Standard kontraktsvilkår og brukerbestemmelser

Xxxxxx.xx

Standard kontraktsvilkår og brukerbestemmelser

Holidu er en tjeneste av Holidu GmbH, Xxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx, Tyskland (heretter omtalt som

«Holidu»), som gir brukerne mulighet til å lete etter, sammenligne og forespørre eller bestille direkte hos tredjeleverandør turist-innkvartering som f.eks ferieleiligheter, fritidshus og hotellrom over hele verden, samt andre tjenesteytelser fra tredjeleverandør som står i direkte sammenheng med dette.

I. Gyldighetsområde, kontraktsspråk

1.1. De foreliggende standard kontraktsvilkår og brukerbestemmelser gjelder for alle ytelser som Holidu stiller brukeren til rådighet, direkte eller indirekte, per internett, per e-post eller telefon, uavhengig av hvilket apparat (f.eks PC, mobiltelefon) som brukes og over hvilke tilhørende domener (xxx.xxxxxx.xxx/xx/xx etc.) bruker en åpner Holidus tjenester fra.

1.2. De foreliggende standard kontraktsvilkår og brukerbestemmelser gjelder utelukkende; bestemmelser som brukeren på forhånd har formulert og som avviker fra de foreliggende standard kontraktsvilkår og brukerbestemmelser blir ikke del av kontrakten, selv om de er kjent, med mindre Holidu samtykker uttrykkelig og skriftlig dens gyldighet. MERKE: AGB = STANDARD KONTRAKTSVILKÅR OG BRUKERBESTEMMELSER.

1.3. De foreliggende standard kontraktsvilkår og brukerbestemmelser gjelder uavhengig fra de bestemmelser, regler og forretningsvilkår som den enkelte tredjeleverandør eventuelt legger til grunn i kontraktsvilkårene overfor brukeren. Det påhviler ene og alene brukeren å lagre eller sikre på annen måte, tredjeleverandørens eller den eksterne portalens bestemmelser, regler og forretningsvilkår. Holidu har ingen innflytelse på bestemmelsene, reglene og forretningsvilkårene til tredjeleverandøren.

1.4. Kontraktsspråket er tysk.

II. Kontraktstema, ytelsesomfang

2.1. Generelt

2.1.1. Holidu krever ingen betaling av brukeren for bruken av nettstedet.

2.1.2. Men Holidu stiller sin tjeneste til rådighet utelukkende til ikke-kommersielle brukere til privat bruk. Xxxxxxxx er i særdeleshet ikke berettiget til å forandre, kopiere, drive, overføre, avstå, selge, utnytte, utstille, presentere offentlig, duplisere, utgi, lisensiere eller forandre informasjon, software, produkter eller serviceytelser som kan åpnes eller er tilgjengelige på nettstedet.

2.2. Bruk av nettstedet som informasjons-, søke- og sammenligningsportal.

2.2.1. Brukeren har på nettstedet mulighet til å søke etter overnattings- og serviceytelser fra tredjeleverandører ut i fra filter han har valgt selv, og hente inn nærmere informasjon til de innkvarteringene han har valgt, i særdeleshet om kjennetegn som f.eks utrustning, beliggenhet, bygningen sett utenfra, kundeevaluering, pris, tilgjengelighet osv. Brukeren kan sammenligne med hverandre de innkvarteringene han har valgt ut. Ytelser som brukeren har valgt kan ev. forespørres direkte og/eller bestilles hos tredjeleverandøren ev. etter videreføring til dens eksterne internettsider. Holidu utfører i disse tilfellene den tekniske videreføringen av den informasjonen som brukeren har formidlet til den eksterne siden.

2.2.2. Holidu er ikke delaktig i bestillingen som en bruker gjør hos den aktuelle tredjeleverandøren, derfor lagrer Holidu ikke den aktuelle kontraktteksten. Alle brukere anbefales på det sterkeste å sørge for - på eget ansvar og i tide - en varig lagring av den aktuelle tredjeleverandørens bestillingsinformasjon og kontrakttekst.

2.2.3. I enkelttilfeller og på forespørsel vil Holidus team veilede brukeren ev. ved bruken av søkefunksjonen via telefon eller e-post. Kunden har derimot ingen krav på dette.

2.3. Formidling til tredjeleverandør

2.3.1. Ved å fylle ut og sende bestillingsskjemaet på Holidu sitt nettsted gir brukeren Holidu i oppdrag å formidle overnattings-, reise- eller annen tjenesteyting fra en tredjeleverandør. Holidu tilbyr ytelsene ikke i eget navn, men i navnet til og på regning til den aktuelle tredjeleverandøren.

2.3.2. Etter at en ytelse og ev. mulige tilleggsopsjoner (f.eks ekstra seng) er valgt blir brukeren oppfordret til å oppgi sine personlige opplysninger, som f.eks navn og e-postadresse. Etter at en betalingsmetode som tredjeleverandøren aksepterer er blitt valgt, inngår kunden, ved å trykke på knappen «bestill betalingspliktig», et forbindtlig kontraktstilbud med den tredjeleverandøren som er navngitt på oversiktssiden. Helt frem til bestillingsskjemaet avsendes kan brukeren, ved hjelp av de vanlige funksjonene på det elektroniske apparatet hhv. nettleseren (f.eks «tilbake-funksjonen») som blir brukt, forandre valget sitt hhv. den informasjonen som er oppgitt, eller kansellere prosessen helt. Når brukeren trykker på knappen, utfører Holidu videreføringen av brukerens bestillingsforespørsel til tredjeleverandøren og bekrefter brukeren umiddelbart per e-post at videreføringen av bestillingsforespørselen til tredjeleverandøren var vellykket. Denne bekreftelses-eposten fører ikke enda til en kontraktsinngåelse mellom brukeren og tredjeleverandøren. Tilsvarende aksepterings- eller kanselleringserklæringer gir tredjeleverandøren brukeren direkte og separat.

2.3.3. Xxxxxxxx blir bedt om å fylle ut pliktfeltene i bestillingsskjemaet nøyaktig (i særdeleshet personlige opplysninger, kontaktinformasjon som f.eks e-postadresse, betalingsinformasjon). Uriktige opplysninger kan føre til feil i formidlingskontrakten eller kontrakten med tredjeleverandøren, dette er brukeren ansvarlig for.

2.3.4. Kontraktstekst og bestillingsopplysninger som brukes til avvikling av formidlingsforholdet blir lagret hos Holidu i en begrenset tid, men kan ikke åpnes av brukeren via internett. Brukeren anbefales å sørge for en varig lagring av bestillingsinformasjonen og kontraktsteksten.

2.3.5. Formidler Holidu en bestilling av en overnattings-, reise- eller serviceytelse inngås det utelukkende en kontrakt mellom tredjeleverandøren og brukeren. Holidu er ikke en del av dette kontraktsforholdet og fremskaffer ikke selv overnattings-, reise- eller transportytelser til brukeren. For den korrekte gjennomføringen av en formidlet ytelse uavhengig av dens juridiske art er utelukkende tredjeleverandøren ansvarlig overfor brukeren. Alle rettigheter som står i sammenheng med bestillingen brukeren har utført må gjøres gjeldene overfor tredjeleverandøren som kontraktspartner og ikke overfor Holidu. Dette gjelder også for ev. lovbestemte eller rettigheter som tredjeleverandør har innrømmet frivillig, som f.eks angrerett- og kanselleringsrett eller andre erklæringer som berører brukerens kontraktforhold hhv ytelsesforhold til tredjeleverandøren (f.eks reklamasjoner).

2.3.6. Så vidt Holidu ikke har tatt over en tilsvarende kontraktbasert plikt gjennom en skreven avtale med brukeren, garanterer Holidu ikke for at den kontrakten med tredjeleverandøren som brukeren har angitt i bestillingsønsket kommer i stand.

III. Opplysninger om betalingsbetingelsene

Den formidlede ytelsen kan betales på enhver måte som tredjeleverandøren aksepterer. De enkelte betalingsbetingelser (f.eks ev. gebyrer som brukeren må betale for valg av bestemte betalingsmidler, en ev. påløpende forskuddsbetaling, forfall etc.) blir vist til brukeren i bestillingsprosessen på nettstedet. Avhengig av den valgte ytelsen er det den aktuelle tredjeleverandøren - hhv en tjenesteyter som tredjeleverandøren har gitt i oppdrag å kreve inn fordringen - som er ansvarlig for å utføre betalingstrekket.

IV. Innrømmelse av brukerrettigheter, fritak

4.1. Eneretten for nettstedet og innhold med opphavsrett som kan åpnes over nettstedet (f.eks fotografier, grafiker, beskrivelser) ligger hos Holidu, Holidus samarbeidspartnere og ev. tredjeleverandørene. En overtakelse av nettstedet gjennom brukeren - delvis eller hel overtakelse av tekster, grafiker eller design - er uttrykkelig forbudt for brukeren.

4.2. Avvikende til avsnitt 1 er brukeren autorisert til å laste ned, gjengi og printe ut enkelte av nettstedets sider, utelukkende til personlig formål (f.eks dokumentasjon av tredjeleverandørens opplysninger / bevisføring). Brukeren er i så fall forpliktet til å angi kilden (xxx.Xxxxxx.xxx/xx/xx etc.) i filen hhv. på kopien gjennom en henvisning som er lett forståelig, godt lesbar og som sitter fast.

4.3. Brukeren må på nettstedet ikke stille informasjon, opplysninger og innhold (som f.eks bilder og tekster) til rådighet som krenker en tredjeparts rettigheter - som f.eks navn-, opphavs- og merkerettigheter - eller som bryter gjeldende lover.

4.4. Brukeren fritar Holidu fra alle krav fra tredjeparter, i særdeleshet krav som skulle ilegges Holidu pga brudd på opphavs- og varemerkerettigheter i sammenheng med utøvelsen av kontraktsrettighetene, og det på første forespørsel. Xxxxxxxx forplikter seg til å straks meddele Holidu en negativ innvirkning på kontraktsrettighetene. Holidu er berettiget til selv å foreta egnede tiltak til å forsvare seg mot krav fra tredjepart eller til å ivareta sine rettigheter. Fritaket inneholder også erstatning av kostnader som oppstår hhv. har oppstått Holidu som følge av en rettspåtale/-forsvar.

V. Bruk av nettstedet

5.1. Brukeren er forpliktet til å bruke nettstedet utelukkende til privat, ikke-kommersiell bruk og i særdeleshet ikke til å bruke programmer eller funksjoner som automatisk åpner nettstedet eller innhold på nettstedet eller som kopierer innhold på nettstedet automatisk.

5.2. Videre må brukeren ikke stille innhold og informasjon på nettstedet til rådighet som

▪ skjuler reklame i form av en evaluering;

▪ er usaklig, diskriminerende eller er forsettelig uriktig;

▪ ikke oppviser en henvisning til en innkvartering eller ytelse på nettstedet;

▪ er umoralsk, støtende eller pornografisk;

▪ inneholder virus, trojanere eller annet skadelig programvare,

▪ er en forretningsvirksomhet som for andre brukere er en urimelig belastning (f.eks i form av kjedebrev, spørreundersøkelser, SPAM).

VI. Rettelse, sperre

6.1. Består konkrete holdepunkter for at en bruker straffeansvarlig krenker forskrifter, tredjeparters rettigheter som f.eks i særdeleshet navne-, opphavs- eller merkerettigheter eller disse brukerbestemmelsene, eller har Holidu en ellers legitim interesse, i særdeleshet av å beskytte andre brukere mot forbrytersk adferd, er Holidu berettiget, tatt den berørte brukerens legitime interesse i betraktning, å ta i bruk én eller flere av de følgende tiltak:

▪ Å gi brukeren en advarsel;

▪ Slette brukerens tilbud eller andre innhold:

▪ Innskrenke brukerens bruk av nettstedet;

▪ Utestenge brukeren - foreløpig eller endelig - fra bruken av nettstedet (sperre).

6.2. Allerede inngåtte kontrakter mellom bruker og tredjeleverandør berøres ikke av de ovennevnte tiltak.

VII. Ombestilling, kansellering

7.1. Det står i kontraktsdokumentene hhv. forretningsvilkårene til den aktuelle tredjeleverandøren om det er mulig å ombestille eller kansellere overnattinger eller tjenesteytelser som allerede er bestilt bindende, og om eventuelle kostnader påløper. Holidu har ingen innflytelse på tredjeleverandørers betingelser.

7.2. Holidu er hverken forpliktet eller berettiget til å ta i mot kansellerings- og ombestillingsønsker eller andre erklæringer som skal rettes til tredjeleverandøren som er kontraktspartner. For å ikke sette i fare en levering innen fristens utløp, må brukere vennligst formidle tilsvarende erklæringer direkte til tredjeleverandøren.

VIII. Personvern

Personvernet er underlagt reglene til Bundesdatenschutzgesetz (BDGS) og Telemediengesetz (TMG). De separate personvernreglene, som er å finne på nettstedet under xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx er gjeldende.

IX. Garanti, foreldelse, ansvar

9.1. Reklamasjon på formidlingsytelsen må brukeren melde inn til Holibu innen en måned. Såfremt det er mulig må Holibu gis mulighet til finne en løsning. Fristen begynner fra den kontraktfestede slutten på den formidlede ytelsen, men ikke før brukeren blir gjort oppmerksom på de forhold som begrunner kravene overfor Holidu.

Xxxxxx bes om å ta til etterretning at Holidu ikke er berettiget hhv forpliktet til å ta imot reklamasjoner, når disse beror på en tredjeleverandørs kontraktsfullførelse. Tilsvarende reklamasjoner hhv klager rettes direkte til tredjeleverandøren hhv deres kontaktperson på stedet, og de er underlagt ev. egne lover eller kontraktfestede bestemmelser.

9.2. Brukerens krav overfor Holidu iht formidlingskontrakten foreldes avvikende fra § 195 BGB innen ett år, med mindre det dreier seg om skader som skyldes tap av liv, skader på kropp eller helse, eller slike skader som skyldes en grov uaktsom pliktforsømmelse av formidleren Holidu eller en forsettlig eller grov forsettlig pliktforsømmelse av en juridisk representant eller agent av Holidu. Foreldelsesfristen begynner med slutten av det året som kravet er oppstått og kunden og skyldneren har fått kjennskap til de omstendigheter som innfrir til krav eller uten grov uaktsomhet måtte ha fått kjennskap til.

9.3. Alle andre kompensasjonskrav som brukeren stiller overfor Holidu er utelukket. Unntak fra eksklusjonen er brukerens kompensasjonskrav som følge av tap av liv, skader på kropp eller helse eller som følge av brudd på vesentlige kontraksplikter (kardinalplikter) samt ansvar for andre skader som beror på et forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd fra Holidu sin side eller dens agent. Vesentlige kontraksplikter er slike som er nødvendige for at kontrakten overhodet kan utføres på rett måte og kontraktpartneren kan regelmessig stole på blir overholdt.

9.4. Ved brudd på vesentlige kontraktsplikter er Holidu kun ansvarlig for den kontraktstypiske, forutsigbare skade, dersom denne ble forårsaket uaktsomt, med mindre det dreier seg om brukerens kompensasjonskrav ut fra tap av liv, skade på kropp eller helse.

9.5. Xxxxxxx ansvar iht til produktansvarloven og iht andre lovfestede ansvarsforskrifter blir uberørte av de ovenstående ansvarsbegrensninger og -eksklusjoner.

9.6. Såfremt Holidus ansvar er utelukket eller begrenset, gjelder dette også for ansvaret for Holidus ansatte, arbeidstakere, medarbeidere, representanter og agenter.

9.7. Bilder, kart og posisjonsopplysninger som er vist på nettstedet tjener kun til orientering over den aktuelle innkvarteringens lokale posisjon. Avgjørende for kontraktsinnholdet er bare de opplysninger som

i løpet av bestillingsprosessen er å finne på tredjeleverandørens nettsted hhv på de korresponderende bestillingsbekreftelsene.

X. Sluttbestemmelser, verneting

10.1. Samtlige rettsforhold mellom Holidu og brukeren i brukerkontrakten er underlagt utelukkende Forbundsrepublikken Tyskland sine lover under eksklusjon av FN sin kjøpslov. Er brukeren en forbruker gjelder 1. setning i den utstrekning at lovvalget ikke undergraver beskyttelsen av lovene i den staten som han har sitt ordinære opphold i.

10.2. Skulle enkelte bestemmelser helt eller delvis ikke være rettskraftig eller ikke gjennomførbar, eller skulle de på et senere tidspunkt miste sin juridiske virksomhet, berøres herved de øvrige bestemmelsene ikke. Istedet for den ugyldige eller ikke-gjennomførbare bestemmelsen gjelder den lovfestede regelen.

Utgave: Januar 2017