.
6.9. Līguma darbības izbeigšanās neatbrīvo Izpildītāju no konfidencialitātes saistībām. Līguma darbībai beidzoties, Izpildītājam tiek liegta pieeja Pasūtītāja tehniskajam un sistēmu nodrošinājumam.
7. Nepārvaramā vara
7.1. Puses tiek atbrīvotas no atbildības par pilnīgu vai daļēju Līgumā noteikto saistību neizpildi, ja tam par iemeslu ir nepārvaramas varas apstākļi, kas iestājušies pēc Līguma spēkā stāšanās un kurus nebija iespējams ne paredzēt, ne novērst. Nepārvaramas varas apstākļi ietver sevī
notikumus, kuri izriet ārpus Pušu kontroles un atbildības (dabas katastrofas, ūdensplūdi, ugunsnelaimes, zemestrīces un citas stihiskas nelaimes, kā arī karš un karadarbība, streiki un citi apstākļi, kas neiekļaujas Pušu iespējamās kontroles robežās). Nepārvarama vara neietver sevī preču ražotāju vai pārvadātāju rīcību.
7.2. Ja izceļas nepārvaramas varas situācija, Puses nekavējoties, bet ne vēlāk kā 10 (desmit) dienu laikā paziņo otrai Pusei par šādiem apstākļiem un to cēloņiem.
7.3. Ja kāds no šiem notikumiem tieši ietekmē Līgumā noteikto Pakalpojumu sniegšanas izpildes laiku, termiņš tiek pagarināts atbilstoši laikam, cik ilgi šis apstāklis darbojas. Ja nepārvaramas varas apstākļu iestāšanās dēļ Līgums nedarbojas ilgāk par 3 (trīs) mēnešiem pēc kārtas, katrai Pusei ir tiesības izbeigt Līgumu, par to rakstiski brīdinot otru Pusi vismaz 15 (piecpadsmit) dienas iepriekš. Šajā gadījumā neviena no Pusēm nevar prasīt atlīdzināt zaudējumus, kas radušies Līguma izbeigšanas rezultātā.
8. Citi noteikumi
8.1. Jebkādas izmaiņas un papildinājumi šajā Līgumā izdarāmi, abpusēji vienojoties un noformējot rakstisku vienošanos, kas kļūst par šī Līguma neatņemamu sastāvdaļu.
8.2. Puses apņemas brīdināt otru Pusi par savu rekvizītu, pasta vai juridiskās adreses maiņu vismaz 15 (piecpadsmit) dienas iepriekš.
8.3. Informācija, ko satur šis Līgums vai kas Pusēm kļūst zināma saistībā ar šo Līgumu (par cenām utml.), uzskatāma par komercnoslēpumu, un to iespējams izpaust citām personām tikai ar otras Puses rakstisku piekrišanu. Teiktais neattiecas uz gadījumu, kad informācijas atklāšanu pieprasa spēkā esošie Latvijas Republikas likumi. Ja kāda no Pusēm ir prettiesiski izpaudusi informāciju, kas uzskatāma par komercnoslēpumu saskaņā ar šo Līgumu, tādējādi nodarot otrai Pusei zaudējumus, beidzamā ir tiesīga pieprasīt tai atlīdzināt tiešos zaudējumus, kam par iemeslu bijusi šādas informācijas prettiesiska izpaušana.
8.4. Puses vienojas, ka tām nav tiesību cedēt vai citādi nodot trešajām personām jebkuras no šajā Līgumā minētājām tiesībām vai saistībām bez otras Puses iepriekšējas rakstveida piekrišanas.
8.5. Līgums ir saistošs Pušu juridiskiem mantiniekiem un tiesību pārņēmējiem, kā arī to pilnvarotajām personām.
8.6. Pasūtītāja kontaktpersona Līguma izpildē ir .
8.7. Pasūtītāja pilnvarotā persona, kura pilnvarota veikt Līgumā noteiktos Pasūtītāja pilnvarotās personas pienākumus, pieņemt Pakalpojumus, parakstot Aktus, kā arī saskaņot Pieteikumus, ir .
8.8. Izpildītāja kontaktpersona Līguma izpildē ir .
8.9. Līgums ir sagatavots latviešu valodā uz lapām, tajā skaitā Līguma pielikumi uz lapām, 2 (divos) eksemplāros. Viens Līguma eksemplārs tiek nodots Pasūtītājam, otrs - Izpildītājam. Abiem Līguma eksemplāriem ir vienāds juridiskais spēks.
8.10. Līgumam pievienoti 3 (trīs) pielikumi, kas ir Līguma neatņemamas sastāvdaļas:
8.10.1. Pielikums Nr.1 – Tehniskā specifikācija uz lapām;
8.10.2. Pielikums Nr.2 – Pakalpojumu sniegšanas izcenojums uz lapas;
8.10.3. Pielikums Nr.3 – Darbu uzskaites akta veidne uz lapas.
9. Pušu rekvizīti un paraksti
Līguma projekta Pielikums Nr.3
Pakalpojumu uzskaites akta veidne
AKTS Nr. | |||||
202 . gada . līgumam par Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumiem Pasūtītājs: SIA “Rīgas ūdens” Izpildītājs: Pasūtītāja līguma Nr. Izpildītāja līguma Nr. Pakalpojuma sniegšanas periods: | |||||
Datums | Darbu veicējs | Pieteikuma numurs | Pieteikuma izpildes laiks (stundās) | Pieteikuma izpildes maksa (EUR bez PVN) | Īss pieteikuma apraksts (konsultācija, Izmaiņu pieprasījuma ieviešana) |
Kopā: | |||||
PIEZĪMES (CITI NOTEIKUMI): | |||||
Pasūtītāja pilnvarotā persona: Paraksts: Rīgā, 202 .gada . | Izpildītāja pilnvarotā persona: Paraksts: Rīgā, 202 .gada . | ||||
Pielikums Nr.6
Apakšuzņēmēja / personas, uz kuras iespējām Pretendents balstās, apliecinājuma veidne
<Pasūtītāja nosaukums>
<reģistrācijas numurs>
<adrese>
APAKŠUZŅĒMĒJA / PERSONAS, UZ KURAS IESPĒJĀM PRETENDENTS BALSTĀS, APLIECINĀJUMS2
Iepirkuma procedūras “Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumi” (identifikācijas Nr.RŪ-2020/15) ietvaros
Ar šo <Apakšuzņēmēja / Personas, uz kuras iespējām Pretendents balstās, nosaukums vai vārds un uzvārds (ja apakšuzņēmējs / Persona, uz kuras iespējām Pretendents balstās, ir fiziska persona), reģistrācijas numurs vai personas kods (ja apakšuzņēmējs / Persona, uz kuras iespējām Pretendents balstās, ir fiziska persona) un adrese>:
1. apliecina, ka ir informēts par to, ka <Pretendenta nosaukums, reģistrācijas numurs un adrese> (turpmāk - Pretendents) iesniegs piedāvājumu SIA “Rīgas ūdens”, reģ.Nr.40103023035, Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx xxxxxxxx 0, Xxxx, XX-1495 (turpmāk - Pasūtītājs) organizētās iepirkuma procedūras “Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumi” (identifikācijas Nr.RŪ-2020/15) ietvaros;
2. gadījumā, ja ar Pretendentu tiks noslēgts iepirkuma līgums, apņemas:
2.1. veikt šādu Līguma daļu:
<īss darbu apraksts atbilstoši Apakšuzņēmējiem nododamo Līguma daļu sarakstā norādītajam>]
2.2. un nodot Pretendentam šādus resursus:
<īss Pretendentam nododamo resursu (speciālistu un/vai tehniskā aprīkojuma) apraksts>;
3. Apliecinām, ka:
3.1. uz <apakšuzņēmēja nosaukums, reģistrācijas numurs> neattiecas Sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju iepirkumu likuma 48.panta pirmās daļās 2., 3., 4., 5., 6., 7. vai 8.punktā minētie izslēgšanas gadījumi3;
3.2. uz <personas, uz kuras iespējām Pretendents balstās, nosaukums, reģistrācijas numurs> neattiecas Sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju iepirkumu likuma 48.panta pirmās daļas 1., 2., 3., 4., 5., 6., 7. vai 8.punktā minētie izslēgšanas nosacījumi4;
3.3. Cenu aptaujas noteikumu prasības un nosacījumi ir skaidri un saprotami.
<Paraksttiesīgās personas amata nosaukums, vārds un uzvārds> |
<Paraksttiesīgās personas paraksts> |
2 Attiecas uz tām Personām, x.xx., apakšuzņēmējiem, uz kuras iespējām Pretendents balstās, lai apliecinātu, ka tā kvalifikācija atbilst iepirkuma dokumentācijā noteiktām prasībām
3 Norāda, ja apakšuzņēmēja sniedzamo pakalpojumu vērtība ir vismaz 10 % no kopējās Pakalpojuma līguma vērtības.
4 Norāda par personām, x.xx., apakšuzņēmējiem, uz kuras iespējām Pretendents balstās, lai apliecinātu, ka tā kvalifikācija atbilst iepirkuma dokumentācijā noteiktām prasībām.
Pielikums Nr.7
Finanšu piedāvājuma veidne
Finanšu piedāvājumā ietvertas visas darbaspēka, materiālu, iekārtu, aprīkojuma un citu iespējamo izdevumu izmaksas tādā apmērā, lai pilnībā realizētu Pakalpojumu saskaņā ar cenu aptaujas “Ģeogrāfiskās informācijas sistēmas atbalsta pakalpojumi”, identifikācijas Nr.RŪ-2020/15, noteikumiem, Tehnisko specifikāciju, Līguma noteikumiem un saistošo normatīvo aktu prasībām.
Pakalpojums | Vienības cena, EUR/st. bez PVN |
ĢIS atbalsta pakalpojumi |
<Pretendenta paraksttiesīgās vai pilnvarotās personas vārds, uzvārds, amats> |
<Paraksts> |
<Datums, vieta> |