Reakcijas laiks definīcija

Reakcijas laiks laiks kopš pieteikuma pieteikšanas, kurā Pretendents pieņem lēmumu par pieteikuma risināšanas pasākumiem un informē Pasūtītāju par pieteikuma risināšanas gaitu un orientējošiem izpildes termiņiem, un uzsāk pieteikuma risināšanu;
Sample 1Sample 2Sample 3
Reakcijas laiks ne vairāk kā 1 (viena) stunda Pakalpojuma servisa laikā no bojājuma pieteikuma saņemšanas brīža; Vidējais Pakalpojuma darbības traucējumu novēršanas laiks mēnesī ir ne mazāks kā 4 (četras) stundas Pakalpojuma servisa laikā; Pakalpojuma darbības traucējumu novēršana brīvdienās un svētku dienās ne ilgāk, kā 24 h laikā pēc bojājuma pieteikuma saņemšanas; Jānodrošina SIP līnijas rezervēšana: brīdī, kad starp Operatoru un Pasūtītāja risinājumu pazūd savienojums, Operatoram centrālā tīkla pusē automātiski jāuzliek iepriekš definētas ienākošo zvanu pāradresācijas uz mobilo telefonu numuriem, kuri tiks nodoti iepirkuma uzvarētajām. Numuru saraksts: sekretāre: +000 00000000; dispečers (tramvaju daļa): +000 00000000; dispečers (autobusu daļa): +000 00000000; laika un kustības pētījumu inženieris: +000 00000000). Pretendenta fiksētā numerācija ir iekļauta visu populārāko mobilo operatoru (SIA “Bite Latvija”, SIA “Latvijas Mobilais Telefons”, SIA “Tele2” ) vismaz viena tarifu plāna fiksētās maksas pieejamo minūšu apjomā.
Sample 1
Reakcijas laiks laiks no pieteikuma pieteikšanas brīža elektronisko pieteikumu reģistrā, e-pastā vai telefoniski līdz pieteikuma risināšanas uzsākšanai, kad Pretendenta speciālisti sazinās ar Pasūtītāja pārstāvi, izmantojot vienu no minētajiem komunikācijas līdzekļiem - tālruni vai e-pastu, un sniedz informāciju par veicamajiem darbiem un pieteikuma risināšanas gaitu, un orientējošo atrisināšanas termiņu. Pretendents nodrošina šādus novēršanas laikus no incidentu atklāšanas vai pieteikumu pieteikšanas brīža : Kritiskas prioritātes - līdz 4 (četrām) stundām; Normālas prioritātes - līdz 24 (divdesmit četrām) stundām; Zemas prioritātes - saskaņojot ar Pasūtītāju;
Sample 1

Examples of Reakcijas laiks in a sentence

  • Reakcijas laiks ir laiks no pieteikuma saņemšanas brīža līdz brīdim, kad izpildītājs paziņo, ka pieteikums ir saņemts un ir uzsākta pieteikuma apstrāde.

  • Reakcijas laiks "Konsultācija" kategorijas pieteikumiem ir laiks, kad Pakalpojumu sniedzējs ir pieņēmis pieteikumu izpildei un sācis atbildes gatavošanu vai sniedzis atbildi uzreiz (piemēram, pieteikums izmantojot telefona zvanu kā pieteikuma kanālu).

  • Reakcijas laiks "Izmaiņu pieprasījums" kategorijas pieteikumiem ir laiks, kad Pakalpojumu sniedzējs ir pieņēmis pieteikumu izpildei un sācis projektēšanu un novērtēšanu, vai uzdevis papildus nepieciešamos jautājumus projektējuma un novērtējuma veikšanai.

  • PIE-02 Reakcijas laiks uz saņemtajiem pieteikumiem Reakcijas laiks "Kritiska kļūda", "Augsta kļūda" un "Vidēja vai zema kļūda" prioritātes pieteikumiem ir laiks no pieteikuma pieteikšanas brīža, izmantojot jebkuru no SUP-01 prasībā minētajiem kanāliem, līdz brīdim, kad Pakalpojumu sniedzējs ir sniedzis informāciju par to, ka uzsāk novēršanu vai atbildi par veicamajām darbībām un minētais fakts ir reģistrēts VEDUS kļūdu pieteikumu reģistrā.

  • Garantija Ražotāja garantija 3 gadi (Reakcijas laiks ne vēlāk kā nākamās darba dienas laikā) SAN komutatori - 4 gab.

  • Vismaz 1920x1080 Kontrasts Vismaz 1000:1 Ekrāna spilgtums Vismaz 450 cd/m2 Darbības mūžs Vismaz 50000 stundas Reakcijas laiks Ne vairāk kā 12 ms Redzes leņķis Vismaz 1780 horizontāli un vertikāli Signāla ieejas Vismaz: 2x Digitālā ieejas HDMI vai Display port 1x USB 1x RS232 1x RJ45 1x Audio Signāla izejas Vismaz: 1x Audio.

  • Pieteikuma kategorija Reakcijas laiks*, stundas Problēmas novēršanas laiks**, no problēmas pieteikšanas brīža, stundas Kritisks 4 4 Steidzams 4 8 Pārējie 12 24 Līdz 31.10.2020.

  • Reakcijas laiks uz pieteiktajiem bojājumiem - ne ilgāk par 1 (vienu) stundu darba dienās, bet brīvdienās un svētku dienās ne ilgāk par 8 (astoņām) stundām pēc bojājuma pieteikuma saņemšanas.

  • Reakcijas laiks uz Pasūtītāja pieprasījumu attālinātām konsultācijām un lietotāju atbalstam ir 0.1 h, konsultācijām klātienē un lietotāju atbalstam 0.25 h.

  • Pieteikuma kategorija Reakcijas laiks, stundas Problēmas novēršanas laiks, no pieteikuma iesniegšanas brīža, stundas Kritisks 4 4 Steidzams 12 24 Pārējie 24 48 Puses var rakstiski vienoties par citu (ilgāku) problēmas novēršanas laiku.


More Definitions of Reakcijas laiks

Reakcijas laiks. Izpildītājs garantijas termiņā 3 (trīs) darba dienu laikā pēc Pasūtītāja pieteikuma uz Izpildītāja e–pasta adresi: izskata Pasūtītāja pretenzijas par materiālu un/vai iekārtu defektiem un kvalitāti un sniedz atbildi elektroniski.
Sample 1
Reakcijas laiks laiks no problēmas pieteikuma saņemšanas (reģistrēšana problēmpieteikumu un atrisināšanas sistēmā) līdz brīdim, kad Pircēja pusē tiek nozīmēti konkrēti atbildīgie pieteikuma apstrādei un uzsākta pieteikuma risināšana;
Sample 1
Reakcijas laiks termiņš Apkalpošanas pakalpojuma perioda ietvaros no servisa pieteikuma saņemšanas brīža, kurā Datakom veic Servisa pieteikuma apstrādi.
Sample 1

Related to Reakcijas laiks

  • Apdrošināšanas gadījums ar apdrošināto risku cēloņsakarīgi saistīts notikums, kuram iestājoties, paredzēta apdrošināšanas atlīdzības izmaksa atbilstoši apdrošināšanas līgumam.

  • Iesniegšanas vieta valsts sabiedrība ar ierobežotu atbildību „Xxxxx Xxxxxxxx klīniskā universitātes slimnīca”, Iepirkumu daļa, Xxxxxxx xxxx 00, Xxxx, 0.korpusa 2.stāvā. Ja piedāvājums tiek sūtīts pa pastu, pasta sūtījumam jābūt nogādātam Nolikuma 6.3.punktā norādītajā adresē līdz Nolikuma 6.1.punktā noteiktajam termiņam un par to pilnu atbildību uzņemas iesniedzējs. Iepirkuma komisija neatvērtu piedāvājumu nosūta pa pastu uz pretendenta norādīto adresi vai nepieņem to un atdod personīgi, ja piedāvājums iesniegts vai piegādāts Pasūtītājam pēc Nolikuma 6.1. punktā norādītā piedāvājuma iesniegšanas termiņa beigām. Iesniegtais piedāvājums, izņemot Nolikuma 6.5.punktā noteikto gadījumu, ir Pasūtītāja īpašums un netiek atdots atpakaļ pretendentam. Pēc piedāvājumu iesniegšanas termiņa beigām pretendents nevar savu piedāvājumu grozīt un papildināt. Visi izdevumi, kas saistīti ar piedāvājuma sagatavošanu un iesniegšanu Iepirkumā jāsedz pretendentam.

  • Nelaimes gadījums gadījums, kad, ārējam spēkam negaidīti iedarbojoties uz Klienta ķermeni, tā veselībai pretēji viņa gribai tiek nodarīts paliekošs kaitējums vai iestājas Klienta nāve.

  • Sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs pārbaudīt nepieciešamo informāciju kompetentā institūcijā, publiski pieejamās datubāzēs vai citos publiski pieejamos avotos. Ja sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs ir ieguvis informāciju šādā veidā, bet sabiedrisko pakalpojumu sniedzēja iegūtā informācija neatbilst faktiskajai situācijai, attiecīgais Pretendents ir tiesīgs iesniegt izziņu vai citu dokumentu par attiecīgo faktu. Sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs nodrošina Pretendentam šādu iespēju, savlaicīgi paziņojot par iepriekš minētajos avotos iegūto informāciju. Piedāvājumu vērtēšanas gaitā sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs ir tiesīgs pieprasīt, lai tiek izskaidrota tehniskajā un finanšu piedāvājumā iekļautā informācija. Piedāvājumu vērtēšanas laikā komisija pārbauda, vai piedāvājumos nav aritmētisko kļūdu. Ja kļūdas tiek konstatētas, komisija tās izlabo. Par kļūdu labojumu un laboto piedāvājuma summu sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs paziņo Pretendentam, kura pieļautās kļūdas labotas. Vērtējot finanšu piedāvājumu, sabiedrisko pakalpojumu sniedzējs ņem vērā labojumus. Ja iepirkuma komisija Pretendenta piedāvājumu uzskata par nepamatoti lētu, iepirkuma komisija pirms šāda piedāvājuma iespējamās noraidīšanas rakstveidā pieprasa no Pretendenta detalizētu paskaidrojumu par būtiskiem piedāvājuma nosacījumiem, kā arī ļauj Pretendentam iesniegt pierādījumus, kurus tas uzskata par nepieciešamiem, dodot saprātīgu termiņu paskaidrojuma un pierādījumu iesniegšanai. Pretendenta piedāvājums tiek noraidīts tikai gadījumā, ja Pretendents nav varējis norādīt tehnoloģijas, tehniskos risinājumus, tirgus apstākļus, preces īpašības vai citus objektīvus pierādījumus, kas ļauj piedāvāt tik lētu cenu. Pretendentam ir jānodrošina piedāvājuma iesniegšana saskaņā ar iepirkuma dokumentācijas prasībām. Ja Pretendenta piedāvājums neatbilst kādai sabiedrisko pakalpojumu sniedzēja izvirzītajai prasībai, komisija tā piedāvājumu tālāk neizskata un Pretendentu izslēdz no turpmākās dalības iepirkumā. Pēc piedāvājumu atbilstības pārbaudes iepirkuma komisija vērtē piedāvājumus saskaņā ar Xxxxxxxxx dokumentos noteiktajiem cenu vai izmaksu un kvalitātes kritērijiem, izvēloties saimnieciski visizdevīgāko piedāvājumu no piedāvājumiem, kas atbilst Xxxxxxxxx dokumentos noteiktajām prasībām.

  • Atbildīgais būvdarbu vadītājs ir Izpildītāja norīkota sertificēta persona, kura Izpildītāja vārdā vada Xxxxx izpildi Būvobjektā.

  • Apdrošināšanas līgums apdrošinātāja un apdro- šinājuma ņēmēja vienošanās par apdrošināšanas nosa- cījumiem. Apdrošināšanas līgums sastāv no pieteikuma apdrošināšanai, apdrošināšanas polises, apdrošināšanas polises pielikumiem, grozījumiem un apdrošināšanas noteikumiem.

  • Autoruzraugs ir Projekta dokumentācijas autora pārstāvis, būvspeciālists, kurš saskaņā ar noslēgto autoruzraudzības līgumu veic autoruzraudzību atbilstoši Ministru kabineta 2014.gada 19.augusta noteikumiem Nr.500 "Vispārīgie būvnoteikumi".

  • Apdrošināšanas prēmija apdrošināšanas līgumā noteiktais maksājums par apdrošināšanu.

  • Apdrošināšanas pieteikums dokuments vai jebkura cita informācija, kuru apdrošinājuma ņēmējs iesniedz apdrošinātājam, lai informētu par apdrošināšanas objektu, faktiem un apstākļiem, kas nepieciešami apdrošinātā riska novērtēšanai.

  • Būvdarbu vadītājs Pasūtītāja apstiprināts Izpildītāja pārstāvis, kurš kā sertificēts atbildīgais būvdarbu vadītājs nodrošina būvdarbu izpildi atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem tiesību aktiem, Būvprojektam un Līgumam, un kurš pārstāv Izpildītāju attiecībās ar Pasūtītāju.

  • Tehniskais Finanšu piedāvājums

  • Pavadzīme spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem atbilstoša pavadzīme, ko Piegādātājs iesniedz Pasūtītājam par Preču Piegādi Līgumā noteiktajā kārtībā.

  • Pasūtītāja pārstāvis Pasūtītāja pilnvarota persona, kas Līguma ietvaros kontrolēs līgumsaistību izpildi.

  • Darbu vadītājs Pasūtītāja apstiprināts Uzņēmēja pārstāvis, kurš kā sertificēts atbildīgais būvdarbu vadītājs nodrošina Xxxxx izpildi atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, Būvprojektam un Līgumam.

  • Pieņemšanas – nodošanas akts stājas spēkā ar tā parakstīšanas brīdi un kļūst par Līguma neatņemamu sastāvdaļu.

  • Apdrošināšanas polise dokuments, kas apliecina apdrošināšanas līgu- ma noslēgšanu. Apdrošināšanas polise ir neatņemama apdrošināšanas līguma sastāvdaļa.

  • Pakalpojums Iestādes pamatizglītības vai vidējās izglītības programmas izglītojamā ēdināšanas (pusdienu) pakalpojums vai pirmsskolas izglītības programmas izglītojamā ēdināšanas (brokastu, pusdienu, launaga) pakalpojums.

  • Piegādes vieta Pasūtītāja juridiskā adrese, Rēzeknes pilsētas teritorijā.

  • Projekts Līguma Speciālajos noteikumos noteiktais Projekts;

  • Kontaktpersona SIA „Daugavpils satiksme” garāžas vadītājs X.Xxxxxx, tālr. +000 00000000 (ar specifikāciju saistītos jautājumos), iepirkumu speciālists Xxxxxxxx Xxxxxxxx (juridiskajos jautājumos), tālr. +000 00000000. 28.Iesniedzot pieteikumu, Pasūtītājs kā pārzinis veiks pieteikumā norādīto datu subjektu personas datu apstrādi iesniegtā piedāvājuma izvērtēšanai atbilstoši nolikumā noteiktajām prasībām, iepirkuma procesa administrēšanai, uzvarētāja noteikšanai un lēmuma pieņemšanai, informācijas sniegšanai pretendentiem un trešajām personām par iepirkuma rezultātiem. Pasūtītājs atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas 13. panta nosacījumiem informē par sekojošiem datu apstrādes apstākļiem: 28.1.Pārziņa datu aizsardzības speciālists: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx; Personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir nepieciešamo darbību veikšana, lai noslēgtu pakalpojuma līgumu un normatīvajos aktos, kas reglamentē iepirkuma organizēšanas kārtību, noteikto pienākumu izpilde; 28.2.Personas datu apstrādes ietvaros tiks apstrādāti šādi dati: vārds, uzvārds, personas kods, kontaktinformācija (e-pasts, telefona numurs), informācija par pretendenta personāla tehniskām un profesionālām spējam (pieredze, izglītība, zināšanas, kvalifikācija, amats) un to apliecinoši dokumenti; datu subjekta sniegtā cita informācija, izpildot nolikumā noteiktās prasības. Prasītājs apstrādā personas datus tikai tādā apjomā, kāds ir noteikts iepirkuma nolikumā pievienotajos dokumentos; 28.3.Personas datu saņēmēju kategorijas: Pasūtītāja pilnvarotie darbinieki iepirkuma procesa organizēšanas un lēmuma pieņemšanas nolūkos; Iepirkumu uzraudzības birojs noteikto pienākumu izpildei; tiesas sūdzības par pieņemtā lēmuma saņemšanas gadījumā; Datu valsts inspekcija sūdzības gadījumā par iespējamo datu aizsardzības prasību pārkāpumu; tiesībaizsardzības iestādes normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos; 28.4.Personas datu ieguves avoti: iepirkuma pretendents un citas trešās personas, ja vien šādu datu ieguvi paredz normatīvie akti; 28.5.Automatizēta lēmuma pieņemšana un personas datu nodošana trešajām valstīm vai starptautiskai organizācijai iepirkuma organizēšanas ietvaros nav paredzēta; 28.6.Datu subjektam ir tiesības pieprasīt no pārziņa piekļuvi saviem personas datiem un to labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz datu subjektu, kā arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei. 28.7.Pasūtītājs piedāvājumu un citus iepirkuma dokumentus glabā 10 (desmit) gadus pēc iepirkuma līguma noslēgšanas. TEHNISKĀ SPECIFIKĀCIJA ,,A” daļai Rezerves daļu SOLARIS autobusiem iegāde SIA ,,Daugavpils satiksme” vajadzībām vispārīgās vienošanās darbības laikā: 1 Solaris Urbino15 2001 XX00000000XXX0000 dīzeļdegviela 2 Solaris Urbino15 2001 XX00000000XXX0000 dīzeļdegviela 3 Solaris Urbino15 2002 XX00000000XXX0000 dīzeļdegviela

  • Apdrošināšanas atlīdzība Apdrošināšanas gadījumā izmaksājamā naudas summa vai sniedzamie pakalpojumi saskaņā ar Apdrošināšanas līgumu.

  • Būvlaukums ir atbilstoši būvniecības dokumentācijai dabā norobežota vai nosacīta būvdarbu veikšanai nepieciešamā teritorija, kurā notiks vai notiek Darbs, ar tajā esošo nepieciešamo aprīkojumu (pagaidu būves, iekārtas x.xx.).

  • Piedāvājums Izpildītāja Xxxxxxxxx procedūras ietvaros iesniegts piedāvājums par Pakalpojuma sniegšanu.

  • Pakalpojuma sniedzējs komersants, kas sniedz Pakalpojumu Iestādē.

  • Pakalpojumi Klienta radīto sadzīves atkritumu apsaimniekošana (savākšana, uzglabāšana, pārvadāšana, nodošana apglabāšanai) par atlīdzību saskaņā ar Līguma noteikumiem.

  • Pārstāvis Pasūtītāja vai Piegādātāja pilnvarota persona, kas Līguma ietvaros kontrolēs līgumsaistību izpildi, pieņems vai nodos Preci.