Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Oppdateringer av retningslinjer

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Dato for ikraftsettelse: 11. desember 2018

Du kan klikke her for å finne den endrede versjonen av PayPals brukeravtale under den gjeldende avtalen, eventuelt kan du åpne den via «Juridisk»- eller

«Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

1. Betalingsmetoder

Vi har endret punkt 3.1 (Tilknytt en betalingsmetode) for å klargjøre hva vi kan gjøre og hva du kan gjøre hvis informasjonen om betalingsmetoden din endres (f.eks. Hvis betalingskortet ditt utløper). Punkt 3.1 lyder nå som følger (med endringer understreket):

3.1 Tilknytt en betalingsmetode. Du kan tilknytte eller fjerne tilknytning for et betalingskort, et forhåndsbetalt kort (i enkelte tilfeller), en bankkonto eller PayPal Credit som betalingsmetode for kontoen din. Pass på at opplysningene om betalingsmetodene dine er oppdatert (f.eks. kortnummer og utløpsdato). Hvis disse opplysningene endres, kan vi oppdatere dem etter eget skjønn uten noe fra din side, i henhold til informasjonen fra din banken eller kortutstederen og tredjeparter (inkludert, men ikke begrenset til partnerne våre finanstjenester og kortet nettverk). Hvis du ikke vil oss for å oppdatere informasjonen din betalingsmetode, kan du kontakte din banken eller kortutstederen for å be om dette, eller fjerne den betalingsmetoden i kontoprofilen din. Hvis vi oppdaterer betalingsmetoden din informasjonen, kan vi tilbakeholde eventuelle innstilling som er knyttet til den.

Du kan velge å bekrefte kortet ditt eller bankkontoen din, slik at vi kan kontrollere at kortet eller bankkontoen er gyldig og at du er eieren. Vi kan tillate deg å gjøre dette ved å følge «Knytt til og bekreft kort»-prosessen (for kort) eller bankbekreftelsesprosessen (for bankkontoer) eller andre prosesser som vi varsler deg om, eller som vi kan publisere fra tid til annen.

2. Feil

Avsnitt 12.6 (feil) er endret for å klargjøre for å unngå tvil hva som skjer når det er en feil i kontoen din. Avsnitt 12.6 lyder nå som følger (med

endringer understreket):

12.6 Feil. Hvis vi oppdager en behandlingsfeil, retter vi feilen.

Hvis feilen resulterte i at du mottar mindre penger enn du var berettiget til, vil forskjellen godskrives PayPal kontoen din. Hvis feilen medfører at du får mer penger enn du hadde krav på, kan PayPal belaste de ekstra pengene fra PayPal- kontoen din. Dersom en betaling ble gjort til betalingsmetoden din ved en feil, kan PayPal korrigere feilen ved å belaste eller godskrive (avhengig av hva saken gjelder) de(n) aktuelle betalingsmetoden(e). Hvis feilen resulterte i at vi ikke fullførte en transaksjon i tide eller med riktig beløp, er vi ansvarlig for å refundere eventuelle beløp som følger av å ha utført en mangelfull betalingstransaksjon eller ikke å ha utført betalingstransaksjonen, og for tap eller skader som direkte og rimelig forutsigbart er forårsaket av denne feilen, med mindre:

vi ikke utviste feil, og du ikke hadde nok tilgjengelige penger for å fullføre transaksjonen,

systemet vårt fungerte ikke, og du visste at det var nede når du startet transaksjonen, eller

forhold utenfor vår kontroll (for eksempel brann eller flom eller tap av internett- tilkobling) hindret transaksjonen, til tross for at vi har tatt rimelige forholdsregler.

Til tross for andre vilkår i denne avtalen, PayPal ikke ansvarlig for ikke-utførelse eller mangelfull utførelse av en betalingstransaksjon (enten igangsatt av deg selv eller andre) Hvis du ikke har varsle PayPal om problemet uten ugrunnet opphold, etter å ha blitt oppmerksomme på problemet og i tilfelle 13 måneder etter datoen for belastningen for betalingstransaksjonen.»

3. Valutakonvertering

Punkt 8.2 (valutakonvertering) er endret videre for å klargjøre hva som skjer når du reservere deg mot en valutakonvertering av PayPal før du fullfører betalingen

i kassen. De relevante delene av punkt 8.2 lyder nå som følger (presentert i sammenheng med klausulens, med ny ordlyd understreket):

«8.2 Valutakonvertering.

…

Avhengig av landet du bor i, og typen betalingsmetoden din brukes til denne betalingen, du kan velge bort en valutakonvertering av PayPal før du fullfører betalingen i kassen, i så fall PayPal har ikke ansvar overfor deg for din bruk av andre alternativer for valutakonvertering.

…»

4. Gebyrer – personlige betalingstransaksjoner

Vi er glade for å kunne meddele at:

du blir ikke belastet gebyrer (med unntak av i forhold til valutakonvertering) til å sende en innenlands personlig betaling (dvs. en personlig betaling til en annen bruker med sine registrert adresse i samme land);

du blir ikke belastet gebyrer (med unntak av i forhold til valutakonvertering) til å sende en betaling for internasjonale personlige transaksjoner i Euro eller svenske kroner til en annen bruker med sine registrert adresse i EØS- området; og

du vil ikke lenger bli belastet den personlige tilleggsgebyret for internasjonale personlige betalinger.

Punkt A1 i vedlegg 1 lyder med nå som følger (med endringer understreket):

«A1. Personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Vær oppmerksom på at avsenderen betaler gebyret. Les gjennom A4.2.3 i vedlegg 1 for å få ytterligere informasjon.

Betalingsgebyret for personlige transaksjoner vises på betalingstidspunktet.

Der det står at det er et prosentbasert gebyr og/eller en fastgebyrkomponent, kan du se A4.5, A4.6 og A4.7 i vedlegg 1 for mer informasjon.

A1.1 Innenlands personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Aktivitet	Gebyr:
Sende en innenlands personlig betaling	Gratis (når det ikke omfatter valutakonvertering)

A1.2 internasjonale personlige betalinger

A1.2.1 internasjonale personlige betalinger som sendes til EØS-området i euro eller svenske kroner

Aktivitet	Gebyr:
Internasjonal personlig betaling til EØS- området i euro eller svenske kroner	Gratis (når det ikke omfatter valutakonvertering)

A1.2.2 andre internasjonale personlige betalinger

Hvis du vil finne gebyret som påløper ved en betaling via en internasjonal personlig transaksjon til en bruker i et bestemt land, følger du trinnene nedenfor.

Trinn 1. Finn landet mottakeren har registrert adresse i. Les gjennom punkt A4.4 i vedlegg 1 for å få mer informasjon om dette. Spør mottakeren hvis du ikke er sikker (andre kolonne).

Trinn 2. Xxxx det gjeldende gebyret for personlig betaling (tredje kolonne).

Aktivitet	Land for mottakerens PayPal-konto	Gebyr for personlige betalinger ^^
	USA, Canada,
	Nord-Europa,
Internasjonale	Europa I, Europa II	1,99 EUR
personlige betalinger
		3,99 EUR
	Alle andre land^

^ Avhengig av tjenestetilgjengelighet for mottakeren som er registrert i det aktuelle landet.

^^ Se A4.7 i vedlegg 1 nedenfor».

5. Gebyrer – priser for veldedige organisasjoner

Vi øker det faste veldedighetsgebyret i punkt A3.7.2 (fast veldedighetsgebyr) i vedlegg 1 for å motta betalinger i brasilianske real (hvis tilgjengelig) fra 0,40 brasilianske real til 0,60 brasilianske real. Vi har endret den relevante delen av punkt A3.7.2 (fast veldedighetsgebyr) i vedlegg 1 som følger med endret tekst understreket:

«A3.7.2 Fast veldedighetsgebyr

Avhengig av mottatt betalingsvaluta:

…

Brasiliansk real: 0,60 BRL

…»

6. Xxxxx xxxxxxxxx

Deler av PayPals brukeravtale har blitt endret for å tydeliggjøre eksisterende begrepsbruk og korrigere mindre typografiske feil.

Varsel om endring i PayPals juridiske avtaler

Utstedt: 11. februar 2018 (ikrafttredelsesdatoer finner du i hver individuelle avtale nedenfor)

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi foretar endringer i de juridiske avtalene som regulerer ditt forhold til PayPal.

Vi anbefaler at du leser nøye gjennom dette varselet for å gjøre deg kjent med de forestående endringene.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på datoene nevnt nedenfor. Hvis du ikke ønsker å akseptere dem, kan du kontakte oss før ovennevnte dato og be oss om å stenge kontoen

din (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxx-xxx/?&xxxx_xxxxx-xxxxxxx) umiddelbart uten at det påløper ekstra kostnader.

Gjennomgå de gjeldende juridiske avtalene

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Dato for Ikrafttredelse: 11 september 2018

Du kan finne den endrede versjonen av PayPals brukeravtale under den gjeldende avtalen ved å klikke her, eventuelt kan du åpne den via

«Brukeravtale»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider. Deler av PayPals brukeravtale har blitt endret for å:

klargjøre og endre formuleringer, inkludert følgende eksisterende deler:

Punkt	Endring
Punkt 4.6 (avviste transaksjoner)	Dette punktet er endret for å klargjøre hvordan PayPal vil returnere eventuelle refunderte eller avviste betalinger til deg.
Punkt 8.2 (valutakonvertering)	Dette punktet er endret for å klargjøre hva som skjer når transaksjonen innebærer en valutakonvertering.
Punkt A3.1 (valutakonvertering)	Dette punktet er endret i henhold til punkt 8.2 endringene.

rette mindre typografiske feil.

Varsel om endring i PayPals juridiske avtaler

Utstedt: 31. mai 2018 (ikrafttredelsesdatoer finner du i hver individuelle avtale nedenfor)

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi foretar endringer i de juridiske avtalene som regulerer ditt forhold til PayPal.

Vi anbefaler at du leser nøye gjennom dette varselet for å gjøre deg kjent med de forestående endringene.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på datoene nevnt nedenfor. Hvis du ikke ønsker å akseptere dem, kan du

kontakte oss før ovennevnte dato og be oss om å stenge kontoen

din (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxx-xxx/?&xxxx_xxxxx-xxxxxxx) umiddelbart uten at det påløper ekstra kostnader.

Gjennomgå de gjeldende juridiske avtalene

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Ikrafttredelsesdato: 31. august 2018

Du kan finne den endrede versjonen av PayPals brukeravtale under den gjeldende avtalen ved å klikke her, eventuelt kan du åpne den via

«Brukeravtale»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

1. Xxxxx xxxxxxxxx

Deler av PayPals brukeravtale er korrigert for å rette opp i mindre typografiske feil.

Varsel om endring av PayPal-retningslinjer for akseptabel bruk.

Ikrafttredelsesdato: 31. august 2018

Du kan klikke her for å finne den endrede versjonen av PayPals retningslinjer for personvern under den gjeldende avtalen, eventuelt kan du åpne den via

«Juridisk»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

1. Hat, vold, rasisme og økonomisk utnyttelse av et lovbrudd

Vi gir en forklaring på bestemmelsen i retningslinjene for akseptabel bruk som gjelder hat, vold, rasisme og økonomisk utnyttelse av et lovbrudd. Denne

bestemmelsen er endret til følgende: (vist i kontekst med understreking av endringene):

«Du kan ikke bruke PayPal-tjenesten til aktiviteter som: … 2. er relatert til transaksjoner som involverer…(f) å fremme hat, vold eller rasisme eller andre former for intoleranse som er diskriminerende eller økonomisk utnyttelse av en forbrytelse…»

Varsel om endring i PayPals juridiske avtaler

Utstedt: 28. februar 2018 (ikrafttredelsesdatoer finner du i hver individuelle avtale nedenfor)

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi foretar endringer i de juridiske avtalene som regulerer ditt forhold til PayPal.

Vi anbefaler at du leser nøye gjennom dette varselet for å gjøre deg kjent med de forestående endringene.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på datoene nevnt nedenfor. Hvis du ikke ønsker å akseptere dem, kan du kontakte oss før ovennevnte dato og be oss om å stenge kontoen

din (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxx-xxx/?&xxxx_xxxxx-xxxxxxx) umiddelbart uten at det påløper ekstra kostnader.

Vi håper imidlertid at du fortsetter å bruke PayPal og drar nytte av følgende fordeler:

Det er raskt

Du trenger ikke skrive inn kortdetaljene dine hver gang du betaler, og dermed kan du betale raskere på nettet.

Det er enkelt

PayPal er en foretrukket nettbetalingsmetode i Norge fordi det er en smart og praktisk måte å betale på med bare noen få klikk. Du trenger bare en e- postadresse og et passord

Gjennomgå de gjeldende juridiske avtalene

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Dato for ikrafttredelse: 28. februar 2018

1. Varsel om nytt rammeverk for foretrukket betalingsmetode for brukere med registrerte adresser i Norge

Dette varselet er gjort i henhold til punkt 3.6 i PayPal-brukeravtalen.

Med virkning fra og med 28. februar 2018 hvis du er en bruker med registrert adresse i Norge, kan PayPal fravike punkt 3.6.c. og bruke den foretrukne betalingsmetoden din for å innhente e-penger til å dekke enkelte betalingsoppdrag selv om du har eksisterende saldo, med videre forbehold for vilkårene i PayPal-brukeravtalen. Punkt 3.6 i PayPal-brukeravtalen er endret tilsvarende.

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Dato for ikrafttredelse: 25. mai 2018

Du kan finne den endrede versjonen av PayPals brukeravtale under den gjeldende avtalen ved å klikke her, eventuelt kan du åpne den via

«Brukeravtale»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

1. Kontroll og beskyttelse av personopplysninger

Når du bruker PayPals tjenester til å motta betalinger fra kundene dine, vil både du og PayPal bruke de personlige dataene til de xxxxxxx.Xx har endret punkt 5.7 for å oppsummere PayPals og dine avtalte respektive stillingene ved lov (og forpliktelsene dine) om bruken av personopplysninger om kundene dine og andre personer i forbindelse med din bruk av PayPals tjenester. Punkt

5.7 lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«5.7 Retningslinjer for refusjon, databeskyttelse, retningslinjer for personvern og sikkerhet. Dersom du selger varer eller tjenester, anbefaler vi at du publiserer retningslinjer for retur og retningslinjer for personvern på nettstedet ditt.

Retningslinjene dine for personvern må tydelig og uttrykkelig indikere at alle PayPal-transaksjoner er underlagt PayPals retningslinjer for personvern. Du må anvende rimelige administrative, tekniske og fysiske tiltak for å opprettholde sikkerheten og taushetsplikten omkring alt og ethvert av PayPal-data og -informasjon, inkludert data og informasjon om PayPal-brukere og PayPal.

Overholdelse av databeskyttelseslover. Når det gjelder eventuelle personopplysninger som behandles av PayPal og Forhandleren i forbindelse med denne Avtalen, skal både PayPal og Forhandleren være en behandlingsansvarlig når det gjelder slik behandling. PayPal og Forhandleren samtykker i å overholde kravene i loven om databeskyttelse som gjelder for behandlingsansvarlige med tanke på levering av deres respektive tjenester og ellers i tilknytning til denne Avtalen. For å unngå tvil har både PayPal og Forhandleren sine egne, uavhengig bestemte retningslinjer for personvern, varsler og prosedyrer for personopplysningene de innehar, og hver er en behandlingsansvarlig (og ikke felles behandlingsansvarlige).

PayPal og Forhandleren skal, i overholdelse av lovgivning om databeskyttelse, uten begrensning:

a. til enhver tid implementere og opprettholde alle nødvendige sikkerhetstiltak i forbindelse med behandling av personopplysninger;

b. opprettholde en oversikt over alle behandlingsaktiviteter som er utført i henhold til denne Avtalen; og

c. ikke bevisst foreta seg noe eller tillate at noe gjøres som kan føre til at den andre parten bryter lovgivning om databeskyttelse.

I tillegg til rettighetene våre under punkt 10.2, der vi fastslår at det har vært eller er rimelig sannsynlighet for et sikkerhetsbrudd på nettstedet ditt eller systemene dine som kan resultere i uautorisert deling av kundeinformasjon, kan vi foreta eventuelle andre handlinger vi anser som nødvendig, og/eller kreve at du gir oss informasjon relatert til ethvert slikt brudd.»

2. Reservasjoner i tråd med dine instruksjoner

Vi har lagt til et nytt punkt 5.9 med overskriften «Reservasjoner i henhold til dine instruksjoner» for å skissere hva som skjer når du bruker PayPal- funksjoner som lar deg (enten direkte eller via noen du gir tillatelse til å handle på dine vegne, som for eksempel en elektronisk markedsplattform der du utfører transaksjoner som selger) instruere PayPal til å reservere pengene dine i en bestemt tidsperiode. Nytt punkt 5.9 lyder som følger:

«5.9 Reservasjoner i henhold til dine instruksjoner. Visse PayPal- funksjoner kan la deg (enten direkte eller via noen du gir tillatelse til å handle på dine vegne, i henhold til punkt 15.9a, som for eksempel en elektronisk markedsplattform der du utfører transaksjoner som selger) instruere PayPal om å reservere pengene dine (inkludert inntekter av betalinger du mottar ved hjelp av PayPal) i den reserverte kontoen din. I slike tilfeller vil vi vise deg tilgjengelighetsstatusen av pengene i PayPal- saldoen din – statusbeskrivelsene kan variere i henhold til funksjonen du brukte til å instruere oss om å sette inn reservasjonen. PayPal frigir pengene i henhold til instruksjonene som du (eller enheten som du har tillatelse til å handle på dine vegne, i henhold til punkt 15.9a) gir til PayPal, underlagt resten av denne avtalen.»

3. Eksempler på elementer/transaksjoner/saker som ikke er kvalifisert for PayPals selgerbeskyttelse

Vi har endret punkt 11.10c (roten av punkt 11.10 med overskriften «Hva er eksempler på varer/transaksjoner/saker som ikke er kvalifisert for selgerbeskyttelse for PayPal?») for å klargjøre at alle transaksjoner som behandles på andre måter enn gjennom kjøperens PayPal-konto eller som en PayPal-gjestetransaksjon, ikke er kvalifisert for dekning under PayPal- selgerbeskyttelse. Punkt 11.10c (presentert i sammenheng med bestemmelsens hovedparagraf) lyder nå som følger (med tilføyelser / endret ordlyd understreket):

«11.10 Hvilke eksempler finnes på varer/transaksjoner/saker som ikke oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse?

…

c. Transaksjoner behandlet på andre måter enn gjennom kjøperens PayPal-konto eller som en PayPal-gjestetransaksjon. Hvis for eksempel betalingen ble mottatt som en direkte kortbetaling (inkludert gjennom Zong eller Website Payment Pro (PayPal Direktebetaling og Virtuell

terminal)), er den ikke kvalifisert for dekning. »

4. Gebyrer – Personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Vi har gjort endringer i:

Punkt A1 i vedlegg 1, som skisserer hvordan gebyrene som er knyttet til personlige betalingstransaksjoner, beregnes; og

Punkt A4 i vedlegg 1 (ordliste), som:

oppsummerer at bare avsenderen (ikke mottakeren) nå betaler

betalingsgebyrene for personlige transaksjoner;

klargjøre gebyrer for å sende en innenlands personlig betaling fra saldoen som er innhentet automatisk fra et forhåndsbetalt kort;

klargjøre hvordan vi beregner og innhenter gebyrer fra deg i forskjellige valutaer når du sender en betaling; og

innføre et nytt avgiftsrammeverk for å sende internasjonale personlige betalinger, der du vil betale til PayPal:

et fast personlig transaksjonsgebyr, avhengig av landet mottakerens PayPal- konto tilhører; og

for den delen av betalingsbeløpet som overføres fra saldoen som er automatisk innhentet for betaling fra alle andre betalingsmetoder enn bankkonto, gjelder et tilleggsgebyr for personlige betalinger på 3,4 % pluss et fast gebyr (i valutaen som betalingen din er mottatt i).

Punkt A1 og A4 i vedlegg 1 lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«A1. Personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Vær oppmerksom på at avsenderen betaler gebyret. Les gjennom A4.2.3 i vedlegg 1 for å få ytterligere informasjon.

Betalingsgebyret for personlige transaksjoner vises på betalingstidspunktet.

Der det står at det er et prosentbasert gebyr og/eller en fastgebyrkomponent, kan du se A4.5, A4.6 og A4.7 i vedlegg 1 for mer informasjon.

A1.1 Innenlands personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Aktivitet Gebyr for delen avbetalingsbeløpet som overføres fra: – eksisterende saldo; eller – Saldoen som ble automatisk innhentet for det aktuelle beløpet fra bankkontoen.
Gebyr for den delen avbetalingsbeløpet som overføres fra saldoen som er innhentet automatisk for det aktuelle beløpet fra alle andre betalingsmetoder.

Sende en innenlands personlig betaling fra saldoen din
Gratis (når det ikke omfatter valutakonvertering)
3,4 % + fast gebyr

A1.2 Internasjonal personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Hvis du vil finne gebyret som påløper ved en betaling via en internasjonal personlig transaksjon til en bruker i et bestemt land, følger du trinnene nedenfor.

Trinn 1. Finn landet mottakeren har registrert adresse i. Les gjennom punkt A4.4 i vedlegg 1 for å få mer informasjon om dette. Spør mottakeren hvis du ikke er sikker (andre kolonne).

Trinn 2. Xxxx det gjeldende gebyret for personlige betalinger (og, der det er aktuelt, tilleggsgebyret for personlige betalinger) (tredje og fjerde kolonne).

Aktivitet	Land for mottakerens PayPal-konto	Gebyr for personlige betalinger ^ ^^^	Tilleggsgebyr for personlige betalinger for den delen av betalingsbeløpet som er sendt fra saldoen som er automatisk innhentet for betalingen fra alle andre betalingsmetoder enn bankkontoen ^
	USA, Canada, Nord-Europa,	1,99 EUR

Internasjonale personlige transaksjoner	Europa I, Europa II		3,4 % + fast gebyr (i valutaen som betalingen din er mottatt i)
	Alle andre land^^	3,99 EUR

Merknad: Gebyrer for internasjonale betalinger i euro eller svenske kroner mellom kontoer registrert i EU eller EØS er de samme som for innenlandske transaksjoner.

^^ Avhengig av tilgjengelighet til tjenesten for mottakeren som er registrert i det bestemte landet.

^^^ Hvis betalingen mottas i en annen valuta, blir dette gebyret konvertert til og skal betales i mottaksvalutaen (som valutakonverteringsgebyret gjelder for) i henhold til A4.7 i vedlegg 1 nedenfor.

…

A4. Ordliste

A4.1 A Med en «kommersiell transaksjon» menes kjøp og salg av varer eller tjenester, andre kommersielle transaksjoner eller mottak av betalinger når du «ber om penger» via PayPal.

A4.2 A Med en «personlig transaksjon» mener vi overføring av penger (innledet fra «Venner og familie»-fanen i «Betal/overfør penger»-flyten) til, og det å motta penger inn på PayPal-kontoen din fra, venner og familie uten at det finnes en underliggende kommersiell transaksjon (betalingen er med andre ord ikke for kjøp av varer eller tjenester eller tilknyttet noen annen kommersiell transaksjon).

Hvis du foretar en kommersiell transaksjon (du selger f.eks. varer eller tjenester), har du ikke lov til å be kjøperen om å sende deg en personlig transaksjonsbetaling for kjøpet. Hvis du gjør det, kan PayPal fjerne muligheten til å godta alle eller noen av betalingene for personlige transaksjoner. Legg også merke til følgende:

A4.2.1 Fra visse land, inkludert Kina og (i noen tilfeller) Tyskland, kan du ikke betale/overføre penger for en personlig transaksjon.

A4.2.2 Kontoer som er registrert i India eller Brasil, kan verken overføre eller motta personlige betalingstransaksjoner. Dette betyr at du ikke kan overføre personlige transaksjonsbetalinger til kontoer registrert i India eller Brasil, og

A4.2.3 avsenderen betaler gebyret.

A4.3 A Vi kaller det en «innenlandsbetaling» når både avsender og mottaker er registrert hos PayPal som hjemmehørende i samme land.

A4.4 A Vi kaller det en «internasjonal betaling» når avsender og mottaker er registrert hos PayPal som hjemmehørende i ulike land. Visse land grupperes sammen på følgende måte, slik at de lettere kan referes til ved beregning av gebyrer for internasjonale betalinger:

Gruppenavn	Land
Nord-Europa	Åland, Danmark, Færøyene, Finland, Grønland, Island, Norge og Sverige.
Europa I	Belgia, Estland, Frankrike (herunder Fransk Guyana, Guadeloupe, Martinique, Reunion og Mayotte), Gibraltar, Hellas, Irland, Isle of Man, Kanaløyene, Kypros, Italia, Luxembourg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Portugal, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Tyskland, Vatikanstaten og Østerrike.
Europa II	Albania, Andorra, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Georgia, Hviterussland, Kosovo, Kroatia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Makedonia, Moldova, Polen, Romania, Russland, Serbia, Sveits, Tsjekkia, Ukraina, Ungarn.

A4.5 Prosentbaserte gebyrer (f.eks. 3,4 %) viser til et beløp som tilsvarer denne prosentandelen av betalingsbeløpet, som (med mindre annet er oppgitt) er belastet i valutaen som betalingen mottas i.

A4.6 Faste gebyrer for kommersielle transaksjoner og personlige transaksjoner er (med mindre annet er oppgitt) basert på valutaen som betalingen mottas i, som følger:

Valuta:	Gebyr:	Valuta:	Gebyr:
Australske dollar:	0,30 AUD	Newzealandske dollar:	0,45 NZD
Brasilianske real:	0,60 BRL	Norske kroner:	2,80 NOK
Kanadiske dollar:	0,30 CAD	Filippinske peso:	15 PHP
Tsjekkiske koruna:	10 CZK	Polske zloty:	1,35 PLN
Danske kroner:	2,60 DKK	Russiske rubel:	10 RUB
Euro:	0,35 EUR	Singaporske dollar:	0,50 SGD
Hongkong-dollar:	2,35 HKD	Svenske kroner:	3,25 SEK
Ungarske forinter:	90 HUF	Sveitsiske franc:	0,55 CHF
Nye israelske shekel:	1,20 ILS	Nye taiwanske dollar:	10 TWD
Japanske yen:	40 JPY	Thailandske baht:	11 THB
Malaysiske ringgit:	2 MYR	Britiske pund:	0,20 GBP
Meksikanske peso:	4 MXN	Amerikanske dollar:	0,30 USD

A4.7 Gebyrer belastet i forskjellige valutaer for å sende

betalinger: Noen gebyrer skal betales av deg til PayPal i andre valutaer enn valutaen for saldoen(e) som du sender betalingsbeløpet fra. I slike tilfeller utfører vi en valutakonvertering (i henhold til punkt 8.2, som vi belaster deg et valutakonverteringsgebyr for, som fastsatt i punkt A3.1 i vedlegg 1) fra valutaen for hver relevante innledende saldo til valutaen som det betales et gebyr for, og vi vil samle inn gebyrene fra den konverterte saldoen.»

5. Xxxxx xxxxxxxxx

Deler av PayPals brukeravtale har blitt endret for å:

klargjøre og endre formuleringer, inkludert følgende eksisterende deler:

Punkt	Endring
4.10 Overføring av e-penger i flere valutaer.	Dette punktet er nå kalt «Overføre e-penger i forskjellige valutaer», og er endret for å klargjøre ytterligere hvordan betalinger kan overføres i forskjellige valutaer.
5.5 Mottakelse av penger i flere valutaer.	Dette punktet er nå kalt «Mottak av penger i forskjellige valutaer».
16 Definisjoner	Dette punktet er endret for å: klargjøre definisjonen av «Betalingsmetode» (herunder en klargjøring om at et forhåndsbetalt kort kan telle som betalingsmetode i enkelte tilfeller) og «EØS-området» / «EØS»; og introdusere følgende nye definerte begreper: behandlingsansvarlig, behandlingsansvarlig, databehandler, databehandler, behandler, den registrerte, lover om databeskyttelse, personopplysninger og behandling.

rette mindre typografiske feil.

Varsel om endring i PayPals retningslinjer for personvern

Dato for ikrafttredelse: 25. mai 2018

Du kan finne de endrede retningslinjene for personvern for PayPal ved å klikke her, eller du kan få tilgang til dem via koblingen øverst på de gjeldende retningslinjene for personvern, som du finner ved å klikke på «Personvern» nederst på de fleste PayPal-sider eller ved å klikke her.

Vi har oppdatert vår deling av retningslinjene for personvern i en oppdatert versjon av retningslinjene for personvern og skrevet om på noe av innholdet for å gjøre det enklere å forstå praksisen vår. Disse oppdaterte retningslinjene for personvern vil erstatte våre gjeldende retningslinjer for personvern for PayPal- Tjenestene og forklarer personopplysningene vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og valgene og kontrollene du har på tvers av de ulike tjenestene våre. De oppdaterte retningslinjene for personvern bringer PayPals personvernpraksis i tråd med EUs generelle regelverk for databeskyttelse.

Vi oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med de oppdaterte retningslinjene for personvern. Hvis du motsetter deg disse oppdaterte retningslinjene for personvern, kan du avslutte kontoen din før 25 mai 2018.

Varsel om endring i PayPals juridiske avtaler

Utstedt: 9. oktober 2017 (ikrafttredelsesdatoer finner du i hver individuelle avtale nedenfor)

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi foretar endringer i de juridiske avtalene som regulerer ditt forhold til PayPal.

Vi anbefaler at du leser nøye gjennom dette varselet for å gjøre deg kjent med de forestående endringene.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på datoene nevnt nedenfor. Hvis du ikke ønsker å akseptere dem, kan du

kontakte oss før ovennevnte dato og be oss om å stenge kontoen

din (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxx-xxx/?&xxxx_xxxxx-xxxxxxx) umiddelbart uten at det påløper ekstra kostnader.

Vi håper imidlertid at du fortsetter å bruke PayPal og drar nytte av følgende fordeler:

Det er raskt

Du trenger ikke skrive inn kortdetaljene dine hver gang du betaler, og dermed kan du betale raskere på nettet.

Det er enkelt

PayPal er den foretrukne nettbetalingsmetoden i Norge fordi det er en smart, moderne løsning for betaling på nettet med noen få klikk. Du trenger bare en e- postadresse og et passord.

Gjennomgå de gjeldende juridiske avtalene

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Ikrafttredelsesdato: 9. januar 2018

Du kan finne den endrede versjonen av PayPals brukeravtale under den gjeldende avtalen ved å klikke her, eventuelt kan du åpne den via

«Brukeravtale»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

1. Overholdelse av lover og regler

Livene våre berøres av endringer i retningslinjer, lover og forskrifter i større grad enn noensinne før. Hvis du bruker PayPal for en bedrift som potensielt er involvert i regulert aktivitet, lisensiert aktivitet, eksport eller import, skatter eller transaksjoner i utenlandsk valuta, minner vi deg om at du alene er ansvarlig for å forstå og overholde alle lover, regler og retningslinjer i din spesifikke jurisdiksjon som kan være gjeldende for deg i samband med din bruk av PayPal-tjenestene.

Vi har oppdatert delen «Viktig informasjon – hovedrisikoer og vilkår» (teksten før avsnitt 1) for å klargjøre dette punktet. Delen lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«Viktig informasjon – hovedrisikoer og vilkår

…

Du er alene ansvarlig for å forstå og overholde alle lover, regler og retningslinjer i din spesifikke jurisdiksjon som kan være gjeldende for deg i samband med din bruk av PayPal-tjenestene, herunder bl.a. de som er relatert til regulert eller lisensiert aktivitet, eksport- eller importaktiviteter, skatter eller transaksjoner i fremmed valuta.

…»

2. Språk

Vi har endret delen med overskriften «Inngåelse av denne avtalen» og punkt 1.4 (tidligere «Meldinger til deg» og nå kalt «Kommunikasjon med deg») for å gjøre det tydelig hvilke språk brukeravtalen inngås på og språkene vi kan kommunisere med deg på.

Den relevante delen av punktet med overskriften «Inngåelse av denne avtalen» har lyder nå som følger (med endringer understreket):

«…Denne avtalen utstedes og inngås bare på engelsk. …»

De relevante delene i punkt 1.4 (tidligere «Meldinger til deg» og nå kalt

«Kommunikasjon med deg») har nå følgende ordlyd (med endringer understreket):

«1.4 Kommunikasjon med deg.

1.4.1 Språk. Denne avtalen inngås bare på engelsk. Vi kommuniserer med deg kun på engelsk.

1.4.2 Meldinger til deg. …»

3. Overføring/innløsing av e-penger i en annen valuta enn kontoens primære valuta

Vi har endret punkt 6.1 og 6.4 for å klargjøre situasjoner der en valutakonvertering av PayPal kan være aktuell (i slike tilfeller kan PayPal belaste et gebyr for valutakonvertering som fastsatt i punkt A3.1.1. i vedlegg 1). Punkt 6.1 og 6.4 har nå følgende ordlyd (med endringer understreket):

«6.1 Slik kan du overføre og innløse e-penger. Du kan overføre penger med elektronisk overføring til bankkontoen din (denne funksjonen for overføring/innløsing kalles noen ganger for «overføring til bank») eller – hvis du er en registrert bruker i en region som støtter overføring til betalingskort – til ditt MasterCard eller Visa-kort. Enkelte jurisdiksjoner tillater at du overfører til enten bankkontoen eller kortet ditt.

Bankkontoen eller kortet som du ber om at elektroniske penger skal overføres til, må være i den primære valutaen for kontoen din eller en annen valuta som PayPal støtter i bostedslandet ditt. Saldoer skal løses inn i den primære valutaen for kontoen din. Dette betyr følgende:

a. Hvis du overfører en saldo i en annen valuta enn den primære valutaen for kontoen din, påløper det et gebyr for valutakonvertering som angitt i punkt A3.1.1 av vedlegg 1 for konvertering til den primære valutaen din (i henhold til punkt 8.2).

b. Hvis du overfører til en bankkonto eller et kort med en annen valuta enn den primære valutaen for kontoen din, påløper det et

gebyr for valutakonvertering som angitt i avsnitt A3.1.1 av Vedlegg 1 for konverteringen av overføringsbeløpet til bankkontoen eller kortet ditt (i henhold til avsnitt 8.2).

Se også punkt 6.4 hvis kontoen din inneholder saldo i flere valutaer.

…

6.4 Overføring av penger i flere valutaer. Hvis du har flere valutaer på saldoen din, kan du velge fra disse når du overfører penger, men med mindre det er inngått annen avtale, skjer overføringen i den

primære valutaen for kontoen din. Hvis du kan overføre til MasterCard- eller Visa-kortet ditt, kan overføringen pålegges et gebyr som er angitt i vedlegg 1 i denne avtalen, og gebyret kan komme i en annen valuta enn den primære valutaen din – avhengig av om PayPal kan støtte overføringer i hovedvalutaen for kortet. I avsnitt 6.1 finner du informasjon om at du kan belastes et gebyr for valutakonvertering for konvertering til eller fra den primære valutaen for kontoen din når du overfører saldoen din.»

4. Valutakonvertering

Vi har endret punkt 8.2 (Valutakonvertering) og punkt A3.1 i Vedlegg 1 (Andre gebyrer – valutakonvertering) for å klargjøre hva som skjer når transaksjonen innebærer at PayPal foretar en valutakonvertering. Punkt 8.2 og punkt A3.1 i vedlegg 1 lyder nå som følger (med tilføyelser /endret ordlyd understreket):

«8.2 Valutakonvertering. Hvis en transaksjon omfatter en valutakonvertering utført av PayPal, blir den konvertert på grunnlag av den aktuelle valutakursen som vi fastsetter for den aktuelle valutakonverteringen. Dette er «utgangsvalutakursen».

Utgangsvalutakursen er basert på kursene som er tilgjengelig på engrosmarkedet for valuta, eller hvis det er pålagt ved lov eller forskrift, på aktuelle offentlige referansekurser, på konverteringsdatoen eller forrige virkedag.

Vi legger deretter til et gebyr for valutakonverteringen (som definert i punkt A3.1 i vedlegg 1 i denne avtalen) til utgangsvalutakursen for å oppnå den endelige vekslingskursen for transaksjonen. I enkelte tilfeller (se avsnitt 4.7 og 4.8) kan den endelige vekslingskursen brukes umiddelbart uten at du blir varslet.

«Valutakonverterer»-verktøyet er tilgjengelig via kontoen din og kan brukes for å se hvilke valutakurser (der valutakonverteringsgebyret allerede er lagt til) som gjelder bestemte valutavekslinger på tidspunktet når du bruker verktøyet.

Når PayPal tilbyr en valutakonvertering når du utfører transaksjonen, får du se vekslingskursen (som inkluderer valutakonverteringsgebyret)som benyttes på transaksjonen, før du fortsetter for å autorisere betalingstransaksjonen. Når du godtar betalingstransaksjonen, godtar du valutakonverteringen på grunnlag av vekslingskursen som vises (som inkluderer valutakonverteringsgebyret).

Du kan velge bort PayPals valutakonvertering før du fullfører betalingen, ved å velge «Konverteringsalternativer» på siden «Gå gjennom betalingsopplysningene» i forbindelse med betalingen.

Når en valutakonvertering tilbys på salgsstedet av forhandleren og ikke av PayPal, og du velger å autorisere betalingen på grunnlag av forhandlerens vekslingskurs og gebyrer, har ikke PayPal noe ansvar overfor deg for denne valutakonverteringen.

Når betalingen er finansiert med et betalingskort og involverer en valutakonvertering av PayPal, samtykker du til og godtar ved å inngå denne avtalen, at PayPal konverterer valutaen i stedet for at kortutstederen gjør det.

Hvis du mottar en betaling i en annen valuta enn den primære valutaen på kontoen din fra en person som ikke har en PayPal-konto, konverterer PayPal betalingsbeløpet for deg til den primære valutaen for kontoen din på tidspunktet betalingen er foretatt, i henhold til punkt 8.2 (unntatt der annet er avtalt med PayPal), og du godtar å dekke valutakonverteringsgebyret i punkt A3.1.1 i vedlegg 1 i denne avtalen (som

er inkludert i vekslingskursen som du betaler), før eventuelle andre transaksjonsgebyrer legges til.

…

A3.1.1 For valutakonverteringer av beløp på PayPal-kontoen din som ikke utgjør en del av en spesifikk transaksjon inn til eller ut av kontoen (f.eks. konvertering av saldoen til en annen valuta), og for transaksjoner som involverer en valutakonvertering hvor selgeren har godtatt å dekke konverteringsgebyret:

2,5 % over utgangsvalutakursen.

A3.1.2 For alle andre transaksjoner som involverer en valutakonvertering der selgeren ikke har godtatt å dekke konverteringsgebyret:

4,0 % over utgangsvalutakursen

5. PayPals kjøperbeskyttelse

Punkt 13.3 er endret for å klargjøre følgende:

PayPal kan etter eget skjønn automatisk avslutte eventuelle tvister du åpner eller krav fra deg som PayPal har grunn til å mistenke ikke er forbundet med et kjøp som oppfyller betingelsene.

Punkt 13.5c er også endret for å klargjøre hva som kan skje avhengig av om betalingsmottakeren framlegger bevis på at du har levert varen / utført tjenesten for kunden som avtalt.

De endrede delene av punkt 13.3 (presentert i kontekst med bestemmelsens hovedparagraf) og 13.5c lyder nå som følger (i hvert tilfelle med ny ordlyd understreket):

«13.3 Hvilke betalingstyper oppfyller betingelsene for refusjon i henhold til PayPals kjøperbeskyttelse?

Du kan refunderes for et problem med et kjøp i henhold til PayPals kjøperbeskyttelse kun hvis følgende krav er oppfylt:

a. Kjøpet oppfyller betingelsene. Kjøp av de fleste varer og tjenester oppfyller betingelsene (inkludert reisebilletter, immaterielle varer, slik som tilgang til digitale varer og andre lisenser), med unntak av kjøp av følgende:

…

. kjøp av varer du henter personlig eller sørger for at blir hentet på dine vegne (herunder på et salgssted for detaljhandel) og som du hevder ikke har blitt levert,

…

PayPal kan etter eget skjønn automatisk avslutte eventuelle tvister du åpner eller krav fra deg som PayPal har grunn til å mistenke ikke er forbundet med et kjøp som oppfyller betingelsene, som beskrevet ovenfor.

...

13.5c Hvordan løser jeg problemet mitt?

Hvis du ikke kan løse et problem direkte med selgeren, går du til løsningssenteret og følger denne prosessen:

…

Svare på PayPals forespørsler om informasjon innen rimelig tid

Under kravprosessen kan PayPal kreve at du må oppgi dokumentasjon som støtter saken din. Du kan bli bedt om å sende inn kvitteringer, tredjepartsvurderinger, politirapporter eller annet som PayPal

spesifiserer. PayPal kan kreve at selgeren innen rimelig tid framlegger bevis for PayPal på at betalingsmottakeren leverte varen eller utførte tjenesten som var

avtalt med kunden, selv der kjøpet ikke oppfyller betingelsene for PayPals kjøperbeskyttelse i henhold til avsnitt 13.3. Hvis selgeren ikke kan framlegge slike bevis innen rimelig tid, kan PayPal avgjøre saken i kundens favør. Hvis selgeren framlegger slike bevis innen rimelig tid, kan PayPal avgjøre saken i selgerens favør selv om kunden hevder ikke å ha mottatt kjøpet.

6. Tredjepartstillatelser

EUs andre direktiv om betalingstjenester ((EU) 2015/2366) («PSD2») fastsetter et regelverk for EØS-området som kan tillate at:

en tredjeparts tjenesteleverandør som i henhold til gjeldende lovgivning har lisens til å levere kontoinformasjonstjenester («AIS-leverandør»), med din tillatelse får tilgang til informasjon om kontoen din på dine vegne,

en tredjeparts kortutsteder med din tillatelse bekrefter om et beløp som er nødvendig for å utføre en kortbasert betalingstransaksjon, er tilgjengelig på PayPal-kontoen din og

en tredjeparts tjenesteleverandør som i henhold til gjeldende lovgivning har lisens til å levere betalingsinitieringstjenester («PIS leverandør»), med din tillatelse kan starte en betaling fra kontoen din på dine vegne.

Punkt 15.9 (Tredjepartstillatelser) er endret for å klargjøre hvordan brukeravtalen gjelder (og hvilket ansvar du har overfor PayPal) med hensyn til din bruk av PayPal gjennom disse tredjeparts tjenesteleverandørene.

Nytt punkt 9.3 (Restriksjonsbelagte aktiviteter og tillatelser) er lagt til som en relatert bestemmelse.

Nytt punkt 9.3 og punkt 15.9 med endringer lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«9.3 Restriksjonsbelagte aktiviteter og tillatelser. Ingenting i dette punkt 9 hindrer deg i å tillate at tredjeparter utfører visse handlinger på dine vegne som beskrevet i punkt 15.9 i samsvar med vilkårene i deres lisens og gjeldende lovgivning.

…

15.9 Tredjepartstillatelser.

a. Generelle tillatelser. Du kan uttrykkelig gi, fjerne og behandle tillatelser for enkelte tredjeparter for å utføre visse handlinger på dine vegne. I noen tilfeller kan du gjøre dette ved å logge på kontoen din – i andre tilfeller kan du gjøre dette direkte med den aktuelle tredjeparten.Du erkjenner at hvis du gir tillatelse til en tredjepart for å utføre handlinger på dine vegne, kan PayPal gi visse opplysninger om PayPal-kontoen din til denne tredjeparten.

b. Bruk av lisensierte tredjepartstjenester for å få tilgang til kontoinformasjonen din

Hvis du tillater at enten:

en tredjeparts tjenesteleverandør som, i henhold til gjeldende lovgivning, har lisens til å levere kontoinformasjonstjenester («AIS-leverandør»), får tilgang til informasjon om kontoen din på dine vegne, eller

en tredjeparts kortutsteder bekrefter om et beløp som er nødvendig for å utføre en kortbasert betalingstransaksjon, er tilgjengelig på PayPal- kontoen din,

innebærer dette:

at denne avtalen (herunder, uten begrensning, punkt 2.3) fortsatt er gjeldende for deg og tilgangen din til denne informasjonen ved hjelp av AIS- leverandøren eller kortutstederen, og

at du er ansvarlig overfor PayPal:

for handlinger som du har gitt AIS-leverandøren eller kortutstederen autorisasjon til å utføre på dine vegne, og

i henhold til punkt 15.9.d (Ditt ansvar for tillatelser du gir),

med forbehold for dine obligatoriske juridiske rettigheter og punkt 12 (Feil og uautoriserte transaksjoner).

c. Bruk av lisensierte tredjepartstjenester for å starte en betaling

Hvis du tillater at en tredjeparts tjenesteleverandør, som i henhold til gjeldende lovgivning har lisens til å levere betalingsinitieringstjenester («PIS leverandør»), starter en betaling fra kontoen din, innebærer dette:

at denne avtalen (herunder, uten begrensning, punkt 4.1 til og med 4.6 samt punkt 4.10) fortsatt er gjeldende for deg og betalingen som startes av PIS- leverandøren, og

at du er ansvarlig overfor PayPal:

a. for handlingene som du har gitt PIS-leverandøren autorisasjon til å utføre på dine vegne, og

b. i henhold til punkt 15.9.d (Ditt ansvar for tillatelser du gir),

med forbehold for dine obligatoriske juridiske rettigheter og punkt 12 (Feil og uautoriserte transaksjoner).

d. Ditt ansvar for tillatelser du gir.

Å gi tillatelse til en tredjepart fritar deg ikke for noen av dine forpliktelser etter denne avtalen. Du aksepterer og godtar at du ikke kan holde PayPal ansvarlig, og at du vil holde PayPal skadesløs, for ethvert ansvar som oppstår fra handlinger eller unnlatelser fra en tredjepart i forbindelse med tillatelsene du har gitt.»

7. Gebyrer – Personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Vi justerer hvordan vi beregner gebyret for overføring og mottak av personlige transaksjonsbetalinger, slik at gebyret nå vil være proporsjonalt i henhold til hvordan hver del av betalingen er finansiert. Punkt A1. i vedlegg 1 lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«A1. Personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Betalingsgebyret for personlige transaksjoner vises på betalingstidspunktet.

I tilfeller der det erklæres å være en fastgebyrkomponent, kan du finne mer informasjon om dette i punkt A4.6 i vedlegg 1.

A1.1 Innenlands personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Vær oppmerksom på at gebyret skal betales av enten sender eller mottaker, ikke av begge. Les gjennom A4.2.3 i vedlegg 1 for å få ytterligere informasjon.

Aktivitet	Gebyr for delen av en betaling finansiert av: - Eksisterende PayPal-saldo, – Bankkonto	Gebyr for delen av en betaling finansiert av – Debetkort og/eller – Betalingskort.
Overføring eller mottak	Gratis (når det ikke omfatter valutakonvertering)	3,4 % + fast gebyr

A1.2 Internasjonal personlig transaksjon: betalingsgebyrer

Hvis du vil finne gebyret som påløper ved en betaling via en internasjonal personlig transaksjon til en bruker i et bestemt land, følger du trinnene nedenfor.

Vær oppmerksom på at gebyret skal betales av enten sender eller mottaker, ikke av begge. Les gjennom A4.2.3 i vedlegg 1 for å få ytterligere informasjon.

Trinn 1. Finn mottakerens land i tabellen nedenfor (i den første kolonnen fra venstre).

Trinn 2. Fastslå hvilken region senderens land ligger i (andre kolonne). Trinn 3. Finn det aktuelle gebyret basert på betalingsmetoden(e) som benyttes (tredje og fjerde kolonne).

Mottakerens land	Avsenderens land	Gebyr for delen av en betaling finansiert av eksisterendePayPal- saldo eller bankkonto	Gebyr for delen av en betaling finansiert med betalingskort
Albania, Andorra, Bosnia- Hercegovina, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland (inkludert Ålandsøyene), Gibraltar, Hellas, Irland^, Island, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Portugal, Romania, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia (inkludert Kanaløyene og Isle of Man), Sveits, Sverige, Tsjekkia, Ungarn, Østerrike.	Nord-Europa	0,4 %	3,8 % + fast gebyr
	USA, Canada, Europa I	0,5 %	3,9 % + fast gebyr
	Europa II	1,0 %^	4,4 % + fast gebyr
	Alle andre land^^	1,5 %^	4,9 % + fast gebyr
Belgia, Frankrike, Fransk Guyana, Guadeloupe, Italia, Martinique, Mayotte, Nederland, Réunion.	Nord-Europa	0,4 %	3,8 % + fast gebyr
	USA, Canada, Europa I	0,5 %	3,9 % + fast gebyr
	Europa II	1,3 %	4,7 % + fast gebyr
	Alle andre land^^	1,8 %	5,2 % + fast gebyr
Tyskland	Nord-Europa	1,8 %	3,7 % + fast gebyr
	USA, Canada, Europa I	2,0 %	3,9 % + fast gebyr

	Europa II	3,0 %	4,9 % + fast gebyr
	Alle andre land^^	3,3 %	5,2 % + fast gebyr
Polen	Nord-Europa	0,9 %	3,8 % + fast gebyr
	USA, Canada, Europa I	1,0 %	3,9 % + fast gebyr
	Europa II	1,5 %	4,4 % + fast gebyr
	Alle andre land^^	2,0 %	4,9 % + fast gebyr
Australia	Hvor som helst^^	1,0 %	3,4 % + fast gebyr
Japan	Hvor som helst^^	0,3 %	3,9 % + fast gebyr
USA og Canada	Hvor som helst^^	1,0 %	3,9 % + fast gebyr
Alle andre land^^	Hvor som helst^^	0,5 %^	3,9 % + fast gebyr^

Merknad: Gebyrer for internasjonale betalinger i euro eller svenske kroner mellom kontoer registrert i EU eller EØS er de samme som for innenlandske transaksjoner.

^^ Avhengig av tilgjengelighet til tjenesten for brukeren som er registrert i det bestemte landet.»

8. Xxxxx xxxxxxxxx

Deler av PayPals brukeravtale har blitt endret for å:

klargjøre og endre formuleringer, inkludert følgende eksisterende deler:

Punkt	Endring
Xxxxx avsnitt i starten av brukeravtalen	Dette punktet er endret slik at det også henvises til EUs andre direktiv om betalingstjenester ((EU) 2015/2366) («PSD2»), EU-direktivet som oppdaterer EUs direktiv om betalingstjenester (2007/64/EF).
2.3 Saldo og transaksjonsinformasjon	Dette punktet heter nå «Kontoinformasjon (inkludert saldo og transaksjonsinformasjon)».
2.6 Saldo i flere valutaer.	Dette punktet er endret for å klargjøre gjeldende ordlyd om hvordan det kan oppstå en valutakonvertering som innebærer at det påløper et valutakonverteringsgebyr, i forbindelse med administrering av saldoer i flere valutaer.
4.7 Forhandleren har utsatt betalingsbehandlingen	Dette punktet er endret for å klargjøre ytterligere hvordan det kan oppstå et tilfelle der forhandleren utsetter betalingsbehandlingen (spesielt i tilfeller der forhandleren selger på elektroniske plattformer eller du betaler for enkelte varer som må sendes til deg eller kan bli ytterligere endret av forhandleren). Endringene fastsetter også hva som skjer i slike tilfeller og legger til ytterligere kontekst av klarhetshensyn.
4.8 Forhåndsgodkjente betalinger	Dette punktet heter nå «Forhåndsgodkjente betalinger (også kjent som automatiske

	betalinger)» og har ytterligere endringer av klarhetshensyn.
4.10 Overføring av e-penger i flere valutaer.	Dette punktet er endret av klarhetshensyn.
5. Motta penger –innledning	Dette punktet er endret av klarhetshensyn.
5.4 Feilaktig representasjon	Dette punktet har nå overskriften «PayPal og kundene dine», med ytterligere endringer for klarhet.
9.1j. Restriksjonsbelagte aktiviteter – bruke en anonymiserende proxy	Dette punktet er endret av klarhetshensyn og inneholder ikke-uttømmende eksempler på bruk av en anonymiserende proxy.
12.1 – Identifisere feil og/eller uautoriserte transaksjoner	Dette punktet er endret av klarhetshensyn.
12.2 Varsle PayPal om feil, uautoriserte transaksjoner og/eller uriktig eller uautorisert bruk av betalingsinstrumentet.	Dette punktet er endret av klarhetshensyn.
12.3 Gjennomgang av feilrapporter.	Dette punktet er endret av klarhetshensyn.
12.4 Ansvar ved uautoriserte transaksjoner	Dette punktet er endret av klarhetshensyn.
12.5 Rett til refusjon.	Dette punktet er endret av klarhetshensyn.
14.2 (ECC-Net, Financial Ombudsman Service og CSSF)	Dette punktet er oppdatert med detaljer om EUs nettsted for elektronisk tvisteløsning.
15.1 Gjeldende lovverk og jurisdiksjon.	Dette punktet er oppdatert slik at det er «lovene i England og Wales» og «domstolene i England og Wales» som danner grunnlaget for bestemmelsene knyttet til gjeldende lov i brukeravtalen og forholdet mellom oss og gjeldende domstol, dersom du skal reise et krav mot oss i en domstol. Endringene endrer ikke på annen måte de nåværende rettighetene dine.

15.11 Bedriftskunder.	Dette punktet er endret slik at det henvises til tilsvarende bestemmelser i EUs andre direktiv om betalingstjenester (EU 2015/2366) («PSD2»), EU-direktivet som oppdaterer EUs direktiv om betalingstjenester (2007/64/EF).
15 (definisjoner)	Dette punktet er endret for å: klargjøre følgende definisjoner: Autorisere (med følgeendringer for punkt 4.1e.b), og Forhåndsgodkjent betaling (denne typen betaling kalles også Automatisk betaling), og introdusere følgende nye definerte begreper:.AIS-leverandør, PIS-leverandør

rette mindre typografiske feil.

Varsel om endring av den forretningsmessige avtalen for PayPals betalingskortfinansierte behandlingstjenester (Worldpay)

Ikrafttredelsesdato: 9. januar 2018

Dette varselet gjelder bare hvis du har godtatt vilkårene for de forretningsmessige avtalene (vanligvis hvis du er en bruker som mottar kortfinansierte betalinger for kommersielle transaksjoner).

Selv om PayPal ikke er en part i de forretningsmessige avtalene, påvirker disse avtalene hvordan du mottar kortfinansierte betalinger med PayPals tjenester. De utgjør direkteavtalene dine med PayPals bankpartnere, som gjør at du kan motta kortfinansierte PayPal-betalinger.

De forretningsmessige avtalene gjelder for forhandlere over hele verden – dette innebærer at ikke alle endringer i disse avtalene påvirker forhandlere hjemmehørende i Europa. Vi har utelukkende varslet om endringene som påvirker forhandlere hjemmehørende i Europa.

Dette varselet gjelder kun den forretningsmessige avtalen for PayPals betalingskortfinansierte behandlingstjenester (Worldpay). Den forretningsmessige avtalen til HSBC Bank for betalingskortbehandlingstjenester (som vises i samme dokument som Worldpay-avtalen), blir ikke berørt og endres ikke som et resultat av dette varslet.

Du kan finne den endrede versjonen av Forretningsmessig avtale for PayPals kortfinansierte behandlingstjenester (Worldpay) under den gjeldende avtalen ved å klikke her eller ved å åpne den via «Brukeravtale»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

Vi gjør oppmerksom på at den endrede forretningsmessige avtalen for PayPals kortfinansierte behandlingstjenester (Worldpay) også blir endret for forhandlere med base utenfor Europa – forhandlere med base i Europa blir ikke berørt av disse bestemte endringene.

Denne siden gir forhåndsinformasjon til brukerne om viktige endringer som gjelder Brukeravtalen for PayPal-tjenester, eller andre retningslinjer. Denne siden viser oppdateringer av retningslinjene med fremtidige effektueringsdatoer. Gå til

«Tidligere oppdateringer av retningslinjene» for å se tidligere oppdateringer av retningslinjene.

Varsel om endring i PayPals brukeravtale

Effektiv dato (og utstedt på): 27. april 2017

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi gjør endringer i PayPals brukeravtale, kontrakten som regulerer forholdet ditt med PayPal.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på datoen nevnt ovenfor.

1. PayPals selgerbeskyttelse

Punkt 11 er endret for å utvide dekningen for selgerbeskyttelse, slik at den også dekker salg av alle immaterielle varer som oppfyller betingelsene (unntatt digitale varer og lisenser for digitalt innhold) og tjenester,

Punkt 11 lyder nå som følger:

«11. Selgerbeskyttelsesprogram

11.1 Hva er PayPals selgerbeskyttelse?

Vi refunderer beløp for krav, tilbakeføringer eller reverseringer foretatt mot deg basert på følgende grunner:

Det ble utstedt en tilbakeføring eller en reversering mot deg på grunn av en

«uautorisert betaling» (med unntak for eventuelle uautoriserte betalinger som ble foretatt via en løsning som PayPal ikke er vert for), eller

En tilbakeføring eller et krav ble utstedt fra deg fordi kjøperen sier at varen aldri kom fram,

når PayPal mottar bevis fra deg på at varen er postet eller levert i tråd med kravene fastsatt nedenfor, med forbehold om ytterligere bestemmelser i dette punkt 11 (herunder, kvalifiseringskrav i punkt 11.6).

Les avsnitt 13 (PayPals kjøperbeskyttelse) for å forstå hvordan et krav mot deg kan oppstå. Hvis du selger eller markedsfører til kjøpere i andre land, bør du lese retningslinjene for PayPals kjøperbeskyttelse som gjelder for landene kjøperne dine befinner seg i (de relevante retningslinjene for PayPals

kjøperbeskyttelse er tilgjengelige her, og de er også tilgjengelige via bunntekstene «Juridisk» eller «Juridiske avtaler», som du finner på de fleste sidene på PayPals nettsted), siden disse reglene da vil gjelde for deg som betalingsmottaker eller selger.

Les også punkt 5.3 (Risiko for reverseringer, tilbakeføringer og krav) for å forstå risikoen for reverseringer, tilbakeføringer og krav som oppstår når du mottar en betaling.

11.2 PayPals selgerbeskyttelse er tilgjengelig for:

Betalingsmottakere med registrert(e) PayPal-konto(er) i Norge som mottar PayPal-betalinger fra kjøpere som foretar et kvalifisert kjøp via eBay (på verdensbasis og overalt PayPal er akseptert), og

Betalingsmottakere med registrert(e) PayPal-konto(er) i Norge: som mottar PayPal-betalinger fra kjøpere som gjør kvalifiserte kjøp utenfor eBay.

PayPals selgerbeskyttelse dekker ikke krav, tilbakeføringer og/eller reverseringer som begrunnes med at kjøpet avviker vesentlig fra beskrivelsen (AVFB), og heller ikke for varer du leverer personlig eller hentes personlig.

11.3 Hvor mye beskyttelse gir PayPals selgerbeskyttelse?

PayPal betaler deg hele beløpet for en kvalifisert betaling som er gjenstand for et krav, tilbakeføring, eller reversering, og frafaller tilbakeføringsgebyret, hvis aktuelt.

Vi kan hindre deg i å kvalifisere for PayPals selgerbeskyttelse hvis vi har rimelig grunn til å tro at det er en økt risiko knyttet til kontoen din. Når vi vurderer risikoen, tar vi følgende i betraktning:

Det totale pengebeløpet og antallet krav, tilbakeføringer eller reverseringer som har inntruffet i sammenheng med PayPal-kontoen din,

risikoen kontoen din utgjør for PayPals integritet og systemer, samt potensielle tap for oss eller brukerne våre.

Vi kan hindre deg i å kvalifisere for PayPals selgerbeskyttelse hvis denne er knyttet til en annen konto som har blitt suspendert.

Suspensjonen oppheves når vi ikke lenger har rimelig grunn til å tro at kontoen din utgjør økt risiko.

11.4 Hva skjer når en kjøper registrerer et krav, en tilbakeføring eller reversering?

PayPal vil midlertidig reservere penger på kontoen din for å dekke hele kravs- tilbakeførings- eller reverseringsbeløpet. Se punkt 10.1.d for nærmere detaljer om prosessen om midlertidig reservering av penger.

11.5 Hvis betalingen ikke dekkes av PayPals selgerbeskyttelse, fjerner PayPal pengene fra kontoen din og returnerer pengene til kjøperen. I tillegg er du ansvarlig for PayPals tilbakeføringsgebyr, hvis aktuelt.

11.6 Kvalifikasjonskrav

Hva er kvalifiseringskravene for PayPals selgerbeskyttelse?

Hvis du har mottatt mer enn 100 000 euro per måned minst en gang i løpet av en sammenhengende periode på 6 måneder på PayPal-kontoen din og/eller du tar betalt for bruken av PayPal (når loven som gjelder deg tillater at du tar slik betaling), er du ikke kvalifisert for PayPals selgerbeskyttelse og avsnitt 11.5 gjelder deg, med mindre annet er avtalt mellom deg og PayPal. PayPal vurderer kvalifisering for selgerbeskyttelse i oktober og april hvert kalenderår.

For å være kvalifisert for PayPals selgerbeskyttelse, må du innfri alle disse kravene for å være dekket:

Du må respektere kravene spesifisert i punkt 11.3 i forhold til PayPal-kontoen din.

Transaksjonen skal merkes av PayPal som kvalifisert eller delvis kvalifisert for PayPals selgerbeskyttelse på kontosiden «Transaksjonsdetaljer».

Hvis den er merket som kvalifisert, gjelder beskyttelsen både for uautoriserte betalinger og hvis varen ikke er mottatt.

Hvis den er merket delvis kvalifisert, gjelder beskyttelsen bare hvis varen ikke er mottatt.

Du må sende materielle varer til leveringsadressen som er angitt på siden for transaksjonsdetaljer. Dersom varen er levert personlig eller hvis betalingsmottakeren sender varen til en annen adresse (for eksempel hvis kjøperen ber om at varen sendes til annen adresse slik som en

«jobbadresse» eller en «gaveadresse»), er du ikke kvalifisert for refusjon i henhold til vilkårene i PayPals selgerbeskyttelse.

Du får tilgang til siden «Transaksjonsdetaljer» ved å logge på PayPal- kontoen, velge «Aktivitet» og deretter «Detaljer» for transaksjonen.

Du må følge kravene for frakt som står beskrevet nedenfor. Du må godta en enkeltbetaling fra én PayPal-konto for kjøpet.

Du må svare på PayPals forespørsler om dokumentasjon og annen informasjon som med rimelighet kan kreves av PayPal for å undersøke saken innen rimelig tid.

11.7 Hva er forsendelseskravene?

Type frakt	Beskyttelse mot uautorisert betaling	Beskyttelse mot vare ikke mottatt
Nasjonal/internasjonal	Bevis på forsendelse (for materielle varer) eller leveringsbevis (for immaterielle eller virtuelle varer og tjenester)	Leveringsbevis

* Hvis betalingen er for forhåndsbestilte varer eller varer som er laget på bestilling, kreves porto i henhold til retningslinjene for frakt eller andre spesifiseringer fremsatt på selgerens nettsted.

11.8 Hva er forsendelsesbevis?

Elektronisk eller fysisk dokumentasjon fra et fraktselskap som inneholder følgende:

Status «Sendt» (eller tilsvarende) og forsendelsesdato.

Mottakers adresse, som minst viser by/fylke eller postnummer (eller tilsvarende internasjonalt).

Offisiell godkjenning fra fraktselskapet (for eksempel et poststempel, en kvittering eller elektronisk sporingsinformasjon). Hvis du har leveringsbevis trenger du imidlertid ikke forsendelsesbevis.

11.9 Hva er leveringsbevis?

«Leveringsbevis (for materielle varer)» betyr nettbasert dokumentasjon fra et fraktselskap som inneholder følgende:

Status «Levert» (eller tilsvarende) og leveringsdato.

Mottakers adresse, som minst viser by/fylke eller postnummer (eller tilsvarende internasjonalt).

«Leveringsbevis (for immaterielle eller virtuelle varer og tjenester)» betyr bevis på at varen som ble kjøpt er levert, og som inneholder følgende (ikke- uttømmende liste):

Datoen varen eller tjenesten ble levert,

Mottakerens adresse (e-post-/IP-adresse osv.) der dette er aktuelt.

11.10 Hvilke eksempler finnes på varer/transaksjoner/saker som ikke er kvalifiserte for PayPals selgerbeskyttelse?

Lisenser for digitalt innhold og digitale varer. Der PayPal etter eget skjønn kan velge enkelte immaterielle varer, lisenser for digitalt innhold og/eller tjenester som oppfyller betingelsene fra tid til annen, med mindre annet er avtalt skriftlig med PayPal, oppfyller følgende aldri betingelsene:

Varer som tilsvarer kontante penger (inkludert og uten begrensning, elementer med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort).

Betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer.

donasjoner.

Varer du leverer (eller som hentes) personlig.

Transaksjoner som gjøres gjennom Zong eller Website Payment Pro (PayPal direktebetaling og virtuell terminal).

Krav, tilbakeføringer og reverseringer for varer som avviker vesentlig fra beskrivelsen, og/eller krav som reises direkte overfor eBay.

Varer kjøpt via klassifiserte oppføringer.

Tvister registrert direkte hos PayPal via løsningssenteret i henhold til avsnitt 13 i denne avtalen.

Betalinger tilknyttet gull (enten i fysisk form eller i form av aksjer). PayPal-massebetalingstransaksjoner.

2. Xxxxx xxxxxxxxx

Deler av PayPals brukeravtale er endret for å gjøre mindre typografiske endringer i henhold til endringene som er beskrevet i avsnitt 1 ovenfor.

Varsel om endring i PayPals juridiske avtaler

Utstedt: 27. januar 2017 (ikrafttredelsesdatoer finner du i hver individuelle avtale nedenfor)

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi foretar endringer i de juridiske avtalene som regulerer ditt forhold til PayPal.

Vi anbefaler at du leser nøye gjennom dette varselet for å gjøre deg kjent med de forestående endringene.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på datoene nevnt nedenfor. Hvis du ikke ønsker å akseptere dem, kan du kontakte oss før ovennevnte dato og be oss om å stenge kontoen

din (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxx-xxx/?&xxxx_xxxxx-xxxxxxx) umiddelbart uten at det påløper ekstra kostnader.

Vi håper imidlertid at du fortsetter å bruke PayPal og drar nytte av følgende fordeler:

Det er raskt

Du trenger ikke skrive inn kortdetaljene dine hver gang du betaler, og dermed kan du betale raskere på nettet.

Det er enkelt

PayPal er en foretrukket nettbetalingsmetode i Norge fordi det er en smart og praktisk måte å betale på med bare noen få klikk. Du trenger bare en e- postadresse og et passord.

Gjennomgå de gjeldende juridiske avtalene

Varsel om endring i PayPals brukeravtale.

Ikrafttredelsesdato: 27. april 2017

Du kan finne den endrede versjonen av PayPals brukeravtale under den gjeldende avtalen ved å klikke her, eventuelt kan du åpne den via

«Brukeravtale»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

Betalingsmetoder

Vi legger til et nytt punkt 3 (Betalingsmetoder) som kombinerer, omorganiserer og endrer følgende eksisterende avsnitt:

3.4 (Standard betalingsmetoder),

3.5 (Foretrukket betalingsmetode),

3.6 (Begrensninger i betalingsmetoder), 3.7 (Bankoverføringer) og

3.13 (Kortinformasjon),

i et eget punkt for å avklare ytterligere (blant annet) hvordan betalingsmetodene dine kan bli valgt og brukt (og hvordan særskilte finansieringsordninger kan bli brukt) til å etterfylle kontosaldoen din med e- penger.

Spesielt omhandler punkt 3.6 hvordan en foretrukket betalingsmetode kan bli valgt og brukt til et betalingsoppdrag. I slike tilfeller vil e-penger som er innhentet fra de gjeldende særskilte finansieringsordningene dine (tidligere

«særskilte betalingsmetoder») og fra eksisterende PayPal-saldo, bli brukt (i den rekkefølgen) før e-penger som er innhentet fra de foretrukne betalingsmetodene, til å dekke et betalingsoppdrag.

Etter PayPals innføring av et nytt rammeverk for betalingsmetoder (som skal skje ved et ytterligere varsel om dette som PayPal publiserer på siden med oppdateringer av retningslinjer, som er tilgjengelig via Juridisk-lenken på de fleste PayPal-sider på eller etter 27. april 2017 etter PayPals eget skjønn), kan PayPal bruke den foretrukne betalingsmetoden din til å innhente e-penger for å dekke enkelte betalingsoppdrag selv om du har en eksisterende kontosaldo, med videre forbehold for resten av PayPal- brukeravtalen.

Nytt punkt 3 lyder som følger:

«3. Betalingsmetoder.

3.1 Tilknytte en betalingsmetode. Du kan tilknytte eller fjerne tilknytning for et betalingskort, et forhåndsbetalt kort (i enkelte tilfeller), en bankkonto eller PayPal Credit som betalingsmetode for kontoen din. Pass på at opplysningene om betalingsmetodene dine er oppdatert (f.eks. kortnummer og utløpsdato). Hvis disse opplysningene endres, kan vi oppdatere dem som anvist av banken eller kortutstederen uten at du gjør noe.

Du kan velge å bekrefte kortet ditt eller bankkontoen din, slik at vi kan kontrollere at kortet eller bankkontoen er gyldig og at du er eieren. Vi kan tillate deg å gjøre dette ved å følge Knytt til og bekreft kort-prosessen (for kort) eller bankbekreftelsesprosessen (for bankkontoer) eller andre prosesser som vi varsler deg om, eller som vi kan publisere fra tid til annen.

3.2 Kort. Ved å tilknytte et betalingskort eller (i enkelte tilfeller) forhåndsbetalt kort som betalingsmetode, gir du PayPal en vedvarende rett til automatisk å belaste dette kortet med beløpet som er nødvendig for å kjøpe e-pengene som trengs i saldoen din for å dekke et betalingsoppdrag (pluss transaksjonsgebyrer som skal betales til oss) når kortet er gjeldende betalingsmetode for det betalingsoppdraget i henhold til denne avtalen. Du kan oppheve den vedvarende retten til å belaste kortet ved å fjerne kortet som betalingsmetode fra kontoprofilen din.

3.3 Bankkontoer. Ved å tilknytte bankkontoen din som en betalingsmetode, gir du PayPal en vedvarende rett (underlagt vilkårene i fullmakten som brukes av banken din til å opprette og opprettholde den retten) til automatisk å belaste bankkontoen din med beløpet som er nødvendig for å kjøpe e-penger som kreves i saldoen din:

til å dekke et betalingsoppdrag til en annen bruker (pluss transaksjonsgebyrer som skal betales til oss) når bankkontoen er gjeldende betalingsmetode for dette betalingsoppdraget i henhold til denne avtalen: eller

når du bruker funksjonen «Legg til penger» i kontosammendraget.

Du gir PayPal rett til å gjenta eventuelle belastninger som du godkjente hvis de returneres på grunn av utilstrekkelig eller ikke- innhentet beløp. Hvis du avbryter en direktebelastning (herunder en SEPA Direct Debit-betaling), godtar du at du skal tilbakebetale oss verdien for eventuelle varer eller tjenester du har brukt denne direktebelastningen til.

Du godtar at når PayPal mottar en betaling fra bankkontoen din for å fylle på e-penger på kontoen din, kan PayPal reservere pengene på reservekontoen din så lenge PayPal mener det finnes en risiko for manglende dekning. I slike tilfeller blir e-pengene ikke gjort tilgjengelig for deg på bankkontoen din (heller ikke for å utføre eventuelle betalingsoppdrag som bankbetalingen er ment å dekke) før PayPal vurderer risikoen for manglende dekning som over. Inntil da vil bankbetalingen vises som «Ikke klarert» i kontoopplysningene dine. PayPal er ikke i besittelse av all den informasjon som er nødvendig for å kunne stille pengene fra bankbetalingen til din disposisjon før vi vurderer at risiko for manglende dekning er over.

PayPal forbeholder seg retten til å kreve at du finansierer betalingsforespørselen din ved å bruke bankkontoen for å redusere risikoen (inkludert, uten begrensning, risiko for manglende dekning) forbundet med betalingsoppdraget ditt.

3.4 SEPA Direct Debit (for brukere med registrerte adresser i Kypros, Estland, Hellas, Irland, Latvia, Litauen, Malta, Slovakia og Slovenia):Etter innføringen av SEPA Direct Debit-fullmakter hos PayPal i landet der du bor, gir du PayPal en SEPA Direct Debit- fullmakt hver gang du registrerer en bankkonto hos PayPal eller betaler med en ny bankkonto for første gang. Du kan få utelukkende tilgang til slike fullmakter og fullmaktsreferansenumre (MRN) i PayPal-kontoprofilen når du ønsker, og tilbakekalle eller endre fullmakter for fremtidige transaksjoner.

Når du foretar en elektronisk overføring fra bankkontoen din til PayPal via SEPA Direct Debit etter dette, godkjenner du at PayPal bruker fullmakten og trekker beløpet fra bankkontoen din som

forklart i punkt 3.4 i denne avtalen, og du godkjenner at banken din tilrettelegger for betaling til PayPal. Du kan fremsette krav om en refusjon fra banken i 8 uker etter datoen da SEPA Direct Debit- betalingen fant sted i samsvar med bankens vilkår.

PayPal vil informere deg om beløpet for SEPA Direct Debit- betalingen og tidsrammen for når PayPal kommer til å belaste bankkontoen din med beløpet samt kjøpsbekreftelsen. I tilfeller der PayPal sender en forespørsel om SEPA Direct Debit-betaling på nytt på grunn av reversering av den opprinnelige betalingen, vil det ikke bli gitt (ytterligere) informasjon om beløp og tidsramme før forespørselen sendes på nytt.

3.5 Særskilte finansieringsordninger: Enkelte betalinger kan betales med særskilte finansieringsordninger som er knyttet til kontoen din, for eksempel forhandler-/transaksjonsspesifikk saldo, gavekort eller andre kampanjefinansieringsordninger. Bruken og prioriteringen av disse finansieringsordningene er underlagt bestemte vilkår mellom deg og PayPal («Særskilte finansieringsordninger»). Det nominelle beløpet i de særskilte finansieringsordningene dine kan være synlig i kontooversikten din som en del av den samlede saldoen. Dette beløpet utgjør ikke e- penger, det anses ikke som en del av saldoen din og kan ikke løses inn i kontanter – det representerer bare beløpet i e-penger som PayPal tilbyr seg å utstede og kreditere PayPal-kontoen din på tidspunktet for (og bare ved direkte betaling) en kvalifisert PayPal- betaling, underlagt (og bare for perioden oppsummert i) de ytterligere vilkårene for bruk av den særskilte finansieringsordningen. Hvis en PayPal-betaling som er finansiert av en særskilt finansieringsordning oppheves (inkludert, men ikke begrenset til, reversering) senere, av en hvilken som helst grunn, beholder PayPal beløpet som representerer den delen av PayPal- betalingen som ble finansiert av den særskilte finansieringsordningen og (gitt at den særskilte finansieringsordningen ikke allerede er utløpt) gjeninnsetter den særskilte finansieringsordningen.

3.6 Foretrukket betalingsmetode. Du kan velge hvilken som helst av betalingsmetodene på kontoen din som din foretrukne betalingsmetode for å få e-penger på saldoen din til å dekke et betalingsoppdrag, med videre forbehold for denne avtalen. PayPal kan fra tid til annen tillate at du velger en foretrukket betalingsmetode for enkelte fremtidige betalingsoppdrag i kontoinnstillingene på xxx.xxxxxx.xxx. Det kan hende at den foretrukne betalingsmetoden ikke kan brukes, avhengig av type betalingsmetode, type betalingsoppdrag som skal finansieres eller mottakeren (se også punkt 3.8). For eksempel (ikke-uttømmende liste):

du velger et betalingskort som er utløpt,

det finnes en særskilt finansieringsordning som kan dekke betalingsoppdraget i stedet, og i så fall kan PayPal bruke den særskilte finansieringsordningen for å innhente e-penger til å dekke betalingsoppdraget før vi bruker den foretrukne betalingsmetoden din, eller

du har en eksisterende saldo tilgjengelig til å dekke betalingsoppdraget i stedet, og i så fall kan PayPal bruke den eksisterende saldoen (etter eventuelle tilgjengelige særskilte finansieringsordninger) i e-penger til å dekke betalingsoppdraget, før vi bruker den foretrukne betalingsmetoden din.

Etter innføringen av det relevante rammeverket hos PayPal (som skal skje ved et ytterligere varsel om dette som PayPal publiserer på siden med oppdateringer av retningslinjer, som er tilgjengelig via brukeravtale-lenken på de fleste PayPal-sider på eller etter 27. april 2017 etter PayPals eget skjønn),

kan PayPal fravike punkt 3.6.c. og bruke din foretrukne betalingsmetode til å innhente e-penger for å dekke enkelte betalingsoppdrag, selv om du har en eksisterende saldo, med videre forbehold for denne avtalen.

3.7 Ingen foretrukket betalingsmetode valgt/tilgjengelig? Hvis du ikke har valgt en foretrukket betalingsmetode, eller hvis den

foretrukne betalingsmetoden er utilgjengelig, vil PayPal innhente e- penger til kontosaldoen for å dekke betalingsoppdraget fra følgende kilder i denne rekkefølgen i den grad de er tilgjengelige:

1.	Særskilte finansieringsordninger
2.	Eksisterende kontosaldo
3.	Standard betalingsmetoder Brukt i denne rekkefølgen (i den grad slike betalingsmetoder er tilgjengelige for bruk med kontoen din): PayPal Credit – der det er tilgjengelig PayPal-merkede debetkort – der det er tilgjengelig PayPal-merkede kredittkort – der det er tilgjengelig Debetkort Kredittkort

3.8 Begrensninger i betalingsmetoder. Med henblikk på risikohåndtering kan PayPal begrense betalingsmetodene som er tilgjengelige for en transaksjon. Hvis vi begrenser en betalingsmetode, varsler vi deg om at det er en høyre risiko enn normalt tilknyttet betalingen (f.eks. og uten begrensning, en risiko for at betalingen hevdes å være uautorisert). Et slikt varsel betyr ikke at noen av partene i transaksjonen handler på uærlig eller uredelig måte. Det betyr at det kan være et høyere risikonivå enn normalt tilknyttet betalingen. Betalingsmetoder kan også bli begrenset hvis du foretar en PayPal-betaling gjennom enkelte tredjepartsnettsteder eller -applikasjoner. Når du bruker PayPal Business Payments kan du bare finansiere PayPal-betalingen med den eksisterende saldoen din.

Hvis betalingsmetodene dine er begrenset, kan du velge å fortsette med transaksjonen under den forutsetning at du kan få færre muligheter for tvisteløsning dersom transaksjonen viser seg å være utilfredsstillende (for eksempel hvis en av betalingsmetodene dine er

betalingskortet ditt, men som en følge av begrensningen av betalingsmetoder, kan du ikke finansiere PayPal-betalingen med betalingskort, får du ikke tilbakeføringsrett for PayPal-betalingen).»

Betalingsoppdrag for betaling til en annen bruker eller en overføring

Vi har lagt til nytt punkt 4.2 og 4.3 for å klargjøre instruksjoner og autorisasjoner som du gir med hensyn til e-penger på kontosaldoen din når du sender inn et betalingsoppdrag for en betaling til en annen PayPal- bruker eller for en overføring. Nytt punkt 4.2 og 4.3 lyder som følger:

«4.2 Betalingsoppdrag for betaling til en annen bruker. I samsvar med vilkårene i denne avtalen er betalingsoppdraget for en betaling til en annen bruker (enten en personlig transaksjon eller en kommersiell transaksjon) din instruksjon og autorisasjon til oss om å overføre e- penger fra betalingskontodelen av saldoen din til nevnte PayPal- bruker som ytterligere anvist i betalingsoppdraget ditt. Når du ikke har nok penger i saldoen eller har valgt en foretrukket betalingsmetode, ber du oss samtidig om å hente penger på dine vegne fra den gjeldende betalingsmetoden din og utstede e-penger til betalingskontodelen av saldoen for at betalingen skal bli utført.

4.3 Betalingsoppdrag for en overføring til egen bankkonto. I samsvar med vilkårene i denne avtalen er betalingsoppdraget for en overføring fra kontoen, din instruksjon og autorisasjon til oss om å løse inn e-penger fra saldoen din. Punkt 6 får også anvendelse på denne typen betalingsoppdrag.»

Hevegrenser (overføring, mottak og overføring til bankkonto)

Vi har endret:

nytt punkt 4.5 (Overføringsgrenser) (dannet av eksisterende punkt 3.2 (Sendegrenser) og 3.3 (Hev sendegrensen din)),

nytt punkt 5.1 (Hev mottaksgrensen din) (dannet av eksisterende punkt 4.1), og

punkt 6.3 (Hev grensen for overføring til bankkonto)

til å ha følgende ordlyd (med ny ordlyd understreket):

«4.5 Overføringsgrenser. Hvis du har en periodisk overføringsgrense på PayPal-kontoen, kan du se den ved å logge på kontoen din og klikke på «Se kontogrensene dine» på siden med kontooversikten. Vi kan, etter eget skjønn (f.eks. og uten begrensning, for å begrense svindel- eller kredittrisiko), innføre begrensninger på hvor mye penger du kan overføre via tjenesten vår. For å heve overføringsgrensen din må du følge trinnene som vi varsler deg om eller publiserer fra tid til annen (som vi eventuelt beskriver i kontooversikten din).

…

5.1 Hev mottaksgrensen din. Hvis du har en periodisk mottaksgrense på PayPal-kontoen, kan du se den ved å logge på kontoen din og klikke på «Se kontogrensene dine» på siden med kontooversikten. Vi kan, etter vårt eget rimelige skjønn (f.eks. og uten begrensning, for å begrense svindel- eller kredittrisiko), innføre begrensninger på hvor mye penger du kan motta via PayPal-tjenesten vår. For å heve mottaksgrensen din må du følge trinnene som vi varsler deg om eller publiserer fra tid til annen (som vi eventuelt beskriver i kontooversikten).

…

6.3 Hev grensen for overføring til bankkonto. For å heve grensen for overføring til bankkonto må du følge trinnene som vi vil varsle deg om eller publisere fra tid til annen (som vi eventuelt beskriver i kontooversikten).»

Risiko for reverseringer, tilbakeføringer og krav

Nytt punkt 5.3 (Risiko for reverseringer, tilbakeføringer og krav (eksisterende punkt 4.3) er endret for å klargjøre at når du mottar en betaling, er du ansvarlig overfor PayPal for hele beløpet pluss eventuelle kostnader som påløper for oss (for eksempel når banker belaster oss for reverseringen) og eventuelle gebyrer hvis betalingen senere kjennes ugyldig uansett grunn. Nytt punkt 5.3 med endringer lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«5.3 Risiko for reverseringer, tilbakeføringer og krav. Selv om du har mottatt en betaling til PayPal-kontoen din, er ikke pengene nødvendigvis klarerte. Et varsel om at e-penger er betalt/overført til deg, betyr ikke at e-pengene er mottatt på kontoen din med mindre du har godtatt betalingen. Du aksepterer og godtar at en betalingstransaksjon er fullført og mottatt av deg selv om den blir gjenstand for en reversering eller tilbakeføring. Krav, reserve eller tilbakehold. Når du mottar en betaling, er du ansvarlig overfor PayPal for hele betalingsbeløpet pluss eventuelle kostnader som påløper for oss samt eventuelle gebyrer hvis betalingen senere blir kjent ugyldig av en eller annen grunn. I tillegg til andre eventuelle ansvar, hvis det er en reversering, eller hvis du taper en tilbakeføring eller et krav og du har ikke rett til en betaling i henhold til selgerbeskyttelsesprogrammet, skylder du PayPal et beløp som tilsvarer reverseringen, tilbakeføringen, eller kravet og våre gebyrer i henhold til Vedlegg 1 (inkludert et tilbakeføringsgebyr hvis aktuelt), og PayPal belaster saldoen din for å innfordre beløpet. Hvis en avsender av en betaling registrerer et tilbakeføringskrav, avgjør kortselskapet, og ikke PayPal, hvem som får saken avgjort i sin favør. Du kan finne ut mer om tilbakeføringer ved å gå gjennom vår tilbakeføringsguide, som er tilgjengelig via PayPals sikkerhetssenter og avsnittet: «Trygge salg». PayPals Sikkerhetssenter er tilgjengelig via PayPals nettsted.»

Retningslinjer for refusjon, retningslinjer for personvern og sikkerhet.

Vi har endret nytt punkt 5.7 (eksisterende punkt 4.7 (Retningslinjer for refusjon og personvern) for å klargjøre forpliktelsene dine med hensyn til deling av dine retningslinjer for personvern, forpliktelsene dine med hensyn til sikkerhetsstandarder og våre rettigheter dersom vi finner ut at det har vært (eller at det er en rimelig mulighet for) et sikkerhetsbrudd på nettstedet ditt eller på systemer som kan føre til uautorisert deling av kundeinformasjon. Nytt punkt 5.7 med endringer lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«5.7 Retningslinjer for refusjon, retningslinjer for personvern og sikkerhet. Dersom du selger varer eller tjenester anbefaler vi at du publiserer retningslinjer for returer og retningslinjer for personvern på

nettstedet ditt. Retningslinjene dine for personvern må tydelig og uttrykkelig indikere at alle PayPal-transaksjoner er underlagt PayPals retningslinjer for personvern. Du må innføre rimelige administrative, tekniske og fysiske tiltak for å opprettholde sikkerheten og fortroligheten til alle PayPal-data og all PayPal- informasjon, inkludert data og informasjon om PayPal-brukere og PayPal. I tillegg til våre rettigheter etter punkt 10.2 kan vi, dersom vi finner ut at det har oppstått, eller at det er en rimelig mulighet for, et sikkerhetsbrudd på nettstedet eller systemene dine som kan føre til uautorisert deling av kundeinformasjon, iverksette eventuelle andre tiltak som vi anser nødvendige og/eller kreve at du gir oss informasjon om slike eventuelle brudd.»

Løpetid og avslutning av kontoen din

Punkt 7 (Løpetid og avslutning av kontoen din) er erstattet med et nytt punkt (som innarbeider deler av eksisterende punkt 10.3 (Stenging av kontoen og begrenset tilgang) og 15.6 (Fullstendig avtale og tredjeparts rettigheter)) for å klargjøre hvordan kontoen din kan bli avsluttet og hva som skjer når kontoen er avsluttet. Punkt 7 med endringer klargjør også at (blant annet) følgende skjer ved avslutning av kontoen:

brukeravtalen med PayPal opphører, men den fortsetter å gjelde etter opphør i den grad og i det tidsrom som er nødvendig for PayPal for å kunne håndtere avslutningen av kontoen og for å overholde gjeldende lover og regler,

du har fortsatt ansvar for alle utestående forpliktelser i henhold til PayPals brukeravtale som er knyttet til PayPal-kontoen din før avslutning,

kan vi sperre, begrense eller avbryte din tilgang til eller bruk av våre tjenester, nettsteder, programvare, systemer (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene) som drives av oss eller på våre vegne, eller noen av eller alle tjenestene,

PayPal kan beholde kontoinformasjonen din i databasen for det formål å oppfylle sine juridiske forpliktelser, og

PayPal kan tilbakeholde kontosaldoen din etter avslutning i den grad og i det tidsrom som med rimelighet er nødvendig for PayPal for å beskytte selskapet og/eller en tredjepart mot risikoen for

reverseringer, tilbakeføringer, krav, gebyrer, bøter, straffer og annet ansvar uansett art. Du vil når som helst kunne overføre eventuelle ubestridte penger som PayPal har tilbakeholdt.

Erstatningen for punkt 7 lyder som følger:

«7. Løpetid og avslutning av kontoen din

Denne avtalen starter når du oppretter en PayPal-konto og opphører når kontoen blir avsluttet uansett årsak, men avtalen fortsetter å gjelde etter opphør i den grad og i det tidsrom som er nødvendig for at vi skal kunne håndtere avslutningen av kontoen din og for å overholde gjeldende lover og regler (inkludert, uten begrensning, punkt 1, 7, 8, 10 14, 15, 16 og vedlegg 1).

Du kan når som helst avslutte kontoen ved å logge på kontoen din, klikke på «Profil»-fanen, klikke på lenken «Avslutt konto» og deretter følge instruksjonene. Se <PayPals Hjelpesenter> for mer informasjon.

Vi kan avslutte kontoen din når det er hensiktsmessig ved å gi deg to måneders forhåndsvarsel. Vi kan også stenge kontoen når som helst dersom:

du opptrer i strid med vilkårene i denne avtalen og/eller vi har rett til å avslutte kontoen i henhold til punkt 10.2,

du ikke bruker kontoen din på tre år, eller

vi mistenker at noen har hatt tilgang til kontoen uten din godkjenning.

Hvis vi beslutter å avslutte kontoen din, varsler vi deg om at kontoen stenges, og når det lar seg gjøre begrunner vi hvorfor kontoen stenges og gir deg samtidig muligheten til å overføre eventuelle ubestridte penger som står på kontoen.

Når kontoen er avsluttet:

kan vi kansellere eventuelle forestående transaksjoner, og du taper eventuelle saldoer forbundet med særskilte finansieringsordninger,

kan vi sperre, begrense eller avbryte din tilgang til eller bruk av våre tjenester, nettsteder, programvare, systemer (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene) som drives av oss eller på våre vegne, eller noen av eller alle tjenestene,

har du fortsatt ansvar for alle utestående forpliktelser i henhold til denne avtalen som er knyttet til kontoen din før avslutning,

kan vi beholde kontoinformasjonen din i databasen vår for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, og

kan vi tilbakeholde saldoen din etter avslutning i den grad og i det tidsrom som med rimelighet er nødvendig for å beskytte PayPal og/eller en tredjepart mot risikoen for reverseringer, tilbakeføringer, krav, gebyrer, bøter, straff og annet ansvar uansett art. Etter dette tidspunktet vil du kunne overføre eventuelle ubestridte penger som står på kontoen. Kontakt PayPals kundeservice hvis du har spørsmål om penger som står på kontoen når den avsluttes.

Hvis du er den juridiske representanten til en ufør eller avdød kontoinnehaver, kan du kontakte PayPals hjelpesenter for å få hjelp videre.»

Restriksjonsbelagte aktiviteter

Punkt 9.1w, 9.1x, 9.1z og 9.1ab er endret for å klargjøre hvordan restriksjonsbelagte aktiviteter anses for å stamme fra visse handlinger du foretar deg (eller unnlatelser fra din side) med hensyn til vår infrastruktur, våre nettsteder, programvare, systemer (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene) som drives av oss eller på våre vegne, noen av tjenestene eller andre PayPal-brukeres bruk av noen av tjenestene og eventuelle data eller opplysninger.

Et nytt punkt 9.1.aj legges også til for å gjøre det til en restriksjonsbelagt aktivitet å bli utsatt for (eller forårsake at vi mener det er rimelig sannsynlighet for) et sikkerhetsbrudd på nettstedet ditt eller systemene dine som kan føre til uautorisert deling av kundeinformasjon.

De endrede punktene 9.1w, 9.1x, 9.1z og 9.1ab og det nye punktet 9.1aj lyder som følger (presentert i kontekst med bestemmelsens hovedparagraf med ny ordlyd understreket):

«9.1 Restriksjonsbelagte aktiviteter. I forbindelse med din bruk av nettstedet vårt, kontoen din, eller PayPal-tjenestene, eller i

forbindelse med din samhandling med PayPal, andre brukere eller en tredjepart, må du ikke:

…

w. utføre handlinger som medfører en uforsvarlig eller uforholdsmessig stor belastning på tjenestene, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår eller systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene), enten de drives av oss eller på våre vegne,

x. legge til rette for virus, trojanske hester, skadelig programvare, ormer eller andre datamaskinprogrammeringsrutiner som forsøker å skade eller kan skade, avbryte, ødelegge, misbruke, ugunstig

forstyrre, avskjære i skjul eller ekspropriere, eller få uautorisert tilgang til et system, data eller informasjon eller tjenestene,

…

z. bruke en enhet, programvare eller rutiner for å omgå programmet vårt for ekskludering av roboter, eller forstyrre eller avbryte eller forsøke å forstyrre eller

avbryte infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår, systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene) som drives av oss eller på våre vegne, noen av tjenestene eller andre PayPal- brukeres bruk av tjenestene,

…

ab. utføre handlinger som kan føre til at vi mister noen av tjenestene fra våre internett-leverandører, betalingsbehandlere eller andre leverandører eller tjenesteleverandører,

…

aj. bli utsatt for (eller forårsake at vi mener det er rimelig sannsynlighet for) et sikkerhetsbrudd på nettstedet ditt eller systemene dine som kan føre til uautorisert deling av kundeinformasjon.»

Handlinger fra PayPal

Avsnitt 10.2 er endret til:

å klargjøre at PayPal kan angi at du ikke lenger oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse og/eller PayPals kjøperbeskyttelse i ettertid i underpunkt j, og

å sette inn et nytt underpunkt k for gjøre det mulig for PayPal å sperre, begrense eller avbryte din tilgang til eller bruk av våre tjenester, nettsteder, programvare, systemer (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene) som drives av oss eller på våre vegne, eller noen av eller alle tjenestene samt, i den grad og i det tidsrom som er tillatt etter gjeldende lov, dataene dine.

De endrede delene av punkt 10.2 lyder nå som følger (presentert i kontekst med bestemmelsens hovedparagraf og med ny ordlyd understreket):

«10.2 Handlinger av PayPal. Hvis vi har grunn til å tro at du har deltatt i restriksjonsbelagte aktiviteter, kan vi iverksette ulike tiltak for å beskytte PayPal, en bruker, en tredjepart, eller deg fra reverseringer, tilbakeføringer, krav, gebyrer, bøter, straffer og annet ansvar. Tiltakene vi kan iverksette omfatter, men er ikke begrenset til følgende:

…

j. Vi kan angi at du ikke lenger oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse og/eller PayPals kjøperbeskyttelse (inkludert i ettertid).

k. Vi kan sperre, begrense eller avbryte din tilgang til våre tjenester, nettsteder, programvare, systemer (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene) som drives av

oss eller på våre vegne, og i den grad og i det tidsrom som er tillatt etter gjeldende lov, dataene dine.”

Reservert betaling

Ettersom en økt risiko eller eksponering for PayPals kunder og/eller dennes tjenesteleverandører (utover PayPal) kan redusere din eller andre PayPal-kunders sikre tilgang og/eller bruk av betalingsinstrumentet ditt, kontoen eller tjenesten generelt, endres punkt 10.5.a for å klargjøre at PayPal vil vurdere disse risikofaktorene (i tillegg til risikoen eller eksponeringen for PayPal) når vi bestemme risiko- eller eksponeringsnivået som er knyttet til kontoen din, med det formål å bestemme om betalingen din skal reserveres. Punkt 10.5a med endringer lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«10.5 Reservert betaling

a. Du samtykker i at dersom enten:

i. du mottar en betaling som involverer transaksjonsrisiko, eller

ii. det kan være en høyere enn akseptabel risiko eller eksponering knyttet til kontoen din (basert på informasjon som er tilgjengelig for PayPal på det aktuelle tidspunktet, og som PayPal under alle omstendigheter og etter eget skjønn anser som akseptabel risiko eller eksponering for PayPal, dets kunder og/eller dets tjenesteleverandører),

kan PayPal etter eget rimelige skjønn holde tilbake pengene eller eventuelle andre betalinger. Hvis PayPal reserverer penger på kontoen din, varsler vi deg om dette (inkludert og uten begrensning, om hvor lenge de blir reservert) – pengene oppbevares på reservekontoen din, og pengene blir vist som «forestående» på PayPal-saldoen din. Vi varsler deg kanskje om reserveringen via godkjente tredjeparter (slik som partnerplattformer der du overfører penger).

…»

Deling av årsakene til handlingene våre

Et nytt punkt 10.7 er lagt til for å redegjøre for de tilfeller når vi kan beslutte ikke å dele informasjon med deg om beslutninger vi gjør om samarbeidet med deg. Nytt punkt 7 lyder som følger:

«10.7 Deling av årsakene til handlingene våre

Våre beslutninger om å utføre handlingene fastsatt i dette punkt 10 og eventuelle andre handlinger vi iverksetter i forbindelse med denne avtalen, enten de begrenser eller utvider din tilgang til tjenesten, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår eller systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene), enten de drives av oss eller på våre vegne (herunder, uten begrensning, eventuelle blokkeringer, begrensninger, suspenderinger, avslutninger, tilbakeholding og reserveringer), kan være basert på konfidensielle kriterier som er viktige for vår risikohåndtering og for beskyttelsen av PayPal, kundene våre og/eller tjenesteleverandørene. I tillegg kan regelverk eller offentlige myndigheter begrense oss fra å dele visse opplysninger med deg om slike beslutninger. Vi har ingen forpliktelse til å dele detaljer om risikohåndteringen vår, sikkerhetsprosedyrene våre eller den konfidensielle informasjonen vår med deg.»

PayPals selgerbeskyttelse

Punkt 11.10 er endret for å oppsummere at følgende varer/transaksjoner/saker ikke oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse:

1. betalinger tilknyttet gull (enten i fysisk form eller i form av byttehandel) og

2. PayPal-massebetalingstransaksjoner.

Nytt punkt 11.10.f og 11.10.g lyder som følger (presentert i kontekst innenfor punkt 11.10, med ny ordlyd understreket):

«11.10 Hvilke eksempler finnes på varer/transaksjoner/saker som ikke oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse?

…

f. Betalinger tilknyttet gull (enten i fysisk form eller i form av byttehandel).

g. PayPal-massebetalingstransaksjoner.»

PayPals kjøperbeskyttelse

Punkt 13.3 er endret for å utelate følgende typer transaksjoner fra å være dekket av PayPals kjøperbeskyttelse:

betalinger til statlige organer – med unntak av statlige foretak eller forhandlere som opptrer med fullmakt fra statlige organer,

betalinger tilknyttet gull (enten i fysisk form eller i form av byttehandel) og

PayPal-massebetalingstransaksjoner.

Punkt 13.3 med endringer lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«13.4 Hvilke betalingstyper oppfyller betingelsene for refusjon i henhold til PayPals kjøperbeskyttelse?

Kjøp av de fleste varer og tjenester oppfyller betingelsene (inkludert reisebilletter, immaterielle gjenstander, slik som tilgang til digitalt innhold og andre lisenser), med unntak av følgende transaksjoner:

betalinger til statlige organer (med unntak av statlige foretak) eller forhandlere som opptrer på fullmakt fra statlige organer,

…

16. betalinger tilknyttet gull (enten i fysisk form eller i form av byttehandel) og

17. PayPal-massebetalingstransaksjoner.»

Gjeldende lovverk

Vi har endret et nytt punkt 15.1 (eksisterende punkt 14.3) for å klargjøre at valget av engelsk lov som gjeldende lov i PayPal-brukeravtalen skjer med

forbehold for dine lokale, ufravikelige rettigheter. Punkt 15.1 lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«15.1 Gjeldende lovverk og jurisdiksjon. Denne avtalen og forholdet mellom oss er underlagt engelsk lov, med forbehold for dine lokale, ufravikelige rettigheter. Klager som ikke kan løses på annen måte, sender du til engelske domstolers ikke-eksklusive domsmyndighet, som stammer fra eller er relatert til denne avtalen eller levering av PayPal-tjenestene våre, uten at dette går på bekostning av din rett til å starte en sak mot PayPal i denne sammenhengen for Luxembourgs kompetente domstoler i Luxembourg. Enkelt sagt betyr «engelske domstolers ikke- eksklusive domsmyndighet» at hvis du var i stand til å reise et krav som følger av denne avtalen mot oss i retten, ville en kompetent domstol være en domstol i England, men du kan også velge å reise saken for en domstol i et annet land i stedet.»

Ingen garanti

Nytt punkt 15.4 (eksisterende punkt 14.6) er endret for å klargjøre omfanget av rettighetene dine i forbindelse med ytelsen til og tilgjengeligheten av PayPal-tjenestene, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår og systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av PayPal-tjenestene), enten de drives av oss eller på våre vegne. Nytt punkt 15.4 med endringer lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«15.4 Ingen xxxxxxx.Xx leverer deg PayPal-tjenestene, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår og systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av PayPal-tjenestene), enten de drives av oss eller på våre vegne, i henhold til dine lovbestemte rettigheter, men for øvrig leveres de uten noen garanti eller betingelser, verken uttrykkelig eller underforstått, med mindre det uttrykkelig er bestemt i denne avtalen. PayPal har ingen kontroll over de produkter eller tjenester som betales med PayPal-tjenestene våre, og PayPal kan ikke sikre at en kjøper eller selger du handler med faktisk fullfører transaksjonen eller er autorisert til å gjøre det. PayPal garanterer ikke sammenhengende, uavbrutt eller sikker tilgang til noen deler av

tjenestenevåre, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår og systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av PayPal-tjenestene), enten de drives av oss eller på våre vegne. Vi skal ikke være ansvarlig for manglende levering av tjenestene, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår og systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av PayPal-tjenestene), enten de drives av oss eller på våre vegne. Du erkjenner at din tilgang til tjenestene, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår og systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere PayPal-tjenestene), enten de drives av oss eller på våre vegne, kan bli begrenset for å tillate reparasjoner, vedlikehold eller innføring av nye funksjoner eller tjenester. PayPal skal, innenfor rimelighetens grenser, jobbe for å sikre at forespørsler om elektroniske belastninger og godskrivelser som involverer bankkontoer og betalingskort, behandles på riktig måte. Vi gjør vårt ytterste for å sikre at opplysningene i vår korrespondanse, rapporter, på nettsiden(e) og gitt muntlig av våre styremedlemmer, ledere og ansatte er korrekte og gitt i god tro på det tidspunktet opplysningene gis. Imidlertid kan vi ikke garantere nøyaktigheten av denne informasjonen i alle situasjoner og sammenhenger, og du må ikke basere deg utelukkende på denne informasjonen. Du må sjekke all korrespondanse mellom oss nøye og melde fra til oss så snart som mulig dersom den inneholder noe som ser feil ut eller ikke gjort i samsvar med dine instruksjoner.

I tilfelle PayPal av en eller annen grunn bestemmer seg for å avslutte PayPal-tjenestene eller en del av eller en funksjon i PayPal- tjenestene, kommer PayPal til å gi deg minst to (2) måneders forhåndsvarsel før tjenesten eller funksjonen avvikles, med mindre PayPal i god tro vurderer det slik at: (1) den aktuelle tjenesten eller funksjonen må avvikles tidligere i henhold til loven eller et tredjepartsforhold, eller (2) dette kan innebære en sikkerhetsrisiko eller betydelig økonomisk eller vesentlig teknisk belastning.

Du er alene ansvarlig for å forstå og overholde alle lover, regler og retningslinjer i din spesifikke jurisdiksjon som kan være gjeldende for deg i samband med din bruk av PayPal-tjenestene, herunder bl.a. de som er relatert til eksport- eller importaktiviteter, skatter eller transaksjoner i fremmed valuta.»

Skadeserstatning/refusjon

Nytt punkt 15.5 (eksisterende punkt 14.7) er endret for å klargjøre omfanget av din forpliktelse med hensyn til bruk (enten av deg eller andre som opptrer på dine vegne) av PayPal-tjenestene, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår og systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av PayPal- tjenestene), enten de drives av oss eller på våre vegne. Nytt punkt 15.5 med endringer lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«15.5 Skadeserstatning/refusjon.Du godtar å forsvare, refundere eller kompensere oss (kjent i juridiske termer som «erstatte/holde skadesløs») og holde PayPal, våre øvrige selskaper i vårt konsern, personer som jobber for oss eller som er autorisert til å handle på våre vegne (inkludert, uten begrensning, tjenesteleverandørene våre), skadesløs fra ethvert krav eller pålegg (inkludert advokathonorarer) påført eller pådratt av enhver tredjepart på grunn eller som følger av din eller dine ansatte eller agenters (eller, når en tredjepart på andre måter opptrer på dine vegne med din tillatelse, nevnte tredjeparts) handlinger eller unnlatelser, brudd på denne avtalen, brudd på lov, brudd på rettighetene til en tredjepart, bruk av PayPal-kontoen din og/eller bruk av tjenestene, infrastrukturen vår, nettstedene våre, programvaren vår og systemene våre (inkludert eventuelle nettverk og servere som brukes til å levere noen av tjenestene) som drives av oss eller på våre vegne.»

Immaterielle rettigheter – tildeling av programvarelisens

Nytt punkt 15.7 (eksisterende punkt 14.9) er endret for å oppdatere vilkårene i lisensen som PayPal og andre lisensgivere gir deg for å få tilgang til og bruke PayPal-programvare som API-er, verktøysett for utviklere eller annen programvare som kan omfatte programvare som leveres av eller er integrert med programvare, systemer eller tjenester fra våre tjenesteleverandører. Nytt punkt 15.7 med endringer lyder nå som følger (med ny ordlyd understreket):

«15.7 Immaterielle rettigheter – tildeling av programvarelisens. Hvis du bruker PayPal-programvare, for

eksempel en API, verktøysett for utviklere eller annen programvare , som kan omfatte programvaren som leveres av eller er integrert med programvare, systemer eller tjenester fra våre

tjenesteleverandører, som du har lastet ned til eller på annen måte fått tilgang til via en datamaskin, enhet eller annen plattform, gir PayPal og dets lisensgivere deg en gjenkallelig, ikke-eksklusiv, ikke- viderelisensierbar, ikke-overførbar, royalty-fri og begrenset lisens

til tilgang og/eller bruk av PayPals programvare i henhold til dokumentasjonen, herunder alle oppdateringer, oppgraderinger, nye versjoner og ny programvare, som beskrevet her og bare til personlig bruk. Du kan ikke leie ut eller på annen måte overføre rettigheter til programvaren til en tredjepart. Du må overholde implementerings-,tilgangs- og brukskravene som finnes i all PayPal- dokumentasjon, i tillegg til alle instruksjoner gitt av oss til enhver tid for tjenestene (inkludert, uten begrensning, eventuelle implementerings- og brukerkrav vi pålegger for overholdelse av gjeldende lover og kortsystemregler og forskrifter). Hvis du ikke overholder PayPals instruksjoner, implementerings- og brukerkrav vil du holdes ansvarlig for alle resulterende skader som du, PayPal og tredjeparter lider. PayPal kan oppdatere eller avslutte enhver form for programvare etter varsel til deg. Mens PayPal kan ha (1) integrert bestemt materiale og teknologi fra tredjeparter i eventuelle nettbaserte applikasjoner eller andre apper, inkludert sin egen programvare, og/eller (2) fått tilgang til og brukt bestemt materiale og teknologi fra tredjeparter for å legge til rette for å gi deg PayPal- tjenestene, har du ikke fått og har du heller ingen rettigheter til slikt materiale fra tredjeparter. Du godtar at du ikke skal endre, modifisere, manipulere, reparere, kopiere, reprodusere, tilpasse, distribuere, vise, publisere, omvendt utvikle, oversette, dekompilere, demontere eller på annen måte prøve å opprette kildekode som er avledet fra programvaren eller materiale eller teknologi fra tredjeparter, eller opprette eventuelle avledede verk fra programvaren eller materiale eller teknologi fra tredjeparter. Du erkjenner at alle rettigheter, eiendomsrettigheter og interesser

PayPals programvare eies av PayPal og materiale fra tredjeparter som er integrert disse, eies av PayPals tredjepartsleverandører.

All annen tredjepartsprogramvare du bruker på PayPals nettsted, er underlagt lisensen du har godtatt overfor tredjeparten som gir deg tilgang til programvaren. Du erkjenner at PayPal hverken eier, kontrollerer eller har noe ansvar eller erstatningsansvar for eventuell tredjepartsprogramvare du velger å bruke på noen av

våre nettsteder, programvare og/eller i forbindelse med tjenestene. Denne delen gjelder ikke for din bruk av vertsbaserte PayPal- tjenester, hvis du bruker tjenester på PayPals nettsted, eller andre nettsteder eller plattformer som PayPal eller en tredjepart er vert for, og du ikke har lastet ned PayPals programvare eller bruker tredjeparts programvare på PayPals nettsted.»

Gebyrer – faste gebyrer for å motta kommersielle transaksjoner Vi øker gebyret for mottak av internasjonale betalinger (salg) fra en avsender i USA/Canada fra 0,5 % til 1,0 %. Vi øker også gebyret for

mottak av internasjonale betalinger (salg) fra en avsender i resten av verden fra 1,5 % til 2,0 %. De relevante oppføringene i tabellen Gebyr for internasjonal transaksjon i punkt A2.3 i vedlegg 1 (Tabell over gebyrer) (presentert i kontekst med kolonneoverskrifter) lyder nå som følger:

Avsenders land	Gebyr for internasjonal transaksjon
Europa II / USA / Canada	1,0 %
Resten av verden	2,0 %

Tak på gebyrer – Overføring av betalinger via PayPals massebetalinger

Vi øker gebyrtaket for PayPals massebetalinger innenlands i punkt A3.5.2 i vedlegg 1 (Gebyrtabeller) og gebyrtaket for andre PayPal- massebetalingstransaksjoner i punkt A3.5.2 i vedlegg 1 (Gebyrtabeller).

Gebyrtakene er nå angitt som følger (med punkt A3.5.2 og A3.5.3 vist i fullstendig sammenheng med hovedparagrafen, punkt A3.5 og tillegg er understreket):

«

A3.5 Overføring av betalinger via PayPals massebetalinger	A3.5.1 Gebyr 2 % av totalt betalingsbeløp A3.5.2 Tak på transaksjonsgebyr ved bruk av PayPals massebetalinger innenlands Et maksimalt gebyrtak per betaling gjelder som følger for innenlandske transaksjoner (basert på betalingsvaluta):
	Australske dollar:	16,00 AUD
	Brasilianske real:	24,00 BRL
	Kanadiske dollar:	14,00 CAD
	Tsjekkiske koruna:	280,00 CZK
	Danske kroner:	84,00 DKK
	Euro:	12,00 EUR
	Hongkong-dollar:	110,00 HKD
	Ungarske forinter:	3080,00 HUF
	Xxxxxxxxx xxxxxx:	50,00 ILS
	Japanske yen:	1200,00 JPY
	Malaysiske ringgit:	50,00 MYR
	Meksikanske peso:	170,00 MXN
	Newzealandske dollar:	20,00 NZD
	Norske kroner:	90,00 NOK
	Filippinske peso:	640,00 PHP
	Polske zloty:	46,00 PLN
	Russiske rubel:	480,00 RUB
	Singaporske dollar:	20,00 SGD
	Svenske kroner:	100,00 SEK
	Sveitsiske franc:	16,00 CHF
	Nye taiwanske dollar:	440,00 TWD
	Thailandske baht:	460,00 THB
	Britiske pund:	10,00 GBP
	Amerikanske dollar:	14,00 USD

	A3.5.3 Tak på transaksjonsgebyr for annen bruk av PayPals massebetalinger Et maksimalt gebyrtak per enkeltbetaling gjelder som følger for alle andre transaksjoner (basert på betalingsvaluta):
	Australske dollar:	100,00 AUD
	Brasilianske real:	150,00 BRL
	Kanadiske dollar:	90,00 CAD
	Tsjekkiske koruna:	1700,00 CZK
	Danske kroner:	500,00 DKK
	Euro:	70,00 EUR
	Hongkong-dollar:	660,00 HKD
	Ungarske forinter:	18 500,00 HUF
	Israelske shekel:	320,00 ILS
	Japanske yen:	8000,00 JPY
	Malaysiske ringgit:	300,00 MYR
	Meksikanske peso:	1080,00 MXN
	Newzealandske dollar:	120,00 NZD
	Norske kroner:	540,00 NOK
	Filippinske peso:	3800,00 PHP
	Polske zloty:	280,00 PLN
	Russiske rubel:	2800,00 RUB
	Singaporske dollar:	120,00 SGD
	Svenske kroner:	640,00 SEK
	Sveitsiske franc:	100,00 CHF
	Nye taiwanske dollar:	2700,00 TWD
	Thailandske baht:	2800,00 THB
	Britiske pund:	60,00 GBP
	Amerikanske dollar:	90,00 USD

Merknad: For internasjonale betalinger i euro eller svenske kroner foretatt mellom kontoer registrert i EU eller EØS gjelder innenlandsk transaksjonsgebyr.

»

Xxxxx xxxxxxxxx

Deler av PayPals brukeravtale har blitt endret for å:

klargjøre og endre formuleringer, inkludert følgende eksisterende deler:

Punkt	Endring
1.1 (PayPal er bare en betalingstjenesteleverandør)	Henvisning til Association pour la Garantie des Dépôts Luxembourg(AGDL) er erstattet med Conseil de protection des déposants et des investisseurs.
2.1 (kvalifikasjonskrav)	Dette punktet blir nye punkt 1.7
1.7 (transaksjonslogg), 2.2 (privat- og bedriftskontoer), og 5. (kontosaldoer og transaksjonsopplysninger),	Sammen utgjør disse punktene et nytt punkt 2 (kontoen din og saldoer) med ytterligere endringer for kontekst.
3.10 (betalinger igangsatt av en tredjepart (herunder regelmessige betalinger)), og	Dette punktet blir nye punkt 4.8 (forhåndsgodkjente betalinger) med ytterligere endringer for kontekst.
3.11 (avbryt regelmessige betalinger)	Dette punktet blir nye punkt 4.9 (avbryt forhåndsgodkjente betalinger) med ytterligere endringer for kontekst.
10.1d (midlertidig reserverte penger for bestridte transaksjoner)	Denne delen er endret for å klargjøre rettighetene dine til å avbryte autorisasjonen din og instruksen for betalinger til eBay under dette punktet.

2.3 (Status som Verifisert)	Dette punktet blir nye punkt 10.6b (verifisering)
14.3 (gjeldende lovverk og jurisdiksjon), 14.4 (ingen frafall av rett), 14.5 (ansvarsbegrensninger) 14.6 (ingen garanti) 14.7 (skadeserstatning/refusjon) 14.8 (fullstendig avtale og tredjepartsrettigheter) 14.9 (lisenstildeling) 1.3 (immaterielle rettigheter) 14.10 (tredjepartstillatelser) 2.4 (PayPal som påloggingsmetode) og 14.11 (bedriftskunder),	Sammen utgjør disse delene et nytt punkt 15 (generelt)
14.2 (ECC-Net, Financial Ombudsman Service og CSSF)	Denne delen er oppdatert for å vise den nye adressen til Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) i Luxembourg, vårt forvaltningstilsyn.
15 (definisjoner)	Dette punktet blir nye punkt 16, med: oppklaringer av følgende definisjoner: Legg til penger, Autoriser, Bankfinansiert betaling, Standard betalingsmetode, Betalingsmetode og Knytt til og bekreft kort-prosessen; og følgende nye definerte begreper erstatter de angitte vilkårene i parentes: Bankbekreftelsesprosessen (prosessen med tilfeldige innskudd), forhåndsgodkjente betalinger

	(regelmessige betalinger), spesielle finansieringsordninger (særskilte betalingsmetoder).
Vedlegg 1 (Gebyrtabeller))	Vi har lagt til lenker til sider på PayPal- nettstedet med mer informasjon om gebyrer.

rette mindre typografiske feil.

Varsel om endring i PayPals retningslinjer for personvern

Ikrafttredelsesdato: 27. april 2017

Du finner PayPals endrede retningslinjer for personvern under versjonen av avtalen som gjelder for øyeblikket, ved å klikke her, eller via bunnteksten

«Juridisk» eller «Juridiske avtaler» på de fleste PayPal-sider, velg land/region og klikk deretter på «Retningslinjer for personvern».

A. Følgende endringene blir innført i alle retningslinjene for personvern i EU.

1. Slik bruker vi informasjonen vi innhenter (punkt 3)

PayPal lagrer kundedataene i datasentre over hele verden. Referansen til «hvor PayPal-kontorer er plassert» har derfor blitt slettet.

2. Slik deler vi informasjon med andre tredjeparter (punkt 6)

PayPal tilbyr betalingstjenestene sine over hele verden ved hjelp av et nettverk av flere forskjellige enheter i konsernet som eies av PayPal Holdings, Inc.

PayPal-enheten som leverer PayPal-tjenester til en bruker, avhenger av hvilken region i verden brukeren bor i. Når PayPal dermed behandler en betaling som du sender til eller mottar fra en bruker i et annet land, må transaksjonsopplysningene gjøres tilgjengelig for PayPal-enheten som behandler betalingen for den andre brukeren. I henhold til lokal lov og rett kan det finnes forpliktelser til å formidle transaksjonsopplysninger for begge transaksjonspartnerne. PayPal har derfor lagt følgende avsnitt til punkt 6:

«For å kunne tilby PayPal-tjenestene må bestemte deler av informasjonen vi innhenter (som definert i punkt 2), kanskje overføres til andre enheter i PayPal- konsernet eller andre enheter, inkludert de som er nevnt i punkt 6 angående deres kapasitet som betalingsleverandører, betalingsbehandlere eller kontoinnehavere (eller lignende kapasitet). Du erkjenner at i henhold til lokal lov og rett, kan slike enheter bli underlagt lover, forskrifter, forespørsler, undersøkelser eller bestillinger som kan kreve videreformidling av informasjon til relevante myndigheter i det aktuelle landet. Din bruk av PayPal-tjenestene innebærer ditt samtykke til at vi overfører slik informasjon for å gi deg PayPal- tjenestene.»

3. Slik deler vi informasjon med andre tredjeparter (punkt 6.a.)

PayPal må samsvare med og oppgi varslinger under internasjonale skatteforpliktelser, inkludert, men ikke begrenset til, Luxembourgs lover fra 24. juli 2015 angående amerikanske Foreign Account Tax Compliance Act («FATCA- loven») og 18. desember 2015 angående standard for OECD-fellesrapportering («CRS-loven»). Der PayPal er en direkterapporterende finansinstitusjon i henhold til disse lovene, hvis en bruker er kvalifisert som en spesifisert amerikansk person i henhold til FATCA-loven og/eller som en rapporteringspliktig person i henhold til CRS-loven, og forutsatt at FATCA- og CRS-loven påfører PayPal forpliktelser (uansett ansett som en «rapporteringspliktig kontoinnehaver»), blir denne informasjonen automatisk utvekslet av PayPal med skattemyndighetene i Luxembourg. Skattemyndighetene i Luxembourg utveksler denne informasjonen med den amerikanske skatteetaten i tilfeller der FATCA-loven gjelder og/eller hvis CRS-loven gjelder med de myndighetene i landet eller landene du betaler skatt i, som er deltakende jurisdiksjoner i henhold til CRS-loven.

En bestemmelse tilrettelagt for delingsprosessen ovenfor er innlemmet i punkt 6.a. av retningslinjene for personvern. I tillegg publiserer vi en spesifikk varsel og forklaring i denne «FATCA»-klausulen, som er tilgjengelig via lenken dedikert i punkt 6.a.

4. Slik deler vi informasjon med andre tredjeparter (punkt 6.b.)

Et nytt punkt 6.b. har blitt innført i PayPals retningslinjer for personvern.

PayPal må videreformidle kontoinformasjon til eiere av immaterielle rettigheter hvis vedkommende, i henhold til gjeldende lov og rett i et EU-land, har et krav mot PayPal for utenrettslig videreformidling av informasjon på grunn av et brudd på sine immaterielle rettigheter som PayPal-tjenestene har blitt brukt til.

«b. videreformidle kontoinformasjon til eiere av immaterielle rettigheter hvis vedkommende, i henhold til gjeldende lov og rett i et EU-land, har et krav mot PayPal med forlik for videreformidling av informasjon på grunn av et brudd på sine immaterielle rettigheter som PayPal-tjenestene har blitt brukt til (for eksempel, men uten begrensning, punkt 19, avsnitt 2, underavsnitt 3 av den tyske varemerkeloven eller punkt 101, avsnitt 2, underavsnitt 3 av tyske varemerkeloven).»

Varsel om endring i PayPals juridiske avtaler

Utstedt: 16. august 2016 (ikrafttredelsesdatoer finner du i hver individuelle avtale nedenfor)

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi foretar endringer i de juridiske avtalene som regulerer ditt forhold til PayPal.

Vi anbefaler at du leser nøye gjennom dette varselet for å gjøre deg kjent med de forestående endringene.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på datoene nevnt nedenfor. Hvis du ikke ønsker å akseptere dem, kan du kontakte oss før ovennevnte dato og be oss om å stenge kontoen

din (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxx-xxx/?&xxxx_xxxxx-xxxxxxx) umiddelbart uten at det påløper ekstra kostnader.

Vi håper imidlertid at du fortsetter å bruke PayPal og drar nytte av følgende fordeler:

Det er raskt

Du trenger ikke skrive inn kortdetaljene dine hver gang du betaler, og dermed kan du betale raskere på nettet.

Det er enkelt

PayPal er en foretrukket nettbetalingsmetode i Norge fordi det er en smart og praktisk måte å betale på med bare noen få klikk. Du trenger bare en e- postadresse og et passord.

Gjennomgå de gjeldende juridiske avtalene

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Ikrafttredelsesdato: 19. november 2016

Du kan klikke her for å finne den endrede versjonen av PayPals brukeravtale under den gjeldende avtalen, eventuelt kan du åpne den via

«Brukeravtale»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

Immaterielle rettigheter

Vi legger til et nytt avsnitt til del 1.3 (immaterielle rettigheter) for bedrifter som bruker PayPal. Det nye avsnittet beskriver lisensen du gir til oss og til PayPal- konsernet for å bruke firmanavnet ditt samt varemerkene og logoene dine med formål om å vise informasjon om bedriften og dens produkter og tjenester. Det nye avsnittet i del 1.3. er som følger:

«Du gir PayPal-konsernet rett til å bruke og vise firmanavnet ditt samt varemerkene og logoene dine på nettstedet vårt og i mobil- og nettapplikasjonene våre med formål om å vise informasjon om bedriften og dens produkter og tjenester.»

Feilaktig representasjon.

Vi endrer avsnitt 4.4 (Feilaktig representasjon) for å oppsummere standardene som bedrifter må bruke ved salg, i forhold til sine kunders bruk av

PayPal. Avsnitt 4.4 er nå som følger (med de endrede/nye delene understreket):

«4.4 Feilaktig representasjon.

I uttalelser til kundene dine eller i offentlig kommunikasjon, skal du ikke gi villedende opplysninger eller nedvurdere PayPal som betalingsmåte.

Ved alle salg (uansett hvilken type):

Du skal ikke fraråde eller hindre kundene i å bruke PayPal; og

Hvis du gjør kundene dine i stand til å betale med PayPal, skal du behandle PayPal-logoen på lik linje med andre tilgjengelige betalingsmetoder.

PayPal oppfordrer ikke til tilleggsavgifter fordi det er en kommersiell praksis som kan straffe forbrukeren og skape unødvendig forvirring, hindringer og det kan føre til at kjøp ikke blir gjennomført. Du godtar at du bare tar tilleggsbetalt for bruk av PayPal i samsvar med gjeldende lov. Du godtar også at hvis du tar tilleggsbetalt, så skal du, ikke PayPal, informere kjøperen om kostnaden. PayPal har ikke ansvar overfor kjøpere du har unnlatt å informere om eventuell tillegg. Hvis du ikke overholder bestemmelsene ovenfor, utgjør det brudd på denne avtalen og det gir PayPal rett til å si opp denne avtalen i henhold til avsnitt 10.3.»

Motregning av saldoer

Avsnitt 5.4 (Motregning av saldoer) er endret for å tydeliggjøre at PayPal også kan kreve avgifter, gebyrer eller andre beløp som skyldes PayPal-konsernet for andre tjenester levert av PayPal-konsernet, fra hvilken som helst kontosaldo som tilhører eller styres av deg. Etter endringen er avsnitt 5.4 nå som følger (med de endrede delene understreket):

«5.4 Motregning av saldoer. Du godtar at vi kan motregne beløp fra kontoer som tilhører eller styres av deg, tilsvarende eventuelle avgifter, gebyrer eller andre beløp du skylder oss, og (med mindre konkurslover hindrer dette) alle slike beløp du skylder andre medlemmer av PayPal- konsernet (inkludert, uten begrensning, eventuelle tjenester utført av medlemmer av PayPal-konsernet). Vår rett til motregning betyr med andre ord at vi kan trekke slike avgifter, gebyrer eller andre beløp som er nevnt i denne delen, fra en kontosaldo som tilhører eller styres av deg.»

Overføring av penger i flere valutaer

Avsnitt 6.4 (Overføring av penger i flere valutaer) er endret for å tydeliggjøre at det påløper gebyrer for valutakonvertering for overføring av penger fra saldoer som står i andre valutaer enn den lokale valutaen din. Endringene viser også hvordan andre gebyrer og enkelte valutakonverteringer kan gjelde hvis du overfører til bestemte betalingskort (der denne funksjonaliteten er tilgjengelig) slik at transaksjonen kan gjennomføres. Etter endringen er avsnitt 6.4 nå som følger (med de endrede delene understreket):

«6.4 Overføring av penger i flere valutaer. Hvis du har flere valutaer på saldoen din, kan du velge fra disse når du overfører penger, men med mindre det er inngått annen avtale, skjer overføringen i den lokale valutaen din. Hvis du overfører penger fra en saldo i en annen valuta enn den lokale valutaen, påløper det gebyrer for valutakonvertering som står angitt i vedlegg 1 i denne avtalen. Hvis du kan overføre til MasterCard- eller Visa- kortet ditt, kan overføringen pålegges et gebyr som er angitt i vedlegg 1 i denne avtalen, og gebyret kan komme i en annen valuta enn valutaen i hjemlandet ditt – avhengig av om PayPal kan støtte overføringen i hovedvalutaen for kortet.»

PayPals selgerbeskyttelse

Avsnitt 11.10.a er endret for å oppsummere at følgende varer/transaksjoner/saker aldri oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse – med mindre annet er avtalt skriftlig med PayPal:

1. Varer som tilsvarer kontante penger (inkludert, uten begrensning, elementer med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort);

2. Betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer; og

donasjoner.

Avsnitt 11.10.a. er nå som følger (oppført i sammenheng med avsnitt 11.10 – med de endrede delene understreket):

«11.10 Hvilke eksempler finnes på varer/transaksjoner/saker som ikke oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse?

a. Immaterielle varer, lisenser for digitalt innhold samt tjenester. Der PayPal etter eget skjønn kan velge enkelte immaterielle varer, lisenser for digitalt innhold og/eller tjenester som oppfyller betingelsene fra tid til annen, med mindre annet er avtalt skriftlig med PayPal, oppfyller følgende aldri betingelsene:

Varer som tilsvarer kontante penger (inkludert og uten

begrensning, elementer med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort ).

Betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer.

Donasjoner.»

PayPals kjøperbeskyttelse

Avsnitt 13 har blitt endret for å implementere følgende forbedringer i PayPals retningslinjer for kjøperbeskyttelse:

følgende typer transaksjoner utelates nå fra dekning av PayPals kjøperbeskyttelse (avsnitt 13.3 er endret for å reflektere dette):

kjøp av andeler i en bedrift

kjøp av kjøretøy (herunder, uten begrensning, motorkjøretøy, motorsykler, campingvogner, fly og båter) – med unntak av personlige og bærbare kjøretøy for fritidsformål, for eksempel sykler og hoverboard med hjul;

betalinger på plattformer for folkefinansiering og/eller folkefinansierte lån; varer som tilsvarer kontante penger (inkludert, uten begrensning, elementer

med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort);

gambling, spill og/eller enhver aktivitet som inkluderer muligheten til å vinne en premie;

betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer;

betalinger til statlige organer – med unntak av statlige foretak; donasjoner; og

kjøp av varer du henter personlig eller sørger for at blir hentet på dine vegne (herunder på et utsalgssted for detaljhandel) og som du hevder ikke har blitt levert;

transaksjoner betalt for i flere avdrag oppfyller betingelsene for PayPals kjøperbeskyttelse – i samsvar med resten av PayPals brukeravtale (avsnitt 13.2a er endret for å reflektere dette);

De endrede avsnittene 13.3 og 13.5 er nå som følger (med de nye delene understreket):

«13.3 Hvilke betalingstyper oppfyller betingelsene for refusjon i henhold til PayPals kjøperbeskyttelse?

Kjøp av de fleste varer og tjenester oppfyller betingelsene (inkludert reisebilletter, immaterielle gjenstander, slik som tilgang til digitalt innhold og andre lisenser), med unntak av kjøp av følgende:

andeler i en bedrift

kjøp av kjøretøy (herunder, uten begrensning, motorkjøretøy, motorsykler, campingvogner, fly og båter) – med unntak av personlige og bærbare kjøretøy for fritidsformål, for eksempel sykler og hoverboard med hjul;

betalinger på plattformer for folkefinansiering og/eller folkefinansierte lån;

spesialproduserte varer (med mindre de angivelig ikke ble levert)

kjøp av varer og tjenester som er forbudt i henhold PayPals retningslinjer for akseptabel bruk

kjøp av industrimaskiner som brukes i produksjon

kjøp av kontor- eller bedriftsutstyr

kjøp av varer som tilsvarer kontante penger (inkludert og uten begrensning, elementer med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort)

kjøp av varer og tjenester gjennom Zong, Website Payments Pro eller Virtual Terminal (hvis tilgjengelig)

Personlige transaksjoner

gambling, spill og/eller enhver aktivitet som inkluderer muligheten til å vinne en premie

betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer

betalinger til statlige organer – med unntak av statlige foretak

donasjoner,

kjøp av varer du henter personlig eller sørger for at blir hentet på dine vegne (herunder på et utsalgssted for detaljhandel) og som du hevder ikke har blitt levert.

13.5 Hvordan løser jeg problemet mitt?

Hvis du ikke kan løse et problem direkte med selgeren, går du til løsningssenteret og følger denne prosessen:

a. Åpne en tvist

Åpne en tvist innen 180 dager etter datoen du foretok betalingen for varen du vil opprette en tvist om. Vi kan nekte å godta eventuelle tvistesaker du åpner i forbindelse med den aktuelle varen etter at denne tidsperioden er utløpt (vær oppmerksom på dette dersom du avtaler et leveringstidspunkt etter at denne perioden er utløpt med selgeren).

b. Eskaler tvisten til et krav

Hvis du og selgeren ikke kommer fram til en løsning, kan du innen

20 dager etter at tvisten ble åpnet, eskalere tvisten til et krav. Det er ditt ansvar å overholde tidsfristene. Du må vente i minst sju dager etter betalingsdatoen før du kan eskalere en tvist for en vare du ikke har mottatt (INR) – med mindre annet er avtalt av PayPal. Hvis du ikke eskalerer tvisten til et krav innen 20 dager, lukker PayPal tvisten, og du er ikke kvalifisert for noen utbetaling i henhold til vilkårene i PayPals

kjøperbeskyttelse. Du kan bare redigere eller endre et krav etter at det er registrert hvis du vil legge til tilleggsinformasjon eller hvis du ønsker å endre årsaken til tvisten/kravet fra «Vare ikke mottatt» til «Avviker vesentlig fra beskrivelsen» (men bare hvis det relateres til en enkeltbetaling). Forøvrig kan du ikke redigere eller endre et krav etter at det er registrert.

c. Svar på PayPals forespørsler om informasjon innen rimelig tid

Under kravprosessen kan PayPal kreve at du må oppgi dokumentasjon som støtter saken din. Du kan bli bedt om å sende inn kvitteringer, tredjepartsvurderinger, politirapporter eller annet som PayPal spesifiserer.

d. Overhold PayPals fraktforespørsler innenfor tidsrammen

For krav som gjelder varer som «avviker vesentlig fra beskrivelsen» (AVFB), kan PayPal kreve at du – for egen regning – returnerer varen til selgeren, PayPal eller en tredjepart i løpet av kravprosessen, og at du kan fremlegge leveringsbevis. Krav til leveringsbevis er nedfelt i avsnitt 11.9 over. Pakk inn varen forsvarlig for å redusere risikoen for skader under transport. "PayPal kan også kreve at du ødelegger varen og framlegger bevis på at den er ødelagt."

Gebyrer – Tyrkia

PayPal tilbyr dessverre ikke tjenester til brukere i Tyrkia lenger. Derfor har alle referanser til gebyrer knyttet til betalinger til og fra tyrkiske brukere og/eller i tyrkiske lira blitt fjernet fra PayPals brukeravtale.

Gebyrer – personlige betalingstransaksjoner og kontoer registrert i Brasil

Vedlegg 1 (gebyrtabeller) er endret for å tydeliggjøre at kontoer registrert i Brasil kan verken overføre eller motta personlige betalingstransaksjoner. Dette betyr at du ikke kan overføre personlige transaksjonsbetalinger til kontoer registrert i Brasil. Avsnitt A4.2.2. i vedlegg 1 (gebyrtabeller) er derfor endret for å reflektere dette (oppført i sammenheng med originalformuleringene med de endrede delene understreket):

A4.2 A Med en «personlig transaksjon» mener vi overføring av penger (innledet fra «Venner og familie»-fanen i «Betal/overfør penger»-flyten) til, og det å motta penger inn på PayPal-kontoen din fra, venner og familie uten at det finnes en underliggende kommersiell transaksjon (betalingen er med andre ord ikke for kjøp av varer eller tjenester eller tilknyttet noen annen kommersiell transaksjon).

Hvis du foretar en kommersiell transaksjon (du selger f.eks. varer eller tjenester), har du ikke lov til å be kjøperen om å sende deg en personlig transaksjonsbetaling for kjøpet. Hvis du gjør det, kan PayPal fjerne muligheten til å godta alle eller noen av betalingene for personlige transaksjoner. Legg også merke til følgende:

…

A4.2.2 Kontoer som er registrert i Brasil og India, kan verken overføre eller motta personlige betalingstransaksjoner. Dette betyr at

du ikke kan overføre personlige transaksjoner til kontoer registrert i Brasil eller India, og

…»

Andre endringer som følge av dette, er gjort i avsnitt A1.2 i vedlegg 1 (gebyrtabeller)).

Faste gebyrer for mottak av kommersielle betalingstransaksjoner

Vi øker det faste gebyret for mottak av betaling for en kommersiell transaksjon i brasilianske real (BRL) fra 0,40 BRL til 0,60 BRL. Den relevante oppføringen i tabellen med faste gebyrer i avsnitt A4.6 i vedlegg 1 (gebyrtabeller) (oppført i sammenheng med kolonneoverskriftene) er nå som følger:

Valuta:	Gebyr:
Brasilianske real:	0,60 BRL

Xxxxx xxxxxxxxx

Deler av PayPals brukeravtale er endret for å tydeliggjøre formuleringer (spesielt avsnitt 13 (PayPals kjøperbeskyttelse) og vedlegg 1 (gebyrtabeller)) og rette opp i mindre trykkfeil. For eksempel støtter vi ikke betalinger i argentinske peso. Derfor er alle gjenstående henvisninger til argentinsk peso fjernet for å gjøre dette tydelig.

Varsel om endring i PayPals juridiske avtaler

Utstedt: 16. august 2016 (ikrafttredelsesdatoer finner du i hver individuelle avtale nedenfor)

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi foretar endringer i de juridiske avtalene som regulerer ditt forhold til PayPal.

Vi anbefaler at du leser nøye gjennom dette varselet for å gjøre deg kjent med de forestående endringene.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på datoene nevnt nedenfor. Hvis du ikke ønsker å akseptere dem, kan du kontakte oss før ovennevnte dato og be oss om å stenge kontoen

din (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxx-xxx/?&xxxx_xxxxx-xxxxxxx) umiddelbart uten at det påløper ekstra kostnader.

Vi håper imidlertid at du fortsetter å bruke PayPal og drar nytte av følgende fordeler:

Det er raskt

Du trenger ikke skrive inn kortdetaljene dine hver gang du betaler, og dermed kan du betale raskere på nettet.

Det er enkelt

PayPal er en foretrukket nettbetalingsmetode i Norge fordi det er en smart og praktisk måte å betale på med bare noen få klikk. Du trenger bare en e- postadresse og et passord.

Gjennomgå de gjeldende juridiske avtalene

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Ikrafttredelsesdato: 19. november 2016

Du kan klikke her for å finne den endrede versjonen av PayPals brukeravtale under den gjeldende avtalen, eventuelt kan du åpne den via

«Brukeravtale»- eller «Juridiske avtaler»-lenken på de fleste PayPal-sider.

Immaterielle rettigheter

Vi legger til et nytt avsnitt til del 1.3 (immaterielle rettigheter) for bedrifter som bruker PayPal. Det nye avsnittet beskriver lisensen du gir til oss og til PayPal- konsernet for å bruke firmanavnet ditt samt varemerkene og logoene dine med formål om å vise informasjon om bedriften og dens produkter og tjenester. Det nye avsnittet i del 1.3. er som følger:

«Du gir PayPal-konsernet rett til å bruke og vise firmanavnet ditt samt varemerkene og logoene dine på nettstedet vårt og i mobil- og nettapplikasjonene våre med formål om å vise informasjon om bedriften og dens produkter og tjenester.»

Feilaktig representasjon.

Vi endrer avsnitt 4.4 (Feilaktig representasjon) for å oppsummere standardene som bedrifter må bruke ved salg, i forhold til sine kunders bruk av

PayPal. Avsnitt 4.4 er nå som følger (med de endrede/nye delene understreket):

«4.4 Feilaktig representasjon.

I uttalelser til kundene dine eller i offentlig kommunikasjon, skal du ikke gi villedende opplysninger eller nedvurdere PayPal som betalingsmåte.

Ved alle salg (uansett hvilken type):

Du skal ikke fraråde eller hindre kundene i å bruke PayPal; og

Hvis du gjør kundene dine i stand til å betale med PayPal, skal du behandle PayPal-logoen på lik linje med andre tilgjengelige betalingsmetoder.

PayPal oppfordrer ikke til tilleggsavgifter fordi det er en kommersiell praksis som kan straffe forbrukeren og skape unødvendig forvirring, hindringer og det kan føre til at kjøp ikke blir gjennomført. Du godtar at du bare tar tilleggsbetalt for bruk av PayPal i samsvar med gjeldende lov. Du godtar også at hvis du tar tilleggsbetalt, så skal du, ikke PayPal, informere kjøperen om kostnaden. PayPal har ikke ansvar overfor kjøpere du har unnlatt å informere om eventuell tillegg. Hvis du ikke overholder bestemmelsene ovenfor, utgjør det brudd på denne avtalen og det gir PayPal rett til å si opp denne avtalen i henhold til avsnitt 10.3.»

Motregning av saldoer

Avsnitt 5.4 (Motregning av saldoer) er endret for å tydeliggjøre at PayPal også kan kreve avgifter, gebyrer eller andre beløp som skyldes PayPal-konsernet for andre tjenester levert av PayPal-konsernet, fra hvilken som helst kontosaldo som tilhører eller styres av deg. Etter endringen er avsnitt 5.4 nå som følger (med de endrede delene understreket):

«5.4 Motregning av saldoer. Du godtar at vi kan motregne beløp fra kontoer som tilhører eller styres av deg, tilsvarende eventuelle avgifter, gebyrer eller andre beløp du skylder oss, og (med mindre konkurslover hindrer dette) alle slike beløp du skylder andre medlemmer av PayPal- konsernet (inkludert, uten begrensning, eventuelle tjenester utført av medlemmer av PayPal-konsernet). Vår rett til motregning betyr med andre ord at vi kan trekke slike avgifter, gebyrer eller andre beløp som er nevnt i denne delen, fra en kontosaldo som tilhører eller styres av deg.»

Overføring av penger i flere valutaer

Avsnitt 6.4 (Overføring av penger i flere valutaer) er endret for å tydeliggjøre at det påløper gebyrer for valutakonvertering for overføring av penger fra saldoer som står i andre valutaer enn den lokale valutaen din. Endringene viser også hvordan andre gebyrer og enkelte valutakonverteringer kan gjelde hvis du overfører til bestemte betalingskort (der denne funksjonaliteten er tilgjengelig) slik at transaksjonen kan gjennomføres. Etter endringen er avsnitt 6.4 nå som følger (med de endrede delene understreket):

«6.4 Overføring av penger i flere valutaer. Hvis du har flere valutaer på saldoen din, kan du velge fra disse når du overfører penger, men med mindre det er inngått annen avtale, skjer overføringen i den lokale valutaen din. Hvis du overfører penger fra en saldo i en annen valuta enn den lokale valutaen, påløper det gebyrer for valutakonvertering som står angitt i vedlegg 1 i denne avtalen. Hvis du kan overføre til MasterCard- eller Visa- kortet ditt, kan overføringen pålegges et gebyr som er angitt i vedlegg 1 i denne avtalen, og gebyret kan komme i en annen valuta enn valutaen i hjemlandet ditt – avhengig av om PayPal kan støtte overføringen i hovedvalutaen for kortet.»

PayPals selgerbeskyttelse

Avsnitt 11.10.a er endret for å oppsummere at følgende varer/transaksjoner/saker aldri oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse – med mindre annet er avtalt skriftlig med PayPal:

1. Varer som tilsvarer kontante penger (inkludert, uten begrensning, elementer med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort);

2. Betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer; og

donasjoner.

Avsnitt 11.10.a. er nå som følger (oppført i sammenheng med avsnitt 11.10 – med de endrede delene understreket):

«11.10 Hvilke eksempler finnes på varer/transaksjoner/saker som ikke oppfyller betingelsene for PayPals selgerbeskyttelse?

a. Immaterielle varer, lisenser for digitalt innhold samt tjenester. Der PayPal etter eget skjønn kan velge enkelte immaterielle varer, lisenser for digitalt innhold og/eller tjenester som oppfyller betingelsene fra tid til annen, med mindre annet er avtalt skriftlig med PayPal, oppfyller følgende aldri betingelsene:

Varer som tilsvarer kontante penger (inkludert og uten

begrensning, elementer med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort ).

Betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer.

Donasjoner.»

PayPals kjøperbeskyttelse

Avsnitt 13 har blitt endret for å implementere følgende forbedringer i PayPals retningslinjer for kjøperbeskyttelse:

følgende typer transaksjoner utelates nå fra dekning av PayPals kjøperbeskyttelse (avsnitt 13.3 er endret for å reflektere dette):

kjøp av andeler i en bedrift

kjøp av kjøretøy (herunder, uten begrensning, motorkjøretøy, motorsykler, campingvogner, fly og båter) – med unntak av personlige og bærbare kjøretøy for fritidsformål, for eksempel sykler og hoverboard med hjul;

betalinger på plattformer for folkefinansiering og/eller folkefinansierte lån; varer som tilsvarer kontante penger (inkludert, uten begrensning, elementer

med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort);

gambling, spill og/eller enhver aktivitet som inkluderer muligheten til å vinne en premie;

betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer; betalinger til statlige organer – med unntak av statlige foretak; donasjoner; og

kjøp av varer du henter personlig eller sørger for at blir hentet på dine vegne (herunder på et utsalgssted for detaljhandel) og som du hevder ikke har blitt levert;

transaksjoner betalt for i flere avdrag oppfyller betingelsene for PayPals kjøperbeskyttelse – i samsvar med resten av PayPals brukeravtale (avsnitt 13.2a er endret for å reflektere dette);

De endrede avsnittene 13.3 og 13.5 er nå som følger (med de nye delene understreket):

«13.3 Hvilke betalingstyper oppfyller betingelsene for refusjon i henhold til PayPals kjøperbeskyttelse?

Kjøp av de fleste varer og tjenester oppfyller betingelsene (inkludert reisebilletter, immaterielle gjenstander, slik som tilgang til digitalt innhold og andre lisenser), med unntak av kjøp av følgende:

andeler i en bedrift

kjøp av kjøretøy (herunder, uten begrensning, motorkjøretøy, motorsykler, campingvogner, fly og båter) – med unntak av personlige og bærbare kjøretøy for fritidsformål, for eksempel sykler og hoverboard med hjul;

betalinger på plattformer for folkefinansiering og/eller folkefinansierte lån;

spesialproduserte varer (med mindre de angivelig ikke ble levert)

kjøp av varer og tjenester som er forbudt i henhold PayPals retningslinjer for akseptabel bruk

kjøp av industrimaskiner som brukes i produksjon

kjøp av kontor- eller bedriftsutstyr

kjøp av varer som tilsvarer kontante penger (inkludert og uten begrensning, elementer med forhåndsbetalt verdi – for eksempel gavekort og forhåndsbetalte kort)

kjøp av varer og tjenester gjennom Zong, Website Payments Pro eller Virtual Terminal (hvis tilgjengelig)

Personlige transaksjoner

gambling, spill og/eller enhver aktivitet som inkluderer muligheten til å vinne en premie

betalinger tilknyttet finansielle produkter og investeringer

betalinger til statlige organer – med unntak av statlige foretak

donasjoner,

kjøp av varer du henter personlig eller sørger for at blir hentet på dine vegne (herunder på et utsalgssted for detaljhandel) og som du hevder ikke har blitt levert.

13.5 Hvordan løser jeg problemet mitt?

Hvis du ikke kan løse et problem direkte med selgeren, går du til løsningssenteret og følger denne prosessen:

a. Åpne en tvist

Åpne en tvist innen 180 dager etter datoen du foretok betalingen for varen du vil opprette en tvist om. Vi kan nekte å godta eventuelle tvistesaker du åpner i forbindelse med den aktuelle varen etter at denne tidsperioden er utløpt (vær oppmerksom på dette dersom du avtaler et leveringstidspunkt etter at denne perioden er utløpt med selgeren).

b. Eskaler tvisten til et krav

Hvis du og selgeren ikke kommer fram til en løsning, kan du innen

20 dager etter at tvisten ble åpnet, eskalere tvisten til et krav. Det er ditt ansvar å overholde tidsfristene. Du må vente i minst sju dager etter betalingsdatoen før du kan eskalere en tvist for en vare du ikke har mottatt (INR) – med mindre annet er avtalt av PayPal. Hvis du ikke eskalerer tvisten til et krav innen 20 dager, lukker PayPal tvisten, og du er ikke kvalifisert for noen utbetaling i henhold til vilkårene i PayPals kjøperbeskyttelse. Du kan bare redigere eller endre et krav etter at det er registrert hvis du vil legge til tilleggsinformasjon eller hvis du ønsker å endre årsaken til tvisten/kravet fra «Vare ikke mottatt» til «Avviker vesentlig fra beskrivelsen» (men bare hvis det relateres til en enkeltbetaling). Forøvrig kan du ikke redigere eller endre et krav etter at det er registrert.

c. Svar på PayPals forespørsler om informasjon innen rimelig tid

Under kravprosessen kan PayPal kreve at du må oppgi dokumentasjon som støtter saken din. Du kan bli bedt om å sende inn kvitteringer, tredjepartsvurderinger, politirapporter eller annet som PayPal spesifiserer.

d. Overhold PayPals fraktforespørsler innenfor tidsrammen

For krav som gjelder varer som «avviker vesentlig fra beskrivelsen» (AVFB), kan PayPal kreve at du – for egen regning – returnerer varen til selgeren, PayPal eller en tredjepart i løpet av kravprosessen, og at du kan fremlegge leveringsbevis. Krav til leveringsbevis er nedfelt i avsnitt 11.9 over. Pakk inn varen forsvarlig for å redusere risikoen for skader under transport. "PayPal kan også kreve at du ødelegger varen og framlegger bevis på at den er ødelagt."

Gebyrer – Tyrkia

PayPal tilbyr dessverre ikke tjenester til brukere i Tyrkia lenger. Derfor har alle referanser til gebyrer knyttet til betalinger til og fra tyrkiske brukere og/eller i tyrkiske lira blitt fjernet fra PayPals brukeravtale.

Gebyrer – personlige betalingstransaksjoner og kontoer registrert i Brasil

Vedlegg 1 (gebyrtabeller) er endret for å tydeliggjøre at kontoer registrert i Brasil kan verken overføre eller motta personlige betalingstransaksjoner. Dette betyr at du ikke kan overføre personlige transaksjonsbetalinger til kontoer

registrert i Brasil. Avsnitt A4.2.2. i vedlegg 1 (gebyrtabeller) er derfor endret for å reflektere dette (oppført i sammenheng med originalformuleringene med de endrede delene understreket):

A4.2 A Med en «personlig transaksjon» mener vi overføring av penger (innledet fra «Venner og familie»-fanen i «Betal/overfør penger»-flyten) til, og det å motta penger inn på PayPal-kontoen din fra, venner og familie uten at det finnes en underliggende kommersiell transaksjon (betalingen er med andre ord ikke for kjøp av varer eller tjenester eller tilknyttet noen annen kommersiell transaksjon).

Hvis du foretar en kommersiell transaksjon (du selger f.eks. varer eller tjenester), har du ikke lov til å be kjøperen om å sende deg en personlig transaksjonsbetaling for kjøpet. Hvis du gjør det, kan PayPal fjerne muligheten til å godta alle eller noen av betalingene for personlige transaksjoner. Legg også merke til følgende:

…

A4.2.2 Kontoer som er registrert i Brasil og India, kan verken overføre eller motta personlige betalingstransaksjoner. Dette betyr at du ikke kan overføre personlige transaksjoner til kontoer registrert

i Brasil eller India, og

…»

Andre endringer som følge av dette, er gjort i avsnitt A1.2 i vedlegg 1 (gebyrtabeller)).

Faste gebyrer for mottak av kommersielle betalingstransaksjoner

Vi øker det faste gebyret for mottak av betaling for en kommersiell transaksjon i brasilianske real (BRL) fra 0,40 BRL til 0,60 BRL. Den relevante oppføringen i tabellen med faste gebyrer i avsnitt A4.6 i vedlegg 1 (gebyrtabeller) (oppført i sammenheng med kolonneoverskriftene) er nå som følger:

Valuta:	Gebyr:
Brasilianske real:	0,60 BRL

Xxxxx xxxxxxxxx

Deler av PayPals brukeravtale er endret for å tydeliggjøre formuleringer (spesielt avsnitt 13 (PayPals kjøperbeskyttelse) og vedlegg 1 (gebyrtabeller)) og rette opp i mindre trykkfeil. For eksempel støtter vi ikke betalinger i argentinske peso. Derfor er alle gjenstående henvisninger til argentinsk peso fjernet for å gjøre dette tydelig.

Varsel om endring i PayPals juridiske avtaler

Utstedt: 6. januar 2016 (ikrafttredelsesdatoer finner du i hver individuelle oppføring nedenfor)

Det er viktig at du leser dette dokumentet.

Vi foretar endringer i de juridiske avtalene som regulerer ditt forhold til PayPal.

Vi anbefaler at du leser nøye gjennom dette varselet for å gjøre deg kjent med de forestående endringene.

Du trenger ikke gjøre noe for å akseptere endringene ettersom de automatisk trer i kraft på ovennevnte dato. Hvis du ikke ønsker å akseptere dem, kan du varsle oss før ovennevnte dato om at du vil avslutte kontoen

din (xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxx-xxx/?&xxxx_xxxxx-xxxxxxx) umiddelbart, uten at det påløper ekstra kostnader.

Vi håper imidlertid at du fortsetter å bruke PayPal og drar nytte av følgende fordeler:

Det er raskt

Du trenger ikke skrive inn kortdetaljene dine hver gang du betaler, og dermed kan du betale raskere på nettet.

Det er enkelt

PayPal er en foretrukket nettbetalingsmetode i Norge fordi det er en smart og praktisk måte å betale på med bare noen få klikk. Du trenger bare en e- postadresse og et passord.

Gjennomgå de gjeldende juridiske avtalene

Varsel om endringer i PayPals brukeravtale

Ikrafttredelsesdato: 23. mars 2016