Līguma noteikumi:
Līguma noteikumi:
1. Pārdošanas nosacījumi
Pārdošanas nosacījumi regulē tiesiskās attiecības, kas veidojas preces pirkšanas un pārdošanas laikā, starp interneta veikala xxxxxxxxxxxx.xx klientu (turpmāk – Klients) un interneta veikala weekendshoes.lvīpašnieku Weekend Eesti OY (turpmāk – Apavu veikals).
Pārdevēja rekvizīti:
WEEKEND EESTI OÜ, Tormi tn 11, 44317 Lääne-Viru maakond, Rakvere, Estonia. Reģ. 11687767 | PVN reģ. Nr. LV90010841332.
Pārdošanas nosacījumi atbilst spēkā esošajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem un nepieciešamības gadījumā (ja rodas strīds vai informācijas trūkuma dēļ), tiek papildināti.
Papildus vispārējiem nosacījumiem, attiecības starp Klientu un Apavu veikalu tiek regulētas balstoties uz godīgiem pirkšanas un pārdošanas principiem, papildus informāciju par preci, kā arī uz noteikumiem, kas aprakstīti sadaļās “Kā noformēt pirkumu”un“Preces atgriešanas un apmaiņas nosacījumi”.
Apavu veikals patur tiesības mainīt iepriekš minētās instrukcijas un preču cenas vienpusējā kārtībā. Ja Klients noformēja pasūtījumu pirms veiktās izmaiņas stājās spēkā, tad uz viņu tās neattiecas, ja vien likums vai instrukcija, kas darbojās pasūtījuma iesniegšanas brīdī, to neparedz.
Noformējot pasūtījumu interneta veikalā xxxxxxxxxxxx.xx un, nomaksājot priekšapmaksu, Klients atzīst, ir iepazinies ar pārdošanas nosacījumiem un tiem piekrīt.
Cenrādis
Interneta veikalāweekendshoes.lvpreču cenas ir norādītas eiro valūtā un neiekļauj piegādes cenu. Piegādes cena ir atkarīga no pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlētā piegādes veida.
• kurjera pakalpojumi – 2,99€;
• pasta termināļi Omniva – 2,99€.
Visās preču cenās ir iekļauts 21% pievienotās vērtības nodoklis.
Sīkāku informāciju par piegādes veidiem un cenām var atrast sadaļā “Piegāde”. Pirkumu grozs un pasūtījuma noformēšana
Klienta pirkumu grozs tiek aktivizēts tajā brīdī, kad Klients nospiež uz pogu “Pievienot grozam”. Preces pievienošana pirkuma grozam nenozīmē, ka Klients šo preci noteikti nopirks.
Klients var mainīt pirkuma grozā esošo preču skaitu, un, nepieciešamības gadījumā dzēst tajā esošās preces.
Grozā esošās preces ir pieejamas arī citiem klientiem, kamēr nav pasūtījums nav apstiprināts.
Lai noformētu pasūtījumu, Klientam jāieiet savā Grozā, kur parādās izvēlēto preču saraksts un piegādes informācija.
Pasūtījuma noformēšanas laikā Klients izvēlas sev piemērotāko piegādes veidu. Ir svarīgi pareizi norādīt kontaktinformāciju, lai novērstu iespējamos kavējumus, pārpratumus un papildus izmaksas preču piegādes laikā.
Pasūtījuma apmaksa
Pēcapmaksu var veikt Omniva pakomātā ar bankas karti vai skaidrā naudā Venipak kurjeram. Norēķinoties skaidrā naudā, Venipak kurjeram ir jādot precīza nauda. Pēcapmaksu var veikt pasūtījumiem, kuru vērtība ir maksimāli līdz 300€.
Pasūtījuma apstiprinājums satur sekojošu informāciju: pasūtītā prece, Klienta kontaktinformācija, pasūtīja saņemšanas vieta un Weekend Eesti OY uzņēmuma dati.
Atbildība un neparedzēti apstākļi
TOO Weekend Eesti OY ir atbildīgs Klienta priekšā par zaudējumiem, kas radušies pārkāpjot dotās instrukcijas noteikumus, tādos gadījumos un apmērā, kādos tas noradīts spēkā esošajos Latvijas Republikas tiesību aktos.
Klients ir atbildīgs interneta veikala xxxxxxxxxxxx.xx priekšā par zaudējumiem, kas radušies pārkāpjot dotās instrukcijas noteikumus, tādos gadījumos un apmērā, kādos tas noradīts spēkā esošajos Latvijas Republikas tiesību aktos.
Neviena no pusēm nav atbildīga par otru pusi, un otrās puses darbības nevar uzskatīt par dotās instrukcijas pārkāpumu attiecībā uz jebkuru pienākumu pildīšanas kavējumu vai to neizpildīšanu, ja kavējuma vai pienākumu neizpildīšanas iemesls nav kontrolējams (neparedzēti apstākļi).
Pārdevējs neatmaksā morālo kaitējumu, kurš radies sakarā ar piegādes laika, cenu un citu noteikumu izmaiņām, kas aprakstītas dotajā sadaļā.
Pārējie nosacījumi
Apavu veikals izmanto Klienta personīgo informāciju tikai lai noformētu pasūtījumu. Apavu veikals neizplata doto informāciju trešajām personām, izņemot partnerus, kuri nodrošina preces piegādi Klientam, kā arī likumā noteiktajos gadījumos. Apavu veikals patur tiesības izmantot Klienta personīgo informāciju ziņu un reklāmas nosūtīšanai.
Gadījumā, ja rodas šajā instrukcijā neaprakstītās situācijas, Klients un Apavu veikals rīkojas atbilstoši spēkā esošajiem likumiem un tiesību aktiem, kuri reglamentē abu pušu attiecības.
Nesaprašanās un strīdi par šajā instrukcijā minēto noteikumu īstenošanu pirmām kārtām tiek noregulēti pārrunu ceļā. Ja strīdus, kas radās ar Līgumu saistītiem noteikumiem, nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, gan Klients, gan Apavu veikals savu tiesību aizsardzībai var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā.
Autortiesības
Visas interneta veikalā ievietotās fotogrāfijas un teksti ir aizsargāti ar autortiesībām, un to patvaļīgā kopēšana vai printēšana saskaņā ar Autortiesību likumu, ir aizliegta.
2. Piegāde
Prece tiek piegādāta Klientam uz pasūtījuma noformēšanas laikā norādīto adresi. Ir iespējams izvēlēties 2 preces piegādes veidus:
• Venipak kurjeru servisa pakalpojumi – 2,99€
• Pasta jeb pakomātu termināli Omniva - 2,99 €;
Izvēloties preces saņemšanu ar kurjeru, iespējama rēķina apmaksa arī skaidrā naudā - maksā precīzu summu Venipak kurjeram, saņemot preci. Pēcapmaksu var izvēlēties arī, noformējot preces piegādi uz Omniva pakomātu, kurā preces saņemšanas brīdī ir jānorēķinās ar bankas karti.
Pasūtījumiem virs 49,99€ bezmaksas piegāde.
Sūtījumi tiek nosūtīti no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 15:00-19:00.
Preces piegāde notiek atbilstoši pasūtījuma noformēšanas laikā izvēlētajam piegādes veidam:
• Venipak kurjers – 2-3 darba dienu laikā (kurjeru darba laiks no plkst. 9.00 līdz 17.00, no pirmdienas līdz piektdienai);
• Izmantojot Omniva – 2-3 dienu laikā (piegāde notiek arī sestdienās)
Saņemot preci ar pasta terminālu Omniva pakomātu starpniecību, īsziņā saņemtais kods jāievada termināļa sensora ekrānā, to izdarot, skapīša durvis atvērsies, un sūtījumu varēs izņemt. Sūtījumi pakomātā glabājas 7 dienas no īsziņas saņemšanas brīža Jūsu telefonā. Ja 7 dienu laikā sūtījums netiek izdots saņēmējam, tad tas tiek atgriezts atpakaļ pārdevējam. Atgriezto sūtījumu var saņemt, vēlreiz apmaksājot pasta izdevumus.
Saņemot preci ar Venipak kurjeru servisa starpniecību, piegādes dienā saņemsiet īsziņu uz pasūtījumā norādīto tālruņa numuru. Ja 3 dienu laikā sūtījums netiek izdots saņēmējam, tad tas tiek atgriezts atpakaļ pārdevējam. Atgriezto sūtījumu var saņemt, vēlreiz apmaksājot pasta izdevumus.
Ievēro! Izvēloties maksāt kurjeram skaidrā naudā pie preces saņemšanas, lūdzam sagatavot precīzu naudas summu!
Ja pasūtījuma veicējs norāda trešo personu kā preces saņēmēju (piemēram, dāvanas saņēmējs), šī trešā persona pārņem saņēmēja tiesības un atbildību par pasūtījuma bojājumiem un/vai nozaudēšanu pēc preces saņemšanas no kurjera. Apavu veikals nevar anulēt pasūtījumu pēc tam, kad Klients to ir saņēmis (tas nozīmē, ka preces atgriešanas gadījumā 14 dienu laikā pēc saņemšanas, pasta izdevumi netiek kompensēti).
3. Preces atgriešanas un apmaiņas nosacījumi
Veicot pasūtījumu mūsu mājaslapā, tie var tikt sadalīti vairākos sūtījumos. Informācija par paredzēto sūtījumu skaitu atrodama rēķina augšējā daļā labajā pusē. Ja sūtījumi tiek sadalīti un saņemšana paredzēta ar Omniva pakomātu, tad apmaksa notiek par katru preci atsevišķi, to izņemot no Omnivas. Savukārt saņemot ar kurjera starpniecību apmaksa tiek veikta par visu sūtījumu uzreiz kurjeram. Neskatoties uz to, ka tiek atvesta tikai viena no daļām, nākamās daļas tiek pievestas klāt vēlāk. Šāds sūtījumu sadalīšanas mehānisms saistīts ar mūsu loģistiku.
Klientam ir tiesības atgriezt vai nomainīt preci pret citu izmēru vai modeli 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.
Lai atgrieztu vai nomainītu preci, ir jāaizpilda atgriešanas veidlapa, kas tiek pievienota sūtījumam, un nosūtīt sūtījumu, izmantojot Omniva pakomātu vai Venipak kurjeru servisa pakalpojumu.
Sūtījums ir obligāti jāiepako tieši tādā pašā veidā kādā bija saņemts, uz paša sūtījuma nekas virsū nav jāraksta tikai atbilstoši jāiepako un jānosūta ar Omnivas vai kurjera starpniecību.
Jaunums! Vienlaicīga preces apmaiņa ar kurjera starpniecību
Ja iegādātās preces izmērs ir izrādījies neprecīzs, vai ir vēlēšanās mainīt to pret citu modeli, piedāvājam vienlaicīgu preces apmaiņu ar Venipak kurjera starpniecību. Lai apmaiņa noritētu
iespējami ātri, lūdzam zvanīt uz mūsu klientu servisa tālruni 64790947, vai rakstīt vēstuli uz e-pasta adresi xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx un informēt Xxxxxxxxx par apmaiņai izvēlēto preci. Neatkarīgi no tā vai Jūs zvanīsiet vai rakstītietJums tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts un tikai pēc šī e-pasta apstirpināšanas mēs no savas puses veiksim jauno pasūtījumu. Preces apmaiņa ar kurjera starpniecību var aizņemt 1-3 darba dienas.
Atgrieztā prece nedrīkst būt lietota (valkāta), tai jābūt ar visām etiķetēm un oriģinālā iepakojumā. Precei jābūt iepakotai tā, lai tā netiktu bojāta. Apavu kastei jābūt iepakotai plastmasas maisiņā, gadījumā, ja oriģinālais Weekend maisiņš nav saglabāts, lūdzam izmantot jebkuru citu piemērotu plastmasas maisiņu.
Ievēro!Apavu kasti, kas nav iepakota plastmasas maisiņā nodot atgriešanai nedrīkst!
Pasūtīto preci var atgriezt 14 dienu laikā bezmaksas, izmantojot Omniva pakomāta terminālus vai Venipak kurjeru servisu, skatoties ar kuru no mūsu piedāvātajiem preces piegādes veidiem Jūs izvēlējāties saņemt pasūtījumu:
• Atgriežot pasūtījumu ar Omniva pakomāta starpniecību, izmantojiet kodu, kurš tika Jums nosūtīts īsziņā no Omniva par sūtījuma piegādi pakomātā.
• Atgriežot pasūtījumu ar Venipak kurjeru starpniecību, lūdzam zvanīt Venipak klientu servisam pa tālruni x000 00000000 un pieteikt, ka vēlaties atgriezt preci Weekend Eesti.
Sūtījumi, kas tiek atgriezti, izmantojot Omniva pakomātus un Venipak kurjeru, Pārdevējam tiek piegādāti 2 reizes nedēļā, tāpēc sūtījumu atgriešana un apmaiņa aizņems 3-4 darba dienas.
Sūtījuma apstrāde un preces apmaiņa var aizņemt līdz 7 darba dienām, skaitot no tā nonākšanas mūsu noliktavā.
Pirmā preces apmaiņa, izmantojot Omniva pakomātus un Venipak kurjera pakalpojumu, klientiem ir bez maksas. Sākot ar otro apmaiņu, sūtīšanas izmaksas sedz klients.
Nauda par atgriezto preci tiek pārskaitīta uz klienta norādīto bankas kontu pie pirmās iespējas, taču ne vēlāk kā 14 dienu laikā kopš preces saņemšanas Weekend Eesti OY noliktavā. Pārdevējs neatgriež naudu par piegādes izmaksām.
Kārtība, kādā tiek pieteiktas pretenzijas un atgrieztas preces, kas neatbilst Klienta prasībām
Saskaņā ar Patērētāju aizsardzības likumu, Klientam ir tiesības iesniegt pretenziju 2 gadu laikā kopš preces saņemšanas. Defekts, kas radies pirmajos sešos mēnešos, var tikt uzskatīts par ražošanas defektu, defekta raksturu nosaka pārdevējs.
Ja defektam piemīt tehnoloģisks raksturs, tad Klientam ir tiesības pieprasīt preces remontu vai apmaiņu. Par piemērotāko variantu abas puses vienojas savā starpā, bet parasti pakalpojumu sniedzējs pats lemj vai defektīvā prece tiks labota vai mainīta.
Gadījumā, ja precei ir kādi defekti, Klientam 2 mēnešu laikā jānosūta prece uz klientu apkalpošanas centru ar Venipak kurjera starpniecību, zvanot pa tālruni x000 00000000 un piesakot izsaukumu ar vēlmi atgriezt preci Weekend Eesti. Sūtījumam klāt jāpieliek rakstisks iesniegumu ar šādiem datiem:
• Klienta vārds, uzvārds un kontaktinformācija;
• Pretenzijas pieteikšanas datums;
• Defekta apraksts;
• Pieteiktās prasības uzņēmumam Weekend Eesti;
• Pirkumu apliecinošs dokuments (ja iespējams, pielikt rēķina kopiju).
NB! Ar defektu atgrieztajai precei ir jābūt notīrītai!
Minētais iesniegums jānosūta ne vēlāk kā divu mēnešu laikā kopš defekta atklāšanas. Gadījumā, ja
netiek ievērots iepriekš minētais termiņš (nepamatota kavēšanās), Klients zaudē tiesības uz bezmaksas remontu vai detaļu nomaiņu.
Gadījumā, ja pieprasījums attiecībā uz bojāto preci tiek apstiprināts, Klientam tiek atmaksāti pasta izdevumi saprātīgā apmērā preces atgriešanas laikā.
Weekendshoes interneta veikals nav atbildīgs par:
• Preces bojājumiem, kas radušies klienta vainas dēļ vai nepareizas kopšanas rezultātā;
• Par defektiem, kas radušies nepareizas preces izmantošanas rezultātā;
• Par dabisku fizisku nolietojumu, kas radies preces lietošanas laikā.
Ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja sagatavotajai un xxxxxxxxxxx.xx pārsūtītajai atbildei uz rakstisku pircēja pretenziju, tad Pircējs savu sūdzību par xxxxxxxxxxx.xx iegādāto preci var iesniegt Patērētāju tiesību aizsardzības centram (Xxxxxxxx xxxx 00, Xxxx, XX 1010, e-pasts: xxxxx@xxxx.xxx.xx, tālr.: x000 00000000, fakss: x000 00000000, vietnē xxx.xxxx.xxx.xx – vai aizpildīt pieprasījuma veidlapu SIP platformā xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx/.