Konkurransegrunnlag del II
Konkurransegrunnlag del II
Avtalevilkår og Bilag (rammeavtale)
24/12111
v.1.6
RAMMEAVTALE OM
KJØP AV ARBEIDSMARKEDSTILTAK – OPPLÆRING
HORECA-kurs for fordrevne fra Ukraina
RAMMEAVTALE OM KJØP AV ARBEIDSMARKEDSTILTAK OPPLÆRING
mellom
NAV [Navn] | og | [Leverandør] |
(heretter kalt Kunden) | (heretter kalt Leverandøren) |
Leverandørens organisasjonsnummer:
Dato:
For Kunden: | For Leverandøren: | |
[Navn] | [Navn] |
Elektronisk signering benyttes for denne Avtalen.
Henvendelser vedrørende avtalen skal være skriftlige og adresseres slik:
Til Kunden: | Til Leverandøren: |
[Navn og adresse] | [Navn og adresse] |
INNHOLD
1 Rammeavtalens omfang 5
2 Forbehold om bevilgninger 5
3 Varighet og oppsigelse 5
4 Leverandørens ansvar og bruk av underleverandører 6
5 Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår 6
6 Reklame 6
7 Kundens ansvar 6
8 Samarbeid 6
9 Taushetsplikt og personvern 7
10 Forholdet til deltakerne 7
11 Avrop og gjennomføring av Tjenesten 7
11.1 Bestilling og avrop 7
11.2 Krav til gjennomføring 8
11.3 Bemanning 8
11.4 Avbestilling 8
12 Pris og betalingsbestemmelser 8
12.1 Pris 8
12.2 Betaling 9
13 Mislighold og sanksjoner 9
13.1 Hva som anses som mislighold 9
13.2 Reklamasjon 9
13.3 Sanksjoner ved mislighold fra Leverandøren 9
13.4 Sanksjoner ved mislighold fra Kunden 10
14 Suspensjon av partenes rettigheter og plikter 10
15 Endringer 10
16 Forsikring 10
17 Overdragelse av rettigheter og plikter 11
18 Rettsvalg og tvister 11
Bilag 1 – Kravspesifikasjon 12
1. Generelle krav til Leverandøren ved gjennomføring av tjenesten 12
2. Kravspesifikasjon for tjenesten 13
Bilag 2 – Løsningsbeskrivelse 30
Bilag 3 – Priser og betalingsbetingelser 31
Bilag 4 – Avropsskjema 33
Bilag 5 – Databehandleravtale 34
Bilag 6 – Endringer 35
Bilag 7 – Taushetserklæring for deltaker i arbeidsmarkedstiltak 36
1 Rammeavtalens omfang
Rammeavtalen (heretter kalt Avtalen) gjelder kjøp av arbeidsmarkedstiltak, opplæring (heretter kalt Tjenesten) og er spesifisert i Bilag 1 Kravspesifikasjon.
Avtalen består av den generelle avtaleteksten og følgende bilag: Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon
Bilag 2 Leverandørens løsningsbeskrivelse Bilag 3 Priser og betalingsvilkår
Bilag 4 Avropsskjema
Bilag 5 Databehandleravtale
Bilag 6 Endringskatalog
Bilag 7 Taushetserklæring for deltaker i arbeidsmarkedstiltak
Ved motstrid mellom bilagene og den generelle avtaleteksten, går den generelle avtaleteksten foran. Ved motstrid mellom Bilag 1 og Bilag 2, går Bilag 1 foran, med mindre det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til.
2 Forbehold om bevilgninger
Avtalen er inngått med forbehold om at Stortinget, så lenge Avtalen løper, bevilger de nødvendige midler til gjennomføring av Avtalen og de enkelte avropene. Manglende bevilgning gir ikke Leverandøren rett til å kreve erstatning for det tap han måtte lide som følge av at Kunden ikke kan oppfylle sine forpliktelser etter Avtalen på dette grunnlag, med mindre Kunden har opptrådt forsettlig eller grovt uaktsomt.
3 Varighet og oppsigelse
Avtalen iverksettes 01.11.2024 eller signeringsdato og løper til 31.12.2025. Oppdragsgiver (Kunden) har opsjon på forlengelse av avtalen i inntil 1 (ett) +1 (ett) +1 (ett) år. Avtalen forlenges automatisk med ett år, men mindre Kunden gir Leverandøren varsel tre måneder før gjeldende avtaleperiode løper ut.
Vurderingen av om Kunden skal ta ut opsjon på forlengelse av Avtalen er en helhetlig vurdering hvor for eksempel Leverandørens leveranser på Avtalen, Kundens behov og budsjett, og forhold i arbeidsmarkedet vil kunne vektlegges. I denne vurderingen vil Xxxxxx særlig vektlegge Tjenestens kvalitet/resultater.
Kunden kan til enhver tid si opp Avtalen med 3 måneders skriftlig varsel. Oppsigelse av Avtalen får ingen innvirkning på avrop som er foretatt før Avtalen opphører. Brudd på kravene i punkt 5 gir Kunden rett til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning.
Leverandøren har rett til å si opp Avtalen med 6 måneders skriftlig varsel hvis det foreligger saklig grunn.
4 Leverandørens ansvar og bruk av underleverandører
Leverandøren skal gjennomføre Tjenesten slik den er spesifisert i Avtalen med bilag innenfor avtalte tids- og ressursrammer, og slik at forutsatt resultat faktisk fremkommer.
Leverandøren har anledning til å benytte seg av underleverandører. Ved bruk av underleverandører er Leverandøren ansvarlig for ytelser fra underleverandørene som om han skulle ha levert dem selv.
5 Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår
Ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle Avtalen skal ha lønns- og arbeidsvilkår i samsvar med denne bestemmelse.
På områder dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale kreves at lønns- og arbeidsvilkår er i samsvar med gjeldende forskrifter.
På områder som ikke er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, kreves at lønns- og arbeidsvilkår er i henhold til gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Med lønns- og arbeidsvilkår menes i denne sammenheng bestemmelser om minste arbeidstid, lønn, herunder overtidstillegg, skift- og turnustillegg og ulempetillegg, og dekning av utgifter til reise, kost og losji, i den grad slike bestemmelser følger av tariffavtalen.
Leverandøren og eventuelle underleverandører skal på forespørsel kunne dokumentere at disse kravene til lønns- og arbeidsvilkår er oppfylt.
Dersom Leverandøren eller eventuelle underleverandører ikke etterlever ovennevnte krav til lønns- og arbeidsvilkår, kan Kunden si opp Avtalen (punkt 3) og/eller avbestille avrop (punkt 11.4), samt kreve erstatning (punkt 13.3.4).
6 Reklame
Leverandøren forplikter seg til ikke å bruke denne Avtalen i sin markedsføring eller på annen måte reklamere offentlig eller gi offentlig informasjon om Avtalen, uten skriftlig forhåndsgodkjenning fra Kunden. Leverandøren forplikter seg også til å innta tilsvarende bestemmelse overfor sine eventuelle underleverandører.
7 Kundens ansvar
Kunden skal opplyse Leverandøren om viktige forhold som vil ha innvirkning på gjennomføringen av Avtalen. Kunden skal bestille Tjenesten innenfor rammene av denne Avtalen og sørge for rettidig betaling.
8 Samarbeid
Partene skal samarbeide på en konstruktiv måte, for å realisere Avtalens formål og gjennomføring i størst mulig grad.
I en eventuell problemsituasjon skal begge parter være løsningsfokusert. Dette innebærer at første prioritet vil være å finne løsningen på det foreliggende problemet, uavhengig av om juridiske og merkantile forhold er avklart.
9 Taushetsplikt og personvern
Leverandøren har taushetsplikt i medhold av arbeids- og velferdsforvaltningsloven § 7. Taushetsplikten består også etter opphøret av denne Avtalen.
Leverandøren er ansvarlig for at eventuell behandling av personopplysninger skjer i henhold til kravene i gjeldende lover og regler om personvern.
Dersom gjennomføring av Avtalen innebærer at Leverandøren behandler personopplysninger på vegne av Kunden, så er Leverandøren databehandler på vegne av Kunden. I slike tilfeller skal det inngås databehandleravtale mellom Leverandøren og Kunden, jf. Bilag 5.
Ved mediehenvendelser som gjelder tiltaksdeltakere i tiltaket som omfattes av denne Avtalen skal Leverandøren påse at tiltaksdeltakernes personvern blir ivaretatt. Dette innebærer å påse at tiltaksdeltakerne selv får velge om de vil la seg intervjue eller avbilde. Leverandør har ikke hjemmel til å gi journalister tilgang til, eller opplysninger om, NAVs tiltaksdeltakere uten at tiltaksdeltakeren har gitt et gyldig samtykke. Samtykket bør være skriftlig. Dette innebærer at Leverandøren ikke skal uttale seg på en måte som kan bidra til at tiltaksdeltakeren identifiseres, uten samtykke fra tiltaksdeltakeren. Samtykket skal være avgrenset til den enkelte mediehenvendelsen, og skal slettes i henhold til databehandleravtalen.
Leverandør skal informere Xxxxxx når veiledere slutter, slik at Kunden kan ivareta deres personvern på en god måte.
10 Forholdet til deltakerne
Personer som uten å være arbeidstaker deltar i arbeidsmarkedstiltak, anses likevel som arbeidstakere etter arbeidsmiljøloven, med unntak av lovens kapittel 14, 15, 16, 17 og 19-2, jf.
§ 1-6 første og tredje ledd.
I forbindelse med deltakelse på AMO-kurs er deltakerne dekket i henhold til gjeldende forsikringsavtale på området, jf. forskrift om arbeidsmarkedstiltak § 1-9. Ved en eventuell praksisperiode er Leverandør ansvarlig for at personer som er utplassert i bedriften er omfattet av bedriftens yrkesskadeforsikring (lov om yrkesskadeforsikring).
11 Avrop og gjennomføring av Tjenesten
11.1 Bestilling og avrop
Kunden skal sende eget avropsskjema for bestilling av Tjenester til Leverandøren på egnet måte, jf. Bilag 4. I avropsskjemaet skal Kunden angi nærmere krav til Tjenesten, herunder antall deltakere og tidspunkt for oppstart. Avropsskjemaet skal undertegnes av begge parter før oppstart av Tjenesten.
11.2 Krav til gjennomføring
Leverandøren skal kunne starte opp Tjenesten senest 15 virkedager etter at bestilling er sendt fra Kunden. Det enkelte avrop skal gjennomføres i henhold til Avtalens vilkår og betingelser fastsatt i avropsskjemaet.
Leverandøren skal snarest varsle Kunden om forhold som har eller kan få betydning for gjennomføringen av Tjenesten.
Alle avrop som er inngått før Avtalen utløper eller sies opp skal fullføres hvis ikke partene avtaler noe annet.
11.3 Bemanning
Leverandøren har ansvar for at Tjenesten utføres av de instruktørene som partene i det enkelte avropet har avtalt. Aktuelle instruktører skal fremgå av Bilag 2.
Dersom instruktører slutter i sin stilling hos Leverandøren, sykemeldes, tar omsorgspermisjon eller er fraværende av lignende årsaker, plikter Leverandøren å erstatte instruktørene med alternative instruktører med tilsvarende faglig kompetansebakgrunn. Eventuelle kostnader ved slikt bytte, f.eks. til opplæring, skal dekkes av Leverandøren.
Skifte av instruktører initiert av Leverandøren skal først skje etter skriftlig godkjenning fra Kunden. Kunden kan ikke nekte å godkjenne skifte av instruktør uten saklig grunn. Kunden har tilsvarende rett til å godkjenne eller forkaste nye instruktører som Leverandøren stiller til rådighet.
Avrop kan skriftlig avbestilles av Kunden med umiddelbar virkning.
Ved avbestilling før avropet er påbegynt skal Kunden erstatte de dokumenterte utgifter som Leverandøren har hatt i forbindelse med planlegging av Tjenesten.
Ved avbestilling etter at avropet er påbegynt, men ikke fullført, skal Xxxxxx betale det beløp Leverandøren har til gode for allerede utført arbeid.
Ved brudd på kravene i punkt 5 kan Kunden avbestille avrop og si opp Avtalen med umiddelbar virkning. Leverandøren har ikke krav på kompensasjon i henhold til andre avsnitt ved avbestilling i slike tilfeller.
Kunden får alle rettigheter til alt materiell som Leverandøren har utarbeidet frem til avropet opphører.
12 Pris og betalingsbestemmelser
12.1 Pris
Pris og betalingsbestemmelser for Tjenesten er oppgitt i Bilag 3.
Prisene er inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med gjennomføring av Tjenesten.
Leverandøren kan kreve endringer av prisene i Bilag 3 som følge av økninger i norske toll- og avgiftssatser som eventuelt blir gjort gjeldende etter at Avtalen er inngått og før det enkelte avrop er mottatt av Leverandøren, dersom de påfører Leverandøren økte kostnader.
Videre kan Leverandøren og Kunden kreve endring av prisene pr 1. januar hvert år tilsvarende endringer i Statistisk Sentralbyrås konsumprisindeks (totalindeksen) med utgangspunkt i indeksen for den måned Avtalen ble inngått.
Ved krav om prisendring skal det sendes skriftlig varsel senest 1 måned før prisendring kan gjøres gjeldende.
12.2 Betaling
Fakturering skal skje månedlig påfølgende måned etter at tjenesten er levert og godkjent av Kunden. Xxxxxxxx skal skje i henhold til faktura med forfall 30 dager etter fakturadato.
Eventuelle fakturagebyr osv. vil ikke bli dekket.
Underbilag til faktura utarbeidet av NAV skal legges ved fakturaen.
13 Mislighold og sanksjoner
13.1 Hva som anses som mislighold
Det foreligger mislighold dersom parten ikke oppfyller sitt ansvar og sine forpliktelser etter Avtalen.
Parten er ikke ansvarlig i den grad det kan dokumenteres at avvik fra ovennevnte skyldes force majeure, jf. punkt 14, eller forhold den annen part er ansvarlig for.
13.2 Reklamasjon
Partene skal reklamere skriftlig og uten ugrunnet opphold etter at misligholdet ble oppdaget.
13.3 Sanksjoner ved mislighold fra Leverandøren
13.3.1 Avhjelp
Arbeidet med å avhjelpe mislighold skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om misligholdet.
13.3.2 Tilbakehold av egen ytelse og prisavslag
Dersom det ikke har lykkes Leverandøren å avhjelpe misligholdet innen fristen, kan Xxxxxx holde tilbake egen ytelse eller kreve forholdsmessig prisavslag.
13.3.3 Heving
Kunden kan heve Avtalen dersom Leverandøren vesentlig misligholder sine forpliktelser etter avtalen.
Kunden kan kreve erstattet ethvert direkte, påregnelig og adekvat tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives skyld hos Leverandøren eller noen han er ansvarlig for.
Erstatning for indirekte tap kan bare kreves dersom det er utvist grov uaktsomhet eller forsett.
13.4 Sanksjoner ved mislighold fra Kunden
13.4.1 Betalingsmislighold
Xxxxxx Xxxxxx ikke betaler til avtalt tid, har Leverandøren krav på rente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling av 19. des. 1976 nr. 100 av det beløpet som er forfalt til betaling.
13.4.2 Heving
Leverandøren kan heve avtalen dersom Xxxxxx vesentlig misligholder sine forpliktelser etter Avtalen.
13.4.3 Erstatning
Leverandøren kan kreve erstattet ethvert direkte og påregnelig tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet. Dette gjelder ikke dersom Xxxxxx kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives skyld hos Xxxxxx eller noen han er ansvarlig for.
Erstatning for indirekte tap kan bare kreves dersom det er utvist grov uaktsomhet eller forsett.
14 Suspensjon av partenes rettigheter og plikter
Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll og som umuliggjør oppfyllelse av plikter etter denne Avtalen, og som etter vanlige kontraktsrettslige regler må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette uten ugrunnet opphold. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom.
15 Endringer
Endringer i Avtalen skal gjøres skriftlig og undertegnes av bemyndigede personer. Alle endringer skal vedlegges Avtalen. Det skal føres en oversikt over endringene som er avtalt i Bilag 6.
16 Forsikring
Kunden, som er en norsk statlig virksomhet, står som selvassurandør.
Leverandøren skal ha vanlige forsikringer for å dekke krav fra Kunden som følge av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne Avtalen. Se også punkt 10 vedrørende forsikring av tiltaksdeltakerne.
17 Overdragelse av rettigheter og plikter
Kunden kan overdra sine rettigheter og plikter etter denne Avtalen til annen offentlig virksomhet. Den virksomheten som får rettigheter og plikter overdratt er berettiget til tilsvarende vilkår, såfremt Avtalens rettigheter og plikter overdras samlet.
Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter Avtalen med skriftlig samtykke fra Kunden. Dette gjelder også hvis Leverandøren slås sammen med et annet selskap, deles i flere selskaper eller hvis overdragelsen skjer til et datterselskap. Hvis Kunden ikke samtykker i overdragelse, kan Xxxxxx si opp Avtalen med minimum 30 dagers skriftlig varsel.
Retten til vederlag etter denne Avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelse og ansvar.
18 Rettsvalg og tvister
Partenes rettigheter og plikter etter denne Avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett.
Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av Avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger. Fører slike forhandlinger ikke frem innen to måneder, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler.
Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge. Hver av partene oppnevner en voldgiftsmann, og de partsoppnevnte voldgiftsmenn oppnevner voldgiftsrettens tredje medlem, som er voldgiftsrettens formann. For øvrig gjelder bestemmelsene i lov om voldgift av 14. mai 2004 nr. 25 for voldgiftsrettens oppnevnelse og saksbehandling.
Bilag 1 – Kravspesifikasjon
1. Generelle krav til Leverandøren ved gjennomføring av tjenesten
Kravene nedenfor gjelder, med mindre annet uttrykkelig er sagt i punkt 2 eller i Bilag 2.
1. Kurs som gjennomføres i fag innenfor videregående opplæring skal legge læreplaner, prinsipper og rammer for videregående opplæring til grunn for opplæringen.
2. Leverandøren skal gi relevant undervisning i samsvar med godkjent læreplan/kursplan. Leverandøren skal skaffe kvalifisert vikarlærer ved fravær av ordinær lærer ut over 2 timer.
3. Kunden har ansvar for opptak av kursdeltakere. Opptaket kan foretas i samarbeid med Leverandør. Dersom deltakere avbryter kurset eller blir ferdig før avtalt progresjon, skal det så langt som mulig tas inn nye deltakere slik at kurset fylles opp.
4. Leverandøren skal straks informere Xxxxxx dersom det oppstår problemer i forbindelse med avviklingen av AMO-kurset.
5. Leverandøren er innforstått med at Kunden vil føre kontroll med AMO-kurset. Dette kan for eksempel være i form av deltakelse ved kursåpning, klasserådsmøter, klasselærerråd, kursslutt, underveisevaluering og sluttevalueringer.
6. Nødvendig undervisningsmateriell og læremidler skal skaffes til veie av Leverandøren. Dersom læremidler er kjøpt over kursbudsjettet, skal dette tilfalle Kunden etter at AMO- kurset er avsluttet. Leverandørene skal stå for nødvendig kopiering.
7. Leverandøren skal sørge for at en av lærerne fungerer som klassestyrer for kurset.
8. Kursdeltakerne skal velge en tillitsvalgt og arrangere klasseråd.
9. Eventuelle endringer i timeplan, nye lærere, endringer av lærebøker eller læremiddel skal godkjennes av Kunden, og kan medføre justeringer av avtalefestet pris.
10. Leverandør skal sørge for at undervisningen foregår i lokaler som er godt egnet til opplæringsformål. Lokalene skal være tilrettelagt og tilgjengelig for alle Kundens brukere etter prinsippet om universell utforming.
11. Leverandøren har i samarbeid med Xxxxxx ansvar for å skaffe praksisplasser der dette fremgår av lære- eller kursplan. Oversikt over praksisplasser sendes Kunden når dette er avklart.
12. Ved en eventuell praksisperiode er Leverandør ansvarlig for at personer som er utplassert i bedriften er omfattet av bedriftens yrkesskadeforsikring (Lov om yrkesskadeforsikring).
13. Leverandør skal bidra til å identifisere deltakere som har behov for språktolk. Tiltaksdeltakere med behov for språktolk skal få dette, men hensiktsmessigheten av tiltaksgjennomføringen for tiltaksdeltaker ved bruk av språktolk må vurderes opp mot omfanget av tolkebehovet, da tolk i hovedsak ikke vil kunne benyttes under hele tiltaket, men i møter, kartlegging og særlig viktige situasjoner. Ved behov for språktolk skal innsøkende NAV-kontor kontaktes. Når det er et visst omfang av behov for tolk blant deltakerne, kan det avtales med oppdragsgiver at Leverandøren gjør avrop på Kundens rammeavtale for språktolketjenester selv. Kunden skal i alle tilfeller betale for språktolken.
2. Kravspesifikasjon for tjenesten
Følgende punkter legges til grunn for gjennomføringen:
Bakgrunn
Antallet fordrevne fra Ukraina som har fått innvilget kollektiv beskyttelse1 i Norge, øker stadig2. Per juni 2024 har 76 000 ukrainere fått innvilget kollektiv beskyttelse i Norge, og ankomstene vil sannsynligvis vedvare på et moderat høyt nivå gjennom 2024. Lite tyder på at konflikten er løst i nær fremtid3.
I 2023 ble det bosatt over 1500 fordrevne fra Ukraina i Oslo kommune. I 2024 skal Oslo bosette inntil 1650 flyktninger4. Forskning viser også at sekundærflytting – at flyktninger flytter videre fra bosettingskommune etter endt introduksjonsprogram – er utbredt, og at flyttestrømmen går særlig fra mindre til større kommuner, med Oslo som den kommunen som registrerer størst tilflytting5. Flere ukrainere vil flytte til Oslo etter endt introduksjonsprogram, og mange av disse vil trolig registrere seg som arbeidssøkere hos NAV6.
Regjeringen har satt som mål at fordrevne fra Ukraina skal raskt ut i jobb7. Ett av tiltakene som anbefales i rapporten til «Hurtigarbeidende gruppe om tiltak for økt arbeidsmarkedsintegrering blant fordrevne fra Ukraina», er bransjerettede kurs. Rapporten påpeker at Norge har flere bransjer som mangler arbeidskraft, og at fordrevne fra Ukraina kan være aktuell arbeidskraft. Kombinasjonen av kvalifisering, norskopplæring og deltakelse i arbeidslivet, fremholdes som nyttig8.
Bestemmelsene for introduksjonsprogram for personer med kollektiv beskyttelse, er endret fra februar 2024. Formålet med endringene er økt arbeidsretting. For fordrevne fra Ukraina som deltar i introduksjonsprogrammet, skal arbeidsrettede elementer minimum utgjøre 15 timer av den ukentlige programtiden. Dette minstekravet gjelder fra den fjerde måneden i programmet, og kan blant annet oppfylles gjennom deltakelse i korte bransjekurs9. Språktilbud, hovedsakelig norskopplæring, løper parallelt med de arbeidsrettede elementene og fyller resten av programtiden.
1 xxxxx://xxx.xxx.xx/xxx-xx-xxxxxxxx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
2 xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx-xx-xxxxxxx/xxxxxxx/
3 xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx-xx-xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/xxx-xxxxx-xxxxxxxxxx-xxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxx/
4 xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/ 5xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/0000xxx000x000x00xx0x00000x00000/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxx.xxx 6 xxxxx://xxx.xxx.xx/xx/xxx-xx-xxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxx-x-xxxx
7 xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxx/xxxxxxx-xx/xxxxxxxxxxx-xxx-xx-xxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-x-xxxx/
8 xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxx/xxxxxxx-xx/xxxxxxxxxxx-xxx-xx-xxxxxxxxx-xxxxxxx-xx-x-xxxx/
9 xxxxx://xxx.xxxx.xx/xx-xxxx/xxxxxxx-xx/xxxxxxxxx-x-xxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx-xxx-xxxxxxxxx-xxxxxxxxxxx/
I Oslo er disse 15 timene med arbeidsrettet aktivitet fordelt på to hele dager, henholdsvis onsdag og torsdag. Organiseringen av disse 15 timene, varierer imidlertid fra kommune til kommune. Andre kommuner kan fordele timene annerledes og på andre dager.
NAV erfarer at det vil kunne bli aktuelt med ytterligere arbeidsretting av introduksjonsprogrammet for denne gruppen, og man kan forvente endringer i bestemmelsene. Organiseringen av de arbeidsrettede elementene kan være gjenstand for endringer. Endringer kan slå ut ulikt på tvers av forskjellige kommuner. Alt dette vil kunne medføre endringer i tiltakets innhold og gjennomføring.
HORECA er forkortelse for en bransje som inkluderer hotell-, restaurant- og cateringbedrifter10. NAV vil i det følgende benytte denne forkortelsen, men presiserer at den benyttes som et begrep som også inkluderer andre relaterte bedrifter, slik som bedrifter innen kantine, kafé og uteliv samt andre i mat- og serveringsbransjen.
NAV erfarer at HORECA er en bransje med behov for arbeidskraft, og hvor fordrevne Ukrainere allerede har fått jobb11. I HORECA finnes jobber som ikke krever formelle kvalifikasjoner eller relevant erfaring, og disse er det mulig å få uten forutgående langvarig kvalifisering. I bransjen kan det samtidig være mulig å oppnå formelle kvalifikasjoner på sikt, mens man er i jobb. Dette kan skape gode forutsetninger for stabil tilknytning til arbeidslivet12.
NAVs oppgave er å hjelpe flere av de registrerte raskt ut i jobb i tråd med regjeringens målsetting. NAV Tiltak Oslo vurderer at det er behov for et deltidstiltak som kan følges parallelt med norskopplæring, med mål om at flere i målgruppen blir kvalifisert for ledige stillinger. Tiltaket skal være et kort bransjerettet kurs som skal kvalifisere deltakerne til ledige stillinger innen HORECA. Tiltaket skal bestå av digitalt kurs etterfulgt av arbeidspraksis i bedrift. Sistnevnte kursdel er forbeholdt Oslo, mens den digitale delen av kurset vil kunne benyttes av andre fylker.
Xxxxxxxxxxxx
Hovedmålsettingen er at deltakerne får relevant arbeid underveis eller i forbindelse med tiltaket.
Tiltaket skal gi deltakerne praktisk og teoretisk kompetanse som kvalifiserer til jobber innen HORECA.
Deltakerne skal opparbeide kompetanse gjennom undervisning og arbeidspraksis.
Enda en målsetting, men en underordnet sådan, er at tiltaket, og utviklingen av det, frembringer et kunnskapsgrunnlag som kan nyttiggjøres i utvikling av øvrige tilbud til målgruppen.
10 xxxxx://xx.xxxxxxxxx.xxx/xxxx/Xxxxxx
11 xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxx/xxxxx/00000/xxxxxXxxxXxxxxx0/
12 Meld. St. 14 (2020–2021) - xxxxxxxxxxx.xx
Målgruppe
Kurset er for fordrevne fra Ukraina.
Mange i målgruppen har kort botid i Norge, og vil ha varierende grad av kunnskap om hvilke muligheter som finnes i det norske arbeidsmarkedet. Grunnet situasjonen til målgruppen vil mange kunne ha lite eller ikke-eksisterende nettverk i Norge.
Målgruppen har deltatt i norskopplæring i kun en begrenset periode, og de aller fleste vil enten ha svake eller svært svake norskferdigheter. Kun et fåtall i målgruppen behersker engelsk utover et grunnleggende nivå, og mange kan ikke engelsk i det hele tatt. Samtlige har behov for undervisning med en grad av språkstøtte, og trolig vil de fleste ha behov for undervisning enten med vesentlig språkstøtte eller på morsmålet.
De fleste i målgruppen vil delta i introduksjonsprogrammet, enten på fulltid eller deltid, eller har nylig avsluttet programmet. NAV antar at deltakere først vil være aktuelle for tiltaket etter 12 uker i introduksjonsprogrammet. Innholdet i introduksjonsprogrammet vil kunne variere fra person til person, herunder omfang av kompetansekartlegging og karriereveiledning. Det arbeids- eller utdanningsrettede innholdet i programmet, tilpasses den enkelte deltaker.
Tidsplasseringen av kurset, det vil si når i løpet av introduksjonsprogrammet deltakere er aktuelle for tiltaket, vil kunne endres i løpet av avtaleperioden. Det vil kunne innføres opptakskrav eller gis nye anbefalinger når det gjelder språknivå.
Målgruppen er heterogen, og det vil være variasjon i deltakergruppen når det gjelder bistandsbehov. Flere kan ha utfordringer knyttet til sosiale eller helsemessige forhold, eller som følge av begrenset eller ingen arbeidserfaring. Noen har begrensninger med tanke på arbeidstid. NAV erfarer at mange i målgruppen har begrensede digitale ferdigheter.
Deltakerne må ha interesse og egnethet for jobber innen HORECA. Deltakerne må kunne stå i rutinepreget og/eller til dels tungt fysisk arbeid. Dessuten må deltakerne ha mulighet og vilje til en viss geografisk mobilitet for å komme seg til jobb.
NAV viser bl.a. til rapportene «Hurtigarbeidende gruppe om tiltak for økt arbeidsmarkedsintegrering blant fordrevne fra Ukraina», «Reception, settlement and integration of Ukrainian refugees in Norway», «Ukrainian refugees – experiences from the first phase in Norway», «Kort programtid i introduksjonsprogrammet» og «Var det oppskriften som manglet» samt «Ukrainske flyktningers vei inn på arbeidsmarkedet» for ytterligere informasjon om fordrevne fra Ukraina.
Avropsløsninger
• Avropsløsning 1A: 8 uker digitalt kurs
• Avropsløsning 2A: Inntil 12 uker med arbeidspraksis som hovedinnhold
Begge avropsløsninger har to (2) dager tiltak hver uke. Avropsløsning 1A har 16 dager tiltak i løpet av en gjennomføring. Avropsløsning 2A har 24 dager tiltak i løpet av en gjennomføring.
I avropsløsning 1A skal det være inntil 120 deltakere.
NAV anslår at antallet deltakere i denne avropsløsningen vil kunne variere mellom 40 og 120. Tilbydere må bekrefte at de har kapasitet til å imøtekomme behovet.
I avropsløsning 2A skal det være inntil 30 deltakere.
Avropsløsning 1A | ||
8 uker digitalt kurs | ||
Antall deltakere | Kursdager | |
Inntil 120 deltakere | Onsdag | Torsdag |
Avropsløsning 2A | ||
Inntil 12 uker arbeidspraksis | ||
Antall deltakere | Kursdager | |
Inntil 30 deltakere | Onsdag | Torsdag |
Deltakere som er bosatt i Oslo og omegn skal delta i begge avropsløsninger i rekkefølge. For dem vil tiltaket vare i inntil 20 uker.
Deltakere som er bosatt i andre fylker skal kun delta i avropsløsing 1A.
Ved iverksettelse av avtalen skal tiltaket leveres på onsdager og torsdager. Tabellen over viser tiltaket slik det skal være ved iverksettelse. NAV regner imidlertid med at det vil bli behov for å oppskalere tilbudet, men ikke før tidligst tre måneder etter iverksettelse.
NAV ser det som sannsynlig at oppskalering vil innebære gjennomføring av avropsløsning 1A på ukedager i tillegg til onsdag og torsdag. Leverandør må etter oppskalering kunne levere parallelle kursgjennomføringer av avropsløsning 1A, noe som innebærer flere unike kursgjennomføringer på onsdager og torsdager samt unike gjennomføringer på andre ukedager enn onsdag og torsdag.
Avropsløsningene skal som hovedregel ha oppstart i rekkefølge, ved at avropsløsning 2A bestilles med oppstart rett etter fullført avropsløsning 1A. NAV skal imidlertid kunne bestille avropsløsning 1A uten å bestille påfølgende oppstart av avropsløsning 2A.
NAV vil gå i dialog med leverandør om oppskalering av tilbudet.
NAV har opsjon på to avropsløsninger
NAV antar at det vil bli aktuelt å gjennomføre tiltaket over tre (3) dager i uken i stedet for to. NAV har opsjon på ytterligere to avropsløsninger:
13 Bistand som er egnet til å hjelpe deltakere direkte ut i ordinært arbeid, eller bistand som egnet til å sette dem i direkte kontakt med relevante arbeidsgivere, eksempelvis rekrutteringstreff.
• Avropsløsning 1B: 8 uker digitalt kurs tre dager i uken (24 dager tiltak)
• Avropsløsning 2B: Inntil 12 uker tiltak tre dager i uken (36 dager tiltak)
Når ikke annet er nevnt gjelder samme krav til gjennomføring for avropsløsning 1B som for 1A, og for avropsløsning 2B som for 2A. Forskjellen er at 1B og 2B går over tre dager i uken i stedet for to.
Leverandør må kunne tilpasse for å sikre at tiltaket gjennomføres på en hensiktsmessig måte og med formålstjenlig innhold når tiltaket går over tre dager.
NAV vil gi gå i dialog med leverandør om benyttelse av opsjon. Leverandør må kunne levere avropsløsningene 1B og 2B senest tre måneder etter at opsjonen er benyttet.
Priser og betaling
Tilbyder skal levere pristilbud som angir pris per dag tiltak (heretter dagsprisen) for avropsløsning 1A og for avropsløsning 2A. Dagsprisene skal angis i Bilag 3 Priser og betalingsbetingelser. Summen av de to dagsprisene er konkurranseprisen.
Leverandørs betaling for den enkelte avropsløsning vil være den angitte dagsprisen for avropsløsningen multiplisert med antall dager tiltak i avropsløsningen. Denne prisen skal også angis i Bilag 3 Priser og betalingsbetingelser.
Hvis NAV benytter opsjon på avropsløsningene 1B og 2B, vil NAV beregne betaling for disse på grunnlag av dagspriser angitt i pristilbudet.
Betaling for avropsløsning 1B vil være dagsprisen for avropsløsning 1A multiplisert med antall dager tiltak i avropsløsning 1B.
Betaling for avropsløsning 2B vil være dagsprisen for avropsløsning 2A multiplisert med antall dager tiltak i avropsløsning 2B.
Antall opplæringstimer
I avropsløsning 1A er antall opplæringstimer 15 timer per uke. Vanlig undervisningstid på det digitale kurset er kl. 08:00 – 16:00.
I avropsløsning 2A er hovedregelen at det totale antall opplæringstimer ikke skal overskride 15 timer i uken. Gjennomføringen bør for øvrig være i overensstemmelse med alminnelig organisering av arbeidet i praksisbedriften. Det kan være at deltakere vil få anledning til, og ha nytte av, å øke sin deltakelse i denne fasen, en slik økning må være i overensstemmelse med den enkeltes handlingsplan.
Avropsløsningene 1B og 2B går over tre dager i uken i stedet for to, og begge skal ha ytterligere 7,5 ukentlige opplæringstimer.
Geografisk område
Avropsløsning 1A skal leveres digitalt, og det stilles ingen krav til fysisk leveringssted.
Andre fylker enn Oslo skal kunne benytte kursplasser i avropsløsning 1A. Deltakerne vil derfor kunne befinne seg forskjellige steder i Norge. Leverandøren må kunne tilby den digitale kursdelen av tiltaket til alle fylker i Norge.
Avropsløsning 2A er for arbeidssøkere bosatt i Oslo. Mesteparten av aktiviteten i denne fasen, vil foregå hos bedrifter i bransjen.
Tilbyder må sørge for lokaler som er egner seg til å gjennomføre kartlegging, formidlingsbistand, opplæring og veiledningssamtaler i avropsløsning 2A. Leveringssted skal være sentralt i Oslo med nærhet til offentlig kommunikasjon. Tilbyder må gjøre rede for hvilke typer offentlig kommunikasjon som er tilgjengelig nær tilbudte lokaler, samt angi avstand til aktuelle holdeplasser.
Faglig innhold/fagplan
Tiltaket skal inneholde bransjerettet fagopplæring, opplæring i bransjespråk, arbeidslivsorientering og jobbsøk, samt kartlegging, formidlingsbistand, praksisperiode og individuell oppfølging av deltaker og arbeidsgiver. Tiltaket må også inneholde noe opplæring i digitale ferdigheter. Kursopplegget må tillate språklig tilpasning. Kursopplegget må også være fleksibelt nok til å kunne kvalifisere til ulike typer stillinger. Leverandør må kunne tilpasse innhold og gjennomføring for å hensynta behov i deltakergruppen og sikre at opplæringen imøtekommer bransjens og arbeidsgiveres kompetansekrav. Det vil kunne bli aktuelt å tilpasse gjennomføringer for å imøtekomme behov definert av konkrete arbeidsgivere i bransjen.
Leverandør må kunne foreta tilpasninger og velfunderte prioriteringer for å sikre at kursopplegg og faglig innhold egner seg for samtlige avropsløsninger, inklusive avropsløsningene 1B og 2B.
Tilbudet skal inneholde en fullstendig fagplan med løsninger for hele kurset. Innholdet i og gjennomføringen av opplæringen må tydelig fremkomme av tilbudet.
Tilbyder skal foreslå innhold knyttet til temaene under, samt gjøre rede for valg av metode og gjennomføring i tilbudet. Tilbyder kan supplere det faglige innholdet og inkludere andre relevante temaer. Eventuell supplering må beskrives og begrunnes i tilbudet. NAV vil avgjøre hvorvidt et eventuelt foreslått supplement skal forbli en del av løsningen.
Enkel opplæring i digitale ferdigheter
Leverandør må kunne gi noe opplæring i digitale ferdigheter. Denne delen av opplæringen skal primært legge til rette for at alle deltakere gis forutsetninger for å nyttiggjøre seg av det digitale kurset, men bør også ta sikte på at deltakerne oppnår digital kompetanse som er tilstrekkelig for aktuelle jobber innen HORECA.
Bransjerettet fagopplæring
Leverandør skal gi opplæring som kvalifiserer deltakere til jobber innen HORECA. Denne opplæringen må inkludere temaer som ruster deltakerne til å jobbe på kjøkken og med servering. Læreplanene for Vg1 Restaurant- og matfag (RMF01-3) og Vg2 Kokk- og servitørfaget (KOS02-01), herunder tilhørende kompetansemål, bør danne grunnlag for utviklingen av innhold i bransjerettet fagopplæring.
Opplæringen skal dessuten kunne inkludere temaer som ruster deltakerne for øvrige funksjoner innen bransjen, herunder renhold på hotell (housekeeping), oppvask samt roller innen service og kundebehandling.
Bransjenorsk/bransjespråk
Leverandør skal gi deltakerne en innføring i yrkes-/bransjespesifikt språk, arbeidslivskunnskap og kultur.
Norsk vil være arbeidsspråket hos mange bedrifter i bransjen, men hos enkelte kan det være et annet språk, som regel engelsk.
Arbeidslivsorientering og jobbsøk
Kurset skal inneholde generell informasjon om norsk arbeidsliv, arbeidsmiljøloven og hvilke rettigheter og plikter man har som arbeidstaker. Kurset skal også gi deltakerne kunnskap om hva arbeidsgivere som regel vektlegger ved rekruttering, og hva de forventer av sine ansatte.
Kurset skal inneholde informasjon om HORECA-bransjen. Aktuelle temaer kan være: ulike segmenter av bransjen, ulike typer arbeidsgivere, ulike jobber og karrierer, organisering av arbeidet, arbeidstider, vanlige krav og forventninger til ansatte.
Deltakere skal få opplæring i å søke jobber. Denne opplæringen skal være egnet til å gi deltakerne nyttig kunnskap om ledige stillinger, stillingsanalyse, søknad og CV, nettverk, jobbintervju og selvpresentasjon.
NAV ønsker at leverandør gjennom tiltaket legger til rette for samhandling mellom målgruppen og arbeidsgivere og markedsressurser i NAV med det primære mål å skape jobbmuligheter for målgruppen.
Kartlegging og utvikling av handlingsplan for videre tiltak etter digitalt kurs
Leverandør skal foreta kartlegging av deltakernes forutsetninger og kompetanse, og jobbønsker innen HORECA skal konkretiseres og kvalitetssikres. Kartleggingen skal skje i begynnelsen av avropsløsning 2A, og skal legge grunnlag for å utvikle en individuell handlingsplan. Denne handlingsplanens formål er å definere og planlegge innsatsen som skal føre til at den enkelte deltaker får relevant arbeid underveis eller i forbindelse med kurset, og skal inkludere aktiviteter som anses nødvendige og hensiktsmessige for å nå målsettingen.
Handlingsplanens innhold skal være i overensstemmelse med den enkeltes behov. Deltakeren skal medvirke til utviklingen av handlingsplanen.
Arbeidspraksis med oppfølging
I avropsløsning 2A vil de fleste deltakere ha arbeidspraksis som hovedaktivitet.
Arbeidspraksis skal forstås som veiledet opplæring på en arbeidsplass, og skal være bransjerelevant. Arbeidspraksis skal benyttes i den utstrekning den understøtter formålet om kvalifisering, og er nødvendig for at den enkelte deltaker skal få jobb. Arbeidspraksis skal avsluttes hvis deltaker får tilbud om jobb.
Deltakere som anses å ha meget gode forutsetninger for å kunne gå rett ut i jobb uten arbeidspraksis, skal ikke starte i arbeidspraksis. Disse skal i stedet gis bistand med sikte på å gå direkte i jobb hos en relevant arbeidsgiver. Kort jobbsmak kan benyttes. Leverandøren bør i slike situasjoner gå i dialog med NAV for samarbeid om formidlingsbistand og eventuell bruk av virkemidler. NAV antar at ovennevnte gjelder et fåtall av deltakerne.
NAV antar at flertallet av deltakerne skal i arbeidspraksis. Leverandør må påregne at de skal fremskaffe egnet praksisplass til deltakerne. Leverandør må være beredt til å benytte eget nettverk og drive oppsøkende virksomhet for å fremskaffe praksisplassene.
Det vil også kunne bli aktuelt at NAV benytter etablerte avtaler med bedrifter om rekruttering og/eller kvalifisering, og vil i tilfelle avgjøre hvilke(n) bedrift(er) arbeidspraksis skal gjennomføres i. I en slik situasjon er det NAV som stiller med bedrifter som tilbyr praksisplassene. Leverandørs oppgave vil være å sørge for at den enkelte deltaker får en hensiktsmessig praksisplass blant de praksisplassene som stilles til disposisjon. Praksisplassen må være i overensstemmelse med den enkeltes handlingsplan. Hvis det finnes gode grunner til at en deltaker ikke kan nyttiggjøre seg av de praksisplassene som er stilt til disposisjon, skal leverandør straks informere NAV.
Leverandør har i oppgave å følge opp deltakere i arbeidspraksis. Oppfølgingen fra leverandør i praksisperioden skal bidra til å redusere gapet mellom deltakernes forutsetninger og arbeidsgivernes krav. Siktemålet er at deltakerne oppøver ferdigheter og tilegner seg kunnskap gjennom praktisk opplæring, og oppfølgingen er et viktig virkemiddel for å oppnå dette. Oppfølgingen skal også understøtte relasjonen mellom deltaker og arbeidsgiver på en måte som bidrar til gjensidig forståelse og tillit. Kvaliteten i oppfølgingen fra leverandør vil ha stor betydning for at praksisperioden fungerer godt og dermed gir overgang til ordinært arbeid. Det er leverandør som er ansvarlig for at praksisplassene fungerer i tråd med kursets formål.
Leverandør må ta høyde for at deltakerne har behov for språkstøtte, og flere vil trolig ha behov for veiledning på sitt morsmål. Arbeidsgiverne vil trolig også ha behov for bistand når det gjelder kommunikasjonen med deltakerne. Leverandør må yte bistand som treffer behovet til både deltakerne og arbeidsgiverne, og som understøtter konstruktiv kommunikasjon mellom dem. Bistanden må til enhver tid hensynta deltakernes progresjon i språkopplæring.
Leverandør skal jobbe aktivt for å få deltakerne ut i lønnet arbeid. Både før oppstart og underveis i praksisperioden, skal det være fokus på jobbmuligheter på praksisstedet.
Deltakerne skal etter gjennomført arbeidspraksis få attest som inneholder opplysninger om hvilke arbeidsoppgaver de har utført og lengden på praksisperioden.
Ved bruk av arbeidspraksis har leverandør informasjonsplikt overfor arbeidsgiver. Leverandør må opplyse om at personer som er i arbeidspraksis må anses som arbeidstakere i henhold til Xxx om yrkesskadeforsikring og omfattes dermed av forsikringsplikten etter denne loven.
Leverandør må dokumentere at denne informasjonen er gitt. Deltaker, leverandør og
arbeidsgiver skal inngå en skriftlig avtale ved oppstart i arbeidspraksis. Avtalen skal minimum inneholde en konkretisering av formålet med arbeidspraksisen, arbeidstid, arbeidsoppgaver og varighet, hvilken opplæring og oppfølging som blir gitt, samt eventuell tilrettelegging. Tiltaksleverandør må videre påse at deltakeres personvern ivaretas under arbeidspraksisen. Avtalen skal derfor også inneholde en taushetserklæring samt bestemmelser knyttet til personvern. Løpende dialog og utstrakt samarbeid med arbeidsgiver er sentralt, spesielt for å øke muligheten for ansettelse og sikre at det faglige utbyttet er tilfredsstillende.
Tilbyder må i tilbudet presentere rutiner for oppfølging i arbeidspraksis, samt beskrive hvordan de skal sikre at praksisperioden øker jobbmulighetene for deltaker og er faglig utviklende.
Tilbyder må presentere løsninger for hvordan praksisplasser skal etableres, hvordan den faglige opplæringen skal kvalitetssikres i praksisperioden og hvordan oppfølgingen av deltakere og arbeidsgivere skal foregå i praksisperioden.
Tilbyder må beskrive løsninger for språklig støtte til både deltakere og arbeidsgivere i praksisperioden.
Tilbyder bør foreslå løsninger for formidlingsbistand egnet for deltakere som ikke trenger arbeidspraksis.
Organisering
Kurset skal tilbys på deltid da flere deltakere kombinerer tiltaksdeltakelsen med deltakelse i den kommunale norskopplæringen (eksempelvis deltakere i introduksjonsprogrammet, eventuelt andre tiltak). Tiltaket skal ha to faste kursdager hver uke. Ved iverksettelse av avtalen skal tiltaket gjennomføres onsdag-torsdag, men det skal etter oppskalering være mulig å gjennomføre kurs på andre dager i tillegg. NAV kan benytte opsjon på avropsløsninger som går over tre dager i uken i stedet for to.
Deltakere fra Oslo skal delta i begge avropsløsninger i rekkefølge, men deltakere fra andre fylker skal kun delta i avropsløsning 1A.
Leverandør må i praktisk gjennomføring sørge for at overgangen mellom avropsløsningene, for deltakerne det gjelder, foregår på en hensiktsmessig måte. Det vil være nyttig med dialog mellom leverandør og NAV om dette. Leverandør må kunne legge til rette for slik dialog.
Leverandør må sørge for at deltakerne får tydelig informasjon om videre tiltaksgjennomføring, og blir godt ivaretatt i overgangen mellom avropsløsningene.
Tiltaket skal være en kombinasjon av teoretisk opplæring og praktisk opplæring. Avropsløsning 1A skal være digitalt kurs. I avropsløsning 1A skal leverandør gi bransjerettet fagopplæring og opplæring i digitale ferdigheter, bransjespråk, arbeidslivsorientering og jobbsøk. Denne opplæringen kan videreføres i avropsløsning 2A, men i denne avropsløsningen skal hovedinnholdet for de fleste være arbeidspraksis i bedrift. Kartlegging og utvikling av handlingsplan skal gjennomføres i begynnelsen av avropsløsning 2A. Aktuelle deltakere for avropsløsning 2A er arbeidssøkere fra Oslo som har fullført avropsløsning 1A. De skal starte i avropsløsning 2A i første uken etter fullført avropsløsning 1A.
Opplæringen i avropsløsning 1A bør være modulbasert med mål om å imøtekomme ulike kvalifiseringsbehov og interesser i målgruppen, og ulike krav og forventninger i bransjen. Avropsløsning 1A skal inneholde undervisning i form av forelesning, men kan også inkludere noe forhåndsinnspilt og digitalt og skriftlig undervisningsmateriell. Avropsløsning 1A kan inneholde digitale og skriftlige oppgaver, så vel som praktiske oppgaver. Det vil kunne være hensiktsmessig å legge inn noe tid til egenarbeid og pauser i avropsløsning 1A.
I avropsløsning 1A kan leverandør tilby gruppeaktiviteter, som må være egnet innenfor rammene av et digitalt kurs. Gruppeaktiviteter kan også være aktuelt i løpet av avropsløsning 2A. Dersom gruppeaktivitet skal gjennomføres i forbindelse med arbeidspraksis, vil dette fortrinnsvis være for deltakere som gjennomfører arbeidspraksis på samme sted eller i samme bedrift. I gruppeaktiviteter skal den enkelte deltakers personvern ivaretas. Deltakere i gruppeaktiviteter skal underskrive vedlagt taushetserklæring (se bilag 7 til rammeavtalen).
I avropsløsning 2A skal leverandøren sørge for kartlegging, veiledning, formidlingsbistand og opplæring samt yte tett og individuelt tilpasset oppfølging av deltaker i arbeidspraksis med mål om kvalifisering og jobb.
Leverandør skal starte kartlegging av deltakerne i uke 1 av avropsløsning 2A. Ved siden av kartlegging, skal leverandør veilede deltakerne og yte bistand med formål å finne egnet praksisplass eller jobb. Det vil være hensiktsmessig at deltakerne møter fysisk til samtale med veileder på et kurssted. Leverandør må bistå deltakere slik at de kommer i gang med faglig og/eller jobbrettet egenaktivitet i den tiden de ikke får veiledning eller er under kartlegging. I uke 2 kan leverandør ved behov fortsette kartleggingen, men bør etterstrebe oppstart i arbeidspraksis eller formidlingsbistand.
Deltakere som trenger arbeidspraksis, skal som hovedregel starte i arbeidspraksis senest i uke 3 av avropsløsning 2A. Det må oppgis saklig grunn for eventuelle unntak fra denne hovedregelen.
NAV legger til grunn at de fleste deltakere starter i arbeidspraksis hos relevant bedrift kort tid etter gjennomført kartlegging, og at de får nødvendig opplæring i praksisbedriften.
Leverandør bør imidlertid være forberedt på at enkelte deltakere har nytte av alternativ eller supplerende praktisk og faglig opplæring. Denne kan foregå i forkant av arbeidspraksis eller parallelt med arbeidspraksis, eller i en kort periode i stedet for arbeidspraksis hvis det anses mest hensiktsmessig for å nå målet om jobb. NAV ønsker at leverandør skal kunne tilby deltakere slik opplæring i avropsløsning 2A, og denne opplæringen må foregå på egnet kurssted som leverandør stiller til disposisjon.
I avropsløsning 2A må leverandør samarbeide tett med bedriftene som tilbyr praksisplasser, og må kunne tilpasse organiseringen av sine aktiviteter i tråd med behovene til både bedriftene og deltakerne. Dette gjelder uavhengig av om det er leverandør eller NAV som stiller med bedriftene.
Det legges til grunn at tiltaket blir gjennomført gjennom hele året med unntak av hellig- og høytidsdager og 4 uker i juli (sommerferien). I sommerferien skal tiltaket holde stengt.
Deltakere som allerede gjennomfører tiltaket når sommerferien begynner, skal ha opphold i tiltaksdeltakelsen i sommerferien.
Når en deltaker oppnår tiltakets hovedmålsetting og får jobb, skal tiltaket for denne deltakeren avsluttes.
Tilbydere må redegjøre for hvordan avropsløsning 1A skal organiseres og hvordan den faglige opplæringen skal gis. Tilbyder må gi en detaljert beskrivelse av planlagt undervisning og øvrige opplæringsaktiviteter. Tilbyder må beskrive hvordan avropsløsning 2A skal organiseres og gjennomføres, herunder gjennomføring av kartlegging, formidlingsbistand, oppstart i arbeidspraksis og omfang og hyppighet av oppfølging i arbeidspraksis samt andre aktiviteter.
Tilbyder skal redegjøre for det samme når det gjelder avropsløsningene 1B og 2B. Tilbyder kan i denne redegjørelsen ta utgangpunkt i at tiltaket gjennomføres på onsdag, torsdag og fredag.
Tilbyder må beskrive hvordan de skal tilby effektiv bransjerettet opplæring og oppfølging til en deltakergruppe som inkluderer mange med svært svake norskkunnskaper.
NAV vil vektlegge gode løsninger for organisering av tiltaket.
Språklig tilpasning
Tiltaket skal være innrettet med språklig tilpasning i alle deler. Språklig tilpasning skal primært sikre at deltakerne får læringsutbytte av tiltaket.
Det skal være mulig nyttiggjøre seg tiltaket til tross for svært begrensede norskkunnskaper. Det faglige innholdet i det digitale kurset skal være tilgjengelig på deltakernes morsmål.
Leverandør må kunne tilby veiledning på morsmålet.
Leverandør må, som en del av sin formidlingsbistand og oppfølging av deltakere i arbeidspraksis, understøtte kommunikasjonen mellom deltakere og kontaktpersoner i bedriften. En rimelig situasjonsforståelse i arbeidspraksis vil for deltakerne danne grunnlag for kompetanseheving og faglig progresjon. Leverandør må gi språklig støtte og derigjennom hjelpe deltakerne med å oppnå en slik situasjonsforståelse. Leverandør må bistå for å sikre at deltakerne settes i stand til å forstå HMS-reglene som gjelder i bedriften.
Tilbyder må presentere løsninger for egnede språklige tilpasninger gjennom hele tiltaket. NAV vil i vurderingen av tilbud legge vekt på gode løsninger for språklige tilpasninger.
Pedagogiske metoder
Leverandør bør kunne benytte ulike læringsmetoder, og kunne veksle mellom disse avhengig av situasjon, emne, undervisningens formål og deltakernes forutsetninger. NAV ser det som viktig at metodene kan imøtekomme deltakernes ulike behov og preferanser når det gjelder læring. Det er sentralt at deltakerne forstår godt hvorfor og hvordan det faglige opplegget er relevant for arbeidet de skal utføre. Oppdragsgiver vil også legge vekt på at de pedagogiske metodene er egnet til å skape engasjement og motivasjon. Leverandør skal bygge et positivt, godt og trygt læringsmiljø som bidrar til å øke deltakernes motivasjon for læring og arbeidslivsdeltakelse.
Tilbyder skal beskrive og begrunne sine pedagogiske metoder for opplæring og veiledning individuelt og i grupper.
Digitale løsninger
Leverandør må benytte brukervennlige digitale løsninger14 som kan hensynta varierende digitalt kompetansenivå. NAV erfarer at flere i målgruppen har begrenset digital kompetanse. De digitale løsningene må fungere på de vanligste nettleserne på alle typer enheter (PC, mac, nettbrett og smarttelefon). Det skal være mulig å delta kun ved bruk av standardutstyr og standard programvare/apper. Til innlogging skal det være mulig for deltakere å benytte alternativer til BankID, herunder MinID.
Leverandøren må sikre at egne ansatte har kompetanse på hvordan valgte digitale løsninger skal benyttes på egnet måte. Utførende personell skal ved behov kunne bistå med veiledning og oppfølging i bruk av digitale løsninger.
Tilbudte digitale løsninger skal oppfylle personvernforordningens krav til innebygd personvern og personvern som standardinnstilling (personvernforordningen artikkel 25). Alle innstillinger i digitale løsninger som brukes i behandling av personopplysninger om deltakerne skal være satt opp med den mest personvernvennlige innstillingen.
Ved oppstart av tiltaket skal deltakerne få informasjon om hvordan deres personvern ivaretas i forbindelse med gjennomføringen av tiltaket og i bruken av digitale løsninger. Hvis det skal gis informasjon om digitale løsninger (for eksempel sosiale medier) som ikke er leverandørens underdatabehandler, skal det gis informasjon om slettemuligheter og det skal komme tydelig frem at bruken av slike løsninger er frivillig og ikke en obligatorisk del av tiltaksdeltakelsen.
Dersom det tilbys løsninger som benytter seg av kunstig intelligens (KI) kan disse løsningene ikke tas i bruk på personopplysninger eller andre opplysninger som muliggjør identifisering av enkeltpersoner. Dette gjelder for samtlige kategorier av registrerte som er angitt i våre databehandleravtaler.
Dersom det gis informasjon om digitale løsninger (herunder tjenester som lagrer personopplysninger som generativ KI og sosiale medier) som ikke som ikke er leverandørens underdatabehandler, skal det gis tydelig informasjon om at bruken av slike løsninger ikke er en del av innholdet i tiltaket. Det betyr at bruk av slike tjenester er frivillig og ikke en obligatorisk del av tiltaket. Videre skal det gis informasjon om behandlingen av personopplysninger, slettemuligheter og det skal gis opplæring i medfølgende risikoer ved bruk av slike tjenester.
Ved eventuelle endringer eller innføring av nye digitale løsninger som benyttes i tiltaksgjennomføringen, skal leverandør kontakte NAV og beskrive hvordan eventuelle endringer vil påvirke kvaliteten i tjenesten, samt hvordan brukervennligheten og personvern ivaretas. NAV skal i slike tilfeller få oversendt denne beskrivelsen, og skal godkjenne endringen før den iverksettes.
14 Digitale løsninger inkluderer alle digitale verktøy, plattformer og tilsvarende som benyttes gjennom hele tiltaket.
Tiltakets bruk av digitale løsninger skal være tilrettelagt for deltakere med utfordringer relatert til dysleksi eller lese – skrivevansker. Løsningene bør også støtte universell utforming i henhold til gjeldende WCAG-standarden (kravene til offentlig sektor). Tilbyder må beskrive og begrunne mulighetene for tilrettelegging ved bruk av valgte digitale løsninger.
Tilbyder må gi en utfyllende beskrivelse av hvilke digitale løsninger som vil bli benyttet i tiltaket, hvordan disse fungerer, brukervennligheten og hvordan disse skal støtte opp under formålet. NAV vil vektlegge gode digitale løsninger i vurderingen av tilbud.
Tilbyder må kortfattet beskrive hvordan personvernet ivaretas i de digitale løsningene som benyttes til å behandle personopplysninger på vegne av NAV.
Veiledere/instruktører
Leverandøren må tilby tilstrekkelige veilederressurser til å gi god opplæring, veiledning og arbeidsrettet bistand gjennom hele tiltaket. Veilederne må ha kompetanse og personlige egenskaper som gjør dem godt egnet til å fylle sine roller og utføre tjenesten i tråd med formålet.
Krav til kompetanse
Alt utførende personell skal ha relevant kompetanse og/eller erfaring med tilsvarende eller andre relevante arbeidsoppgaver. Utførende personell med tiltenkt rolle som underviser skal ha undervisningskompetanse fra utdanning eller arbeidserfaring, og bør i tillegg ha erfaring med undervisning av voksne og digital undervisning. Utførende personell med tiltenkt rolle som veileder skal ha veiledningskompetanse fra utdanning eller arbeidserfaring og må ha gjennomført kurs i veiledningsmetodikken som tilbys. Utførende personell skal ha kompetanse om jobbsøking, rekruttering, arbeidsmarkedets mekanismer og kompetansebehov. Utførende personell må ha kunnskap om og erfaring med leverandørs valgte digitale løsninger, og må kunne gi veiledning i bruken av disse.
Blant utførende personell må det være ressurser som har faglig kompetanse relevant for HORECA, med god kjennskap til bransjen, herunder om kompetansekrav og rekrutteringsprosesser.
Blant utførende personell må det finnes ressurser som har evne til flerspråklig veiledning. Slike ressurser må kunne veilede på norsk og deltakernes morsmål. De må kunne bidra til hensiktsmessig kommunikasjon mellom deltakere og kontaktpersoner i praksisbedrifter og hos arbeidsgivere, og de må ha evne og kapasitet til å oversette faglig innhold.
Utførende personell bør ha integreringskompetanse. Erfaring med målgruppen eller lignende målgruppe vurderes positivt.
Tilbyder må redegjøre for hvilken kompetanse de tilbyr, og hvordan de planlegger å disponere og benytte kompetansen i tiltakets ulike deler. Tilbyder må spesifisere tilbudt kompetanse med opplysninger om utdanning, arbeidserfaring samt andre relevante kunnskaper og egenskaper hos utførende personell. Xxxxxxxx skal ikke presentere identifiserte veiledere, og skal ikke levere CVer, men skal presentere tilbudt kompetanse og hvordan denne er tenkt
benyttet for å oppnå tiltakets formål. Tilbyder skal definere og beskrive hensiktsmessig ressursbruk ut fra målgruppens behov, tilbudt løsning og tiltakets målsetting.
Xxxxxxxx bes beskrive sine arbeidsmetoder med hensyn til rekruttering og opplæring av personell.
Markeds- og nettverksarbeid
Markeds- og nettverksarbeid vil ha en betydning gjennom hele tiltaket, men i størst grad i forberedelser til og under gjennomføring av avropsløsning 2A.
Leverandør skal drive aktivt markeds- og nettverksarbeid på deltakernes vegne. Formålet med dette arbeidet er å fremskaffe jobber og praksisplasser som er i tråd med den enkelte deltakers forutsetninger og behov.
Leverandør må ha kompetanse om næringslivet, med hovedvekt på HORECA, særlig i Oslo og omegn, men gjerne også på overordnet nasjonalt nivå. Leverandør må kunne markedsføre og selge inn kandidater til aktuelle bedrifter. Leverandør må også ha inngående kunnskap rekrutteringsbehov på kort og lang sikt, og hvilken kompetanse som etterspørres i bransjen.
Xxxxxxxx må presentere og begrunne hvordan markedsarbeidet er egnet til å ivareta tiltakets målgruppe og målsettinger. Tilbyder må gjøre rede for hvordan markedsarbeidet skal utføres på vegne av tiltakets deltakere. De bør gjøre rede for hvordan deres nettverk kan mobiliseres på en måte som gagner deltakerne. Vi ber om at tilbydere tydeliggjør hva slags aktører i HORECA-bransjen som inngår i nettverket, samt hvilke strategiske planer de har for aktiv bruk og videreutvikling av samme nettverk. Tilbyder bør synliggjøre hvordan de vil være en attraktiv samarbeidspartner for arbeidsgivere, og hvordan markeds- og nettverksarbeidet skal komme tiltakets deltakere til gode
Samarbeid med NAV
Leverandør skal legge til rette for samarbeid med NAVs markedsressurser. Hvis NAV beslutter å nyttiggjøre sine samarbeidsavtaler med relevante bedrifter i gjennomføring av dette tiltaket, vil det kunne være hensiktsmessig at NAVs markedsressurser har særlig tett samarbeid med leverandør. Trolig vil slikt samarbeid være mest aktuelt i forberedelser til og gjennomføring av avropsløsning 2A.
Leverandør skal legge til rette for samarbeid med deltakernes NAV-kontor.
Dersom det avdekkes forhold hos en deltaker som tilsier at deltakelse i tiltaket ikke er hensiktsmessig, skal leverandør så raskt som mulig kontakte deltakers NAV-kontor for å avklare om tiltaket bør avsluttes. Leverandøren skal så snart som mulig underrette NAV dersom deltaker over flere dager ikke møter i tiltaket uten gyldig grunn eller slutter underveis, og ved eventuelle andre utfordringer som kan være relevante for deltakers gjennomføring av kurset. Hva som er godkjent fravær, skal vurderes på linje med hva som aksepteres som godkjent fravær i en ordinær arbeidssituasjon. Leverandør skal ha rutiner for oppfølging av deltakernes fravær og må redegjøre for hvordan umeldt fravær vil bli håndtert.
Underveis i tiltaket skal leverandør vurdere om det er behov for trekantsamtale med deltaker, leverandør og NAV-kontor, og i så fall ta kontakt med NAV-kontoret for å få i stand et slikt møte. NAV legger til grunn at det særlig er i avropsløsning 2A at dette er aktuelt, og kun unntaksvis i avropsløsning 1A.
Oppdragsgiver forventer at leverandør tar initiativ til dialog med NAV når det er behørig å vurdere arbeidstrening etter tiltaket, eller når det er behørig å vurdere bruk av tilskudd og virkemidler, herunder midlertidig lønnstilskudd, mentortilskudd eller inkluderingstilskudd. Leverandør må gjøre seg kjent med hvilke krav som gjelder for bruk av arbeidstrening og ovennevnte tilskuddsordninger. NAV legger til grunn at det særlig er i avropsløsning 2A at dette er aktuelt, og kun unntaksvis i avropsløsning 1A.
Fylkene, utover Oslo, kan etter avropsløsning 1A innrette tilbudet til sine arbeidssøkere slik de ser hensiktsmessig, og vil for eksempel kunne tilby bransjerelevant arbeidspraksis.
Leverandør skal ikke fremskaffe disse praksisplassene, og heller ikke følge opp deltakerne i arbeidspraksis, men må kunne gi råd til NAV om formidlingsbistand og videre arbeidsrettet aktivitet, herunder arbeidspraksis. NAV ønsker at leverandør skal kunne gå i dialog med NAVs markedsressurser i alle fylker.
Xxxxxxxx bes redegjøre for sine metoder og rutiner for samhandling og dialog med NAV. Konkrete rutiner for samhandling mellom NAV og leverandør avtales ved avtalens iverksettelse, f.eks. rutiner og frister for innsending av informasjon om deltakere.
Kapasitet
I løpet av avtaleperioden vil det bli aktuelt med parallelle og delparallelle gjennomføringer. Dette gjelder begge avropsløsninger. Tilbyder må bekrefte kapasitet til dette.
Kvalitetssikring av tjenesten
Det kreves at leverandøren besitter organisatoriske ressurser samt generell faglig kompetanse som gjør det mulig å levere tjenesten med god kvalitet. Leverandør skal ha strategier for å benytte disse ressursene til kontinuerlig videreutvikling og kvalitetssikring av tjenesten.
Tilbyder må beskrive følgende elementer i kvalitetssikring av tjenesten:
• Virksomhetens ressurser og faglige kompetanse i korte trekk (f.eks. medarbeidere, eierstruktur, ledelsesstruktur) og spesifisere hvilke ressurser som vil kunne benyttes i forbindelse med gjennomføring av tiltaket og i forbindelse med fravær ved f.eks. sykdom. Herunder må det gis en relevant beskrivelse av organisasjon og tilgjengelige ressurser hos eventuelle underleverandører.
• Hvordan organisasjonen, i korte trekk, vil kvalitetssikre at opplæringen gjennomføres i tråd med ovennevnte krav til faglig innhold.
• Tilbyders strategi for faglig kompetanse hos medarbeidere, herunder strategi og rutiner for rekruttering, opplæring og kompetanseutvikling av medarbeidere, samt ivaretakelse av lønns- og arbeidsforhold for egne ansatte.
• Rutiner for kvalitetssikring av at tilbudt personell jobber i henhold til gjeldende databehandleravtale og lovverk for personvern. Ved bruk av underleverandører og/eller benyttelse av eksterne verktøy/leverandører må tilbyder beskrive rutiner for å
sikre at deltakernes personopplysninger ivaretas i henhold til databehandleravtalen og etter gjeldende lovverk.
• Tilbyders planer for utvikling av kvaliteten i tjenesten, herunder for å innhente tilbakemeldinger fra deltakerne.
Kursbevis
Leverandør skal utforme kursbevis for hver deltaker når vedkommende avslutter kurset. Kursbeviset skal inneholde utfyllende informasjon om det digitale kurset og opplæringen deltakeren har fått. For deltakere som har gjennomført begge avropsløsninger, skal kursbeviset også angi hvor deltaker har gjennomført arbeidspraksis, varigheten av arbeidspraksis og hvilke arbeidsoppgaver deltaker fikk opplæring i. En kopi av kursbeviset skal sendes til deltakerens NAV-kontor. Tilbyder må presentere kursbeviset i løsningsforslaget.
Konseptutvikling
Tiltaket skal evalueres kontinuerlig av NAV.
Leverandør kan påregne at krav til tjenesten vil være gjenstand for endring i løpet av avtaleperioden. Tiltaket er utviklet med henblikk på de forutsetningene som for tiden er gjeldene for målgruppen. Forutsetningene er hovedsakelig gitt av organiseringen av introduksjonsprogrammet, og relevante bestemmelser. Forskjeller i organisering og bestemmelser på tvers av fylker, er også av betydning. Disse forutsetningene, og øvrige forhold, vil kunne endre seg i avtaleperioden. Det vil kunne bli hensiktsmessig å gjøre endringer i konseptet.
Det er mest sannsynlig at endringene vil gjelde spesifikke egenskaper ved organiseringen, herunder hvilke ukedager eller over hvor mange ukedager tiltaket skal gå gjennomføres. Det kan også bli aktuelt med endringer i det faglige innholdet, ressursbruk og innretningen av språklig tilpasning.
Det kan også bli aktuelt å tilby tiltaket til andre målgrupper, fortrinnsvis flyktninger.
Rapportering
Leverandør skal benytte denne til å holde oversikt over deltakere på arbeidsmarkedstiltak og kommunisere med NAV om endringer.
Leverandør må umiddelbart ta kontakt med NAV i spørsmål som angår deltagerne og gjennomføringen av kurset
Praksisplassoversikt:
Skal leveres NAV Tiltak Oslo innen kursets praksisperiode starter. Det skal her fremgå hvilke arbeidsgivere deltakerne gjennomfører praksis hos. Hvis noen av deltagerne ikke har fått praksisplass, skal det gis en skriftlig begrunnelse for dette.
15 xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx
Individuelle rapporter om deltakere fra Oslo:
Leverandør skal utforme en kort rapport for hver deltaker når vedkommende avslutter kurset. Rapportene skal oversendes den enkelte deltakers NAV-kontor. Rapportene skal utarbeides i samråd med den enkelte deltaker.
Resultatrapportering:
Statusrapport vedrørende resultater i forhold til formidling, tiltakskjeding etc. skal oversendes NAV Tiltak Oslo etter endt kurs, samt 6 og 12 uker etter kursslutt.
Evalueringsrapport:
Leverandør skal utforme en kort evalueringsrapport etter kurset. Rapporten skal beskrive leverandørs erfaringer med deltakergruppen og gjennomføringen av kurset/ kursene, og eventuelt også inneholde forslag til endringer/forbedringer av kurskonseptet.
Det kan bli aktuelt å endre rapporteringsrutiner dersom NAV finner det hensiktsmessig.
Databehandleravtale
Leverandør vil være databehandler på vegne av NAV og må inngå databehandleravtale med NAV, se bilag 5 til rammeavtalen. Leverandør må i løsningsbeskrivelsen bekrefte dette.
Bilag 2 – Løsningsbeskrivelse
Leverandørens løsningsspesifikasjon skal utarbeides som svar til Bilag 1, Kundens kravspesifikasjon. Tilbyder skal bekrefte og svare på alle punkter i Bilag 1. Det er tilbyders ansvar å sannsynliggjøre at deres løsning vil kunne fungere i henhold til kursets målgruppe og formål.
Bilag 3 – Priser og betalingsbetingelser
1 Priser
Pris per dag tiltak i avropsløsning, ekskl. mva.: | NOK |
Avropsløsning 1A | |
Avropsløsning 2A |
Antall dager tiltak i avropsløsningen (se kravspesifikasjonen) | |
Avropsløsning 1A | |
Avropsløsning 2A | |
Pris for avropsløsning, ekskl. mva.: | NOK |
Avropsløsning 1A | |
Avropsløsning 2A |
Betalingsplan: | Beløp: |
Priser
Priser skal oppgis eksklusive merverdiavgift, men skal oppgis inklusive andre skatter/avgifter som kan tenkes påløpt. Fakturagebyr eller andre gebyrer aksepteres ikke. Alle utgifter som leverandøren tar seg betalt for skal oppgis i dette bilaget.
Betalingsfrist
Kunden skal foreta utbetaling senest 30 dager etter at faktura er mottatt.
2 Avvik fra kontraktsvilkårene
Fyll inn eventuelle reservasjoner eller tillegg til kontraktsvilkårene i konkurransegrunnlagets Del II.
Referanse til kontraktsvilkår | Reservasjoner og tillegg | Begrunnelse | Økonomisk verdi (prising) av avviket |
3 Betaling og fakturering
Betaling skjer i henhold til rammeavtalens punkt 12.
4 Innføring av elektronisk faktura
Dersom NAV innfører bruk av elektronisk faktura for området omfattet av denne Avtalen, plikter Leverandøren etter nærmere avtale å kunne tilby dette innen 4 måneder etter at NAV har stilt krav om dette.
5 Bruk av system for elektronisk bestilling og ordrehåndtering samt verktøy for kontraktsadministrasjon
Leverandøren skal kunne ta i bruk NAVs tilgjengelige systemer for elektronisk bestilling/ordrehåndtering.
Leverandøren skal kunne ta i bruk NAVs tilgjengelige systemer for kontraktsadministrasjon og -oppfølging (KAV).
Bilag 4 – Avropsskjema
Kunden bestiller Tjenesten ved å sende utfylt og undertegnet avropsskjema til Leverandøren på egnet måte. Bestillingen bekreftes ved at Leverandøren signerer dokumentet og returnerer skjemaet før oppstart. Skjemaet legges ved avtalen.
SKJEMA FOR BESTILLING AV AVROP
(Dette skjemaet må tilpasses i samråd med den Leverandøren som man inngår avtale med.)
Avrop nummer | [Bør nummereres i stigende rekkefølge etter hvert som bestilling skjer. ] |
NAV [Navn] bestiller avrop i henhold til rammeavtale om opplæring (AMO) inngått [dato] mellom partene. Avropet skal gjennomføres i henhold til vilkårene i rammeavtalen og spesifikasjonene nedenfor.
Navn på tjenesten |
Saksnummer |
Varighet |
Sted |
Antall deltakere |
Instruktører |
Pris iht. Bilag 3 |
Andre krav |
Kontaktpersoner | (Xxxxxx) |
(Leverandøren) |
For Kunden: | For Leverandøren: |
Dato og underskrift: | Dato og underskrift: |
Navn: | Navn: |
Stilling: | Stilling: |
Bilag 5 – Databehandleravtale
Leverandør vil være databehandler på vegne av NAV og må inngå databehandleravtale. Databehandleravtalen ligger som et eget dokument i avtalen. Utkast til databehandleravtalen skal være utfylt og leveres ved tilbudsfrist.
Bilag 6 – Endringer
Endringer til rammeavtalen skal være skriftlige og følge malskjema nedenfor. Underskrevet endring legges ved dette bilaget.
Skjema for endringer
Endring [x] til Rammeavtale om arbeidsmarkedstiltak opplæring (AMO) [Kursnavn] mellom NAV [Navn] og [Navn på leverandør] signert [Dato]
Denne endring gjøres i henhold til betingelsene i ovenfor nevnte Xxxxxx.
I Rammeavtale om arbeidsmarkedstiltak opplæring (AMO) [Kursnavn] mellom NAV [Navn] (Kunden) og [Navn på leverandør] (Leverandøren), gjøres følgende endringer/tillegg, jf. generell avtaletekst punkt 15:
Dette dokument er undertegnet i to eksemplarer hvorav hver part beholder ett.
For Kunden: | For Leverandøren: |
Dato og underskrift: | Dato og underskrift: |
Navn: | Navn: |
Stilling: | Stilling: |
Bilag 7 – Taushetserklæring for deltaker i arbeidsmarkedstiltak
<.. image(Et bilde som inneholder Grafikk, logo, Font, rød Automatisk generert beskrivelse) removed ..>
Taushetserklæring for deg som deltar i et arbeidsmarkedstiltak
Målet med denne taushetserklæringen er å beskytte dine og dine meddeltakeres personopplysninger.
Personopplysninger er alle opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson. Det kan være navnet ditt, adressen din eller telefonnummeret ditt. Det kan også være mer personlige opplysninger om livssituasjonen din eller helseopplysningene dine.
Når du deltar i et arbeidsmarkedstiltak, får du vite personopplysninger om andre. Meddeltakere dine får også vite personopplysninger som du velger å dele om deg selv.
Arbeidsmarkedstiltaket skal være en trygg arena der du og de andre deltakerne kan samarbeide og dele erfaringer. Det er derfor viktig at du ikke deler personopplysninger du får vite om andre videre. Denne taushetserklæringen skal også bidra til at du føler deg tryggere på at dine personopplysninger heller ikke blir delt videre.
Taushetserklæringen gjelder både i arbeidsmarkedstiltaket og på fritiden, også etter at du er ferdig i arbeidsmarkedstiltaket.
Tiltaksarrangøren din vil oppbevare denne taushetserklæringen så lenge du er i arbeidsmarkedstiltaket, og vil slette den 12 uker etter du har sluttet.
Jeg bekrefter at jeg har lest og forstått at jeg ikke skal dele opplysninger om andre videre.
Dato | Sted | |
(Underskrift) | (Navn med blokkbokstaver) |