TIRDZNIECĪBAS CENTRA “ORIGO” DĀVANU KARŠU LIETOŠANAS NOTEIKUMI
TIRDZNIECĪBAS CENTRA “ORIGO” DĀVANU KARŠU LIETOŠANAS NOTEIKUMI
Spēkā no 01.12.2020.
Šie noteikumi nosaka sabiedrības ar ierobežotu atbildību “Transact Pro” sadarbībā ar SIA “Linstow” emitēto elektronisko dāvanu karšu, kas satur Transact Pro emitēto elektronisko naudu, izmantošanas kārtību. Tie ir saistoši visiem Tirgotājiem, Pircējiem un Lietotājiem.
Elektroniskās dāvanu kartes tiek izsniegtas, lai Pircēji un Lietotāji, tās izmantojot, norēķinātos par tirdzniecības centrā “Origo”, Rīgā, Stacijas laukumā 2, Stacijas laukumā 4 un Satekles ielā 2b (tālāk tekstā - Tirdzniecības centrs), pieejamām precēm un pakalpojumiem ar Kartēs esošo Emitenta emitēto elektronisko naudu. Dāvanu kartes nav paredzētas skaidras naudas izsniegšanai vai norēķiniem internetā.
1. Definīcijas
Autorizācija – Tirgotāja iniciēts Kartes datu elektroniskās pārbaudes process Emitenta atļaujas veikt Darījumu pieprasīšanai.
Cenrādis – spēkā esošs Komisijas maksu saraksts, kas pieejams Dāvanu karšu iegādes vietā Pārstāvja Infocentrā un Pārstāvja interneta vietnē xxxxxxxxxxx.xxxxx.xx.
Darījums – Tirgotāja iniciēta finansiāla darbība, kurā Lietotājs veic maksu par pirkumu vai pakalpojumu, norēķinoties ar Kartes kontā esošo Emitenta emitēto elektronisko naudu, izmantojot Karti.
Dāvanu karte, Karte – Emitenta izdota MasterCard zīmola elektroniskā dāvanu karte, kas ir anonīms maksājuma instruments ar unikālu numuru un ir paredzēts Darījumu veikšanai – preču un pakalpojumu apmaksai ar Emitenta emitēto elektronisko naudu Tirgotāju tirdzniecības vietās Tirdzniecības centrā. Kartēm var būt vairāki dizaini.
Dāvanu kartes līgums – dokumentu kopums, kas reglamentē Pircēja, Lietotāja, Emitenta un Pārstāvja tiesības un pienākumus, emitējot elektronisko naudu, izdodot, pārdodot, apkalpojot un lietojot Dāvanu karti. Dāvanu kartes līgums sastāv no Noteikumiem, Cenrāža un Emitenta Priekšapmaksas dāvanu karšu lietošanas noteikumiem.
Lietošanas termiņš – termiņš, līdz kuram ar Kartes palīdzību var apmaksāt preces un pakalpojumus, un tas ir norādīts
uz Kartes.
Emitents – sabiedrība ar ierobežotu atbildību „Transact Pro”, vienotais reģistrācijas numurs 41503033127, juridiskā un biroja adrese Kr. Xxxxxxxxx xxxx 00, 0. xxxxx, Xxxx, XX-0000, interneta vietne xxx.xxxxxxxxxxx.xx, licencēta elektroniskās naudas iestāde ar tiesībām sniegt maksājumu pakalpojumus, reģistrēta Finanšu un kapitāla tirgus licenču reģistrā ar Nr. 00.00.00.000/359, kuras darbības uzraudzību veic Finanšu un kapitāla tirgus komisija. Emitents veic elektroniskās naudas emisiju, Dāvanu karšu izgatavošanu, izdošanu, norēķinu nodrošināšanu par Darījumiem un citas Noteikumos paredzētās darbības.
Emitenta Priekšapmaksas dāvanu karšu lietošanas noteikumi – Emitenta apstiprināti noteikumi, kas piemērojami Kartēm, ciktāl tie nav pretrunā ar šiem Noteikumiem un ciktāl attiecīgo jautājumu neregulē šie Noteikumi; pieejami elektroniski Emitenta interneta vietnē xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Infocentrs – Karšu tirdzniecības vieta Tirdzniecības centra ietvaros, kur iespējams iegādāties Dāvanu karti, kā arī veikt
citas Noteikumos paredzētās darbības.
Interneta veikals - Pārstāvja internetā uzturēta Tirdzniecības centra vietne xxxxxxxxxxx.xxxxx.xx Dāvanu karšu un citu preču tirdzniecībai.
Kartes aktivizēšana – darbība, kuru iniciē Pārstāvja pilnvarota persona Kartes iegādes brīdī un kuras laikā Kartei tiek
piešķirts Lietošanas termiņš un Pircēja izvēlēta Nominālvērtība. Karte ir derīga lietošanai ar tās iegādes brīdi. Kartes nozaudēšana – Kartes nozaudēšana, nozagšana.
Komisijas maksa – maksa par pakalpojumiem, kas tiek saņemti saistībā ar Karti; tiek noteikta atbilstoši spēkā esošam Cenrādim.
Lietotājs – pilnu 15 (piecpadsmit) gadu vecumu sasniegusi fiziska persona, kura izmanto Karti Darījumu veikšanai un kuras paraksta paraugs ir uz Kartes.
Nominālvērtība – uz Kartes norādītā vērtība EUR, kuru Pircējs Kartes iegādes brīdī samaksā Pārstāvim un kas ir
ekvivalenta Kartes kontā esošajai sākotnējai elektroniskās naudas summai.
Noteikumi – šie Tirdzniecības centra “Origo” Dāvanu karšu lietošanas noteikumi, kā arī Tirdzniecības centra “Origo”
Interneta veikala noteikumi, kas ir saistoši Emitentam, Tirgotājiem, Pircējiem un Lietotājiem.
Pārstāvis – Emitenta pilnvarota persona, kas Infocentrā Emitenta vārdā un uzdevumā izplata Kartes un pārstāv Emitentu attiecībās ar Pircējiem un Lietotājiem, - SIA “Linstow”, vienotais reģistrācijas nr. 50003315411.
Pārstāvja birojs: SIA “Linstow”, Xxxxxxxx xxxxxxx 0, Xxxx, XX-0000.
PIN kods – četru ciparu kombinācija – 1234, kuru Lietotājs izmanto, apstiprinot Darījumus, kas veikti ar Kartes klātbūtni, kā arī apskatot Kartes konta atlikumu bankomātā.
Pircējs – pilnu 15 (piecpadsmit) gadu vecumu sasniegusi fiziska persona vai juridiska persona, kura iegādājas Karti (- es).
Tirgotājs –persona, kuras tirdzniecības vieta (veikals) atrodas Tirdzniecības centrā un kura pieņem Karti Darījumu apmaksai.
2. Vispārējie noteikumi
2.1. Karte ir anonīma un uz tās netiek norādīts Pircēja vai Lietotāja vārds un uzvārds vai nosaukums.
2.2. Kartei ir ierobežots Lietošanas termiņš, kas nav ilgāks par 6 (sešiem) mēnešiem, skaitot no Kartes aktivizēšanas dienas (iegādes datuma).
2.3. Kartei ir ierobežota minimālā un maksimālā pieļaujamā Nominālvērtība, kas nedrīkst būt mazāka par elektroniskās naudas apmēru, kas ekvivalents 10,00 EUR (desmit euro) un lielāka par elektroniskās naudas apmēru, kas ekvivalents 150,00 EUR (simts piecdesmit euro).
2.4. Ar Karti var norēķināties tikai Tirdzniecības centra ietvaros izvietotajās Tirgotāju preču un pakalpojumu sniegšanas vietās, kurās ir iespējams norēķināties ar MasterCard zīmola maksājumu kartēm.
2.5. Karti var izmantot vairāku Darījumu veikšanai tās Lietošanas termiņa un Nominālvērtības ietvaros.
2.6. Kartes var iegādāties Infocentrā vai Tirdzniecības centra “Origo” Interneta veikalā.
3. Karšu iegāde Infocentrā
3.1. Kartes Infocentrā var iegadāties gan fiziska, gan juridiska persona. Infocentra darbiniekam pamatotu šaubu gadījumā par Xxxxxxx vecumu ir pienākums pieprasīt Pircējam pirms Kartes iegādes uzrādīt derīgu Pircēja personu apliecinošu dokumentu – pasi vai personas apliecību, lai pārliecinātos, kai Pircējs ir sasniedzis pilnu 15 gadu vecumu.
3.2. Infocentrā vienas dienas laikā vienas fiziskas vai juridiskas personas Dāvanu karšu pirkumi nedrīkst pārsniegt kopējo karšu Nominālvērtību, kuras ekvivalents ir 400,00 EUR (četri simti euro).
3.3. Kartes iegādes brīdī Pircējam ir jāveic maksa apmērā, kas ekvivalents pilnai Kartes Nominālvērtībai, un jāsamaksā Kartes izsniegšanas maksa, ja tāda ir noteikta. Samaksa veicama skaidrā naudā vai ar maksājuma karti, kuru pieņem Pārstāvis. Samaksu par Karti nav iespējams veikt ar citām dāvanu kartēm, čekiem vai tamlīdzīgiem maksājumu instrumentiem.
3.4. Kartes Nominālvērtību izvēlas Pircējs tās iegādes brīdī, ņemot vērā Noteikumu 2.3.punktu.
3.5. Pēc Kartes Nominālvērtības apmaksas Karte tiek aktivizēta. Kartes aktivizēšana ir pabeigta brīdī, kad Pārstāvis izdrukā Kartes iegādes darījumu apliecinošu kases čeku. Pircējam tiek izsniegta Karte ar uz tās izdrukātu Nominālvērtību. Kopā ar Karti Pircējam tiek izsniegts Kartes pirkuma čeks un Kartes iemaksas čeks atbilstoši Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajai kārtībai.
3.6. Juridiskām personām, kuras vēlas iegādāties Kartes ar pārskaitījumu, tiek piemērots Noteikumu 5.punkta sadaļā noteiktais.
3.7. Pircējam nekavējoties pēc Kartes saņemšanas ir jāpārbauda uz Kartes un Kartes iemaksas čekā norādītā Nominālvērtība un, vai Karte nav bojāta. Ja Pircējs konstatē neatbilstības, tā pienākums ir nekavējoties informēt Pārstāvja darbinieku. Ja rodas strīds par Xxxxxxxxxxxxxx, par noteicošo ir uzskatāma Nominālvērtības summa, kas norādīta Kartes pirkuma un Kartes iemaksas čekā. Ja Pircējs nevar iesniegt attiecīgo čeku, par Nominālvērtību tiek uzskatīta elektroniskās nauda summa, kas ekvivalenta naudas summai, kura tiek konstatēta atbilstoši Infocentra kases aparāta, kas izsniedza attiecīgo čeku, datiem.
3.8. Pircējam ir obligāti jāsaglabā darījumu apliecinošs kases čeks un Kartes iemaksas čeks, kas ir vienīgais Dāvanu kartes iegādes pierādījums. To nepieciešams uzrādīt Dāvanu kartes nozaudēšanas gadījumā.
3.9. Kartes iegāde apliecina, ka Pircējs ir iepazinies ar Noteikumiem, Cenrādi un pilnībā tiem piekrīt, ar konkludentām darbībām piekrīt Dāvanu kartes līguma noslēgšanai ar Emitentu, kuru pārstāv Pārstāvis. Ar Dāvanu kartes iegādes brīdi Pircējam kļūst saistoši Noteikumi un Cenrādis.
4. Karšu iegādes ierobežojumi
4.1. Pircējs vienā reizē bez Pircēja izpētes var iegādāties Dāvanu kartes par kopējo Nominālvērtību summu, kuras ekvivalents nepārsniedz 400,00 EUR (četri simti euro), ievērojot 2.3.punktā noteiktos Kartes Nominālvērtības ierobežojumus.
4.2. Lielāku Karšu skaitu un/vai Kartes ar lielāku kopējo Nominālvērtības summu ir iespējams iegādāties Noteikumu 5.punktā noteiktajā kārtībā, veicot Pircēja izpēti atbilstoši Emitenta prasībām.
4.3. Emitentam un/vai Pārstāvim ir tiesības atteikties izsniegt Pircējam Dāvanu kartes, ja ir aizdomas par iespējamu noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas vai terorisma vai proliferācijas finansēšanas mēģinājumu, starptautisko vai Latvijas Republikas nacionālo sankciju pārkāpumu, apiešanu vai apiešanas mēģinājumu, kā arī citos normatīvajos aktos vai šajos Noteikumos paredzētajos gadījumos.
5. Karšu iegāde Interneta veikalā
5.1. Juridiskās vai fiziskās personas, kuras vēlas iegādāties Kartes par kopējo Nominālvērtības summu, kas ir lielāka par 400,00 EUR, noslēdz atsevišķu Dāvanu karšu pirkuma līgumu, aizpildot pieteikuma formu Interneta veikalā, kurā, cita starpā, norādāms Dāvanu karšu iegādes mērķis. Pircējam ir pienākums saglabāt informāciju par Dāvanu karšu tālāku nodošanu Lietotājam.
5.2. Ja Pircējs vēlas pasūtīt un iegādāties Kartes ar pārskaitījumu vai apmaksāt ar maksājumu karti, pēc Karšu pasūtījuma apstiprināšanas Pircējam tiek nosūtīts rēķins.
5.3. Pircējam ir pienākums minēto rēķinu samaksāt 10 (desmit) dienu laikā no tā izrakstīšanas dienas. Ja maksājums noteiktajā termiņā nav veikts, tad ne Pārstāvim, ne Emitentam šis pasūtījums nav saistošs.
5.4. Pārstāvis 5 (piecu) darba dienu laikā pēc minētā rēķina samaksas pilnā apmērā sagatavo Kartes un paziņo Pircējam par iespēju saņemt pasūtītās kartes.
5.5. Ja Pircējs ir iegādājies Kartes Interneta veikalā, Pircēja pilnvarotais pārstāvis saņem pasūtītās Kartes Pārstāvja birojā, Infocentrā vai ar piegādi uz Pircēja pieteikumā norādītu adresi, ja tiek piedāvāti šādi saņemšanas veidi, kopā ar preču pavadzīmi vai pieņemšanas – nodošanas aktu, iesniedzot pilnvarojuma tiesības apliecinošu dokumentu. Pārstāvim / Infocentra darbiniekam / piegādes kurjeram pamatotu šaubu gadījumā par Pircēja vai tā pilnvarotā pārstāvja vecumu ir tiesības pieprasīt Pircējam vai Pircēja pilnvarotajam pārstāvim, savukārt Pircējam vai tā pilnvarotajam pārstāvim - pienākums uzrādīt derīgu personu apliecinošu dokumentu – pasi vai personas apliecību.
5.6. Pircēja pilnvarotais saņēmējs Karšu saņemšanas laikā pārbauda saņemto Karšu skaitu, uz Kartēm un pavadzīmē uzrādītās Nominālvērtības, kā arī pārbauda, vai Kartes nav acīmredzami bojātas. Konstatējot neatbilstības, Pircēja pilnvarotais saņēmējs to nekavējoties dara zināmu Pārstāvja biroja (vai Infocentra) darbiniekam. Pēc Xxxxx izsniegšanas Pircēja pilnvarotajam saņēmējam nekādas pretenzijas par Karšu skaita un Nominālvērtību atbilstību pasūtījumam, kā arī Karšu stāvokli netiek pieņemtas.
6. Pircēja izpēte
6.1. Emitentam un/vai Pārstāvim pirms Dāvanu kartes izsniegšanas Pircējam ir tiesības, un Noteikumu 4.2. punktā minētajā gadījumā – pienākums, veikt Pircēja izpēti normatīvajos aktos un Emitenta klientu izpētes politikās un procedūrās noteiktajā kārtībā.
6.2. Pārstāvim pirms Dāvanu kartes izsniegšanas Pircējam, bet Tirgotājam pamatotu šaubu gadījumā - pirms Kartes pieņemšanas Darījuma apmaksai ir pienākums pārliecināties par Pircēja vecuma atbilstību Notiekumiem, pārbaudot Pircēja uzrādītu derīgu personu apliecinošu dokumentu.
6.3. Emitents un / vai Pārstāvis ir tiesīgs atteikties izsniegt Dāvanu karti, ja Pircēja izpēte nav iespējama atbilstoši
6.1. un 6.2. noteikumiem, bet Tirgotājs ir tiesīgs nepieņemt Karti Darījuma apmaksai, ja nav iespējama 6.2.
punkta noteikumu izpilde.
7. Pircēja un Lietotāja tiesības un pienākumi
7.1. Pircējam ir tiesības nodot Karti lietošanā jebkurai trešajai personai – Lietotājam vai arī lietot to pašam. Nododot Karti Lietotājam, Pircējam ir pienākums Lietotāju iepazīstināt ar Noteikumiem, Xxxxxxx un citu informāciju, kas attiecas uz Kartēm. Tāpat Lietotājam ir tiesības Karti nodot tālāk citiem Lietotājiem bez ierobežojumiem, veicot šai Noteikumu punktā paredzētās Pircēja darbības.
7.2. Lietotājs iegūst visas Lietotāja tiesības ar Kartes saņemšanas un parakstīšanas brīdi. Ar brīdi, kad Lietotājs ir saņēmis un sāk lietot Karti, x.xx. vēršas pie Pārstāvja vai Emitenta ar jebkāda satura pieteikumu saistībā ar Karti vai tās lietošanu, Lietotājs uzņemas arī visus pienākumus, kas saistīti ar Kartes lietošanu, x.xx. tam kļūst saistoši šie Noteikumi.
7.3. Pircējam/Lietotājam ir tiesības neierobežoti norēķināties ar Karti pie Tirgotājiem tās Lietošanas termiņa laikā un līdz brīdim, kamēr Darījumu un Komisijas maksu kopsumma nepārsniedz Kartes Nominālvērtību.
7.4. Pircējam ir tiesības nodot atpakaļ Pārstāvim bojātas Kartes atbilstoši Noteikumiem. Karšu nomaiņa tiek veikta tikai gadījumā, ja tiek iesniegta bojātā Karte un tai nav viltojuma pazīmju.
7.5. Pircējs apzinās un piekrīt, ka Pārstāvim, Tirgotājam vai Emitentam ir tiesības ziņot atbildīgajām iestādēm un tiesības pieprasīt Pircēja un/vai Lietotāja identifikāciju gadījumos, kad Pārstāvim, Tirgotājam vai Emitentam ir pamats uzskatīt, ka Pircējs un/vai Lietotājs plāno veikt vai ir veicis aizdomīgu darījumu.
7.6. Pircējs un/vai Lietotājs uzņemas visus riskus par Kartes nozaudēšanu vai iespējamo bojāeju ar brīdi, kad Karte tiek izsniegta Pircējam atbilstoši šiem Noteikumiem. Kartes nozaudēšanas gadījumā, kad pastāv risks Kartes nesankcionētai lietošanai, attiecīgā Karte tiek bloķēta, Pircējam un/vai Lietotājam piesakot Kartes bloķēšanu, piezvanot pa tālruni 67222 555 un pēc iespējas īsākā laikā iesniedzot arī rakstisku paziņojumu. Visu risku par iespējamiem nesankcionētiem Darījumiem ar Karti līdz brīdim, kad Emitentam tiek paziņots par Kartes bloķēšanu, uzņemas Lietotājs un/vai Pircējs; Emitents neatbild par neautorizētiem (t.i. bez maksātāja
piekrišanas veiktiem) Darījumiem, kas veikti ar Karti, kuras Nominālvērtība nepārsniedz EUR 150,00 (viens simts piecdesmit eiro). Bloķējot karti, jānosauc vārds, uzvārds, kontaktinformācija, Kartes numurs (vai tā daļa, kuru var redzēt uz Kartes iegādi apliecinoša kases čeka).
7.7. Lietotājam un/vai Pircējam ir tiesības pieprasīt nozaudētas vai nozagtas kartes nomaiņu pret jaunu Karti ar tādu elektroniskās naudas atlikumu, kāds bija nozagtajai vai nozaudētajai Kartei, ja ievēroti 7.6.punktā minētie nosacījumi, Lietotājs un/vai Pircējs ir iesniedzis pieteikumu Kartes aizvietošanai, uzrādot Kartes iegādes čeku vai citu dokumentu, kas pierāda Kartes iegūšanu tiesiskā ceļā, un samaksājot Komisijas maksu par Kartes aizvietošanu (tās ekvivalents var tikt ieturēts no Kartes elektroniskās naudas atlikuma). Emitentam ir tiesības atteikt Kartes aizvietošanu, ja Kartes Lietotāja un/vai Pircēja norādītā informācija ir neatbilstoša vai Kartes atlikums iztērēts līdz tās bloķēšanai.
8. Pirkumi ar Karti
8.1. Karti ir iespējams lietot Darījumiem uzreiz pēc tās iegādes un Kartes aktivizēšanas.
8.2. Pirms pirkumu veikšanas ar Karti Kartes Lietotājam ir jāparakstās uz Kartes.
8.3. Pirkumus ar Karti veic, iesniedzot Karti Tirgotāja darbiniekam pirms Darījuma veikšanas.
8.4. Lai veiktu Darījumu, Tirgotāja darbinieks uzsāk Kartes Autorizāciju.
8.5. Ja Autorizācija ir veiksmīga, tad no Kartes konta tiek atskaitīta elektroniskā nauda, ekvivalenta pirkuma summai, un Lietotājs saņem Darījumu apliecinošu kases un POS termināla čeku. Lietotājam ir pienākums parakstīt vienu POS termināla čeka eksemplāru un iesniegt to atpakaļ Tirgotāja darbiniekam, otru saglabāt gadījumam, ja Emitents to pieprasa, lai pieņemtu lēmumu attiecībā uz Pircēja un/vai Lietotāja pieteiktajām pretenzijām.
8.6. Ja Autorizācija nav veiksmīga, jo:
8.6.1. Kartes kontā nav pietiekams atlikums Darījuma veikšanai, Lietotājam ir tiesības samaksāt starpību ar citu Karti, skaidrā naudā vai ar bankas maksājuma karti, ja šādu iespēju paredz Tirgotājs;
8.6.2. Kartei ir beidzies Lietošanas termiņš, tad Lietotājam ir tiesības iesniegt pieteikumu Kartes atjaunošanai atbilstoši šiem Noteikumiem, samaksājot Komisijas maksu;
8.6.3. Karte ir bojāta, tad Lietotājam ir tiesības iesniegt pieteikumu Kartes aizvietošanai atbilstoši šiem
Noteikumiem;
8.6.4. netiek nodrošināti telekomunikāciju pakalpojumi vai radušās citas tehniskas problēmas, tad Lietotājam apmaksa par konkrēto preci vai pakalpojumu jāveic, izmantojot citu norēķinu līdzekli, ja tas ir iespējams. Ja šāds neveiksmīgs pirkuma mēģinājums notiek Kartes Lietošanas termiņa pēdējā dienā, tad Lietotājam ir tiesības bez Komisijas maksas samaksas prasīt Kartes Lietošanas termiņa pagarinājumu ne īsāku par vienu dienu.
8.7. Tirgotājs var nepieņemt Karti Darījuma veikšanai, ja Kartes konta atlikums ir ekvivalents EUR 0,00 (nulle eiro), tai ir beidzies Lietošanas termiņš, tā ir bojāta vai saņemts Autorizācijas atteikums sakarā ar Kartes paziņošanu par nozagtu vai nozaudētu.
8.8. Tirgotājs var nepieņemt Karti Darījuma veikšanai, ja darbiniekam ir aizdomas, ka Karte ir viltota vai Kartes drošības parametri neatbilst starptautisko maksājumu sistēmu noteikumiem. Pastāvot šādām aizdomām, Tirgotājs var aizturēt Karti. Aizturētās Kartes tiek nodotas Emitentam lēmuma pieņemšanai par turpmāko rīcību ar tām.
8.9. Ja kāds Tirgotājs nepieņem Karti preču vai pakalpojumu apmaksai, vai ja Lietotājam rodas pamatotas aizdomas par to, ka Tirgotājs nevajadzīgi nolasa Kartes datus vairākkārt vai veic citas aizdomīgas darbības ar Karti, vai bez pamatota iemesla atsaka Lietotājam Darījuma veikšanu ar Karti, Lietotājam ir pienākums nekavējoties informēt par to Infocentra pārstāvi un/vai Emitentu, un pēc pieprasījuma sniegt rakstisku paskaidrojumu, fiksējot radušos situāciju un visus apstākļus. Ja Lietotājs neievēro minētajā Noteikumu punktā noteikto attiecībā uz pienākumu informēt par iespējamu vai konstatētu Tirgotāja neatbilstošu rīcību, Emitenta Karšu apstrādes sistēmas dati par Darījumu tiks uzskatīti par pamatotu pierādījumu Darījuma faktam, ieskaitot Darījuma summu.
8.10. Ja Darījums tiek atcelts jebkādu iemeslu dēļ (piem., Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajos gadījumos), Tirgotājs atmaksā Lietotājam Darījuma summu vai tās daļu saskaņā ar Tirgotāja noteikto Darījumu atcelšanas kārtību.
8.11. Pārstāvis var noteikt konkrētus Tirgotājus, kuru preču vai pakalpojumu apmaksa nav iespējama ar Karti. Ja šādi ierobežojumi tiek noteikti, informācija par tiem tiek uzskatāmi izvietota Infocentrā un Pārstāvja interneta vietnē xxxxxxxxxxx.xxxxx.xx. Lietotājam jebkurā brīdī ir tiesības Infocentrā pārliecināties par to, vai Karšu nepieņemšana ir konkrētā Tirgotāja iniciatīva (tātad – neatbilstoša šiem Noteikumiem) vai Pārstāvja noteikta kārtība.
9. Komisijas maksas
9.1. Par Kartes izsniegšanu un tās lietošanu tiek piemērotas Cenrādī noteiktās Komisijas maksas..
9.2. Komisijas maksas tiek noteiktas par papildus pakalpojumiem, kuri tiek sniegti pēc Pircēja vai Lietotāja pieprasījuma, piemēram, tai skaitā, bet ne tikai par Kartes atjaunošanu, bojātas Kartes aizvietošanuKartes konta atlikuma apskatīšanu bankomātā u.tml.
9.3. Emitentam ir tiesības vienpusēji mainīt Komisijas maksas, nodrošinot to publicēšanu Pārstāvja interneta vietnē
un Cenrāža izvietošanu Infocentrā.
9.4. Komisijas maksas ir maksājamas skaidrā naudā vai ar bankas maksājuma karti pirms attiecīgā pakalpojuma saņemšanas. Komisijas maksa var tikt ieturēta no Kartes konta atlikuma, Emitentam norakstot no Kartes konta elektronisko naudu apmērā, kas ekvivalents maksājamajai Komisijas maksai, un attiecīgi samazinot Lietotāja prasījuma apmēru pret Emitentu par elektroniskās naudas atpirkšanu, ja Kartes konta atlikums ir pietiekams Komisijas maksas samaksai.
9.5. Pēc Lietošanas termiņa beigām Kartei, kuras kontā elektroniskās naudas atlikums nav vienāds ar 0.00, līdz katra mēneša pēdējai darba dienai tiks ieturēta Komisijas maksa par Kartes konta uzturēšanu, līdz elektroniskās naudas atlikums Kartes kontā sasniegs 0.00 un Kartes konts tiks slēgts.
10. Pārskati par Darījumiem ar Karti
10.1. Pārskatu par visiem ar Karti veiktajiem Darījumiem (Kartes konta izrakstu) Lietotājs var pieprasīt Infocentrā, aizpildot pieteikumu. Lietotājs saņem atbildi 5 (piecu) darba dienu laikā.
10.2. Informāciju par Kartes atlikumu Lietotājs var saņemt:
10.2.1. bez maksas Infocentrā tā darba laikā;
10.2.2. bez maksas jebkurā diennakts laikā (izņemot pārtraukumus tehnisku iemeslu dēļ) Emitenta vai Pārstāvja interneta vietnē, ievadot Kartes numuru, vai arī piezvanot pa tālruņa numuru 67222 555 un nosaucot Kartes numuru.
10.2.3. par xxxxx Xxxxxxx noteiktā Komisijas maksas apmēra – jebkuras bankas bankomātā, uz kura ir
MasterCard logo, ievietojot tajā Karti un ievadot PIN kodu.
10.3. Noteikumu 10.1. un 10.2.punktā norādītā informācija ir pieejama Kartes Lietošanas termiņa laikā un vismaz 1.5
gadu pēc Lietošanas termiņa izbeigšanās dienas Infocentrā un pie Emitenta.
10.4. Noteikumu 10.1. un 10.2.punktā minētie pārskati un informācija tiek sagatavota elektroniski un ir derīga bez
paraksta un zīmoga.
11. Karšu papildināšana
11.1. Kartes Nominālvērtība Kartes aktivizēšanas brīdī tiek fiksēta, un pēc Kartes iegādes to nav iespējams palielināt vai papildināt; Kartes atlikumu nav iespējams atkārtoti papildināt.
11.2. Nav iespējams apvienot vairāku Karšu atlikumus.
12. Karšu Lietošanas termiņš, nederīgas un viltotas Kartes
12.1. Kartes Lietošanas termiņš tiek uzdrukāts uz Kartes. Karte ir derīga līdz pēdējam uz Kartes norādītā mēneša
datumam (ieskaitot) Pārstāvja un/vai attiecīgā Tirgotāja darba laika ietvaros.
12.2. Karte nav derīga, ja:
12.2.1. tās elektroniskās naudas atlikums ir vienāds ar 0,00 (nulle); vai
12.2.2. tai ir beidzies Lietošanas termiņš; vai
12.2.3. tā ir bojāta (par bojātu tiek uzskatīta Karte, kurai nav iespējams elektroniski nolasīt tās magnētisko celiņu vai arī tai ir mehāniski bojājumi, nav redzams kartes numurs, Nominālvērtība vai derīguma termiņš); vai
12.2.4. tā ir viltota vai tai ir viltojuma pazīmes.
12.3. Karte ir uzskatāma par viltotu, ja tās elektroniskās naudas atlikums ir lielāks par summu, kas ekvivalenta EUR 150,00 (viens simts piecdesmit eiro), tās izskats/dizains neatbilst Pārstāvja noteiktajam Karšu paraugam vai tai ir citas Emitenta Priekšapmaksas dāvanu karšu lietošanas noteikumos aprakstītas viltojuma pazīmes.
12.4. Viltotas Kartes tiek anulētas, tās nav iespējams aizvietot ar derīgām Kartēm un to atlikums netiek atpirkts un tā ekvivalents euro valūtā netiek izmaksāts Lietotājam.
12.5. Noteikumu 12.2.2. un 12.2.3 punktā noteiktajos gadījumos Karti var aizvietot ar jaunu, vēršoties ar atbilstošu
pieteikumu Infocentrā un samaksājot Komisijas maksu.
13. Karšu atjaunošana vai aizvietošana
13.1. Kartes Lietošanas termiņu ir iespējams atjaunot vienu reizi viena gada laikā pēc Kartes sākotnējā Lietošanas termiņa beigām, ja tās pieejamais atlikums ir vismaz 5 EUR. Lietotājam apmaiņā pret nomaināmo Karti tiek izsniegta jauna Karte ar tādu pašu atlikumu, kāds bija nomainītajai Kartei, un ar Lietošanas termiņu 6 (seši) mēneši. Nomaināmo Karti Lietotājs nodod Infocentrā.
13.2. Mehāniski bojāta Karte, ar kuru nav iespējams norēķināties, ja tās pieejamais atlikums ir vismaz 5 EUR, var tikt aizvietota ar jaunu Karti ar Nominālvērtību, kas nepārsniedz aizvietotās Kartes atlikumu.
13.3. Rīcība Noteikumu 13.1. un 13.2.punktā minētajos gadījumos:
13.3.1. Lietotājam Infocentrā jāaizpilda Infocentra darbinieka norādītais pieteikums;
13.3.2. Lietotājam obligāti jānorāda sava kontaktinformācija, lai Pārstāvja vai Emitenta pārstāvis var sazināties ar Lietotāju, ja rodas jautājumi saistībā ar pieteikumu;
13.3.3. Emitents izskata pieteikumu 2 (divu) Emitenta darba dienu (visas dienas, izņemot sestdienu un svētdienu, Latvijas Republikas svētku dienas, kā arī Emitenta noteiktās papildu brīvdienas, par ko
informācija ir pieejama Emitenta interneta vietnē xxx.xxxxxxxxxxx.xx) laikā no dienas, kad attiecīgo pieteikumu ir saņēmis Emitents;
13.3.4. pēc lēmuma pieņemšanas Pārstāvja vai Emitenta pārstāvis sazinās ar Lietotāju, kas iesniedza
pieteikumu, un vienojas par Kartes aizvietošanas kārtību vai paziņo Kartes aizvietošanas atteikumu.
13.4. Bojāta Karte netiek aizvietota ar jaunu Karti, ja tai tiek konstatētas viltojuma pazīmes.
13.5. Bojāto Karšu aizvietošana ar jaunām Kartēm tiek veikta Infocentrā, iesniedzot bojāto Karti, samaksājot
Komisijas maksu, ja tāda attiecīgajā gadījumā piemērojama, un uzrādot Kartes iegādi apliecinošu dokumentu.
13.6. Ja atjaunojamās vai aizvietojamās Kartes pieejamais atlikums ir mazāks par 5 EUR, Lietotājs tiesīgs pieprasīt Kartes atlikuma izmaksāšanu bezskaidrā naudā šo Noteikumu 14.punktā noteiktajā kārtībā.
14. Elektroniskās naudas atpirkšana un Kartes atlikuma saņemšana
14.1. Kartes Lietošanas termiņa laikā un 2.5 (divarpus) gadu laikā pēc tās sākotnējā Lietošanas termiņa beigām Lietotājs ir tiesīgs iesniegt Infocentrā pieteikumu Emitentam Kartes kontā esošās elektroniskās naudas atpirkšanai un Kartes atlikuma izmaksāšanai bezskaidrā naudā. Lietotājs aizpilda noteiktas formas veidlapu, iesniedz Infocentrā Karti, pēc pieprasījuma uzrāda Kartes iegādi apliecinošu dokumentu un Lietotāja identifikācijas dokumentu, kā arī samaksā Komisijas maksu. Kartes atlikums netiek izmaksāts, ja tas nepārsniedz maksājamas Komisijas maksas apmēru vai ja netiek iesniegta Karte, vai tiek konstatētas Kartes viltojuma pazīmes.
14.2. Elektroniskās naudas atpirkšanu un Kartes atlikuma izmaksu ir iespējams pieprasīt un saņemt tikai vienreiz un tikai Kartes atlikuma pilnā apmērā; Kartes kontā esošās elektroniskās naudas atpirkšana pa daļām nav iespējama. Pēc atlikuma izmaksas Karte tiek anulēta, Kartes konts tiek slēgts un Karte vairs nav izmantojama.
14.3. Pēc Noteikumu 14.1. punktā noteiktā termiņa notecēšanas Lietotājs zaudē prasījuma tiesības pret Emitentu par Kartes kontā esošās elektroniskās naudas atlikuma atpirkšanu; elektroniskās naudas atlikums tiek dzēsts un tā ekvivalents naudā turpmāk netiek izmaksāts.
15. Pretenzijas
15.1. Jebkādas pretenzijas par Kartes iegādi un Darījumiem ar Kartēm Pircējam un Lietotājam ir tiesības iesniegt Emitenta Priekšapmaksas dāvanu karšu lietošanas noteikumos noteiktajā termiņā un kārtībā.
15.2. Pretenzijas var iesniegt Infocentrā, kā arī Emitentam bez Pārstāvja starpniecības.
15.3. Pretenzijas jāiesniedz rakstveidā, norādot pretenzijas iesniedzēja vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju, Kartes numuru, Darījumu vai datus, kurus pretenzijas iesniedzējs apstrīd, faktus un apstākļus, kas pamato pretenziju, un pretenzijas iesniedzēja prasījumu.
15.4. Pretenzijas par Darījumiem tiek izskatītas un tiek sniegta pamatota atbilde par pretenziju 45 (četrdesmit piecu) dienu laikā pēc to saņemšanas. Cita satura pretenzijas, kas saistītas ar Kartes iegādi vai tās lietošanu (tādas, kurās netiek apšaubīti Darījumi), tiek izskatītas atbilstoši Emitenta Sūdzību pārvaldības politikā noteiktajai kārtībai, kas ir pieejama Infocentrā, Emitenta birojā tā juridiskajā adresē un interneta vietnē xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
15.5. Pretenzijas, kas iesniegtas pēc šo Noteikumu 15.4.punktā minētā termiņa vai kuras neatbilst šo Noteikumu 15.3.punkta prasībām, netiek izskatītas. Noteikumos paredzētajos gadījumos Pretenzijai jāpievieno Karte, ar kuru ir saistīta pretenzija.
15.6. Pircējam un Lietotājam ir pienākums pārbaudīt saņemtos čekus un kvītis nekavējoties pēc Kartes iegādes un Darījuma veikšanas.
15.7. Jebkuru nesakritību gadījumā par noteicošiem tiek uzskatīti Emitenta izmantotās karšu darījumu apstrādes sistēmas dati par Darījumiem un Karšu atlikumiem.
15.8. Ja pretenzija tiek atzīta par pamatotu, tad Emitents vai nu atjauno esošās Kartes darbību vai atlikumu vai nu
izsniedz pretenzijas iesniedzējam jaunu Karti ar Xxxxxxxxxxxxxx, kas atbilst pamatoti atlīdzināmajai summai.
15.9. Ja pretenzija tiek atzīta par nepamatotu, tad pretenzijas iesniedzējam ir pienākums samaksāt Komisijas maksu par nepamatotas pretenzijas izskatīšanu saskaņā ar Xxxxxxx. Emitentam ir tiesības Komisijas maksu ieturēt no Kartes atlikuma, norakstot no Kartes konta elektronisko naudu apmērā, kas ekvivalents Komisijas maksai, un atbilstoši samazinot Lietotāja prasījuma tiesību pret Emitentu par elektroniskās naudas atpirkšanu.
16. Emitenta un Pārstāvja tiesības un atbildība
16.1. Pārstāvis atbild tikai par Noteikumos aprakstīto savu pienākumu izpildi, Emitenta pienākumi papildu ir definēti Emitenta Priekšapmaksas dāvanu karšu lietošanas noteikumos.
16.2. Emitents vai Pārstāvis neatbild par Tirgotāja pārdoto preču vai sniegto pakalpojumu kvalitāti, drošību vai atbilstību.
16.3. Jebkurā gadījumā Emitenta atbildība ir ierobežota ar attiecīgās Kartes atlikuma summu.
17. Pircēja un Lietotāja personas datu apstrāde
17.1. Emitents un Pārstāvji apstrādā Pircēja un/vai Lietotāja personas datus šādiem mērķiem:
17.1.1. lai sniegtu Pircējam un Lietotājam pakalpojumus Līguma ietvaros;
17.1.2. lai noslēgtu un izpildītu Dāvanu kartes līgumu;
17.1.3. lai izpildītu ar normatīvajiem aktiem uzliktos pienākumus grāmatvedības un terorisma finansēšanas un noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas jomās.
17.2. Emitenta un Pārstāvju veiktā Pircēja un/vai Lietotāju personas datu apstrāde balstās uz:
17.2.1. nepieciešamību noslēgt un izpildīt Līgumu ar Pircēju un/vai Lietotāju;
17.2.2. nepieciešamību ievērot Emitenta un Pārstāvju leģitīmās intereses aizsargāt savas tiesības piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā;
17.2.3. nepieciešamību izpildīt uz Emitentu un/vai Pārstāvi attiecināmu juridisku pienākumu.
17.3. Ja Pircējs un/vai Lietotājs atsakās sniegt savus personas datus vai iebilst pret to apstrādi gadījumā, kad tas ir nepieciešams Līguma noslēgšanai vai Emitentam un/vai Pārstāvjiem ar normatīvajiem aktiem uzlikto pienākumu izpildei, Emitents un/vai Pārstāvji nevarēs sniegt Pircējam un/vai Lietotājam savus pakalpojumus.
17.4. Emitents Pircēja un/vai Lietotāja personas datus nodod vai var nodot šādiem Emitenta pārstāvjiem un/vai
sadarbības partneriem, x.xx. ārpus Eiropas Savienības robežām:
17.4.1. Pārstāvis;
17.4.2. Tirgotājs;
17.4.3. Starptautiskās maksājumu karšu sistēmas;
17.4.4. maksājumu pakalpojumu iestādes;
17.4.5. IT, grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzēji;
17.4.6. valsts un pašvaldības iestādes.
17.5. Pircēja un/vai Lietotāja personas datus saturošie dokumenti tiks glabāti saskaņā ar uz Emitentu attiecināmajiem normatīvajiem aktiem zemāk norādītajā kārtībā:
17.5.1. Līgums un Pircēja un/vai Lietotāja personu apliecinošā dokumenta kopija – vismaz 5 (piecus) gadus no Līguma izpildes dienas;
17.5.2. Iesniegums (x.xx. pretenzija) un ar to saistītie dokumenti – vismaz 3 (trīs) gadus no saņemšanas dienas.
17.6. Pircējam un Lietotājam ir šādas tiesības datu apstrādes jomā:
17.6.1. tiesības piekļūt personas datiem;
17.6.2. tiesības labot personas datus, ciktāl tas ir iespējams;
17.6.3. tiesības dzēst personas datus, ciktāl tas ir iespējams;
17.6.4. tiesības uz personas datu apstrādes ierobežošanu, ciktāl tas ir iespējams;
17.6.5. tiesības iebilst pret personas datu apstrādi;
17.6.6. tiesības uz datu pārnešanu, ciktāl tas ir iespējams;
17.6.7. tiesības iesniegt sūdzību nacionālajā fizisko personu datu aizsardzības iestādē.
18. Strīdu izskatīšana un piemērojamais likums
18.1. Noteikumi ir tulkojami atbilstoši Latvijas Republikas tiesību aktiem.
18.2. Prasību vai pretenziju gadījumā Klients ir tiesīgs vērsties nepastarpināti pie Emitenta vai arī iesniegt tās rakstveidā Infocentrā, adresējot tās Emitentam. Klienta sūdzības tiks izskatītas Emitenta Sūdzību pārvaldības politikā noteiktajā kārtībā.
18.3. Visi strīdi, kas Emitentam, Pārstāvim, Pircējam un Lietotājam rodas sakarā ar Kartēm vai Noteikumiem, jebkuras mantiska vai nemantiska rakstura nesaskaņas vai prasības, kas izriet no šiem Noteikumiem, un ko tie nav atrisinājuši vienojoties, tiks izskatītas Latvijas Republikas tiesā.
19. Noslēguma noteikumi
19.1. Veicot samaksu par Karti vai parakstot Karšu iegādes līgumu, Pircējs noslēdz Dāvanu kartes līgumu, ar šo brīdi Pircējam ir saistoši visi Dāvanu kartes līguma noteikumi, tai skaitā Noteikumi; Pircējs ar šādām darbībām apliecina, ka ir iepazinies ar Dāvanu karšu līguma noteikumiem, piekrīt tiem un apņemas tos pildīt.
19.2. Dāvanu kartes līgums ir spēkā tikmēr, kamēr Kartei ir derīgs Lietošanas termiņš. Kartes Lietošanas termiņam izbeidzoties, izbeidzas arī attiecīgās Dāvanu kartes līgums; savu spēku šajā gadījumā saglabā līguma noteikumi, kas regulē Kartes atjaunošanu, Kartes konta uzturēšanu un elektroniskās naudas atpirkšanu, kā arī Pušu tiesiskās attiecības šajā sakarā.
* *
*