CEĻOJUMU RISKU APDROŠINĀŠANAS NOTEIKUMI

CEĻOJUMU RISKU APDROŠINĀŠANAS NOTEIKUMI

AS „Citadele Banka” maksājumu karšu lietotāju apdrošināšanai

„BTA Insurance Company” SE, pamatojoties uz šiem noteikumiem un 2011.gada 13.decembra Vispārējiem noteikumiem Nr.3, noslēdz ar akciju sabiedrību „Citadele banka” ar ceļojumiem saistīto risku apdrošināšanas līgumu.

1. Noteikumos lietoto terminu skaidrojums

Polise – rakstveida dokuments, kas ietver apdrošināšanas līguma noteikumus un apliecina

apdrošināšanas līguma noslēgšanu.

Banka – akciju sabiedrība „Citadele banka”, Apdrošinājuma ņēmējs saskaņā ar likumu „Par apdrošināšanas līgumu”.

Klients – Bankas klients, American Express Business maksājumu kartes autorizētais lietotājs, Apdrošinātais saskaņā ar likumu „Par apdrošināšanas līgumu”.

Apdrošināšanas līgums – BTA un Bankas vienošanās par apdrošināšanas aizsardzības nodrošināšanu, kuras neatņemamas sastāvdaļas ir apdrošināšanas polise un šie noteikumi.

Apdrošinājuma summas atsevišķiem apdrošinātajiem riskiem - katram Klientam konkrētiem apdrošinātajiem riskiem noteiktas apdrošinājuma summas.

Ceļojums - Klienta brauciens ārpus viņa mītnes zemes. Ceļojums sākas tad, kad Klients izbrauc ārpus mītnes zemes, šķērsojot tās robežu un beidzas, kad Klients atgriežas mītnes zemē.

Mītnes zeme - Klienta pilsonības valsts, pastāvīgās dzīvesvietas valsts un valsts, kas izsniegusi Klientam pastāvīgās vai termiņuzturēšanās atļauju.

Pašrisks - procentos no zaudējumu apmēra vai naudas summā izteikta zaudējumu daļa, kuru saskaņā ar apdrošināšanas līgumu neatlīdzina BTA. Pašrisks vienmēr tiek noteikts attiecībā uz katru Klientu.

Nelaimes gadījums - pēkšņs, no Klienta gribas neatkarīgs, cēloniskā sakarībā ar ārēju spēku iedarbību ceļojuma laikā radies notikums, kura rezultātā Klienta veselībai vai dzīvībai ir nodarīts kaitējums un ir nepieciešama neatliekamā palīdzība. Pie nelaimes gadījuma netiek pieskaitīts aborts, dzemdības, ķirurģiskās operācijas, to sekas, medicīniskās kļūdas, infekciju saslimšanas un to sekas.

Medicīniskā evakuācija - medicīniski nepieciešama un ārsta noteikta Klienta transportēšana no stacionāra ārzemēs līdz stacionāram mītnes zemē ārstēšanas turpināšanai. Gadījumā, ja evakuācija tiek veikta līdz Klienta mītnes zemei, kas nav Latvijas Republika, BTA maksā apdrošināšanas atlīdzību tikai tādā apmērā, kas nepārsniedz naudas summu, kāda būtu jāsamaksā par medicīnisko evakuāciju līdz Latvijas Republikai.

Repatriācija - Klienta mirstīgo atlieku pārvešana līdz mītnes zemes lidostai, ja transportēšana tiek veikta ar lidmašīnu, vai līdz morgam, ja transportēšana tiek veikta ar cita veida transportu. Pēc radinieku norādījuma transportēšana var tikt veikta līdz Klienta mītnes zemes valsts, kas nav Latvijas Republika, lidostai, tomēr šajā gadījumā BTA maksā apdrošināšanas atlīdzību tikai tādā apmērā, kas nepārsniedz naudas summu, kāda būtu jāmaksā par repatriāciju uz Latvijas (Lietuvas, Igaunijas) Republiku.

Pēkšņa smaga saslimšana - neparedzama, pirms ceļojuma uzsākšanas neizpaudusies saslimšana, kuras dēļ Klientam ir nepieciešama neatliekamā palīdzība.

Neatliekamā palīdzība - medicīniska palīdzība, kuras nesniegšanas gadījumā ir apdraudēta Klienta dzīvība.

Neatliekamā stomatoloģiskā palīdzība – stomatoloģiskā medicīniskā palīdzība, kas ierobežota tikai ar sāpes remdinošu līdzekļu iegādi un pagaidu pasākumiem zobu ārstēšanā (rentgens, zāļu ielikšana, pagaidu plomba vai zoba ekstrakcija).

Hroniska slimība - saslimšana, kas turpinās ilgstoši un periodiski atkārtojas un par kuru Klientam varēja būt zināms pirms apdrošināšanas līguma noslēgšanas.

Hroniskas slimības paasinājums - hroniskas slimības raksturīgo simptomu parādīšanās, kā rezultātā Klientam ir nepieciešama neatliekamā palīdzība.

Minimum connection time - katras starptautiskās lidostas prasība attiecībā uz minimālo avio reisu pienākšanas un atiešanas laika starpību mierīgas pārsēšanās nodrošināšanai, kas ir jāievēro pie aviobiļešu rezervācijas un iegādes ar nosacījumu, ka lidojums notiek ar pārsēšanos šajā lidostā.

Fizisks darbs – darbs, kura veikšanas laikā darbojas cilvēka balsta un kustību aparāts ar pamatslodzi uz skeleta muskuļiem. Šo noteikumu izpratnē tas ir darbs, kas ir saistīts ar smagumu pārvietošanu un pacelšanu, kā arī darbs būvniecībā, mašīnbūvē, metalurģijā, ķīmijas ražotnē, darbs augstumā, tālbraucēju darbs, darbs lauksaimniecībā un darbs ar elektrību.

Pārvadātājs – gaisa kuģa ekspluatants (aviokompānija), kura uz likumīga pamata veic pasažieru un bagāžas pārvadājumus.

Nolaupīšana – šo noteikumu izpratnē slepena zādzība vai laupīšana Krimināllikuma izpratnē.

Ģimenes locekļi - šo noteikumu izpratnē Bankas kredītkartes autorizēta lietotāja laulātais un Klienta bērni (bioloģiskie un adoptētie) līdz 18 (astoņpadsmit) gadu vecumam (ieskaitot). Uz ģimenes locekļiem ir attiecināma apdrošināšanas aizsardzība Pielikumā Nr.2. norādīto apdrošinājuma summu ietvaros, pie nosacījuma, ka viņi ceļo kopā ar Klientu, t.i. Klientam un viņa Ģimenes locekļiem ir vienādi brauciena datumi, maršruts, transporta veids un izmitināšanas vietas. Uz Ģimenes locekļiem ir attiecināmi arī visi nosacījumi, ierobežojumi un izņēmumi, kas ir noteikti Klientam.

Bankas maksājumu karte – Bankas izsniegtā spēkā esoša American Express Business kredītkarte.

2. Apdrošināšanas līguma noslēgšana un apdrošināšanas aizsardzība

2.1. Saskaņā ar apdrošināšanas līgumu nodibinātā apdrošināšanas aizsardzība ir spēkā visā pasaulē,

izņemot Klienta mītnes zemi.

2.2. Apdrošināšanas aizsardzība Klientam ir nodrošināta apdrošināšanas līguma darbības laika periodā, kamēr viņam ir spēkā esoša Bankas maksājumu karte.

2.3. Apdrošināšanas aizsardzība darbojas, Klientam atrodoties ārzemēs ne ilgāk par 90 (deviņdesmit) dienām pēc kārtas katrā atsevišķā ceļojumā, t.i. apdrošināšanas aizsardzība zaudē spēku 91 (deviņdesmit pirmajā) dienā, skaitot no ceļojuma sākuma.

Sporta iekļaušana/izslēgšana no apdrošināšanas aizsardzības

2.4. Sports vai cita veida fiziska aktivitāte, kas saistīta ar paaugstinātu risku, netiek iekļauta apdrošināšanas aizsardzībā.

3. Kopējā apdrošinājuma summa

3.1. Kopējā apdrošinājuma summa, kas ir maksimāli izmaksājamā naudas summa par visiem

apdrošināšanas gadījumiem Klientam saistībā ar visu apdrošināšanas līgumā iekļauto apdrošināto risku iestāšanos visā apdrošināšanas līguma darbības laikā ir noteikta katrai Bankas maksājuma kartes kategorijai saskaņā ar šo Noteikumu Pielikumu Nr.2.

3.2. Gadījumā, ja apdrošināšānas aizsardzība ir attiecināma uz Klienta ģimenes locekļiem, tad viņi ir apdrošināti noteiktās apdrošinājuma summas ietvaros, kas ir kopējā apdrošinājuma summa visiem apdrošinātājiem, kā arī katram atsevišķam riskam noteiktās apdrošinājuma summas ietvaros, kas arī, savukārt, ir kopējā apdrošinājuma summa visiem apdrošinātajiem, t.i. Klientam un tā ģimenes locekļiem, saskaņā ar šo noteikumu Pielikumu Nr.2.

3.3. Gadījumā, ja Klientam ir izsniegtas divas vai vairākas Bankas maksājumu kartes, BTA saistības tiek ierobežotas tikai ar apdrošināšanas aizsardzību un kopējo apdrošinājuma summu, kas ir paredzēta vienai maksājumu kartei, t.i., vairāku Bankas karšu izsniegšana nepalielina BTA uzņemtās saistības attiecībā uz konkrēto maksājumu kartes autorizēto lietotāju un viņa ģimenes locekļiem. Šādos gadījumos, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, apdrošināšanas atlīdzība tiek izmaksāta, to aprēķinot no apdrošinājuma summas, kas noteikta konkrētajam maksājumu kartes veidam pēc Bankas maksājumu kartes autorizētā lietotāja izvēles.

MEDICĪNISKO IZDEVUMU APDROŠINĀŠANA

4. Apdrošināšanas objekts

4.1. Apdrošināšanas objekts ir Klientu veselība un dzīvība.

4.2. Saskaņā ar šo noteikumu daļu tiek piemērots kompensācijas princips, kompensējot maksājumus par medicīniskajiem un transportēšanas pakalpojumiem, ja šie pakalpojumi sniegti ceļojumu laikā saistībā ar Klienta pēkšņu smagu saslimšanu, hroniskās slimības paasinājumu vai nelaimes gadījumu.

4.3. Klienta nāves gadījumā tiek piemērots kompensācijas princips, kompensējot maksājumus par repatriācijas pakalpojumiem, ja Klienta nāve iestājusies ceļojuma laikā saistībā ar kādu 5.1. punktā minēto iemeslu.

5. Apdrošinātie riski

5.1. Apdrošinātais risks ir nepieciešamība veikt medicīniskos, transportēšanas, repatriācijas izdevumus vai

izdevumus par medicīnisko evakuāciju saistībā ar:

5.1.1. Klienta pēkšņu smagu saslimšanu;

5.1.2. Klienta hroniskās slimības paasinājumu;

5.1.3. nelaimes gadījumu.

6. Apdrošināšanas atlīdzība un pašrisks

6.1. BTA atlīdzina:

6.1.1. medicīniskos izdevumus par neatliekamo palīdzību, kas radušies līdz brīdim, kad kļūst iespējama Klienta pārvešana uz tā mītnes zemi, bet nepārsniedzot 30 (trīsdesmit) dienas no Klienta hospitalizācijas dienas;

6.1.2. medicīniskos izdevumus par neatliekamo stomatoloģisko palīdzību, ierobežojoties ar summu, kas noteikta šo noteikumu Pielikumā Nr.2.;

6.1.3. medicīniskā transporta izdevumus līdz medicīnas iestādei, un tikai pie nosacījuma, ka tajā tiek sniegta neatliekamā medicīniskā palīdzība;

6.1.4. medicīniskās evakuācijas izdevumus. Ja medicīnisko evakuāciju organizē trešā persona, rakstiski nesaskaņojot ar BTA šī pakalpojuma sniegšanas kārtību un izdevumu apmēru, BTA atlīdzina izdevumus minimāli iespējamās summas robežās, par kādu medicīnisko evakuāciju varēja nodrošināt BTA;

6.1.5. Klienta pavadošās personas, kas ir medicīnas darbinieks, transporta izdevumus un pakalpojumu apmaksu, ja pavadība ir nepieciešama pēc ārstējošā ārsta norādījuma un tiek sniegta medicīniskās evakuācijas laikā;

6.1.6. Klienta transporta izdevumus, kas viņam rodas saistībā ar nepieciešamību atgriezties mītnes zemē. Šie izdevumi tiek apmaksāti gadījumā, ja saistībā ar kādu no 5.1. punktā minētajiem iemesliem Klients tika hospitalizēts un zaudēja iespēju izmantot viņa nopirktas biļetes, un tās ir neatgriežamās. BTA atlīdzina izdevumus tikai par ekonomiskās klases biļetēm tādam pašam transporta veidam, kuru Klients nevarēja izmantot. Ja ir iespējama Klienta nopirkto biļešu aizstāšana vai atgriešana, BTA atlīdzina naudas summu, kas bija jāpiemaksā par biļešu maiņu;

6.1.7. repatriācijas izdevumus. Ja repatriāciju organizē trešā persona, rakstiski nesaskaņojot ar BTA šī pakalpojuma sniegšanas kārtību un izdevumu apmēru, BTA atlīdzina izdevumus minimāli iespējamās summas robežās, par kādu repatriāciju varēja nodrošināt BTA.

6.2. BTA atlīdzina medicīniskos izdevumus par ķirurģiskajām operācijām tikai ar nosacījumu, ka šī manipulācija ir neatliekama un nevar tikt veikta mītnes zemē pēc medicīniskās evakuācijas organizēšanas,

t.i. tikai par gadījumiem, kad šīs operācijas tūlītējas neveikšanas gadījumā var tikt apdraudēta Klienta dzīvība vai pastāv iespēja nopietni pasliktināties veselībai.

6.3. Medikamentu iegādes izdevumus BTA atlīdzina tikai gadījumā, ja tie bija iegādāti pēc ārsta izrakstītajām receptēm.

6.4. BTA atlīdzina izdevumus par medicīniskajiem pakalpojumiem, kas tika sniegti Turcijā, Ēģiptē, Grieķijā, Bulgārijā un ASV medicīniskos centros, klīnikās vai pie privātārstiem, ar kuriem BTA nav noslēgti sadarbības līgumi un kuru telefoni nav publicēti Bankas mājas lapā, tikai tādā apmērā, kādā BTA būtu atlīdzinājusi, apmaksājot tos pašus pakalpojumus saviem sadarbības partneriem, kuru telefoni ir publicēti Bankas mājas lapā.

7. Izņēmumi

7.1. BTA neatlīdzina izdevumus un par apdrošināšanas gadījumu netiek atzīts gadījums:

7.1.1. ja pirms ceļojuma sākuma ārsti rekomendēja Klientam tajā nedoties;

7.1.2. ja Klienta organismā pirmās vizītes laikā pie ārsta, kas saistīta ar apdrošinātā riska iestāšanos ir konstatēta alkohola, narkotisko, psihotropo vielu klātbūtne, vai konstatēta ārsta neizrakstītu zāļu lietošana;

7.1.3. ja iestājoties nelaimes gadījumam, Klienta organismā tiek konstatēta alkohola, narkotisko, psihotropo vielu vai ārsta neizrakstītu zāļu klātbūtne;

7.1.4. psihiatriskajā jomā, x.xx. saistībā ar epilepsijas lēkmēm, histēriju, akūtām stresa reakcijām;

7.1.5. kas saistīts ar abortiem, grūtniecības sarežģījumiem vai dzemdībām, kā arī izdevumus par pakalpojumiem, kas saistīti ar ģimenes plānošanu un neauglības ārstēšanu;

7.1.6. kas saistīts ar venērisko, seksuāli transmisīvo slimību, AIDS un visu to slimību ārstēšanu, ko izraisījis HIV vīruss;

7.1.7. kas saistīts ar saules ultravioleto staru apdegumiem, izņemot negadījumus ar bērniem līdz 12 gadiem;

7.1.8. kas saistīts ar slimībām, pret kurām ir obligāta vai ieteicama vakcinācija;

7.1.9. kas saistīts ar alerģiju, izņemot negadījumus ar bērniem līdz 12 gadiem;

7.1.10. kas saistīts ar onkoloģiskām saslimšanām, cukura diabētu, dialīzi;

7.1.11. kas saistīts ar operācijām, kuras nav neatliekamās;

7.1.12. kas saistīts ar rehabilitācijas pasākumiem;

7.1.13. kas saistīts ar vakcināciju un cita veida profilaksi, kā arī ar veselības traucējumiem, kurus izraisījusi vakcinācija vai cita veida profilakse;

7.1.14. kas saistīts ar redzes korekciju;

7.1.15. kas saistīts ar ārstēšanos ar netradicionālās medicīnas metodēm, ārstēšanos bez noteiktas diagnozes vai ārstēšanos, kas neatbilst uzstādītai diagnozei;

7.1.16. kas saistīts ar orgānu transplantāciju, netiek atlīdzināta protēžu iegāde;

7.1.17. kas saistīts ar sirds operācijām, x.xx. uz sirds vārstuļiem un sirds vadiem, izņemot nelaimes gadījuma tiešo seku likvidāciju;

7.1.18. ja izdevumi ir saistīti ar palīglīdzekļu (piemēram, briļļu, protēžu, kruķu vai ortožu) iegādi vai remontu;

7.1.19. ja izdevumi ir saistīti ar vitamīnu, uztura bagātinātāju, pārtikas piedevu, augu valsts izcelsmes produktu, homeopātijas līdzekļu iegādi;

7.1.20. ja izdevumi ir saistīti ar paaugstināta komforta un servisa pakalpojumiem.

7.2. BTA neatlīdzina izdevumus un par apdrošināšanas gadījumu netiek atzīts gadījums, ja apdrošinātais risks iestājies Klientam:

7.2.1. pašnāvības vai tās mēģinājuma rezultātā;

7.2.2. pildot dienesta pienākumus jebkādā armijas daļā;

7.2.3. strādājot fizisku darbu;

7.2.4. nodarbojoties ar kādu fizisku aktivitāti vai sporta veidu, kas nav iekļauts apdrošināšanas aizsardzībā;

7.3. BTA neapmaksā izdevumus, kas radušies apmeklējot Krievijas Federācijas un Baltkrievijas Republikas teritorijā privātās klīnikas un medicīnas centrus, amerikāņu, vācu, franču medicīniskos centrus un klīnikas, kā arī krievu-amerikāņu, baltkrievu-amerikāņu utml. medicīnas kopuzņēmumus.

7.4. BTA neatlīdzina zaudējumus, ko tieši vai netieši rada gadījumi, kas minēti 41.punktā.

BAGĀŽAS APDROŠINĀŠANA

12. Apdrošināšanas objekts

12.1. Apdrošināšanas objekts ir Klienta bagāža.

Šo noteikumu izpratnē bagāža ir Klienta čemodāni, ceļa somas, rokassomas, ja tās ir reģistrētas pie pārvadātāja, kā arī lietas, kas tajās atrodas, ja tās ir Klienta drēbes vai citas personīgai higiēnai domātas lietas, suvenīri, ko ņem līdzi ceļojumā.

Atlīdzinot Klientam tiešos zaudējumus, kas radušies, iestājoties šo noteikumu 13. punktā minētajiem apdrošinātajiem riskiem, tiek piemērots kompensācijas princips.

13. Apdrošinātie riski

13.1. Apdrošinātie riski ir pie pārvadātāja reģistrētas bagāžas:

13.1.1. aizkavēšanās pārvadātāja vainas dēļ;

13.1.2. nozaudēšana vai bojājums pārvadātāja vainas dēļ.

14. Apdrošinājuma summa, apdrošināšanas atlīdzība un pašrisks

14.1. Kopējā apdrošinājuma summa bagāžas apdrošināšanai ir vienāda ar apdrošinājuma summu, kas

norādīta Pielikumā Nr.2. bagāžas nozaudēšanas, bojājumu riskam pārvadātāja vainas dēļ.

14.2. Apdrošinājuma summa katrai atsevišķai bagāžas lietai, kā arī viena veida (šķiras) lietām, ja lietas ir divas un vairāk, tiek noteikta EUR 250,- (divi simti piecdesmit eiro) apmērā, izņemot sporta inventāru, kuram apdrošinājuma summa tiek noteikta EUR 500,- (pieci simti eiro apmērā).

Saskaņā ar iepriekšminēto izšķir šādas lietu grupas: virsdrēbes, apakšveļa, kosmētika, higiēnas piederumi, suvenīri, bērnu rati u.tml.

14.3. Slēpošanas un sporta inventārs ir apdrošināts tikai pie nosacījuma, ka atbilstoši 2.4.punktā minētajam sporta veidu sadalījumam Klientam ir nodrošināta apdrošināšanas aizsardzība, nodarbojoties ar sportu.

14.4. Gadījumā, ja pārvadātājs ir kompensējis Klienta zaudējumus saistībā ar kādu ar bagāžu saistīto risku, BTA atlīdzina starpību starp Klientam radītiem tiešajiem zaudējumiem un pārvadātāja kompensēto.

14.5. Bagāžas aizkavēšanās ir spēkā ar šādiem nosacījumiem:

14.5.1. Klientam ierodoties ceļojuma galapunktā vai vietā, kur viņš ir nodomājis uzturēties ilgāk par 24 (divdesmit četrām) stundām, viņa bagāžas izsniegšana aizkavējas ilgāk par 4 (četrām) stundām;

14.5.2. tiek atlīdzināta pirmo nepieciešamības lietu un higiēnas preču, kā arī vietējam klimatam atbilstošu apģērbu iegāde, ko Klients iegādājas, lai aizstātu bagāžā bijušās mantas; sporta inventāra aizkavēšanās gadījumā tiek atlīdzināti izdevumi par sporta inventāra īri;

14.5.3. tiek atlīdzināti tikai tie izdevumi, kas radušies Klientam līdz bagāžas atgriešanas brīdim;

14.5.4. netiek atlīdzināti izdevumi gadījumos, kad bagāža aizkavējas, Klientam atgriežoties no ceļojuma atpakaļ uz mītnes zemi;

14.5.5. Klients ir iesniedzis BTA čeku oriģinālus par pirkumiem vai sporta inventāra īri, bagāžas reģistrēšanas talons, pārvadātāja izsniegtu apstiprinājumu par bagāžas aizkavēšanas faktu.

14.6. Bagāžas nozaudēšanas pārvadātāja vainas dēļ gadījumā BTA izmaksā apdrošināšanas atlīdzību bagāžas faktiskās vērtības tieši pirms apdrošināšanas gadījuma, apmērā.

Bagāža tiek uzskaitīta par nozaudētu, ja tā netiek atrasta 14 (četrpadsmit) dienu laikā no nozaudēšanas fakta konstatēšanas brīža un par to ir izsniegts pārvadātāja rakstisks apliecinājums.

Ja Klients nevar dokumentāli pierādīt bagāžas faktisko vērtību tieši pirms apdrošināšanas gadījuma iestāšanās, BTA nosaka bagāžas faktisko vērtību tādas summas apmērā, par kādu attiecīgo zudušo lietu ir iespējams iegādāties tieši pirms apdrošināšanas gadījuma, piemērojot nolietojumu 20% (divdesmit procenti) gadā.

Lai saņemtu apdrošināšanas atlīdzību, Klientam ir jāiesniedz BTA bagāžas reģistrēšanas talons, pārvadātāja izsniegts apstiprinājums par bagāžas nozaudēšanas faktu un izmaksātās kompensācijas apmēru.

14.7. Bagāžas bojājumu gadījumā BTA izmaksā apdrošināšanas atlīdzību, ja bojājums ir būtisks, t.i. tāds, kas saistīts ar bagāžā pārvadājamo priekšmetu vai dokumentu bojājumu. Apdrošināšanas atlīdzība tiek izmaksāta nepieciešamā remonta izdevumu apmērā. Ja remonta izdevumi pārsniedz bagāžas faktisko vērtību pirms apdrošināšanas gadījuma iestāšanās vai remonts nav iespējams vai Klients nevar dokumentāli pierādīt bagāžas faktisko vērtību tieši pirms apdrošināšanas gadījuma iestāšanās, BTA nosaka bagāžas faktisko vērtību tādas summas apmērā, par kādu attiecīgo zudušo lietu ir iespējams iegādāties tieši pirms apdrošināšanas gadījuma, piemērojot nolietojumu 20% (divdesmit procenti) gadā.

Ja BTA ir pieņēmusi lēmumu izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību par bojāto bagāžu tās faktiskās vērtības tieši pirms apdrošināšanas gadījuma iestāšanās apmērā, apdrošināšanas atlīdzība tiek izmaksāta pēc bojātās bagāžas nodošanas BTA.

Lai saņemtu apdrošināšanas atlīdzību, Klientam ir jāiesniedz BTA bagāžas reģistrēšanas talons, pārvadātāja izsniegts apstiprinājums par bagāžas bojājumu iestāšanās faktu, izmaksātās kompensācijas apmēru, kā arī jāuzrāda bojātā bagāža vai jāiesniedz bojātās bagāžas kvalitatīvi fotoattēli, pēc kuriem var objektīvi novērtēt bojājumus.

14.8. Pašrisks, iestājoties noteikumu 13.1.2. punktā minētajam apdrošinātajam riskam netiek piemērots, ja Klienta zaudējumu apmērs nepārsniedz EUR 70,- (septiņdesmit eiro). Ja Klienta zaudējumu apmērs ir lielāks par EUR 70,-, tad pašrisks tiek noteikts 10% no zaudējumu summas, bet ne mazāk par EUR 50,- (piecdesmit eiro).

15. Izņēmumi

15.1. BTA neatlīdzina zaudējumus, kas radušies saistībā ar:

15.1.1. xxxxxxx, plīstošu priekšmetu, x.xx. porcelāna, stikla, skulptūras bojājumiem vai bojāeju;

15.1.2. zobu protēžu, protēžu, lēcu, dzirdes aparātu bojājumiem, bojāeju, nozaudēšanu vai nolaupīšanu;

15.1.3. valsts pārvaldes iestādes (piemēram: muita, policija u.c.) pamatoti vai nepamatoti veiktu bagāžas aizkavēšanu, aizturēšanu, arestu vai konfiskāciju;

15.1.4. nelegāli pārvadātas bagāžas bojājumiem, bojāeju, nozaudēšanu, nolaupīšanu, aizkavēšanu;

15.1.5. bagāžas vērtības samazināšanos, bojājumiem vai bojāeju kožu, insektu, parazītu vai citu kukaiņu iedarbības rezultātā;

15.1.6. bagāžas nolietošanos, bojājumiem vai bojāeju tīrīšanas, krāsošanas, labošanas, atjaunošanas, remonta, restaurācijas rezultātā;

15.1.7. video, audio aparatūras, datortehnikas un tās piederumu, fotoaparātu, elektroierīču, mobilo telefonu, smartfonu un to piederumu, juvelierizstrādājumu, pārtikas un alkohola, dārgmetāla, rotaslietu, smaržu, ādas un zīda izstrādājumu, optikas, antikvariāta, naudas zīmju, bankas maksājumu karšu, čeku, ceļojuma biļešu, visa veida vērtspapīru, degvielas iegādes vai citu maksājumu karšu, kuponu, personu apliecinošu dokumentu bojājumiem, bojāeju, nozaudēšanu, nolaupīšanu un iegādi;

15.1.8. šķidras vielas izlīšanu bagāžā;

15.1.9. bagāžas pārvadāšanu kā kravu transportlīdzeklī, kurā nepārvietojas pats Klients;

15.1.10. par saskrāpētiem priekšmetiem, x.xx. čemodāna vai sporta inventāra saskrāpēšanu;

15.1.11. bagāžā esošās lietas bojājumu vai bojāeju tās īpašību dēļ;

15.1.12. xxxxxxx, kas nepieder pašam Klientam vai nav domāta viņa personīgai lietošanai, aizkavēšanos, nozaudēšanu, nolaupīšanu, bojājumu.

LIDOJUMA AIZKAVĒŠANĀS, ATCELŠANAS, VIETAS ATTEIKUMA APDROŠINĀŠANA

21. Apdrošināšanas objekts

21.1. Apdrošināšanas objekts ir Klienta interese neciest zaudējumus saistībā ar regulārā lidojuma, ko veic

reģistrēta aviokompānija, kuras saraksti ir publicēti, aizkavēšanos vai atcelšanu saskaņā ar šo Noteikumu

22. punkta nosacījumiem.

Strīdu gadījumos, lidojumu datumu, laiku un pārsēšanās vietu noskaidrošanai tiek izmantota pēc “Amadeus” vai cita līdzīga aviobiļešu rezervācijas sistēma.

22. Apdrošinātais risks

22.1. Apdrošinātais risks ir:

22.1.1. regulāra lidojuma aizkavēšanās vai atcelšana saistībā ar laika apstākļiem;

22.1.2. regulāra lidojuma aizkavēšanās vai atcelšana saistībā ar lidmašīnas tehnisko stāvokli;

22.1.3. vietas atteikums lidmašīnā saistībā ar vietu trūkumu lidmašīnā (double booking).

23. Apdrošināšanas atlīdzība

23.1. Lidojuma aizkavēšanās gadījumā vairāk par 4 (četrām) stundām, lidojuma atcelšanas vai vietas

atteikumu lidmašīnā gadījumā darbojas šādi nosacījumi:

23.1.1. BTA atlīdzina izdevumus par ēdienreizēm, viesnīcas pakalpojumiem, transporta pakalpojumiem no un uz viesnīcu, kas Klientam radušies laika periodā no reģistrācijas brīža pirms lidojuma līdz reālajai izlidošanai un par kuriem Klients ir norēķinājies ar attiecīgu Bankas maksājumu karti, kopā ar kuru tika nodrošināta ceļojumu apdrošināšana;

23.1.2. Apdrošināšanas atlīdzība tiek izmaksāta tikai tajā gadījumā, ja Klients iesniedz BTA apstiprinājumu, ka lidojums aizkavējies, tika atcelts, vai Klientam tika atteikta vieta lidmašīnā, apstiprinājumu, ka biļete tika piereģistrēta uz konkrēto reisu vai iesēšanās talona kopiju, rēķinus par ēdieniem un atspirdzinājumiem, viesnīcas un transporta izdevumiem no un uz lidostu.

23.2. Apdrošinājuma summa 23.1.1. minētajiem izdevumiem ir paredzēta Pielikumā Nr.2. pozīcijā

„Lidojuma aizkavēšanās, atcelšana, vietas atteikums”, dienā nepārsniedzot EUR 100,- (viens simts eiro).

23.3. Reisu atiešanas-pienākšanas laiku nesakritība darbojas, ja saistībā ar lidojuma aizkavēšanos vai atcelšanu Klients nevar paspēt uz nākamo lidojumu vai nevar izmantot iepriekš iegādāto biļeti citam transporta veidam, lai nokļūtu ceļojuma gala punktā.

23.4. Reisu atiešanas-pienākšanas laiku nesakritības iestāšanās gadījumā, Pielikumā Nr.2. pozīcijā šim riskam noteiktās apdrošinājuma summas robežās, BTA atlīdzina:

23.4.1. izdevumus saistībā ar aviobiļešu pārformēšanu vai jaunas ekonomiskās klases aviobiļetes vai cita transporta veida biļetes iegādi, kas aizvieto neizmantoto biļeti, ja par jauno biļeti Klients ir norēķinājies ar attiecīgu Bankas maksājumu karti, kopā ar kuru tika nodrošināta ceļojumu apdrošināšana, ka arī izpildoties zemāk minētiem nosacījumiem:

23.4.1.1. ielidošanas un izlidošanas laiku starpība starp savienojuma lidojumiem:

23.4.1.1.1. pilnīgi atbilst starptautisko aviopārvadātāju “Minimum connection time” normu prasībām un lidostas, kurā ielido un no kuras izlido savstarpēji savienotie reisi, rekomendācijām attiecībā uz minimālu pārsēšanai nepieciešamo laiku, ja aviobiļetes tiek iegādātas tūrisma aģentūrā;

23.4.1.1.2. nav mazāka par 2 (divām) stundām, ja iepriekšējais reiss ielido un nākamais reiss izlido no vienas un tās pašas lidostas un, ja aviobiļetes tika rezervētas pārvadātāja mājas lapā Internetā; 23.4.1.1.3. nav mazāka par 10 (desmit) stundām un ir ievērotas lidostu, kurā ielido un no kuras izlido savstarpēji savienotie reisi, rekomendācijas attiecībā uz minimālu pārsēšanai nepieciešamo laiku, ja iepriekšējais reiss ielido un nākamais reiss izlido no dažādām lidostām un, ja aviobiļetes tika rezervētas pārvadātāja mājas lapā Internetā;

23.4.1.2. laiku starpība starp ielidošanu un uzbraukšanu ar citu transporta veidu nav mazāka par 2 (divām) stundām;

23.4.2. izdevumus saistībā ar Klienta neierašanos ceļojuma galapunktā pirms ceļojuma sākuma rezervētajā un apmaksātajā viesnīcā vai apartamentā. Apdrošināšanas atlīdzība tiek aprēķināta, reizinot vienas dienas uzturēšanās viesnīcā vai apartamentā maksu ar to dienu skaitu, ko Klients neuzturējās rezervētajā un apmaksātajā viesnīcā vai apartamentā ceļojuma galapunktā lidojuma nokavēšanas dēļ, bet ne vairāk par EUR 100,- (viens simts eiro) par katru dienu.

24. Izņēmumi

24.1. BTA neatlīdzina zaudējumus, ja:

24.1.1. Klients nav iepriekš reģistrējies lidojumam;

24.1.2. lidojumu uz laiku vai pilnīgi atceļ lidostas vadība, aviācijas komisija vai jebkuras valsts iestāde;

24.1.3. Klienta izdevumus sedz kāda cita persona (aviokompānija, tūrisma firma u.tml.);

24.1.4. izdevumi ir saistīti ar čarterreisa aizkavēšanos, atcelšanu vai nokavēšanu;

24.1.5. Klients neiesniedz BTA pārvadātāja apstiprinājumu lidojuma aizkavēšanās, atcelšanas faktam, kā arī izmaksātās kompensācijas apmēram; apstiprinājumu jaunās biļetes iegādei; maksājumu dokumentu oriģinālus, kas apliecina Klienta izdevumus par ēdienreizēm, viesnīcu un transporta izdevumiem.

24.2. Netiek atlīdzināti izdevumi par 23.1.1.punktā minētajiem pakalpojumiem, ja lidojuma aizkavēšanās vai atcelšana notiek Klienta mītnes zemes lidostā;

24.3. Netiek kompensēti izdevumi par alkoholisko dzērienu iegādi.

PASES APDROŠINĀŠANA

25. Apdrošināšanas objekts

25.1. Apdrošināšanas objekts ir Klienta interese neciest zaudējumus saistībā ar jaunas pases vai

ceļošanai derīga dokumenta saņemšanu pases (vai ID-kartes) nolaupīšanas vai nozaudēšanas gadījumā ceļojuma laikā.

26. Apdrošinātais risks

26.1. Apdrošinātais risks ir Klienta pases (vai ID-kartes) nolaupīšana vai nozaudēšana ceļojuma laikā.

27. Apdrošināšanas atlīdzība

27.1. BTA atlīdzina Klientam transporta un uzturēšanās (viesnīca, pārtikas iegāde) izdevumus, kas

radušies tam saistībā ar pases atjaunošanu ārzemēs vai cita personu apliecinoša dokumenta saņemšanu, ar kuru Klients var atgriezties mītnes zemē, par kopējo apdrošināšanas summu, kas ir noteikta šim riskam Pielikumā Nr.2., bet ne vairāk kā 100,- EUR (simts eiro) dienā, un ar nosacījumu, ka Klients norēķinājās par to ar attiecīgo Bankas kredītkarti, kopā ar kuru viņam tika nodrošināta ceļojumu apdrošināšana.

28. Izņēmumi

28.1. BTA neatlīdzina zaudējumus:

28.1.1. kas radušies saistībā ar citai personai, ne Klientam, piederošas pases atjaunošanu vai cita dokumenta, kas dod tiesības citai personai, ne Klientam, atgriezties mītnes zemē, saņemšanu;

28.1.2. par pases nozaudēšanu vai nolaupīšanu netika paziņots attiecīgās valsts tiesībaizsardzības iestādei 24 (divdesmit četru) stundu laikā un nav saņemts tiesībaizsardzības iestādes rakstisks šīs paziņošanas apliecinājums.

28.2. BTA neatlīdzina izdevumus par biļešu iegādi vai pārreģistrāciju ceļam uz mītnes zemi.

JURIDISKĀS PALĪDZĪBAS APDROŠINĀŠANA

29. Apdrošināšanas objekts

29.1. Apdrošināšanas objekts ir Klienta interese neciest zaudējumus saistībā ar juridiskās palīdzības

saņemšanas nepieciešamību ārzemēs (jurista vai advokāta xxxxxxxx).

30. Apdrošinātais risks

30.1. Apdrošinātais risks ir Klienta zaudējumi saistībā ar juridiskās palīdzības apmaksu apdrošināšanas

līguma darbības laikā gadījumā, ja:

30.1.1. Klients netīši neievēro attiecīgās valsts noteiktās tradīcijas un attiecīgajā valstī pieņemtās uzvedības normas;

30.1.2. Klients netīši pārkāpis attiecīgās valsts, kurā ir spēkā apdrošināšanas līgums, normatīvos aktus, kā rezultātā nodarīti zaudējumi trešajai personai.

31. Apdrošināšanas atlīdzība

31.1. BTA atlīdzina Klientam piestādītos rēķinus par juridisko palīdzību un tulka pakalpojumiem, bet

nepārsniedzot apdrošinājuma summu, kas tiek noteikta šim riskam Pielikumā Nr.2..

32. Izņēmumi

32.1. BTA neatlīdzina zaudējumus, ja:

32.1.1. juridiskā palīdzība tika sniegta saistība ar pretenziju, kas celta pret Klientu automašīnas uzglabāšanas, nomas, lietošanas dēļ, x.xx. ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumu dēļ, vai iestājoties autovadītāja civiltiesiskai atbildībai;

32.1.2. negadījums, saistībā ar kuru tika sniegta juridiskā palīdzība, ir noticis pirms apdrošināšanas līguma stāšanās spēkā;

32.1.3. negadījums, saistībā ar kuru tika sniegta juridiskā palīdzība, ir noticis Klienta krimināli sodāmas darbības dēļ;

32.1.4. Klients neiesniedz BTA līgumu ar juridiskās palīdzības sniedzēju, kurā norādīts iemesls, saistībā ar ko tika sniegta juridiskā palīdzība, kvītis par apmaksātajiem pakalpojumiem un pret Klientu celtās prasības kopiju;

32.1.5. juridiskā palīdzība ir saistīta ar darba tiesiskajām attiecībām vai jebkādu līgumsaistību neizpildi.

40. Izņēmumi

40.1. BTA neatlīdzina zaudējumus, ja Klienta hospitalizācija ir saistīta ar kādu 7.1.-7.4. vai 41.punktos

minēto izņēmumu.

41. Vispārējie izņēmumi, kuri piemērojami visām šo noteikumu daļām

41.1. BTA neatlīdzina zaudējumus, ko tieši vai netieši rada:

41.1.1. gadījumi, kuri ir norādīti kā vispārējie izņēmumi Vispārējos apdrošināšanas noteikumos;

41.1.2. globālas dabas katastrofas vai dabas stihijas, epidēmijas, x.xx. gripas epidēmijas;

41.1.3. Klienta labprātīga sevis pakļaušana ārkārtējām briesmām, izņemot cilvēka glābšanas gadījumu;

41.1.4. Klienta piedalīšanās jebkāda veida ātruma sacensībās.

41.2. BTA neatlīdzina zaudējumus, ja Apdrošinājuma ņēmējs vai Klients:

41.2.1. ar ļaunu nolūku vai vainas pakāpi, kas zaudējumu atlīdzības un citu civiltiesisko seku ziņā pielīdzināma ļaunam nolūkam, sniedz BTA maldinošu, nepatiesu, nepilnīgu informāciju vai neinformē BTA par apstākļu izmaiņu saistībā ar apdrošināšanas objektu, apdrošināto risku vai apdrošināšanas līguma noteikumiem;

41.2.2. neiesniedz nepieciešamos dokumentus, kuri apstiprina apdrošināšanas gadījuma iestāšanos un apdrošināšanas gadījuma rezultātā radušos zaudējumu apmēru.

41.3. Saskaņā ar šiem noteikumiem BTA neatlīdzina:

41.3.1. netiešos zaudējumus un atrauto peļņu;

41.3.2. zaudējumus saistībā ar nelaimes gadījumiem darba vietās vai zaudējumus saistībā ar arodslimībām Klientiem, kas strādā kodolreaktoros, dekompresijas kamerās, ar toksiskām ķimikālijām, sprāgstvielu vai munīcijas ražošanā, kalnrūpniecībā, veic stividoru darbus, ir kuģu vai lidmašīnu komandas locekļi, dien karadienestā vai strādā ārpus krasta, piemēram, uz naftas ieguves platformas jūrā;

41.3.3. nekādas Klientam kā darba ņēmējam pienākošās kompensācijas.

42. Priekšnosacījumi apdrošināšanas atlīdzības saņemšanai

42.1. Lai saņemtu apdrošināšanas atlīdzību, Klientam jāizpilda visi šajos noteikumos minētie pienākumi,

kā arī jāiesniedz BTA:

42.1.1. noteiktas formas iesniegums;

42.1.2. visi attiecīgo iestāžu dokumentu oriģināli, kas apliecina apdrošināšanas gadījuma iestāšanos un zaudējumu apmēru;

42.1.3. dokumenti, kas minēti attiecīgajā šo noteikumu daļā;

42.1.4.papildus dokumenti, kurus BTA pieprasa par apdrošināto risku.

Gadījumā, ja Klients neizpilda vai nepienācīgi izpilda šajā punktā minētos pienākumus, BTA ir tiesības atteikties izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību Klientam vai samazināt apdrošināšanas atlīdzības apmēru.

42.2. Klienta nāves gadījumā jāiesniedz miršanas apliecības kopija, uzrādot oriģinālu, personām, kas pretendē uz apdrošināšanas atlīdzības saņemšanu jāiesniedz personu apliecinošu dokumentu kopijas, uzrādot oriģinālus, ja Klients nav norādījis guvēju, mantiniekiem jāiesniedz mantošanas tiesības apstiprinoši dokumenti.

42.3. Lai saņemtu medicīnisko izdevumu kompensāciju vai apdrošināšanas atlīdzību par sakropļojumu vai traumu, jāiesniedz sertificēta ārsta vai ārstniecības iestādes, kas Klientam sniegusi pakalpojumus, izsniegtus dokumentus, kas apstiprina diagnozi.

43. Ceļojuma palīdzības nodrošināšana

43.1. Pēc Klienta pieprasījuma BTA sniedz konsultācijas, kas saistītas ar ceļojumu, x.xx. ar konsultācijas

par potēm, vīzām u.c. ar ceļošanu saistīto informāciju savas kompetences līmenī.

Pielikums Nr.2.

Apdrošinātie riski un apdrošinājuma summas, kas ir paredzēti American Express Business kredītkartēm (EUR)

Apdrošinātie riski	Apdrošinājuma summa EUR
	American Express Business
Medicīniskās palīdzības izdevumi	75 000
Medikamentu iegāde	200
Zobārstniecības izdevumi	150
Medicīniskais transports	20 000
Repatriācija	50 000
Izdevumi cietušā pavadītājam	3 000
Medicīniskā evakuācija	50 000
Juridiskā palīdzība un ceļojumu palīdzība	1 500
Bagāžas aizkavēšanās	250
Bagāžas nozaudēšana un bojājums	1 000
Lidojuma aizkavēšanās, atcelšana un vietas atteikums	250
Reisu atiešanas-pienākšanas laiku nesakritība	250
Pases nozaudēšana vai zādzība	200
Kopējā apdrošinājuma summa EUR	75 000