GENERELLE VILKÅR
GENERELLE VILKÅR
AVBESTILLING OG ENDRING
Denne forsikringsavtalen er en gruppeforsikring inngått av LANDAL GREEN PARKS til fordel for dets Kunder som har kjøpt en Reise og dermed blitt Medlemmet av forsikringsprogrammet.
Forsikringsavtalen er ikke obligatorisk.
Denne forsikringskontrakten består av generelle vilkår supplert med spesielle vilkår og Ditt forsikringsbevis. Dersom det oppstår motstrid vil de generelle vilkårene gå foran de spesielle vilkårene, og forsikringsbeviset vil ved motstrid gå foran både de generelle og de spesielle vilkårene.
Internasjonale sanksjoner
Forsikrer vil ikke behandle eller på annen måte engasjere seg for eller på vegne av et individ, myndighetsinstans, territorium eller organisasjon som er sanksjonert av FN, EU eller andre lignende tiltak (begrensninger, handelsforbud, binding av midler eller handelskontroll), spesielt aktivitet direkte eller indirekte knyttet til land listet som Sanksjonerte Land (f.eks Nord Korea, Sudan, Syria, Krimhalvøya, Irak, Afghanistan, Pakistan).
Det er akseptert og innforstått at ingen handling som innebærer en direkte eller indirekte forbindelse med et sanksjonert individ, myndighetsinstans, territorium, land eller organisasjon kan bli implementert av Forsikrer. Ingen kontraktmessige forpliktelser kan ha til formål eller virkning brudd på reglene til Sanksjonsregimet, og forsikrer påtar seg intet ansvar eller plikt til å betale bøter eller erstatning grunnet en slik manglende implementering.
DEFINISJONER
AKTIVITETER: fritidsaktiviteter reservert hos reisearrangøren før reisen starter.
ALLEREDE FORELIGGENDE DIAGNOSE: En Sykdom som Forsikrede fikk diagnostisert før inngåelsen av Medlemskap i Gruppeforsikringen.
ALVORLIG SKADE: skade forårsaket av en Ulykke, og spesielt:
(a) Hvis Forsikrede har fått en Alvorlig Skade, er det nødvendig at en lisensiert lege gir en erklæring om at Du ikke kan dra på Reisen;
(b) Hva gjelder andre personer enn Forsikrede selv, er det nødvendig at en lisensiert lege gir en erklæring om at sykehusbehandling er nødvendig i mer enn 48 sammenhengende timer.
ALVORLIG SYKDOM: Sykdom diagnostisert av en autorisert lege, og spesielt:
(a) Hvis en Alvorlig Sykdom relaterer seg til en Forsikret, er det nødvendig at en lisensiert lege gir en erklæring om at Du ikke kan utføre Reisen;
(b) Hva gjelder andre personer enn Forsikrede selv, er det nødvendig at en lisensiert lege gir en erklæring om at sykehusbehandling er nødvendig i mer enn 48 sammenhengende timer.
ALVORLIG ØDELEGGELSE: materiell ødeleggelse som overstiger EUR 5 000 dersom ødeleggelsen påvirker Ditt Hjem eller din sekundærbolig eller dersom ødeleggelsen påvirker den daglige ledelsen av bedriften på Ditt Arbeidssted.
ANDRE FAMILIEMEDLEMMER: Den forsikredes onkler og tanter, og søskenbarn.
ARBEIDSSTED: eiendom som er eid eller leid av Forsikrede eller et selskap eid av Forsikrede i den hensikt å bruke den i næringsvirksomhet.
AVREISEDATO: Startdatoen for reisen som er oppgitt i fakturaen som er utstedt til Medlemmet av Forsikringstaker, Reisearrangøren eller en annen autorisert distributør.
EGENANDEL: utgifter som må dekkes av Deg.
FAMILIEMEDLEM: ektefelle, xxxxxxx, registrert partner, foreldre, barn, svigerforeldre, svigersønner, svigerdøtre, brødre og søstre, svogere og xxxxxxxxxxx, besteforeldre, barnebarn av Forsikrede.
FORSIKRERS LEGE: legen som utpekes av Forsikrer for å fastlegge Forsikredes helsetilstand.
FORSIKREDE / DEG / DU / DIN / DITT / DINE: Medlemmet og personen(e) som reiser med Medlemmet og som har betalt en spesifikk og navngitt forsikringspremie. Forsikrer skal ha en oversikt over de forsikrede partene.
FORSIKRET BIL: På den betingelse at de forsikrede bilene er:
- registrerte i hjemlandet og at registreringsnummeret er konform med vognkortet for den gjeldende bilen, gir vi forsikring av:
- motorkjøretøy med en totalvekt som ikke overstiger 3,5 tonn og motorsykkel på125 cm3 eller mer som tilhører en av de forsikrede personene;
- leasingbilen eller firmabilen som den forsikrede vanligvis kjører og hvis totalvekt ikke overskrider 3,5 tonn;
- tilhenger som trekkes av bilen, og campingvognen som brukes til ferieformål, eller bobilen.
Tilhengeren som trekkes av den forsikrede bilen, og hvis totalvekt ikke overstiger 750 kg, campingvognen eller bobilen hvis totalvekt ikke overstiger 3,5 tonn dekkes automatisk av garantien som gjelder for den forsikrede bilen
Dette betyr at følgende ikke dekkes: biler med registreringsnummer for firmabiler, biler som brukes til kommersiell transport av personer eller varer, taxier, ambulanser, trafikkskolebiler, begravelsesbiler, landbrukskjøretøy, biler som er beregnet på utleie. Tilhengere som trekkes dekkes også, dersom deres registreringsnummer inngår i de spesielle betingelsene. Tilhengere som omfattes av lovgivningen om eksepsjonell transport, samt tilhengere beregnet på transport av biler dekkes ikke.
Man anser som forsikret bil en erstatningsbil, det vil si en bil som tilhører en tredjepart i hjemlandet, dersom denne bilen for en varighet på maks. en måned erstatter den omtalte bilen som er midlertidig ute av bruk. Vi må umiddelbart informeres om dette erstatningsforholdet, og i alle tilfeller før ethvert skadetilfelle som omfatter denne bilen.
FORSIKRINGSTAKER: LANDAL GREEN PARKS
FORSIKRER / VI / OSS / VÅR / VÅRE / VÅRT: EUROP ASSISTANCE S.A., et Fransk aksjeselskap regulert av den franske forsikringsloven, med hovedkvarter i 1, promenade de la Xxxxxxxx, 92230 Gennevilliers, Frankrike, registrert i «register of trade and companies of Nanterre» med nummer 451 366 405, som garanterer denne Gruppeforsikringen gjennom dets Irske filial EUROP ASSISTANCE S.A IRISH BRANCH, som har sin hovedsete i 4.etasje 4-8, Eden Quay, Dublin 1, Irland, D01 N5W8 og som er registrert i «Irish Companies Registration Office» med nummeret 907089.
Europ Assistance S.A. er regulert av det franske forsikringstilsynet (ACPR), 0 xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 Xxxxx Cedex 09, Frankrike. Den irske avdelingen operer innenfor rammene av «Code of Conduct for Insurance Undertakings» (etisk regelverk for forsikringsselskaper) utgitt av den irske sentralbanken, og er registrert i Irland med nummeret 907089 og opererer i Ditt land under prinsippet om fri bevegelighet for tjenester.
Kredittrapporten til Forsikrer er tilgjengelig på følgende adresse:
GRUPPEFORSIKRINGEN: denne gruppeforsikringen, inngått av Forsikringstakeren til fordel for kundene som kan melde seg inn.
HJEM: Ditt respektive faste bosted i ditt Hjemland hvor Medlemskap ble opprettet.
HJEMLAND: landet hvor Du har ditt Hjem.
MEDLEMMET: Kunden til Forsikringstaker som har akseptert Medlemskapet.
MEDLEMSKAP: Tilslutningen av Medlemmet i Gruppeforsikringen, for å dra nytte av forsikringsdekningen i relasjon til den spesifikke Reisen.
MEDLEMSKAPSBEVIS: Skriftlig eller elektronisk bekreftelse utstedt til Medlemmet for å bekrefte Medlemskapet.
REISEN: Tjenesten som er bestilt hos Forsikringstaker eller en autorisert distributør (inkludert Reisearrangøren) som inkluderer følgende solgte reisetjenester: flyreiser, togbilletter, cruise, hotellreservasjoner, husrom, reservasjon eller reisepakke.
PASSASJER: Fysisk person som sitter i den forsikredes bil når en uventet ulykke inntreffer (begrenset av de rettslige grenser for transporterte personer som gjelder for bilen), på den betingelse at det dreier seg om en ikke-betalende passasjer, og kun i rammen av klart definerte garantier.
PENGER: kontanter Du bærer med deg under reisen.
PROBLEMER MED BIL: Skader på bilen til den forsikrede på grunn av alminnelige ulykkesforhold, som dermed er uunngåelige og uventede, og som forhindrer videre transport eller forårsaker stillstand.
REISEARRANGØR: LANDAL GREEN PARKS
REISEFØLGE: enhver person utenom den Forsikrede som har bestilt en reise for å reise med Forsikrede.
SAMBOER/REGISTRERT PARTNER: den som lever sammen med den Forsikrede under samme tak og som er i et partnerskap med Forsikrede som er anerkjent av hjemlandets lovgivning.
SLUTTDATO: Sluttdatoen for Reisen som spesifisert i fakturaen utstedt til Medlemmet fra Forsikringstaker, Reisearrangøren eller en annen autorisert distributør.
STREIK: arbeidsnedleggelse eller arbeidsnekt som arbeidstakere i fellesskap utfører som en form for protest.
SYKDOM: enhver endring i helsetilstanden forårsaket av annet enn kroppsskade.
TERRORISME: en rettsstridig, skadevoldende handling rettet mot allmennheten, herunder voldshandling eller trusler, utført av en person eller gruppe(r) av personer som handler alene, på vegne av eller i forbindelse med en organisasjon eller en stat og som er utført med politiske, religiøse, ideologiske aller lignende formål med hensikt å påvirke en styresmakt eller fremkalle frykt for allmennheten. En terrorhandling må anerkjennes som en terrorhandling av en offentlig myndighet på stedet for handlingen.
TREDJEMANN: enhver som ikke er Forsikrede, Familiemedlem, Andre Familiemedlem eller Reisefølge.
ULYKKE: En plutselig og uforutsett ytre hendelse som forårsaker en utilsiktet kroppsskade på en person.
UTLANDET: Ethvert land utenom Ditt Hjemland og Sanksjonerte Land spesifisert under.
VIKAR: personen som utfører Xxxxxxxxxxx arbeidsoppgaver under Reisen.
VINTERSPORT: snøbrettkjøring, skikjøring, skøytegåing, aking, snøscooterkjøring, ishockey og mer generelt all sport utført på snø.
VOLDELIG RAN: trusler eller bruk av vold mot Forsikrede.
1. MEDLEMSKAP
Medlemmets samtykke til å binde seg til Gruppeforsikringen kan gis enten elektronisk (gjennom en internettside eller epost), eller muntlig ved fjernsalg via telefon, eller skriftlig ved kjøp hos en distributør.
For å være kvalifisert for Medlemskapet må hver av følgende betingelser være oppfylt:
(a) Medlemmet må ha kjøpt en Reise fra en Reisearrangøren eller en distributør autorisert;
(b) Reise kjøpt av Medlemmet kan ikke vare lenger enn 90 sammenhengende dager; Medlemskap forutsetter Medlemmets premiebetaling.
2. VARIGHET
Varigheten av Medlemskapet
Forutsatt Medlemmets premiebetaling er startdato for Medlemskapet ved:
(a) salg hos en distributør (inkludert Reisearrangøren): datoen da Medlemmet uttrykte sitt samtykke til å bli Medlemmet;
(b) salg ved telefon: datoen da Medlemmet samtykket til å bli Medlemmet over telefon;
(c) salg ved nettside eller epost; datoen da Medlemmet mottok bekreftelse av Medlemskap over epost.
Dekningens varighet
Hvis Du har kjøpt en avbestillingsforsikring, er Du dekket fra startdatoen for Medlemskapet til Reisen begynner.
Rett til å trekke seg fra Medlemskapet
Medlemmet har rett til å trekke seg fra Medlemskapet dersom Avreisedato og den forsikrede perioden er mer enn en måned og Medlemskapet har blitt inngått ved fjernsalg (f.eks. ved telefon, epost eller internettside).
Du kan bruke følgende mal: Jeg (Herr\Fru., navn, fullt navn, adresse) varsler min utmelding fra denne Gruppeforsikringen som jeg tilsluttet den (dato), dokumentert gjennom Medlemskapsbevis nr. XXXXXX. Dato og signatur».
Vi vil refundere det fulle beløpet som har blitt betalt innen tretti (30) kalenderdager fra mottak av din forespørsel, forutsatt at ingen krav om kompensasjon har blitt gjort gjeldende eller rapportering av et slikt krav er meldt eller er i ferd med å bli meldt, og at ingen hendelse har skjedd som kan sannsynliggjøre et grunnlag for et slikt krav.
3. FORSIKRINGSPREMIE
Forsikringspremien skal bli opplyst Medlemmet før etableringen av Medlemskapet og det skal inneholde skatter og avgifter. Det skal betales til Forsikrer på datoen for etableringen av Medlemskapet.
4. ERSTATNINGSOPPGJØR
Det totale erstatningsbeløpet som vi kan være pliktig til å betale skal bli utbetalt innen 30 dager etter at tapet er tilstrekkelig dokumentert, eller når et forlik vedørende kravet har blitt akseptert av oss.
Enhver erstatningsutbetaling til den Forsikrede skal bestå av den samme valuta som ble brukt av Medlemmet da forsikringspremien ble betalt.
5. FEILAKTIG FREMSTILLING ELLER HEMMELIGHOLDELSE
Hvis Forsikrede gir uriktige eller ufullstendige opplysninger kan dette føre til helt eller delvis tap av erstatningskrav, inkludert oppsigelse av Medlemskap, der dette er innenfor lovens rammer.
6. ØKNING ELLER REDUSERING AV RISIKO
Medlemmet skal skriftlig informere Forsikrer i et hvert tilfelle der det oppstår en økning eller reduksjon av risiko som er dekket under Gruppeforsikringen, hvor og i den utstrekning det kreves etter loven.
7. TAPSBEGRENSNINGSPLIKT
Den forsikrede skal gjøre alt i hans\hennes makt for unngå eller begrense skaden oppstått ved et forsikringstilfelle.
8. REGRESS
Etter utløpte kostnader skal Forsikrer overta alle rettigheter og krav som den forsikrede kan ha mot Xxxxxxxxxx som er ansvarlig for forsikringshendelsen.
Vår regressrett er begrenset til den totale forsikringsutbetalingen gjort av oss under denne Gruppef orsikringen. Ved utøvelse av vår regressrett skal Du yte rimelig assistanse.
9. ANDRE FORSIKRINGER
Hvis Forsikrede har inngått flere forsikringer som dekker samme tap/skade, kan Forsikrede velge hvilke forsikringer han eller hun vil bruke, inntil sikrede har fått den erstatning han eller hun i alt har krav på.
Medlemmet skal skriftlig gi beskjed dersom han/hun har inngått en annen forsikringsavtale som dekker den samme risikoen som denne Gruppeforsikringen. Hvis det oppstår et krav, skal den Forsikrede gi beskjed om kravet til alle forsikrere, samt gi navnet på de øvrige.
Hver forsikrer er ansvarlig for betaling av forsikringskravet, forholdsmessig etter omfanget av den enkelte forsikrers ansvar for tapet.
10. LOVVALG OG JURISDIKSJON
Gruppeforsikringen, Medlemskapet, deres tolkning, eller andre tvister relatert til meningsinnhold, gyldighet eller anvendelse og oppfyllelse skal avgjøres etter norsk lov.
Enhver tvist eller krav som springer ut av eller oppstår i forbindelse med Gruppeforsikringen, Medlemskapet,
eller deres innhold eller tilblivelse (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) skal falle inn under den eksklusive jurisdiksjon til norske domstoler.
11. FORELDELSE
Den forsikrede mister retten til kompensasjon etter Gruppeforsikringen dersom kravet ikke har blitt meldt til forsikrer innen ett år etter at den at Forsikrede fikk kunnskap om de forhold som begrunner kravet.
Rettighetene som utledes fra denne Gruppeforsikringen kan ikke bli utøvd av Forsikrede etter tre år fra slutten av forhenværende kalenderår, etter at den forsikrede fikk den nødvendige kunnskap om omstendighetene som aktualiserte rettighetene. Et krav vil i alle tilfeller være foreldet 10 år etter den dagen hendelsen som forårsaket kravet inntraff.
12. OVERDRAGELSE
Du kan ikke overdra Medlemskapet uten Vårt skriftlige samtykke.
13. BESKYTTELSE AV PERSONDATA
Formålet med denne personvernerklæringen er å forklare hvordan og til hvilke formål vi bruker dine personopplysninger. Vær vennlig å lese denne personvernerklæringen nøye.
1. Hvilken juridiske enhet vil bruke dine personopplysninger
Den behandlingsansvarlige er Europ Assistance S.A Irish branch, med forretningssted 0-0 Xxxx Xxxx, Xxxxxx 0, X00X0X0 Irland, og filialen er registrert ved Irish Companies Registration Office med foretaksnummer 907089. Europ Assistance S.A er et selskap som er regulert av franske finansforetakslov, med registrerte hovedkontor i 1 Promenade de Bonnette, 92230 Genevilliers, Frankrike, et «société anonyme» registrert i Nanterre Commercial and Companies Registry med foretaksnummer 450 366 405 (‘’ Forsikringsgiver’’).
Hvis du har spørsmål angående behandlingen av dine personopplysninger eller ønsker å bruke dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger, vær vennlig å kontakte personvernombudet her:
Europ Assistance S.A Irish branch 4th Floor
4-8 Eden Quay, Dublin 1
X00X0X0 Ireland XXXxxxxxXXX@xxxxx-xxxxxxxxxx.xxx
2. Hvordan bruker vi dine personopplysninger
Forsikringsgiver vil bruke dine personopplysninger til:
- Underwriting og risikohåndtering
- Polisetegning og administrasjon
- Behandling av skadekrav
- Avdekking og forebygging av straffbare forhold.
Forsikringsgiver har adgang til å behandle dine personopplysninger som er nødvendig for å kunne oppfylle en avtale med den registrerte.
3. Hva slags personopplysninger bruker vi
Kun personopplysninger som er strengt nødvendige for de ovennevnte formål vil bli behandlet. Spesielt vil forsikringsgiveren bruke:
- Navn, adresse og identifikasjonsdokumenter
- Bankkontoinformasjon
- Helseopplysninger hvis et krav tilsier behandling av slik informasjon (denne informasjonen vil bli holdt separat og bare våre leger vil ha tilgang). I slike tilfeller vil vi be om særskilt fullmakt.
4. Hvem deler vi dine personopplysninger med
Vi kan dele slike personopplysninger med andre Europ Assistance-selskaper eller med selskapene i Generali- konsernet, eksterne organisasjoner som våre revisorer, reassurandører eller medforsikringsselskaper, kravbehandlere, agenter, distributører som fra tid til annen må yte tjenester som dekkes av forsikringspolicyen og alle andre enheter som utfører teknisk, organisatorisk og operativ aktivitet som støtter forsikringen. Slike organisasjoner eller enheter kan be deg et separat samtykke til å behandle dine personlige data til egne formål.
5. Hvorfor det er nødvendig å gi oss personopplysninger
Å gi personopplysninger er en avtalerettslig plikt, en plikt som er nødvendig for å kunne inngå en forsikringsavtale. Hvis du ikke gir oss personopplysninger blir det ikke mulig for oss å tilby tjenestene i forsikringsavtalen.
6. Hvor overfører vi dine personopplysninger
Vi kan overføre slike personopplysninger til land, territorier eller organer utenfor EØS-området, og som ikke er anerkjent av EU for å ha et tilstrekkelig sikkerhetsnivå, som for eksempel USA. I tilfelle overføring av dine personopplysninger til organer utenfor EU, vil det skje i samsvar med hensiktsmessige og egnede sikkerhetstiltak i overensstemmelse med gjeldende rett. Du kan be om informasjon og, hvor relevant, en kopi av sikkerhetstiltakene vedtatt for overføringen av dine personopplysninger utenfor EØS-området, ved å kontakte personvernombudet.
7. Dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger
Du har følgende rettigheter i forhold til dine personopplysninger:
- Innsyn – du kan be om tilgang til og innsyn i dine personopplysninger;
- Endring – du kan be Forsikringsgiver om å korrigere personopplysninger som er, uriktige unøyaktige eller ufullstendige;
- Sletting – du kan be Forsikringsgiver om å slette personopplysninger dersom en av følgende betingelser er oppfylt:
a. Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige i forhold til det formålet de var innhentet og ellers behandlet for;
b. Du trekker tilbake fullmakten behandlingen var basert på, og hvor det ikke lenger foreligger rettsgrunnlag for behandlingen;
c. Du motsetter deg automatisert beslutningsmyndighet og det foreligger ikke legitime grunner for behandlingen, eller du motsetter deg bruk av opplysningene til direkte markedsføring;
d. Personopplysningene har blitt behandlet på en ulovlig måte;
e. Personopplysningene må slettes for å oppfylle rettslige forpliktelser etter EU- eller nasjonal rett som Forsikringsgiver er underlagt;
- Begrenset behandling – du kan kreve at Forsikringsgiver begrenser behandlingen av dine personopplysninger dersom en av følgende betingelser er oppfylt:
a. Du bestrider riktigheten av personopplysninger for en periode slik at Forsikringsgiver kan verifisere riktigheten av opplysningene;
b. Behandlingen er ulovlig og du motsetter deg sletting av personopplysningene og ber om begrenset bruk i stedet;
c. Forsikringsgiver har ikke lenger behov for personopplysningene, men du har behov for dem for å anlegge, gjennomføre eller forsvare deg mot et rettslig krav;
d. Du har motsatt deg behandlingen i overensstemmelse med retten til å motsette deg automatisert beslutningsmyndighet, i påvente av Forsikringsgivers undersøkelse av om det er legitime grunner for Forsikringsgiver å overstyre beslutningen.
- Flyttbarhet – du kan be Forsikringsgiver om å overføre personopplysninger du har gitt til et annet organ og/eller be om å motta personopplysningene i et strukturert, vanlig brukt og elektronisk lesbart format.
Dine rettigheter, inkludert din rett til innvendinger, kan utøves ved å kontakte forsikringsgivers personvernombud her: XXXxxxxxXXX@xxxxx-xxxxxxxxxx.xxx
8. Din rett til å motsette deg behandling av personopplysninger
Når behandlingen av dine personopplysninger er basert på ditt samtykke, herunder blant annet opplysninger som blir brukt til direkte markedsføringsformål, har du rett til å motsette deg behandling av slike personopplysninger og kan dermed be om at behandlingsprosessen stoppes.
9. Hvordan kan jeg klage
Du har rett til å klage til et offentlig organ, og kontaktinformasjonen følger nedenfor: Datatilsynet, Postboks 8177 Dep., 0152 Oslo, E-post: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
10. Hvor lenge kan vi lagre dine personopplysninger
Vi vil lagre dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formål som er anvist over, og så lenge det er påbudt ved lov. Våre lagringsperioder er som følger:
Forsikringsgiver vil lagre dine personopplysninger så lenge den har tillatelse etter loven.
14. KONTAKTINFORMASJON VEDRØRENDE KRAV
Dersom Du ønsker å sende et krav til Xxx skrive til oss på følgende adresse:
Europ Assistance Service Indemnisations GCC
P.O. Box 36364 - 28020 Madrid – SPAIN
Email: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx Tel: x0000000000
15. KLAGEPROSEDYRE
Vi ønsker å tilby Deg best mulig service. Dersom Du likevel skulle være misfornøyd, vennligst send Xxx klage på epost til følgende adresse:
INTERNATIONAL COMPLAINTS
P. O. BOX 36009 28020 Madrid, Spain
Vi vil bekrefte mottak av klagen Din innen 10 dager, med mindre Vi kan svare direkte. Vi forplikter oss til å gi Deg et endelig svar innen 2 måneder.
Dersom Du ikke er fornøyd med måten klagen Din har blitt behandlet, kan Du sende en skriftlig melding om dette til: The Compliance Officer (compliance officer)
Europ Assistance S.A. Irish Branch 4th Floor, 0-0 Xxxx Xxxx,
Dublin 1, Ireland, N5W8 D01
E-mail: xxxxxxxxxx_xxxx_xx@xxxxxxxx.xxx
Dersom man ikke har funnet en løsning, kan Du kontakte Ombudsmannen:
La Médiation de l’Assurance TSA 50110
75441 Paris Cedex 09 xxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx/
SPESIELLE VILKÅR
AVBESTILLING OG ENDRING
AVBESTILLING OG ENDRING
Hva forsikringen dekker:
Hensikten med dekningen er å garantere Deg mot utgifter Du har pådratt Deg som en direkte følge av avbestilling og endring av den forsikrede Reisen dersom utgiften(e) knytter seg til en av de forsikrede hendelsene, opplistet nedenfor, og de inntrer før Reisens start, med de begrensninger som følger av disse forsikringsvilkårene og i Garantitabellen.
FØLGENDE KOSTNADER VIL UANSETT IKKE ANSES SOM EN DEL AV UTGIFTENE SOM DEKKES: FLYAVGIFTER, HAVNESKATT, FORSIKRINGSPREMIE, SERVICEKOSTNADER OG BESTILTE AKTIVITETER I LØPET AV REISEN.
Følgende tilfeller dekkes:
1. Sykdom (inkludert tidligere eksisterende sykdommer), ulykke, dødsfall eller organtransplantasjon som haster (mottaker eller giver):
• for Forsikrede;
• for et familiemedlem som bor under samme tak som den forsikrede, eller dennes foreldre eller slektning til og med 3. grad;
• for personen som er ansvarlig for overvåking av mindreårige eller voksne funksjonshemmede personer som du er rettslig ansvarlig eller formynder for;
• for den personen som den forsikrede skulle bo gratis hos i utlandet.
2. Betydelig skade i hjemmet, feriehjemmet eller de profesjonelle lokalene til en forsikret person.
3. Oppsigelse av Forsikrede.
4. Start av en jobb som minst varer 3 måneder sammenhengende i et nytt selskap hvor den Forsikrede ikke har vært ansatt de seks siste månedene på tidspunktet for inngåelse av den nye arbeidskontrakten. Kontrakter som inngås av midlertidige ansettelsesbyråer/bemanningsbyråer for å gjennomføre oppgaver for andre selskaper skal anses som kontrakter for de selskap som den ansatte utfører arbeidsoppgaver for.
5. Hvis Forsikrede blir innkalt som part, vitne eller jurymedlem i en rettssak eller av annen offentlig myndighet.
6. Oppgivelse av et barn til adopsjon av Forsikrede.
7. Uforutsett og uberettiget avslag på en av de Forsikredes søknad om visum.
8. Dersom den forsikrede av medisinske grunner ikke kan ta de vaksiner som er nødvendige for reisen;
9. Medisinske komplikasjoner under svangerskap eller medisinske forstyrrels er under svangerskap for den forsikrede eller for et medlem av hennes familie til 3. grad;
10. Den forsikredes eller reisefølgets svangerskap dersom reisen skulle finne sted i de tre siste månedene av svangerskapet og dette svangerskapet ikke var kjent da reisen ble bestilt;
11. Kjøp av en ny bolig eller undertegnelse av en leiekontrakt i løpet av 30 dager før planlagt reisedato;
12. Økonomisk oppsigelse gjort av arbeidsgiveren til den forsikrede og/eller dennes ektefelle på den betingelse at dette skjer etter at dekningen tro i kraft og etter at reisen ble bestilt;
13. Avbestilling av den forsikredes ferie som allerede har blitt gitt av arbeidsgiver, på grunn av sykdom, ulykke eller dødsfall av den kollegaen som skulle vikariere for den forsikrede under ferien;
14. Uunnværlig tilstedeværelse av den forsikrede og/eller dennes ektefelle som er selvstendig næringsdrivende eller utøver av liberalt yrke, som følge av sykdom, ulykke eller dødsfall for den profesjonelle utøveren som skulle vikariere for den forsikrede under ferien;
15. Den forsikredes profesjonelle omplassering dersom dette krever at personen flytter, på den betingelse at dette skjer etter at garantien tro i kraft og etter at reisen ble bestilt, og at denne omplasseringen gjør reisen umulig;
16. Innkalling av den forsikrede og/eller dennes ektefelle til humanitært hjelpearbeid eller et militært oppdrag;
17. Kontinuasjonseksamen ved endt skole- eller studieår som ikke kan utsettes og som den forsikrede må ta i perioden mellom dagen for avreise og 30 dager etter hjemkomst fra reisen;
18. Den forsikredes skilsmisse, på den betingelse at prosedyren ble startet opp etter at reisen ble bestilt, og mot fremleggelse av et offisielt dokument;
19. Den forsikredes separasjon. En av ektefellene må fremlegge et offisielt dokument som viser adresseendring etter reservasjon av reisen;
20. Home-jacking eller car-jacking av bil som tilhører den forsikrede, og som skjer i uken før avreise;
21. Tap eller total stillstand av personbil som tilhører den forsikrede og/eller dennes ektefelle som følge av et trafikkuhell, tyveri eller brann i uken før avreise;
22. Manglende ombordstigning (togstasjon, havn, flyplass) som skyldes total immobilisering av den forsikredes bil på avreisedagen, som følge av en trafikkulykke på vei til stedet for ombordstigning (togstasjon, havn, flyplass);
23. Frastjålet visum eller pass som er nødvendig for reisen i tidsrommet 7 dager før planlagt avreise, dersom disse dokumentene tilhører den forsikrede, dennes medreisende ektefelle eller slektning til 2. grad;
24. Dødsfall av din hund, katt eller hest i tidsrommet 7 dager før avreise;
25. Uventet utvisning av den boligen den forsikrede leier dersom oppsigelsen av leiekontrakten ikke var kjent da reisen ble bestilt. Den reelle utvisningen må finne sted innen 30 dager før datoen for avreise;
26. Uventet utvisning av aldershjem eller hvilehjem for en slektning til 2. grad, dersom denne utvisningen ikke var kjent da reisen ble bestilt. Den reelle utvisningen må finne sted innen 30 dager før datoen for avreise;
27. Xxxxxxx, kidnapping, bortførelse, forsvinning av den forsikrede, dennes ektefelle eller ethvert medlem av familien som lever under samme tak som den forsikrede, dennes foreldre eller slektninger til og med 2. grad;
28. Annullering av en bryllupsreise som følge av annullering av bryllupsseremonien Forsikrer sitt ansvar er begrenset til beløpene som fremgår av Garantitabellen.
Hvis tilfellet kun gjelder for en av de Forsikrede, har de andre Forsikrede rett til å få dekning for det samme avbestillingstilfellet.
Hva forsikringen ikke dekker:
Du får kun dekket tilfeller som fremgår av punktet “Hva forsikringen dekker” og som ligger innenfor de grenser som oppstilles der. Dessuten får Du ikke dekket konsekvenser som følge av en av de følgende hendelser, som er unntatt fra dekning:
1. Tilfeller som er forårsaket med vilje av en av de Forsikrede, et Familiemedlem eller et Reisefølge.
2. Alvorlig Sykdom eller Ulykke som følge av Forsikredes eller Reisefølgets inntak av alkoholholdige drikkevarer (med en alkoholprosent på eller over 0,2 g/l blod eller 0,1 mg/l utånding luft, hvis det dreier seg om en trafikkulykke).
3. Selvmord, forsøk på selvmord eller selvskade begått av Forsikrede, et Familiemedlem eller et Reisefølge.
4. Epidemier eller smittsomme sykdommer som forekommer plutselig og som sprer seg raskt blant befolkningen, samt de som er forårsaket av forurensning og/eller kontaminering av atmosfæren.
5. Krig, demonstrasjoner, opprør, Terrorisme, sabotasje og Streik.
6. Konsekvenser av Forsikredes psykose, nevrose, personlighetsforstyrrelse, psykosomatiske sykdom eller depresjon.
7. Forsikredes deltagelse i veddemål, utfordringer eller slagsmål.
8. Deltagelse i sportslige konkurranser eller motoriserte konkurranser (racing eller rally).
9. Deltagelse i en av de følgende sportene og risikofylte aktivitetene: boksing, vektløfting, bryting, kampsport, fjellklatring/tindebestigning, bobkjøring, dykking med oksygen, grotting, skihopping, fallskjermhopping, paragliding, svevflygning, stuping, dykking, seilflyging, fjellklatring, hesteridning, luftballong, fallskjermhopping, fekting, kampsport, ekstremsport som, rafting, strikkhopp, white-water (hydrospeed) og kanopadling.
10. Konsekvenser av skader forårsaket av transmutasjon av atomenergi, så vel som stråling forårsaket av kunstig fremskyndelse av atompartikler eller stråling fra en energikilde av radioaktiv natur.
11. Telluriske bevegelser, oversvømmelser, vulkanutbrudd og, generelt, ethvert fenomen utløst av naturkrefter.
12. Konsekvenser av bruk eller besittelse av eksplosiver eller skytevåpen.
13. Konsumering av narkotikum, medikamenter eller medisiner, unntatt det som er foreskrevet av lege.
14. Konsekvenser av skrumplever forårsaket av alkoholkonsum.
Dokumenter og informasjon som må sendes inn i forbindelse med krav om avbestilling av Reisen
I forbindelse med krav som følge av avbestilling av Reisen er det nødvendig å sende inn følgende dokumentasjon.
15. Dokumenter som beviser de faktiske hendelser som utløser forsikringsdekning under denne Gruppeforsikringen (sykejournal, dødsattest, sykehusdokumenter, politirapport, anmeldelse...).
16. Skjema fra Oss som skal fylles ut av autorisert lege som behandler Forsikrede eller en annen person som mottar medisinsk hjelp i forbindelse med avbestillingen. Dette skjemaet er bare nødvendig i de tilfeller der informasjonen om vedkommende sin helsetilstand ellers er utilstrekkelig.
17. Kopi av bekreftelsesmailen og/eller kvittering for Reisen som ble kjøpt.
18. Kopi av dokumenter som inneholder en oversikt over kostnader som påløper som følge av avbestillingen. Disse må utstedes av Reisearrangøren og inneholde en spesifikasjon av kostnadene og de aktuelle gjenstandene, samt en kopi av de alminnelige salgsvilkårene.
19. Kopi av avbestillingsbekreftelse av Reisen, utstedt av Reisearrangøren eller annen distributør, som viser hvilke utgifter som er oppstått som følge av avbestillingen.
20. Dersom avbestillingen beror på en hendelse som involverer et Familiemedlem eller Andre Familiemedlemmer må det fremlegges dokumentasjon som beviser familieforholdet mellom Forsikrede og de nevnte personer (for eksempel fødselsattest for som viser familietilknytning til de involverte parter). Dette gjelder bare hvis det finnes et slikt dokument i det landet Forsikrede bestilte Reisen.
Hvis du har problemer med å skaffe slik dokumentasjon som nevnt ovenfor, kan Du i stedet skaffe et annet dokument som har samme juridiske verdi og som inneholder all relevant informasjon (for eksempel en egenerklæring).
Forsikrer plikter å beholde taushet om informasjon Du fremskaffer i forbindelse med forsikringen eller et krav. Sensitive opplysninger bør sendes i et brev merket “konfidensielle / medisinske opplysninger” for å påse at dokumentasjonen kun blir lest av Forsikrers Lege.
GARANTITABELL
Beløpene som er oppgitt nedenfor forutsetter anvendelse av Egenandel og betingelsene i de generelle og spesielle vilkårene.
GARANTI | BEGRENSINGER | EGENANDEL |
Avbestilling og Endring | 100% av reiseprisen per forsikret | Intetheden |