Artikler / HMS-art.nr. for bestilling av tjenester

Omgivelseskontroll 18/2097- Tjenester

Følgende tjenester gjelder for denne avtalen:

• Prosjektering (enhetspris)

• Montering (timepris)

• Reparasjon (timepris)

• Demontering (enhetspris)

Tjenestene montering og reparasjon skal prises til samme timepris.

Artikler / XXX-xxx.xx. for bestilling av tjenester

Assistent Partner AS
HMS- artnr	Kategori	Beskrivelse
254559	970124	Prosjektering enhetspris Assistent Partner AS
254560	970124	Montering timepris Assistent Partner AS
254561	970224	Demontering enhetspris Assistent Partner AS
254562	970324	Reparasjon timepris Assistent Partner AS
254563	970324	Reisetid timepris Assistent Partner AS
Picomed AS
HMS- artnr	Kategori	Beskrivelse
254702	970124	Prosjektering enhetspris Picomed AS
254703	970124	Montering timepris Picomed AS
254704	970224	Demontering enhetspris Picomed AS
254705	970324	Reparasjon timepris Picomed AS
254706	970324	Reisetid timepris Picomed AS

1.1 Utføring av tjenester

NAV hjelpemiddelsentraler kan velge å utføre tjenesten selv eller bestille den gjennom avtaleleverandør.

For omgivelseskontroll kjøpt før avtalen trådte i kraft, kan NAV velge å utføre tjenesten selv, kjøpe tjenesten fra tredjepart eller av leverandør. Dersom NAV velger å kjøpe tjenesten av leverandør, skal betingelser og priser i avtalen gjelde.

Installasjonsmateriell/forbruksmateriell medgått etter kjøp fra denne avtalen er inkludert i produkt- og tjenestepriser.

1.1.1 Leveringstider tjenester

Tjenester skal være ferdigstilt på avtalt leveringssted og rapport til NAV hjelpemiddelsentral skal være mottatt innen følgende frister:

Tjeneste	Leveringsfrist etter at bestillingen er mottatt
Prosjektering	2 uker
Montering	2 uker
Reparasjon	1 uke
Demontering	4 uker, dersom ikke senere leveringstid er avtalt med bruker/pårørende .

1.1.2 Felles regler for dokumentasjon på utførte tjenester

Etter at tjenesten er ferdigstilt, skal leverandøren dokumentere utførelsen av tjenesten ved å utferdige skriftlig rapport/dokumentasjon som beskriver hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell. Når tjenesten/arbeidet er utført hos bruker, skal bruker eller brukers foresatte signere rapporten.

Hvis leverandøren engasjerer underleverandør til å utføre tjenesten, er det leverandørens ansvar å sørge for at underleverandør framskaffer skriftlig rapport/dokumentasjon signert av bruker eller brukers foresatte. Rapporten/dokumentasjonen skal beskrive hvilken tjeneste/arbeid som er utført og forbruk av materiell.

Undertegnet rapport/dokumentasjon sendes fra leverandøren til NAV Økonomitjeneste som vedlegg til faktura. I tillegg sendes rapport/dokumentasjon til aktuell hjelpemiddelsentral. Tidspunktet for når tjenesten er ferdigstilt og dokumentasjonen er signert, regnes som leveringsdag for tjenesten/arbeidet.

1.1.3 Felles regler for reise- og oppholdskostnader i forbindelse med tjenesteutføring Der det i punktene nedenfor (punktene 6.2-6.5) er oppgitt at reise- og oppholdsutgifter ikke er inkludert i tjenesteprisen gjelder:

• Disse kostnadene faktureres NAV hjelpemiddelsentral iht. statens satser, uten påslag.

• Ved fakturering skal reisestart og -slutt når det gjelder tid og avstand ta utgangspunkt i den fysiske lokaliseringen til den NAV hjelpemiddelsentral som fremkommer av bestillingen. Hvis leverandøren, eller underleverandør har adresse nærmere leveringsstedet/utførelsesstedet enn den aktuelle NAV hjelpemiddelsentral, skal den adressen tas som utgangspunkt.

• Dersom leverandøren utfører flere oppdrag for Kunden på samme reise, skal det bare beregnes utgifter for én reise.

• For reisetid gjelder følgende:

o Reisetid er den tiden leverandøren har brukt på reiseveien.

o Reisetid skal avrundes til nærmeste time.

o Reisetid skal faktureres med timepris reisetid oppgitt i bilag 2.

1.2 Prosjektering

Leverandøren skal levere prosjektering etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral.

Leverandøren må prosjektere og avklare løsning sammen med førstelinjetjenesten eller NAV hjelpemiddelsentral og bruker/pårørende/huseier. Prosjektering som folketrygden dekker, inkluderer alle aktiviteter leverandøren må utføre for å være klar til framstilling av løsningen, herunder:

• Avtale møte med bruker og med kontaktperson i kommunen.

• Prosjektering skal gjennomføres på det stedet hvor en eventuell løsning skal monteres.

• Planlegge løsning hos bruker.

o Avklare eventuelle behov for bygningsmessige endringer som for eksempel bytte av dør eller forsterkning av vegg.

• Beskrive løsning med ev. bilder og/eller tegninger, som vedlegges utarbeidet pristilbud på prosjektert løsning iht. avtalens priser.

• Dersom prosjekteringen avdekker behov for endrede løsninger enn det NAV hjelpemiddelsentral eventuelt skisserte i sin bestilling, skal dette avklares med NAV hjelpemiddelsentral.

• NAV hjelpemiddelsentral bekrefter bestillingen som grunnlag for videre varekjøp og tjenester og aksepterer med dette løsningen som er prosjektert.

Arbeid som må utføres av heisleverandør, omfattes ikke av tjenestene montering, reparasjon og demontering i denne avtalen. At det må utføres heisarbeid skal fremkomme av prosjekteringen, og videre fremdrift avtales i det enkelte tilfellet direkte med NAV hjelpemiddelsentral. Dersom leverandøren skal gjennomføre installasjonen, skal eventuell fakturering fra heisleverandør skje uten påslag, og denne faktura vedlegges som bilag til NAVs faktura.

Inkludert i prosjekteringen er også at leverandøren skal beskrive nødvendige ombygginger eller forsterkinger av vegger. Denne beskrivelsen inngår i prosjekteringskostnaden. Slike arbeider dekkes ikke av folketrygden, men må betales av bruker, og bruker velger selv utfører.

Etter mottatt pristilbud kan NAV hjelpemiddelsentral velge å bestille eller ikke bestille løsningen som er tilbudt. Dersom NAV hjelpemiddelsentral bekrefter bestillingen, aksepterer de med det løsningen som er prosjektert som grunnlag for videre produkt- og tjenestekjøp.

Prosjektering skal være levert innen fristen i punkt 1.1.1.

Leverandøren skal tilby én enhetspris som dekker aktivitetene som er nødvendige for å gjennomføre prosjekteringen. Tilbudt enhetspris føres inn i bilag 2.

Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i enhetsprisen for prosjektering.

1.3 Montering

Leverandøren skal levere montering etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral. Leverandøren skal kontakte bruker eller brukers pårørende for å avtale tidspunkt for tjenesten.

Tjenesten omfatter alle nødvendige aktiviteter for at installasjonen er komplett og funksjonell for bruker. Ved montering skal også tilstrekkelig opplæring til bruker gis.

Montering av omgivelseskontrollhjelpemidler kan medføre opplegg for ladestrøm og veggfast strømpunkt i rommet. Strøm til omgivelseskontrollhjelpemidler begrenser seg til fremføring av strøm fra eksisterende punkt i rommet til der utstyret skal monteres.

Det gis ikke stønad til å føre ny strøm inn i et rom eller opprette ny strømkurs. Slikt arbeid er derfor ikke omfattet av monteringen det skal gis tilbud på.

I ferdigstillingsrapporten (rapport/dokumentasjon) for montering av omgivelseskontroll skal det framgå at produktene er installert forskriftsmessig. Bilder av den ferdige installasjonen skal følge rapporten/dokumentasjonen.

Ved montering som krever utarbeidelse av rapporter og/eller samsvarserklæringer for å oppfylle bygg- og branntekniske krav skal leverandøren utstede disse som en del av tjenesten til NAV og eier/ansvarlig for bygget.

Leverandøren plikter å orientere NAV hjelpemiddelsentral dersom utført arbeid senere viser seg å være av vesentlig større eller/mindre omfang enn lagt til grunn under prosjektering. Dette gjelder for eksempel dersom monteringen blir ferdigstilt på én dag i stedet for to.

Montering skal være levert innen fristen i punkt 1.1.1.

Leverandøren skal tilby timepris for montering som dekker aktivitetene som er nødvendig for å gjennomføre monteringen. Frakt til monteringsstedet er inkludert i produktprisen ved nykjøp.

Tilbudt timepris føres inn i bilag 2. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timepris for montering.

1.4 Reparasjon

Dette punktet gjelder reparasjonsarbeider som ikke er omfattet av rammeavtalens kjøpsgaranti- og reklamasjonsbestemmelser.

Leverandøren skal utføre reparasjoner etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral. Leverandøren skal kontakte bruker eller brukers pårørende for å avtale tidspunkt for tjenesten.

Reparasjoner av omgivelseskontroll skal utføres slik at produktet i ettertid fungerer slik det er ment å gjøre. Dersom produktet må sendes til leverandøren for reparasjon, løper fristen for å utføre reparasjonen fra det tidspunkt produktet er mottatt av leverandøren.

Reparasjoner skal være levert innen fristen i punkt 1.1.1.

Det skal faktureres faktisk timebruk med avtalt timepris og forbruk av reservedeler.

Tilbudt timepris føres inn i bilag 2. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i timepris for reparasjon.

1.5 Demontering

Leverandøren skal demontere omgivelseskontrollprodukter etter bestilling fra NAV hjelpemiddelsentral. Leverandøren skal kontakte bruker eller brukers pårørende for å avtale tidspunkt for demonteringen.

Leverandøren skal gjøre en funksjonstest og sjekke telleverk hvis mulig (gjelder dørautomatikk) for å vurdere om produktene og tilbehøret er egnet for gjenbruk. Produkter og tilbehør som kan gjenbrukes skal merkes med bestillingsnummer og sendes til NAV hjelpemiddelsentral. Leverandøren frakter demonterte produkter og tilbehør til NAV hjelpemiddelsentral eller ny bruker.

Ved demontering skal hull og sår etter demonteringen tettes og flikkes. Dette gjelder særlig ved demontering av dørautomatikk på branndører, hvor det er viktig å opprettholde brannsikkerheten.

Demontering skal være levert innen fristen i punkt 6.1.1 med mindre annet er avtalt med bruker eller brukeres pårørende.

Dersom slik avtale gjøres med bruker eller pårørende, skal NAV hjelpemiddelsentralen underrettes om det avtalte demonteringstidspunktet.

Leverandøren skal tilby én enhetspris for demontering. Enhetsprisen føres inn i bilag 2. Reise- og oppholdsutgifter er ikke inkludert i enhetspris for demontering.